在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

每日工作匯報內容篇一

業(yè)務員一天的工作，從早上上班開始，到下班，每一個時間點都在做不同的事情，以下是一位業(yè)務員一天工作總結資料，僅供閱覽:。

1、早上8點前做今天工作計劃:。

重點工作不超過3項，明確具體內容、溝通對象和需要解決的時間、要求。緊急非重點工作時間安排，普通工作時間安排，列在后面。

思考一天計劃是否有遺漏，并且安排需要領導協(xié)助的內容。

2、上班前5分鐘，整理自己儀容，并給自己打氣。

3、上班后，按計劃開始執(zhí)行相關工作內容:與領導溝通困難事項，并邀約參與重點客戶的談判，爭取必要的政策;與客戶重申相見的時間、需要談論的內容和準備的資料。

4、行動:提早5分鐘到客戶處，按預約內容詳細溝通相關事項;權限內事項立刻答復，非權限內事項靈活處理，保證本次洽談有所推進和收獲。

5、總結:每項工作后立刻總結，給自己評分，并列舉存在的問題和需要再次溝通的內容。

6、遇到打擊后，給自己鼓氣，或者和自己好友打個電話。

7、重點工作空余時間，或者重點工作完成之余，解決緊急非重點工作，普通工作則順便解決。

8、下班前10分鐘，總結一天的成果和評估分值，列出成功和不足的地方，尤其是節(jié)點方面的詳細事宜。

9、日清日結為工作標準，如果確有特殊情況而不能完成，則安排在次日處理，但以不影響次日的工作進行為準則。

10、列出明天需要開展的工作和目標，并和相關人員進行預約。

11、盡量不加班。

12、看半個小時新聞，看看有哪些對自己行業(yè)有影響。

13、看1-2小時的銷售管理類書籍，審視自己的優(yōu)勢和劣勢。

14、處理工作文件和寫日記。

15、跟好友電話，或者網上聊聊天。

每日工作匯報內容篇二

保安部:。

1每天白班至少三次到崗位巡視。

2每天早晨在宿舍檢查衛(wèi)生，然后到各個崗位檢查值班記錄，叮囑三個門前都不能堵車，停車。

3檢查保安各項值班記錄表格，如果有要用完的通知前臺打印，并送到保安崗位上。

4每天詢問各崗位安排，有保安臨時外出辦事的，崗位工作安排不合理給保安調換崗位，使隊員能得到休息。

5每天詢問隊員的用餐情況，是否有人替換用餐，如果沒有原因是什么？然后盡力幫助解決。

6每天巡崗時都和崗位上的保安詢問有無異常情況發(fā)生，聊聊工作，談談心，對不滿情緒做做思想工作，安撫隊員情緒。7每天晚上至少2次到崗位上巡視，不定時打電話詢問，嚴格叮囑下班后及時鎖門，有人員出入之后都要馬上把大門鎖上，遇到特殊情況有外人進入，要有保安陪同，施工地點要特別監(jiān)視。

8每天晚上有特殊情況，有外來人員送貨或施工，不論幾點我都親自詢問，陪同，并叮囑在崗保安嚴格監(jiān)視。

9如遇施工，到現場查看有無安全隱患并叮囑工人安全施工，夜間工人離開后到現場檢查有無明火或設備未關和門沒鎖等情況或叫保安到現場檢查，確保無隱患存在。

10每晚都和保安談心談未來的工作，了解保安公司動態(tài)和保安隊長的言論和工作，我不在場的情況下有什么異常的情況發(fā)生，了解隊員們的心態(tài)和想法，經常請隊員們吃些小吃或是出去在附近玩一會，都在2小時以內，安撫隊員為將來的內保做準備，打好基礎。

11每月底或月初到各個崗位上把應交的表格整理好，收齊之后統(tǒng)一交到前臺存檔，該傳真的傳真。

12每天對領導安排的工作都馬上執(zhí)行，盡全力做好，從不拖泥帶水。

13四月中旬之前，每周六投放煙霧彈滅鼠，周末安排保安人員陪同生物查殺人員進行消殺，并隨時檢查各崗位是否鎖好門，是否按規(guī)定值崗。

14四月中旬后，因為自己學習和感情的原因，出有特殊情況，周末都不在單位正常休息。但走之前都會到各個崗位巡視，并叮囑要全天鎖門，嚴格按照假期規(guī)定執(zhí)行出入制度，實行封閉式管理，并24小時開機，有情況隨時給我打電話，也不定時打電話詢問有無異常情況發(fā)生。

