每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工先進(jìn)事跡材料篇一

劉xx，男，滿族，20xx年10月到凌海市扶貧統(tǒng)計(jì)監(jiān)測中心工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作。由于人員少，他還參與扶貧辦其他業(yè)務(wù)工作和日常管理等項(xiàng)工作。在工作中，他服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，克服人員少，工作任務(wù)重，壓力大等困難，在他的帶領(lǐng)下，他所負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，沒有出現(xiàn)紕漏，是全地區(qū)業(yè)務(wù)尖子。為扶貧辦圓滿完成工作任務(wù)，做出了突出貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

在風(fēng)華正茂的年紀(jì)，他義無反顧地投身到農(nóng)村扶貧工作當(dāng)中；在青蔥正盛的歲月，他無怨無悔地地奮戰(zhàn)在脫貧攻堅(jiān)一線。到扶貧工作崗位八年來，他送走了一個(gè)又一個(gè)同事、戰(zhàn)友，成為了一名業(yè)務(wù)骨干、老同志。他始終認(rèn)為，扶貧辦是脫貧攻堅(jiān)的“參謀部”，是全市工作的“排頭兵”，必須苦練本領(lǐng)，吃透弄懂“精準(zhǔn)”二字的含義。在精準(zhǔn)扶貧工作中，他克服扶貧辦工作量大人員較少的現(xiàn)狀，不怕苦、不叫累，在扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下，作為負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的骨干，他始終堅(jiān)持“下鄉(xiāng)風(fēng)雨無阻，見面不落一人”的原則，進(jìn)村入戶、噓寒問暖，每天一身土、一腳泥已成為常態(tài)，入戶了解情況，核查貧困戶“三上墻”、檔案，對鄉(xiāng)村扶貧工作進(jìn)行耐心指導(dǎo)，已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧干部心目中的業(yè)務(wù)大拿。在掌握全市貧困人口基本情況的同時(shí)，為扶貧辦制定出有針對性的扶貧策略和切實(shí)可行的脫貧計(jì)劃出謀劃策。

20xx年，根據(jù)省委、省政府“精準(zhǔn)脫貧，不落一人”的精神，嚴(yán)格按照“六個(gè)精準(zhǔn)”和“兩不愁、三保障”的總體要求，結(jié)合《遼寧省扶貧開發(fā)建檔立卡工作方案》內(nèi)容，在村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)初步上報(bào)扶貧對象的基礎(chǔ)上，該同志與公安局、住建局、編委辦、市場局、社保局等多家部門反復(fù)溝通，對車輛、房產(chǎn)、工作、工商注冊、城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)等方方面面信息進(jìn)行篩查比對，確保精準(zhǔn)扶貧對象嚴(yán)格符合建檔立卡貧困戶要求，經(jīng)過他們耐心細(xì)致大量地工作，最終確定建檔立卡貧困戶，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行系統(tǒng)錄入，將貧困戶名單進(jìn)行長期公示，并將市扶貧辦監(jiān)督舉報(bào)電話進(jìn)行公布，接受群眾監(jiān)督。通過緊緊抓住精準(zhǔn)識別第一關(guān)，所有程序環(huán)環(huán)相扣，為扶貧單位提供了基礎(chǔ)信息，同時(shí)也為貧困戶脫貧提供了科學(xué)依據(jù)。

立足崗位職責(zé)，無悔奉獻(xiàn)，他用自己的實(shí)際行動(dòng)抒寫了一名年輕的基層xxx員“不忘初心、牢記使命”的先鋒本色！

員工先進(jìn)事跡材料篇二

xxx是中國石油重慶銷售公司北分公司副經(jīng)理，1990年參加工作以來，先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理。十幾年來，她持槍付油12000多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款近5000萬元，沒有一筆差款錯(cuò)賬；接待用戶170000多人次，沒有一起顧客投訴。她先后帶出了兩座樣板站，分別被評為“全國青年文明號”和“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組”，自己也先后被評為“重慶市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?dāng)選為中國石油“十大模范加油站經(jīng)理”和“十大杰出青年”。

