工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行個人貸款部工作總結(jié)篇一

借款人申請個人汽車貸款，應當符合以下條件：

居住一年以上（含一年）的港、澳、臺居民及外國人；

份證件或境內(nèi)長期居住證明；

產(chǎn)；

源，指定一名具有一定經(jīng)濟實力、信譽良好的當?shù)鼐用駷槁?lián)系人；

借款人申請個人汽車貸款，其所有債務支出與收入比不得超過５５％。

所有債務支出與收入比＝（本次貸款的月還款額＋其他債務 月均償付額）／月均收入。

公式中所稱收入為申請人自身的可支配收入?？蓪⑸暾埲伺渑嫉氖杖胗嬎阍趦?nèi)，但應征得申請人配偶的同意并調(diào)查核實，同時對于將配偶收入計算在內(nèi)的貸款，也應把配偶的債務一并計入。

經(jīng)辦行、借款人、保險人和擔保人（自然人）應在同一地區(qū)（地級市），貸款不得異地發(fā)放。抵押車輛須在經(jīng)辦行所在地的公安局車輛管理部門辦理上牌及抵押登記手續(xù)，不得異地辦理。有本地房產(chǎn)的借款人或擔保人可視為同城的借款人或擔保人。

貸款期限。個人汽車貸款期限（含展期，下同）最長不超過５年。其中商用車貸款期限最長不超過３年；二手車貸款期限最長不超過３年，且二手車車齡＋貸款期限最長不超過６年。

貸款利率。貸款利率按《中國農(nóng)業(yè)銀行人民幣貸款定價管理辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

貸款額度。發(fā)放自用車貸款的金額不得超過借款人所購汽車價格的7０％，新車是指汽車實際成交價格（不含各類附加稅、費及保費等）與汽車生產(chǎn)商公布的價格的較低者。

貸款方式。

本車抵押貸款方式。本車抵押貸款是指借款人僅以所購買車輛作抵押向經(jīng)辦行申請的汽車貸款業(yè)務。以本車抵押借款人的個人信用評分必須在７０分（含）以上。貸款發(fā)放前期可由經(jīng)銷商提供階段性連帶保證擔保，本車抵押登記手續(xù)辦妥后，全部購車貸款再轉(zhuǎn)為由所購車

輛作抵押擔保；或者采取由經(jīng)辦行出具貸款承諾函，然后辦理抵押登記手續(xù)，最后再放款的方式操作。本車抵押貸款僅限于自用車。

為提高工作效率，簡化手續(xù)，縮短本車抵押貸款的辦理時間，貸款經(jīng)辦行可在借款人簽訂購車及借款合同、支付規(guī)定比例的首期付款，經(jīng)銷商同意承擔階段性連帶保證擔保責任，并確保能夠辦妥車輛購置全部資料（購車發(fā)票、購置稅發(fā)票等）及抵押登記手續(xù)的前提下，采取先向借款人發(fā)放貸款，后補辦有關(guān)新車抵押登記手續(xù)的方式辦理。所購車輛登記證和發(fā)票原件應收押在經(jīng)辦行。

抵房買車貸款方式。抵房買車貸款是指借款人以本人或第三方（自然人）擁有的合法房產(chǎn)作抵押向經(jīng)辦行申請的汽車貸款業(yè)務。抵押房產(chǎn)可為個人商品房、營業(yè)用房及各類門面房等。抵押房產(chǎn)須產(chǎn)權(quán)明晰，且辦理抵押登記手續(xù)。房產(chǎn)抵押率一般在６０％（含）以下，對于以個人自住商品房抵押并且不能提供有效的第二套合法住房證明和書面承諾的，房產(chǎn)抵押率控制在５０％（含）以下，并且要追加其他貸款擔保方式。

經(jīng)銷商擔保貸款方式。經(jīng)銷商擔保貸款是指僅以汽車經(jīng)銷商擔保一種方式，為借款人承擔不可撤銷的連帶保證擔保責任的汽車貸款業(yè)務。

內(nèi)容規(guī)定的條件和程序認定。

不得超過其凈資產(chǎn)的１０倍；ａａ級及ａａ＋級企業(yè)的擔保貸款額

度不得超過其凈資產(chǎn)的５倍。

于５０萬元存入保證金，每月根據(jù)上月末的貸款余額確定應繳納的 保證金額度，出現(xiàn)不足的要及時補繳，確保保證金余額能彌補貸款 風險損失。保證金比例可與貸款項目資產(chǎn)質(zhì)量掛鉤考核，實行動 態(tài)管理，對于上一年度合作項下汽車貸款不良比率低于１％的經(jīng) 銷商，確因業(yè)務發(fā)展需要的，經(jīng)一級分行審核可適當降低其保證金 比例，但原則上不低于５％。

