在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

典型案例分析報(bào)告篇一

一、事故描述：

2011年12月18日晚上，22:10許接到1111房客人投訴，說有一名女子冒充酒店工作人員進(jìn)入其房間，（客人具體情況描述：21:30分許入住1520房的客人在前臺(tái)反映房間有異味并要求換房，前臺(tái)服務(wù)員給予其換到1111房。入住1111房40分鐘許，客人接到未知來源的電話，并說是酒店前臺(tái)服務(wù)員向客人咨詢換房后的空氣如何，網(wǎng)絡(luò)是否正常?？腿嘶卮鹫f目前情況良好。而后電話里的女子說：我是酒店前臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)，我馬上就要下班了，要不一會(huì)我去你房間看看你的網(wǎng)絡(luò)如何?？腿水?dāng)時(shí)就答應(yīng)了對(duì)方。5分鐘后，1111房電話再響起，電話里是同一個(gè)人，對(duì)方跟客人說：我已經(jīng)下班了，我就直接把工作服換了穿便服上去可否。此事客人也同意對(duì)方的意見。經(jīng)客人反映15分鐘左右后他的房門響起，敲門者說：我就是剛才與你通話的服務(wù)員，現(xiàn)在先看看你房間的網(wǎng)絡(luò)情況?？腿碎_門放行進(jìn)入后，該女子直接走到客人的電腦前坐下，并說：我那里的網(wǎng)絡(luò)不行，我能在你這里上一下網(wǎng)嗎？客人說：可以呀。然后該女子又想查看客人已經(jīng)打開網(wǎng)頁?？腿碎_始起了疑心，并將該女子驅(qū)逐離房。該女子在離房時(shí)還跟客人索要了放在桌面的水果。5分鐘后客人向酒店投訴，有人知道他的相關(guān)信息，并要求酒店給予解釋。）當(dāng)晚本人在處理客人投訴時(shí)，因客人的要求免2天的房租，過于苛刻，并沒有給予客人明確答復(fù)。并根據(jù)客人的要求報(bào)了警。警察來到后做了相關(guān)的錄口供工作后便離開。

針對(duì)此事本人做出了針對(duì)性的情況了解，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：

1、當(dāng)1520房客人在前臺(tái)要求換房時(shí)旁邊一名1125房的客人也同跟隨著起哄，反映其也是因?yàn)榉块g氣味問題換房的。后經(jīng)前臺(tái)的工作人員協(xié)助，發(fā)現(xiàn)入住1125房的客人在酒店開房的類型主要是鐘點(diǎn)房，并且此客人有多次入住酒店鐘點(diǎn)房，自己卻不進(jìn)房間，從監(jiān)控錄像以及酒店房態(tài)系統(tǒng)中分析，該男子為皮條客?？腿说南嚓P(guān)信息泄露與該男子有關(guān)。最后通知前臺(tái)，將1125房的客人列入黑名單，防止此類事件再次發(fā)生。

2、作案女子進(jìn)入監(jiān)控樓層后直接來到1111房敲門，從錄像中看，自作案女子敲門到客人開門放行進(jìn)入房間不足10秒鐘，進(jìn)去后4分鐘該女子從房內(nèi)出來，手上拿著一個(gè)用塑料袋裝著的東西（后經(jīng)客人陳說，為作案女子拿他的水果）。甄別了作案女子的面貌后，本人到和物業(yè)安保進(jìn)行了相關(guān)了解，得知該女子經(jīng)常在附近出現(xiàn)，但不知道其姓名，是哪里人，住哪里。說該女子是游手好閑人員。了解了情況后本人跟物業(yè)安保交代，一旦發(fā)現(xiàn)該女子出現(xiàn)立即通知我方。

3、在做電話通話記錄調(diào)查工作中發(fā)現(xiàn)，酒店的電話系統(tǒng)無法查到1111房的通話記錄，隨后通知前廳部經(jīng)理了解情況。次日，經(jīng)供應(yīng)商前來了解后發(fā)現(xiàn)是電話系統(tǒng)關(guān)閉了話務(wù)內(nèi)線計(jì)費(fèi)開關(guān)，以及外線電話打進(jìn)來時(shí)如果直接轉(zhuǎn)到房間系統(tǒng)是無法查看的。

針對(duì)調(diào)查了解到的情況，本人做了相應(yīng)的工作部署，加大了防范力度，等待著抓捕作案人員。

梯廳的監(jiān)控錄像進(jìn)行回放調(diào)查。）接到通知后，本人馬上進(jìn)行了相關(guān)的工作部署，對(duì)整個(gè)大廈進(jìn)行布防，并進(jìn)行搜查。

23：10分許，接到監(jiān)控室的報(bào)告，作案女子出現(xiàn)在16樓電梯廳。接到信息后，迅速通知樓層搜查人員趕往現(xiàn)場，并對(duì)該女子進(jìn)行控制扣押。本人趕到現(xiàn)場后對(duì)該女子進(jìn)行了查問。盤問中得知該女子是一名騙子到酒店來行騙，而且是孕婦。

扣留了作案女子后，3分鐘左右，酒店前臺(tái)接到1612房客人的投訴，說有一名陌生女子冒充酒店工作人員進(jìn)房對(duì)其進(jìn)行詐騙、敲詐。經(jīng)客人反映，在該女子未到房間前給房間撥號(hào)，并說是酒店的工作人員，咨詢?nèi)胱【频甑那闆r如何，感覺是否滿意，網(wǎng)絡(luò)是否良好。然后跟客人說，我一會(huì)到你的房間檢查一下網(wǎng)絡(luò)如何?？腿送夂笞靼概釉俑腿苏f：我快下班了，一會(huì)我換了便服后再上去如何。客人也同意了。通話結(jié)束后，大概15分鐘左右，（客人反饋的信息）作案女子來到其房間敲門，客人很快就開了門。進(jìn)入房間后，作案女子直接坐到客人的電腦面前，做出像是檢查網(wǎng)絡(luò)的樣子，并與客人開始交流。一開始，作案女子以博取同情心的方法來行騙。說其是酒店的一名員工，跟一名男子發(fā)生關(guān)系懷孕后男子就跑了不見了，現(xiàn)在生活經(jīng)濟(jì)方面比較困難，很需要錢。并且酒店內(nèi)部也有規(guī)定，每個(gè)月作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)都要在客人身上敲詐那么一點(diǎn)錢?？吹娇腿耸莻€(gè)老實(shí)人，比較好說話，就讓客人隨便給一點(diǎn)就行了，也就算是給點(diǎn)下班后打的回家的車費(fèi)?？腿穗S后就給了20元人民幣。但是該女子說要200元，并且打開女子隨身帶進(jìn)來的包，（客人的提供的消息）并發(fā)現(xiàn)里面有注射器，客人懷疑是病毒針，所以最后又多給了100元該女子。女子出門后就馬上被監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)、被我部人員控制扣押。在我方對(duì)該女子進(jìn)行盤問時(shí)，從客人反饋來的消息說，作案女子包內(nèi)有注射器，懷疑是病毒針，并且作案女子是一名孕婦，所以在行動(dòng)上和語言都沒有對(duì)其有過激的行為。主要是考慮到激怒犯罪分子后，其會(huì)使用注射器反抗。在這種情況下，我方人員要是就地將其制服必定捅出大簍子。（因?yàn)樽靼概哟藭r(shí)已有4到5個(gè)月的身孕，一旦發(fā)生流產(chǎn)事件，帶來的損失將會(huì)很大。）所以，我方此時(shí)先穩(wěn)住該女子的情緒，而后上報(bào)總經(jīng)理，最后通知派出所處理。24：00許，警察來到后對(duì)作案女子和當(dāng)事受害人做了簡單的盤問后并將作案女子帶走，并說處理完畢后會(huì)將結(jié)果反饋于我方。

次日本人到派出所了解情況。警方回應(yīng)：該女子已經(jīng)送往拘留所，具體情況還要到20日跟負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的民警了解。

20日本人在此到派出所了解情況，經(jīng)民警反映該女子已放了。主要原因是其一個(gè)人家里帶著一個(gè)3歲的小孩，并且已經(jīng)懷孕4、5個(gè)月，法律上是不能對(duì)其按常規(guī)性進(jìn)行處理的，希望我方理解。

二、解決方法和過程：

1、接到通知作案女子已經(jīng)進(jìn)入大廈后，本人馬上進(jìn)行了相關(guān)的工作部署，對(duì)整個(gè)大廈進(jìn)行布防，并進(jìn)行搜查。

2、監(jiān)控中心通報(bào)作案人員的位置后，迅速趕到現(xiàn)場，將其控制；

3、發(fā)現(xiàn)犯罪分子的情況特殊后，冷靜處理，及時(shí)上報(bào)店總并報(bào)公安機(jī)關(guān)處

理；

4、事件基本平息后對(duì)客人進(jìn)行安撫解釋，并給予客人在酒店享受相應(yīng)的優(yōu)

質(zhì)待遇；

三、點(diǎn)評(píng)與建議：

1、安保部隊(duì)員反映速度快，處理事情方法靈活；

3、客人的防范意識(shí)不強(qiáng)，在外出差輕易相信不明來路的電話；

4、針對(duì)此次案例，對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行案例培訓(xùn)；

5、酒店電話系統(tǒng)操作，以及管理存在問題，因?yàn)楣ぷ魅藛T沒有打開話務(wù)內(nèi)

線計(jì)費(fèi)開關(guān)所以查不到房間電話的通話記錄。（建議前臺(tái)對(duì)部門所有工作人員相關(guān)的培訓(xùn)，進(jìn)一步嚴(yán)格相關(guān)系統(tǒng)的管理。）

6、強(qiáng)調(diào)前臺(tái)必須要按標(biāo)準(zhǔn)流程做好來電轉(zhuǎn)接的服務(wù)工作，同時(shí)注意在規(guī)定

時(shí)間將電話自助語音服務(wù)在23點(diǎn)后改為人工服務(wù)，避免客人被陌生人騷擾；

7、將此事件向全酒店通報(bào)，令全體員工提高警惕，避免閑雜人員進(jìn)入酒店！

四、事件原因的分析：

1、酒店處于綜合樓內(nèi)，而綜合樓面積大，人員環(huán)境復(fù)雜，管理難度大；

3、犯罪分子能知道一些酒店的信息，說明在作案前做了相應(yīng)的了解；

4、店客房的電話外線可以隨便打進(jìn)，較大的給不法分子作案提供了方便；

5、酒店電話系統(tǒng)（電話從外線打進(jìn)來直接撥分機(jī)號(hào)，電話系統(tǒng)無法查詢到

電話來源）、監(jiān)控系統(tǒng)的性能存在短板，在調(diào)查事件時(shí)不能很好的發(fā)揮作用；

6、不法分子以酒店工作人員的名義打電話到房間，所以大大的使客人降低

了警覺性（從犯罪分子敲門到客人開門放行進(jìn)入房間不足10秒鐘）。以上是整個(gè)事故案件的描述和案例分析，如有不到之處望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，以便我部安全工作更好的開展時(shí)刻為酒店保駕護(hù)航。謝謝！

典型案例分析報(bào)告篇二

典型案例，作為一種常見的教學(xué)手法，經(jīng)常被用于教育教學(xué)中，可以幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。本文將通過分析典型案例，探討其優(yōu)點(diǎn)和局限性，并提出一些建議和心得體會(huì)。

首先，典型案例可以幫助學(xué)生將抽象的理論知識(shí)與實(shí)際情境相結(jié)合。通過具體的案例分析，學(xué)生可以更加直觀地感受和理解所學(xué)的知識(shí)。例如，在學(xué)習(xí)市場營銷理論時(shí)，教師可以選取一些成功的市場營銷案例，讓學(xué)生通過分析這些典型案例來理解和掌握相關(guān)的理論知識(shí)。這樣一來，學(xué)生可以更好地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的實(shí)用性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

其次，典型案例也有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析和判斷能力。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需要通過對(duì)案例的分析，找出其中的問題和矛盾，提出解決方案并進(jìn)行判斷。這樣的訓(xùn)練有助于學(xué)生培養(yǎng)邏輯思維和問題解決能力。同時(shí)，通過典型案例的分析，學(xué)生也可以學(xué)會(huì)從多個(gè)角度思考問題和權(quán)衡利弊，培養(yǎng)綜合性思維能力。

然而，典型案例也存在一些局限性。首先，典型案例往往是從實(shí)際情況中抽象出來的，但實(shí)際情況是多樣化且復(fù)雜的。因此，將典型案例和實(shí)際情境進(jìn)行對(duì)應(yīng)并不總是容易的。有時(shí)候，學(xué)生可能會(huì)覺得借鑒典型案例對(duì)實(shí)際問題的解決意義不大。其次，典型案例的分析往往是基于過去的經(jīng)驗(yàn)和已知的情況，而實(shí)際情況是變化的和不確定的。因此，在使用典型案例時(shí)，學(xué)生需要具備一定的分析推理能力，將已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于新的情境中。

針對(duì)典型案例的這些局限性，我有一些建議。首先，教師在選擇典型案例時(shí)應(yīng)盡量選擇與學(xué)生實(shí)際經(jīng)歷和興趣相關(guān)的案例。這樣可以增加學(xué)生對(duì)案例的認(rèn)同感和興趣，提高學(xué)習(xí)的積極性。其次，教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析時(shí)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和判斷能力。學(xué)生不僅需要學(xué)會(huì)把握案例的重點(diǎn)和關(guān)鍵問題，還需要學(xué)會(huì)從不同的角度進(jìn)行分析和判斷。最后，教師還可以結(jié)合課堂討論和小組活動(dòng)等教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生互相交流和碰撞觀點(diǎn)，進(jìn)一步提升案例分析的效果。

通過對(duì)典型案例的分析和探討，我認(rèn)識(shí)到典型案例在教育教學(xué)中具有一定的價(jià)值和作用。典型案例可以幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析和判斷能力。然而，教師在使用典型案例時(shí)需要注意其局限性，并采取相應(yīng)的措施加以彌補(bǔ)。只有在教師和學(xué)生的共同努力下，典型案例才能發(fā)揮出最大的作用，讓學(xué)生真正受益。

典型案例分析報(bào)告篇三

“班主任”是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班級(jí)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活和心理健康等工作的教師，在班級(jí)管理與建設(shè)的過程中承擔(dān)著重要的角色。你想知道教師典型教育案例分析是什么樣的嗎?接下來就一起分享本站小編為大家整理的教師典型教育案例分析吧!

靜待花開

當(dāng)我落筆寫出這篇文章的題目，我就想起了這段話：“每個(gè)孩子都是一粒種子，只不過每個(gè)人的花期不同，有的花，一開始就燦爛綻放，有的花，需要漫長的等待，不要看著別人怒放了，自己的那棵還沒動(dòng)靜就著急，相信是花都有自己的花期， 細(xì)心地呵護(hù)自己的花，慢慢地看著長大。陪著他沐浴陽光風(fēng)雨，這何嘗不是一種幸福，相信孩子，靜待花開，也許你的種子永遠(yuǎn)不會(huì)開花，因?yàn)樗且豢脜⑻齑髽洹?。

讀完這段話，我腦海里立馬浮現(xiàn)出那個(gè)熟悉的面孔：白白凈凈的臉蛋，溫柔乖巧的樣子,膽怯內(nèi)向的性格。不錯(cuò)，她就是本學(xué)期剛轉(zhuǎn)學(xué)進(jìn)六一班的新生---xx同學(xué)。開學(xué)初剛接觸到該生，我覺得她很乖巧，上課也很認(rèn)真聽課，所以我感覺她的英語成績應(yīng)該很不錯(cuò)。孰知上了幾節(jié)課之后，我發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如自己想的那樣。課堂上對(duì)我的提問，真的是一問三不知呀，偶爾做練習(xí)，幾乎是全軍覆沒?？吹酱饲榇司?，我就找她詳談，了解情況。從而也就知道她是剛從內(nèi)地轉(zhuǎn)學(xué)過來的，雖然在老家也學(xué)了英語，但教材和我們的完全不一樣，這就相當(dāng)于她前面五年的英語教材都沒接觸過，突然讓她學(xué)習(xí)六年級(jí)的教材，實(shí)在是太為難這個(gè)孩子。了解情況之后，我在課堂中更加關(guān)注她，提問她的次數(shù)也明顯多了很多。

可事實(shí)上并不是老師的期望有多高，提問的次數(shù)有多少，孩子的成績就能夠馬上能遂我愿的。期中考試前，雖然她上課很認(rèn)真聽課，雖然她非常勤快，可是每次做金椰風(fēng)的題，她的成績都是五十多到六十分。每每看著那赫然的大紅分?jǐn)?shù)，我的心簡直是在滴血。

身為畢業(yè)班的老師，我深知，無論是好的學(xué)生或是差的學(xué)生，在我這都絕對(duì)不能讓任何一個(gè)掉隊(duì)，我必須對(duì)她付出更多，更要關(guān)愛這樣的孩子。于是在我擔(dān)憂之時(shí)，心里也有了對(duì)她這樣的孩子的一些針對(duì)性措施。

一、以vip的待遇對(duì)待她

為何如此說呢?因?yàn)樵诎嗉?jí)中，我將全班分成了若干小組，每個(gè)小組長都管幾個(gè)孩子，比如背單詞，背句子，簡單的作業(yè)輔導(dǎo)等，都由我的小助手來完成。如果以這樣的成績，我還是放心的交給小組長的話，想讓她的成績?cè)诙唐趦?nèi)快速提高是不太可能的事。于是我便告知她，凡是任何背書的任務(wù)，她只能在我跟前背。通過親自抓她的背誦和習(xí)題講解，我發(fā)現(xiàn)該生其實(shí)并不是很差，背書也背的很快，雖然練習(xí)中很多還是不會(huì)，但她的態(tài)度卻是難能可貴的。每次安排的任務(wù)，她都勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真的去完成。在我的嚴(yán)抓之下，她的單詞和課本里的每日一句基本上都能過關(guān)了。記好單詞，就相當(dāng)于建一幢大樓，把根基打好了，后面的事就好辦多了。