15保安公司的保安隊長應該24小時在單位負責保安的工作和生活問題，尤其是周末應該在單位值班，而不是由我24小時負責和負責周末。

16據觀察和武經理，保安隊員還有其他員工反映，保安隊長每天都沒按固定時間上下班，甚至會晚于正常班時間，現在保安公司隊長是完全不作為，保安工作生活完全不管。宿舍衛(wèi)生，保安排班，吃飯等都不管，隊員有問題也不解決，不理睬或應付推諉。領導吩咐的工作也不實施，也不通知我。白天在單位時間都在玩網絡游戲?，F在處于保安公司即將到期撤出的時候，為了公司的工作能正常開展，以上問題都是我在協(xié)調處理，有時候自己花錢買點吃的給隊員吃，或者要求保安隊長給予解決。有時請隊員出去玩一會，借機談心，安撫隊員，為將來內保不出問題。這些情況和武經理也談過。據了解保安隊長的完全不作為行為使工作很亂，不好進展。隊員的情緒很不好，意見很多，這周多次談心的時候跟我說要罷工不上崗不加班?，F在我只能盡力安撫，盡力做思想工作，不讓工作環(huán)境被攪亂，為以后內保做鋪墊，以免保安公司退出后無人可用。

17很多時候問題不是我能處理解決，處罰和做出承諾的，要看公司和領導們的安排和決定，由領導出門對不作為的人員進行處理和對以后工作進行安排。

電話機房工作：

打那些電話能解決。

2每天對客戶報修的電話進行維修，移機，加機，修改權限，撤銷，變更用途等，并對各項業(yè)務做記錄，對原始文件進行修改，最后找客戶試機并確認簽字。

3發(fā)現客貨梯有問題，第一時間到現場了解情況并確認，然后馬上打電話叫維修人員來維修，并協(xié)助維修。

4電話交換機設備，網絡交換機設備，門禁系統(tǒng)等有外委單位人員或總行人員過來維護或施工，都全程陪同并協(xié)助工作。

5每月底或月初，把電話機房表格，配電室表格和直燃機房表格收集整理完后上交前臺存檔。

6每月對翠微路和幼兒園的水費單，煤氣單，進行復印并記錄數據，然后轉交給車公莊王樹聲。月底統(tǒng)計用電量，做出當月的能源統(tǒng)計表格，并傳真給蘇總。

電話機房工作雖然很多，工作的時候也很臟，但相對來說要省心一些，不用應付各種人。

每日工作匯報內容篇三

早班人員：

1、打卡，看交接本，簽到。

2、開啟銷售大堂旋轉門以及左右側的門以及密談區(qū)兩個門，電視打開，影視廳的門。

打開和影視廳電腦打開，打開咖啡廳的門，將備電箱內的各個電閘開啟。

3、去咖啡廳去做好的果汁，檸檬片，冰，將當天需要的水準備好。

晚班人員：

1、打卡，簽到，看交接本。

2、每天客房房卡和鑰匙會寄存于前臺，鎖在右側抽屜里，早上由郭領班領取。

3、下班前將銷售大堂及公寓大堂的旋轉門以及左右兩側的門都鎖上。以及密談區(qū)兩。

個門，電視關閉，影視廳電腦關閉和影視廳的門關閉，關閉咖啡廳的門，將備電箱內的各個電閘關閉。

4、客房接待人員崗位職責。

3按時上下班，不得遲到找到退，閱讀交接本，查看上一般為完勝的工作。

4三聲內接聽電話，講普通話，要熱情。

5熟悉房價，位置朝向，優(yōu)缺點熟悉辦理手續(xù)。

每日工作匯報內容篇四

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主修專業(yè)：技工類政治面貌：群眾。

畢業(yè)院校：廈門華天職業(yè)技術學院畢業(yè)時間：2013年6月。

最高學歷：大專電腦水平：精通。

工作經驗：兩年以上身高：168cm體重：55公斤。

現所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū)。

求職意向。

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質：全職。

最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。

教育/培訓。

教育背景：

學校名稱：廈門華天職業(yè)學院(2011年9月2016年7月)。

所屬行業(yè)：互聯網·電子商務公司性質：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：10人以下工作地點：石獅。

