總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

月份個人工作總結(jié)篇一

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為--年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標(biāo)：

人員當(dāng)月流動率小于 5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%

人員招聘到崗率達(dá)到 98%

員工生活滿意度達(dá)到 90%

1、團(tuán)隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。

工作思路：

強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

強調(diào)團(tuán)隊的有效運作和服務(wù)流程;

強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶綜合滿意率不低于 90%;

服務(wù)綜合及時率不低于 85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;

月份個人工作總結(jié)篇二

xx年的第 個星期四，我們相約于同樣的地點、同樣的時間，開始了一份有著同樣信念的工作。本學(xué)期這份工作給予了我不一樣的感覺，因為班級人員有較大的調(diào)整，原本熟悉的配合模式又在需要與被需要的條件下畫為了“過去”，但好在有2位能將工作完成得淋漓盡致的搭檔，那就是鐘平和葉桂華，也好在有能給予老師些許安全感的陳小群。是她們的到來讓我有勇氣再次向新學(xué)期挑戰(zhàn)。本月我班進(jìn)入了6名新生，現(xiàn)總?cè)藬?shù)51名，其中女孩29名，男孩22名。雖有新生的加入但孩子們都能很主動的與新伙伴去相處，所以也促使新生至今的情緒一直都很穩(wěn)定。新學(xué)期開始我班教師根據(jù)班級情況制定了2月份的兩大工作重點：

1、幼兒一日活動常規(guī)的培養(yǎng)

2、班級教師間的配合

一、一日活動常規(guī)的培養(yǎng)：

二、班級教師間的配合：

班級是幼兒園的一個小家，如何讓這個小家變得即快樂又舒適，關(guān)鍵在于家庭成員間的“配合”，在幼兒園工作，我個人認(rèn)為“氣氛”很重要。不管主班還是協(xié)教，要做好一天的工作。首先大家不能計較誰做得多誰做得少，彼此要真誠對待。其次班級成員的出發(fā)點要一致，都要本著“為孩子，為幼兒園出發(fā)”。最后大家要有商有量，爭取找到最好的方法，畢竟一個人的能力有限。在幼兒園的一日活動中，本月我班老師將每個環(huán)節(jié)做到環(huán)環(huán)相扣，早上幼兒來園時，班級老師共同面帶笑容接待。孩子入廁時，我們會保證里外各一個老師。午睡時，我們會一起幫助孩子脫衣蓋被子。此外我們還把班級一切事物都當(dāng)做自己的事情來做比如：本周二老師共同商量，晚上都留下一起將班級被子統(tǒng)一清洗并消毒，那晚面對那51床被單的拆與套，我和鐘平還真有種沒有盡頭的感覺，我倆每套完一床，就會說一句：“快了，快結(jié)束了”，就這樣我們?nèi)嗽?：30就將所有的被單清洗完畢了。下班時看到變樣的被單，三人心中都感覺到了“配合”所帶來的快樂。在每天的活動中，老師間需要配合的地方太多，所以老師與老師之間都要從“心”出發(fā)，彼此交心、彼此配合，哪怕不需要言語也能從眼神和動作中看出彼此想做什么。在本月原本以為本學(xué)期一切計劃都可以按部就班的完成，沒想到計劃永遠(yuǎn)趕不上上變化，對于陳老師匆忙的離職，我感到很詫異。但面對這無法改變的事實我們只能選擇接受，接受兩教一保的挑戰(zhàn)、接受教學(xué)任務(wù)的加重。相信選擇的路途中會有成長與進(jìn)步。也相信3月份以至本學(xué)期我班都會將這種敢于挑戰(zhàn)的精神做到更好。

月份個人工作總結(jié)篇三

客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進(jìn)行。

針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護(hù)意識?？粗諝v又掀過一頁，感嘆時間過的真快，x月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧一月份總結(jié)如下：

一、班況分析

二、本月我班做了一下工作

1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。

2、參與了媽咪沙龍活動。

3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉。

4、扎扎實實做好教育教學(xué)，尤其是閱讀識字和英語，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。

5、針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護(hù)意識。

6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。

三、x月份我班將從以下開展工作

1、做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。

2、繼續(xù)做好家園共育工作，通過教學(xué)成果展、__搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風(fēng)采。