二、以表揚(yáng)為輔

每個(gè)階段，我都會(huì)給她制定一個(gè)小目標(biāo)。每次我都會(huì)關(guān)注她是否能達(dá)到目標(biāo)。根據(jù)她的成績，我會(huì)給予她表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。比如第一次月考，她的成績只是在七十分邊緣?？墒窍啾劝嗌系钠渌膸讉€(gè)成績差的學(xué)生，她還是有了很大的進(jìn)步。于是抓住這樣的機(jī)會(huì)，我也狠狠的表揚(yáng)了她，表揚(yáng)她的刻苦，表揚(yáng)她的態(tài)度，以及她的點(diǎn)滴的進(jìn)步。平時(shí)我也抓住任何一個(gè)教育時(shí)機(jī)，將其優(yōu)點(diǎn)放大了公開表揚(yáng)。我知道，對(duì)于一個(gè)剛轉(zhuǎn)來的孩子，成績跟不上，心里的那份恐懼感和自卑感將會(huì)伴隨他們走很久。所以我必須要幫助她找到學(xué)習(xí)的樂趣，找到自信心。在我的一次次表揚(yáng)和肯定之下，我發(fā)現(xiàn)她的性格也發(fā)生了很大的變化。比如以前課堂上從不舉手的她，漸漸變的愛舉手了;以前見到老師不敢打招呼的她，現(xiàn)在見到我都非常主動(dòng)的與我打招呼，并會(huì)拉住我的手，與我親密交談;以前不太愛學(xué)英語的她，現(xiàn)在無論是在背書還是在其他方面都比別人更加積極主動(dòng)了。當(dāng)我看到她的臉上逐漸的掛上了自信的笑容，我知道我精心培育的這朵花馬上要開了。

三、靜待鮮花開

一個(gè)學(xué)期看起來是漫長的，可是卻又是短暫的。在忙忙碌碌中，在自己的一心埋頭去轉(zhuǎn)化一個(gè)個(gè)學(xué)困生中，時(shí)間就不知不覺中從我們的指尖悄然流逝了。很慶幸，也很開心的看到，臨近期末，自己一心幫助的孩子在不知不覺中有如此大的進(jìn)步。五十分—六十分—七十分—八十分—九十分，看著分?jǐn)?shù)在自己的筆尖中不斷的變化，我很欣慰，也很為孩子的進(jìn)步而感到高興。我記得我曾在班上信誓旦旦的對(duì)全班同學(xué)說：“我相信，下個(gè)學(xué)期，xx同學(xué)絕對(duì)會(huì)考到九十分”?？墒菑淖罱某煽儊砜矗緹o需等到下個(gè)學(xué)期，xx同學(xué)的成績已經(jīng)有了飛躍的進(jìn)步。都說態(tài)度是決定事情成敗的關(guān)鍵，是的，一個(gè)學(xué)期以來，xx同學(xué)全身心的投入到學(xué)習(xí)中，在老師和同學(xué)們的幫助之下，在她自己的勤奮刻苦之下，成績是在飛躍的進(jìn)步。每當(dāng)我在班級(jí)中宣讀她的考試成績時(shí)，都會(huì)引來同學(xué)們“哇哇”的驚嘆聲。是的，她由差生華麗轉(zhuǎn)身為一個(gè)優(yōu)生，在六年一班創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。這個(gè)奇跡不僅讓她自己找到了自信，也大大地鼓舞了其他的學(xué)困生。

耐心指導(dǎo)，給學(xué)生搭梯建橋。耐心發(fā)現(xiàn)，找到學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。耐心教育，找到開啟孩子心門的鑰匙。教育需要耐心就讓我們耐心等待，給學(xué)生足夠成長的時(shí)間。老師只需播種，施肥，灑水，然后靜待鮮花盛開。

轉(zhuǎn)化“差生”重在心育

20xx年5月的一天，班長來告訴我王隆龍?jiān)诮淌依锱c幾個(gè)同學(xué)開玩笑，又打破了一扇玻璃窗。不知道為什么，他總是生事，前幾天才和別的同學(xué)打架，真讓人頭痛。

[分析]是什么原因造成這樣的結(jié)果呢?難道差生就不求上進(jìn)嗎?眾所周知差生的思想工作是我們教育工作者最感到頭痛的問題。這個(gè)“教育”涉及到 學(xué)校、家庭、社會(huì)各個(gè)教育層面。在學(xué)校和家庭教育中往往是以成績?yōu)橹行?。衡量一個(gè)學(xué)生的好壞成績是第一位的，其他都是次要的。因此，學(xué)生的心靈和個(gè)性需要必然會(huì)被忽視，甚至遭到壓抑扭曲。再者，現(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，他們?cè)诩抑惺恰靶』实邸?，在大人的百般呵護(hù)下成長，嬌生慣養(yǎng)。因此任性、心胸狹窄、意志薄弱在大多數(shù)學(xué)生身上都能看到。在我們學(xué)校所在集鎮(zhèn)的單親家庭又較多。家長只顧賺錢，不關(guān)心孩子的感情需要的大有人在。因此，無論學(xué)生在學(xué)校，還是家里常常缺乏相應(yīng)的感情溝通，讓他們自由發(fā)揮的空間少而又少。如果稍遇到挫折就會(huì)難以承受。因此，學(xué)生情緒波動(dòng)大，甚至難以控制。他們會(huì)變得不相信自己的老師，不相信自己的父母，只要有機(jī)會(huì)就把自己的不良情緒發(fā)泄出來，以表痛快。王隆龍同學(xué)個(gè)性好玩，又是獨(dú)子，家中父母過于溺愛，父親常年在外工作，很少對(duì)他進(jìn)行耐心的教育方式。家庭比較富裕，生活條件較好，但他對(duì)自己的家庭成員很尊重，對(duì)學(xué)習(xí)的目的性不明確，無論老師對(duì)他怎么教育、談心，他就是沒有辦法專心讀書。

[對(duì)策]學(xué)生自身要自尊、自重、自強(qiáng)、自立。尊重他人等于尊重自己。教育者也要反省自己的教育方式恰當(dāng)。下面談一些我自己面對(duì)“差生”時(shí)的教育方法：

1.社會(huì)化教育。教育不能只依賴學(xué)校，因該全方位的教育學(xué)生。教育者不能把責(zé)任往自己身上攬，要發(fā)揮社會(huì)功能，多聯(lián)系家長，及時(shí)反映“差生”在學(xué)校的表現(xiàn)，同時(shí)要求家長毫無保留的反映學(xué)生在家的表現(xiàn)，共同探討教育的方法對(duì)策。

2.軟處理。往往面對(duì)性格孤僻的學(xué)生，教師不能怒其不爭，對(duì)他痛罵一頓。應(yīng)要求自己不急噪、武斷和情緒化，保持應(yīng)有的冷靜和理智。否則，極易傷害“差生”的自尊，也傷害自己。我認(rèn)為粗暴的教育方式不能解決實(shí)際問題。反而會(huì)造成學(xué)生的逆反心理，會(huì)故意惹事對(duì)抗。“親其師，信其道”教育成功的秘訣在于尊重學(xué)生，融洽的師生關(guān)系是班主任工作的潤滑劑。班主任要允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，更要知道學(xué)生糾正錯(cuò)誤，因?yàn)榻逃旧砭褪遣粩嘁?guī)范完善的過程。每當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，先搞清楚出錯(cuò)的原因，為什么?多設(shè)身處地的為學(xué)生想一想，多一些推心置腹的交流，讓學(xué)生感受到教師的真誠的同時(shí)換取學(xué)生的信任和改正錯(cuò)誤的決心。有的學(xué)生犯錯(cuò)不少并非故意的。如果是故意的，教師心知肚明，怒往心里去，笑從口中出，應(yīng)該會(huì)收到事半功倍的效果。

3.師生平等。學(xué)生雖小，在教師眼里他們什么都不懂。我們要充分的認(rèn)識(shí)到，他們是鮮活的個(gè)體，在現(xiàn)代社會(huì)，信息技術(shù)日新月異的今天，說不定我們有很多要向?qū)W生學(xué)習(xí)。作為教育者，要把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)真正的人來對(duì)待，尊重他們的人格和個(gè)性，特別是不要把學(xué)生當(dāng)作自己的“替身”去實(shí)現(xiàn)某種理想而使用的“工具”。只有尊重學(xué)生，解放學(xué)生，讓他們有更多時(shí)間自我發(fā)展，自我超越。教育者應(yīng)該有這樣的共識(shí)：學(xué)生不管他做什么事，只要目的正確，他已經(jīng)盡力了，我們應(yīng)該感到欣慰!

4.恒心。“差生”的行為規(guī)范最具有反復(fù)性。“善教者以不倦之意須持久之功”。因此，教育者要深入細(xì)致的了解“差生”心理，并做好“打持久戰(zhàn)”的思想準(zhǔn)備?！安钌钡娜秉c(diǎn)和習(xí)慣的慣性決定了糾正“差生”行為應(yīng)有一個(gè)時(shí)間上的延緩過程。教育“差生”往往要一次談話不行就得有第二次、第三次，這期間不能有一勞永逸的心理，更不能用惡語訓(xùn)斥。否則，收效甚微，更可能表現(xiàn)為表面上接受教育，實(shí)質(zhì)上不服氣;或者出現(xiàn)頂撞現(xiàn)象。

[結(jié)束語]事實(shí)證明，轉(zhuǎn)變“差生”，多用點(diǎn)心，多注意方法，收獲還是較大的，雖然王隆龍同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步不大，但他能較好的遵守紀(jì)律了。老師教育他的時(shí)候，態(tài)度也明顯好了很多。精誠所至，金石為開!

“教育無痕”是一種“潤物細(xì)無聲”式的不露痕跡的教育方式，教師需要這種智慧，班主任尤為需要這種智慧。在平時(shí)工作中，我們班主任經(jīng)常公開教育意圖或教育目的，惟恐學(xué)生不知道自己的良苦用心，孰不知畫蛇添足的說教不只降低了學(xué)生濃厚的興趣及期望值，也會(huì)引起學(xué)生的反感。因此，把教育意圖隱藏起來，是教育藝術(shù)十分重要的因素之一。

一、案例概述

一次以《xx我想對(duì)你說……》為題的

作文

課上，全班大部分同學(xué)都把傾訴的對(duì)象放在了老師和父母身上，其中有一個(gè)小男孩的作文引起了我的注意，《學(xué)習(xí)好的同學(xué)，我想對(duì)你們說……》這一文題就與眾不同，其間表達(dá)了他也想向優(yōu)秀生那樣出色，但他們的一些行為，卻也讓他不滿，例如都不愛值日、常欺負(fù)人等。小作者叫劉帥，是班內(nèi)一名學(xué)習(xí)中等的學(xué)生，平時(shí)言語不多，可這次的作文卻寫了500多字。

二、思考及處理

讀罷他的文章，我沒有及時(shí)寫下

評(píng)語

，仔細(xì)地審視了他在作文中所提出的關(guān)于“學(xué)習(xí)好的學(xué)生的問題”。下午放學(xué)值日時(shí)間，我裝作匆匆忙忙去教室拿東西，進(jìn)屋的短短幾秒鐘，我偷偷地環(huán)顧了教室一周，確如劉帥所寫的那樣，正在值日的是幾個(gè)平時(shí)學(xué)習(xí)上不太突出的甚至較差一些的孩子，而另外幾個(gè)所謂的學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生正在閑聊、看書，我什么也沒說，快速走出了班級(jí)……當(dāng)天晚上思索著事件的前后，我們是小額班級(jí)，人數(shù)少導(dǎo)致學(xué)生兩極分化問題較突出，優(yōu)秀學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)相對(duì)較多，長期以來他們心里就產(chǎn)生了優(yōu)越感，這確實(shí)是個(gè)問題。

第二天的晨會(huì)上，我在全班同學(xué)面前提出了新的值日工作分組方法，那就是抽簽法，這一提議激起了大家的興趣，當(dāng)然誰也想不到我在其中動(dòng)了手腳!抽簽結(jié)果很快出來了，幾個(gè)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)分到了一組，他們歡呼著，覺得自己是高層次組合呢!兩個(gè)組還分別起了個(gè)名字，“必勝組”和“加油組”，接下來的一星期內(nèi)先由“必勝組”做值日，他們?cè)谝恢艿臋z查中共扣了5分。一周過去了，我只是靜靜地觀戰(zhàn)。第二周時(shí)，我悄悄地給“加油組”開了個(gè)小會(huì)，鼓勵(lì)他們?cè)趧趧?dòng)上勝過第一組，并教給了他們秘方：分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作!果然在這一周中我們班的衛(wèi)生檢查獲得了滿分的好成績。當(dāng)流動(dòng)紅旗掛在教室門前時(shí)，我召開了班會(huì)，大張旗鼓地表揚(yáng)了由劉帥等人組成的加油組合，表揚(yáng)他們?yōu)榧w著想，注意細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)協(xié)作等?？粗鴰讉€(gè)優(yōu)秀生低下了頭，我依然什么也沒說。班會(huì)后，我留了一篇

日記

，第二天的日記批改令我感到欣喜：李杰寫到“我們組成員在值日過程中沒有做到團(tuán)結(jié)協(xié)作”，李蘭寫到“我平時(shí)總跟陳明艷一組值日，倒垃圾的活都是她的，這周我們分開了，可我給班級(jí)扣分了”劉帥寫到“我喜歡現(xiàn)在的值日組，我們的努力得到了老師的表揚(yáng)，我很高興”。是時(shí)候給優(yōu)秀的學(xué)生開個(gè)會(huì)了，我把他們幾個(gè)單獨(dú)召集到一起，當(dāng)著他們的面故意賣弄了一下我寫給劉帥的評(píng)語：“教室盆里的水，總因你的勤勞而清澈;衛(wèi)生角的工具，總因你的認(rèn)真而整潔;同學(xué)們的隊(duì)列，總因你的指揮而整齊!”孩子們的臉紅了，他們紛紛向我道出了平時(shí)自己身上的不足之處，也懂得了“尺有所短，寸有所長”的道理，表示要向其他同學(xué)學(xué)習(xí)，爭取改掉自身的缺點(diǎn)。現(xiàn)在的他們，值日工作已經(jīng)不用老師再操心了，每個(gè)人都有不同的改變，當(dāng)然是讓人欣喜的改變!

三、主要依據(jù)

蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“在教育過程中，兒童越是覺察不到教師的教育意圖，教育效果就越好?！彼栽谔幚磉@一案例時(shí)，我運(yùn)用了心理暗示法，以無批評(píng)的形式使學(xué)生接受批評(píng)，對(duì)學(xué)生不產(chǎn)生心理壓力，不強(qiáng)求學(xué)生接受，而最終能產(chǎn)生積極的、主動(dòng)的影響，起到潛移默化的作用。第一：優(yōu)秀生往往長期處于金字塔尖而看不到自己的缺點(diǎn)和問題。所以，在對(duì)這部分學(xué)生的管理中，我們要千方百計(jì)創(chuàng)造各種各樣的機(jī)會(huì)，有時(shí)甚至可以人為制造一些障礙，正確運(yùn)用“識(shí)己暗示”來引導(dǎo)他們來認(rèn)識(shí)自己的不足，使優(yōu)秀生在與他人集體互動(dòng)中，認(rèn)識(shí)自己，發(fā)展自己。第二：班里所謂的“中等生”，他們好象是常被老師“遺忘”了的學(xué)生，在這次的事件中，我感謝劉帥同學(xué)讓我有了一個(gè)反思，那就是應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)。一句好的評(píng)語，給學(xué)生增添一份自信，同時(shí)也拉近了你與學(xué)生的距離，學(xué)生也會(huì)樂于與你親近。切記：贊美莫忘中等生!

四、

自我評(píng)價(jià)

和體會(huì)

這件事給我的啟示頗深。在思考這個(gè)案例時(shí)，我不露聲色地引導(dǎo)了優(yōu)秀生戒驕戒躁的心理，幫助中等學(xué)生樹立了自信心。我覺得，班主任要培養(yǎng)良好的班風(fēng)，一定要善于抓住教育的契機(jī)。而前提是要深入學(xué)生生活，細(xì)心觀察;要面向全體，一視同仁，捕捉孩子身上的每一個(gè)閃光點(diǎn)，及時(shí)把贊美送給每一個(gè)學(xué)生。細(xì)心觀察學(xué)生要做到：第一，見微而知著。對(duì)學(xué)生的觀察應(yīng)從審微開始，審清其微，才能明辨其心，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教育。第二，察近而料遠(yuǎn)。班主任對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)用發(fā)展變化的眼光看學(xué)生，看得遠(yuǎn)一些，想得深一些，要知利害，明未來。

對(duì)學(xué)生的教育和管理要想事半功倍，就要想辦法啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育，把對(duì)個(gè)別學(xué)生的教育看成一次對(duì)全班學(xué)生引導(dǎo)教育的契機(jī)，讓全體學(xué)生的思想品德得到一次凈化，推動(dòng)班級(jí)的管理工作得到進(jìn)一步發(fā)展。給學(xué)生足夠的時(shí)間與空間，不急于求成地去擠壓孩子們敏感的心靈，以尊重為前提，雙軌道去處理問題，從不同學(xué)生的興趣和需求出發(fā)，在輕松與平和之中更好地尋求教育智慧，在春風(fēng)化雨中做到智慧育人，讓“教育無痕”。

典型案例分析報(bào)告篇四

近年來，我國疫苗行業(yè)曾多次被輿論關(guān)注，而最近一起涉及學(xué)生接種疫苗的黑市事件引發(fā)了公眾的高度關(guān)注。通過對(duì)此案例的深入分析和思考，我有了一些心得體會(huì)。

首先，事件涉及到的危害是非常嚴(yán)重的。在這起事件中，黑市疫苗的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)可以說是沒有任何監(jiān)管的，存在極大的安全隱患。這對(duì)被接種疫苗的學(xué)生來說，可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的健康問題甚至生命危險(xiǎn)。而對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言，這起事件也暴露了疫苗行業(yè)監(jiān)管不力的問題，引發(fā)了公眾對(duì)疫苗安全的普遍擔(dān)憂。因此，嚴(yán)格的監(jiān)管制度和有效的執(zhí)法機(jī)制是必不可少的。

其次，這起事件也反映出了個(gè)別人的利益追求導(dǎo)致的道德淪喪。在黑市疫苗事件中，涉事人員為了追求經(jīng)濟(jì)利益，不惜以孩子的健康和生命為賭注。他們無視法律法規(guī)和道德底線，將假冒的疫苗悍然賣給學(xué)生和家長，這種行為是對(duì)人類健康價(jià)值的踐踏，應(yīng)受到法律的嚴(yán)懲。道德意識(shí)的缺失、個(gè)人利益的片面追求是導(dǎo)致此類事件發(fā)生的主要原因之一。因此，教育和引導(dǎo)公眾樹立正確的價(jià)值觀和道德觀念成為亟待解決的問題。

