總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店實踐個人總結概要篇一
我公司的各級分支機構中,有區(qū)域經理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
20xx年秋,公司的培訓基地被xx市人事局授予“xx市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
公司的培訓一直是每年的重點內容,以往有請進來學校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”.花費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓的信心。
在20xx年底,公司領導痛下決心,開展培訓改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河,采取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間,會了多少內容,而是在工作你會用多少。
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,“態(tài)度決定一切”.公司結合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強化行為來固定模式。
關聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員,必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關者,藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的分類管理,從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施,gsp與企業(yè)經營管理之間的關聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經營指標、人員管理,團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
藥店實踐個人總結概要篇二
該組成員共有六人,在本地藥店進行實習,學習并掌握一定的醫(yī)學知識和實踐經驗,力求在以后的學習生活中彌補自己的缺點和不足。為今后學習相關專業(yè)知識奠定相應基礎。
在進入生物制藥專業(yè)的那一刻起,我們就明白了作為一名藥業(yè)專業(yè)的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的。是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以我們利用假期時間在藥店銷售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作,老同志向我說明了零售藥店與醫(yī)院的不同,醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的對多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械,現將實習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動的紀律,以員工的標準要求自己。在實習期間,我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏嚴寒,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的回答,積極維護了藥學院的良好形象,并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯虛心求教,同帶教老師共同商量處方方面的問題。并進行處方分析,大大擴展我們的知識面,豐富了我們的思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,盡量完善實習工作并通過實習筆記的方式記錄了我們在工作中的點點心得,各科室給予了良好評價。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習。病人有時候感冒會買幾種感冒藥同時服用;胃疼會買幾種治胃病的藥同時服用;稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我們就會利用我們所學的知識向他們說明多種藥物連用有可能會照成重復用藥產生藥物不良反應,而且還會產生抗藥性,使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連因為黃連根莖的中斷細瘦,形狀如莖稈形如小橋,所以成為過橋。
三、如何做好銷售服務工作。在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品是會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我們首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
一個人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會就競爭越來我激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭。實習是步入社會前的預演,今后步入社會參加工作的我們將肩負起藥學工作者的使命和責任,工作對的起職業(yè)做事對的起國家和人民!
我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生?;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因為有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現總結如下:
一、收獲與認識。
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。
在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。
二、存在的不足與努力方向。
近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。
藥店實踐個人總結概要篇三
時間過得真是很快,3月11日那天我被調到了x藥店有限職責公司木樨園藥店,成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個新開的藥店,位于南三環(huán)西路,離劉家窯藥店很近,面積300平米,是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店,而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,外地流動人口很大,是個很不錯的地價。
