總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇一
20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級創(chuàng)建等中心工作，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：
通過學(xué)習(xí)我們進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認(rèn)真落實，嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。
包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。
一年來，院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院，每一期均有主題文章，把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板，促進外界對我院各部門、各科室的詳細(xì)了解。
根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進行修訂，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準(zhǔn)備工作等。
等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，同時加強與兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點努力工作，在等級評審中勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)真準(zhǔn)備，在11月28、29兩天評審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的認(rèn)同肯定。
院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的'情況下，我們身兼數(shù)職(院辦、人事)，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達(dá)確保上級政令在我院的暢通。
過去的一年我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作，努力提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇二
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹三個代表重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團結(jié)一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
三、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺遵守各項。
規(guī)章制度。
和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院。
工作計劃。
總結(jié)以及各種請示報告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件表格等打印任務(wù)，共打印文件表格17458張;機要文件收發(fā)傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理立卷歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊雜志各類圖書資料信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情周到及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。
為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯率。
二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。
三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的xx年里，本人在xx年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計劃：
一、協(xié)調(diào)好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細(xì)微處見真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率。
四、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復(fù)雜時，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來的工作中，在做好計劃內(nèi)工作的同時，也應(yīng)做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇三
20xx年2月5日，區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦踐行科學(xué)發(fā)展觀雙掛一培訓(xùn)活動動員大會，衛(wèi)生局黨組負(fù)責(zé)人、副局長楊起鵬同志對派駐干部下鄉(xiāng)的目的和意義做了具體論述。我院積極配合衛(wèi)生局的工作部署，安排急診科首席醫(yī)師梁俊雄副主任醫(yī)師到雙水衛(wèi)生院掛職(院長助理)鍛煉，分管急診、醫(yī)政、質(zhì)控、藥政、護理、醫(yī)技等工作。12月19日完成工作，掛職期間，梁俊雄副主任醫(yī)師協(xié)助雙水醫(yī)院周文鋒院長，并會同其他同事工作，多調(diào)查研究，傾聽群眾意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)扎實開展工作。在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人民醫(yī)院和雙水鎮(zhèn)委政府各方領(lǐng)導(dǎo)的重視及支持下，取得可喜的成績，并獲得一定的管理經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視和持續(xù)的支持是取得雙掛一培訓(xùn)成績的保障。
新會區(qū)衛(wèi)生局把雙掛一培訓(xùn)工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀，合理配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要舉措;作為發(fā)揮區(qū)屬醫(yī)院龍頭作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院共同進步，雙方取得雙贏為目的;作為鍛煉和培養(yǎng)干部重要方法，持續(xù)抓緊抓好。楊起鵬同志給掛職單位和人員定任務(wù)，壓擔(dān)子，希望掛職干部給基層注入活力，融入基層醫(yī)院具體管理工作當(dāng)中。楊局多次到基層醫(yī)院幫助和指導(dǎo)工作，關(guān)心關(guān)注基層衛(wèi)生管理干部。區(qū)人民醫(yī)院高度重視雙掛一培訓(xùn)工作，李錦榮院長、蘇興桂副院長和陳小龍副書記多次看望和指導(dǎo)掛職干部梁俊雄同志，以亦師亦友的態(tài)度真誠指點，并為提供了很多鍛煉機會。為解決掛職干部后顧之憂，區(qū)人民醫(yī)院給予掛職干部原全部待遇外，每月補助1000元補貼，不在基層醫(yī)院要待遇開支。醫(yī)院關(guān)心家屬崗位安排，使之照顧好老人和小孩。我院根據(jù)對口扶持醫(yī)院的需要，在人員進修學(xué)習(xí)、?？婆嘤?xùn)講課、專家會診指導(dǎo)以及設(shè)備設(shè)施的對口支援，體現(xiàn)幫扶效應(yīng)。我院對掛職干部梁俊雄同志提供醫(yī)療行政管理方面的資料和參考意見，幫助他提高獨立思考、協(xié)調(diào)合作、運用政策、調(diào)研總結(jié)以及表達(dá)寫作等能力。領(lǐng)導(dǎo)的期待和鼓勵使掛職干部梁俊雄同志既感到壓力，又充滿了動力更內(nèi)在的，能夠發(fā)揮優(yōu)勢，善于貫穿情況，把握要點，管理思維實踐能力得到明顯提高。完成掛職任務(wù)后，經(jīng)過考察我院已決定讓梁俊雄同志擔(dān)任一門診副主任職務(wù)。
二、梁俊雄同志掛職期間參與和完成的主要工作。
1.重點抓好窗口科室急診科，提高急救水平。健全雙水醫(yī)院急診科工作制度，加強急診各環(huán)節(jié)管理。制定了《院前急救工作程序》、《急診科出診工作指南》，制定綠色通道印章管理制度和后期收費管理制度等，規(guī)范院前急救行為。通過加強急救電話管理，明確救護車的合理使用規(guī)定，綠色通道急救流程優(yōu)化落實。向急診科醫(yī)護人員提出了急診科防范醫(yī)療糾紛注意點等建議，增強法律意識和醫(yī)療安全意識。加強基層醫(yī)院急診硬件建設(shè)，建議并引進了喉罩、微量血糖儀、心電監(jiān)護儀、氣管插管訓(xùn)練儀，同時對醫(yī)護人員進行相關(guān)培訓(xùn)，明顯提高了搶救、診療水平。通過上述措施，使雙水醫(yī)院急診科的院前搶救水平大為提高，創(chuàng)出急救品牌，提升醫(yī)院形象，效益顯著。
2.加強質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院規(guī)范化管理和應(yīng)急處置能力。針對雙水衛(wèi)生院醫(yī)護人員流動性相對較大、新進醫(yī)務(wù)人員資歷尚淺等情況，參照區(qū)人民醫(yī)院的管理經(jīng)驗，結(jié)合雙水醫(yī)院臨床醫(yī)療工作實際，制定一系列管理制度?！峨p水衛(wèi)生院住院醫(yī)療流程管理規(guī)定》的實施，提高住院病人管理的醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。完善三級值班制度，實行總住院醫(yī)師及二值管理制度，總住院醫(yī)師采取多科醫(yī)師聯(lián)合輪值方式，二值采取專科負(fù)責(zé)制形式，取得了較好的效果。當(dāng)遇到危重病人的搶救和處理突發(fā)事件(例如公共衛(wèi)生事件等)時，各崗位人員有制度可依，有效地提高應(yīng)急處置能力。起草了《雙水鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)患溝通制度》及患者滿意度調(diào)查表，提高醫(yī)護人員同的農(nóng)村病患人員及其家屬的溝通能力，增強服務(wù)意識，增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)患糾紛。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理得到提高，醫(yī)護人員逐漸得到群眾的信任，為構(gòu)建雙水社會和諧關(guān)系做出貢獻(xiàn)。
