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商務(wù)年終工作總結(jié)個(gè)人篇一
今年在政策的推動(dòng)下,農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視,積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展,就此,將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下:
(一)加大宣傳,加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會,宣傳政策,鼓勵(lì)所有人參與,并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會,政策必須宣傳到位。同時(shí),對有興趣的群眾,進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。
(二)政府牽頭,塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話,鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí),號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作,由大學(xué)生村官帶頭打造了“xxx”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店,為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn),長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的.5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤,做到“開得起,走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭,利用各種媒介大力宣傳,例如利用掛在網(wǎng)上,政務(wù)微博,忠州手機(jī)報(bào),村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難,可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量,盡一切辦法解決難題。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前,我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城,即xxx網(wǎng)上商店,“xx”土特產(chǎn),萬眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪,出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品,銷售額達(dá)到25萬元,帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。
(一)利用區(qū)位優(yōu)勢,招商引資,打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口,毗鄰忠縣、墊江、豐都,交通相對便利,目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地,合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司,解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)加大通訊合作,暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝wifi,連通網(wǎng)絡(luò),暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面,車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn),多方位宣傳。
農(nóng)村電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源,拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域,使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。
商務(wù)年終工作總結(jié)個(gè)人篇二
今年在政策的推動(dòng)下,農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視,積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展,就此,將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下:
一、具體做法。
(一)加大宣傳,加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會,宣傳政策,鼓勵(lì)所有人參與,并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會,政策必須宣傳到位。同時(shí),對有興趣的群眾,進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。
(二)政府牽頭,塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話,鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí),號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作,由大學(xué)生村官帶頭打造了土特產(chǎn)網(wǎng)上商店,為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn),長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤,做到“開得起,走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭,利用各種媒介大力宣傳,例如利用掛在網(wǎng)上,政務(wù)微博,忠州手機(jī)報(bào),村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難,可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量,盡一切辦法解決難題。
二、取得成績。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前,我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城,即x網(wǎng)上商店,土特產(chǎn),萬眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪,出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品,銷售額達(dá)到25萬元,帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及打算。
(一)利用區(qū)位優(yōu)勢,招商引資,打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口,毗鄰忠縣、墊江、豐都,交通相對便利,目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地,合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司,解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)加大通訊合作,暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝wifi,連通網(wǎng)絡(luò),暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面,車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn),多方位宣傳。
農(nóng)村電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源,拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域,使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。下面是由小編為大家整理的“20xx農(nóng)村電子商務(wù)年終工作總結(jié)范文”,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,希望對您有所幫助。更多文章在工作總結(jié)欄目,希望你能關(guān)注與閱讀。
商務(wù)年終工作總結(jié)個(gè)人篇三
