每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì),它們可以是對(duì)成功的總結(jié),也可以是對(duì)失敗的反思,更可以是對(duì)人生的思考和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇一
近年來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展,保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。作為一名保險(xiǎn)市場(chǎng)從業(yè)者,我在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中,積累了一些心得體會(huì),結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn),對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行總結(jié)和思考。
首先,了解目標(biāo)客戶是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要前提。在不同的保險(xiǎn)市場(chǎng)中,目標(biāo)客戶的需求及其包含的內(nèi)涵各不相同。只有深度了解目標(biāo)客戶的特點(diǎn)、需求和心理,才能更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,掌握他們的消費(fèi)習(xí)慣、偏好和需求,可以更好地把握市場(chǎng)脈搏,提供有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和措施。
其次,產(chǎn)品創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各大保險(xiǎn)公司都在不斷推出新的產(chǎn)品,針對(duì)不同群體的需求進(jìn)行創(chuàng)新。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)只有不斷推陳出新,提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身上,也包括服務(wù)方面的創(chuàng)新。例如,提供在線理賠服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)等,都能夠吸引更多的客戶,并增加客戶粘性。
第三,品牌建設(shè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。保險(xiǎn)市場(chǎng)上的品牌決定了其在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值。建立強(qiáng)大的品牌不僅能夠增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還能提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和公司的信任度。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,注重品牌建設(shè)至關(guān)重要。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,了解目標(biāo)客戶的認(rèn)知和評(píng)估,制定相關(guān)的品牌建設(shè)策略,提升品牌形象和知名度。此外,通過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)和社會(huì)責(zé)任的履行,進(jìn)一步鞏固品牌的口碑和信譽(yù),為公司帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
除了以上三點(diǎn),有效的渠道管理也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道多樣化,可以通過(guò)代理人、營(yíng)銷(xiāo)員、保險(xiǎn)中介等多個(gè)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。在渠道管理過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)確保渠道的廣泛覆蓋和高效運(yùn)作至關(guān)重要。與代理人和營(yíng)銷(xiāo)員保持良好的合作關(guān)系,提供培訓(xùn)和技能支持,幫助他們更好地服務(wù)客戶。與保險(xiǎn)中介建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,互利共贏,爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷優(yōu)化渠道管理,提升銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售質(zhì)量,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
綜上所述,保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要深入了解目標(biāo)客戶、不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、重視品牌建設(shè)和有效渠道管理。只有在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)都做到位,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)者,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇二
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中,只有不斷優(yōu)化和升級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),取得成功。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐過(guò)程中,個(gè)人也會(huì)有一些心得和體會(huì)。本文將圍繞“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)論文總結(jié)”這個(gè)主題,在結(jié)合實(shí)際案例和理論分析的基礎(chǔ)上,總結(jié)自己的心得和感悟。
第二段:市場(chǎng)定位決定一切。
市場(chǎng)定位是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心環(huán)節(jié)之一。只有正確地把握市場(chǎng)定位,企業(yè)才能夠更加精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶群體,制定更加有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。在我的工作實(shí)踐中,我們?cè)?jīng)遇到過(guò)一家小型家具店鋪,由于沒(méi)有正確把握市場(chǎng)定位,使得他們的產(chǎn)品和品牌形象不夠突出,最終導(dǎo)致店鋪的生意非常慘淡。但是,在我?guī)椭麄冎匦露ㄎ皇袌?chǎng)并針對(duì)性地制定了一些營(yíng)銷(xiāo)策略之后,店鋪的生意得到了較好的發(fā)展。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中,市場(chǎng)定位決定一切。
第三段:內(nèi)容創(chuàng)造生動(dòng)傳遞品牌。
在當(dāng)今信息社會(huì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式和手段也在不斷更新。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容創(chuàng)造和傳遞變得越來(lái)越重要。通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻等多種渠道傳遞生動(dòng)有趣的品牌故事,可以吸引更多消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生關(guān)注,提升品牌知名度和美譽(yù)度。例如,在某次推廣活動(dòng)中,我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的功能性特點(diǎn)和獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行傳播,并針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)制作了一些短視頻,最終獲得了很大的推廣效果和好評(píng),證明了內(nèi)容創(chuàng)造對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
第四段:有針對(duì)性的市場(chǎng)分析和精細(xì)運(yùn)營(yíng)。
要想實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功,企業(yè)不僅需要有良好的市場(chǎng)定位和創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手段,還需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的分析,發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)和客戶需求。只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究并適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,才能形成強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),精細(xì)運(yùn)營(yíng)也是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。例如,及時(shí)對(duì)客戶反饋進(jìn)行回應(yīng),不斷優(yōu)化服務(wù)流程等措施,也是提升品牌認(rèn)知和客戶滿意度的有效手段。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),總結(jié)和總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。以上總結(jié)的心得與感悟,希望對(duì)于大家在之后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇三
近年來(lái),煙草行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顯得尤為重要。作為銷(xiāo)售人員,我有幸在煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中,我將結(jié)合自身的體會(huì),總結(jié)出五個(gè)方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得,希望能對(duì)其他從事煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同仁有所幫助。
第一,了解并把握市場(chǎng)需求。市場(chǎng)需求決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方向。針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)者需求,我們要不斷優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量與口感,并及時(shí)推出新品種,滿足市場(chǎng)的多樣化和個(gè)性化需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,我們可以了解消費(fèi)者的偏好和需求,以在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)順利推進(jìn)和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵。我們要全方位、多視角地考慮問(wèn)題,確定目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者群體,制定合理的產(chǎn)品價(jià)格策略和渠道策略,選擇合適的銷(xiāo)售渠道和推廣方式,以提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。
第三,樹(shù)立品牌形象。在煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,品牌形象是推動(dòng)銷(xiāo)售的重要因素之一。我們應(yīng)該注重對(duì)產(chǎn)品的包裝、宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行整合,打造獨(dú)具特色的產(chǎn)品形象。同時(shí),要注重傳遞正面價(jià)值觀,遵守行業(yè)規(guī)范,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和社會(huì)形象,在市場(chǎng)中塑造強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度和品牌忠誠(chéng)度。
第四,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,更要關(guān)心消費(fèi)者的需求和滿意度。我們要通過(guò)積極回應(yīng)消費(fèi)者反饋,提供定制化的服務(wù),建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。同時(shí),積極開(kāi)展客戶培訓(xùn)、產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增加客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)力,提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。
