人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

銀行個人先進事跡材料篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xxx，女，xxx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任xx農(nóng)商銀行xx支行業(yè)務(wù)主管。xx支行由于交通便利，xx市政府等政府單位，周邊社區(qū)又較多，所以工作任務(wù)極其繁重，她既是柜員，臨柜辦理各項日常儲蓄業(yè)務(wù)，又肩負著支行

一、積極營銷，完成總行及支行分配的各項任務(wù)。20xx年完成儲蓄存款任務(wù)xx萬元，目前從事著xx戶對公客戶的賬戶管理工作，完成客戶信息治理xx戶，日常辦理業(yè)務(wù)中，細心合規(guī)操作，連續(xù)幾個月保持授權(quán)無差錯，通過率100%。

二、勤學(xué)苦干，追求卓越，展現(xiàn)積極向上的風(fēng)貌。堅持以學(xué)為本，通過學(xué)習(xí)，鍛煉本領(lǐng)，增強技能，成為本職工作和網(wǎng)點運營管理能手，業(yè)務(wù)技能考試全部通過，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、難問題。由于xx支行客戶多、業(yè)務(wù)雜等實際工作特點，該同志中午幾乎都是一兩點才能下班，更是需要經(jīng)常利用休息時間加班整理各項賬務(wù)，完成各項工作。但她沒有怨言，還是堅持每天做好工作，記錄下工作筆記。在對公賬戶管理方面，長期協(xié)助支行負責(zé)人為對公客戶做好金融服務(wù)，解決客戶各項問題，對賬率長期達到100%。

三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下良好的印象。同時不斷豐富服務(wù)手段，為客戶提供管家式的賬戶服務(wù)和理財服務(wù)，提供上門服務(wù)等人性化服務(wù)。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。努力為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得客戶的尊重和信任。

作為業(yè)務(wù)主管，她始終以高標準嚴格要求自己，在日常的工作中，善于總結(jié)、虛心向單位同事學(xué)習(xí)，把總結(jié)出的經(jīng)驗應(yīng)用到實際操作中，有效提高工作效率。

銀行個人先進事跡材料篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！我是漁洋關(guān)支行的行長，今天向大會匯報我們支行全體員工發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況，對其中存在的不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，多提寶貴意見。

漁洋關(guān)支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨，業(yè)務(wù)經(jīng)營相比其他支行困難較大。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工，按照上級行的工作精神和業(yè)務(wù)部署，發(fā)揚實干精神，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營成績。截止到2013年末，儲蓄存款余額達到億元，同比增長萬元；銷售理財產(chǎn)品萬元，同比增長萬元；代理保險收入萬元，同比增長萬元；個人網(wǎng)銀發(fā)展戶，同比增長戶；手機銀行客戶發(fā)展戶，同比增長戶。

發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工一是忠實履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創(chuàng)佳績，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好成績作出貢獻。二是圍繞工作目標任務(wù)，緊密結(jié)合自身崗位實際，積極參加支行組織開展的各項活動，踐行“我的崗位我負責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務(wù)，促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。三是具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，增強崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認真做好每一件工作。四是講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的高效，取得經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。五是強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得優(yōu)良工作成績。

發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工抓住工作重點，做到有的放矢，力爭取得工作成效。一是堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷售理財產(chǎn)品，努力增加保險收入；要積極擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋面，促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。二是增強工作責(zé)任心，細致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打響支行服務(wù)品牌，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施，責(zé)任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭取得良好業(yè)績；同時健全內(nèi)部控制機制，增強員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。

在取得成績的基礎(chǔ)上，我決心“百尺竿頭更上一步”，在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)支行全體員工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，積極拓展各項業(yè)務(wù)，力爭取得比2013年更好的成績，促進我們銀行健康、持續(xù)發(fā)展。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我叫，1991年參加稅收工作，1991年至2009年在縣局工作，先后在稅務(wù)專管員、稅務(wù)分局副局長、稅源管理科副科長和稽查局副局長等崗位上工作。2010年1月調(diào)入?yún)^(qū)國稅局，主要負責(zé)重點企業(yè)和6s街區(qū)汽車經(jīng)銷行業(yè)稅收征管等工作，現(xiàn)任稅源管理一科副科長。首先，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄教誨，衷心感謝同事們對我的支持幫助，使我獲得“國稅十佳”的榮譽稱號，這既是對我工作成績的肯定，更是對我今后工作的鞭策。下面，我作“愛崗敬業(yè)作表率，勤奮工作建業(yè)績”的發(fā)言，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報自己的學(xué)習(xí)、工作情況，對其中存在的不足之處，請不吝指正，多提寶貴意見。

一、認真努力學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

古人有言：“立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本”。我從事稅收工作23年來，始終做到認真努力學(xué)習(xí)，以政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，講求學(xué)習(xí)實效，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以長才，把自己打造成學(xué)習(xí)型稅務(wù)干部?！皶接新非跒閺?，學(xué)海無涯苦作舟。”為了抓好學(xué)習(xí)，取得學(xué)習(xí)成效，爭當學(xué)習(xí)型稅務(wù)干部，我做到一個勤字，一個苦字。勤就是充分利用工作間隙、零碎時間認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國稅法》、《征管法》、《稅收執(zhí)法范本》等稅收法律法規(guī)和稅收工作精神；苦就是每天晚上抽出一定時間認真學(xué)習(xí)稅務(wù)理論知識，鉆研相關(guān)稅收實務(wù)問題；以此來提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。與此同時，我還堅持團隊學(xué)習(xí)的理念，和同事們就稅收業(yè)務(wù)問題展開討論，共同交流；切磋琢磨，取長補短；加深了對問題的認識和理解。由于認真努力學(xué)習(xí)，我有效提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固掌握稅收、財經(jīng)、法律、司法、計算機等多方面知識，除了能夠按部就班、規(guī)范操作外，還具有分析、預(yù)測、應(yīng)急處理的能力，能夠適應(yīng)稅收工作發(fā)展的需要，無論是稅務(wù)信息化建設(shè)、稅源專業(yè)化改革，還是當前的“營改增”上線，都取得了良好的工作成績，促進國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好思想道德。

“己不正難以正人”，作為一名基層副職干部必須有大公無私、樂于奉獻的精神，有嚴于律己、寬以待人的胸懷，有虛懷若谷、光明磊落的品質(zhì)，有禮賢下士、聯(lián)系群眾的態(tài)度，有不驕不躁和冷靜處事的頭腦，才能充分履職，做好工作，取得工作成績。為此，我認真學(xué)習(xí)黨的理論和十八大精神，認真學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高自己的思想道德品質(zhì)，忠實履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行區(qū)局的工作精神和決策部署，踐行“我的崗位我負責(zé)、我在崗位您放心”，認真努力、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，促進各項稅收工作發(fā)展。在平時工作中，我找準工作定位，找準工作職責(zé)，銘記自己副職的責(zé)任，當好正職的左膀右臂，一切以大局為重，工作到位不越位，求實而不死板，勇于面對矛盾和問題，做好參謀助手，甘當工作中的“清道夫”，盡可能地站在正職和單位全局利益的角度上，多了解掌握情況，多分析思考問題，多提利于稅收工作的意見和建議，促進稅收工作健康、持續(xù)發(fā)展。