開店初期,真是很累,除了驗貨外,我自己還要去辦理證照。有稅務登記證、組織機構代碼、統(tǒng)計證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑,自己辦公室里的工作卻完不成,那時真是很急,但沒有辦法,著急是沒有用的,只能慢慢來。又是應對一個新的環(huán)境,新的同事和新的經理,但這次有所不同,因為這次是我正式獨立上崗。對于這些新的同事,我有所不適應,尤其是和經理,有時意見會不同一,這是需要相互磨合的。經過一個多月后,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會出現不會的問題,我會請教別人,并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現金的管理很上心,對每筆金額都會記錄,并讓在場人簽字確認。同時在去銀行存款時,記好日期和金額,并隨時登記銀行日記賬,使得賬目清晰明了。并受到了經理的認可與好評。
在同仁堂工作已經4個多月了,我認識了不少的新鮮事物,認識了很多好朋友,雖然仍處于實習中,但我已經把自己融入在了這個大群眾中,我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理:要認真踏實地做好自己應做的事情。自己所做的工作是財會工作,這就更要求具備工作的嚴謹態(tài)度。也要具備作為財會人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,并且要有規(guī)律的進行清點,對每一筆發(fā)生的業(yè)務要記賬,并且每月月底按時結賬。點錢的時候要踏實認真,不能一心二用,更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每一天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事后才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,并及時作好記錄。
尊敬師長,團結同事。同事們的普遍年齡都比自己大,他們經驗比我多,見識也比我多,自己更就應去尊重他們,并且有問題及時請教,從中自己也能夠獲得很多經驗。
在同仁堂木樨園藥店工作中,我也有很多困惑,每一天都會有不同的問題出現,比如預算外怎樣去報銷,員工餐費明細表怎樣做,支票怎樣填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題,我會請教別的店有經驗的出納,并且我也會請教我的會計主管,她們都會幫忙我,耐心給我講解。
同時,在工作時,我也發(fā)現了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時,都要開小票,小票為一式三聯(lián)。寫小票時務必要注明商品編碼、名稱、廠家,同時,金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點,不是忘了寫廠家就是寫錯編碼,造成電腦出現“未出”狀況。
來貨時分工應明確。每次來貨時,所有員工全都去搬藥,把箱子里的藥品全部拿出來,然后再核對。我認為,就應確立驗收員,把每個人就應做的工作分好,這樣才不會出現藥品漏數或重數現象,節(jié)約了很多時間。
針對這些不足,我會及時去糾正,并且在適當的狀況下向領導反映,以便使工作正常進行,方便于大家。
在工作的這幾個月中,我確實挺懷念上學的時候,覺得那時真的很無憂無慮,每一天什么都不用想,除了上課,寫作業(yè)就是和同學在一齊玩。而此刻卻不同了,是為了生活而工作,有的東西想逃避也逃避不了,因為這就是社會。此刻想想,覺得上課所學的東西很有用,沒白學。我以前上過會計基礎課,做過記賬憑證,寫過賬簿,也做過會計分錄,此刻也考了會計從業(yè)資格證書。這些對于此刻的工作真的很有用處。在實踐中學習真東西,既能使工作順利進行,又在工作中發(fā)現自己的不足,從而提高自己的專業(yè)技能。我期望學校就應多增加一些實操課程,加強學生們的動手潛力,加大技能培訓,以使得學生們在踏上工作崗位時不那么費勁,積累更多的經驗,為走向社會打下堅實地基礎。還就應加強學生們溝通潛力,在工作時,與陌生人打交道的次數會很多,說話的方式,言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象,我認為學校應開設語言交流課程,增加學生們的溝通潛力。
“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠牢記在我心中,我深深地體會到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深!它不僅僅體現是一種精神,更體現的是一種頑強的永不磨滅的生命力!
我的人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記同仁堂的精神,并時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
藥店實踐個人總結概要篇四
感覺時間飛逝,我進入普安連鎖藥房工作已經4個月了,一路走來,受益匪淺。首先,我要感謝公司給了我這次機會,融入了公司這個集體,感受大家庭所帶給我不一樣的感覺,從中學習不少知識。其次,我要感謝身邊的同事,所給予我所有的幫助,沒有你們,我不會有如此的成長。
說起這幾個月走來,想想,是充實的。剛進來的時候,對這樣一個新的環(huán)境、新的集體都挺不習慣,但是通過一段時間的熟悉和接觸,也很快的融入到了這個大的家庭;在此期間,作為新人的我,要接受不同層次的培訓,更要很快的熟悉店面布局和日常工作,其次是要慢慢加強專業(yè)知識,我們所銷售的不是一般商品,而是特殊的藥品。所以,日常工作有很多需要注意的地方。例如,面對顧客要對癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。
能夠走到現在,肯定是要通過一定考核的。所以,還是感謝公司的培訓和帶教老師的指導以及同事們的幫助。當然,考試并不是目的.,目的是讓你真正的確定好自己的位置,確定自己的方向,并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓、每次學習都應該當成給自己加油,人是需要不斷學習、不斷歷練才會成長的。每條路都不會那么平坦,即使平坦的路走下去也是乏味的,在此期間也遇到了困難,困難面前我們也不服輸,大家齊心協(xié)力,困難也就迎刃而解了。充分的體現一個團隊的力量和我們普安人的士氣。
俗話說得好:活到老,學到老。確實要這樣,社會在不斷發(fā)展著,如果我們總是停留在一個點上,停止不前的話,就會落后。我仍在努力學習中,學習產品知識,學習銷售技巧,學習與人溝通,點點滴滴都在學習著,也希望身邊的朋友給予我支持與幫助,讓我在這個大家庭里繼續(xù)成長,繼續(xù)努力,實現夢想。
感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年,讓我們共同努力,與公司一起和諧發(fā)展,實現自己的夢想,實現公司的夢想。讓我們共同努力吧,在心里對自己說:繼續(xù)努力!加油!