3.逐步建立院科級醫(yī)療質(zhì)量管理組織和質(zhì)控體系。結(jié)合雙水衛(wèi)生院實際情況，制定《醫(yī)療質(zhì)量管理暫行實施方案》，重點包括病歷、處方規(guī)范化書寫、防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療欠費，合理用藥、用血、三級查房制度、急救病人的處理、醫(yī)院感染的預(yù)防和處理以及合作醫(yī)療(醫(yī)保)病人的管理。并創(chuàng)辦雙水醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量簡報，目前已推行8期，效果顯著?！夺t(yī)療質(zhì)量管理暫行實施方案》的實施，使雙水醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平得到明顯的提高，亦提升了醫(yī)院的整體管理水平。
4.協(xié)助搞好院內(nèi)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，由我院派出專家舉辦例如高血壓、糖尿病、人工氣道的建立、抗菌素合理應(yīng)用等專題講課;安排全體職能管理人員分期分批到人民醫(yī)院相關(guān)職能科跟班學(xué)習(xí);一年來有2位醫(yī)師、12位護士上派人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。多批次人員參加在區(qū)人民醫(yī)院安排的一、二類繼續(xù)教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。根據(jù)農(nóng)村婦幼衛(wèi)生保健的需要，我院每周三派出婦產(chǎn)科高級職稱專家到雙水醫(yī)院指導(dǎo)工作并出專家門診，有效地以提高診療水平，保證醫(yī)療質(zhì)量。
三、掛職單位和個人的主要收獲。
1.拓展了掛職干部思維和視野空間?；鶎俞t(yī)院的工作范圍可以說縱向到底，橫向到邊，可利用的資源比較豐富。從醫(yī)療管理到行政后勤管理，從農(nóng)村衛(wèi)生防疫到婦幼保健，從新型農(nóng)村合作醫(yī)療到愛國衛(wèi)生事項，工作觸角無處不及。從工作內(nèi)容上，掛職干部梁俊雄同志除在基層醫(yī)院學(xué)習(xí)了農(nóng)村衛(wèi)生保健建設(shè)基本知識，還借參與醫(yī)院黨支部的工作研究等機會，了解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各戰(zhàn)線的管理宣傳、權(quán)益維護、統(tǒng)戰(zhàn)動員和志愿服務(wù)等方面的工作。這些豐富的工作和活動內(nèi)容，使派出干部開拓了視野，放寬了思路。特別是見識了雙水鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)那種重視政策研究、善于把握政策方向，始終在黨的政策和要求指引下開展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的宏觀思維，那種講團結(jié)、講協(xié)作，努力辦成大事的全局觀念，也領(lǐng)略了以區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和雙水鎮(zhèn)委政府領(lǐng)導(dǎo)為代表的各級干部解放思想，善于整合資源以及銳意進取的創(chuàng)造精神和務(wù)實作風(fēng)。
2.增強了掛職干部綜合素質(zhì)和能力。到基層掛職，促進了年輕干部梁俊雄同志理解和貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力，有效地利用新會地區(qū)的衛(wèi)生人才資源，支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。鍛煉和培養(yǎng)干部，使其在完成任務(wù)的過程中，所施展、所調(diào)動和所形成的各種能力，利用這樣有利的組織環(huán)境，在思想上做到了有意培養(yǎng)，通過認(rèn)真對待、積極參與各項工作，通過主動思考、虛心學(xué)習(xí)和勤于實踐，掛職干部在提高綜合能力、增強基本素質(zhì)方面都取得了很大的收獲。把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢化為個人前進的動力，把個人成長同組織的需要緊密結(jié)合起來，在今后的工作中更加努力。
3.初步建立了掛職對口醫(yī)院良好的業(yè)務(wù)合作，相互促進的關(guān)系。實行雙掛一培訓(xùn)活動以來，區(qū)人民醫(yī)院和雙水醫(yī)院以及三江醫(yī)院進行深層次的對口支援，并成為協(xié)作醫(yī)院。協(xié)作內(nèi)容包括雙向轉(zhuǎn)診、臨床業(yè)務(wù)、中層干部培訓(xùn)、各種醫(yī)院核心制度的建立等各方面。其中婦產(chǎn)科的對口合作進展迅速，如合作進行雙水鎮(zhèn)婦女疾病普查、合作在雙水醫(yī)院建立專家門診、指導(dǎo)及培訓(xùn)雙水醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員等，在農(nóng)村醫(yī)院能夠得到大醫(yī)院專家診治，受到農(nóng)村群眾的歡迎，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。x年1～11月，雙水醫(yī)院門診總?cè)舜螢?39940人次，同比增加16599人次，增幅為6.95%;住院出院病人數(shù)為2055人，同比增加338人次，增幅為19.69%。1～11月業(yè)務(wù)收入1453.7萬元，同比增長266.6萬元，增幅為22.46%。業(yè)務(wù)量帶動業(yè)務(wù)收入增長，雙水醫(yī)院績效工作分配方案的改良，調(diào)動了基層技術(shù)人員的積極性，促進雙水衛(wèi)生院的經(jīng)營管理進入良性循環(huán)。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇四
2011年，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，全室職工堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆六中全會精神。以“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”為契機，進一步強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅持“參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)”的“三服務(wù)”方針，積極發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用，積極做好“辦文、辦會、辦事”各項工作，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將全年工作的基本情況總結(jié)如下：
一、注重理論武裝工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力提高思想政治素質(zhì)。
全室職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論和黨的十七大、十七屆六中全會精神，通過讀原文，寫讀書筆記，心得體會的形式，認(rèn)真理解其中的精髓，并與實際相結(jié)合。思想素質(zhì)得到了提高，為人民服務(wù)的思想進一步鞏固。
結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動的開展，把端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，作為加強院辦公室工作的大事來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)了作風(fēng)建設(shè)年活動的有關(guān)文件和實施方案，全室人員深受教育，共同認(rèn)識到，進一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力是新時期辦公室工作人員的必備素質(zhì)，一定要努力加強，轉(zhuǎn)變觀念，主動服務(wù)，堅定理想信念。
工作任務(wù)。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章和領(lǐng)導(dǎo)簽名章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；
3、認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞工作，對上級下發(fā)的文種文件能夠做到及時領(lǐng)取、及時登記、及時呈送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，及時按領(lǐng)導(dǎo)批示進行處理，催辦督辦。全年收發(fā)上級文件共計份，均按檔案管理的要求做好了立卷歸檔。沒有發(fā)生丟失及泄密現(xiàn)象。
4、認(rèn)真做好會務(wù)工作，負(fù)責(zé)安排各種行政會議，并做好會議記錄，及時打印下發(fā)院行政會議通過的決定、決議和規(guī)章制度，有效傳達(dá)上級有關(guān)部門的指示和院領(lǐng)導(dǎo)的決定。
5、認(rèn)真抓好小車和救護車的管理，一是保障院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院公務(wù)用車之需，二是認(rèn)真做好車輛的維護、保養(yǎng)、耗油等工作，三是注重抓好安全行駛。既保證了工作需要，又合理控制開支，全年安全行駛無交通事故發(fā)生。救護車出車都進行認(rèn)真的登記。
6、認(rèn)真做好報刊、信件的收發(fā)和征訂工作。及時分發(fā)報刊、信件，對掛號信、包裹分發(fā)都有登記，確保了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的分發(fā)和征訂工作順利完成。
