又大又粗又硬又爽又黄毛片,国产精品亚洲第一区在线观看,国产男同GAYA片大全,一二三四视频社区5在线高清

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 生鮮周工作計(jì)劃表 生鮮工作計(jì)劃(模板19篇)

生鮮周工作計(jì)劃表 生鮮工作計(jì)劃(模板19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-21 16:43:05
生鮮周工作計(jì)劃表 生鮮工作計(jì)劃(模板19篇)
時(shí)間:2023-12-21 16:43:05     小編:JQ文豪

在現(xiàn)代社會(huì)中,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們需要制定計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

生鮮周工作計(jì)劃表篇一

各守其位,各司其職。工作計(jì)劃是人們在工作前所構(gòu)想出來的工作思路,以便后續(xù)的工作。下面小編帶來的是生鮮采購年度工作計(jì)劃,希望對你有幫助。

采購是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵一環(huán),在新的201x年度,采購部將緊緊圍繞公司全年總體目標(biāo)。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),按照“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作要求。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí),積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃?,F(xiàn)將主要工作計(jì)劃如下:

一、全年工作總體思路和工作目標(biāo)。

依據(jù)公司合同額3——3.5億、產(chǎn)值2.5——3億的全年總體目標(biāo),針對現(xiàn)在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)項(xiàng)目多的實(shí)際情況,牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格。同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng),采購部本年度將把計(jì)劃放在首位,首先根據(jù)市場部制定的產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷售額,然后再依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品所需材料編數(shù)據(jù)制定年度的物資需求計(jì)劃。并依據(jù)各項(xiàng)目的月度實(shí)施計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購計(jì)劃,確保物資材料與設(shè)備的到位,不影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售。

具體工作目標(biāo):

1、加強(qiáng)物資采購的計(jì)劃性,與市場部、物資、設(shè)備廠家密切配合。充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,加大物資與設(shè)備的催交力度,確保各重要物資,設(shè)備供應(yīng)。

2、合理計(jì)劃采購物資,在保證物資質(zhì)量的前提下努力節(jié)約成本。質(zhì)量第一是我公司的宗旨,在本年度,采購部將在切實(shí)貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購,降低成本。

3、與供應(yīng)商建立一種和諧的關(guān)系,促進(jìn)供求雙方交易的順利完成。

二、工作措施。

一是完善制度,做到透明采購。通過組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,完善更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。做到制度清楚,操作有據(jù)可查,為日后的采購工作奠定基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公開透明的采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,采購部相關(guān)人員一起詢比議價(jià),既確保工作的透明,同時(shí)保證工作進(jìn)度。實(shí)施公開透明的采購策略后,根據(jù)市場的變動(dòng),及時(shí)采購和更換供應(yīng)商,為企業(yè)提供及時(shí)的成本最合理的采購。

作程序,增加采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送財(cái)務(wù)部,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,做到貨比三家,保證購買的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,減少工程成本,提高采購效益,提高企業(yè)利潤。

三是加強(qiáng)采購管理,搞好與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供方名錄,在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評估、評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。建立與供應(yīng)商真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展,從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),搞好人力資源管理。組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn),使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證對材料、設(shè)備有效的追蹤,并每周提交《周工作計(jì)劃報(bào)告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。預(yù)計(jì)我公司這一年度生產(chǎn)銷售量將會(huì)有所增加,因此要在適當(dāng)時(shí)間與人力資源部一起招聘新員工。

三、

目前存在的問題及解決辦法。

目前,采購部存在的問題主要有以下幾點(diǎn):一是物資采購缺乏計(jì)劃性。有的部門對購買的物品不及時(shí)申報(bào),導(dǎo)致有的物資緊缺;有的部門則收購太多,造成浪費(fèi)。二是公司對供應(yīng)商付款不按合同和計(jì)劃執(zhí)行。由于公司物資采購存在著較大的分散性和隨意性,加之資金有時(shí)短缺,對于很多的供應(yīng)商,有時(shí)付款不按合同和計(jì)劃執(zhí)行,造成企業(yè)不能從供應(yīng)商那里得到整體的價(jià)格優(yōu)惠和優(yōu)良的服務(wù)。三是合同與付款審批流程時(shí)間太長,導(dǎo)致部門工作的難度較大。一般來說,在簽訂合同、采購審批手續(xù)完成后,企業(yè)才向供應(yīng)商去訂購,而如果這時(shí)才發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商沒貨或者價(jià)格已經(jīng)有了很大變化,可能還要重新審批,加之合同與付款審批流程時(shí)間太長,浪費(fèi)了很多時(shí)間。導(dǎo)致部門管理和協(xié)調(diào)的工作負(fù)擔(dān)加大,難度較大。針對這些問題,新的一年我們將從以下幾方面解決:

1、抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。

效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。

3、對供應(yīng)商付款要嚴(yán)格按合同和計(jì)劃執(zhí)行。嚴(yán)格按照合同對供應(yīng)商付款,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。

4、進(jìn)一步提高采購審批效率。要進(jìn)一步優(yōu)化采購審批流程,提高工作效率,以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價(jià)格上的利益。

在新一年的工作中,我們部門將虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),降低成本,提高效率,為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。

生鮮周工作計(jì)劃表篇二

3、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率,包括:坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)。

專業(yè)能力。

1、具有制定預(yù)算的能力,理解生鮮毛利表的組成部分及其含義,并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來監(jiān)管可利用資源。

2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性,能對不合理庫存采取相應(yīng)的措施,以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。

3、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿,熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素,并采取相應(yīng)的措施。

(二)業(yè)務(wù)(商品)職責(zé)。

1、計(jì)劃和管理競爭對手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查,了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格,及時(shí)應(yīng)對,對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價(jià)等向采購提出建議,以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。

3、負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施,制定生鮮促銷計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作,確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客的需求。

7、負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

8、負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全。

專業(yè)能力。

3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比,掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn),掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范,并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具。

5、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點(diǎn),有較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及成本控制方法。

6、了解生鮮商品的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求,能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)的采取措施。

7、熟悉生鮮商品的盤點(diǎn)計(jì)劃和流程,對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)能判斷其準(zhǔn)確性,并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析。

8、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求。

9、熟悉生鮮營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則,熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表。

(三)人事職責(zé)。

1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

3、計(jì)劃并實(shí)施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理,對其評估和考核。

4、培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理,幫助其自我提升,并培養(yǎng)好本崗位的接班人。

6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排,能提出創(chuàng)造性的見解,并付之于實(shí)施。

7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通,保持良好的協(xié)作。

8、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理。

專業(yè)能力。

1、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度。

2、具有公正、開放的人格,良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

3、正確掌握公司的考核、評估政策,并能合理運(yùn)用。

4、具有教練能力,對下屬實(shí)行人性化的管理。

5、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī),并能合理的運(yùn)用。

6、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

7、較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通能力。

8、熟悉公司的促銷員制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

9、熟悉門店的排班原則和方法。

(四)設(shè)備職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全。

2、確保設(shè)備正常運(yùn)營,督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理,提高設(shè)備的使用效率。

專業(yè)能力。

1、了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則。

2、具有設(shè)備使用安全意識(shí)及開源節(jié)流的理念。

(五)服務(wù)職責(zé)。

1、為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境。

2、確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時(shí)的服務(wù),提高顧客的滿意度。

3、確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù),包括:退換貨、送貨等。

4、正確處理顧客投訴,與顧客保持良好的溝通,根據(jù)顧客投訴改進(jìn)工作。

專業(yè)能力。

2、熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等。

4、有顧客導(dǎo)向意識(shí),并能針對顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn),了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。

主管崗位職責(zé)崗位目標(biāo)。

帶領(lǐng)、指導(dǎo)下屬員工達(dá)成本部門相關(guān)的各項(xiàng)工作指標(biāo),包括:銷售額、毛利、營運(yùn)費(fèi)用等。

