寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇一

第一感覺是挺窮的，矮矮的房子，窄窄的馬路，一點(diǎn)也沒有城市的那種繁忙的氣息，這是一個(gè)嫻靜的農(nóng)村。

我們?cè)谶@鎮(zhèn)上呆了8天，短短的8天，說實(shí)話，我們所做的是微不足道的。不過，我們也盡了心，盡了力。

8天的時(shí)間，我們熟悉了村容村貌，村的一些基本情況，進(jìn)行了支教活動(dòng)，對(duì)留首兒童還進(jìn)村入戶進(jìn)行摸底調(diào)查。全隊(duì)分成了3組，分別到破腳村。魚糖村。龍?zhí)链濉M(jìn)行調(diào)查工作。

據(jù)我的調(diào)查，破腳村的基本情況，離鎮(zhèn)約12公里，，總?cè)丝?000多，民族為土家。漢。苗，而土家族。苗族所占比例為40%。這里的山很多，可以說是開門見山，出門爬山。人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻；高糧，山上的主要作物是杉樹。松樹等經(jīng)濟(jì)林作物；在8天的實(shí)踐調(diào)查中，我總結(jié)了幾個(gè)問題，分別如下：

1、計(jì)劃生育問題那里每個(gè)家庭都有3個(gè)孩子，計(jì)劃生育是我國的基本國策?？梢妵覍?duì)計(jì)劃生育的重視程度。而且，在他們那，說真的，計(jì)劃生育是發(fā)展經(jīng)濟(jì)之后的第二大的事情了，是農(nóng)村的主要工作之一。破腳村有越生越窮，越窮越生的情況存在，孩子多了，農(nóng)民負(fù)擔(dān)自然就重，惡性循環(huán)，想讓他富都難。

2、教育問題破腳有一所小學(xué)，是村里最好的建筑，兩間教室，但村里的孩子在這里上學(xué)的不多，一到三年級(jí)大概有30來個(gè)孩子，平時(shí)上課在同一間教室由一個(gè)老師教，鋸村民反映老師很不負(fù)責(zé)。個(gè)別農(nóng)民家長對(duì)孩子教育比較重視，努力為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，如送到鎮(zhèn)上讀書，或者隨自己到外地讀書。但大多的農(nóng)民家長對(duì)教育是略帶消極的重視，“只要孩子能讀書，就算是砸鍋賣鐵也要供孩子上學(xué)，因?yàn)橹挥凶x書才有好的出路?！彼麄儏s沒有為孩子為什么沒讀好書反思一下，承擔(dān)責(zé)任。由于經(jīng)濟(jì)的問題，和地理?xiàng)l件，孩子上學(xué)比較困難。而且上大學(xué)也是一個(gè)大問題，很多人考上了大學(xué)也不敢去拿通知書，不敢去上。農(nóng)民不知道有助學(xué)金、貸款等，我認(rèn)為在這方面，政府應(yīng)做一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)考上大學(xué)的學(xué)生去完成他們的學(xué)業(yè)。

以上便是我在下鄉(xiāng)實(shí)踐中總結(jié)出來的問題。總的'來說，破腳要發(fā)展，必須要與外界溝通，要賺錢，必須賺外面的錢，建設(shè)好硬件、軟件，以良好的狀態(tài)吸引外資。政府應(yīng)站在一個(gè)高度上看問題，分清長遠(yuǎn)利益和眼前利益，提高農(nóng)民素質(zhì)，另外，發(fā)展是需要時(shí)間的，政府、農(nóng)民都不應(yīng)該急噪，應(yīng)該腳踏實(shí)地，把成績干出來。

對(duì)于我自己來說，通過這次三下鄉(xiāng)，我無論在認(rèn)識(shí)上、能力等方面都有所提高。首先，認(rèn)識(shí)了許多的朋友，各位在艱苦的條件共處了8天，患難見真情，各位都相互幫助，真情流露，我想我一輩子都不會(huì)忘掉。在破腳，我在最前線收集到了第一手的資料，真的，農(nóng)民的問題挺難搞的，一個(gè)基層干部不容易做?。『芏鄦栴}都有兩面性，做事情要辨證。農(nóng)民有他的特殊性，解決問題要講究方法。經(jīng)過這次以后，我覺得自己成熟了。

作為假期的一名學(xué)生早就應(yīng)該在假期融入社會(huì)增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。因而再假期我和同學(xué)門一起短暫的加入了假期學(xué)生培訓(xùn)班的組織和發(fā)展，榮幸的感受到作為一名老師的光榮，艱辛和責(zé)任，而且在生活，工作的同時(shí)對(duì)社會(huì)的各個(gè)方面有了一個(gè)于前不同的認(rèn)識(shí)和了解。

我清晰的感受到不管是從事那種行業(yè)，都是困難重重。和同學(xué)門的合作是從零開始的策劃，安排，宣傳，制表，招老師，分任務(wù)，管理協(xié)調(diào)老師，學(xué)生，學(xué)校物品，我們天天都是在奔波在辛勞中、雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮、在這里我懂得了勞動(dòng)的價(jià)值，很認(rèn)真的思考了每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的艱辛和偉大，再每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷，我佩服那些早早事業(yè)有成的人們，他們是每一個(gè)人的楷模，是我們值得尊敬的英雄、我知道我們能夠成功、單在成功之前有那麼多的坎坷，荊棘和同學(xué)門的合作是從零開始的策劃，安排，宣傳，制表，招老師，分任務(wù)，管理協(xié)調(diào)老師，學(xué)生，學(xué)校物品，我們天天都是在奔波在辛勞中、雖然很憋火但是享受著初入商海的興奮、在這里我懂得了勞動(dòng)的價(jià)值，很認(rèn)真的思考了每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的艱辛和偉大，再每一步的前進(jìn)中都有著很多讓人難忘的經(jīng)歷，我佩服那些早早事業(yè)有成的人們，他們是每一個(gè)人的楷模，是我們值得尊敬的英雄、我知道我們能夠成功、單在成功之前有那摸多的坎坷，荊棘需要我們踏平和斬除、這是一個(gè)勇者的時(shí)代。

