隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

個(gè)人述職報(bào)告篇一

個(gè)人述職報(bào)告是一種非常重要的溝通方式，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員展示自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的幾年里，我有幸多次參與和撰寫(xiě)個(gè)人述職報(bào)告，這讓我深刻體會(huì)到它的作用和意義。下面我將逐一介紹我對(duì)個(gè)人述職報(bào)告的心得和體會(huì)。

首先，個(gè)人述職報(bào)告是一次總結(jié)與反思的機(jī)會(huì)。撰寫(xiě)個(gè)人述職報(bào)告需要審視自己在工作中的表現(xiàn)，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)估。這樣的反思可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便在未來(lái)的工作中有所改進(jìn)。在我寫(xiě)個(gè)人述職報(bào)告的過(guò)程中，我會(huì)回顧自己的工作計(jì)劃和目標(biāo)，評(píng)估自己是否達(dá)到了這些目標(biāo)，并提出改進(jìn)的建議。通過(guò)這樣的總結(jié)與反思，我能更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為自己制定更加合理和具體的工作目標(biāo)。

其次，個(gè)人述職報(bào)告是一次展示自己能力與成果的機(jī)會(huì)。無(wú)論是在寫(xiě)作還是演講時(shí)，我們都需要清楚地陳述自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn)，用具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)證明自己的能力。在撰寫(xiě)個(gè)人述職報(bào)告的過(guò)程中，我注重提供充分的證據(jù)來(lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn)。例如，我會(huì)引用自己的項(xiàng)目成果、客戶(hù)反饋或者內(nèi)部評(píng)估報(bào)告等來(lái)證明自己在工作中取得的成就。同時(shí)，我也會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己在項(xiàng)目中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作能力有更加全面的了解。

此外，個(gè)人述職報(bào)告還是一次自我營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。通過(guò)個(gè)人述職報(bào)告，我們可以展示自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提升自己在團(tuán)隊(duì)中的影響力。在我寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我會(huì)注意使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，重點(diǎn)突出自己的亮點(diǎn)和特長(zhǎng)。我會(huì)結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說(shuō)明自己在項(xiàng)目中的重要性和成果，以及自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)反思自己在溝通和協(xié)作方面的能力，并提出自己在這方面的改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)這樣的自我營(yíng)銷(xiāo)，我相信自己能夠獲得更多的認(rèn)可和機(jī)會(huì)。

最后，個(gè)人述職報(bào)告也是一次與領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員交流的機(jī)會(huì)。在報(bào)告的過(guò)程中，我們有機(jī)會(huì)與其他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧。在我參與個(gè)人述職報(bào)告時(shí)，我會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)他人的演講，記錄有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和建議，并在報(bào)告結(jié)束后與他們進(jìn)行深入的交流。通過(guò)這樣的交流，我能夠拓寬自己的思路，獲得更多的啟示和靈感。

總而言之，個(gè)人述職報(bào)告對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都非常重要。在我的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人述職報(bào)告的作用和意義，通過(guò)總結(jié)與反思、展示自己能力與成果、自我營(yíng)銷(xiāo)和與他人交流，我不斷提升自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)充分發(fā)揮個(gè)人述職報(bào)告的優(yōu)勢(shì)，不斷追求卓越。

個(gè)人述職報(bào)告篇二

車(chē)間個(gè)人述職報(bào)告是每個(gè)員工必須要完成的任務(wù)。它是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)，讓員工向領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作成果和存在的問(wèn)題，并獲得反饋和建議。在完成這個(gè)任務(wù)的過(guò)程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲，下面就是我的一些心得體會(huì)。

第二段：明確任務(wù)目標(biāo)。

完成個(gè)人述職報(bào)告的第一步是明確任務(wù)目標(biāo)。在做述職報(bào)告之前，我首先看了公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)，有一個(gè)清晰的任務(wù)目標(biāo)：清晰、精準(zhǔn)的展示自己的工作成果和存在的問(wèn)題，讓人們對(duì)我和我的工作有更深入的了解。

第三段：收集并整理信息。

在明確任務(wù)目標(biāo)后，我開(kāi)始了信息的收集和整理。我回顧了過(guò)去一年的工作，首先確定了我的重點(diǎn)工作和所取得的成果，然后列出所存在的問(wèn)題，并考慮如何改進(jìn)。同時(shí)，我也收集了有關(guān)最近的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，以便更好地展示我的工作情況。

了解自己的工作成果和存在的問(wèn)題，并收集和整理有關(guān)信息后，我就開(kāi)始了個(gè)人述職報(bào)告的撰寫(xiě)。我首先根據(jù)公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)，編寫(xiě)了一個(gè)提綱，并在其基礎(chǔ)上不斷補(bǔ)充和完善。我在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，力求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)描述自己的工作情況，并注重細(xì)節(jié)和數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的介紹，以便更好地顯示自己的工作能力和業(yè)績(jī)。

第五段：總結(jié)。

在完成個(gè)人述職報(bào)告的過(guò)程中，我看到了自己工作的長(zhǎng)短所在，更好地認(rèn)識(shí)了自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題。此外，這也是一個(gè)對(duì)自己的一次嚴(yán)格總結(jié)，思考自己所取得的成果和如何改進(jìn)。做這份報(bào)告的過(guò)程是繁瑣而又充實(shí)的，同時(shí)也讓我更具有自信和自尊。我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力的重要性，同時(shí)也意識(shí)到在未來(lái)的工作中要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

總之，個(gè)人述職報(bào)告是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，在做所述任務(wù)的時(shí)候，我們不僅能更好地展示我們的工作成果，還能更好地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施。在完成報(bào)告的過(guò)程中，我們還能不斷優(yōu)化自己的學(xué)習(xí)和工作方式，提升自己的能力水平。他是一個(gè)自我提高和不斷進(jìn)步的過(guò)程。

個(gè)人述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年，在鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民的支持下，在全體社區(qū)、居委工作人員的密切配合下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了黨代表和人大代表?yè)Q屆選舉工作，“連心鏈”特色工作再上臺(tái)階、來(lái)奉人員管理、居民健康自我管理和文體團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等取得豐碩成果?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家作一匯報(bào)：

一、注重學(xué)習(xí)，提升自我。

作為一名社區(qū)和居委會(huì)工作者，雖然有著12年的工作經(jīng)歷，但我深知盡學(xué)無(wú)止盡，所以我特別注重了從五個(gè)方面的學(xué)習(xí)。

一是“學(xué)理論”。通過(guò)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡快學(xué)習(xí)社區(qū)居委工作政策和處理相關(guān)問(wèn)題的辦法。

二是“學(xué)經(jīng)驗(yàn)”。我注重向社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，經(jīng)常討教社區(qū)工作中存在問(wèn)題的解決辦法。

三是“學(xué)辦法”。在工作中我堅(jiān)持向兄弟單位的同行學(xué)習(xí)，碰到工作中的疑難問(wèn)題，有時(shí)通過(guò)電話(huà)、有時(shí)上門(mén)討教解決辦法，并針對(duì)本小區(qū)的實(shí)際情況加以運(yùn)用，妥善解決各類(lèi)矛盾和糾紛。

四是“學(xué)交流”。通過(guò)每周召開(kāi)工作例會(huì)，研究工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策進(jìn)行交流，找出解決問(wèn)題的最佳辦法。

五是“學(xué)溝通”。在工作中我主動(dòng)向廣大居民朋友學(xué)習(xí)，經(jīng)常與居民溝通、協(xié)商解決問(wèn)題的辦法，積極召開(kāi)黨員、居民代表等會(huì)議聽(tīng)取大部分居民的意見(jiàn)，暢談解決工作中存在問(wèn)題的辦法。