藥店實踐個人總結概要篇五
隨著社會的快速進步與發(fā)展,對人才的需求越來越多元化。作為新時代的大學生,除了掌握扎實的專業(yè)知識外,還需要具備一定的實踐經驗,以適應不斷變化的社會環(huán)境。我有幸在一家藥店進行了為期三個月的實踐活動,通過這段時間的學習,我對藥店的經營管理模式有了深入的了解,也對自己的未來有了更明確的規(guī)劃。
實踐期間,我主要參與了藥品的采購、庫存管理、銷售以及售后服務等多個環(huán)節(jié)。在這個過程中,我深刻體會到藥店經營管理的復雜性和挑戰(zhàn)性。藥品的質量是藥店生存和發(fā)展的基礎,而藥品的種類繁多,特性各異,如何有效地管理藥品庫存,確保各類藥品的及時供應,是一項極具挑戰(zhàn)性的任務。此外,面對顧客的需求,如何提供專業(yè)的藥品知識和優(yōu)質的客戶服務,也是藥店經營管理中需要重點關注的問題。
在實踐過程中,我遇到了一些困難和問題。例如,在藥品采購過程中,供應商的選擇和價格談判是一項需要認真研究和思考的任務。此外,藥品的銷售策略也需要根據不同的銷售渠道和客戶群體進行靈活調整。為了解決這些問題,我積極向藥店工作人員請教,與他們進行深入的交流和互動,從中汲取了許多寶貴的經驗。
通過這次實踐,我深刻認識到藥店經營管理的重要性,也發(fā)現了自己在藥品知識、銷售技巧和團隊協(xié)作等方面的不足。同時,我也深刻體會到藥店工作人員的辛勤付出和卓越專業(yè)素養(yǎng)。他們不僅需要掌握豐富的藥品知識,還需要具備良好的溝通能力和服務意識,以便為顧客提供優(yōu)質的服務。
這次實踐使我對藥店經營管理有了更深入的了解,也讓我對自己的專業(yè)認知和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。我深刻認識到,藥店經營管理需要具備廣博的知識儲備和豐富的實踐經驗,而這對我的未來職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。
在未來的學習和職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)努力學習,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力,爭取成為一個具備綜合能力的人才,為社會的進步和發(fā)展做出貢獻。同時,我也將積極探索藥店經營管理的新模式和新方法,以適應不斷變化的市場環(huán)境。
總之,這次實踐是我人生中一次寶貴的經歷,讓我更加明確了未來的發(fā)展方向。我將珍視這次實踐所獲得的經驗和感悟,將其作為自己職業(yè)發(fā)展的重要參考,同時也會將這次實踐中的收獲傳遞給更多的人,以回饋社會,報效國家。
藥店實踐個人總結概要篇六
想要進入藥店工作,除了需要擁有相關的學歷證書外,還需要有專業(yè)的知識和技能。因此,我在藥店進行了實踐,以了解更多的藥品知識和藥店經營的細節(jié)。以下是我的總結。
首先,我在藥店的工作流程很簡單,主要包括藥品的采購、儲存、銷售和售后服務。每一個環(huán)節(jié)都需要我嚴謹對待,以確保顧客的健康和安全。在藥品的采購方面,我需要對藥品的質量、價格、供應商等進行嚴格的把關。在藥品的儲存方面,我需要根據藥品的特性和存儲條件進行分類儲存,防止藥品變質或失效。在銷售方面,我需要向顧客介紹藥品的特點和使用方法,幫助顧客選擇適合他們的藥品。在售后服務方面,我需要及時回復顧客的郵件或電話,解決藥品使用中遇到的問題。
其次,我在藥店實踐期間,我了解到了藥品的分類和藥品市場的情況。藥品的分類是根據藥品的用途和作用來分的,不同的藥品有不同的分類和編號。同時,我也了解了藥品市場的情況,包括藥品的價格、銷售情況和市場需求等。這些信息對于藥店的經營非常重要,可以幫助藥店更好地滿足顧客的需求。
此外,我在藥店實踐期間,我也了解到了藥品的研發(fā)和生產的過程。藥品的研發(fā)和生產需要經過很多道工序,每一步都需要非常細心和認真,以確保藥品的質量和效果。這些知識對于我來說非常有用,可以幫助我更好地理解藥品的作用和使用方法。
最后,我在藥店實踐期間,我也學到了很多關于藥品的知識和技能。我了解了藥品的特性和分類,學會了如何根據藥品的特性和作用來介紹給顧客,如何儲存藥品,如何處理藥品的質量問題等。這些知識和技能對于我來說非常有用,可以讓我更好地勝任藥店的工作。
總之,我在藥店實踐期間,學到了很多有用的知識和技能,也了解到了藥品的分類和藥品市場的情況。我相信這些知識和技能對于我未來的工作和生活都會有很大的幫助。同時,我也希望藥店能夠更好地服務于顧客,為顧客提供更好的藥品服務和更優(yōu)質的藥店體驗。
藥店實踐個人總結概要篇七