加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在執(zhí)行?！拔屙?xiàng)管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細(xì)化管理過程中摸索、總結(jié)和提煉出來的。以前，加油站儲(chǔ)油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生銹，一拉一推還是挺費(fèi)勁。認(rèn)真研究，仔細(xì)琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀輕便，一個(gè)手指就能提起來。儲(chǔ)油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節(jié)，成為卸錯(cuò)油的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實(shí)行“一把鑰匙開一把鎖”，杜絕了卸錯(cuò)油事故的發(fā)生。一次，加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了，好不容易才打開”。說者無意，聽者有心，她在法蘭盤上方焊了一個(gè)傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔(dān)心法蘭盤淋雨生銹。

嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭，她進(jìn)一步琢磨加油站細(xì)節(jié)管理。“一條毛巾五種用法”就是其中一項(xiàng)，新毛巾便利店先用，陳舊褪色后換到辦公室當(dāng)抹布，然后依次擦營業(yè)室、設(shè)備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費(fèi)用，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識。加油膠管滿地扯，人踩車壓，既不安全，還容易損壞，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，6米長膠管盤兩圈半，9米長膠管盤三圈半，左槍右盤，右槍左盤，整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣，她先后總結(jié)提煉出了“員工即時(shí)培訓(xùn)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項(xiàng)管理法，有效提高了加油站的管理水平。

20xx年1月，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會(huì)加油站，市場競爭十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān)、進(jìn)廠礦、下工地，積極開發(fā)市場。對新客戶，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息；對老客戶，她打電話，發(fā)短信，節(jié)日早問候，生日送祝福。不到一年時(shí)間，大石壩加油站固定客戶就突破200個(gè)，日銷量由5噸增長到18噸，如今已是遠(yuǎn)近聞名的樣板站。

20xx年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地，找來挖掘機(jī)牽引。短短5公里，用了兩個(gè)多小時(shí)，拉斷了三根鋼絲繩，終于把油送到了工地。后來得知，因?yàn)橄掠?，一些社?huì)加油站不愿意送油，才抱著試試看的想法，撥通了加油站的的電話。從此，該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車運(yùn)輸磚頭河沙；加油站修補(bǔ)地面，他主動(dòng)送來石子水泥。

客戶把她們當(dāng)朋友，她們也把客戶的事當(dāng)成自己的事來辦。20xx年3月，重慶出租車司機(jī)張川勇斗歹徒，身負(fù)重傷。在公司的支持下，她們以加油站為現(xiàn)場，和重慶交通廣播電臺(tái)共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動(dòng)，募集資金達(dá)3萬多元。當(dāng)天進(jìn)站加油的車輛有590余臺(tái)，比平時(shí)增加了100多臺(tái)，僅司機(jī)捐款就達(dá)28000元。司機(jī)師傅們都說：這女子加油站，最知道咱們的心了。

加油站的員工大多為市場化用工，思想活躍，流動(dòng)性大。要想讓員工“愛站如家”，加油站就得像個(gè)“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農(nóng)村，獨(dú)自離家到重慶打工，特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦，休息日帶她上街買衣服、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機(jī)前、宿舍、辦公室拍照留念，并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心?！?/p>

有一位再就業(yè)人員，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的'心情，主動(dòng)接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態(tài)度好轉(zhuǎn)了，工作積極了，服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家。

作為加油站經(jīng)理，她時(shí)時(shí)刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動(dòng)帶頭捐款；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理；員工生病住院，她陪著去檢查治療。寒冬里，她讓每個(gè)人都有一個(gè)熱乎乎的暖手袋；酷暑天，她讓每個(gè)人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔(dān)任加油站經(jīng)理幾年多時(shí)間，她堅(jiān)持每個(gè)月拿出100元錢補(bǔ)貼加油站食堂伙食，累計(jì)掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當(dāng)作兄弟姐妹，員工也把她當(dāng)成知心朋友，有話愿意和她說，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”，而是親切地喊她“紅姐”。

其實(shí)，在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個(gè)加油站經(jīng)理就是一名“護(hù)花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責(zé)任和忠誠，努力為推動(dòng)中國石油的油氣銷售加油！為中國拉動(dòng)內(nèi)需加油！

員工先進(jìn)事跡材料篇三

郵政局是個(gè)工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗(yàn)。而不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽(yù)。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。下面是郵政員工先進(jìn)事跡：

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個(gè)年輕人、銀行員工先進(jìn)事跡、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。

同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高電力員工先進(jìn)事跡工作效率。針對郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。

多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進(jìn)事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問題。因?yàn)?，勞?wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進(jìn)事跡如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機(jī)遇。