第五,不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷變化的過(guò)程,我們要密切關(guān)注市場(chǎng)和消費(fèi)者的變化,及時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí),要不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新理論和新技術(shù),提高自己的專業(yè)水平。只有不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)并保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)起來(lái),煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要我們了解市場(chǎng)需求、設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略、樹(shù)立品牌形象、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理和不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)這五個(gè)方面的深入思考和實(shí)踐,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們可以提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),贏得消費(fèi)者的信任和支持,并取得長(zhǎng)期良好的市場(chǎng)效果。在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇四
20xx年xx月7日到xx月19日,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇五
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20__年3月22日—20__年5月9日,共7周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件1,20__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。1類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別。
4.實(shí)習(xí)人數(shù)。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20__屆3個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了3方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)1份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人1份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人1份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括3部分。1是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。2是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn),對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。3是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
2、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果。
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇六
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。只有通過(guò)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)踐,我們煙廠積累了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)。下面我將從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策劃、渠道選擇、促銷(xiāo)活動(dòng)和客戶關(guān)系管理五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
首先,市場(chǎng)定位至關(guān)重要。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我們不能涉足所有的市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域,而是需要選擇一個(gè)具有目標(biāo)的市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行專注發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,我們緊密關(guān)注煙草消費(fèi)者的需求和喜好,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解。同時(shí),也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,找到自身在目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而確定煙廠的市場(chǎng)定位,以便于我們有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品策劃和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
其次,產(chǎn)品策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)確定后,我們需要根據(jù)市場(chǎng)需求和研發(fā)能力進(jìn)行產(chǎn)品策劃。產(chǎn)品策劃要緊密?chē)@市場(chǎng)定位,確定產(chǎn)品的特點(diǎn)和差異化,以滿足消費(fèi)者對(duì)煙草產(chǎn)品的需求。同時(shí),也要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象的打造,以增加消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。另外,在產(chǎn)品策劃中,還要考慮到市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求改變,及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和調(diào)整,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
第三,渠道選擇和合作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。在目標(biāo)市場(chǎng)中選擇適合的渠道,可以有效地推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品。例如,我們可以選擇在煙草專賣(mài)店、超市和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。同時(shí),也要與渠道商進(jìn)行合作,共同開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)與渠道商的合作,可以有效地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道,提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。
第四,促銷(xiāo)活動(dòng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),可以吸引消費(fèi)者的注意,增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在制定促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,確定合適的促銷(xiāo)方式和活動(dòng)內(nèi)容。例如,可以通過(guò)贈(zèng)品、折扣和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意和購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),也要注重促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳和傳播,通過(guò)廣告、宣傳冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)媒體等方式,將促銷(xiāo)活動(dòng)傳遞給更多的消費(fèi)者。
最后,客戶關(guān)系管理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系,可以增加客戶的忠誠(chéng)度和滿意度,提高產(chǎn)品的回購(gòu)率和口碑。在客戶關(guān)系管理中,我們要注重與客戶的溝通和互動(dòng),關(guān)注客戶的需求和反饋,及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和投訴。同時(shí),也要通過(guò)會(huì)員制度和客戶回訪等方式,增加客戶的參與感和歸屬感,提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
總而言之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于煙廠來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,通過(guò)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策劃、渠道選擇、促銷(xiāo)活動(dòng)和客戶關(guān)系管理,可以有效地推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品,增加市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)。然而,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,需要我們時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求,不斷調(diào)整和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高煙廠的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇七
今年我非常榮幸的進(jìn)入重慶愛(ài)爾眼科醫(yī)院,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了20xx年底了,時(shí)光流逝,歲月如梭。我非常感謝愛(ài)爾眼科醫(yī)院給我提供這個(gè)工作機(jī)會(huì),剛來(lái)醫(yī)院的時(shí)候,不知道該怎么與醫(yī)院的新同事共處,能在最短的時(shí)間內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我的工作能力,勝任領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作,但是剛工作幾天,在醫(yī)院融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化中,我很快的融入了重慶愛(ài)爾眼科醫(yī)院的大家庭,從進(jìn)院到現(xiàn)在,我在醫(yī)院發(fā)展部篩查2組工作。在篩查2組我主要從事的宣教員工作,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我負(fù)責(zé)查視力、宣教、回院后負(fù)責(zé)打當(dāng)天的篩查資料、給病人打電話回訪等工作,這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在組長(zhǎng)陳偉的幫助和張x主任的指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了發(fā)展部篩查組的工作環(huán)境,熟練的掌握了整個(gè)篩查組的工作流程。
在本組的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好了組長(zhǎng)布置的每一項(xiàng)工作,工作上不懂的問(wèn)題虛心向陳華、管醫(yī)生等同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為本組的業(yè)績(jī)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,在剛進(jìn)入醫(yī)院工作不久的時(shí)候,對(duì)于篩查2組的一些工作細(xì)節(jié),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)的指正后,我迅速糾正,果斷處理,使我的業(yè)務(wù)能力不斷提高,經(jīng)過(guò)“前車(chē)之鑒,后事之師”這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
經(jīng)過(guò)半年的努力工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成本組的各項(xiàng)工作任務(wù),整理本組內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。
這段時(shí)間,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到了醫(yī)院的迅猛發(fā)展,不斷強(qiáng)大,我深深地感到驕傲和自豪。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)!
