總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

金融員工作總結(jié)篇一

20xx年是地稅局面對新的稅收形勢和任務(wù)，進一步增強政治意識和全局觀念，緊緊圍繞旗委、政府和市地稅局的整體工作思路和各項工作部署，以堅持一個中心，樹立一個觀念，推進兩項工程，實施兩項管理為目標，以黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神和保持共產(chǎn)黨員先進性教育統(tǒng)攬全局，深化征管改革、強化基礎(chǔ)管理、加快信息化建設(shè)、不斷提升糾風工作及辦稅服務(wù)水平，推進了地稅事業(yè)的全面發(fā)展。

(一)前11個月稅費收入完成情況及全年預(yù)計完成數(shù)。

截止11月30日，我局各項稅費累計入庫6841萬元。其中，地方稅收累計入庫5333萬元，完成旗政府下達任務(wù)5328萬元的100.1%,同比增收2116萬元，增長65.7%;社會保險費累計入庫1508萬元，完成年度計劃任務(wù)1159萬元的130%，同比增收708萬元，增長88.5%。

經(jīng)科學合理地分析稅源、費源，截止12月31日，我局預(yù)計組織入庫各項稅費萬元。其中地方稅收預(yù)計完成萬元，社會保險費預(yù)計完成1800萬元。

(二)組織收入工作采取的主要措施。

一是深化征管改革，實施科學化、精細化管理。

20xx年是全區(qū)地稅系統(tǒng)“稅收基礎(chǔ)管理年”。為強化稅源管理，夯實征管基礎(chǔ)，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責任”的問題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統(tǒng)征管改革試點單位，對征管機構(gòu)進行整合，重組了業(yè)務(wù)流程，完善了崗責體系，為全面推進科學化、精細化管理打下了堅實基礎(chǔ)。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：

(1)針對農(nóng)牧業(yè)稅、特產(chǎn)稅全面停征的實際，對基層機構(gòu)設(shè)置及人員進行調(diào)整，撤回完工鎮(zhèn)和特尼河蘇木的征收組，進一步精簡機構(gòu)，優(yōu)化了人力資源結(jié)構(gòu)。

(2)大力進行了征管改革試點工作。將旗局征管機構(gòu)重新設(shè)置為辦稅服務(wù)廳、稅源管理科、稅政法規(guī)科、車輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總?cè)藬?shù)的80%以上。

(3)認真落實戶籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規(guī)范，制定了《陳旗地稅局崗位職責和稅收工作業(yè)務(wù)規(guī)程》，實施稅源分級、分類、分片管理;將費征管并入到地方各稅日常管理當中，實現(xiàn)了稅費一體化管理，形成了“一人進廠，稅費統(tǒng)管”的管理模式。

(4)推行“多功能服務(wù)窗口”，使每個窗口都具備受理納稅申報、稅務(wù)登記、稅款征收，停復(fù)業(yè)審批等業(yè)務(wù)操作的綜合權(quán)限，實現(xiàn)了“一窗多能、一機多用、一崗多責”的“一窗式”服務(wù)，為納稅人提供了高效、便捷的服務(wù)。

二是農(nóng)村牧區(qū)稅費改革后，針對我旗以私營小農(nóng)場、小牧場形式的非農(nóng)經(jīng)濟組織，經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局非農(nóng)經(jīng)濟組織個人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農(nóng)經(jīng)濟組織征收個人所得稅管理辦法》，將個體私營業(yè)主經(jīng)營的農(nóng)、牧場納入正常管理，拓寬了稅基。

三是為保證契稅足額入庫，及時取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規(guī)范了契稅的征收管理。

四是加強重點稅源管理，采取重點稅源戶派駐廠員等形式，對寶煤集團、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點稅源戶進行了有效的跟蹤管理，保證了重點稅源足額入庫。

五是認真落實《稅收管理員制度》，堅持抓大不放小的原則，對個體工商戶、集貿(mào)市場實施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶，責任到人”，防止了稅源流失;針對個體稅收實際，抓住薄弱環(huán)節(jié)，推行計算機定額評稅，進一步提升了個體稅收精細化管理水平。

六是加強車船使用稅的征收工作，按照交警、運管等部門掌握的運輸車輛底數(shù)開展營運車輛清查工作，對拒不繳納的運輸戶采取稅收保全措施，凈化了地方稅收執(zhí)稅環(huán)境。

七是認真落實西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，嚴格審批程序，保證政策落實到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩(wěn)定中的職能作用。

八是牢固樹立“稅費并重”的思想，定期組織召開聯(lián)席會議，采取相關(guān)部門聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場核定繳費基數(shù)等措施，掌握了詳細的費源底數(shù)，保證了社保費收入穩(wěn)步上升。

九是按照數(shù)據(jù)集中上線工作總體部署，按時完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、信息采集錄入工作，并保證了數(shù)據(jù)真實、準確，9月1日順利實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中上線。

十是探索“超式化”服務(wù)，不斷提升稅收服務(wù)品位，有效拓寬稅收服務(wù)空間，為組織收入工作提供了有力保障。

按照全區(qū)地稅工作指導(dǎo)思想，結(jié)合陳旗地稅系統(tǒng)工作實際，20xx年的工作中，我們始終堅持“三個服務(wù)”，即服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，服務(wù)于地方黨政的決策，服務(wù)于廣大納稅人，牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，樹立立足全局、服務(wù)中心的經(jīng)濟稅收觀，自覺依靠地方黨政開展了組織收入和地方稅收各項工作，多次向旗委、政府匯報地方稅收工作動態(tài)，將稅收工作納入到地方經(jīng)濟發(fā)展的大局中，為經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策，切實履行了稅收工作職責，為地方財政提供了穩(wěn)定的財力保障。

(一)信息化建設(shè)工程有新起色。

一是舉辦計算機基礎(chǔ)知識、征管軟件培訓(xùn)班，充實了現(xiàn)有工作人員的計算機知識，提高了他們的應(yīng)用能力;二是加大經(jīng)費投入，在辦稅服務(wù)廳購置電子顯示屏和觸摸屏，提高了政務(wù)公開和稅收咨詢的能力;三是購置、更新計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，順利完成了數(shù)據(jù)大集中工作任務(wù);四是與各中心所實現(xiàn)了廣域網(wǎng)連接，全旗地稅系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公;五是注冊陳旗地稅網(wǎng)站，為下一步上網(wǎng)咨詢及網(wǎng)上辦稅奠定了基礎(chǔ)。

(二)素質(zhì)教育工程有新進展。

以提高全體稅干政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為切入點，圍繞“五觀”教育和地稅組織文化建設(shè)框架，全面修訂完善了教育培訓(xùn)規(guī)劃。一是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，加強職工的思想政治工作，樹立大局意識和全局觀念，提倡團隊協(xié)作精神和奉獻意識，在全系統(tǒng)開展了爭創(chuàng)“納稅人滿意的辦稅員”活動，調(diào)動了干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是注重干部教育培訓(xùn)工作，全年累計組織業(yè)務(wù)學習100余次，理論學習40次，中心組學習12次，切實提高了干部職工的理論、業(yè)務(wù)水平，保證了地稅隊伍整體素質(zhì)的提高，保障了地稅系統(tǒng)“兩基”建設(shè)人才的需要。三是全面落實自治區(qū)地稅局《納稅服務(wù)工作規(guī)范》，在全系統(tǒng)組織開展職業(yè)道德、現(xiàn)代禮儀及黨風廉政建設(shè)政策法規(guī)的專題宣傳教育活動，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，逐步實現(xiàn)由單一執(zhí)法機關(guān)向公務(wù)服務(wù)型機關(guān)的轉(zhuǎn)變。

(一)認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

7月26日我局召開了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會，建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，制定先進性教育活動工作方案，拉開了先進性教育活動的序幕。8月份，集中開展了學習動員階段的各項學習教育活動;9月份認真開展了黨性分析、組織生活會和班子生活會等分析評議階段的各項任務(wù);10-11月份總結(jié)前兩個階段工作的基礎(chǔ)上，按組織要求制定整改方案和具體措施，切實解決了黨員思想認識、辦稅服務(wù)及具體實踐中存在的問題，保證了先進性教育活動取得實效。目前，我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，做到“兩促進、兩不誤”，不僅推動了各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展，而且得到陳旗委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的認可，已按要求報送了全旗第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動先進集體的申報材料。

(二)加強黨風廉政建設(shè)。

嚴格執(zhí)行全區(qū)地稅系統(tǒng)“六條禁令”，嚴抓地稅行風建設(shè)，建立健全廉政制度和業(yè)務(wù)相關(guān)的配套措施，嚴格“兩權(quán)監(jiān)督”，開展內(nèi)部審計和效能監(jiān)察，規(guī)范了行政管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)行為，使地稅部門“三個服務(wù)”取得了實效。

(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。

20xx年我局在進一步加強地稅文化建設(shè)的同時，注重地稅園區(qū)綠化、美化，亮化工作，在辦公樓安裝了霓虹燈，園區(qū)內(nèi)安裝了室外健身器材，為職工閱覽室、健身室添置了相應(yīng)設(shè)備，使職工的`工作、生活環(huán)境得到了進一步改善。

(四)地稅行風建設(shè)取得進展。

自年初以來，我局繼續(xù)把地稅行風建設(shè)擺到重中之重的位置，制定行風建設(shè)工作方案，有計劃、有步驟地開展糾風工作，不斷轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、端正地稅行風，提高了全旗各級地稅機關(guān)的辦稅服務(wù)水平。為了加強行風建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并實行了局長接待日制度;為使工作人員增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，我局開展了以“現(xiàn)代服務(wù)禮儀”、職業(yè)道德及警示教育為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育工作的同時，開展了優(yōu)秀辦稅員評比活動，落實了首問責任制、服務(wù)和“文明辦稅八公開”;為了保證地稅行風建設(shè)的公開、公正和透明度，對內(nèi)建立健全崗位責任體系及過錯責任追究制度，對外聘請地稅行風特邀監(jiān)察員，并向社會各界征求意見和建議，不斷改進工作，提升了辦稅服務(wù)水平和質(zhì)量。20xx年全旗43個部門和行業(yè)行風評議中我局被評為第一名，保持了連續(xù)三年第一名的好成績。