通過(guò)大家的幫助和自己的努力，本人社區(qū)居委工作的理論水平得到了提高，解決問(wèn)題的能力也有所加強(qiáng)。

二、努力工作，展示自我。

一是緊緊依靠黨小組長(zhǎng)、居民塊小組長(zhǎng)和全體黨員、全體選民，依法有序地順利完成了換屆選舉各項(xiàng)任務(wù)。二是推出了“溫馨家園”活動(dòng)平臺(tái)，豐富了“連心鏈”特色工作的內(nèi)涵和形式。三是組建來(lái)奉人員自治隊(duì)伍，積極參與社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，如：海灣鎮(zhèn)社區(qū)群眾文藝展演活動(dòng)中燎原社區(qū)來(lái)奉人員演出的合唱、快板、健身操等5個(gè)節(jié)目，受到廣泛好評(píng)。在**鎮(zhèn)慶祝建黨90周年紅歌展演上他們合唱的《農(nóng)民工之歌》榮獲“海灣和聲獎(jiǎng)”。外來(lái)人員***被評(píng)為區(qū)紅十字先進(jìn)個(gè)人、鎮(zhèn)五五普法宣傳先進(jìn)個(gè)人。四是推動(dòng)社區(qū)11支團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。今年推出了歌舞《東方紅》、《長(zhǎng)征》、戲曲表演唱等新編節(jié)目，受到熱烈歡迎。太極拳班、交誼舞班、時(shí)裝走秀班和串珠班，也一一完成了辦班計(jì)劃，走上了展示舞臺(tái)。五是成功舉辦了居民運(yùn)動(dòng)會(huì)和社區(qū)大型文體展示活動(dòng)。六是社區(qū)健身隊(duì)、彩虹工作、愛(ài)心工作隊(duì)等7服務(wù)團(tuán)隊(duì)支服務(wù)再上新臺(tái)階，收到了廣大居民好評(píng)。七是關(guān)注宣傳教育活動(dòng)，從8月份開(kāi)始，我們每星期四下午為居民放映一場(chǎng)電影。到目前為止已經(jīng)放映13部。其中《建黨偉業(yè)》和《驚濤駭浪》為黨員學(xué)習(xí)專(zhuān)場(chǎng)。八是先后成立了癌癥俱樂(lè)部、高血壓自我管理小組和糖友俱樂(lè)部三個(gè)居民健康管理小組。其中，糖友俱樂(lè)部由于操作規(guī)范、反響良好，獲得了有關(guān)部門(mén)好評(píng)。同時(shí)為促進(jìn)居民健康我們?cè)诰用駢K小組長(zhǎng)的大力配合下，為1612位居民建立了健康檔案。為14名老推出了居家養(yǎng)老服務(wù)，為7名老人提供了日間服務(wù)，為81戶(hù)老齡人家庭辦理免費(fèi)送氣卡，通過(guò)春節(jié)、五一、重陽(yáng)節(jié)等慰問(wèn)老人168位，為664名老人發(fā)放了牛奶。九是推動(dòng)實(shí)事工程建設(shè)，通過(guò)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)，實(shí)地走訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，順利完成了防盜門(mén)安裝、停車(chē)位、晾衣架建設(shè)等實(shí)事工程建設(shè)。

同時(shí)我還積極配合書(shū)記深入走訪(fǎng)周邊企業(yè)，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，用足用好各種資源，廣泛聽(tīng)取各方人士對(duì)我們社區(qū)工作的意見(jiàn)和建設(shè)，并對(duì)提出的意見(jiàn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、注意形象，樹(shù)立自我。

我是小區(qū)的一員，更是小區(qū)領(lǐng)路人，所以在日常工作和生活中，我能夠嚴(yán)格要求自己，處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己的言行。在日常工作中我始終堅(jiān)持小區(qū)的老人就是我的長(zhǎng)輩，自己應(yīng)該尊敬和愛(ài)護(hù)他們，盡自己所能為居民分憂(yōu)解難。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在工作學(xué)習(xí)生活中，我始終盡我所能，認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，取得了一定成績(jī)，我們燎原居委創(chuàng)建成全區(qū)二個(gè)和諧示范居委會(huì)之一。但我深知，自己的工作還有許許多多的不足之處，如在工作中有怕得罪人思想、化解矛盾辦法不多，關(guān)心居民和居委會(huì)工作人員不夠等等。希望大家今后更加關(guān)心我、幫助我，不斷提升我的工作能力和水平，讓我更好地為海灣作貢獻(xiàn)。以上是我的匯報(bào)，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。

個(gè)人述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

作為一名人民教師，本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛(ài)崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅(jiān)持在一切場(chǎng)合都為人師表，維護(hù)教師的良好形象。

下面是本人的教學(xué)過(guò)程中所得的一些體會(huì)：1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

在進(jìn)行計(jì)算能力訓(xùn)練時(shí)，我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題，邊審題邊思考：“題抄對(duì)了沒(méi)有?先算什么?再算什么?能否簡(jiǎn)算?”計(jì)算過(guò)程中要求學(xué)生做到一步一回頭，進(jìn)行自覺(jué)檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生做錯(cuò)了題，及時(shí)要求學(xué)生糾正，自覺(jué)分析造成錯(cuò)誤的原因，防止再錯(cuò)，養(yǎng)成認(rèn)真計(jì)算的習(xí)慣。平時(shí)要求學(xué)生對(duì)題目中的數(shù)字、小數(shù)點(diǎn)、運(yùn)算符號(hào)必須寫(xiě)得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺(jué)檢驗(yàn)的習(xí)慣，端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨(dú)立思考和克服困難的精神。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進(jìn)行課外活動(dòng)，活動(dòng)講究實(shí)效;重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。

根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。把堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。“我要學(xué)”、“學(xué)會(huì)”與“我要學(xué)并學(xué)會(huì)”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基本技能。

個(gè)人述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：大家好！

享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂(lè)和感動(dòng)，專(zhuān)心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。

一、20xx年的個(gè)人總結(jié)20xx年3月29——5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見(jiàn)習(xí)秘書(shū)，5月6日——6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習(xí)秘書(shū)，6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書(shū)！從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項(xiàng)目部，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的！

（一）感動(dòng)的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫(huà)冊(cè)走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對(duì)我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專(zhuān)心而哭泣。假如說(shuō)當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話(huà)，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的！當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住，一定會(huì)有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見(jiàn)習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長(zhǎng)假期是七天！除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)！讓我快樂(lè)的工作和生活著！

（二）震撼的一年別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在鵬翔在陽(yáng)光城開(kāi)始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對(duì)銷(xiāo)售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對(duì)銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ)，加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多：專(zhuān)業(yè)，jq，夢(mèng)想，快樂(lè)，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼！從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績(jī)的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著！

與關(guān)愛(ài)中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來(lái)，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀(guān)察和分析，我開(kāi)始學(xué)會(huì)了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對(duì)秘書(shū)的工作不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開(kāi)，師不出徒是一件很?chē)?yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺(jué)得自己很笨，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！

二：計(jì)劃中的20xx年不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20xx年努力過(guò)，付出過(guò)！翻過(guò)20xx年的一頁(yè)寫(xiě)上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者！所以做好20xx年的計(jì)劃是很重要的！

1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)定為20xx年0萬(wàn)！

2、全面提升自己的專(zhuān)業(yè)，今年接觸的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專(zhuān)業(yè)的書(shū)，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人！

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的一個(gè)問(wèn)題，包括學(xué)習(xí)和客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書(shū)！而且把學(xué)習(xí)專(zhuān)心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中！

4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人。

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)！

6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語(yǔ)和。

法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類(lèi)型的學(xué)習(xí)！

1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì)，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn)，建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn)，讓?xiě)?yīng)聘者從感性方面來(lái)展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見(jiàn)，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)！另外，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間！

2、建議公司重視操盤(pán)的正規(guī)化和程序化，對(duì)開(kāi)發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作，開(kāi)發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)來(lái)做銷(xiāo)售無(wú)非是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門(mén)公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類(lèi)也很多，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤(pán)程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司分類(lèi)存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。

3、對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng)，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶(hù)提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶(hù)比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶(hù)的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶(hù)被動(dòng)簽定合同的局面，給客戶(hù)形成一種“不管怎么簽，沒(méi)有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶(hù)房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來(lái)理解，理由只有一個(gè)，銷(xiāo)售人員沒(méi)告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)！現(xiàn)在的客戶(hù)法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶(hù)后期一些問(wèn)題的解決！

四、小結(jié)：九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤(pán)開(kāi)始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗！我的秘書(shū)的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門(mén)外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話(huà)：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，專(zhuān)心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx年作順利，萬(wàn)事如意！

個(gè)人述職報(bào)告篇六

在人生總的年輪又少了一年的路上，我走過(guò)了青島武漢兩座城市。我成為一個(gè)地地道道的新城市、新家園的建設(shè)者。

20xx年3月到4月，在青島經(jīng)銷(xiāo)商的“理想之城”項(xiàng)目服務(wù)。工作內(nèi)容是技術(shù)服務(wù)及項(xiàng)目管理。理想之城處于一片大的建筑地塊當(dāng)中，泥頭車(chē)跑來(lái)跑去，天空灰蒙蒙一片，實(shí)難以顯現(xiàn)青島的白云藍(lán)天的美麗境界。我們項(xiàng)目人員高一腳低一腳地在土堆中圍著30棟房子轉(zhuǎn)。從一個(gè)區(qū)到另外一個(gè)區(qū)一來(lái)回就是30分鐘以上；到甲方項(xiàng)目部開(kāi)會(huì)，一個(gè)來(lái)回一個(gè)小時(shí)。買(mǎi)了2雙質(zhì)量好的雙星牌運(yùn)動(dòng)鞋，最后竟然都笑開(kāi)了口。

最終，理想之城完工了驗(yàn)收了，與藍(lán)天白云融為一體，看著美麗的別墅，黑油油的馬路，真難以想象建設(shè)時(shí)期的泥濘、項(xiàng)目人員的艱辛。

