心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

影響力讀書心得體會(huì)篇一

讀這本書的收獲：認(rèn)清自己的需求，通過自己的思考和分析，辨明真正值得自己爭(zhēng)取的東西;善用自己的良知和責(zé)任感，避免不自覺地被一個(gè)預(yù)謀用施恩的手段來讓你達(dá)到順從目的的人利用，做出違背自己原則的事;適當(dāng)?shù)乩糜绊懥Φ奈淦魅ビ绊憚e人，在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù)，以激發(fā)人的無限能量和潛力。

書中講解了六個(gè)影響人的武器：“互惠”、“承諾和一致”、“社會(huì)認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”和“短缺”。每種武器都指向了我們非理性的弱點(diǎn)，而且這種弱點(diǎn)通常是不被我們察覺的。

1、互惠原理。“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定沒回報(bào)。由于互惠原理的影響力，恩惠、禮物、邀請(qǐng)等東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起?；セ菰砑捌湄?fù)債感在人類文明中幾乎無處不在，是一個(gè)廣為接受而面向未來的價(jià)值取向。這就使得以一方向另一方提供資源為開端的交易變得輕易起來，進(jìn)而發(fā)展稱為錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然有序的援助、防御和貿(mào)易體系，給社會(huì)發(fā)展帶來了積極的影響。

人們?cè)谙硎芑セ莼ダ耐瑫r(shí)，也在為互惠原理付出代價(jià)。由于從互惠原理中得利的時(shí)候占多數(shù)，因此，遵循這個(gè)原理也就成了重要的行為規(guī)范。一般說來，社會(huì)對(duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，人們往往都會(huì)極力避免這份沉重的心理負(fù)擔(dān)，這就導(dǎo)致這樣一種情況，有時(shí)不公平的交換我們也是愿意接受的。而且，即使人們的確有某種需要，假如感到自己難以回報(bào)，往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。正是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。在互惠原理的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的一種方式。

2、承諾與一致原理。表里如一，言行一致是一種良好的美德，如果是朝秦暮楚，經(jīng)常失信于人，將很難在社會(huì)立足。一個(gè)人一旦做出了決定，或選擇了某種立場(chǎng)和觀點(diǎn)，就會(huì)面對(duì)來自內(nèi)心和外部的壓力，迫使我們找到各種理由，使做出的言行與它保持一致。

3、社會(huì)認(rèn)同原理。很多時(shí)候人們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的選擇。在生活中，人們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么做，參照別人的行為來決定我們要采取的行為。一般來說，當(dāng)缺乏信心時(shí)或當(dāng)形勢(shì)不很明朗時(shí)，當(dāng)不確定性占上風(fēng)時(shí)，人們最有可能參照別人的行為。

4、喜好原理。理性上，個(gè)人喜好因素與人的判斷決策并無關(guān)系，可是人是有感情的，感情會(huì)不可避免地使人的判斷產(chǎn)生偏移。如果一個(gè)陌生人自稱認(rèn)識(shí)自己的朋友或和自己有類似的經(jīng)歷和愛好，就會(huì)因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來，從而使他輕易達(dá)到自己的目的。

5、權(quán)威原理。有些報(bào)道，為了讓公眾接受其表達(dá)的觀點(diǎn)或立場(chǎng)，往往會(huì)引用“專家觀點(diǎn)”，強(qiáng)調(diào)表達(dá)觀點(diǎn)的人的頭銜，這是因?yàn)?，即使是具有?dú)立思考能力的成年人，也會(huì)下意識(shí)地接受“權(quán)威”的觀點(diǎn)，為了服從權(quán)威而做出違背自己意志的事情。

6、短缺原理。

物以稀為貴。當(dāng)某種東西變得短缺，必須通過競(jìng)爭(zhēng)才有可能得到時(shí)，人們想得到它的愿望會(huì)更強(qiáng)烈。這就需要人們把短缺壓力引起的困擾當(dāng)作一個(gè)讓自己停止情緒波動(dòng)的信號(hào)，以避免由于一時(shí)的情緒而做出不明智的決定，理性分析自己想要得到某物的理由。

在信息爆炸的時(shí)代，抉擇的成本日益高昂，我們習(xí)慣于借助外力，卻失去了自己的判斷。這個(gè)世界有太多未知的事物，我們信任權(quán)威，信任朋友，相信大眾的選擇，相信物稀則貴，借鑒他人或以往的經(jīng)驗(yàn)，能為自己帶來很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習(xí)慣和心態(tài)，使人們?cè)诤芏鄷r(shí)刻不自覺地卷入了別人設(shè)計(jì)的影響力漩渦，所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活。

影響力讀書心得體會(huì)篇二

第一段：引言（150字）。

《影響力密碼》是一本深具啟發(fā)性的書籍，作者以深入淺出的方式介紹了影響力的奧秘。這本書揭示了影響他人行為的心理機(jī)制，并提供了一些實(shí)用的技巧和策略。在讀完這本書后，我深感受益匪淺，對(duì)人際關(guān)系和溝通技巧有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。本文將分享我在讀完《影響力密碼》后的一些體會(huì)和思考。