20xx年,全市商務(wù)系統(tǒng)本著“以人為本”的宗旨,根據(jù)商務(wù)工作的新形勢新特點(diǎn)內(nèi)引外聯(lián),引資引智,特別是加大對高端貿(mào)易人才和涉外國際商務(wù)人才的引進(jìn)力度,不斷擴(kuò)大該領(lǐng)域的人才規(guī)模,提高人才素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、人才分布,注重人才培養(yǎng),取得了一定成效,具體情況如下:
一、全系統(tǒng)人才基本情況。
20xx年全市商貿(mào)流通業(yè)市場主體達(dá)到8000多家,截至20xx年底,全市商貿(mào)流通業(yè)市場主體快速增長,商貿(mào)個(gè)體戶發(fā)展到31553家,同比增長近3倍;商貿(mào)企業(yè)6072家,其中限上企業(yè)發(fā)展到197家,凈增54家;進(jìn)入全省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)的企業(yè)累計(jì)達(dá)到240家。另外還有23家外貿(mào)企業(yè)、61家物流企業(yè)、2100家酒類流通經(jīng)營戶、54家加油站、13家生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)、8家典當(dāng)及廢舊回收企業(yè)等特殊行業(yè)。從企業(yè)各類人才初步摸底情況來看,大專及以上學(xué)歷者和中級技術(shù)職稱以上各類人才2萬多人,占總?cè)到y(tǒng)從業(yè)總?cè)藬?shù)的20%;二級以上廚師600多人,藥劑師以上200人,營銷師5000多人,助理經(jīng)濟(jì)師以上800多人,估價(jià)師、會計(jì)師、統(tǒng)計(jì)師、評估、審計(jì)師等3000多人;擁有中專學(xué)歷的管理類人才和專業(yè)技術(shù)員約8000人。
二、開展人才工作活動(dòng)情況。
一是組織企業(yè)家協(xié)會活動(dòng)。一是組織xx市物流協(xié)會開展活動(dòng),在今年春季黨員輪訓(xùn)學(xué)習(xí)中,半數(shù)以上物流協(xié)會會員單位負(fù)責(zé)人參加,根據(jù)xx市重點(diǎn)發(fā)展物流業(yè)的戰(zhàn)略,商務(wù)局定期召集協(xié)會會員開展討論物流規(guī)劃、項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)措施等,在20xx年物流業(yè)協(xié)會加盟會員企業(yè)30家的基礎(chǔ)上,再增加5家入會,其中,亞娃水產(chǎn)品、禾溢機(jī)電和百盟集團(tuán)新企業(yè)均是年?duì)I業(yè)收入過10億元的大型物流企業(yè)。
同時(shí)組織市直重點(diǎn)骨干商貿(mào)企業(yè)參加全市企業(yè)家協(xié)會組織的大型聯(lián)誼活動(dòng),實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)、工、商企業(yè)家攜手結(jié)盟。二是組織國際貿(mào)易促進(jìn)會xx市貿(mào)促會成員單位開展活動(dòng),主要是組織全市18家今年有出口業(yè)績的外貿(mào)出口企業(yè)和15家外資企業(yè)開展聯(lián)誼活動(dòng),分析國際市場形勢,提出解決國際貿(mào)易爭端的應(yīng)對辦法,增進(jìn)同行之間的友誼,增強(qiáng)xx出口企業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
二、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)家人才隊(duì)伍。在全市197家限上企業(yè)和18家外貿(mào)企業(yè)中,組織篩選50名優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人員參加了華中科技大學(xué)emba進(jìn)修班學(xué)習(xí),大力提升了商貿(mào)企業(yè)管理人員綜合素質(zhì);同時(shí),在內(nèi)外貿(mào)骨干民營企業(yè)中,選拔18名企業(yè)負(fù)責(zé)人,參加有關(guān)部門組織的“新生代民營企業(yè)家”企業(yè)管理及實(shí)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。有8家企業(yè)的8名老總成為我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的優(yōu)秀經(jīng)營管理人才,全年共組織8名聯(lián)系人每季度開展了3次活動(dòng),內(nèi)容主要是開展座談,圍繞規(guī)劃共商措施,圍繞創(chuàng)全省商務(wù)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位征求意見,圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調(diào)查研究等,共收集合理化建議、意見、措施58條,極大優(yōu)化了我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃的出爐。
三、大力實(shí)施民營創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施。局主要領(lǐng)導(dǎo)任商務(wù)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,全市197家限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)及部分特種行業(yè)企業(yè)共300家參與,市直50多家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。工作小組定期開展活動(dòng),共商振興我市民營商務(wù)經(jīng)濟(jì)的大業(yè)。
同時(shí)建立了考核責(zé)任制,每年對市直限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)進(jìn)行考核,結(jié)果納入享受創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的主要內(nèi)容;還相繼出臺了關(guān)于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見、方案、制度和辦法,并確立了局領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作聯(lián)系點(diǎn),選拔了98名企業(yè)人才工作信息員。國酒、國貿(mào)等單位還進(jìn)一步細(xì)化了商務(wù)局的創(chuàng)業(yè)措施,公司負(fù)責(zé)人還經(jīng)常與企業(yè)本科以上學(xué)歷的大學(xué)生交心談心,及時(shí)準(zhǔn)確地把握這些人才的喜怒哀樂,有針對性地做深入細(xì)致的思想政治工作,積極幫助其排憂解難。
三、人才工作創(chuàng)新項(xiàng)目及主要成績。
一是引企引人力度加大。今年以來,總投資1.6億元的亞娃水產(chǎn)品市場項(xiàng)目,投資5億元的x市場項(xiàng)目和投資10億元的投資汽車城項(xiàng)目已全面開工建設(shè),12月完成總投資2.1億元。其中,汽車城項(xiàng)目10月份登記備案,1-11月完成投資2.3億元,12月完成投資1.5億元;x市場項(xiàng)目12月登記備案并開工建設(shè),12月完成投資3000萬元,亞娃水產(chǎn)品市場項(xiàng)目也在12月登記備案并開工建設(shè),12月也完成投資3000萬元。投資20億元的百盟集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品大市場項(xiàng)目和投資5億元的省農(nóng)資市場項(xiàng)目已經(jīng)簽約,并已交納項(xiàng)目保證金。
另外,物流園規(guī)劃建設(shè)加速推進(jìn),物流園、物流中心等規(guī)劃已通過,項(xiàng)目建設(shè)前期準(zhǔn)備工作正在加緊進(jìn)行。全市今年在建、已簽協(xié)議及正在洽談的商貿(mào)、物流項(xiàng)目共20多個(gè),其中,物流園項(xiàng)目3個(gè)。全部項(xiàng)目到位資金近20億元,已簽協(xié)議和已開工建設(shè)項(xiàng)目總投資額60多億元,全部項(xiàng)目占地總面積近4000畝;其中,物流園項(xiàng)目占地1700多畝。隨著大量新項(xiàng)目的引進(jìn)開工建設(shè),各類人才也跟著紛至沓來,今年新引進(jìn)的商貿(mào)“老總級”高端人才22人,企業(yè)“白領(lǐng)級”管理人才88人。
二是引資引智并舉,壯大國際貿(mào)易人才隊(duì)伍。我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對外貿(mào)易和擴(kuò)大對外開放,到目前為止,全市擁有自營進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的規(guī)模企業(yè)49家,外資企業(yè)達(dá)到17家,20xx年完成外貿(mào)自營出口總額預(yù)計(jì)2億美元,預(yù)計(jì)同比增長26%以上;引進(jìn)外資在全國同比下滑和兄弟縣市大幅下降的嚴(yán)峻形勢下,引進(jìn)總額仍然達(dá)到3500萬美元,同比增長15%以上。這樣的成績主要就是依托全市外貿(mào)外資企業(yè)中的各類國際商務(wù)人才,目前全市國際貿(mào)易及管理人才總量近1000人,其中,博士3人,碩士5人,研究生66人,本科生269人;本科及以上人才占總量43%;擁有中高級以上職稱人員39人。