20xx年5月到8月，青島富臣廠(chǎng)房建設(shè)。工作內(nèi)容是作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)廠(chǎng)房建設(shè)。條件也是很辛苦，一個(gè)臨時(shí)組合板房，身兼三職：辦公室、臥室、油漆倉(cāng)庫(kù)。晴天太陽(yáng)烤人，雨天漏水，晚上蚊子多。最后，油性油漆運(yùn)到時(shí)，屋子里充滿(mǎn)的刺鼻的味道。到晚上，更是難以度過(guò)。當(dāng)時(shí)廠(chǎng)里的治安不是很好，其他公司施工隊(duì)伍丟過(guò)一些建筑工具，門(mén)窗關(guān)吧油漆味刺鼻，對(duì)身體不好，不關(guān)吧怕不安全，于是就半掩著門(mén)睡覺(jué)，常常在半睡半醒之間?，F(xiàn)在想起來(lái)，真不知是怎么度過(guò)的。

我們自己的廠(chǎng)房施工，與其他的工地比起來(lái)，更麻煩。外墻涂料公司要求比其他工地的質(zhì)量要好，厚度要厚。手工操作，大面積施工，還有工期的限制，這樣，十分的艱難。到辦公樓施工時(shí)，就換成了無(wú)氣噴涂，基本上解決了厚度的問(wèn)題、工期的問(wèn)題。無(wú)氣噴涂對(duì)材料耗量把控的也比較精確。

還有槽罐的除銹防腐工程。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，我們做的比其他的工程都實(shí)在。除銹經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后才可以進(jìn)入下一道工序。底漆和面漆都是按照耗量區(qū)噴涂，兩遍沒(méi)有噴完碰三遍，達(dá)到要求為止。

自己工廠(chǎng)的活，可以說(shuō)比任何其他的工廠(chǎng)的活都要累。不象自家的活，做了只是自己看，達(dá)到一般的合格要求即可。工廠(chǎng)的活，時(shí)時(shí)刻刻公司的同仁都可以看的到，還有外來(lái)的客戶(hù)也會(huì)參觀(guān)，要求要達(dá)到優(yōu)良的水平。每道工序檢查是必須的內(nèi)容。還有對(duì)外墻的基底要求也比較高，得罪總包方、施工隊(duì)伍是家常便飯，有時(shí)候甚至得罪了自己廠(chǎng)房的建設(shè)。最后自己的感覺(jué)是，寧可建自家三間房，不愿建工廠(chǎng)一間房。

20xx年9月至今，服務(wù)于直銷(xiāo)武昌一外墻涂飾工程。工作內(nèi)容就是全面負(fù)責(zé)一個(gè)工程了。，工程已經(jīng)基本上大面積施工完畢，收款達(dá)至合同的90%。甲方為一家大型企業(yè)，管理人員多，手續(xù)復(fù)雜，在內(nèi)的其他施工單位，基本上只收至50%左右的工程款。我司還未施工完畢，收款達(dá)至合同額的90%，實(shí)是難見(jiàn)，這與我司與甲方、土建的良好的施工配合、關(guān)系溝通是分不開(kāi)的。最終我司預(yù)算純收益在*萬(wàn)元左右。武昌，我司是按照保質(zhì)量、保效益兩點(diǎn)去做的，而且已經(jīng)基本上達(dá)到初定目標(biāo)。

好的結(jié)果必然有好的組織。在光鮮的外墻背后，有我們一大批默默無(wú)聞的工作者，有先期的制板的，有現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理，有背后大力支撐的、公司，缺少哪一個(gè)都不成。而最重要的是，在這些日常的繁瑣的項(xiàng)目事務(wù)中，能夠感知自己的不足，能夠有所發(fā)現(xiàn)，能夠有所進(jìn)步。這些才是我所迫切需要的，這些才使我們所做的越來(lái)越完善；我們的產(chǎn)品，越來(lái)越有美感。

天行健，我們要自強(qiáng)不息迎接美好的明天！

個(gè)人述職報(bào)告篇七

20xx年是x公司成立后起步的重要一年，在這開(kāi)局環(huán)節(jié)一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信賴(lài)，受聘為xx公司營(yíng)銷(xiāo)中心策劃部司理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，策劃部全體成員齊心合力，連合一致，降服堅(jiān)苦，積極開(kāi)拓，順利開(kāi)展景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來(lái)的履職環(huán)境報(bào)告如下：

千里之堤毀于蟻穴，不管何等龐大的機(jī)械都是由無(wú)數(shù)個(gè)小部件構(gòu)成的，設(shè)想那些小部件中良多都不能勝任，大機(jī)械又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，既是當(dāng)下的形勢(shì)和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策，每月對(duì)本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其營(yíng)業(yè)素質(zhì)水平，極大促進(jìn)了部門(mén)工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也切實(shí)合適我們集團(tuán)下發(fā)《20xx管理營(yíng)銷(xiāo)年》的優(yōu)化職能隊(duì)伍精神，部門(mén)培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段：

（1）企業(yè)文化、政策精神培訓(xùn)；策劃部作為公司的宣傳部門(mén)尤為重要，是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一；對(duì)外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的無(wú)形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此，要做好宣傳工作，必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通，才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計(jì)。

（2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位培訓(xùn)；作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)人員，永無(wú)止境地更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高小我素質(zhì)以及審美觀(guān)是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì)，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識(shí)和新的現(xiàn)象，策劃部都應(yīng)在其他部門(mén)弄清前完全掌握，這就要求策劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力接收新的知識(shí)，不斷汲引自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平，更加茁壯成長(zhǎng)。對(duì)此，本部制定實(shí)施了一系列的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，理論連系實(shí)踐，在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉職工小我的能力，同時(shí)培育員工之間的默契合作關(guān)系。

策劃部是公司營(yíng)銷(xiāo)勾當(dāng)?shù)膿u籃，擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切勾當(dāng)?shù)那捌诠ぷ髦負(fù)?dān)，尤其是在公司開(kāi)展大型勾當(dāng)時(shí)，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的職能局限性，策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作使射中，我深知小我的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅(jiān)不可摧的。對(duì)于策劃部每位同仁們分管的工作，簡(jiǎn)單重復(fù)和繁瑣過(guò)問(wèn)只會(huì)導(dǎo)致效率低下。因此，我充分考慮到每小我的工作能力和素質(zhì)，制定合理有效的工作計(jì)劃，看待員工真誠(chéng)了解、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。

同時(shí)，合理安排策劃部涉及的各個(gè)工作方面，包括勾當(dāng)?shù)脑敿?xì)計(jì)劃過(guò)程、材料及設(shè)備的需要，預(yù)計(jì)費(fèi)用等，分工明白，互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽(tīng)員工的合理化建議，積極培育連合、協(xié)調(diào)的工作空氣，純潔員工隊(duì)伍的思惟，增強(qiáng)凝聚力，合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。就其結(jié)果來(lái)看，充分證了然結(jié)果好、效率高，班子合力不斷增強(qiáng)，使部門(mén)更多資源獲得了優(yōu)化建設(shè)。

20xx年對(duì)中國(guó)古海旅游度假區(qū)是重要的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來(lái)，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有成功時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)全體同仁對(duì)我的支持和認(rèn)可。我堅(jiān)信只營(yíng)造出奮發(fā)向上的協(xié)調(diào)人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍，讓我們不論是在順境中仍是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。

在和同事相處的過(guò)程中，我堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷汲引自身及部門(mén)的標(biāo)竿作用。在工作中、糊口中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講氣概，平常講人格，樹(shù)立公允、公道、平等的管理風(fēng)氣，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當(dāng)有人在工作中、糊口中碰到問(wèn)題之時(shí)，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于共同。長(zhǎng)此以往。不僅培育起了協(xié)調(diào)愉快的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。

俗話(huà)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。為了促進(jìn)集團(tuán)步入良性輪回發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，集團(tuán)決定在20xx年開(kāi)展“管理營(yíng)銷(xiāo)年”勾當(dāng)，這一行動(dòng)無(wú)疑表明管理軌制的重要性。本著務(wù)實(shí)立異、科學(xué)規(guī)劃的原則，策劃部以高度的責(zé)任感和緊迫感，著力構(gòu)建適應(yīng)公司營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。20xx年，我們完成了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》，《績(jī)效考核提成方案》，《營(yíng)業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解》等軌制建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章軌制，朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思惟，提高認(rèn)識(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?chǎng)，腳結(jié)壯地，務(wù)實(shí)立異，查找問(wèn)題，面臨問(wèn)題，解決問(wèn)題，按照公司軌制，圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為策劃部司理，肩負(fù)著企業(yè)宣傳、策劃的重任，深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難。為此，我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，踏結(jié)壯實(shí)、認(rèn)真開(kāi)展工作，較好地完趁髏癉項(xiàng)任務(wù)。環(huán)抱公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)資源，合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)視，從而汲引部門(mén)的工作效率。

總結(jié)這一年的工作，取得了可喜的成績(jī)，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到，這離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要乞降企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。

表現(xiàn)在內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章軌制的梳理、歸納、立異、調(diào)整和完美仍需加強(qiáng)。表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”，層層落實(shí)。表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲入融合。