三、刻苦勤奮工作，取得優(yōu)異工作成績。

作為一名稅務(wù)干部，要牢記莊嚴使命，承擔(dān)工作職責(zé)，做到刻苦勤奮工作，取得優(yōu)異工作成績，為地方經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展作貢獻。調(diào)入?yún)^(qū)國稅局后，我主要負責(zé)重點稅源企業(yè)的管理、6s街區(qū)汽車稅收征管和增值稅業(yè)務(wù)等工作，針對自己的業(yè)務(wù)分工和工作特點，在具體實際工作中做到“三個有”：一是有方。注重工作方式，善于從復(fù)雜的局面中尋找措施對策；注意實事求是，遵循事物發(fā)展規(guī)律，結(jié)合實際解決問題。二是有效。保持真抓實干、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對于上級交辦的工作任務(wù)，認真貫徹落實，注重工作效果，不說空話，不唱高調(diào)，對組織負責(zé)，對納稅人負責(zé)。三是有為。珍惜組織給予的機會，堅持以飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，履行職責(zé)，做到高效盡職、有所作為。通過做到“三個有”，取得了優(yōu)異的工作成績。

一是抓住收入主動權(quán)，超額完成收入任務(wù)。我負責(zé)28戶重點稅源企業(yè)的管理，2015年初就制定工作計劃，將收入分配到企業(yè)，分解至月，落實工作措施，加強征收力度，確保全面完成全年收入任務(wù)。年初分配收入計劃15600萬元，一年來完成增值稅、所得稅22525萬元，占年初計劃任務(wù)的125%，提前一個季度超額完成全年稅收計劃。我負責(zé)6s街汽車稅收征管，全年完成增值稅、所得稅7000萬元，完成年度任務(wù)的140%，比上年同期增長75%，同樣提前一個季度超額完成全年稅收計劃，為區(qū)局完成四項目標任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻。

二是強化稅源管理，提高征管質(zhì)效。我充分運用評估方法，對所管重點稅源企業(yè)進行重點評估，共計評估6戶，評估增值稅、企業(yè)所得稅2000多萬元。中國煙草進出口有限公司是2012年10月從xx區(qū)遷移至我局征管的出口退稅企業(yè)，主要出口煙葉兼營內(nèi)銷進口煙。遷移過來時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)留抵稅金較大，存貨較多，我和科室其他同志一道通過對企業(yè)的咨詢了解，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存貨全部為出口貨物，留抵稅金全部為出口貨物的進項稅額，立刻意識到該企業(yè)出口和內(nèi)銷進項稅金未分開核算。通過下戶核查，企業(yè)從2010年至2011年轉(zhuǎn)出進項稅金1500多萬元，為完成收入任務(wù)、提高征管質(zhì)量起到了積極作用。

另外，我每月對重點稅源企業(yè)進項稅額進行征后審核，全年共轉(zhuǎn)出不合規(guī)定進項稅額78.4萬元。我充分認識到，強化收入預(yù)測稅源分析是搞好重點稅源管理的手段，因此，我年初就按照區(qū)局的要求對所管重點稅源企業(yè)進行了摸底，確定全年收入目標，每月按照重點稅源企業(yè)完成的進度確定企業(yè)應(yīng)繳稅額，通過與企業(yè)溝通，從而達到企業(yè)收入的平均進度。我每月至少對一戶重點稅源企業(yè)進行全方位分析，從同行業(yè)對該企業(yè)的收入、利潤、稅負等各方面進行橫向縱向分析對比，堵塞征管漏洞，提高稅收征管質(zhì)量和效率。在重點稅源企業(yè)管理中，我特別注重重點稅源企業(yè)的動態(tài)管理，對每戶重點稅源企業(yè)建立電子臺賬和基礎(chǔ)征管檔案，加強與企業(yè)的溝通協(xié)商，確保企業(yè)在每月10號前做好當期的納稅申報，然后對企業(yè)申報信息進行分析，找準企業(yè)存在的問題，再深入企業(yè)了解，掌握其生產(chǎn)經(jīng)營變化情況，對其變化情況實行跟蹤管理，從而時刻掌握重點稅源企業(yè)的稅源動態(tài)，及時做出調(diào)整，確保征收稅款按時入庫。

四、牢記宗旨意識，熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)。

寓管理于服務(wù)中，為納稅人提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的稅收服務(wù)，是稅務(wù)干部的應(yīng)盡職責(zé)和義務(wù)。我牢記宗旨意識，熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)。一是堅持以人為本，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，把維護納稅人的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，堅持公平執(zhí)法，積極構(gòu)建公平、法治、誠信的稅收環(huán)境，以過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，為納稅人排憂解難，真誠服務(wù)好納稅人，獲得納稅人的滿意。二是立足崗位做奉獻，積極參加各類服務(wù)活動，落實各項便民措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力構(gòu)建融洽征納關(guān)系，促進國稅事業(yè)和諧發(fā)展。三是創(chuàng)建了一個重點稅源企業(yè)qq群---稅企一家，將一些新的稅收政策及時通過qq群發(fā)布，通過政策咨詢，納稅輔導(dǎo)等方式增進納稅人對稅收政策的了解，引導(dǎo)納稅人用足政策，用好政策，消除納稅人防范心理，幫助納稅人形成正確的納稅觀念，幫助企業(yè)規(guī)范管理，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高納稅人對自己稅收服務(wù)工作的滿意度，從而實現(xiàn)管理目標，提高稅收工作效率和質(zhì)量。

五、嚴格要求自己，爭當清正廉潔表率。

我是稅源管理一科副科長，要求自己加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到三個正確對待，確保自身清正廉潔。一是正確對待權(quán)力，始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為人民服務(wù)。二是正確對待利益，堅持正確的利益觀，沒有把物質(zhì)利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己，對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守稅務(wù)部門的廉潔從政規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受納稅人擁護的稅務(wù)干部。

這次我有幸被評為國稅十佳，是組織長期對我培養(yǎng)教育的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，離不開同事們的支持和幫助。其實，我只是在本職工作崗位上做了自己應(yīng)該做的工作，離國稅十佳這一榮譽尚有很大差距，與在座的各位相比也存在明顯的不足。我深知成績和榮譽只屬于過去，并不代表將來，要把國稅十佳榮譽作為激勵自己前進的動力，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，認真努力做好各項工作，力爭取得更大成績，為推進國稅事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟社會建設(shè)，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻！

謝謝大家!鄉(xiāng)位于xx縣城東北郊，緊靠東畔，距xx縣城2公里，幅員面積20.9平方公里，轄12個行政村、103個社，有4300戶、15360人，耕地面積6192畝，其中，水田面積2436畝，林地面積13379畝，人均耕地面積0.4畝，森林覆蓋率達43%。鄉(xiāng)是革命老區(qū)根據(jù)地，屬淺丘帶沖積壩地貌，氣候溫和，土質(zhì)肥沃。近年來，鄉(xiāng)黨委政府高舉民主法制建設(shè)的旗幟，帶領(lǐng)鄉(xiāng)機關(guān)、學(xué)校，各行政村和企事業(yè)單位，努力開展法制建設(shè)，大力推動法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建，在六五普法工作中取得了一定的成效。