再策劃和宣傳的同時(shí)，我們需要找房子置半學(xué)地點(diǎn)，尋找在校的假期名牌大學(xué)生作為老師，并在宣傳單上花大力氣、把名牌大學(xué)的學(xué)生的優(yōu)勢，辦學(xué)地點(diǎn)的優(yōu)勢（比如由學(xué)校的各種設(shè)施，空調(diào)，純凈水，交通便利，環(huán)境幽雅）并用大篇幅的優(yōu)質(zhì)紙材料把宣傳單搞好，給人們一種實(shí)力雄厚的感覺，使人們看到宣傳單時(shí)就放心你把學(xué)生交給你。其次我們利用同學(xué)，朋友，親友關(guān)系大量建議他們進(jìn)入學(xué)習(xí)班。當(dāng)然這寫措施受到了很好的效果，在幾天的招募中我們收到當(dāng)?shù)氐囊话俣嗝麑W(xué)生，共收到經(jīng)費(fèi)兩萬余元。這一結(jié)果讓我們欣喜不已，信心倍增。我們有更大的干勁，接下來我們更注重教學(xué)過程的細(xì)節(jié)，一方面我們加大學(xué)習(xí)方法的傳授和使用，一方面我們給同學(xué)們教授歌唱，舞蹈，禮儀方面的知識(shí)和訓(xùn)練讓學(xué)生的進(jìn)步是顯而易見的，讓更多的人認(rèn)同我們的補(bǔ)習(xí)直接增加我們的知名度，為下一年的開辦打下良好的學(xué)生家長基礎(chǔ)。

任何一件事情的進(jìn)行都有一個(gè)總結(jié)發(fā)展的過程，在最后的總結(jié)上我們大體得出以下三點(diǎn)。

（1）如果開辦一個(gè)商業(yè)性質(zhì)的假期補(bǔ)習(xí)班我們的模式需要大量的改進(jìn)和調(diào)整，首先我們應(yīng)該把老師的數(shù)量減少一半，應(yīng)為老師的工資花去了一萬多幾乎占去了開銷的半壁江山，是很大的浪費(fèi)，影響了我們的直接收入。因?yàn)?4名老師一個(gè)月的工資是沒人八百元，一個(gè)月就是11000余元。再次的基礎(chǔ)上我們應(yīng)該優(yōu)化學(xué)生的班級(jí)編排減少老師，教室場地的使用和電費(fèi)，租費(fèi)的使用。合理安排老師，課程，學(xué)生使各方面達(dá)到最大程度的優(yōu)化。還有在開學(xué)前的奢華宣傳，應(yīng)該減少，這些宣傳單的制作，印制都花費(fèi)了相當(dāng)多的資金，直接減少了利潤的增加。最后我們應(yīng)該減少陋習(xí)比如請(qǐng)客吃飯，飲料花費(fèi)，煙品的消費(fèi)以及送禮的消費(fèi)。但是這些又能減少多少，唉，社會(huì)在這，沒這就更困難了。最后，鑒于現(xiàn)在學(xué)生的消費(fèi)水平，我們可以在辦學(xué)地點(diǎn)設(shè)立小賣店一方面方便同學(xué)們，一方面增加補(bǔ)習(xí)班的收入。

（2）如果作為一個(gè)服務(wù)形式的教育機(jī)構(gòu)，我們需要在以下方面努力，

1、優(yōu)化老師的教學(xué)模式，以小班教學(xué)模式手把手形式進(jìn)行，在教學(xué)過程中注重經(jīng)驗(yàn)方法，以授之以漁為主，讓學(xué)生以后的學(xué)習(xí)過程中知道怎么學(xué)的好學(xué)的快，不求短期的功績效果。

2、增加對(duì)學(xué)生的考察力度，力求使每一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中都能夠聽多少，記多少會(huì)多少，用多少。講求一個(gè)質(zhì)量教學(xué)法而非傳統(tǒng)的題海書山數(shù)量教學(xué)法。

3、改變作息時(shí)間，調(diào)整額日上午為主下午為輔晚上不放松的實(shí)踐教學(xué)，符合人們的身體興奮點(diǎn)，減少學(xué)生對(duì)學(xué)校的抵觸進(jìn)而增加他們對(duì)學(xué)校的認(rèn)同喜愛。提高學(xué)習(xí)效率。

4、改善師生的關(guān)系使他們覺得是兄長，使朋友再和他們一起。讓他們主動(dòng)和老師們交流，增加他們的課堂積極性。

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇二

通過在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。

兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。

眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對(duì)象，經(jīng)營的`是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過程看，xx銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。

從xx銀行的發(fā)展來看，xx銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營模式對(duì)銀行來說比較安全可靠。另一種是xx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。

1、信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動(dòng)特征的職能。

2、支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。

3、信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。

4、金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。

5、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。

調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xx銀行通過其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，xx銀行通過其在國際市場上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。

1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2、與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3、收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

4、調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在xx銀行實(shí)踐，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長，對(duì)于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇三

大學(xué)生及心得20xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的參加了學(xué)校的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)、了解國情、增長才干、奉獻(xiàn)社會(huì)、培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對(duì)每年的假期實(shí)踐都相當(dāng)?shù)闹匾暎瑸閷W(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，并為我們保駕護(hù)航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)與能力。而我們也正是本著對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召參加了這次實(shí)踐。