第二段：影響力的心理機(jī)制（250字）。

在《影響力密碼》中，作者詳細(xì)講解了影響力的心理機(jī)制。人們經(jīng)常受到他人的影響，但卻往往不自知。作者講述了六種主要的影響力方式，即權(quán)威、敵對(duì)、合作、社交認(rèn)同、稀缺和一致。通過靈活運(yùn)用這些影響力方式，人們可以更好地影響他人，并達(dá)到自己的目標(biāo)。在讀完這一部分時(shí)，我深感震撼，意識(shí)到人的行為常常是被潛移默化地塑造著，同時(shí)也意識(shí)到了如何利用這些機(jī)制來影響他人。

第三段：實(shí)用的技巧和策略（250字）。

《影響力密碼》還提供了一些實(shí)用的技巧和策略，幫助讀者更好地運(yùn)用影響力。在讀完這一部分后，我對(duì)于如何在與他人交流中更加自信和有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)有了新的思考。例如，作者提到了社交認(rèn)同的重要性，我在工作中運(yùn)用了這一策略，主動(dòng)與同事建立聯(lián)系，尋求合作機(jī)會(huì)。我還學(xué)習(xí)到了如何利用合作和共同利益來影響他人，從而實(shí)現(xiàn)共贏的結(jié)果。這些策略在我的工作和生活中起到了積極的作用。

第四段：人際關(guān)系的建立與維護(hù)（250字）。

在《影響力密碼》中，作者提到了建立和維護(hù)良好人際關(guān)系的重要性。這一觀點(diǎn)深深地觸動(dòng)了我，在日常生活中，我們和身邊的人都有著各種各樣的人際關(guān)系。通過運(yùn)用書中提到的策略，我努力與他人建立聯(lián)系，傾聽他們的需求，并尋找共同的利益點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠傾聽和理解他人的時(shí)候，與他人的關(guān)系變得更加緊密，合作也更加順利。通過改變自己的態(tài)度和思維方式，我能夠有效地與他人建立互信的關(guān)系。

第五段：實(shí)踐與總結(jié)（300字）。

在讀完《影響力密碼》后，我不僅僅學(xué)到了一些實(shí)用的技巧和策略，更重要的是，我對(duì)自己和他人的行為有了更深層次的理解。我認(rèn)識(shí)到人的行為往往是被無意識(shí)地塑造著，也因此，我們有責(zé)任利用這種影響力去引導(dǎo)他人和自己走向更好的方向。通過與他人建立良好的關(guān)系，我能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，同時(shí)也為他人提供幫助和影響。我深信，了解影響他人行為的機(jī)制和技巧，將會(huì)給我?guī)砀映晒蜐M意的人際關(guān)系。

綜上所述，讀完《影響力密碼》帶給我深深的感悟和啟發(fā)。我學(xué)到了如何運(yùn)用心理機(jī)制來影響他人、實(shí)用的技巧和策略以及人際關(guān)系的建立與維護(hù)。通過實(shí)踐和總結(jié)，我已經(jīng)在工作和生活中受益良多。我相信，只要能夠靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技巧，我們都可以更好地影響他人，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，同時(shí)也為他人帶來積極的影響。

影響力讀書心得體會(huì)篇三

本來以為讀這些理論的著作會(huì)有點(diǎn)枯燥，但是隨著深入閱讀，我被書中那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例深深地吸引了，這些例子很能引起我的共鳴。從這本書中，我覺得自我有以下收獲：

1、讓我避免今后再上一些小商小販，傳銷者的當(dāng)，學(xué)到了一些對(duì)付他們的技巧。

書中銷售商、募捐者的一個(gè)個(gè)技巧真是令我瞠目結(jié)舌，眼界大開。從這些案。

例中忽然發(fā)現(xiàn)自我是一個(gè)很容易上當(dāng)?shù)娜?。例如，每次買衣服，總是大包小包的回來。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類的勸說;或者在買了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買了，也就不在乎多買一件毛衣了。這些例子在書中的第一章——影響力的武器中就能夠找到。咱們不必動(dòng)腦筋去權(quán)衡利弊，更不必再做任何困難的決定。讀了這本書以后，不敢說以后再也不會(huì)上當(dāng)了。但我想必須程度上能讓自我更理性的消費(fèi)，每次消費(fèi)之前能讓自我更好的思考。

2、學(xué)到了增進(jìn)與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。

與同事的相處與溝通方面，我覺得書中的第二章——互惠對(duì)我的啟發(fā)比較大。

事實(shí)上，我發(fā)現(xiàn)身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如，辦公室中的同事經(jīng)常會(huì)互相幫忙。在對(duì)那個(gè)同事建立起好感的同時(shí)，當(dāng)他真有什么事情請(qǐng)你幫忙的時(shí)候，你也不好意思再拒絕了。書中有很多技巧都能幫忙自我與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的，我覺得還是和學(xué)生持續(xù)一致。例如要批評(píng)孩子之前，先能夠站在孩子的角度思考問題：我知道你也不想這樣的……你此刻必須也很難過、后悔……，然后讓學(xué)生主動(dòng)說出自我的感受，認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤。當(dāng)然在于孩子交談之前，也能夠和傳銷人員一樣，先問上一句：你這天感覺好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓(xùn)的技巧有異曲同工之妙。

