人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇一

剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人，總不喜歡寫工作匯報(bào)，想來有如下原因:·覺得每天都在做同樣的事情，沒有多少有趣新鮮的素材好寫·覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的監(jiān)控，寫了會(huì)有不少工作疏漏落在領(lǐng)導(dǎo)手上·不太知道如何將本日工作進(jìn)行總結(jié)其實(shí)是非常重要的，其原因如下·自我提升的基礎(chǔ)：工作匯報(bào)是對(duì)自己工作的梳理，職場(chǎng)新手們編寫。只有寫了工作匯報(bào)，才能夠了解到自己本日工作的實(shí)際情況，才能通過文本方式來理性看待自己的工作方式與技巧，才能從中找到自己薄弱點(diǎn)，好好彌補(bǔ)加強(qiáng)。

因此可以說只有做了工作匯報(bào)才能真正地有目的且持續(xù)化地提升自己·工作交流的平臺(tái)：工作匯報(bào)是向上級(jí)進(jìn)行工作總結(jié)的.一種最有效的方式。通過文本的交流，可以讓上級(jí)明確自己正在處理的事務(wù)進(jìn)展情況，了解自己遇到的困難，從而利于上級(jí)對(duì)自己的工作進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。·自我保護(hù)的方法：職場(chǎng)工作，總存在許多矛盾與問題，其中很多問題并不是立刻顯現(xiàn)而是在日后才出現(xiàn)的。只有每日的工作匯報(bào)，保留了工作事務(wù)的狀態(tài)，才能在日后進(jìn)行查詢與追究，使得你能從不必要的扯皮中脫身，工作匯報(bào)《職場(chǎng)新手們編寫》。因此你今日的工作報(bào)告其實(shí)是為了更好地保護(hù)你，更好地節(jié)省你的時(shí)間·職場(chǎng)生涯的記錄：工作匯報(bào)最能反映一個(gè)人的職場(chǎng)成長(zhǎng)經(jīng)歷。每日的點(diǎn)滴記錄匯集起來就是你的職場(chǎng)成長(zhǎng)軌跡。通過閱讀自己的或別人的，能充分了解這個(gè)人的性格與能力。只有做好，當(dāng)你離開職場(chǎng)享受人生的時(shí)候，才會(huì)有一份沉甸甸的人生記錄。既然如此重要，職場(chǎng)新手應(yīng)該如何編寫工作匯報(bào)呢？我認(rèn)為，kpt是最好的入門技巧。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇二

業(yè)務(wù)員一天的工作，從早上上班開始，到下班，每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都在做不同的事情，以下是一位業(yè)務(wù)員一天工作總結(jié)資料，僅供閱覽:。

1、早上8點(diǎn)前做今天工作計(jì)劃:。

重點(diǎn)工作不超過3項(xiàng)，明確具體內(nèi)容、溝通對(duì)象和需要解決的時(shí)間、要求。緊急非重點(diǎn)工作時(shí)間安排，普通工作時(shí)間安排，列在后面。

思考一天計(jì)劃是否有遺漏，并且安排需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助的內(nèi)容。

2、上班前5分鐘，整理自己儀容，并給自己打氣。

3、上班后，按計(jì)劃開始執(zhí)行相關(guān)工作內(nèi)容:與領(lǐng)導(dǎo)溝通困難事項(xiàng)，并邀約參與重點(diǎn)客戶的談判，爭(zhēng)取必要的政策;與客戶重申相見的時(shí)間、需要談?wù)摰膬?nèi)容和準(zhǔn)備的資料。

4、行動(dòng):提早5分鐘到客戶處，按預(yù)約內(nèi)容詳細(xì)溝通相關(guān)事項(xiàng);權(quán)限內(nèi)事項(xiàng)立刻答復(fù)，非權(quán)限內(nèi)事項(xiàng)靈活處理，保證本次洽談?dòng)兴七M(jìn)和收獲。