三、熱心服務(wù)，樹立形象

幾年里，不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進(jìn)員工事跡、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人，因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次老人來儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲(chǔ)蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時(shí)先生來取款，非常著急。只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲(chǔ)蓄所里，并給先生取款。這個(gè)用戶非常感動(dòng)的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?！痹趲?dòng)下，今年**月*日，又有一個(gè)xx大戶來存了多萬元，**月**日一位儲(chǔ)戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲(chǔ)戶說：“我就是沖著你們的服務(wù)來的!”還有一個(gè)儲(chǔ)戶，一次來儲(chǔ)蓄所存款，存單填寫的是*元，而現(xiàn)金是*元，那天正值當(dāng)班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的*元返給儲(chǔ)戶。非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個(gè)勁的稱贊：還是郵政儲(chǔ)蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

員工先進(jìn)事跡材料篇四

從基層一步一步趕出來的干部，我們信任。

周敏1965年4月生，中共黨員，本科學(xué)歷，金陵石化煉油運(yùn)行三部副主任，2003年南京市勞模、2004年中石化勞模、2004年中央企業(yè)勞模、2006年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、2010年全國勞模。

熟悉周敏的人都知道，周敏今天的成績，是實(shí)實(shí)在在從基層“干”出來的。

1985年參加工作的周敏，在1994年剛當(dāng)班長那會(huì)兒，就是靠的一股干勁，很快就“冒了尖”：具體工作帶頭干，苦活累活搶著干，不管份內(nèi)份外之事全都干。他在干的過程中總結(jié)出許多實(shí)用的工作方法，他提出的“四看”工作法，即“進(jìn)班時(shí)看臉色、工作時(shí)看情緒、吃飯時(shí)看胃口、說話時(shí)看神態(tài)”，可以及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，很快在全公司班組中推廣。在他的倡導(dǎo)下，班組修改了民管會(huì)章程，做到職工過生日必訪，家庭有糾紛必訪，職工有傷病必訪，真心誠意地關(guān)心、愛護(hù)班組的每個(gè)成員。一個(gè)以前與先進(jìn)無緣的班組走進(jìn)了“優(yōu)勝杯”單位的行列，連續(xù)6年被評為公司先進(jìn)班組，4次被評為公司標(biāo)桿班組。他本人也因?yàn)槌煽冿@著，于2002年出任公司管理體制調(diào)整后的班組長聯(lián)誼會(huì)的首任會(huì)長。他所管理的班組，2003年和2004年又分別被省總工會(huì)授予“江蘇省文明班組”和“創(chuàng)新示范崗”榮譽(yù)稱號。

2005年，周敏走上原加氫裂化車間黨支部副書記兼工會(huì)主席的崗位，在此期間，黨的先進(jìn)性教育在公司開展，裝置檢修任務(wù)照樣繁重，他繼續(xù)發(fā)揚(yáng)當(dāng)班長期間的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦不怕累，白天忙于先進(jìn)性教育的日常開展工作以及車間的日常生產(chǎn)管理，晚上同車間職工一起裝填催化劑。在旁人看來，他們的“周書記”一點(diǎn)都不像領(lǐng)導(dǎo)，仍然是他們的老大哥，老班長。他結(jié)合自己數(shù)年來在基層積累的工作經(jīng)驗(yàn)、管理心得，協(xié)助行政，出謀劃策，較好地完成了各項(xiàng)工作。在他的關(guān)心和支持下，該車間團(tuán)支部先后被評為“全國青年文明號”和“南京市優(yōu)秀團(tuán)支部”，車間工會(huì)也被評為2005年度“全國模范職工小家”。而他本人，也因?yàn)楣ぷ魈貏e突出，于2006年，成為全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。

