為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇一
銷(xiāo)售方案是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取利益和獲得市場(chǎng)份額的重要工具,它充分考慮商品或服務(wù)的特點(diǎn),客戶(hù)的需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),利用合理的銷(xiāo)售策略和手段,讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)、滿(mǎn)意和購(gòu)買(mǎi)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此,制定有效的銷(xiāo)售方案是企業(yè)促進(jìn)銷(xiāo)售和獲得成功的關(guān)鍵。
第二段:重視客戶(hù)需求,定位產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
在制定銷(xiāo)售方案之前,首先要充分了解客戶(hù)的需求和優(yōu)選市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn),明確其優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)定位。只有站在客戶(hù)角度,理解客戶(hù)需求,才能制定出最佳的銷(xiāo)售方案。
第三段:靈活的銷(xiāo)售策略,有效的市場(chǎng)推廣。
針對(duì)不同的產(chǎn)品或服務(wù),制定出靈活的銷(xiāo)售策略,考慮到客戶(hù)的需求、市場(chǎng)的變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,選擇最適合的銷(xiāo)售手段,比如促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳等。通過(guò)各種形式的市場(chǎng)推廣,在以期望中的銷(xiāo)售量為目標(biāo)的基礎(chǔ)上,拓展更大市場(chǎng)份額。
第四段:完善售前、售中、售后服務(wù)體系。
制定出良好的售前、售中、售后服務(wù)體系,對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是了解產(chǎn)品或服務(wù)的重要渠道。在售前,通過(guò)了解客戶(hù)需求,并提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)信息,使客戶(hù)認(rèn)同和信任所推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)。在售中,為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn)并讓客戶(hù)感受到企業(yè)的用心。在售后,定期與客戶(hù)交流,尋求客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后維護(hù)或服務(wù),保持客戶(hù)的忠誠(chéng)度,也促進(jìn)了產(chǎn)品或服務(wù)的再銷(xiāo)售。
第五段:總結(jié)和展望。
在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),銷(xiāo)售方案的制定不僅是一個(gè)工作流程,更是一種創(chuàng)新思維方式。對(duì)于制定銷(xiāo)售方案的人員來(lái)說(shuō),需要通過(guò)客戶(hù)需求的洞察、復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),梳理出一份最為合理的銷(xiāo)售計(jì)劃。未來(lái),我們需要更深入的了解市場(chǎng),掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)變化,完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具和技巧,來(lái)制定適合企業(yè)目標(biāo)和形態(tài)的銷(xiāo)售方案,才能持續(xù)獲得市場(chǎng)的青睞和優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇二
為了實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度做出調(diào)整,為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:
1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;。
2、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì),讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。具體的激勵(lì)方案如下:
部門(mén)早會(huì):
部門(mén)的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):
1、播放勵(lì)志歌曲,作為開(kāi)會(huì)時(shí)的背景音樂(lè)。根據(jù)情況,可以合唱?jiǎng)?lì)志歌曲。
2、把昨天簽約客戶(hù)成功,或者簽單金額或者數(shù)量最多的`銷(xiāo)售人員,請(qǐng)上臺(tái)(其他人則對(duì)上臺(tái)人員說(shuō)你是最棒的),完了把如何簽單成功的方式方法分享給其他銷(xiāo)售人員。
3、愛(ài)的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。主要以鼓掌,擁抱,向簽約客戶(hù)豎大拇指,并說(shuō)你是最棒的這樣的話(huà)語(yǔ)來(lái)激勵(lì)方式。
4、團(tuán)隊(duì)游戲:做一些簡(jiǎn)單的小游戲,能夠鍛煉銷(xiāo)售人員的反應(yīng)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的情況等,比如抓住機(jī)遇,知識(shí)競(jìng)猜等。
5、讀勵(lì)志文章:讀《羊皮卷》,每天閱讀一篇。
6、部門(mén)口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
20xx年3月份激勵(lì)政策:
簽約冠軍獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)xxx手機(jī)一部。
獲獎(jiǎng)資格:簽約數(shù)量不能少于45家簽約客戶(hù)并注冊(cè)發(fā)布課程。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)800元消費(fèi)資金。
獲獎(jiǎng)資格:銷(xiāo)售部總簽約數(shù)量不得少于280家機(jī)構(gòu)并注冊(cè)發(fā)布課程。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇三
銷(xiāo)售方案是企業(yè)與客戶(hù)溝通的重要環(huán)節(jié),一個(gè)好的銷(xiāo)售方案不僅可以讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感,更可以促進(jìn)訂單的成交。在我過(guò)去的幾年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中,我積累了一些心得和體會(huì),希望能對(duì)大家有所幫助。
第二段:了解客戶(hù)需求。
銷(xiāo)售方案的第一步是了解客戶(hù)的需求,只有探究了客戶(hù)的實(shí)際痛點(diǎn)和需求,才有可能提供真正有針對(duì)性的方案。因此,在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,一定要仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的訴求和問(wèn)題,并采用開(kāi)放式問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)交流,從而更深入地了解客戶(hù)的需求。
第三段:強(qiáng)化方案亮點(diǎn)。
在逐步了解客戶(hù)需求的過(guò)程中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)面對(duì)的問(wèn)題以及解決方案的“痛點(diǎn)”,因此,我們需要對(duì)于方案的亮點(diǎn)進(jìn)行更加強(qiáng)化,例如解決客戶(hù)的痛點(diǎn),提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù),以及更加細(xì)致的售后服務(wù)等等。這些點(diǎn)的強(qiáng)化不僅可以讓客戶(hù)對(duì)方案更加認(rèn)可,也可以幫助銷(xiāo)售人員建立更強(qiáng)的銷(xiāo)售力度。
第四段:建立客戶(hù)信任。
一旦客戶(hù)對(duì)于銷(xiāo)售方案產(chǎn)生信任,那么銷(xiāo)售成功的機(jī)會(huì)就更高了。為了建立客戶(hù)的信任感,我們需要付出更多的努力,比如提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),及時(shí)和客戶(hù)溝通任何問(wèn)題,以及合理的價(jià)格定位,等等。這些因素都可以幫助我們更快地建立客戶(hù)信任,進(jìn)而提高銷(xiāo)售數(shù)量和質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
銷(xiāo)售方案對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,我們需要通過(guò)不斷的練習(xí)和實(shí)踐,提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售技巧,加強(qiáng)對(duì)于客戶(hù)的了解度,讓自己與客戶(hù)之間建立起長(zhǎng)久的信任感。只有這樣,我們才能讓企業(yè)更加穩(wěn)定和快速地發(fā)展。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇四
參賽人員:限64名。
9月26、27日。
只要購(gòu)物滿(mǎn)50元,即可憑購(gòu)物小票現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加。
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個(gè)相同大小的月餅,在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi),誰(shuí)吃得最快和沒(méi)有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的過(guò)程中由工作人員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn),不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無(wú)效,在每組中選出第一名,參加決賽,評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)價(jià)值248元套裝一個(gè)。
二等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)價(jià)值68元純露一瓶。
三等獎(jiǎng)5名各獎(jiǎng)價(jià)值28元潔面乳一只。
參與獎(jiǎng)54名凡參加者均可獲得價(jià)值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購(gòu)物滿(mǎn)100元送30元優(yōu)惠券,多買(mǎi)多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿(mǎn)100元以上使用。
活動(dòng)宣傳。
1、店內(nèi)海報(bào):(活動(dòng)內(nèi)容)。
2、條幅:同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國(guó)慶送大禮。
3、電話(huà)邀約老顧客。
4、電視飛字:慶中秋迎國(guó)慶,咬月大賽送大禮,買(mǎi)100送30。
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容如上。
1、店外布置:
門(mén)頭對(duì)聯(lián):萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國(guó)慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);。
2、店內(nèi)布置。
藥茶的擺放:組裝一個(gè)禮盒,藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意:小活動(dòng)——對(duì)對(duì)聯(lián)。
題目是:18種藥茶喝出健康。
只要你應(yīng)對(duì)的對(duì)聯(lián)對(duì)仗工整,,內(nèi)容相對(duì),上下聯(lián)意義相關(guān),就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)。
臍療粉、藥浴擺放:每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫(xiě)著適應(yīng)癥。
化妝品擺放:美觀、新穎。
活動(dòng)注意事項(xiàng):
1、人員的活動(dòng)前培訓(xùn):包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容。
2、人員分工明確,各負(fù)其責(zé)。
3、做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表,建立顧客檔案。
出貨方案。
1、本活動(dòng)需要打款20xx元,按照正常折扣發(fā)貨。另外贈(zèng)送活動(dòng)獎(jiǎng)品:套盒4個(gè),純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇五
銷(xiāo)售是企業(yè)不可或缺的一環(huán),銷(xiāo)售方案的制定和實(shí)施直接關(guān)系到企業(yè)的盈利和市場(chǎng)地位。在長(zhǎng)期的銷(xiāo)售實(shí)踐中,我積累了一些關(guān)于銷(xiāo)售方案的心得體會(huì),下面將從銷(xiāo)售目標(biāo)、資源整合、市場(chǎng)分析、客戶(hù)關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先,一個(gè)明確的銷(xiāo)售目標(biāo)是制定銷(xiāo)售方案的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售目標(biāo)不僅僅是數(shù)量上的考核,更應(yīng)該將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與銷(xiāo)售目標(biāo)相結(jié)合。例如,如果企業(yè)目標(biāo)是提高市場(chǎng)份額,那么銷(xiāo)售目標(biāo)就應(yīng)該是根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)制定,要更加注重渠道拓展和市場(chǎng)推廣。必須明確的是,銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量和可實(shí)施的,并且必須與銷(xiāo)售人員的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
其次,銷(xiāo)售方案的核心是資源整合。銷(xiāo)售方案必須充分考慮企業(yè)的資源,包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源和信息資源。各項(xiàng)資源必須協(xié)調(diào)一致,相互支持,以便能夠更有效地整合銷(xiāo)售活動(dòng)。在資源整合的過(guò)程中,需要與財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、制造等其他部門(mén)緊密合作,充分利用各方資源,確保銷(xiāo)售方案的順利實(shí)施。
第三,市場(chǎng)分析是制定銷(xiāo)售方案的重要環(huán)節(jié)。在制定銷(xiāo)售方案之前,必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。僅憑主觀的想法和經(jīng)驗(yàn)來(lái)做銷(xiāo)售方案是不可取的,而通過(guò)市場(chǎng)分析才能真正了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情況和潛在機(jī)會(huì)。市場(chǎng)分析也需要關(guān)注客戶(hù)反饋和市場(chǎng)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方案,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