表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完美，使其更加矯捷和變通。

表現(xiàn)在內(nèi)部合作無(wú)間，外部合作陌生。策劃部通過(guò)一年來(lái)的磨合達(dá)到了統(tǒng)一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門(mén)的銜接速度，部門(mén)間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門(mén)的協(xié)作方法和立場(chǎng)，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。

表現(xiàn)在工作計(jì)劃性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為姑且委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)該多做有說(shuō)服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場(chǎng)推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃，有計(jì)劃的開(kāi)展工作，才能做出更具針對(duì)性、前瞻性的專(zhuān)業(yè)判斷，進(jìn)而為企業(yè)供給準(zhǔn)確的市場(chǎng)參考。

以上這些問(wèn)題和不足，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的起飛年，公司各個(gè)方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更合用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣的核心、魂靈，更需與時(shí)俱進(jìn)，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望將來(lái)，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，按照集團(tuán)下發(fā)的《20xx管理營(yíng)銷(xiāo)年》的文件精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策，不斷充電，提高自身水平，和部門(mén)班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。

以上是我的述職報(bào)告，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和小我前進(jìn)。

個(gè)人述職報(bào)告篇八

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到中影已經(jīng)四個(gè)月?；叵脒@幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無(wú)不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉一線(xiàn)工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來(lái)，自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)。

1、票房學(xué)習(xí)。

剛來(lái)影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線(xiàn)工作流程，熟悉并靈活運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛(ài)學(xué)習(xí)，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問(wèn)，不熟悉的操作我總會(huì)主動(dòng)喊魏姐監(jiān)督，遇到重點(diǎn)的，很不好理解的流程我也會(huì)主動(dòng)筆記下來(lái)，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨(dú)立買(mǎi)票，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺(jué)也很享受買(mǎi)票的過(guò)程。

2、賣(mài)品學(xué)習(xí)。

相比與票房，賣(mài)品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂(lè)意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)賣(mài)品系統(tǒng)有更加深刻的解。商品的日常盤(pán)點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有基本的認(rèn)識(shí)并熟練掌握賣(mài)品工作的基本流程。

3、場(chǎng)務(wù)學(xué)習(xí)。

場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)的幾天里，是先從檢票開(kāi)始的，慢慢深入，3d眼鏡的租售，巡場(chǎng)，處理竄廳，每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活，這些技能是通過(guò)培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽(tīng)，多想慢慢總結(jié)實(shí)踐?？偨Y(jié)別人處理事情的過(guò)程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。

4、機(jī)房學(xué)習(xí)。

機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的，首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器，做到怎么去開(kāi)機(jī)，關(guān)機(jī)并且會(huì)處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障，解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理。其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開(kāi)啟和關(guān)閉，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀(guān)影，要做到這點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操tms系統(tǒng)，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。

5、值班經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)。

如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣(mài)品，場(chǎng)務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀(guān)而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)香姐都會(huì)傾囊而教，我也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，很多重點(diǎn)我也會(huì)記錄在筆記本上，不懂的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)都會(huì)去問(wèn)香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個(gè)很稱(chēng)職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺(jué)到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼。二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒(méi)有一個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對(duì)自己處理客訴問(wèn)題上的不足，我沒(méi)有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽(tīng)，聽(tīng)值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說(shuō)的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢(shì)，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問(wèn)題，換位思考顧客此時(shí)的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)我總是第一時(shí)間跑過(guò)去，多聽(tīng)，多看，多想?？偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補(bǔ)充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫(xiě)電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。

6、市場(chǎng)部學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來(lái)說(shuō)具有無(wú)可替代的作用，尤其是對(duì)于一個(gè)新開(kāi)業(yè)的影城，怎么樣去開(kāi)拓市場(chǎng)，怎樣通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過(guò)各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來(lái)實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些都是一個(gè)未來(lái)影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當(dāng)然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個(gè)大概，但是該有的流程和重點(diǎn)都會(huì)講到，看自己的悟性，不懂就問(wèn)。剛開(kāi)始排的時(shí)候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)這個(gè)節(jié)奏，我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習(xí)排片并且通過(guò)各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，解目標(biāo)群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購(gòu)卷，我便有實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行，解我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫(xiě)份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著，各種周報(bào)，月報(bào)市場(chǎng)分析等?？傊谑袌?chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去解一個(gè)影城的日常運(yùn)作，解市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練排片操作和各種報(bào)表的制作，獨(dú)立分析周?chē)?jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

1、適應(yīng)本職工作。

我的專(zhuān)業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來(lái)到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會(huì)有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭開(kāi)始，從無(wú)到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時(shí)候，剛開(kāi)始遇到問(wèn)題或者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應(yīng)對(duì)，甚至于我的腦海中并沒(méi)有形成一套完整的處理問(wèn)題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒(méi)有干勁。這只是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我熟悉值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上這份工作，開(kāi)始把自己的工作變成一種享受。其次，服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家國(guó)際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對(duì)象群體也是非富即貴，素質(zhì)高?？措娪笆且环N大眾消費(fèi)，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無(wú)法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類(lèi)總結(jié)，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。

2、個(gè)人的心態(tài)。

入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱(chēng)職，能不能適應(yīng)本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒(méi)有譜的。不是對(duì)自己沒(méi)有信心，而是擔(dān)心自己會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做。我也是這樣努力去做的，部門(mén)輪崗中，我不放過(guò)一個(gè)值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)；認(rèn)真記錄下每個(gè)重點(diǎn)；不懂的地方我會(huì)不厭其煩的去請(qǐng)教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì)在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來(lái)閱讀，不斷思考消化。對(duì)于一份來(lái)之不易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我會(huì)一次次的去對(duì)比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負(fù)責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城?！凹?xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話(huà)作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對(duì)待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長(zhǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒(méi)有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。

營(yíng)運(yùn)部。

1、員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：無(wú)論是在賣(mài)品，票房還是在場(chǎng)務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的意識(shí)。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺(jué)到我來(lái)電影院就是為看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀(guān)影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒(méi)有一個(gè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系，這是一個(gè)很大的缺憾。

2、員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī)，扎堆聊天，對(duì)客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問(wèn)題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來(lái)形成的詬病?？咳巳ス芾砗茈y達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。建議通過(guò)制度去約束個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評(píng)出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報(bào)最差表現(xiàn)員工；領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話(huà)制度，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評(píng)指正；后期考核制度，對(duì)于最差表現(xiàn)員工實(shí)施監(jiān)督考察。

3、賣(mài)品票房排班不合理：賣(mài)品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會(huì)排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個(gè)人覺(jué)得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會(huì)影響影城的日常運(yùn)營(yíng)。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。

市場(chǎng)部。

1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：我們市場(chǎng)進(jìn)入比較早，已經(jīng)有五年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，具有廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位；中影的品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)深入市場(chǎng)主體；我們地處大學(xué)城的中心地段，被十幾所高校環(huán)抱，有良好的區(qū)位因素；又是仙林公交集散中心，地鐵直達(dá)，交通非常便利，商圈輻射范圍大。

2、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)：我們影城相比其它新影城來(lái)說(shuō)沒(méi)有自己明顯的特色比如巨幕廳，imax廳vip廳等，開(kāi)業(yè)將近五年設(shè)備面臨老化，影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好；就服務(wù)水平來(lái)說(shuō)，影城員工的服務(wù)水平和各方面的素質(zhì)較萬(wàn)達(dá)和新街口影城還是有差距的。建議通過(guò)改善和提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)建立自己的特色，穩(wěn)定市場(chǎng)！

3、面臨的機(jī)會(huì)：我們有服務(wù)獨(dú)特的客戶(hù)群體——大學(xué)生群體，隨著電影事業(yè)的發(fā)展和大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，看電影已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生一種比較時(shí)髦的消費(fèi)習(xí)慣，我們的客源是比較穩(wěn)定而且具有針對(duì)性的。影城二期即將與16年籌備開(kāi)業(yè)，新開(kāi)業(yè)的二期影城在很大程度上解決我們特點(diǎn)不突出的問(wèn)題；戰(zhàn)略聯(lián)盟，資源共享，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，消費(fèi)需求的復(fù)雜化和消費(fèi)形式的多樣化，我們影城及時(shí)的抓住時(shí)機(jī)與各大互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)商家合作，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)資源的快速共享，為消費(fèi)群體提供更為方便快捷的消費(fèi)渠道。

4、面臨的威脅：強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，馬群的幸福藍(lán)海和正在規(guī)劃籌建的萬(wàn)達(dá)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是比較強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們正在或則將會(huì)要和我們分享仙林大學(xué)城這塊大蛋糕；我們?cè)诮衲昶狈客黄迫f(wàn)的基礎(chǔ)上，今后發(fā)展是否會(huì)遇到瓶頸，這些問(wèn)題都是值得我們考慮的。

