隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

便民春風行動工作總結報告篇一

“便民辦稅春風行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風做實服務文章，打通了服務納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風里”。

結合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調(diào)查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應中，江陰地稅局完善了服務載體，拓寬了服務模式，提高了服務質量，打造了專業(yè)的服務團隊，借力春風行動演繹了一場溫暖人心的大服務。

“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了。”來自北京一家企業(yè)的李會計高興地說。

李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務信息化平臺打造自助服務終端ats，使納稅人不受區(qū)域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務機關審核的涉稅事項。

近年來，江陰地稅局通過辦稅服務廳公共管理系統(tǒng)把整個辦稅服務廳進行重新整合，按照綜合服務、登記信息采集、咨詢輔導、綠色通道的窗口設置進行了調(diào)整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務。在此基礎上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。

最近，江陰地稅局辦稅服務大廳里的“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關注?！拔乙呀?jīng)是第二次把意見建議投遞到這個箱子里了?！弊蛱欤皝碓摯髲d辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經(jīng)得到了反饋。

“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會等形式向納稅人問需問計。”據(jù)介紹，該局以“春風行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經(jīng)征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導向，推出了一對一的“私人定制”式服務。

完善的服務不僅是周到的服務，更是主動的服務。基于這種認識，江陰地稅局科學分析不同行業(yè)、規(guī)模和經(jīng)營方式的納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務通道，形成了一套“ctv”納稅服務模式：定制服務(customizedservice)、團隊服務(teamservice)、志愿服務(volunteerservice)，從而實現(xiàn)基本服務模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。

定制服務是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務;團隊服務是整合納稅服務資源，以“多對多”的專業(yè)化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務項目;志愿服務是工作組成員從事稅收志愿活動，關愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。

在“ctv”納稅服務模式下，該局便民服務持續(xù)不斷：開展“春風暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動;推出培訓服務套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費為大學生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。

近日，江陰地稅辦稅服務廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務，因為原產(chǎn)權人的法人代表已失蹤，拍得方的房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務廳窗口立即啟動內(nèi)部聯(lián)動機制，第一時間與相關分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務時提前確認了相關信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務能手專人負責此項業(yè)務的征收工作，以高效、優(yōu)質、便利的服務贏得了納稅人的贊賞。

特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務提速、提質的縮影。為更好地服務納稅人，該局辦稅服務廳在保持原有延時服務、預約服務、綠色通道服務等特色服務的基礎上，大力推行“特色加急服務”，小窗口、大服務，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務。

便民春風行動工作總結報告篇二

20xx年二季度,太和縣稅務局發(fā)揮示范引領作用，積極投身便民春風行動，大力夯實基礎，持續(xù)錘煉隊伍，實現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎業(yè)務日趨規(guī)范、團隊素質明顯提升的三大目標。所得稅組織開展匯算清繳網(wǎng)絡直播培訓活動、嘗試利用新興媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準服務，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。

一是優(yōu)化政策宣傳輔導。通過納稅服務股，結合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內(nèi)部培訓4場，培訓稅務人員1200人次；開展減稅降費專題培訓4場，匯算清繳外部培訓9場，累計培訓企業(yè)2千戶次。認真落實減稅降費包保責任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監(jiān)管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語句查詢腳本，在納稅申報期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項享受面100%。關注政策享受的關聯(lián)性和連貫性，建立基礎數(shù)據(jù)臺帳和工作日志，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止政策落實出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，及時審核、調(diào)整相關數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量和實效。組織開展減稅降費實施效果調(diào)研評估，采取走訪座談、問卷調(diào)查等方式，積極做好專項政策研討和執(zhí)行效應分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實情況，明確政策執(zhí)行重點和難點，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發(fā)芽。

一是嚴明收入紀律。堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預見性。二是強化收入分析。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協(xié)調(diào)，做好科學調(diào)控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預繳稅款占當年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強化財產(chǎn)轉讓、股利紅利、股權轉讓等非勞動性收入個稅征收管理，保證個人所得稅收入應收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質量，組織開展反避稅調(diào)查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經(jīng)濟發(fā)展不相匹配狀況。