第三，這起事件也揭示了當(dāng)前監(jiān)管體系存在的問題。在這起事件中，黑市疫苗的生產(chǎn)、銷售和流通環(huán)節(jié)都沒有遵守規(guī)定，監(jiān)管部門的失職和漏洞被不法分子利用。這暴露了疫苗行業(yè)監(jiān)管體制不完善、缺乏有效的監(jiān)管手段和手段混亂等問題。因此，建立更加完善的監(jiān)管體系和規(guī)范的監(jiān)管流程意義重大，需要各級(jí)政府、監(jiān)管部門和企業(yè)共同努力，確保疫苗行業(yè)的安全。

第四，事件中學(xué)生和家長的權(quán)益保護(hù)亟待加強(qiáng)。這次黑市疫苗事件中，很多學(xué)生和家長因?yàn)槿狈π畔⒑蛯?duì)疫苗行業(yè)的不了解而成為受害者。他們對(duì)疫苗的質(zhì)量和安全性存在疑慮，但卻無法有效地保護(hù)自己的權(quán)益。因此，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和家長的法律意識(shí)教育，提高他們對(duì)疫苗和相關(guān)行業(yè)的了解，增強(qiáng)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，是未來工作的重點(diǎn)。

最后，這起事件也給我們帶來了啟示和反思。首先，我們要增強(qiáng)法制觀念，自覺遵守法律法規(guī)，以法治思維來處理社會(huì)問題。其次，加強(qiáng)公眾教育，提高公眾的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，教育他們正確對(duì)待與健康和生命相關(guān)的問題。此外，要加強(qiáng)監(jiān)管體制建設(shè)，建立更加完善的監(jiān)管體系，提升監(jiān)管機(jī)構(gòu)的執(zhí)法能力和監(jiān)管效果。最后，我們還應(yīng)鼓勵(lì)社會(huì)各界參與監(jiān)督和控制疫苗行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

總之，典型案例分析告訴我們，疫苗行業(yè)安全和健康意識(shí)的培養(yǎng)是當(dāng)今社會(huì)的重要任務(wù)。只有通過法治和道德的雙重約束，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和公眾教育，才能有效預(yù)防類似事件的發(fā)生，保障公眾的健康和生命安全。這是每個(gè)人、每個(gè)組織和每個(gè)國家都應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的必然要求。

典型案例分析報(bào)告篇五

12月3日上午，德?？h政協(xié)召開“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育典型案例剖析會(huì)?？h政協(xié)主席羅朝騫主持會(huì)議并講話。會(huì)議結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育學(xué)習(xí)研討，分析查擺政協(xié)機(jī)關(guān)干部身上的“不嚴(yán)不實(shí)”問題，從典型案例中汲取教訓(xùn)。羅朝騫要求，政協(xié)機(jī)關(guān)干部必須堅(jiān)守黨性、對(duì)黨忠誠。在思想上堅(jiān)守，干凈純潔。真抓實(shí)干，切實(shí)履行好委員的職責(zé)。嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育工作要求，學(xué)習(xí)要深刻，查擺要深入，行動(dòng)要深化，時(shí)刻警醒自己，牢記職責(zé)使命，堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，爭做一名優(yōu)秀的政協(xié)干部。

工行寶雞分行以正反面典型案例學(xué)習(xí)深化三嚴(yán)三實(shí)專題教育活動(dòng)#e#

近日，工行寶雞分行根據(jù)總行黨委宣傳部《關(guān)于在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育中聯(lián)系正反面典型深入開展學(xué)習(xí)的通知》精神和要求，及時(shí)將總行整理匯編的《正反典型案例》轉(zhuǎn)發(fā)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)及分行指數(shù)黨總支（支部），組織各級(jí)黨組織和干部員工認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)和工作落實(shí)。

一是突出正反面典型案例的`引領(lǐng)和警示作用。以總行匯編的《正反面典型案例》為教材，以案說法，典型引領(lǐng)，組織各級(jí)管理干部和員工深入學(xué)習(xí)正反面典型案例，并聯(lián)系黨的以來嚴(yán)肅查處的嚴(yán)重違紀(jì)違法案件，汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，聚焦“三嚴(yán)三實(shí)”的基本內(nèi)涵和要求，通過查擺剖析、舉一反三、檢身正己，不斷增強(qiáng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的思想和行動(dòng)自覺。

二是堅(jiān)持以知促行、知行合一。把學(xué)習(xí)教育與貫徹落實(shí)年中工作會(huì)議精神結(jié)合起來、與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，把“三嚴(yán)三實(shí)”的根本要求落實(shí)到每一項(xiàng)經(jīng)營管理工作中來，認(rèn)真查擺和解決實(shí)際工作中“管理不嚴(yán)、作風(fēng)不實(shí)、業(yè)績不優(yōu)”等問題，努力在真抓實(shí)干、推動(dòng)當(dāng)前經(jīng)營工作中見真章、求實(shí)效。

三是抓好學(xué)習(xí)信息反饋工作。要求各支行、各部室（中心）通過動(dòng)態(tài)信息報(bào)送的形式，及時(shí)報(bào)送本單位組織學(xué)習(xí)情況、取得的效果和員工心得體會(huì)等活動(dòng)信息和動(dòng)態(tài)，并及時(shí)將動(dòng)態(tài)信息報(bào)送省行網(wǎng)訊“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育專欄。分行要求，每個(gè)單位至少報(bào)送“三嚴(yán)三實(shí)”專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)信息1篇?；顒?dòng)結(jié)束后，分行黨委宣傳部將根據(jù)各單位信息報(bào)送情況，將考核結(jié)果納入部室（機(jī)構(gòu)）季度經(jīng)營績效進(jìn)行考核。寶雞企業(yè)動(dòng)態(tài)。

典型案例分析報(bào)告篇六

典型案例分析

案例一：

地點(diǎn)：7號(hào)歡樂水吧

時(shí)間：2012年6月1日

事件過程：當(dāng)天營業(yè)期間游客很多，一對(duì)夫婦帶領(lǐng)兒童在7號(hào)歡樂水吧購買一瓶鮮果粒，營業(yè)員收錢、找零、出售商品都很順利，但過5分鐘后，這對(duì)夫婦拿著擰開的飲料跑過來，投訴飲料過期，瓶口處已發(fā)霉。案例分析：

1、園區(qū)自營點(diǎn)銷售飲品都是廠家直接配送貨物，部門驗(yàn)收時(shí)每一批的生產(chǎn)日期和數(shù)量都經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，過期商品決對(duì)不可能出現(xiàn)在水吧內(nèi)。

2、節(jié)假日營運(yùn)期間，游客很多，夫婦此舉動(dòng)會(huì)影響營業(yè)員銷售，且分散其注意力，第一反應(yīng)要提高警惕，觀察窗口前的其他游客，是否有同伙趁著混亂時(shí)偷取商品或營業(yè)額。

應(yīng)對(duì)措施：營業(yè)員接過投訴的商品，首先認(rèn)真檢查生產(chǎn)日期，與水吧內(nèi)的商品核對(duì)是否為同一批次，說明此飲料確實(shí)是該水吧售出，出售時(shí)瓶蓋未曾打開，確實(shí)存在發(fā)霉現(xiàn)象。應(yīng)立刻告知領(lǐng)班詳情，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)此瓶飲料為運(yùn)輸過程中擠碰造成。領(lǐng)班和營業(yè)員迅速向游客道歉，說明詳情并對(duì)換，損壞的飲料送回廠家更換。

案例二：

地點(diǎn)：雨衣亭

時(shí)間：2012年10月1日

事件過程：國慶節(jié)天氣晴朗，參與峽谷巨浪的游客較多，雨衣亭處生意較

共頁，第頁

好，營業(yè)員忙而有序的工作，出售時(shí)會(huì)溫馨提示游客出售雨衣為一次性獨(dú)立包裝雨衣，請(qǐng)小心使用，一經(jīng)出售概不退換。此時(shí)，一位男游客帶領(lǐng)一名不到1.5米的兒童要求退雨衣。

案例分析：

1、雨衣亭外擺放有溫馨提示牌，內(nèi)容為此亭出售雨衣為一次性雨衣，一經(jīng)出售概不退換，并且營業(yè)員出售時(shí)會(huì)再次提醒。

2、峽谷巨浪本屬于刺激性游戲，游戲入口處詳細(xì)說明禁止游玩該游戲的人群，其中就包括身高不足1.5米的兒童。

3、游客在看到以上兩個(gè)明顯標(biāo)識(shí)時(shí)，仍堅(jiān)持排隊(duì)購買，此舉動(dòng)屬于自

愿行為，所以，打開過后的雨衣不予退換。

應(yīng)對(duì)措施：應(yīng)用禮貌用語向游客解釋，告知游客在不滿足游玩條件下仍參與游戲，屬于違反設(shè)備規(guī)定，操作員不讓其乘坐是正確的。但其打開并沒有使用的雨衣屬于自愿購買，無法二次銷售，營業(yè)員不承擔(dān)責(zé)任，所以不予退換。

案例三：

地點(diǎn)：歡樂超市

時(shí)間：2012年7月31日

事件過程：有位婦女購買了一件女士泳衣，一條男士泳褲，一個(gè)泳帽，一條毛巾，付完款到柜臺(tái)拿貨的時(shí)候，一名營業(yè)員發(fā)現(xiàn)毛巾那張收據(jù)沒有收銀員簽字，這就說明她沒有付款，便問游客原因。此事游客很不滿的回答：“我買了幾百塊的商品，怎么會(huì)少你一條毛巾的錢？這是你們收銀員的失誤！”并大吵大鬧，引來很多圍觀的游客。

案例分析：

1、此單據(jù)共三聯(lián)，收銀員根據(jù)單據(jù)收錢時(shí)會(huì)簽字，所以只要收錢，就

不會(huì)出現(xiàn)漏簽。

2、收銀員與營業(yè)員和顧客進(jìn)行合理解釋，如果矛盾升級(jí)應(yīng)立即通知部

門領(lǐng)班。領(lǐng)班應(yīng)先安撫游客情緒，帶離現(xiàn)場，并進(jìn)行初步調(diào)解。主管會(huì)第一時(shí)間到監(jiān)控室了解詳情。

應(yīng)對(duì)措施：游客與超市員工之間偶爾會(huì)發(fā)生矛盾，但如果服務(wù)規(guī)范用語恰當(dāng)會(huì)避免很多糾紛。在這個(gè)事件里，明顯出現(xiàn)了失誤：

1、營業(yè)員在收票拿貨時(shí)不應(yīng)該說“毛巾是怎么回事”，該說：“您是否忘了付款？我?guī)绞浙y臺(tái)去付款吧？”這樣游客感到不傷面子，從而避免激化矛盾，使顧客感到尷尬。

2、收銀員在收銀時(shí)，應(yīng)該唱收唱付“您共買××件，合計(jì)××元，收您××元，找零××元，請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清?！?同時(shí)提醒游客核對(duì)清楚。

3、不準(zhǔn)與游客爭吵，發(fā)現(xiàn)問題首先檢討自己的錯(cuò)誤，可以說：“對(duì)不起，給您添麻煩了?！币悦庖鹌渌櫩蛧^，堵塞通道。

4、員工不可以在工作期間議論游客是與非。

5、主管了解事件后，和藹的帶著這位游客到監(jiān)控室回看事件經(jīng)過。游客看到員工很忙碌，憑票拿貨時(shí)營業(yè)員應(yīng)該不會(huì)注意太多，付款時(shí)少交一張收據(jù)，此后在拿貨時(shí)又出示了此收據(jù)，監(jiān)控記錄了全過程。此辦法不僅讓游客全額付款，還有效的解決問題，避免了部門的投訴。

典型案例分析報(bào)告篇七

提升高中班主任教育能力,是現(xiàn)時(shí)代學(xué)生成長教育的需要,是班主任專業(yè)發(fā)展的要求,也是班級(jí)管理質(zhì)量保障的要求。下面是小編為大家整理的初中典型教育案例分析，一起來看看吧!

一個(gè)人學(xué)業(yè)的失敗不是一個(gè)小問題，但是我們沒有理由失去信心。幫助學(xué)生取得學(xué)業(yè)成功需要多方面的努力。良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣是幫助孩子取得學(xué)業(yè)成功的最有效的方式。養(yǎng)成教育是一項(xiàng)十分復(fù)雜而又十分具體的工作。培養(yǎng)學(xué)生任何一種良好習(xí)行為慣，都需要做長期的、細(xì)致的工作。作為教師責(zé)無旁殆。

我班學(xué)生秦龍龍，經(jīng)常不交作業(yè)或不按時(shí)交作業(yè)，甚至不做作業(yè);謊稱作業(yè)做了落在家里忘帶了;課堂作業(yè)拖拉，十次九次來不及完成;他的課桌和書包常是雜亂無章;書和本子也是“蓬頭污垢”的;常與父母撒謊“作業(yè)做了交了”“我把作業(yè)丟了”。

這樣的孩子主要是注意力和自控力存在問題，注意力和自控力有問題的孩子行為隨意、思維活躍，口頭表達(dá)能力差，常容易把作業(yè)放錯(cuò)地方、把鉛筆和其他學(xué)習(xí)用品丟棄，在家里和學(xué)校都不能有條不紊的學(xué)習(xí)。為此我意識(shí)到這個(gè)問題對(duì)孩子的課堂學(xué)習(xí)可能產(chǎn)生的影響，采取了以下方法給予糾正：

1.讓孩子與附近的小伙伴一起做作業(yè)或加入一個(gè)學(xué)習(xí)小組，家長和學(xué)習(xí)小組成員可以提醒孩子做作業(yè)，在他需要時(shí)還可以給他幫助。還可以按照交作業(yè)的及時(shí)程度給予他鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)。

2.使用積極而及時(shí)的強(qiáng)化，可以用老師、家長相互簽字當(dāng)天的作業(yè)，或簡短的便條概括學(xué)校的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況。

3.使用文件夾來分放作業(yè)，一個(gè)夾子放要完成的作業(yè)，另一個(gè)放已經(jīng)完成需要交的作業(yè)。用彩色的文件夾把各種學(xué)習(xí)用具分開。

4.在家里規(guī)定一個(gè)位置做作業(yè)，并把學(xué)習(xí)用品擺放好。經(jīng)過一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)秦龍龍不交作業(yè)的次數(shù)明顯減少了，作業(yè)質(zhì)量也有了提高，作業(yè)本也干凈整潔了許多。相信這樣持之以恒，過不了多久，秦龍龍就會(huì)養(yǎng)成自覺完成作業(yè)的好習(xí)慣，再也不用別人督促了。

蘇霍姆林斯基曾感嘆說：“從我手里經(jīng)過的學(xué)生成千上萬，奇怪的是，留給我印象最深的并不是無可挑剔的模范生，而是別具特點(diǎn)、與眾不同的孩子?！痹谄綍r(shí)教學(xué)中，我們對(duì)特殊學(xué)生往往“望而生畏”，但實(shí)踐告訴我們，他們恰恰是教師要研究、要花精力去教育的學(xué)生。只要教師巧妙運(yùn)用教育的智慧，用博大的愛心、欣賞的眼光、極強(qiáng)的耐心給予他們心理上的支撐，精神上的鼓勵(lì)，方法上的指導(dǎo)，肯定會(huì)使他們終生受益。

改變學(xué)困生不寫作業(yè)的習(xí)慣

我班的趙雨晴同學(xué)是一位熱愛勞動(dòng)、遵守紀(jì)律的同學(xué)，但該同學(xué)從小學(xué)起就形成了一個(gè)不寫作業(yè)的習(xí)慣。升入初中后，語文、數(shù)學(xué)、外語等各科代課教師經(jīng)常反映，該生經(jīng)常以種種理由不寫作業(yè)，屢次勸說也無效果，一切照舊。聽到這些后，我經(jīng)過一段時(shí)間的觀察與思考，開始采取以下辦法，逐漸來改變其習(xí)慣。

一、與家長聯(lián)系共同督促。在聽到各位代課教師的反映后，首先與該生的父親聯(lián)系，向家長詳細(xì)了解了該生以前的狀況，得知該生小學(xué)時(shí)就是這樣的習(xí)慣，家長也頭疼。對(duì)此，我與家長達(dá)成協(xié)議，每天晚上溝通任課教師當(dāng)日留作業(yè)的情況，由家長及時(shí)提醒并督促孩子去主動(dòng)完成。

二、讓學(xué)優(yōu)生結(jié)對(duì)幫扶。同齡人間相互溝通會(huì)更加容易和融洽。鑒于此，我從班中選擇時(shí)文慧、原義萌兩位能與其說得來且成績優(yōu)良的同學(xué)，與其結(jié)成幫對(duì)子。每天由這兩位同學(xué)在課余時(shí)間面對(duì)面幫助該生解惑釋疑。每天晚上通過電話，主動(dòng)問做作業(yè)時(shí)遇到的困難，及時(shí)進(jìn)行解答。

三、幫助樹立學(xué)習(xí)責(zé)任感。為了讓該生能盡快改變?cè)辛?xí)慣。我在指定小組長時(shí)，把她推上去，每天她所在的小組的作業(yè)，由她負(fù)責(zé)收起來送交課代表。這在無形中增加了她自己主動(dòng)完成作業(yè)的積極性。

經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)趙雨晴同學(xué)發(fā)生了很大變化。原先幾位反映她不寫作業(yè)的教師，現(xiàn)在說的少了。我又在中間抽檢過幾次，雖然偶爾有一半次有漏寫或?qū)懖煌暾默F(xiàn)象，但與過去相比，已發(fā)生了很大轉(zhuǎn)孌，事情很顯然在向好的方向發(fā)展。我相信，再以時(shí)日，堅(jiān)持不懈，創(chuàng)新方法，趙雨晴同學(xué)一定會(huì)改變過去的習(xí)慣，和其他同學(xué)一道共同健康成長。

堅(jiān) 持 就 是 勝 利

——來自訓(xùn)練場上的收獲

一天，體育老師向我反映，班里一些學(xué)生上體育課消極怠慢，不能認(rèn)真對(duì)待，尤其是王悅，本來運(yùn)動(dòng)素質(zhì)條件就差，還不愿積極鍛煉，這樣下去的話，體育成績肯定會(huì)很差的。為了了解情況，我來到了操場，果真如體育老師所說的，同學(xué)們?cè)谂艿郎嫌袣鉄o力地跑著，全然沒有你追我趕的勁頭，王悅更是一個(gè)人被拉在后面，時(shí)跑時(shí)歇。我計(jì)時(shí)測了女生800米、男生1000米的成績，測試結(jié)果可想而知，盡管大部分學(xué)生在用勁地跑，但能達(dá)優(yōu)秀的人還是少得可憐，而王悅更是慢得離譜，800米竟然用了5分48秒，途中還歇了好幾次，面對(duì)此情此景我不由暗暗著急，再過幾個(gè)月就要中考了，這樣的體育成績，直接會(huì)影響到她的中考成績，而更讓我著急地是她這種“不想著堅(jiān)持，不能夠全力以赴”的態(tài)度。我決定和她談?wù)劇?/p>

“你對(duì)自己的成績滿意嗎?”