這次我是在我景區(qū)管理所工作，實(shí)踐一個(gè)月，主要是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，為人處事等。同時(shí)我還在一家餐廳里當(dāng)服務(wù)員，去親身體會(huì)這個(gè)崗位的意義。早上就在管理所工作，下午就當(dāng)服務(wù)員，當(dāng)售后服務(wù)員也只有一周的時(shí)間。

學(xué)習(xí)，雖然說有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來說也是大學(xué)的風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐的人群中，想通過親身體會(huì)社會(huì)實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，閱讀社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。在社會(huì)實(shí)踐中增長見識(shí)；在磨練中增強(qiáng)毅力；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過社會(huì)實(shí)踐來拯救自己和別人的差距與不足。

在當(dāng)今社會(huì)，在就業(yè)問題中，無經(jīng)驗(yàn)者往后排，茫茫人海獨(dú)徘徊，沒經(jīng)驗(yàn)，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。

為了拓展自身的知識(shí)面，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)，我們必須擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì)競爭能力，逆水行舟，背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能；在社會(huì)實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會(huì)實(shí)踐中多份堅(jiān)強(qiáng)，少一份脆弱；在社會(huì)實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗(yàn)味，少了一味書生氣味；在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng)，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心。

在這次社會(huì)實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從社會(huì)實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓(xùn)，體會(huì)了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的不足，在社會(huì)上，更得到那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí)，在以后工作能不會(huì)和別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變而煩惱，會(huì)使談話冷場的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會(huì)到人與人之間的默契；在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見，自己要聽取耐心虛心地接納。

自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過于自信就變成自負(fù)麻木，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來終覺淺，深了此事要實(shí)踐。

這次社會(huì)實(shí)踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗(yàn)。

如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。

當(dāng)然在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題，本人的人際交往的能力還欠佳，還應(yīng)多加努力學(xué)習(xí)。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一部分，還要多加努力。

最后，很高興在社會(huì)實(shí)踐中生活，雖然時(shí)間短，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇四

20xx年大學(xué)生寒假實(shí)踐活動(dòng)小結(jié)假期的尾聲又一次靠近我，我卻顯得格外的平靜，心底蕩漾著的是生活這條長河，那汩汩的水流就像這每一個(gè)個(gè)假期一樣，讓人眷戀，又讓人深思。清楚的記得當(dāng)虎年的鐘聲敲響的瞬間，我的心情和現(xiàn)在一樣，一樣平和，一樣安寧。對(duì)于孩子們來說，我變得老成了；對(duì)于年輕人來說，我沉穩(wěn)了；對(duì)于年長者來說，我長大了；而對(duì)于我自身來說，我在漸漸找尋到了自我。

成長就是這樣一步一個(gè)腳印，踩在每個(gè)親人的心頭，印在每個(gè)師長的心底。假期里，一如往年，走訪過每個(gè)長輩，他們都能講出我小時(shí)候各種各樣的故事，讓走過歲月的我從記憶中拾起那些點(diǎn)滴的童真故事；拜探過每一位師長，他們都會(huì)給予我充分的肯定，讓我在今天依然可以堅(jiān)定的無悔的前行。感恩的話再多都無法表達(dá)這些親朋好友從小到大對(duì)我的幫助和扶持，也許對(duì)他們來說最真摯的報(bào)答就是通過不斷努力后的.今天的我和期待中的那個(gè)未來的我。

讀書似乎成了我大學(xué)以來假期生活中必不可少的一部分。這個(gè)假期，讀書的數(shù)量并不如預(yù)期那么多，但是讀書的感受比較多。特別是因?yàn)榻衲昙磳⑻ど峡佳姓鞒?，這個(gè)假期的讀書更讓我體會(huì)到了讀書的不同方法和不同階段讀書的不同狀態(tài)。今年的假期重點(diǎn)是放在了研究生英語的詞匯方面，假期剛剛開始的前十天，也許是因?yàn)閯倓倧钠谀┛荚嚨呢瑝?mèng)中緩過來，適應(yīng)不了假期如此輕松自在的生活，所以讀書效率并不理想，與原先的計(jì)劃完全脫離。春節(jié)回家探親期間，我仔細(xì)地思考了一些關(guān)于讀書的問題，對(duì)于如何讀書有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并且找到了適合自己的有效的讀書方法。因此我想，也許讀得書并不是很多，卻能夠通過這次讀書體會(huì)幫助新年中的讀書生活，也不失為一個(gè)新收獲。

每一次假期都給人以不同的體會(huì)，這不僅是因?yàn)槲覀冏陨碓诓粩嗟某砷L進(jìn)步，也是基于我們社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。就像每年都有一臺(tái)新的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，每臺(tái)春晚都有不同的主題，每個(gè)主題都有不同的看點(diǎn)一樣，我們周圍的一切都在發(fā)生著巨大的變化，也許我們根本不用去親身實(shí)踐，只要用心留意身邊的人和事，用心體會(huì)社會(huì)的是是非非，我們就足以給自己的假期畫上一個(gè)完美的句號(hào)了。

