光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃篇一

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計(jì)劃：

3增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)良好心態(tài);。

4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

四月份即將過(guò)去，回首四月份來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃篇二

本年度項(xiàng)目部主要進(jìn)行了煙臺(tái)山之韻住宅小區(qū)五標(biāo)段工程主體結(jié)構(gòu)、砌體工程、內(nèi)墻抹灰、外墻保溫、屋面工程、車(chē)庫(kù)室內(nèi)回填施工等工作。

山之韻住宅小區(qū)工程為群體住宅工程，共10棟樓。工期拖延時(shí)間較長(zhǎng)，為減少由于工期造成的損失，項(xiàng)目部定制進(jìn)度計(jì)劃：20xx年4月份主體結(jié)構(gòu)全部完工;20xx年5月至20xx年10月砌體工程施工完畢;20xx年10月至20xx年12月內(nèi)墻抹灰、屋面工程施工完畢。項(xiàng)目部成員在肖經(jīng)理的帶領(lǐng)下，圍繞著進(jìn)度計(jì)劃，按部就班的做好本職工作，付出不亞于任何的努力，完成年初制定的計(jì)劃。項(xiàng)目部于年底將外墻腳手架和塔吊拆除完成，節(jié)省一大筆租賃費(fèi)用，降低項(xiàng)目成本。

現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工圖設(shè)計(jì)文件和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，使每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合要求，減少質(zhì)量通病，注意施工過(guò)程中細(xì)部施工與處理。全面強(qiáng)化項(xiàng)目部成員責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格抓好每一個(gè)分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，重點(diǎn)做好特殊工序的質(zhì)量控制工作。例如：砌體工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按照規(guī)范要求墻體砌筑7天后砌筑斜砌磚，防止裂縫;內(nèi)墻抹灰中，內(nèi)墻接頂棚、接地及陰角處用靠尺檢查，是否平整，修整后方可壓光。保證頂棚與墻面的'同類(lèi)分界線清晰、順直且在同一水平面。

項(xiàng)目部成員在施工過(guò)程中積極探索新方案，對(duì)技術(shù)難點(diǎn)展開(kāi)攻關(guān)，對(duì)施工過(guò)程中的細(xì)節(jié)體會(huì)做好總結(jié)。本年度獲得山東省施工工法兩項(xiàng)《筒體隔板高懸空支模施工工法》和《超厚高強(qiáng)后澆結(jié)構(gòu)高懸空施工工法》、一項(xiàng)省級(jí)創(chuàng)新獎(jiǎng)《筒體隔板高懸空支模施工技術(shù)》以及一項(xiàng)省級(jí)新技術(shù)應(yīng)用示范工程。

工程款是企業(yè)的血脈，項(xiàng)目部始終將每月的工程進(jìn)度款結(jié)算當(dāng)做頭等大事來(lái)抓。依據(jù)合同，項(xiàng)目部每月及時(shí)結(jié)算工程進(jìn)度款項(xiàng)，項(xiàng)目部堅(jiān)持每月在第一時(shí)間將工程進(jìn)度結(jié)算資料上報(bào)建設(shè)單位，并采取回執(zhí)單措施，為工程尾款索取提供有力證據(jù)。

項(xiàng)目部為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，注重管理過(guò)程的精細(xì)化管理。工作中，及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證以免結(jié)算時(shí)造成不必要的紛爭(zhēng)。強(qiáng)調(diào)定價(jià)即經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目部對(duì)專(zhuān)業(yè)工程進(jìn)行招投標(biāo)，通過(guò)合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選出性?xún)r(jià)比優(yōu)秀的施工隊(duì)伍，達(dá)到銷(xiāo)售最大化，費(fèi)用最小化。

項(xiàng)目部積極學(xué)習(xí)《經(jīng)營(yíng)十二條》一書(shū)，始終踐行“感恩責(zé)任執(zhí)行”文化，將“經(jīng)營(yíng)十二條”落實(shí)到各項(xiàng)工作中，付出不亞于任何人的努力，以更加務(wù)實(shí)的姿態(tài)搶抓機(jī)遇，以更加積極的面貌應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，做到?jīng)]有借口、完美執(zhí)行，以高度的責(zé)任心完成各項(xiàng)工作。