1、負(fù)責(zé)部門預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,包括:(人工、物料、修理費(fèi)、商品損耗)。

2、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率指標(biāo),包括:-人效(人均銷售)。

3、根據(jù)生鮮經(jīng)理的要求,制定本區(qū)域工作計(jì)劃并落實(shí)。業(yè)務(wù):

1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務(wù),與顧客保持良好的溝通,妥善處理顧客投訴。

2、負(fù)責(zé)制定本部門的市調(diào)計(jì)劃并組織實(shí)施,向生鮮經(jīng)理匯報(bào),即使采取店內(nèi)促銷、降價(jià)、調(diào)價(jià)等應(yīng)對措施,就涉及商品配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價(jià)等問題即使與采購溝通、處理。

3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī),根據(jù)季節(jié)因素、促銷計(jì)劃、調(diào)整商品和陳列位,合理安排商品陳列排面、陳列方式等,保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識(shí)。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計(jì)劃,安排店內(nèi)促銷,并配合門店促銷部對促銷效果進(jìn)行總結(jié)分析。

5、負(fù)責(zé)審核商品的訂貨計(jì)劃,熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情況,滿足銷售及周轉(zhuǎn)需要的前提下合理控制庫存。

6、負(fù)責(zé)商品在驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售全過程的質(zhì)量控制,掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn),對供應(yīng)商的嚴(yán)重質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)理并與采購部門溝通。

7、指導(dǎo)員工對各類商品進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)、報(bào)損,盡可能的降低損耗。

8、負(fù)責(zé)本部門周轉(zhuǎn)倉、冷庫,操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求,確保安全、衛(wèi)生。

10、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常使用,督促日常維護(hù)保養(yǎng)。

11、負(fù)責(zé)組織本部門的盤點(diǎn)并確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性。人事管理:

1、負(fù)責(zé)主持本部門的例會(huì),保持與員工的良好溝通,建設(shè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。

太多了。

還要的話你留言!

生鮮周工作計(jì)劃表篇三

生鮮課在2011年實(shí)際銷售為4834.66萬,2012年計(jì)劃銷售任務(wù)為6590.93萬.計(jì)劃增長率25%.要完成任務(wù)指標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn):

(一)商品上需要做以下幾點(diǎn):

1.商品的的更新.在每周對各組商品銷售狀態(tài)的跟蹤.掌握每口的銷售好的前10名商品動(dòng)態(tài).和后20名商品狀態(tài).了解分組的銷售增長點(diǎn)是什么.2.針對銷售不好的商品每月統(tǒng)計(jì)一次.聯(lián)系采購進(jìn)行淘汰.給銷量好的提供更大的銷售空間.3.商品價(jià)格帶的調(diào)整.商品按規(guī)格.類別進(jìn)行合理調(diào)整.如:雙匯火腿系列可以按1~5元商品進(jìn)行組合已滿知足普通需求的顧客群.6~16元進(jìn)行組合來滿足中低檔消費(fèi)者的需求.18~38元組合滿足高端消費(fèi)著.

(二)陳列上需要體現(xiàn)生鮮特性.1.蔬菜組。將葉菜、根莖類分類陳列.將蔬菜劃分為葉菜類一組排面、根類一組、結(jié)球類一組、頸類一組.同時(shí)在個(gè)陳列排面挑選1~2個(gè)單品進(jìn)行促銷端頭陳列.以帶動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi).水果將進(jìn)口水果進(jìn)行集中的特色陳列.將國產(chǎn)水果按分類陳列.2.水產(chǎn)組。按鮮活、冷凍.冰鮮分類陳列讓顧客可以自由的選擇.3.肉禽.清真商品進(jìn)行單獨(dú)的集中陳列.生豬肉按照排類.肉類.內(nèi)臟類.分割類醒目陳列.4.日配組。導(dǎo)柜按照水海產(chǎn)一條柜、水餃一條柜、湯圓一條柜、面點(diǎn)一條柜、雞副一條柜、肉串一條柜、雜貨一條柜陳列.附加端頭促銷引導(dǎo)陳列.立風(fēng)柜按低溫奶制品、奶酪、肉腸、袋裝肉.豆制品陳列.綜合起來:正常陳列按照品牌集中陳列好.以為顧客品牌意識(shí)強(qiáng).可以讓顧客看到品牌所有商品.a類旁邊陳列c類相互促進(jìn)帶動(dòng)銷售;店內(nèi)促陳列:將正常陳列擴(kuò)大陳列;dm驚爆陳列:建議堆端陳列引導(dǎo)性消費(fèi);季節(jié)性陳列:隨著季節(jié)進(jìn)行調(diào)整。

(三)員工管理.按商品對各組員工定崗定位衛(wèi)生責(zé)任區(qū).每周一次員工更新普查.每日進(jìn)行早中晚班會(huì)點(diǎn)名制度.

(四)按月劃分促銷計(jì)劃如下:

元旦、臘八粥、16號(hào)店慶小年、23號(hào)春節(jié):蔬菜做出每日20單品特價(jià)拉動(dòng)整個(gè)生鮮客流帶動(dòng)銷售.同時(shí)將日配禮盒跟進(jìn)dm快訊。

驚蟄:節(jié)前烘焙去干點(diǎn)備貨包裝.做麥極、味斯特部分打折促銷.4月。

5.1勞動(dòng)5.13母親節(jié):五一前的備貨和黃金周活動(dòng)上報(bào).蔬菜打折感恩母親.6月。

父親節(jié):蔬菜特價(jià)促銷活動(dòng).7月。

1號(hào)黨的生日.蔬菜水產(chǎn)促銷。

農(nóng)歷7月15:節(jié)前烘焙去干點(diǎn)備貨包裝.做麥極、味斯特7折促銷活動(dòng)。

24平安夜25圣誕:冬至水餃頂對采購打折貨部分驚爆活動(dòng).配合水餃節(jié)令調(diào)整.(五)設(shè)備設(shè)施上:

1.需要跟換臨近清真加工間的導(dǎo)柜和臨近‘蒙?!涛莸膶?dǎo)柜.另將魚島與日配交界處增加一條專屬促銷陳列導(dǎo)柜.2.蔬菜區(qū)域應(yīng)裝備ld顯示器.展示蔬菜每日蔬菜信息.3.立風(fēng)柜所有拉鏈需要跟換.導(dǎo)柜拉鏈更換.

(六)需要配合的部門:a.采購每周跟進(jìn)店內(nèi)促及區(qū)域打折和品嘗試飲.每周核對淘汰商品信息;b企劃部跟換生鮮去望板圖案和信息(不符)部將生鮮所有網(wǎng)線檢查跟換不能正常使用的.保證每檔dm快訊可以完全傳稱.