自然人保證擔保貸款方式。自然人保證擔保貸款是指借款人以自然人作為保證人的方式向經(jīng)辦行申請的汽車貸款業(yè)務。保證擔保人必須具有代為清償債務的能力，出具連帶保證責任承諾書，且不得互為擔保人或連環(huán)擔保人。保證擔保應依據(jù)對擔保人個人信用評分的結(jié)果，核定最高擔保貸款額度。個人信用評分在７０分（含）至８０分之間，擔保最高額為１０萬元；個人信用評分在８０分（含）至９０分之間，擔保最高額為２０萬元；個人信用評分在９０分（含）以上，擔保最高額為３０萬元。借款人可以選擇達到評分標準以上的多個擔保人，擔保金額可以累計，最高不超過３０萬元。擔保人信用評分標準同借款人信用評分標準，個人信用評分在７０分以下的自然人不能提供個人汽車貸款擔保。

擔保公司擔保貸款方式。擔保公司擔保貸款是指由擔保公司為借款人貸款提供連帶保證擔保的汽車貸款業(yè)務。擔保公司為辦理借款購車人承擔不可撤銷的連帶保證擔保。

１．具有獨立法人資格和擔保業(yè)務經(jīng)營資格； ２．信用等級ａａ級以上；

３．注冊資本金在１０００萬元（含）以上；

４．具有良好的客戶管理系統(tǒng)和個人資信評級管理辦法，有對 借款人資信進行現(xiàn)場調(diào)查的專業(yè)隊伍；

５．具備對違約客戶貸款車輛進行?？厶幹玫哪芰Γ袇f(xié)助銀 行做好不良貸款清收工作的專職管理人員； ６．在我行開立基本賬戶或一般結(jié)算賬戶。

保貸款額度１０％的比例，最少不低于２００萬元存入保證金，每月 根據(jù)上月末的貸款余額確定應繳納保證金額度，出現(xiàn)不足的要及 時補繳，確保保證金余額能彌補貸款風險損失。保證金比例可與 貸款項目資產(chǎn)質(zhì)量掛鉤考核，實行動態(tài)管理，對于上一年度合作項 下汽車貸款不良比率低于１％的擔保公司，確因業(yè)務發(fā)展需要的， 經(jīng)一級分行審核可適當降低其保證金比例，但原則上不低于５％。

理部門審查、貸審會審議、有權(quán)審批人審批的程序確定，并報一級 分行備案。

擔保承諾真實有效，無法律瑕疵。

履約保證保險方式。履約保證保險方式是指借款人向保險公司投保分期還款履約保證保險為前提的汽車貸款方式。貸款銀行、保險公司應當簽訂汽車貸款履約保證保險合作協(xié)議，投保人應在保險單上注明貸款銀行為被保險人和唯一受益人。經(jīng)辦行要嚴格按照保險合同有關(guān)條款的規(guī)定盡職履行貸款人的相應義務。借款人投保履約保證保險并不影響經(jīng)辦行對借款人的貸前調(diào)查責任的履行。履約保證保險方式必須與其他擔保方式組合使用，不能僅以履約保證保險方式發(fā)放汽車貸款。

組合擔保貸款方式。

房車組合貸款是指借款人在經(jīng)辦行辦理了個人住房貸款和房產(chǎn)抵押登記手續(xù)，且連續(xù)正常歸還個人住房貸款一年以上，其房產(chǎn)抵押率低于６０％（或借款人還款后抵押率低于６０％）時，以剩余可抵押空間向原經(jīng)辦行申請的汽車貸款業(yè)務。對超過房產(chǎn)抵押能力的購車貸款部分，可用剩余可抵押額度，結(jié)合采用保證擔保、房產(chǎn)抵押、新車抵押或履約保證保險等方式申請汽車貸款。

個人汽車貸款所購車輛必須在保險公司辦理車輛損失險、第三者責任險和盜搶險等保險，同時在保單附加條款內(nèi)注明經(jīng)辦行對汽車財產(chǎn)保險賠付享有優(yōu)先受償?shù)臋?quán)力。保險期限原則上不得短于貸款期限，如保險期限短于貸款期限的，須在協(xié)議中約定續(xù)保事項，保證借款人在保險到期時能夠正常續(xù)保。