5、總結(jié):每項(xiàng)工作后立刻總結(jié)，給自己評(píng)分，并列舉存在的問題和需要再次溝通的內(nèi)容。

6、遇到打擊后，給自己鼓氣，或者和自己好友打個(gè)電話。

7、重點(diǎn)工作空余時(shí)間，或者重點(diǎn)工作完成之余，解決緊急非重點(diǎn)工作，普通工作則順便解決。

8、下班前10分鐘，總結(jié)一天的成果和評(píng)估分值，列出成功和不足的地方，尤其是節(jié)點(diǎn)方面的詳細(xì)事宜。

9、日清日結(jié)為工作標(biāo)準(zhǔn)，如果確有特殊情況而不能完成，則安排在次日處理，但以不影響次日的工作進(jìn)行為準(zhǔn)則。

10、列出明天需要開展的工作和目標(biāo)，并和相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)約。

11、盡量不加班。

12、看半個(gè)小時(shí)新聞，看看有哪些對(duì)自己行業(yè)有影響。

13、看1-2小時(shí)的銷售管理類書籍，審視自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

14、處理工作文件和寫日記。

15、跟好友電話，或者網(wǎng)上聊聊天。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇三

工作做得好固然重要，但工作匯報(bào)得好也會(huì)為工作加分。掌握好匯報(bào)的技巧能讓你的領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮。

根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。所謂重點(diǎn)沒有固定的規(guī)定，以被動(dòng)匯報(bào)為例，一般來說，選擇重點(diǎn)要從三個(gè)方面考慮：一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽、最關(guān)心的東西。二是自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績(jī)的事績(jī)，或者說最出色的工作。三是有自己特點(diǎn)的東西。

要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn)，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。匯報(bào)時(shí)非特殊問題無須過多解釋。特別是有時(shí)間限制時(shí)，更要嚴(yán)格把握，充分利用有效時(shí)間把該匯報(bào)的內(nèi)容都說出來。其次，盡量做到每句話都有分量，繁簡(jiǎn)適度，表達(dá)得體，既不過時(shí)，也不浪費(fèi)機(jī)會(huì)，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。

注重匯報(bào)工作的前后順序，宜先順后難。從聽者和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，不喜歡一開始就聽到一大堆的困難和麻煩。所以，匯報(bào)工作，特別是綜合性匯報(bào)時(shí)，宜先匯報(bào)已完成的工作，再提出存在的難點(diǎn)工作，最好有自己的解決思路和建議。

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個(gè)職業(yè)道德問題，也是個(gè)人格問題。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇四

早班人員：

1、打卡，看交接本，簽到。

2、開啟銷售大堂旋轉(zhuǎn)門以及左右側(cè)的門以及密談區(qū)兩個(gè)門，電視打開，影視廳的門。

打開和影視廳電腦打開，打開咖啡廳的門，將備電箱內(nèi)的各個(gè)電閘開啟。

3、去咖啡廳去做好的果汁，檸檬片，冰，將當(dāng)天需要的水準(zhǔn)備好。

晚班人員：

1、打卡，簽到，看交接本。

2、每天客房房卡和鑰匙會(huì)寄存于前臺(tái)，鎖在右側(cè)抽屜里，早上由郭領(lǐng)班領(lǐng)取。

3、下班前將銷售大堂及公寓大堂的旋轉(zhuǎn)門以及左右兩側(cè)的門都鎖上。以及密談區(qū)兩。

個(gè)門，電視關(guān)閉，影視廳電腦關(guān)閉和影視廳的門關(guān)閉，關(guān)閉咖啡廳的門，將備電箱內(nèi)的各個(gè)電閘關(guān)閉。

4、客房接待人員崗位職責(zé)。

3按時(shí)上下班，不得遲到找到退，閱讀交接本，查看上一般為完勝的工作。

4三聲內(nèi)接聽電話，講普通話，要熱情。

5熟悉房?jī)r(jià)，位置朝向，優(yōu)缺點(diǎn)熟悉辦理手續(xù)。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇五

剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人，總不喜歡寫工作匯報(bào)，想來有如下原因:。

覺得每天都在做同樣的事情，沒有多少有趣新鮮的素材好寫。

覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的監(jiān)控，寫了會(huì)有不少工作疏漏落在領(lǐng)導(dǎo)手上。

不太知道如何將本日工作進(jìn)行總結(jié)。

工作交流的平臺(tái)：工作匯報(bào)是向上級(jí)進(jìn)行工作總結(jié)的一種最有效的方式。通過文本的交流，可以讓上級(jí)明確自己正在處理的事務(wù)進(jìn)展情況，了解自己遇到的困難，從而利于上級(jí)對(duì)自己的工作進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。

職場(chǎng)生涯的記錄：工作匯報(bào)最能反映一個(gè)人的職場(chǎng)成長(zhǎng)經(jīng)歷。每日的點(diǎn)滴記錄匯集起來就是你的職場(chǎng)成長(zhǎng)軌跡。通過閱讀自己的或別人的每日工作匯報(bào)，能充分了解這個(gè)人的性格與能力。只有做好每日工作匯報(bào)，當(dāng)你離開職場(chǎng)享受人生的時(shí)候，才會(huì)有一份沉甸甸的人生記錄。

既然每日工作匯報(bào)如此重要，職場(chǎng)新手應(yīng)該如何編寫工作匯報(bào)呢?我認(rèn)為，kpt是最好的入門技巧。kpt(keputo)是來自日本的一種工作記錄方法，由三個(gè)部分組成：

keep:當(dāng)前你正在做的事務(wù)或項(xiàng)目的正常描述;。

problem：你今日所遇到的問題;。

try：你準(zhǔn)備明天要嘗試的解決方案;。

匯報(bào)人:xxx。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇六

網(wǎng)店商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝與商品文案的撰寫整合；網(wǎng)店各種頁面的構(gòu)建設(shè)計(jì)與裝修；網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營造和文案策劃；工作反饋與協(xié)助部門完成其它工作，按天貓進(jìn)度表保質(zhì)保量的完成工作。

二工作描述：

1.根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝。2、把商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)賣點(diǎn)特色的寶貝描述。

體大小、統(tǒng)一的商標(biāo)放置位置等等。

4、負(fù)責(zé)秋絲羽網(wǎng)店的各種海報(bào)的設(shè)計(jì)，包括推廣海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)、促銷海報(bào)，保質(zhì)保量的完成工作。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站促銷活動(dòng)的禮品的印刷設(shè)計(jì)與產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)。6、網(wǎng)店各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修。

7、綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設(shè)計(jì)理念，對(duì)網(wǎng)站各種頁面和構(gòu)建要表達(dá)的效果進(jìn)行分析和描述。

8、收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作。9、網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營造和文案策劃。10、針對(duì)不同活動(dòng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計(jì)。11、結(jié)合活動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行文案策劃。12、對(duì)活動(dòng)主推商品的圖片進(jìn)行美化處理。13、對(duì)促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理。14、將提前做好的設(shè)計(jì)方案提交副總審核。

15、寶貝發(fā)布到倉庫中，海報(bào)等直接上傳，告知推廣人員上架。16、攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)。

三工作權(quán)限：

1.對(duì)網(wǎng)店整體頁面的設(shè)計(jì)修改權(quán)、裝修軟件的購買的建議權(quán)。2、對(duì)外包拍攝費(fèi)用的申請(qǐng)和支配權(quán)3、對(duì)攝影器材的使用權(quán)。

四服從安排：

1.對(duì)工作的安排要服從。

2、按天貓的進(jìn)度表時(shí)間保質(zhì)保量完成工作。3、直接上級(jí)安排的其它工作。4、配合部門同事工作。

五設(shè)計(jì)方案的審核流程：

工作分析表。

表一：

表二：

天貓?jiān)O(shè)計(jì)師崗位職責(zé)及流程一關(guān)鍵職責(zé)概述：

網(wǎng)店商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝與商品文案的撰寫整合；網(wǎng)店各種頁面的構(gòu)建設(shè)計(jì)與裝修；網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營造和文案策劃；工作反饋與協(xié)助部門完成其它工作，按天貓進(jìn)度表保質(zhì)保量的完成工作。