一、明確工作重點，做到有的放矢。

1、堅持普法同制度建設(shè)相結(jié)合，規(guī)范黨委政府的工作的秩序。相繼完善并制定了《黨委議事規(guī)則》、《黨務(wù)信息公開制度》、《黨委學(xué)習(xí)制度》、《黨員學(xué)習(xí)制度》、《黨員干部述職述廉制度》、《民主評議黨員制度》等一系列規(guī)章制度。

2、堅持普法同人民調(diào)解相結(jié)合，為深化農(nóng)村法制宣傳教育拓展新途徑。鄉(xiāng)政府及各村民委員會相繼聘請落實了專職法律顧問，鄉(xiāng)小學(xué)校落實了專職法制校長。

3、堅持普法同村民自治相結(jié)合，為推進村民自治發(fā)揮法制規(guī)范作用。

二、完善相關(guān)制度，保障法制創(chuàng)建工作。

1、建立健全村民選舉制度推進民主選舉，黨委政府要求各村嚴格按照《村民委員會組織法》、《省村民委員會選舉法》的規(guī)定，督促各村搞好村級組織換屆選舉工作。

2、實行重大決策制度，推進民主決策。建立和完善了鄉(xiāng)黨委政府職責(zé)規(guī)定，黨員及群眾代表會議制度等，以制度規(guī)范政務(wù)民主決策。

3、指導(dǎo)完善村民自治章程和村規(guī)民約，推進民主管理。

4、落實政務(wù)財務(wù)公開制度，推進民主監(jiān)督。

三、推進法治建設(shè)，促進全面發(fā)展。

通過法制示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，全面提高鄉(xiāng)干部的法律素質(zhì)，進而達到運用法律手段做好各項事務(wù)的管理工作。能用法律武器來維護群眾和個人利益，形成良好的法治氛圍，為滿福壩的開發(fā)和全鄉(xiāng)的發(fā)展創(chuàng)建良好的民主法制環(huán)境，促進物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。，男，漢族，1966年5月出生，人，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，經(jīng)濟師?，F(xiàn)任天然氣總公司黨委書記、總經(jīng)理。

總公司信息化建設(shè)在同志的帶領(lǐng)下，堅持以科技帶動生產(chǎn)和服務(wù)，不斷提升企業(yè)的綜合實力，努力推進城市燃氣、城市公交、城市出租車、旅游等業(yè)務(wù)的數(shù)字化、信息化和自動化。目前，總公司擁有oa辦公系統(tǒng)、財務(wù)用友電算化管理系統(tǒng)、erp管理系統(tǒng)（含庫房管理平臺、物資供應(yīng)鏈管理平臺、合同管理平臺、質(zhì)量技術(shù)管理平臺）、輸配氣scada調(diào)度系統(tǒng)、地埋管線gis采集系統(tǒng)、燃氣營銷系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)、辦公區(qū)安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、場站視頻安全監(jiān)控系統(tǒng)、城市公交出租車安全監(jiān)控和gpr定位系統(tǒng)、正在建設(shè)的智慧城市一卡通系統(tǒng)（古城一卡通）等一大批具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的信息化管理系統(tǒng)。總公司在同志的帶領(lǐng)下，初步實現(xiàn)了體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及提高了企業(yè)管理效率和綜合競爭力的目標。

一、精心謀劃，構(gòu)建燃氣信息平臺。

同志上任后，以他特有的戰(zhàn)略眼光，提出了總公司信息化建設(shè)是促進總公司各項業(yè)務(wù)全面提高的一個重要突破口，是總公司長遠發(fā)展的核心競爭力的戰(zhàn)略目標。因此，他在總公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中把燃氣經(jīng)營、公交與出租車營運、旅行社經(jīng)營等各項業(yè)務(wù)信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重點之一，通過幾年來的探索和調(diào)研，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，對總公司信息化建設(shè)進行了總體規(guī)劃，分步實施，不斷持續(xù)改進及優(yōu)化信息平臺的規(guī)劃。

為滿足總公司信息化建設(shè)的發(fā)展要求，他多次帶領(lǐng)總公司相關(guān)人員遠赴材料供貨方、燃氣經(jīng)營、公交與出租車、旅行社等兄弟單位等進行了實地調(diào)研和考察，并根據(jù)總公司實際情況，成立了古城通信息中心，全面負責(zé)總公司信息化建設(shè)和智慧城市一卡通工程的建設(shè)。

在同志的帶領(lǐng)下，總公司信息化建設(shè)結(jié)合企業(yè)實際情況，通過幾年來的探索和試運行，以燃氣、公交等業(yè)務(wù)信息化為突破口，以“智慧城市——古城一卡通”項目建設(shè)帶動企業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高，分期分段進行了企業(yè)管理改進和信息流程優(yōu)化，逐步實現(xiàn)了與先進企業(yè)相當?shù)男畔⒒芾硭剑瑸榭偣緺幦±孀畲蠡?，形成了企業(yè)的核心競爭力，逐步構(gòu)建成了具有燃氣特色的信息平臺。

二、整合資源，構(gòu)筑燃氣信息管理。

為確?？偣纠孀畲蠡?，形成企業(yè)的核心競爭力，同志始終站在高科技前沿，堅持科技創(chuàng)新，提出了狠抓企業(yè)內(nèi)部信息管理，全面整合現(xiàn)有信息管理資源，強化內(nèi)部管理機制。

在燃氣業(yè)務(wù)方面，他將原有的計量系統(tǒng)、分析系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、售氣系統(tǒng)、gis地理系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、視訊系統(tǒng)等八大系統(tǒng)整合，形成了川東北獨有的、符合企業(yè)自身特色的燃氣scada系統(tǒng)。scada系統(tǒng)的運用，不僅保證了總公司管網(wǎng)運行信息的及時性、準確性、可靠性，而且滿足了對管網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計、施工和維護要求?？偣旧a(chǎn)調(diào)度指揮中心通過采集到的運行參數(shù)，合理進行調(diào)配，使整個輸配氣管網(wǎng)保持最佳的分布和平穩(wěn)狀態(tài)，從而為用戶提供高質(zhì)量、高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少輸配氣過程中的供氣損耗，最大限度延長管網(wǎng)的使用壽命，提高了天然氣管網(wǎng)的運營效益。同時，能最大限度地保證了輸氣管網(wǎng)的穩(wěn)定運行，降低安全事故，避免氣量損失，保證了現(xiàn)場安全。近幾年，通過取得的現(xiàn)有燃氣經(jīng)營管理經(jīng)驗，總公司的燃氣經(jīng)營市場成功拓展到貴州、西藏、內(nèi)蒙古、云南等地，為總公司經(jīng)濟的發(fā)展提供了更廣的平臺。

在燃氣銷售方面，他改變了多年來的燃氣銷售工作上門登記、收費的程序，采用了ic卡直接繳費，通過這樣的方式，不僅讓燃氣用戶節(jié)省了排隊等候的時間，同時也為總公司節(jié)約了人力物力資源，使資源得到了優(yōu)化配置。