1、不斷的學(xué)習(xí)充電：雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，各部門(mén)各個(gè)崗位都有機(jī)會(huì)去熟悉，有機(jī)會(huì)實(shí)際操作，但是對(duì)于一個(gè)外門(mén)漢來(lái)說(shuō)總是感覺(jué)自己學(xué)的不夠多，對(duì)每個(gè)部門(mén)都有源源不斷的學(xué)習(xí)欲望。知識(shí)是無(wú)窮的，又要學(xué)以致用不是那么容易的，所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用，不足以解熟悉整個(gè)影城的運(yùn)作，怕自己來(lái)不及準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。所以明年給自己定的第一個(gè)要求就是不斷的學(xué)習(xí)充電，通過(guò)知識(shí)技能來(lái)武裝自己，厚積薄發(fā)！

2、研究自己的行業(yè)：我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化，而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會(huì)通過(guò)各種網(wǎng)站雜志和報(bào)刊解行業(yè)的最新信息和數(shù)據(jù)資料。閱讀這些信息確保消息靈通，分析這些數(shù)據(jù)，及時(shí)的與同事，上司甚至于公司的管理團(tuán)隊(duì)討論最新行業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件及進(jìn)展情況。

3、提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談?wù)撘恍┗A(chǔ)性的問(wèn)題。害怕產(chǎn)生沖突讓人承受不。在20xx年我要做到大膽的去溝通，溝通的更頻繁些，溝通時(shí)態(tài)度更坦率些，而且也不害怕工作中的沖突從而減輕自己的壓力，成為一名更好的管理者。

4、更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是不夠，關(guān)鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力，并能充分利用時(shí)間。更努力的工作是指自己將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦事。

5、看到大局：新的一年里，要更加能夠做到有全局觀(guān)念。解當(dāng)天班次每個(gè)部門(mén)自己的同事正在做什么，更好的解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙，哪邊人員充足可以及時(shí)調(diào)配。這樣才能更好的解決由于人員緊張而造成的服務(wù)質(zhì)量下降的問(wèn)題。

6、適當(dāng)提問(wèn)題：工作中既要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼光，又要具備解決問(wèn)題的頭腦。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能在實(shí)踐中不斷的發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，敢于去發(fā)問(wèn)，并找出解決問(wèn)題的辦法。

20xx年里我更多的心存感激。工作受挫，創(chuàng)業(yè)失敗讓我感覺(jué)到自己的人生忽然間好像失去方向，我開(kāi)始迷失自我。來(lái)到中影面試的時(shí)候我并沒(méi)有報(bào)很大希望，我不知道自己哪個(gè)方面吸引領(lǐng)導(dǎo)，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓(xùn)師傅們的傾囊以受。新的一年里，我一定會(huì)把自己所學(xué)的知識(shí)技能應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，努力充實(shí)自己，迎接新的挑戰(zhàn)。

個(gè)人述職報(bào)告篇九

一年來(lái)，在市委、政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院班子成員的協(xié)助下，在全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中，同全院同志一道，努力工作，做好自己分管的工作，充分發(fā)揮一名黨員的作用，現(xiàn)將一年來(lái)的履職情況述職如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)。不斷提高政治理論水平，加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識(shí)。工作中顧全大局，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，能夠以身作則帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，自覺(jué)地接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見(jiàn)，改進(jìn)不足。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)院管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作和有關(guān)管理工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

(一)醫(yī)療指標(biāo)及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。

1、醫(yī)療指標(biāo)情況：截止到20xx年12月醫(yī)院共完成門(mén)診量96144人次，入院病人3253人次。

2、財(cái)務(wù)收支情況：

截止到20xx年12月底比上一年增漲1269萬(wàn)元。

(二)加強(qiáng)醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度，各職能科室加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

3、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生;。

(四)以?xún)?yōu)化服務(wù)流程為主線(xiàn)，提升醫(yī)院服務(wù)能力。

積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”等活動(dòng)。堅(jiān)持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推行多項(xiàng)便民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。修訂及健全各項(xiàng)規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計(jì)劃。

(五)創(chuàng)新人事制度,營(yíng)造敬賢選能惜才的環(huán)境。

加大了對(duì)醫(yī)院人才的培訓(xùn)和引進(jìn)力度。醫(yī)院以技術(shù)為核心,抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每季度組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行三基考試,選送部分優(yōu)秀人員到總院和省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,13名技術(shù)人員參加了各級(jí)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)在職繼續(xù)教育,醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員本科學(xué)歷達(dá)到85%;同時(shí),加大了人才的引進(jìn)力度,通過(guò)提高待遇,同工同酬等方式積極吸引專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)院工作。

認(rèn)真執(zhí)行市委、市政府和市衛(wèi)生局關(guān)于反腐倡廉建設(shè)重大決策、決定和措施，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程;狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民。嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在門(mén)診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話(huà);醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》;形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。

全面推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)“兩有”(有舉報(bào)箱，有舉報(bào)電話(huà))、“三掛”(掛牌上崗、掛牌服務(wù)、掛牌收費(fèi))、“四上墻”(方案上墻、機(jī)構(gòu)上墻、制度上墻、行為規(guī)范上墻)，使黨務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。

不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度;加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度;建立醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受患者及社會(huì)監(jiān)督;設(shè)立投訴箱，公布投訴電話(huà)，不定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，便及時(shí)調(diào)查處理并積極整改。

1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的，因此有時(shí)難以把握管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，使管理水平進(jìn)一步提高。

2、在政治理論學(xué)習(xí)上，還缺乏主動(dòng)性。在平時(shí)工作中沒(méi)有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來(lái)抓。往往流于形式，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。對(duì)群眾路線(xiàn)的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步深化。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，盡管思想上的收獲很大，但對(duì)群眾路線(xiàn)的基本觀(guān)點(diǎn)、基本理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考的深度還不夠。學(xué)習(xí)和調(diào)查研究不夠，理論學(xué)習(xí)方面聯(lián)系實(shí)際做得不好。在運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫不夠，理論知識(shí)學(xué)得不夠深透。對(duì)理論政策的學(xué)習(xí)還不夠重視。主要原因是：有時(shí)忙于事務(wù)性工作，疏忽對(duì)理論政策的學(xué)習(xí)，對(duì)全院指導(dǎo)開(kāi)展經(jīng)常性教育活動(dòng)力度不強(qiáng)。

3、對(duì)一些新的不穩(wěn)定，不和諧因素警惕性不高，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)改革政策和形勢(shì)任務(wù)的宣傳教育工作及加大維護(hù)穩(wěn)定工作力度做的不夠。

4、深入科室、深入實(shí)際調(diào)查研究不夠，深入臨床科室進(jìn)行體驗(yàn)、督促、檢查工作指導(dǎo)不多，對(duì)臨床一線(xiàn)問(wèn)題幫助解決力度還需加大。雖然各項(xiàng)工作成績(jī)都不錯(cuò)，但缺乏精品和自己的特色，在體制、機(jī)制方面發(fā)揮建設(shè)性作用還不突出。忙于業(yè)務(wù)工作，管理工作和醫(yī)療質(zhì)量不能?chē)?yán)格按規(guī)范做到制度化、細(xì)致化，醫(yī)患糾紛還時(shí)有發(fā)生。

5、由于醫(yī)院底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著醫(yī)院的發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，這些問(wèn)題的存在，都是由于自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡簿，缺乏危機(jī)感、緊迫感，工作責(zé)任感、使命感有待加強(qiáng)。

6、在落實(shí)制度規(guī)范上還存在瑕疵，對(duì)制度的落實(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。有時(shí)雖然已經(jīng)制定了一系列制度和落實(shí)措施，但在現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與制度落實(shí)上還存在有違制度的問(wèn)題，解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制還沒(méi)有真正建立起來(lái)。制度的落實(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)制度管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

在今后的工作中，我將繼續(xù)以著力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，在醫(yī)院黨委帶領(lǐng)下和全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。

個(gè)人述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，我叫xx，是一選廠(chǎng)碎礦車(chē)間機(jī)修班班長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在碎礦機(jī)修班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)檢修及標(biāo)準(zhǔn)化改造工作。

20xx年是碎礦機(jī)修班奮斗的一年，我們機(jī)修班以車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階，較為圓滿(mǎn)地完成了本年度廠(chǎng)、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來(lái)機(jī)修班及我所開(kāi)展的主要工作述職如下：

班組長(zhǎng)是車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為一名班組長(zhǎng)，我真正關(guān)心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務(wù)。在平時(shí)的工作期間，我認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)工作指令，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神。本班職工關(guān)心車(chē)間的發(fā)展，愿意為車(chē)間的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，問(wèn)題不藏在心里。

機(jī)修班因其特殊的工作性質(zhì)，對(duì)員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求較為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開(kāi)展了法律法規(guī)、知識(shí)技能、安全生產(chǎn)，特別是檢修安全等方面的培訓(xùn)。內(nèi)容涵蓋機(jī)修標(biāo)準(zhǔn)操作程序、工藝指標(biāo)及質(zhì)量控制要點(diǎn)、安全培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工的整體生產(chǎn)知識(shí)及安全知識(shí)水平得到了極大的提高，在思想上和行動(dòng)上，充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全，特別是生產(chǎn)安全的重要性。