3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。

4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學(xué)水平。

四、重點工作

1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

2、繼續(xù)扎實的做好教育教學(xué)，并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。

年后的一個月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊的管理工作。

首先，從x年的x月__日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到x月x日，所有營銷代表x名開戶數(shù)共計__戶，其中有效戶__戶，入金量__，__元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因為客戶經(jīng)理的離職，我去了x行進(jìn)行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。

服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每一天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后，我還單獨帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。

應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每一天開市時間進(jìn)行真實環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的用心性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，x月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫工作總結(jié)的時候，正趕上x行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率x個百分點，而且美國市場在油價飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，為此要做好工作總結(jié)。

(1)在與同事進(jìn)行工作交接時，要保持清醒，不懂就問。不然，講完了，你再去問一遍，豈不是很尷尬。

(2)大家心里都有一桿秤。言行謹(jǐn)慎，保持最好的工作狀態(tài)。

(3)不要等著別人喂你知識，沒有人有義務(wù)。遇到問題有針對性地向別人請教。

(4)不用在乎別人是不是喜歡你，在一起只是為了更好的工作而已。

(5)不要覺得自己搞理論，實際搞得少，但是解決問題的能力、思路是相通的。

(6)不要將所有的精力放在思考人際關(guān)系上，你來這里是工作的。

(7)剛?cè)肼毜男氯?，不懂就要多問。不然，過幾年你都不好意思張口問了。

(8)遇到問題不要鉆牛角尖，多溝通交流，也許別人一句話就能解決你半個月都想不通的難題。

(9)書本上學(xué)到的知識與實際生產(chǎn)相結(jié)合。每次做工作，認(rèn)識的人都不一樣。但是只有實際做了，才能認(rèn)識得更深刻。

(10)細(xì)致完成每項工作。

轉(zhuǎn)眼之間2022年x月份即將過去了，在x月份的工作中有快樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收獲也有疑問。

在這一個月里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。

在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，__的明天會更好!

經(jīng)過這短時間的磨練，我深深的認(rèn)識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。

月份個人工作總結(jié)篇四

4月份就過去了，我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結(jié)的時候了，在汽車店里做銷售，我個人也是有一些收獲的。以下就是我4月份銷售工作總結(jié)：

4月份初，我給自己定了一個月份銷售計劃，現(xiàn)在月底了，我計劃大部分都完成了，還有一小部分是沒完成的，但大體還是可以的。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車，這個月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車的時候，著重的關(guān)注客戶的需求，在介紹汽車的時候，也會選擇性的介紹，針對每一個客戶喜歡的車型不同，把店里面他們喜歡的單獨調(diào)出來介紹，進(jìn)而動之以情曉之以理的把車售出去，最重要的就是要根據(jù)客戶心理出發(fā)，不能太激進(jìn)了。

4月里，我自己還去買了銷售相關(guān)的書看，幫助自己補充銷售漏洞，把不會的技巧學(xué)過來，在面對客戶的時候就能夠更好的為他服務(wù)，把店里的車銷售出去，為店里進(jìn)賬。銷售講究的還有就是溝通，這是我很重視的一個點，因為在上月我就因溝通不到位，把有跟客戶得罪狠了，當(dāng)時就是因為說話沒有技巧，胡亂說一通，本月我就吸取前一個月的教訓(xùn)，把說話的艱難好好練了幾遍。每天回到家就是對著鏡子不停的練習(xí)，看很多的關(guān)于與人溝通的書。做銷售一行必須要能有吸引客戶的本事，不然只能旁觀，售車那是很難的。

這個月面對來電看車的客戶，都是保持得體的微笑，隨時服務(wù)客戶。對買了車的客戶，我進(jìn)行了多次聯(lián)系，幫助他們及時解決問題，同時做好汽車情況追蹤，對客戶進(jìn)行服務(wù)到底。我對自己銷售的能力有了更好的理解。本月銷售我取得很好的成績，我更加意識到客戶的重要性，所以我對下月的銷售有足夠的信心。