全體項(xiàng)目部人員干工作時(shí)都有著積極、主動(dòng)的態(tài)度，無(wú)論做何事，都竭盡全力。工作中每天要面對(duì)形形色色、心態(tài)各異的人員，我們能夠始終微笑面對(duì)，不卑不亢，堅(jiān)持原則性、堅(jiān)持主動(dòng)性。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，項(xiàng)目部注重通過(guò)工程的質(zhì)量和進(jìn)度的管理，直接地把公司的形象與實(shí)力展現(xiàn)給業(yè)主，得到了業(yè)主的認(rèn)可，多渠道宣傳本工程的同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)詮釋了煙建文化。

總而言之，20xx年是我們豐收的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的支持與幫助下我們山之韻項(xiàng)目部所有人員都取得新的突破，上了一個(gè)新的臺(tái)階，然而我們也有很多不足之處，有很多的地方需要去學(xué)習(xí)。在即將到來(lái)的20xx年，我們將認(rèn)真的改正不足，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，為公司的建設(shè)做出最大的貢獻(xiàn)。

每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃篇三

今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排行全省第位，完成形象進(jìn)度%。寬帶終端新增戶(hù)，寬帶專(zhuān)線新增戶(hù)，有人值守公話新增戶(hù)，普通電話新增戶(hù)。

市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好指導(dǎo)好處。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效避免了業(yè)務(wù)收入和成本流失。

從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不貼合要求做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份元。

為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部大力支持下改善了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過(guò)這些措施執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、

績(jī)效考核方面：改善績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)算。在多次探討未果狀況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，透過(guò)每一天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)激活也起到了很好效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四、存在問(wèn)題和困難。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用狀況和需求。在發(fā)展較好縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫忙發(fā)展較差縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。

每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃篇四

__月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

我店__月份人員配備不斷增加，至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門(mén)頭、電話安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。__月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶(hù)，合計(jì)訂金額是____元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到___處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶(hù)。目前，我店和有效房源22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶(hù)8位。

從上頭的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，活力成就未來(lái)，我相信經(jīng)過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就必須會(huì)有收獲。

1、抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，所以在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶(hù)要堅(jiān)持聯(lián)系，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。

3、_月我們的目標(biāo)是最基本做到__0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃篇五

要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就(一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。

人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃篇六

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。

3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn)。

4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收，單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房，并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。

5、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。

6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收，鑰匙資料接收的工作。

7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成。

13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。

15、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。

16、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車(chē)場(chǎng)的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。

16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。

17、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車(chē)廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用。

19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開(kāi)展。

3、一期別墅內(nèi)的部分地下車(chē)庫(kù)沒(méi)有穿線，不能通電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決。

4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)沒(méi)有預(yù)留檢修口，我部門(mén)部分維修沒(méi)法進(jìn)行，請(qǐng)相關(guān)施工單位給予解決。

5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。

6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。

7、目前一期別墅c2車(chē)庫(kù)是毛地，為了提高項(xiàng)目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。

8、對(duì)一期別墅天溝（屋檐槽），多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對(duì)墻體造成損害。

9、一期別墅c2車(chē)庫(kù)沒(méi)有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對(duì)車(chē)輛管理困難，希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

10、一期別墅分戶(hù)安裝的窗扇過(guò)大，嚴(yán)重影響業(yè)戶(hù)的使用，望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。

11、一期別墅庭院門(mén)，推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶(hù)的使用和項(xiàng)目的品質(zhì)，望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。

12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒(méi)有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。

13、一期別墅分戶(hù)到目前為止，沒(méi)有安裝門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)，嚴(yán)重影響業(yè)戶(hù)的使用。

15、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收，讓其直接接手管理。

小班每月評(píng)語(yǔ)。

每月財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

每月財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃篇七

在未來(lái)的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：

第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒(méi)有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。

第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。

為了做好藥房的工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：

1.樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生。2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無(wú)故請(qǐng)假。

早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時(shí)間做私活，罰款20元；無(wú)故早退作曠工處理；如有特殊情況請(qǐng)假，應(yīng)先書(shū)面提出申請(qǐng)，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動(dòng)除名。

2.員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的`進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決。