在材料庫房方面，他改變了傳統(tǒng)的人工管理庫房的歷史，采用了erp管理系統(tǒng)進行智能庫房管理，促進總公司更好的提升競爭力,降低了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的管理水平，使總公司在同行業(yè)競爭中取得更大的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)了庫房數(shù)據(jù)管理的互聯(lián)互通。

在財務(wù)管理方面，他率先引進并運用了財務(wù)用友電算化管理系統(tǒng)，改變財務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，提高財務(wù)管理工作效率，突破了原來財務(wù)管理的局限，實現(xiàn)了資源優(yōu)化的配置，為總公司決策提供了客觀的財務(wù)信息。

在公交與出租車方面，他決定引進了現(xiàn)行比較成熟的gps定位監(jiān)控管理系統(tǒng)。實現(xiàn)了實時拍照、防劫、防盜、定位、語音通信、智能調(diào)度、遠程控制、車輛管理等功能，不僅大大節(jié)約了人力、物力，而且還有效地保護了駕駛員和乘客的安全。同時對公交原有車載刷卡系統(tǒng)進行了升級換代，將原有得m1卡升級為cpu卡，實行ic卡“古城通”和手機刷卡“翼機通”。在市民乘坐公交只需使用ic卡或者手機，這樣不僅可以免除市民乘坐無人售票公交車時沒零錢的煩惱，方便快捷的乘車繳費，還可以讓總公司避免因收到殘幣、假幣而帶來的經(jīng)濟損失，更方便統(tǒng)一化管理。

三、審時度勢，引領(lǐng)燃氣信息發(fā)展。

近年來，隨著城市ic通卡信息技術(shù)的不斷發(fā)展和總公司各業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，同志審時度勢，積極思考企業(yè)的發(fā)展方向及服務(wù)戰(zhàn)略，他針對城市ic通卡的跨行業(yè)、多領(lǐng)域、區(qū)域間實現(xiàn)互聯(lián)互通等應(yīng)用手段，數(shù)次組織企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員通過對省內(nèi)、省外市場的調(diào)研和考察后，他毅然決定，利用企業(yè)服務(wù)群體的優(yōu)勢，在燃氣、公交等市場引進“智慧城市——古城一卡通”系統(tǒng)平臺，以方便、快捷的服務(wù)戰(zhàn)略為燃氣、公交等市場打開現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)方式。

“古城一卡通”的建設(shè)應(yīng)用將城市公用事業(yè)各個行業(yè)統(tǒng)一起來，采用一致的付費方式，方便用戶消費、提高運營企業(yè)的工作效率；在一定區(qū)域內(nèi)，用戶持同一張ic卡能實現(xiàn)身份驗證、流動消費支付、存儲各類信息等功能，達到“一卡在手，生活無憂”的總體目標。同時“一卡通”建設(shè)既提升總公司管理能力和服務(wù)水平，又促進總公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。

目前，總公司“古城一卡通”系統(tǒng)平臺是全國唯一一家燃氣企業(yè)開發(fā)并得以應(yīng)用，它的建設(shè)得到了國家住建部有關(guān)部門的認可。

同志上任以來，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻精神，大氣謀事、大膽管事、高效成事、廉潔干事、短短幾年時間，在他的帶領(lǐng)下培養(yǎng)了一支心懷公眾、情系社會、誠信守法、精心服務(wù)、預(yù)防為主、安全環(huán)保、優(yōu)質(zhì)高效、不懈進取的企業(yè)服務(wù)團隊，為經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)做出了卓越的貢獻。他曾榮獲“省杰出企業(yè)家”、“省安全生產(chǎn)先進個人”和、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。

綜上所述，我們認為同志已具備省企業(yè)信息化建設(shè)突出貢獻人評選條件，特推薦同志為企業(yè)信息化建設(shè)突出貢獻人物候選人。

銀行個人先進事跡材料篇三

我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學(xué)習(xí)各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，透過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的職責(zé)感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：

一，認真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達1500字，心得體會2篇。

二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。

三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一齊學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。

路漫漫其修遠兮。當前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)“三農(nóng)”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細化管理正實施推進，內(nèi)部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!

銀行個人先進事跡材料篇四

時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，用心主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能。

一年來，我認真學(xué)習(xí)信貸知識，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力，最后掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都用心參加，同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍，增加自己的“知識庫”，透過上網(wǎng)查閱，及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。

二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠用心主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責(zé)心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。

在貸前調(diào)查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力，到保證人的資格、保證潛力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察；從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的價格，分析企業(yè)當月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫調(diào)查并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

三、用心主動，完成總行下發(fā)任務(wù)。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，用心與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件，梳理流程，用心與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險把控還不成熟，；二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，用心開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀助手，與全體員工一齊，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成2012年的各項任務(wù)目標做出自己應(yīng)有的貢獻。

銀行個人先進事跡材料篇五

我于20xx年大學(xué)畢業(yè)進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是延安分行營業(yè)部先進事跡材料綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛?cè)肼殘龅男氯宿D(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的銀行人，優(yōu)秀的建行人。

從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節(jié)的服務(wù)理念踐行與日常的工作中，希望自己能夠為客戶排憂解難，希望能為建行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經(jīng)理。我深知大堂經(jīng)理一職相對具有挑戰(zhàn)性。兩年時間里我不斷學(xué)習(xí)我行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新型業(yè)務(wù)知識，向同事請教，認真做好筆記。每天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業(yè)大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，將客戶引領(lǐng)到柜臺前或客戶理財中心辦業(yè)務(wù)；當營業(yè)大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給銀行先進事跡材料散文客戶不同的業(yè)務(wù)需求，有效引導(dǎo)與分流客戶，第一時間滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。通過兩年的不斷學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。

“客戶至上，注重細節(jié)”，這是建行始終踐行的服務(wù)理念，服務(wù)的目的是讓客戶滿意?？赡苁巧瞄L記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美?？蛻粢虼艘哺敢庠谖倚修k理業(yè)務(wù)。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業(yè)務(wù)時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業(yè)務(wù)感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服?！笨蛻舻囊环澝朗菍ξ业淖罡呖隙ㄅc表揚。兩年的臨柜實戰(zhàn)中，客戶的評價與表揚成為我不斷進步的動力。標準化服務(wù)方式、規(guī)范化操作流程、無風(fēng)險的運營標準始終是我堅持學(xué)習(xí)的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務(wù)，即關(guān)心，耐心、用心，細心、貼心。關(guān)心客戶的人身與財產(chǎn)安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業(yè)務(wù)，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業(yè)務(wù)零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很村鎮(zhèn)銀行先進事跡材料榮幸被省分行評選為優(yōu)秀員工。

客戶的滿意是我最大的快樂。能夠繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作，為客戶服務(wù)是我最大的追求。在未來的工作中，我會再接再厲，按照建行的服務(wù)標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，毫無保留地付出，為建行的騰飛貢獻出自己的一份力量，為建行的宏偉藍圖繪出曼妙的彩虹。