“不滿意，但我也沒辦法。”

“你盡自己的全力了嗎?”

“應(yīng)該是吧?！?/p>

“語氣不是特別肯定，說明你還是可以再努力地?！?/p>

“老師，我不行的，我實(shí)在跑不動(dòng)，再說，就我現(xiàn)在這個(gè)成績，即便提高一點(diǎn)，也離達(dá)標(biāo)有很遠(yuǎn)呢!”

“成績不能代表什么，態(tài)度決定一切，你只要有目標(biāo)，有毅力，肯堅(jiān)持，就一定能行，從明天起，我陪你一起鍛煉，第一個(gè)目標(biāo)：堅(jiān)持跑，中途不走不歇，只要超過5分48秒，就是進(jìn)步。”

王悅不置可否地轉(zhuǎn)身走了，顯然，我的話對(duì)她的觸動(dòng)不大。是啊，她不到一米六的身高，150多斤的體重，跑步對(duì)于她來說會(huì)是多么辛苦的事啊。

第二天下午的活動(dòng)時(shí)間，我和學(xué)生們?nèi)缂s來到操場進(jìn)行長跑訓(xùn)練，計(jì)時(shí)開始后，學(xué)生們奮力地往前跑著，王悅也在堅(jiān)持著，盡管她與同學(xué)們的距離越來越遠(yuǎn)，但這一次她沒有停下來，4分鐘左右，同學(xué)們陸續(xù)跑到了終點(diǎn)，跑道上只剩下王悅了，她還有多半圈呢，其他的同學(xué)開始三三兩兩的結(jié)伴往回返，而我注意力的焦點(diǎn)也只有王悅了，我在心里暗暗地為她加油：“堅(jiān)持，堅(jiān)持住!”，可就在這時(shí)，意想不到的事情發(fā)生了，王悅在還剩最后一個(gè)彎道的時(shí)候，竟然不跑了，她轉(zhuǎn)身隨著往回返的學(xué)生一起回教室了，還在終點(diǎn)線等待的我這下可氣壞了，我追上前去問個(gè)究竟，王悅委屈地說：“跑道上都是往回返的同學(xué)，只有我在逆著方向跑，我本來就堅(jiān)持不住了，再硬著頭皮在他們中間穿梭，我受不了，對(duì)不起，我實(shí)在堅(jiān)持不了?！睆乃囊幌捴校衣牫鰜睃c(diǎn)什么，也似乎感受到她需要點(diǎn)什么，于是我不再繼續(xù)追問了。

第三天，如往常一樣開始了訓(xùn)練，有所不同的是，在大部分學(xué)生都跑回終點(diǎn)后，我安排了幾個(gè)學(xué)生等候在王悅還未經(jīng)過的跑道邊為她加油鼓勁或是帶跑，而其他學(xué)生則和我一樣等候在終點(diǎn)線上為她加油，時(shí)間一秒一秒地過去，王悅距離終點(diǎn)也越來越近了，終于她跑完了全程，時(shí)間是5分36秒，比前天提高了12秒，并且中途沒有休息，這成績對(duì)于別人也許不算什么，但對(duì)于她來說卻是一個(gè)突破，我向她表示了祝賀，并且鼓勵(lì)她：“要相信自己，只要堅(jiān)持每天都進(jìn)步一點(diǎn)，哪怕是一秒鐘，我和同學(xué)們一定會(huì)支持你的，加油!”她用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭，看得出，她有信心了。

緊跟著的第二天，我改變了我以往的做法，等候在終點(diǎn)的是學(xué)生們，而我，則是在800米的最后一個(gè)彎道處等著王悅，我要親自帶著她沖刺，我跑得不快，但比王悅還是要強(qiáng)點(diǎn)，只要她能跟上我，就行。果然，在我的一句：“跟上我，沖刺!”的鼓勵(lì)下，王悅加快了沖刺的步伐，和我并肩沖過了終點(diǎn)，“4分51秒!”

“真的嗎，太棒了，王悅!”我激動(dòng)地沖王悅喊到，幾乎快要跳起來，與此同時(shí)，同學(xué)們的歡呼聲也在耳邊想起，他們把王悅團(tuán)團(tuán)圍住，儼然就象是在祝賀一個(gè)冠軍，我看到王悅興奮的臉龐以及那微紅的眼眶，我的眼睛濕潤了，同學(xué)們的眼睛也濕潤了，那種溫暖的場面就這樣儲(chǔ)存到了我及在場的每一個(gè)同學(xué)腦海里。

自那以后，我不再擔(dān)心訓(xùn)練場上的王悅了，無論哪一項(xiàng)訓(xùn)練，即便她不能很好的完成，她也耐心地在做，很情愿地在做;我也不再擔(dān)心學(xué)生們會(huì)消極懈怠了，他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)中學(xué)會(huì)了自我堅(jiān)持，懂得了相互鼓勵(lì)，更可喜的是他們把這種狀態(tài)也帶進(jìn)了課堂里，我知道，那個(gè)名叫“堅(jiān)持就是勝利”的信念就這樣融入到了我們每個(gè)人的心里。

典型案例分析報(bào)告篇八

班主任是一個(gè)班級(jí)的靈魂,他除了承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)之外,最重要的職責(zé)就是做好德育工作。你想知道班主任典型教育案例分析是什么樣的嗎?接下來就一起分享本站小編為大家整理的班主任典型教育案例分析吧!

四月的一天，我正在辦公室批改作業(yè)，一位同學(xué)手拿一本

字典

走了進(jìn)來，氣沖沖地說：“張老師，又偷東西了，您瞧，我的字典從她書包里翻出來了?！薄安粫?huì)吧?”我也有些吃驚?！澳?，她把我的名字給涂上了?！?/p>

說起，科任老師幾乎都知道她。從小就有愛拿別人東西的壞習(xí)慣，有一次，竟背著家人拿了幾十元錢，上游戲廳，請(qǐng)同學(xué)吃飯，所以平時(shí)學(xué)生們誰丟了東西，大家都朝她那看，懷疑是她偷去了。三年級(jí)以后，班里開展“爭做四好少年”活動(dòng)以來，師生共同幫助她，近一年的時(shí)間沒有發(fā)生“偷東西”的現(xiàn)象?！敖裉煸趺戳?”我安慰了這位同學(xué)，要他冷靜冷靜，暫時(shí)不要直接找，等我調(diào)查調(diào)查再說。他回去了。

案例分析：

經(jīng)得以糾正，現(xiàn)在又發(fā)生這樣的事，是她成長過程中必然會(huì)出現(xiàn)的反復(fù)，在這些反復(fù)中，她會(huì)更快地成長起來。

從另一方面看，憑著對(duì)了解，我覺得這事也許另有原因。孩子心里往往有這樣那樣的顧慮，不肯對(duì)他人講心里話。我們判斷問題，不能只看表面現(xiàn)象，更要避免武斷，不可只憑主觀猜測，去傷害孩子脆弱的心靈。只有多一分耐心，讓事實(shí)說話，用愛心感化，教育才能收到良好功效。 案例診斷：

1、側(cè)面了解，調(diào)查真相

兩天過去了，我一直在觀察著，只見她默默無語，心事重重，有意在躲著老師的目光。我并沒有馬上找她，而是先把經(jīng)常和在一起的同學(xué)找來了解，孩子說：“那天，我倆在教室查13課的生詞，當(dāng)時(shí)，我們沒帶字典，我就從旁邊的桌上拿了一本，查完后，就去參加早訓(xùn)練了，回家時(shí)，她桌上的東西是我給收拾的，字典是我隨手裝在她的書包里的?！?/p>

“字典不是她偷的，那字典上的名字又是誰涂的呢?”

2、直接交流，愛心感化

當(dāng)天下午，我找到了?！皬埨蠋?，我……”她一走到我面前，就低著頭不知所措?！安挥镁o張，我不是在責(zé)怪你。”我笑著說。“我是想和你聊聊天。咱們相處快四五年了，難道你還不信任老師嗎?老師就愿意每位學(xué)生和老師說實(shí)話。

誰能沒有缺點(diǎn)呢?就說我吧，不是也有不足嗎?有了缺點(diǎn)、錯(cuò)誤只要敢說真話，得到別人的諒解，自己也感到輕松了，你說，對(duì)嗎?”只見她低頭不語，我接著說：“那本字典本來就不是你偷的，可同學(xué)們誤認(rèn)為是你偷的，老師要還你一個(gè)清白呀!”這時(shí)，她睜大眼睛，吃驚地看著我，“張老師，你怎么知道?”“對(duì)，我只是有一個(gè)問題不明白，不是你偷的，為什么把名字給涂上了呢?”“張老師，我對(duì)不起您，我不爭氣?！边@時(shí)，她才對(duì)我講述了事情的真相。原來，在同學(xué)找字典找不到時(shí)，問她拿了沒有，她說：“誰拿誰是狗?！被氐郊?，才發(fā)現(xiàn)，自己書包里原來真有這本字典，想還吧，又怕同學(xué)的譏笑，因此，把字典的名字給涂上了。

3、澄清事實(shí)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)

事情已經(jīng)清楚了，還是公布于眾好，免得同學(xué)們?cè)诘紫聡\嘰咕咕，給犯過錯(cuò)誤的學(xué)生造成更大的心理壓力。于是，在星期三的班會(huì)課上，我把事情的原原本本向同學(xué)們講了一遍，然后，鄭重地將字典還給了同學(xué)，這時(shí)，大家緊張的情緒放松了，氣氛和諧了。

大家的心真正聯(lián)結(jié)在了一起。我知道，把師生聯(lián)系得更為緊密的，是理解，是信任，是愛心。

案例反思

班主任在處理突發(fā)事件的過程中，頭腦一定要冷靜，要注重調(diào)查研究，耐心細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作，使后進(jìn)生敢于說真話，吐真情，這樣才能圓滿解決問題。

注重調(diào)查研究，到同學(xué)中去，傾聽同學(xué)們的聲音這是做好班主任工作的靈魂，我們每位班主任如果魯莽地批評(píng)出事的學(xué)生，恨鐵不成鋼，勢必造成對(duì)學(xué)生心理的傷害，不耐心做學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，引出的后果是可以想象的。

愿我們今后的班主任工作多一份耐心，少一點(diǎn)指責(zé);多一點(diǎn)調(diào)查，少一點(diǎn)武斷。走近學(xué)生，真正成為學(xué)生的貼心人。

一、基本情況介紹

班中有一個(gè)學(xué)生叫吳成濤，第一天就有人頻頻來報(bào)告：“老師某某人打我?！眴査麄?cè)颍孟駴]有什么大事，就是玩玩就打了，于是我就找他教育了一番，可是接下來天天都是這樣，難道是他就是有這個(gè)愛好?喜歡打人?怎么辦呢?于是我找來了他的父母，了解一些情況令我驚訝的是，他父母告訴我：“老師，孩子不乖，你打好了，他就是這樣，我們沒有辦法，只能打?！笨粗麄?，我想孩子喜好打人的毛病要改掉，還要連同他的父母的這種錯(cuò)誤的想法一起改掉，其實(shí)這個(gè)孩子一點(diǎn)也不笨，腦子還挺聰明的，就是喜歡打人，于是我的心里就暗下決心，一定要改掉這毛病。

二、案例分析思考

通過觀察發(fā)現(xiàn)該生主要有以下缺點(diǎn)：

(一)愛惹事，自控力差。這類孩子平時(shí)管不住自己的手腳，言行舉止不分時(shí)間、場合，課堂上坐不住，愛惹是生非，影響其他同學(xué)，課間常因自控力差而與同學(xué)發(fā)生摩擦，導(dǎo)致出現(xiàn)攻擊。

(二) 情緒不穩(wěn)定，好沖動(dòng)，時(shí)常亂發(fā)脾氣。這類孩子往往在家中嬌生慣養(yǎng)，家長拿他沒辦法，稍有不順，便耍性子，自我中心意識(shí)強(qiáng)，容不得別人的批評(píng)。

三、主要幫助方法

針對(duì)此生的行為特點(diǎn)，需要老師和家長對(duì)他進(jìn)行共同矯治，方法如下：

父母進(jìn)行了一次誠懇的談心。通過談話使他們明白，孩子的成長離不開良好的家庭教育。要求他的父母多抽一些時(shí)間來關(guān)心他的學(xué)習(xí)和生活。當(dāng)孩子有錯(cuò)時(shí)，應(yīng)耐心開導(dǎo)，而不應(yīng)辱罵、踢打的教育方式。另外，我還要求他的家長禁止孩子看暴力影視片，或者幫他他分析，提高他辨別是非的能力，鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)、模仿片中的積極行為，批評(píng)攻擊行為。接下來的日子里，我多次進(jìn)行家訪，匯報(bào)孩子在校的表現(xiàn)，了解孩子在家的活動(dòng)情況。

2.利用集體的力量影響他，使其養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。他打人，被扣分了，我就開了一節(jié)隊(duì)會(huì)課，告訴他，他的行為影響了全班的榮譽(yù)，也讓他明白，要不打罵，與同學(xué)團(tuán)結(jié)友好的相處，同時(shí)我也讓全班同學(xué)都關(guān)心他，安排最好的學(xué)生與他同坐，一有進(jìn)步就表揚(yáng)，使他對(duì)自己有自信心，使他在大家的善意幫助下，在眾多的榜樣示范下，逐步向好的方面發(fā)展。班級(jí)有些小事，請(qǐng)他幫忙做，增強(qiáng)他的主人翁意識(shí)。

四、輔導(dǎo)效果

他本身智力不差，通過努力，學(xué)習(xí)成績有進(jìn)步，和同學(xué)也能友好相處。

有教育家曾經(jīng)說過:“愛是教育的前提,沒有愛就沒有教育?！白鳛榻處?，只有熱愛學(xué)生，特別是尊重、愛護(hù)、信任學(xué)生，使學(xué)生真正感到來自教師的溫暖和呵護(hù)，教育才富有實(shí)效。愛祖國、愛人民、愛職業(yè)、愛學(xué)生等，是師德的組成部分，愛學(xué)生，是教師師德建設(shè)的需要。

那些在學(xué)習(xí)、思想、行為等方面存在一定偏差的學(xué)生，我們稱之為“問題學(xué)生”。他們往往被忽視、被冷落，殊不知，學(xué)生看起來最不值得愛的時(shí)候，恰恰是學(xué)生最需要愛的時(shí)候。錯(cuò)過學(xué)生的一個(gè)教育機(jī)會(huì)，說不定就錯(cuò)過學(xué)生的一輩子。班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)他們給予更多的教育引導(dǎo)和關(guān)愛，最大限度地理解、寬容、善待“問題學(xué)生”。

我班有個(gè)名叫孫浩的學(xué)生，上課不專心，課間動(dòng)不動(dòng)就欺負(fù)同學(xué)。教育談話無數(shù)次，而他總管不住雙手。后來找家長談話，也無濟(jì)于事。家長也對(duì)他的兒子失去了希望。有一次偶然的機(jī)會(huì)，我發(fā)現(xiàn)曾力在上課時(shí)居然在課本上畫畫，盡管他這樣做固然不對(duì)，但畫卻畫得相當(dāng)不錯(cuò)。抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，我就讓他負(fù)責(zé)班級(jí)的班報(bào)，一連兩個(gè)星期下來，班報(bào)煥然一新，我當(dāng)著他的面向他的父母報(bào)喜，并提出如果在學(xué)習(xí)上也能這樣出色就更好了。打那以后，曾力上課認(rèn)真了，課間能與同學(xué)和睦相處了，后來，我又讓他參加學(xué)校組織的

手抄報(bào)

比賽，看到老師如此器重，孫浩的學(xué)習(xí)勁頭更大了，成績進(jìn)步神速。

由此看來，只要給“問題”學(xué)生多一點(diǎn)的關(guān)注，讓他們的“閃光點(diǎn)”發(fā)光，使他感到老師時(shí)刻在關(guān)注他，就會(huì)增強(qiáng)他們的自信心和自覺性，從而獲得了更大的進(jìn)步。

同時(shí)，后進(jìn)生轉(zhuǎn)化是班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，轉(zhuǎn)化一名后進(jìn)生比做好幾名先進(jìn)生的工作都重要，因?yàn)閮?yōu)秀的學(xué)生不需要班主任做更多的工作，他們更多的時(shí)候可以進(jìn)行自我的教育，甚至可以做班主任的堅(jiān)實(shí)后盾。而成功地轉(zhuǎn)化了后進(jìn)生，可以帶動(dòng)整個(gè)班集體的進(jìn)行，所以其意義非常重大。

典型案例分析報(bào)告篇九

在全球化并購浪潮中，已不僅僅限于大企業(yè)吞并小企業(yè)，更多地出現(xiàn)了大企業(yè)之間的并購。這種大企業(yè)的并購常常對(duì)一國或幾國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重大影響。因而對(duì)一些國際上著名的大企業(yè)并購典型案例的分析，能使我們獲得一些重要的啟示，具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。以下我們來對(duì)一些典型案例進(jìn)行剖析。

(一)波音公司并購麥道公司

1996年12月15日，世界最大的航空制造公司美國波音公司，宣布并購世界第三大航空制造公司美國麥道公司。并購總價(jià)值133億美元。并購后，每份麥道股份變?yōu)?．65波音股份。麥道品牌只保留100座的md一95型客機(jī)，其余民用客機(jī)一律改為波音品牌。從此，有76年歷史，舉世聞名的麥道公司不復(fù)存在。波音公司總經(jīng)理于1997年2月出任新波音的主席和總經(jīng)理，三分之二以上管理干部由波音派出。新波音擁有20萬員工，500億美元資產(chǎn)，凈負(fù)債僅僅10億美元。當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)在1998年，新波音公司可望有530億美元的進(jìn)賬，可牢牢穩(wěn)住世界民用和軍事飛機(jī)制造企業(yè)的龍頭老大的地位。

