計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務，并設定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇一

20xx年上半年以來，xxxxx公司在集團公司和市公司的正確領導下，以黨的十八大和十八屆五中全會精神為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，認真開展“兩學一做”學習教育活動和“反腐倡廉宣傳教育月”活動，鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動和三嚴三實專題教育活動成果，以全面完成集團公司和市公司的各項任務指標為目標，以集團公司和市公司年初戰(zhàn)略部署和企業(yè)深化改革要求為重點，全面落實從嚴治黨要求，持續(xù)深入推進作風建設和黨風廉政建設，強化監(jiān)管監(jiān)督，真抓實干，切實為我公司的長遠發(fā)展提供堅強有力的政治和紀律保證。

現(xiàn)就我公司半年來的各項工作總結(jié)如下：

（一）、銷售指標。

1、營業(yè)總收入:

(二)、重點項目經(jīng)營指標。

（三）、單項經(jīng)營指標。

（四）、費用指標：xxxxx

（五）、利潤總額：xxxxx

（六）、年末凈資產(chǎn)總值：xxxxx

上半年，我公司各項經(jīng)營指標完成順利，達到了市公司“時間過半，任務過半”的總要求。

（一）、認真開展“兩學一做”學習教育活動。

按照集團公司黨委和市公司黨委的統(tǒng)一部署，我公司自5月份起在全體黨員干部中開展了“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”的學習教育活動。黨支部按照要求，制定了我公司兩學一做《學習計劃》和《實施方案》，召開了黨員學習動員大會，號召全體黨員干部認真學習黨章黨規(guī)，學系列講話，爭做合格黨員。

在第一階段學習活動中，我公司黨支部組織黨員集中學習了5次，召開專題學習討論會一次，支部書記講專題黨課一次，開辟了“兩學一做”學習教育活動專欄和黨員公開承諾專欄，張貼了所有黨員的學習心得體會和公開承諾書；七一前夕，我公司支委成員慰問了退休困難黨員xxx，對其生活和健康近況表示了關(guān)心，并帶去了組織的關(guān)懷和慰問。

（二）、集中開展“反腐倡廉宣傳教育月”活動。

按照市公司黨委要求，我公司于6月份結(jié)合“兩學一做”學

習教育活動，集中開展了“反腐倡廉宣傳月”活動。

一是舉辦了黨章、準則、條列知識競賽。通過在黨員干部中舉辦知識競賽活動，讓全體黨員對“黨章、黨規(guī)、條例”有了進一步的認識，對于“從嚴治黨”要求有了明確的認知，對于增強黨性、黨紀更為深入直觀。

二是講專題黨課，糾正“四風”問題。我公司黨支部書記在xxxxxxxxxx向全體黨員做了專題黨課。要求黨員干部對照黨章黨規(guī)，查找自身存在的“四風”問題和不足，嚴格落實中央八項規(guī)定和集團公司十二條禁令，糾正自身存在的四風問題。

三是開展了反腐倡廉警示教育活動。我公司黨支部組織全體黨員觀看了《警鐘長鳴新中國反腐第一案》和《漢字、文明、廉潔》文化公開課，讓廣大黨員進一步認識到反腐倡廉的內(nèi)涵和重要意義。

“教育月”期間，我公司黨支部舉辦了反腐倡廉宣傳欄，組織開展了廉潔寄語征集活動，并利用黨員微信平臺宣傳反腐倡廉內(nèi)容，讓廉潔文化走進企業(yè)，走進家庭，走進每一名黨員的內(nèi)心深處，推動我公司廉潔文化建設，打造風清氣正的廉潔文化氛圍。

部就班、有條不紊、紛紛投入到緊張的發(fā)行工作中去。在教輔征訂工作上，我公司領導班子進行了明確分工，各管一片，與教育主管部門和學校不斷蹉商。xxxxx因?qū)W生人數(shù)逐年下降和流失，教輔征訂品種早已趨于飽和，要新增一個統(tǒng)發(fā)教輔品種難度極大，班子經(jīng)過研究，決定與教育局主管部門和幾所高中分頭進行協(xié)商，班子成員經(jīng)過積極聯(lián)系、耐心溝通、找熟人、托關(guān)系等方式，最大限度地增加教輔的征訂品種和數(shù)量，取得了良好的效果。上半年，我公司銷售教輔共計xxxxx萬元。

（二）、不斷加強一般圖書銷售工作。

1、做好節(jié)假日宣傳促銷工作。半年來，我公司先后在“三秦書月”、“世界圖書日”、“五一”、“六一”等法定節(jié)假日，抓住一般書銷售旺季，積極宣傳、精心組織、通過打折優(yōu)惠促銷、贈送圖書禮品等一系列促銷手段，不斷擴大一般圖書銷售。

2、挖掘職工潛力，加大個人銷售力度。今年，我公司進一步加大一般書和重點圖書個人推銷的獎罰政策，進一步挖掘職工潛力，加大職工個人推銷力度。上半年，職工利用政治理論圖書和兩學一做學習教育系列圖書的銷售良機，掀起一股個人推銷的熱潮，涌現(xiàn)出一批銷售業(yè)績優(yōu)秀的人員.

效益放在首位，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。

1、在我縣持續(xù)開展“xxxxx”活動。我公司一直以來秉承“為書找讀者，為讀者找書”的經(jīng)營理念，開展了一系列促銷和宣傳活動，不斷提高人們的購書欲望和閱讀興趣，在我縣積極倡導“xxxxx”活動的持續(xù)開展。

2、結(jié)對幫扶，定點扶貧。20xx年，我公司根據(jù)當?shù)卣块T安排，與xxxxx村實現(xiàn)結(jié)對幫扶，在村子里開展定點扶貧工作，協(xié)助扶貧項目的順利開展。今年我公司繼續(xù)加大扶貧力度，對貧困戶給予幫助和慰問，對開展的各項扶貧工作予以協(xié)助，切實履行企業(yè)社會責任，承擔社會義務。

20xx年，是十三五規(guī)劃開局之年，也是集團公司建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，謀求發(fā)展壯大的一年，在后半年的工作中，我公司打算做到以下幾點：

第一、全面貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，深入開展“兩學一做”學習教育活動，全面提高黨員領導干部的綜合素質(zhì)。

第二、凝聚力量，挖掘潛力，通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，激發(fā)員工參與市場競爭的積極性，努力完成市公司下達的各項經(jīng)營任務指標。

第三、強化企業(yè)內(nèi)部管理，完善企業(yè)經(jīng)營機制，健全各項規(guī)章制度，進一步完善現(xiàn)代企業(yè)各項制度的建立。

第四、持續(xù)查找黨員領導干部在“四風”等方面存在的突出問題。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二

時光似箭、日月如梭。在歡樂的氣氛里結(jié)束了20xx年年，迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司的任務，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。

(1)產(chǎn)品產(chǎn)量方面

20xx年年度共生產(chǎn)54爐，等靜壓制品為7爐，共計3699.81噸，其中炭磚制品為3221.02噸，等靜壓制品為325.7噸，電極制品為153.09噸，現(xiàn)比去年產(chǎn)量有所降低，其原因為：

受國內(nèi)外整體不景氣的市場形勢的影響

10到11月份對爐底石英砂進行更換延誤生產(chǎn)

8月份電廠檢修未進行生產(chǎn)

12月份與維配積極配合對新舊配電室進行更換等方面

(2)產(chǎn)品質(zhì)量方面

4、10到11月份部分產(chǎn)品出現(xiàn)滲硅及電弧等問題

20xx年年質(zhì)量問題是生產(chǎn)方面最大的問題，在生產(chǎn)技術(shù)部、維配部等部門以及人員的積極配合下，大部分問題已得到有效解決，部分遺留問題正在努力研究，使其早日得到有效解決。

(3)設備管理方面

在過去的一年里，對變壓器等各設備進行檢修，因為設備的問題影響到部分生產(chǎn)工作的進行，下部計劃配合維配部定期對各設備進行檢修和保養(yǎng)，保證設備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保生產(chǎn)的穩(wěn)定。

(4)人員管理方面

從二月份起施行量化管理制度，提高了工人的工作積極性，提升了工作效率，在實行過程中根據(jù)實際情況實施調(diào)整該制度，使其達到最優(yōu)的目的。

(5)安全生產(chǎn)方面

(6)現(xiàn)場衛(wèi)生及工具管理方面

從8月x日開始先后組織幾批人員，對平頂山開元公司參觀學習，并且在大學習大討論大提升會議精神的影響下，現(xiàn)場衛(wèi)生得到了前所未有的提高，保障了現(xiàn)場衛(wèi)生的整潔干凈。對勞動工具及勞保防護用品實行下班后集中管理的方法，進一步確保了現(xiàn)場的整潔干凈。截至目前產(chǎn)品以放置在新修的平臺上，實現(xiàn)產(chǎn)品的定制定位管理。

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠!

因本部門實際情況，致使現(xiàn)場管理的頻次不足，生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理不夠，缺少了解和學習，未能很好地協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)實際問題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點查證，今后將在這方面加倍努力。

對定制定位認識不足，未能將標準化、規(guī)范化管理很好地實施。

1、使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，解決生產(chǎn)實際問題。

2、加強生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點的監(jiān)督管理，保證各生產(chǎn)過程有數(shù)據(jù)可依，實現(xiàn)產(chǎn)品的檔案化管理，杜絕質(zhì)量問題的再次出現(xiàn)。

3、與采購等部門加強溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)物資采購計劃等。

4、加強對本部分人員專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化、各項制度等的培訓與學習，注重自身素質(zhì)的提高。

5、將在標準化、規(guī)范化管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索，實現(xiàn)各項工作的定制定位管理。

6、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領導交辦的各項臨時工作。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇三

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：

三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。

二、業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升;

三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。

二是努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息;

三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦;

四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點行動——奔向20xx”競賽活動的初步勝利。

二季度，我司根據(jù)省公司“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了 20xx年二季度業(yè)務競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角，將我公司業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。

我們將17個經(jīng)營單位分成五個軍團，州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領相關(guān)部門編入各個軍團，開展業(yè)務競賽。

回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。

喜在我們大部分公司團隊建設進一步加強，團隊經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景，業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。

憂的是中介保險業(yè)務沒有大的突破，首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應;憂的是基礎管理薄弱，“兩規(guī)”落實不到位，相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊伍建設滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務發(fā)展沒有突破性的進展。

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費收入4100.6萬元，完成省公司下達年計劃的40.7%,與上年同期持平。

其中首年新單保費收入1982.7萬元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%。

壽險首年期交保費1010.2萬元，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增683.9萬元，同比增長209.6%。