碎礦機(jī)修班肩負(fù)著保證車(chē)間設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化改造的任務(wù)，在這艱巨的任務(wù)面前，碎礦機(jī)修班毫不退縮，制定了明確的巡檢制度，包機(jī)制度，設(shè)備管理獎(jiǎng)懲制度。在設(shè)備正常的情況下積極投入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作當(dāng)中。在春節(jié)檢修期間完成圓振篩下五號(hào)兩個(gè)大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯以及顎式破碎機(jī)，一號(hào)皮帶，三號(hào)皮帶，六號(hào)皮帶進(jìn)料漏斗的耐磨板鋪襯，將漏斗的磨損周期從原來(lái)的半年延長(zhǎng)至如今的一年半，大大減少了漏斗檢修量，更換了四號(hào)，七號(hào)皮帶，改制了顎式破碎機(jī)機(jī)座。在正常生產(chǎn)時(shí)利用停機(jī)時(shí)間更換了一號(hào)皮帶，二號(hào)皮帶，將原來(lái)的兩臺(tái)永磁除鐵器替換為電磁除鐵器，同時(shí)改變其安裝方式有效制止了皮帶被廢鐵劃破的事故。利用10月限電時(shí)間完成三號(hào)，五號(hào)，六號(hào)皮帶的更換，中細(xì)碎下料漏斗的加襯以及全車(chē)間各條皮帶托輪的加油維護(hù)，嚴(yán)格把控好中細(xì)碎，顎式破碎機(jī)的襯板磨損周期，按要求完成襯板更換任務(wù)。碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)刻不容緩，尤其是灰塵問(wèn)題，他困擾了幾屆車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)。碎礦機(jī)修班先后完成架設(shè)沖水管494,5余米，架設(shè)噴霧水管590.8余米，安裝除塵及綠化噴頭56個(gè)，安裝1號(hào)，2號(hào)，6號(hào)皮帶尾輪液下泵，架設(shè)甭管200余米同時(shí)制作了礦沙沉淀箱。在標(biāo)準(zhǔn)化改造中，碎礦機(jī)修班完成粉礦倉(cāng)擋礦板的安裝，六號(hào)皮帶尾輪電纜線(xiàn)橋架蓋板的安裝以及原礦倉(cāng)下粗碎房階梯的澆灌等等，還完成了一號(hào)，二號(hào)圓振篩的密封防塵改造，以及2號(hào)，5號(hào)皮帶吸塵風(fēng)機(jī)的安裝等等。全年除集礦皮帶外車(chē)間所有皮帶都已更新，為下年的正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，除塵改造工作也取得了較好的成績(jī)，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

在全年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作中，我們認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對(duì)遇到的實(shí)際問(wèn)題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問(wèn)題。隨著生產(chǎn)任務(wù)的有條不紊的進(jìn)行及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷變革加速，對(duì)班組人員在知識(shí)技能方面有了新的要求。

有的員工工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒(méi)做，有的做了，但細(xì)處沒(méi)做。

為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)存在的問(wèn)題及隱患，我們會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)安全。同時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)我班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。

對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，作為一名年輕的職工，由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中，在執(zhí)行本崗職責(zé)時(shí)都存在著不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，管理知識(shí)缺乏，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

針對(duì)以上的不足，我規(guī)劃了今后努力方向：

1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。

2、要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)以外方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。

3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在車(chē)間的周?chē)?，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)車(chē)間的文件精神，為車(chē)間的發(fā)展出一份力。牢固樹(shù)立全心全意為班組職工服務(wù)的思想，廣泛收集班組職工意見(jiàn)，代表班組職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的班組長(zhǎng)。

總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在公司和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，機(jī)修班能夠完成各項(xiàng)檢修工作指標(biāo)來(lái)之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離公司和車(chē)間的要求還很遠(yuǎn)。未來(lái)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，迪慶礦業(yè)的明天會(huì)更加美好。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我的述職完畢。

述職人：

個(gè)人述職報(bào)告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：

我叫***，是***分公司的一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全師突破保費(fèi)收入萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了分公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。

二、業(yè)務(wù)管理。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全團(tuán)首先開(kāi)辦了針對(duì)貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)元，滿(mǎn)期賠付率為%。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!謝謝大家。

個(gè)人述職報(bào)告篇十二

可以結(jié)合自己的行業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)來(lái)寫(xiě)，下面是結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法：

結(jié)構(gòu)述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。

標(biāo)題正文格式由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。

1、前言簡(jiǎn)要交代任職概況，回答何時(shí)起任何職，職稱(chēng)、崗位職責(zé)是什么及這次述什么內(nèi)容，有時(shí)還要簡(jiǎn)要敘述履行崗位職責(zé)的主要成績(jī)，對(duì)自己所任工作的總體評(píng)價(jià)，以確定述職的范圍和基調(diào)。

2、主體根據(jù)崗位責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合上級(jí)對(duì)本次述職的要求，從德、能、勤、績(jī)、廉幾方面出發(fā)，分項(xiàng)敘明任職期間貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策情況，對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)和分管工作的完成情況；做了哪些工作，采取了哪些措施，做出了哪些決策，解決了什么問(wèn)題，取得了什么成效，獲得了哪些經(jīng)驗(yàn)，崗位職責(zé)執(zhí)行的怎樣，工作中的薄弱環(huán)節(jié)、不足之處及應(yīng)對(duì)措施，下一步打算怎么辦。寫(xiě)作時(shí)要實(shí)事求是，突出重點(diǎn)。

其主體部分的結(jié)構(gòu)可采用下列幾種形式：

（1）并列式。即按德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、今后的打算等安排成文。

（2）時(shí)間式。即把整個(gè)過(guò)程按時(shí)間順序分成幾個(gè)階段，再分別對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行分析、總結(jié)、匯報(bào)，找出每一階段的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題。

（3）主次順序式。即按照述職內(nèi)容的主次輕重，把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題等融為一體，歸納成若干條目，每一條目都冠以序數(shù)，標(biāo)明層次，使全文條理清晰而富有邏輯性。

3、結(jié)尾介紹今后工作的設(shè)想，也可對(duì)全文作概括性的總結(jié)，或表達(dá)自己的決心。如果主體寫(xiě)了這方面的內(nèi)容，結(jié)尾則可不寫(xiě)。

落款包括署名和成文時(shí)間。在現(xiàn)實(shí)中，更多的時(shí)候是要求述職者在一定的范圍內(nèi)面向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和群眾宣讀自己所寫(xiě)的述職報(bào)告，一般在開(kāi)頭要加上稱(chēng)謂，如"各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們"、"各位評(píng)委"等，在結(jié)尾上"以上述職，請(qǐng)予審查"、"歡迎領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正"、"謝謝大家"等。

最后寫(xiě)述職人姓名和述職時(shí)間。寫(xiě)法要求個(gè)人述職報(bào)告范文很多，其寫(xiě)作手法萬(wàn)變不離其宗，述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文和署名四部分。

個(gè)人述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：

xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年，在本年度的工作當(dāng)中，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，在全校教育。

教學(xué)。

工作者的共同努力下，學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)一步改善、教師素養(yǎng)進(jìn)一步優(yōu)化、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升，教學(xué)教學(xué)工作均取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況述職報(bào)告如下：

一、以新的教育理念引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展。

我們提出了“打造湘中教育高地，探索農(nóng)村教育新路”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“12345”發(fā)展戰(zhàn)略，即：

(1)構(gòu)成一個(gè)共識(shí)：全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

(2)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)結(jié)合：課堂教學(xué)與常規(guī)教研相結(jié)合;教育科研與教師培訓(xùn)相結(jié)合。

(3)落實(shí)三個(gè)帶進(jìn)：把微笑帶進(jìn)課堂;把激勵(lì)帶進(jìn)課堂;把和諧帶進(jìn)課堂。

(4)做到四個(gè)關(guān)注：關(guān)注班級(jí)建設(shè);關(guān)注困難學(xué)生;關(guān)注科學(xué)教育;關(guān)注學(xué)科整合。

(5)加強(qiáng)五項(xiàng)工作：加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè);加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè);加強(qiáng)課程改革;加強(qiáng)德育工作;加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。

一年來(lái)，我們帶領(lǐng)全鎮(zhèn)教職員工，按照這條思路更新理念，扎實(shí)工作，在全鎮(zhèn)學(xué)校的發(fā)展方面取得了不俗的成績(jī)。

1、育人環(huán)境大為優(yōu)化。

一是重教支教氛圍更加濃厚。1月份，鎮(zhèn)黨委、政府舉行湄江鎮(zhèn)捐資興教助學(xué)大型文藝晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)募集200多萬(wàn)元;9月10日，鎮(zhèn)黨委、政府舉行助學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)、獎(jiǎng)教大會(huì)，會(huì)上扶助貧困學(xué)生46名，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生41名，兩項(xiàng)總金額達(dá)94000元。這些措施讓全鎮(zhèn)人民更為重視和支持教育，也讓全鎮(zhèn)師生精神更為振奮。