當(dāng)然，隨著信息時(shí)代的不斷推進(jìn)和發(fā)展，我們接觸社會(huì)的途徑也越來越豐富，并不是所有的實(shí)踐都要走出家門，并不是所有的啟發(fā)和感受都要親身經(jīng)歷后才能明白。新的時(shí)代里，網(wǎng)絡(luò)——這個(gè)被公認(rèn)為“第四媒體”的傳播工具，給我們新一代人提供了便捷的機(jī)會(huì)。我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解自己所需要的信息，關(guān)注自己感興趣的事物，掌握社會(huì)當(dāng)前動(dòng)態(tài)，并逐步形成自己對(duì)某些事件的看法和認(rèn)識(shí)，完善自己的思想價(jià)值體系。比如，最近網(wǎng)上一直在征收關(guān)于中國教育體制改革的意見和建議，身為大學(xué)生的我們，更是作為舊的教育制度的親身實(shí)踐者，我們深受過舊的教育體制不合理方面的戕害，因此我們有權(quán)利也應(yīng)當(dāng)為國家教育體制的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。也許我們個(gè)人的聲音會(huì)很微弱，但是只要社會(huì)中的每一個(gè)年輕人都以一個(gè)社會(huì)人的身份參與到這里，那么，我們將看到的就不會(huì)僅僅是教育部門有沒有采納我們的意見，而是我們整個(gè)社會(huì)公民的熱情，整個(gè)社會(huì)關(guān)系的互動(dòng)，乃至整個(gè)社會(huì)民主制度的健全，到時(shí)候我們就不得不說，我們每個(gè)人以個(gè)人的一小步，推進(jìn)了社會(huì)的一大進(jìn)步。

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇五

這次實(shí)踐活動(dòng)的工作是在學(xué)校的幫助找到的。在上學(xué)期期末時(shí)，我收到老師的通知說是希望參加寒假社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)可以報(bào)名參加。我當(dāng)時(shí)一驚，興奮得不得了。這不就是我一直渴望的嗎？我報(bào)名了。大概三天后，我又接到通知說是要去參加寒假實(shí)踐活動(dòng)的培訓(xùn)及動(dòng)員大會(huì)。我很高興，就把這一好消息告訴了爸媽。他們很體諒我的心情，但是，同時(shí)他們又擔(dān)心說：過年的時(shí)候怕大家都在休息，只有我在工作，這樣我會(huì)不高興。我很自然的跟他們說：關(guān)于這點(diǎn)我不在乎。

參加寒假社會(huì)實(shí)踐的培訓(xùn)及動(dòng)員大會(huì)我是極其的高興，在高興之余，我又有些擔(dān)心，因?yàn)槲乙郧皼]有參加過社會(huì)實(shí)踐，我很害怕在實(shí)踐過程中會(huì)出現(xiàn)些差錯(cuò)，造成別人麻煩。我更害怕我去了單位上什么都不會(huì)做。因此，我小心翼翼的聽老師給我們的交代和經(jīng)驗(yàn)的傳授。我也認(rèn)真的寫下要點(diǎn)，生怕有漏掉的。在培訓(xùn)中，我知道了自己的實(shí)踐地點(diǎn)和時(shí)間伙伴，我也麻煩了我們的指導(dǎo)老師?？晌疫€是很開心，因?yàn)槲壹磳㈤_始我的夢(mèng)幻生活。

一月十一日。這天，我清楚地記得。前一天我們完成了期末考試，第二天，我們就投入到實(shí)踐活動(dòng)中。我還有一位“實(shí)踐伙伴”。也是女生，我暗喜女生好相處。第一天到了我們的實(shí)踐單位（萬州區(qū)雙河口街道辦事處）上，做的第一件事就是報(bào)到。在完全陌生的一個(gè)環(huán)境，我們有些不知所做，并且還是這樣一個(gè)嚴(yán)肅的地方。我惶恐的心開始一陣陣的顫抖?？梢詻]辦法，我們反正都要面對(duì)的事情，無法有實(shí)踐與地點(diǎn)讓我們來躲避。于是，我們按照老師說的，一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，開始了我們二十多天的“實(shí)踐生活”。

短短二十幾天的實(shí)踐生活，是我心的一次磨礪和成長。我不僅在做事的態(tài)度與方法上收獲了很多知識(shí)，我也對(duì)自己以后可能要面對(duì)的工作崗位有了些認(rèn)識(shí)。參加寒假實(shí)踐活動(dòng)，留給了我更大的空間鍛煉自己，讓自己更早的認(rèn)清世界冷暖，為自己以后能更好的服務(wù)社會(huì)打下基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我必須得做到時(shí)時(shí)警惕，凡事細(xì)心。因?yàn)椋液芎ε率虑闆]有做好而造成他人的麻煩。我也害怕因?yàn)椴簧闲膬涸斐刹豢蓮浹a(bǔ)的錯(cuò)誤，傷害到單位、部門等·····因?yàn)楹ε拢敬蟠筮诌值奈议_始轉(zhuǎn)向細(xì)致、成熟。

由于我實(shí)踐的部門是社會(huì)事務(wù)科，所以大多數(shù)的事情就會(huì)和普通群眾打交道。由于我們所在的雙河口街道辦事處屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)，所以我們也會(huì)和很多的農(nóng)村居民交流。從這個(gè)方面講，生活給了我更多的啟示——凡事靠自己動(dòng)手，生活才會(huì)變得充實(shí)，有價(jià)值。另外，我也意識(shí)到：工作沒有高低之分，只有價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與否。

農(nóng)民伯伯們沒有高的學(xué)歷，沒有高人的才智，每年就重復(fù)同樣的工作：春天播種，夏天乘涼，秋天收獲，冬天取暖?？墒牵褪且?yàn)樗麄兊暮唵闻c淳樸，才使得人間有播種時(shí)的期待，秋收時(shí)的喜悅?。∷麄冇兴麄兊纳睿麄円苍S崇拜有錢人，震驚有才的人，可是，他們重來都不放棄自己的生活，踏踏實(shí)實(shí)做平凡而不平庸的人。

農(nóng)民伯伯們的真實(shí)生活態(tài)度，深深的感染著我。他們可以為了一年的低保而哭訴，到處托人解決家里的困難，那么的堅(jiān)持，不放棄。在爸爸媽媽的金窩中長大的我們，可能還不知道，在農(nóng)村還有那么一部分人沒坐過火車、見過飛機(jī)呢。而我們呢？在生活中，有時(shí)還會(huì)為某樣?xùn)|西不上檔次而懊惱。想想，這樣的我們，還能抱怨什么？真的是應(yīng)該好好珍惜、把握我們擁有的幸福。