(五)繼續(xù)開展“五觀”教育，推進了創(chuàng)建工作進程。

加強職工的思想政治工作，正確樹立“五觀”，即樹立正確的民本觀、發(fā)展觀、權(quán)利觀、法制觀、道德觀是自治區(qū)地稅局黨組的重大決策。我局今年繼續(xù)開展了以“五觀”教育為主要內(nèi)容的學習教育活動，提高廣大干部職工的思想認識和政策理論水平，為開展好地方稅收各項工作業(yè)務(wù)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。我局充分發(fā)揮局機關(guān)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和群團組織的橋梁紐帶作用，凝聚人心，鼓舞士氣，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷推進了創(chuàng)建文明單位進程。目前，我局已進入市級文明單位標兵、市級思想政治先進單位行列，接受了全市創(chuàng)建安全先進單位的檢查驗收;寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所晉升為旗級文明單位，巴彥庫仁中心所接受了全區(qū)群眾滿意站的檢查驗收。

金融員工作總結(jié)篇二

20xx年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要之年，也是推進“三大戰(zhàn)役”、建設(shè)幸福xx的突破之年。半年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省政府金融辦的指導(dǎo)和幫助下，我辦認真貫徹落實市委、市政府的決策部署、全省金融工作會議及全市金融工作會議精神，以服務(wù)“三大戰(zhàn)役”、服務(wù)幸福xx建設(shè)為己任，圍繞“三個高于”，突出“六個著力”，做到“三個提升”，進一步加大金融服務(wù)力度，全市金融工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將我辦上半年主要工作情況總結(jié)匯報如下：

我辦加大了對金融機構(gòu)信貸投放工作的調(diào)度和通報力度，會同人民銀行xx中支、xx銀監(jiān)分局，督促各銀行業(yè)金融機構(gòu)積極組織存款，加大信貸投放力度，全力以赴支持打好“工業(yè)強攻戰(zhàn)”。6月末，全市人民幣各項存款余額億元，比年初增加億元，增長14.07%，高于全省平均增幅3.1個百分點,位居全省第三；貸款余額億元，比年初增加億元，增長15.12%，高于全省平均增幅4.5個百分點，達到“新增貸款增幅高于全省平均水平2個百分點”的.金融工作目標，位居全省第二。工業(yè)貸款余額億元，比年初增加億元，增長20.63%，高于全市貸款平均增幅5.51個百分點，達到“工業(yè)貸款增幅高于全市各項貸款增幅5個百分點”的目標。

加大與省政府金融辦及省市銀行業(yè)監(jiān)管部門的溝通聯(lián)系，我辦起草了關(guān)于懇請支持xx市增設(shè)銀行業(yè)金融機構(gòu)的函（撫府文20xx60號），并請市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊到省銀監(jiān)局走訪聯(lián)系，懇請在全省銀行業(yè)金融機構(gòu)布局和審批上給予我市相應(yīng)的傾斜政策，幫助我市引進全國性股份制銀行。積極引進上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司來我市設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，浦發(fā)銀行也多次派人到我市進行實地考察，并達成了在市本級設(shè)立臨川浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行意向，前期工作進展順利，10月份有望成功開業(yè)。

為落實金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策措施，我辦一是提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)了人民銀行xx市中心支行關(guān)于金融支持“三大戰(zhàn)役”的若干意見的通知，積極做好金融支持“三大戰(zhàn)役”各項工作，發(fā)揮金融在推動地方經(jīng)濟發(fā)展中的有力推動作用。二是會同人民銀行xx市中支出臺了《關(guān)于創(chuàng)建金融支持xx金巢實體經(jīng)濟省級示范區(qū)建設(shè)實施方案》，努力構(gòu)建金融支持實體經(jīng)濟的長效機制，推動xx金巢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)跨越式發(fā)展。6月初，我辦和人民銀行xx市中心、金巢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會共同舉辦了“創(chuàng)建金融支持xx金巢實體經(jīng)濟省級示范區(qū)建設(shè)啟動儀式，各金融機構(gòu)向重點支持的企業(yè)授牌并簽訂了合作意向書，會上各金融機構(gòu)共向18家重點支持企業(yè)授信萬元。三是積極參與銀行業(yè)監(jiān)管部門發(fā)起的“20xx年xx銀行業(yè)小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動”，并由xx銀監(jiān)分局印發(fā)了進一步加強和改進小微企業(yè)金融服務(wù)指導(dǎo)意見，出臺相關(guān)政策措施，提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。四是積極配合市工信委等有關(guān)部門開展江西省第二屆“百園千企”政銀企對接活動，共同調(diào)查組織了142戶符合融資基本條件的企業(yè)參與對接活動，融資需求總額萬元。通過第一階段銀行機構(gòu)與企業(yè)開展點對點的對接，已成功對接111戶企業(yè)，已授信金額萬元，占企業(yè)融資需求總額57.32%；銀行機構(gòu)第二階段意向合作的企業(yè)66戶，意向授信總額萬元，其余授信額度尚在溝通。

進一步做好市城郊農(nóng)村信用合作聯(lián)社和臨川農(nóng)村信用合作聯(lián)社合并組建xx農(nóng)村商業(yè)銀行工作。督促省聯(lián)社xx辦事處加快臨川、城郊農(nóng)村信用聯(lián)社的清產(chǎn)核資和資金產(chǎn)評估，做好組建xx農(nóng)村商業(yè)銀行相關(guān)材料申報工作。5月14日，組織召開了xx農(nóng)村商業(yè)銀行房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理有關(guān)問題協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門以最快的速度辦理好其有關(guān)房產(chǎn)的房屋所有權(quán)證和土地使用權(quán)證，目前28宗房產(chǎn)過戶工作進展順利。6月28日，再次組織召開了xx農(nóng)商行房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理有關(guān)問題協(xié)調(diào)會，與房管、規(guī)劃、土管等部門一一研究剩余11宗仍需市政府協(xié)調(diào)的房產(chǎn)，并提出具體的解決措施，以加快xx農(nóng)村商業(yè)銀行組建步伐。目前，xx農(nóng)商行的申報材料已通過江西銀監(jiān)局初審，現(xiàn)已上報中國銀監(jiān)會審批，預(yù)計10月份左右可掛牌開業(yè)。同時，我們與xx銀監(jiān)分局加大了對各縣（區(qū)）農(nóng)村信用社改制工作的督促力度。通過加大改革創(chuàng)新的力度，全市農(nóng)合機構(gòu)活力進一步增強，上半年，全市農(nóng)村信用社新增涉農(nóng)貸款億元，增幅高于各項貸款平均增幅4.13個百分點，有力支持了烤煙、香料、蜜桔、白蓮等有根產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展；新增中小微企業(yè)貸款億元，占新增貸款的49.02%，增幅31.84%，高于各項貸款平均增幅12.82個百分點，全力支持了金巢園區(qū)、撫北園區(qū)等有稅企業(yè)發(fā)展壯大。

一是大力開展農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)。會同人民銀行xx市中心支行制定了xx市農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)實施方案，選擇南豐縣作為全市農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)試點縣，并于6月15日在該縣舉行了啟動儀式，正式拉開了全市農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)的序幕。二是大力開展公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款清收處臵工作。會同清收辦調(diào)整充實了清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了清收處臵全市公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款實施方案，抽調(diào)人員成立了若干清收組和4個清收工作督查組。經(jīng)過半年來的努力，清收工作取得了明顯實效。全市共清理公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款5376筆、金額萬元。截至20xx年6月30日，公職人員拖欠貸款上門催收面達100％、發(fā)函面達100％、約見談話面達100％。在活動期間，全市共收回公職人員拖欠貸款2711筆、金額萬元，收回占比55.6％，其中：現(xiàn)金還款2345筆、金額萬元，完善貸款手續(xù)、增加抵質(zhì)押物等366筆、金額萬元。鑒于部分借款主體的身份等情況已發(fā)生變化，行政措施對其已缺乏約束力，已不屬于公職人員，該類貸款全市合計2194筆、金額萬元，占比32.58％。剔除這部分特殊類貸款后，這次清收占比達到83%。全市未收回拖欠貸款547筆、金額萬元，占比17％，其中：各清收組提出延遲歸還并簽訂了還款協(xié)議103筆、金額萬元，已提起訴訟落實下一步措施331筆、金額萬元，暫未制定下一步措施113筆、金額萬元。清收處臵公職人員拖欠工作的開展，加大了對逃廢債行為的打擊力度，進一步加快社會誠信體系建設(shè)，進一步優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境。