(七)環(huán)境上:

a:生鮮熟食、肉禽要配備喊話器叫賣.營造氣氛.b:服務(wù)臺(tái)不斷地廣播生鮮特價(jià)、溫馨提示和活動(dòng)方式.c:在生鮮增設(shè)顧客休息排椅或商品價(jià)格查詢機(jī).(八)學(xué)習(xí)培訓(xùn)包括:基本銷售技巧、安全知識(shí)、服務(wù)技能和語言等.a.基本技能的學(xué)習(xí)建議每6個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)一的培訓(xùn)(商品知識(shí)的培訓(xùn).及陳列和排面理貨注意事項(xiàng)、超市的規(guī)章制度、企業(yè)文化、感恩的心)。

b.安全知識(shí)包括消防、防震、防災(zāi)情的防護(hù)措施和方法.c.服務(wù)包括語文明用語、接待顧客、迎送顧客等。

2011年11月19日。

生鮮周工作計(jì)劃表篇四

回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,作為一名店長我深感到責(zé)任的'重大,為做好20xx年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現(xiàn)結(jié)合20xx年工作經(jīng)驗(yàn),特制定如下工作計(jì)劃:

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時(shí)做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換的競爭原則,使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí),進(jìn)一步形成了20xxx超市連鎖優(yōu)勢。

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。

努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動(dòng),提升商場業(yè)績。

加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。

undefined

生鮮周工作計(jì)劃表篇五

按照縣委工作會(huì)議的要求和部署,2014年衛(wèi)生工作基本思路和主要目標(biāo)是:圍繞一條主線、創(chuàng)新完善兩個(gè)制度、鞏固三項(xiàng)工程、深化四項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)?!皣@一條主線”就是以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為主線;“創(chuàng)新完善兩個(gè)制度”就是創(chuàng)新完善新農(nóng)合制度和基本藥物制度;“鞏固三項(xiàng)工程”就是鞏固村衛(wèi)生室建設(shè)工程、衛(wèi)生一體化管理工程和新農(nóng)合定點(diǎn)延伸到村衛(wèi)生室工程;“深化四項(xiàng)工作”就是深化基本公共衛(wèi)生服務(wù)、食品安全協(xié)調(diào)和衛(wèi)生監(jiān)督、傳染病防控與突發(fā)事件處置、政行風(fēng)建設(shè)四項(xiàng)工作;“實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)”就是實(shí)現(xiàn)群眾看病更有保障,群眾看病更實(shí)惠,群眾身體更加健康,傳染病不發(fā)生暴發(fā)流行,衛(wèi)生系統(tǒng)形象更加良好。

圍繞以上思路和目標(biāo),重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作:

(一)創(chuàng)新完善衛(wèi)生發(fā)展“十二五”規(guī)劃,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。

按照?;?、強(qiáng)基層、建機(jī)制的要求,根據(jù)省政府《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定《2013-2015年縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作實(shí)施方案》,著力抓好深化我縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的幾項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

一是健全醫(yī)療保障體系。穩(wěn)定新農(nóng)合籌資水平,2014年參合率繼續(xù)穩(wěn)定在99%以上,到2015年籌資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到450元,新農(nóng)合政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用支付比例達(dá)到75%;擴(kuò)大救治范圍,進(jìn)一步提高終末期腎病、宮頸癌、肺癌、食道癌等20種重大疾病患者保障水平,積極推行大病保險(xiǎn)工作。

四是建設(shè)一所縣級公立醫(yī)院和4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。堅(jiān)持公立醫(yī)院為主導(dǎo),非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同發(fā)展的辦醫(yī)原則,把公立醫(yī)院建設(shè)成為我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面,帶動(dòng)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展,促進(jìn)醫(yī)療市場有序競爭,滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多元化需求。讓群眾有一個(gè)參照對比的樣本,有更多的選擇性,更深層次地解決群眾看病難、看病貴的問題。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,選擇中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)4所公立衛(wèi)生院,提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù),實(shí)施基本藥物制度,解決基層群眾看病難、看病貴的問題。

(二)建立政府主導(dǎo)的多部門參與管理機(jī)制,確保衛(wèi)生事業(yè)良性發(fā)展。

建立完善政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、多部門共同參與的工作機(jī)制。xxx門負(fù)責(zé)國家基本藥物制度在村衛(wèi)生室的實(shí)施;發(fā)改部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各有關(guān)部門工作,抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí)和銜接;財(cái)政部門負(fù)責(zé)基本藥物制度、公立醫(yī)院建設(shè)等各項(xiàng)資金的籌集和監(jiān)管,要將所需經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政年度預(yù)算,確保資金??顚S茫蝗松绮块T要合理核定村衛(wèi)生室人員編制,逐年提高工資待遇和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)對接醫(yī)保相關(guān)補(bǔ)償政策;審計(jì)部門負(fù)責(zé)基本藥物制度各項(xiàng)資金審計(jì);物價(jià)部門負(fù)責(zé)制定一般診療費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和基本藥物零差率銷售的監(jiān)督檢查;藥監(jiān)部門負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室使用基本藥物的質(zhì)量監(jiān)管,對基本藥物進(jìn)行抽驗(yàn)工作;青陽鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)城區(qū)村(居)實(shí)施基本藥物制度工作,免費(fèi)提供村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房,確保城區(qū)盡早實(shí)施基本藥物制度。

(三)穩(wěn)步推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生均等化。

一是扎實(shí)做好公共衛(wèi)生工作。落實(shí)好11類43項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,持續(xù)提高城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率,及時(shí)做好對新增項(xiàng)目“中醫(yī)藥健康管理”的培訓(xùn)。按序時(shí)進(jìn)度做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督導(dǎo)和工作量審查工作,對每次督查中存在問題整改不到位或連續(xù)二次考核得分在70分以下的衛(wèi)生院長進(jìn)行處理。進(jìn)一步落實(shí)適齡婦女“兩癌”篩查、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、實(shí)施預(yù)防艾滋病、xxx、乙肝母嬰傳播和育齡婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目等4項(xiàng)婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,加大宣傳力度來提高居民對項(xiàng)目的知曉率,確保按期完成項(xiàng)目工作任務(wù)。

生鮮周工作計(jì)劃表篇六

海容尚城:

1、設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。

2、路燈燈罩、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請購10個(gè)用于更換和備用。

3、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固。

4、3#-----7#樓物業(yè)費(fèi)的收取。

5、兩部電梯的年檢。

凱萊文苑:

1、有兩個(gè)單元門均分器毀壞需購4個(gè)用于更換和備用。

2、地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高,要進(jìn)行疏通。

3、上月上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)的維修項(xiàng)目均未維修,本月與維修工人聯(lián)系確認(rèn)維修時(shí)間。

4、又增加一戶10#605六層滲水的維修。

5、自行車棚充電方案的確定。

6、地下車庫的方案確定。

7、設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。

8、剩余30多戶物業(yè)費(fèi)的催繳。

龍溪水岸:

1、樓梯間所有感應(yīng)燈的驗(yàn)收及燈泡的請購(100個(gè))。

2、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤。

3、水景區(qū)清理方案的確定及實(shí)施。

物業(yè)部:

1、對其他物業(yè)公司人員設(shè)置及崗位責(zé)任的.整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議。

2、制定保潔員的考核、評分標(biāo)準(zhǔn)。

生鮮周工作計(jì)劃表篇七

生鮮課在2011年實(shí)際銷售為萬,2012年計(jì)劃銷售任務(wù)為萬.計(jì)劃增長率25%.要完成任務(wù)指標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn):

(一)商品上需要做以下幾點(diǎn):