第四,客戶(hù)關(guān)系管理是銷(xiāo)售方案的重要組成部分。在銷(xiāo)售過(guò)程中,建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系是至關(guān)重要的。銷(xiāo)售人員要注重與客戶(hù)之間的溝通和了解,了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn),通過(guò)提供個(gè)性化的解決方案,樹(shù)立客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)度。同時(shí),銷(xiāo)售方案也需要實(shí)施客戶(hù)維護(hù)計(jì)劃,定期回訪客戶(hù),保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系,建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
最后,團(tuán)隊(duì)合作是銷(xiāo)售方案的成功關(guān)鍵。銷(xiāo)售工作往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作過(guò)程,需要不同角色的人員協(xié)同工作。在制定銷(xiāo)售方案之前,必須明確各個(gè)角色在銷(xiāo)售過(guò)程中的職責(zé)和任務(wù),并建立有效的溝通機(jī)制。在銷(xiāo)售過(guò)程中,不同角色的人員要相互支持和協(xié)作,共同為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)而努力。
總之,銷(xiāo)售方案的制定和實(shí)施是銷(xiāo)售工作的重中之重。在銷(xiāo)售實(shí)踐中,需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求,制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo),并充分整合企業(yè)的資源。同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)分析了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,以及強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,才能制定和實(shí)施成功的銷(xiāo)售方案,為企業(yè)增加盈利和市場(chǎng)地位做出貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇六
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度
3、年度業(yè)績(jī)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷(xiāo)售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績(jī)突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的 0.5%存入其長(zhǎng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶(hù)總額的比例如下。
檔次服務(wù)年限可支取賬戶(hù)比例(%)備注
12以下0
2250
3360
4470
5580
65以上100
六、增員獎(jiǎng)金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的 0.5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話(huà)補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國(guó)內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助20xx元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國(guó)外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
八、每位銷(xiāo)售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。
一、銷(xiāo)售人員的行為特點(diǎn)與心理特征分析
從共性來(lái)看,銷(xiāo)售人員作為一個(gè)特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現(xiàn)在四個(gè)方面:
(1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷(xiāo)售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷(xiāo)售人員身心疲憊,需要內(nèi)心的激勵(lì),復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
(2)情感波動(dòng)較大
銷(xiāo)售人員的情感波動(dòng)比較大,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭(zhēng)取到新客戶(hù)而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶(hù)拒絕的尷尬。
(3)被認(rèn)可需求強(qiáng)烈
銷(xiāo)售人員都有著強(qiáng)烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售人員,他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
(4)更加關(guān)注自己的發(fā)展
一般情況,基層重金錢(qián)、物質(zhì);中層重晉升、提拔;高層重榮譽(yù)、名望。銷(xiāo)售人員在滿(mǎn)足了自己的基本需求后,會(huì)更加關(guān)注自己的發(fā)展。
二、企業(yè)銷(xiāo)售人員激勵(lì)存在的問(wèn)題
企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)的過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(1)對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實(shí)際狀況,單純借鑒他人的激勵(lì)制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷(xiāo)售人員之間缺乏溝通,沒(méi)有形成對(duì)激勵(lì)機(jī)制的共識(shí)。從而直接導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制實(shí)踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵(lì)機(jī)制難以發(fā)揮公正公平的效果。
(2)激勵(lì)目標(biāo)不明確
企業(yè)對(duì)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制解決什么問(wèn)題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實(shí)踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn),甚至沒(méi)有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標(biāo)與實(shí)際不符,結(jié)果使員工盲目、被動(dòng)地工作,難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
(3)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行不科學(xué)
激勵(lì)機(jī)制包括激勵(lì)計(jì)劃、績(jī)效考核和評(píng)價(jià)、激勵(lì)實(shí)施和管理、激勵(lì)反饋和應(yīng)用四個(gè)階段,四個(gè)階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷(xiāo)售人員的績(jī)效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實(shí)際過(guò)程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內(nèi)容,對(duì)激勵(lì)機(jī)制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對(duì)待激勵(lì)機(jī)制,甚至將激勵(lì)機(jī)制混同于績(jī)效考核,沒(méi)有將完整的管理體系運(yùn)作起來(lái),只看見(jiàn)了過(guò)去,卻忽略了未來(lái),只得到了結(jié)果,卻沒(méi)有合理應(yīng)用。
(4)單純依賴(lài)物質(zhì)激勵(lì),認(rèn)為金錢(qián)萬(wàn)能
金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)是最直接、最有效的激勵(lì)方式,它可以在短期內(nèi)迅速激起銷(xiāo)售人員的斗志,快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但是,金錢(qián)激勵(lì)并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵(lì)方法。
三、銷(xiāo)售人員激勵(lì)影響因素
對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)效果與以下5個(gè)因素密切相關(guān):
(1) 精神滿(mǎn)足
銷(xiāo)售人員常年在外奔波,壓力很大,通過(guò)精神激勵(lì),可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績(jī),比如在企業(yè)的銷(xiāo)售人員中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)狀元的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng),目的就是給“發(fā)動(dòng)機(jī)”不斷加油,使其加速轉(zhuǎn)動(dòng)。對(duì)銷(xiāo)售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀和文化當(dāng)中,讓銷(xiāo)售人員找到做“龍頭”的感覺(jué)。
(2)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
給銷(xiāo)售人員定目標(biāo)忌過(guò)高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會(huì)滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費(fèi)。依據(jù)制定的銷(xiāo)售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán),充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,達(dá)到激勵(lì)的目的。
(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
合理、有效的績(jī)效考核可以達(dá)到激勵(lì)的目的,否則將會(huì)起反作用。對(duì)于銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)是最具代表性,銷(xiāo)售額自然是衡量銷(xiāo)售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上卻不能簡(jiǎn)單的依業(yè)績(jī)考評(píng),公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場(chǎng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo),而這種目標(biāo)有時(shí)會(huì)以犧牲銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?yōu)榇鷥r(jià),因此對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)的考評(píng)必須與企業(yè)的市場(chǎng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,重點(diǎn)在業(yè)績(jī)和市場(chǎng)貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
(4)情感關(guān)注
利益支配的行動(dòng)是理性的,理性只能使人產(chǎn)生行動(dòng),而情感則能使人拼命工作。銷(xiāo)售是一種特殊的行業(yè),往往要遠(yuǎn)離群體,而銷(xiāo)售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關(guān)注對(duì)建立銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)很重要。對(duì)于銷(xiāo)售人員的情感激勵(lì)就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受,把對(duì)銷(xiāo)售人員的情感直接與他們的生理和心理有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷(xiāo)售達(dá)成。
(5)薪酬激勵(lì)
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評(píng)價(jià)的結(jié)果公平合理地確定銷(xiāo)售人員的工資報(bào)酬。企業(yè)要對(duì)銷(xiāo)售人員的勞動(dòng)成果進(jìn)行計(jì)量和評(píng)定,按照考核結(jié)果決定工資報(bào)酬,根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對(duì)銷(xiāo)售人員工作的認(rèn)可,可以充分激勵(lì)銷(xiāo)售人員,調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷(xiāo)售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作,否則就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,這樣通過(guò)薪酬的激勵(lì)和約束又促進(jìn)了銷(xiāo)售人員績(jī)效的提高。
四、激勵(lì)方案設(shè)計(jì)原則
激勵(lì)方案設(shè)計(jì)是指組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),根據(jù)其成員的個(gè)人需要,制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度,以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,達(dá)到組織利益和個(gè)人利益的一致。激勵(lì)方案設(shè)計(jì)應(yīng)把握以下六個(gè)原則:
第一,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足員工個(gè)人需要;
第二,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的直接目的是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性;
第三,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行富有效率;
第五,激勵(lì)方案運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵(lì)相容,即同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo),使員工個(gè)人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)要考慮到個(gè)體差異,注意精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì),長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)的結(jié)合。