一是實現(xiàn)我市企業(yè)上市“零”的突破。3月8日，博雅生物制藥股份有限公司在深圳證券交易所掛牌上市，為我市企業(yè)借助資本市場實現(xiàn)跨越式發(fā)展起到良好的示范帶動作用。二是加強對企業(yè)改制上市工作的調(diào)度。3月份，我辦先后兩次組織召開xx蒼源中藥材種植有限公司改制上市工作有關(guān)問題協(xié)調(diào)會，就上市過程中遇到的問題進行了專題研究。5月31日，我辦召開了全市企業(yè)上市調(diào)度會，現(xiàn)場討論了江鈴底盤、南豐振宇、蒼源種植等12家重點擬上市企業(yè)上市過程中存在的問題，并對下步工作提出具體要求。目前，江鈴底盤股份有限公司20xx年3月已經(jīng)完成股改，已聘請招商證券和世紀證券作為上市推薦。xx蒼源中藥材種植有限公司、江西洪門實業(yè)集團有限公司、江西南豐振宇實業(yè)集團有限公司均已與相關(guān)中介機構(gòu)簽訂協(xié)議，年內(nèi)可啟動并完成股改工作。三是擴充上市企業(yè)后備資源。6月份，我辦在全市范圍內(nèi)展開增強企業(yè)上市后備資源庫的工作，組織各縣（區(qū)）政府和金巢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行深入細致摸底，在與企業(yè)形成一致意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過篩選，我們確定31家企業(yè)進入后備上市企業(yè)資源庫，并報省政府金融辦備案。四是加大扶持和推進工作力度。上半年，我們提請市政府和市政府辦分別出臺了xx市人民政府關(guān)于大力扶持企業(yè)改制上市工作的意見（撫府發(fā)20xx8號）和xx市人民政府辦公室關(guān)于進一步加快推進全市企業(yè)改制上市工作的通知（撫府辦發(fā)[20xx]23號）兩個文件，從加大政策扶持和工作推進力度兩個層面制定了具體的措施，將充分調(diào)動我市企業(yè)參與資本市場的積極性，加大各地各有關(guān)部門共同推進企業(yè)改制上市工作步伐。

今年，敖漢旗金融辦在旗委、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市金融辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞政府中心工作，很好地履行了職能，卓有成效地開展了工作，使敖漢旗金融運行呈現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢，銀行業(yè)金融機構(gòu)各項存款有所提升，保險業(yè)市場競爭明顯，服務(wù)范圍逐步拓展，地方信用體系建設(shè)和擔保服務(wù)體系建設(shè)工作持續(xù)深入開展，金融結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，服務(wù)水平進一步提升，促進了敖漢經(jīng)濟社會平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。

為進一步調(diào)動全旗金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性，制訂了《敖漢旗金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展考核獎勵辦法》，由于政策對路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗銀行業(yè)金融機構(gòu)存款余額51.63億元，同比增長了31.79%;各項借款余額18.16億元，同比增長了17.77%。人險保費收入6990萬元，各項理賠支出723萬元;財險保費收入1816萬元，理賠支出578萬元。各金融機構(gòu)進一步加大了對“三農(nóng)”、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金的扶植力度，基本滿足了中小企業(yè)、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資金需求。中小企業(yè)借款余額3.37億元，比年初增加1.0億元，增長3.36%，農(nóng)牧業(yè)借款余額14.57億元，比年初增加5.13億元，較年初增長了53.54%。兩家小貸公司累計發(fā)放支農(nóng)借款9309萬元，期末借款余額4425萬元。

投資公司、擔保公司四個平臺共同發(fā)揮作用，增強了政府項目、中小企業(yè)、“三農(nóng)”融資能力。投資公司為新惠第六中學融國家開發(fā)銀行借款7000萬元，年初進入放款程序，至10月底已申請到位資金4300萬元，是金融辦成立以來融入的第一筆資金，同時也實現(xiàn)了開行借款在敖漢“零”的突破。另外利用赤峰恒德?lián)Ｆ脚_為谷豐糧貿(mào)、黃羊洼草業(yè)、新洲中藥飲片有限公司等小企業(yè)融資萬元。

今年在引入包商銀行的基礎(chǔ)上，成功地恢復(fù)了建設(shè)銀行，同時與元寶山區(qū)農(nóng)村合作銀行聯(lián)系在敖漢旗建設(shè)一家村鎮(zhèn)銀行。預(yù)計村鎮(zhèn)銀行年內(nèi)即可營業(yè)，包行、建行在xx年可投入運營。通過“引進銀行”工程進一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場，有效地形成良性競爭，使全旗金融形成多元競爭、健康發(fā)展的格局，真正惠及民生、造福百姓。

敖漢旗旗委、旗政府切實加強對金融工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，采取了一系列舉措：成立了政府旗長任組長的金融工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的意見，使金融工作納入了地方政府的宏觀協(xié)調(diào)管理范疇;金融辦積極推動政銀企合作，上半年召開金融工作座談會，向金融機構(gòu)推介重點項目42項，召開銀企座談會溝通信貸信息，促進銀企合作。加強信用體系建設(shè)改善金融生態(tài)環(huán)境，在引進銀行完善金融體系建設(shè)的同時著力打造誠信敖漢，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬逾期借款清收工作，以引進大棚養(yǎng)滑子菇為著力點，解決設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展難題，化解借款風險，即促進了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又有助于借款回收，還能凈化金融生態(tài)環(huán)境，可謂一舉多得。

農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村牧區(qū)快速發(fā)展的必由之路，支持產(chǎn)業(yè)化建設(shè)和小企業(yè)發(fā)展是旗域經(jīng)濟的重點，是信貸投放的著力點，是研究解決產(chǎn)業(yè)化和小企業(yè)發(fā)展進程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進就農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進行了調(diào)研，組建農(nóng)牧民信用互助協(xié)會，加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)培植等方面的信貸支持，有效解決農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資難的問題。

根據(jù)年初金融工作座談會會議精神，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木成立了金融工作領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，確定了一名工作人員具體負責金融工作，打開了金融工作上下聯(lián)動的局面。

敖漢旗金融工作取得了一定的成績，但看到成績的同時我們也要正視存在的問題，從橫向和縱向的對比上發(fā)現(xiàn)我們還有很多不足。主要有以下幾方面：

(一)信貸規(guī)模較小，存貸差過大，服務(wù)網(wǎng)點布局不合理,融資渠道單一。

(二)小企業(yè)融資艱難。由于縣域商業(yè)銀行借款權(quán)限上收，發(fā)放借款需要層層審批，借款周期較長。銀企信息不對稱也是主要因素，企業(yè)對銀行的借款政策了解極其有限，銀行對企業(yè)的經(jīng)營狀況、還款能力以及信用程度沒有準確的把握。雙方掌握信息的不對稱，制約了銀企之間的合作，是形成企業(yè)“借款難”、銀行“難借款”矛盾的重要原因。

(三)敖漢鑫匯投資有限責任公司作為政府投融資平臺，承擔著大量的公益性項目融資任務(wù)，目前由于公司剛剛運營，公司沒有現(xiàn)金流，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，資產(chǎn)質(zhì)量欠佳，尤其是3000萬元現(xiàn)金資本由于財政局借回，致使公司在各家銀行驗資準入環(huán)節(jié)遇到了一定的阻力，這既影響準入條件，又勢必影響后期的抵押擔保規(guī)模。

(一)制定xx年金融機構(gòu)借款投放考核辦法，加快信貸投放步伐。

(二)繼續(xù)做好引進銀行的后續(xù)服務(wù)工作，爭取再引入1家新的金融機構(gòu)。

(三)利用鑫匯投資有限公司、赤峰金融辦擔保平臺及鑫橋擔保公司為小城鎮(zhèn)建設(shè)、中小企業(yè)和農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資，力爭實現(xiàn)融資超過5000萬元。

(四)清理、整頓和規(guī)范我旗寄賣行及投資公司，引導(dǎo)寄賣行業(yè)及各類投資公司健康、有序發(fā)展，避免金融事件的發(fā)生。

(五)加強對保險公司、擔保公司及微小金融機構(gòu)的監(jiān)管。

為完成xx年上述金融工作目標，我們主要采取以下工作措施：

一是制定《敖漢旗金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展考核辦法》，通過建立借款投放的正向激勵機制，更好地促進全旗經(jīng)濟社會發(fā)展。

二是加強政銀企合作，召開金融工作座談會向金融機構(gòu)推介重點項目，召開銀企座談會溝通信貸渠道。

三是加強信用體系建設(shè)改善金融生態(tài)環(huán)境，建立農(nóng)民信用協(xié)會，組建應(yīng)急互助基金，幫助金融機構(gòu)解決信貸抵押物評估等方面的具體問題。

四是充分利用赤峰恒德、鴻德?lián)Ｆ脚_為中小企業(yè)、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化借款。

金融員工作總結(jié)篇三

有幸加入xx公司已經(jīng)快2個月的時間，在這段時間里，我深深感覺到這個大家庭嚴謹務(wù)實的工作作風和朝氣蓬勃的奮斗精神，也為自己能加入這個團隊感到驕傲和自豪。在此衷心的感謝公司對我的關(guān)懷與幫助。現(xiàn)將我試用期的工作情況做以下總結(jié)：

(一)初期工作(工作調(diào)研階段)

在進入公司初期，我認真了解公司的規(guī)章制度和企業(yè)文化，熟悉公司的工作流程及日常管理。之后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，用兩周的時間對部分公司所服務(wù)的項目進行現(xiàn)場考察調(diào)研。以開展項目增值服務(wù)為導(dǎo)向，對考察項目的整體環(huán)境、業(yè)務(wù)組成、人員結(jié)構(gòu)、項目特點等做細致調(diào)查，通過與各個考察項目的負責人及員工進行深入探討確定增值服務(wù)的內(nèi)容，最終形成方案并作為以后工作開展的依據(jù)。

(二)房屋租賃工作(工作介入階段)

房屋租賃工作是今年3月底開始交與我負責的，對我來說，這是一份初次接觸的工作。由于缺乏管理經(jīng)驗，在此項工作開展初期走了不少彎路，造成該項工作進展緩慢。通過與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通，不斷完善工作方法，在房屋信息發(fā)布、客戶收集、客戶溝通技巧等方面進行調(diào)整與改進;截止到今天，出租房屋1間，正在洽談中的房屋2間。

(三)企業(yè)合作洽談(工作介入階段)