3、必須程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。

讀這本書的時(shí)候，總是邊讀邊想讀后感該從哪個(gè)角度入手，總是想把書中的資料與教育聯(lián)系起來，但似乎總也聯(lián)系不上。但最后，還是從書中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年級(jí)的小男孩不玩一個(gè)很誘人的玩具。他發(fā)現(xiàn)，要讓一個(gè)小男孩暫時(shí)順從是很容易的，他所要做的就是威脅孩子們說，只要玩這個(gè)玩具的孩子被抓住，都將受到嚴(yán)厲的處罰。如果弗雷德曼在的時(shí)候，沒有一個(gè)小孩子敢去玩。但6個(gè)星期之后，當(dāng)他不在的時(shí)候，他的威脅就失去了效果。第二次試驗(yàn)，他只是對(duì)孩子說當(dāng)他暫時(shí)離開房間時(shí)不好玩這個(gè)玩具，正因玩這個(gè)玩具是不對(duì)的，并沒有威脅孩子。

6個(gè)星期之后，三分之二的孩子都沒有玩這個(gè)玩具。當(dāng)然，我對(duì)這個(gè)結(jié)果并不是很堅(jiān)信，第二次試驗(yàn)中，弗雷德曼這么輕描淡寫的一句話，居然能取得如此好的效果。但是有一點(diǎn)我還是贊同的，去威脅孩子，只能得到暫時(shí)的順從，最后效果肯定是不佳的，個(gè)性是當(dāng)孩子越來越有自我的想法的時(shí)候。書中還有一些教育方法同樣對(duì)我又啟示。例如進(jìn)行行為規(guī)范教育的時(shí)候，咱們可不能夠利用社會(huì)認(rèn)同感的原理，給孩子看一些同類孩子正確的行為規(guī)范的錄像，而不是純粹文本的說要怎樣做，或者背行為規(guī)范。

總之，讀這本書對(duì)我來說還是很有用的，在平時(shí)的生活中，也就應(yīng)多看看這些教育類的著作，提高自我的理論水平，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，能夠少走很多彎路。

影響力讀書心得體會(huì)篇四

近年來，社交媒體發(fā)展迅猛，個(gè)人影響力的重要性也日益凸顯。在這樣一個(gè)信息時(shí)代，如何通過讓自己的觀點(diǎn)傳播給更多的人，成為許多人關(guān)注的焦點(diǎn)。如此，我選擇了讀《影響力密碼》這本書。在閱讀過程中，我深感作者的見解犀利，對(duì)社交媒體影響力的剖析深刻而實(shí)用。下面，我將結(jié)合自身的體會(huì)，用五段式的文章來分享我的心得體會(huì)。

首先，書中第一章“塑造自身影響力”的內(nèi)容讓我深有觸動(dòng)。這一章主要強(qiáng)調(diào)了如何通過自身的言行舉止和形象打造自己的影響力。作者以自己的經(jīng)歷為例，介紹了自己是如何在社交媒體上建立個(gè)人品牌，樹立自己的影響力。通過這一章的閱讀，我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)普通人，我們也能夠通過精心打造自己的形象和言行來增加自己的影響力。因此，我開始思考自己的形象和言行是否合適，是否能夠給他人傳遞積極的信息，從而幫助提升自己的影響力。

其次，書中第二章“用獨(dú)特之處找到你的影響力密碼”讓我深感啟發(fā)。這一章主要介紹了如何通過挖掘自己的獨(dú)特之處來打造個(gè)人影響力。作者在書中提到，每個(gè)人都有自己的獨(dú)特之處，通過發(fā)掘并展示出來，可以吸引更多的人關(guān)注和支持。我意識(shí)到，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，只要找到自己獨(dú)特的地方，就能夠在社交媒體上脫穎而出。因此，我開始思考自己的獨(dú)特之處是什么，如何展現(xiàn)出來，以吸引更多的人注意和支持。

接著，書中第三章“創(chuàng)造個(gè)人內(nèi)容的力量”給我留下了深刻的印象。這一章探討了如何通過創(chuàng)造個(gè)人內(nèi)容來提升自己的影響力。作者提到，不只是生產(chǎn)內(nèi)容，更要關(guān)注內(nèi)容的品質(zhì)和吸引力。只有生產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，才能夠贏得更多的關(guān)注。閱讀這一章后，我認(rèn)識(shí)到，只有提升自己的內(nèi)容創(chuàng)作能力，才能夠在社交媒體上贏得更多的關(guān)注和支持。因此，我開始努力提升自己的寫作和創(chuàng)作能力，并且注重將內(nèi)容與讀者需求相結(jié)合，以提供有價(jià)值的信息。

然后，書中第四章“建立社群與倡導(dǎo)者關(guān)系”給了我很多啟發(fā)。這一章主要強(qiáng)調(diào)了與他人建立關(guān)系的重要性，以及如何通過建立社群和倡導(dǎo)者關(guān)系來提升自己的影響力。作者提到，與他人保持良好的溝通和合作，可以讓自己的觀點(diǎn)更加得到認(rèn)同和支持。我深以為然，因此我開始主動(dòng)與他人建立聯(lián)系，并參與各類社群活動(dòng)，以擴(kuò)大我的社交圈子。同時(shí)，我也意識(shí)到，建立倡導(dǎo)者關(guān)系需要付出時(shí)間和精力，但是它可以為自己的觀點(diǎn)獲得更多的認(rèn)同和傳播，因此是值得努力追求的。