4月份工作雖已結(jié)束，但是在4月份獲得的收獲，讓我變得更加自信，也更加好學(xué)了。我始終認(rèn)為只有自己能力不斷的提高，才有更大的機會去接觸更高層的銷售?，F(xiàn)在的我對汽車銷售越來越感興趣，回想自己在4月份努力的成果，我深深的覺得自己可以把這工作做好。我相信這月的經(jīng)歷是為我之后的工作奠定更好的基礎(chǔ)。未來的工作我會更加需要努力，只為可以做好銷售，為汽車店帶來更多的利益。

月份個人工作總結(jié)篇五

時間飛逝，眨眼間一個月又過去了。在這一個月里我系社聯(lián)各部門根據(jù)學(xué)院工作計劃安排積極的開展了一系列特色活動，通過的本月的各項活動，本社團(tuán)聯(lián)合會的認(rèn)識也在逐步提高，所有成員的工作能力也在逐步提高。但仍然存在不少問題，有待我們逐步改善。具體情況如下：

一、20xx年x月x日我社團(tuán)聯(lián)合會承擔(dān)著鐵道動力系春季長跑選拔賽的任務(wù)，本次活動我系全體學(xué)生積極參加，并且全體參賽人員都發(fā)揚了良好的體育精神，經(jīng)過自己的努力拼搏取得了良好的成績。

二、為了響應(yīng)學(xué)院舉行的棋藝大賽我社團(tuán)聯(lián)合會特舉行了鐵道動力系棋藝大賽，經(jīng)過為時三天的激烈比賽五子棋、象棋、軍旗、跳棋共五項比賽順利結(jié)束。本次活動為同學(xué)們提供了棋藝交流平臺，在同學(xué)中反映良好。

三、三月份我院舉行了春季長跑暨陽光體育節(jié)開幕式，在本次比賽中我系選手取得了非常好的成績。本組織積極的組織人員為參賽人員鼓舞加油、提供礦泉水，做好人員安全工作。

四、在三月底我系開始舉行鐵道動力系田徑運動會，本社團(tuán)聯(lián)合會承擔(dān)主辦任務(wù)，積極協(xié)調(diào)學(xué)生會、團(tuán)總支人員進(jìn)行任務(wù)分配，保證本次運動會能夠順利完成。

三月份是一個忙碌的月份，在忙碌中社團(tuán)聯(lián)合會的成員的`能力得到了充分的鍛煉，提高各成員的能力能夠在以后更好的履行自己的職責(zé)，全心全意的為同學(xué)們服務(wù)。

月份個人工作總結(jié)篇六

國慶長假期間，長時間的放松和家庭的團(tuán)聚使自己變得慵懶起來，但在假期將要結(jié)束的時候，我有意識的調(diào)整了狀態(tài)，使自己以飽滿的精神回到了工作崗位上。現(xiàn)將201x年10月份的工作情況總結(jié)如下：

（一）思想政治學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為思想政治學(xué)習(xí)不僅是書本的學(xué)習(xí)還是一種實踐活動，是一種貫穿在社會活動、日常生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、生活和人際交往中的，具有一定理論指導(dǎo)和較強的政治傾向性是理論和實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)。我的思想政治學(xué)習(xí)主要有方式。一是通過鎮(zhèn)政府每周三的集中會議式的學(xué)習(xí)；二是自我學(xué)習(xí)；三是通過觀看視頻、媒體的學(xué)習(xí)。10月份我鎮(zhèn)集中會議式學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為省委下發(fā)的"三項工程"文件，了解了什么是"三項工程"，如何落實"三項工程"，以及我鎮(zhèn)在這方面已經(jīng)取得了什么樣的成果及今后的努力方向；在工作之余我學(xué)習(xí)了《中華人民共和國國務(wù)院公報》，了解了國家的一些相關(guān)規(guī)定及管理辦法；每天堅持通過網(wǎng)絡(luò)或者電視看新聞，了解時事政治，了解國內(nèi)外的形勢。