五、如何建立銷(xiāo)售人員激勵(lì)方案
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵(lì)每位銷(xiāo)售人員銳意進(jìn)取
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶(hù)群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎(jiǎng)勵(lì)或年薪制,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶(hù)關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度更能刺激銷(xiāo)售員工的工作積極性。
(2)給銷(xiāo)售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿(mǎn)足,影響著銷(xiāo)售代表的忠誠(chéng)度。公司給予銷(xiāo)售人員的不應(yīng)僅僅是他們對(duì)于物質(zhì)上的渴望,更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對(duì)于優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,他們更看重成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)不能很好地給銷(xiāo)售人員一個(gè)成長(zhǎng)發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就有可能離開(kāi),通過(guò)跳槽來(lái)實(shí)現(xiàn)晉升。
(3)組建高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)合作氛圍、榮譽(yù)感對(duì)于銷(xiāo)售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是激勵(lì)與溝通,尤其對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的核心成員,銷(xiāo)售經(jīng)理要與他們溝通,了解他們的思想,關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過(guò)銷(xiāo)售競(jìng)賽、銷(xiāo)售晨會(huì)和銷(xiāo)售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊(duì)成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效,此外,企業(yè)還要因勢(shì)利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動(dòng)、商品獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、象征性獎(jiǎng)勵(lì),以及放假等非貨幣性團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具,改變銷(xiāo)售人員的行為,并將成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)文檔化,做成模板,以利于其他團(tuán)隊(duì)復(fù)制。
(4)用企業(yè)文化激勵(lì)銷(xiāo)售人員
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看,任何附有激勵(lì)性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期,其給目標(biāo)受眾帶來(lái)的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動(dòng),會(huì)因時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴(lài)?yán)骝?qū)動(dòng)、致使銷(xiāo)售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷(xiāo)售相關(guān)的員工、團(tuán)隊(duì)及各類(lèi)合作伙伴“整合”起來(lái),進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),再輔以指向明確、操作簡(jiǎn)單的激勵(lì)措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷(xiāo)售人員的激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)復(fù)雜而重要的問(wèn)題,在實(shí)際工作中很難做到一氣呵成。同時(shí),企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場(chǎng)條件及不同的內(nèi)外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實(shí)用計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇七
銷(xiāo)售是商業(yè)活動(dòng)中至關(guān)重要的一環(huán)。一個(gè)成功的銷(xiāo)售方案可以幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售額,改善公司的業(yè)績(jī),提高員工的士氣。在從事銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,我深切體會(huì)到購(gòu)買(mǎi)者的需求和市場(chǎng)的變化對(duì)銷(xiāo)售方案的重要影響。以下是我在銷(xiāo)售方案中得到的一些心得體會(huì)。
第一段:深入了解目標(biāo)客戶(hù)群體。
銷(xiāo)售方案的制定必須基于對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體的深入了解。我曾經(jīng)參與了一次銷(xiāo)售方案制定的會(huì)議,我們?nèi)w銷(xiāo)售人員共同分析了不同客戶(hù)的需求和偏好,根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)制定了不同的銷(xiāo)售策略。例如,對(duì)于中高端消費(fèi)群體,我們注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量,以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)于年輕人群體,我們注重使用新媒體進(jìn)行宣傳,以吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者。通過(guò)深入了解目標(biāo)客戶(hù)群體,我們能更加成功地制定銷(xiāo)售方案,從而有效提高銷(xiāo)售額。
第二段:密切關(guān)注市場(chǎng)變化。
市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜、多變且競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境,必須密切關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)來(lái)制定更加具有針對(duì)性的銷(xiāo)售方案。在我所在的行業(yè)中,新產(chǎn)品和新技術(shù)層出不窮。如果我們不及時(shí)了解市場(chǎng)上的新趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),就很有可能無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。因此,我們定期組織市場(chǎng)調(diào)研,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),收集有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù),并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的銷(xiāo)售方案。這種經(jīng)驗(yàn)告訴我,只有緊跟市場(chǎng)脈搏,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。
第三段:建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
銷(xiāo)售工作不僅僅是一次次的交易,更是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。良好的客戶(hù)關(guān)系對(duì)銷(xiāo)售方案的成功非常重要。建立和維持客戶(hù)關(guān)系需要我們對(duì)客戶(hù)深度理解,并持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們要保持與客戶(hù)的良好溝通,及時(shí)回應(yīng)他們的問(wèn)題和需求,并為他們提供相關(guān)的增值服務(wù)。同時(shí),客戶(hù)的反饋和意見(jiàn)也是調(diào)整銷(xiāo)售方案的重要依據(jù)。通過(guò)與客戶(hù)保持良好的溝通和關(guān)系,我們能增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度,并獲得更多的口碑傳播,從而為銷(xiāo)售方案的實(shí)施提供更好的基礎(chǔ)。
一個(gè)成功的銷(xiāo)售方案需要進(jìn)行定期的評(píng)估和反思。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售方案實(shí)施過(guò)程中的效果進(jìn)行評(píng)估,我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出不足之處,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在我們所屬公司,我們每季度都會(huì)對(duì)銷(xiāo)售方案進(jìn)行評(píng)估,以了解方案的實(shí)施效果,并對(duì)銷(xiāo)售策略進(jìn)行必要的調(diào)整。這種定期評(píng)估的做法讓我們能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),并不斷優(yōu)化我們的銷(xiāo)售方案。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
銷(xiāo)售方案不能一成不變,需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。市場(chǎng)環(huán)境在變化,消費(fèi)者的需求也在不斷演變,如果我們只停留在過(guò)去的銷(xiāo)售方案上,就無(wú)法滿(mǎn)足新的需求。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)趨勢(shì),并勇于創(chuàng)新,探索新的銷(xiāo)售模式和策略。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先他人,取得成功。
總結(jié)起來(lái),銷(xiāo)售方案的制定和實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作。通過(guò)深入了解目標(biāo)客戶(hù)群體、密切關(guān)注市場(chǎng)變化、建立良好的客戶(hù)關(guān)系、定期評(píng)估銷(xiāo)售方案的效果和不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,我們可以制定更加有效的銷(xiāo)售方案,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇八
工作周期選擇:基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。 拓客人員選擇:根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。 工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶(hù)信息。
工作安排:
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃
3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇節(jié)假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段
4、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分,并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃,在商圈進(jìn)行大范圍派單,并竭力留取客戶(hù)信息
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣 審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張,有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
工作周期選擇:蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊各大主干道及路口,目標(biāo)客戶(hù)工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途(如超市、菜場(chǎng)、餐館等)
工作目的:向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞,捕捉意向客戶(hù)
工作安排:
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群,分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
4、定期對(duì)工作成效進(jìn)行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進(jìn)
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2、對(duì)真正有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)服力很強(qiáng)
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
工作目的:擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶(hù)
工作安排:
1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼,并設(shè)立固定咨詢(xún)點(diǎn)
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶(hù)挖掘和維護(hù)
5、若條件允許,可開(kāi)通社區(qū)看房專(zhuān)車(chē),定期接待客戶(hù)看房
審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加 招式特點(diǎn):
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,覆蓋面不做過(guò)細(xì)分析,以基本全覆蓋為主;
2、信息在相對(duì)的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;
3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大,精確性差,以量換質(zhì),用時(shí)間培養(yǎng)客戶(hù)。
適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端
工作時(shí)間選擇:蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。
工作人員選擇:精英銷(xiāo)售員。
工作地點(diǎn)選擇:大型展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
工作目的:通過(guò)展會(huì)向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況,并現(xiàn)場(chǎng)拉客。
工作安排:
1、事先與展會(huì)組織方聯(lián)系,爭(zhēng)取有利展位(如果在房展會(huì)上,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰;如果展會(huì)為車(chē)展或者珠寶類(lèi)展覽則選擇明顯位置,此類(lèi)展會(huì)更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加)
2、制定出眾的形象設(shè)計(jì),在展會(huì)上區(qū)別于其他同類(lèi)型項(xiàng)目
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
適用項(xiàng)目:主要針對(duì)中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目
工作周期選擇:以蓄客期為主
工作安排:
1、分析各加油站的到客情況,盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作
3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料,包括夾報(bào)和小禮品等,定期對(duì)合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
的人群,也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體,
2、通過(guò)加油站派送宣傳品,就很容易鎖定這部分高端人群,把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶(hù),中間沒(méi)有任何停留,沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié),迅速而有效。
3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶(hù),廣告浪費(fèi)少,節(jié)省費(fèi)用,有效性高;
4、由加油員一對(duì)一派送,中間不停留,迅速到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)手中;
適用項(xiàng)目:所有項(xiàng)目類(lèi)型均可
工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管
工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息,挖掘和收集客戶(hù)信息
工作安排:
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng),并聯(lián)系場(chǎng)地以及相關(guān)道具的安排
2、制定巡展順序和時(shí)間表,按照節(jié)奏展開(kāi)
4、若條件允許,最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車(chē),能夠及時(shí)有效的接送意向客戶(hù)看房 審核標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)不同賣(mài)場(chǎng)的自身客流情況,制定每日項(xiàng)目單頁(yè)的派發(fā)量和留點(diǎn)量 招式特點(diǎn):
1、增加了項(xiàng)目的接待處,擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累
2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制
3、對(duì)巡展地點(diǎn)的選擇更具針對(duì)性,如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場(chǎng)所
工作時(shí)間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤(pán)階段。
拓客人員選擇:經(jīng)理級(jí)以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位
工作目的:通過(guò)與企業(yè)談團(tuán)購(gòu),以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化
工作安排方式:
2、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團(tuán)購(gòu)的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍
3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購(gòu)本項(xiàng)目
4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、存在一定機(jī)會(huì)在短期內(nèi)成交大量客戶(hù),對(duì)于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助
2、甲方需要舍棄一定的利潤(rùn),且團(tuán)購(gòu)價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
適用項(xiàng)目:普通及中高檔住宅項(xiàng)目
工作周期選擇:營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇:以市場(chǎng)部人員及銷(xiāo)售員為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)
工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,鎖定拆遷客戶(hù)
工作安排:
1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、拓客對(duì)象相對(duì)較集中,客戶(hù)訴求點(diǎn)也相對(duì)統(tǒng)一,比較容易達(dá)成團(tuán)購(gòu)意向;
2、極易形成口碑傳播。
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主
工作安排:
1、收集整理規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)商業(yè)市場(chǎng)的資料,選取目標(biāo)市場(chǎng),并作詳細(xì)的調(diào)研了解
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、人群劃分容易,尋找難度?。?/p>
2、信息到達(dá)率相對(duì)較高;
3、商戶(hù)聯(lián)系方式等資料收集相對(duì)容易;
4、容易形成擊破一點(diǎn),打到一片的效果。
5、可形成針對(duì)性的拓客說(shuō)辭。
適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇:以2人為一組進(jìn)行拜訪,組數(shù)由項(xiàng)目情況而定
工作目的:通過(guò)針對(duì)性的客源方向挖掘項(xiàng)目的意向客戶(hù)
工作安排:
1、針對(duì)項(xiàng)目情況,確定項(xiàng)目周邊潛在客戶(hù)所在的各個(gè)企事業(yè)單位、商務(wù)辦公區(qū)域等
招式特點(diǎn):
1、尋找項(xiàng)目潛在客戶(hù)更具針對(duì)性,能夠更深層的獲得客戶(hù)信息與意向程度
2、在陌拜過(guò)程中難度較大,容易碰壁,對(duì)拓客人員有一定的能力要求
適用項(xiàng)目:適合所有的項(xiàng)目,高端住宅類(lèi)項(xiàng)目、投資類(lèi)項(xiàng)目效果會(huì)更好
工作周期選擇:營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員為主
工作目的:針對(duì)性的截殺項(xiàng)目周邊競(jìng)品的客戶(hù)
工作安排:
1、詳細(xì)分析區(qū)域市場(chǎng)整體情況,通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的剖析來(lái)確定項(xiàng)目周邊的主力競(jìng)品
2、詳細(xì)了解競(jìng)品項(xiàng)目近期銷(xiāo)售情況,以及與待推廣項(xiàng)目比較的優(yōu)劣勢(shì)
3、在短時(shí)間內(nèi)弄清客戶(hù)的主要訴求,抓住客戶(hù)的訴求介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
4、團(tuán)隊(duì)配合將項(xiàng)目盡量帶至項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)地講解
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、所攔截客戶(hù)意向性高
適用項(xiàng)目:適合所有項(xiàng)目,尤其是高端項(xiàng)目
工作周期選擇:營(yíng)銷(xiāo)全程
工作人員選擇:以策劃為主
工作目的:通過(guò)與其它商家進(jìn)行聯(lián)動(dòng),達(dá)到資源共享、互利互益的目的
工作安排:
主要分為兩種拓客形式
一、召集類(lèi)活動(dòng)的資源收集拓客
某些商品的發(fā)布會(huì)、某些產(chǎn)品的推介會(huì)、各種圈層展覽會(huì)等;
此類(lèi)活動(dòng)開(kāi)始前無(wú)法確定客戶(hù)資料,活動(dòng)后有資料整理,拓客可收集此類(lèi)客源資料。
二、有詳細(xì)人員資料的團(tuán)體資料收集拓客
各種協(xié)會(huì)、組織的人員的詳細(xì)資料收集,拓客。
具體辦法:收集客源資料,陌拜或利用互動(dòng)的活動(dòng)接觸客戶(hù)并促進(jìn)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生意向。 招式特點(diǎn):
1、部分目標(biāo)客戶(hù)與項(xiàng)目產(chǎn)品的匹配度高;
2、與部分目標(biāo)客戶(hù)的溝通見(jiàn)面相對(duì)容易;
3、客源資料的收集比較容易;
4、可形成針對(duì)性的說(shuō)辭。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇九
銷(xiāo)售方案是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要工具,通過(guò)制定合理的銷(xiāo)售方案可以提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在我的銷(xiāo)售工作中,我深刻體會(huì)到了銷(xiāo)售方案的重要性。下面我將從方案制定、執(zhí)行、評(píng)估和調(diào)整四個(gè)方面談一下我的心得體會(huì)。
首先,方案的制定是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。制定銷(xiāo)售方案需要對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詳細(xì)的分析,了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。只有準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì),才能制定出合適的銷(xiāo)售策略。在我的銷(xiāo)售工作中,我常常通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)確定銷(xiāo)售目標(biāo)和推廣策略。例如,如果市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈,我就會(huì)采取降價(jià)促銷(xiāo)或增加產(chǎn)品附加值等策略來(lái)吸引消費(fèi)者。而在市場(chǎng)份額較低的地區(qū),我會(huì)通過(guò)多種渠道進(jìn)行推廣,提高產(chǎn)品的知名度。因此,制定銷(xiāo)售方案是決定銷(xiāo)售成敗的重要環(huán)節(jié)。
其次,方案的執(zhí)行是銷(xiāo)售成果的關(guān)鍵。制定了好的銷(xiāo)售方案只是第一步,關(guān)鍵是能夠?qū)⒎桨赣行У貓?zhí)行出去。在執(zhí)行方案時(shí),我通常會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。例如,如果某個(gè)渠道的銷(xiāo)售效果不佳,我就會(huì)親自去店鋪了解情況,并與店主進(jìn)行溝通,尋找解決辦法。此外,我還會(huì)積極參與市場(chǎng)活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng),與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),提高品牌形象和產(chǎn)品認(rèn)可度。通過(guò)有效地執(zhí)行銷(xiāo)售方案,我可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,提高銷(xiāo)售效果。
第三,方案的評(píng)估是銷(xiāo)售提升的關(guān)鍵。銷(xiāo)售方案的執(zhí)行完了之后,要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估,了解銷(xiāo)售的成果和問(wèn)題,并通過(guò)評(píng)估結(jié)果找出改進(jìn)的方向。在我的銷(xiāo)售工作中,我經(jīng)常通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)反饋等渠道來(lái)評(píng)估銷(xiāo)售方案的效果。如果銷(xiāo)售額沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,我就會(huì)仔細(xì)分析原因,找出解決辦法,并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論,共同提出改進(jìn)方案。通過(guò)不斷地評(píng)估和調(diào)整銷(xiāo)售方案,我不斷提高了銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售結(jié)果。
最后,方案的調(diào)整是銷(xiāo)售持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。市場(chǎng)和消費(fèi)者需求是隨時(shí)變化的,作為銷(xiāo)售人員,必須時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏感和適應(yīng)能力。在我的銷(xiāo)售工作中,我常常根據(jù)市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行銷(xiāo)售方案的調(diào)整。例如,一些新渠道的出現(xiàn)和新的推廣方式的應(yīng)用,都需要及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整和嘗試。此外,我還會(huì)通過(guò)與其他銷(xiāo)售人員的交流和學(xué)習(xí),了解他們的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和成功案例,為自己的銷(xiāo)售方案提供參考和借鑒。
總而言之,銷(xiāo)售方案的制定、執(zhí)行、評(píng)估和調(diào)整是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵要素。通過(guò)合理的銷(xiāo)售方案,可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,提高市場(chǎng)份額。在我未來(lái)的銷(xiāo)售工作中,我將繼續(xù)深入研究市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不斷提高方案制定和銷(xiāo)售技巧,為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇十
從共性來(lái)看,銷(xiāo)售人員作為一個(gè)特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現(xiàn)在四個(gè)方面:
(1)
銷(xiāo)售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷(xiāo)售人員身心疲憊,需要內(nèi)心的激勵(lì),復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
(2)
銷(xiāo)售人員的情感波動(dòng)比較大,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭(zhēng)取到新客戶(hù)而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶(hù)拒絕的尷尬。
(3)