波音公司成立于1916年，至今已有89年的歷史。波音經(jīng)過多次的研究開發(fā)，發(fā)展成為一家設(shè)計(jì)并制造民用及軍事飛機(jī)、導(dǎo)彈、直升飛機(jī)及其他相關(guān)產(chǎn)品的多種經(jīng)營公司。在今后的20年中，波音將以每年5％的速度發(fā)展空中交通事業(yè)，并在原有全球民用客機(jī)交易量64％(1995年)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固和提高。

麥道公司成立于1920年，一直在軍用飛機(jī)制造領(lǐng)域擁有霸主地位。但是在1996年以后，市場占有份額急劇下降，競爭能力迅速削弱，從而面臨著被其他企業(yè)并購的危險(xiǎn)。

15、fa一18和“獵兔狗”(與英國bae聯(lián)合生產(chǎn))。1996年11月，麥道在美國新一代戰(zhàn)機(jī)--“聯(lián)合殲擊機(jī)”的競爭中，再度剪羽而歸。11月16日，五角大樓宣布，新戰(zhàn)機(jī)將從拉克西德一馬丁和波音樣本中選擇。所以，麥道總經(jīng)理無奈地承認(rèn)：“麥道作為一家獨(dú)立的公司，已經(jīng)無法繼續(xù)生存?！?麥道為什么不能繼續(xù)生存?1994年，麥道資產(chǎn)122億美元，雇員65760年銷售額口2億美元。麥道在與空中客車(airbus)的競爭中，收獲甚豐。110架訂貨中，106架在歐洲?；诘聡鴿h沙公司的訂貨，麥道最大的機(jī)型md一11的訂貨大增。同時(shí)，麥道70％的利潤來自軍用飛機(jī)。僅與美國海軍l 000架改進(jìn)型fa一18戰(zhàn)斗機(jī)一項(xiàng)訂貨，就要20年才能做完。1996年1月一9月，麥道民用客機(jī)的銷售雖然從上年同期的30億美元下降為19億美元，麥道公司不僅沒有虧損，而且贏利潤9000萬美元，是上年同期的兩倍多。這樣一家歷史悠久、實(shí)力強(qiáng)大的盈利公司，不能作為獨(dú)立公司繼續(xù)生存，淪落到連名字都保留不成的地步，原因竟是個(gè)頭太小，產(chǎn)品系列過窄!就民用客機(jī)而言，分析家們普遍認(rèn)為，今后，由一家公司提供從100座一550座的完整客機(jī)系列，包括統(tǒng)一的電子操作系統(tǒng)，可以大大節(jié)約航空公司培訓(xùn)、維修和配件的成本。如今，波音用50億美元開發(fā)出550座“加長型”747?？罩锌蛙囉?0億一100億美元開發(fā)550座a300。麥道自己在大飛機(jī)“努”不上去，就算是眼下仍舊盈利，日后還是沒戲。在軍用飛機(jī)方面，麥道原來一直是龍頭老大。1994年，美國拉克西德與馬丁·瑪瑞塔合并，組成拉克西德一馬丁，與麥道展開激烈競爭。1996年，拉克西德一馬丁又用91億美元，吞并了勞若?！叭弦弧钡哪赇N售額達(dá)300億美元，為麥道的兩倍。新一代戰(zhàn)機(jī)“聯(lián)合殲擊機(jī)”，作為美國空軍、海軍和海軍陸戰(zhàn)隊(duì)以及英國海軍的主要裝備，將有3000架訂貨。麥道雖然全力以赴，志在必得，結(jié)果卻被五角大樓淘汰出局。對(duì)于麥道來說，這不僅是一次重大商業(yè)機(jī)會(huì)的喪失，而且意味著麥道將無力保持技術(shù)上的前沿地位。軍民兩面都敗下陣來，麥道公司的被并購，可以說是必然的了。

(二)花旗銀行并購旅行者金融公司

1988年4月6日，美國金融保險(xiǎn)業(yè)巨頭旅行者金融公司和美國第二大銀行花旗銀行達(dá)成協(xié)議并宣布，將組成世界上最大的金融服務(wù)公司，這將是美國歷史上最大的一次合并。

花旗銀行執(zhí)行長官約翰·s·里德和旅行者公司執(zhí)行長官桑富德·威爾稱：“花旗銀行同旅行者的此次合并將把金融行業(yè)中最優(yōu)秀的一些人匯聚到一起，并為顧客創(chuàng)造一種無人能及的服務(wù)資源。我們的集團(tuán)將是一個(gè)全球金融服務(wù)公司，一家優(yōu)秀的全球性銀行，一家全球物業(yè)管理大公司，一家著名的全球投資銀行、貿(mào)易公司和一家覆蓋面極廣的保險(xiǎn)公司。我們給個(gè)人、公司、團(tuán)體和政府機(jī)構(gòu)提供服務(wù)無人能及。我們合并的時(shí)機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)到來?！?花旗與旅行者的合并交易金額，以1998年4月6日兩公司股票的收盤價(jià)計(jì)算達(dá)到近820億美元，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)世界企業(yè)并購的最高記錄，它使1997年公布的世界通信與mcl通信370億美元的兼并相形見絀。合并后的公司總資產(chǎn)達(dá)6970億美元，超過任何一家國際公司，其1600億美元的市值也在上市金融服務(wù)公司中遙遙領(lǐng)先。而原來，美國最大的銀行大通銀行的資產(chǎn)為3660億美元，與東京三菱銀行的6500億美元和匯豐控股的4710億美元都有較大的差距。紐約的銀行分析家托馬斯．漢雷說，他已經(jīng)從業(yè)25年，這是他看到的最大的企業(yè)并購。

此外，花旗和旅行者這兩家19世紀(jì)誕生的金融業(yè)者，將共同締造一項(xiàng)新的世界紀(jì)錄：合并后的花旗集團(tuán)公司將成為全球資產(chǎn)最大的金融服務(wù)集團(tuán)，它將為企業(yè)并購樹起一個(gè)新的坐標(biāo)。更加引人注目的是，花旗集團(tuán)將花旗銀行業(yè)務(wù)和旅行者公司的投資、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)集于一身，開創(chuàng)了美國金融界“一條龍服務(wù)”的先河，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的縱向一體化。

在美國，由于法律規(guī)章把銀行業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)分開，因而至今阻礙美國公司進(jìn)行跨業(yè)界的合并。但是，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融一體的加強(qiáng)，使這種障礙逐漸變得淡薄。

尤其是近年來，美國國內(nèi)的銀行兼并在方興未艾的企業(yè)兼并浪潮中更加突出。去年銀行兼并交易額達(dá)創(chuàng)記錄的953億美元，今年頭兩個(gè)月的并購總額就達(dá)294億美元。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要原因是在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的過程中，由于社會(huì)財(cái)富的增加，銀行有了提供大量資金的可能。而且許多生育高峰期出生的人指望銀行提供多樣化的金融服務(wù)，使積攢的資金增值，以滿足子女上學(xué)和自己退休的需要。

在此背景下，銀行界迫切希望吞并同業(yè)以迅速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高競爭能力。而花旗集團(tuán)的兼并新聞一出現(xiàn)，銀行、證券和保險(xiǎn)界的巨頭就似乎聽到了警鐘：它們?nèi)绻蝗ヅU(kuò)大規(guī)模而墨守單項(xiàng)作業(yè)的成規(guī)，將難以維持往口的地位。

(三)摩根·斯坦利并購迪恩·威特

1997年2月5日公布的摩根·斯坦乖，一迪恩·威特兩大公司合并事件，成為當(dāng)年國際金融服務(wù)領(lǐng)域最具沖擊力的事件之一。

此次合作創(chuàng)造了一個(gè)總市值逾210億美元的新型投資銀行，其規(guī)?？胺Q華爾街之最。這個(gè)華爾街上“不尋常的婚姻”，恰巧也是運(yùn)用股票并購的典范。

在歷史上，摩根·斯坦利曾是美國著名大銀行j·p·摩根的投資銀行一翼。這家公司在全世界19個(gè)國家有27個(gè)中小分部，雇員總數(shù)為9200多人，1996年的稅前利潤為15．7億美元，所經(jīng)營的資產(chǎn)達(dá)1710億美元。作為上市公司，摩根·斯坦利在合并前總市值為88億美元。

然而，作為經(jīng)紀(jì)行，迪恩·威特更非等閑之輩，它合并之前的總市值達(dá)130億美元，1996年純利為9．514億美元。

從并購方和目標(biāo)公司的狀況可見，并購方是上市公司，并且所面對(duì)的并購對(duì)象企業(yè)規(guī)模巨大，可以說在規(guī)模上與并購方不相上下。如用現(xiàn)金并購將面臨即時(shí)獲現(xiàn)的巨大壓力，而要采用股票并購，剛好能解決這個(gè)問題。同時(shí)，并購方和目標(biāo)公司在經(jīng)營上能夠達(dá)到業(yè)務(wù)互補(bǔ)、互相促進(jìn)，無疑為進(jìn)行并購后新公司的股票升值奠定了良好的基礎(chǔ)。

并購談判一直是秘密進(jìn)行的。1997年1月31日，在商討了有關(guān)財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)后，華爾街最大的股票并購正式敲定了。1997年2月513，雙方聯(lián)合召開了新聞發(fā)布會(huì)，正式公布了合并消息。借此得知，在一些關(guān)鍵問題上是這樣達(dá)成協(xié)議的：

公司命名：摩根股東擁有新公司45％的股份，其余的由迪恩股東擁有，交易以股票置換方式完成，根據(jù)當(dāng)前市價(jià)，每股摩根股份換1．65股迪恩股份。

職位安排：迪恩主席兼首席執(zhí)行官普塞爾擔(dān)任新公司主席兼首席執(zhí)行官(ceo)，摩根總裁馬克擔(dān)任新公司總裁和首席運(yùn)營官(coo)，摩根主席費(fèi)舍爾擔(dān)任新公司董事局執(zhí)委會(huì)主席。

董事局組成：新公司董事局將由14人組成，雙方各占7人。

從這些資料中我們不難發(fā)現(xiàn)，其中包含的股票并購的特點(diǎn)，從職位安排和董事局組成的平分秋色的局面來看，股票并購不可避免地帶來公司股本結(jié)構(gòu)的變化和控制權(quán)的淡化和轉(zhuǎn)移；從股權(quán)安排上，當(dāng)前股價(jià)水平的作用極為關(guān)鍵，它是并購成本的基礎(chǔ)。

并購消息公布的當(dāng)天，摩根和迪恩的股票即大幅攀升，前者升至65．25美元，升幅14％，后者升至40．625美元，升幅5．2％，此后一周兩家股票仍保持升勢。這說明兩家業(yè)績優(yōu)良的公司并購，可實(shí)現(xiàn)股票保值和增值，有利于原持股者的未來收益。

(四)跨國汽車新巨人的誕生--戴姆勒一奔馳汽車公司與克萊斯勒汽車公司合并 1999年5月7日，世界汽車工業(yè)史上迎來了前所未有的大行動(dòng)：德國的戴姆勒一奔馳汽車公司與美國的克萊斯勒汽車公司宣布合并。既出世界輿論嘩然，汽車行業(yè)內(nèi)部更是如同經(jīng)歷了一場地震。權(quán)威人士預(yù)言，全球汽車工業(yè)將隨著奔馳與克萊斯勒的合并掀起新一輪調(diào)整浪潮，出現(xiàn)白熱化的局面，并最終形成全球汽車產(chǎn)業(yè)的嶄新結(jié)構(gòu)。

1．合并背景及原因

奔馳公司和克萊斯勒公司均是當(dāng)今世界舉足輕重的汽車“巨人”。奔馳公司是德國最大的工業(yè)集團(tuán)，總部設(shè)在德國南部的斯圖加特。長期以來，奔馳公司的業(yè)績一直非常優(yōu)秀，盡管世界金融市場一度動(dòng)蕩不定，德國馬克也曾因大幅升值而影響出口，但奔馳公司生產(chǎn)的汽車一直在世界汽車市場上保持強(qiáng)勁的勢頭?？巳R斯勒公司是美國僅次于通用和福特的第三大汽車制造商，總部設(shè)在底特律。該公司是多元化企業(yè)，除了汽車之外，還生產(chǎn)和經(jīng)營汽車配件、電子產(chǎn)品等。據(jù)美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)，克萊斯勒公司自20世紀(jì)90年代初開始，一直在美國500家最大公司中排名前10位，讓人刮目相看。那么，為什么這樣兩大汽車巨人會(huì)在世紀(jì)之交選擇“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”呢? 首先，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢正日益增強(qiáng)。汽車行業(yè)的決策者們非常清醒地認(rèn)識(shí)到，如果要在下一個(gè)世紀(jì)在行業(yè)內(nèi)部站穩(wěn)腳跟并求得進(jìn)一步發(fā)展，必須著手?jǐn)U展生存空間，增強(qiáng)競爭力，只有“強(qiáng)中更強(qiáng)”，才能在全球化浪潮中穩(wěn)住陣腳。同時(shí)，汽車行業(yè)市場上早已出現(xiàn)供大于求的局面。以轎車來說，全球每年的產(chǎn)量為6000萬輛，而銷量只有4000萬輛。在有限的銷售量下，各大汽車公司不得不考慮如何占據(jù)盡可能大的世界市場份額。走企業(yè)聯(lián)合的道路則似乎成了汽車行業(yè)的大趨勢。

兩家公司的合并還有它們自身獨(dú)特的原因。首先，雙方可以形成優(yōu)勢互補(bǔ)的局面。奔馳公司是德國最大的工業(yè)集團(tuán)，而克萊斯勒則是美國第三大汽車制造商，兩者都是盈利企業(yè)，具有雄厚的財(cái)力，“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的前景十分看好。

雙方在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域互補(bǔ)的態(tài)勢顯得最為明顯。在市場分銷上，克萊斯勒的銷售額93％集中在北美地區(qū)，在其他地區(qū)的份額只占7％。盡管克萊斯勒在美國三大汽車公司中一直保持最高的利潤，但如果北美市場一旦不景氣，將會(huì)影響公司的前程。因此合并正好可以使其擺脫對(duì)北美市場的依賴性，打進(jìn)奔馳公司業(yè)已占有的地盤。而奔馳公司也一直試圖大規(guī)模打進(jìn)北美市場。目前，奔馳公司在北美市場的銷售份額只占總銷售額的21％，大部分仍然局限于歐洲。而與克萊斯勒的聯(lián)合正好滿足它對(duì)北美市場的要求。

從產(chǎn)品線來看，兩家公司各有自身的優(yōu)勢，雙方產(chǎn)品重合的情形極少?？巳R斯勒的強(qiáng)項(xiàng)是小型汽車、越野吉普車和微型箱式汽車；奔馳以生產(chǎn)豪華小汽車聞名。雙方產(chǎn)品惟一重合的是奔馳m級(jí)越野車和克萊斯勒的。c吉普“，但m級(jí)越野車在奔馳系列中所占的比重不大。降低生產(chǎn)成本、增強(qiáng)競爭力是兩家公司合并的另一個(gè)重要考慮。合并之后，雙方將在采購、營銷、技術(shù)協(xié)作以及零部件互換方面開展協(xié)作，從而達(dá)到降低營銷成本、方便研究與技術(shù)開發(fā)、發(fā)展生產(chǎn)和促進(jìn)銷售的目的。

2．合并過程

戴姆勒一奔馳公司和克萊斯勒公司的合并不僅是汽車行業(yè)，也是整個(gè)世界工業(yè)史上最大的行動(dòng)。巨型的合并計(jì)劃從萌芽到瓜熟蒂落，前后只用了不到4個(gè)月時(shí)間。

1999年1月12日，美國底特律市舉行汽車博覽會(huì)。戴姆勒一奔馳公司總裁于爾根．施倫普親自出馬為奔馳公司的產(chǎn)品助陣。借此機(jī)會(huì)，他拜訪了位于底特律的克萊斯勒汽車公司總部，向克萊斯勒公司的總裁羅伯特·伊頓提出了雙方合并的設(shè)想。施倫普根本沒有想到，伊頓與他一拍即合。雙方接下一來進(jìn)行了10余次的秘密會(huì)談。在談判的過程中經(jīng)歷過許多的障礙。在許多重大問題上雙方僵持不下的時(shí)候，其中一方一言不合匆匆走人也是常有的事。

最初是關(guān)于未來的公司領(lǐng)導(dǎo)人的問題，施倫普和伊頓在處理這個(gè)問題的時(shí)候都表現(xiàn)得很豁達(dá)。他們表示不會(huì)讓這一問題阻礙一項(xiàng)于雙方都有利可圖的交易。兩人同意合并的頭三年將共同任公司董事長。三年后，比施倫普大5歲、現(xiàn)年58歲的伊頓將退出，由施倫普一人掌管。最大的難題是合并之后新公司的法律結(jié)構(gòu)問題。奔馳汽車公司是一家德國股份公司，而克萊斯勒公司則根據(jù)美國法律經(jīng)營。雙方曾經(jīng)討論在第三國荷蘭組成新公司，但由于稅收問題的障礙而不得不放棄。最后雙方商定，新公司將保留德國特色的股份公司形式，并在新公司中保留奔馳公司一直采用的共同決定機(jī)制。這就是說，有工人代表參加新公司的監(jiān)事會(huì)，他們?cè)谟嘘P(guān)公司的重大問題上有參與決定的權(quán)利。這一切對(duì)于美國人來說，都是完全新鮮的事物。

雙方都能認(rèn)識(shí)到合并會(huì)給兩者帶來的好處，善于從長遠(yuǎn)的角度看問題，因此雖然面臨眾多阻礙，談判還是不斷地取得進(jìn)展。5月4日，談判結(jié)束了。在經(jīng)過一系列準(zhǔn)備之后，宣布儀式于7日舉行。這一石破天驚的合并終于問世。

3．合并之后

合并消息一經(jīng)公布即獲如潮的好評(píng)。德國前總理科爾獲知消息后立即發(fā)表講話，祝賀兩家公司合并：德國社民黨候選人施羅德稱這次合并是”非常成熟的企業(yè)行動(dòng)“；德國交通部長魏斯曼說，這一合并是德國汽車工業(yè)有競爭力的表現(xiàn)；美國的政治家和經(jīng)濟(jì)界人士都對(duì)這起合并道盡了溢美之詞。而股民更是對(duì)這起合并充滿信心。合并的消息公布之后，紐約和法蘭克福股票交易市場上兩家公司的股票行情立即大幅看漲?？巳R斯勒公司的股票價(jià)格當(dāng)天就飆升了17．8％，上漲了7．375美元，以48．81美元報(bào)收。奔馳公司的殷票價(jià)格同日也猛增了8％，以每股192．40馬克收盤。