四是加強(qiáng)人才培訓(xùn)。組織全市市直50多家限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)150多人次,組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任、物流協(xié)會會員單位分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)一次,組織全市酒類流通企業(yè)業(yè)主開展登記備案專門培訓(xùn)一次,組織外貿(mào)外資企業(yè)參加國際國內(nèi)培訓(xùn)的達(dá)120人,出境培訓(xùn)人員達(dá)10人,參加國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)人員達(dá)100人。
黑板報(bào)。
文藝表演等多種形式宣傳,上傳xx三峽網(wǎng)政務(wù)活動(dòng)信息達(dá)到1300條,使全系統(tǒng)“人才資源是第一資源”的觀念增強(qiáng)。局機(jī)關(guān)根據(jù)各自的業(yè)績和貢獻(xiàn),將工作效率質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤考核。
四、存在的主要問題及原因。
一是人才總量仍然不足。從全市6家重點(diǎn)外資企業(yè)抽樣調(diào)查來看,目前一般技術(shù)人才總需求量為20xx人,而實(shí)際可供職人數(shù)為1500人,職位空缺人數(shù)為500人,空缺率為25%。二是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)。從抽樣調(diào)查情況來看,按行業(yè)劃分,人才缺口全部集中在國際貿(mào)易方面,其中,以技術(shù)含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型的紡織行業(yè)為最緊張,用工缺口分別為380人和50人,空缺率分別是30%和20%;按崗位劃分,全部集中在生產(chǎn)技術(shù)人員;按性別劃分,主要以女性居多,缺口人數(shù)為350,占總?cè)笨诘?0%;按年齡劃分,30歲以下缺口200人,30-40歲的250人,占總?cè)笨诘?0%,即以勞動(dòng)效率較高的青壯年為主。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比,迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力,使得人才成本大幅上升;為了生存,有些企業(yè)甚至忍痛割愛,有些具有一定技術(shù)含量的崗位也只能低就學(xué)歷不高的普通人員。
五、意見及建議。
(一)努力改善人才成長的宏觀環(huán)境。
在我市經(jīng)濟(jì)已實(shí)現(xiàn)民營化特殊情況下,要依靠市場化配置人力資源,增強(qiáng)政府部門的公共服務(wù):宣傳部門應(yīng)該通過各種媒體加大對企業(yè)人才的典型報(bào)道,大力營造尊重人才的社會氛圍,動(dòng)員全社會牢固樹立知識就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀;政法部門要將各類高級人才的人身和財(cái)產(chǎn)安全納入重點(diǎn)保護(hù)對象,特別是在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方面也要制定詳細(xì)的實(shí)施方案;教育部門既要積極推薦各校優(yōu)秀畢業(yè)生到我市廣大中小企業(yè)就業(yè),又要積極對企業(yè)文化程度低的職工進(jìn)行義務(wù)再教育;勞動(dòng)人事部門是企業(yè)人才工作的主要管理部門,應(yīng)該利用專業(yè)部門優(yōu)勢,加強(qiáng)人力資源工作的研究,通過擴(kuò)大人才市場容量、完善人才市場設(shè)施、提高人才市場交易量等措施,確保我市各類企業(yè)對各類人才的需求。
(二)大力創(chuàng)新人才合理流動(dòng)的工作機(jī)制。
當(dāng)前,我市人才不足的原因除了引進(jìn)不多外,還有流動(dòng)不暢的因素:一方面,大量的年輕人才浮在機(jī)關(guān)養(yǎng)尊處優(yōu),沒有到經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場的前沿陣地,缺乏管理經(jīng)濟(jì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);另一方面,企業(yè)鬧“才”荒,急需各類管理及技術(shù)人才,在職年輕人才缺乏對中國特色經(jīng)濟(jì)及宏觀政策信息的指導(dǎo),存在知識與政策的矛盾誤區(qū)。因此,要健全和創(chuàng)新我市人才合理流動(dòng)的體制機(jī)制,鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人才到企業(yè)掛職鍛煉。要徹底摒棄官本位思想,出臺優(yōu)惠政策鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員脫勾到企業(yè)創(chuàng)業(yè),如一次性發(fā)給5—8年的工資,推薦到企業(yè)任中高層副職。
實(shí)踐也反復(fù)證明,xx有不少成功的企業(yè)家都是從政出身;同時(shí)有不少執(zhí)政官員也都是從企業(yè)家開始干起的。另外,企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間也缺乏人才交流,要鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部輪崗制,促進(jìn)各類復(fù)合型人才脫穎而出。組織人事部門也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進(jìn)入各級國家機(jī)關(guān)任職的辦法和措施,當(dāng)好新時(shí)代真正的“伯樂”,善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無聞、有真才實(shí)學(xué)、長期被埋沒的“千里馬”,大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟(jì)、善于科學(xué)管理和廉潔奉公的干部進(jìn)入黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位,加速推進(jìn)“兩市一極”的建設(shè)步伐。
(三)積極規(guī)范人才考核的指標(biāo)體系。
制定出臺一系列關(guān)于各類各級企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn),界定“營銷大師”、“技術(shù)能手”、“革新標(biāo)兵”、“土專家”、“xx企業(yè)家”等單方面專業(yè)人才的鑒定尺度,制定享受xx市政府特殊津貼的人才條件,制定對各級黨政部門領(lǐng)導(dǎo)開展人才工作實(shí)績的考核獎(jiǎng)懲制度,并且盡可能地量化具體化上述所有標(biāo)準(zhǔn)、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度,力求考核有可操作性,盡可能減少人為主觀因素,從而使人才的考核獎(jiǎng)懲真正走上客觀、公正、公開、公平、規(guī)范的軌道上來;積極引進(jìn)急需的市外人才外,更重要的是應(yīng)立足市內(nèi),在商貿(mào)流通領(lǐng)域中擇優(yōu)挑選一批人員通過參加短期、中期培訓(xùn)和到發(fā)達(dá)地區(qū)知名商貿(mào)流通企業(yè)掛職鍛煉等方式,把他們培養(yǎng)成為專業(yè)管理人才。通過職業(yè)技術(shù)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等方式,不斷提高其整體素質(zhì),為xx走在中部同等縣市的前列提供堅(jiān)強(qiáng)主體支撐。
20xx年全局人才工作的總體要求是:深入貫徹黨的十九大精神,全面落實(shí)中央、省、市、縣組織工作會議對人才工作的新部署和新要求,立足“天府生態(tài)科技城、空港自由貿(mào)易區(qū)”建設(shè)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的人才需求,以加快建設(shè)西部人才聚集區(qū)為目標(biāo),以“大人才觀”為統(tǒng)攬,創(chuàng)新人才工作機(jī)制,推進(jìn)人才工作平臺建設(shè),推動(dòng)各類人才整體開發(fā),打造一流人才發(fā)展環(huán)境,引進(jìn)和培育高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺人才,為雙流在中西部率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支撐和人才保障。