（二）工作具體內(nèi)容。

1、計生大廳業(yè)務(wù)辦理。

10月份計生大廳業(yè)務(wù)量比上一月份有所下降，這是因為在春節(jié)之前我們已經(jīng)將農(nóng)村獎勵扶助、城鎮(zhèn)獎勵扶助這兩大塊工作基本完成，在春節(jié)放假期間我們又通過每村的村干部及計生員親自向符合獎勵政策的家庭進(jìn)行告知，以防漏報以便確保國家政策的堅決落實，保障人民群眾的根本利益。10月份前來辦理農(nóng)村獎勵扶助的一共只有3例，使我印象深刻的是有一個村民來辦理獎勵扶助的時候特意向我們表示感謝，說要不是我們打電話通知和村干部去家里告訴的話，()他可能就會錯過今年應(yīng)該享受的政策，他還說現(xiàn)在國家政策真是好??！雖然他說的漢語有些不流利，但是我仍能從他的表情看出，他說的話都是發(fā)自內(nèi)心的。就是這樣的時候我真的很有成就感，覺著為人民服務(wù)這幾個字不僅給我們的是一種責(zé)任更是一種肯定。

將201x年所有檔案查看是否有漏下的內(nèi)容，（有些是報表沒有打印，有些是會議記錄沒有重新謄寫），找出后全部補齊，然后打印封皮，裝訂成冊。這項工作看起來沒有什么實質(zhì)的工作內(nèi)容，但是卻很繁瑣，也很考驗一個人的耐心與細(xì)心。我想工作事無巨細(xì)，每一項工作都其存在的意義，所以每一項工作我都要做好，并且要努力做得更好。

月份個人工作總結(jié)篇七

7月內(nèi)，公司工會服務(wù)企業(yè)，圍繞重點組織開展工作。 現(xiàn)將公司七月份工會工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

一、組織開展施工現(xiàn)場防暑降溫慰問。進(jìn)入盛夏以來，面對點多面廣的施工局面，公司領(lǐng)導(dǎo)心系現(xiàn)場，工會及時組織開展了高溫慰問工作。

7月5日，繆顯杰書記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問機施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機械廠員工。

7月13日、15日，繆顯杰、駱家驄、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇、工程機械廠及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū)。

7月19日，繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場，親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。

7月25日，李蘇慰問了閔行分公司職工。

7月26日，繆顯杰陪同市總工會副主席汪蘭潔等領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇現(xiàn)常 7月27日，李蘇陪同華東工會主任莊毅群、上海電建工會主席張心定等來到中山項目工地進(jìn)行高溫慰問。

高溫慰問所到之處，各級領(lǐng)導(dǎo)們一再叮囑工人師傅們注重身體，勞逸結(jié)合;并再三要求項目班子進(jìn)一步關(guān)心好全體員工，更好地落實防暑降溫措施，在把工程促上去的同時，想方設(shè)法把職工們照顧好，堅持實踐以人為本的理念，努力為建設(shè)和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻(xiàn)。

公司工會及基層組織則把準(zhǔn)備工作充分做好。

二、開展重并特困職工家庭慰問。7月25日，為密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工冷暖，公司領(lǐng)導(dǎo)夜訪困難職工家庭。公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定壟張洪祿、周進(jìn)賢、何兆坤，在中心組討論學(xué)習(xí)結(jié)束后，兵分五路，代表公司各級黨組織，親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭，并送上了慰問金。公司領(lǐng)導(dǎo)們強調(diào)：一些職工和黨員為企業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，付出了很多的心血，現(xiàn)在他們因個人及家庭原因，出現(xiàn)了生活困難，作為我們企業(yè)，不僅要讓在崗職工的收入穩(wěn)步提高，同時也要讓這部分有實際困難的職工家庭感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖，這是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任。月內(nèi)，公司工會還對其它有困難的職工進(jìn)行了慰問補助。

三、公司八屆二次職工代表大會會務(wù)。月內(nèi)，公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準(zhǔn)備，進(jìn)行了積極認(rèn)真的工作。公司各基層工會先后召開了民主懇談會，共有170余位職工參加，并提出了18 條意見，涉及到企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、管理工作、安全生產(chǎn)及班組建設(shè)等五個方面;同時，還有134人/次職工參與了職代會提案活動，計有職工代表議案7份、職工議案4份，共計11份;主要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、班組建設(shè)等方面。目前，行政工作報告、上半年安措報告等大會文件資料及會務(wù)均已完成，正式會議將于下月上旬召開。