銀行個人先進事跡材料篇六

1983年出生的**是**市**郵政分公司新甸支行儲蓄一名柜員。**年4月她投入到了中國郵政這個大家庭中，成了郵政柜員中的一名新兵。面對艱苦的條件、閉塞的工作環(huán)境，怕吃苦的女孩子們走了一個又一個，只有她在郵政局扎下了根。十年過去了，她成了一名出色的柜員，多次獲得系統(tǒng)先進個人、工會積極分子稱號，歲月變遷，但不變的是她的柜員工作，是她對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度。

干一件事就要干好，干一行就要干精。**剛接觸郵政業(yè)務(wù)時不熟練有些手忙腳亂，偶爾還會受到用戶的責(zé)難，但她不灰心，她知道柜員是支行的一個窗口、一面鏡子，干工作要手脖麻利。要用自己的服務(wù)來換取用戶更多、更真的微笑，用自己的行動在用戶心中樹立郵政良好的形象。為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，**不斷學(xué)習(xí)金融知識和業(yè)務(wù)技能，每天晚上自學(xué)《銀行從業(yè)資格考試》《證券從業(yè)資格考試》、《保險從業(yè)資格考試》等課程和各類業(yè)務(wù)辦理程序，在不到一個月的時間里，她辦理業(yè)務(wù)的準確率和速度大大提高，減少了客戶等待的時間，提升了工作效率，樹立了郵政良好的對外形象。

一切為了客戶，為了一切客戶。**以此為座右銘，以顧客為上帝，時時與客戶交流，處處為客戶著想。柜員工作是儲蓄系統(tǒng)最辛苦的工作，現(xiàn)金流量逐年增加，工作中來不得半點差錯。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行辦理業(yè)務(wù)的客戶90%以上的都是農(nóng)村群眾，普遍存在文化水平低，信息閉塞、接受新生事物能力差的特點。尤其是對單子的填寫、密碼器的使用和自動柜員機的操作充滿好奇和無助。見此情景，**都主動詳細向他們講解操作的步驟和注意事項，同樣的話她一天重復(fù)不知多少次。盡管這樣，仍然有個別客戶對柜員工作不理解、不聽柜員的引導(dǎo)，甚至說些不中聽的話。而每當受了委屈，**就偷偷地掉眼淚，但轉(zhuǎn)過身她對客戶還是面帶微笑，熱心服務(wù)，從沒有發(fā)過一次牢騷。2015年8月的一天下午臨近下班，一位王先生在**鎮(zhèn)支局辦理取款業(yè)務(wù)，當柜員把五萬元現(xiàn)金清點完畢遞給用戶時，客戶一邊打電話一邊急匆匆地拿上錢就出去了。當**清理柜面時，發(fā)現(xiàn)了用戶遺漏的一萬元。心想客戶回去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金少了，心里肯定著急，支局員工就四處打電話，最終問到了王先生的具體住處，當用戶前腳剛到家，**就和支局局長高揚驅(qū)車把用戶遺漏在網(wǎng)點的錢送到了他手上，感動的王先生非要留他們在家吃飯。干柜員工作，顧客把錢或物品遺忘在網(wǎng)點柜面的事情不在少數(shù)，她總是千方百計的尋找失主，直到完璧歸趙，以實際行動做員工的表率。

**有著一顆無私奉獻的心，對待工作不分白天黑夜，真真切切的把業(yè)務(wù)發(fā)展融入支行的大家庭，而卻十分苛刻自己的小家庭，平時她很少顧家，每月在家難得吃幾餐團圓飯。但她時常告誡家人，我愧對自己的小家庭，無論如何也不能拖了支行大家庭的后腿。2013年夏秋之際，**鎮(zhèn)遭遇三十多年來罕見的旱情，為了支持農(nóng)民抗旱、購買機械，**支局承擔(dān)著大筆的現(xiàn)金流動，工作異常繁忙，有時幾天都顧不上回家，硬是堅守在工作崗位上為大家辦理業(yè)務(wù)。

銀行個人先進事跡材料篇七

xxx同志，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現(xiàn)任xxxx支行會計部綜合崗，助理會計師。2014年xx支行先進工作者、2014年、2014年、2014年和2014年xx支行先進工作者。

她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自我的新天地，找準了自我的人生坐標，這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會計出納部xxx同志。她今年53歲，高中學(xué)歷，此刻xx支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認真履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負責(zé)的態(tài)度，二十五個春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實現(xiàn)著她的人生價值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。

“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”，該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟、金融、文藝等各方面的理論和知識，不斷充實自我。同時，為進一步提高自我的知識層次，彌補專業(yè)知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學(xué)習(xí)，并取得?？莆膽{、電算化會計資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會計法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面學(xué)習(xí)了財會各項基本操作規(guī)程，異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運行以來，應(yīng)對新業(yè)務(wù)、新知識，能夠勇于理解挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請教，使自我在較短的時間內(nèi)掌握了各項系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識和實際工作有機地結(jié)合起來，根據(jù)平時工作中積累的經(jīng)驗和相關(guān)知識提出了有實踐價值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評為先進工作者，獲得xx市百萬女職工素質(zhì)達標優(yōu)秀個人稱號。

“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅持踏實、認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為了更好地適應(yīng)工作，長期利用休息時間勤練、苦練基本功，拜技術(shù)能手為師，虛心求教。經(jīng)過長年累月的勤學(xué)苦練，在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅實基礎(chǔ)。并在xx市分行組織的會出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名，在xx區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。

該同志自入行以來，一向在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。

（一）切實做好柜面監(jiān)督。

該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細化管理要求，建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會計工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴格審核、及時處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量到達了“五無六相符”。該同志耐心細致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務(wù)及時發(fā)送，來帳業(yè)務(wù)及時解付，對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務(wù)均及時回復(fù)，不僅僅受到客戶好評，也得到上級行的充分肯定。尤其對關(guān)系資金風(fēng)險的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對準確、不出任何差錯作為自我的工作目標，均嚴格認真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達2億元；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆，金額2億元，總業(yè)務(wù)量到達9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯和職責(zé)事故，保證了資金的安全。

（二）切實做好結(jié)算賬戶管理。

該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴格按照賬戶管理規(guī)定，認真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關(guān)年檢資料，認真細致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負責(zé)人身份信息進行核實，保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新；嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評。

（三）切實做好柜面服務(wù)。

營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中，該同志時刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我，積級參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范禮貌服務(wù)用語，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠待客、精細服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營造了一個優(yōu)質(zhì)、禮貌、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，同時也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。

的財會工作奉獻著如花的青春?！爸拘腥f里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春、熱血、智慧和勤奮進取奉獻給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。

農(nóng)發(fā)行xx支行xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行個人先進事跡材料篇八

我叫肖xx，1969年出生，大專學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱，現(xiàn)任xx支行會計主管。我于xxxx年畢業(yè)于xx學(xué)習(xí)金融專業(yè)，同年參加工作，曾先后在市人民銀行、縣人民銀行從事會計和國庫經(jīng)收工作；我于1992年調(diào)入市xx行建經(jīng)處擔(dān)任財務(wù)會計；1995年調(diào)入南昌農(nóng)行中心支行個人事跡材料房貸部從事會計工作；2002年調(diào)入xx支行財會部從事貸款與內(nèi)部帳的核算；2004年7月競聘為xx支行六級執(zhí)行會計師，同年10月份參與組建xx分理處并擔(dān)任xx分理處副主任兼會計主管；2005年1月份調(diào)任xx支行營業(yè)室會計主管兼專柜主任，7月份組建營業(yè)部擔(dān)任營業(yè)部副經(jīng)理，負責(zé)會計與儲蓄業(yè)務(wù)；2006年8月份洪都支行成立后擔(dān)任xx支行會計主管至今。