2007年，周敏被調(diào)至公司原綜合利用車間擔(dān)任主任。當(dāng)時(shí)的綜合利用車間是剛從非上市部分劃入上市的分公司管理，情況比較復(fù)雜。在很多人看來是個(gè)是非之地，甚至有人勸他換個(gè)單位任職。然而，周敏覺得，把一個(gè)相對落后的隊(duì)伍帶成先進(jìn)，這不僅是對企業(yè)負(fù)責(zé)，對自己也是一種鍛煉，而且，只有這樣挑戰(zhàn)性的工作，才有工作的快樂。于是，他很快投入了角色。一上任，他就先給職工鼓勁打氣，同時(shí)，從抓職工培訓(xùn)開始，從細(xì)化管理制度入手，強(qiáng)化考核，加大對職工思想工作的教育，使車間職工的思想觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，工作干勁越來越足。不到兩年，車間的各項(xiàng)工作發(fā)生明顯變化，在分公司組織的季度崗檢中多次受到肯定和表揚(yáng)。在生產(chǎn)、現(xiàn)場管理水平等方面，也因成績突出，多次得到了公司相關(guān)部門的認(rèn)可和好評。車間堿渣庫存總量從當(dāng)初的3000多噸，到僅生產(chǎn)7個(gè)月就將上游裝置全年產(chǎn)生的堿渣處理完畢，為確保上游裝置滿負(fù)荷生產(chǎn)，最大限度的創(chuàng)造效益，做出了較大的貢獻(xiàn)。

2009年4月，公司成立煉油三部，周敏擔(dān)任該部副主任，主管三工區(qū)(原綜合利用車間和新建乳化瀝青裝置)全面工作。當(dāng)年年底，三工區(qū)乳化瀝青裝置肩負(fù)著為滬寧城際高速鐵路生產(chǎn)乳化瀝青的重任。乳化瀝青的生產(chǎn)在中石化系統(tǒng)也是頭一遭，總公司和分公司都對它的生產(chǎn)極為重視。為此，周敏在該裝置建設(shè)的過程中，提前介入，帶領(lǐng)各工程技術(shù)人員，跑工地、跟施工，提前掌握工藝流程和設(shè)備性能，為日后的生產(chǎn)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備;同時(shí)會(huì)同研發(fā)單位加強(qiáng)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)，要求每個(gè)人都能熟練掌握生產(chǎn)技術(shù)。大家刻苦學(xué)習(xí)，不僅熟練掌握了生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)，而且發(fā)現(xiàn)并整改多項(xiàng)設(shè)計(jì)缺陷和設(shè)備故障，為乳化瀝青生產(chǎn)的保質(zhì)、保量、保安全、保效益打下良好基礎(chǔ)。

新的工作崗位總是能給周敏帶來新的激情和新的收獲。對于他來說，從事乳化瀝青生產(chǎn)管理，他又“賺”了，他又掌握了一門新的技藝。這對于一名復(fù)合技能型的干部那可是寶貴的財(cái)富。嘗到甜頭的周敏，總是樂于在現(xiàn)場的每一個(gè)角落，觀測比較，及時(shí)總結(jié)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

「勞模感言」一個(gè)人一生能奮斗的時(shí)間并不長，一直奮斗，且在每一個(gè)領(lǐng)域都有出色成績的人也不多，而我就愿意做一個(gè)這樣的人。以干為基礎(chǔ)，從小處干起，努力做到“干好人生平凡事，奉獻(xiàn)青春在基層”。

員工先進(jìn)事跡材料篇五

為提升建行員工的服務(wù)水平，加強(qiáng)建行員工的服務(wù)理念，樹立建設(shè)銀行良好的社會(huì)形象，展示建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規(guī)范化，20xx年7月，我有參加了中國建設(shè)銀行玉山縣支行組織的員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，通過3天的緊張培訓(xùn)，在培訓(xùn)老師的精心指導(dǎo)下，建行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學(xué)習(xí)的規(guī)范化服務(wù)談一點(diǎn)體會(huì)。

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

員工先進(jìn)事跡材料篇六

作為一名所長，他深知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力的重要性。為此，在工作之余，他注重提高自已的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。對局內(nèi)所發(fā)的企業(yè)管理書籍進(jìn)行認(rèn)真研讀，積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并將工作做為學(xué)習(xí)的一部分，使工作中體味學(xué)習(xí)的樂趣。

員工先進(jìn)事跡材料篇七

xxx，女，現(xiàn)年46歲，她是食堂副手、保管員，她的工作態(tài)度端正，任勞任怨，能主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，并想法去做到最好，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，對工作高度負(fù)責(zé)，表現(xiàn)為敢于承擔(dān)責(zé)任，盡職盡責(zé)，堪為其他員工的楷模。

她有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，能獨(dú)立處理一些工作中的疑難問題，積極追求工作效率，工作業(yè)績，每天的留樣品登記清晰，倉庫出貨進(jìn)貨記錄在冊，十分清楚。