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工作描述：協(xié)助美工主管完成天貓店鋪裝修。

離職原因：個人原因。

公司名稱：遠山農業(yè)電子商務有限公司(2014年2月至今)。

所屬行業(yè)：互聯網·電子商務公司性質：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：10人以下工作地點：石獅。

工作描述：負責天貓店鋪所有美工工作。

離職原因：回龍巖。

自我評價。

自我評價：電商4年工作經歷.美工2年，能夠獨立完成所有天貓美工工作，服裝類目有成功案例?？珙惸恳曈X效果有待加強需要時間磨合把握，待遇3500及以上，想招一萬美工畢業(yè)生待遇的企業(yè)勿擾謝謝!

語言能力。

語種名稱掌握程度。

感謝您的閱讀，希望能幫助到您。

英語良好。

普通話良好。

聯系方式。

拓展閱讀：目標企業(yè)的發(fā)展也是寫個人簡歷的前提準備。

做任何都需要抓住重點以及要點，才能促使事情的發(fā)展，在求職中也是如此，眾所周知的不分對象的盲目出手效果一定不好，不管是求職還是寫個人簡歷，都需要有定的目標性。有了目標性才能有針對來做好的求職準備，才能有針對的寫個人簡歷，讓個人簡歷的效力更高，從而發(fā)揮其作用。

在求職之前需要做好充分準備，也需要做好寫個人簡歷的準備。例如目標企業(yè)的發(fā)展，就是寫個人簡歷的前提準備。

一方面，企業(yè)的發(fā)展關系到求職的目標。

企業(yè)的發(fā)展狀況關系到求職的目標，在求職之前需要先確定好目標，其目標也是以后的發(fā)展方向，因此要非常慎重。有了求職目標才能寫出具有高內涵的個人簡歷來，而求職的目標與企業(yè)的發(fā)展也有關系，以發(fā)展的眼光來看，如果企業(yè)的發(fā)展前景不好，則就不適合作為求職的目標。那么，居來說適不適合呢，就要看你的調查準備了。

另一方面，企業(yè)的發(fā)展也是一個重要信息。

感謝您的閱讀，希望能幫助到您。

為論證。那么，在個人簡歷中就不可避免的需要一些企業(yè)的信息了。

此外，在編寫個人簡歷方面，除了企業(yè)的發(fā)展狀況之外，還有其他的信息需要準備，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、個人能力與目標職位等等。

每日工作匯報內容篇五

工作做得好固然重要，但工作匯報得好也會為工作加分。掌握好匯報的技巧能讓你的領導眼前一亮。

根據匯報目的和領導的要求，選擇重點內容，并找準切入點。所謂重點沒有固定的規(guī)定，以被動匯報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：一是領導最想聽、最關心的東西。二是自己認為最能表現成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。

要根據匯報的要求和重點，事先進行認真準備，列出提綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，更要嚴格把握，充分利用有效時間把該匯報的內容都說出來。其次，盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。

注重匯報工作的前后順序，宜先順后難。從聽者和領導角度出發(fā)，不喜歡一開始就聽到一大堆的困難和麻煩。所以，匯報工作，特別是綜合性匯報時，宜先匯報已完成的工作，再提出存在的難點工作，最好有自己的解決思路和建議。

向領導匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認真負責的態(tài)度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職業(yè)道德問題，也是個人格問題。