四、“安全挑刺”活動進(jìn)入?yún)R總評比階段。由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動，進(jìn)入最后匯總、整理階段。相比較于“揭短”，“挑刺”更注重自我加壓，鞏固和提高員工安全意識。公司從嚴(yán)要求，基層廣泛發(fā)動，整理推出50多個“刺點”，集中反映了公司及基層安全管理層面、各基層單位現(xiàn)場的安全布局、重大的機械設(shè)備及危險源控制、施工班組的習(xí)慣性安全違章、職工群眾的安全意識最薄弱點及職工最為關(guān)心和擔(dān)憂的安全生產(chǎn)熱點;等等。

目前，主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點”涌現(xiàn)。下月，工會將組織評比出“最佳刺點”若干;并由工會牽頭，組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點”進(jìn)行按號入座會診后，從公司、基層單位、班組的三級層面進(jìn)行“撥剌”整治。

五、公司立功競賽上半年度總結(jié)自查。月內(nèi)，根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求，公司工會對上半年度立功競賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實效為著力點”為標(biāo)題，進(jìn)行了回顧和總結(jié)。今年，我們公司堅持以xx對上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?！钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊?，并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競賽工作重點，以人為本，積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽，以努力推動企業(yè)兩個文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績。

從這份xx-xx年上半年工作總結(jié)報告中可以看出，工作主要突出為四個方面：

一、加強新一輪競賽基礎(chǔ)工作。

二、結(jié)合重大工程確保競賽

三、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四、針對安全生產(chǎn)強化競賽氛圍。

月份個人工作總結(jié)篇八

四月份以來，我部在學(xué)生處老師的正確指導(dǎo)下，在各系生活部部長、干事、各班生活委員以及廣大師生的積極配合下順利開展工作。以下是我部在本月的工作總結(jié)：

1、由于承包目前院內(nèi)飯?zhí)玫膞x公司向?qū)W院學(xué)生提出提升飯菜價格的要求，院生活部在學(xué)生處老師的指示下，于x月x日組織x名同學(xué)到附近六所高校的飯?zhí)眠M(jìn)行菜式、菜價的調(diào)查。這次調(diào)查，很有必要且意義重大，可以讓各班生活委員了解現(xiàn)在周邊高校飯?zhí)蔑埐说拇笾聝r格，并把調(diào)查發(fā)現(xiàn)向同學(xué)們通報，讓同學(xué)們多點了解外面世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。

通過此次調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)與本學(xué)院飯?zhí)玫木筒腿藬?shù)、菜價相似度較大的是水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院在本次對六個院校飯?zhí)脤Ρ群?，本院校飯?zhí)糜袔讉€地方是值得肯定的：院內(nèi)飯?zhí)蔑埐藘r格相對適中，服務(wù)質(zhì)量還不錯，但是還有待提升；飯?zhí)玫牟耸接忻黠@增多，但是菜式的種類還不能滿足院內(nèi)同學(xué)的需求。相信在全院同學(xué)的共同監(jiān)督下，飯?zhí)靡欢〞纫郧白龅母谩?/p>

2、x月x日x點，在飯?zhí)枚钦匍_了膳食管理會議，會議主要內(nèi)容是飯?zhí)蔑埐苏{(diào)價而作出通報及討論會。x副書記、后勤部的古處等相關(guān)老師、學(xué)生處的x老師、xx公司的x女士等人及x、x級的生活部干部、膳管小組成員和生活委員參加了會議。古處就食堂運營以來的相關(guān)情況作了通報，并對食堂運營方xx公司所提出的飯菜價格調(diào)整進(jìn)行了通報，會議后期x副書記等老師跟各班生活委員討論了飯?zhí)矛F(xiàn)存問題并對其作出解答，再后來xx副書記做總結(jié)：學(xué)生是學(xué)院根本，應(yīng)把監(jiān)督飯?zhí)玫闹鲃訖?quán)交給學(xué)生，成立新的膳管會，并要求盡快落實工作。