與我行開展業(yè)務合作的經(jīng)銷商應提交的資料：

定代表人證明或法人授權(quán)委托證明；

表等；

貸款申請。借款人申請個人汽車貸款須填寫個人借款申請表及個人征信業(yè)務授權(quán)書，并提供以下資料：

明居住地的資料，如近期水費、電費、煤氣費等賬單）；

入狀況的資料，如工作證、工資單、代發(fā)工資存折等）；

貸款本息償還。

收貸款本息。借款人需每月將本期應償還的貸款本息足額存入在 經(jīng)辦行開立的個人賬戶上。

還本付息的計算方法主要有：

１．等額本息法。指在貸款期內(nèi)以每月相等的金額平均償還 貸款本金和利息，計算公式為：款總期數(shù)每月還款額＝月利率×（１＋月利率）還（１＋月利率）還款總期數(shù)－１×貸款本金 ２．等本遞減法。是指在貸款期內(nèi)將本金平均分攤在每個月 歸還，計算公式為：每月還款額＝貸款本金還款總期數(shù)＋（貸款本金－已歸還貸款本金累計額）×月利率

３．其他方法。還可選擇等比遞減、等比遞增等其他分期還本付息的計算方法。借款人應按借款合同約定的還款日期、計劃、還款方式償還貸款本息。

部分提前還款可以采取下列兩種方式： １、月還款額不變，縮短還款期限；

如借款人提前償還全部貸 款，應提前１個月向經(jīng)辦行提出申請，征得同意后方可辦理有關(guān)手 續(xù)。

貸款提前歸還，仍執(zhí)行原合同利率。

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銀行個人貸款部工作總結(jié)篇二

附：二中國銀行個人住房貸款管理實施細則（試行）

第一章總則

第一條為促進我國住房消費的發(fā)展，規(guī)范中國銀行個人住房貸款管理，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《中華人民共和國擔保法》、《貸款通則》、《商業(yè)銀行自營住房貸款管理暫行規(guī)定》、《商業(yè)銀行政策性住房信貸業(yè)務管理暫行規(guī)定》和《個人住房貸款管理辦法》，制定本實施細則。

第二條本實施細則所稱個人住房貸款，是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買住房的貸款。個人住房貸款可分為自營性住房貸款和委托住房貸款（原稱政策性住房貸款）。

本實施細則所稱自營性住房貸款，是指貸款人用銀行自有資金向借款人發(fā)放的用于購買住房的貸款。

本實施細則所稱委托住房貸款，是指貸款人受房改資金管理機構(gòu)委托，用住房公積金等房改資金向借款人發(fā)放用于購買普通自用住房的貸款。

第三條本實施細則適用于中國銀行國內(nèi)分支機構(gòu)（港澳分支機構(gòu)除外）的住房信貸業(yè)務。

第二章貸款對象及條件

第四條貸款對象。個人住房貸款對象應是具有完全民事行為能力的自然人。

第五條個人住房貸款申請人必須同時具備下列條件：

購買外銷住房的合同或協(xié)議必須辦理公證。

享受購房補貼的以個人承擔部分的30%作為購房的首期付款。

第三章貸款申請與審批

第六條自營性住房貸款的申請與審批。申請銀行自營性住房貸款，借款人應直接向房地產(chǎn)信貸業(yè)務部門提出借款申請。房地產(chǎn)信貸業(yè)務部門在收到借款申請及符合要求的資料之日起，應在三周內(nèi)向借款人正式答復。貸款人按照規(guī)定的審批程序進行審查批準。

第七條委托住房貸款的申請和審批。委托住房貸款由借款人向房改資金管理機構(gòu)提出貸款申請，房改資金管理機構(gòu)對貸款進行初審。初審合格后，房改資金管理機構(gòu)將貸款資料移送受托銀行調(diào)查。受托銀行對購買行為的合法性、擔保條件、償還能力等方面提出調(diào)查意見，交房改資金管理機構(gòu)復審，房改資金管理機構(gòu)根據(jù)受托銀行的意見審批貸款，并與受托銀行簽訂委托合同，簽發(fā)委托貸款通知。受托銀行與借款人辦理有關(guān)手續(xù)。

第八條個人住房組合貸款的申請和審批。個人住房組合貸款是委托住房貸款和銀行自營性住房

貸款的結(jié)合，即當借款人申請的房改資金管理機構(gòu)委托銀行提供的委托住房貸款不足以購買住房時，銀行用自有資金發(fā)放自營性住房貸款，以解決借款人購買住房所需的資金。委托貸款和自營貸款按照各自審批程序分別辦理。