每日工作匯報內容篇六

11：30—11：40。

部門開班前例會，做班前清潔衛(wèi)生。

12：00—12：30。

審核帳目：

1、例會后，收銀員進班點鈔，核對抽屜中晚晚場放的零錢。

2、與財務室交帳：交前一天的帳目，如有留單，把金額統(tǒng)計到前一天的賬上，總結營業(yè)額。寫一張總營業(yè)額單子交與財務出納，帳面與金額一致。

3、酒水點數，白班點的酒水總數要與晚晚場的余數相互核對準確。

12：30—15：00。

白班人員一個當班收銀員在倉庫里做帳：

1、做日報表：前一天的三個場次報表；

2、登記小姐上臺的總人數（三個場次）；

3、做酒水帳：前一天三個場次的銷售產品總數量，酒水帳目要準確無誤；

4、平酒水帳：核對每天盤點表，盤底表上面的出售數量要準確；

5、統(tǒng)計三個場次的包廂費、副合、進客批數；收消費券總數，交與會計；

6、登記金卡用戶以及金卡用戶的包廂總消費；并登記到電腦上。

7、將前一天的所有酒水單交與會計；

8、登記每日酒水銷售總數量在日報表上（點名冊上）；

9、核對晚晚場的帳；

白班人員一個人負責安排包廂、接聽電話、接待客人；一個人發(fā)放酒水，二人相互協(xié)助。

15：00—16：30。

收銀員負責買單、。另外一位配合協(xié)助收銀員接電話和前臺接待工作，順便發(fā)放酒水。

16：30—17：00。

回收發(fā)放的空奶茶杯及果盤碟，清點好數量。

17：00—17：20。

晚班人員準時前來接班，打掃好衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生；

17：20—17：45。

做下午場的帳，白班人員就餐；

17：45—18：00。

開例會，例會后清點下午場營業(yè)額，酒水員準備小吃，領好晚場所需酒水，換取好零錢；

18：00—19：00。

19：00—21：30。

迎客、接聽電話訂包廂、發(fā)放酒水；

21：30—23：30。

1、總臺將要打折的包廂及金卡號抄好發(fā)放到各樓層吧臺；

2、與服務員對單，核對小吃余數，通知值班經理證實優(yōu)惠包廂；

23：30—00：00。

做晚場日報表，核算當日營業(yè)額的總數與當班的收銀員對帳，帳目要清晰、準確、無誤；

00：00—00：30。

00：30—00：45。

吧臺全體員工開會，待所有事項交接清楚后方可下班。

（一）預訂包廂規(guī)范。

3、當客人決定預定包廂或座位時，要留下客人的姓名、聯系電話等。同時要告。

知客人將為他預定的包廂預留至何時，若不能依時到達，將會再次電話聯系，如聯系不上，將取消這個包廂及座位的預定（等候時間限為15分鐘）。

（二）接聽電話規(guī)范。

1、電話鈴響在3聲之內接起，在接聽客人電話時，不能坐著，應起身站立；

2、使用“您好”致以簡單的問候語。用輕柔甜美的聲音和顧客交談，談吐要清。

晰；

3、電話機旁應準備好紙和筆，認真做好記錄，確認記錄下的時間、地點、對象。

和事件等重要事項；

4、最后與顧客致以感謝語和再見語，“感謝您的來電，再見”，然后等客人掛電。

話后，接聽電話人員再將電話掛斷；

5、當正在接聽電話時，如有客人來應點頭微笑示意，與客人打招呼并要請客人。

6、如果對方打錯電話，應禮貌地回答“對不起，您撥錯了電話號碼，我們這里。

是華銀河西（河東）xxx，電話號碼是xxxxxx”。

（三）迎客規(guī)范。

2、客人如果沒有提前預訂包廂及座位，應及時安排顧客進入包廂及座位，并使用禮貌用語“您好，請稍等”。安排包廂及座位動作迅速，不讓顧客在大廳等太久。

（四）買單規(guī)范。

如果顧客要多開發(fā)票金額，可以歉意的向顧客解釋“先生（小姐），實在抱歉，因配合稅務局的規(guī)定，發(fā)票必須依實際金額開，請您原諒。”