中介業(yè)務首年保費499萬元，同比增長42%。

團體壽險首年新單保費68.7萬元，同比增長262.5%。

短險業(yè)務收入624.4萬元，同比增長38.6%，其中意外險保費收入336.7萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險保費收入287.6萬元，比上年同期凈增29.6萬元，同比增長11.5%。

大病醫(yī)療保費收入185.5萬元，同比增長58%。

續(xù)收保費1308萬元，續(xù)收率為85.4%。

從各分支機構(gòu)的業(yè)務情況看，個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達年計劃任務的105、75、73.8、67.5;達年計劃任務50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為85.8萬元、281.4萬元、31.7萬元、62萬元，分別達計劃任務的57、56.3、53、51.7。

還有半數(shù)的單位個人壽險期交低于年計劃50%。

意外險完成計劃任務在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為154萬元、13.8萬元、30.5萬元，分別達計劃任務的73.3、54.4、50.8。

截至6月底，短險賠款為318.97萬元，短險綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬元，下降28.16%。

補充醫(yī)療類賠款71.20萬元,賠付率為69.60%;毛利潤為117.48萬元，經(jīng)濟效益明顯改善。

可用費用為496.58萬元，比上年同期凈增218.15萬元，增長78.4%。

已用費用428.83萬元，同比凈增長46.08萬元，增長12%;費用節(jié)余67.75萬元。

兩個“提高”的目標可望得到實現(xiàn)。

20xx年，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務的發(fā)展及短險業(yè)務賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保費規(guī)模還很小，全州僅完成1982.70萬，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大;二是個人壽險期交結(jié)構(gòu)不盡合理。

個人壽險期交業(yè)務中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達64.85%;三是各支公司的業(yè)務發(fā)展不平衡。

除凱里支公司和分公司營銷部外， 15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司，其中黃平支公司226.7萬元、鎮(zhèn)遠支公司238.9萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險業(yè)務發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入131.8萬元。

意外險收入極不平衡，保費收入在5萬元以下的支公司就有5個， 10萬元以下的支公司有3個，最少的支公司意外險收入僅2.42萬元;五是部分支公司的高賠付率應該引起重視。

分公司營銷部賠付率達94.45%，岑鞏支公司達92%，鎮(zhèn)遠支公司達70.08%等。

因此，加快短險(尤其是意外險)業(yè)務發(fā)展，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。

進入二季度以來，業(yè)務發(fā)展速度減緩，且呈下滑趨勢，個人壽險期交保費僅完成383萬元，完成自編計劃的75.4%。

按7個險種計算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務，其余支公司均未完成二季度計劃任務。

其中保費收入在10萬元以下的有施秉、臺江、丹寨3個支公司，形勢十分嚴峻。

今年以來，在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強，效益明顯提高，取得了較好的經(jīng)濟效益。

但是，我們個別支公司粗放型的管理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營效益上取得的成果就會前功盡棄，管理工作這根弦我們一點都不能放松。

1、強化憂患意識,更新經(jīng)營觀念。

今年來，面臨公司業(yè)務發(fā)展緩慢，業(yè)務結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營無費用，保險市場疲軟等困難，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了“等、靠、要”的思想。

州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強化憂患意識和更新經(jīng)營觀念上做文章，一方面通過各種類型的會議，大談特談更新觀念;另一方面通過走出去，到先進的公司學習考察。

今年元月，州公司班子成員分別帶領基層公司經(jīng)理和州公司部門負責人組成三個組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學習考察。

學習考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后。

別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。

赴懷化學習考察組還認真編寫了赴湖南省懷化分公司考察學習感思錄，供全系統(tǒng)交流學習，產(chǎn)生了很好的影響。

通過走出去學習，我公司各級干部的思想觀念得到進一步轉(zhuǎn)變，為公司搞好各項工作打下了思想基礎。

2、早安排、早部署，爭取工作主動權(quán)。

工作中立足于一個“早”字，既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的要求，也是我公司今年的工作特點。

在去年四季度我公司業(yè)務發(fā)展取得較好成績的基礎上，元月份我們及時部署《零點行動—奔向20xx》業(yè)務競賽活動。

各單位積極響應，在新的一年里制定新的目標、落實新的措施。

總、省公司全保會議后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認真領會的基礎上，結(jié)合黔東南實際切實予以貫徹落實。

省分公司全保會議一結(jié)束，參會的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng)20xx保險工作會議。

會上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力拼搏 奪取20xx 年各項工作勝利》的報告。

在報告中明確提出了州分公司20xx年工作的總體思路：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神，認真落實總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新;調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強化管理，提高效益，努力保持業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。

并確定了 20xx年我司業(yè)務發(fā)展的總目標：總保費12255萬元，其中個人壽險新單2720萬元(期交保費1960萬元，躉交760萬元);團體壽險530萬元，銀行、郵政代理2070萬元;短險保費1500萬元(意外傷害保險750萬元);99版以后續(xù)期保費2860萬元;其它保險業(yè)務2260萬元;大病補充醫(yī)療保險315萬元。

費用力爭達到900萬元，突破1000萬元;利潤210萬元。

同時提出，要實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的總目標，必須抓住一個“早”字，突出一個“新”字，落實一個“干”字，加強公司全面建設，促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務健康發(fā)展，實現(xiàn)公司利潤的最大化，爭取最佳經(jīng)濟效益。

努力達到“股東有效益，經(jīng)營有費用，員工有實惠，發(fā)展有后勁，社會有地位”的經(jīng)營效果。

全州系統(tǒng)認真貫徹落實總、省會議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標，積極進取，不斷創(chuàng)新，從而在各項工作中取得了較好的成績。

上半年，有3個支公司首年新單保費(分公司營銷部467.2萬元、岑鞏186.6萬元、從江157.6萬元)和4個支公司個人壽險期交實現(xiàn)了“時間過半，任務過六”的目標,這就是落實“早”、“新”、“干”三個字的具體體現(xiàn)。

我們在工作的指導思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。

州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時，做到速度、規(guī)模、效益的有機統(tǒng)一。

概括起來就是：貫穿一個中心——加快業(yè)務發(fā)展，做大做強;實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平和提高經(jīng)濟效益;抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷害保險、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理、深化改革、隊伍建設、誠信服務。

上半年，我們圍繞“一、二、三、四”工作要求開展工作，全系統(tǒng)業(yè)務取得了一定的成效。

除中介業(yè)務外，我公司個人壽險期交和意外險業(yè)務都較好地完成了任務。

上半年，個人壽險期交保費收入1010.2萬元，比上年同期凈增683.9萬元，增幅209.6%;意外險保費收入336萬元，比上年同期凈增144萬元，增幅74.9%。

費用水平大幅度提高，上半年可用費用為496.6萬元，比上年同期凈增218萬元，增長78.4%。

已用費用428.8萬元，同比凈增長46萬元，增長12%;在費用開支比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費用67.8萬元，取得了很好的經(jīng)濟效益,兩個“提高”的目標得到實現(xiàn)。

4、整合人力資源，實施干部調(diào)整及托管。

今年以來，針對麻江、錦屏、雷山等幾個支公司業(yè)務發(fā)展低迷的現(xiàn)實情況，州公司及時采取措施，對幾個支公司班子進行調(diào)整充實，并對錦屏、雷山等支公司采取托管方式。

經(jīng)過調(diào)整充實及托管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支公司個人業(yè)務發(fā)展取得了突出的成績，上半年個人壽險期交業(yè)務分別完成63萬元和54萬元，達計劃任務的105%和67.5%，處在全系統(tǒng)領先地位。

5、強化管理措施，降低短險賠付率。

效益與費用既是一對孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務工作的一個“牛鼻子”。

為了抓住這個“牛鼻子”，必須解決長期困擾黔東南分公司賠付率居高不下的問題。

今年以來，公司上下圍繞著如何降低賠付率實實在在地做了一系列工作。

一是州公司加大核賠力度，集中收回部分上報理賠權(quán);二是推行“探視制度”和“每案必查制度”;三是聘請有從醫(yī)經(jīng)驗人員到公司任協(xié)賠人員;四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導和檢查力度;五是州公司建立了各單位高賠付率預警通報制度，及時通報短險賠付情況，對賠付高的支公司提出警示。

通過各級公司的共同努力，今年年1—6月全系統(tǒng)短險賠付率牢牢控制在50%左右，此舉對實現(xiàn)利潤和增加費用起到了積極作用。

6、加大州公司講師隊伍建設，推動全州壽險業(yè)務發(fā)展。

今年以來，根據(jù)各基層單位的實際情況，州公司充實了講師隊伍，加大對基礎設施的投入，有力地保證了一、二季度全州范圍內(nèi)強勢召開產(chǎn)品說明會的后援支撐，為壽險期交業(yè)務取得良好成績發(fā)揮了重要作用。

7、強化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。

宣傳公關(guān)是保險業(yè)務發(fā)展的開路先鋒，今年來我公司在這一工作上下了不少功夫。

三是在“3.15”活動日，州公司認真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳活動，活動中公司領導作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了軍樂隊，公司全體員工現(xiàn)場進行了誠信簽名。

這次活動通過省、州各級媒體報道后，宣傳效果良好;四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動全州系統(tǒng)業(yè)務的快速發(fā)展。

從今年4月開始,分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛心行動》。

《愛心行動》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資助失學兒童，人壽保險理賠服務，家庭、鄰里和睦、尊老愛幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會關(guān)注的人和事;五是積極參與公益事業(yè)活動。

4月26日，在凱里的200多名員工參加了為貧困生和兒童獻愛心捐款儀式，共捐款5559元;六是加強與地方黨政部門的聯(lián)系，及時向黨政領導匯報工作情況。

5月28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州委書記劉光磊作了人壽保險業(yè)務發(fā)展的專題匯報，劉光磊書記聽了匯報后，針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求。

《黔東南日報》頭版頭條作了報道;七是開展網(wǎng)上宣傳。

最近州公司又利用資助師范學院“紅色之旅”文化三下鄉(xiāng)活動，在《黔東南信息港》網(wǎng)上對我公司進行介紹，開辟了網(wǎng)絡宣傳的新嘗試。

同時，近年來，公司內(nèi)部加快信息交流也是一個工作特點。

8、主動出擊，開拓市場。

上半年大多數(shù)公司認真貫徹落實省、州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。

部分支公司在主動出擊，開拓市場方面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村市場進軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務;麻江認真經(jīng)營個人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務等方面取得了明顯成效，充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。

9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。

上半年州公司除了政策引導和經(jīng)常性下基層督導外，還適時制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。

分公司領導不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成，州分公司機關(guān)全體員工積極響應，每人意外險1000元、壽險10000元的任務基本完成，較好地帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展。