二工作描述：

1.根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝。2、把商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)賣點(diǎn)特色的寶貝描述。

體大小、統(tǒng)一的商標(biāo)放置位置等等。

4、負(fù)責(zé)秋絲羽網(wǎng)店的各種海報(bào)的設(shè)計(jì)，包括推廣海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)、促銷海報(bào)，保質(zhì)保量的完成工作。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站促銷活動(dòng)的禮品的印刷設(shè)計(jì)與產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)。6、網(wǎng)店各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修。

7、綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設(shè)計(jì)理念，對(duì)網(wǎng)站各種頁面和構(gòu)建要表達(dá)的效果進(jìn)行分析和描述。

8、收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作。9、網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營造和文案策劃。

10、針對(duì)不同活動(dòng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計(jì)。11、結(jié)合活動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行文案策劃。

12、對(duì)活動(dòng)主推商品的圖片進(jìn)行美化處理。

13、對(duì)促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理。14、將提前做好的設(shè)計(jì)方案提交副總審核。

15、寶貝發(fā)布到倉庫中，海報(bào)等直接上傳，告知推廣人員上架。16、攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)。

三工作權(quán)限：1.對(duì)網(wǎng)店整體頁面的設(shè)計(jì)修改權(quán)、裝修軟件的購買的建議權(quán)。2、對(duì)外包拍攝費(fèi)用的申請(qǐng)和支配權(quán)3、對(duì)攝影器材的使用權(quán)。

四服從安排：

1.對(duì)工作的安排要服從。

2、按天貓的進(jìn)度表時(shí)間保質(zhì)保量完成工作。3、直接上級(jí)安排的其它工作。4、配合部門同事工作。

五設(shè)計(jì)方案的審核流程：

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇七

我叫周玲華，是新化縣分公司的一名農(nóng)村客戶經(jīng)理，非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我能和大家一起分享我在客戶經(jīng)理這個(gè)平凡崗位上的一次次真誠的服務(wù)、一次次真心的感動(dòng)。

根據(jù)會(huì)議安排，我把我從事客戶服務(wù)工作的一些做法和體會(huì)向大家做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理們批評(píng)指正。

客戶服務(wù)工作確實(shí)辛苦，夏天頭頂烈日，曬得一臉黝黑；冬天冒著風(fēng)雪，凍得手腳發(fā)麻。工作初期，我也和大家一樣有過茫然，有過無奈，有過退縮的想法，并為客戶的不理解、不合作而感到孤獨(dú)無助，為客戶的不滿和牢騷而倍感無奈，為完成片區(qū)銷量任務(wù)而迷茫。但我始終鼓勵(lì)自己，保持良好心態(tài)，以平常之心笑對(duì)客戶，理解客戶，把行業(yè)的政策，營銷方法不厭其煩與客戶溝通，取得客戶的信任。