截止到今天，正在洽談合作的企業(yè)共有3家，分別是： 各公司洽談內(nèi)容及進展情況如下：

1.洽談內(nèi)容：產(chǎn)品推廣銷售工作。

進展情況：考察調(diào)研工作已基本完成，目前已達成初步合作意向，合作方案正在制作中。

2.洽談內(nèi)容：

進展情況：目前還未正式開展，合作內(nèi)容在初步探索階段，有望納入我公司項目信息化管理體系中。

3.洽談內(nèi)容：

進展情況：已制定合作方案，合作細則等待領(lǐng)導(dǎo)審批。

(一)樹立服務(wù)意識，注重細節(jié)，以契約精神為原則，以飽滿的工作熱情面對每項工作。

(二)不斷學習，完善理論基礎(chǔ)尤其是物業(yè)相關(guān)法規(guī)，適應(yīng)新的工作崗位。

(三)主動熱情的融入團隊，開展各項緊密合作，加強工作聯(lián)系與溝通。

(四)主動積極參與公司活動，合理優(yōu)化現(xiàn)有資源。

(一)對物業(yè)管理專業(yè)知識不夠完善，特別是在地區(qū)文件及法規(guī)上存在盲區(qū)。

(二)對工作缺乏系統(tǒng)化管理。作為一名公司管理人員，必須明確自身工作思路，樹立良好工作形象。

(三)缺少有效溝通，對各項工作進展情況要及時匯報，有疑問和困難時要積極尋求幫助。

(一)緊密圍繞公司經(jīng)營理念，推動公司制度建設(shè)與品牌建設(shè)。

(二)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮企業(yè)管理人員的標桿效應(yīng)。

(三)開展項目信息化管理：

目前我國物業(yè)管理發(fā)展迅速，行業(yè)競爭激烈。加強企業(yè)管理水平不斷挑戰(zhàn)與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。因為行業(yè)的特殊性，許多管理軟件無法推廣和普及。今后，我將把這項作為重點工作建設(shè)開展，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。同時，我也注重鍛煉自己的組織能力和創(chuàng)造能力，不斷在工作中完善自己，優(yōu)秀完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

以上是我近兩個月來工作的總結(jié)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)為荷。

金融員工作總結(jié)篇四

我局20xx年上半年郵政金融案件風險防控工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，遵照省、州局和銀監(jiān)部門對案件防控工作的要求，進一步強化案防意識，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控制度的建設(shè)。

１、按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評價試行辦法》和xx銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，促進了郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

２、認真開展了省、州局和銀監(jiān)部門安排的“整治銀行卡欺詐工作”、“加強郵政儲蓄網(wǎng)點資金安全管理嚴防儲匯案件發(fā)生的檢查”、“春雷行動”、“郵政儲匯網(wǎng)點負責人資格審查”、“安全隱患排查驗收”、“郵政儲蓄業(yè)務(wù)案件風險全面排查”等案件防控活動，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛(wèi)經(jīng)營成果。

３、認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。把郵政儲匯資金安全管理作為重點，認真落實資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法，每次全局職工大會和日常工作安排，局領(lǐng)導(dǎo)必講安全內(nèi)容。

４、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開展儲匯稽查工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。對相關(guān)人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。

（一）進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用，堅持“一把手”負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門各負其責，全局上下齊抓共管的工作格局。

（二）進一步加強制度建設(shè)。從內(nèi)控制度的制定和完善入手，規(guī)范操作流程和業(yè)務(wù)管理，促進互控機制的建立，認真研究業(yè)務(wù)發(fā)展和管理中出現(xiàn)的新問題，不斷補充和完善內(nèi)控制度，尋求解決問題的有效途徑和辦法。

（三）堅持按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評價試行辦法》和涼山銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，嚴防各類案件發(fā)生。

（四）繼續(xù)堅持執(zhí)行省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實，并按相關(guān)規(guī)定逗硬考核。努力把案防工作做深入、做細致，不但要加大對營業(yè)前臺及支局（所）的檢查頻次，更要加大對縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度，避免因監(jiān)督檢查不到位，而釀發(fā)案件。

（五）著力抓好奧運期間儲匯資金票款安全工作，加大對郵政金融防控制度執(zhí)行情況的檢查，確保奧運郵政金融安全工作落到實處，有效控制郵政儲蓄資金案件的發(fā)生，切實做到郵政儲蓄資金安全萬無一失。

1、認真落實授權(quán)卡或柜員卡制度。嚴格執(zhí)行提款和支票轉(zhuǎn)賬的四級權(quán)限審批制度（局長、分管副局長、部門負責人、會計）。對前臺業(yè)務(wù)授權(quán)必須嚴格按照《智能令牌管理辦法》堅決落實三級密碼權(quán)限管理（支局長、綜合柜員、普通柜員），嚴禁超權(quán)限使用智能令牌授權(quán)。

2、嚴格執(zhí)行支票印鑒分管制度。在開戶行預(yù)留的“企業(yè)負責人印鑒和財務(wù)專用章”必須由財務(wù)室負責人指定專人掌管，不得由儲蓄會計和出納掌管，支票應(yīng)由出納掌管，購買支票登記簿應(yīng)由會計掌管。凡掌管銀行預(yù)留印鑒者，每次審核使用支票提款后，必須在支票使用登記簿簽章。

金融員工作總結(jié)篇五

xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對xx年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求，對xx年度的服務(wù)工作做一總體安排。

xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務(wù)的檢查標準，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說，經(jīng)過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

網(wǎng)點服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對照總省行的服務(wù)標準，去除了一些自行添加有?？傂袠藴实姆?wù)設(shè)施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時補充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。

在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行xx年服務(wù)檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。

首問負責制，是省行黨委在xx年重點推出的一項新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到了強化和提升。

xx年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。

經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳xx，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。各行xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。

縱觀我行xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。

首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。

其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。

第三，首問負責制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。

第四，一線員工應(yīng)對客戶的臨柜經(jīng)驗尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然xx年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。

可以說，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟處罰人員近20人，其中，處罰機構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)員工給予了取消星級柜員評定和服務(wù)標兵評選資格的處罰。

針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將xx年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。

一、重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細化監(jiān)督檢查標準，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。

目前，總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》(xx年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對xx年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調(diào)整競賽項目，進一步細化服務(wù)檢查標準，加大對違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布實施。

金融員工作總結(jié)篇六

州局儲匯稽查室：

根據(jù)x郵金管[xxxx]10號《關(guān)于開展郵政金融中間業(yè)務(wù)專項檢查的通知》精神及要求，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視對郵政金融中間業(yè)務(wù)資金的安全檢查工作，并組織專項檢查組，落實檢查人員認真開展此次檢查?，F(xiàn)將檢查情況總結(jié)匯報如下：

根據(jù)《xxx州郵政金融中間業(yè)務(wù)檢查方案（一）》及相關(guān)管理規(guī)定進行檢查。

檢查時間為xxxx年3月10日至4月20日。

1、內(nèi)控制度。嚴格執(zhí)行省、州局按中間業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)操作處理流程、資金流通渠道、賬務(wù)處理等制定的內(nèi)控制度。

2、人員配備。配備有兼職中間業(yè)務(wù)管理人員、中間業(yè)務(wù)會計和出納。

3、報批報備制度。按照州局要求開辦中間業(yè)務(wù)，無未經(jīng)批準或報備開辦郵政金融中間業(yè)務(wù)情況。

1、代收類業(yè)務(wù)。與委托（協(xié)作）單位簽訂有效的“合同”或“協(xié)議書”，“合同”或“協(xié)議書”明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)、資金劃轉(zhuǎn)方式、手續(xù)費結(jié)算、合同（協(xié)議）有效期等內(nèi)容。

2、代付類業(yè)務(wù)。與委托（協(xié)作）單位簽訂有效的“合同”或“協(xié)議書”，“合同”或“協(xié)議書”明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)；委托（協(xié)作）方按“合同（協(xié)議）”規(guī)定，及時足額將代付資金劃至客戶郵政儲蓄分戶賬上，不存在委托（協(xié)作）方代付資金未到賬用儲蓄資金墊付的現(xiàn)象。

3、代理國債業(yè)務(wù)。近期全部作清理，目前我局已無國債銷售。

我局擬在城市信用社開立保險代理業(yè)務(wù)資金專用賬戶，無以個人名義開立中間業(yè)務(wù)資金郵政儲蓄活期存折（卡）賬戶情況。

1.賬務(wù)管理。按業(yè)務(wù)種類建立賬務(wù)進行管理，按會計制度要求設(shè)立總賬、明細賬。

2．記賬及時、數(shù)據(jù)真實。檢查會計核算及時準確完整，賬賬、賬款、賬據(jù)、賬表、內(nèi)外賬務(wù)相符。

3、代理國債業(yè)務(wù)?？傎~、明細賬相符。

4、資金劃撥及權(quán)限審批。代付業(yè)務(wù)資金：委托（協(xié)作）單位按時足額到賬，不存在墊付資金情況；代收業(yè)務(wù)資金：按合同（協(xié)議）規(guī)定時限將代收業(yè)務(wù)資金劃轉(zhuǎn)委托（協(xié)作）單位指定賬戶。

6.手續(xù)費結(jié)算。按規(guī)定收取各項中間業(yè)務(wù)手續(xù)費，并結(jié)轉(zhuǎn)局財務(wù)。

7.收款管理。無上門收款的業(yè)務(wù)。

掛失補單（證）、凍結(jié)、查詢、印密、密碼、沖正、沒收、更正、取消交易等特殊業(yè)務(wù)按規(guī)定辦理；中間業(yè)務(wù)使用的各種有價單證、票據(jù)按照重要空白憑證管理的相關(guān)規(guī)定進行管理，建立匯總登記簿、分戶登記簿、作廢/丟失空白憑證登記簿，定期進行盤點，賬實相符。

1.資金歸集。普通柜員在綜合服務(wù)平臺收取代收類業(yè)務(wù)現(xiàn)金后，與綜合柜員辦理交接手續(xù)，綜合柜員通過儲蓄系統(tǒng)委托分戶和商務(wù)匯款的方式進行資金歸集，無歸集資金存入以個人名義開立的賬戶，無挪用代收資金的情況。