7、積極完成醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的具體工作。
三、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，積極為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展進言獻(xiàn)策。
我們在完成“辦文、辦會、辦事”工作過程中，還經(jīng)常深入到各臨床、醫(yī)技、職能科室調(diào)研，聽取一些意見建議，經(jīng)歸納整理后，積極為醫(yī)院行政管理、業(yè)務(wù)建設(shè)、基本建設(shè)提出合理建議意見。
三、強化責(zé)任，不斷打造敬業(yè)奉獻(xiàn)的好團隊。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭。
談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，于是大家始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了這個崗位，你就是選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負(fù)責(zé)。辦公室工作細(xì)密瑣碎，看似無關(guān)痛癢，但卻不能有絲毫的馬虎大意和懈怠。
在2011的工作中，人手少、任務(wù)重、大家克服困難，積極工作，為全院的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量，做了許多有效的工作。但仔細(xì)分析，工作中存在一些問題和不足，服務(wù)意識、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。決心在2012年的工作中努力學(xué)習(xí)，揚長避短，勤奮工作，為了醫(yī)院的繁榮發(fā)展，為了中醫(yī)事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，貢獻(xiàn)我們的綿薄之力。
二0一二年一月。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇五
5、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，及時向院長反饋信息。
xxxx年上半年共組織行政查房2次，積極參與工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況，對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。
院辦認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜椫笜?biāo)，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ?，積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行-無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“隨州市無煙單位”，控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會，做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項，調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性。
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的工作。
2、協(xié)助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽，豐富全院職工文化生活，調(diào)動了全院職工積極性。
在上半年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在xxxx下半年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇六
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹江澤民三個代表重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的十六大會議精神，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團結(jié)一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、江澤民同志的七一講話和十六大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
三、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。
為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯率。
二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。
三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的xx年里，本人在xx年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計劃：
一、協(xié)調(diào)好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細(xì)微處見真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率。
四、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復(fù)雜時，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
20xx年2月5日，區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦踐行科學(xué)發(fā)展觀雙掛一培訓(xùn)活動動員大會，衛(wèi)生局黨組負(fù)責(zé)人、副局長楊起鵬同志對派駐干部下鄉(xiāng)的目的和意義做了具體論述。我院積極配合衛(wèi)生局的工作部署，安排急診科首席醫(yī)師梁俊雄副主任醫(yī)師到雙水衛(wèi)生院掛職(院長助理)鍛煉，分管急診、醫(yī)政、質(zhì)控、藥政、護理、醫(yī)技等工作。12月19日完成工作，掛職期間，梁俊雄副主任醫(yī)師協(xié)助雙水醫(yī)院周文鋒院長，并會同其他同事工作，多調(diào)查研究，傾聽群眾意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)扎實開展工作。在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人民醫(yī)院和雙水鎮(zhèn)委政府各方領(lǐng)導(dǎo)的重視及支持下，取得可喜的成績，并獲得一定的管理經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視和持續(xù)的支持是取得雙掛一培訓(xùn)成績的保障。
新會區(qū)衛(wèi)生局把雙掛一培訓(xùn)工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀，合理配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要舉措;作為發(fā)揮區(qū)屬醫(yī)院龍頭作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院共同進步，雙方取得雙贏為目的;作為鍛煉和培養(yǎng)干部重要方法，持續(xù)抓緊抓好。楊起鵬同志給掛職單位和人員定任務(wù)，壓擔(dān)子，希望掛職干部給基層注入活力，融入基層醫(yī)院具體管理工作當(dāng)中。楊局多次到基層醫(yī)院幫助和指導(dǎo)工作，關(guān)心關(guān)注基層衛(wèi)生管理干部。區(qū)人民醫(yī)院高度重視雙掛一培訓(xùn)工作，李錦榮院長、蘇興桂副院長和陳小龍副書記多次看望和指導(dǎo)掛職干部梁俊雄同志，以亦師亦友的態(tài)度真誠指點，并為提供了很多鍛煉機會。為解決掛職干部后顧之憂，區(qū)人民醫(yī)院給予掛職干部原全部待遇外，每月補助1000元補貼，不在基層醫(yī)院要待遇開支。醫(yī)院關(guān)心家屬崗位安排，使之照顧好老人和小孩。我院根據(jù)對口扶持醫(yī)院的需要，在人員進修學(xué)習(xí)、?？婆嘤?xùn)講課、專家會診指導(dǎo)以及設(shè)備設(shè)施的對口支援，體現(xiàn)幫扶效應(yīng)。我院對掛職干部梁俊雄同志提供醫(yī)療行政管理方面的資料和參考意見，幫助他提高獨立思考、協(xié)調(diào)合作、運用政策、調(diào)研總結(jié)以及表達(dá)寫作等能力。領(lǐng)導(dǎo)的期待和鼓勵使掛職干部梁俊雄同志既感到壓力，又充滿了動力更內(nèi)在的，能夠發(fā)揮優(yōu)勢，善于貫穿情況，把握要點，管理思維實踐能力得到明顯提高。完成掛職任務(wù)后，經(jīng)過考察我院已決定讓梁俊雄同志擔(dān)任一門診副主任職務(wù)。
二、梁俊雄同志掛職期間參與和完成的主要工作。
1.重點抓好窗口科室急診科，提高急救水平。健全雙水醫(yī)院急診科工作制度，加強急診各環(huán)節(jié)管理。制定了《院前急救工作程序》、《急診科出診工作指南》，制定綠色通道印章管理制度和后期收費管理制度等，規(guī)范院前急救行為。通過加強急救電話管理，明確救護車的合理使用規(guī)定，綠色通道急救流程優(yōu)化落實。向急診科醫(yī)護人員提出了急診科防范醫(yī)療糾紛注意點等建議，增強法律意識和醫(yī)療安全意識。加強基層醫(yī)院急診硬件建設(shè)，建議并引進了喉罩、微量血糖儀、心電監(jiān)護儀、氣管插管訓(xùn)練儀，同時對醫(yī)護人員進行相關(guān)培訓(xùn)，明顯提高了搶救、診療水平。通過上述措施，使雙水醫(yī)院急診科的院前搶救水平大為提高，創(chuàng)出急救品牌，提升醫(yī)院形象，效益顯著。