一是規(guī)范基礎數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內(nèi)未及時鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責任部門和具辦人員，及時清分疑點數(shù)據(jù)，及時進行信息補充錄入。同時，嚴格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴格控制企業(yè)所得稅按月預繳，依托“金三”系統(tǒng)、sql語句對征收方式、預繳期限進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應核定或按月預繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯戶等問題數(shù)據(jù)進行集中梳理、整改，形成了“應匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預繳與匯算清繳的比對分析，重點關注季度預繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數(shù)和年度申報收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責，專人負責匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作，分步完成總機構、二級分支機構以及三級及三級以下分支機構的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預繳和年度匯繳工作。同時，積極強化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認真開展摸底工作，準確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時上報省局。三是扎實開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類培訓原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓，切實加大內(nèi)外部培訓輔導力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創(chuàng)新開展網(wǎng)絡直播培訓，逐步提升匯繳培訓的覆蓋面和影響力。組織專項業(yè)務集中辦公，密切關注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴控應匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強督促考核，適時開展工作督導，定期通報工作情況，及時組織經(jīng)驗交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。

一是深入推進個人所得稅改革。細化工作方案，以任務分解表的形式明確工作任務和時間，確保各項任務有目標、有期限、有反饋、有結果，確保工作責任到人，扎實有序推進。舉辦專場培訓會、印發(fā)宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢和當面咨詢。全面推廣應用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準確。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應扣繳義務人進行修正并重新報送，確保個人所得稅順利征收。二是扎實開展個人所得稅明細申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細申報，加強征期內(nèi)監(jiān)控，確保實現(xiàn)每月個人明細申報率和申報準確率全部達到100%。征期結束前幾天，電話提醒未申報企業(yè)盡快申報。征期結束后，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時通知企業(yè)補申報。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業(yè)個人所得稅申報明細、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實舉報的真實性；對企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個人所得稅申報表，確保在規(guī)定的時間內(nèi)按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認真做好重點清冊核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點核實清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準確享受到個稅各項改革紅利。

一是加強非居民稅收監(jiān)管。重點抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務管理，加強與人行、外管、海關等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認真開展對外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內(nèi)容、方式和流程，明確境外提供境內(nèi)消費勞務的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營范圍、遇到的稅務問題和迫切的服務需求等內(nèi)容事項，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務咨詢，做好《中稅務收居民身份證明》開具工作。三是加強反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關聯(lián)申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點關注外關聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時按規(guī)定啟動避稅風險應對或督促企業(yè)自行調(diào)整。

太和縣稅務局將堅持示范引領，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風的同時，盡顯太和稅務新機構的新風貌。

便民春風行動工作總結報告篇三

20xx年，國家稅務總局聚焦落實新的組合式稅費支持政策新部署，聚焦優(yōu)化稅收營商環(huán)境新挑戰(zhàn)，以“智慧稅務助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第九年開展“便民辦稅春風行動”，分3批推出五大類20項121條措施，至當年年底已全部落地生根，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。全國工商聯(lián)20xx年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境調(diào)查結論顯示，稅費繳納便利度連續(xù)3年成為政務環(huán)境評價中滿意度最高的事項。

20xx年，稅務部門緊扣中小微企業(yè)復工復產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業(yè)紓困發(fā)展。一方面，聯(lián)合全國工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項行動，推出四大類12項服務措施，面向小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費人2200萬戶次，為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯(lián)合工信部積極開展以“紓困解難，助力發(fā)展”為主題的中小企業(yè)服務月活動，各級稅務機關制作中小企業(yè)稅費支持政策特色宣傳產(chǎn)品93.47萬件，開展專題輔導講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費人3458.23萬戶次。同時，精準對接企業(yè)資金需求，持續(xù)擴大“銀稅互動”貸款規(guī)模和受惠面，助力小微企業(yè)“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20xx年前三季度，全國小微企業(yè)通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業(yè)意愿前提下，稅務部門利用稅收大數(shù)據(jù)為困難企業(yè)匹配潛在供銷對象，幫助企業(yè)供需對接，支持復工復產(chǎn)，截至12月16日，搜集原材料短缺企業(yè)信息9158戶，匹配供應商44722戶，幫助7481戶企業(yè)有效實現(xiàn)購銷金額191.85億元。