2.報表打印和上報。每日營業(yè)終了，網(wǎng)點及時打印各類中間業(yè)務(wù)“代理業(yè)務(wù)日報表”或“代收代付收支日報表”，并核點現(xiàn)金賬實相符；將打印的各類中間業(yè)務(wù)“代理業(yè)務(wù)日報表”或“代收代付收支日報表”、繳款單及其他附件一并寄送局事后檢查部門或相關(guān)人員。

3.資金上繳。根據(jù)代收資金金額足額上繳。

4.重要票據(jù)管理。按要求建立重要票據(jù)匯總、分戶登記簿，做到請領(lǐng)有登記，使用有記錄，作廢/丟失有經(jīng)手人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，賬實相符。

1、業(yè)務(wù)檔案。上級局、監(jiān)管部門下發(fā)及本局制定的內(nèi)控制度、文件（傳真電報）、管理辦法，與委托（協(xié)作）方簽訂的合同、協(xié)議、申請書等資料等分類按序裝訂成冊，妥善保管。

2、會計與事后監(jiān)督檔案。會計、出納、前臺、事后檢查的賬簿、報表、憑證等資料，分類按序裝訂成冊，妥善保管。人員崗位發(fā)生變動時，移交手續(xù)清楚，有交接清單。

1、事后監(jiān)督。事后監(jiān)督部門對網(wǎng)點寄送的代理業(yè)務(wù)報表、憑證、重要票據(jù)及特殊業(yè)務(wù)交易進行審核并進行勾挑核對。審核后的報表、憑證及附件等資料及時送交中間業(yè)務(wù)會計。

2.報告制度。要求事后監(jiān)督部門對審核中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時報告相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)并及時處理。

3.業(yè)務(wù)檢查。中間業(yè)務(wù)管理人員定期或不定期對前臺操作、會計和出納賬務(wù)處理、事后檢查、重要票據(jù)、資金安全情況等進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)發(fā)展處理過程中的隱患和問題。

4.稽核檢查。儲匯稽查按規(guī)定的頻次對中間業(yè)務(wù)稽...查，填寫稽查報告書和檢查記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并督促整改。

從以上檢查情況來看，我局在中間業(yè)務(wù)管理上，還存在內(nèi)控制度建設(shè)不力，與委托（協(xié)作）單位簽訂的“合同”或“協(xié)議書”不夠規(guī)范，未在商業(yè)銀行開立中間業(yè)務(wù)資金專用賬戶，資金歸集劃款不正規(guī)等問題。通過此次專項檢查，將進一步規(guī)范和加強了我局郵政金融中間業(yè)務(wù)資金管理，防范風險，確保郵政金融中間業(yè)務(wù)資金安全，促進了我局郵政金融中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

xx縣郵政局。

xxxx年5月20日。

金融員工作總結(jié)篇七

20xx年1月1日開始，營改增將在原來“1+6”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)再擴圍，鐵路運輸和郵政服務(wù)也將納入改革行列，與此同時，一場關(guān)于營業(yè)稅九大稅種紛紛納入減稅陣營的討論正在形成。

作為營業(yè)稅九大稅種之一，金融業(yè)的營改增正在加速推進中。消息稱，財政部和國家稅務(wù)總局已經(jīng)在研究金融保險業(yè)營改增的相關(guān)工作，預(yù)計明年開始推廣。

此前，《中國經(jīng)營報》記者也獲悉，包括北京在內(nèi)的各地金融局已經(jīng)委托律師事務(wù)所開始做稅率、稅負測算工作，而測算的核心主要采取簡易計稅法進行計征。

“一直以來，金融業(yè)在營業(yè)稅上做出了很大的貢獻，但因為它包含內(nèi)容較多，不僅有銀行、保險，還有證券，這些行業(yè)的稅率非常復(fù)雜，為了簡易操作，未來金融保險業(yè)營改增稅率可能和現(xiàn)行稅率沒有太大差別?！币晃粎⑴c測算的人士表示。

在該人士看來，雖然已經(jīng)做了測算，但目前監(jiān)管層對此還在研究，未來順利推行難度仍然較大。

從長期看，金融保險業(yè)是營業(yè)稅中營改增最難的一個稅種，參照國外的經(jīng)驗，最大可能是保持現(xiàn)狀不變。

選擇哪一種稅率，這是營改增后金融保險業(yè)面臨的問題。

上述參與測算的人士表示，目前金融局已經(jīng)選擇了30多個金融行業(yè)進行了試點測算，主要包括各種性質(zhì)的銀行、保險公司和證券公司，目的是測算現(xiàn)行稅率和營改增后增值稅稅率的差，以確定金融保險業(yè)的營改增稅率。

“雖然增值稅現(xiàn)在有四檔稅率征收標準，但是對金融業(yè)來說，并不能簡單用一個稅率來計算，其征收增值稅存在比較高的技術(shù)難度，就是進項稅額抵扣如何確認，這會導(dǎo)致不能簡單選擇4個稅率中一檔征收?！眳⑴c測算的人士說。

相對于以前的營業(yè)稅計稅方法，簡易計稅法后，金融服務(wù)業(yè)是不能抵扣進項稅額的。如此一來，對金融業(yè)來說，實質(zhì)上改革后實行的增值稅和原來營業(yè)稅計稅方法沒有太大差別。

此前，在已經(jīng)實行營改增的交通運輸和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，都存在進項額抵扣的部分，可以憑借增值稅發(fā)票抵扣，所以在整體稅率基礎(chǔ)上增加了11%和6%兩檔，以調(diào)節(jié)企業(yè)稅負。但是對金融業(yè)來說，以銀行為例，很難清晰地計算出一個客戶和銀行合作后，到底能帶來多大的增值額，因而需要按什么樣的標準來制定稅率也較難確定。

上述測算人士稱，從長期看，金融保險業(yè)是營業(yè)稅中營改增最難的一個稅種，參照國外的經(jīng)驗，最大可能是保持現(xiàn)狀不變?！半m然是增值稅，但計算方法還是類似原來的營業(yè)稅體系，因而稅率也不會有較大變化。”

據(jù)了解，目前金融保險業(yè)的稅率為5%，征稅業(yè)務(wù)包括貸款業(yè)務(wù)、融資租賃業(yè)務(wù)、金融商品轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)(包括轉(zhuǎn)讓外匯、有價證券、非貨物期貨的所有權(quán)的業(yè)務(wù))、金融經(jīng)紀業(yè)務(wù)、其他金融業(yè)務(wù)(包括銀行結(jié)算和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù))和人身保險業(yè)務(wù)、責任保險業(yè)務(wù)。

中央政法大學財稅法研究中心主任施正文說，從國際經(jīng)驗來看，對金融業(yè)征收增值稅的技術(shù)難度很大，因為既然是增值稅，那么抵扣環(huán)節(jié)是必然的，但金融業(yè)在這一環(huán)節(jié)就斷了，抵扣鏈條受到影響后增值稅的計征方法也要發(fā)生變化。

金融業(yè)營改增后存在稅負有增有減的現(xiàn)象，和現(xiàn)在部分物流行業(yè)營改增后，稅負有增有減現(xiàn)象如出一轍。

如果稅率不會發(fā)生變化，那么對金融保險業(yè)來說，當其他行業(yè)迎來減負時代時，該行業(yè)是否增加了稅負。

對此，此前某券商曾測算，若商業(yè)銀行營業(yè)稅下降2個百分點，14家上市銀行的凈利潤將平均增長達到5.26個百分點。這意味著，如果對金融機構(gòu)稅收進行改革，將在一定程度上提升銀行利潤水平。

不過，因為金融業(yè)現(xiàn)在主要包括銀行、保險、證券三部分，參照國外增值稅免稅條件，有分析認為，在基本免稅模式下，由于銀行業(yè)的收入以利息收入為主，因而實行對利息收入免稅的增值稅，必然使得其稅負大為降低，較征收營業(yè)稅下降71.81%;對于保險業(yè)來說，其主要收入來源于保費也能免稅，稅負當然也會明顯下降，較征收營業(yè)稅下降72.60%;但對于證券業(yè)來說，由于主要收入來源于手續(xù)費和傭金，是不能免稅的，實行增值稅后其稅負就會明顯加重，較征收營業(yè)稅上升132.12%。

也就是說，金融業(yè)營改增后也存在稅負有增有減的現(xiàn)象，和現(xiàn)在部分物流行業(yè)營改增后，稅負有增有減現(xiàn)象如出一轍。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年三季度末，a股16家上市銀行共繳納稅負(營業(yè)稅、所得稅及其他)4122.44億元，4家上市保險公司共繳納稅負298.56億元，上市銀行和保險公司合計繳納稅收4421億元。

根據(jù)國家稅務(wù)總局數(shù)據(jù)統(tǒng)計，20xx年全國營業(yè)稅實現(xiàn)收入15747.53億元，同比增長15.1%，比上年同期增速回落7.5個百分點，其中除金融服務(wù)業(yè)營業(yè)稅仍保持高速增長態(tài)勢外，其他行業(yè)營業(yè)稅增速均有所回落。

財稅專家馬靖昊告訴記者，金融業(yè)的增值稅計征目前在國際上都是個難題，許多國家為減輕難度而采取了簡易計征或零稅率的方法，未來如何處理，還需要進一步研究。

據(jù)悉，相比增值稅一般計稅方法，簡易法其實和原來營業(yè)稅的測算類似，一旦營改增后，金融保險業(yè)要試點簡易計征法，對該行業(yè)來說，征收難度無疑會減小。

此外，部分人士表示，金融業(yè)“營改增”后銀行、保險業(yè)的稅負大幅度下降，雖然有助于解決其現(xiàn)行營業(yè)稅制下稅負過重的問題，但又會帶來地方財政大幅度減收，由此形成改革的阻力。