2.加強質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院規(guī)范化管理和應(yīng)急處置能力。針對雙水衛(wèi)生院醫(yī)護人員流動性相對較大、新進醫(yī)務(wù)人員資歷尚淺等情況，參照區(qū)人民醫(yī)院的管理經(jīng)驗，結(jié)合雙水醫(yī)院臨床醫(yī)療工作實際，制定一系列管理制度?！峨p水衛(wèi)生院住院醫(yī)療流程管理規(guī)定》的實施，提高住院病人管理的醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。完善三級值班制度，實行總住院醫(yī)師及二值管理制度，總住院醫(yī)師采取多科醫(yī)師聯(lián)合輪值方式，二值采取?？曝?fù)責(zé)制形式，取得了較好的效果。當(dāng)遇到危重病人的搶救和處理突發(fā)事件(例如公共衛(wèi)生事件等)時，各崗位人員有制度可依，有效地提高應(yīng)急處置能力。起草了《雙水鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)患溝通制度》及患者滿意度調(diào)查表，提高醫(yī)護人員同的農(nóng)村病患人員及其家屬的溝通能力，增強服務(wù)意識，增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)患糾紛。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理得到提高，醫(yī)護人員逐漸得到群眾的信任，為構(gòu)建雙水社會和諧關(guān)系做出貢獻(xiàn)。
3.逐步建立院科級醫(yī)療質(zhì)量管理組織和質(zhì)控體系。結(jié)合雙水衛(wèi)生院實際情況，制定《醫(yī)療質(zhì)量管理暫行實施方案》，重點包括病歷、處方規(guī)范化書寫、防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療欠費，合理用藥、用血、三級查房制度、急救病人的處理、醫(yī)院感染的預(yù)防和處理以及合作醫(yī)療(醫(yī)保)病人的管理。并創(chuàng)辦雙水醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量簡報，目前已推行8期，效果顯著。《醫(yī)療質(zhì)量管理暫行實施方案》的實施，使雙水醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平得到明顯的提高，亦提升了醫(yī)院的整體管理水平。
4.協(xié)助搞好院內(nèi)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，由我院派出專家舉辦例如高血壓、糖尿病、人工氣道的建立、抗菌素合理應(yīng)用等專題講課;安排全體職能管理人員分期分批到人民醫(yī)院相關(guān)職能科跟班學(xué)習(xí);一年來有2位醫(yī)師、12位護士上派人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。多批次人員參加在區(qū)人民醫(yī)院安排的一、二類繼續(xù)教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。根據(jù)農(nóng)村婦幼衛(wèi)生保健的需要，我院每周三派出婦產(chǎn)科高級職稱專家到雙水醫(yī)院指導(dǎo)工作并出專家門診，有效地以提高診療水平，保證醫(yī)療質(zhì)量。
三、掛職單位和個人的主要收獲。
1.拓展了掛職干部思維和視野空間?；鶎俞t(yī)院的工作范圍可以說縱向到底，橫向到邊，可利用的資源比較豐富。從醫(yī)療管理到行政后勤管理，從農(nóng)村衛(wèi)生防疫到婦幼保健，從新型農(nóng)村合作醫(yī)療到愛國衛(wèi)生事項，工作觸角無處不及。從工作內(nèi)容上，掛職干部梁俊雄同志除在基層醫(yī)院學(xué)習(xí)了農(nóng)村衛(wèi)生保健建設(shè)基本知識，還借參與醫(yī)院黨支部的工作研究等機會，了解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各戰(zhàn)線的管理宣傳、權(quán)益維護、統(tǒng)戰(zhàn)動員和志愿服務(wù)等方面的工作。這些豐富的工作和活動內(nèi)容，使派出干部開拓了視野，放寬了思路。特別是見識了雙水鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)那種重視政策研究、善于把握政策方向，始終在黨的政策和要求指引下開展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的宏觀思維，那種講團結(jié)、講協(xié)作，努力辦成大事的全局觀念，也領(lǐng)略了以區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和雙水鎮(zhèn)委政府領(lǐng)導(dǎo)為代表的各級干部解放思想，善于整合資源以及銳意進取的創(chuàng)造精神和務(wù)實作風(fēng)。
2.增強了掛職干部綜合素質(zhì)和能力。到基層掛職，促進了年輕干部梁俊雄同志理解和貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力，有效地利用新會地區(qū)的衛(wèi)生人才資源，支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。鍛煉和培養(yǎng)干部，使其在完成任務(wù)的過程中，所施展、所調(diào)動和所形成的各種能力，利用這樣有利的組織環(huán)境，在思想上做到了有意培養(yǎng)，通過認(rèn)真對待、積極參與各項工作，通過主動思考、虛心學(xué)習(xí)和勤于實踐，掛職干部在提高綜合能力、增強基本素質(zhì)方面都取得了很大的收獲。把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢化為個人前進的動力，把個人成長同組織的需要緊密結(jié)合起來，在今后的工作中更加努力。
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非?，嵥榈男∈?，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟。現(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議。
(一)自身的問題。
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的醫(yī)院是我家的主人翁意識，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義。
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，認(rèn)真貫徹三個代表重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團結(jié)一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
三、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。
在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇七
通過學(xué)習(xí)我們進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認(rèn)真落實，嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。
包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。
一年來，院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院，每一期均有主題文章，把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板，促進外界對我院各部門、各科室的詳細(xì)了解。
根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進行修訂，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準(zhǔn)備工作等。
等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，同時加強與兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點努力工作，在等級評審中勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)真準(zhǔn)備，在11月28、29兩天評審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的認(rèn)同肯定。
院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的情況下，我們身兼數(shù)職(院辦、人事)，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達(dá)確保上級政令在我院的暢通。
過去的一年我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作，努力提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇八
本人是2002年7月?lián)吾t(yī)院辦公室副主任職務(wù)，并兼職在網(wǎng)絡(luò)信息中心工作。幾年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作?，F(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治立場堅定。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，積極踐行“三個代表”重要思想，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，在反對邪教組織等斗爭中，旗幟鮮明、立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對物資供應(yīng)、后勤維修、庫存保管、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬，并將所有物品重新盤庫，錄入計算機，目前，物品入出存單據(jù)打印，已全部實現(xiàn)了的微機化管理，解決了管理上人手少、易出錯、難統(tǒng)計的問題。