便民春風行動工作總結報告篇四

為貫徹落實省委、省政府穩(wěn)就業(yè)決策部署，集中為務工人員提供就業(yè)幫扶，助力常態(tài)化疫情防控工作，幫助企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位，推動就業(yè)形勢總體穩(wěn)定，根據(jù)省人社廳等相關部門關于開展“春風行動”的要求，滁州市人社局會同市經(jīng)信局、市民政局、市交通運輸局、市鄉(xiāng)村振興局、市總工會、團市委等有關部門開展了滁州市20xx年春風行動專項活動，現(xiàn)將相關工作總結匯報如下：

根據(jù)省部統(tǒng)一工作部署安排，我市積極組織開展了“春風送溫暖就業(yè)送真情”為主題的春風行動。通過廣泛搜集用工需求及招聘崗位，為勞動者推送企業(yè)用工信息，幫助其實現(xiàn)就地就近就業(yè)；印發(fā)我市就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳冊、“一封信”等宣傳資料34萬余份，通過多種方式向群體宣傳就業(yè)政策并現(xiàn)場解讀；活動期間，我市發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款1369萬元，發(fā)放穩(wěn)崗補貼211.6萬元，發(fā)放就業(yè)見習補貼等專項補貼481.08萬元；舉辦線上招聘會167場（其中直播帶崗22期），線下招聘會191場（其中下鄉(xiāng)趕集36場），共計3504家（次）企業(yè)參與，提供就業(yè)崗位約9.5萬個，與企業(yè)達成就業(yè)意向3.5萬余人。

（一）加強領導，部門協(xié)同發(fā)力

根據(jù)省人社廳工作部署與要求，我市高度重視，安排部署相關工作，制定活動方案，同市民政局、市總工會、市婦聯(lián)等部門聯(lián)動印發(fā)了《關于開展“春風行動”——“春風送溫暖就業(yè)送真情”專項活動的通知》（皖人社明電〔20xx〕14），明確各部門的工作職責。為確?；顒禹樌_展，市公共就業(yè)服務管理中心成立20xx年春風行動領導小組，各科室明確分工，各縣市區(qū)明確活動負責領導及活動聯(lián)絡人，下發(fā)文件及活動安排，確保各地招聘活動按照計劃進行。各縣（市、區(qū)）同步開展摸底調(diào)查、組織招聘活動、政策宣傳、職業(yè)培訓等工作，信息及時上報，序時推進春風行動。

（二）廣泛宣傳，營造良好氛圍

一是在市人力資源市場、各縣市（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道led大屏幕、各村幫扶招工廣播站等主要招聘場所循環(huán)播放各地20xx年最新用工信息，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))微信群每天轉發(fā)企業(yè)用工需求信息，結合節(jié)日氛圍在火車站、汽車站、廣場、大型商超等人員密集場所宣傳欄廣泛宣傳招聘政策和招工信息。二是通過滁州市公共招聘網(wǎng)、各縣市區(qū)網(wǎng)站、先鋒網(wǎng)、各地電視臺、微信公眾號等線上媒體渠道定期發(fā)布20xx年滁州市重點企業(yè)最新招工信息，并轉發(fā)擴散到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)微信群；三是在人群聚集的廣場、體育館等人員密集場所制作招工宣傳欄，宣傳企業(yè)用工信息，提高招工信息覆蓋面和知曉度。四是聯(lián)合滁州市電視臺免費為全市10余家重點用工企業(yè)拍攝用工宣傳片，錄制企業(yè)宣傳音頻資料，并通過電視臺、室外大屏幕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)廣播進行廣泛宣傳。