最后，書中第五章“從傳統(tǒng)媒體到新媒體的影響力密碼”讓我對(duì)社交媒體的影響力有了更深入的理解。這一章主要介紹了從傳統(tǒng)媒體到新媒體時(shí)代的轉(zhuǎn)變以及對(duì)個(gè)人影響力的影響。作者指出，社交媒體的出現(xiàn)改變了信息傳播的方式和規(guī)律，因此，我們也需要適應(yīng)這種變化，將自己的影響力延伸到新媒體渠道。讀完這一章后，我開始意識(shí)到，社交媒體是一個(gè)非常有力的傳播工具，通過熟練運(yùn)用它，可以使自己的影響力得到更大的發(fā)揮。于是，我開始學(xué)習(xí)如何利用社交媒體進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和個(gè)人品牌建設(shè)，以增加自己的影響力。

通過閱讀《影響力密碼》這本書，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身影響力的重要性以及如何提升自己的影響力。書中的內(nèi)容不僅是理論知識(shí)，更是實(shí)用的指南，對(duì)于那些渴望在社交媒體時(shí)代獲得更多影響力的人來說，絕對(duì)是一本值得推薦的好書。我相信，只要我們積極應(yīng)用書中提到的各種方法和技巧，就能夠在社交媒體時(shí)代成為一個(gè)有影響力的人。

影響力讀書心得體會(huì)篇五

讀完之后，確實(shí)有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原來，很多時(shí)候我們不是被別人算計(jì)了，而是被自己的思維局限或者是來自社會(huì)的強(qiáng)大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實(shí)想法的決定。

一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣，這本書用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語言和生動(dòng)又有說明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。

順從原理---機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式：當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。

對(duì)比原理---經(jīng)常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。

互惠---給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運(yùn)用于買東西跟人砍價(jià)的情況，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當(dāng)讓步，買東西的人一定算不過賣東西的，但至少不會(huì)損失太多。

承諾和一致原理---一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣，我們常常會(huì)由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過去和現(xiàn)在的一些選擇，我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命，但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西，就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng)，每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱許性，于是總是執(zhí)著的要自己相信，我的選擇是對(duì)的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng)，自己欺騙自己的人是最無可救藥的?？赐赀@一章之后，我開始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收獲還是一種干擾，總之，認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。

社會(huì)認(rèn)同原理的兩個(gè)前提：不確定性和相似性。對(duì)自己的不自信或是對(duì)情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí)，大多數(shù)人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中，隨著社會(huì)發(fā)展速度越來越快，五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內(nèi)心里不停的盤旋，從一開始，也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗，所以除非我們?cè)邶嬰s的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦，否則我們的判斷要么是社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物，要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒辦法，有時(shí)候，聽不見自己的心聲時(shí)，最好的選擇就是盲從。只是，希望在我們某一刻猛然意識(shí)到自己的錯(cuò)誤時(shí)，我們還有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去挽回。

作者在最后闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法：環(huán)顧左右之后，別急著往前沖，向前看;抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰的一句話：在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運(yùn)的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。

影響力讀書心得體會(huì)篇六

《影響力》被某位我不曾聽說過的著名營(yíng)銷專家推薦為從事營(yíng)銷、銷售工作的人必讀的五本書之首，讀完之后，確實(shí)有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原來，很多時(shí)候我們不是被別人算計(jì)了，而是被自己的思維局限或者是來自社會(huì)的強(qiáng)大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實(shí)想法的決定。

一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣，這本書用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語言和生動(dòng)又有說明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。

順從原理—機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式：當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。

對(duì)比原理———經(jīng)常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。

互惠———給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺的做些自己原本不想做的事?；セ菔且话央p刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運(yùn)用于買東西跟人砍價(jià)的`情況，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當(dāng)讓步，買東西的人一定算不過賣東西的，但至少不會(huì)損失太多。

承諾和一致原理———一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣，我們常常會(huì)由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過去和現(xiàn)在的一些選擇，我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命，但多少人又有如此的能力和資源呢？一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西，就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng)，每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱許性，于是總是執(zhí)著的要自己相信，我的選擇是對(duì)的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng)，自己欺騙自己的人是最無可救藥的?？赐赀@一章之后，我開始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收獲還是一種干擾，總之，認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。

純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦，否則我們的判斷要么是社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物，要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒辦法，有時(shí)候，聽不見自己的心聲時(shí)，最好的選擇就是盲從。只是，希望在我們某一刻猛然意識(shí)到自己的錯(cuò)誤時(shí)，我們還有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去挽回。

作者在最后闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法：環(huán)顧左右之后，別急著往前沖，向前看；抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰的一句話：在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運(yùn)的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。

影響力讀書心得體會(huì)篇七

情商又稱情緒能力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。

記得曾經(jīng)看到這樣一句話“智商誠(chéng)可貴，情商價(jià)更高”。細(xì)想是很有道理的，從前人們都認(rèn)為智商對(duì)于一個(gè)人的成功有著決定性的作用，可是通過很多跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情商相比于智商要更重要。既然情商的作用如此的大，我們應(yīng)該怎么提高自己的情商呢？我從以下一點(diǎn)談?wù)剛€(gè)人淺顯的看法。

在日常生活中，每個(gè)人都會(huì)有高興、快樂、郁悶、煩躁的時(shí)候，這些積極的情緒和消極的情緒每天都在產(chǎn)生，問題是我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)、處理、排解。

可能受傳統(tǒng)文化的影響，大多數(shù)的中國(guó)人的情緒不會(huì)明顯地表達(dá)出來，中國(guó)人講究含蓄美，但是，情緒是不能消除的，所以情緒會(huì)通過如何處理工作上的事情，如何與他人交往的過程中間接地表現(xiàn)出來，因此，情商對(duì)工作、人際關(guān)系的影響就變得特別突出和直接。如果你不好好控制情緒，也許就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不好的影響。