并對醫(yī)院固定資產(chǎn)進行了徹底清查，深入各個科室進行逐項對賬，協(xié)助科室建立了固定資產(chǎn)分賬本，為醫(yī)院理清了家底，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確可靠的信息。四是做好來院專家的接待服務(wù)工作。專家來院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開展的保障，對專家來院工作統(tǒng)一安排，對專家食堂進行了統(tǒng)一裝修，并配套了相應(yīng)的室內(nèi)設(shè)施，完善了接待程序，規(guī)范了管理制度，改善了專家居住環(huán)境，為專家安心工作提供了保障，五是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下，已經(jīng)著手開始了《醫(yī)院院志》的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。六是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務(wù)。七是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面，堅持向臨床醫(yī)技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗。曾參與了醫(yī)院的籌建、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動，積累了豐富的辦事、辦會、辦文經(jīng)驗。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護工作。參與醫(yī)院his的考察、籌建和二期工程的系列升級工作，保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運行，順利圓滿地完成了任務(wù)目標(biāo)。在幾年時間內(nèi)，保障了網(wǎng)絡(luò)7*24小時正常運行，為醫(yī)院正常運行提供了有力的保障。目前，我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運行穩(wěn)定的樣板工程。此外，針對醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開發(fā)工作，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序，滿足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機房搬遷等項目建設(shè)，取得了一定的成績。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時間學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理專業(yè)的本科課程，時刻注意新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等學(xué)習(xí)班，并撰寫發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項。
五、職業(yè)道德。
有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動中，多次謝絕了廠商宴請和各類商業(yè)賄賂，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
六、職工滿意度。
落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。幾年來，科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問題：
一、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
二、工作方法簡單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
三、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。
四、宣傳、信息工作開展的不夠，在對外宣傳上，稿件總量不足，稿件份量不重；在信息反饋上，有價值的信息太少，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。
八、任職后的目標(biāo)和工作計劃。
以上問題或不足，對我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的，借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項職務(wù)，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：
一是在科學(xué)的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
五是要爭取在近期內(nèi)實現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機化管理，為全院的后勤物資實現(xiàn)微機化管理進行探索。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇九
認(rèn)真學(xué)習(xí)了局、院下達(dá)各項精神，整體素質(zhì)得到了提高。堅持以人為本，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。
今年，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的工作。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。
3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、開展績效考核、統(tǒng)計工作，制定考核方案，提高職工積極性，保證工資及時發(fā)放。促進全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
5、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放工作。
6、做好后勤保障工作，醫(yī)院各種設(shè)施都已陳舊，辦公室及時維修，保障醫(yī)院工作有序進行。
7、信息工作及時準(zhǔn)確，做好網(wǎng)絡(luò)日常維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò)正常使用，保證醫(yī)療、辦公網(wǎng)絡(luò)暢通，保證相關(guān)信息報送工作，提高信息報送的數(shù)量和質(zhì)量。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。踏上了這個崗位，就選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時、按質(zhì)、按量完成各項工作，并且對所做的工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認(rèn)識到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十
xx年我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時、事事注意團結(jié)同志，維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十一
工作總結(jié)（醫(yī)院）。
近兩年來，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，但在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助下，在全體成員的共同努力下，本人時刻以“.”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真履行辦公室主任職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，并進一步完善了辦公室自身建設(shè)，同時自己在此崗位上也得到進一步提高?，F(xiàn)就本人本的工作情況從三個方面述職如下，請各位評議：
一、加強。
學(xué)習(xí)。
不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名辦公室主任，要不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力。逐步提升自己的綜合素質(zhì)，同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。
二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。近來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作.，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
(一)、履行工作職責(zé)，深化服務(wù)職能。
以及各種會議。
材料。
領(lǐng)導(dǎo)。
講話。
等多篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。
(二)、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。
由于經(jīng)驗缺乏，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，我們注重工作機制的建立和完善。進一步完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神。
在加強隊伍自身建設(shè)，提高科室整體素質(zhì)上，抓了二個方面工作：一抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。二抓協(xié)調(diào)辦事能力。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行。營造團結(jié)協(xié)作氛圍。在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題也要說話，要及時與其他科室溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。2021年本人考核為優(yōu)秀。
學(xué)習(xí)機會，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
為契機，虛心接受。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮。