（三）開展活動，破解就業(yè)難題。

1.實施“穩(wěn)崗留工”行動。為穩(wěn)定企業(yè)就業(yè)崗位，保障企業(yè)平穩(wěn)運行，我市人社局根據(jù)疫情防控和生產(chǎn)用工實際，落實了送紅包留人和送獎勵招人的政策，發(fā)放穩(wěn)崗留工紅包補貼，鼓勵、引導企業(yè)員工春節(jié)期間在滁州本地過年。為保障下崗失業(yè)人員的基本生活，我市人社局加大對滯留失業(yè)人員的轉崗就業(yè)服務力度，召開小組會議，強調(diào)服務態(tài)度和工作效率，按規(guī)定及時為失業(yè)人員兌現(xiàn)失業(yè)保險待遇和臨時生活補助，對符合條件人員實施社會救助。

2.開展“接您回家”行動?？h市區(qū)開展“溫暖回家路”“喜看新變化”“就業(yè)在家鄉(xiāng)”“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)好”等系列活動。市人社局牽頭，各縣市區(qū)人社局組織領導小組赴省外滁州外出務工人員密集的城市進行慰問走訪活動。

3.實施“送您上崗”行動。我市以全市人力資源再調(diào)查為基礎，發(fā)動村（社區(qū)）、組力量，對返鄉(xiāng)務工人員進行全覆蓋走訪排查，結合人力資源調(diào)查二維碼小程序，詳細了解務工地點、行業(yè)技能、今后務工打算，建好就業(yè)意向臺賬。組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)填寫用工需求表，收集市內(nèi)有代表性的7家重點企業(yè)崗位需求，并結合春風行動、就業(yè)援助月活動將其中部分優(yōu)質崗位和緊缺崗位信息印制成展板和宣傳單頁進行發(fā)放宣傳，結合返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)需求進行針對性的崗位推送，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工和用工企業(yè)搭建招聘對接平臺。同時利用滁州公共招聘網(wǎng)和直播平臺開展線上招聘活動，積極幫助企業(yè)招工，幫扶農(nóng)民工、就業(yè)困難人員、殘疾人等重點群體就業(yè)。

4.實施支持企業(yè)用工行動。為掌握企業(yè)用工需求，開展“四個萬家”和“新春訪萬企、助企解難題”活動，切實做好服務企業(yè)用工工作。邀請轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)和人力資源公司參加企業(yè)用工座談會，圍繞企業(yè)用工、企業(yè)服務、惠企政策、勞務對接等進行座談，詳細了解企業(yè)用工需求，認真探討服務企業(yè)用工的工作方法，力求最大程度解決企業(yè)用工問題，做好企業(yè)服務。此外還在原有重點企業(yè)微信交流群的基礎上，設立聯(lián)絡服務專員，聯(lián)系規(guī)上企業(yè)獲取最新用工需求，制作重點企業(yè)用工需求表。之后在直播招聘和電視廣播中中對企業(yè)信息和用工需求進行直播或公示，努力保障重點企業(yè)用工。

5.實施提升就業(yè)服務保障行動。一是設立就業(yè)服務站，3月4日，滁州市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務零工驛站正式揭牌，與電信合作開展網(wǎng)點宣傳，深入一線為務工人員求職就業(yè)提供幫助；二是分類梳理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，根據(jù)幫扶對象類型，分類整理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，梳理高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策、靈活就業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險政策等，針對性為各類群體提供就業(yè)指導、推薦崗位信息和組織技能培訓等；三是序時推進招聘活動，春風行動期間，我市編制招聘計劃，以線下人力資源市場為主陣地，依托“線上+線下”雙線“作戰(zhàn)”手段與退役軍人事務局、婦聯(lián)、扶貧辦等部門聯(lián)合舉辦專場招聘會，先后舉辦了“春風行動”暨退役軍人專場招聘會、滁州市20xx年“巾幗風采”女性專場招聘會；四是創(chuàng)新線上招聘渠道，活動期間依托最滁州公眾號、滁州廣播電視臺、抖音等平臺全市共開展了“才聚皖東，樂業(yè)滁州”為代表性的22期直播帶崗，并針對高校畢業(yè)生舉辦了3場政策宣講，3場就業(yè)指導；五是城市聯(lián)合開展特色招聘，滁州聯(lián)合安徽其他城市開展了皖北聯(lián)合招聘會，聯(lián)合南京開展了滁州南京聯(lián)合招聘會；六是服務深入群眾，各縣市區(qū)采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢集的機會，舉辦招聘宣傳活動，幫助農(nóng)村勞動者與企業(yè)實現(xiàn)面對面交談機會，現(xiàn)場提供就業(yè)政策、維權指導、務工常識等咨詢服務。

