在現(xiàn)代社會中,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標(biāo),我們需要制定計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
區(qū)域銷售計劃篇一
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份,第一個工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細分到具體市場。
5.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
6.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
區(qū)域銷售計劃篇二
隨著人們生活水平的提高,對于居住環(huán)境的要求也越來越高,這就要求建筑材料行業(yè)也要不斷發(fā)展壯大,提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足人們的需求。制定一個完善的區(qū)域銷售工作計劃是保證銷售以及市場份額的增長的重要手段。以下是一個基于建材行業(yè)的區(qū)域銷售工作計劃。
首先,要制定科學(xué)合理的區(qū)域銷售計劃,就必須對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行詳細的調(diào)研,包括消費群體的喜好、需求以及市場的潛在空間等。只有了解市場需求,才能更準(zhǔn)確地把握市場走向和趨勢,從而針對性制定銷售策略,提高產(chǎn)品的適銷性和市場占有率。
市場定位是一個產(chǎn)品能否成功銷售的前提,必須要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進行。通過市場定位,企業(yè)能夠更好地了解市場需求,把握市場動向,確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體,為后續(xù)的生產(chǎn)和銷售工作提供重要的指導(dǎo)和依據(jù)。
建材的銷售模式有多種,包括網(wǎng)店銷售、專賣店銷售、合作經(jīng)銷等。不同的`銷售模式適合不同階段的企業(yè)發(fā)展。因此,根據(jù)自身情況和市場需求,制定最適合的銷售模式,并針對性地制定具體的銷售策略。
根據(jù)市場調(diào)研和市場定位的結(jié)果,確定適合的市場營銷策略,包括廣告宣傳、促銷活動、產(chǎn)品推廣等,從而能夠更好地吸引消費者注意,提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時,營銷策略還應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕攸c和地理環(huán)境等因素,增強市場適應(yīng)能力。
銷售隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,銷售人員的素質(zhì)和能力,直接影響企業(yè)的市場表現(xiàn)和銷售業(yè)績。因此,建材廠商需要對銷售隊伍進行培養(yǎng),提高其專業(yè)化、細致化和服務(wù)化水平,從而將企業(yè)的銷售能力不斷提升。
售后服務(wù)是企業(yè)保持用戶關(guān)系、增強用戶滿意度的有效方式。通過完善的售后服務(wù),可以提高產(chǎn)品的知名度和美譽度,同時也能夠進一步增強用戶對于品牌的信任,從而提高市場占有率。
以上是建材行業(yè)區(qū)域銷售計劃的一些關(guān)鍵內(nèi)容,只有將每個方面都考慮到了,整體銷售才能有保障。
區(qū)域銷售計劃篇三
金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正?。ù擞媱澮匀Axx區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)。
區(qū)域銷售計劃篇四
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,初步預(yù)計明年的銷售人力達到xx人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項決定前,應(yīng)先的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
218年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好2018年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
區(qū)域銷售計劃篇五
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華xx區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、xx市、xx市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
區(qū)域銷售計劃篇六
隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。201x年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。201x年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
二、計劃擬定:
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)06年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我0*年工作重點。
區(qū)域銷售計劃篇七
剛剛接觸otc市場的一些區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會出現(xiàn)不知如何在陌生市場開展工作的尷尬局面。其實,只要掌握工作中的一些相應(yīng)要點,并佐以合適的工作技巧,其所負責(zé)的otc市場的業(yè)績就會在短時間內(nèi)迅速得以提升。下面分幾個方面加以介紹,希望能夠?qū)δ切﹦倓倶s任區(qū)域經(jīng)理的一線朋友有所幫助。
otc新品上市必須在該市場尋找重點銷售店―“旗艦店”。所謂“旗艦店”是指在所有a類店里,根據(jù)市場分布區(qū)域、交通位置、客流量大小遴選出若干家能夠方便各城區(qū)消費者購買的“方便店”。比如在北京就需要在東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)等重點城區(qū)的繁華街區(qū)各選擇一家店鋪作為自己產(chǎn)品的“旗艦店”?!捌炫灥辍钡淖饔弥饕谟谀軌蚍奖阆M者購買,但更重要的是方便終端促銷活動?!捌炫灥辍笔情_展定期或不定期促銷活動的平臺依托,平時廣告宣傳的重點對象,大額回款的主要來源!