工作。
以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十二
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。
三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時、事事注意團結(jié)同志，維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的大局。
三年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。
二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。
三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報》。
四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務(wù)。
五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。
六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十三
大家總不得不需要用到工作總結(jié)吧，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份工作總結(jié)吧。那么工作總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面小編給大家整理了有關(guān)醫(yī)院辦公室年度考核工作總結(jié)，希望大家喜歡！
20__年，在院長和各分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，深入學(xué)習(xí)相關(guān)會議和文件精神，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與院務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧全年，我們主要做了以下工作:。
1、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示、報告等文件材料的起草、打印工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。
3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好民主評議行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、院務(wù)公開、綜治、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院、計生等工作。
5、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調(diào)查工作。
6、根據(jù)上級衛(wèi)生部門要求開展院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
7、根據(jù)縣綜治委要求，完成綜治整改工作。
8、調(diào)整勞動紀(jì)律檢查小組成員，進一步加強勞動紀(jì)律檢查工作。
9、組織好科主任例會及各種視頻會議。
10、完成報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
11、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作。
12、做好人員工資手續(xù)和考勤工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負(fù)責(zé)。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認(rèn)識到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
光陰似箭，日月如梭。20__年很快過去了，過去的一年，在保健院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，銳意進取，求真務(wù)實，發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。
總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
（2）認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個病人，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院（三甲醫(yī)院）做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
（3）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《__×醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“?、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù)，填補了本院過去的一項空白，這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學(xué)，于是我就抽時間查資料，向外單位學(xué)習(xí)，很快掌握了這項技術(shù)，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?！搬t(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動適應(yīng)辦公室工作要求。
20__年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。
一是向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。
二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。
三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤?，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
二、嚴(yán)于律己，團結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時、事事注意團結(jié)同志，維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了20__年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失。
走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
隨著20__年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20__。在這一年中，我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護士齊心協(xié)力，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護士們個個任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
二、20__年，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
四、積極運用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用，同時，為了防止出現(xiàn)置管后護理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護理的相關(guān)知識，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實惠，這一年來，我科室共為病人進行picc置管十余例，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。
五、在過去的一年中，我們加強了所有護士的理論學(xué)習(xí)。在護士職業(yè)考試中，我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。同時，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強年輕護士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時間進行技能訓(xùn)練，通過這種學(xué)習(xí)與交流，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿。除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會，在這些聚會和活動中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結(jié)過去，成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。
展望未來，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵自勉，再接再勵。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時，我就更加堅定了未來工作必勝的信心，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟?，F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。
4、完成20__年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議。
(一)自身的問題。
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路。
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的醫(yī)院是我家的主人翁意識，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義。
6、積極主動做好院長的幫手，加強作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識，加強學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