銷(xiāo)售人員都有著強(qiáng)烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售人員,他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
(4)
一般情況,基層重金錢(qián)、物質(zhì);中層重晉升、提拔;高層重榮譽(yù)、名望。銷(xiāo)售人員在滿(mǎn)足了自己的基本需求后,會(huì)更加關(guān)注自己的發(fā)展。
二、
企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)的過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(1)
有些企業(yè)不根據(jù)實(shí)際狀況,單純借鑒他人的激勵(lì)制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷(xiāo)售人員之間缺乏溝通,沒(méi)有形成對(duì)激勵(lì)機(jī)制的共識(shí)。從而直接導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制實(shí)踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵(lì)機(jī)制難以發(fā)揮公正公平的效果。
(2)
企業(yè)對(duì)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制解決什么問(wèn)題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實(shí)踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn),甚至沒(méi)有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標(biāo)與實(shí)際不符,結(jié)果使員工盲目、被動(dòng)地工作,難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
(3)
激勵(lì)機(jī)制包括激勵(lì)計(jì)劃、績(jī)效考核和評(píng)價(jià)、激勵(lì)實(shí)施和管理、激勵(lì)反饋和應(yīng)用四個(gè)階段,四個(gè)階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷(xiāo)售人員的績(jī)效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實(shí)際過(guò)程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內(nèi)容,對(duì)激勵(lì)機(jī)制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對(duì)待激勵(lì)機(jī)制,甚至將激勵(lì)機(jī)制混同于績(jī)效考核,沒(méi)有將完整的管理體系運(yùn)作起來(lái),只看見(jiàn)了過(guò)去,卻忽略了未來(lái),只得到了結(jié)果,卻沒(méi)有合理應(yīng)用。
金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)是最直接、最有效的激勵(lì)方式,它可以在短期內(nèi)迅速激起銷(xiāo)售人員的斗志,快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但是,金錢(qián)激勵(lì)并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵(lì)方法。
三、
對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)效果與以下5個(gè)因素密切相關(guān):
銷(xiāo)售人員常年在外奔波,壓力很大,通過(guò)精神激勵(lì),可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績(jī),比如在企業(yè)的銷(xiāo)售人員中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)狀元的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng),目的就是給“發(fā)動(dòng)機(jī)”不斷加油,使其加速轉(zhuǎn)動(dòng)。對(duì)銷(xiāo)售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀和文化當(dāng)中,讓銷(xiāo)售人員找到做“龍頭”的感覺(jué)。
給銷(xiāo)售人員定目標(biāo)忌過(guò)高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會(huì)滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費(fèi)。依據(jù)制定的銷(xiāo)售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán),充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,達(dá)到激勵(lì)的目的。
合理、有效的績(jī)效考核可以達(dá)到激勵(lì)的目的,否則將會(huì)起反作用。對(duì)于銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)是最具代表性,銷(xiāo)售額自然是衡量銷(xiāo)售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上卻不能簡(jiǎn)單的依業(yè)績(jī)考評(píng),公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場(chǎng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo),而這種目標(biāo)有時(shí)會(huì)以犧牲銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?yōu)榇鷥r(jià),因此對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)的考評(píng)必須與企業(yè)的市場(chǎng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,重點(diǎn)在業(yè)績(jī)和市場(chǎng)貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
利益支配的行動(dòng)是理性的,理性只能使人產(chǎn)生行動(dòng),而情感則能使人拼命工作。銷(xiāo)售是一種特殊的行業(yè),往往要遠(yuǎn)離群體,而銷(xiāo)售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關(guān)注對(duì)建立銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)很重要。對(duì)于銷(xiāo)售人員的情感激勵(lì)就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受,把對(duì)銷(xiāo)售人員的情感直接與他們的生理和心理有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷(xiāo)售達(dá)成。
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評(píng)價(jià)的結(jié)果公平合理地確定銷(xiāo)售人員的工資報(bào)酬。企業(yè)要對(duì)銷(xiāo)售人員的勞動(dòng)成果進(jìn)行計(jì)量和評(píng)定,按照考核結(jié)果決定工資報(bào)酬,根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對(duì)銷(xiāo)售人員工作的認(rèn)可,可以充分激勵(lì)銷(xiāo)售人員,調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷(xiāo)售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作,否則就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,這樣通過(guò)薪酬的激勵(lì)和約束又促進(jìn)了銷(xiāo)售人員績(jī)效的提高。
激勵(lì)方案設(shè)計(jì)是指組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),根據(jù)其成員的個(gè)人需要,制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度,以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,達(dá)到組織利益和個(gè)人利益的一致。激勵(lì)方案設(shè)計(jì)應(yīng)把握以下六個(gè)原則:
第一,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足員工個(gè)人需要;
第二,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的直接目的是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性;
第三,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行富有效率;
第五,激勵(lì)方案運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵(lì)相容,即同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo),使員工個(gè)人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)要考慮到個(gè)體差異,注意精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì),長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)的結(jié)合。
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶(hù)群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎(jiǎng)勵(lì)或年薪制,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶(hù)關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度更能刺激銷(xiāo)售員工的工作積極性。
需求能否滿(mǎn)足,影響著銷(xiāo)售代表的忠誠(chéng)度。公司給予銷(xiāo)售人員的不應(yīng)僅僅是他們對(duì)于物質(zhì)上的渴望,更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對(duì)于優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,他們更看重成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)不能很好地給銷(xiāo)售人員一個(gè)成長(zhǎng)發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就有可能離開(kāi),通過(guò)跳槽來(lái)實(shí)現(xiàn)晉升。
團(tuán)隊(duì)合作氛圍、榮譽(yù)感對(duì)于銷(xiāo)售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是激勵(lì)與溝通,尤其對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的核心成員,銷(xiāo)售經(jīng)理要與他們溝通,了解他們的思想,關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過(guò)銷(xiāo)售競(jìng)賽、銷(xiāo)售晨會(huì)和銷(xiāo)售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊(duì)成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效,此外,企業(yè)還要因勢(shì)利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動(dòng)、商品獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、象征性獎(jiǎng)勵(lì),以及放假等非貨幣性團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具,改變銷(xiāo)售人員的行為,并將成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)文檔化,做成模板,以利于其他團(tuán)隊(duì)復(fù)制。
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看,任何附有激勵(lì)性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期,其給目標(biāo)受眾帶來(lái)的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動(dòng),會(huì)因時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴(lài)?yán)骝?qū)動(dòng)、致使銷(xiāo)售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷(xiāo)售相關(guān)的員工、團(tuán)隊(duì)及各類(lèi)合作伙伴“整合”起來(lái),進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),再輔以指向明確、操作簡(jiǎn)單的激勵(lì)措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷(xiāo)售人員的激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)復(fù)雜而重要的問(wèn)題,在實(shí)際工作中很難做到一氣呵成。同時(shí),企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場(chǎng)條件及不同的內(nèi)外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實(shí)用計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇十一
金鉑爾、金鋼柱(復(fù)合肥/復(fù)混肥)是美國(guó)金鉑爾集團(tuán)河南金鉑爾生物科技有限公司推出的兩大復(fù)合肥品牌,屬目前國(guó)內(nèi)外頂尖級(jí)復(fù)合肥/復(fù)混肥生產(chǎn)工藝,引領(lǐng)當(dāng)今國(guó)內(nèi)復(fù)合肥/復(fù)混肥產(chǎn)業(yè)微生物菌肥的最新潮流和發(fā)展方向。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),產(chǎn)品質(zhì)量深受老百姓的歡迎和認(rèn)可,20xx年為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,公司決定大力推廣銷(xiāo)售,具體政策如下:
大型集團(tuán)企業(yè)、政府招商引資企業(yè)、國(guó)家化工500強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,解除經(jīng)銷(xiāo)商后顧之憂(yōu)。
1、凡玉米季節(jié)銷(xiāo)售量在10噸以上30噸以下的,獎(jiǎng)勵(lì)自行車(chē)一輛或者電磁爐一個(gè);
2、凡玉米季節(jié)銷(xiāo)售量在31噸以上50噸以下的,獎(jiǎng)勵(lì)電視機(jī)一臺(tái)或者洗衣機(jī)一臺(tái);
3、凡玉米季節(jié)銷(xiāo)售量在50噸以上的,獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)一部或者平板電腦一臺(tái)。
經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)格遵守市場(chǎng)統(tǒng)一零售價(jià)銷(xiāo)售,在20xx年7月15日無(wú)欠款的經(jīng)銷(xiāo)商符合條件全部獎(jiǎng)勵(lì)!