20xx年我會(huì)繼續(xù)努力工作,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值,同醫(yī)院一起展望美好的未來(lái)!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇八
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,在煙廠工作的時(shí)間里,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。無(wú)論是市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣還是銷(xiāo)售策略,都是讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在這篇文章中,我將總結(jié)我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得,希望能對(duì)其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員提供一些幫助和啟示。
首先,市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),也是確保產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。在煙廠的市場(chǎng)調(diào)研中,我們注重了解消費(fèi)者的需求和喜好,借助各種方式收集信息。通過(guò)與消費(fèi)者的面對(duì)面交流、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析等方法,我們深入了解了目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和趨勢(shì)。例如,我們發(fā)現(xiàn)年輕人對(duì)于煙草產(chǎn)品的需求逐漸減少,而中老年人則對(duì)高品質(zhì)煙草產(chǎn)品有更高的追求。這些調(diào)研結(jié)果為我們制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供了依據(jù)。
其次,產(chǎn)品推廣是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作之一。在煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,我們通過(guò)多渠道多方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣。首先,我們重視線下推廣活動(dòng)的舉辦,如贊助體育賽事、舉辦品鑒會(huì)等。這些活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者的注意力,增強(qiáng)了他們對(duì)我們產(chǎn)品的興趣和認(rèn)知。此外,我們也利用微博、微信等社交媒體平臺(tái)積極開(kāi)展線上推廣。通過(guò)發(fā)布有趣的內(nèi)容、與消費(fèi)者互動(dòng),我們有效地?cái)U(kuò)大了產(chǎn)品的曝光度,增加了消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的了解和選擇欲望。
第三,銷(xiāo)售策略的制定與執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,我們與經(jīng)銷(xiāo)商建立了良好的合作關(guān)系,共同制定了銷(xiāo)售策略。例如,我們通過(guò)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、量化銷(xiāo)售指標(biāo)等方法,明確了銷(xiāo)售目標(biāo),并通過(guò)培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售技巧和知識(shí),提高產(chǎn)品銷(xiāo)售的效果。此外,我們還制定了激勵(lì)措施,如銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商積極推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。通過(guò)精心制定和執(zhí)行銷(xiāo)售策略,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第四,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整。在煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者需求也在不斷變化。因此,我們需要時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí),及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。例如,我們密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位和推廣策略,以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們還充分利用新興科技,如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù),提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度和效果。只有不斷創(chuàng)新和調(diào)整,才能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后,團(tuán)隊(duì)合作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。在煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作中,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,我們才能取得優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。因此,我非常重視與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作。通過(guò)互相學(xué)習(xí)、互相幫助,我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作越來(lái)越專業(yè)和高效。同時(shí),團(tuán)隊(duì)合作還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互激勵(lì)和共同成長(zhǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總結(jié)起來(lái),煙廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作需要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售策略等多個(gè)環(huán)節(jié),不斷創(chuàng)新和調(diào)整,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作取得成功。我相信,只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)取,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作一定會(huì)取得更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇九
本學(xué)期,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系組織20__級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生在蘇果超市和淮安市金雞食品有限公司進(jìn)行了為期6個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)現(xiàn)的目的是使學(xué)生了解社會(huì)、接觸實(shí)際、鞏固專業(yè)理論知識(shí)、提高實(shí)際操作技能,達(dá)到教育與實(shí)踐相結(jié)合的目的;培養(yǎng)學(xué)生綜合擇業(yè)能力和工作能力;培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究能力,為撰寫(xiě)畢業(yè)論文打好基礎(chǔ)。
在系部領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,在各位教師的積極參與努力下,實(shí)習(xí)任務(wù)現(xiàn)已順利完成,總結(jié)如下:
一、計(jì)劃周全,合理安排。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)071、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)072班共90人,實(shí)習(xí)時(shí)間為20__年11月29至20__年5月30日。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系于20__年10月就已經(jīng)展開(kāi)實(shí)習(xí)組織工作。在實(shí)習(xí)前三、四個(gè)星期就著手安排頂崗實(shí)習(xí)單位的落實(shí)工作。20__年4月份就著手安排頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束工作。
考慮到實(shí)習(xí)人數(shù)、學(xué)生將來(lái)的就業(yè)及實(shí)習(xí)基地等眾多因素,頂崗實(shí)習(xí)單位的落實(shí)采取學(xué)生自己落實(shí)與系部幫助落實(shí)相結(jié)合,頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)實(shí)行院內(nèi)指導(dǎo)教師和生產(chǎn)單位指導(dǎo)教師聯(lián)合指導(dǎo)的辦法。
二、多項(xiàng)措施并舉,保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。