有人說，會計工作是繁瑣與枯燥的，甚至農(nóng)發(fā)行安寧市支行行長個人事跡材料到讓人難以忍受的程度，，但作為一名財務(wù)工作人員，我始終以耐性和謹慎這兩種最基本的專業(yè)素質(zhì)，在那一串串枯燥的數(shù)字里構(gòu)建起自我事業(yè)的支點。對于銀行發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，我都遵循會計有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，認真按照會計核算的一般原則進行確認、計量、記錄，真實準確地反映了我行的各項進出金額。

工作xx年來，我始終以開拓、務(wù)實、創(chuàng)新的精神，腳踏實地，默默耕耘，忘我工作，只求奉獻，樹立了良好的金融工作者的良好形象，并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。在擔(dān)任會計主管期間，我能夠以身作則，以勤奮，敬業(yè)的精神對待工作，擔(dān)任專柜主任期間能全面完成支行下達的各項計劃指標。在2002年、2003年、2004年連續(xù)三年被評為xx支行服務(wù)標兵、技術(shù)能手。

——刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

工作中，我始終沒有忘記加強自素質(zhì)的提高，始終把提高自身素質(zhì)放到一個重要的位置來抓。伴隨著工作的發(fā)展，我的業(yè)務(wù)技能，個人素質(zhì)也得到了很很好的提升，這為我下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

第一，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，促使工作能更上一個新臺階。

眾所周知，會計工作政策性強、涉及面廣，做好這項工作，不僅僅要懂得黨的方針、政策和相關(guān)的金融法規(guī)，更重要的是要不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握新的審計技術(shù)方法，否則將很難開展工作。剛參加工作時，為克服工作上的“難”字，我換成“學(xué)”字，迎來建設(shè)銀行審計員先進事跡材料字。本著邊學(xué)、邊干、邊總結(jié)、邊探索的方法，在“學(xué)”上狠下工夫。一是先學(xué)后做，做什么，學(xué)什么；二是學(xué)法規(guī)，學(xué)條例，提高法制觀念，并吸取經(jīng)驗。結(jié)合實際，為我所用；三是參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高、更新自我的會計金融理論知識。工作xx年來，我就是這樣認真學(xué)習(xí)，多方鉆研，掌握政策，進行實踐，業(yè)務(wù)本事和政策水平有了質(zhì)的飛躍。

第二，廉潔自律，加強思想素質(zhì)建設(shè)。

工作以來，我始終把加強自身修養(yǎng)，作為新時期搞好工作的前提和基礎(chǔ)，無論業(yè)務(wù)工作多忙，都要結(jié)合實際學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上與黨中央堅持一致。我始終以高度的職責(zé)感和職責(zé)心，全力以赴協(xié)助農(nóng)業(yè)銀行主任事跡材料領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我個性隨和，作風(fēng)正派，與同志在一齊以誠相待，同志們都愿意與我交流思想、研究工作、探討學(xué)習(xí)。黨的十七大召開后，我認真學(xué)習(xí)十七大報告資料，深刻領(lǐng)會其中的思想內(nèi)涵，并努力在實際工作中加以運用。

——創(chuàng)新工作方法，開拓會計工作的新局面。

工作中的我，勇于開拓、以身作則、大膽創(chuàng)新。xxxx年來，我從工作實際出發(fā)，緊緊圍繞金融會計的中心任務(wù)，苛盡職守，不斷解放思想，使xx分行的會計工作又上了一個新的臺階。

第一，熱愛會計工作，工作任勞任怨。

我本著“干一行愛一行，愛一行專一行”的工作態(tài)度，在會計崗位上一干就是xx年，我職責(zé)心強，工作認真努力、堅持原則、任勞任怨從不挑肥撿瘦。在xxx分理處工作期間，xxx原為xx支行房貸部，會計核算和管理相對較為薄弱，在96年行領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的提議和分理處的實際情景，建立了檔案室，并由我將歷年的會計資料進行整理、裝訂、歸檔的工作。為完成工作任務(wù)，我每一天加班加點的工作，有時還要把工作帶到家里，就這樣在我的努力下會計核算制度逐步完善，并成為銀行黨支部事跡材料規(guī)范的行為規(guī)范。2002年因機構(gòu)調(diào)整，xxx撤消，領(lǐng)導(dǎo)安排我將檔案室資料按年造移交清單，將所有資料上交到xx支行。我又一次發(fā)揚艱苦奮斗的精神，在最短的時間內(nèi)就就將經(jīng)營性和政策性賬務(wù)分別合并至xx分理處和xx支行，為行保存了較為完整的會計資料，順利完成了賬務(wù)的合并任務(wù)。在2004年的國債清理工作中，我冒著酷暑在檔案室查找資料，將支行包括所轄網(wǎng)點歷年的國債發(fā)行與對付情景進行清理和核對。由此，我也多次受到行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第二，實事求是，大膽創(chuàng)新。

工作中的我，善于調(diào)查、勤于動腦，能夠理論聯(lián)系實際，并敢于打破常規(guī)，運用新的思維思考問題、新的方法解決問題。我在xx支行財會部從事貸款和內(nèi)部賬的管理工作期間，我經(jīng)過理論聯(lián)系實際，開動腦筋想辦法，開拓創(chuàng)新找思路等方式，使我行的財務(wù)工作有了快速的發(fā)展和提高。能夠說，這幾年是我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的幾年，剛來到財會部，我就能夠認真鉆研業(yè)務(wù)，快速熟悉了工作流程和操作程序，經(jīng)過努力，從最初的六百多筆貸款直至銀行行長的先進事跡材料，其中業(yè)務(wù)范圍包括單位貸款和個人貸款，尤其是個人貸款，其間經(jīng)歷了多次升級和上線。成績的取得同我多次的加班加點分不開的，更為重要的是我實事求是，大膽創(chuàng)新，保證了貸款數(shù)據(jù)的準確上線。

2004年10月xx分理處開業(yè)，成立時人員都是從各分理處調(diào)來的儲蓄人員，基本未辦理過對公會計業(yè)務(wù)。作為分理處副主任兼會計主管的我，根據(jù)當時的實際情景，大膽創(chuàng)新，把風(fēng)險防范放在第一位，首先組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，針對前臺的業(yè)務(wù)將相關(guān)操作規(guī)定和要領(lǐng)教給大家，和柜員一齊分析業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點，從而提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了工作的順利進行。其次根據(jù)上級行的相關(guān)規(guī)定制訂了一系列操作規(guī)定。保證了分理處開業(yè)后各項業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展。就這樣很快就打開了工作局面，為下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

銀行個人先進事跡材料篇九

,供大家參考。

2014年2月到xxx銀行工作，現(xiàn)任xxx支行客戶經(jīng)理，8年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的首肯，先后三次評為xxx銀行xxx分行“先進個人”。