第九條借款人申請個人住房貸款必須提供以下資料：

如已付款，應提供購房價款30%以上的付款證明原件及復印件。

第十條貸款人要重點審查借款申請的如下內(nèi)容：

第十一條房地產(chǎn)信貸業(yè)務部門負責對借款申請進行調(diào)查和初審，對調(diào)查材料和初審報告的真實性和準確性負責。信貸管理部門負責對房地產(chǎn)信貸業(yè)務部門報送的貸款調(diào)查和初審意見進行復審，提出貸款審批意見。

第十二條個人住房貸款批準后，房地產(chǎn)信貸業(yè)務部門應盡快通知借款人簽署借款合同，辦理用款、抵押、公證、保險等手續(xù)，繳付各有關(guān)費用。經(jīng)審查不合格的個人住房貸款申請材料應盡快退還申請人。

第十三條在辦理貸款手續(xù)時，為保證有關(guān)資料和貸款手續(xù)的合法性，可委托律師事務所代辦有關(guān)貸款手續(xù)和承辦有關(guān)法律事宜。主要法律事宜包括：抵押房產(chǎn)的合法性驗證、借款人身份及收入資料驗證、抵押借款合同審核、抵押登記查驗、貸款催收等。

第四章貸款條件的確定

第十四條貸款幣種。自營性住房貸款可以使用人民幣和外幣，使用外幣的貸款對象應是有較高經(jīng)濟收入及有外匯還款來源的華僑、港澳同胞、外企工作人員等，且有可靠的擔保。

第十五條貸款數(shù)額。住房貸款的數(shù)額不得大于房地產(chǎn)評估機構(gòu)評估的擬購買住房的價值，同時不得超過貸款行規(guī)定的最高限額。使用委托住房貸款購買住房的，貸款額度不得超過借款家庭成員退

休年齡內(nèi)所繳納住房公積金數(shù)額的2倍。

第十六條貸款期限。貸款人在確定貸款期限時要綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況、保證或抵（質(zhì)）押物狀況、保險公司狀況等因素合理確定貸款期限。人民幣貸款期限最長不超過20年，外幣貸款期限最長不超過5年。

第十七條貸款利率。自營性住房貸款利率和委托住房貸款利率均執(zhí)行中國人民銀行的規(guī)定利率。用銀行外幣資金發(fā)放的個人住房貸款，執(zhí)行中國銀行公布的相應檔次貸款利率。

期限為1～3年（含3年）的，執(zhí)行6個月至1年期（含1年）法定貸款利率；期限為3～5年（含5年）的，執(zhí)行1～3年期（含3年）法定貸款利率；期限為5～10年（含10年）的，執(zhí)行3～5年（含5年）法定貸款利率；期限為10年以上的，在3～5年（含5年）法定貸款利率基礎上適當上浮，上浮幅度最高不得超過5%.（二）用住房公積金發(fā)放的個人住房貸款利率在3個月整存整取存款利率基礎上加點執(zhí)行。貸款期限為1～3年（含3年）的，加1.8個百分點；貸款期限為3～5年（含5年）的，加2.16個百分點；貸款期限為5～10年（含10年）的，加2.34個百分點；貸款期限為10～15年（含15年）的，加2.88個百分點；貸款期限為15～ 20年（含20年）的，加3.42個百分點。

第十八條個人住房貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的，執(zhí)行貸款合同約定的利率，遇法定利率調(diào)整時不分段計息。貸款期限在1年以上的，如遇法定利率調(diào)整，則于下年初開始作出相應調(diào)整。第十九條擔保方式

貸款行要根據(jù)具體情況選擇個人住房貸款的擔保方式，可以是：

借款人提供的抵押或質(zhì)押物價值不足貸款金額部分可以另加第三方連帶責任保證。

第五章抵押

第二十條采取抵押擔保方式的，借貸雙方要簽訂書面抵押合同。抵押物應當符合《中華人民共和國擔保法》第三十四條和第三十七條的規(guī)定。

第二十一條借款人以所購自用住房作為貸款抵押物的，必須將住房價值全額用于貸款抵押。以購買現(xiàn)成房地產(chǎn)或以現(xiàn)有房地產(chǎn)作抵押的，抵押人和抵押權(quán)人應向縣級以上地方人民政府規(guī)定的部門辦理抵押登記手續(xù)；以購買預售房產(chǎn)作抵押的應辦理抵押登記備案。有關(guān)抵押物的產(chǎn)權(quán)證明和他項權(quán)益證由貸款人執(zhí)管。