為了保證頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和順利進(jìn)行,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生采取了實(shí)習(xí)前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),實(shí)習(xí)中多種檢查制度,實(shí)習(xí)后嚴(yán)格檢查實(shí)習(xí)報(bào)告等措施。
實(shí)習(xí)開(kāi)始前,為了保證學(xué)生在實(shí)習(xí)單位嚴(yán)格遵守其規(guī)章制度,系里召開(kāi)了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),重點(diǎn)突出了對(duì)學(xué)生所在實(shí)習(xí)單位可能發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象及其處理,使所有實(shí)習(xí)學(xué)生在思想上認(rèn)識(shí)到位,行為上符合要求,給實(shí)習(xí)單位留下了很好的印象。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,實(shí)行定期檢查和不定期抽查的辦法。對(duì)由系部安排的頂崗實(shí)習(xí),實(shí)行系部定期定人檢查的辦法,對(duì)學(xué)生自己落實(shí)的頂崗實(shí)習(xí)單位,實(shí)行系部不定期組織老師抽查的辦法。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,要求頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生按時(shí)上交實(shí)習(xí)材料。學(xué)生實(shí)習(xí)期間每周填寫(xiě)實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)結(jié)束撰寫(xiě)了1000字的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,每個(gè)學(xué)生請(qǐng)實(shí)習(xí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師填寫(xiě)其實(shí)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)技能掌握情況,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師按照優(yōu)、良、中、差分級(jí)評(píng)定其成績(jī)并記入課程成績(jī)。
三、順利結(jié)束頂崗實(shí)習(xí)工作。
按照系部工作計(jì)劃,20__年5月30日頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束,6月5日,收齊所有的實(shí)習(xí)報(bào)告并召開(kāi)了實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì)。
1、頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)效果。在6個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,促進(jìn)了學(xué)生對(duì)工作崗位、工作環(huán)境和工作內(nèi)容的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
2、頂崗實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生進(jìn)一步接觸社會(huì),環(huán)境適應(yīng)能力及實(shí)際工作能力得到了很大的提高,絕大多數(shù)學(xué)生都和實(shí)習(xí)單位達(dá)成用人意想。
3、認(rèn)知實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在觀念上發(fā)生了根本的變化,能把自己當(dāng)著企業(yè)的一份子,站在企業(yè)的立場(chǎng)上,認(rèn)真做好所在單位安排的各項(xiàng)工作。
頂崗實(shí)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)踐證明,頂崗實(shí)習(xí)一方面促進(jìn)了學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的實(shí)踐認(rèn)知水平;另一方面提高了學(xué)生的社會(huì)認(rèn)知度。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇十
隨著城市化進(jìn)程的加快,物業(yè)市場(chǎng)迅速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。作為物業(yè)公司的一員,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中積極探索和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的重要性。以下是我在物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的心得體會(huì)總結(jié)。
首先,在物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,了解客戶需求是至關(guān)重要的。客戶需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)研和與客戶的溝通交流,我們可以深入了解客戶的需求和痛點(diǎn),從而針對(duì)客戶需求量身定制產(chǎn)品和服務(wù)。比如,在高檔住宅小區(qū),業(yè)主普遍對(duì)小區(qū)環(huán)境的整潔和安全性有較高要求,我們可以通過(guò)提供高品質(zhì)的物業(yè)管理和安全保障服務(wù)來(lái)滿足他們的需求。
其次,市場(chǎng)定位和差異化競(jìng)爭(zhēng)是物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中取得成功的關(guān)鍵。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們需要找到自己的市場(chǎng)定位,明確自己的目標(biāo)客戶群體和服務(wù)定位,最大限度地滿足客戶的需求。同時(shí),通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化競(jìng)爭(zhēng),使自己在市場(chǎng)中脫穎而出。比如,在某個(gè)住宅小區(qū),其他物業(yè)公司主要關(guān)注物業(yè)管理和維修服務(wù),而我們則注重營(yíng)造小區(qū)文化和社區(qū)活動(dòng),通過(guò)提供強(qiáng)大的社區(qū)服務(wù),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成明顯的差異化。
第三,建立良好的品牌形象是物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一部分。品牌形象是企業(yè)的形象和信譽(yù)的象征,對(duì)于吸引潛在客戶和留住現(xiàn)有客戶至關(guān)重要。一個(gè)良好的品牌形象需要堅(jiān)持高品質(zhì)的服務(wù)水平,持續(xù)提升品質(zhì)和效率,以及提供超出期望的價(jià)值。通過(guò)開(kāi)展公益活動(dòng)、參與社區(qū)建設(shè)等方式,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,讓客戶認(rèn)可并信賴我們的品牌。
第四,物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的口碑傳播是寶貴的資產(chǎn)。物業(yè)行業(yè)是一個(gè)消費(fèi)者口碑極為重要的行業(yè),好的口碑可以成為客戶選擇我們的重要因素。因此,我們需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及高效解決客戶問(wèn)題來(lái)贏得客戶的好評(píng)和口碑。同時(shí),我們也需要積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行口碑傳播,比如提供具有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,鼓勵(lì)客戶在社交媒體上分享他們的好經(jīng)歷,擴(kuò)大我們的口碑影響力。
最后,物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段。通過(guò)收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),我們可以了解客戶需求的變化趨勢(shì)和市場(chǎng)反饋,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的市場(chǎng)策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的變動(dòng)。同時(shí),我們還需要搭建完善的客戶反饋渠道,主動(dòng)收集客戶的意見(jiàn)和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
綜上所述,物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)需要持續(xù)探索和創(chuàng)新的過(guò)程。通過(guò)深入了解客戶需求、明確市場(chǎng)定位、建立良好的品牌形象、利用口碑傳播和數(shù)據(jù)分析,我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,取得成功。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),我們才能在市場(chǎng)中立足并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇十一