作為一個藥學專業(yè)的學員,深知藥師職責的重要性,肩負著為人類健康提供優(yōu)質藥品的重任。深入藥店實踐學習這一門課程,有助于咱們掌握理論知識,積累實踐經驗,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,為今后的工作打下堅實的基礎。本文將介紹我在藥店實踐的學習內容、實踐過程以及個人總結。
在學習內容方面,藥店實踐課程主要涵蓋了藥理學、藥物學、藥品調劑學、藥品管理等方面的知識。藥理學是研究藥物作用及其作用機制的學科,為藥物學提供了理論基礎;藥物學則主要介紹了各類藥物的特點、作用、用法用量及注意事項等;藥品調劑學則主要介紹了藥品的配制、核對及調劑技術等方面的知識;藥品管理則主要介紹了藥品的采購、存儲及管理方法等方面的知識。通過這些課程的學習,我對藥學知識有了更全面的了解,對藥師的職責和義務有了更深刻的認識。
在實踐過程方面,我在藥店實踐期間,主要參與了藥品的采購、存儲、調劑、銷售等方面的工作。通過這些工作的實踐,我深刻體會到了藥學專業(yè)的實踐性和應用性,也發(fā)現了自己在理論知識和實踐技能方面的不足。例如,在藥品采購中,我需要了解各類藥品的產地、價格、療效等信息,并作出合理的采購決策;在藥品存儲中,我需要保證藥品的質量和有效期,并合理使用冷鏈物流;在藥品調劑中,我需要熟練掌握藥品的用法、用量及注意事項,并保證準確無誤地給患者提供藥品。
經過藥店實踐,我對藥師的職業(yè)素質和技能有了更深刻的認識。首先,藥師要具備扎實的藥學知識,包括藥理學、藥物學、藥品調劑學等方面的知識;其次,藥師要具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心地向患者解釋藥品的用法、用量及注意事項等問題;再次,藥師要具備嚴謹的工作態(tài)度和責任心,保證藥品的質量和安全;最后,藥師要具備持續(xù)學習和創(chuàng)新精神,不斷更新自己的知識和技能,以更好地為患者服務。
總之,藥店實踐課程對于咱們掌握藥學知識、培養(yǎng)實踐技能和職業(yè)道德等方面具有重要意義。通過深入藥店實踐,咱們可以更好地理解藥師職責的重要性,并從中培養(yǎng)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。同時,藥店實踐也為咱們提供了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,使咱們能夠更好地為人類健康事業(yè)做出貢獻。
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藥店實踐個人總結概要篇八
經過半個月在x藥店的實踐見習,我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多,作為一名藥學專業(yè)的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發(fā)現自我在某些方面存在不足,今后將繼續(xù)努力學習。
我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將見習學習情景作一個總結。
第一天,因為沒有過實踐的經驗,所以安排到店里的時候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品,最終能夠很多接觸到了實物,有個好機會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品,只可是在書本中接觸到的基本藥理作用,銷售技巧也是在書本中談到的前人的經驗,所以看的有些眼花繚亂了,一時不明白從何下手。
在此期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自我,不畏酷暑,虛心求教,認真工作。每一天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協(xié)同作用,并且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應當對癥下藥。異常是老人小孩用藥時,要認真耐心詢問其癥狀,確定正確,再給他們介紹適宜的藥品,嚴格其用法用量。
經過這兩個星期的學習,不緊學到了很多書本上沒有的知識,并且還豐富我們的閱歷和積累經驗。可是還是使我們認識到自我的學識,本事和閱歷還很欠缺,所以在工作中比呢個掉以輕心,要更加投入,不斷努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,并且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中。