3.當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)已銷(xiāo)售完的商品不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明有庫(kù)存卻說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。

4.員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢(qián)貨兩清，日清日結(jié)，并與銷(xiāo)貨記錄核對(duì)。

5.貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤銷(xiāo)或更改。

6.對(duì)于效期藥品（3-6個(gè)月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失由工作人員承擔(dān)。

7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。

8.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除；促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。

以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。

每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃篇八

時(shí)間匆忙，充溢希望的11月在孩子們的熱鬧聲中結(jié)束了，回顧這個(gè)月，我想就自己的工作狀況做以下總結(jié)。

通過(guò)家訪我們了解到本班幼兒狀況本班幼兒共27人，男孩：12人，女孩：15人，有4名幼兒是新入托。大部份幼兒都是上過(guò)小小班，對(duì)園內(nèi)生活有了肯定的閱歷和學(xué)問(wèn)上的打算，但因?yàn)楹⒆觽兌挤帕艘粋€(gè)漫長(zhǎng)的暑假，因此在回幼兒園的心情上都有不同的改變、不穩(wěn)定。首先我們先穩(wěn)定幼兒心情，讓孩子喜愛(ài)上幼兒園。我們每天都跟孩子們介紹幼兒園的狀況，帶他們到幼兒園四周走走，讓他們?nèi)ネ嫱妫谄匠Ｎ覀兘?jīng)常表?yè)P(yáng)獨(dú)自上幼兒園不哭不鬧的孩子，讓其他孩子仿照，對(duì)有進(jìn)步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等密切的愛(ài)撫動(dòng)作，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個(gè)月下來(lái)，我發(fā)覺(jué)哭鬧的孩子少了，樂(lè)意來(lái)上幼兒園的多了，入園心情有了明顯的進(jìn)步。特殊是肖恒小摯友，他現(xiàn)在每天都能高興奮興地上幼兒園，跟老師打招呼，跟媽媽說(shuō)再見(jiàn)。

我們依據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，開(kāi)展了嗨，你好的主題活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，我和本班的老師選擇了相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，布置了與主題相匹配的環(huán)境，做好課前打算工作。運(yùn)用兒童化的語(yǔ)言及好玩的情景導(dǎo)入活動(dòng)，使孩子們情愿跟老師學(xué)，樂(lè)意主動(dòng)的去探究。

大部份幼兒都能自己吃飯、喝水、入廁、洗手。午睡方面的質(zhì)量也比較好，但有個(gè)別幼兒在午睡時(shí)要老師叫起來(lái)小便。本班幼兒挑食比較嚴(yán)峻，有許多幼兒不喜愛(ài)吃蔬菜。

針對(duì)此我們常常說(shuō)：火車(chē)開(kāi)了，開(kāi)到山洞里去了，快張大嘴巴吧。你的牙齒真有用。你的嘴巴可真大啊。一個(gè)月下來(lái)，孩子們都有了進(jìn)步，特殊是：曉嵐，她每天吃完飯，都高興奮興的告知老師我吃完了。在擺鞋子方面，我用兒歌左的鞋是鞋爸爸，右邊的.鞋是鞋媽媽?zhuān)职趾蛬寢屢f(shuō)靜靜話!來(lái)引導(dǎo)孩子，由于語(yǔ)言的加入，孩子們很快就在兒歌聲中學(xué)會(huì)了擺鞋。通過(guò)一系列活動(dòng)，我覺(jué)得小班孩子的生活習(xí)慣有了良好的開(kāi)端。

每天我都會(huì)利用早送和晚接的時(shí)間主動(dòng)跟家長(zhǎng)了解幼兒在家的狀況，讓家長(zhǎng)也知道孩子在園的狀況。對(duì)于一些特殊的幼兒，我還會(huì)利用電訪跟家長(zhǎng)溝通，每個(gè)星期我都會(huì)仔細(xì)寫(xiě)好《家園聯(lián)系手冊(cè)》并定時(shí)發(fā)放給家長(zhǎng)。

孩子們雖然在各方面都有了不同方面的進(jìn)步，但在生活自理實(shí)力方面還要接著加強(qiáng)，還要培育幼兒的視察實(shí)力和語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力。