這個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程,跟以前所有開(kāi)設(shè)的課程有很大的區(qū)別,這門(mén)課程的靈活性很強(qiáng),充分發(fā)揮自己的潛力;在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中可以學(xué)到很多東西,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)。尤其是可以讓我們學(xué)會(huì)怎樣運(yùn)用課本的知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),怎樣運(yùn)用發(fā)散性思維。
此次的實(shí)訓(xùn)以班級(jí)為主體,以小組為單位而開(kāi)展的一次綜合的實(shí)踐,老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn),這讓我覺(jué)得壓力減輕很多。
實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的三天我們進(jìn)行了軟件的模擬。進(jìn)行這個(gè)軟件模擬是以2到3個(gè)人為一組,組合成一個(gè)公司。然后對(duì)于這個(gè)公司進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)。我們小組的公司名是s.h.o.w,我們小組模擬經(jīng)營(yíng)的電話機(jī)的介紹是u call i call。一開(kāi)始的時(shí)候我們要對(duì)我們的市場(chǎng)進(jìn)行選擇,要抉擇我們要進(jìn)入的市場(chǎng),對(duì)于這一點(diǎn),我和我的partner想了很久,在網(wǎng)上查找了打量的資料,最后我們選擇了華東地區(qū)。我們選擇華東地區(qū)的原因是我們覺(jué)得華東地區(qū)是很有市場(chǎng)潛力的。
當(dāng)我們做完市場(chǎng)選擇以后我們就要開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,做這次的市場(chǎng)調(diào)研我們想了很久,因?yàn)槊恳淮蔚氖袌?chǎng)調(diào)研就意味著我們要用大筆費(fèi)用,實(shí)習(xí)報(bào)告《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)》。對(duì)于我們公司而言降低成本很重要,所以我們考慮了很久,同時(shí)我們也利用了網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)的資料,盡量的而使我們的公司變得更加的優(yōu)秀。當(dāng)我們公司花費(fèi)了一定的資金購(gòu)買(mǎi)了資料以后,我們開(kāi)始分析我們獲得的資料。
根據(jù)所獲得的資料運(yùn)用4p策略,和swot分析法進(jìn)行分析,最后我們公司決定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)是城鎮(zhèn)的中青年,我們的定位是多功能的裝飾電話。
當(dāng)對(duì)市場(chǎng)分析完以后我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷(xiāo)模擬了,在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)之前,老師讓我們每個(gè)小組介紹自己的公司,我們小組把握了這次的機(jī)會(huì),對(duì)于每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析,我們發(fā)現(xiàn)選擇進(jìn)入華南地區(qū)的公司比較多,同樣的大家選擇的目標(biāo)市場(chǎng)大部分都是城鎮(zhèn)人口,大家選擇的策略基本上就是低成本領(lǐng)先和集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略。因此通過(guò)每個(gè)公司的簡(jiǎn)介我們公司知道了,我們選擇的華東地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不大。我們公司要好好的把握華東地區(qū)的這塊大蛋糕。當(dāng)我們進(jìn)行了廣告設(shè)計(jì),打廣告,生產(chǎn)商品,還有選擇銷(xiāo)售方式等一系列環(huán)節(jié)之后我們的公司漸漸的強(qiáng)大起來(lái)。最后我們的公司拿了不錯(cuò)的成績(jī)。
在這三天的軟件模擬里,我不僅學(xué)習(xí)到了很多東西,而且也意識(shí)到我們公司的不足,第一,我們公司的速度沒(méi)有別的公司快。
第二,我們?cè)谶x擇銷(xiāo)售的時(shí)候總是先生成了產(chǎn)品,然后再下訂單的,這種做法無(wú)疑給我們公司帶了滯留產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橐坏┪覀兊漠a(chǎn)品生產(chǎn)了出來(lái),而訂單被別的公司拿走了,那么我們就將承擔(dān)損失。
第三,我們公司沒(méi)有意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)別的公司產(chǎn)品的好處,沒(méi)有利用這個(gè)有利的條件。購(gòu)買(mǎi)別的公司的產(chǎn)品看起來(lái)盈利不多,實(shí)質(zhì)并不是這樣的,購(gòu)買(mǎi)別的公司的產(chǎn)品,可以使我們節(jié)省了打廣告,技術(shù)研發(fā)等一系列的費(fèi)用。是利潤(rùn)最大化。
第四,我們公司經(jīng)營(yíng)到了最后,亂了陣腳,只是一味的追求高檔產(chǎn)品,一味的進(jìn)行技術(shù)的研發(fā),從而忽略了,我們公司堅(jiān)持的目標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)定位。
最后的兩天我們進(jìn)行了kj的沙盤(pán)模擬。這個(gè)實(shí)訓(xùn)是以原來(lái)的公司為單位,組成人員6-8人。每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的職位。一開(kāi)始我們小組進(jìn)行了任務(wù)的分工,使得我們的公司運(yùn)行有條理且簡(jiǎn)單化。其中我負(fù)責(zé)的是間諜同時(shí)兼顧協(xié)助決策的職務(wù)。對(duì)于這個(gè)模擬游戲我覺(jué)得熟讀規(guī)則是十分重要的,對(duì)于規(guī)則的了解會(huì)影響我們小組的運(yùn)行和成敗。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇十二
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們xx買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——河南商業(yè)高等??茖W(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇十三
成功與失敗相隨,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷(xiāo)售年度已經(jīng)結(jié)束,伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年,正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?;仡櫛灸甓人龅墓ぷ?,幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對(duì)我的工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下:
主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足,能力參差不齊;管理上程序化程度不高,比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng),自我定位不準(zhǔn)確,工作觀念不正,普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”,凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜,影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活,直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,影響銷(xiāo)售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題,比如經(jīng)銷(xiāo)商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷(xiāo)商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過(guò)分析主客觀原因,吸取失敗教訓(xùn),暴露并努力改變、解決問(wèn)題,讓成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷(xiāo)售市場(chǎng)是當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)分內(nèi)部管理、客戶管理、、銷(xiāo)售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素,影響內(nèi)部團(tuán)結(jié),時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng),工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時(shí)間到以來(lái)做了各種努力,部分人就軟硬不吃,工作態(tài)度消極,如上面所提的“混”,想要收入,卻不思努力工作以提高能力與收入,此種人已經(jīng)成為致命的障礙,而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,更需要必須的投入,比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下:
1.管理混亂,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作,保管人工作方式呆板,群眾基礎(chǔ)極差,嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié),惡化工作環(huán)境,工作效率極低,人為加大貨物流通障礙,損害集團(tuán)企業(yè)形象。