商務(wù)局本著“以人為本”的宗旨,根據(jù)雙流商務(wù)工作的新形勢新特點(diǎn)內(nèi)引外聯(lián),引資引智,加大對內(nèi)、外貿(mào)企業(yè)高端貿(mào)易人才和涉外國際商務(wù)人才的引進(jìn)力度,不斷壯大該領(lǐng)域的人才規(guī)模,提高人才素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、人才分布,注重人才培養(yǎng),推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮行業(yè)人才作用。特別是以培育創(chuàng)新型和實(shí)用型人才為重點(diǎn),推動(dòng)各類人才整體開發(fā)。制定了完善金融、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域人才發(fā)展中長期規(guī)劃,加強(qiáng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。
二、20xx年人才工作特色亮點(diǎn)。
一是推進(jìn)人才政策創(chuàng)新,大力營造重視人才的氛圍。局主要領(lǐng)導(dǎo)任商務(wù)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,商貿(mào)企業(yè)及較大的個(gè)體經(jīng)營業(yè)主共200家參與,12家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。工作小組定期開展活動(dòng),相繼出臺了關(guān)于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見、方案、制度和辦法,并確立了局領(lǐng)導(dǎo)與重點(diǎn)企業(yè)工作聯(lián)系點(diǎn)。全年共組織18名聯(lián)系人開展了五次活動(dòng),內(nèi)容主要是開展座談,圍繞規(guī)劃共商措施,圍繞創(chuàng)全縣商務(wù)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位征求意見,圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調(diào)查研究等,共收集合理化建議、意見、措施48條,極大優(yōu)化了我縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃的出爐,促進(jìn)了我縣流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二是推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮行業(yè)人才作用。我局以培育創(chuàng)新型和實(shí)用型人才為重點(diǎn),推動(dòng)各類人才整體開發(fā)。制定完善金融、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域人才發(fā)展中長期規(guī)劃,加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)盟”建設(shè),促進(jìn)優(yōu)勢整合、資源共享、互利共贏,打造具有雙流特色和區(qū)域競爭優(yōu)勢的人才工作品牌。實(shí)現(xiàn)農(nóng)、工、商攜手結(jié)盟,產(chǎn)供銷直接見面,共興雙流經(jīng)濟(jì)。
三是完善人才引進(jìn)平臺,狠抓人才引進(jìn)工作。根據(jù)縣委人才工作安排,商務(wù)局大力開展了人才引進(jìn)工作,局黨組書記身先士卒,一手抓商務(wù)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)的完成,一手狠抓招商引資和引才引智。鼓勵(lì)公司進(jìn)一步細(xì)化工作措施,公司負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常與企業(yè)本科以上學(xué)歷的大學(xué)生交心談心,及時(shí)準(zhǔn)確地把握這些人才的喜怒哀樂,有針對性地做深入細(xì)致的思想政治工作,積極幫助其排憂解難。鼓勵(lì)公司為公司所有的本科以上學(xué)歷的職工或老員工免費(fèi)提供食宿,并為其買好所有的保險(xiǎn),科技人員的發(fā)明創(chuàng)造及科研成果產(chǎn)生效益的,按新增效益的一定百分比計(jì)提給個(gè)人,并一次性重獎(jiǎng)提出合理化建議的人。
四是創(chuàng)新人才工作機(jī)制,人才總量不斷增加。各項(xiàng)并進(jìn),引人引企并行,商務(wù)局成立以來,我們先后引進(jìn)的蘇寧等知名商企陸續(xù)在雙流設(shè)立分支機(jī)構(gòu);引資引智并舉,壯大國際貿(mào)易人才隊(duì)伍。我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對外貿(mào)易和擴(kuò)大對外開放;宣傳與考核并重,增強(qiáng)全系統(tǒng)的人才意識。
五是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),提高人才整體素質(zhì)。商務(wù)局積極加強(qiáng)各類人才培訓(xùn),包括組織企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn),組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任、分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)酒類流通登記備案培訓(xùn),組織外貿(mào)外資企業(yè)參加國際國內(nèi)培訓(xùn),組織參加國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)等。建立與國際慣例接軌的人才制度,圍繞產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)、項(xiàng)目需求,重點(diǎn)對接與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)密切的高層次人才和團(tuán)隊(duì)。
三、存在的主要問題及原因。
一是人才總量仍然不足。從全縣幾家重點(diǎn)企業(yè)抽樣調(diào)查來看,目前實(shí)際可供職人數(shù)大大小于一般技術(shù)人才總需求量,職位空缺人數(shù)較多。二是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)。從抽樣調(diào)查情況來看,按行業(yè)劃分,人才缺口全部集中在國際貿(mào)易方面,其中,以技術(shù)含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型的紡織行業(yè)為最緊張,存在嚴(yán)重的用工缺口;按崗位劃分,全部集中在生產(chǎn)技術(shù)人員;按性別劃分,主要以女性居多。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比,迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力,使得人才成成本大幅上升;為了生存,有些企業(yè)甚至忍痛割愛,有些具有一定技術(shù)含量的崗位也只能低就學(xué)歷不高的普通人員。
究其原因:一是本地工業(yè)化發(fā)展大提速和服務(wù)業(yè)大騰飛的大發(fā)展帶來的人才總需求大幅增加,造成商貿(mào)企業(yè)每年對人才的需求缺口就大,對待遇較高期望值的高級人才來說,引進(jìn)更難。二是結(jié)構(gòu)性問題加劇人才供需矛盾突出。缺口的是高級管理與技術(shù)崗位,而勞動(dòng)量相對較小和勞動(dòng)環(huán)境相對較好的服務(wù)業(yè)比起倒班和面臨噪聲灰塵等問題的外貿(mào)出口企業(yè)更具吸引力;隨著人口老齡化,年輕人待崗的大多為高不成低不就一般性人才,而大多數(shù)單位需要的都是40以下和人力成本低的高學(xué)歷人員。
四、20xx年人才。
工作計(jì)劃。
(一)努力改善人才成長的宏觀環(huán)境。
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的宏觀大背景下,要依靠市場化配置人力資源,增強(qiáng)市場部門的公共服務(wù);通過各種媒體加大對企業(yè)人才的典型報(bào)道,大力營造尊重人才的社會氛圍,動(dòng)員全社會牢固樹立知識就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀;將各類高級人才的人身和財(cái)產(chǎn)安全納入重點(diǎn)保護(hù)對象,特別是在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方面也要制定詳細(xì)的實(shí)施方案;利用專業(yè)部門優(yōu)勢,加強(qiáng)人力資源工作的研究,通過擴(kuò)大人才市場容量、完善人才市場設(shè)施、提高人才市場交易量等措施,確保我局對各類人才的需求,同時(shí)也要承擔(dān)專業(yè)技術(shù)人才的免費(fèi)或低費(fèi)培訓(xùn)任務(wù),及時(shí)為各類專業(yè)技術(shù)人才搞好職稱評定工作;要為人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)提供強(qiáng)大的資金保障,要增加人才開發(fā)專項(xiàng)基金的額度,充分調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性。