1.商品的的更新.在每周對各組商品銷售狀態(tài)的跟蹤.掌握每口的銷售好的前10名商品動(dòng)態(tài).和后20名商品狀態(tài).了解分組的銷售增長點(diǎn)是什么.2.針對銷售不好的商品每月統(tǒng)計(jì)一次.聯(lián)系采購進(jìn)行淘汰.給銷量好的提供更大的銷售空間.3.商品價(jià)格帶的調(diào)整.商品按規(guī)格.類別進(jìn)行合理調(diào)整.如:雙匯火腿系列可以按1~5元商品進(jìn)行組合已滿知足普通需求的顧客群.6~16元進(jìn)行組合來滿足中低檔消費(fèi)者的需求.18~38元組合滿足高端消費(fèi)著.(二)陳列上需要體現(xiàn)生鮮特性.1.蔬菜組。將葉菜、根莖類分類陳列.將蔬菜劃分為葉菜類一組排面、根類一組、結(jié)球類一組、頸類一組.同時(shí)在個(gè)陳列排面挑選1~2個(gè)單品進(jìn)行促銷端頭陳列.以帶動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi).水果將進(jìn)口水果進(jìn)行集中的特色陳列.將國產(chǎn)水果按分類陳列.2.水產(chǎn)組。按鮮活、冷凍.冰鮮分類陳列讓顧客可以自由的選擇.3.肉禽.清真商品進(jìn)行單獨(dú)的集中陳列.生豬肉按照排類.肉類.內(nèi)臟類.分割類醒目陳列.4.日配組。導(dǎo)柜按照水海產(chǎn)一條柜、水餃一條柜、湯圓一條柜、面點(diǎn)一條柜、雞副一條柜、肉串一條柜、雜貨一條柜陳列.附加端頭促銷引導(dǎo)陳列.立風(fēng)柜按低溫奶制品、奶酪、肉腸、袋裝肉.豆制品陳列.綜合起來:正常陳列按照品牌集中陳列好.以為顧客品牌意識(shí)強(qiáng).可以讓顧客看到品牌所有商品.a類旁邊陳列c類相互促進(jìn)帶動(dòng)銷售;店內(nèi)促陳列:將正常陳列擴(kuò)大陳列;dm驚爆陳列:建議堆端陳列引導(dǎo)性消費(fèi);季節(jié)性陳列:隨著季節(jié)進(jìn)行調(diào)整。

(三)員工管理.按商品對各組員工定崗定位衛(wèi)生責(zé)任區(qū).每周一次員工更新普查.每日進(jìn)行早中晚班會(huì)點(diǎn)名制度.(四)按月劃分促銷計(jì)劃如下:

元旦、臘八粥、16號(hào)店慶小年、23號(hào)春節(jié):蔬菜做出每日20單品特價(jià)拉動(dòng)整個(gè)生鮮客流帶動(dòng)銷售.同時(shí)將日配禮盒跟進(jìn)dm快訊。

2月.元宵:1日將導(dǎo)柜區(qū)域調(diào)整2條湯圓節(jié)令陳列。上報(bào)湯圓促銷和dm商品.3月。

驚蟄:節(jié)前烘焙去干點(diǎn)備貨包裝.做麥極、味斯特部分打折促銷.4月。

勞動(dòng)母親節(jié):五一前的備貨和黃金周活動(dòng)上報(bào).蔬菜打折感恩母親.6月。

父親節(jié):蔬菜特價(jià)促銷活動(dòng).7月。

1號(hào)黨的生日.蔬菜水產(chǎn)促銷。

農(nóng)歷7月15:節(jié)前烘焙去干點(diǎn)備貨包裝.做麥極、味斯特7折促銷活動(dòng)。

24平安夜25圣誕:冬至水餃頂對采購打折貨部分驚爆活動(dòng).配合水餃節(jié)令調(diào)整.(五)設(shè)備設(shè)施上:

生鮮周工作計(jì)劃表篇八

重點(diǎn)工作:

1、本月進(jìn)行四次以上業(yè)務(wù)綜合能力的'培訓(xùn)。實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

2、加大超市人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,為公司超市發(fā)展儲(chǔ)備好可持續(xù)戰(zhàn)略。

3、服務(wù)體系不斷完善,在一線員工中全面推行

4、科學(xué)分析,力求突破,全面推行加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。

5、注重安全(食品、消防、人員),做到安全零事故。

6、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。

生鮮周工作計(jì)劃表篇九

重點(diǎn)工作:

1、本月進(jìn)行四次以上業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)。實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

2、加大超市人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,為公司超市發(fā)展儲(chǔ)備好可持續(xù)戰(zhàn)略。

3、服務(wù)體系不斷完善,在一線員工中全面推行。

4、科學(xué)分析,力求突破,全面推行加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。

5、注重安全(食品、消防、人員),做到安全零事故。

6、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。

本月9日—13日推出第二期快訊,用低價(jià),促銷活動(dòng)來進(jìn)一步打響天京百貨的知名度。

2:本月27—5月1日推出第三期快訊,用低價(jià),促銷活動(dòng)來進(jìn)一步打響天。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十

年是全面實(shí)現(xiàn)深化醫(yī)改近期工作目標(biāo)的攻堅(jiān)之年。全縣衛(wèi)生工作堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線,全力以赴抓好重大疾病防控、衛(wèi)生工程項(xiàng)目爭取與建設(shè),突出重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、打造亮點(diǎn),全面提升農(nóng)村衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作水平,為促進(jìn)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高全縣人民健康素質(zhì)做出積極貢獻(xiàn)。

一、主要工作指標(biāo)。

1、衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)個(gè):擴(kuò)大內(nèi)需衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目個(gè),其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院所,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心3所,縣級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1所,村衛(wèi)生室所;縣重點(diǎn)項(xiàng)目4個(gè),即繼續(xù)抓好縣中醫(yī)醫(yī)院住院大樓,縣城南新區(qū)醫(yī)院征地和建設(shè),縣衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務(wù)樓建設(shè)。

4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作指標(biāo):參合率達(dá)到95%以上,住院補(bǔ)償率提高到50%。

二、主要工作任務(wù)。

1、出色完成基層醫(yī)療衛(wèi)生單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)任務(wù)。抓好各階段工作督查,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)圓滿完成,取得實(shí)效,并在全省衛(wèi)生系統(tǒng)取得好名次。

2、深入推進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革貫。由點(diǎn)及面,由易到難,積極穩(wěn)妥推進(jìn)新醫(yī)改。一是抓緊出臺(tái)縣醫(yī)改實(shí)施方案和年工作重點(diǎn),科學(xué)制訂衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,推進(jìn)全縣醫(yī)改工作進(jìn)程。二是著力推行基本藥物制度,按照中央和省里的要求,年內(nèi)開展國家基本藥物制度實(shí)施的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)達(dá)60%以上。三是配合人事部門開展好績效工資改革。四是探索公立醫(yī)院改革與執(zhí)業(yè)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)試點(diǎn)。

3、加強(qiáng)重大傳染病的預(yù)防控制。全力以赴科學(xué)做好甲型h1n1流感等重大傳染病防控工作。加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、狂犬病、麻疹、流行性出血熱、鉤體病、地方病和食物中毒的有效預(yù)防控制。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》,切實(shí)加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作。

4、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。全面實(shí)施9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,年內(nèi)城縣居民健康檔案規(guī)范化建檔率達(dá)到50%,農(nóng)村居民健康檔案規(guī)范化建檔率達(dá)到30%。加強(qiáng)公共衛(wèi)生績效考核。

5、抓好項(xiàng)目建設(shè)、爭取工作。積極爭取國家和省里安排的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,全力抓好建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施,確保項(xiàng)目按時(shí)完成。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理。

6、努力提高應(yīng)急處理能力。及時(shí)有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,探索縣應(yīng)急辦與緊急救援中心有機(jī)結(jié)合的途徑。

7、實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作目標(biāo)。改進(jìn)“協(xié)議籌資”方法,提高參合率。根據(jù)年運(yùn)行情況和年人均籌資增加40元的情況,調(diào)整完善統(tǒng)籌補(bǔ)償方案,充分發(fā)揮基金運(yùn)行效益,提高補(bǔ)償受益度,合理調(diào)控住院率。在縣級醫(yī)院加快推行即時(shí)補(bǔ)償結(jié)算工作模式,進(jìn)一步方便參合農(nóng)民。加大對合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為和醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)管力度,確保合作醫(yī)療基金安全。繼續(xù)抓好門診統(tǒng)籌試點(diǎn)。

8、加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)力度。進(jìn)一步抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)方案的落實(shí),提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合管理水平和規(guī)范化水平。

9、落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能職責(zé)。堅(jiān)持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì),提高服務(wù)能力,健全雙向轉(zhuǎn)診制度,落實(shí)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)全免費(fèi)政策。