尤其是六月底的消負企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應，分公司機關(guān)帶頭，在短短兩天時間里實現(xiàn)首年新單保費收入300多萬元，其中僅29日這一天達到283萬元，順利實現(xiàn)消滅負增長的預期目標。

上半年，我們雖然取得了一定的成績，個人壽險首年期交、風險型保費、意外險完成計劃任務較好，但首年新單保費僅完成1962.7萬元，完成省分公司下達計劃任務的35.9%;躉交406.8萬元，同比下降75.3%(上年同期僅鴻瑞躉交就達1555.5萬元,而本年鴻瑞躉交只有280.4萬元);意外險保費收入336萬元，完成省分公司下達計劃任務的44.8%。

全州系統(tǒng)銀行、郵政保險代理業(yè)務還沒有走出低谷，任務十分艱巨。

歸納起來有以下問題：

1、代理人隊伍建設滯后，人員規(guī)模嚴重不足，增員難的“瓶頸”沒有突破。

上半年，雖然我司舉辦了三期新人培訓，各支公司的代理人隊伍有所增加，但從市場的情況來看，我們的代理人隊伍完全不能滿足保險市場的需求。

目前，全州系統(tǒng)代理人在冊人數(shù)620多人，大多數(shù)支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。

2、代理人隊伍日常管理及基礎管理薄弱，“兩規(guī)”管理流于形式。

活動量管理抓得不夠具體、不夠扎實，工作浮在面上;業(yè)務員的拜訪量嚴重不足，準客戶積累少，制約業(yè)務發(fā)展;對員工的思想動員不夠得力，致使部分營銷員把召開產(chǎn)品說明會當作一種負擔，把尋找準客戶看作是公司的事，是公司要他去尋找客戶，而不是自己要去尋找準客戶，從而導致客戶的質(zhì)量不高，簽單率低。

3、中介業(yè)務進展緩慢，全州業(yè)務規(guī)模處在全省落后水平。

個別支公司工作缺乏主動性，對做大做強的辯證關(guān)系認識不清，理解不透，沒有一盤棋的全局觀念。

上半年沒有實現(xiàn)“時間過半，任務過六”的目標，主要原因就是銀行郵政代理業(yè)務上不去。

上半年中介業(yè)務僅完成499萬元，達計劃任務的24%。

4、客戶服務工作不夠完善，基本服務有待進一步加強。

在客戶服務工作上，我們要首先做好基本服務，然后談得上為客戶提供“超值服務”和“附加值服務”。

我認為，我們現(xiàn)在是基本的服務工作都有沒有做好，就更談不上其它的服務了。

5、個別公司經(jīng)理工作激情不夠、信心不足。

我們有的支公司經(jīng)理精神狀態(tài)不佳，干勁不足，在困難面前畏首畏尾，退縮不前;工作只求過得去，不求過得硬，不思進取，缺乏創(chuàng)新精神;盲目驕傲自大，滿足于現(xiàn)狀，沾沾自喜于眼前一點小小的成績，滿足于一得之功、一孔之見，不求有大的創(chuàng)新和突破;工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小農(nóng)意識濃厚。

6、經(jīng)營的指導思想沒有從根本上轉(zhuǎn)變過來，管理粗放的問題沒有得到很好解決。

上述問題，是影響我司上半年業(yè)務發(fā)展的主要問題，我們在下半年的工作中要著力加以解決。

下半年，是我州系統(tǒng)業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵階段，各單位必須繼續(xù)抓好總、省公司和州公司會議精神的貫徹落實，確保今年度州公司確定的各項經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。

各單位要認真按照“經(jīng)營目標管理責任狀”簽訂的各項經(jīng)營指標，分析上半年的各項經(jīng)營指標的完成情況，著力抓好下半年的各項工作，確保各項經(jīng)營指標的全面完成。

為了推動業(yè)務發(fā)展，省公司推出了“秋季風暴”業(yè)務競賽企劃案，我們與銅仁分公司開展了“心連心、手拉手，跨越舞陽河，會師梵凈山”業(yè)務競賽活動。

我們必須圍繞20xx年“一、二、三、四”的工作思路開展工作，即：貫穿一個中心——加快業(yè)務發(fā)展，做大做強;實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平和提高經(jīng)濟效益;抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷害保險、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理、深化改革、隊伍建設、誠信服務。

同時，我們必須抓住一個“早”字，突出一個“新”字，落實一個“干”字，樹立信心，振奮精神，開動腦筋，勤奮務實，咬住年度經(jīng)營目標不放松，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。

從而加強公司全面建設，促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務健康發(fā)展，實現(xiàn)公司利潤的最大化，爭取最佳經(jīng)濟效益。

努力達到“股東有效益，經(jīng)營有費用，員工有實惠，發(fā)展有后勁，社會有地位”的經(jīng)營效果。

下半年，應著重抓好以下幾項工作。

1、樹立科學的發(fā)展觀，正確認識保險業(yè)做大做強的辯證關(guān)系。

加快發(fā)展，做大做強中國人壽保險事業(yè)，這是我們必須始終追求的目標。

做大是做強的前提，做強是做大的保證;沒有大的強不是真正意義上的強，而沒有強的大同樣也是十分脆弱的;強和大是相互依存，相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，片面追求大和強都是不可取的。

因此，在業(yè)務發(fā)展上我們要結(jié)合自身的實際，有所側(cè)重，在做強時不要忘記做大，在做大時不要忘記做強。

對于個人壽險、意外險、銀行郵政代理保險這三塊業(yè)務要統(tǒng)籌規(guī)劃，遵循向“中介業(yè)務要市場，個人壽險要費用，短險業(yè)務要效益”的方針，優(yōu)化險種，調(diào)整結(jié)構(gòu);通盤考慮，協(xié)調(diào)發(fā)展，狠抓發(fā)展不放松。

在個人壽險業(yè)務發(fā)展上，要重點抓好期交業(yè)務。

要抓好“鴻鑫”、“兩康”險種和“英才少兒”、“國壽千禧理財”等創(chuàng)費水平高的險種業(yè)務的銷售，從而帶動個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展。

上半年，我公司在個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展較上年同期有了質(zhì)的飛躍，但也還有施秉、劍河、榕江、臺江4個支公司的個人壽險期交業(yè)務還沒有突破30萬元。

同時，除分公司營銷部外，15個縣支公司個險新單期交保費列前五位的單位共計358萬元，占50.5%;排名第六位的后10個單位的個人壽險期交保費總量與前五名總量相差一個百分點。

而個險新單期交保費排名后五位的保費僅127萬元，占12.8%，相差2.8倍(上年相差6.6倍)，新單期交保費收入最高和最低的縣支公司相差4.4倍(上年相差23倍)，業(yè)務發(fā)展不平衡的問題依然存在。

因此，我們要繼續(xù)抓好個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展,重點抓好傳統(tǒng)產(chǎn)品、風險型產(chǎn)品的銷售。

抓好意外險業(yè)務發(fā)展。

意外險業(yè)務要遵循“守住學平險，爭奪公意險，抓好團意險，拓展個意險”的方針，爭取有大的突破。

學平險要抓好“三項制度”的落實，提高服務質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務取勝。

當前，各學校都在進行期末考試，暑假已經(jīng)來臨，各支公司要在暑假前將學平險工作落到實處;公意險要利用保監(jiān)局加大監(jiān)管力度的機遇，加大拓展力度;團意險要抓好清戶排隊工作，摸清市場脈搏，掌握客戶資源，在此基礎上逐一展開宣傳攻勢，走出團意險發(fā)展的低谷。

在意外險業(yè)務發(fā)展上要抓好全員銷售，發(fā)揮優(yōu)勢，動員全體員工銷售意外險。

要將營銷員“用附加醫(yī)療險帶動主險”的觀念轉(zhuǎn)變到“捆綁銷售意外險”上來，實行政策導向。

如在制定企劃案中，要銷售一定的意外險才能獲獎，力爭意外險的配售率達到50%以上。

今后，分公司在制定企劃案時，對意外險業(yè)務都要有一定量的指標要求，達到意外險業(yè)務指標的才能獲獎。

同時還要利用各種渠道銷售意外險業(yè)務，如銀行、郵政代理單位，計生協(xié)會等。

形成多渠道、廣代理的銷售模式，促進意外險業(yè)務的快速發(fā)展。

抓好銀行、郵政保險代理業(yè)務，形成較好的規(guī)模效益。

中介業(yè)務是做大的前提條件，我們要加大對銀行、郵政保險代理業(yè)務的工作力度，加強與銀行、郵政部門的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。

銀行郵政代理業(yè)務在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的經(jīng)驗。

尤其是岑鞏支公司的產(chǎn)品說明會，為我們中介業(yè)務的發(fā)展闖出了一條新路子，也給銀行的領導和員工鼓了氣;黃平支公司的經(jīng)驗也同樣是可取的。

當前，各家銀行對代理保險工作引起了重視，在觀念上有很大的轉(zhuǎn)變。

工行的行長助理帶著有關(guān)人員配合我司到有工行機構(gòu)的縣支行進行宣導，效果很好。

因此，我們要抓住這一有利發(fā)展時期，高度重視銀行、郵政保險業(yè)務，抓好銀行、郵政保險代理工作，從而實現(xiàn)做大做強的目標。

2、強制增員，實現(xiàn)個人代理人隊伍快速擴張。

要突破增員“瓶頸”，扎扎實抓好增員工作。

我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場和業(yè)務發(fā)展的要求極不適應，這是制約我們進一步提升業(yè)績的`關(guān)鍵因素。

要想繼續(xù)保持目前良好的發(fā)展勢頭，就必須清醒地看到這一問題，并采取有效措施，力爭全州系統(tǒng)在短期內(nèi)建立起千隊伍、百人團隊，從而形成大營銷、大發(fā)展的格局。