(二)大力創(chuàng)新人才合理流動(dòng)的工作機(jī)制。
當(dāng)前,我局人才不足的原因除了引進(jìn)不多外,還有流動(dòng)不暢的因素:一方面,大量的年輕人才浮在機(jī)關(guān)養(yǎng)尊處優(yōu),沒有到經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場的前沿陣地,缺乏管理經(jīng)濟(jì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);另一方面,又鬧“才”荒,急需各類管理及技術(shù)人才,在職年輕人才缺乏對中國特色經(jīng)濟(jì)及宏觀政策信息的指導(dǎo),存在知識與政策的矛盾誤區(qū)。因此,要健全和創(chuàng)新我局人才合理流動(dòng)的體制機(jī)制,要徹底摒棄官本位思想,出臺優(yōu)惠政策鼓勵(lì)企事業(yè)單位人員到機(jī)關(guān)單位。組織人事部門也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進(jìn)入各級國家機(jī)關(guān)任職的辦法和措施,當(dāng)好新時(shí)代真正的“伯樂”,善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無聞、有真才實(shí)學(xué)、長期被埋沒的“千里馬”,大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟(jì)、善于科學(xué)管理和廉潔奉公的干部進(jìn)入黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位。
(三)積極規(guī)范人才考核的指標(biāo)體系。
制定出臺一系列關(guān)于各類各級人才的標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)引進(jìn)相關(guān)方面人才。除積極引進(jìn)急需的市外人才外,更重要的是應(yīng)立足市內(nèi),在商貿(mào)流通領(lǐng)域中擇優(yōu)挑選一批人員通過參加短期、中期培訓(xùn)和到發(fā)達(dá)地區(qū)知名商貿(mào)流通企業(yè)掛職鍛煉等方式,把他們培養(yǎng)成為專業(yè)管理人才,更好的做到為我局服務(wù);制定人才工作實(shí)績的考核獎(jiǎng)懲制度,并且盡可能地量化具體化上述所有標(biāo)準(zhǔn)、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度,力求考核有可操作性,盡可能減少人為主觀因素,從而使人才的考核獎(jiǎng)懲真正走上客觀、公正、公開、公平、規(guī)范的軌道上來。
(四)充分發(fā)揮人才激勵(lì)作用。
充分發(fā)揮人才激勵(lì)作用,充分調(diào)動(dòng)其工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,盡量做到學(xué)以致用、業(yè)務(wù)對口,不唯文憑,不論資排輩,用工作業(yè)績說話;貢獻(xiàn)不分早遲,用能人不分老少,同等貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)不分職務(wù)、級別,一視同仁;對各類埋頭工作、成績突出、貢獻(xiàn)巨大的人才,各級各部門均要加大力度,制定相應(yīng)的具體獎(jiǎng)勵(lì)政策,特別是吸引力大、激勵(lì)效應(yīng)高的住房獎(jiǎng)勵(lì)政策、薪金政策、戶籍政策、子女教育政策等,并形成長效機(jī)制,從而全面激發(fā)各類人才的聰明才智,為雙流經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展作貢獻(xiàn)。
今年,我局節(jié)能降耗工作在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》,積極落實(shí)節(jié)約能源國策和全市節(jié)能降耗工作會議精神,堅(jiān)持發(fā)展與節(jié)能同步、開發(fā)與節(jié)約并舉的指導(dǎo)方針,按照市節(jié)能降耗工作目標(biāo)管理考核辦法要求,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格責(zé)任管理,切實(shí)強(qiáng)化節(jié)能意識,全局節(jié)能降耗工作取得了一定成效?,F(xiàn)根據(jù)奉機(jī)節(jié)能文件要求,將一年來節(jié)能降耗工作情況總結(jié)如下:
一、節(jié)能降耗目標(biāo)執(zhí)行情況。
1-11月,我局共計(jì)用水1460噸,人均26.07噸,去年人均26.8噸,同比下降2.72%;用電38186度,人均681.89度,去年人均880度,同比下降22.51%。由于今年起實(shí)行公車改革,我局原來的3輛公務(wù)用車均已取消。
二、節(jié)能降耗措施落實(shí)情況。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心建立節(jié)能工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
我局高度重視機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作,將此項(xiàng)工作列入全局工作的重要議事日程,納入全局重要工作目標(biāo)之中。專門成立了局節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由董志松局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,副局長吳亞芬、王孟君、林美青擔(dān)任副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)節(jié)能降耗工作,辦公室主任由樊恭魯同志擔(dān)任,同時(shí)明確了糧食綜合科為能源統(tǒng)計(jì)科室,陳國君科長為統(tǒng)計(jì)人員。局長對單位節(jié)能降耗工作負(fù)總責(zé),全面組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)節(jié)能工作的實(shí)施,定期召開會議,研究部署工作,并在年底組織考核,對機(jī)關(guān)各科室及人員開展節(jié)能降耗工作情況進(jìn)行總結(jié)講評,對落實(shí)節(jié)能工作出色的科室和個(gè)人給予表彰,對工作落實(shí)不到位的科室和個(gè)人提出批評,并取消評優(yōu)評先資格。
(二)加大宣傳發(fā)動(dòng),提升機(jī)關(guān)人員節(jié)能意識。
按照有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策及市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了局機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎(jiǎng)懲辦法,經(jīng)常性地開展節(jié)能宣傳教育活動(dòng)。
1、積極開展節(jié)能宣傳月活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)按照要求開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng),提高工作人員憂患意識、責(zé)任意識和節(jié)能意識,引導(dǎo)全社會營造節(jié)能減排的良好氛圍。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立節(jié)能降耗宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)宣傳月活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。圍繞節(jié)能宣傳月“綠色辦公、低碳生活”主題,提出了“節(jié)約能源,從我做起”的主題宣傳。
口號。