有了區(qū)域市場“旗艦店”作支撐,此時必須重視區(qū)域市場“面”的工作。所謂“面”,是指在區(qū)域市場內(nèi)強化產(chǎn)品的鋪貨率。足夠的市場鋪貨率可使產(chǎn)品能夠與消費者有更多的接觸機會,讓消費者有足夠的消費契機,這樣才會帶來足夠的銷售業(yè)績。足夠大的“面”是彌補“點”之外的銷售空缺的基本保證。點面結(jié)合,相得益彰。
能否用最短的時間在新辟市場迅速打開局面,除了“點”、“面”的有機結(jié)合之外,更重要的是“人”!otc銷售過程中除了區(qū)域經(jīng)理的能力水平必須到位之外,起決定作用的就是otc專員和終端促銷人員。otc專員能否在企業(yè)規(guī)章制度的約束下、在工作中積極發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,是能否“起量”的重要環(huán)節(jié)。如,能否按計劃進行終端拜訪、能否處理好低端和高端不同級別的客情關(guān)系、能否管理好公司外派的促銷人員等工作都十分重要。另外,有些企業(yè)在終端設(shè)有“短促”或“長促”特殊人員(如坐堂醫(yī)生或促銷員),以便更好地開展終端攔截工作。然而,這些終端促銷人員的業(yè)務(wù)水平、道德水準(zhǔn)都將決定“臨門一腳”的力度,當(dāng)然更直接影響到該店的銷量和業(yè)績。
終端工作開展的好壞除了“硬終端”建設(shè)之外,更重要的是“軟終端”中的“掛金”政策的執(zhí)行力度。目前國內(nèi)中小廣告力度的企業(yè)一般給予終端店員返利的比例大約在零售價的10%左右,給予終端派出促銷人員1~5%,給予坐堂醫(yī)生2~10%。當(dāng)然,一般以上終端促銷人員構(gòu)成都是不并列存在的。能否制定出符合自身品種和本市場實際情況的“返利”政策十分重要,能否很好地將政策貫徹執(zhí)行下去更為重要。有些企業(yè)由于管理方面出現(xiàn)差錯,結(jié)果終端返利政策不是沒有貫徹下去就是“返利”被otc專員截留,結(jié)果“返利”成為了“反利”!
區(qū)域經(jīng)理必須具有強烈的時間觀念。時間就是成本,任何一項工作都是有時效性的。例如布置給下屬的工作一定要有準(zhǔn)確嚴格的時間限制,無論成功與否都必須要下屬按時匯報工作進程,以便及時了解工作進度,做出結(jié)論或調(diào)整方案。
促銷是otc營銷中最具魔力的工作環(huán)節(jié)。一個合格的區(qū)域經(jīng)理必須具有超強的促銷策劃能力和執(zhí)行能力。區(qū)域經(jīng)理必須根據(jù)該市場實際情況設(shè)計出近期、中期及遠期促銷活動方案,并能夠配合總部的企劃部和市場部落實或調(diào)整促銷計劃。其中,促銷方案的合理性、及時性、可行性、創(chuàng)新性、目的性都是區(qū)域經(jīng)理必須仔細斟酌的。除了促銷活動方案的策劃以外,區(qū)域經(jīng)理必須甄選出該區(qū)域內(nèi)適合公司產(chǎn)品的有效媒體,根據(jù)促銷活動的時效性進行不同整合,以降低銷售成本,提高促銷效率。
售后跟蹤服務(wù)對當(dāng)前的每個制藥企業(yè)都十分重要,引起了業(yè)內(nèi)企業(yè)的足夠重視。實際上,一些生產(chǎn)適合長期服用產(chǎn)品的企業(yè)大多都會設(shè)立售后服務(wù)部門,如,健康咨詢中心、產(chǎn)品專賣店或?qū)?崎T診。在競爭日益激烈的今天,如果能夠科學(xué)有效地設(shè)置售后服務(wù)平臺,那些長期使用公司產(chǎn)品的消費者就會逐漸地依賴你、信任你,并通過口碑傳播不斷帶來新的消費者。因此,設(shè)立售后服務(wù)部門是很好的企業(yè)銷售持續(xù)發(fā)展的操作平臺,如果你的產(chǎn)品是適合長期使用的(如糖尿病治療類產(chǎn)品),你不妨做好售后服務(wù)工作,建立有效的操作平臺。