5、顧客買單走時，應放下手邊工作，面帶微笑歡送客人，并使用禮貌用語“您請慢走，歡迎下次光臨?！?/p>

（五）做賬規(guī)范。

1、做好前一天的賬單及酒水賬，總結賬單，按賬單的總計數量核對金額。營業(yè)額及時上交給財務室，營業(yè)額不向外透露。

2、將免單、簽單的包廂費及消費金額登記在相關日匯總報表上，以便財務有關人員核查。

3、酒水賬目要清晰、準確。酒水賬及時登記到點名冊上，總結酒水數量和帳單上交會計核查。

4、凡是打折和贈送品，如誰同意，誰簽字，并上交財務室，如有經理拿煙，由經理簽字后再由董事長簽字確認。

5、每天及時登記金卡用戶的消費次數及金額，（ktv）消費滿十次的顧客，記錄顧客的姓名和電話，交給辦公室。

6、記錄小姐訂廳的數量及小姐上臺數量，每星期五總結小姐上臺的平均消費。

（六）．發(fā)放酒水規(guī)范。

1、服務員或管理人員依據客人需求及公司有關規(guī)定開出酒水單后，及時交給吧臺人員。

2、檢查酒水出品質量，生產日期。（發(fā)放酒水應先記好單后，再發(fā)放產品）

3、控制酒水、飲料的損耗，力求降低成本，控制酒水倉存平衡數，使其合理化。

4、與樓面員工保持良好的合作關系，互相幫助，做好酒水，飲料、小吃、果盤的供應服務工作，將所發(fā)放物品及時做好登記，并和樓層領班核對準確。

5、做水果盤應依據客人訂包廂的情況相應的準備一定數量的果盤和小吃，且將部分水果制成半成品，準備隨時擺盤上臺。

6、檢查水果質量、重量。

7、酒水擺放整齊，商標一律朝外。

（七）交接班工作規(guī)范。

1、下班前做好交接班工作（走客的包廂和晚晚場進的包廂及時通知晚晚場的人員）。

2、整理部門區(qū)域的衛(wèi)生工作，使區(qū)域的衛(wèi)生狀況達到衛(wèi)生標準。整理區(qū)域的衛(wèi)生，制作間地面的清洗，及臺面整理的衛(wèi)生打掃，對剩余的水果用保鮮膜爆好放入冷藏柜，并將垃圾桶的垃圾送到垃圾房，吧臺人員清理倉庫的衛(wèi)生，對空酒瓶進行整理，送到后面?zhèn)}庫旁，打掃地面及臺面衛(wèi)生，倒垃圾。

3、將營業(yè)用品進行檢查及進行歸類和歸位工作。

4、對設備電源檢查工作，檢查并消除隱患，關閉一些電器電源。

5、12：30總結會議。

華銀河東ktv還應該知道：

1、前臺人員接聽電話，將公關部的訂房全部通知公關部，并適當的預留包廂給公關。

部（公關部美女預留23個包廂到20：30，公關部經理留3個到20：30）。將另外沒有預訂的包廂另外用便簽紙寫上（一、二、三樓分開寫明包廂及包廂價格，方便安排包廂帶客）。

2、安排包廂：根據客人的人數安排相應的包廂，并在帶客的包廂前面畫上記號，便。

于其他人員不會重復的安排或預訂此包廂，如果便簽紙上寫的包廂已經被預訂，我們應及時把它劃掉。公關部預訂的包廂應隨時上報公關部，方便公關部帶臺。

3、準備模特走秀的花環(huán)，登記客人買花環(huán)的姓名，包廂，數量及送花的模特號及金。

額，在20：20根據買花環(huán)的情況將花環(huán)和送花環(huán)的單據交給送花員，做好準備。在模特走秀后清點花環(huán)的數量，并要模特在本子上簽名確認。

4、發(fā)放酒水，果盤及爆米花，根據公關部報單的情況，要美女點好相應的奶茶，(果。

盤及奶茶登記在果盤本上，數量要登記準確，并要分清樓層a、b區(qū))，如上了美女的包廂沒點奶茶的應及時通知公關部經理。

三、注意事項。

1、收銀時一定要驗清人民幣的真假，避免收假鈔，發(fā)現收假鈔的，按人民幣的面值進行賠償。

2、酒水員在發(fā)放酒水時，不能多計單，也不能多發(fā)放酒水、多計單的將按扣分處理，多發(fā)放酒水的客人又沒買單的酒水員，將按酒水的出售價進行賠償。

3、在班中發(fā)現停電了，應及時撥打電業(yè)局電話：95598，詢問停電的原因及時與維護部主管聯系，火警：119，急救：120。

4、在班中有各種突發(fā)事件的，在自己沒權能夠解決的應及時通知值班經理過來調節(jié)。

四、工作考核目標。

1、儀容儀表是否達到公司的要求。

2、服務態(tài)度是否熱情、大方。

3、核單算帳出錯數量。

每日工作匯報內容篇七

1阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，待付款訂單，待評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天銷量阿里今天共計3單，7966元，其他店鋪目前沒有銷量。

3根據最近的報價，亞馬遜平臺上傳御鴻園的商品，已經傳完5個，其他沒有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。

1晨會確定今天的工作任務。

4c店老農坊商城商品類目詳情重新編輯，已經全部編輯完。

1晨會，確定今天工作內容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天阿里c店都沒有銷量，天貓出貨一單，共計552元，客戶之前購買過我們的產品，這次要的是4盒獨頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認收貨5單，共計690元。