要想提高自己的情商，我們要懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)適當(dāng)?shù)娜?，適度地發(fā)脾氣。學(xué)會(huì)放松，運(yùn)用深呼吸，幽默療法，挑戰(zhàn)認(rèn)知都是很不錯(cuò)的方法。

同時(shí)它也要求我們有情緒自制力：能夠克制沖動(dòng)及矛盾的情緒。一認(rèn)識(shí)自身，因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰；二是妥善管理，即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；四是認(rèn)知他人，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。

請(qǐng)記住一句話：己所不欲勿施于人。也許你只是片刻的情緒不好想要發(fā)泄，但是也許你會(huì)因此而失去別人對(duì)你良好的評(píng)價(jià)。

情緒是一枚硬幣的兩面，本身無所謂好壞，它存在的價(jià)值在于發(fā)生后的理性反思和深化對(duì)自己的認(rèn)知。

它要求我們學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系。而當(dāng)我們有了一些內(nèi)在的品質(zhì)以后，人際關(guān)系會(huì)變得很和諧。比如：對(duì)人寬容、換位思考、學(xué)會(huì)關(guān)心、充滿愛心、富有同情心、溝通協(xié)調(diào)、誠(chéng)信正直、善于合作、樂于吃虧、勇于奉獻(xiàn)、樂觀豁達(dá)、積極向上進(jìn)取。

除此之外，處理人際關(guān)系還需要一些人際關(guān)系的技巧：社交察覺，指準(zhǔn)確的察覺到交流人的情感變化，學(xué)會(huì)察言觀色。感受其它人的情緒，了解別人的觀點(diǎn)，積極關(guān)心他人。我們要怎樣管理我們的人際關(guān)系呢？我們需要有團(tuán)體意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人合作，并懂得服務(wù)他人，在人群中建立影響力，具備領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)展其它人的能力，沖突管理，與周圍的人建立聯(lián)系，培養(yǎng)及維持我們的人脈。

我們可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代社會(huì)有這種情況，有不少神童，大家都說他是聰明的，神童啊。但是沒有像人們想像的那樣子，長(zhǎng)大后可以有出息。為什么會(huì)是這樣？有的學(xué)生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對(duì)挫折，有的急躁，固執(zhí)，自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，有的冷漠，易怒，與周圍的人很難溝通。特別是有的以自我為中心，什么都是我，我，不關(guān)愛他人，總喜歡讓周圍的人圍著自己轉(zhuǎn)。有的大專家，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有一定的名氣。但是他們與人合作方面還不盡人意，對(duì)人苛刻挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對(duì)這個(gè)大專家怎么辦，敬而遠(yuǎn)之，到后來可能成為孤家寡人，行不成大氣候的科研團(tuán)隊(duì)。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認(rèn)為他可能還是低智商的，但后來卻成就了大事業(yè)，取得大成就。這便是情商的作用。

請(qǐng)記住，如果想找到幸福，請(qǐng)別忘了從精彩至上的社交生活開始。

堅(jiān)持自己的想法，當(dāng)然前提是你的想法是對(duì)的，執(zhí)著但不固執(zhí)，不要半途而廢，做事不能虎頭蛇尾。意志能成就一個(gè)人，當(dāng)然，也能毀滅一個(gè)人。也許你航行了一生也沒有到達(dá)彼岸，也許你攀登了一世也沒能登上頂峰。但是敢失敗的未必不是英雄，奮斗了就問心無愧，奮斗了就是成功的人生。

事物都有其兩面性，挫折是好是壞在于你。只要處理得當(dāng)，挫折可能也是一種機(jī)會(huì)。這就要求我們善待人生的機(jī)會(huì)。在面對(duì)挫折、面臨危機(jī)的時(shí)候我們要像是對(duì)待機(jī)遇一樣對(duì)待它，挫折會(huì)造成短時(shí)間內(nèi)的損失，但是我們看得很開的，放遠(yuǎn)了看，就把這暫時(shí)的挫折當(dāng)作是個(gè)長(zhǎng)期投資吧，總會(huì)有收益的，而且收益肯定是正的，并且會(huì)很大。

人生活在希望之中，舊的希望實(shí)現(xiàn)了，或者泯滅了，新的希望烈焰隨之燃燒起來。在挫折面前我們應(yīng)該滿懷希望。

提升情商，包括搞好人際關(guān)系。要搞好人際關(guān)系，應(yīng)多多注意別人的感受。很多嚴(yán)而不慈的父母，都缺乏這種理念。他們關(guān)心孩子有沒有吃飯、沖涼、讀書，他們會(huì)監(jiān)督孩子，但孩子不會(huì)感受父母的關(guān)愛，只感受到家庭的壓力。反之，嚴(yán)而慈的父母，通常會(huì)參與孩子的活動(dòng)，不只問孩子到底讀書了沒有，也會(huì)用時(shí)間和孩子溝通、說話。我們跟人說話，吵架，都是一種人際關(guān)系的交流。我們?cè)诟藴贤〞r(shí)，沒有辦法控制別人怎么想、怎么感覺，沒有辦法預(yù)知?jiǎng)e人的行為。但是，我們卻可以控制自己的行為和情緒，用這種自制力影響和感染別人的行為和情緒。例如，當(dāng)一個(gè)顧客生氣地投訴公司的服務(wù)時(shí)，如果你忙著辯護(hù)，他會(huì)越講越生氣，但是，如果你讓他知道你在聽他說話，他生氣是有道理的，他的口氣將會(huì)逐漸放軟的。所以，我們要提升自己的情商，也應(yīng)該培養(yǎng)同情心，進(jìn)而學(xué)習(xí)控制自己的情緒，改變別人的情緒?！扒樯痰降资鞘裁?？”