河南金鉑爾生物科技有公司。
20xx年3月1日。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇十二
活動(dòng)方式:凡20xx年中秋節(jié)當(dāng)日在ktv消費(fèi)顧客不論消費(fèi)多少均贈(zèng)送中秋月餅一份以顧客人數(shù)進(jìn)行計(jì)算。
當(dāng)日所有每個(gè)包房消費(fèi)個(gè)顧客以包房計(jì)算贈(zèng)送花燈一個(gè)顧客可以在上邊寫(xiě)上自己的愿望并懸掛在ktv。
活動(dòng)當(dāng)日在消費(fèi)的顧客可以參與猜謎活動(dòng)。猜中的顧客均可贈(zèng)送紀(jì)念品一份
注:再中秋佳節(jié)當(dāng)日在ktv各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤并在花等上張貼各種謎語(yǔ)。
活動(dòng)準(zhǔn)備及投入預(yù)算:
煙灰缸或酒杯100個(gè)酒水促銷(xiāo)贈(zèng)品
噴繪宣傳海報(bào)2張20.00元/張
報(bào)紙平面廣告宣傳可以作為選擇項(xiàng)目?jī)r(jià)格在1000元左2天
燈籠100個(gè)元/個(gè)
執(zhí)行部門(mén):
企劃部門(mén)負(fù)責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計(jì)工作
注:9月12日前完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作及謎語(yǔ)的選擇并提交給主管經(jīng)理審核
財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)整體預(yù)算開(kāi)支及活動(dòng)后的收入情況進(jìn)行整體評(píng)估。
注:9月10日前完成預(yù)算審核
采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)所須物品進(jìn)行支持。
注:企劃部門(mén)協(xié)助采購(gòu)部門(mén)在9月15前完成采購(gòu)工作。
ktv主管及服務(wù)人員負(fù)責(zé)具體活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行。
注:ktv管理部門(mén)在9月17前完成對(duì)員工的培訓(xùn)工作。
工程部門(mén)負(fù)責(zé)電力等相關(guān)的支持工作
注:在9月18日當(dāng)天完成燈籠的懸掛
備注:
本計(jì)劃屬于公司的商業(yè)機(jī)密任何人不得外泄。
計(jì)劃必須在主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的情況執(zhí)行ktv中秋節(jié)活動(dòng)方案。
在活動(dòng)期間發(fā)生任何突發(fā)情況ktv主管負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
4.相關(guān)部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際情況要求更改計(jì)劃內(nèi)容或推遲。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇十三
對(duì)于零售價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定的成品油零售行業(yè),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的余地較小,增加加油站效益的主要途徑是提高銷(xiāo)量,以銷(xiāo)量保銷(xiāo)售、保效益。在中國(guó)石油與中國(guó)石化這樣的大型石油公司,加油站沒(méi)有價(jià)格決定權(quán),因此,提高加油站單站銷(xiāo)量,就是增加效益。
加油站單站銷(xiāo)量是衡量一座加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的主要指標(biāo)。單站銷(xiāo)量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力和市場(chǎng)占有情況,進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平。
據(jù)測(cè)算,對(duì)于中國(guó)石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷(xiāo)量平均每提高0.5噸,就相當(dāng)于中國(guó)石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費(fèi)用。因此,重視加油站的單站銷(xiāo)量指標(biāo),并將其作為衡量和考核加油站及上級(jí)管理部門(mén)零售工作的重要依據(jù),對(duì)于轉(zhuǎn)變觀念,提高經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)“得終端者得效益,得終端者得天下”的認(rèn)識(shí),最終提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,通過(guò)重視和提高單站銷(xiāo)量,全面提高成品油零售比例,增加利潤(rùn)空間,降低營(yíng)銷(xiāo)成本和噸油費(fèi)用,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力,逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。
加油站的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、新站投運(yùn)只能從外延上推動(dòng)零售量的增長(zhǎng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷(xiāo)量,必須堅(jiān)持以?xún)?nèi)涵擴(kuò)張為主,以提高單站銷(xiāo)量為主。
提高加油站單站銷(xiāo)量的途徑主要包括以下幾個(gè)方面:
1.高效率的管理機(jī)制和管理模式是提高單站日銷(xiāo)量的前提。
(1)樹(shù)立“管理是推動(dòng)加油站應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高經(jīng)營(yíng)成果的重要基礎(chǔ)性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機(jī)構(gòu),強(qiáng)化加油站管理部門(mén)和加油站管理人員的經(jīng)營(yíng)管理職能,優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)化管理層次,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實(shí)行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為。
(2)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才,選聘事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正、懂管理、善經(jīng)營(yíng)的人員當(dāng)站長(zhǎng),提高加油站管理水平,分清責(zé)、權(quán)、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經(jīng)營(yíng)靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結(jié)合、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新型營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
(3)加油站管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)零售工作的協(xié)調(diào),為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、勞資等部門(mén)不斷改善對(duì)加油站的指、協(xié)調(diào)和服務(wù),處理好零售、配送、批發(fā)、銷(xiāo)量、利潤(rùn)、費(fèi)用和分配等方面之間的關(guān)系,以?xún)?yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經(jīng)營(yíng)工作中的首要地位。
2.目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)分是提高加油站單站銷(xiāo)量的重要環(huán)節(jié)。
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費(fèi)情況及其成長(zhǎng)性、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須清楚加油站的位置類(lèi)型、站前的道路和車(chē)流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
(1)市場(chǎng)細(xì)分。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,區(qū)分高效市場(chǎng)與低效市場(chǎng),強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng),價(jià)格敏感市場(chǎng)與不敏感市場(chǎng)。
在高效市場(chǎng)、強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)區(qū)域,加油站的工作重點(diǎn)是穩(wěn)定市場(chǎng)秩序,確保價(jià)格到位率和零售利潤(rùn)。在低效市場(chǎng)、弱勢(shì)市場(chǎng)區(qū)域,采取積極的營(yíng)銷(xiāo)策略,逐步提高零售市場(chǎng)份額。
在價(jià)格敏感市場(chǎng)區(qū)域,靈活運(yùn)用“量?jī)r(jià)關(guān)系”,把握量?jī)r(jià)互動(dòng),按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價(jià)格、配送搶市場(chǎng)”的思路和“力保市場(chǎng)占有、貫徹量?jī)r(jià)互動(dòng)、加強(qiáng)終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分用戶(hù),尋找量?jī)r(jià)互動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn),在提高單站銷(xiāo)量的同時(shí),實(shí)現(xiàn)零售效益最大化。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量?jī)r(jià)平衡關(guān)系分析,根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點(diǎn)布局、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時(shí),需要及時(shí)分析原因,制定對(duì)策。加油站應(yīng)在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),建立和完善單站量?jī)r(jià)預(yù)警體系。
(2)油站分類(lèi)。
研究不同類(lèi)型加油站特點(diǎn),制定差異化的管理模式。
一類(lèi)站是效益站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
二類(lèi)站是銷(xiāo)量站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的最大化。
三類(lèi)站是潛力站,重點(diǎn)是挖潛增效,填補(bǔ)銷(xiāo)量增長(zhǎng)空間,并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷(xiāo)量站。
四類(lèi)站是虧損站,重點(diǎn)是扭虧保平。對(duì)于長(zhǎng)期虧損的銷(xiāo)量低的加油站,采取費(fèi)用或銷(xiāo)量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤(rùn)考核等機(jī)制激活加油站。對(duì)于先天不足、扭虧無(wú)望的加油站,堅(jiān)決關(guān)閉。
中國(guó)石油實(shí)施的加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星活動(dòng)也是促進(jìn)加油站不斷提高銷(xiāo)量的重要途徑。
(3)客戶(hù)分群。
根據(jù)加油站營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),把客戶(hù)分為流動(dòng)客戶(hù)、固定客戶(hù)、機(jī)構(gòu)客戶(hù),實(shí)行差異化管理。加油站管理者要做好客戶(hù)細(xì)分在了解顧客的現(xiàn)時(shí)需求的同時(shí)發(fā)掘其潛在需求,有針對(duì)性滿(mǎn)足顧客的需求。
對(duì)于流動(dòng)客戶(hù),主要通過(guò)改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進(jìn)站率和回頭率,并通過(guò)進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為固定客戶(hù)。
對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶(hù),要制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,采取有效的措施以良好的服務(wù)降低其價(jià)格的敏感度,如參與政府機(jī)關(guān)的油品采購(gòu)、大型工程的用油招標(biāo)等。
3.終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)是提高單站銷(xiāo)量的保障。
目前很多區(qū)域銷(xiāo)售公司所屬加油站在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上并沒(méi)有制定和形成統(tǒng)一銷(xiāo)售策略,零敲碎打,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營(yíng)銷(xiāo)方案往往囿于降價(jià)、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國(guó)石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴(kuò)張之后,各加油站“單打一”銷(xiāo)售方式僅僅是市場(chǎng)化進(jìn)程中的短期行為,在油品同質(zhì)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌策略是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的重要手段,而“中國(guó)石油”終端銷(xiāo)售的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)將帶動(dòng)中國(guó)石油加油站整體銷(xiāo)量的逐步提高,樹(shù)立和捍衛(wèi)“中國(guó)石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運(yùn)作,成品油銷(xiāo)售終端加油站將實(shí)現(xiàn)自我展示,在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶(hù)關(guān)系、標(biāo)志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合。