3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號購買310g多瓣罐裝黑蒜一罐，10月9號晚上收到之后給了一個4分的評價，整體拉低天貓店鋪的dsr，上午打電話回訪，具體情況是這樣的：拍下購買的客戶是聾啞人，留的收件人是她朋友。這位收件人（根據聲音辨識是年齡比較大的女士）不知道購買人買的是什么東西，也不知道給的是什么評價，建議直接旺旺聯系購買人。購買人的旺旺不在線，已經留言，目前沒有任何回復。4京東寶貝的上架，目前京東已經上架9款產品。5完善客服培訓資料，今天做的資料是天貓店鋪客服常見問題與操作和客服應具備的物流知識。

1晨會，確定今天工作內容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天銷量：阿里1單，赫廣輝客戶3645元；天貓6單，其中刷單3單436元，正常成交3單366元，c店老農坊沒有成交。確認收貨單：阿里1單,155元。

3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進，客戶今天一天都沒有上線，只能在旺旺再次留言，目前還是沒有任何回復。4完善客服的培訓資料。今天做的是關于消費者心理分析及應對的資料，在搜集相關資料的過程中，順便找了一些關于關懷老客戶的資料。5指導刷單人員進行刷單，并確定明天刷單人員。

6與物流部溝通確定發(fā)貨的相關事宜，統(tǒng)一確定正常單，刷單，特別要求單的標注說明，方便以后的工作，提升工作效率。

1晨會，確定今天工作內容，溝通目前店鋪的情況。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天沒有銷量，目前刷2單。確認收貨單：阿里3單,7861元。

3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁的稿2，并且給出書面建議，已經發(fā)給王瑩瑩。

4處理異常訂單，昨天有一單漏發(fā)一盒，與物流部溝通，今天已經補發(fā)，并且已經告知客戶單號，請客戶注意查收。

5學習生意經如何提問，今天在生意經發(fā)2個問題，已經有人回答。6制作客服培訓資料：老客戶的維護。

7天貓店鋪上架產品，上架天貓店鋪之前沒有上架的3款產品，已經放在倉庫，等圖片拍完之后全部上架。

1晨會，確定今天工作內容，同時對于店鋪目前的裝修，主頁，首圖進行討論，確定了提高店鋪動態(tài)評分的方法。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓1單89元，目前刷單3單514元，其他店鋪沒有銷量。

3設置c店子賬號3個，并且已經分配到人，確保在線時長。

4聽宏億螺絲關于阿里生意經的講座，學習了其在生意經能做到皇帝的秘籍，總結為堅持每天提問，回答問題，無論是在哪里個圈子或者類目下回答問題，只要被采納，都可以提升曝光率，首先要讓自己的積分高，然后等級高了之后才能會有更多的展現量，也才會有更多的人來關注你，巧妙的提問題也可以上生意經的首頁，學習了回答問題的技巧，已經回答了幾個問題，其中一個已經被采納。5關于老顧客的維護這塊，今天研究了一下天貓自帶的會員關系管理和超級店長的會員關系管理，感覺超級店長的會員關系管理比較實用，涉及的內容也比較多，等購買人數多一點之后，可以充值短信然后就可以使用了。

1晨會，確定今天工作內容，討論了產品的規(guī)格、定價、以及寶貝的區(qū)分度的問題。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓0元，目前刷單5單992元，其他店鋪沒有銷量，阿里確認收貨單2單，233元。

3學習生意經內容，在生意經發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4完善客服資料，查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評價問題，根據問題匯總出一部分我們以后應該注意的技巧，同時制作了常用的問題匯總。5根據問題設置一套天貓的自動回復語。6根據運營數需求，制作客服數據報表。

1晨會，確定今天工作內容。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓1單共計158元，目前刷單2單286元，其他店鋪沒有銷量，阿里確認收貨單1單，90元。阿里精準營銷2個。

3學習生意經內容，在生意經發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4根據接待客戶咨詢中遇到的問題，完善客服資料。

5學習在1688商學院學習網銷寶如何運用，目前對網銷寶有初步認識，同時發(fā)現展現次數高，點擊數少，點擊率低的問題，目前沒有分析出原因。6根據運營數需求，制作客服數據報表。7整理展示陳列商品。

1晨會，確定今天工作內容，昨天遇到問題匯總協(xié)商解決。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓0單0元，目前刷單4單839元，阿里一單3950元，阿里確認收貨單1單，26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。