因此，未來營改增推廣后，對于金融保險業(yè)的增值稅計征方法或?qū)⒅匦略O(shè)定，上述參與測算人士稱，財政部目前正在進行相關(guān)的研究，未來或有新思路。

金融員工作總結(jié)篇八

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人民銀行、銀監(jiān)分局、市直有關(guān)部門的大力支持和各金融機構(gòu)的共同努力下，市金融辦緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，按照年初確定的工作目標，創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，落實工作責任，各項工作均開創(chuàng)了新局面。被評為市直文明機關(guān)、全市商貿(mào)服務(wù)工作先進單位，有1人榮立二等功、1人榮獲全市商務(wù)工作先進個人榮譽稱號。

積極協(xié)調(diào)配合市人民銀行、銀監(jiān)分局認真分析金融形勢，廣泛開展政銀企合作，努力增加信貸有效投放。一是加強工作調(diào)度，每季度召開一次金融形勢分析會，匯報情況，分析問題，研究對策，促進了工作開展。二是圍繞“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”和“加快工業(yè)發(fā)展年”活動，會同市人民銀行分別在7個縣區(qū)和市直召開了9次政銀企合作洽談會，累計為697家企業(yè)落實貸款意向資金691億元。三是認真分析我市貸款利率偏高的原因，協(xié)調(diào)有關(guān)銀行機構(gòu)適當下調(diào)貸款利率，讓利于企業(yè)和社會。四是支持市銀監(jiān)分局開展小企業(yè)貸款和常林集團19.7億元銀團貸款推進工作，支持農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行開展新農(nóng)村建設(shè)貸款業(yè)務(wù)，認真落實市政府與人民銀行濟南分行、民生銀行總行等簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，為全市“兩型社會”建設(shè)、小企業(yè)發(fā)展和項目貸款提供了有力資金支持。20xx年，全市本外幣存款余額2123.6億元，較年初增加355.5億元，存款余額及新增分別居全省第7位和第6位;全市本外幣各項貸款余額1559.7億元，較年初增加298.9億元，貸款余額及新增均居全省第6位。

把加大企業(yè)上市融資作為工作的重中之重，積極組織各類上市培訓(xùn)推介活動，加強重點企業(yè)跟蹤服務(wù)，有力地推動了企業(yè)上市工作。一是積極抓好企業(yè)上市培育工作。5月初，對全市年凈利潤超過500萬元的重點骨干企業(yè)和年凈利潤超過200萬元的科技創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)進行了調(diào)查統(tǒng)計，歸類劃分并篩選出了50個擬上市備選企業(yè)，為培育后備上市資源提供了基礎(chǔ)資料。二是努力營造良好上市環(huán)境。深入企業(yè)加強調(diào)研，充分了解企業(yè)在改制上市過程中的政策需求，擬定了推動我市企業(yè)上市工作的政策規(guī)定;邀請省證監(jiān)局黨委委員、局長助理趙洪軍做企業(yè)上市輔導(dǎo)報告，系統(tǒng)講解企業(yè)上市的重要意義、有關(guān)規(guī)定和具體要求，加深了企業(yè)對資本市場的認識;先后4次組織20多家企業(yè)參加了省金融辦組織的各類上市培訓(xùn)活動，調(diào)動了企業(yè)上市的積極性。通過多種渠道，與中信萬通、國泰君安、中信建投、京緣投資、建銀投資、魯信高新投等知名證券公司、投資公司、會計師事務(wù)所進行接洽交流，達成合作意向，為擬上市企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)。積極爭取上級部門支持，由分管市長帶隊先后六次到省金融辦、省證監(jiān)局和中國證監(jiān)會匯報工作，進一步密切了同上級部門的關(guān)系。三是建立擬上市企業(yè)定期溝通匯報制度。加強工作調(diào)度，及時掌握企業(yè)上市進展情況，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決上市進程中的困難和問題。金正大于9月8日在深圳中小板掛牌，募集資金15億元，這是1999年以來我市境內(nèi)上市的第一家企業(yè)。魯興鈦業(yè)、龍崗旅游分別在天津股權(quán)交易所和美國紐約納斯達克交易所掛牌交易。宏藝科技上市申報材料已上報到中國證監(jiān)會創(chuàng)業(yè)板發(fā)行部，目前正在根據(jù)反饋意見補充有關(guān)材料，史丹利上市材料已經(jīng)中國證監(jiān)會受理。力士德機械正在進行上市輔導(dǎo)，立晨物流正在篩選新的上市項目籌備再次上市申報，興盛礦業(yè)、羅欣藥業(yè)正在籌備異地二次上市，雷華塑料、新港集團正積極籌備境外上市。

發(fā)揮部門職能作用，將化解企業(yè)不良貸款當作一件大事來抓。一是推動成立了金融資產(chǎn)處置服務(wù)有限公司，為金融機構(gòu)不良貸款處置提供評估、拍賣、核銷“一條龍”服務(wù)，當年處置不良貸款萬元。二是將涉及不良貸款數(shù)量較大、金融機構(gòu)較多的企業(yè)列為重點，與法院、銀監(jiān)部門協(xié)調(diào)配合，充分利用貸款核銷、資產(chǎn)重組等手段提高處置效果，加大對重點企業(yè)不良貸款處置力度，建設(shè)銀行在平邑一中的債權(quán)問題已圓滿解決;雅美紡織、澳龍物流、羅湖房地產(chǎn)等重點企業(yè)不良貸款處置基本得到解決;歐亞達、中山漿紙、舜禾農(nóng)工貿(mào)、正義紡織不良貸款處置工作正在積極推進。三是開拓思路，支持農(nóng)信社通過利用土地、林權(quán)置換不良貸款等多種有效手段，加大不良貸款處置力度，全年置換不良貸款24.89億元。20xx年，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)不良貸款余額70.4億元，較年初減少30.5億元;不良貸款占比4.5%，較年初下降3.23個百分點。

市金融辦作為年初新設(shè)立的政府工作部門，高度重視加強自身建設(shè)。一是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入開展“五比”活動，比學習強素質(zhì)、比團結(jié)凝力量、比作風樹形象、比干勁創(chuàng)佳績、比服務(wù)講奉獻，教育和引導(dǎo)全體干部立足本職崗位，干一流工作，創(chuàng)一流佳績，在“五比”中“樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象、當創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒”。二是建章立制。進一步建立健全了金融辦理論學習制度、廉政守則、黨組會議制度、財務(wù)收支管理工作規(guī)范等各項規(guī)章制度，促進了各項工作的制度化、規(guī)范化。實行分工負責制和責任追究制，對重點工作落實時間進度和要求，定期調(diào)度和聽取匯報，取得了明顯成效。三是加強機關(guān)黨風廉政建設(shè)。制定了《20xx年落實黨風廉政責任制分工意見》，對年度工作進行了明確分工，切實做到了任務(wù)明確，責任到人;開展了廉政風險防范管理工作，制訂了《市金融辦廉政風險防范管理工作實施方案》，扎實開展風險點查找和風險等級確定等規(guī)定工作，并通過了市紀委派駐一組的檢查;認真做好懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)牽頭工作，召開了全市金融系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)座談會，促進了金融系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)深入開展。四是充實人員。在組織、人事部門的支持下，公開考選了5名同志到市金融辦工作，進一步充實了人員，壯大了力量。五是切實抓好文明機關(guān)創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建要求，積極開展豐富多彩的活動，不斷加強機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、廉政建設(shè)，促進了各項業(yè)務(wù)工作開展。被市機關(guān)工委授予市直文明機關(guān)稱號。同時，指導(dǎo)督促各縣區(qū)加強金融辦機構(gòu)建設(shè)，目前有5個縣區(qū)單獨設(shè)立了金融辦，其他10個縣區(qū)金融辦為政府辦公室內(nèi)設(shè)機構(gòu)或與其他部門合署辦公。

一是金融業(yè)總體規(guī)模偏小，發(fā)展水平偏低，主要體現(xiàn)在金融業(yè)占gdp和服務(wù)業(yè)的比重較低，發(fā)展?jié)摿Υ?。二是由于中小企業(yè)多，重大項目少，既存在中小企業(yè)貸款難問題，也存在貸款缺乏大項目承載的問題。三是由于歷史遺留問題等，銀行金融機構(gòu)不良貸款占比較高，也在一定程度上影響了工作開展。從金融辦自身干部隊伍看，金融業(yè)發(fā)展日新月異，新型業(yè)態(tài)和創(chuàng)新工具不斷出現(xiàn)，新知識層出不窮，對干部素質(zhì)提出了越來越高的要求。以上這些，在今后的工作中要引起高度重視，認真加以解決。

金融員工作總結(jié)篇九

xx年，在處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處各部門的大力支持下，我部按照處工作精神和工作部署，根據(jù)本部年初確定的目標任務(wù)和工作重點，圍繞“逐步完善內(nèi)部管理體系，不斷增強管理能力，促進主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展”的工作思路，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了全年目標工作任務(wù)，取得良好成績，為處整體工作發(fā)展作出了貢獻?，F(xiàn)將我部xx年工作情況總結(jié)如下：

我部全體人員認真學習黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，認真學習習近平總書記系列重要講話精神，認真學習處工作精神，提高思想道德品質(zhì)，堅定理想信念，能夠按照處的工作精神和決策部署，全面做好工作，取得良好成績，促進主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部全體人員加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，提高廣大客戶對我部工作的滿意度。