制定出科學(xué)的、適合本區(qū)域市場的管理制度是做好區(qū)域經(jīng)理的“護身符”。但是如何讓“護身符”發(fā)揮更大的魔力呢?這實際上也比較簡單―定期檢查市場,不定期抽查市場。任何人如果沒有制度對其進行約束,犯錯誤只是遲早的事。otc區(qū)域經(jīng)理必須針對自己所在區(qū)域反復(fù)不斷地進行檢查。重復(fù)檢查本身就是使得下屬不斷提高遵紀守法意識的一種手段,在不斷地重復(fù)檢查的過程中,你的手下就會形成一種“必須按規(guī)章制度辦事”的慣性思維,一般不會出紕漏,否則就很難說。otc市場檢查一般包括:終端鋪貨率檢查、終端拜訪率檢查、終端維護情況檢查、終端財務(wù)檢查、媒體投放檢查、終端患者檔案登記檢查、工作計劃與總結(jié)檢查等。
帶領(lǐng)團隊重在“帶心”。能否以身作則,身體力行,起到區(qū)域經(jīng)理的表率作用是做好區(qū)域經(jīng)理的重要條件。
這里更要強調(diào)的是下屬員工的心態(tài)問題。作為區(qū)域經(jīng)理,要經(jīng)常與大家進行業(yè)務(wù)和情感上的溝通,要時刻注意到下屬的心態(tài)變化。要為下屬設(shè)立近期和遠期的職業(yè)生涯和奮斗目標(biāo),用積極向上的思想不斷地感染他,讓下屬感到在你的帶領(lǐng)下會有無限美好的未來。當(dāng)然,對于那些心境灰暗、缺乏陽光的員工在無論怎樣教導(dǎo)和幫助都無法奏效的前提下,要及時將其開除,因為,情緒是會傳染的!
以上只不過是做好otc區(qū)域經(jīng)理必須注意的10個要點,如果你是剛剛步入?yún)^(qū)域經(jīng)理行列的“新貴”,只要能夠按照以上10點去要求自己、不斷對照自己的工作,也許你會在短時間內(nèi)有所提高。當(dāng)然,要學(xué)的知識及需要注意的問題還很多,千萬不要淺嘗輒止??!
區(qū)域銷售計劃篇八
2、抓住酒店周圍的一切協(xié)議客戶,及時知道協(xié)議客戶的需求。
3、通過短信、電話、登門將酒店最新經(jīng)營動態(tài)傳遞給酒店客戶和潛在客戶。
4、熟悉掌握店內(nèi)最新價格體系,并合理利用價格杠桿吸納店內(nèi)的潛在客戶。
5、保證客戶的`正當(dāng)利益不受損害。
6、通過渠道知道同城其他連鎖酒店的入住情況及時反饋給酒店管理者。
1、找出符合酒店消費標(biāo)準(zhǔn)和要求的客源群體以及輻射群體(本地中小企業(yè)、商品批發(fā)業(yè)戶、外地出差商務(wù)人員、本地中檔消費者)。
2、找到與主體客源群體和輻射客源群體對接的有效渠道(直接渠道、間接渠道、封閉渠道、開放渠道)。
3、確定與客戶的溝通方式(電話、登門、短信、單頁)。
4、合理利用溝通方式通過有效渠道將客源群體與酒店建立密切持續(xù)的合作關(guān)系。
5、與線上中介進行溝通,在淡季期間線上中介的給予的客戶應(yīng)接待好(如:有價格變動應(yīng)立即與線上中介取得聯(lián)系)。
1、協(xié)議管理:
a、潛在客戶開發(fā)(新協(xié)議增加)協(xié)議針對目標(biāo)是本地單位,通過電信黃頁和當(dāng)?shù)厣糖樾畔@取資源,通過電話傳真、登門方式簽訂協(xié)議。協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)與店長溝通確定。
b、舊協(xié)議續(xù)簽(現(xiàn)有協(xié)議11年度續(xù)簽,標(biāo)準(zhǔn)與新協(xié)議相同或特殊情況與店長及時溝通),及時電話溝通或登門拜訪。開發(fā)舊協(xié)議里的有效協(xié)議,使其成為重要客戶。