我記憶中有這么一位老婆婆。身穿藍(lán)色的布衣，彎曲的身體幅度讓人有時(shí)看不清她的容貌，白白的頭發(fā)蓬亂著。她提著一個(gè)塑料袋，里面有一大把的紙票。她喘息著用微弱的聲音說道：請(qǐng)問一下，這個(gè)，住院報(bào)賬在哪兒弄?。窟@時(shí)，有一大群的目光聚集在老人身上，老人抬起頭，前額上的幾絲頭發(fā)微微的隨著搖晃了幾下，然后用非常期待的混色眼神左右看了一下。這時(shí)的我，我自覺的就吧一板凳送上前，然后讓她坐下?？吹竭@一幕，我的心又驚又抖：她為什么會(huì)自己來？她的兒女呢，去哪兒了？我轉(zhuǎn)過頭，斜眼看過去，從她的身上我看見了媽媽的影子。我很傷心，我媽媽以后也會(huì)是這樣嗎？我暗暗地下決心，不能這樣。

體會(huì)了那么多不同的人，才知道，生活并不像電視劇里“灰姑娘遇到王子”那么美妙。他遠(yuǎn)比戰(zhàn)爭要?dú)埧岬枚?。我想，走出社?huì)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受生活，這會(huì)是我們的又一課程吧！

1、耐心、靜心、細(xì)心“三心”必須有。這是我的認(rèn)識(shí)，也將是我培養(yǎng)自己的一個(gè)方面。

接觸了他們才知道：他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很大。在我的腦海里，一直都認(rèn)為“人民的公仆”工作很多，但是會(huì)很簡單。沒想到，他們的工作原來很考驗(yàn)一個(gè)人意志。

我所在的社會(huì)事務(wù)科，不明思議就是處理社會(huì)家庭事務(wù)等瑣碎小事件的。每天會(huì)有很多不同的、相同的問題、情節(jié)在辦公室里發(fā)生，但是，科室里的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決?？赡芸跁?huì)說的很干，嘴皮會(huì)摩擦的很軟，但他們也只能接受。有些話，有些原因，在辦公室里實(shí)踐的我就學(xué)會(huì)了，有時(shí)還會(huì)幫忙解釋呢?？墒?，作為“公仆”的他們無權(quán)反抗，必須接受，一點(diǎn)一點(diǎn)的解釋給群眾們聽。我想，他們的耐心一定不差吧。

因?yàn)槭翘幚憩嵥殡s事，作為辦公人員，他們必須很小心，不容許有半點(diǎn)差錯(cuò)。在他們心中：人民的事情出了半點(diǎn)差錯(cuò)，人民的丁點(diǎn)兒事情沒得到解決，他們算就是失職，這樣的責(zé)任他們不愿擔(dān)當(dāng)，也擔(dān)當(dāng)不起。因此，在平常工作中，應(yīng)該更加的細(xì)心才是。

辦公職員的頭腦一定要靈活，應(yīng)用的知識(shí)很多，有問題一定要學(xué)著立刻馬上處理，這點(diǎn)是很重要的。另外，問題不可能永遠(yuǎn)都發(fā)生一樣的，所以要學(xué)會(huì)變通。第一次觸摸復(fù)印機(jī)的時(shí)候，心里很擔(dān)心，不知從何下手。在老師的幫助下，我學(xué)著去了解它，認(rèn)知他，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)并不難使用，之后，我總是有意識(shí)的去接觸他。比如，在辦公室里有誰需要復(fù)印的，我會(huì)馬上提出來我去做。這樣，我就學(xué)會(huì)了簡單的使用復(fù)印機(jī)了。真的很開心，因?yàn)樵囈淮涡⌒〉某晒Α?/p>

剛開始到單位的時(shí)候，一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，什么都不知道。也不了解他們的職位、姓氏，都不知道怎么稱呼別人，所以有問題也不會(huì)問別人，首先想到的是自己解決。所以呀，這讓我有了一種習(xí)慣，就是：遇到困難的時(shí)候，首先讓自己解決。

后來慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)與人說話不難，但與人交流就有些問題了。因?yàn)?，如果和不認(rèn)識(shí)的人隨便問候幾句，我們平時(shí)都經(jīng)歷過，很容易。但是如果要和陌生人進(jìn)行長時(shí)間的交流，這就要靠我們敏捷的洞悉能力了。這需要交流雙方有共同的話題，興趣點(diǎn)。最重要的是：不知道要怎樣開口。比如，在實(shí)踐中給鄉(xiāng)村干部打電話通知事情的時(shí)候，我既要大聲的以辦事處的名義介紹自己，也要向他通知清楚事情，并且說話不能顫顫抖抖的，要自信，有底氣。在開口說話的時(shí)候，如果遲疑或吐字不清，打哆嗦，電話那方的人可能會(huì)聽不清楚，要求你再說一遍，這時(shí)，心里會(huì)很不好受的。

在與人的交流方面，我認(rèn)為放寬心態(tài)，把對(duì)方看作是和自己一樣的人，自然地開口說話，就會(huì)有所收獲的。

“隨時(shí)要想著自己找事情做！”這時(shí)參加寒假社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候老師囑咐我們的。我一直懷揣著這句話快活的陶醉在我的實(shí)踐愉快當(dāng)中。因?yàn)椋虑樽约翰粫?huì)指定對(duì)象被做。

一直認(rèn)為，作為我們這一代的大學(xué)生是很渺小的，很有可能會(huì)被世人所忽略。但是，到了時(shí)間單位的時(shí)候，我感受到，作為大學(xué)生，我應(yīng)該是很自豪的。