向難以相處的人學(xué)習(xí)。我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因?yàn)樗麄儠?huì)讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì)沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì)忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對(duì)這些老師感激涕零。發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往中，盡量靈活到采用與之相同的方式。

影響力讀書心得體會(huì)篇八

《影響力》通過以下七個(gè)方面，講述了營(yíng)銷常用的一些技巧和陷阱。

1.影響力的武器：讓我學(xué)會(huì)分析是不是受到他人的影響。比如售房這、廣告、等等的影響而做出不理智的消費(fèi)?；蚴亲约涸谑裁辞闆r下可以影響他人而達(dá)到自己的目的。

2.互惠原理：在我們工作當(dāng)中用的較多，想讓客戶幫你，也需要對(duì)客戶施以小恩小惠。再如果有人施恩與你，你就應(yīng)該以恩情報(bào)知，。比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的栽培與幫助，同事對(duì)你的關(guān)心與幫助，都應(yīng)該回贈(zèng)與老板業(yè)績(jī)，回贈(zèng)與同事友好以及互助。對(duì)于生活當(dāng)中的警示，就是不貪小便宜。

3.承諾和一致：一旦做出了一個(gè)選擇或是采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持一致。做銷售也是一樣，一旦做好目標(biāo)承諾，就會(huì)全力以赴。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)的承諾也需要兌現(xiàn)。

4.社區(qū)認(rèn)同：在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見行事。

在人人想法都差不多的地方，沒人會(huì)想的.太多。-------沃爾特李普曼。

一般來說，在我們自己不確定、情況不明或是含糊不清、以外太大的時(shí)候，我們有可能覺得別人的行為是正確的。

6.權(quán)威.權(quán)威所具有強(qiáng)大的力量會(huì)影響我們的行為。

7.稀缺：越少見越稀缺。價(jià)值越高。所以商家會(huì)讓顧客覺得商品或服務(wù)的機(jī)會(huì)難得引人上鉤。

我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種武器更好的服務(wù)于工作。從而提高工作效率。我們可以影響他人。但避免受到一些商家的影響，避免損失。

影響力讀書心得體會(huì)篇九

很長(zhǎng)一段時(shí)間，人都非常的浮躁，而最近發(fā)貨的事情太多，甚至連手機(jī)都懶得看。時(shí)間總是要擠出來，最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內(nèi)心平靜下來，所以在睡覺之前，我把手機(jī)關(guān)機(jī)充電去了，自己開著臺(tái)燈靜靜的看著書?？磿谷蛔兊煤芾щy，視線在書本中劃過，思緒卻不能跟上。

我讓自己每天看一章書，每章做一個(gè)小結(jié)，一本書再做一個(gè)總結(jié)。把一些心得寫下來，供自己閑暇時(shí)翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識(shí)。

我不想長(zhǎng)篇大論，只把自己認(rèn)為好的記錄如下(第一張)。

1、“絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧”——我們要總結(jié)這些技巧，在交際上，在生意場(chǎng)上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。

2、“當(dāng)我們把絕大部分的努力用在事后補(bǔ)救，而非預(yù)防時(shí)，實(shí)際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動(dòng)，我們放棄了?！薄覀円丫Ψ旁谑孪鹊念A(yù)防、事先的安排，這是最節(jié)省時(shí)間、精力和金錢的方式，尤其對(duì)我們做生意的時(shí)候要著重考慮。我們要做好計(jì)劃、規(guī)劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補(bǔ)救。

3、“首先我們要怎樣發(fā)現(xiàn)別人的成功，然后怎樣明確少數(shù)關(guān)鍵行為，最后，只要日常堅(jiān)持執(zhí)行，這些行為將保證我們?nèi)〉贸晒Α薄獜堄袨槔蠋煹某晒?，名企業(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時(shí)候，我們也在逐步走向成功。

4、“觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自身的行為”——這個(gè)就是榜樣的力量，在張老師的學(xué)生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。

5、“影響力的確是可以研究、檢測(cè)并掌握的“——因?yàn)槿耸强梢曰ハ嘤绊懙摹?/p>

6、“如果你想改變世界，必須改變?nèi)藗兊男袨?而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式?！薄季S決定了一個(gè)人的行為方式。一個(gè)富翁的思維和一個(gè)乞丐的思維是不一樣的，所以他們對(duì)于同一件事情的看法是截然不同的。我們?nèi)绻獙⑵蜇ぷ兂赏踝樱敲幢仨毷紫茸屗乃季S是王子的思維。

7、“我們需要作出的改變不要太激進(jìn)”——我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來改變，沒有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。

8、“我們?cè)谏畹拿總€(gè)方面都必須這樣做?！薄總€(gè)方面我們都要視自己為影響力大師，因?yàn)槲覀円绊懳覀兊钠髽I(yè)和企業(yè)里面的員工。

9、“那些策略”——注意不能是單一的策略，世界是復(fù)雜的，生意是復(fù)雜的。

10、“影響力策略本省并沒有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)”——我們要做的積極做的有意義。