2.業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大,即當(dāng)又做,導(dǎo)致直銷(xiāo)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久,影響直銷(xiāo)人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。
3.大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜,而業(yè)務(wù)人員自已送貨,占據(jù)大量時(shí)間,造成工作效率低下,直接降低集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量,損害企業(yè)形象。
4.缺乏獨(dú)檔一面的員,各銷(xiāo)售渠道俱存在不少問(wèn)題,最典型的是:、市區(qū)缺乏忠誠(chéng)客戶且銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全,客戶經(jīng)營(yíng)理念差,新品推廣不力。、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難,新品上柜慢,致命的是各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而人員一直未能達(dá)到公司要求,對(duì)之有所改變,直接產(chǎn)生部月銷(xiāo)售量波動(dòng)較大。
5.送貨車(chē)輛破舊不堪,經(jīng)常維修,一方面增加銷(xiāo)售費(fèi)用,一方面影響貨物流通,且人員安全未能得到有效保障。
6.導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊,沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn),缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。
7.直銷(xiāo)部門(mén)管理不足,缺乏良好的直銷(xiāo)主管,人員不穩(wěn)定,較難招聘到好的直銷(xiāo)人員。以致直銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。
針對(duì)以上問(wèn)題,本人提出如下建議性方案:
1.立即更換!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的,改善工作環(huán)境,加速物流,提高效率。
2.改善工作流程,建議增加人員,責(zé)任明確,更有效對(duì)部的與進(jìn)行管理,加強(qiáng)對(duì)部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3.尋求合格的人員,以使與保持良好客情,加強(qiáng)合作,保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的有序暢通,切實(shí)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤,并做好各種銷(xiāo)售、促進(jìn)評(píng)估。
4.建議更換號(hào)車(chē),保證派送貨物及時(shí)暢通。
5.安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員,以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6.重點(diǎn)治理部門(mén),考慮主管合適人選,管幫帶好人員,以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率,促進(jìn)銷(xiāo)售擴(kuò)大影響。
7.期望公司能給予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題,提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
目前基本上可分為五種客戶:縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)、中型連鎖)超市、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞保客戶。具體管理分析如下:
六縣市各一代理商,銷(xiāo)售相對(duì)比較平穩(wěn),產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,出樣較好,經(jīng)銷(xiāo)商配合程度較高,信譽(yù)也不錯(cuò),基本上能配合好公司的營(yíng)銷(xiāo)方案。但有部分經(jīng)銷(xiāo)商流動(dòng)資金不足(如、、客戶);且所有客戶的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全,大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷(xiāo)售狀態(tài),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有,縣城小店也存在很多銷(xiāo)售空白點(diǎn)。
針對(duì)如此一種狀況,對(duì)客戶宣傳營(yíng)銷(xiāo)理念及與合作的發(fā)展前景,樹(shù)立其對(duì)及產(chǎn)品的信心,然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí),減少其經(jīng)營(yíng)品牌,盡量要求產(chǎn)品專銷(xiāo),指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷(xiāo)售,使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
目前有,其中存在極不穩(wěn)定因素,以下是本人年月底針對(duì)所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷(xiāo)售現(xiàn)狀”,從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑。
原文如下:
區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷(xiāo)售已基本步入正軌,整體銷(xiāo)售穩(wěn)步上升,肯定業(yè)績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀,只有直面缺點(diǎn),認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本,才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。
以下就區(qū)渠道銷(xiāo)售存在問(wèn)題提出本人看法:
1.經(jīng)銷(xiāo)創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):在創(chuàng)業(yè)初期,如果資金充足,此種銷(xiāo)售方式未償不是一種好的模式,它能使公司迅速創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全,此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾,如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間,如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。
2.經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷(xiāo)售:隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化,借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他銷(xiāo)售是一種良好的銷(xiāo)售模式。貿(mào)易貴在雙贏,單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷(xiāo)售是資源共享互相促進(jìn),共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng),而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷(xiāo)售,或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷(xiāo)售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則,真誠(chéng)合作,才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。
3.缺乏服務(wù)于長(zhǎng)期利益的規(guī)范管理:對(duì)的權(quán)責(zé)制訂過(guò)于簡(jiǎn)單,與責(zé)任不成正比的權(quán)利是危險(xiǎn)的,在給予人員權(quán)利的同時(shí)應(yīng)就監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束,一切為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。由于公司較少對(duì)此方面作出約束,造成業(yè)務(wù)人員為完成銷(xiāo)售任務(wù),給經(jīng)銷(xiāo)商!由此產(chǎn)生以下后果:、因,由此產(chǎn)生致使價(jià)格戰(zhàn)。如此一來(lái),不但把產(chǎn)品價(jià)格賣(mài)死,而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。
4.按正常體系混亂,影響銷(xiāo)售積極性。
5.自身,阻力加大,推廣不力:由于眾多,量大,投入加大。,以此來(lái)加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時(shí)忽視了,什么產(chǎn)品的銷(xiāo)售都有個(gè)過(guò)程,再暢銷(xiāo)的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果,而在推廣過(guò)程中所產(chǎn)生的是不可估量的。