3、x月x日至x月x日，在飯?zhí)蔑埐藘r格表公示的這段時間，院生活部要求各班生活委員密切注意班里同學(xué)對飯菜調(diào)價后的反應(yīng)，并把同學(xué)們對飯菜調(diào)價后的看法、見解及時收集起來，匯總后交給后勤部的領(lǐng)導(dǎo)，讓后勤部的領(lǐng)導(dǎo)清楚同學(xué)們對飯菜調(diào)價的大致反應(yīng)。做這樣的價格公示及調(diào)查很有必要，這明顯的說明主動權(quán)是在同學(xué)們手里，避免飯?zhí)蔑埐送蝗簧齼r而引起同學(xué)們的過激行為，減少飯?zhí)蔑埐苏{(diào)價帶來的阻力，同時也能一定程度上維持學(xué)院的穩(wěn)定。

4、x月x日x點，召開生活委員會議?；貞浿校瑢W(xué)生處的x老師就辦理醫(yī)保的準(zhǔn)備工作做了宣傳與解釋，并倡導(dǎo)大家都能買醫(yī)保。x老師講話完畢后，紅協(xié)會長召開獻(xiàn)血活動的籌備會，與各班的生活委員詳細(xì)說明了x月x日獻(xiàn)血活動的相關(guān)事宜及準(zhǔn)備工作。

月份個人工作總結(jié)篇九

在xx超市實習(xí)工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是xx超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習(xí)生。

這一個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們此刻的處境并不是很理想，就應(yīng)有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不一樣的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不一樣，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每一天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，務(wù)必要克服許許多多的困難，而且要試著改變自我，使自我能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到那里，我就不斷的鼓勵自我，要好好在那里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到那里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個主角中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自我學(xué)但是來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不一樣的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自我差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客帶給結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點，從來到那里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的.克服這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自我的人生經(jīng)驗，使自我的工作和個人潛力在以后的道路上更上一個新的臺階。

月份個人工作總結(jié)篇十

一、結(jié)合清明節(jié)，利用班會課對學(xué)生進(jìn)行了革命傳統(tǒng)教育。讓學(xué)生搜集革命英雄的故事，讀一讀，感受他們的堅強不屈和大無畏精神。并對照自己，找一找生活中做的不好的地方，懂得珍惜現(xiàn)在的幸福生活。

二、開展了運動員的選拔工作。根據(jù)學(xué)校的要求，我班經(jīng)過層層選拔，最終選出男女生各四名運動員。通過選拔活動，增強了全班學(xué)生的集體榮譽感，學(xué)生參加集體活動的熱情更高了。

三、出好環(huán)境保護(hù)主題的黑板報。對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育，并注意搜集有關(guān)環(huán)保方面的文字和圖片，為出板報積累材料。同時，要求學(xué)生從自身做起，做環(huán)境保護(hù)的小衛(wèi)士。

四、組織學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)，并取得了豐盛的果實。

班級工作中還有需要改進(jìn)的地方。如路隊不夠整齊，仍有一部分學(xué)生紀(jì)律意識不強，態(tài)度散漫。打掃衛(wèi)生不夠及時徹底，保持不好，課間仍存在在樓道內(nèi)大聲喧嘩現(xiàn)象。這些都是今后我要長期抓的工作。

學(xué)校要求我們各班根據(jù)自己的特點，申報自己的“范式”創(chuàng)建結(jié)果。我班申報的是早操。關(guān)于早操質(zhì)量的要求，我從去年就已經(jīng)開始了，經(jīng)過一個學(xué)期的訓(xùn)練，我班早操人保持著軍訓(xùn)時的水平甚至更高，應(yīng)經(jīng)成為本校一個靚麗的風(fēng)景線。

范式是研究問題、觀察問題、分析問題、解決問題所使用的一套概念、方法及原則的總稱。范式解決的問題必須是有解的，才有效。

我認(rèn)為學(xué)校開展“范式創(chuàng)建”活動，我覺得目的不在于樹立什么典型，而在于怎樣使一個班或一個級部，通過一個活動或一個小的特點取得全班的全面地進(jìn)步。充分認(rèn)識的到這一點，對于我校全面提高辦學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的?？偨Y(jié)我校幾年來創(chuàng)建示范高中的工作，我們?yōu)閷W(xué)校的全面發(fā)展倍感欣慰，我將繼續(xù)努力工作，讓班級各項都能取得令人滿意的成績。