合并在汽車業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的沖擊亦是空前強(qiáng)烈。面對(duì)兩個(gè)汽車巨人的聯(lián)手，與德美同為汽車大國的日本被震驚了。日本三菱汽車公司董事橫濱大造說，這項(xiàng)合并讓日本的汽車商們”大夢初醒“般地注意到：北美和歐洲的汽車業(yè)已經(jīng)十分迅速地實(shí)現(xiàn)了它們業(yè)務(wù)的全球化?！焙喜⒕拖褚淮蔚卣?，將會(huì)加劇汽車行業(yè)通過建立跨國合作企業(yè)進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整“。日本最大的汽車制造公司豐田公司總裁奧田碩說，他預(yù)料在這次合并之后，全球范圍內(nèi)的競爭將會(huì)加劇，豐田公司必須作出反應(yīng)以迎接”緊迫的挑戰(zhàn)“。

戴姆勒一奔馳汽車公司和克萊斯勒汽車公司合并之后的新公司稱為戴姆勒一克萊斯勒汽車公司。合并通過股票互換的方式進(jìn)行。通過對(duì)雙方上市資本、股價(jià)盈利比以及各自盈利狀況的評(píng)估，戴姆勒一奔馳公司的股東占有新公司股份的57％，克萊斯勒公司的股東則占有43％。兩家公司合并所牽動(dòng)的市場資本高達(dá)920億美元。合并之后，戴姆勒一克萊斯勒汽車公司的實(shí)力咄咄逼人，令世界各大汽車巨頭生畏。以市場資本額排序，戴姆勒一克萊斯勒汽車公司名列第二，僅排在豐田之后；以銷售額排序，名列第三，年銷售額為1330億美元(2300億馬克)，次于美國兩大汽車商通用和福特；以銷售量排序，戴姆勒一克萊斯勒汽車公司年產(chǎn)量為400萬輛，列第五位，排在通用(880萬輛)、福特(700萬輛)、豐田(480萬輛)和大眾(430萬輛)之后。戴姆勒和克萊斯勒的合并帶來的直接收益是能夠?yàn)楣竟?jié)省大量的開支。由于兩家公司今后將聯(lián)合采購，共同分擔(dān)研究和開發(fā)任務(wù)，戴姆勒一克萊斯勒汽車公司僅在合并后的第二年就可以節(jié)省14億美元的開支。盡管合并之后的戴姆勒一克萊斯勒公司遇到了諸如文化融合、工資制度的不統(tǒng)一等各種問題，并且繼續(xù)面臨激烈行業(yè)競爭以及全球經(jīng)濟(jì)疲軟，但該公司通過業(yè)務(wù)整合十分成功地保持了其世界汽車行業(yè)的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力，在2002年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤86億美元。

(五)惠普并購康柏

20世紀(jì)的最后幾年，卡莉·菲奧莉娜和卡佩拉斯相繼擔(dān)任惠普和康柏的ce0。兩人均受命于危難之際。因此，兩人上任后面對(duì)的共同問題就是帶領(lǐng)兩家公司完成戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，為公司尋找新的競爭優(yōu)勢?；萜盏碾y題主要是組織結(jié)構(gòu)龐雜混亂，同時(shí)面臨著新經(jīng)濟(jì)以及ibm、戴爾等競爭對(duì)手日益強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。上任后的兩年間，卡莉大刀闊斧地改革公司管理體制，將公司過去以產(chǎn)品為中心的組織結(jié)構(gòu)，改變成以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu)，原來的83個(gè)業(yè)務(wù)縱隊(duì)被縮減為17個(gè)。同時(shí)，卡莉還進(jìn)行了大規(guī)模的高層管理人員調(diào)整。凡她認(rèn)為在職務(wù)上有重大疏忽的管理人員，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)換人。改革之初頗見成效，最初一兩個(gè)月，惠普的盈利增長率攀升了2個(gè)百分點(diǎn)。但完成了以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，卡莉面對(duì)的更棘手的問題是如何尋找新的利潤增長點(diǎn)，如何在業(yè)務(wù)層面向提供方案和服務(wù)轉(zhuǎn)型。為了應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，確立作為領(lǐng)導(dǎo)廠商的地位，繼ibm提出e-business之后，1997年，惠普提出了e-serv-ices的理念。為此，惠普還專門設(shè)立了一個(gè)名為cool town的實(shí)驗(yàn)室。卡莉上任后，傾注了相當(dāng)大的財(cái)力和物力對(duì)它進(jìn)行整頓，但研發(fā)進(jìn)展始終未成大氣候。在軟件和服務(wù)方面，惠普一直在尋找突破的機(jī)會(huì)。比如咨詢行業(yè)，惠普曾經(jīng)與名列世界五大咨詢公司之一的普華永道有過一系列的合并接觸，希望通過收購普華永道增強(qiáng)自己在it和管理咨詢方面的競爭籌碼。當(dāng)時(shí)惠普對(duì)這起合并寄望很高，但是最終還是無果而終。具體的原因，據(jù)惠普自己的解釋是普華永道復(fù)雜的合伙人制而導(dǎo)致談判困難重重，難以逾越。而實(shí)際上，當(dāng)時(shí)的普華永道已經(jīng)在進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)分拆，把審計(jì)業(yè)務(wù)和管理咨詢業(yè)務(wù)分開，而且后者還準(zhǔn)備上市，并且在2002年被ibm收購。所以談判未成的主要原因，更可能是在收購價(jià)格上難以達(dá)成共識(shí)。不過惠普并未就此罷休，2001年7月16日終于與另外一家咨詢公司comdisc0正式達(dá)成合并，收購金額為6．1億美元。

與惠普的調(diào)整和探索同時(shí)發(fā)生的是康柏的轉(zhuǎn)型。1998年，康柏電腦吞并digital公司，報(bào)出當(dāng)時(shí)的天價(jià)--90億美元。而這讓康柏公司付出了慘重的代價(jià)?？蛋氐睦洗蟮匚粌H維持到1999年，隨后便出現(xiàn)現(xiàn)金流的短缺、渠道紊亂的現(xiàn)象。原因在于康柏的業(yè)務(wù)類型與digital基本重合，而在合并之前兩家公司卻擁有完全不同的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式。調(diào)整不同的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，康柏調(diào)整時(shí)間太長，喪失了霸主地位，被崛起的戴爾公司超過?？ㄅ謇股先魏?，對(duì)康柏進(jìn)行了兩次大調(diào)整，一次發(fā)生在他上任初期，當(dāng)時(shí)實(shí)行了幾大關(guān)鍵性革新措施：一是撤換一批高層管理人員，原總裁菲佛爾手下的11人團(tuán)隊(duì)，只留下了1人；二是將天騰、dec及原康柏三家公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組；三是放棄一些非核心的業(yè)務(wù)。改革的目的主要在于調(diào)整產(chǎn)品線，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，但業(yè)務(wù)整合后產(chǎn)品線顯得更加分散，一下子有些失去了重心。另一次調(diào)整則是2001年6月25日宣布的向服務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型以康柏將alpha芯片技術(shù)轉(zhuǎn)讓給英特爾為標(biāo)志，伴隨著這一舉動(dòng)，康柏將組織結(jié)構(gòu)基本上整合成前后兩端的銷售和生產(chǎn)研發(fā)分離的架構(gòu)，明確了公司今后的發(fā)展路線將把重心放在服務(wù)和軟件上，目標(biāo)是4年后把服務(wù)的比重從現(xiàn)在的1／5提升到1／3。但是除了結(jié)構(gòu)上的調(diào)整外，康柏幾乎沒有任何充實(shí)這兩大塊業(yè)務(wù)的并購或其他實(shí)質(zhì)性行動(dòng)，卡佩拉斯的改革也處于困頓狀態(tài)。

可以說，合并前的惠普和康柏是同病相憐的，需要找到一條出路。2．并購過程

二、老三的并購案。二者合并后，其營業(yè)收入將直追ibm，而把戴爾公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。

然而，并并購沒有兩位ce0設(shè)想的那樣順利?；萜兆畲蠊蓶|、創(chuàng)辦人之一david packard設(shè)立的基金會(huì)david&lucile packard founda-tion在2002年提出反對(duì)惠普并購康柏。同時(shí)，業(yè)界以及惠普員工反對(duì)這次并購的聲音也是一浪高過一浪。合并消息傳出以來，雙方的股票就開始下挫，當(dāng)天惠普和康柏的股票就分別下降了19％和10％。主要的反對(duì)觀點(diǎn)認(rèn)為，在it界的并購中一般是并購那些從事與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的公司，以此獲得自己的稀缺資源。而惠普的并購恰恰沒有遵循這個(gè)原則。在新公司的四個(gè)部中，有三個(gè)雙方基本重合。兩公司的產(chǎn)品也基本重合，如果康柏品牌消失，將造成惠普乃至it業(yè)渠道的總崩潰。同時(shí)，輿論認(rèn)為，對(duì)于惠普和康柏來講，當(dāng)前使雙方都裹足不前的最重要的原因，不是成本問題，而是雙方的優(yōu)勢都集中在比較成熟的產(chǎn)品或技術(shù)上，這些產(chǎn)品的市場增長慢、利潤低。所以，新惠普真正的考驗(yàn)還在于在高增長高利潤的服務(wù)領(lǐng)域是否具有足夠的實(shí)力。從這個(gè)意義上看，如果只把合并目標(biāo)鎖定在削減成本上，這次合并的意義是站不住腳的。盡管如此，歷經(jīng)8個(gè)月之久的并購與反并購爭斗之后，惠普并購康柏的交易終于在2002年5月完成。新惠普公司7日在硅谷總部宣布正式開始運(yùn)轉(zhuǎn)。新惠普公司董事長、首席執(zhí)行官卡莉·菲奧莉娜和公司總裁、原康柏首席執(zhí)行官邁克爾?？ㄅ謇乖谟浾哒写龝?huì)上一起亮相，表示兩公司合并后可以做到優(yōu)勢互補(bǔ)，新公司將力求在若干領(lǐng)域內(nèi)成為全球最大的技術(shù)供應(yīng)商。合并后的新公司擁有員工15萬人，市值550億美元，2002年?duì)I銷收入可望達(dá)到740億美元，贏利26億美元。在服務(wù)器、外部存儲(chǔ)和個(gè)人電腦等方面，新惠普已成為全球最大廠商，在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域居世界第三。

3．合并之后

合并之后的惠普公司在以往市場基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營的延伸和拓展。2004年，卡莉·菲奧莉娜的第三個(gè)新身份--惠普消費(fèi)戰(zhàn)略首席架構(gòu)師--進(jìn)一步顯示出惠普轉(zhuǎn)型的痕跡。從數(shù)字上看，至2004年，在惠晉兩達(dá)750億美元的年?duì)I業(yè)收入中，來自消費(fèi)領(lǐng)域的收入已達(dá)到180億靈兀。與此同時(shí)，該公司來自全球中小企業(yè)市場的年?duì)I業(yè)收入更是達(dá)到210億美元。相對(duì)于以往”高高在上"的高科技公司曾給人們留下更深刻印象的高端服務(wù)器和大型系統(tǒng)而言，越來越延伸向低端、延伸向生活層面產(chǎn)品和方案已經(jīng)占到惠普營收的50％以上。在廣告方面，惠普2003年投入高達(dá)4億美元的巨資，在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)品牌重塑工程。然而，娛樂數(shù)碼、技術(shù)和解決方案并不是惠普的天下，面對(duì)索尼、三星、索愛等眾多競爭對(duì)手，惠普顯得太老了。而從前的服務(wù)器、打印機(jī)等公司核心競爭力，在惠普實(shí)施的多元化發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，也變得越發(fā)模糊，除了打印機(jī)市場，在其他各領(lǐng)域都缺乏相應(yīng)的市場領(lǐng)導(dǎo)力。打印機(jī)還將面l臨著戴爾的咄咄進(jìn)逼。2004年初，惠普(hp)最大股東、創(chuàng)辦人之一david packard所設(shè)立的基金會(huì)david＆lucile packard foundation在2004年中拋售了6580萬股、總值高達(dá)13億美元的惠普股票，使其惠普股權(quán)持有份額由5．4％降為3．4％，并由惠普最大股東降為第二。目前惠普最大股東是法國保險(xiǎn)公司axa，持股數(shù)達(dá)1．41億股。那么，菲奧莉娜領(lǐng)導(dǎo)的著名的惠普與康柏的合并是否為惠普的股東創(chuàng)造了價(jià)值?惠普和康柏的合并已經(jīng)有三年時(shí)間了，惠普是否在競爭殘酷的it行業(yè)興旺發(fā)達(dá)起來了?答案是有疑問的。隨著時(shí)間的推移，惠普并沒有爆炸式的增長。的確，惠普的利潤反復(fù)無常并常常成為媒體的頭條新聞。惠普的股票價(jià)格不高，令人擔(dān)憂。合并后的pc業(yè)務(wù)在2003年和2004年都沒有實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)。隨后，我們等來了菲奧莉娜辭職的消息?；萜招耤e0上任之后，惠普將迎來怎樣的境遇，只有時(shí)間能夠證明。

思考題

典型案例分析報(bào)告篇十

居住在成都的90后美女傅傅，白天在一家服裝公司工作，而晚上下了班之后就出門擺地?cái)傎嶅X。

傅傅說自從成都解除了對(duì)臨時(shí)占道擺地?cái)偟慕怪?，自己的收入明顯增加了，于是為了獎(jiǎng)勵(lì)自己在520這天的擺地?cái)偱Γ氐刭I了一輛二手的奧迪車作為禮物。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傅傅還時(shí)常在網(wǎng)上直播云擺攤，吸引了一大波的粉絲，甚至還有一個(gè)來自江西的小伙子特地跑到成都跟傅傅學(xué)習(xí)擺攤經(jīng)驗(yàn)。

人大代表?xiàng)顚毩峤ㄗh：進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范城市管理的同時(shí)，因地制宜，釋放“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的最大活力。

過去這些年，城市里許多地?cái)傂∩特渹?，一直心驚膽戰(zhàn)地掙著微薄的辛苦錢在擺地?cái)偅特満统枪苊?，也時(shí)有發(fā)生，似乎大家都有不得已的苦衷。

如今，擺地?cái)偨K于迎來一些好消息。今年兩會(huì)，除了提到農(nóng)民社保、公積金等大家關(guān)心的話題外，地?cái)偨?jīng)濟(jì)也被重點(diǎn)關(guān)注了。

總理表示：應(yīng)該要允許地?cái)偟拇嬖?，至于環(huán)境整潔，完全有其他辦法去做到，而不是直接一禁了之。

一、地?cái)偨?jīng)濟(jì)一直都存在

作為一名在城鎮(zhèn)成大的80后，地?cái)偨?jīng)濟(jì)是最貼近我們生活的經(jīng)濟(jì)模式。小時(shí)候我的記憶中，家門口就擺滿了地?cái)?，地?cái)偵系臇|西往往物美價(jià)廉，是我們生活中離不開的必須品。

比如街邊的小吃、鍋碗瓢盆等日用品，都可以在地?cái)偵腺I到，由于省去了倉儲(chǔ)、房租等成本，這些物品會(huì)比我們?cè)诔欣锬苜I到的更實(shí)惠一些。

只不過隨著城市的發(fā)展，道路交通資源緊張，市容市貌有了更新的要求，許多過去可以擺地?cái)偟膮^(qū)域就不被允許擺地?cái)偂?/p>

于是地?cái)偟臄?shù)量開始減少，或者位置有了轉(zhuǎn)移，但直到今天，在城市郊區(qū)或步行街等地，依然還是可以看得見地?cái)偨?jīng)濟(jì)的存在。

二、地?cái)偨?jīng)濟(jì)蘊(yùn)含著大量商機(jī)

從經(jīng)濟(jì)的角度看，我認(rèn)為擺地?cái)偲鋵?shí)蘊(yùn)含著不少商機(jī)，允許城市里擺地?cái)偸强梢詫?duì)城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生貢獻(xiàn)的。

第一，對(duì)個(gè)體生意人來說，通過擺地?cái)偰軌驅(qū)崿F(xiàn)銷售的收入，解決就業(yè)困難的問題。

我們可以發(fā)現(xiàn)，許多擺地?cái)偟娜送幕讲⒉桓?，要在城市里立足是比較困難的，有了擺地?cái)傔@個(gè)渠道，可以解決他們的收入來源問題，這也算是脫貧的一個(gè)手段。

第二，對(duì)于企業(yè)來說，擺地?cái)偟纳馊诵枰M(jìn)貨，企業(yè)就可以生成一條地?cái)偹枭唐返漠a(chǎn)業(yè)鏈條。比如我就知道浙江義烏有不少小微企業(yè)是負(fù)責(zé)給人提供商品貨源，然后拿到商品的人可以去夜市擺攤銷售。

第三，對(duì)于政府來說，地?cái)偨?jīng)濟(jì)的存在，可以為更多人帶來就業(yè)崗位，同時(shí)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)城市的gdp增長和帶動(dòng)活力。只要管理得當(dāng)，地?cái)偨?jīng)濟(jì)并不會(huì)過分干擾城市的環(huán)境和交通問題。

從上述三個(gè)維度來看，地?cái)偨?jīng)濟(jì)的商業(yè)機(jī)會(huì)還是比較明顯，全國兩會(huì)注意到這個(gè)問題也是聚焦民生。

三、擺地?cái)偪梢钥苛髁恐赂?/p>

我曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到一個(gè)新聞：

有一對(duì)河南的夫妻，擺了幾年地?cái)偤螅卩嵵葙I了兩套120平米的房子給兩個(gè)兒子。

可見擺地?cái)傉娴目梢宰屢粋€(gè)家庭致富，即使鄭州的房價(jià)不算很貴，兩套120平米的房子也是普通人打工許多人都無法企及的。

那么為什么擺地?cái)偪梢灾赂荒兀?/p>

主要的因素就是流量效應(yīng)。流量這東西真的非?？膳拢秃孟窕ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的電商一樣，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是免費(fèi)的，可流量起來以后，企業(yè)就可以找到許多種變現(xiàn)的方式，阿里巴巴的經(jīng)營思維就是如此。