麻江支公司在下崗職工中招聘個人代理人，黃平支公司通過與勞動就業(yè)辦聯(lián)系招聘個人代理人，增員工作均取得了較好的效果。

七月份，是我們增員大行動的關(guān)鍵階段，我們要按照州分公司的部署，扎扎實實地抓好增員工作。

有人就有業(yè)績，沒有隊伍既死亡，這是發(fā)展個人壽險業(yè)務的至理名言。

因此，我們要切切實實抓好增員工作，實現(xiàn)個人代理人隊伍的快速有效擴張。

按目前的市場條件，只要方法對路、措施得力，每個縣支公司具備30以上的有效人員規(guī)模，任何一個縣支公司都能達100萬以上的新單期交保費收入。

3、加強培訓，苦練內(nèi)功，提高員工隊伍的整體素質(zhì)。

我們要加強個人代理人隊伍建設，提高整體素質(zhì)，打造一支精英團隊，建設合格隊伍。

在個人代理人隊伍建設上，我們千萬要記住，沒有隊伍既死亡，沒有合格的隊伍難收場。

因此，我們要一手抓增員，一手抓培訓，抓好“一法兩規(guī)”的貫徹落實。

從個人業(yè)務的發(fā)展要求與我們目前的工作情況來看，個險工作還存在一些亟待解決的問題。

要想實現(xiàn)健康快速發(fā)展的目標，必須推進專業(yè)化銷售的進程。

20xx 年，雖然我司人員規(guī)模有較明顯增長，但持證率卻顯著下降。

一方面原因是考證難度加大和增員素質(zhì)不高;另一方面則說明我們在考試的培訓和指導方面還缺乏有效的措施和辦法，市場和業(yè)務發(fā)展要求我們必須解決好新進業(yè)務員素質(zhì)把關(guān)和新老業(yè)務員素質(zhì)提升問題，抓好新人培訓和老業(yè)務員的提升培訓，提高個人代理人的整體素質(zhì)。

四月份，個險部抓了黃平、鎮(zhèn)遠、岑鞏、三穗等支公司的 “產(chǎn)品需求分析”和“兩規(guī)”的重點推廣落實工作，但沒有很好地鞏固。

在個人代理人隊伍建設上，我們要扎扎實實地抓好“一法兩規(guī)”的落實，抓好活動量的管理，抓好客戶需求分析工具的推廣應用。

我們有的支公司業(yè)務老是上不去，業(yè)務大起大落的現(xiàn)象比較突出，其原因之一就是沒有扎扎實實地抓活動量的管理，抓客戶需求分析工具的推廣應用。

老辦法不適用，新辦法又不會用，這樣下去，我們永遠也走不出業(yè)務發(fā)展的低谷。

要抓基礎工作，要經(jīng)常研究如何帶好隊伍。

在代理人隊伍建設上，要注重培養(yǎng)和提高代理人的育成能力;不要只看目標，要關(guān)心、重視和善待個人代理人。

要壯大這支隊伍，就要有經(jīng)常性的措施，要提高管理能力。

同時，各分支機構(gòu)要重視新人培訓，抓好新人的考證工作;要充分利用晨會經(jīng)營，抓好個人代理人考證的輔導，提高參考人員的及格率。

抓好團體業(yè)務隊伍和銀行郵政專管員隊伍建設，開展崗位練兵，抓好業(yè)務培訓，提高全體員工的業(yè)務技能，以適應激烈的市場競爭形勢。

要重視專管員隊伍的建設，建立一支合格的專管員隊伍。

要加強對專管員隊伍的培訓，使專管員掌握銀行、郵政保險代理業(yè)務的相關(guān)知識，熟悉銀行、郵政保險代理業(yè)務的銷售技能。

提高專管員隊伍的整體素質(zhì)，使專管員對柜面銷售人員“一對一”培訓得以落實，促進銀行、郵政保險代理業(yè)務的快速發(fā)展。

省分公司集中對專管員和銀行柜臺人員進行了培訓，我們要把這些經(jīng)過培訓的人員很好地用起來，充分發(fā)揮他們的作用，盡快將銀行、郵政保險代理業(yè)務抓上去。

團體業(yè)務隊伍建設不容樂觀，我們有的做團體業(yè)務的員工不會填寫保險單及匯繳件，不知道如何處理團體業(yè)務的有關(guān)問題。

下半年，我們要集中一段時間，對團體業(yè)務人員進行業(yè)務知識的培訓，以提高團體業(yè)務人員的業(yè)務技能。

我們要抓好全體員工培訓，苦練內(nèi)功，把基本功打扎實。

4、強化管理，規(guī)范經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。

要切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營指導思想，正確處理好發(fā)展與管理這對矛盾，徹底改變粗放型管理的混亂狀況。

從美國的訴訟風波我們看到了管理工作的重要性，我們要嚴格執(zhí)行12條禁令，切實抓好管理工作。

在業(yè)務管理上，要按照《實務手冊》的管理要求，嚴格實務手續(xù)，規(guī)范業(yè)務管理流程。

認真貫徹“從嚴核保、從實理賠”的方針，擠干賠款水份，爭取最好的經(jīng)濟效益;在財務管理上要加強費用管理，要學會理財，精打細算，量入為出。

在費用管理上，財務處理中心已出臺具體的管理辦法，實行預算申報制度，各支公司要嚴格執(zhí)行這一制度。

要建立監(jiān)督約束機制，各崗位要相互復核，相互監(jiān)督，決不允許一手清。

在管理工作上要抓執(zhí)行力，抓各項管理制度的落實。

今年以來，我們在經(jīng)營效益上一舉扭轉(zhuǎn)了虧損的被動局面，這是我們認認真真抓好管理工作取得的結(jié)果。

為了鞏固已經(jīng)取得的成果，分公司財務處理中心和業(yè)務處理中心將出臺有關(guān)管理制度的考核辦法，其考評成績與支公司經(jīng)理的年終績效掛鉤。

各支公司都要重視管理工作，不斷提高管理水平，從而爭取更好的經(jīng)濟效益。

總之，我們要認真抓好管理工作，實行全面管理，嚴格管理。

只有強化管理，才能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益;要提高經(jīng)濟效益，就必須增強成本意識、核算意識，提高投入產(chǎn)出的占比，以較少的投入獲取較大的產(chǎn)出。

我們的產(chǎn)品說明會也要講究投入產(chǎn)出的經(jīng)營法則，提高產(chǎn)品說明會的經(jīng)濟效益。

因此，不論是業(yè)務管理、單證管理、財務管理、信息技術(shù)管理、人力資源管理，還是物資管理、車輛管理等行政事務管理，都要努力達到科學化、規(guī)范化、標準化的要求。

要學習先進管理經(jīng)驗，運用現(xiàn)代管理手段，不斷完善管理制度，整合資源，使管理的整體效能得到充分發(fā)揮。

5、扎實工作，積極創(chuàng)新，推動保險業(yè)務的快速發(fā)展。

我們要克服只務虛、不務實，浮在上面，沉不下去不良作風，力戒漂浮，扎扎實實地抓好各項工作。

要善于做艱苦細致的工作，克服工作怕苦怕累，不思進取，滿足現(xiàn)狀，不求有大的發(fā)展和大的突破。

要加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

我們工作節(jié)奏太慢，效率太低，在工作安排上總是前松后緊，不到最后關(guān)頭不著急。

我們在工作方法和工作作風上要有大的轉(zhuǎn)變，要變前松后緊為前緊后松。

我們能不能作一個大膽的設想，爭取在10月份完成全年的計劃任務。

只有這樣，我們的工作才能爭取主動。

要敢于出大手筆，敢于闖新路子，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新。

在工作方法上和思維模式上我們都要有新的突破，我們不能按部就班、墨守成規(guī)，受舊的模式和框框的約束。

要克服小富即安，不富也安的思想，要鼓勵員工敢于冒尖，勤勞致富，在公司業(yè)務不斷發(fā)展的同時自己的收入不斷提高。

務實的精神在當前顯得尤為重要。

6、加強誠信體系建設，不斷提高服務水平。

誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的一條重要原則，也是企業(yè)長盛不衰的生命線。

建設保險信用體系對于社會信用體系的建立健全、社會主義市場經(jīng)濟體制的成熟完善、經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展以及全面建設小康社會意義重大。

開展保險信用體系建設是做大做強保險業(yè)的必然要求，是以實際行動貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神的重大舉措，是貫徹和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

中國人壽把“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”作為企業(yè)宗旨，視誠信為公司的生命、公司的靈魂，沒有誠信就沒有一切。

因此，我們要把誠信建設當作一件大事來抓，列入公司的重要議事日程，自始至終抓緊抓好，抓出成效。

誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務，提高客戶的滿意度。

社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，將企業(yè)推向了市場競爭的前沿。

市場競爭不外乎是價格競爭、質(zhì)量競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在市場競爭中具有十分重要的作用。

因此，我們必須重視服務工作，尤其是作為服務行業(yè)的保險企業(yè)，要把服務工作放在重要位置。

要建立服務制度，制定服務措施，規(guī)范服務行為。

我們要充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作。

我們現(xiàn)在要實實在在地抓好基本服務，比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次，這些都是我們要認真做好的工作。

尤其在基本服務工作上我們要下大力，要不斷改進工作作風，提高服務質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

分公司機關(guān)要切實轉(zhuǎn)變工作作風，想基層之所想，急基層之所急，切實為基層服好務。

上半年，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，困難較多;第三季度“秋季風暴”業(yè)務競賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实?，新一輪競賽已?jīng)開始，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。

但是，我們應該明了這樣一個道理：辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫?、開動腦筋，想辦法、出主意，一切問題都能夠解決，一切困難都能夠克服。

我們要樹立信心，鼓起勇氣，不言敗、不言輸;我們要再接再厲，抓住公司股份制改革的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，認真貫徹“ 調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強化管理，提高效益”的經(jīng)營思想，努力保持業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。

我們要抓住一個“早” 字，突出一個“新”字，落實一個“干”字 ”,鼓足干勁,勇于爭先;乘勢而上,再創(chuàng)新高，努力實現(xiàn)20xx年的奮斗目標，爭取更好的成績。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇四

20xx年的'工作竟然就過去一半了，此刻的我覺得今年的時間過得特別的快，或許是各種情況的影響，讓我覺得過春節(jié)的情況仿佛就在昨天，但是這段時間的工作卻又是真實的告訴我我確實工作有半年了。在公司各位領導的指導和關(guān)心下，我們部門很好地完成了上半年的工作計劃，我個人在工作中也做好了自己的職責，所以在工作中表現(xiàn)尚可，讓我體會到了充實工作帶來的收獲感和滿足感，在這半年的工作中，也讓我覺得相較于去年自己走有了不少的進步?，F(xiàn)在，就讓我對我個人在20xx年上半年的工作做總結(jié)：

在20xx年年初的時候，還沒有過春節(jié)，我們還是在工作中，那個時候因為臨近年關(guān)，公司的各項業(yè)務都到了緊要關(guān)頭，能不能完成當年的工作計劃甚至做出更好的成績都看那最后一段時間了，所以公司對我們所有部門所有員工的要求都是比較高的，大家也都希望做出更好的成績，拿到年終獎什么的，所以大家都是在拼了命般工作，被大家感染的我也更加是更加努力的工作，最終創(chuàng)造了一個非常好的成績，給一年收了個漂亮的尾。再后來就是春節(jié)結(jié)束該上班了，因為特殊原因影響我們在家上了一周的班，說實話那樣挺考驗我自己的能力的，并不是工作能力的問題而是我工作態(tài)度的問題，沒有公司制度的約束和領導的監(jiān)管，工作上面非常容易開小差，但是幸好我堅持住了自己的本心，對工作還是挺認真，那段時間的工作任務雖然完成的時間雖然晚了點，但是還是在規(guī)定的時間做完了的，沒有耽誤大家的進度。沒過多久我們恢復了正常的上班，因為算作是開年的工作了，所以我們都想著打個開門紅，所以公司接了好幾個大的項目，比如xx公司的裝修方案、xx酒店辦公司的設計圖紙，雖然那段時間特別的累，但是經(jīng)過我們所有人的努力也還是在規(guī)定的時間內(nèi)做好了，并且客戶非常的滿意。

因為之前有過一周多的網(wǎng)上辦公，因為那種模式是需要每個員工自覺的，所以非標考驗一個員工的工作思想，所以通過那段時間的工作考驗，我對待工作的責任心和認真的態(tài)度都得到了很大的提高，我對自己的約束能力也有了不小的進步。所以后面到公司上班了，一直到現(xiàn)在也過去幾個月了，我都沒有出現(xiàn)過任何遲到什么違反公司規(guī)定的錯誤，僅有一次家里面的事要處理而調(diào)休了一天，所以我對公司制度的遵守更加的嚴格了了!