在藥店里做事要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉承一種學習,認真的態(tài)度。同時工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質和道德。在接到中藥飲片的藥單時,首先要學會審單,中藥的十八反十九喂要背好,有毒藥品要注意用法用量,還要學會稱量,單位換算。
當然,要熟悉藥品的分類,如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥,感冒類,呼吸道類,腸胃類,婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類,肝膽類,心腦血管類,婦科類,腸胃類,呼吸道類,抗生素,兒科類。其他還有外用類,滋補類,醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不一樣的年齡,性別和不一樣程度的人,藥的取拿是不一樣的,異常是小孩和孕婦的用藥異常細心,謹慎。其次在拿藥的時候,要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋,了解患者的身體情景,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。
我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質的服務態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質,顧客一般都有自我喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情景下聽從藥師推薦。這時候就應當向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關系到病人的用藥安全問題。
此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)??ㄏ挪荒苁褂??;蛘呓o她們結賬時比較慢。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)??ǚ胖迷谒幍陜龋认麓蝸頃r再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現。
在南三環(huán)邊上,緊鄰地鐵劉家窯站,地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,來藥店買藥的人很多,是個提高收入的好時機。來藥店的第一天,我還不太熟悉出納所應做的工作,但經理和出納都對我很好,很照顧我,教我怎樣干。出納更是手把手地教我,使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因為是自己不愿意做的事情,而且又應對那么多新人新事,應對著那么多陌生的眼睛,看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,我真的不知如何是好,很尷尬。但又想想,工作就是這樣,不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來應對工作,這樣永遠都做不好,我下定決心必須要好好珍惜這份工作,好好學習各種出納知識,為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天,我慢慢學會了怎樣用系統(tǒng)軟件,因為所有連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,以便于辦理業(yè)務,如請貨、收貨、退貨、查看調價,查看商品價格和結算,最重要的就是和總部通訊,因為每一天總部都會有新消息告訴各門店,只有和總部通訊,才能及時了解最新消息,從而做出相應的對策。然后,我又開始學習收銀,拿到顧客給的銷售小票后要入機,認真核對藥品的編號、價格和批號是否正確,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦才會認可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分,比如說“1”字頭的為成藥,“2”字頭為飲片,“3”字頭和“6”字頭為西藥,“4”字頭為保健食品等一共九個字頭,每次自己留存的小票應按字頭放好,以便每一天晚上的結賬。還有就是刷卡,必須要打好要刷的金額,以免發(fā)生金額錯誤,刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好,每禮拜要上交給公司。學習了這些后,我就開始正式步入出納的學習了。跟著師傅學后才發(fā)現,有時書本上的東西很死,實際上工作的時候并不是這樣,而是比較靈活。我也覺得平常在學校的時候學習很好,但等實際工作了,卻得不到很好的實踐,甚至不知如何下手,多數的知識自己還是不會,甚至還處于初級狀態(tài)。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài),師傅說幾遍我也聽不懂,得等實際操作。