二是開展各類活動(dòng)結(jié)合實(shí)際制定局機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎(jiǎng)懲辦法,認(rèn)真組織各項(xiàng)專題活動(dòng)第一,開展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng),積極倡導(dǎo)機(jī)關(guān)人員乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班,養(yǎng)成長期習(xí)慣,全局有一半人員沒有開車或騎摩托車第二,開展低碳生活倡議活動(dòng),積極響應(yīng)“綠色出行、低碳生活”主題倡議活動(dòng),工作人員從自我做起、小事做起、細(xì)節(jié)做起,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、拔插頭的好習(xí)慣,減少電腦待機(jī)能耗時(shí)間,努力節(jié)約能源第三,開展“機(jī)關(guān)節(jié)能普查”活動(dòng),認(rèn)真開展“挖掘潛力、科學(xué)節(jié)能”的節(jié)能情況普查活動(dòng),專門安排人員逐間房逐個(gè)場所進(jìn)行摸排調(diào)查統(tǒng)計(jì)用能人數(shù),逐個(gè)查清用電設(shè)備,了解本單位的節(jié)能重點(diǎn)和技改方向第四,開展節(jié)能宣傳教育活動(dòng),利用會議、告示等多種形式,開展多種注重實(shí)效的節(jié)能宣傳工作,懸掛“節(jié)能減排,科學(xué)發(fā)展”橫幅,引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員樹立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥、精打細(xì)算、勤儉辦事”的良好風(fēng)尚三是加強(qiáng)檢查督促,確保節(jié)能落實(shí)提倡公務(wù)活動(dòng)合乘車輛,合理印發(fā)紙質(zhì)文件,提倡雙面、重復(fù)用紙和使用電子郵件發(fā)送文稿,對使用過的紙張進(jìn)行再利用,嚴(yán)禁使用辦公電話聊天,要求各科室和人員節(jié)約用電、用水,堅(jiān)決杜絕“長明燈、白晝燈”現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、積極制定節(jié)能工作意見。根據(jù)上級有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策,結(jié)合本單位實(shí)際,制定并出臺了關(guān)于機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作的實(shí)施意見,規(guī)定局機(jī)關(guān)水、電、辦公用品在20xx年度基礎(chǔ)上,每年人均(車均)年度能耗降低率5%。同時(shí),對用水、用電、用油和辦公用品開支提出相應(yīng)要求,規(guī)定使用空調(diào)夏季氣溫達(dá)到32度以上才能開啟,但設(shè)置不得低于26度,冬季氣溫在0度以下才能開啟空調(diào),且設(shè)置不得高于18度。切實(shí)加強(qiáng)用水管理,發(fā)現(xiàn)用水設(shè)備滴漏現(xiàn)象及時(shí)報(bào)修,養(yǎng)成節(jié)約用水良好習(xí)慣,使用小水洗手;從嚴(yán)掌握辦公開支,合理印發(fā)紙質(zhì)文件,對使用過的紙張進(jìn)行再利用。
3、積極上報(bào)節(jié)能工作信息。落實(shí)信息專員及時(shí)向機(jī)關(guān)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)信息,向各類媒體上報(bào)節(jié)能工作新聞。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年全年共上報(bào)節(jié)能工作信息8篇,共錄用6篇,其中節(jié)能簡報(bào)2篇,貿(mào)易局網(wǎng)站4篇,較好得完成了節(jié)能信息上報(bào)任務(wù)。
(三)加強(qiáng)檢查,狠抓落實(shí),節(jié)能工作成效顯著。
制定相關(guān)節(jié)能制度后,經(jīng)常檢查辦公樓各科室的節(jié)能工作落實(shí)情況,對出現(xiàn)浪費(fèi)能源現(xiàn)象的,當(dāng)場提出改正意見,并要求嚴(yán)格按照節(jié)能降耗規(guī)定落實(shí)。同時(shí),對所屬單位特別是糧食購銷有限公司,開展了節(jié)能工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作,要求嚴(yán)格按照局制定的節(jié)能降耗工作實(shí)施意見進(jìn)行落實(shí)。
在節(jié)電節(jié)水方面,機(jī)關(guān)人員做到了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備盡量減少待機(jī)時(shí)間,長時(shí)間不用的關(guān)閉電源;空調(diào)可不開的盡量不開,即使打開空調(diào),也將溫度調(diào)到適當(dāng)狀態(tài),全體工作人員養(yǎng)成了節(jié)約用電用水的好習(xí)慣、好作風(fēng)。同時(shí),單位配備了獨(dú)立的水電計(jì)量終端,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;嚴(yán)格按季度及時(shí)上報(bào)水、電、油等能源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),做好局本級節(jié)能降耗工作臺帳;及時(shí)按季度上報(bào)完整的能耗消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)材料。
三、明年工作打算。
今年,我局節(jié)能降耗工作通過全體工作人員的努力,工作取得了一些成績,但與上級要求和其他做得好的兄弟單位相比,還是有一定差距,為此,明年我們將進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗工作。
一是明確節(jié)能降耗工作目標(biāo),繼續(xù)加大節(jié)能降耗宣傳力度,加強(qiáng)對節(jié)能工作重要性的宣傳,普及節(jié)能知識,掌握節(jié)能方法,引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,為節(jié)能降耗工作營造濃厚的社會氛圍。
二是進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部節(jié)能機(jī)制,制訂切實(shí)可行的機(jī)關(guān)節(jié)能管理制度,提升機(jī)關(guān)人員的節(jié)能降耗意識,提倡科學(xué)的用電、用水方式,打造陽光型、節(jié)約型政府部門機(jī)關(guān)形象。
三是加強(qiáng)節(jié)能工作措施落實(shí),積極推廣節(jié)能技術(shù),引進(jìn)和推廣節(jié)能設(shè)備,充分挖掘節(jié)能潛力,確保單位節(jié)能降耗工作成效明顯。同時(shí),加強(qiáng)對下屬單位開展節(jié)能降耗工作的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
商務(wù)年終工作總結(jié)個(gè)人篇四
今年在政策的推動(dòng)下,農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視,積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展,就此,將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下:
一、具體做法。
(一)加大宣傳,加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會,宣傳政策,鼓勵(lì)所有人參與,并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會,政策必須宣傳到位。同時(shí),對有興趣的群眾,進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。
(二)政府牽頭,塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話,鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí),號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作,由大學(xué)生村官帶頭打造了土特產(chǎn)網(wǎng)上商店,為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn),長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤,做到“開得起,走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭,利用各種媒介大力宣傳,例如利用掛在網(wǎng)上,政務(wù)微博,忠州手機(jī)報(bào),村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難,可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量,盡一切辦法解決難題。
二、取得成績。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前,我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城,即x網(wǎng)上商店,土特產(chǎn),萬眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪,出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品,銷售額達(dá)到25萬元,帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及打算。