學(xué)習(xí)是人類進步的階梯。只有不斷學(xué)習(xí)，才能走在時代的前面。

8年來，我始終堅持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，積極分行各項的學(xué)習(xí)教育活動，緊密結(jié)合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實自己。作為一名對公客戶經(jīng)理，對知識的渴望，讓我堅持把學(xué)習(xí)始終放在首位，我不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)市場、學(xué)財務(wù)、學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)分析，不斷要求自己能夠更為熟悉對公客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，以便為客戶拓展和更好地為客戶服務(wù)而努力。

在崗就要愛崗，愛崗就要敬業(yè)，這是我的職業(yè)理念。我時刻以行規(guī)行紀為工作準則，工作中我始終堅持原則，秉公辦事，時刻把銀行利益擺在工作的第一位。對經(jīng)手的每筆業(yè)務(wù)，我都能夠始終做到一絲不茍，對每個細節(jié)逐一掌握，努力做到考慮問題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。面對客戶的工作，我始終堅持做一個有心人，及時捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。

2021年，為服務(wù)企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票xxx萬元，拉動支行日均存款xxx萬元。同時狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫委托收款憑證，使用心服務(wù)不流于形式。通過多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了xxx萬元，占支行全部日均存款的xx%。

到真情，真正地做到深入人心。在對客戶進行貸前調(diào)查和貸款發(fā)放時，為了加快業(yè)務(wù)辦理進度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間、雙休日和假期。在上級行及支領(lǐng)導(dǎo)的支持下，8年來，我負責(zé)的各項業(yè)務(wù)每年都有一個新的突破，每年都有一個好的發(fā)展。2021年，客戶在我行的貸款從最初的xxx萬元逐年增加到xxx萬元。在為企業(yè)、單位服務(wù)的同時，為我行貢獻了可觀的經(jīng)濟效益，真正達到了政銀企共贏的目的。

“客戶的需求就是我的工作”。幫助申報xxx市大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)運營有限公司xx億元，同時為了更好地得到了客戶的認可，我積極將他行的票據(jù)業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)到我行辦理，全年共辦理票據(jù)業(yè)務(wù)xxx項，帶動存款xxx億元。xxx百靈企業(yè)集團制藥股份有限公司作為一家上市公司，也是我行的重點營銷客戶，我時時刻刻地注重研究xxx情況，注意xxx市場動態(tài)，了解xxx的需要和要求，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，與總行評審辦不斷進行溝通協(xié)調(diào)，最后，成功給xxx續(xù)授信4億。xxxxxx有限公司是一家新企業(yè)，也是支行的重點客戶，我深知只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益，在為xxxxxx有限公司辦理實際業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務(wù)，由于服務(wù)熱心、貼心，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的通力協(xié)作下，為xxx有限公司爭取到了3億的授信額度。

中我始終嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

“奉獻不言苦，追求無止境”，是我作為一名客戶經(jīng)理對行業(yè)價值的追求。在今后工作中，我將以更加飽滿的工作熱情積極投入客戶服務(wù)工作當中，以自身的形象帶給客戶一個全新的形象，讓群眾對我行認可，對我行的服務(wù)認可，讓他們始終相信，信任我們就意味著放心、安心。

銀行個人先進事跡材料篇十

一、大堂經(jīng)理職能定位不清晰，引導(dǎo)分流被認知的比例較高。

從職能認知內(nèi)容來看，引導(dǎo)、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高，但沒有一項相對集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔(dān)的工作內(nèi)容。

二、近6成比例認為大堂經(jīng)理需要較高的綜合素質(zhì)，是一個重要的崗位。

相對于大堂經(jīng)理職能定位認識的分散，近6成的人覺得大堂經(jīng)理需要較強的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，是一個很重要的崗位。

三、顧客對大堂經(jīng)理職能認知的典型描述：業(yè)務(wù)精、形象佳、能力強。

——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面，形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標致?！筇媒?jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調(diào)能力強，能夠為顧客提供更便捷服務(wù)的角色，應(yīng)該有點像交通警察。

四、大堂經(jīng)理對自身職能認知的典型描述：

大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高，非常重要的角色。

大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強，能夠處理營業(yè)網(wǎng)點的危機。競聘時每位大堂經(jīng)理都要有處理危機題目?！F(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識以及專業(yè)知識，要引導(dǎo)客戶，能解決客戶的疑問，要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經(jīng)理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應(yīng)該有所區(qū)別。

五、行業(yè)研究者對大堂經(jīng)理職能認識與定位建議：

是營業(yè)網(wǎng)點運行的焦點與橋梁，應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力。

——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶，還要增加一項職能，那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)狀況?！筇媒?jīng)理是前臺柜員和客戶經(jīng)理的橋梁，他起到鑒別客戶需求，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的作用，在與客戶打交道的過程當中，讓客戶熟悉本網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的流程。

——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務(wù)知識、從業(yè)技能這三大模塊上進行修煉，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動”這五項服務(wù)基本技巧，加強客戶服務(wù)，采用一種吸引外部資源、延伸內(nèi)部資源的營銷模式，與客戶面對面、一對一的服務(wù)。

雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導(dǎo)、維持秩序、營銷、協(xié)調(diào)、抱怨處理、解決問題等眾多職能，但正是因為職能多而散，特別是權(quán)力與職責(zé)的不對稱性，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個綜合素質(zhì)要求高，但職位相對偏低的崗位。

職業(yè)介紹：

隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務(wù)，他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶在相應(yīng)的柜臺進行辦理，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進行操作。

職業(yè)所需的能力：營銷、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通。

1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產(chǎn)品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話題，一個好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時間。

3.指導(dǎo)：指導(dǎo)更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢、轉(zhuǎn)賬？數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過設(shè)備來進行，從而避免排隊等候的時間；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備；取號前會遇到個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩。

4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。

具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。

大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：

熱心：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象；

挖掘意識：收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；

創(chuàng)新意識：推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議；

恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

銀行個人先進事跡材料篇十一

xx，男，中國共產(chǎn)黨黨員，同志在年來到工商銀行工作，同志對自己進行嚴格要求和自我鞭策，使他迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。作為一名基層行領(lǐng)導(dǎo)干部，多年來，同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，敏銳洞察當前形勢，準確把握時代脈搏，不斷增強做好本職工作的`能力。

一、積極開展思想政治教育，提高干部職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

在日常工作中，該同志注重培養(yǎng)全行職工愛黨愛行、愛崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取、求真務(wù)實的作風(fēng)，使他們確立正確的理想信念。深刻領(lǐng)會和貫徹全國金融工作會議精神，服務(wù)意識不斷強化，工作作風(fēng)不斷改進。對待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務(wù)，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。

二、充分發(fā)揚民主，搞好內(nèi)部團結(jié)。

多年以來，同志始終堅持發(fā)揚民主，從工作指導(dǎo)思想的確立，到工作措施的制定，從干部的選拔任用，到重要計劃任務(wù)安排及財務(wù)管理等大家普遍關(guān)心、敏感的問題，他都堅持充分發(fā)揚民主，吸收班子成員的意見，民主決策，使個人意圖變?yōu)榇蠹覟橹畩^斗的意愿。給整個班子營造了不論大事小事都真誠相待、默契配合、團結(jié)一心、寬松和諧的工作氛圍，有效地促進了班子內(nèi)部的團結(jié)，使班子團結(jié)干事的效率和群眾的信任和擁護度大大提高。