3處理阿里子帳號無法登陸，主賬號旺旺不亮的問題，經過多次打電話到1688的客服部詢問溝通，終于有一位客服能夠解決我們的賬號問題，在中午1點之前解決完畢。4學習生意經內容，在生意經發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。5根據接待客戶咨詢中遇到的問題，完善客服資料。

6協(xié)助物流部設置千牛子帳號，以便能夠打單發(fā)貨，提高效率。7學習客服考核文件，初步制定客服考核計劃。8根據運營數需求，制作客服數據報表。9完善通訊錄，把400電話具體轉接到的電話和人員以及公司傳真號全部登記，電商部同事能隨時查閱。

1晨會，確定今天工作內容，協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓1單69元，目前刷單4單1619元，阿里銷售1單110元，阿里確認收貨單1單，63元。c店刷單2單215.3元。3和物流部溝通處理打單發(fā)貨問題，已經協(xié)商一致，達到統(tǒng)一口徑。

1晨會，確定今天工作內容，協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓1單167元，昨天刷單5單1787元，阿里銷售0單0元，阿里確認收貨單1單，26元刷2單5346元。

6整理接待客戶中的問題，報給薛曉斌，有他制作統(tǒng)一話術。7根據運營數需求，制作客服數據報表。

8聯系順豐快遞，處理一單加急天貓訂單，今天已經發(fā)出。

9對店鋪首頁的框架進行了討論和分析，對新的裝修首頁大家綜合分析后定稿。

1、晨會溝通：今天的工作計劃和昨天遇到的問題進行討論解決。

2、阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓2單158元，昨天刷單4單886元，阿里銷售1單5170元，阿里確認收貨單1單，22.5元刷1單5490元。c店刷2單209.3元。

3、在生意經發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。

4、阿里網銷寶的競價設置，提高排名，提高展現。

5、根據運營數需求，制作客服數據報表。

6、對天貓店鋪首頁2稿重新討論，給出合理建議。

7、根據薛曉斌制作的講解詞，合理組織，形成客服話術。

8、自己學習了生意經和鉆展的一些內容，對生意經的無線部分和鉆展有初步了解。1020亓冠敏工作匯報：

1晨會溝通，對上周做了總結，同時確定今天的工作計劃。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓0單0元，昨天刷單4單514元，阿里銷售1單30元，阿里確認收貨單1單，2500元刷0單0元。c店刷4單654元。3在生意經發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網銷寶的競價設置，提高排名，提高展現。5根據運營數需求，制作客服數據報表6和李瑾核對天貓阿里確認收貨的數據。

7和李瑾胡桂萍溝通關于濟南辦事處應急發(fā)貨的操作流程，確定口徑一致，確保沒有漏發(fā)重發(fā)。

8構思天貓店鋪單品的客服話術和產品分類。

9組織新到同事關于入職店鋪產品知識學習考試。

1晨會溝通，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓2單336元，昨天刷單7單1335元，阿里銷售0單0元，阿里確認收貨單1單，110元，昨天刷1單4360元。c店昨天刷4單510元。

7組織新同事店鋪產品知識學習考試。8聯系朋友天貓店鋪刷1單。

1組織開晨會，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。美工工作量比較大，新到同事韓文峰積極要求幫美工分擔一部分工作，減輕美工壓力，今天天貓店鋪首頁制作完，已經上線。2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。天貓昨天銷量：3單514元，昨天刷單10單1324元，阿里銷售0單0元，阿里確認收貨單1單，135元，昨天刷1單3000元。c店昨天刷5單644.5元。

7根據運營需求，制作客服數據報表。

1晨會溝通，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單4單394元，阿里銷售0單0元，阿里確認收貨單3單，7970元。c店昨天刷4單262元。3統(tǒng)計前2天的數據，方便明天對賬。

4在生意經發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。5阿里網銷寶的競價設置，提高排名，提高展現。6聯系朋友刷單。

7根據運營需求，制作客服數據報表。

1晨會溝通，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單3單217元，阿里銷售0單0元，阿里刷單0單，0元。c店昨天銷量1單55.1元，刷4單339元。3在生意經發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網銷寶的競價設置，提高排名，提高展現。5聯系朋友刷單。

6根據運營需求，制作客服數據報表。

1晨會溝通，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。

2阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。

3在生意經發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4阿里網銷寶的競價設置，提高排名，提高展現。5根據運營需求，制作客服數據報表。