以上五點(diǎn)問(wèn)題包括基本有個(gè)弊端一直沒(méi)有很大的改變,特別是明年的合作意向想經(jīng)營(yíng)的合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為月,我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問(wèn)題故。
目前有丹尼斯個(gè)店、金博大個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主,整個(gè)管理差強(qiáng)人意,概括如下:客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年,每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況,一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決,條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,另一方面爭(zhēng)取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種活動(dòng)不致斷檔,否則大型零售終端的銷(xiāo)售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖個(gè)店,九頭崖個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷(xiāo)售極其不穩(wěn)定,也存在很大一部分空白點(diǎn),但此一渠道的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)較高,表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷(xiāo)為主,故在此部分以求質(zhì)不求量的銷(xiāo)售方針為主,寧可不銷(xiāo)也要現(xiàn)款,沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷(xiāo)售。
所以今年此渠道主要銷(xiāo)量在思達(dá)超市與九頭崖,其中九頭崖的銷(xiāo)售如充分運(yùn)作月銷(xiāo)售當(dāng)在至萬(wàn)左右,但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難,所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷(xiāo)售方針為主,明年估計(jì)也是以此種銷(xiāo)售方式為主。而思達(dá)的銷(xiāo)售尤為重要,但波動(dòng)也更大,如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)的銷(xiāo)售量產(chǎn)生很大影響,也直接影響產(chǎn)品在市場(chǎng)的出樣率與占有率,詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年月日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷(xiāo)售方案”。
1.因直銷(xiāo)部門(mén)的人員頻繁更換及直銷(xiāo)主管管理能力問(wèn)題,致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白,而直銷(xiāo)員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市,更產(chǎn)生了對(duì)小店銷(xiāo)售的輕視,服務(wù)質(zhì)量低下,使產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率低下,更因直銷(xiāo)人員推銷(xiāo)能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊,導(dǎo)致直銷(xiāo)客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2.因市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多,團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊,但因人員不足,導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步,尤為可惜,這是最薄弱的一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷(xiāo)售方案如下:
1.對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn),提高其推銷(xiāo)能力及服務(wù)質(zhì)量,做到讓客戶滿意,讓公司滿意,穩(wěn)步拓展小店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)銷(xiāo)售。
2.對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行分類,部分人對(duì)小店及小超市銷(xiāo)售,按考評(píng)制度核算工資,授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷(xiāo)員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售,基本工資元,基本任務(wù)初定為一萬(wàn)月,超過(guò)部分如銷(xiāo)售中型超市按提成,如團(tuán)購(gòu)或勞保按提成。
年完成銷(xiāo)售約萬(wàn)左右,月平均銷(xiāo)售萬(wàn)元,詳細(xì)品類銷(xiāo)售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷(xiāo)售情況”,銷(xiāo)售費(fèi)用因本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析,賬面上反映不出但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低,面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入,恰恰相反,只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知,就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,市的商場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低,如若不敢投入,兩年甚至一年之后產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài),即越不敢投入銷(xiāo)量越差,銷(xiāo)量越差越不敢投和入。
年銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃”,銷(xiāo)售費(fèi)用有:
1.租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。
2.正常促銷(xiāo)贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。
3.預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各元計(jì)元直銷(xiāo)或?qū)з?gòu)員工資。
4.建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車(chē)身廣告費(fèi)用投入。
5.本人就市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷(xiāo)售量及月銷(xiāo)售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估,請(qǐng)參考附表一“市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷(xiāo)量及月銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。
要完成年所預(yù)計(jì)的萬(wàn)元銷(xiāo)售指標(biāo),本人提出如下銷(xiāo)售方案:
1.縣級(jí)市場(chǎng):鞏固現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),做好客戶營(yíng)銷(xiāo)參謀,指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng),改變現(xiàn)有自然銷(xiāo)售的被動(dòng)銷(xiāo)售局面。充分發(fā)揮縣城直銷(xiāo)員作用,借助公司每一次促銷(xiāo)迅速大量鋪貨,努力拓展網(wǎng)絡(luò),開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷(xiāo),比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合,購(gòu)產(chǎn)品幾件送食用油一瓶,購(gòu)食用油一桶送某某產(chǎn)品一提;或公司給予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利,比如本月一件十元促銷(xiāo),可改成購(gòu)三件送公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷(xiāo)活動(dòng),相信對(duì)公司的銷(xiāo)售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn),又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2.市區(qū)渠道:當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶,縮短新品面市時(shí)間,加快貨物與資金流通,進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷(xiāo)售。
如未與合作則對(duì)所有市場(chǎng)采取經(jīng)銷(xiāo),為減小所帶來(lái)的沖擊,首先對(duì)所有客戶在公司基礎(chǔ)上,重新整合市場(chǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的,并建議公司針對(duì)的所有促銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策,以對(duì)市場(chǎng)的影響,穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整,不至于對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施,堅(jiān)決。