這半年我在工作上雖然沒有什么大的收獲，但是跟之前比較還是有不小的進步的，所以我相信憑借這些，我能夠在下半年的工作中做的更加的好!

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇五

今天，我們召開公司2009年半年工作座談會，目的是總結(jié)上半年的工作，分析面臨的形勢，進一步統(tǒng)一認識、堅定信心、理清下半年工作思路，抓好貫徹落實。上午，我們傳達

學習

一、對上半年工作的簡要回顧

（一）增供擴銷初見成效

按照年初網(wǎng)公司工作會議精神，我們提出了“爭5”目標：省內(nèi)售電量586億千瓦時，同比增5.01％；送廣東電量450億千瓦時，同比增40％；全年售電量達1063億千瓦時，同比增17.54％。為保證電量增長目標的實現(xiàn)，我們堅持以提高供電可靠率為總抓手，轉(zhuǎn)變管理思路，從“以設備為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”，一切流程圍繞用戶轉(zhuǎn)，全力增供擴銷。一是強化供電可靠率小指標管理。將可靠率指標納入安全目標考核體系，占生產(chǎn)指標權(quán)重30％，從嚴考核。大力推進綜合停電管理，實施轉(zhuǎn)供電、帶電作業(yè)等，城市配網(wǎng)停電同比減少451次，帶電作業(yè)同比增加50次。減少重復停電2986條次，增供3104萬千瓦時電量；停電時間同比減少20.67小時,與2007年比減少停電時間6.8小時。二是靈活采取“一廠一策”等措施，挖掘存量。配合政府穩(wěn)步推行直購電試點，穩(wěn)定中鋁xx分公司和遵義鋁廠等龍頭企業(yè)用電，日電量增加320萬千瓦時。積極參與豐枯電價政策制定，高耗能企業(yè)開工率從6月底的57％上升到目前的64％。調(diào)整電費回收考核辦法，穩(wěn)定存量負荷。三是主動服務、培育新增負荷。優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，對省內(nèi)538個重點項目逐一跟蹤，新增容量75萬千伏安。排查出農(nóng)網(wǎng)“卡脖子”公用配變17200臺，制定措施著力解決；配合家電下鄉(xiāng)，開拓農(nóng)村居民用電市常城鄉(xiāng)居民用電同比增長20.41％。1～6月，公司完成售電量490.14億千瓦時，同比增長16.13%，其中，省內(nèi)完成284.71億千瓦時，同比增長0.2%；送廣東194.87億千瓦時，同比增長52.10%。

（二）電網(wǎng)發(fā)展思路更加清晰

通過開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，我們對電網(wǎng)薄弱制約公司科學發(fā)展有了更加深刻的認識。只有把電網(wǎng)做強做優(yōu)，提高供電可靠率才有根本的物質(zhì)基矗計劃2009-2015年投資xx電網(wǎng)330億元，著力改善xx地區(qū)電網(wǎng)薄弱現(xiàn)狀，重點建設220千伏地區(qū)主干電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng)，相當于再造一個xx電網(wǎng)。我們明確了電網(wǎng)規(guī)劃建設的思路為“一加強三提高”（加強電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高裝備水平，提高自動化水平，提高信息化水平），提出了3至5年要達到的目標：一是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)得到加強。地區(qū)實現(xiàn)220千伏環(huán)網(wǎng)供電，區(qū)域之間實現(xiàn)220千伏電網(wǎng)互聯(lián)，110千伏電網(wǎng)基本滿足n—1要求，縣級電網(wǎng)實現(xiàn)110千伏及以上多路電源供電；主要城市中心區(qū)和重要用戶滿足n—1—1要求。二是電網(wǎng)裝備水平、自動化水平和信息化水平得到提高。充分依靠科技進步，密切跟蹤世界智能電網(wǎng)發(fā)展趨勢，加大新技術(shù)、新設備推廣應用力度，提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平。積極開展無人值守變電站和集控中心建設，2015年220千伏及以下變電站無人值守率達到100%。2015年，貴陽、遵義等重點城市的用戶年平均停電時間不超過4.82小時，配電網(wǎng)綜合線損率低于4.5%。加快企業(yè)信息化建設，今年達b+，明年達中央企業(yè)a級水平。三是農(nóng)村電網(wǎng)供電水平基本改善。目前xx還有43％的行政村未網(wǎng)改，19％的配變“卡脖子”，我們計劃三年內(nèi)解決這兩個問題。今年投資縣級電網(wǎng)40.27億元（占總投資40％），解決50％的“卡脖子”配變和2.9萬無電戶通電，實現(xiàn)電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)“戶戶通電”。

（三）城農(nóng)網(wǎng)建設開局良好

今年電網(wǎng)建設改造投資123億元，超過過去三年投資總和。面對艱巨的任務，我們?nèi)σ愿?。一是加強組織領導。各級成立城農(nóng)網(wǎng)建設改造領導小組和工作小組；公司了組建電網(wǎng)建設管理中心和電網(wǎng)發(fā)展研究中心，設立調(diào)度指揮中心，加強對全省城農(nóng)網(wǎng)建設工作的指揮、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)；加強建設規(guī)劃、工程、管理力量。二是建立起了政企雙系統(tǒng)責任考核保障機制。春節(jié)一過，公司系統(tǒng)、政府系統(tǒng)就對應簽署電網(wǎng)建設改造戰(zhàn)略合作協(xié)議，各自層層簽訂電網(wǎng)建設責任書，責任落實，橫向到邊、縱向到底；同時促成省政府出臺加快電網(wǎng)建設改造工作指導意見，為電網(wǎng)建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。三是加強規(guī)劃等前期工作。要求各供電局結(jié)合當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，在做好城市電網(wǎng)可靠性、裝備及自動化水平、信息化水平三個評價分析報告基礎上，完成地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃。貴陽、遵義的2009-2015年電網(wǎng)規(guī)劃報告通過南網(wǎng)專家評審并得到一致好評。四是實施陽光招標。工程設計、施工、監(jiān)理、設備招標項目上網(wǎng)公布，公開招標；建立投標單位誠信檔案49個，取消4個不誠信單位（資質(zhì)虛假）的投標資格；與中標單位簽訂經(jīng)濟合同、廉潔協(xié)議“雙合同”，規(guī)范雙方經(jīng)濟行為。五是抓好電網(wǎng)建設全過程監(jiān)控、監(jiān)督。完善電網(wǎng)建設管理制度，成立電網(wǎng)建設督導督查領導小組和四個工作組，不定期對電網(wǎng)建設改造進度、資金、安全、廉潔等情況進行檢查，抽取30％的項目進行審計，抽檢35家建設單位，提出整改項目276項，確保了電網(wǎng)建設“三不發(fā)生”，即：不發(fā)生資金挪用，不發(fā)生“豆腐渣”工程，不發(fā)生以權(quán)謀私行為。上半年，國家四個部委五次到公司對城農(nóng)網(wǎng)項目進行檢查和指導。國資委檢查組認為我們的一些工作走在了央企的前列。至6月底，xx電網(wǎng)共完成投資34.3億元，占年計劃的32.75%。其中中央預算內(nèi)投資項目34億，202項工程，做到了“三個100％”（開工率、資金配套率、整改率）。

（四）基礎管理水平進一步提高

一是安全生產(chǎn)一體化建設更加深入。在云南大理南方電網(wǎng)風險體系建設座談會后，我們重點強化了各級干部安全管理“一體化”意識。安全生產(chǎn)“體系化、規(guī)范化、指標化”建設得到了扎實推進。貴陽、遵義、安順三個供電局風險管理體系建設通過了網(wǎng)公司組織的審核。生產(chǎn)管理規(guī)范化建設試點初見成效，編制了《供電局生產(chǎn)管理規(guī)范化建設標準》，完成了170份作業(yè)指導書范本和《作業(yè)指導書管理標準》。將信息安全和農(nóng)電安全納入安全責任目標考核，傳遞機制更加到位。明確2009年xx電網(wǎng)安全生產(chǎn)十大風險及防范措施，共排查一般隱患434項，整改率83.9％。實施6條220千伏及以上線路的防雷綜合治理和390條線路的加固技術(shù)改造。城市供電可靠率rs-1為99.871％，同比提高0.476個百分點。二是深入開展“創(chuàng)先”活動。編制完成公司指標框架體系，啟動部門級指標體系管理試點，從指標入手，探索建立覆蓋安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建政工的管理指標體系，推進標準化管理。貴陽供電局明確了97項創(chuàng)先提升任務。遵義供電局開始了對核心業(yè)務流程的梳理，安順供電局探索固化電網(wǎng)建設、內(nèi)部審計、營銷服務流程，興義供電局加強了變電站施工隊伍及施工物資的規(guī)范化管理。創(chuàng)先工作有序開展。三是努力挖潛增效。加大資金集約化管理力度，公司資金歸集率達97.25%。以風險控制為核心，建立完善關(guān)鍵領域的內(nèi)控機制，通過審計促進增收節(jié)支1594萬元。嚴格控制成本，會議、業(yè)務招待、差旅、辦公、外事等五項費用實現(xiàn)“零增長”。上半年，公司資產(chǎn)、銷售收入穩(wěn)步增長，資產(chǎn)負債率、電費回收處于可控、在控狀態(tài)。受銷售電價、脫硫電價未疏導，建設投資增加等政策性因素影響，上半年虧損6.96億元，比上年同期減虧3.8億元。四是加強干部員工隊伍建設。深化“四好”班子建設，以學習實踐活動為契機，繼續(xù)抓好南網(wǎng)方略的深入踐行，強化干部真抓實干的作風。大力推進以班組長和一線員工為重點的全員培訓，培訓員工19942人次，其中班組長和一線員工占68.7%。五是靈活多樣地宣貫南網(wǎng)方略。努力弘揚南網(wǎng)特色文化，在南網(wǎng)文化進入基層、進入縣級供電企業(yè)上下功夫，著力推進文化轉(zhuǎn)化。開展南網(wǎng)方略深植基層班組課題研究，切實把南網(wǎng)方略的.文化基因切入業(yè)務、植入行為。六是推進縣級供電企業(yè)一體化管理。開展33家縣級供電企業(yè)財務審計和清產(chǎn)核資，深化5家縣級供電企業(yè)規(guī)范勞動用工與薪酬管理試點，著力抓好縣級供電企業(yè)線損管理，推進農(nóng)電一體化管理。七是節(jié)能降耗取得成效。落實2009－2010年節(jié)能降耗目標，完成線損四分計量完善工程和“四分管理技術(shù)支持平臺推廣項目”的審查，開展2086臺高損配變更換。穩(wěn)步推進節(jié)能發(fā)電調(diào)度，節(jié)約標煤160萬噸，減少二氧化硫排放41萬噸?！豆?jié)能發(fā)電調(diào)度的研究及在xx電網(wǎng)的實踐》獲南方電網(wǎng)科技進步一等獎。