第二十二條抵押貸款期間，抵押物由抵押人占管。抵押合同應規(guī)定借款人對設定抵押的財產(chǎn)在

抵押期內(nèi)必須妥善保管，負有維修、保養(yǎng)、保證完好無損的責任，并隨時接受貸款人的監(jiān)督檢查。抵押人未經(jīng)中國銀行書面同意，不得擅自改變抵押物的結(jié)構(gòu)，不得將抵押物變賣、贈予、出租或以其他方式處置抵押物。

第二十三條凡已辦理抵押登記備案而抵押關(guān)系尚未終止的，借款人必須在房屋竣工驗收合格后盡快辦妥房屋產(chǎn)權(quán)證書，并及時補辦抵押登記。

第二十四條抵押物發(fā)生繼承、遺贈的，繼承人和受遺贈人必須提供有關(guān)法律文件并與貸款人簽訂有關(guān)補充文件，承擔原合同一切未履行的責任。

第二十五條抵押合同自抵押物登記之日起生效，至借款人還清全部貸款本息時終止。

第六章質(zhì)押

第二十六條采取質(zhì)押方式的，出質(zhì)人和質(zhì)權(quán)人必須簽訂書面質(zhì)押合同?！吨腥A人民共和國擔保法》規(guī)定需辦理登記的，應當辦理登記手續(xù)。質(zhì)押合同的有關(guān)內(nèi)容，應按照《中華人民共和國擔保法》第六十五條的規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)押合同的生效日期按照《中華人民共和國擔保法》第六十四條或第七十六條至第七十九條的規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)押合同至借款人還清全部貸款本息時終止。

第二十七條對設定的質(zhì)物，在質(zhì)押期屆滿之前，貸款人不得擅自處分，質(zhì)押期間，質(zhì)物如造成損壞、遺失，貸款人應承擔責任并賠償損失。

第二十八條以有價證券作質(zhì)押的，在質(zhì)押期內(nèi)，有價證券到期時，可以選擇以下處理方式：

第七章保證

第二十九條采取保證方式的，保證人和債權(quán)人必須簽訂由保證人承擔連帶責任的書面保證合同。保證人發(fā)生變更時，必須按照規(guī)定辦理變更擔保手續(xù)，未經(jīng)貸款人同意，原保證合同不得撤銷。第三十條保證期應延續(xù)到借款合同規(guī)定的貸款到期日之后兩年。

第三十一條保證人是法人的，必須有代為償還全部貸款本息的能力，且在貸款行開立存款賬戶。保證人是自然人的，應當有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，具有足夠的代償能力，在銀行存有一定的保證金，不從事冒險行業(yè)和高風險活動。

第三十二條借款合同變更時應按《中華人民共和國擔保法》的規(guī)定處理有關(guān)事項。

第八章保險

第三十三條貸款行可與擬定的保險公司商議代理開辦個人購房貸款保險事宜，并簽訂代理保險協(xié)議。

第三十四條以房產(chǎn)作為抵押的，借款人須在合同簽訂前辦理房屋保險或委托貸款人代辦有關(guān)房屋保險手續(xù)。借款人必須在中國銀行指定的保險公司按指定的險種為抵押物辦妥保險手續(xù)，保險金額不得低于抵押貸款額，投保期應長于貸款期，同時必須以貸款人作為抵押物保險的第一受益人。抵押期內(nèi)，保險單正本由貸款人保管。

第三十五條抵押期內(nèi)，借款人不得以任何理由中斷或撤銷保險。為防止保險中斷，借款合同應規(guī)定，貸款人可以代替借款人辦理保險，保險費用由借款人承擔，保險權(quán)益屬貸款人；在保險期內(nèi)，如發(fā)生保險責任范圍以外的因借款人過錯的毀損，由借款人負全部責任。