她還不計(jì)較個(gè)人得失，把食堂利益放在第一位，具有奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，對工作表現(xiàn)為敢于承擔(dān)責(zé)任，盡心盡責(zé)，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，顧大局，主動(dòng)合作，積極支持配合相關(guān)部門的工作。

她對成本的控制意識非常強(qiáng)，主動(dòng)帶頭節(jié)約食堂資源，以達(dá)到食堂物盡其用的'目的。

她在團(tuán)隊(duì)中，性格溫和，在同事之間互敬友愛，給同事留下了良好的口碑。

員工先進(jìn)事跡材料篇八

陳溫福，男1955年12月出生，博士學(xué)位，中國工程院院士，教授，博士生導(dǎo)師?，F(xiàn)任沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)水稻研究所所長，國家重點(diǎn)學(xué)科“作物栽培學(xué)與耕作學(xué)”學(xué)科帶頭人，國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)學(xué)科評議組成員，國家水稻區(qū)域創(chuàng)新中心主任，農(nóng)業(yè)部“作物生理生態(tài)與遺傳育種重點(diǎn)開放實(shí)驗(yàn)室”主任，教育部“北方粳稻遺傳育種重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”主任。兼任中國農(nóng)技推廣學(xué)會(huì)理事，中國作物學(xué)會(huì)理事，國家農(nóng)作物品種審定委員會(huì)委員，國家水稻改良中心學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，農(nóng)業(yè)部水稻專家組成員、東北稻區(qū)負(fù)責(zé)人，遼寧省農(nóng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，遼寧省農(nóng)業(yè)科技咨詢委員會(huì)委員等職。第十一屆全國人大代表。

多年來，陳溫福院士先后主持國家自然科學(xué)基金、國家863計(jì)劃、國家重點(diǎn)科技攻關(guān)、國家農(nóng)業(yè)科技跨越計(jì)劃和國家農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金等20多項(xiàng)科研課題的研究，在秈粳稻雜交育種、水稻理想株型、水稻超高產(chǎn)育種及生產(chǎn)技術(shù)集成等方面做了大量開拓性工作，取得了多項(xiàng)創(chuàng)新性研究成果。

作為農(nóng)業(yè)部超級稻育種重大專項(xiàng)東北稻區(qū)的主持人，陳溫福教授帶領(lǐng)東北超級稻的研究團(tuán)隊(duì)在育種理論創(chuàng)立、新株型種質(zhì)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)超級稻新品種選育及生產(chǎn)技術(shù)集成與示范推廣方面取得全面突破：

（1）率先建立了北方粳型超級稻育種理論與技術(shù)體系，并在新株型創(chuàng)造上取得重大突破，發(fā)表論文40余篇，出版專著2部，創(chuàng)制出新株型優(yōu)異種質(zhì)20余份。

（2）育成的優(yōu)質(zhì)超級稻新品種多個(gè)被農(nóng)業(yè)部確定為全國超級稻推廣計(jì)劃主推品種；被列入國家農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目；并順利通過科技部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合評審，成為國家“863計(jì)劃”重大專項(xiàng)后補(bǔ)助品種。

（3）課題組選育的超級稻近三年在東北稻區(qū)種植面積均超過水稻總面積60%以上，拉動(dòng)水稻平均單產(chǎn)由“十五”末期的424.6kg/畝，迅速提高到2007年的488.0 kg /畝，平均畝增產(chǎn)63.4 kg，增幅高達(dá)14.9%。

2008年，以袁隆平院士為主任委員，盧永根、李家洋、朱英國等4位院士和5位國內(nèi)水稻專家組成的鑒定委員會(huì)，對該項(xiàng)目進(jìn)行了成果鑒定。鑒定委員會(huì)一致認(rèn)為，“該項(xiàng)成果理論與實(shí)踐相結(jié)合，綜合性、系統(tǒng)性強(qiáng)，創(chuàng)新性突出，理論與技術(shù)價(jià)值高，應(yīng)用前景廣闊，綜合水平居同國際類研究水平”。目前，該項(xiàng)成果已被農(nóng)業(yè)部推薦申報(bào)2009年度國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。