(2)從培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā),充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)勢(shì)品牌對(duì)核心客戶(hù)群的強(qiáng)大吸引力,并結(jié)合實(shí)際情況,執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)的統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)一步降低營(yíng)銷(xiāo)成本,規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
(3)培育和宣傳品牌是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資,通過(guò)科學(xué)分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,依靠樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌,確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.“親情化和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷(xiāo)量的關(guān)鍵。
樹(shù)立“加油站是零售服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最好的促銷(xiāo)手段的營(yíng)銷(xiāo)觀”。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,樹(shù)立以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)增加商品的附加值,努力實(shí)現(xiàn)加油站從商品經(jīng)營(yíng)型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變,為顧客提供“親情化”和“專(zhuān)業(yè)化”服務(wù),提高“四率”即:
(1)車(chē)輛進(jìn)站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營(yíng)造一種調(diào)動(dòng)人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專(zhuān)業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作,感人的熱情服務(wù)場(chǎng)面和富有現(xiàn)代氣息的銷(xiāo)售環(huán)境,都能夠喚起人們的購(gòu)買(mǎi)欲望,吸引更多的加油車(chē)輛。
(2)油箱加滿(mǎn)率。
恰如其分地運(yùn)用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿(mǎn)嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車(chē)、送水、問(wèn)寒問(wèn)暖用語(yǔ)、汽車(chē)維修咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)的星級(jí)服務(wù)營(yíng)造一種優(yōu)美、舒適的消費(fèi)氛圍。
(3)顧客回頭率。
專(zhuān)業(yè)、熱情的星級(jí)化服務(wù)是贏得顧客口碑的重要途徑。通過(guò)不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù),既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營(yíng)銷(xiāo)思維,讓顧客也成為自覺(jué)為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”,對(duì)加油站的銷(xiāo)量增加將起到事半功倍的作用。
(4)顧客滿(mǎn)意率。
加油站星級(jí)服務(wù)的最終目的是達(dá)到“一切讓您滿(mǎn)意”,而實(shí)現(xiàn)“一切讓您滿(mǎn)意”的途徑是“一切讓我來(lái)做”。加油站針對(duì)不同顧客可以選擇和堅(jiān)持一站一策、一人一策的個(gè)性化服務(wù),延伸服務(wù),無(wú)論是“奔馳”還是“摩托車(chē)”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿(mǎn)意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷(xiāo)量的重要營(yíng)銷(xiāo)手段。
(1)加油站在所在區(qū)域內(nèi),應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶(hù)、固定客戶(hù)的需求,深入研究和創(chuàng)新。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和空間上根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)與客戶(hù)定位做到有針對(duì)性。
(2)一座加油站就是一個(gè)銷(xiāo)售代表,每位員工都是油品推銷(xiāo)員。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和科學(xué)的推銷(xiāo)步驟、零售推銷(xiāo)方法,逐步用活和完善客戶(hù)檔案、客戶(hù)拜訪計(jì)劃,擴(kuò)大銷(xiāo)售量,有條件的加油站可以配小型流動(dòng)送油車(chē),對(duì)賓館、飯店、建筑工地等實(shí)行電話(huà)預(yù)定送油上門(mén)服務(wù),變待客加油為流動(dòng)送油。在銷(xiāo)售油品的同時(shí)銷(xiāo)售服務(wù)、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷(xiāo)量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓(xùn)。在品牌化時(shí)代,加油站經(jīng)營(yíng)管理者必須學(xué)會(huì)善于在不同場(chǎng)合向更多的顧客推銷(xiāo)自己的商品和服務(wù)。
6.合理的考核基數(shù)將激勵(lì)和促進(jìn)區(qū)域公司努力提高加油站單站銷(xiāo)量。
加油站單站銷(xiāo)量是衡量成品油銷(xiāo)售企業(yè)終端銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)管理水平的重要考核指標(biāo)。
(1)各級(jí)加油站管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、消費(fèi)水平、車(chē)流量等具體情況制定合理的加油站單站銷(xiāo)量的考核基數(shù),挖掘合理、切實(shí)的加油站銷(xiāo)量潛力和銷(xiāo)量上升空間。
(2)在績(jī)效考核中實(shí)行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機(jī)制。即以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、加油站單站銷(xiāo)量、個(gè)人貢獻(xiàn)為核心、建立對(duì)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)外有吸引力、個(gè)人收入與企業(yè)績(jī)效互動(dòng)的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門(mén)和加油站管理者對(duì)零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷(xiāo)量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計(jì)劃難以改變的情況下,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵(lì)加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對(duì)前期投資成本高、費(fèi)用相對(duì)較大、銷(xiāo)量低的加油站試行“噸油費(fèi)用包干”管理機(jī)制或模擬利潤(rùn)考核機(jī)制。找準(zhǔn)切入點(diǎn),制定科學(xué)合理有效的包干方案,把個(gè)人利益和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者在規(guī)范管理的同時(shí)一心一意搞好加油站銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)單站銷(xiāo)量遞增。
在加油站營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中,存在以下誤區(qū):
(1)為提高銷(xiāo)量大打價(jià)格戰(zhàn)。由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格就成為影響銷(xiāo)量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷(xiāo)量,急功近利,在價(jià)格上做文章,而忽視服務(wù)與管理等內(nèi)功建設(shè)。
也正由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個(gè)行業(yè)價(jià)格下滑和利潤(rùn)率下降,中國(guó)彩電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已成前車(chē)之鑒。國(guó)內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng)新,片面追求市場(chǎng)占有率,大家都不約而同舉起降價(jià)大旗,導(dǎo)致全行業(yè)虧損。與之相反,國(guó)外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在中國(guó)市場(chǎng)大肆賺取超額利潤(rùn),棋高一著。
(2)很多加油站管理部門(mén)應(yīng)付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和與地方職能部門(mén)的協(xié)調(diào)等工作,對(duì)加油站統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有形成終端銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于多數(shù)區(qū)域銷(xiāo)售公司還是新課題。由于沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)和崗位,加油站對(duì)市場(chǎng)信號(hào)的敏感性差,對(duì)于集政治、文化、經(jīng)濟(jì)、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導(dǎo)致區(qū)域公司制定的銷(xiāo)售方案與市場(chǎng)經(jīng)常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計(jì)算利潤(rùn)時(shí)執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對(duì)降低加油站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場(chǎng)化,不能真實(shí)反映加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平。應(yīng)在執(zhí)行國(guó)家限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,理順零售價(jià)格體系,強(qiáng)化抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,切實(shí)提高加油站的銷(xiāo)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)加油站零售價(jià)格由上級(jí)公司統(tǒng)一掌握,在不能通盤(pán)了解和掌握不同地域的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷(xiāo)的價(jià)格“臨界點(diǎn)”價(jià)格或高或低,導(dǎo)致銷(xiāo)售中量?jī)r(jià)不能互動(dòng),價(jià)格高銷(xiāo)售不暢,價(jià)格低有量無(wú)利,使經(jīng)營(yíng)陷于進(jìn)退兩難的境地。特別在資源過(guò)剩,市場(chǎng)疲軟的情況下,出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同為確保加油員的最低工資,銷(xiāo)量20多噸與銷(xiāo)量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒(méi)有充分挖掘出來(lái)。
(6)加油站在促銷(xiāo)上,因考慮噸油費(fèi)用而壓縮開(kāi)支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比,有些加油站在推銷(xiāo)油品、拉回頭客方面沒(méi)有開(kāi)支權(quán)限,開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售所需獎(jiǎng)品沒(méi)有包括在費(fèi)用預(yù)算開(kāi)支內(nèi),有的加油站僅靠擠出一點(diǎn)辦公用品的費(fèi)用用于有獎(jiǎng)銷(xiāo)售,無(wú)異于杯水車(chē)薪,結(jié)果在有限的市場(chǎng)容量中,市場(chǎng)占有份額增長(zhǎng)緩慢。
(7)人工成本控制過(guò)死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對(duì)較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見(jiàn)肘,有的客戶(hù)因等候時(shí)間長(zhǎng)而離去,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每天平均每站客戶(hù)流失10個(gè)左右。
(8)品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志,品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差別化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
中國(guó)很多加油站沒(méi)有學(xué)會(huì)利用自己的品牌。盡管開(kāi)展了規(guī)范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎(jiǎng)促銷(xiāo)等活動(dòng),但從根本上說(shuō)對(duì)銷(xiāo)量的看重往往超過(guò)對(duì)品牌的建設(shè)和應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有一套完整的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系,往往把品牌的宣傳和維護(hù)理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶(hù)在加油站加油的動(dòng)機(jī)依然停留在價(jià)格的高低上面。