二年來，我始終如一，用心服務(wù)客戶，不論是銷量大的客戶還是銷量小的客戶，不管是善意和理解我們工作的客戶，還是難以溝通和怨氣喧天的客戶，不管是集鎮(zhèn)客戶，還是邊遠(yuǎn)山區(qū)客戶，我都一視同仁，竭心竭力，真誠服務(wù)。轄區(qū)有一個(gè)客戶因?yàn)楸徽{(diào)包了兩條芙蓉王，一直對(duì)公司耿耿于懷，特別是他的老婆還曾經(jīng)堵過配送車，把專賣稽查員罵得不敢下車，繞著道兒走。我暗下決心，一定要將此戶改變成積極配合的客戶。我每次一進(jìn)商店的時(shí)候，老太太的抱怨立即襲到耳邊：現(xiàn)在要啥煙沒啥煙，量給的也不多，根本就沒錢賺。雖然一再向其解釋目前卷煙貨源存在供需不平衡的情況，很難滿足客戶的需求，但可以置換一些同等價(jià)位的卷煙。但是老太太過于保守，不接受客戶不愿買的煙，生意一直就不怎么的好。后來，縣局領(lǐng)導(dǎo)來片區(qū)召開零售戶座談會(huì)，雖然她家還夠不上級(jí)別，我還是把他請(qǐng)來了，發(fā)了補(bǔ)助和禮品。在他家做大事辦酒席的時(shí)候，通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我還去了200元的紅包。客戶的思想通了，理解了，他老伴也不對(duì)我發(fā)牢騷講怪話了，一家人對(duì)我態(tài)度有了180度大轉(zhuǎn)彎。

去年單位剛推行按訂單組織貨源供貨不久，我前往槎溪拜訪客戶，一家店子的省外煙上柜率非常低，對(duì)我的態(tài)度也很淡漠，不理不睬。對(duì)此，我也沒有介意，還是微笑著服務(wù)，噓寒問暖，積極宣傳介紹公司政策，詢問卷煙市場(chǎng)行情，幫他整理卷煙柜面，通過近半個(gè)小時(shí)的努力，柜臺(tái)整潔明朗，哪知該客戶一聲不吭半句感謝話都沒有。我也不在乎，心想只要煙柜能保持這種狀態(tài)，以后也省心。沒想到再次拜訪該客戶時(shí)，煙柜又恢復(fù)到了原樣。當(dāng)時(shí)我真有些怨氣，而該客戶還冷潮熱諷：你們公司的省外煙不賺錢要虧本，你來也白來。當(dāng)時(shí)的情況很尷尬，從沒有過的委屈向我襲來，真想發(fā)泄，但理智讓我克制住了自己，心想自己的一言一行代表著公司的形象，不能給公司的形象抹黑，我選擇了默默地離開，繼續(xù)走訪其它客戶。下午五點(diǎn)，我返途路過該店，沒有多想，就走進(jìn)了店里，微笑著問候：老板，剛才你沒空，能繼續(xù)跟你談?wù)剢?？精誠所至，金石為開。通過細(xì)致地解釋政策和交談溝通，該戶逐漸解開了心結(jié)，同意將省外煙折零上柜。走在回去的路上反思：人非草木，孰能無情？碰這樣的客戶就要曉之以理、動(dòng)之以情去感化！現(xiàn)在該客戶已經(jīng)成了銷售省外煙的標(biāo)榜示范戶。

說了大家可能不太相信，我在調(diào)換片區(qū)之前，曾任職文田的客戶經(jīng)理，走訪下屬的被指定代送戶最是艱難，沒有機(jī)動(dòng)車輛，我就用兩條腿走，往返七、八公里的山路就要花一、兩個(gè)小時(shí)，但我堅(jiān)持下來了，硬是沒讓考核組扣過被指定代送戶的分。

體會(huì)之三：用心，就是要想客戶之所想，急客戶之所急。

我不會(huì)騎摩托車，平常為了趕那遙遠(yuǎn)而崎嶇的拜訪路程，總是起早摸黑，6點(diǎn)多鐘就要起床，總奢望周末能睡個(gè)好懶覺。一個(gè)周末，客戶的家人得急病去世，半夜打電話來求助，要佳品芙蓉。雖然該客戶也經(jīng)營卷煙，但庫存量少，我向客戶解釋今天是周末，沒有貨，客戶很無助地說，你是我的客戶經(jīng)理，就指望你了。當(dāng)我把湊齊了的佳品芙蓉?zé)熕偷娇蛻羰种袝r(shí)，客戶滿懷深情的握著我的手，連聲說著謝謝、謝謝雖然又一個(gè)周末沒睡好覺，但用心服務(wù)換來的真心感動(dòng)，比美夢(mèng)更加香甜！