（四）服從上級安排，做好防疫工作

1、人力資源市場利用滾動電子屏和張貼海報等方式，發(fā)布了線下招聘疫情防控管理措施和疫情防控防護知識。

2、招聘場地加強了室內(nèi)通風清潔和日常防護消毒。在保證招聘大廳溫度適宜前提下，打開門窗，采用自然通風，加快室內(nèi)空氣流通。增設廢棄口罩回收專用垃圾桶，場內(nèi)垃圾桶套袋，招聘會結束后及時清理，同時進行消毒。在招聘會開市前后，安排了保潔人員對招聘大廳、洗手間等公共區(qū)域和高頻接觸的物體表面(如招聘展位臺面、公共桌椅、設施設備等)各消毒一次，消毒完成后登記并放置“已消毒”告示牌。

3、加強了人員進出登記管理。市場出入口設置監(jiān)測崗，安排專人，采用“雙碼（安康碼、行程碼）核驗+佩戴口罩+測量體溫”方式對進場人員進行核驗。沒有申領“安康碼”人員、“安康碼”為“黃碼”和“紅碼”人員、行程碼異常、體溫在37.3度以上人員均不得進入招聘活動現(xiàn)場。

4、合理控制了活動規(guī)模。每場招聘會展位不超過全場50%，單場最多安排39個展位，相鄰展位間隔在1米以上，每場招聘用人單位參會代表限1人。

5、加強了大廳巡查力度。招聘會現(xiàn)場安排專人負責秩序管理和疏導工作。招聘現(xiàn)場用人單位、發(fā)現(xiàn)求職者過于密集的，及時勸導疏散，杜絕了人員扎堆和聚集。對隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不明行為的人員及時進行了勸誡。

6、線下市場開市期間，針對市場門前廣場可能會出現(xiàn)人員集聚的情況，成立了聯(lián)合執(zhí)法隊伍，請市公安局、城市管理行政執(zhí)法局、市場監(jiān)督管理局等部門派員給予支持和配合，以做好場外人員疏散，共同維護招聘會期間市場門前廣場秩序。

一是企業(yè)薪資缺乏競爭力。受經(jīng)濟發(fā)展水平影響，我市外出務工勞動力較多，有過在外務工經(jīng)驗的新生代農(nóng)民工，對工資待遇的高低仍有較強烈的需求，本地企業(yè)的工資待遇水平未達到他們的預期，加之他們已經(jīng)在務工地慢慢適應了當?shù)毓ぷ鞴?jié)奏，沒有相對高的薪資待遇很難吸引他們?nèi)肼毦蜆I(yè)。

二是企業(yè)配套措施不到位。據(jù)實地調(diào)研和企業(yè)交流反饋，滁州市區(qū)企業(yè)工作環(huán)境和配套福利待遇較為完善，但縣區(qū)仍存在招工用工幫扶政策系統(tǒng)性、配套性不強等問題。如：轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道求職者到園區(qū)企業(yè)務工，企業(yè)無法解決宿舍問題或上下班出行條件差、時間長等因素，造成他們更愿意選擇外出務工；有的勞動者子女在縣（市）區(qū)上學但學校不能解決午餐問題，必須回家給孩子燒飯并接送上學，這也給他們務工造成了很多實際困難。

三是民營人力機構不夠成熟。我市現(xiàn)有注冊的人力資源公司體量小、層次低，且這些企業(yè)主要從事本地人員勞務輸出業(yè)務，專業(yè)性不足、服務能力成效差，很難為我市工業(yè)企業(yè)滿足各方面用工需求；另一方面，滁州市缺乏成熟、知名的大型人力資源公司入駐，有待引進。