二是教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)了近幾年的強(qiáng)勁勢(shì)頭。年內(nèi)投資200余萬(wàn)元建設(shè)的xx聯(lián)校綜合樓即將竣工投入使用，xx聯(lián)校也即將通過(guò)省級(jí)合格學(xué)校驗(yàn)收，使我鎮(zhèn)始終處于全市省級(jí)合格學(xué)校建設(shè)的領(lǐng)先地位。三是校園環(huán)境改善較大。如：中心小學(xué)的田徑場(chǎng)建設(shè)和環(huán)境美化工程有很大進(jìn)展，校園面貌大有改觀(guān)。

2、辦學(xué)特色更加鮮明。

通過(guò)多年的努力，我們初步打造出“三化”的辦學(xué)特色。

二是課程建設(shè)校本化：我們已修改好湄江旅游文化校本教材，計(jì)劃近期內(nèi)在全鎮(zhèn)推廣，這在全市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚屬首次。

三是教學(xué)科研常態(tài)化：xx聯(lián)校的鄉(xiāng)土旅游文化校本課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐研究于10月16日結(jié)題并獲xx市二等獎(jiǎng);xxx老師以論文形式提出了“走近湄江魚(yú)”與“碧荷文學(xué)社綜合實(shí)踐活動(dòng)”兩大教研課題，其論文均獲xx省一等獎(jiǎng)，課題論證立項(xiàng)工作正在用心推進(jìn)中;另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年我鎮(zhèn)教師有215人次獲省、地、市教學(xué)論文獎(jiǎng)。

3、辦學(xué)效益顯著提高。

三是校園文化建設(shè)成效顯著：今年我鎮(zhèn)學(xué)生在教育部征文比賽中獲得全國(guó)三等獎(jiǎng)兩個(gè)，省、地、市獎(jiǎng)勵(lì)106個(gè);在全省青少年科技大賽上我鎮(zhèn)學(xué)生代表榮獲一等獎(jiǎng)，為xx市在此次大賽上獲得的唯一一個(gè)省級(jí)一等獎(jiǎng);5月24日，xx省青少年科學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)啟動(dòng)儀式在我鎮(zhèn)xx聯(lián)校舉行，并取得圓滿(mǎn)成功，這是足以載入xx乃至xx歷史的大事;我鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)員在全市第三十九屆中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上奮勇拼搏，獲得了團(tuán)體第五名的歷史最好成績(jī);xx電視臺(tái)等媒體(包括網(wǎng)站)報(bào)道了關(guān)于xx省青少年科學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)啟動(dòng)儀式、xx鎮(zhèn)捐資興教助學(xué)大型文藝晚會(huì)等方面的教育新聞17條。

二、以新的管理策略促進(jìn)教師發(fā)展。

教師的發(fā)展是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，學(xué)校的根本任務(wù)之一就是促進(jìn)教師的發(fā)展。我們采取“獎(jiǎng)勵(lì)啟動(dòng)、骨干帶動(dòng)、科研推動(dòng)、關(guān)懷感動(dòng)”的管理策略，努力打造一支“師德品位高、專(zhuān)業(yè)造詣深、科研潛力強(qiáng)”的師資隊(duì)伍，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升。

1、樹(shù)正氣、剎歪風(fēng)，師德建設(shè)成效好。

采取嚴(yán)厲措施，先后處罰了5名違規(guī)教師，剎住了過(guò)去存在的考試弄虛作假的不良之風(fēng)，樹(shù)立了腳踏實(shí)地抓質(zhì)量的良好風(fēng)尚;制訂了周密、嚴(yán)格的制度，堅(jiān)決杜絕體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，倡導(dǎo)建立“平等、民主、和諧、親切”的師生關(guān)系。

2、強(qiáng)培訓(xùn)，搭舞臺(tái)，教師素養(yǎng)提升快。

一是下本錢(qián)對(duì)全體教師進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。年內(nèi)投入將近20萬(wàn)元組織教師參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，投入超過(guò)了城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在今年全市全體教師參加的崗位技能考試中人平成績(jī)名列第一。二是對(duì)骨干教師進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。先后派出26人次參加全國(guó)小學(xué)教師論壇等各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)交流活動(dòng)，花費(fèi)近8萬(wàn)元，投入能夠在全市排在前三名之內(nèi);三是選拔重用青年骨干教師。通過(guò)讓他們走上管理崗位或參加課題研究，給他們搭舞臺(tái)、壓擔(dān)子，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)。通過(guò)這些措施，我鎮(zhèn)教師的整體素養(yǎng)顯著提升，優(yōu)秀教師紛紛涌現(xiàn)，一年來(lái)在全市各項(xiàng)教學(xué)比武中次次都有我鎮(zhèn)教師獲得一等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)29人次(其中一等獎(jiǎng)個(gè))，創(chuàng)歷史新高。

3、多服務(wù)，重獎(jiǎng)勵(lì)，教師工作熱情高。

一是盡力改善教師工作和生活環(huán)境。在學(xué)校有限經(jīng)費(fèi)中盡力擠出資金新建教師住房一棟，新建教師群眾辦公室三個(gè)，維修、粉刷教師住房和辦公室15個(gè);二是盡力解決教師后顧之憂(yōu)。在鎮(zhèn)黨委、政府撥出資金幫忙貧困教師的同時(shí)，中心學(xué)校也盡力為因病致貧的十名教師爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助，還為特別危急的顏超穎等老師組織師生捐款達(dá)2萬(wàn)余元。三是對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行重獎(jiǎng)和激勵(lì)。今年教師節(jié)提請(qǐng)鎮(zhèn)黨委、政府獎(jiǎng)勵(lì)了20名優(yōu)秀教師，中心學(xué)校還向全鎮(zhèn)教師宣布在年終要撥出專(zhuān)款對(duì)在師德、教學(xué)、教研等方面做出突出成績(jī)者進(jìn)行前所未有的重獎(jiǎng)。通過(guò)采取這些措施，一年來(lái)我鎮(zhèn)教師工作熱情高漲，有一組數(shù)據(jù)很能說(shuō)明問(wèn)題：全鎮(zhèn)教師在今年共獲“xx市敬崗愛(ài)業(yè)模范”榮譽(yù)一個(gè)、“xx市優(yōu)秀特崗教師”榮譽(yù)一個(gè)，獲xx市優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等市級(jí)榮譽(yù)28個(gè)，這樣的成績(jī)?cè)谌幸矊偕僖?jiàn)，充分體現(xiàn)了我鎮(zhèn)教師良好的精神風(fēng)貌。

三、以新的修養(yǎng)內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。

校長(zhǎng)的自身發(fā)展，對(duì)學(xué)校的發(fā)展具有決定性好處。校長(zhǎng)為人的氣度決定學(xué)校和諧的程度，校長(zhǎng)學(xué)識(shí)的厚度決定學(xué)校發(fā)展的高度，校長(zhǎng)眼界的寬度決定學(xué)校前進(jìn)的速度。因此，我不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，充實(shí)自身內(nèi)涵，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

一是加強(qiáng)道德修養(yǎng)，做教師的標(biāo)桿。我自己首先做到為人正派、辦事公道、任人唯賢、廉潔奉公，并要求中心學(xué)校班子成員和各中小學(xué)校長(zhǎng)也嚴(yán)格自律，為此先后三次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，另曾先后10多次找一些校長(zhǎng)和中層管理人員進(jìn)行誡勉談話(huà)。

二是改善領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，做教師的良友。我不斷琢磨如何提高親和力，改善與教師溝通的技巧，為此還購(gòu)買(mǎi)、閱讀了不少相關(guān)的書(shū)籍資料，并多次向有經(jīng)驗(yàn)的同行虛心請(qǐng)教。在日常工作中注意和教師交平等相待，和諧相處，關(guān)心和愛(ài)護(hù)教師。

得體會(huì)，我撰寫(xiě)的《切實(shí)推進(jìn)新課程改革全面提高教育教學(xué)質(zhì)量——關(guān)于提高我市教育教學(xué)質(zhì)量幾個(gè)問(wèn)題的思考》一文，獲得市教育局黨組高度好評(píng)，其中大部分推薦被采納實(shí)施。

以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

個(gè)人述職報(bào)告篇十四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一下匯報(bào)工作：

自從20_年被招入煙草公司至今已過(guò)了_年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對(duì)煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿(mǎn)熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶(hù)經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對(duì)著表格來(lái)做?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請(qǐng)教，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶(hù)的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿(mǎn)足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿(mǎn)足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。

在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶(hù)了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù)，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20__年，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話(huà)過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶(hù)戶(hù)有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類(lèi)卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠(chǎng)在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)需求。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，真到他們滿(mǎn)意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話(huà)，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè)觀(guān)卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè)、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。

自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂(lè)觀(guān)的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對(duì)于每月的'任務(wù)指標(biāo)，由于我對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績(jī)也使我感受到了成功的快樂(lè)。正所謂知足者常樂(lè)，我的快樂(lè)正是來(lái)自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo)，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂(lè)趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒(méi)什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì)感到它帶給你的壓力，你就會(huì)更加熱愛(ài)自己的工作，也會(huì)干出更多的成績(jī)。因此保持良好的心態(tài)以及樂(lè)觀(guān)自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jī)的保證。