3.大、中型(連鎖)賣(mài)場(chǎng):維護(hù)企業(yè)形象,加強(qiáng)客情關(guān)系,保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣(mài)場(chǎng)與部分中型賣(mài)場(chǎng),不間斷采取形式多樣的買(mǎi)贈(zèng)或特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng),并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷(xiāo)售穩(wěn)步提高。
4.小型零售終端:調(diào)動(dòng)人員工作積極性,充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷(xiāo)工作的考評(píng)、監(jiān)督,開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買(mǎi)贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng),迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng),提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率,提高銷(xiāo)售量。
5.組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng),特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制,提高銷(xiāo)售。
以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)的總結(jié)及提出的方案及各種建議,不周之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn),并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷(xiāo)售第一線的員工多一點(diǎn)理解,多一些關(guān)心與支持,相信大家都是為了,都是為了在河南有一個(gè)良好的銷(xiāo)售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起,實(shí)事求是,少一點(diǎn)官僚,多辦點(diǎn)實(shí)事。相信河南、河南的員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇十四
隨著全球化的深入發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,營(yíng)銷(xiāo)工作成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。而在國(guó)際市場(chǎng)中,英語(yǔ)的運(yùn)用顯得尤為重要,它成為了溝通和交流的橋梁。在我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,我體會(huì)到了英語(yǔ)在傳遞信息和促進(jìn)銷(xiāo)售上的重要性,并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先,我認(rèn)識(shí)到品牌傳播中英語(yǔ)的重要性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心在于傳播產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值和品牌形象。然而,對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)而言,語(yǔ)言的差異成為了溝通的障礙。因此,在品牌傳播過(guò)程中,選擇正確的詞匯和表達(dá)方式顯得尤為重要。通過(guò)使用地道的英語(yǔ)表達(dá),可能引起目標(biāo)客戶的共鳴,并激發(fā)他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣。我記得曾經(jīng)參與一個(gè)國(guó)際展覽的經(jīng)歷。在與海外客戶的交流中,我使用了簡(jiǎn)潔明了的英語(yǔ)表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并搭配使用一些情感和文化的修辭手法。這樣的傳播方式使得我們的品牌形象更加深入人心,進(jìn)而提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
其次,市場(chǎng)調(diào)研中的英語(yǔ)溝通能力顯得尤為重要。市場(chǎng)調(diào)研是制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中,與潛在客戶的良好溝通是獲取準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的前提。而對(duì)于英語(yǔ)非母語(yǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),與說(shuō)英語(yǔ)的潛在客戶進(jìn)行自如的交談是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。為了克服這個(gè)問(wèn)題,我經(jīng)過(guò)大量的練習(xí)和積累,提高了英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力。我努力培養(yǎng)自己的英語(yǔ)聽(tīng)力,通過(guò)反復(fù)聽(tīng)取英語(yǔ)材料,提高了對(duì)于英語(yǔ)常見(jiàn)表達(dá)方式的理解。此外,我積極搞好寫(xiě)作和閱讀的訓(xùn)練,不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。正因?yàn)檫@些努力,我在市場(chǎng)調(diào)研工作中更加得心應(yīng)手,用英語(yǔ)與客戶開(kāi)展交流,獲取到了準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
再次,我深刻體會(huì)到英語(yǔ)對(duì)于銷(xiāo)售談判的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,銷(xiāo)售談判成為產(chǎn)品或服務(wù)推廣的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。英語(yǔ)的掌握對(duì)于銷(xiāo)售人員而言,無(wú)疑是一項(xiàng)重要的技能。通過(guò)過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,我體會(huì)到英語(yǔ)對(duì)于談判的重要性。在和一位來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家的客戶談判中,我的流利的英語(yǔ)表達(dá)能力讓對(duì)方對(duì)我們的產(chǎn)品更加信任,并且提高了談判的順利進(jìn)行。同時(shí),與英語(yǔ)為母語(yǔ)的客戶交流,我學(xué)到了不少地道的談判技巧和表達(dá)方式,這對(duì)于提高個(gè)人的銷(xiāo)售能力有著積極的影響。
最后,我認(rèn)識(shí)到了英語(yǔ)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中文案創(chuàng)作上的重要性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的文案創(chuàng)作是吸引客戶注意力和激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的手段。然而,在國(guó)際市場(chǎng)中,語(yǔ)言的差異導(dǎo)致了文案創(chuàng)作的困難。因此,對(duì)于英語(yǔ)非母語(yǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),精準(zhǔn)地用英語(yǔ)表達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和吸引力,是一項(xiàng)前所未有的挑戰(zhàn)。在我進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文案創(chuàng)作時(shí),我通過(guò)學(xué)習(xí)海外市場(chǎng)的文化和文案的寫(xiě)作技巧,不斷提高英語(yǔ)寫(xiě)作的能力。逐漸的,我在英語(yǔ)市場(chǎng)的文案創(chuàng)作中取得了一些成績(jī),成功吸引了一些海外客戶的關(guān)注。
綜上所述,英語(yǔ)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性無(wú)法忽視。從品牌傳播到市場(chǎng)調(diào)研,從銷(xiāo)售談判到文案創(chuàng)作,英語(yǔ)都扮演著重要角色。對(duì)于英語(yǔ)非母語(yǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員而言,學(xué)好英語(yǔ),積累經(jīng)驗(yàn),提高自身能力,是兩全其美的選擇。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,提升自己的英語(yǔ)水平和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇十五
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪銷(xiāo)員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。其次,我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!幽仙虡I(yè)高等??茖W(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。優(yōu)秀的護(hù)理人員。