第三十六條借款人購買綜合信用險作為擔保的，保險受益人應是貸款人，并由貸款人保管保險合同。辦理綜合信用后，借款人未能按期償還貸款本息時由保險人代為償還。

第九章用款與還款

第三十七條借款申請獲得批準后，貸款人應通知借款人在指定的時間到貸款行辦理有關(guān)個人住房貸款用款手續(xù)，并在貸款銀行開立存款賬戶。

第三十八條用款。使用貸款行資金購買住房的，借款人與貸款人在辦妥抵押登記或抵押登記備案后五個工作日內(nèi)，貸款人應將借款合同項下的貸款一次或分次劃至售房單位在貸款行開立的專用賬戶，由貸款人監(jiān)管使用。對于使用房改資金發(fā)放的委托住房貸款購買住房的，要由貸款人按照合同規(guī)定的時間以轉(zhuǎn)賬方式將資金從房改資金管理機構(gòu)劃轉(zhuǎn)到售房單位在貸款銀行開立的賬戶。

第三十九條還款。還款方式和還本付息計劃應在借款合同中規(guī)定。貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的，到期一次償清貸款本息。貸款期限在1年以上的，借款人應按月并自使用貸款后第二個月開始償付貸款本息。償還貸款本息的方式可選擇月均還款法和累進還款法等方式：

還款期數(shù)

貸款本金×月利率×（１＋月利率）

每月等額還款額＝－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

還款期數(shù)

（１＋月利率）－１

貸款期限內(nèi)，逐年或每隔幾年遞增償還額，但某年最高償還額與某年最低償還額的差不得超過最低償還額的1倍，每年內(nèi)各月均以相等的償還額歸還貸款本息。選擇累進還款法應作為一項優(yōu)惠條件使用。

第四十條借款人應出具授權(quán)書，授權(quán)中國銀行可于約定的還款日主動從借款人在本行開立的存款賬戶中扣收。如采取單位代扣還貸，可以簽訂委托代扣協(xié)議。

第四十一條提前還款。借款人在抵押貸款合同生效一年后，若有足夠的資金來源，可以提前部分或全部還款，但必須在還款前向貸款人提交書面申請，此外，借款人還應按提前償還金額和適用利率向貸款人繳付相當期限的利息作為承擔費補償。

第四十二條逾期貸款的處理。借款人逾期的，貸款人應根據(jù)實際逾期金額和實際逾期天數(shù)按照中國人民銀行規(guī)定的逾期貸款利率收取利息。如借款人連續(xù)三個月或累計六期未能按期如數(shù)還款的，貸款人應向擔保人追償或處分抵押物，清償全部貸款本息。

第十章借款合同的變更和終止

第四十三條借款合同需要變更的，必須經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，并依法簽訂變更協(xié)議。涉及第三方擔保的，變更條款還應征得第三方擔保人同意。第四十四條借款人死亡、宣告失蹤或喪失民事行為能力，其財產(chǎn)合法繼承人繼續(xù)履行借款人所簽訂的借款合同。

第四十五條保證人失去擔保資格和能力，或發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)時，借款人應變更保證人并重新辦理擔保手續(xù)。

第四十六條借款人在清償了個人住房貸款全部本息及相關(guān)的費用后，借貸雙方應到原抵押登記部門辦理抵押注銷登記手續(xù)，抵（質(zhì)）押物產(chǎn)權(quán)證明和保險單返還抵押人或出質(zhì)人，借款合同即告終止。

第十一章抵押物或質(zhì)物的處分

第四十七條借款人在還款期限內(nèi)死亡、失蹤或喪失民事行為能力后無繼承人或受遺贈人，或其法定繼承人、受遺贈人拒絕履行借款合同的，貸款人有權(quán)依照《中華人民共和國擔保法》的規(guī)定處分抵押物或質(zhì)物。

第四十八條處分抵押物或質(zhì)物，其價款不足以償還貸款本息的，貸款人有權(quán)向債務人追償；其價款超過應償還部分，貸款人應退還抵押人或出質(zhì)人。

第四十九條抵（質(zhì)）押合同可規(guī)定在貸款人處分抵押物或質(zhì)物時借款人有權(quán)要求借款人完成相關(guān)手續(xù)并承擔費用。

第十二章違約責任

第五十條借款合同和擔保合同發(fā)生糾紛時，借貸雙方應及時協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

第五十一條借款人必須嚴格履行借款合同規(guī)定的條款，如發(fā)生下列情況之一者均構(gòu)成違約行為，貸款人有權(quán)追究借款人的違約責任：

第五十二條針對借款人在貸款期間可能發(fā)生任何上述違約事件，貸款人應在借款合同中約定采

取以下任何一項或多項措施：

第十三章附則

第五十三條開展本細則第二條規(guī)定范圍以外的其他個人住房貸款，包括居民修繕房屋、自建普通住房等，可參照本辦法執(zhí)行。

第五十四條個人住房貸款辦理過程中所發(fā)生的抵押登記費、保險費、合同公證費、鑒證費、評估費、印花稅等有關(guān)稅費由借款人承擔。

第五十五條本細則由總行負責解釋和修改。

第五十六條本細則自頒布之日起施行。

房地產(chǎn)開發(fā)貸款期限一般不超過3年。 貸款利率按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