影響力讀書心得體會(huì)篇十

《影響力》通過以下七個(gè)方面，講述了營(yíng)銷常用的一些技巧和陷阱。

1. 影響力的武器：讓我學(xué)會(huì)分析是不是受到他人的影響。比如售房這、廣告、等等的影響而做出不理智的消費(fèi)?；蚴亲约涸谑裁辞闆r下可以影響他人而達(dá)到自己的目的。

2.互惠原理： 在我們工作當(dāng)中用的較多，想讓客戶 幫你，也需要對(duì)客戶施以小恩小惠。再如果有人施恩與你，你就應(yīng)該以恩情報(bào)知，。比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的栽培與幫助，同事對(duì)你的關(guān)心與幫助，都應(yīng)該回贈(zèng)與老板業(yè)績(jī)，回贈(zèng)與同事友好以及互助。對(duì)于生活當(dāng)中的警示，就是不貪小便宜。

3.承諾和一致 ：一旦做出了一個(gè)選擇或是采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持一致。做銷售也是一樣，一旦做好目標(biāo)承諾，就會(huì)全力以赴。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)的承諾也需要兌現(xiàn)。

4. 社區(qū)認(rèn)同 ：在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見行事。

在人人想法都差不多的地方，沒人會(huì)想的太多。-------沃爾特 李普曼

一般來說，在我們自己不確定、情況不明或是含糊不清、以外太大的時(shí)候，我們有可能覺得別人的行為是正確的。

6. 權(quán)威. 權(quán)威所具有強(qiáng)大的力量會(huì)影響我們的行為。

7. 稀缺：越少見越稀缺。價(jià)值越高。所以商家會(huì)讓顧客覺得商品或服務(wù)的機(jī)會(huì)難得引人上鉤。

我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種武器更好的服務(wù)于工作。從而提高工作效率。我們可以影響他人。但避免受到一些商家的影響，避免損失。

影響力讀書心得體會(huì)篇十一

羅伯特-西奧迪尼(dini)先生是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的教授，作為一名實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家，他在順從心理學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟三十余年。今年一月的一天，他來到當(dāng)?shù)氐囊患彝婢叩?，為的是給兒子買一款在圣誕節(jié)前就承諾過的玩具——一輛大型的電動(dòng)賽車，在商店里他碰到了一位以前的鄰居，他倆上一次的見面已經(jīng)是一年以前的事了，當(dāng)時(shí)他們也是在這家商店碰到的，也是在給自己的兒子買一件價(jià)格很貴的禮物。通過交談，他們才發(fā)現(xiàn)，這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷售量(圣誕節(jié)后的一段時(shí)間是玩具銷售在一年當(dāng)中的最低谷)而玩弄的伎倆：在節(jié)前的廣告中開始為電動(dòng)賽車做廣告，孩子們都懇求父母去買這些玩具作為自己的圣誕禮物，但商家并沒有在市場(chǎng)上充分供應(yīng)這些產(chǎn)品，沒買到賽車的家長(zhǎng)為了不讓孩子失望，只能選擇其他價(jià)格差不多的玩具來做為節(jié)日禮物;節(jié)后，玩具公司繼續(xù)為這款賽車做廣告，小家伙們就更想得到這些玩具了，父母?jìng)優(yōu)榱藘冬F(xiàn)承諾只有再次前往購買，這一次他們發(fā)現(xiàn)，這款玩具供應(yīng)得非常充足……發(fā)現(xiàn)真相的教授非常生氣，要把買到手的賽車退掉，但他的朋友說到："哦，那你這樣做會(huì)有什么好處呢?你看，如果你把他的玩具拿走，他并不清楚這是為什么。他只知道他的爸爸沒有遵守諾言。你希望這樣嗎?"教授這才發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，他已經(jīng)出局?？蓱z的教授后來把這次失敗做為案例，寫進(jìn)了一本書中——《影響力》(influence：thepsychologyofpersuasion)，著作被翻譯成二十多種語言，銷量達(dá)百萬，為他贏得了國(guó)際聲譽(yù)。

在描述這些場(chǎng)景的同時(shí)，教授通過大量的實(shí)驗(yàn)結(jié)果和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评?，為我們展示了蘊(yùn)涵在這些現(xiàn)象背后的六條基礎(chǔ)心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及短缺。

招式一：互惠

中國(guó)有句俗話：吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短?；セ莸牡览砥鋵?shí)就是通過人際交往中的"給予-索取-再給予-再索取"的模式，用相對(duì)自己較小的付出，換取相對(duì)自己較大的匯報(bào)。在社會(huì)總體資源(關(guān)系、聲譽(yù)、時(shí)間、金錢)的交換和重組中，有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升。"花花轎兒人抬人"，講求朋友間的交情和義氣，大約就是古人的應(yīng)用吧!