二、面臨的形勢和困難

當前，我國經(jīng)濟運行正處在企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期，上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長7.1%；xx經(jīng)濟穩(wěn)步回升，上半年全省生產(chǎn)總值增長9.6％；南方電網(wǎng)6月份發(fā)受電量同比增長5.4%，實現(xiàn)了去年10月份以來首次單月正增長；經(jīng)濟回升的有利條件和積極因素增多，增強了我們戰(zhàn)勝困難，完成全年任務的信心。同時，我們也清醒的認識到，國際金融危機影響還在延續(xù)，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素依然很多。公司面臨不少挑戰(zhàn)。一是完成省內(nèi)電量增長5％的任務依然艱難。目前電量回升，有豐枯電價預期因素，也有政府強力推動因素；應該看到，經(jīng)濟回升基礎還不牢固，外部需求不旺、產(chǎn)能過剩等問題短期難以解決；省內(nèi)售電量保5％增長任務依然艱巨。二是電網(wǎng)建設進度滯后。設計、核準瓶頸嚴重影響到110千伏項目開工實施；10千伏工程點多面廣，管理難度大，推進不平衡。征地、賠償?shù)纫廊恢萍s工程建設。三是安全基礎需進一步夯實。上半年事故總數(shù)上升，暴露了部分單位人員安全意識薄弱、管理基礎不牢問題。隨著工程全面鋪開，基建安全壓力增大。四是經(jīng)營風險加大。電價矛盾尚未疏導、豐枯電價實施、大用戶直供推行、電網(wǎng)投資增大，使得經(jīng)營管理存在諸多不確定因素。

三、下半年主要工作任務

面對新的形勢，我們要把思想統(tǒng)一到南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略部署上來，繼續(xù)抓好整改方案的落實，著力構(gòu)建學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制，不斷與時俱進、突出重點、抓住關(guān)鍵，想盡辦法去完成每一項任務，下半年重點抓好以下工作。

1、積極推進安全生產(chǎn)體系化、規(guī)范化、指標化建設，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行

要從講政治的高度認識電網(wǎng)安全穩(wěn)定的重要性。在黨中央國務院一攬子擴大內(nèi)需政策的刺激下，部分企業(yè)逐步恢復生產(chǎn)，絕不能因為電網(wǎng)安全，影響到用戶的生產(chǎn)經(jīng)營。要認真落實各項風險控制措施，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。一是按照董事長的要求，在四個方面拿出具體措施。第一，如何深化與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭，增強全員安全意識；第二，如何使安全責任傳遞機制更加到位、有效；第三，如何加強設備的缺陷管理、找準薄弱環(huán)節(jié)；第四，如何做好應急預案，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮作用。二是認真落實迎峰度夏方案和電網(wǎng)風險控制措施。加強對西電東送、外送重慶等周邊地區(qū)相關(guān)通道、設備的特巡特維；強化隱患整治和設備缺陷管理。年內(nèi)線路加固改造完成總數(shù)的99%。抓緊安裝50套備自投裝置，提高互供互倒能力。三是開展風險管理體系和生產(chǎn)管理規(guī)范化推廣應用。完成生產(chǎn)班組、地調(diào)規(guī)范化管理試點工作，110千伏及以上變電站標準化率年內(nèi)達100％，貴陽、遵義、安順、興義供電局和送變電運檢公司維護的輸電線路實現(xiàn)標準化管理。四是推進生產(chǎn)技術(shù)指標創(chuàng)優(yōu)活動。完善安全生產(chǎn)指標體系，推廣到縣級供電企業(yè)。深化線損“四分”管理，加強線損小指標考核，年內(nèi)3個供電局達網(wǎng)標、4個供電局達省標，不斷提升線損管理水平。各地區(qū)供電局要把安全生產(chǎn)和線損管理考核深入到縣局，并要求縣局每年都要有統(tǒng)計分析報告。五是以防止人身事故為重點，加強縣級供電企業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)化管理。結(jié)合縣級供電企業(yè)實際，啟動“三體系一機制”建設，逐步提升縣級供電企業(yè)的安全管理水平。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇六

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們?nèi)士堤┤巳阅媸袏^進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。

同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，仁康泰人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。

首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。

a、直營門店全年任務及達成

（表格略）

前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。

我們再來看一組數(shù)據(jù)：

b、1—6月虧損門店情況

（表格略）

2、上半年工作的不足之處

（1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。

（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：

該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿眨鏖T店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。

1、加強基礎管理提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質(zhì)作為一件大事來抓。

（1）、提升門店形象

門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力；對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。

門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的'門店要將宿舍一起裝修到位。

a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應商洽談，保證品質(zhì)。

b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應，并直接與公司結(jié)賬。

c、統(tǒng)一門店裝修標準。

d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

（2）、提升服務品質(zhì)

裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關(guān)鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。

當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。

2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式

（1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

（2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石

（1）、改善員工工作生活條件

要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。

a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。

c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個月改造完畢。

（2）、要關(guān)注員工的成長和進步

人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。

培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。

4、建立全員績效考評系統(tǒng)

年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。

現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇七

今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞x年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下銷售工作的開展，特總結(jié)如下。

本主要銷售指標完成情況如下所示。

主要銷售指標完成情況表

指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率

銷售額x萬元x萬元x%

回籠資金x萬元x萬元x%

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。x年該區(qū)域完成銷售額x萬元，占公司總銷售額的找總結(jié)比為x%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。

2、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為x%，但西北區(qū)僅為x%，比平均水平低×個找總結(jié)點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。

3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。

4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

1、針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作總結(jié)制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

2、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應的前提下，限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。

3、通過培訓提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意。

（2）及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要。

（4）集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大。

（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。

（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

1、通過對本銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。

3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇八

1、制度建設。

為確保公司管理逐步走向正規(guī)，綜合部根據(jù)公司發(fā)展的實際需求，在不斷修訂原有制度的基礎上，新制訂了《學習制度》、《辦公用品、辦公設施管理制度》、《日常行為制度》、《周、月工作計劃上報制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的規(guī)章制度，從工作、生活、紀律等多方面對員工做出更明確、更嚴格的要求，并且加強了監(jiān)督、檢查力度，用制度來規(guī)范員工的工作和生活，從而保障各項工作的順利開展。

2、公司組織機構(gòu)、人員編制和崗位設置。

根據(jù)公司發(fā)展的需要和擬定的運營模式，經(jīng)大量的考察、調(diào)研，并結(jié)合公司實際情況報集團公司批準后，確定了四部門的機構(gòu)設置。同時依照《員工招聘錄用辦法》通過內(nèi)部競聘演講、審核、試用等程序，完成了生產(chǎn)部、營銷部的部門負責人，及各崗位工作人員的招聘錄用工作。

3、薪酬待遇和績效考核思路。

公司的生產(chǎn)運營，必須有合理的薪酬待遇和激勵機制作保障。公司今后的薪酬體系和績效考核的思路，將按照公司發(fā)展的理念、運營模式，結(jié)合員工的崗位和工作性質(zhì)，細致的劃分薪酬待遇級別，并把薪酬待遇和生產(chǎn)效益、崗位職責分別掛鉤，進行量化，從而來調(diào)動員工的工作積極性。

4、綜合管理。

根據(jù)公司發(fā)展的需要，明確了公文管理、考勤假期管理、檔案管理、車輛及駕駛員管理、辦公用品和財產(chǎn)管理的相關(guān)流程及登記管理程序。所有用品的購買和使用嚴格按照計劃審批、價格審定、采購、入庫登記、領用出庫的流程辦理，并和財務部對接按照固定資產(chǎn)和低值易耗品分類登記入賬，把用品財產(chǎn)按照使用劃分責任到人。

員工的綜合素質(zhì)是決定公司發(fā)展的重要因素，公司發(fā)展需要高素質(zhì)、高水平的隊伍。針對現(xiàn)有工作人員實際工作經(jīng)驗缺乏的現(xiàn)狀，公司利用各種會議邀請設備廠家的專業(yè)技術(shù)人員對公司員工進行指導培訓，通過以會代訓代學的方法，不斷提高員工的理論知識。其次還邊學邊用把學到的知識充分結(jié)合到實際中，通過一系列的學習員工的專業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高。

為提高員工生活質(zhì)量后勤保障方面充分利用現(xiàn)有資源，搞好種植養(yǎng)殖，保障食堂綠色菜品供應，減少外購，在降低運營成本的同時，使員工吃出營養(yǎng)、吃出健康。

(二)項目建設情況。

1、儲煤系統(tǒng)完成情況：

煤建工程已完成總量的90%，累計完成投資3270余萬元。其中土建部分所有主體工程全部完成，目前僅剩裝飾布線等收尾工程，兩個月內(nèi)可以做到全面完工。棧橋安裝工程完成60%，熱力管網(wǎng)砼結(jié)構(gòu)完成67%，磚混結(jié)構(gòu)完成55%內(nèi)部管道安裝完畢;設備安裝、室內(nèi)照明及電纜支架安裝工作進展順利。