態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì)得到回報(bào)，成績(jī)只代表過(guò)去，這點(diǎn)成績(jī)的取得有我的辛勤和汗水，更離不開(kāi)同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績(jī)，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會(huì)在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開(kāi)拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

xx年xx月xx日。

個(gè)人述職報(bào)告篇十五

**年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來(lái)的工作，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照集團(tuán)公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào)：

一、應(yīng)履行的工作職責(zé)。

1、全面主持辦公室的工作，并向董事長(zhǎng)和總裁負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司和辦公室的各項(xiàng)工作計(jì)劃及月計(jì)劃。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門(mén)工作及公司計(jì)劃的落實(shí)情況。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種會(huì)議的準(zhǔn)備、組織、記錄以及督查會(huì)議貫徹落實(shí)情況。

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草、打印、審核。

5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂(yōu)解難，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，提高團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理，展示世雄集團(tuán)的精神風(fēng)貌。

7、抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善、提升工作，擴(kuò)大世雄集團(tuán)對(duì)外宣傳，增強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會(huì)的知名度、贊譽(yù)度和信譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)形象。

二、半年來(lái)，我緊緊圍繞崗位職責(zé)，完成了以下八方面的工作。

1、集團(tuán)公司的文書(shū)工作。

草擬綜合性文件和報(bào)告，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理，并傳達(dá)會(huì)議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團(tuán)員工守則》和《湖南世雄集團(tuán)暫行管理?xiàng)l例》的編寫(xiě)，推動(dòng)了公司運(yùn)作的制度化、規(guī)范化、程序化。

2、檔案管理。

(1)重新建立了員工花名冊(cè)和員工檔案(主要包括個(gè)人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個(gè)人職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個(gè)人獎(jiǎng)懲記錄、年度考核記錄、個(gè)人年度工作。

總結(jié)。

)。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，目前共有員工209人，其中集團(tuán)公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀(jì)公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學(xué)歷3人，大專(zhuān)學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi)，共有高級(jí)工程師2人，工程師33人。應(yīng)該說(shuō)公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽(yáng)光華庭”等7個(gè)小區(qū)分類(lèi)整理檔案，每一類(lèi)放一個(gè)柜子，能做到快速、準(zhǔn)確的提取檔案。

3、考勤、衛(wèi)生制度。

建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的制度。“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評(píng)比牌”的設(shè)立，規(guī)范了員工的工作行為。

4、人才招聘。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門(mén)的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團(tuán)公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長(zhǎng)期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲(chǔ)備庫(kù)。當(dāng)然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志、建筑公司技術(shù)總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題：有些部門(mén)急需大量某類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，而另這類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時(shí)限內(nèi)，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾。

這迫使我不斷地思索，如何開(kāi)拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個(gè)切實(shí)可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫(kù)，將以往前來(lái)應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類(lèi)，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類(lèi)似的職位需要，招聘者就可以直接入庫(kù)搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

5、舉辦演講比賽。

10.26日，我們?cè)谑佬鄞缶频昶邩菚?huì)議室舉辦了湖南世雄集團(tuán)首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問(wèn)題，但總體來(lái)講還是比較成功的。這次大賽對(duì)于增進(jìn)員工對(duì)世雄發(fā)展歷程的全面了解，激發(fā)員工對(duì)世雄事業(yè)的熱愛(ài)，堅(jiān)定員工對(duì)世雄美好未來(lái)的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。

6、企業(yè)文化建設(shè)。

通過(guò)制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“十八大宣傳欄”，通過(guò)一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門(mén)、單位的聯(lián)系，提升了企業(yè)的形象。

7、辦公室的凝聚力加強(qiáng)和辦事效率提升。

根據(jù)目前的編制，包括兩名司機(jī)在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志，同時(shí)夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門(mén)整理相關(guān)資料。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們能夠較好的配合，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，認(rèn)真辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，盡量避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

8、注重在工作中學(xué)習(xí)。

來(lái)世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法、學(xué)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我來(lái)的第一天，謝總教導(dǎo)我說(shuō)：“做人要謙虛?！蔽乙源藶槿松裱裕J(rèn)真踐行。向總，對(duì)我的關(guān)懷無(wú)微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時(shí)候?yàn)榱藢?xiě)好一個(gè)稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動(dòng)力。我還經(jīng)常向彭助理、舒經(jīng)理、楊主任、林經(jīng)理、梁工、鄒經(jīng)理等同志請(qǐng)教問(wèn)題、交流工作，并向他們學(xué)習(xí)那種對(duì)工作盡心盡力的態(tài)度，學(xué)習(xí)靈活處理問(wèn)題的技巧，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了做人、做事應(yīng)該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

三、工作存在的問(wèn)題。

半年來(lái)，我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、自身的思想水平、工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進(jìn)一步研究、開(kāi)拓。

2、辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作的方式、方法有待進(jìn)一步提高。

3、有些工作還做得不夠細(xì)，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒(méi)有到位，顧此失彼。

四、xxxx年的工作設(shè)想。

1、“搭建兩個(gè)平臺(tái)、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創(chuàng)新地工作搭建兩個(gè)平臺(tái)：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息平臺(tái)，不斷改進(jìn)工作流程、管理規(guī)則;搭建內(nèi)部信息交流平臺(tái)，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

著力扮好三種角色：領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)員、各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)員、身先士卒的榜樣。

采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”、“工作責(zé)任落實(shí)到人”、“獎(jiǎng)懲結(jié)合”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等四種手段。

2、開(kāi)展員工培訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

目前公司缺乏對(duì)員工培訓(xùn)。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作應(yīng)該是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一。定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專(zhuān)業(yè)技能、達(dá)到在共同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力;計(jì)劃建立學(xué)習(xí)制度，籌建一個(gè)員工學(xué)校和閱覽室，購(gòu)買(mǎi)一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍給員工充電，拓寬學(xué)習(xí)路子，營(yíng)造良好氛圍，形成善于思考、勤于動(dòng)腦的工作習(xí)慣，變努力工作為“用心工作”，促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。

力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來(lái)、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。

3、要樹(shù)立高效、務(wù)實(shí)的工作形象。

一是要提高自身工作的士氣;。

二是要積極主動(dòng)工作，強(qiáng)化“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí);。

三是樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我期盼大家對(duì)我的述職進(jìn)行全面的評(píng)議，也期盼通過(guò)這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升自身的責(zé)任意識(shí)和履職意識(shí)，更好地開(kāi)展以后的工作。

我的述職完了，謝謝大家!

個(gè)人述職報(bào)告篇十六

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一直以來(lái)都是以“多、雜、亂”著稱(chēng)，我們又是基層一線(xiàn)工作人員，直接面對(duì)群眾工作，只有具備了扎實(shí)的基本功才能更好地為群眾服務(wù)。為此，我從以下4個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

一是、向新聞媒體學(xué)習(xí)。每天觀(guān)看新聞，了解動(dòng)態(tài)，同時(shí)學(xué)習(xí)人代會(huì)、與十八大的相關(guān)精神。二是、向領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友學(xué)習(xí)。積極聽(tīng)取大家的意見(jiàn)與建議，工作中不斷完善自己。三是、向群眾學(xué)習(xí)。我們農(nóng)業(yè)服務(wù)需要深入的學(xué)習(xí)、吸收先進(jìn)、實(shí)用的農(nóng)業(yè)知識(shí)才能更好地服務(wù)廣大人民群眾。四是、加強(qiáng)寫(xiě)作能力鍛煉。積極提高，通過(guò)撰寫(xiě)網(wǎng)評(píng)、簡(jiǎn)報(bào)、等文章，在提煉思想意識(shí)的同時(shí)系統(tǒng)化自己的知識(shí)。

1、黨政辦工作。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好參謀與助手。做好上傳下達(dá)，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用。時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，全心全意為同事們服務(wù)。

2、生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)工作。

積極完善申報(bào)市級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花?！钡南嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3、農(nóng)田水利工作。

積極參與院星村灌溉工程的設(shè)計(jì)與施工，新修各類(lèi)蓄水池x口，預(yù)埋管道x米。協(xié)助水政執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫(kù)安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動(dòng)。完成山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，安裝雨量監(jiān)測(cè)器、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施設(shè)備。

4、種糧直補(bǔ)工作。5、科技、科協(xié)工作。6、其他工作。

半年來(lái)，我有一些深刻體會(huì)。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔(dān)當(dāng)好一份具體的責(zé)任，做到群眾滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意，不太容易。

一是具體工作也需要全面考慮。有時(shí)看起來(lái)是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問(wèn)題要細(xì)致周到，否則要重復(fù)做工作。

二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是責(zé)任心的體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問(wèn)題，解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。

三是要善于調(diào)動(dòng)大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無(wú)必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)大家的積極性。只有把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，群策群力，才可能做好工作。

半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉與提高，但離組織與人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問(wèn)題時(shí)，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會(huì)更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。