(一)利用區(qū)位優(yōu)勢,招商引資,打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口,毗鄰忠縣、墊江、豐都,交通相對便利,目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地,合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司,解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)加大通訊合作,暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝wifi,連通網(wǎng)絡(luò),暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面,車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn),多方位宣傳。
商務(wù)年終工作總結(jié)個(gè)人篇五
2021年是我個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。
在xx做商務(wù)管理的崗位,完成了xx萬的銷售任務(wù),習(xí)得了基本的管理知識和經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明,我的選擇是正確的。
x個(gè)月的工作,使我對外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識,總結(jié)一下,我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù),核心還在銷售,并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。
就像我們傳統(tǒng)銷售當(dāng)中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷售環(huán)是:寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù)。
對應(yīng)到外貿(mào)客戶開發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中:
1、寒暄:開發(fā)信剛開始,需要簡要說明來信原因或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實(shí)力。以此在初始階段,營造良好的商務(wù)談判氛圍。
3、確定需求:從客戶回復(fù)當(dāng)中了解和確定客戶真正的需求。對于不明確的地方繼續(xù)跟客戶確認(rèn)。
4、介紹產(chǎn)品:我感覺外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應(yīng)該是服務(wù),而不是產(chǎn)品。因?yàn)槲幕尘昂驼Z言的差異,購買的應(yīng)該是信任和專業(yè)的服務(wù),而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù),性能價(jià)格等,那是最基本的,最主要的是站在客戶的角度來思考,怎么幫客戶降低成本,降低交易風(fēng)險(xiǎn),縮短交貨時(shí)間等專業(yè)的服務(wù),為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)才是我們真正需要呈現(xiàn)價(jià)值的“產(chǎn)品”。
5、異議處理:當(dāng)然,在談判博弈當(dāng)中,會有利益沖突,客戶會有這樣或那樣的問題,只要客戶有異議,其實(shí)銷售就等于成功了七成,只要將異議順利化解,離拿單就不遠(yuǎn)了。其實(shí)常見的異議無非兩種:價(jià)格異議,產(chǎn)品異議。平時(shí)只要留心積累和學(xué)習(xí)異議處理的辦法,總是可以解決的。但前提是第四個(gè)環(huán)節(jié),產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值塑造一定要到位,雙方才會有充分的博弈空間,我們所做的就只是在這個(gè)空間內(nèi)找到一個(gè)平衡點(diǎn),自然就可以進(jìn)入簽單收款環(huán)節(jié)。
6、簽單收款:在銷售當(dāng)中,這個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的?,F(xiàn)在常聽到有同事說客戶下了單,但又反悔了。很可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)沒有把握好,從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單,在內(nèi)貿(mào)銷售中,簽單前是客戶最謹(jǐn)慎的時(shí)候,老業(yè)務(wù)員簽單都是又快又準(zhǔn),表現(xiàn)一定要成熟老練,稍有不自信,表現(xiàn)不得體,或操之過急就會很快失去客戶的信任,導(dǎo)致丟單。目前還沒有簽過外貿(mào)的單子,我想里面也有很多需要注意的細(xì)節(jié)。
7、后續(xù)服務(wù):無需多言,這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),客戶的翻盤,轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ)。
這樣環(huán)環(huán)相扣,只要每個(gè)環(huán)節(jié)做到位了,拿單是必然的,即使拿不了單,也可以從這七個(gè)環(huán)節(jié)來分析,總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
總結(jié)一下2021年主要有三方面的收獲:
1、對銷售有了更深入的理解;
2、習(xí)得了初步的管理知識和經(jīng)驗(yàn);
3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。
在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后,發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心,英語技能和產(chǎn)品知識為補(bǔ)充,再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力,從入門到熟練外貿(mào)這門技能的目標(biāo),我還是充滿了信心!
商務(wù)年終工作總結(jié)個(gè)人篇六
20xx年是我個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。體驗(yàn)了x個(gè)月的管理工作和一次還算順利的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。
x-x月份在濰坊做商務(wù)管理工作,總的完成了xx萬的銷售任務(wù),習(xí)得了基本的管理知識和經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明,我的選擇是正確的。三周的工作,使我對外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識,總結(jié)一下,我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù),核心還在銷售,并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。就像我們傳統(tǒng)銷售當(dāng)中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷售環(huán)是:寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù)。
對應(yīng)到外貿(mào)客戶開發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中:
7、后續(xù)服務(wù):無需多言,這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),客戶的翻盤,轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ)。
這樣環(huán)環(huán)相扣,只要每個(gè)環(huán)節(jié)做到位了,拿單是必然的,即使拿不了單,也可以從這七個(gè)環(huán)節(jié)來分析,總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
總結(jié)一下20xx年年主要有三方面的收獲:
1、對銷售有了更深入的理解;
2、學(xué)習(xí)了初步的管理知識和經(jīng)驗(yàn);
3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。
在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后,發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心,英語技能和產(chǎn)品知識為補(bǔ)充,再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力,實(shí)現(xiàn)在20xx年一年時(shí)間內(nèi),從入門到熟練外貿(mào)這門技能的目標(biāo),我還是充滿了信心!