2、鐵路系統(tǒng)完成情況：

總工程量、總投資額。

鐵路系統(tǒng)已完成的工程有：路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設4.49公里全部完成，道岔鋪設完成5組;裝卸貨運綜合樓、職工宿舍、邊修線料具間、紅外探測站房基礎及主體框架全部完成;管線預埋全部完成。總計完成投資元，已完成總工程量的60%。

3、輔助設施完成情況。

今年輔助設施方面建設工作較少，其中生活區(qū)綠化工作4月25日全部完成，綠化面積4000余平米，完成投資41.7萬元。其次，生產(chǎn)區(qū)住宿綜合樓建筑面積928平米已經(jīng)按計劃開工建設，廠區(qū)的回填及硬化10月份可基本完成。

4、安全文明施工落實情況。

根據(jù)公司的一貫要求，在項目建設的過程中始終秉持安全第一、質(zhì)量第二的理念。多次組織人員對施工現(xiàn)場安全隱患及施工人員的安全教育情況進行了實地排查，并依據(jù)公司下發(fā)的《安全文明施工管理辦法》、《安全質(zhì)量管理制度》，對發(fā)現(xiàn)的問題做出了相應的處理。并在每周工程例會對安全文明的施工情況進行通報，做到警鐘長鳴，確實把安全工作落到了實處。

(三)財務管理工作。

上半年財務部與施工隊結(jié)算款項4746.46萬元，采用了萬元的外借銀行承兌匯票，2686.46萬元的貨幣資金。期間財務部分別對煤建系統(tǒng)(中化六建)、鐵路系統(tǒng)(中鐵四局)的款項支出多次進行核實，查看對方的外購合同、匯總報表等等，盡可能督促施工方做到進度款?？顚Ｓ谩Ｃ吭掳凑展潭ǖ臅r點完成月結(jié)核算、稅務申報、報表編制，對款項往來情況一一核對，確保賬賬相符、帳表相符、賬實相符。

1、由于前期工作重點的不同，隨著工作重點的逐步轉(zhuǎn)移，目前公司制度建設及考核機制的構(gòu)建與工程的建設進度尚有一定差距，在一定程度上會對公司的總體發(fā)展帶來一定的影響。

2、隊伍建設和管理規(guī)范方面尚有一定缺失，管理人員經(jīng)驗不足，管理水平有限，導致部分工程對接出現(xiàn)誤差，影響了整體工程建設進度。

3、工程建設即將完成，我們對后期運營的準備工作仍不充分，為不影響公司的正常運營，必須不斷加以改進和完善。

4、土地征用、供電、合作等手續(xù)的辦理尚未全部完成，而且總包單位與分包單位協(xié)調(diào)配合不到位等情況也時常發(fā)生，這些因素都可能會影響到建設目標的順利完成，要盡快改變工作態(tài)度，改變工作作風。

(一)完成目標建設任務，做好試運行準備工作;。

1、隨著工作重點的逐步轉(zhuǎn)移，我們的工作范圍也在不斷擴大，所以在接下來的工作中必須突出工作重點，抓好工程進度，堅決消除麻痹意識做好收尾工作。

2、按照公司的總體規(guī)劃與目標，九月底必須完成整體工程的調(diào)試試運行工作?？梢哉f時間短、任務重，所以工作中我們必須團結(jié)協(xié)作、密切配合才能順利完成擬定的建設任務，才能達成調(diào)試試運行的工作目標。

3、指派專人積極與鐵路局進行合作磋商工作，盡快達成合作入股、鐵路維管及開通手續(xù)辦理等方面的工作。

4、檢查整理各項審批文件及施工資料，積極籌備工程竣工驗收工作。

5、多咨詢、多考察，根據(jù)公司擬定的經(jīng)營模式和生產(chǎn)方式，以實際需求為基準制定出最佳的人員配置方案。結(jié)合公司現(xiàn)有的薪酬體系和考核培訓思路，進行進一步的完善和調(diào)整，最大程度的提高員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，最大限度的調(diào)動員工的工作積極性和工作主動性。

(二)加強內(nèi)部管理，努力做好公司初期運營的'準備工作;。

在下半年中，以理順項目建設收尾驗收為重點，以制度建設為根本，以提高工作效率為抓手，努力做好公司初期運營的基礎工作。以務實求真的態(tài)度，為公司持續(xù)有序發(fā)展做好準備。

在理順項目建設收尾各施工單位、設備單位的關(guān)系上，我們要始終貫徹合作共贏，早日實現(xiàn)項目運營的目標上來，以合同化管理為基礎，強化合作意識，主動協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主，積極配合各單位。

在制度建設上，根據(jù)董事會的要求在總經(jīng)理的領導下，財務和綜合管理部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度，要加以完善和實施落實，并以開始任務管理體系的貫徹工作。

(三)建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)造學習型企業(yè);。

項目建成后，公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時，也正面臨著日益增強的挑戰(zhàn)和壓力，這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作。為提升公司整體競爭力和實力而奮斗，確保公司發(fā)展規(guī)模化、管理水平高、內(nèi)涵深，業(yè)務專業(yè)化、效益化的發(fā)展理念，號召造就學習型企業(yè)，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，組織各管理等相關(guān)人員進行財務管理、績效考評、質(zhì)量管理等知識的系統(tǒng)培訓和學習，以快捷高速的渠道加強對內(nèi)和對外的交流溝通拓展市場。

(四)提升公司專業(yè)水平，有效拓展煤炭發(fā)運購銷市場;。

公司要以冬季煤炭市場需求增加為契機，結(jié)合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐，利用區(qū)域與機制的優(yōu)勢，努力拓展營銷市場，增強競爭手段，以鐵路為平臺，多模式、多渠道、多形式合作，促進企業(yè)向規(guī)模化的方向發(fā)展。

下半年是鑒定我們整個項目建設成果的一刻，所以下半年的工作任務會更繁重，對我們的要求更嚴、標準更高、任務更重，因此我們必須充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，在完善諸多不足的同時，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作任務，在公司董事會的正確領導下，為實現(xiàn)總公司的總體規(guī)劃與目標共同努力。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇九

上半年以來，我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初確定的工業(yè)經(jīng)濟指標任務，在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加大招商引資力度，狠抓項目建設，始終堅持加快發(fā)展不動搖，上下一心，推進全民創(chuàng)業(yè)，積極應對各種挑戰(zhàn)，克服經(jīng)濟運行中的困難和矛盾，大力推進發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的各項指標均完成半年任務。月份各項經(jīng)濟指標完成情況各項經(jīng)濟指標完成情況。

預計到6月底總計完成地區(qū)生產(chǎn)總值11.82億元，占年計劃的53%，同比增長25.22%；預計實現(xiàn)工業(yè)開票銷售收入6.5483億元，同比增長25.12%；預計完成工業(yè)稅收1944萬元，同比增長20.55%；預計完成工業(yè)固定資產(chǎn)投入7.9555億元，占年計劃的55.25%，同比增長25.97%。各項經(jīng)濟指標均能超額完成任務。

今年以來，古柏鎮(zhèn)按照縣委、縣政府有關(guān)新建工業(yè)重點項目推進、結(jié)轉(zhuǎn)項目推進和招商項目推進的有關(guān)工作要求，緊扣發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟中心，著力抓好結(jié)轉(zhuǎn)和新建重點項目建設，努力捕捉招商引資項目新信息，目前，整個項目建設及信息落實工作正在有序推進，勢頭良好。

1、工業(yè)重點結(jié)轉(zhuǎn)項目有序推進

結(jié)轉(zhuǎn)工業(yè)重點項目共6個，本年計劃總投資12525萬元。到五月上旬，已投產(chǎn)企業(yè)一個（南京飛環(huán)機械制造有限公司）；主體廠房已封頂一個（江蘇奕淳鑄件有限公司）；進行設備安裝或準備安裝的三個（南京國陽電子科技有限公司、南京鵬智電氣有限公司、南京新天地包裝有限公司）；因與乙方基建環(huán)節(jié)存在問題，需要協(xié)調(diào)的一個（南京淳康包裝有限公司）。以上六個項目，除南京淳康包裝材料有限公司外，其余全部按原計劃時間節(jié)點推進。

2、新建工業(yè)重點項目全力推進

，我鎮(zhèn)到目前為止，重點建設項目共5個，即：

（1）、南京長祥包裝有限公司，計劃投資5200萬元，該項目正在建設中；

（3）、江蘇淳茂自動化控制有限公司，計劃總投資7500萬元，該項目本月開工建設；

（4）、南京和奧自動化科技公司，計劃總投資8000萬元，該項目6月上旬開工建設；

（5）、南京萬德機械制造有限公司，計劃總投資7800萬元，該項目6月中旬開工建設。上述5個項目，計劃總投資達39300萬元。所有項目建成達產(chǎn)后，將大大促進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模的擴大和效益的增加。

3、工業(yè)招商項目信息積極推進年初以來，我鎮(zhèn)通過駐外招商和以商引商，獲得了一批有參考價值并可促成落戶的項目信息。到目前為止，通過層層篩選，現(xiàn)確定6個可推進項目信息。分別是：

（1）、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產(chǎn)項目，該項目已簽訂投資協(xié)議。計劃投資3000萬元。

（2）、江蘇華富電力科技有限公司電力設施生產(chǎn)項目。該項目計劃投資1億元。該項目也已簽訂投資協(xié)議。

（3）、香港維多利亞控股集團珠寶加工項目。該項目正在辦理相關(guān)證照。項目計劃投資2800萬元。

（4）、南京中德機械制造有限公司的機械設備制造項目。該項目計劃投資15000萬元。

（5）、上海波圣貿(mào)易有限公司電子產(chǎn)品生產(chǎn)項目，該項目計劃投資1億元。

（6）、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產(chǎn)項目，該項目計劃投資15000萬元。上述六大項目，預計投資總額達55800萬元。

三、123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。我鎮(zhèn)被縣列入“123”工程“123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。企業(yè)總體運行情況良好，如金騰橡塑公司，在去年新上再生膠生產(chǎn)線的基礎上，今年仍然產(chǎn)銷兩旺，產(chǎn)品供不應求。南京恒發(fā)服飾有限公司，今年在同行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍訂單應接不暇，各項經(jīng)濟指標均比去年有所增長。南京東潤特種橡塑公司，是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)的后起之秀，近年來年年有投入、年年有發(fā)展，各項經(jīng)濟指標和企業(yè)創(chuàng)新能力都已位居前茅，銷售、利稅都同比增長20%以上。