擺地?cái)傄彩穷愃?，只要位置選得好，人流量大，每件商品賺不多也沒關(guān)系，可以跑量也就能賺大錢。

我曾經(jīng)問過我老家附近一個(gè)擺地?cái)傎u炊餅的大媽，她告訴我一天最高賣出炊餅的記錄是1000個(gè)左右！

簡單估算下，一個(gè)炊餅賣8元，1000個(gè)，當(dāng)天的營收可以超過8000元，除去成本，我想純利潤至少也得近5000元吧。

可見，擺地?cái)偛⒉皇谴蠹宜氲哪敲吹投耍辛肆髁烤陀辛速嶅X的機(jī)會(huì)。

典型案例分析報(bào)告篇十一

xx年 11 月 30日

十八屆三中全會(huì)通過的《^v^中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》：賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。保障農(nóng)戶宅基地用益物權(quán)，改革完善農(nóng)村宅基地制度，選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓，探索農(nóng)民增加財(cái)產(chǎn)性收入渠道。

建設(shè)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場。農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地與國有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)。

對(duì)十八屆三中全會(huì)通過的《^v^中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革政策的分析。

1978年，十一屆三中全會(huì)后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務(wù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制形式。是以家庭承包經(jīng)營為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營體制。

2003年3月1日施行《^v^土地承包法》賦予農(nóng)民長期而有保障的土地使用權(quán)，國家依法保護(hù)農(nóng)村土地承包關(guān)系的長期穩(wěn)定。 國家實(shí)行農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度，農(nóng)村土地承包后，土地的所有權(quán)性質(zhì)不變。承包地不得買賣。

2008年10月12日，十七屆三中全會(huì)通過《^v^中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》[指出，按照依法自愿有償原則，允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。

xx年11月12日，十八屆三中全會(huì)通過決定，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。最終實(shí)現(xiàn)與國有土地同等入市、同權(quán)同價(jià);賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓。

(一)案例背景信息

十一屆三中全會(huì)以來的改革紅利，已基本釋放完畢，“后發(fā)劣勢”日漸彰顯。在雙軌制之下，各種特殊利益集團(tuán)逐漸成型。經(jīng)濟(jì)改革尚未最終完成，政治、社會(huì)、文化等領(lǐng)域的改革，尚待更有效地啟動(dòng)。但不愿繼續(xù)改革，靠著特權(quán)吃市場的“原地不動(dòng)派”，已隱然成為一股力量。

同時(shí)，隨著社會(huì)自由的增加，民間迅速覺醒，自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權(quán)現(xiàn)狀，與普遍的平權(quán)訴求，發(fā)生激烈碰撞。在更現(xiàn)實(shí)的宏觀層面，權(quán)利缺乏導(dǎo)致的消費(fèi)不足，也使中國經(jīng)濟(jì)難以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。中國已不可能不繼續(xù)改變。和^v^都曾清醒宣示：“停頓和倒退沒有出路?！?/p>

回歸具體領(lǐng)域，需要明晰土地產(chǎn)權(quán)，給農(nóng)民“更大的財(cái)產(chǎn)權(quán)利”，以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場;需要厘清政府與市場的邊界，讓市場在資源配置中起“決定性作用”，建成現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào)，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在的突出矛盾，是全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須解決的重大問題。改革開放以來，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)沒有根本改變，城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢沒有根本扭轉(zhuǎn)。根本解決這些問題，必須推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。必須健全體制機(jī)制，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果。

1.城鄉(xiāng)差距：城鄉(xiāng)居民收入比為

國家^v^發(fā)布的《2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元，比上年增長，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長 ;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列，處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元，增長 。

城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，比上年增長，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元，增長。

從數(shù)據(jù)看，城鄉(xiāng)居民收入比為，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持“3”倍以上的差距。

2.農(nóng)民從土地中獲益甚少

現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就億畝，但是農(nóng)民擁有三大塊財(cái)產(chǎn)——18億畝承包地、2億畝左右農(nóng)村宅基地，以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營性建設(shè)用地。城市億畝土地給城市居民帶來了很大的一個(gè)財(cái)產(chǎn)，但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因?yàn)槭艿礁鞣N各樣的產(chǎn)權(quán)不明晰，給農(nóng)民帶來的收益很少。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，現(xiàn)在每年農(nóng)民從財(cái)產(chǎn)性收入得到的收入不到3%。

中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院教授鄭風(fēng)田說，一般講的財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該有三個(gè)權(quán)利，包括處置權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、抵押權(quán)。所以，賦予農(nóng)民更多的財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該讓農(nóng)民可以進(jìn)行抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。

(二)問題分析

要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，就必須讓集體土地入市。早在十幾年前，廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī)，全國不少地方也在試點(diǎn)。但由于各種嚴(yán)格的限制，農(nóng)民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動(dòng)，很難帶來財(cái)產(chǎn)性收入。而現(xiàn)實(shí)情況卻是農(nóng)村集體建設(shè)用地隱形市場活躍，違法用地屢禁不止，用地流轉(zhuǎn)權(quán)利缺乏可靠保障，如何打破堅(jiān)冰，讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民也能夠真正受益，需要進(jìn)一步改革。

農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬喚，而且也是大勢所趨。我國土地目前存在以下四方面的問題：

一是建設(shè)用地奇缺，各地正在掀起一場“推山填?！钡恼业剡\(yùn)動(dòng)，亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人，下鄉(xiāng)走一走，空心村比比皆是，這既是資源浪費(fèi)，也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下，很大程度上，政府對(duì)城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來了這一問題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會(huì)矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲，在以往的大規(guī)模征地進(jìn)程中，農(nóng)民卻是權(quán)益受損最嚴(yán)重的一方，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按農(nóng)業(yè)用地價(jià)值來核算的，與土地最后的實(shí)際價(jià)值相差甚遠(yuǎn)，所以矛盾重重。有學(xué)者統(tǒng)計(jì)，2012年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關(guān)費(fèi)用。

問題的癥結(jié)還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長期被差別對(duì)待，城鄉(xiāng)存在巨大權(quán)利鴻溝。農(nóng)村集體建設(shè)用地的自由流轉(zhuǎn)市場要建立健全，就必須依靠要素市場的平等化，必須實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)用地“同地同價(jià)同權(quán)”。賦予農(nóng)民更多的財(cái)產(chǎn)權(quán)，也要賦予更多其他政治權(quán)利。當(dāng)然，此前農(nóng)地入市試點(diǎn)出現(xiàn)的一些問題，也要在未來試驗(yàn)改革中針對(duì)性地規(guī)避或完善。

正如所說，改革是由問題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問題中得以深化。目前我國群體性上訪事件中60%與土地有關(guān)，問題不可謂不大。農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問題，仍然有待各地的改革深化和具體實(shí)踐。

(三)方案對(duì)策

1.農(nóng)村集體建設(shè)用地入市：

^v^十八屆三中全會(huì)通過的《^v^中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，說要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實(shí)行與國有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)。城鄉(xiāng)土地領(lǐng)有同等的產(chǎn)權(quán)權(quán)利、適用同等的法律規(guī)則。這意味著集體土地不需要走變更為國有土地之后的程序、過地方政府的手才能上市。農(nóng)民持股的村集體，甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人，都能同地方政府一樣，成為土地供應(yīng)的主體。農(nóng)村集體土地的上市，顯然不宜走政府拍賣的老路， 必須以打破土地一級(jí)市場的壟斷為目標(biāo)，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競爭態(tài)勢，地價(jià)才有望不受操控。農(nóng)村土地入市要想真正對(duì)抑制房價(jià)起效，顯然更需競爭機(jī)制的引入以及利益關(guān)系的重建。而且這也將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。

值得注意的是，在流轉(zhuǎn)過程中要始終堅(jiān)持18億畝耕地紅線，堅(jiān)持用途管制，防止在流轉(zhuǎn)過程中把農(nóng)地都變成建設(shè)用地。此外，《決定》中對(duì)三類不同性質(zhì)的土地，改革方向和重點(diǎn)是不一樣的。

第一類是關(guān)于承包地經(jīng)營權(quán)，明確要在堅(jiān)持保護(hù)耕地前提下，“賦予農(nóng)民對(duì)承包地占有、使用、收益、流轉(zhuǎn)及承包經(jīng)營權(quán)抵押、擔(dān)保權(quán)能”。

第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地，明確“在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實(shí)行與國有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)”。即允許的是工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。

第三類是農(nóng)村宅基地，明確可“選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓”。但要堅(jiān)決遏制“小產(chǎn)權(quán)房”，小產(chǎn)權(quán)房不合法的根本原因，是其不符合土地利用規(guī)劃，違反了土地用途管制，沖擊了耕地保護(hù)紅線。這意味著，即便改變集體土地性質(zhì)，小產(chǎn)權(quán)房也無法合法化。

2.農(nóng)村土地確權(quán)：

農(nóng)民享有的法定財(cái)產(chǎn)權(quán)利中，土地是其最主要的要素。但是跟農(nóng)民有關(guān)的農(nóng)村集體土地中，農(nóng)民的用益物權(quán)長期得不到保障。除了農(nóng)民對(duì)自己的承包地和宅基地上享有用益物權(quán)外，對(duì)村集體的資產(chǎn)，農(nóng)民也享有相應(yīng)的權(quán)利。賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利，主要是土地財(cái)產(chǎn)權(quán)，包括抵押、處置及最根本的交易權(quán)。

建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，農(nóng)村集體建設(shè)土地入市是未來的必然趨勢，但前提是須明確產(chǎn)權(quán)主體及權(quán)益分配機(jī)制，防止公權(quán)力侵占。如科斯定理所說：權(quán)利的清晰界定是市場交易的本質(zhì)前提。確權(quán)不是形式，而是一種關(guān)系的終結(jié)，也可以說是市場交易的需求在倒逼產(chǎn)權(quán)權(quán)利的界定。截至xx年6月，全國林地確權(quán)億畝，已完成;頒發(fā)林權(quán)證1億本，占已確權(quán)林地面積的。全國農(nóng)地確權(quán)，應(yīng)像林地確權(quán)一樣，盡量在物理上確權(quán)到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權(quán)到戶難度太太，那可在物理上確權(quán)到村集體，但在股權(quán)上仍要確權(quán)到戶。這樣，持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司，村集體持有的農(nóng)地就是法人財(cái)產(chǎn)，農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東。這兩種確權(quán)方式，均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對(duì)農(nóng)地的產(chǎn)權(quán)權(quán)利，在此基礎(chǔ)上，村莊治權(quán)與產(chǎn)權(quán)分離也就手到擒來了。

3.治權(quán)產(chǎn)權(quán)分離：

目前農(nóng)村最大的問題是治權(quán)產(chǎn)權(quán)不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應(yīng)為“村民自治組織”的治權(quán)，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見，根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權(quán)，又延伸到根本沒有確權(quán)到戶的村集體土地上，這些內(nèi)部人等于變相把持了本應(yīng)屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn)，可以通過利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在。

(四)評(píng)估決策

1.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革給農(nóng)民帶來的好處：

十八屆三中全會(huì)允許轉(zhuǎn)包耕地、出讓宅基地、農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價(jià)是給農(nóng)民發(fā)了三個(gè)大紅包。

第一個(gè)紅包是耕地轉(zhuǎn)包。農(nóng)民將承包地轉(zhuǎn)包出去，平均轉(zhuǎn)包的費(fèi)用上海大概一千多元，中部七八百元，西部是三五百元。

“這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢。兩口子到城市打工，一年掙6萬塊，加上轉(zhuǎn)包費(fèi)，一年收入7萬，就進(jìn)入中等收入家庭了。地交給別人種，人家搞規(guī)?；?jīng)營，效率高，又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉(zhuǎn)包出去，你就拿不到第一個(gè)大紅包?！?/p>

第二個(gè)紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化，商品價(jià)值一下子可以實(shí)現(xiàn)幾十萬億，就裝進(jìn)農(nóng)民口袋里了，城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了，中國就可以走出中等收入的區(qū)間進(jìn)入高收入國家行列了。

“現(xiàn)在中國土地最大的潛力是宅基地，城鄉(xiāng)建設(shè)用地一共22萬平方公里，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬，宅基地卻占17萬，農(nóng)村一個(gè)人的建設(shè)用地是城市的倍。宅基地這么大的紅利，這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會(huì)把這個(gè)金庫打開了， 誰率先把自己的宅基地轉(zhuǎn)讓誰就可以拿到這個(gè)紅包。”

第三個(gè)紅包，便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價(jià)。過去農(nóng)村建設(shè)用地是先征地變成國有，再搞一級(jí)開發(fā)，再進(jìn)行招拍掛，現(xiàn)在農(nóng)村集體建設(shè)用地進(jìn)入市場了，無論是集體收入也行，分給老百姓也好，又是一個(gè)大紅包。。

2.對(duì)于此次農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革的擔(dān)憂：

機(jī)會(huì)都沒有，從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實(shí)上的沒有。

還有些人擔(dān)心熱錢會(huì)涌向農(nóng)村市場。放開農(nóng)村建設(shè)用地市場后，應(yīng)該注意熱錢向土地市場的大量涌入。最近幾年，國際金融資本過剩，導(dǎo)致國際上億公頃土地被金融資本侵占，形成新的“圈地運(yùn)動(dòng)”。而近幾年，中國也存在增發(fā)貨幣，金融過剩的現(xiàn)象。一旦農(nóng)村建設(shè)用地開閘，這個(gè)政策將對(duì)那些“有錢人”成為利好，便于他們將熱錢流入農(nóng)村建設(shè)用地市場。以后，農(nóng)村建設(shè)用地將成為新的投資領(lǐng)域，這個(gè)問題應(yīng)該引起重視。

3.土地產(chǎn)權(quán)改革的阻力：

值得一提的是，農(nóng)村土地要實(shí)施流轉(zhuǎn)，還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸。1986年頒布，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地使用權(quán)不得出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)。對(duì)此，中國 城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長、^v^法律中心顧問楊重光在接受記者采訪時(shí)指出，在我國現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設(shè)用地并不允許出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。放開集體建設(shè)用地自由流轉(zhuǎn)的最大瓶頸是法律紅線，而所面臨的法律瓶頸不僅止于 《土地管理法》、《集體土地征收補(bǔ)償條例》甚至《憲法》都得隨之進(jìn)行修正。

“三農(nóng)問題”專家、中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院院長溫鐵軍強(qiáng)調(diào)，《決定》中提出“同等入市、同權(quán)同價(jià)”，將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成，如果切斷地方政府融資渠道，將導(dǎo)致地方政府資金鏈條斷裂。二是農(nóng)民的權(quán)益保障呼聲較弱。要想實(shí)現(xiàn)“同市同權(quán)同價(jià)”，還有很長的路要走。

古老的土地，連接過去伸向未來，

我們走在中國的大地上，

我們走過鄉(xiāng)土，走過城鎮(zhèn)，走過大都會(huì)，

又將目光聚焦在了黃土地、黑土地、紅土地上;

我們走在中國的大地上，

這片土地曾經(jīng)悲傷，這片土地曾經(jīng)輝煌;

我們走在中國的大地上，

這片土地沐浴陽光，這片土地充滿希望。

1.何三畏，《土地：60年后的又一個(gè)巔峰時(shí)刻》，《南方人物周刊》，xx年11月1日第38期。

2.陳斌，《產(chǎn)權(quán)治權(quán)分離 穩(wěn)定繁榮之基》，《南方周末》，xx年11月21日。

3.周其仁，《改革土地財(cái)政的難點(diǎn)》，,《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》，xx年11月16日。

4.戴志勇 ，《抓住改革時(shí)間窗口，完成現(xiàn)代國家轉(zhuǎn)型》，《南方周末》。

5.《形成新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程》，《新京報(bào)》,xx年11月21日。

6.高遠(yuǎn)至，《農(nóng)地入市大勢所趨》，《半月談》。

典型案例分析報(bào)告篇十二

導(dǎo)語：無故殺人是為了什么?在司法考試中我們經(jīng)常會(huì)遇到一些特殊的案例，在面對(duì)這些案例的時(shí)候你可以從容應(yīng)對(duì)嗎?下面是百分網(wǎng)小編整理的相關(guān)資料，需要了解的考生一起來看看吧。

2015年5月23日7時(shí)30分，有群眾報(bào)案稱在佛山市某公交車站有一名男子持刀將候車的一位乘客傷害致死。辦案民警馬上趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場群眾的配合下將持刀男子陳某抓獲。 5月23日陳某被佛山市公安局xx分局以故意殺人罪刑事拘留。其父母反映陳某以前在交通事故中傷了腦部，患有精神抑郁病(當(dāng)時(shí)情緒激動(dòng)，親屬稱其近幾天精神異常)。為弄清犯罪嫌疑人陳某的真實(shí)精神狀態(tài)，佛山市公安局xx分局委托佛山市第三人民醫(yī)院法醫(yī)精神病司法鑒定所對(duì)陳某進(jìn)行法醫(yī)精神病鑒定，并評(píng)定其刑事責(zé)任能力。

鑒定所接到委托后，立即組織骨干鑒定專家開展鑒定工作。鑒定人首先對(duì)陳某的精神狀態(tài)進(jìn)行鑒定。陳某在羈押期間，情緒極度亢奮，時(shí)常大喊“放開我”、“我要?dú)⑷恕钡炔环险＿壿嫷脑?。家屬反映陳某?012年發(fā)生的.交通事故中傷了腦部，并在廣西某縣人民醫(yī)院住院診治，同時(shí)提供了入院和出院記錄，提示陳某有明確的腦部外傷史以及存在精神異常的可能。鑒定檢查發(fā)現(xiàn)被鑒定人陳某神志清晰，與外界接觸良好，注意力集中，對(duì)檢查尚配合，無做作表現(xiàn)，未查獲幻覺、妄想等精神病性癥狀，言語過程中情感反映負(fù)性情緒明顯，一邊說一邊哭，意志無明顯減退或增強(qiáng)。輔助檢查顯示：雙側(cè)腦室、三腦室體積稍擴(kuò)大，部分腦溝裂稍加深、增寬。腦電地形圖檢查結(jié)果正常。90項(xiàng)癥狀清單測驗(yàn)各因子分均無異常。漢密頓焦慮量表測驗(yàn)結(jié)果：可能有焦慮癥狀。漢密頓抑郁量表測驗(yàn)結(jié)果：可能有中度的抑郁癥狀。綜上以上檢查結(jié)果，參照《中國精神障礙分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)第三版》(ccmd-3)，被鑒定人陳某的臨床表現(xiàn)符合“腦外傷所致精神障礙”的診斷。