(9)重“開(kāi)發(fā)”輕“管理”,加油站網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與加油站管理嚴(yán)重脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)階段的加油站可研銷(xiāo)量與加油站投運(yùn)后的實(shí)際銷(xiāo)量差距較大,原因是“開(kāi)發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴(yán)重,加油站接收、投運(yùn)后,遺留隱患和問(wèn)題都需加油站經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)解決和處理,在人財(cái)物等多方面耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,致使正常的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作難以實(shí)施,得過(guò)且過(guò),一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加,單站銷(xiāo)量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷(xiāo)量大、出成績(jī)、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,低銷(xiāo)量、規(guī)模小的加油站成為“無(wú)人管的孩子”,服務(wù)水平停留在原始階段,銷(xiāo)量低,服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差,沒(méi)有因地制宜地采取切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法。形成銷(xiāo)量低——服務(wù)水平差——銷(xiāo)量低——費(fèi)用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門(mén)不再對(duì)加油站進(jìn)行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入,成為區(qū)域公司提高單站銷(xiāo)量的瓶頸。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇十四
月餅銷(xiāo)售策劃方案中秋佳節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,又稱(chēng)“團(tuán)圓節(jié)”,是我國(guó)的主要節(jié)日之一。月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心。以月之圓兆人之團(tuán)圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情。改革開(kāi)放后人口的大量流動(dòng),營(yíng)造了思鄉(xiāng)的情結(jié),加之中國(guó)禮儀之邦的傳統(tǒng),中秋節(jié)已經(jīng)成為百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物,也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。
巧借中秋東風(fēng),結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族風(fēng)俗,以直銷(xiāo)為主,推動(dòng)全員銷(xiāo)售,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。
組長(zhǎng):王祥。
副組長(zhǎng):張利梁瑞成。
成員:營(yíng)銷(xiāo)人員及各部門(mén)經(jīng)理。
20xx年8月15日——20xx年09月22日。
(1)銷(xiāo)售渠道為各大企事業(yè)機(jī)關(guān)單位,酒店協(xié)議客戶(hù);
(3)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和餐飲部到市內(nèi)各大單位上門(mén)推銷(xiāo),拜訪客戶(hù),爭(zhēng)取大的訂單;
(4)按部門(mén)分配進(jìn)行銷(xiāo)售;
(5)實(shí)行酒店全員銷(xiāo)售,采取提成銷(xiāo)售制度,以刺激員工的銷(xiāo)售積極性;
(6)舉行月餅品嘗展銷(xiāo)會(huì)暨答謝老客戶(hù)冷餐酒會(huì);
(7)在酒店網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)月餅銷(xiāo)售點(diǎn);
(8)有潛力的商店、超市代理銷(xiāo)售。
1、餐飲部:
(1)協(xié)助工程部對(duì)大堂月餅展臺(tái)進(jìn)行布置;
(3)答謝酒會(huì)的準(zhǔn)備、服務(wù);
(4)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部維持“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”活動(dòng)秩序。
2、房務(wù)部:
(1)做好大堂服務(wù)人員中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)客宣傳;
(2)將中秋宣傳彩頁(yè)擺放到客房房間;
(3)設(shè)計(jì)中秋入住客房贈(zèng)送月餅的銷(xiāo)售方案,并做好月餅銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)。
3、工程部:
(2)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部粘貼樓體大型廣告圖片;
(3)負(fù)責(zé)大堂月餅展臺(tái)的制作;
(4)負(fù)責(zé)酒店廣場(chǎng)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的搭建。
4、財(cái)務(wù)部:
(1)組織印刷中秋節(jié)宣傳彩頁(yè);
(2)提供“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)獎(jiǎng)品;
(3)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部組織有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)禮品的發(fā)放;
(4)協(xié)調(diào)廚房展示月餅品種;
(5)提供團(tuán)購(gòu)月餅提貨券。
5、總辦、人事部:
(1)負(fù)責(zé)大堂展臺(tái)的管理;
(2)對(duì)“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”邀請(qǐng)人員做好引領(lǐng)服務(wù);
(3)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的布置及組織銷(xiāo)售。
6、營(yíng)銷(xiāo)部:
(1)負(fù)責(zé)月餅活動(dòng)的廣告宣傳頁(yè)、樓體廣告、團(tuán)購(gòu)提取券的設(shè)計(jì)、制作;
(2)統(tǒng)計(jì)“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”邀請(qǐng)人員名單的、發(fā)放請(qǐng)柬、群發(fā)短信。
(3)組織“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”的節(jié)目及維持活動(dòng)秩序;
(4)協(xié)助各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行月餅展臺(tái)、活動(dòng)場(chǎng)地的布置;
(5)負(fù)責(zé)活動(dòng)期間重要客戶(hù)的引領(lǐng)、接待、迎送。
1、8月18號(hào)前聯(lián)系月餅盒生產(chǎn)廠家并設(shè)計(jì)盒樣,28號(hào)前月餅盒到位。(采購(gòu)部、總辦)。
2、大堂月餅展臺(tái)的布置于8月25日前完成。(工程部)。
3、月餅貨品的領(lǐng)取、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人于8月25日8:30前到位。(財(cái)務(wù))。
4、戶(hù)外廣告、宣傳彩頁(yè)于8月15日前完成。(營(yíng)銷(xiāo)部)。
5、“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”會(huì)場(chǎng)——多功能廳的布置于指定9月5日10:30前全部到位(餐飲部、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部)。
6、活動(dòng)邀請(qǐng)人員名單、請(qǐng)柬發(fā)放、群發(fā)短信告知指定日期(9月2日)12:00前完成。(營(yíng)銷(xiāo)部)
7、網(wǎng)絡(luò)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的組織銷(xiāo)售于8月25日前到位開(kāi)始銷(xiāo)售。
(總辦、人事部)。
檔次定價(jià):
a款288元/盒(皇廷盛宴:魚(yú)翅、鮑魚(yú)月餅12塊3斤)。
b款188元/盒(鐵盒七星伴月8塊2斤)。
c款98元/盒(合家團(tuán)圓6塊1.5斤)。
d款58元/盒(金色開(kāi)來(lái)4塊1斤)。
銷(xiāo)售方案計(jì)劃書(shū)篇十五
近年來(lái)我國(guó)潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油行業(yè)發(fā)展迅速,xx年各類(lèi)基礎(chǔ)油需求量已達(dá)到800萬(wàn)噸(含非標(biāo)油),預(yù)計(jì)未來(lái)需求量每年會(huì)有4%以上的增長(zhǎng),市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大,競(jìng)爭(zhēng)也不可避免,為了進(jìn)一步拓展本公司的基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場(chǎng),迎接新挑戰(zhàn),探索xx年市場(chǎng)規(guī)劃,擬定以下銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
1、銷(xiāo)售量及種類(lèi):
xx年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售4萬(wàn)噸各類(lèi)基礎(chǔ)油,以一類(lèi)、二類(lèi)和少部份三類(lèi)油為主,非標(biāo)油和白油為副,其中一、二類(lèi)、三類(lèi)油計(jì)劃年銷(xiāo)售3萬(wàn)噸,非標(biāo)油和白油1萬(wàn)噸。
2、目標(biāo)客戶(hù):
近期目標(biāo)是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來(lái)的70多家客戶(hù)作為目標(biāo)客戶(hù),預(yù)計(jì)能在較短時(shí)間內(nèi)即能產(chǎn)生銷(xiāo)量;中遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快重新聯(lián)系以往所認(rèn)識(shí)但未具體穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30—40個(gè)老客戶(hù),另外用3到6個(gè)月時(shí)間再發(fā)展一批新客戶(hù)。銷(xiāo)售目標(biāo)客戶(hù)以廣東市場(chǎng)為主,輻射周邊省區(qū);如廣西、湖南、福建、西南地區(qū)等,最終目標(biāo)是輻射全國(guó)市場(chǎng),用三年時(shí)間使目標(biāo)年銷(xiāo)量達(dá)到10萬(wàn)噸以上。
由于臨近元旦、春節(jié),二月中下旬后各用油客戶(hù)才能正常上班,預(yù)計(jì)三月份才能產(chǎn)生銷(xiāo)量,但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶(hù)和收集目標(biāo)客戶(hù)信息,為下一步業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ)。
年度目標(biāo)分解:
一季度5000噸。
二季度10000噸。
三季度12000噸。
四季度13000噸。
月度計(jì)劃,視具體情況,提前一個(gè)月制定。
目前主要目標(biāo)客戶(hù)大致有兩種,一是珠三角的調(diào)合廠客戶(hù),二是大中型終端客戶(hù)和工廠直銷(xiāo)客戶(hù),根據(jù)近期銷(xiāo)售計(jì)劃需盡快聯(lián)系采購(gòu)適量的適銷(xiāo)油品,建議對(duì)熱銷(xiāo)售油品保持有足夠庫(kù)存,我們的客戶(hù)主要是在珠三角,為了減少運(yùn)輸成本,建議熱銷(xiāo)油品就近租庫(kù)存放,其中,一、二類(lèi)各牌號(hào)油品暫時(shí)建議保有半個(gè)月到一個(gè)月銷(xiāo)量的庫(kù)存1000噸左右。當(dāng)油價(jià)成上行趨勢(shì)時(shí),適當(dāng)增大庫(kù)存。
油庫(kù)選擇:茂名基礎(chǔ)油考慮與茂名庫(kù)為主,進(jìn)口油或其它北方資源,考慮在廣州或東莞租庫(kù),以短租為主,并長(zhǎng)租500—1000噸臥罐。
xx年按每月銷(xiāo)售3000噸來(lái)計(jì)算,庫(kù)存商品資金、預(yù)付款、在途貨款、應(yīng)收賬款,預(yù)測(cè)所需要資金就要3450萬(wàn)元,剔除中間費(fèi)用,每噸預(yù)計(jì)有100元-200元利潤(rùn)空間。
為了提高公司知名度,讓客戶(hù)知道我們所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,盡快提升我們的銷(xiāo)量,建議在百度等相關(guān)資訊媒體做產(chǎn)品宣傳,費(fèi)用預(yù)計(jì)一年約2。8萬(wàn)元,業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)建議按年銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額的一定比例核定以便掌控和合理開(kāi)支,前6個(gè)月出訪次數(shù)會(huì)比較多,而銷(xiāo)售量可能會(huì)比較低,業(yè)務(wù)費(fèi)相對(duì)會(huì)高些。另外,自帶車(chē)輛聯(lián)系業(yè)務(wù)和電話(huà)通信費(fèi)用補(bǔ)助也請(qǐng)公司考慮列支,具體方案由公司制定。
公司初期3到6個(gè)月的處于摸索和規(guī)劃階段,隨著市場(chǎng)和銷(xiāo)量不斷擴(kuò)大,月銷(xiāo)量達(dá)到20xx噸以上時(shí),工作量和其他事情也隨著增加,為了工作順暢和不斷增加銷(xiāo)售量和市場(chǎng),需要配置4個(gè)以上業(yè)務(wù)人員,具體看需要而定。
執(zhí)行公司制定各項(xiàng)管理制度開(kāi)展銷(xiāo)售工作,按國(guó)家規(guī)定和本公司的要求上班和休息,結(jié)合銷(xiāo)售需要靈活把握時(shí)間開(kāi)拓市場(chǎng)和參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng),定期舉行月度和周營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),主要分析工作中所碰到的問(wèn)題和市場(chǎng)行情變化和市場(chǎng)信息收集情況等,不定期的商討業(yè)務(wù)開(kāi)展中存在的問(wèn)題和分享成功的案例。
執(zhí)行公司制定價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,及時(shí)了解市場(chǎng)價(jià)格變化情況,向公司提出調(diào)整價(jià)格的建議,確??蛻?hù)不因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題造成丟失。
用情況,簽訂合同明確還款日期,賒銷(xiāo)客戶(hù)不建議跨月結(jié)算,確保貨款萬(wàn)無(wú)一失。
為使員工無(wú)太多的后顧之憂(yōu)、有歸屬感而專(zhuān)心于工作,努力為公司爭(zhēng)取最大效益,建議薪酬由兩部分組成,一是基本工資薪酬,二是聯(lián)量績(jī)效工資。其中,對(duì)目前已有一定業(yè)務(wù)關(guān)系的員工,建議其基本工資薪酬在扣除各項(xiàng)稅金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金(包括個(gè)人應(yīng)繳部分)后即實(shí)際應(yīng)得薪酬不低于6000元,住房公積金視公司情況再定是否考慮給予購(gòu)買(mǎi);績(jī)效工資,可在今后具體視公司效益情況再另行制定方案后協(xié)商確定。
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