發(fā)放貸款可采取信用貸款、擔保貸款(抵押貸款、質(zhì)押貸款、保證貸款)和票據(jù)貼現(xiàn)貸款的方式。

一借款人申請借款時，應按照貸款人的規(guī)定，填寫《借款申請書》，并按貸款人提出的貸款條件和要求提供有關(guān)資料。

二貸款人自收到貸款申請和有關(guān)資料之日起，應在三個月內(nèi)完成貸款評估、審查工作，并向申請人做出正式答復。

三發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款，借款人必須為貸款項目辦理有效的建筑工程保險；以房地產(chǎn)作為貸款抵押的，借款人在償還全部貸款本息之前，應當逐年按不低于抵押金額的投保金額向保險公司辦理房屋意外災害保險，投保期至少要長于借款期半年，不得增加有損于貸款人利益的任何條件。

四貸款人發(fā)放貸款，應與借款人簽訂借款合同，借款合同應當約定借款種類、借款用途，金額，利率，借款期限，還款方式，借貸雙方的權(quán)利、義務，違約責任及雙方認為需要約定的其他事項。

五對采取擔保方式發(fā)放的貸款，貸款人應當依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)嚴格審查擔保的合法性、有效性和可靠性，并辦理有關(guān)手續(xù)。

銀行個人貸款部工作總結(jié)篇三

2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結(jié) xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年，在總行領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在信貸管理部領(lǐng)導的精心指導下，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則，努力提高自身素質(zhì)，認真履行崗位職責，切實注重調(diào)研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效。

為適應新形勢下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學習放在重要位臵，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是在政治上認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和 “科學發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務觀；二是在業(yè)務上認真學習金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識層面，還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作；三是工作上注重個人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀守法、服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。

因信貸管理部人員配臵發(fā)生變化，加上各分支機構(gòu)報審貸款越來越多，原來的信貸審查管理系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能適

應業(yè)務增長的客觀需求，如不及時進行更新，勢必會嚴重影響貸款審查的工作效率，甚至會喪失來之不易的客戶群。但是，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新，那么一是時間來不及，二是有程序泄密的風險，三是將支付較高的研發(fā)費用。因此，我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨，靠自主創(chuàng)新共同開發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動生成審議表、投票表決表、審查審批意見、審查報告、會議紀要等相關(guān)信貸審查資料，不僅節(jié)省了人力資源，更最大限度提高了貸款審查工作效率，得到了總行領(lǐng)導及各分支機構(gòu)領(lǐng)導、信貸員的充分肯定，并在全轄推廣使用。此外，我以《科技助力業(yè)務創(chuàng)新》為題，認真總結(jié)了開發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，被總行簡報刊登。

信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報，需要具有豐富的信貸知識和多年的經(jīng)驗積累。報表包括日報、旬報、月報、季報等常規(guī)性報表及許多臨時性報表，分別報往上級行、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦。我對向不同單位上報的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報口徑及報表的連續(xù)性，平均每月上報的報表40套以上，確保了數(shù)據(jù)準確和報送及時。信貸材料的審查及打印，需要具有快速的工作效率和高度的責任心。我對報審貸款資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查，充分揭示主要風險點并提出風險防范措

施，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調(diào)研，撰寫調(diào)研報告；勤積累素材，指導基層工作；勤反饋信息，當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調(diào)研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。

為積極響應中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“2011年征信專題宣傳月”活動，我堅持 “有聲勢、有特色、有實效”的宣傳原則，緊扣“珍愛信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題，協(xié)助總行分管領(lǐng)導及信貸管理部領(lǐng)導開展多種形式的征信宣傳活動，收到了良好的社會效果。9月初，我協(xié)調(diào)、指導各分支機構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知識，并在重點行政村的政務公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升了征信知識的社會認知度。9月上旬，我協(xié)助法人客戶服務中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負責人座談，宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設的積極作用。9月19日，我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進鄉(xiāng)村宣傳活動。該項活動采取主持人講解征信知識與歌

舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進行的方式，收到了寓教于樂的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚。