隨后鑒定人對(duì)陳某的刑事責(zé)任能力進(jìn)行評(píng)定。綜合送檢材料記載和檢查發(fā)現(xiàn)，被鑒定人陳某有明確的腦部外傷史，出院后曾出現(xiàn)過易沖動(dòng)表現(xiàn)，在老家揚(yáng)言要砍人。受傷后出現(xiàn)“前世”體驗(yàn)，稱前世有女友，幫他做了很多事情，但苦于找不到她，前世今生分得清，自覺前世與現(xiàn)實(shí)反差很大，總處在痛苦當(dāng)中。始終有負(fù)性情緒，包括車禍?zhǔn)軅败嚨溡院髣e人的看法，以及家庭境況不好，沒工作，沒房子，沒錢，自卑自責(zé)，剛來佛山睡不好，胃口差，軀體對(duì)傷痛敏感性增高等;想死，又不想自殺。其情緒變化基于雙重人格，有腦外傷基礎(chǔ)，與腦外傷相關(guān)。案發(fā)當(dāng)天受病理性癥狀(雙重人格)影響，突發(fā)沖動(dòng)沖到街上見人就砍，其作案雖無明確的動(dòng)機(jī)，但其對(duì)作案過程能回憶，砍人后企圖搶車逃跑，說明其當(dāng)時(shí)意識(shí)清晰，有自我保護(hù)意識(shí)，辨認(rèn)能力并未完全喪失。故評(píng)定被鑒定人陳某于2015年5月23日涉嫌故意殺人的行為具有限定(部分)刑事責(zé)任能力。

如何防范類似悲劇再次發(fā)生?結(jié)合本案例，提出以下幾點(diǎn)建議：第一，病人及家屬要了解一些精神衛(wèi)生知識(shí)和概念，提高自我防御能力。第二，妥善處理人際關(guān)系，更好地適應(yīng)社會(huì)、家庭生活和工作。第三，樹立信心，消除思想顧慮和自卑心理，樹立正確的人生觀，增強(qiáng)適應(yīng)及自我調(diào)節(jié)能力。第四，病人要嚴(yán)格按時(shí)按量遵醫(yī)囑服藥，不要認(rèn)為病情輕了，好了，就擅自減、停服藥，要始終與醫(yī)生保持聯(lián)系，由醫(yī)生根據(jù)病情指導(dǎo)調(diào)整和減停服藥。第五，社會(huì)對(duì)生活困難的精神病人家庭多一些關(guān)愛和支持，加強(qiáng)社區(qū)管理，病人信息隨病人流動(dòng)，做到走到哪里管到哪里。

典型案例分析報(bào)告篇十三

高中畢業(yè)后干起家電維修的小胡和小姜，每天都以修收錄機(jī)、電視機(jī)為生，但前者是一個(gè)經(jīng)營上的“不安分者”，后者則是一個(gè)循規(guī)蹈矩的“老實(shí)人”。不久前，小胡又突發(fā)奇想，尋找到新的商機(jī)：他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民用上了自來水后，將來就有可能使用洗衣機(jī)，有洗衣機(jī)便會(huì)有維修洗衣機(jī)的業(yè)務(wù)。于是，他買回本地市場上常見品牌的洗衣機(jī)供周圍的人使用，目的之一是讓人們嘗嘗洗衣機(jī)的甜頭，目的之二是學(xué)習(xí)洗衣機(jī)的結(jié)構(gòu)，保養(yǎng)和維修。果不其然，一年后，一臺(tái)臺(tái)洗衣機(jī)進(jìn)入農(nóng)村，維修業(yè)務(wù)幾乎全被小胡包攬了，而小姜只能眼睜睜看著自己失去一次擴(kuò)大維修范圍的機(jī)會(huì)一般人總是等著機(jī)會(huì)從天而降，而不是通過努力工作來創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

許小姐一門心思想做老板。經(jīng)過7年的努力工作和省吃儉用積蓄了一筆資金，其中10萬元做了注冊(cè)資金，5萬元用于流動(dòng)資金。她認(rèn)為，個(gè)人創(chuàng)業(yè)必須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以在過去的工作中，她總是分內(nèi)分外的事全都搶著干，從不計(jì)報(bào)酬。尤其是經(jīng)營方面的事，她更是豎著耳朵聽，目的就是為了多學(xué)點(diǎn)本事，為自己開公司做準(zhǔn)備。另外，她認(rèn)為個(gè)人創(chuàng)業(yè)必須有一個(gè)好的項(xiàng)目。她選擇了一個(gè)當(dāng)時(shí)的朝陽項(xiàng)目——房地產(chǎn)租賃咨詢。

在辦齊所有手續(xù)后，她勤勤懇懇努力工作，但她怎么也沒想到，最初的3個(gè)月幾乎沒有生意，直到第6個(gè)月才稍有收入，可生意很不穩(wěn)定，半年來，她賠了3萬元。她開始動(dòng)搖了，覺得自己是在靠天吃飯，靠運(yùn)氣吃飯。她認(rèn)為做生童不應(yīng)該是賭博，肯定是哪兒弄錯(cuò)了。她不想再這樣干下去了，她認(rèn)為不能等到這15萬元都賠光的時(shí)候才行動(dòng)。她要去弄明白問題到底出在哪里。第7個(gè)月她關(guān)掉了公司。

導(dǎo)致許小姐失敗的原因很復(fù)雜，但其中一條重要原因就在于沒有一個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力很低，不考慮成熟，一廂情愿，自然危機(jī)重重。要想創(chuàng)業(yè)成功，還要學(xué)會(huì)怎樣避免“打水漂”。仔細(xì)分析許小姐的案例，你會(huì)終生受益！

剛從學(xué)校畢業(yè)的小吳，是第一位從市工商局副局長手中接過“個(gè)人獨(dú)資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”的小老板。但是，就在他邁出第一步時(shí)，他幾乎對(duì)國家大幅度放寬私營企業(yè)投資條件，降低投資門檻等等鼓勵(lì)政策一無所知，這無疑對(duì)躍躍欲試的小吳來說，預(yù)示著一系列的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

充分了解國家的有關(guān)政策和法規(guī)，是對(duì)每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必不可少的要求。不懂規(guī)則，怎能行動(dòng)，盲目出擊，又那里有希望！

某校機(jī)械專業(yè)畢業(yè)的小王。畢業(yè)后盲目創(chuàng)業(yè)，學(xué)著別人倒菜、倒水果、倒服裝，幾經(jīng)波折，沒有一件事干成功，正當(dāng)小王垂頭喪氣時(shí)，恰好社區(qū)組織個(gè)體經(jīng)營者進(jìn)行自我創(chuàng)業(yè)資源分析。經(jīng)過分析，小王發(fā)現(xiàn)自己最大的長處還是所學(xué)的專業(yè)。在這之后，小王開了一家汽車修理店，他感到一下子有了廣闊的空間。

創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事，除了付出艱辛和努力外，還需要對(duì)自己的優(yōu)勢和不足有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，只有這樣，才能走向成功。小王的專業(yè)是機(jī)械，修理汽車是他的專長，在認(rèn)識(shí)到自己的長處后，小王及時(shí)調(diào)整方向，最終獲得了成功。

張大勇性格開朗，待人熱情，頭腦靈活，善于社交，有一定的管理能力。他既酷愛電腦又做著電腦的生意，兜里也有一些積蓄，而且身邊又結(jié)識(shí)了眾多的電腦愛好者們。由于當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)已成為年輕人生活的一部分，張大勇就瞄準(zhǔn)了一個(gè)掙錢的機(jī)會(huì)——開一家網(wǎng)吧。但是，自己積蓄的錢又不夠。經(jīng)過仔細(xì)分析和市場調(diào)研后，在一個(gè)交通便利又比較熱鬧的地段，張大勇和幾個(gè)朋友一起開了一家規(guī)模較大的網(wǎng)吧。一年后，張大勇不僅收回了本錢，自己又開了一家分店。

張大勇的成功歸功于他對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場需求有充分的了解，同時(shí)借助于和朋友合作，既解決了資金問題，又壯大了個(gè)人的實(shí)力，將自己的優(yōu)勢，有效地與外部條件結(jié)合起來，成為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者。

對(duì)于每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言，永遠(yuǎn)要面對(duì)的困難，就是資源的匱乏，但是，成功的創(chuàng)業(yè)者總是能夠利用自己僅有的資源，巧妙地與其他資源整合，張大勇不僅有“勇”，還有“謀”——資源整合的意識(shí)。

小張?jiān)加行郝楸园Y，技校畢業(yè)后，家人都擔(dān)心她今后的路該如何走？經(jīng)過深思熟慮。要強(qiáng)的小張決定自己當(dāng)老板。她發(fā)現(xiàn)學(xué)校到現(xiàn)在還沒有打字復(fù)印設(shè)備，而附近也只有一家打字復(fù)印社，于是就在學(xué)校門口開了一家打字復(fù)印社。

身患?xì)埣驳男?，選擇了自己創(chuàng)業(yè)這條路，將自己的勞動(dòng)貢獻(xiàn)給社會(huì)，既給許多人帶來了方便，也給自己帶來了富足和快樂。

殘疾的小張依然能夠創(chuàng)業(yè)成功，令人深思！看來在許多情況下，不是你是否能夠創(chuàng)業(yè)，而是你是否敢于創(chuàng)業(yè)，這也是創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)基本素質(zhì)。

19世紀(jì)末，美國加利福尼亞州發(fā)現(xiàn)了黃金，出現(xiàn)了淘金熱。有一位17歲的少年來到加州，也想加入淘金者的隊(duì)伍，可看到金子沒那么好淘，淘金的人很野蠻，他很害怕。這時(shí)，他看到淘金人在炎熱的天氣下干活口渴難熬，就挖了一條溝，將遠(yuǎn)處的河水引來，經(jīng)過三次過濾變成清水，然后賣給淘金人喝。金子不一定能淘到，而且有一定危險(xiǎn)，賣水卻十分保險(xiǎn)。他很快就賺到了6000美元，回到家鄉(xiāng)辦起了罐頭廠。這人就是后來被稱為美國食品大王的亞爾默。

成功者往往都是有獨(dú)到見解的人，他們總是從不同的角度看問題，從而能不斷產(chǎn)生創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)新的需求。不僅要看到市場需求什么，還要注意事物間的聯(lián)系。

一位杰出的科學(xué)家到銀行借貸創(chuàng)業(yè)資金，但他說不清產(chǎn)品的市場在哪里，也未曾接觸任何可能的潛在客戶。這位科學(xué)家認(rèn)為做市場調(diào)查并不必要，只要產(chǎn)品功能優(yōu)異，顧客自然就會(huì)上門。結(jié)果，盡管他有高明的創(chuàng)意和高科技產(chǎn)品，銀行還是沒有貸款給他。

孤芳自賞，是許多創(chuàng)業(yè)者的通??；不知道市場在哪里，是創(chuàng)業(yè)者的最大缺陷。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如果不能從市場的需求來客觀地審視自己的成果和創(chuàng)意，如果不能客觀地論證自己將遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素，想到的只是成功，那么等待他的只能是市場的“懲罰”！如果你想創(chuàng)業(yè)，首先就要記住：想到的和遇到的一定會(huì)有距離！

典型案例分析報(bào)告篇十四

一 案例簡介

2003年4月10日，香港環(huán)球航運(yùn)集團(tuán)（bw集團(tuán)）董事局主席蘇海文先生宣布環(huán)球航運(yùn)已持巨資并購挪威航運(yùn)“老大”本格森集團(tuán)。這是世界航運(yùn)史上最大的一次并購。在2003之前，環(huán)球航運(yùn)已實(shí)際掌握本格森10％以上股權(quán)，此次再收購本格森44．3％的股權(quán)，環(huán)球航運(yùn)前后動(dòng)用14億美元、持有了本格森55％以上股權(quán)，成為世界航運(yùn)有史以來最大的一次并購(1999年丹麥馬士基并購美國海陸用了8億美元)。

二 公司簡介

香港環(huán)球航運(yùn)

隸屬于香港主要的華資家族大財(cái)團(tuán)—包玉剛家族財(cái)團(tuán)。1955年，37歲的包玉剛看好世界航運(yùn)業(yè)前景，成立環(huán)球輪船有限公司，拆資70萬美元購入一艘27年船齡、載重8700噸的燒煤船，改名為金安號(hào)，邁開了創(chuàng)立環(huán)球航運(yùn)集團(tuán)的第一步。公司初創(chuàng)期，絕大部分船只以長期租約方式予日本航運(yùn)公司。60年代中期，包玉剛借蘇伊士運(yùn)河關(guān)閉、日本對(duì)油船的需求激增之機(jī)，訂造多艘10萬噸級(jí)以上超級(jí)油輪，躋身“世界船王”之列。1979年，環(huán)球航運(yùn)集團(tuán)步及最昌盛時(shí)期，成為世界航運(yùn)業(yè)中高居首位的私營船東集團(tuán)，共有船舶20艘，總噸位2050萬噸，超出排名世界第二的日本三光船務(wù)公司一倍，直逼前蘇聯(lián)全國商船總噸位。進(jìn)入80年代后，在包氏棄舟登陸的方針指導(dǎo)下，公司船隊(duì)減少至65艘，總噸位約800噸。集團(tuán)在1986年以前由包玉剛本人親自管理，1986年以后，由其大女婿蘇海文負(fù)責(zé)管理。

本格森集團(tuán)

本格森則是全球最大液化氣、天然氣運(yùn)輸商，總載重量1,230萬噸。

本格森環(huán)球主業(yè)定位于石油、液化氣、天然氣、礦石、煤等能源運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

三 并購動(dòng)因

一 國際海運(yùn)企業(yè)并購的外在原因

1戰(zhàn)略上的調(diào)整和運(yùn)輸業(yè)務(wù)的重組是各大船公司之間實(shí)施收購或兼并的最

基本原因。通過與其他船公司的相互收購與兼并，可以及時(shí)了解市場信息，掌握市場的變化趨勢與競爭對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，把握市場機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)本公司在各航線上的綜合競爭能力的位置，盡早的對(duì)未來航運(yùn)走勢做出準(zhǔn)確的預(yù)測，從而鞏固自己在某些航線上的地位。

2船公司的投資回報(bào)率持續(xù)低下亦是造成各大船公司相互收購兼并的重要原因。通過購并可以充分的利用被收購公司在航線上天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢地位，找準(zhǔn)更細(xì)化的目標(biāo)客戶并加以滲透，對(duì)提高營運(yùn)效益將起到很大的作用；通過相互購并還可以優(yōu)化資源配置、改善航運(yùn)服務(wù)、增加企業(yè)營業(yè)收入、提高航運(yùn)企業(yè)競爭力，各家船公司之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可實(shí)現(xiàn)資源共享、降低營運(yùn)成本、進(jìn)一步搶占市場份額。

3并購能有效遏止由于航線上運(yùn)力嚴(yán)重過剩所引起的相互惡性殺價(jià)現(xiàn)象，保持航線的穩(wěn)定健康發(fā)展，船公司也能得到良好的增長。

二 國際海運(yùn)企業(yè)并購的內(nèi)在原因

1獲取壟斷地位，取得規(guī)模效應(yīng)和競爭優(yōu)勢

一個(gè)海運(yùn)企業(yè)通過合并或兼并另一家海運(yùn)企業(yè)，不僅可能擴(kuò)張自己的船隊(duì)規(guī)模，而且可以消除潛在的競爭對(duì)手。規(guī)模效益是海運(yùn)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，強(qiáng)強(qiáng)合作是增大規(guī)模效益、降低海運(yùn)企業(yè)管理成本的有效手段。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟是一種協(xié)作效應(yīng)，使海運(yùn)企業(yè)管理成本的降低，進(jìn)而導(dǎo)致更大的利潤產(chǎn)出。

2獲取技術(shù)與管理人才，提高企業(yè)經(jīng)營水平

常常有這種情況，一家具有發(fā)展?jié)摿Φ暮＿\(yùn)企業(yè)因缺乏某種技術(shù)或管理人才而不能得到全面的發(fā)展。如果這家海運(yùn)企業(yè)不能得到這種技術(shù)或人才，或自己研究和開發(fā)的費(fèi)用高于由合并、兼并所帶來的成本，就要采用合并與兼并的方式來獲得此種技術(shù)與人才。

3．合理避稅，增加利潤

稅務(wù)考慮常常是合并、兼并的主要目的之一。在世界海運(yùn)界流行著“稅收損失結(jié)轉(zhuǎn)”的做法，即某一海運(yùn)企業(yè)因各種因素導(dǎo)致經(jīng)營虧損時(shí)，可以享受所在國的稅務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)的納稅救濟(jì)。以稅收考慮為目的的兼并不適用于控股公司。

四 結(jié)果

bw集團(tuán)如今控制著150艘天然氣運(yùn)輸船、原油和化學(xué)品船、干散貨船和

fpso船。

本格森于2006年以bw天然氣運(yùn)輸公司的名稱再次上市，如今這個(gè)全球最大的天然氣海運(yùn)企業(yè)和其他挪威船運(yùn)公司一樣，由于在監(jiān)管規(guī)定變更后背負(fù)了沉重的稅務(wù)負(fù)擔(dān)而步履維艱。bw集團(tuán)旗下的fpso部門bw offshore也在奧斯陸上市。

2是產(chǎn)業(yè)分工所造成的世界性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，使船舶建造成本大大降低；是行業(yè)發(fā)展的成熟。其標(biāo)志是行業(yè)內(nèi)的分工更細(xì)、更專業(yè)。圍繞航運(yùn)，形成了非常專業(yè)的船舶管理、融資，船員的培訓(xùn)、管理、雇傭等市場。是船公司的并購，已不單單是市場戰(zhàn)術(shù)，而完全是企業(yè)戰(zhàn)略層面上的動(dòng)作。上世紀(jì)90年代中期以來，航運(yùn)界并購不斷。

六 啟示

1環(huán)球航運(yùn)并購本格森案再次啟示我們，要在更高層次上詮釋、理解“從擁有向控制轉(zhuǎn)變”的思想，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)業(yè)控制到控制行業(yè)的轉(zhuǎn)變。換句話說，不僅關(guān)注一條船、一個(gè)企業(yè)，甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是要著眼于對(duì)整個(gè)行業(yè)的控制。

2并購企業(yè)選擇很重要，橫向并購風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于混合并購和縱向并購來說小一些，企業(yè)選擇也更容易一些。橫向并購企業(yè)選擇應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃。國際航運(yùn)業(yè)趨于壟斷的趨勢越來越明顯，而并購是擴(kuò)大公司世界市場份額和競爭力最有效也是最快的方式。選擇和自己公司市場互補(bǔ)，運(yùn)營航線互補(bǔ)的企業(yè)，可以幫助自己快速戰(zhàn)略世界市場。并購后的整合也是很重要的，有效利用被并購公司的人力資源、客戶資源，以及其他優(yōu)勢，可發(fā)揮多元化經(jīng)營的優(yōu)勢。