10、努力實(shí)現(xiàn)婦幼保健控制指標(biāo)。抓好住院分娩專項(xiàng)補(bǔ)助政策落實(shí),加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)措施,控制剖宮產(chǎn)率,確保全縣婦幼主要工作指標(biāo)全部達(dá)到省廳的要求。

11、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。抓好《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新十項(xiàng)規(guī)定》的貫徹落實(shí),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全管理,探索建立我縣醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制。

12、著力推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。著重落實(shí)好新頒布的《縣醫(yī)患糾紛處置規(guī)定》,建立醫(yī)療糾紛檔案和醫(yī)療事故責(zé)任追究機(jī)制,維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

14、強(qiáng)化日常衛(wèi)生監(jiān)管。切實(shí)做好健康相關(guān)產(chǎn)品、傳染病防治、血液供應(yīng)、食品安全、職業(yè)衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)縣場的監(jiān)督工作,突出抓好農(nóng)村飲用水質(zhì)監(jiān)測工作。

15、推進(jìn)愛國衛(wèi)生工作。著力開展創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城縣等“三個(gè)創(chuàng)建”活動(dòng)。加強(qiáng)衛(wèi)生村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,深入開展健康教育和農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng),開展好病媒生物防制工作,力爭在年全省城縣衛(wèi)生明查暗訪中取得好成績。

16、積極開展工會(huì)工作。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會(huì)制度,強(qiáng)化廠務(wù)公開監(jiān)督,切實(shí)抓好職工工資集體協(xié)商和社保醫(yī)保,組織好全系統(tǒng)職工男女混合排球賽和硬筆毛筆書法賽等文體活動(dòng)。

17、落實(shí)行風(fēng)建設(shè)措施。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,抓好民主評議行風(fēng)工作,加強(qiáng)對衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督,進(jìn)一步提高行政效能,促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

18、加強(qiáng)衛(wèi)生人才和科技工作。認(rèn)真抓好衛(wèi)生xxx、二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作等幫扶工作,提高基層衛(wèi)生技術(shù)水平。加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)培養(yǎng)、重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專科建設(shè)和衛(wèi)生科研工作,完善實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度和操作程序。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十一

__年以匆匆過去了,回想走過的這一年里,有過歡笑,有過苦水,有小小的成功,也有淡淡的失落。__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,,積極落實(shí)采供工作。堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,限度為公司節(jié)約成本的工作原則出發(fā)。

首先我要感謝公司能給我一個(gè)這么好的平臺(tái),讓我參與到采購的環(huán)節(jié)中。以往都是我和周總一起出差的。在周總的直接指導(dǎo)支持和公司其他同仁的配合下,__年的自采年貨供應(yīng)上明顯體現(xiàn)出來了。完成超市屬需要商品工作,銷售情況良好,完成了所承擔(dān)的任務(wù)。:

在新的一年里公司也確定要有新的調(diào)整,把我還是放在關(guān)鍵位置上采購員。我身知這個(gè)崗位的重要性。在新的一年里我會(huì)以身作則加強(qiáng)對采購工作的細(xì)節(jié),在采購中做出以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。

第(1)在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)。積極和其他部門相互溝通并且關(guān)注銷售的環(huán)節(jié)。

第(2)在采購的工作中做到采購的商品質(zhì)量是沒有任何問題,采購的生鮮商品是絕對新鮮,采購的商品大部分是消費(fèi)者受歡迎的。

第(3)在采購的過程中積極尋找,新的產(chǎn)品新的商品。調(diào)查掌握供應(yīng)渠,同時(shí)也保證商品質(zhì)量。

第(4)負(fù)責(zé)采購的物流。資金流信息流跟蹤到貨是否及時(shí)是否準(zhǔn)確的相關(guān)工作。

第(5)以往我們?nèi)ジV莶少徤r商品的費(fèi)用一般是1200到1400元左右一年到頭來也是不少的費(fèi)用啊今后我會(huì)大力加大和慶元的一些大廠里聯(lián)系,幫他們擔(dān)運(yùn)貨物,并取得一些運(yùn)費(fèi),為公司減輕采購費(fèi)用。

另外在連鎖店的項(xiàng)目上。在我們?nèi)ツ?00多家連鎖店的基礎(chǔ)上。今年我會(huì)再接再厲,在增加50家完成公司今年的計(jì)劃。

在__年我希望公司各個(gè)部門各個(gè)員工、都對我的工作提出好的意見和建議出來為公司在新的一年里更上一層樓,貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

篇三。

一、采購原則與方法。

1)采購原則:

適價(jià):多渠道詢價(jià),三橋,市西路,中曹司;比價(jià);議價(jià)。

適時(shí):充分掌握進(jìn)貨時(shí)間,保證店里缺貨商品的銷售降低庫存。

適量:根據(jù)上個(gè)月(星期)的銷售量進(jìn)行預(yù)算,從而決定采購數(shù)量。

2)采購方法?按環(huán)節(jié)分:直接采購?按時(shí)間分:

非固采購(不隨時(shí)間變化,需要時(shí)就采購)。

固定采購(采購時(shí)間基本保持不變)。

緊急采購(急需貨物時(shí),毫無計(jì)劃緊急做出采購行為)。

二、采購目的:

1.進(jìn)行常規(guī)性的補(bǔ)貨,保證商品的銷售和流通,保證一定的庫存量;。

2.根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行采購新商品(根據(jù)一定的數(shù)量);。

3.增加商品多樣性、提高營業(yè)收入和圈內(nèi)競爭。

三、銷售情況分析:

由于貴州民族學(xué)院人文科技學(xué)院坐落在貴州民族大學(xué)與貴陽民族中學(xué)之間,故此鵬程超市選擇坐落在_宿舍下面,后方就是學(xué)生食堂,并且設(shè)置分店,就坐落在男生寢室樓下,方便學(xué)生消費(fèi)需求。這樣就為大量顧客提供了購物的方便,因此,學(xué)生成了鵬程超市的主要購物群體,零食和一般的生活用品也成了它們主要選擇的對象。其中康師傅方便面猶為_的青睞。而我們實(shí)訓(xùn)期間是在三月份還有點(diǎn)偏冷,學(xué)生還都是吃的熱食,因此,康師傅方便面的銷量很大,大約在20__份左右。

同時(shí),鵬程超市離操場、籃球場、食堂比較近,這也同時(shí)吸引了一些來運(yùn)動(dòng)的單身男生,他們平時(shí)都喜歡在運(yùn)動(dòng)后來購買飲料解渴,而農(nóng)夫山泉在消費(fèi)者眼中是屬于既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的飲料,從我們上了一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)飲料是每天都會(huì)上一次架的,可見飲料的銷售量是很大的,而農(nóng)夫山泉的銷量大約在1500瓶左右。

對于筆芯的購買,基本上都是快考試的時(shí)候賣得比較好,一個(gè)月大概能賣100支左右。

四、采購成本預(yù)算與控制。

消費(fèi)數(shù)量預(yù)算:按自然月進(jìn)行預(yù)測相應(yīng)的單價(jià),供應(yīng)能力以及速度。

常規(guī)性補(bǔ)貨預(yù)算:生活用品(毛巾、襪子、溫水瓶等等),零食類(飲料、小吃、等等)。

新增商品預(yù)算:為適應(yīng)季節(jié)變化的需要以及顧客的特殊要求,應(yīng)適量采購冬季產(chǎn)品。

其他費(fèi)用:車費(fèi),飲食費(fèi)。

五、預(yù)算依據(jù):

1.采購商品預(yù)計(jì),根據(jù)上個(gè)月(星期)的銷售數(shù)量,在此基礎(chǔ)上多加7。

2.新商品預(yù)算:根據(jù)市場需求調(diào)查,顧客所問進(jìn)行新增商品,并控制數(shù)量;。

3.財(cái)務(wù)預(yù)算:在上個(gè)月(星期)的基礎(chǔ)乘以120%;成本控制:多渠道詢價(jià),議價(jià)。

六、供應(yīng)商的選擇:

供應(yīng)商分析:

1.三橋:供應(yīng)商較多,貨物種類齊全,貨物價(jià)格一般,但能精確到個(gè)數(shù)量,路途較遠(yuǎn)產(chǎn)生不便和物流成本較高。

2.市西路:供應(yīng)商數(shù)量中,貨物種類一般、價(jià)格較低,必須以件為單位,路途較遠(yuǎn)產(chǎn)生不便和物流成本較高。

3.中曹司:供應(yīng)商少,貨物種類少,價(jià)格較高、路途近,物流成本低。

七、采購部根據(jù)貨物分析表計(jì)算出貨物需求量,并向經(jīng)理申請采購費(fèi)用,采購費(fèi)用單一定要寫上部長的名字。

七、質(zhì)量技術(shù)要求及驗(yàn)收方法。

1.乙方提供《產(chǎn)品合格證》、《質(zhì)量保證書》、《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》及經(jīng)設(shè)計(jì)師確認(rèn)的材料封樣樣板。

2.特殊材料還要提供當(dāng)?shù)卣块T允許使用該項(xiàng)材料的文件。

3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方法。按產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或封樣樣板驗(yàn)收。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十二

1、農(nóng)貿(mào)市場,農(nóng)貿(mào)市場里面都是散戶,也有地?cái)?,三輪車等,,大多在批發(fā)市場批發(fā),然后高價(jià)零賣,散戶各自為戰(zhàn),市場很混亂,價(jià)格也不統(tǒng)一因?yàn)樯艟佣嗲揖墼谝粔K競爭激烈,每天的出貨量上不去,為了維持利潤,只能高價(jià)銷售,我實(shí)地調(diào)查的數(shù)據(jù)大約是100%-150%的利潤率,雖然農(nóng)貿(mào)市場有臟亂差,混亂等諸如此類的問題,但不能否認(rèn)它占據(jù)著最大的市場份額,這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)也到了該淘汰的邊緣,只是現(xiàn)在沒有出現(xiàn)強(qiáng)有力的掠食者去搶地盤。

2、大超市生鮮區(qū),有很多業(yè)內(nèi)人士都稱這事超市的利潤真空區(qū),由此可見大多數(shù)超市的生鮮區(qū)是做的很失敗的,失敗的主要原因是,超市經(jīng)營者沒有真正用心去做,他們主要靠別的東西賺取利潤,粗放管理,導(dǎo)致?lián)p耗率高,市場把握沒到位,價(jià)格都定的比較高,我實(shí)地調(diào)查鄭州十幾家大型超市,他們的進(jìn)貨渠道跟小商販們是一個(gè)地方,所以就不是綠色,有機(jī)等蔬菜,賣高價(jià)就有點(diǎn)擺譜了,利潤率大約200%-300%,如此高的價(jià)位,注定很多消費(fèi)者是不會(huì)買賬的,這也就是為什么農(nóng)貿(mào)市場還能一直存在的原因,雖然有2種經(jīng)濟(jì)形態(tài),但他們卻沒有實(shí)質(zhì)上的競爭,效率都很低下。一個(gè)沒有競爭的市場猶如死水一般,消費(fèi)者也得不到實(shí)惠。這種環(huán)境下正好需要一類企業(yè)去改變這種業(yè)態(tài)那就是做專業(yè)的生鮮連鎖公司,接近消費(fèi)者,服務(wù)消費(fèi)者,快速的`布點(diǎn)占領(lǐng)市場,最終控制市場,當(dāng)然這對公司的管理和資金運(yùn)作要求是非常高。當(dāng)然只有不怕困難勇于競爭的企業(yè)才能踏著對手的尸體前進(jìn),才能最終奪取勝利。

走大眾路線,平價(jià)銷售,努力壓縮自身成本,然后把利潤率降到100%以內(nèi),就是說要做到比競爭對手的價(jià)格要低,但服務(wù)和產(chǎn)品卻要比他們做的好,采用精細(xì)化管理,做到財(cái)務(wù)規(guī)范,制度合理,盡快作出企業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)手冊,為快速而健康的發(fā)展做準(zhǔn)備。公司的是本著為百姓服務(wù)的宗旨,未來的中國經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)不是出口,不是地產(chǎn),而是,農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)的重中之重是真正的用心去服務(wù)消費(fèi)者,這是很多美國企業(yè)能全球擴(kuò)張的原因,只有真正為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)才會(huì)健康的生存和發(fā)展,公司起步之后,做到統(tǒng)一采購,然后統(tǒng)一配送,發(fā)揮連鎖企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)和管理效率。

生鮮蔬菜,這一塊的市場是非常的巨大,就南陽來說,城市人口70萬左右,每人每天按5元的消費(fèi)額來算,1年就是13個(gè)億左右市場,按30%的利潤率算,也有4個(gè)億的利潤空間。這僅僅是南陽一城而已,可見市場之廣闊,前方的路很遠(yuǎn),我們需要奮力的趕路。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十三

新興超市應(yīng)制定總發(fā)展規(guī)劃,由單一超市起步,逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市,建立連鎖超市品牌。

一、經(jīng)營管理。

1、明確公司組織架構(gòu)。

(1)、經(jīng)理(1人)。

(2)、副經(jīng)理(1人,可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接管理)。

(3)、業(yè)務(wù)部:可根據(jù)公司實(shí)際情況在各個(gè)區(qū)域設(shè)立主管職位。

(4)、財(cái)務(wù)部:出納和會(huì)計(jì)(預(yù)計(jì)2人)。

(5)、行政人事部:人事、采購、倉管等職位(預(yù)計(jì)3-5人)。

2、定價(jià)管理。

價(jià)格戰(zhàn)也是一種競爭手段,并不是不可取,但定價(jià)要適度,既要實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),同時(shí)也要有助于市場的長期發(fā)展。我們首先要把市場上競爭產(chǎn)品價(jià)格與本公司價(jià)格進(jìn)行比較,我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個(gè)方面,還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比,分析價(jià)差的原因,還有市場的優(yōu)勢和市場定位。在此基礎(chǔ)上我們才可以達(dá)到定價(jià)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價(jià)格。

3、市場推廣。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十四

1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

2、定期主持店內(nèi)列會(huì),保持與員工的良好溝通,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)生鮮區(qū)管理人員和員工,建設(shè)積極上進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì)。

3、計(jì)劃并實(shí)施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理,對其評估和考核。

4、培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理,幫助其自我提升,并培養(yǎng)好本崗位的***人。

5、對生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán),對生鮮部門主管的招聘、提升、獎(jiǎng)勵(lì)、辭退有決定權(quán),并知會(huì)店總和人事經(jīng)理。

6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排,能提出創(chuàng)造性的見解,并付之于實(shí)施。

7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域保持良好的協(xié)作。

8、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理。

9、負(fù)責(zé)安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班,審核生鮮主管排班情況,確保合理安排生鮮區(qū)人員工作。

10、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度。

11、具有公正、開放的人格,良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

12、掌握公司的考核、評估政策,并能合理運(yùn)用。

13、具有教練能力,對下屬實(shí)行人性化的管理。

14、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī),并能合理的運(yùn)用。

15、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

16、較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通。

17、熟悉公司的促銷員制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

18、熟悉門店的排班原則和方法。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十五

依據(jù)公司合同額3至3.5億、產(chǎn)值2.5至3億的全年總體目標(biāo),針對現(xiàn)在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)項(xiàng)目多的實(shí)際情況,牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格。同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng),采購部本年度將把計(jì)劃放在首位,首先根據(jù)市場部制定的產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷售額,然后再依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品所需材料編數(shù)據(jù)制定年度的物資需求計(jì)劃。并依據(jù)各項(xiàng)目的月度實(shí)施計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購計(jì)劃,確保物資材料與設(shè)備的到位,不影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售。