隨著社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20__年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，藥品實行交接班清點管理并登記制度。
一年來，麻醉、沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補充藥品，嚴(yán)格交接班，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問題。
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20__年工作計劃。
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團結(jié)一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開生活會，會上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
三、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20__年和20__年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20__年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。
在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十四
一年來，在醫(yī)院辦公室主任這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，但在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及辦公室全體成員的共同努力下，本人時刻以三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真履行辦公室主任職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，并進一步完善了辦公室自身建設(shè)，同時自己在此崗位上也得到進一步提高?，F(xiàn)就本人一年來的工作情況從三個方面總結(jié)如下：
一、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20xx年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、滿意杯優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中、**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門、廣大干部職工的認(rèn)可。
（一）、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé)，對辦公室工作進行了明細(xì)分工，并制訂了各崗位的工作職責(zé)，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn)。進一步完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。
（二）、履行工作職責(zé)，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會，兩年協(xié)助完成**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。關(guān)于辦事，認(rèn)真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作，結(jié)合我院實際情況，對原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。20xx年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會報告，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
俗話說：肚里有知識，手中方法多。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行五法二條例知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發(fā)表2篇。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神。
營造團結(jié)協(xié)作氛圍。在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫(yī)院管理年活動的深化、滿意杯優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、黨員先進性教育工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任。
加強隊伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進了團結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象；另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行。
辦公室工作的規(guī)律就是無規(guī)律、不由自主，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。一年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力；三是工作中還不夠大膽。
知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十五
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復(fù)雜時，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來的工作中，在做好計劃內(nèi)工作的同時，也應(yīng)做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十六
20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。
一是向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。
二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。
三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十七
2010年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)以及兄弟庭處室的大力支持下，緊緊圍繞全院中心工作和院黨組的決策部署，進一步發(fā)揮以文輔政、督辦落實和綜合協(xié)調(diào)的職能作用，增強三力，為我院各項工作的發(fā)展提供了良好的服務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況簡要匯報如下：
2010年辦公室新增三項重點工作、平安建設(shè)兩項工作，會議接待、督查暗訪、檢查評比等任務(wù)也比往年增加許多，但辦公室全體干警在人員減少，工作量增加的情況下，克服重重困難，嚴(yán)格按照年初確定的工作的目標(biāo)，團結(jié)奮進，扎實工作，圓滿完成了院黨組交給的各項工作任務(wù)。
一、黨組成員周建峽分別帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員到成都、哈爾濱中院學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，撰寫成一萬余字的調(diào)研報告，為黨組決策明年工作提供思路。
二是苦練內(nèi)功，在撰寫綜合材料上狠下功夫。院長辦在人員少，任務(wù)重的情況下，積極承擔(dān)了全市法院院長會、工作季度推進會、各類專項活動動員部署會等各類會議的材料寫作和會議記錄工作，全年共撰寫各種綜合材料60余份，保證了各項重大活動和重要工作部署的順利進行。特別是認(rèn)真籌備年初市人代會，精心撰寫人大報告，先后多次召集有關(guān)人員討論協(xié)商，征求意見，歷經(jīng)20余稿，并在人代會召開期間，積極做好法律咨詢和宣傳工作，受到代表一致好評，為我院人大報告的高票通過創(chuàng)造了良好氛圍。
三是突出亮點，在出精品信息上狠下功夫。通過不斷健全信息考核機制，廣泛調(diào)動一切積極因素，進一步提高信息報送質(zhì)量。全年共編發(fā)各類信息、反映、簡報、領(lǐng)導(dǎo)批示、每周工作動態(tài)338期。其中信息反映被最高法院采用5條，被省法院采用137條，被省、市委、政法委采用115條，采用率達(dá)76%。大量信息引起省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，先后被省法院院長張立勇等領(lǐng)導(dǎo)批示49條，信息工作繼續(xù)保持在全省法院的領(lǐng)先地位。
二、充分發(fā)揮督辦落實的作用，增強真抓實干的執(zhí)行力一是以“三項重點工作”為抓手扎實推進平安建設(shè)工作。為深入推進三項重點工作，全面加強對平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，院黨組專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確由辦公室負(fù)責(zé)三項重點工作和平安建設(shè)工作的情況綜合、經(jīng)驗總結(jié)、協(xié)調(diào)推進等工作。為抓好落實，我們抽調(diào)專人負(fù)責(zé)，并根據(jù)各項工作的不同要求，逐項制定目標(biāo)任務(wù)和工作措施，細(xì)化責(zé)任部門和人員，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，不定期組織有關(guān)人員對各基層法院落實三項重點工作和開展平安創(chuàng)建工作進行明查暗訪，通報進展情況，形成了一級抓一級，層層抓落實的局面，確保了各項工作不折不扣地落到實處。
件，未到期15件，到期辦結(jié)率85.7%。