c、協(xié)議激活(協(xié)議客戶產(chǎn)生房間用量視為協(xié)議激活)簽訂協(xié)議后一周如果沒有用房量應(yīng)該與協(xié)議客戶電話或者登門溝通。詢問原因,引導(dǎo)客人激活協(xié)議。
2、客戶溝通:
c、短信發(fā)送溝通:每周二和周五進行短信發(fā)送(主要以協(xié)議客戶為主)短信模版:首語:如家酒店牡丹江民航大廈店,中間:1、祝福詞2、告知酒店活動3、宣傳酒店,結(jié)尾:訂房(搶訂或咨詢)酒店電話或本人手機,地址:牡丹江市東安區(qū)東二條路137號(字數(shù)不超過70字)建議節(jié)假日發(fā)送時間建議提前10天或2天發(fā)送。
d、單頁發(fā)送:每天發(fā)送單頁時間在中午12點—2點之間,發(fā)送單頁地點在商業(yè)街或者步行街(人流數(shù)量多的地區(qū))。
6、竟業(yè)調(diào)查:
1、關(guān)注“邁點”“七天”“禧龍”等同級酒店的出租情況,每周六做下對比,房價、出租率、促銷手段等,并將信息反饋店長。
2、關(guān)注異業(yè)聯(lián)盟:找到當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾献鳎档そ眯猩缃y(tǒng)計約有24家),在酒店出租率低期間接待旅游游客。盡量在每周抽出一天時間拜訪旅行社經(jīng)理或旅行社地接負責(zé)人。
7、關(guān)注客戶客源地。
每周由前臺統(tǒng)計客源地客戶數(shù)量,提交銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理做出分析,并針對客源地宣傳可以通過城區(qū)其他分店(如沒有分店比方說牡丹江、佳木斯等地考慮建立異地異業(yè)合作聯(lián)盟)提出合作方式的建議給店長。注意投入和產(chǎn)出的性價比。不要過大投入。
8、動員和督導(dǎo)店內(nèi)單頁發(fā)放和到店客戶的服務(wù)維護。
對單頁發(fā)放的地點和效果要做出評估,對發(fā)放時段和頻度要給出建議。并在征得店長同意情況下,協(xié)調(diào)好單頁發(fā)放的落實工作。對于重要客戶的預(yù)定和接待工作最好親自跟進。并及時反饋和處理客人提出的意見和要求。對于重要潛在客戶要主動發(fā)出邀請。
牡丹江民航大廈店銷售經(jīng)理的工作要求:
1、為了完成銷售目標(biāo)而自己設(shè)定每日工作計劃,并嚴格履行計劃執(zhí)行。計劃不是為了完成,而是讓工作更有主動性。切忌為了完成而完成。在完成中體驗工作的樂趣,在工作中成長。
2、客戶維護本著“結(jié)實新朋友,不忘老朋友”的溝通原則,重點關(guān)注新協(xié)議客戶的開發(fā)和舊協(xié)議客戶的維護對協(xié)議客戶提出的意見和指出的不足進行統(tǒng)計及時報給店長。
3、要主動參與店內(nèi)經(jīng)營動向并非常了解我們產(chǎn)品在市場中的對比。堅定對我們產(chǎn)品的信心和熱愛。并用這種心態(tài)去感染客戶。
4、在工作中遇到的問題及時有效的和店長進行溝通,工作中的突發(fā)事件和困難無法避免,要有應(yīng)對的能力和良好的自我調(diào)節(jié)心態(tài)。我們開始于客戶消費之前,消費心理和店內(nèi)服務(wù)差異必然存在,如何調(diào)節(jié)好客戶和酒店的關(guān)系需要良好的人際溝通能力和端正的態(tài)度。
5、針對工作使命和目標(biāo),結(jié)合自身能力特點,嘗試為自己制定有效地工作目標(biāo)。并在實踐中隨時調(diào)整,充分利用時間提高自己的工作效率是銷售經(jīng)理從一般到優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。