商務(wù)年終工作總結(jié)個(gè)人篇七
2017年我局堅(jiān)持以黨的十八大精神統(tǒng)攬商務(wù)工作大局,積極開展招商引資,努力擴(kuò)大出口創(chuàng)匯,加大項(xiàng)目建設(shè)力度,進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,奮力開創(chuàng)了我縣商務(wù)工作新局面。
招商引資:投產(chǎn)項(xiàng)目:投資2017萬美元的北歐農(nóng)莊種豬養(yǎng)殖場項(xiàng)目在2017年1月份正式投產(chǎn)。在建項(xiàng)目有北歐農(nóng)莊生豬養(yǎng)殖有限公司,總投資3000萬美元,注冊資本1200萬美元,已到資994萬美元,9棟豬舍5月底封頂,另7棟地面工程已完工,預(yù)計(jì)8月底投產(chǎn)運(yùn)行。簽約項(xiàng)目有由美籍華人先生投資1500萬美元的服裝加工項(xiàng)目,已于4月17日簽約投資。
合同。
占地約30畝年產(chǎn)500萬件女子職業(yè)套裝?,F(xiàn)正在落實(shí)土地掛牌手續(xù)。
1-5月份全縣外貿(mào)出口額7024萬美元;社會消費(fèi)品零售總額33067萬元,同比增幅14.4%;利用外資6564萬美元,增長583.75%;引進(jìn)內(nèi)聯(lián)資金50.96億元,增長16.14%。1-6月份外貿(mào)出口預(yù)計(jì)完成8500萬美元;社會消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)完成47億元,完成市考核目標(biāo)的51%,同比增長17%;實(shí)際利用外資預(yù)計(jì)完成9462萬美元,比去年同比增長522%;內(nèi)聯(lián)到位資金預(yù)計(jì)完成62億元,比去年同比增長11%。
(一)工作目標(biāo)。
1、外貿(mào)出口:全年預(yù)計(jì)完成外貿(mào)出口額2.5億美元,同比增長10.6%。
2、社會消費(fèi)品零售總額:全年預(yù)計(jì)完成92.1億元,同比增長17.04%。
3、利用外資:全年預(yù)計(jì)完成利用外資1.6億美元,同比增長39.13%。
4、引進(jìn)內(nèi)聯(lián)資金:全年預(yù)計(jì)完成110億元,同比增長22.2%。
(二)工作思路。
穩(wěn)中求進(jìn),好中求快。招商引資堅(jiān)持“三個(gè)突出”(突出活動(dòng)招商、突出產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商、突出專業(yè)招商),外貿(mào)力促強(qiáng)基增效,外經(jīng)強(qiáng)化服務(wù)樹品牌,內(nèi)貿(mào)扎實(shí)有序推進(jìn),實(shí)現(xiàn)市場、商貿(mào)規(guī)范運(yùn)行。
(三)工作措施。
1、突出“三個(gè)重抓”,完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
一是重抓招商引資。下半年我們將積極搶抓國內(nèi)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升和發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)移機(jī)遇,推進(jìn)政府綜合招商、部門專業(yè)招商、園區(qū)產(chǎn)業(yè)招商、商會委托招商和社會全民招商,開展條線之間、園區(qū)之間、部門之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間招商引資競賽活動(dòng)。積極對接世界500強(qiáng)、民企500強(qiáng)和大型央企,著力引進(jìn)一批規(guī)模體量大、產(chǎn)業(yè)層次高、帶動(dòng)能力強(qiáng)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目,快速提升縣域經(jīng)濟(jì)總量和產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)態(tài)。二是重抓外貿(mào)出口。繼續(xù)抓好出口基地建設(shè),重點(diǎn)在農(nóng)副產(chǎn)品加工、汽車配件、精細(xì)化工、輕紡等領(lǐng)域扶持發(fā)展一批出口基地,使其成為外貿(mào)出口的新增長點(diǎn);鼓勵(lì)企業(yè)抓好出口品牌創(chuàng)建工作,培育壯大知名出口品牌,提高品牌產(chǎn)品出口能力;鼓勵(lì)企業(yè)開拓國際市場,組織企業(yè)參加華交會、西洽會、深圳高新科技博覽會、東博會、“廣交會”等國際與國內(nèi)專業(yè)展覽會、展銷會,在鞏固傳統(tǒng)出口市場的同時(shí),開辟新的市場領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)出口市場多元化。三是重抓流通消費(fèi)。2017年確保全縣社會消費(fèi)品零售總額增幅達(dá)17%以上。其中,限上企業(yè)社會消費(fèi)品零售額增幅達(dá)到25%;新增限上企業(yè)23家以上。
2、強(qiáng)化“三個(gè)機(jī)制”,優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境。
一是強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制。對列入市督查推進(jìn)的7個(gè)重大招商引資項(xiàng)目,做到一個(gè)項(xiàng)目組成一個(gè)班子進(jìn)行跟蹤服務(wù),促其盡快投產(chǎn)達(dá)效。如投資3000萬美元的北歐農(nóng)莊生豬養(yǎng)殖場項(xiàng)目8月份投入使用。二是強(qiáng)化市場監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督檢查,注重查改結(jié)合,依法加強(qiáng)對生豬屠宰、酒類流通、糧食購銷和加油站點(diǎn)等市場監(jiān)管,通過高頻率的專項(xiàng)檢查,進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。真正讓全縣人民吃上放心肉、喝上放心酒、用上放心油。三是強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。積極創(chuàng)新和完善服務(wù)項(xiàng)目機(jī)制,實(shí)施服務(wù)企業(yè)工程,推行“一站式”、“保姆式”服務(wù)為,努力提高招商項(xiàng)目的簽約率、資金到位率和投產(chǎn)達(dá)效率。
3、加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”,提升機(jī)關(guān)公信指數(shù)。
一是加強(qiáng)廉政建設(shè)。嚴(yán)肅機(jī)關(guān)政風(fēng)政紀(jì),規(guī)范干部行政行為,真正做到堂堂正正做人,實(shí)實(shí)在在做事,清清白白做官,打造風(fēng)清氣正的黨組織。嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決做到學(xué)習(xí)好、傳達(dá)好、帶頭執(zhí)行好。帶頭廉潔自律,始終做到端好三盆水:一盆水澆澆頭,慎獨(dú)慎微,在是非面前時(shí)刻保持清醒的頭腦;一盆水洗洗手,干凈干事,不該拿的東西不拿;一盆水沖沖腳,不淌渾水,不該去的地方不去。二是加強(qiáng)安全建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),對安全生產(chǎn)指標(biāo)層層分解,逐級簽訂。
責(zé)任書。
努力形成目標(biāo)責(zé)任縱向到底、橫向到邊一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的工作格局。及時(shí)排查化解企業(yè)改制、職工待遇等方面的突出矛盾暢通信訪渠道健全處理機(jī)制主動(dòng)解難幫困營造良好的發(fā)展環(huán)境。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以內(nèi)部講座、外派培訓(xùn)、請專業(yè)教師授課等多種培訓(xùn)形式提高黨員干部政治素質(zhì)和專業(yè)化水平建設(shè)一支適應(yīng)新時(shí)期商務(wù)工作需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。以隊(duì)伍素養(yǎng)的提高促進(jìn)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變同時(shí)以“五治”活動(dòng)為契機(jī)極力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)全力打造“群眾稱心、企業(yè)安心、客商滿意”的高效政務(wù)環(huán)境。
商務(wù)年終工作總結(jié)個(gè)人篇八
時(shí)光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,詳細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)助理個(gè)人。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作。
技巧。
并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后才深刻體會到。
下面是上半年年來的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份。