我平常走訪客戶，重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)片區(qū)內(nèi)動(dòng)銷情況，價(jià)格情況和客戶卷煙庫存情況，重點(diǎn)掌握客戶的銷售動(dòng)態(tài)，對(duì)重要客戶的動(dòng)銷狀態(tài)熟記于心。記得去年3月份，曹家片區(qū)有一客戶庫存如意云煙220多條，每次走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)該戶為此愁眉不展?？吹竭@種情況，我同樣為之焦慮，低價(jià)出售要虧損三千多元，帶來的是客戶的怨恨和傷害，怎么辦？是聽之任之，還是另辟溪徑，左思右想，似乎我轄區(qū)槎溪、汝溪的客戶對(duì)該品牌銷售還有市場(chǎng)，就這樣，通過做這兩個(gè)片區(qū)的主要客戶的工作，引導(dǎo)他們分別消化5至8條。然后，通過其他客戶經(jīng)理的幫助，利用集鎮(zhèn)趕場(chǎng)進(jìn)行了多場(chǎng)的品牌促銷活動(dòng)，消化了客戶的不良庫存。

為客戶解決實(shí)際問題，其實(shí)就是我們客戶經(jīng)理為了踐行行業(yè)服務(wù)理念付出的實(shí)際行動(dòng)，調(diào)劑的不僅僅是卷煙，更重要的是服務(wù)，得到的是客戶的信任和理解。

如何改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量和水平，我的理解是：

一要正確處理好大戶和小戶的關(guān)系。要本著先小戶、后大戶的原則，盡量滿足中小戶的合理需求，提高他們的贏利水平。

二要堅(jiān)持稍緊平衡的貨源投放策略。要為客戶經(jīng)理培育品牌提供良好的消費(fèi)環(huán)境，通過調(diào)控貨源投放節(jié)奏，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，刺激市場(chǎng)需求。

三要信守承諾。只要是向客戶做出承諾的事情，一定要想辦法做到。做一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，更要用一顆真心對(duì)待客戶。

兩年來客戶服務(wù)工作的親身經(jīng)歷，鑄就了我這樣的工作理念：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，干好每一天，做好每一件事，這就是我在客戶經(jīng)理工作崗位上的信念，我堅(jiān)信，用心服務(wù)就一定能創(chuàng)造價(jià)值，迎難而上就一定能開創(chuàng)客戶服務(wù)工作新的篇章！

我的匯報(bào)完了，謝謝大家！

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇八

(1)地區(qū)工作總結(jié)。

(2)部門工作總結(jié)。

(3)單位工作總結(jié)。

(1)月份工作總結(jié)。

(2)季度工作總結(jié)。

(3)年度工作總結(jié).(4)三年以上工作總結(jié)。

(1)綜合性總結(jié)。

(2)專題性總結(jié)。

總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià),因而要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù).總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用.通過工作總結(jié),深知過去工作的成績(jī)與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成績(jī).這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說是證明),它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的,典型的材料來證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性.工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個(gè)方面:。

包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等.這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn).總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).在寫總結(jié)時(shí),須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)將來的工作.總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:。

條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式.通過給每個(gè)自然段編號(hào),總結(jié)被分為幾個(gè)問題,按問題談情況和體會(huì).這種格式有靈活,方便的特點(diǎn).總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,中心明確的特點(diǎn).貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述.常按時(shí)間順序敘述情況,談經(jīng)驗(yàn).這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn).把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn).一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心.總結(jié)一般是由標(biāo)題,正文,署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的.標(biāo)題,即總結(jié)的名稱.標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì).正文一般又分為三個(gè)部分:開頭,主體和結(jié)尾.或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié).不管以何種方式開頭,都應(yīng)簡(jiǎn)煉,使總結(jié)很快進(jìn)入主體.是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點(diǎn)和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容.是總結(jié)的最后一部分,對(duì)全文進(jìn)行歸納,總結(jié).或突出成績(jī);或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題.如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期.不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應(yīng)遵循以下要求:

這是寫總結(jié)的基礎(chǔ).總結(jié),就是總括事實(shí),得出結(jié)論.沒有事實(shí)就無法得出結(jié)論.總結(jié)的材料要準(zhǔn)確,典型,豐富.寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對(duì)搜集的材料進(jìn)行篩選,確保材料的真實(shí)性和典型性.這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵.認(rèn)真分析與研究,首先要有正確的指導(dǎo)思想.這就要求工作總結(jié)者加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想及鄧小平建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論,并將其作為評(píng)價(jià)工作得失的理論依據(jù).其次,要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,克服夸大成績(jī),回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn).再次,要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法,全面地看待過去的工作.既能看到得,又能看到失;既能看到現(xiàn)象,又能看到本質(zhì);既能看到主流,又能看到支流.最后,要突出重點(diǎn).總結(jié)不是流水賬,不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例,要圍繞一個(gè)中心主題精心選用,分析典型材料,突出主要問題.這是撰寫工作總結(jié)的重點(diǎn).每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn),好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn),豐富總結(jié)的思想內(nèi)容.在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡(jiǎn)單的總結(jié),不寫提綱,也得有個(gè)腹稿.總結(jié)中的情況敘述必須簡(jiǎn)明扼要.對(duì)工作成績(jī)的大小以及工作的先進(jìn),落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出.根據(jù)總結(jié)的目的及中心,對(duì)主要問題要詳寫,次要的要略寫.當(dāng)前年終將近，各單位、部門都忙于對(duì)一年來的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對(duì)所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對(duì)各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。

可如今，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”，串了“味”。例如有的單位在寫工作進(jìn)展情況時(shí)，總把“基本完成、將要完成、預(yù)計(jì)達(dá)到”等字眼當(dāng)頭;在寫到存在的問題時(shí)，則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼;當(dāng)寫到取得的成績(jī)時(shí)，就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績(jī)匯報(bào)”、“工作匯報(bào)”，這樣，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績(jī)多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結(jié)。其實(shí)，工作總結(jié)只需要把所干工作實(shí)實(shí)在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀評(píng)價(jià)。對(duì)所做的工作，既要看到取得的成績(jī)，又要看到不足的地方，對(duì)于存在的問題，既要事實(shí)求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才能用“實(shí)績(jī)”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。

各類歸檔材料和各級(jí)綜述材料的排版格式要求(原始材料除外)：

用紙：a4。

裝訂線：左側(cè)。

頁碼位置：下居中。

頁邊距：上厘米;下2厘米、左厘米、右。

正文：4號(hào)仿宋體。

一級(jí)標(biāo)題：小2號(hào)黑體。

二級(jí)標(biāo)題：3號(hào)黑體。

三級(jí)標(biāo)題：4號(hào)黑體。

一級(jí)標(biāo)題：

一、二、三、二級(jí)標(biāo)題：(一)(二)(三)。

三級(jí)標(biāo)題：

(4)行距：?jiǎn)伪缎芯唷?/p>

(5)字距：默認(rèn)。

2厘米。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

衛(wèi)生管理辦公室積極開展城市管理工作，不斷提升城鎮(zhèn)形象和品位。

一、2007年開展工作情況。

一年來，我中隊(duì)全體工作人員緊緊。

圍繞整治環(huán)境衛(wèi)生和創(chuàng)建環(huán)保模范城市這兩項(xiàng)中心工作，勤奮敬業(yè)、扎實(shí)苦干，取得了較好成效。

一是大力建設(shè)市政基礎(chǔ)設(shè)施，提升城鎮(zhèn)服務(wù)功能。全年明渠改暗渠約4000米、增添果皮箱332個(gè)、新增和改造密閉式垃圾手推車329輛、購買掃路車1臺(tái)、灑水車2臺(tái)、新增國家二類標(biāo)準(zhǔn)公共廁所5座。此外，為推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作，投資230萬元，在中心區(qū)建設(shè)了2座“二合一”垃圾壓縮站，不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。