三、營造一個良好的工作環(huán)境，調(diào)動干部的工作積極性和創(chuàng)造性。

既要完成上級行的任務(wù)，又要使每個同志健康成長，整體素質(zhì)不斷提高。本著這個宗旨，同志從改善營業(yè)環(huán)境著手，在東川支行擔(dān)任行長期間，他在經(jīng)費較為緊張的條件下，千方百計節(jié)約辦公經(jīng)費和爭取上級行支持，一方面利用有限的經(jīng)費綠化美化了支行各網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境，另一方面帶領(lǐng)支行工會加強對辦公環(huán)境的檢查和處罰力度，使整個支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發(fā)揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恒的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全民健身活動，形成了良好的工作作風(fēng)，創(chuàng)造了廉潔高效的工作環(huán)境，使全行廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性得到進一步發(fā)揮。

四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設(shè)，促進黨建精神文明向深度廣度延伸。

1、注重發(fā)揮載體作用。在同志的工作思路中，黨務(wù)工作要注重“三抓”：一是抓基層，依靠基層組織，充分發(fā)動群眾，把黨建工作重心下移，把任務(wù)落到實處；二是抓載體，就是精心設(shè)計活動方式，多開展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的創(chuàng)建活動；三是抓陣地，就是要充分發(fā)揮各種宣傳手段在精神文明建設(shè)中的重要作用，把各類文化活動場所建設(shè)成為傳播精神文明的陣地，營造有利于加強文明建設(shè)的良好氛圍。

2、以各類“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，樹典型、建示范。同志抓黨務(wù)工作實實在在，各項工作有突破、有起色。為了把支行各項工作做好，他經(jīng)常深入基層調(diào)研，了解職工在工作中的困難，并積極加以解決。同時積極捕捉對業(yè)務(wù)有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的帶領(lǐng)下，全行干群齊心協(xié)力，“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動取得明顯成效，營造出良好的軟硬環(huán)境，有力地促進了各項業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)在黨員干部之間都形成了你追我趕、共同進步的局面，各項工作也贏得了各級行的廣泛關(guān)注和高度評價。東川支行的喜人變化，就是一個極佳的佐證。

五、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

同志從建立健全各項規(guī)章制度，提高干部自身素質(zhì)入手，著力整個隊伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，支行制定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”、“財務(wù)管理辦法”、“學(xué)習(xí)制度”、“黨組班子議事制度”、“政務(wù)公開”等一系列接受群眾監(jiān)督和自我約束的制度。由于強化了制度建設(shè)，使支行在各科室、各環(huán)節(jié)的管理都有章可循，增強了干部依法辦事的自覺性，既保持了干部自身的廉潔，又塑造了良好的外部形象，工作質(zhì)量和效率不斷提高。

六、愛崗敬業(yè)，廉潔自律，公道正派，勤奮工作。

同志深深理解到，帶好隊伍，做好工作，領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)是關(guān)鍵。他經(jīng)常警惕自己，要正確對待黨和人民賦予的權(quán)力和榮譽。要對得起共產(chǎn)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的稱號，要對得起和自己一道工作的同志，要對得起群眾，做到為事業(yè)、為同志、為群眾干一行愛一行，干一天事盡一天職。由于改革，同志到東川支行上任的時候，該行的在職人數(shù)比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困難和壓力都極大。在這種情況，他作為主要領(lǐng)導(dǎo)干部，以身作則，加班加點工作，充分調(diào)動干部職工的積極性，相互協(xié)調(diào)配合，使該行業(yè)務(wù)工作有條不紊地開展，并在年底出色地完成了各項任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了東川支行虧損的局面。同時，他經(jīng)常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓(xùn)，使該行形成了不畏難、不扯皮、不爭功、不諉過，協(xié)調(diào)良好的作風(fēng)，工作效率不斷提高，取得較好的成績，得到營業(yè)部黨委級班子的一致肯定。

七、率先垂范、執(zhí)政為民。

長期以來，同志始終堅持多為群眾辦實事、辦好事，他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度。常年堅持“群眾利益無小事”的原則，在黨建和兩個文明建設(shè)等各方面為群眾辦了大量實事，并取得了可喜的成績。

銀行個人先進事跡材料篇十二

材料（2022年）

,供大家參考。

各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)，并且做到全年無休假，堅守工作崗位。

一、積極營銷，完成總行及支行分配的各項任務(wù)。20xx年完成儲蓄存款任務(wù)xx萬元，目前從事著xx戶對公客戶的賬戶管理工作，完成客戶信息治理xx戶，日常辦理業(yè)務(wù)中，細心合規(guī)操作，連續(xù)幾個月保持授權(quán)無差錯，通過率100%。

二、勤學(xué)苦干，追求卓越，展現(xiàn)積極向上的風(fēng)貌。堅持以學(xué)為本，通過學(xué)習(xí)，鍛煉本領(lǐng)，增強技能，成為本職工作和網(wǎng)點運營管理能手，業(yè)務(wù)技能考試全部通過，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、難問題。由于xx支行客戶多、業(yè)務(wù)雜等實際工作特點，該同志中午幾乎都是一兩點才能下班，更是需要經(jīng)常利用休息時間加班整理各項賬務(wù)，完成各項工作。但她沒有怨言，還是堅持每天做好工作，記錄下工作筆記。在對公賬戶管理方面，長期協(xié)助支行負責(zé)人為對公客戶做好金融服務(wù)，解決客戶各項問題，對賬率長期達到100%。

三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下良好的印象。同時不斷豐富服務(wù)手段，為客戶提供管家式的賬戶服務(wù)和理財服務(wù)，提供上門服務(wù)等人性化服務(wù)。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。努力為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得客戶的尊重和信任。

作為業(yè)務(wù)主管，她始終以高標準嚴格要求自己，在日常的工作中，善于。

總結(jié)。

虛心向單位同事學(xué)習(xí)，把總結(jié)出的經(jīng)驗應(yīng)用到實際操作中，有效提高。

工作。

效率。

銀行個人先進事跡材料篇十三

該同志自入職以來，嚴于律己，善于調(diào)動和發(fā)揮集體團隊特長，對業(yè)務(wù)發(fā)展有見解，工作思路清晰，具備較強的統(tǒng)籌調(diào)動能力。2021年，帶領(lǐng)小微金融部員工深刻貫徹北行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展理念、發(fā)展模式，以“稅信貸”、“信貸+擔(dān)?！?、“桂惠貸”業(yè)務(wù)為拳綠色作文網(wǎng)頭產(chǎn)品，圍繞“一企一案，專人專研”的方式，挖潛行業(yè)特點，創(chuàng)新制定具有河池特色“桑蠶貸”供應(yīng)鏈金融方案，授信額度3000萬，形成富有行業(yè)特點、富有地域特色的微貸方案。全年累計發(fā)放貸款48筆、貸款余額13222萬元，實現(xiàn)增量和戶數(shù)雙提升。