（1）主持完成的國家自然科學(xué)基金和國家重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目“秈粳稻雜交新株型創(chuàng)造及超高產(chǎn)育種研究與應(yīng)用”，在理論和方法兩方面都取得重大突破。首次較為系統(tǒng)、完整地提出了秈粳稻雜交育種理論與方法及理想株型理論；直接或間接育成水稻新品種20多個(gè)，累計(jì)推廣面積9000多萬畝，增產(chǎn)稻谷46億多公斤，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益超過36億元。該項(xiàng)成果于被評為國際水平，并獲遼寧省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)及國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

（2）主持完成的國家農(nóng)業(yè)科技跨越計(jì)劃項(xiàng)目“北方粳型超級稻育種理論與技術(shù)研究及新品種選育”，育成超級稻新品種9個(gè)，累計(jì)推廣面積1300多萬畝，增產(chǎn)稻谷9.5億公斤，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益13.5億元。2005年獲遼寧省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。

（3）主持完成的農(nóng)業(yè)部重點(diǎn)項(xiàng)目“北方粳型超級稻新品種選育與示范推廣”，在超級稻生產(chǎn)技術(shù)組裝集成與示范推廣方面取得重大突破，使以無紡布覆蓋旱育稀植為核心的超級稻生產(chǎn)技術(shù)大面積示范推廣。2007年獲教育部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

（4）主持完成的教育部優(yōu)秀年輕教師基金項(xiàng)目和遼寧省優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)基金項(xiàng)目“優(yōu)質(zhì)粳稻新品種選育及北粳南引的重新研究”，利用秈粳稻雜交穿梭育種法，育成了易脫粒型優(yōu)質(zhì)粳稻新品種“中粳564”，使北粳南引這一50年代慘遭失敗的難題獲得成功。該品種在安徽、遼寧、河北、寧夏等省區(qū)推廣650多萬畝，創(chuàng)直接經(jīng)濟(jì)效益6.4億多元。該項(xiàng)成果獲教育部科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。

（5）主持完成的農(nóng)業(yè)部豐收計(jì)劃項(xiàng)目“優(yōu)質(zhì)粳稻高產(chǎn)高效益栽培技術(shù)集成與推廣”，累計(jì)推廣179.6萬畝，增產(chǎn)稻谷1.03億公斤，新增經(jīng)濟(jì)效益1.33億萬元。該項(xiàng)目獲農(nóng)業(yè)部農(nóng)牧漁業(yè)豐收獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

（6）主持完成的國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“水稻超高產(chǎn)育種研究”，在國內(nèi)外核心學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文60余篇，其中12篇被sci和caba收錄，80篇次被引用，2篇蟬聯(lián)遼寧省首屆和第二屆青年優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)。研究成果被收入《國家自然科學(xué)基金優(yōu)秀成果選編》。獲遼寧省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

（7）獲得國家發(fā)明專利兩項(xiàng)，專利號分別為：zl200710086505.4和zl200710097754.3。

他所領(lǐng)導(dǎo)的東北超級稻研究課題組在超級稻育種理論研究與技術(shù)創(chuàng)新方面已居國際地位。近十年來，項(xiàng)目組共育成通過部、省級認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)超級稻新品種16個(gè)，僅在東北稻區(qū)就累計(jì)推廣14721萬畝，增產(chǎn)稻谷83.11億公斤，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益124.67億元，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著。

作為博士生導(dǎo)師，始終站在學(xué)科前沿，為所在學(xué)科的研究生主講學(xué)位課，傳授新知識，并引領(lǐng)學(xué)科的研究方向，并帶有博士后8名、博士23名和碩士48名。

先后獲國務(wù)院政府特殊津貼；農(nóng)業(yè)部有突出貢獻(xiàn)中青年專家、遼寧省中青年學(xué)科帶頭人、遼寧省學(xué)科拔尖人才、遼寧省優(yōu)秀專家、沈陽市優(yōu)秀專家；全國首屆農(nóng)業(yè)優(yōu)秀科技工作者、全國農(nóng)業(yè)先進(jìn)科技工作者、全國先進(jìn)農(nóng)業(yè)科研人員、全國農(nóng)業(yè)科研推廣標(biāo)兵、遼寧教育年度人物、遼寧省優(yōu)秀科技工作者、沈陽市優(yōu)秀科技工作者、沈陽市勞動(dòng)模范；沈陽市首屆十大科技英才獎(jiǎng)、沈陽市科技振興突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，國家農(nóng)業(yè)科技榮譽(yù)獎(jiǎng)——中華農(nóng)業(yè)英才獎(jiǎng)。