三是以組織召開值周例會為契機規(guī)范內(nèi)部管理。全院實行值周例會制度以來，為確保各項規(guī)章制度的嚴(yán)格落實，每周由一名院領(lǐng)導(dǎo)帶隊，抽調(diào)辦公室、政治部、紀(jì)檢、行政處等部門人員，對全院的信訪、消防安全、值班、考勤、開庭等工作進行全面檢查。秘書科在人員少、事務(wù)性工作多的情況下，明確專人負(fù)責(zé)院長值周排班、檢查通知、例會記錄等工作，切實做到事前有安排，事后有落實，共組織召開值周例會40多次，對工作中存在的問題及時通報，限期有關(guān)部門及時整改，堵塞管理漏洞，大大提高了工作效率，受到全院干警的好評。
班加點、不辭辛苦的工作，截止目前，全市法院檔案管理工作都通過了“省一級”達(dá)標(biāo)認(rèn)證，其中登封法院通過了“省特級”達(dá)標(biāo)認(rèn)證，市檔案局決定提請省檔案局授予我院檔案管理先進系統(tǒng)稱號。
二是認(rèn)真做好會議接待工作。規(guī)范會議安排程序，印發(fā)格式化的會議指南，從會場布置、材料準(zhǔn)備和后勤保障等方面形成一套成熟的操作流程，辦會質(zhì)量有了明顯提高。今年以來先后組織大型會議30余次以及各種座談會、工作部署會等會議120余次，在開會前及時與相關(guān)部門溝通，統(tǒng)籌安排并制作各種會議會標(biāo)及桌簽，提前布置好會場，保證了各項重大活動、重要會議和重要工作部署的順利進行。進一步規(guī)范接待程序，提高接待水平，全年共接待外來人員732人次，處理來電來函、上級通知1000余次，迎接各類檢查驗收以及上級領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、外地法院來院考察指導(dǎo)20余次，進一步增進了上級機關(guān)、社會各界對我院工作的了解和理解。
級人民法院關(guān)于訴訟檔案卷宗裝訂實施細(xì)則（試行）》，下發(fā)各業(yè)務(wù)庭。為加快各業(yè)務(wù)部門的檔案歸檔工作，我們今年作了6期檔案未及時歸檔情況通報和2期借卷未還情況通報，并將通報與年終績效考核掛鉤。截止目前，共歸各類檔案卷宗9289卷17096冊，文書立卷808件，接待當(dāng)事人、公安機關(guān)、檢察院等3400多人，調(diào)卷5000余卷。
此外，還積極做好圖書管理、報刊征訂、文印裝訂、印章管理、院志編纂等工作。全年共征訂各類報刊971份，圖書館存書量已達(dá)4000余冊，借閱書刊達(dá)4000人次。文印室工作人員克服人員少，任務(wù)重的困難，加班加點，共復(fù)印、油印各類文書、文件140萬張，膠裝各類匯編、資料1136本。
2010年，辦公室各項工作總體感覺是“整體向好仍不優(yōu)”,在服務(wù)質(zhì)量和效率上還有待進一步提高，同時也存在一些困難和不足，比如人員不足、材料把關(guān)不嚴(yán)、工作不細(xì)致、檔案數(shù)字化管理還未實現(xiàn)等。在新的一年里，我們將在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)的職能作用，在“優(yōu)”上下功夫，切實為院黨組搞好服務(wù)、為審判部門搞好服務(wù)、為基層搞好服務(wù)，做到辦文“準(zhǔn)確、及時、規(guī)范”，辦會“細(xì)致、周密、協(xié)調(diào)”，辦事“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、靈活”，為全院工作的順利開展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十八
20__年，辦公室在唐院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，緊緊圍繞醫(yī)院年度計劃，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度，堅持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年以來工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。今年，我們進一步強化了文件書寫的規(guī)范性，強調(diào)了文件處理的及時性，并認(rèn)真落實，嚴(yán)格督辦，較好地將黨和政府的方針、政策，上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去.全年共接收上級文件210份，下發(fā)文件76份，所有文件處理嚴(yán)格按照公文處理規(guī)范程序進行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)工作，從未因處理失誤而影響工作。
2、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，相繼對我院的醫(yī)院安全生產(chǎn)、醫(yī)療質(zhì)量安全、防災(zāi)減災(zāi)、無煙控?zé)焼挝?、消防安全、?chuàng)建文明單位等工作進行了檢查，我們根據(jù)上級的要求，認(rèn)真整理了各項工作的文字材料，得到了市、區(qū)檢查小組的一致認(rèn)可。
3、認(rèn)真做好會議的布置和服務(wù)工作，包括院務(wù)會、院長辦公會、院周會、科室主任會議和其他專題辦公會等，電話通知及時，會議記錄詳細(xì)。認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并進行檢查監(jiān)督，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.另外，負(fù)責(zé)院總值班的安排管理工作，及時安排節(jié)假日值班工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業(yè)合作，訂購了一批我院接待專用酒，為醫(yī)院節(jié)省了接待開支。
4、辦公室人員今年提前完成醫(yī)院檔案的整理工作，對醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到了嚴(yán)格管理，正確使用，對用煙管理實行嚴(yán)格登記制度。對上級電話通知進行了認(rèn)真記錄，并及時傳達(dá)，確保了上級政令在我院的暢通，全共接到電話通知23次，落實程度達(dá)100%。組織行政總查房12次。
5、加強信息宣傳工作。我院根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生行政部門有關(guān)文件精神和醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫(yī)院文化建設(shè)的需要，辦公室承擔(dān)了衛(wèi)生宣傳工作，加大了工作的力度，認(rèn)真落實了有關(guān)要求。先后與邵陽日晚報、瀟湘晨報、大眾衛(wèi)生報等多家報刊雜志簽訂了合作協(xié)議，今年共發(fā)表文章44篇，在電視媒體播放報道21次。建立醫(yī)院的短信平臺，發(fā)布我院最新動態(tài)、惠民政策。做好了規(guī)范院內(nèi)的標(biāo)識牌、門診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內(nèi)部的墻體宣傳。
6、積極配合各臨床科室、工會、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項工作。今年醫(yī)院辦公室配合社區(qū)、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查;配合人事財務(wù)做好了新一輪績效方案的制定落實工作;配合計生部門做好多次計劃生育工作檢查迎查準(zhǔn)備，配合藥事管理部門做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開今年的兩次職工代表大會。
7、組織實施了醫(yī)院八年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的制定全過程。從今年五月開始，我院引進深圳知名工作量身打造我院的八年發(fā)展規(guī)劃，我辦公室共組織大小會議共10余次，發(fā)放和回收調(diào)查問卷近400份，制作相關(guān)宣傳欄10期。
今年，辦公室工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，任勞任怨，積極工作，加班加點，以最短的時間完成了最重任務(wù)，保質(zhì)保量的完成了各項工作。
醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十九
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會會議精神，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:。
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了十七屆五中全會會議精神，整體素質(zhì)得到了提高。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，今年各個行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，機關(guān)新安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實施方案，通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。
二、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；
3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，及時簽注擬辦意見，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、開展“安全生產(chǎn)月”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“醫(yī)療安全月”活動，制定活動方案，促進全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價的醫(yī)療服務(wù)。
6、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
三、強化責(zé)任，不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的好團隊。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認(rèn)識到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