招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處，而且應(yīng)該是非常自然的好處。"情感帳戶"中第一筆款應(yīng)該是自己存入的，而不是預(yù)先透支。

在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)方可能先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被拒絕的請(qǐng)求，然后，當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求被拒絕后，他可能會(huì)再提出一個(gè)小一些的、他真正感興趣的請(qǐng)求，因?yàn)樗X得，第一個(gè)請(qǐng)求被拒絕后，你會(huì)有負(fù)疚感，做為互惠，你可能就會(huì)答應(yīng)他的第二個(gè)請(qǐng)求。呵呵，這時(shí)就要小心了。同理可得，產(chǎn)品的"免費(fèi)試用"也是為了通過消費(fèi)者的負(fù)疚感而漁利;推銷員對(duì)客戶慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換。

招式二：承諾和一致

信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)，但很遺憾，也常常被"別有用心"的商家利用。當(dāng)一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時(shí)，人們更愿意努力維護(hù)先前建立的自我形象，也就改變了自己未來的行為。

招式的要點(diǎn)是見微知著、循序漸進(jìn)，繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報(bào)一個(gè)總體的低價(jià)，在你表示出購買意愿后，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)"錯(cuò)誤"：忘了把一個(gè)主要部件的錢算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對(duì)汽車來說微不足道，你會(huì)慨然應(yīng)允，但就在你計(jì)劃將車開走的一霎那，他又發(fā)現(xiàn)……這就是書中所舉的例子，不乏真實(shí)性。

這也告訴我們，在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，應(yīng)該促使消費(fèi)者通過各種方式表達(dá)自己對(duì)公司的傾向性，哪怕這種傾向性是微不足道的。因?yàn)橐坏┙⑦@種傾向，消費(fèi)者就會(huì)在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠(yuǎn)，最終達(dá)到商家的目的。在公司內(nèi)部管理上，應(yīng)該讓自己的員工盡可能地將工作計(jì)劃和目標(biāo)寫下來，最好能掛在顯眼的位置上。

招式三：社會(huì)認(rèn)同

我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)里，每天接觸太多的信息，需要做很多的決策，很多時(shí)候無法對(duì)整個(gè)局勢(shì)進(jìn)行周密的分析，因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上，如社會(huì)大眾對(duì)這個(gè)事物的判斷來進(jìn)行決策，但這種思維的惰性也就成就了形形色色的sales。

招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性。不確定性是指對(duì)自己該怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行為來決定自己應(yīng)該怎么做;相似性是指我們往往會(huì)仿效那些與我們類似的人，而不是與我們不同的人。

在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，國(guó)內(nèi)很多大眾消費(fèi)品，如移動(dòng)公司，就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現(xiàn)呢?既因?yàn)樗砹硕鄶?shù)人社會(huì)性的認(rèn)同，也因?yàn)樵谀菢拥漠嬅嬷?，我們每個(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子。

招式四：喜好

人以類聚，物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。

招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應(yīng)該在時(shí)間上遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的利用(如在贊美別人之后，緊接著提出一個(gè)要求)，而不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn))，當(dāng)然，適度的策劃和針對(duì)不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接觸并不能必然帶來喜好，有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的沖突，只有接觸并合作，最好是為著同一個(gè)目標(biāo)的合作，才能真正建立喜好。

招式五：權(quán)威

人們思維的惰性往往也表現(xiàn)為決策時(shí)，對(duì)權(quán)威意見的無條件順從，在中國(guó)，這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實(shí)驗(yàn)非常引人思考，一群本性并非邪惡的人因?yàn)閷?duì)權(quán)威的過度倚賴，做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進(jìn)一步指出，"即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來"。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征，如穿了權(quán)威的衣服，有張尺寸略大一些的名片，我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬。

招式要點(diǎn)是裝扮成權(quán)威時(shí)，最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話，如公司產(chǎn)品中無足輕重的缺點(diǎn)，以充分建立權(quán)威客觀公正的形象，繼而再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書特書。"歐萊雅，稍微有點(diǎn)貴，但完全值得!"

在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)才能做出購買決策的產(chǎn)品，廣告宣傳就要請(qǐng)用權(quán)威人士，哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過"專家"!

招式六：短缺

俗話說：物以稀為貴。從社會(huì)心理學(xué)的角度，人們對(duì)失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼，往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對(duì)短缺商品的(使用)體驗(yàn)，而是來自于對(duì)它名義上的占有。

招式要點(diǎn)是應(yīng)把短缺也分為不同的層次：短缺固然難受，先得到后失去的短缺更難受，最近因社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度，同樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者在短缺狀態(tài)下的消費(fèi)體驗(yàn)要好于供應(yīng)充足時(shí)，如果是供應(yīng)由充足變?yōu)槎倘?，消費(fèi)者的體驗(yàn)更加良好!

在閱讀這本書的過程中，不時(shí)能感受到商業(yè)技巧和商業(yè)道德的碰撞。如何來看待這個(gè)問題呢?正如書中的評(píng)論所說，技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人，那么它就是兇器;如果用來切菜，那么它就是工具。當(dāng)別人用它來做兇器，侵犯我們做為消費(fèi)者的利益底線，同時(shí)使得我們慣常倚賴的決策捷徑失去作用的時(shí)候，我們?yōu)槭裁床荒苡盟鼇碜銮胁说墓ぞ?，在反擊奸商們的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)我們的商業(yè)夢(mèng)想呢?畢竟，最好的防御就是進(jìn)攻。

總之，人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都在這本書中得到了揭示——"自然人性"，也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題，如很多問題其實(shí)屬于社會(huì)(組織)行為學(xué)的命題，我們姑且稱之為"組織人性"，通過揭示和澄清，羅伯特教授讓我們對(duì)營(yíng)銷中的有關(guān)伎倆了然與胸，發(fā)出"不過如此"的感嘆，這必然會(huì)增強(qiáng)我們的信心。同時(shí)，也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量，如果能為我們所用，必定功效非凡。