在我們還不熟悉那個(gè)嚴(yán)肅的單位的時(shí)候，總是自我介紹說：我們是三峽學(xué)院的學(xué)生，到貴單位實(shí)踐的。而他們總會(huì)代問一句：你們是大學(xué)生?。恐?，每次科長向不認(rèn)識(shí)我們的人介紹，就會(huì)說到：是我們科室來實(shí)習(xí)，都是大學(xué)生······每次他們提到我們是大學(xué)生的時(shí)候，我們的心理都會(huì)感到樂滋滋的。

其實(shí)，我們都因該這樣：從內(nèi)而外的自豪，我們是大學(xué)生。

在這過程當(dāng)中，我拒絕了父母一絲不茍的庇護(hù)；在這二十幾天中，我遠(yuǎn)離了朋友們真心真意的關(guān)心；在這段時(shí)間內(nèi)，我感受到了老師細(xì)致入微的關(guān)愛；在這寒冷的冬天里，我享受到了陌生人好意的問候；在這熱呵呵的陽光里，我送出了我真切的愛心；在這熱鬧的新年里，我送走了舊時(shí)的我，改造出一位大方、堅(jiān)持、成熟、實(shí)實(shí)在在的我！

很幸運(yùn)，能夠有這樣的機(jī)會(huì)讓我們得到鍛煉，因此，感謝市政府、市委細(xì)心地為我們著想，為我們提供這樣好的時(shí)間機(jī)會(huì)。另外，這次能夠順利的完成社會(huì)實(shí)踐，我發(fā)自內(nèi)心的感謝李濤老師，因?yàn)樵谶@之間我們遇到了很多困難都是求助于他，不管有多晚、多忙，他總會(huì)幫助我們，真心的感謝李老師。另外，我要對(duì)我們辛勤的輔導(dǎo)員武老師說聲謝謝。雖然在實(shí)踐過程中他不直接負(fù)責(zé)我們這一小組，但是，只要我有問題求助于他，他都會(huì)盡力幫忙解決。

最后，很謝謝辦事處的叔叔阿姨們對(duì)我們的照顧。即使是給他們添了麻煩，他們也會(huì)耐心的教導(dǎo)我們。很感謝他們，在很多時(shí)候能想起我們！

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇六

如今是我來到xx縣縣委宣傳部的第三周，雖然只有短短的三周時(shí)間，卻給我?guī)砹瞬灰粯拥母惺?，我非常珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)，這一次的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)習(xí)到許多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，對(duì)待工作非常認(rèn)真地楊成哥，以及熱情的榮姐，還有各位部門的同事們，他們都給予了自己很大的幫助，對(duì)待工作時(shí)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，面對(duì)各種人際關(guān)系，應(yīng)當(dāng)如何的把握等。僅僅兩周的實(shí)踐時(shí)間，雖然學(xué)習(xí)到的東西不多，但都是彌足珍貴的。這次的實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，看到很多不一樣的東西。

在接下來的時(shí)間里，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)習(xí)，多溝通，在工作中提高自己實(shí)踐能力，虛心向各位前輩請(qǐng)教，希望在實(shí)習(xí)結(jié)束后，自己會(huì)有一個(gè)質(zhì)的改變，為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的綿薄之力。

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇七

為進(jìn)一步培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將“勞動(dòng)光榮”的觀念融入教育教學(xué)各方面，教育引導(dǎo)廣大青少年養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)的習(xí)慣，樹立“幸福都是奮斗出來的”的思想，立志成為勤于勞動(dòng)、善于勞動(dòng)的高素質(zhì)勞動(dòng)者。我校開展“勞動(dòng)美”主題實(shí)踐活動(dòng)。

我校從培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)意識(shí)和良好的勞動(dòng)習(xí)慣為核心，布置適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動(dòng)作業(yè)，廣泛開展“做一次飯，刷一次碗，洗一次衣服，疊一次被子，做一次公益勞動(dòng)”的“勞動(dòng)最光榮”五個(gè)一勞動(dòng)技能實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生自己的事自己做，并幫助家庭做力所能及的家務(wù)事。培養(yǎng)學(xué)生的自理能力和良好的勞動(dòng)意識(shí)，養(yǎng)成日常勞動(dòng)的好習(xí)慣。

我校鼓勵(lì)學(xué)生積極參與凈化和美化家園、校園、家鄉(xiāng)的活動(dòng)，感受勞動(dòng)的艱辛與快樂，在勞動(dòng)中展現(xiàn)美麗，在收獲中體驗(yàn)幸福。鼓勵(lì)家長利用節(jié)假日、寒暑假期及課余時(shí)間帶領(lǐng)孩子尋找合適的崗位進(jìn)行親子職業(yè)體驗(yàn)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)家長勞動(dòng)的艱辛，樹立“幸福都是奮斗出來的”的思想，立志成為勤于勞動(dòng)、善于勞動(dòng)的高素質(zhì)勞動(dòng)者。

我校將“愛勞動(dòng)”納入到各類評(píng)優(yōu)評(píng)先的基礎(chǔ)條件中，通過評(píng)選“新時(shí)代勞動(dòng)小能手”、“環(huán)保小衛(wèi)士”等表彰活動(dòng)樹立榜樣，從而帶動(dòng)全體學(xué)生養(yǎng)成“愛勞動(dòng)”的良好習(xí)慣。通過開展“勞動(dòng)技能大賽”等評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生重視勞動(dòng)技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。

我校通過宣傳欄、廣播站、黑板報(bào)、文化走廊等形式，宣傳“愛勞動(dòng)”教育；通過開展主題班會(huì)、演講賽、手抄報(bào)等活動(dòng)向廣大學(xué)生解讀“愛勞動(dòng)”的精神實(shí)質(zhì)，營造良好氛圍。積極通過主流媒體將開展“愛勞動(dòng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的情況進(jìn)行宣傳報(bào)道。