幾天后才算明白。有時總是看著師傅做,但等自己真正開始做的時候,就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的,只有自己親自動手做起來,才算是領會,才算是徹底明白。
實習兩個月后,我基本上掌握了出納的工作,同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解,并且工作不是那么費勁了,我配合著師傅每一天做好出納的日常工作,對出納的認識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:
每一天早晨打盤點表,交給各柜組進行實貨的盤點整理銷售小票,做日報表查看軟件是否有調價、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,登記銀行日記賬和現金日記賬。
每一天基本上的工作就是這些,同時出納還要每星期三去總公司交貨款,以轉賬支票的形式上交。并且報銷各種費用,如果自己門店還有什么別的交代事項,出納還要去公司各部室完成相應的工作。每月的25號為每月大盤,出納要做盤點表和能源臺帳,月初要上報經營數據,10號左右發(fā)獎金,由經理開完經理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,雖然看上去并不是很累,但每項工作都要認真,一個數字的錯誤,就會使全盤發(fā)生錯誤,這也體現了作為財會工作者的嚴謹性。
在工作之余,我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學習藥品知識,認認藥,了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺,學習怎樣去用戥子,學習各種草藥的名稱和用途,我真覺得藥品的知識很深奧,是一門很深的學問。同仁堂的藥是很有名的,其中以大蜜丸最為普遍,最有名的當然是安宮牛黃丸,用于清熱開竅,豁痰解毒,治療溫熱病熱陷心包,中風昏迷,小兒驚厥,是同仁堂出品的一種名貴的中成藥,很有療效,甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,還要有必須的經驗。在飲片方面,要取得中藥調劑員資格證后才能上崗,我想有興趣的話,也能考取調劑員證,多學一些知識。有時藥店來貨了,我也會幫忙理貨,核對藥品數量、批號和零售價,這樣更進一步加強了我對藥品的認識。
在三個月的實習中,我學到了很多東西,同時也學到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關系,我也有了很深刻的感悟。經理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,在過年的時候和她們同臺演出,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意干,每一天情緒都很好,為我加大了不少工作的動力。
藥店實踐個人總結概要篇九
我在這里要分享的是我作為一名藥店實踐者,在過去的幾個月里,如何在藥店實踐中學習和成長。在這里,我將從實踐經歷回顧、學習與成長、反思與總結等方面展開敘述。
在實踐經歷的初期,我主要負責藥品庫存管理和藥品銷售。一開始,我對藥品的種類、用途、劑量等一無所知,但我堅信“學而知之,不斷學習”,因此我主動向老員工請教,查閱相關書籍,逐漸熟悉并掌握了一些藥品知識。同時,我還參與了藥品的擺放和陳列,學會了如何根據藥品的功效、用途和價格等因素進行分類,使藥品的陳列更加規(guī)范化、專業(yè)化。
在學習與成長的過程中,我也遇到了不少挑戰(zhàn)。例如,有次顧客要買治療胃酸的藥,我雖然知道這種藥的功效,但卻不清楚其副作用和與其他藥物的相互作用。我及時向老員工請教,并查閱了相關資料,確保了顧客能得到準確有效的信息。這個經歷讓我明白,只有不斷學習和充實自己,才能更好地服務顧客。