1、主要目標任務：

（1）、工業(yè)產(chǎn)值、銷售、利稅、增加值及技改投入等各項指標確保按上級要求，按時序進度完成。

（2）、力爭做好名、特、優(yōu)產(chǎn)品的培訓和申報工作。

（3）、突出安全生產(chǎn)，確保所有企業(yè)無重大事故發(fā)生。

（4）、完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其它各項任務。

2、下半年主要工作安排及完成措施：

（1）、全力完成縣下達的各項經(jīng)濟指標。

（2）、緊緊圍繞全年各項目標任務，全力服務、主動服務企業(yè)。

（3）、對流動資金困難的企業(yè)，協(xié)助局融資科及有關(guān)銀行融通資金渠道。

（4）、跟蹤和督促有關(guān)企業(yè)的認證，創(chuàng)名牌、新品開發(fā)、鑒定等工作進度，并做好協(xié)調(diào)服務。

（5）、對重點建設項目做好跟蹤服務，全力推進。

（6）、對招商引資工作做到積極主動，確保完成。

（7）、嚴格監(jiān)管，強化源頭管理，努力確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程不出現(xiàn)重、特大事故。

（8）、加強企業(yè)服務中心自身建設，增強工作責任感、使命感，促進整體素質(zhì)的提高。

（9）、完成好鎮(zhèn)政府及主管局交辦的各項工作。

下半年，企業(yè)服務中心將繼續(xù)要本著“服務經(jīng)濟、服務企業(yè)的”的宗旨，進一步增強加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的緊迫感、責任感、使命感，與企業(yè)攜手應對挑戰(zhàn)，研究發(fā)展對策，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新工作舉措，堅定信心，咬住目標，務求實效，奮力拼搏，全面推進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟的新跨越。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十

日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結(jié)之際才猛然意識到日子的匆匆。這半年來，在領導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我時時刻刻嚴格要求自己，力求做到謹小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。

除了做好本職工作，我也在不斷地學習相關(guān)知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實，也希望在以后的日子能夠有所突破，學以致用。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，現(xiàn)對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應公司更快更好的發(fā)展。這半年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。

無論多忙，對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時間檢測，不合格的產(chǎn)品及時反饋給部門領導整改，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的`工作中更加認真細致，避免類似錯誤的再次發(fā)生。工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進工作方法，提高工作效率，有建設性的意見方面等等。

而真正能夠做到取他人之長補己之短，豐富自己的專業(yè)知識和技能，才能實現(xiàn)自我超越，工作起來才會更加得心應手，總之質(zhì)量工作細節(jié)決定成敗，絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成工作，并且進一步提高分析問題解決問題的能力。

在認真完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)學習，全面發(fā)展。在下半年的工作中，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。同時虛心向其它同事學習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，做公司中最有用的好員工！

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十一

在上級領導的支持幫助下，在廣大員工的共同努力下，總公司月份各項工作開展順利，公司經(jīng)濟穩(wěn)步、健康地發(fā)展。

(一)首先，談一下公司的生產(chǎn)狀況。

利潤總額為萬元。

月份，鎮(zhèn)、村辦企業(yè)營業(yè)總收為萬元，完成區(qū)計劃任務萬元的，完成鎮(zhèn)計劃任務萬元的;工業(yè)總產(chǎn)值為萬元，完成區(qū)計劃任務的萬元的，完成鎮(zhèn)計劃任務的;利潤總額為萬元;完成區(qū)計劃任務萬元的;鎮(zhèn)計劃任務萬元的。

(二)其次，談一下月份公司各線的具體工作情況。

總公司牢牢抓住經(jīng)濟建設這項中心，集中力量解決面臨的各種焦點問題。主要完成了以下主要工作：通過班子成員認真研究，廣大員工的積極參與，制訂出了《二一年總公司經(jīng)營考核方案》及《總公司管理制度》，為規(guī)范員工的行為，發(fā)揮員工的潛能，提供了保障;對班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定，從而為公司領導決策，提供了制度保障。有利于領導決策的科學化、規(guī)范化;進一步抓好房地產(chǎn)開發(fā)工作，由于房地產(chǎn)開發(fā)手續(xù)的繁雜，周期長、專業(yè)性強的特點，原來同一些合作方合作開發(fā)房產(chǎn)項目出現(xiàn)了新的問題，例如：東圃廣場項目由于原來合同約定不明確，造成合同履行發(fā)生爭議，為了盡快實現(xiàn)合作目的，經(jīng)過雙方努力最后達成了新的《補充協(xié)議》，為明確雙方權(quán)利義務，及時、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時處理，例如：將駿美、和光廠的廠房出租了出去，將有關(guān)的制衣設備通過招標形式轉(zhuǎn)讓了出去，這實現(xiàn)了公司資源的有效利用。

以上工作的開展，保證了公司各項重點工作的完成，保證了公司經(jīng)濟穩(wěn)步地發(fā)展。

(三)再次，談一下廣大職工密切關(guān)心的體制問題。

首先要明確，體制是時代發(fā)展的必然，是市場競爭環(huán)境下集體企業(yè)參與市場競爭的必經(jīng)之路，體制是關(guān)系到公司的前途與命運，關(guān)系到廣大職工切身利益的大事。因此，抓好該項工作是我們義不容辭的事。

去年，我們就體制做了許多基礎性的工作，現(xiàn)在體制已經(jīng)到了攻堅階段，總公司要做到資產(chǎn)評估，股權(quán)量化，股東登記，公司營業(yè)執(zhí)照的申領等一系列工作，但是由于政策性的原因，體制的方式可能會發(fā)生一些變動。但是無論如何，我們都會想方設法加快體制的步伐，為公司向"產(chǎn)權(quán)明晰，責權(quán)明確，管理科學"的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡。

(一)因政企分開的要求，總公司部份領導調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力"真空"，新領導班子成員未及時補全，造成一些工作未能協(xié)調(diào)好。

(二)公司的體制，得到了大多數(shù)員工的支持和理解，但也有少數(shù)員工對體制心存疑慮，不知體制后個人的去留如何，因此，持消極的.觀望態(tài)度，平常工作散漫，影響其主觀積極性的發(fā)揮。

(三)企業(yè)的拖欠款問題十分嚴重，造成公司資金不能高效、快速地運轉(zhuǎn)，給公司發(fā)展添加了包袱，進而影響公司經(jīng)濟的發(fā)展。

(四)由于公司資金緊缺，加上用地緊張，房地產(chǎn)開發(fā)受到了嚴重的影響，千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮。今年以來，千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開發(fā)項目;自己也沒有獨立開發(fā)新的房產(chǎn)項目，房產(chǎn)開發(fā)歷來是公司經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，如果不對房地產(chǎn)開發(fā)作出新的布署，任其萎縮，必然影響公司實力的發(fā)展。

(一)首先加強班子建設，配備齊全公司各職能部門的主要領導，并且加強公司班子成員內(nèi)部的團結(jié)，做到互相尊重，互相補位，加強溝通，成為率領全體員工奮力進取的堅強核心。

(二)深入調(diào)查研究，聽取各方面的意見，努力做好總公司的體制工作，盡可能使體改工作做得完美些。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護。

(三)加強對廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓，職業(yè)道德教育等多種形式的教育，使廣大員工的知識、能力、工作態(tài)度得到很好的改變，并且形成具有自己特色的企業(yè)文化，包括關(guān)心人、尊重人、愛護人的人文精神;積極進取，奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻、勇于創(chuàng)造的、團結(jié)一致的團隊精神。這樣公司各部門協(xié)作形成合力，必然有利于公司"戰(zhàn)斗力"的提高。

(四)努力解決企業(yè)的拖欠款問題?？梢哉f拖欠款問題是制約公司發(fā)展的一。

并，將經(jīng)營風險降到最低點。

(五)對下屬企業(yè)進行整頓，督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營管理，要求其做到依法經(jīng)營，對于違反有關(guān)法律、法規(guī)政府政策的經(jīng)營，令其進行整改，對逾期不改的則堅決予以關(guān)閉，維護公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會效益。例如，對違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理。

(六)充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的龍頭作用。

房地產(chǎn)開發(fā)向來是總公司工作的重心，但在過去的房地產(chǎn)開發(fā)中，千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的作用，尚未能全部發(fā)揮出來。原來的房地產(chǎn)開發(fā)大都采用我方提供土地，合作方提供資金的形式開發(fā)，這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟的發(fā)展起到了重要的作用。但是，隨著形勢的發(fā)展，公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限，傳統(tǒng)的房產(chǎn)開發(fā)方式已不能適應公司經(jīng)濟長足地發(fā)展，因此，房地產(chǎn)開發(fā)方式必須進行調(diào)整，公司計劃將一些紅線用地進行性質(zhì)轉(zhuǎn)換，并采用自行規(guī)劃，自行建設，獨立地進行房地產(chǎn)項目的開發(fā)。當然進行獨立的房地產(chǎn)開發(fā)的工作，是比較艱難的。首先要解決資金問題，要采用合理的途徑去融資。其次，是解決房地產(chǎn)開發(fā)的技術(shù)難關(guān)，這要求我們要引進和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)人才。相信，這兩個主要問題解決了，千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一定能夠具有獨立開發(fā)房地產(chǎn)的潛質(zhì)，真正走上房地產(chǎn)開發(fā)市場，參與房地產(chǎn)市場的競爭。

(七)與房地產(chǎn)開發(fā)相配套，進一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司的作用。

成熟的房地產(chǎn)開發(fā)公司大都會成立自己的物業(yè)公司，在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤的。

同時，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。我們雖然擁有物業(yè)公司，但是我們的物業(yè)公司并沒有向其它的物業(yè)公司那樣，管理自己開發(fā)的樓盤，也沒有受托管理相應的小區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，在其進入中國市場后，就得以迅速的發(fā)展，內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高，市場競爭也趨向激烈。因此，我們物業(yè)公司要認識到物業(yè)市場競爭的激烈性，應努力學習現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式，這方面，我們應當加強有關(guān)人才的引進及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作，并對現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進行嚴格的培訓，提高他們物業(yè)管理的水平。

(八)充分利用現(xiàn)有的"空置"物業(yè)，發(fā)揮其應有效應。

資源的合理、充分利用，是現(xiàn)代管理的一種目標?？偣镜暮芏噘Y源得到了有效地利用;但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租，這對于公司來說無疑是一種無形的損失;因此，公司上下應群策群力，為把公司的空置物業(yè)出租出去，獻計獻策，對于這些物業(yè)我們應當做到宜商則商，宜住則住，將其合理地利用，以此推動經(jīng)濟的發(fā)展。

(九)積極做好安防工作，確保一方平安。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：

1、學習張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標，也為自己今后工作指明了方向。

2、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。

3、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。

1、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。

2、業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。

3、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。

一是積極改進工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，提高自身應變能力。

二是努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息。

三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。

四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。