半年實(shí)行了市場(chǎng)化，三是大力抓好綠化建設(shè)和維護(hù)，提升綠化美化水平。我中隊(duì)認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府建設(shè)“生態(tài)**”、“宜居**”的工作部署，規(guī)劃建綠、見縫插綠，精心打造綠色家園。在完成鎮(zhèn)內(nèi)市政綠化管理維護(hù)工作的同時(shí)，還先后完成了長(zhǎng)村河邊公園綠化、村道路樹種植、工業(yè)區(qū)綠化種植等12項(xiàng)綠化工程施工，進(jìn)一步拓展綠化空間，美化人居環(huán)境。

四是大力整治環(huán)境衛(wèi)生，提升城鎮(zhèn)形象和品位。認(rèn)真落實(shí)市整治環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治任務(wù)，精心組織，扎實(shí)開展我鎮(zhèn)整治環(huán)境衛(wèi)生工作，加大環(huán)衛(wèi)宣傳教育，提高全民環(huán)衛(wèi)意識(shí)，多次組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，清理衛(wèi)生死角和臟亂差現(xiàn)象。通過整治，衛(wèi)生狀況明顯改觀，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境得到改善。

作，組織開展了四次”萬人大清潔”活動(dòng)，并全面加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整改力度，工作人員深入轄區(qū)進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，維護(hù)良好的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一年來，我鎮(zhèn)城管工作雖然取得了一定成效，但是離上級(jí)的要求還有差距，工作中存在一些不足之處，如整治環(huán)境衛(wèi)生雖取得合格成績(jī)，但排名較靠后；創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)度較慢，未能在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)衛(wèi)的目標(biāo)；長(zhǎng)效管理機(jī)制未得到全面落實(shí)，市容環(huán)境衛(wèi)生時(shí)有回潮等等，這些問題都有待我們?cè)谙乱徊降墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

二、2008年工作計(jì)劃。

2008年，我中隊(duì)全體工作人員將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，解放思想，銳意進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步加大整治環(huán)境衛(wèi)生工作力度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“國家衛(wèi)生城市”標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)營造一個(gè)良好的人居和投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

1、加強(qiáng)宣傳工作力度，提升全民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。

充分發(fā)揮鎮(zhèn)電視臺(tái)、報(bào)刊等媒體的輿論導(dǎo)向作用，開設(shè)環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)專欄、民生熱話等專題報(bào)道，大力宣傳報(bào)道環(huán)境衛(wèi)生工作，提高廣大群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，改變農(nóng)村舊有的衛(wèi)生觀念，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，形成全民參與，齊抓共管，共同愛護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生的良好格局。

2、加大投入建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，提升城鎮(zhèn)承載力。

不斷加大資金投入，完善公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)一些落后的環(huán)衛(wèi)設(shè)施有計(jì)劃，分批進(jìn)行淘汰和更新改造，建立科學(xué)高效的環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施體系，提升城鎮(zhèn)承載能力和服務(wù)功能。

3、繼續(xù)深入整治環(huán)境衛(wèi)生，力爭(zhēng)達(dá)到市的整治要求。

境衛(wèi)生工作效率和工作質(zhì)量，全面達(dá)到市整治辦的整治標(biāo)準(zhǔn)和要求，將我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生水平提高到一個(gè)新的層次。

4、全力攻堅(jiān)克難，力爭(zhēng)圓滿完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

全力以赴做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)工作，加大人力、物力、財(cái)力的投入，再掀創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)高潮，營造全民創(chuàng)衛(wèi)氛圍，努力攻堅(jiān)克難，逐項(xiàng)達(dá)到國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的標(biāo)準(zhǔn)，以良好的工作成效迎接省愛衛(wèi)會(huì)的調(diào)研考核，力爭(zhēng)榮獲國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的光榮稱號(hào)。

5、提高清掃和保潔質(zhì)量，實(shí)行全天候管理。