服務基層是做好信貸管理的一項基礎工作，也是信貸管理部落實總行信貸管理精神的主要職責。我曾在基層工作過多年，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。因此，我牢固樹立服務大局、服務基層的宗旨，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標準。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題，及時幫助基層處理疑難業(yè)務，了解基層對信貸管理的需求，避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現(xiàn)象；二是協(xié)調(diào)指導基層做好信貸報表、征信系統(tǒng)日常管理、開戶企業(yè)貸款卡年審、信貸資產(chǎn)五級分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作，對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行風險監(jiān)測和預警提示；三是以信貸崗位培訓為契機，切實履行好對基層的業(yè)務輔導職能。2月中旬，我參與舉辦了全轄信貸檔案學習班，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進打下了良好基礎。4月初，我參與舉辦了全轄信貸征信學習班，進一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作，為防范信貸風險提供了良好的信息保證。7月上旬、中旬，在全轄信貸人員培訓班上，我負責講解常規(guī)性信貸報表、信貸管理系統(tǒng)常見的問題及處理方法和省聯(lián)社專項整治階段各種報表的填報等知識，全轄信貸人員在學習貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思

想觀念、提高業(yè)務素質(zhì)、防控信貸風險等方面均受益匪淺。 綜上所述，我雖然取得了一定的工作成效，但與領(lǐng)導的要求及同志們的期待還有一定差距。一是對上級領(lǐng)導指示精神理解得不夠透徹，二是對問題處罰的力度不夠，三是平時對信貸員業(yè)務輔導較少，四是機關(guān)為基層服務的觀念還有待進一步加強。在新的一年里，我將恪盡職守，努力拼搏，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措，當好領(lǐng)導決策的參謀，當好信貸管理的“馬前卒”，當好服務基層的“排頭兵”，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功。 2012年x月x日篇二：銀行信貸崗個人工作總結(jié)工作總結(jié)

銀行信貸崗個人工作總結(jié)工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。 2004年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重 要；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇三：銀行信貸崗個人工作總結(jié)1 銀行信貸崗個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2004年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的

各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效

的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇四：銀行個貸中心負責人

述職報告

2013年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強的資源優(yōu)勢，我中心在領(lǐng)導的正確指示下，將業(yè)務主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施，實行“一盤一策”，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對

雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至2013年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。

本人自2013年4月受領(lǐng)導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領(lǐng)導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。

在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負擔相應的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務的信貸思路。

截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。

由于個人貸款業(yè)務筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關(guān)人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進行相應的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。

一些不足之處：

2013年，是我行的跨越式發(fā)展第一年，任務定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺??均對房地產(chǎn)市場

產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務方面，則是個人按揭業(yè)務的全面萎縮。

由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風管部、支行、網(wǎng)點拼湊而成，所以個人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務屢有疏漏??這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務的發(fā)展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責任。 2011年，市場環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報道，政府

將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團隊。

我中心現(xiàn)在無論是功能設置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領(lǐng)導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關(guān)風險，調(diào)解相關(guān)問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。篇五：銀行個貸客戶經(jīng)理年度個人總結(jié) 2014年度個人小結(jié) 2014年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。

一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領(lǐng)導的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。

一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸經(jīng)理，主要考核個人類貸款的新增。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務拓展中，我注重開拓思路，創(chuàng)新求變。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場，了解他們的經(jīng)營情況、市場動向，和商戶多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務。既得到了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務；針對優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機關(guān)單位的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額；針對抵押消費貸產(chǎn)品，我注重與大型中介機構(gòu)合作，不斷磨合業(yè)務流程。 近一年來，經(jīng)濟的形式相當復雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷售萎靡，導致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長放緩，一方面國家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷售額也相應下降，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經(jīng)營水平良莠不齊，系統(tǒng)風險逐漸顯現(xiàn)。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時，及時與客戶溝通，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個人征信不良的后果；對于多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴重性，最大減少我行損失。由于宏觀經(jīng)濟環(huán)境及我行產(chǎn)品政策調(diào)整，我也迷茫過、急躁過，但是我認定客戶經(jīng)理必須站在市場的

最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領(lǐng)會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務的同時，嚴格把控政策。截止2014年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬元；優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放，970萬元；并相應辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務。同時，直銷銀行開戶100筆。 在工作中，我努力完成各項任務，力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務、公司業(yè)務、戰(zhàn)略性業(yè)務全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。 一年中，我時時處處受到了來自支行領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務知識和領(lǐng)導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中，求真務實，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。