我部全體人員充分認識到從事金融業(yè)務(wù)公證工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，促進主要業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。為此，我部全體人員平時十分注重業(yè)務(wù)學習，除參加集體學習外，常常在晚上抽出時間，靜下心來，認真學習《公證法》、《公證程序規(guī)則》、《公證文書》等與本行業(yè)息息相關(guān)的國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題，切實提高業(yè)務(wù)水平。在平常實際工作中，我部每個人員做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認真學習，刻苦鉆研，我部全體人員切實提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好本職工作必備的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的業(yè)務(wù)操作技能和綜合管理能力，能夠全面做好金融業(yè)務(wù)公證工作，切實為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

我部始終認為完成全年主要業(yè)務(wù)指標，取得良好經(jīng)濟效益，是第一位的工作，必須盡力而為，確保完成。為此，我部全體人員增強工作責任心和工作緊迫感，始終圍繞完成全年主要業(yè)務(wù)指標的工作目標，進行刻苦勤奮、盡心盡職工作，著重抓好兩方面工作：一是加強與老客戶的溝通聯(lián)系，建立與老客戶的良好個人關(guān)系，確保穩(wěn)定老客戶業(yè)務(wù)，防范出現(xiàn)丟失老客戶的現(xiàn)象。二是努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，建立我部良好的社會信譽，確保業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)定增長。我部全體人員雖然兢兢業(yè)業(yè)、認真努力工作，但由于受外部經(jīng)濟疲軟、銀行放款規(guī)模收縮的影響，全年主要業(yè)務(wù)指標完成情況不夠理想。

我部充分認識到公證辦案專業(yè)化是公證行業(yè)發(fā)展的趨向，也是當前社會發(fā)展形勢的要求，如果繼續(xù)千篇一律地引用條文、照搬硬套的公證書已經(jīng)不再適應(yīng)社會發(fā)展。公證行業(yè)若不能在自身的領(lǐng)地搞好專業(yè)化，其他行業(yè)必將覬覦甚至侵占公證領(lǐng)域。不管是從公證行業(yè)的整體角度，還是從具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域角度，公證專業(yè)化都是推動行業(yè)生存和發(fā)展的動力。為此，我部嚴格要求自己，持續(xù)改進公證辦案，切實提高公證辦案專業(yè)化水平，以適應(yīng)公證行業(yè)形勢發(fā)展的需要。xx年著重抓了二項工作：一是整理了公司貸款法人授權(quán)委托書的格式，在共享于本處的同時在金融業(yè)務(wù)部統(tǒng)一實施使用。二是對強制執(zhí)行公證工作的開展、推進進行了剖析，著手匯總、整理針對強制執(zhí)行效力債權(quán)文書公證書相關(guān)的各類情況。通過這些工作的開展，我部公證辦案專業(yè)化水平明顯提高，增強了市場競爭力，對今后主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。

我部要求每個人員對自己高標準、嚴要求，培育良好工作作風，去促進公證業(yè)務(wù)發(fā)展。一是加強執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與處保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行處的工作精神，以新觀念、新思路、新方法做好各項金融業(yè)務(wù)公證工作，力爭取得更大成績。二是要具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進工作又好又快發(fā)展。三是要樹立服務(wù)意識，做到誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我部優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，拓展業(yè)務(wù)力度不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。

進入新的xx年，我部要按照處工作精神和決策部署，刻苦勤奮、認真努力工作，力爭取得更大成績，具體抓好三方面工作：一是加強學習，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保公證業(yè)務(wù)質(zhì)量，做到全年無無質(zhì)量事故和重大投訴。二是鞏固既有業(yè)務(wù)，全力拓展汽車金融信貸、民間借貸等新業(yè)務(wù)，不斷擴大業(yè)務(wù)量，力爭完成全年主要業(yè)務(wù)指標，為處創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。三是牢記黨的宗旨，樹立服務(wù)意識，為客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步提升我部的社會形象和社會聲譽，為促進業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。

金融員工作總結(jié)篇十

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人民銀行、銀監(jiān)分局、市直有關(guān)部門的大力支持和各金融機構(gòu)的共同努力下，市金融辦緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，按照年初確定的工作目標，創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，落實工作責任，各項工作均開創(chuàng)了新局面。被評為市直文明機關(guān)、全市商貿(mào)服務(wù)工作先進單位，有1人榮立二等功、1人榮獲全市商務(wù)工作先進個人榮譽稱號。

積極協(xié)調(diào)配合市人民銀行、銀監(jiān)分局認真分析金融形勢，廣泛開展政銀企合作，努力增加信貸有效投放。一是加強工作調(diào)度，每季度召開一次金融形勢分析會，匯報情況，分析問題，研究對策，促進了工作開展。二是圍繞“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”和“加快工業(yè)發(fā)展年”活動，會同市人民銀行分別在7個縣區(qū)和市直召開了9次政銀企合作洽談會，累計為697家企業(yè)落實貸款意向資金691億元。三是認真分析我市貸款利率偏高的原因，協(xié)調(diào)有關(guān)銀行機構(gòu)適當下調(diào)貸款利率，讓利于企業(yè)和社會。四是支持市銀監(jiān)分局開展小企業(yè)貸款和常林集團19.7億元銀團貸款推進工作，支持農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行開展新農(nóng)村建設(shè)貸款業(yè)務(wù)，認真落實市政府與人民銀行濟南分行、民生銀行總行等簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，為全市“兩型社會”建設(shè)、小企業(yè)發(fā)展和項目貸款提供了有力資金支持。20xx年，全市本外幣存款余額2123.6億元，較年初增加355.5億元，存款余額及新增分別居全省第7位和第6位；全市本外幣各項貸款余額1559.7億元，較年初增加298.9億元，貸款余額及新增均居全省第6位。

把加大企業(yè)上市融資作為工作的重中之重，積極組織各類上市培訓(xùn)推介活動，加強重點企業(yè)跟蹤服務(wù)，有力地推動了企業(yè)上市工作。

一是積極抓好企業(yè)上市培育工作。5月初，對全市年凈利潤超過500萬元的重點骨干企業(yè)和年凈利潤超過200萬元的科技創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)進行了調(diào)查統(tǒng)計，歸類劃分并篩選出了50個擬上市備選企業(yè)，為培育后備上市資源提供了基礎(chǔ)資料。

二是努力營造良好上市環(huán)境。深入企業(yè)加強調(diào)研，充分了解企業(yè)在改制上市過程中的政策需求，擬定了推動我市企業(yè)上市工作的'政策規(guī)定；邀請省證監(jiān)局黨委委員、局長助理趙洪軍做企業(yè)上市輔導(dǎo)報告，系統(tǒng)講解企業(yè)上市的重要意義、有關(guān)規(guī)定和具體要求，加深了企業(yè)對資本市場的認識；先后4次組織20多家企業(yè)參加了省金融辦組織的各類上市培訓(xùn)活動，調(diào)動了企業(yè)上市的積極性。通過多種渠道，與中信萬通、國泰君安、中信建投、京緣投資、建銀投資、魯信高新投等知名證券公司、投資公司、會計師事務(wù)所進行接洽交流，達成合作意向，為擬上市企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)。積極爭取上級部門支持，由分管市長帶隊先后六次到省金融辦、省證監(jiān)局和中國證監(jiān)會匯報工作，進一步密切了同上級部門的關(guān)系。

三是建立擬上市企業(yè)定期溝通匯報制度。加強工作調(diào)度，及時掌握企業(yè)上市進展情況，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決上市進程中的困難和問題。金正大于9月8日在深圳中小板掛牌，募集資金15億元，這是1999年以來我市境內(nèi)上市的第一家企業(yè)。魯興鈦業(yè)、龍崗旅游分別在天津股權(quán)交易所和美國紐約納斯達克交易所掛牌交易。宏藝科技上市申報材料已上報到中國證監(jiān)會創(chuàng)業(yè)板發(fā)行部，目前正在根據(jù)反饋意見補充有關(guān)材料，史丹利上市材料已經(jīng)中國證監(jiān)會受理。力士德機械正在進行上市輔導(dǎo)，立晨物流正在篩選新的上市項目籌備再次上市申報，興盛礦業(yè)、羅欣藥業(yè)正在籌備異地二次上市，雷華塑料、新港集團正積極籌備境外上市。

牢固樹立金融產(chǎn)業(yè)化理念，不斷提高金融業(yè)自身發(fā)展的組織化程度，提升金融業(yè)在全市服務(wù)業(yè)發(fā)展中的支柱地位，增強金融業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的引領(lǐng)帶動作用。

一是切實加大金融機構(gòu)引進力度。經(jīng)過各方面的積極努力，今年以來，浦發(fā)銀行臨沂分行、招商銀行臨沂分行及萊商銀行平邑支行開業(yè)運營，華夏銀行、興業(yè)銀行在我市設(shè)立分支機構(gòu)工作已經(jīng)省銀監(jiān)分局批準籌建。同信證券、金鵬期貨臨沂營業(yè)部相繼開業(yè)運營。

二是大力發(fā)展農(nóng)村新型金融機構(gòu)。村鎮(zhèn)銀行建設(shè)實現(xiàn)突破。12月29日河?xùn)|區(qū)齊商村鎮(zhèn)銀行開業(yè)，這是我市設(shè)立的第一家村鎮(zhèn)銀行，也是20xx年以來全省開業(yè)運營的第6家村鎮(zhèn)銀行；中國銀行總行和新加坡淡馬錫公司在沂水縣設(shè)立村鎮(zhèn)銀行擬于明年初開業(yè)，其他縣區(qū)村鎮(zhèn)銀行建設(shè)工作正在扎實推進。小額貸款公司試點發(fā)展迅速。加大向上爭取力度，積極做好企業(yè)推選和材料上報審核工作，在省金融辦的關(guān)心支持下，全年新設(shè)立小額貸款公司11家，使全市小額貸款公司總數(shù)達到14家，居全省第3位；積極協(xié)調(diào)各銀行機構(gòu)為小額貸款公司配套融資，加強業(yè)務(wù)監(jiān)管，促進了小額貸款公司健康運營；20xx年開業(yè)的13家小額貸款公司注冊資金13.9億元，今年累計向社會發(fā)放貸款22.75億元，其中累計支持中小企業(yè)231家，個體工商戶296戶，“三農(nóng)”業(yè)戶977戶，實現(xiàn)營業(yè)利潤945.2萬元，較好地發(fā)揮了小額貸款公司“小額、分散、及時”的優(yōu)點，為“三農(nóng)”和中小企業(yè)、個體經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的資金支持。