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇八

在xx鎮(zhèn)，為期大約十來天的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)終于結(jié)束了，回想起來還真是有苦有甜，同時(shí)在這段時(shí)間里，我體驗(yàn)了許多，收獲了許多，無論是工作還是生活學(xué)習(xí)上，都是一段難忘的經(jīng)歷。作為后勤組的負(fù)責(zé)人，我就后勤組的工作歷程、工作收獲及工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)作以下總結(jié)。謹(jǐn)此以大家共勉：

在實(shí)踐活動(dòng)的前期，后勤組主要是為實(shí)踐活動(dòng)作好準(zhǔn)備工作，例如訂制隊(duì)服、隊(duì)旗、橫幅，準(zhǔn)備下鄉(xiāng)所需物品（包括集體物品、個(gè)人物品、公共物品等）、車票訂購等，在這一系列工作中，我深深體會(huì)到了眾口難調(diào)，計(jì)劃趕不上變化到底是怎么一回事，但最終還是完了工作。它考驗(yàn)一個(gè)人周密的思考，細(xì)致的計(jì)劃，果斷的決策及應(yīng)變的能力，還有要顧全大局，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小變化就束手無策，從新計(jì)劃，這樣回耗時(shí)又耗力。

在xx將近一個(gè)星期的日子里，我們后勤組主要負(fù)責(zé)的是物品采購以及食宿安排，在這些方面做的很是欠缺的，我深深感到慚愧，也感到無奈，購買物品的時(shí)候，為了節(jié)約費(fèi)用，我們就買來一大份，用來男女生分著用，造成很多的不便。還有的東西購買數(shù)量不夠，導(dǎo)致后來又去補(bǔ)夠。在食宿安排方面就更不用提了，大家很不習(xí)慣那里的食宿，包括我本人也是吃不消?？擅鎸?duì)這些，我卻也無能為力，條件不允許我們有得任何的挑剔與選擇。想想當(dāng)初把這些工作安排給后勤組，可事實(shí)并不令人滿意，只能說：辛苦大家了！

在衛(wèi)生及值勤制度方面，我覺得是得靠大家自覺的，因此也沒怎么強(qiáng)調(diào)，可結(jié)果不用多說。只能說是提醒工作不到位，我本來想大家生活的環(huán)境大家肯定會(huì)自覺清理和打掃的?？磥硪院蟛荒芎雎赃@一重要工作。還有就是就餐完畢，洗刷碗筷的工作，每次都是那么幾個(gè)人在那里收拾，有很多人都不會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)。我想作為大學(xué)生這點(diǎn)意識(shí)應(yīng)該是有的，而且也不便多說什么。

在阜南工作的這段日子里，我也反省過自己，有時(shí)候太相信自己或是說太不放心他人，有什么事情的時(shí)候都寧愿自己去做（只要自己有時(shí)間），也不想去叫喚他人。后勤組的工作本來就很瑣碎，也很雜，有很多時(shí)候該開個(gè)什么會(huì)議一起討論的`，可是我都是提醒式的給組員說一下，我不想把氣氛搞得很死板。因此，很多時(shí)候布置的工作沒有達(dá)到預(yù)期的效果。這也正是忽略了團(tuán)隊(duì)是紀(jì)律和制度。我以后會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的。

在返回武漢前夕，我們后勤組還是和以前一樣，提前去火車站訂購車票，一路很順風(fēng)。這里還得感謝后勤組的徐萌了，一路工作很賣力，也很努力及時(shí)。謝謝你們的配合！這一段的愉快合作是難忘的，相信以后咱們二十五人還會(huì)被某種紐帶給緊緊聯(lián)系在一起的。也希望大家在我的工作中給我提出寶貴的意見和建議！我會(huì)把它當(dāng)做以后工作的重要法寶和指示！謝謝！

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇九

社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

一、管理者的管理。

在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，要因人而異!

二、自強(qiáng)自立。

俗話說：“在家千日好，出門半”招“難!”意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這一個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!

三、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐。

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。

認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

四、專業(yè)的重要性。

選擇了管理為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!

在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。

所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

五、小結(jié)。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里，別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。

在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。

記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。

有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。

社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。

1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能在暑假去參與到具體的工作中。

2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

3.使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

4.進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力。

5.提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

6.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

二、實(shí)踐時(shí)間。

我于20xx年x月x日到x月x日在xx有限公司分公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)。

三、實(shí)踐單位。

x集團(tuán)始創(chuàng)于x年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的關(guān)心支持下，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機(jī)械、園區(qū)開發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營、國際貿(mào)易等多元互動(dòng)、和諧共舉的企業(yè)集團(tuán)。

四、實(shí)習(xí)過程。

暑假是大學(xué)生們有機(jī)會(huì)在社會(huì)里得到鍛煉的時(shí)期，機(jī)會(huì)不是每次都有的，錯(cuò)過了就永遠(yuǎn)失去了，所以為了不讓眼前的機(jī)會(huì)白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺(tái)，能讓自己收獲的平臺(tái)，我們都應(yīng)該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，累永遠(yuǎn)是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會(huì)收獲不小。

我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了xx有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作，我由于有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和認(rèn)真的態(tài)度很快贏得了別人對(duì)我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個(gè)月只有800，50塊的電話補(bǔ)助和50塊車補(bǔ)，塊生活補(bǔ)助，加起來也就，也許車費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識(shí)，第二天我就開始工作了。

由于天氣炎熱，我選擇了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，這個(gè)時(shí)間才出去工作，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會(huì)充分信任你，肯定你，自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值，我每天7：00準(zhǔn)時(shí)起，搭公交去城市的每個(gè)我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)，小超市，商店，記錄產(chǎn)品銷量與業(yè)績狀況，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，憑借這些寶貴的財(cái)富，業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，給了我更多的動(dòng)力。讓我更有信心干好其他每件事。