經過幾個月的實踐,我深深感受到了藥店工作的辛勞和快樂。在這個團隊里,大家互相幫助,共同進步,讓我感受到團隊的力量。同時,我也更加深入地了解了藥品的性能、價格和用途,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。更重要的是,我明白了如何更好地為顧客服務,以及如何更好地與顧客溝通,使顧客能夠快速、準確地獲取所需藥品。
總結我的實踐經歷,我深刻認識到藥店工作的重要性以及自己的不足之處。為了更好地服務于顧客,我需要在工作中保持一顆謙虛的心,不斷學習和積累經驗,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也需要加強自己的溝通技巧,學會更好地與顧客溝通,以滿足他們的需求。此外,我也深刻理解到團隊精神的重要性,只有團隊成員之間互相幫助,才能共同進步。
站在我個人成長的角度,這次實踐讓我更加明確了自己的職業(yè)方向和目標。我意識到,只有通過不斷學習和實踐,才能更好地為顧客服務,實現自我價值。同時,我也深刻認識到自己的不足之處,需要不斷努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。
針對藥店實踐中的問題,我提出以下建議:首先,藥店應該加強對員工的培訓,提高員工的業(yè)務素質;其次,員工之間應該互相幫助,共同提高;最后,藥店應該注重對藥品知識的普及,讓顧客更加了解藥品的作用和用途。
這次藥店實踐,讓我深刻認識到了藥店工作的重要性和挑戰(zhàn)。在今后的學習和工作中,我將更加努力地學習和實踐,為顧客提供更優(yōu)質的服務,實現自我價值。同時,我也將不斷總結經驗,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧,以更好地適應未來的工作需求。最后,我希望藥店行業(yè)能夠更加規(guī)范化和專業(yè)化,為顧客提供更好的服務。
藥店實踐個人總結概要篇十
在本文中,我將分享我在藥店實踐的經歷和所學到的知識。作為實踐的一部分,我有機會在一家大型藥店擔任藥品銷售員。藥店的位置在市中心,交通便利,周圍有許多居民區(qū)和商業(yè)區(qū)。藥店的藥品種類齊全,包括處方藥、非處方藥和保健品。我的實踐期為三個月,從2022年11月到2023年2月。
藥店的工作流程我非常喜歡。每天的工作從早晨開始,到傍晚結束。早晨開店前,我們需要把店內藥品擺放整齊,清理干凈。開店后,我和同事們開始接待顧客,詢問他們的需求,幫助他們選擇合適的藥品。中午和下午的時間,我們用來配藥和打包藥品。傍晚時分,我們會把藥品整理好,準備關門。
在實踐期間,我接觸到了各種類型的顧客。有些顧客需要處方藥,有些則是來購買非處方藥的。我發(fā)現,年齡、性別和教育程度都會影響他們對藥品的需求和購買方式。老年人更注重藥品的安全性和有效性,而年輕人則更關注藥品的外觀和價格。女性顧客更傾向于購買保健品和美容產品,而男性顧客更傾向于購買藥品和醫(yī)療器械。
在藥店實踐期間,我學到了很多知識。首先,我了解了藥品的生產和流通環(huán)節(jié)。藥品的生產需要嚴格的質量控制,以確保藥品的安全性和有效性。藥品的流通需要準確無誤的配藥和打包,以確保藥品的質量和安全。其次,我了解了藥品的銷售技巧。如何詢問顧客的需求,如何幫助他們選擇合適的藥品,如何向他們介紹藥品的特點和優(yōu)勢,都需要技巧和經驗。最后,我了解了藥品的分類和擺放。藥品的分類和擺放需要遵循一定的規(guī)則,以便顧客能夠快速找到他們需要的藥品。
在藥店實踐期間,我也遇到了一些問題。例如,有些顧客對藥品的價格和成分不了解,導致他們無法選擇合適的藥品。有些藥品的配藥和打包需要精確的劑量和溫度,否則會導致藥品失效或產生副作用。有些藥品的儲存和運輸需要特定的條件,否則會導致藥品失效或變質。
在藥店實踐期間,我學到了很多知識,也遇到了許多問題。我認為,藥店實踐是非常有意義的一項活動。通過實踐,我可以更好地了解藥品的生產和流通,更好地了解顧客的需求和反饋,更好地掌握藥品的銷售技巧和分類擺放。我也希望能繼續(xù)參與類似藥店實踐的志愿服務,繼續(xù)提高自己的專業(yè)技能和服務水平。同時,我也希望能將我所學的知識和經驗傳授給更多的人,為社會的健康和繁榮做出貢獻。
最后,我想對藥店實踐的背景和目的進行總結。藥店實踐是一項有意義的社會實踐活動,它可以幫助我更好地了解藥品的生產和流通,更好地了解顧客的需求和反饋,更好地掌握藥品的銷售技巧和分類擺放。同時,藥店實踐也可以幫助我提高自己的專業(yè)技能和服務水平,為社會健康和繁榮做出貢獻。
藥店實踐個人總結概要篇十一
在這次藥店實踐期間,我不僅學到了很多關于藥品的知識,還體驗到了藥店工作的艱辛與樂趣。
首先,藥店實踐使我對藥品有了更深入的了解。我明白了不同藥品的用途、使用方法及注意事項。同時,我也學習了如何辨別藥品的真?zhèn)危约叭绾闻c客戶進行有效溝通。