6統(tǒng)計這個月阿里天貓c店的銷售數據，刷單數據，和李瑾對賬。

1阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。c店銷量3單236.55元。2阿里網銷寶的競價設置，提高排名，提高展現。3根據運營需求，制作客服數據報表。

4統(tǒng)計阿里天貓c店的銷售數據，刷單數據。5協(xié)助去總部同事處理文件。

1阿里，天貓，老農坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。

2阿里網銷寶的競價設置，提高排名，提高展現。3統(tǒng)計阿里天貓c店的銷售數據。

每日工作匯報內容篇八

領班點名記考勤（早班人員6:30到）了解當天住房。

率，查看吧臺當天預訂本內容是否有重要客人，做好接待準備工作，并提醒后廚菜量：7:10分做好餐前準備工作并檢查是否符合要求。

根據就餐客人情況，安排員工分批到員工餐廳就餐早班人員(三樓)。

做好自助餐餐前準備工作。

準備當餐所用票據7:10—8:30前廳主管前廳領班。

前廳領班8:30分早餐結束，和員工一起撤菜臺，并檢查早餐收尾工作。

詢問吧臺早餐就餐人數，核查早餐經營收入2。

早班人員。

做好各廳房各項收尾工作吧臺人員。

夏季上午同冬季上午時間下午17:25—17:30。

檢查儀容儀表，了解當日預訂，準備例會內容吧臺人員。

整理儀容儀表，將私人物品放在規(guī)定位置冬季上午11:00—11:10。

下午17:00—17:10。

夏季上午同冬季上午時間下午17:30—17:40前廳主管。

召開當餐例會，通報賓館及部門會議精神，案例分析及內部知識學習等前廳領班。

夏季上午同冬季上午時間下午17:40—18:10前廳主管。

檢查員工工作狀態(tài)、站位情況。前廳領班。

督導員工工作，檢查衛(wèi)生及餐前工作的落實吧臺人員。

解當餐預定情況冬季上午11:45—13:30。

下午17:40—20:30。

夏季上午同冬季上午時間下午18:10—20:30前廳主管。

協(xié)調上菜速度，督導服務質量。

與值臺人員一起迎接客人，同時檢查服務人員的站位情況。

檢查前臺員工主動打招呼意識。

解客人喜好、做好客史檔案，統(tǒng)計《服務意見卡》值臺員。

開始站位、迎接客人，為客人提供規(guī)范化、個性化的服務，幫助客人點菜。

詢問客人對菜品的意見，了解客人的喜好及其它情況，做好席間服務。

檢查收尾工作，記錄菜品反饋意見，總結在接待中出現的問題吧臺人員。

晚餐結束，做好收尾工作，把臺布放在指定位置，關閉廳房電源。值班人員。

打掃區(qū)域衛(wèi)生，拖地、做好各項收尾工作，關閉區(qū)域內的水電開關4。

二、廚房人員工作流程6:00——7:00。

早班人員。

代班點名記考勤，通報住房率各崗位于7：00之前將所有品種出齊。

根據就餐客人情況分批到員工餐廳就餐及時添加前臺自做餐菜肴。

各崗位為廳房包桌做好餐前準備工作，隨時準備起菜9:00——9:10。

值班人員。

早餐收擋，打掃公共區(qū)域衛(wèi)生9:30——9:40。

廚師長/領班考勤。

負責貴重食品原料驗收，檢查、控制領料使用等情況檢查餐前準備工作。

隨時保持與前臺聯系，了解預訂情況。

根據預訂調整菜肴品種，督導員工工作，解決上菜中出現的問題面點房。

根據前臺預訂通知隨時添加主食9:40—13:40灶臺。

清理灶臺區(qū)域衛(wèi)生自制所需醬料。

由打荷隨時通知起菜打荷。

清理荷臺區(qū)域衛(wèi)生。

給油盆、料盒按要求上料根據預訂情況準備中餐。

領配常用原料（雞蛋、粉芡、尖辣椒等）準備適當的裝飾物和盤飾9:40—13:40。

砧板。

清理砧板區(qū)域衛(wèi)生檢查各冰箱原料貯存量。

驗收所報原料及貨物是否齊全切配中餐和晚餐所需料頭腌制半成品。

對于大型原料進行分割保存熟悉菜肴的配比5。