具體工作目標(biāo):

1、加強(qiáng)物資采購的計(jì)劃性,與市場部、物資、設(shè)備廠家密切配合。充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,加大物資與設(shè)備的催交力度,確保各重要物資,設(shè)備供應(yīng)。

2、合理計(jì)劃采購物資,在保證物資質(zhì)量的前提下努力節(jié)約成本。質(zhì)量第一是我公司的宗旨,在本年度,采購部將在切實(shí)貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購,降低成本。

3、與供應(yīng)商建立一種和諧的關(guān)系,促進(jìn)供求雙方交易的順利完成。

一是完善制度,做到透明采購。通過組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,完善更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。做到制度清楚,操作有據(jù)可查,為日后的采購工作奠定基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公開透明的采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,采購部相關(guān)人員一起詢比議價(jià),既確保工作的透明,同時(shí)保證工作進(jìn)度。實(shí)施公開透明的采購策略后,根據(jù)市場的變動(dòng),及時(shí)采購和更換供應(yīng)商,為企業(yè)提供及時(shí)的成本最合理的采購。

二是加強(qiáng)成本控制,提高采購效益。采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮3-5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)調(diào)整部份工作程序,增加采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送財(cái)務(wù)部,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,做到貨比三家,保證購買的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,減少工程成本,提高采購效益,提高企業(yè)利潤。

三是加強(qiáng)采購管理,搞好與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供方名錄,在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評估、評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。建立與供應(yīng)商真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展,從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),搞好人力資源管理。組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn),使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證對材料、設(shè)備有效的追蹤,并每周提交《周工作計(jì)劃報(bào)告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。預(yù)計(jì)我公司這一年度生產(chǎn)銷售量將會(huì)有所增加,因此要在適當(dāng)時(shí)間與人力資源部一起招聘新員工。

目前,采購部存在的問題主要有以下幾點(diǎn):一是物資采購缺乏計(jì)劃性。有的部門對購買的物品不及時(shí)申報(bào),導(dǎo)致有的物資緊缺;有的部門則收購太多,造成浪費(fèi)。二是公司對供應(yīng)商付款不按合同和計(jì)劃執(zhí)行。由于公司物資采購存在著較大的分散性和隨意性,加之資金有時(shí)短缺,對于很多的供應(yīng)商,有時(shí)付款不按合同和計(jì)劃執(zhí)行,造成企業(yè)不能從供應(yīng)商那里得到整體的價(jià)格優(yōu)惠和優(yōu)良的服務(wù)。三是合同與付款審批流程時(shí)間太長,導(dǎo)致部門工作的難度較大。一般來說,在簽訂合同、采購審批手續(xù)完成后,企業(yè)才向供應(yīng)商去訂購,而如果這時(shí)才發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商沒貨或者價(jià)格已經(jīng)有了很大變化,可能還要重新審批,加之合同與付款審批流程時(shí)間太長,浪費(fèi)了很多時(shí)間。導(dǎo)致部門管理和協(xié)調(diào)的工作負(fù)擔(dān)加大,難度較大。針對這些問題,新的一年我們將從以下幾方面解決:

1、抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。

2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。制定各部門采購預(yù)算,以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng),提高資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的.調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。

3、對供應(yīng)商付款要嚴(yán)格按合同和計(jì)劃執(zhí)行。嚴(yán)格按照合同對供應(yīng)商付款,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。

4、進(jìn)一步提高采購審批效率。要進(jìn)一步優(yōu)化采購審批流程,提高工作效率,以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價(jià)格上的利益。

在新一年的工作中,我們部門將虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的`提高。進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),降低成本,提高效率,為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十六

采購是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵一環(huán),在新的201x年度,采購部將緊緊圍繞公司全年總體目標(biāo)。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),按照“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作要求。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí),積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃?,F(xiàn)將主要工作計(jì)劃如下:

一、全年工作總體思路和工作目標(biāo)。

依據(jù)公司合同額3——億、產(chǎn)值——3億的全年總體目標(biāo),針對現(xiàn)在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)項(xiàng)目多的實(shí)際情況,牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格。同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng),采購部本年度將把計(jì)劃放在首位,首先根據(jù)市場部制定的產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷售額,然后再依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品所需材料編數(shù)據(jù)制定年度的物資需求計(jì)劃。并依據(jù)各項(xiàng)目的月度實(shí)施計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購計(jì)劃,確保物資材料與設(shè)備的到位,不影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售。

具體工作目標(biāo):

1、加強(qiáng)物資采購的計(jì)劃性,與市場部、物資、設(shè)備廠家密切配合。充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,加大物資與設(shè)備的催交力度,確保各重要物資,設(shè)備供應(yīng)。

2、合理計(jì)劃采購物資,在保證物資質(zhì)量的前提下努力節(jié)約成本。質(zhì)量第一是我公司的宗旨,在本年度,采購部將在切實(shí)貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購,降低成本。

3、與供應(yīng)商建立一種和諧的關(guān)系,促進(jìn)供求雙方交易的順利完成。

二、工作措施。

一是完善制度,做到透明采購。通過組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,完善更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。做到制度清楚,操作有據(jù)可查,為日后的采購工作奠定基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公開透明的采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,采購部相關(guān)人員一起詢比議價(jià),既確保工作的透明,同時(shí)保證工作進(jìn)度。實(shí)施公開透明的采購策略后,根據(jù)市場的變動(dòng),及時(shí)采購和更換供應(yīng)商,為企業(yè)提供及時(shí)的成本最合理的采購。

作程序,增加采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送財(cái)務(wù)部,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,做到貨比三家,保證購買的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,減少工程成本,提高采購效益,提高企業(yè)利潤。

三是加強(qiáng)采購管理,搞好與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供方名錄,在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評估、評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。建立與供應(yīng)商真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展,從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),搞好人力資源管理。組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn),使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證對材料、設(shè)備有效的追蹤,并每周提交《周工作計(jì)劃報(bào)告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。預(yù)計(jì)我公司這一年度生產(chǎn)銷售量將會(huì)有所增加,因此要在適當(dāng)時(shí)間與人力資源部一起招聘新員工。

三、目前存在的問題及解決辦法。

目前,采購部存在的問題主要有以下幾點(diǎn):一是物資采購缺乏計(jì)劃性。有的部門對購買的物品不及時(shí)申報(bào),導(dǎo)致有的物資緊缺;有的部門則收購太多,造成浪費(fèi)。二是公司對供應(yīng)商付款不按合同和計(jì)劃執(zhí)行。由于公司物資采購存在著較大的分散性和隨意性,加之資金有時(shí)短缺,對于很多的供應(yīng)商,有時(shí)付款不按合同和計(jì)劃執(zhí)行,造成企業(yè)不能從供應(yīng)商那里得到整體的價(jià)格優(yōu)惠和優(yōu)良的服務(wù)。三是合同與付款審批流程時(shí)間太長,導(dǎo)致部門工作的難度較大。一般來說,在簽訂合同、采購審批手續(xù)完成后,企業(yè)才向供應(yīng)商去訂購,而如果這時(shí)才發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商沒貨或者價(jià)格已經(jīng)有了很大變化,可能還要重新審批,加之合同與付款審批流程時(shí)間太長,浪費(fèi)了很多時(shí)間。導(dǎo)致部門管理和協(xié)調(diào)的工作負(fù)擔(dān)加大,難度較大。針對這些問題,新的一年我們將從以下幾方面解決:

1、抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。

效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。

3、對供應(yīng)商付款要嚴(yán)格按合同和計(jì)劃執(zhí)行。嚴(yán)格按照合同對供應(yīng)商付款,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。

4、進(jìn)一步提高采購審批效率。要進(jìn)一步優(yōu)化采購審批流程,提高工作效率,以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價(jià)格上的利益。

在新一年的工作中,我們部門將虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),降低成本,提高效率,為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十七

(1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸陳列走向,具體修飾所需的費(fèi)用等。

(2)采購部根據(jù)企劃部出具的效果圖,制定相關(guān)的方案。

a。費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>

b。品種陳列的劃分,規(guī)定。

c。初步確定引進(jìn)計(jì)劃供應(yīng)商。

(3)比例:資金比例:

a。食品(糖果,餅干,巧克力等)40%。

b。保健品15%。

c。干貨5%。

d。煙酒15%。

e。非食品25%。

(1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點(diǎn)方式合作,供應(yīng)商適當(dāng)交納進(jìn)場費(fèi),堆頭費(fèi),促銷費(fèi)相關(guān)等費(fèi)用。

(2)簽訂長期合同,由供應(yīng)商供貨,我們定零售價(jià),供應(yīng)商適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費(fèi),促銷費(fèi)等費(fèi)用。

(3)已和我們合作的供應(yīng)商,增加的貨品種適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費(fèi),促銷費(fèi)等費(fèi)用。

(備注:供應(yīng)商合作屬扣點(diǎn)形式的,扣點(diǎn)率一般在8%—10%,如不上促銷的扣點(diǎn)率在12%—15%。

糖果:***袋裝糖果系列,***糖果系列。

休閑食品:***系列,**系列化,*****糖果系列,*****,*****系列,****小饅頭,***系列,****系列化。

保健品:***豆奶系列,**系列,**系列,**系列。

紅酒:***葡萄酒,**葡萄酒系列。

臘味:***火腿系列,***火腿腸系列,******火腿腸系列,臘腸系列化。

干貨:***干貨系列,***干貨系列,***系列,****系列。

餅干:**餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)***袋裝餅干勁系列,**餅徒系列。

調(diào)味:**系列調(diào)味品,***味精系列,***火鍋底料系列。

非食品:

廚具:***壓力鍋系列,炒鍋系列,***系列。

紙制品:****列,****系列,*****系列等等。

洗滌:**系列,**系列,***系列,***之秀,***系列等等。

膚膚:

年畫類:

生鮮周工作計(jì)劃表篇十八

超市店長的工作計(jì)劃篇一伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年,面對20xx年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:。

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。

6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。

15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

生鮮周工作計(jì)劃表篇十九

合同編號(hào):

甲方(出售方):乙方(采購方):

甲乙雙方根據(jù)《_合同法》等相關(guān)法律規(guī)定,在平等自愿、誠實(shí)信用原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方采購生鮮產(chǎn)品的相關(guān)事項(xiàng)訂立本合同。雙方均已仔細(xì)閱讀本合同之所有條款,均已充分注意并詳細(xì)了解雙方對各方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和義務(wù),充分理解并自愿接受該等條款。

一、合同期限。

1、本合同有效期自。

日止,期限屆滿如需繼續(xù)合作,雙方可另行訂立合同。

2、若雙方對合同條款無異議,則本合同可自動(dòng)延長至新合同生效或雙方辦理完畢清場手續(xù)為止。

二、產(chǎn)品類型、單價(jià)、數(shù)量。

1、甲方根據(jù)行業(yè)慣例和自身特色,每周五更新一次《報(bào)價(jià)單》,以電子郵件形式發(fā)送給乙方,乙方根據(jù)自身需求,在《報(bào)價(jià)單》上選定采購產(chǎn)品的品名、數(shù)量等,再通過電子郵件形式向甲方下單。

2、甲方應(yīng)按照乙方《報(bào)價(jià)單》上產(chǎn)品的規(guī)格供貨,提供數(shù)量完整、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

三、送貨時(shí)間、地點(diǎn)及方式。

點(diǎn)前完成供貨。

2、送貨地點(diǎn)及方式:甲方負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)揭曳街付ǖ牡攸c(diǎn),乙方確認(rèn)送貨地點(diǎn)為。

3、因天氣等非人為因素造成貨物無法及時(shí)送達(dá)時(shí),甲方應(yīng)提前通知乙方,并在該因素消除后及時(shí)送達(dá)。

四、產(chǎn)品驗(yàn)收。

1、甲方將產(chǎn)品送達(dá)后,乙方應(yīng)當(dāng)當(dāng)場驗(yàn)收,乙方驗(yàn)收合格后,應(yīng)當(dāng)在甲方《報(bào)價(jià)單》上簽字或蓋章確認(rèn)。

2、對不符合質(zhì)量的品種或部分產(chǎn)品,乙方有權(quán)退貨或要求甲方換貨。

五、貨款結(jié)算。

1、每月27日,雙方對本月的貨款進(jìn)行核算對賬,甲方以電子郵件形式發(fā)送對賬單,乙方確認(rèn)無誤后以電子郵件形式回復(fù)確認(rèn)。

2、乙方應(yīng)在下月的4日前結(jié)清上月應(yīng)付甲方的貨款,甲方在收款后以電子郵件形式回復(fù)確認(rèn)到賬,并按乙方結(jié)算要求提交稅務(wù)發(fā)票或規(guī)范的財(cái)務(wù)收據(jù)。

六、違約責(zé)任。

1、如經(jīng)質(zhì)量衛(wèi)生檢疫部門確認(rèn)甲方因送貨質(zhì)量問題造成乙方客戶食物中毒或損害健康的,由甲方負(fù)責(zé)全部責(zé)任,且乙方有權(quán)立即解除本合同,并要求甲方承擔(dān)上年度(若第一年度出現(xiàn)該違約情況,以該年度為核算年度)采購總額20%的違約金,實(shí)際損失超過違約金數(shù)額的,以實(shí)際損失為準(zhǔn)。

2、乙方應(yīng)確保及時(shí)向甲方支付貨款,如有逾期,甲方有權(quán)隨時(shí)終止向乙方供貨,并要求乙方按照每日5‰標(biāo)準(zhǔn)支付延期付款的滯納金,逾期超過30日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)上年度(若第一年度出現(xiàn)該違約情況,以該年度為核算年度)采購總額20%的違約金,實(shí)際損失超過違約金數(shù)額的,以實(shí)際損失為準(zhǔn)。

3、本合同履行期間,任一方不得單方無故終止本合同,否則,守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)上年度(若第一年度出現(xiàn)該違約情況,以該年度為核算年度)采購總額20%的違約金。

七、聯(lián)系方式。

1、雙方一致確認(rèn),以下電子郵件聯(lián)系方式均直接代表各方直接發(fā)送和接收文件、信息,“發(fā)送成功”即視為“已送達(dá)”:

甲方:

乙方:

2、任一方不得擅自更改電子郵件聯(lián)系方式,如需更改,應(yīng)及時(shí)以書面形式或上述己方電子郵件形式通知對方,否則,視為未更改,由此造成的任何不利后果由自己承擔(dān),給對方造成損失,應(yīng)當(dāng)予以賠償。

八、爭議解決方式。

1、本合同履行期間,雙方出現(xiàn)爭議的,應(yīng)當(dāng)本著互相諒解、誠信合作的原則,首先友好協(xié)商解決。

2、協(xié)商不成,任一方有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟解決。

九、其他。

1、本合同壹式貳份,甲乙各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效,具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜,雙方可協(xié)議補(bǔ)充,訂立書面補(bǔ)充合同。

本合同簽署頁。

甲方:

(蓋章)。

代表人:

簽訂日期:

乙方:

代表人:

簽訂日期:

(簽字或蓋章)年月日。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服