其次,我在實踐中提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。面對不同客戶的需求和疑問,我能靈活運用專業(yè)知識進行解答,并給予客戶適當的建議。同時,我也學會了如何處理藥品短缺、庫存管理等問題。
最后,藥店實踐增強了我的社會責任感。我明白了藥品的質量和服務的重要性,深感自己有責任為客戶提供最好的服務。
總之,這次實踐使我對藥品行業(yè)有了更全面的認識,也讓我更加珍視藥店工作的重要性。我相信這次實踐經驗將對我未來的職業(yè)生涯產生積極影響。
藥店實踐個人總結概要篇十二
以下是一篇藥店實踐個人總結,這篇總結圍繞著“藥店實踐”這一主題展開。主題突出了實踐者在藥店實踐中的經歷、感悟和收獲??偨Y的語言簡潔明了,重點突出,讓讀者對實踐者的經歷和收獲有一個全面的了解。
在藥店實踐的這段時間里,我深刻地感受到了藥店工作的辛苦和重要性。在這個實踐過程中,我不僅增長了自己的見識,還鍛煉了自己的能力,更認識到了藥品行業(yè)的責任和使命。
實踐期間,我主要負責藥品的采購和銷售工作。在這個過程中,我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn),比如藥品質量的鑒定、銷售技巧的運用等。通過不斷地摸索和實踐,我逐漸找到了解決這些問題的方法,也更加熟悉了藥品采購和銷售的流程。
在這個實踐過程中,我深刻地認識到了藥品行業(yè)的重要性。藥品是關乎人民健康的大事,任何一點小小的疏忽都可能影響到患者的生命安全。因此,我們必須嚴謹、認真地對待藥品采購和銷售的每一個環(huán)節(jié),確?;颊叩挠盟幇踩行А?/p>
同時,我也深刻地感受到了藥品行業(yè)的不易。藥店工作涉及到很多瑣碎的事情,比如藥品的擺放、庫存的管理等,這些看似簡單的事情,卻需要我們花費大量的時間和精力去完成。而且,在面對患者的時候,我們還需要時刻保持耐心和專業(yè),為患者提供最好的服務。
在這個實踐過程中,我也得到了很多的成長和收獲。首先,我學會了如何辨別藥品的質量和真假,這對我今后在藥品行業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義。其次,我學會了如何與客戶有效地溝通,提高銷售技巧,這對我今后在職業(yè)生涯中的發(fā)展也有很大的幫助。最后,我更加明白了藥品行業(yè)的責任和使命,這將讓我更加珍惜每一次為患者提供藥品的機會,更好地為人民健康服務。
實踐中的困難和挑戰(zhàn)給我?guī)砹撕芏喾此己褪斋@。比如,當面對藥品質量鑒定的問題時,我學會了如何從專業(yè)的角度去分析,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。而在銷售技巧方面,我更加明白了客戶心理的重要性,學會了更好地與客戶溝通和交流,提高了自己的銷售能力。
通過這次實踐,我更加明白了自己的職業(yè)選擇和人生規(guī)劃。藥店工作雖然瑣碎而辛苦,但卻是一項非常重要的工作。作為藥品行業(yè)的從業(yè)者,我將更加注重藥品的質量和安全,為患者提供最好的服務。同時,我也將更加努力地學習和實踐,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力,為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。
總之,藥店實踐是一次非常寶貴的經歷。通過這次實踐,我不僅增長了自己的見識和技能,更鍛煉了自己的能力和品質。在今后的學習和工作中,我將更加珍惜這次實踐經驗,不斷努力,為自己的職業(yè)發(fā)展和社會貢獻做出更大的貢獻。
藥店實踐個人總結概要篇十三
在這次藥店實踐期間,我深刻地認識到了藥品行業(yè)的重要性以及我對這個行業(yè)的熱愛。通過實踐,我不僅提高了自己的專業(yè)技能,還學會了如何更好地與客戶溝通,從而更好地滿足他們的需求。
在實踐中,我主要負責藥品庫存管理、銷售以及客戶服務。我了解到藥品的保質期、藥品的用法用量以及藥品的價格等因素對于客戶來說都非常重要。同時,我也學會了如何更好地與客戶進行互動,了解他們的需求,提供更好的服務。
通過這次實踐,我認識到了自己的不足之處,比如在庫存管理方面,我需要更好地掌握藥品的進銷存管理;在客戶服務方面,我需要更好地提高自己的溝通技巧和解決問題的能力。同時,我也深刻地認識到了藥品行業(yè)對于社會的重要性,我會更加努力地學習,提高自己的專業(yè)素質,為藥品行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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