此外，先后入選遼寧省首屆青年優(yōu)秀科技人才培養(yǎng)計(jì)劃、教育部優(yōu)秀年青教師培養(yǎng)計(jì)劃、教育部跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃、農(nóng)業(yè)部神農(nóng)計(jì)劃、遼寧省首屆“百千萬人才工程”百人培養(yǎng)計(jì)劃和國家“百千萬人才工程”第一、二層次培養(yǎng)計(jì)劃。

員工先進(jìn)事跡材料篇九

2013年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲，在這一年中，我始終嚴(yán)格要求自己，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，為了給明年工作打下良好的基礎(chǔ)，希望通過總結(jié)，對自己有一個(gè)正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。

光陰似箭，我在**銀行工作已有八年多了，在備崗柜臺(tái)經(jīng)理這個(gè)崗位已是第五個(gè)年頭，作為一名老員有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點(diǎn)。作為一名備崗柜臺(tái)經(jīng)理需做的事比較多，如每天的傳票整理與審核，每日反洗錢系統(tǒng)的補(bǔ)錄，每日的票據(jù)交換。按照自助設(shè)備的管理要求，每周對我支行三臺(tái)自助設(shè)備進(jìn)行二至三次的清機(jī)，如有客戶填寫自助設(shè)備查詢查復(fù)書時(shí)，我會(huì)及時(shí)為客戶進(jìn)行自助設(shè)備的清機(jī)，發(fā)現(xiàn)長短款及時(shí)上報(bào)分行運(yùn)營管理部進(jìn)行查詢，并盡快為客戶處理好長短款賬務(wù)。每月按時(shí)上報(bào)月報(bào)表及裝訂報(bào)表等。因我支行與深圳市野生動(dòng)物園有限公司簽定了清點(diǎn)營業(yè)款的協(xié)議，所以我支行的現(xiàn)金量較大，特別是節(jié)假日，在今年國慶假期之間，現(xiàn)金量高達(dá)到900萬左右，在人手不夠的情況下，我會(huì)主動(dòng)幫助清點(diǎn)營業(yè)款的柜員，減少清點(diǎn)時(shí)間，并及時(shí)將超出我支行的現(xiàn)金款項(xiàng)上介分行金庫，合理安排支行現(xiàn)金庫存。在前臺(tái)業(yè)務(wù)量較大的時(shí)候，為柜臺(tái)同事提供最好的后援支持，科學(xué)的分流客戶，為客戶減少辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。在柜臺(tái)經(jīng)理外出公干或參加會(huì)議時(shí)，履行好營業(yè)部的所有事情，并嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。

每一位客戶，都是我們辛辛苦苦開拓來的。每一位客戶都值得我們留住他，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同個(gè)性和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過程中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。在日常工作中，從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

在反洗錢形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證客戶資金的安全性，防范銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。為了能使他們盡快上崗，我對新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、鎖屏、鎖箱等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過一段時(shí)間的雙向努力，新同事已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了，為景田支行打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的**行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，以“陽光在心，服務(wù)在行”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，在將要到來的一年里，我不會(huì)有任何松懈，只會(huì)更加努力的工作。

員工先進(jìn)事跡材料篇十

“心在哪里，夢就在哪里。一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì)走得更遠(yuǎn)?！?/p>

這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實(shí)際工作中的不懈追求。

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，搞好對客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標(biāo)。

她，是五臺(tái)縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長在五臺(tái)山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)?！八菐е鴿M腔熱情投入工作的。”主管說。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認(rèn)真聽一邊用心記并且細(xì)心、主動(dòng)地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴(yán)格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習(xí)慣。

上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨(dú)打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時(shí)她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁P(yáng)時(shí)，她高興地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫道：“付出也是一種快樂?！?/p>

接下來的對客服務(wù)中，楊曉梅對自己一直是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，終如一地按時(shí)整午床、夜床，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接下榻的客人。

現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務(wù)中，她更加嚴(yán)格要求自己，并且常常在服務(wù)細(xì)節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進(jìn)?！八恢倍际菄?yán)格要求自己，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，她成功競選為培訓(xùn)隊(duì)副隊(duì)長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的`好員工。”她的主管李樹峰說。

榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評為十月份優(yōu)秀員工。