三是大力支持地方法人金融機構(gòu)發(fā)展。支持臨商銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提升，練好企業(yè)“內(nèi)功”，拓展發(fā)展空間。今年以來，寧波慈溪支行，郯城、臨沭、費縣、沂南支行及寧波北侖支行等相繼開業(yè)。按照臨沂市農(nóng)村中小金融機構(gòu)銀行化改革發(fā)展規(guī)劃要求，積極推動費縣農(nóng)合行組建農(nóng)村商業(yè)銀行。四是加強金融調(diào)研工作。撰寫了《關(guān)于探索建立股權(quán)交易機構(gòu)的匯報》、《關(guān)于全市金融支持商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展情況》等有分量的調(diào)研報告，對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、促進地方經(jīng)濟發(fā)展等發(fā)揮了重要作用。

召開了臨沂市保險業(yè)第四次會員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)集體，全面加強協(xié)會自身建設(shè)，進一步提高了執(zhí)行能力和服務(wù)水平；扎實開展了“讓消費者滿意行動”活動，市保險協(xié)會與各保險公司簽訂了“讓消費者滿意行動”承諾書，增強了保險機構(gòu)的服務(wù)意識和社會責任；組織了市人大視察保險業(yè)活動，展示了我市保險工作成就，提高了各級各部門和社會各界對保險工作的關(guān)注度；與市銀監(jiān)分局、保險業(yè)協(xié)會制定下發(fā)了《關(guān)于加強銀保合作規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》，對規(guī)范銀代市場發(fā)揮了積極作用；積極開展政策性涉農(nóng)保險，小麥、玉米和能繁母豬入保工作進展順利，20xx年底，政策性涉農(nóng)保險風險責任金額達到5.8億元。20xx年，全市各類保險機構(gòu)54家（其中今年新開業(yè)4家），從業(yè)人員4.4萬人；全市各類保險機構(gòu)全年累計實現(xiàn)保費收入76.3億元，同比增長38%，累計支付賠款和給付保險金預(yù)計15.3億元，為全市承擔各類風險責任金額逾7000億元。

融資性擔保公司規(guī)范整頓工作扎實推進。按照省政府會議要求，專門召開了全市融資性擔保公司整頓會議，并按要求分批做好材料審核上報工作。目前已有市擔保公司、天誠、億盛、華瑞、鑫源、鼎力等6家公司通過了省金融辦重新確認，中聯(lián)、蘭田、莒南等公司材料已上報省金融辦等待審批。20xx年，全市開展業(yè)務(wù)的28家擔保機構(gòu)擔保額達到76億元，比上年增加29.3億元，增長62.7%。證券業(yè)方面，全市證券公司營業(yè)部6家，新開戶數(shù)18326萬戶，全年累計交易額1536.2億元。期貨業(yè)方面，全市期貨公司營業(yè)部4家，全年交易283.8萬手，交易額1910.67億元，上交利稅76.08萬元。

發(fā)揮部門職能作用，將化解企業(yè)不良貸款當作一件大事來抓。

一是推動成立了金融資產(chǎn)處置服務(wù)有限公司，為金融機構(gòu)不良貸款處置提供評估、拍賣、核銷“一條龍”服務(wù)，當年處置不良貸款萬元。

二是將涉及不良貸款數(shù)量較大、金融機構(gòu)較多的企業(yè)列為重點，與法院、銀監(jiān)部門協(xié)調(diào)配合，充分利用貸款核銷、資產(chǎn)重組等手段提高處置效果，加大對重點企業(yè)不良貸款處置力度，建設(shè)銀行在平邑一中的債權(quán)問題已圓滿解決；雅美紡織、澳龍物流、羅湖房地產(chǎn)等重點企業(yè)不良貸款處置基本得到解決；歐亞達、中山漿紙、舜禾農(nóng)工貿(mào)、正義紡織不良貸款處置工作正在積極推進。

三是開拓思路，支持農(nóng)信社通過利用土地、林權(quán)置換不良貸款等多種有效手段，加大不良貸款處置力度，全年置換不良貸款24.89億元。20xx年，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)不良貸款余額70.4億元，較年初減少30.5億元；不良貸款占比4.5%，較年初下降3.23個百分點。

以落實《x臨沂市委臨沂市人民政府關(guān)于進一步加強金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的意見》（臨發(fā)〔20xx〕28號）為總抓手，把優(yōu)化生態(tài)環(huán)境、加強政府服務(wù)貫穿工作始終，積極協(xié)調(diào)各有關(guān)方面，推進信用環(huán)境、行政環(huán)境、司法環(huán)境、輿論環(huán)境等建設(shè)，營造良好的金融發(fā)展環(huán)境。

一是制定了《臨沂市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)量化考核辦法》，對各縣區(qū)金融運行狀況、社會信用環(huán)境、政策支持環(huán)境、司法支持環(huán)境、域外金融機構(gòu)貸款、金融機構(gòu)綜合評價六個方面實行量化評分、全面考核，督促引導(dǎo)各縣區(qū)加大金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，在全市上下進一步形成重視金融工作、加快金融發(fā)展的良好氛圍。

二是制定了《臨沂市金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《臨沂市金融穩(wěn)定工作聯(lián)席會議制度》，加強對金融突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，為維護全市金融穩(wěn)定、確保全市金融安全提供了制度保障。

三是制定了《關(guān)于金融支持臨沂市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于在河?xùn)|區(qū)、平邑縣、沂水縣開展農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點的意見》，在蘭山區(qū)和費縣開展了集體土地租賃權(quán)抵押貸款試點工作，積極推動“三押一推”工作，動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、商標專用權(quán)質(zhì)押和企業(yè)信用體系建設(shè)取得了顯著成效。

四是扎實開展了“金融知識進萬家·走進臨沂”大型展覽活動，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)和各縣區(qū)、各部門、社會各界4萬多人參觀了展覽，普及了金融知識，推介了金融產(chǎn)品，樹立了金融形象，收到了良好效果。

金融員工作總結(jié)篇十一

按照《關(guān)于報送xx年鞏衛(wèi)工作總結(jié)的通知》要求，現(xiàn)將我局開展鞏衛(wèi)工作情況總結(jié)如下。

一是提高認識。我局高度重視鞏衛(wèi)工作，在市每次鞏衛(wèi)會議召開后，我局都能立即組織學習會議精神，充分認識鞏固衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果對我市城市建設(shè)的重要意義，以鞏固衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為契機，提升城市品位和市民文明素質(zhì)。二是落實責任。為了確保鞏衛(wèi)工作取得實效，成立了市金融局鞏衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市金融工作局xx年鞏衛(wèi)工作方案》，明確了工作任務(wù)，并將工作任務(wù)逐項進行分解，確保創(chuàng)文工作落實到科室，落實到個人。

為了“鞏衛(wèi)”工作的順利開展，我局制定了衛(wèi)生小組責任分工，由辦公室、銀行保險科和資本市場科等科室負責人為小組組長，各科室員工為組員，明確了各相關(guān)科室和責任人的職責和任務(wù)，形成了“分工明確、責任到人、相互協(xié)作”的“鞏衛(wèi)”工作機制。做好“周五”公共衛(wèi)生活動日的分工，各科室衛(wèi)生小組每周五進行輪值清理路面垃圾及衛(wèi)生死角，清理亂拉亂掛亂貼亂涂等小廣告，確保我局的環(huán)衛(wèi)保潔督導(dǎo)路段路面不見果皮、煙頭、紙屑、塑料袋、磚頭、石塊等垃圾雜物，同時指導(dǎo)幫助市民（業(yè)主）清理住宅（商鋪）門前飄棚、屋檐等空中垃圾，清理溝渠、清除“四害”孳生地，做好“鞏衛(wèi)”宣傳教育工作，引導(dǎo)市民糾正不良衛(wèi)生陋習。

為了提高干部職工對“鞏衛(wèi)”工作的認識，我局開展了形式多樣的宣傳活動。我們及時召開全局干部職工的“鞏衛(wèi)”動員大會，及時轉(zhuǎn)發(fā)市創(chuàng)文辦通知，及時傳閱市創(chuàng)文文件，同時，我們利用橫幅、宣傳欄等載體，開展各種宣傳活動，通過加強宣傳，廣大干部職工提高了對“鞏衛(wèi)”工作的認識，明確了自己在“鞏衛(wèi)”工作中的責任。

進一步完善監(jiān)督檢查機制，加強巡查的力度，有效實施日常保潔、硬件設(shè)施維護、垃圾處理等方面情況的檢查督促。我局與xx市衛(wèi)生消毒殺蟲隊簽定合同承包協(xié)議，落實除“四害”（滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂）工作，確保辦公環(huán)境全天候保潔，鞏固和提高了我市衛(wèi)生城市的成果。

在辦公區(qū)域，我局做到了墻壁干凈，窗明幾凈，窗臺無積塵，無亂貼亂掛現(xiàn)象；地面打掃、拖洗干凈，無煙頭，紙屑，痰跡等廢棄物；墻壁、天花板及墻拐死角無塵無蛛網(wǎng)；辦公桌、椅及辦公用柜、電器等干凈無塵灰；門樓及樓梯通道無廢棄物，掃帚、拖把、垃圾桶等衛(wèi)生器具擺放整齊，確保辦公場所里里外外干凈整潔舒適，為廣大干部職工和辦事群眾營造了較為舒適整潔的辦公環(huán)境。