20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。

一、實(shí)踐目的。

(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。

(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

(一)20xx-x-至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)。

快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。與許多單位企業(yè)有長期合作，快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

(二)處理問題件。

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。

對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。

其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

(四)接電話，服務(wù)客戶。

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，能否派送到x市x鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。

三、實(shí)踐的收獲。

(一)與人的溝通很重要。

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)。

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。

在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

(五)發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)小學(xué)篇十

其實(shí)從懂事以來，我就一直有自己去工作賺錢的想法，想自己動(dòng)手，走進(jìn)社會(huì)感受下打工的滋味，因?yàn)樵趶奈垂ぷ鬟^的我的眼里工作是件容易的事，而且還有錢收入，所以在我眼里打工是一個(gè)美好又實(shí)在的活。

但我從讀大學(xué)之前，我都沒能有機(jī)會(huì)去實(shí)踐一下打工的滋味，爸爸媽媽的不允許，也許覺得我還年幼，不放心讓我一個(gè)人出去外面工作。現(xiàn)在不同了，我都已經(jīng)是大學(xué)生了，爸爸媽媽都知道大學(xué)生一定要學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)，獨(dú)立生活，不能再做溫室里的花朵。他們知道是時(shí)候讓我學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自力更生了。

所以當(dāng)大一第一學(xué)期過后，學(xué)校要求我們利用寒假時(shí)間出去外面打一下工，讓我們?cè)谏鐣?huì)上鍛煉一下我們的實(shí)踐能力，讓我們體驗(yàn)一下什么是社會(huì)的時(shí)候，爸爸媽媽無條件地接受學(xué)校的安排，還非常欣喜地贊揚(yáng)學(xué)校教育的全方位。我當(dāng)然也很高興，因?yàn)槲乙恢庇凶约河H自去工作的想法，且腦子里一直認(rèn)為出去社會(huì)工作是件很好玩的事。

可是，當(dāng)我真正出到外面工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己之前的想法是多么天真，多么無知，才發(fā)現(xiàn)打工是件很不容易的事，也不是什么好玩的事，但我明白工作里所學(xué)到的會(huì)是另一種美好的形式的存在。在找工作與工作期間，我的思想有了很大的變遷，懂得了很多，也感悟了不少。下面就是我找工作，工作和工作后的經(jīng)歷與感受，這是我人生很珍貴且十分美好的財(cái)富與收獲。

所以我去應(yīng)聘了一份服務(wù)生的工作，是在酒店里端盤端菜的。一開始覺得很不習(xí)慣，覺得自己去端飯端菜給人家吃，心里覺得特別扭。當(dāng)然難免會(huì)有點(diǎn)羞澀，畢竟這是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己會(huì)調(diào)整好心態(tài)，讓自己克服自身的心理障礙，更好地被社會(huì)接納。在酒店經(jīng)理的安排與指點(diǎn)下，我懂得了這工作也是有技巧的。我們要懂得一些基本的禮節(jié)與儀態(tài)，要懂得與賓客交流，要抱著“顧客是上帝”的服務(wù)信念，才能讓酒店的生意越來越好!信譽(yù)越來越高!所以，我從中明白酒店里的服務(wù)意識(shí)一定要強(qiáng)!為我在以后的工作道路上增加了更好的籌碼，相信不但會(huì)對(duì)自己日后的工作會(huì)有幫助，而且讓自己的社會(huì)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，這是社會(huì)需要的。我們要做社會(huì)需要的人!

在工作的前幾天，由于還不夠熟悉店里的環(huán)境與熟練地招待客人和接待盤碟，有時(shí)不小心走錯(cuò)桌位和打爛了碟碗，在眾人面前出錯(cuò)，覺得很丟臉和害怕;有時(shí)有些客人素質(zhì)不是很好，會(huì)罵人，我心里直發(fā)毛;有時(shí)由于出錯(cuò)，經(jīng)理會(huì)批評(píng)，心里不是滋味，覺得很委屈，覺得自己已經(jīng)很努力很盡力了，卻還是做不好，還是會(huì)被批評(píng)。一連串這樣的事，開始真的有點(diǎn)吃不消，心里覺得很不舒服，但慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己做的確實(shí)還不夠，還需好好改進(jìn)，所以在接下來的工作中，我更加努力做好，慢慢自己的熟練程度也上去了，心里也很欣慰，動(dòng)力大增，就算受批評(píng)，心里也平靜了很多，學(xué)會(huì)了接受很多，這也許就是成長吧，要知道出門在外是要有好的心態(tài)接受不能接受的，要學(xué)會(huì)丟臉，這樣把臉皮磨得厚一點(diǎn)，才能更好地立足于社會(huì)!所以，我從中可以學(xué)到：我們的心里承受能力一定要增強(qiáng)，要學(xué)會(huì)抗壓與減壓，要有寬容的心態(tài)去接納挫折，克服挫折，才能讓自己的人生道路更寬闊!

在這次的工作中，我的人際交往方面有了不小的擴(kuò)展，我學(xué)會(huì)了與自己一起工作的人打交道，與他們有了不淺的交情。他們對(duì)我很照顧，在工作上幫了我很多，教會(huì)了我很多我以前都沒認(rèn)識(shí)過的東西，在工作下也教我很多出到社會(huì)要懂得的問題技巧和做人方式，與他們一起工作的日子很美好，很單純。是他們讓我懂得更多人際交往中所需要的知識(shí)，也是他們讓我懂得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。所以，無論在哪，都應(yīng)有顆感恩的心，這樣才能在人際交往中更好地交流與真實(shí)。