接下來我市會在繼續(xù)鞏固活動成果，做好今年各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的基礎上，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和招聘宣傳，加強各類群體政策知曉率，保障各項優(yōu)惠政策落到實處，推動勞動者就業(yè)。

一是完善拓展暢通信息。及時與企業(yè)對接了解企業(yè)用工需求，并將用工需求通過網(wǎng)絡、電臺、報紙等媒體進行公布，為求職者提供職業(yè)咨詢，聯(lián)系用人單位，發(fā)揮好橋梁作用。

二是扎實抓好職業(yè)技能培訓。加大對定點培訓機構的管理力度、規(guī)范培訓工作、提高培訓質量，提高求職人員市場就業(yè)能力。

三是提高網(wǎng)絡直播招聘、抖音平臺招聘等新型線上招聘活動的影響力，充分發(fā)揮新形式招聘的優(yōu)勢；同時積極開展省內(nèi)高校對接合作，搭建校企對接平臺，實現(xiàn)高校人才定向輸送。

四是進一步加強滁州公共招聘網(wǎng)的宣傳推廣工作，做好網(wǎng)站維護更新工作，為求職者通過網(wǎng)站便捷有效求職服務。

便民春風行動工作總結報告篇五

（一）嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

（二）認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家稅務總局關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。

（三）深入貫徹《國家稅務總局關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家稅務總局公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作。

便民春風行動工作總結報告篇六

為有效消除藥品安全隱患，保障20xx年元旦、春節(jié)和全國、省“兩會”、冬奧會等特殊時段藥品安全，銅陵市市場監(jiān)督管理局以“保障人民群眾用藥安全，維護社會穩(wěn)定”為目標，堅持“問題導向、底線思想、真抓實干、務求實效”的工作原則，在全市范圍內(nèi)開展藥品安全“春風行動”，取得顯著成效，有效規(guī)范了藥械經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構、化妝品經(jīng)營使用單位的行為，營造了守法經(jīng)營的良好氛圍?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

藥品安全直接關系人民群眾的身體健康和生命安全，體現(xiàn)了人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益。安徽省藥監(jiān)局方案下發(fā)后，我局高度重視，立即組織召開會議，明確工作任務，落實主體責任，同時聯(lián)合第七分局銅陵工作站印發(fā)了《20xx“藥品安全春風行動”工作方案》，要求各縣區(qū)及各相關科室嚴格按照要求做好藥品監(jiān)管工作，確保春風行動取得實效。

（一）排查風險，嚴守質量底線。藥械檢查以零售藥店、醫(yī)療機構等為重點檢查對象，強化對疫情防控用藥械、中藥飲片、含特殊藥品復方制劑等產(chǎn)品檢查力度，嚴查藥品進貨渠道與貯存、銷售行為的合法、合規(guī)性。化妝品檢查以化妝品專營店、美容美發(fā)店、超市等為重點檢查對象，重點檢查是否落實索證索票制度、進貨票據(jù)是否齊全、進貨渠道是否合法、進口化妝品外包裝是否有規(guī)范的中文標識、所經(jīng)營的產(chǎn)品是否取得相關批準證書和檢驗報告等。

（二）重拳出擊，嚴打違法行為。加大對危害藥械化質量安全違法行為的打擊力度，對投訴舉報、監(jiān)督抽驗、日常監(jiān)管部門移送等案件線索，依法嚴查快處，將打擊使用過期藥械及無證藥品等違法行為作為整治利刃，重拳出擊。春風行動期間，立案查處涉嫌使用過期藥品案件、過期醫(yī)療器械案件多起，查處涉嫌無證經(jīng)營藥品案件1起，移交公安機關按堅1起，強有力的打擊和震懾了違法犯罪行為。

（三）監(jiān)測預警，化解風險隱患。在做好日常監(jiān)管同時，實行周末、節(jié)假日和“兩節(jié)”、“兩會”期間等關鍵時段值守，堅持實行每日監(jiān)測，認真履行“哨兵”職責，努力做到風險早發(fā)現(xiàn)、早報告、早評估、早處置。加強對藥品不良事件聚集性信號的實時監(jiān)測，20xx年春節(jié)前一日臨近下班時間，在接到省藥品不良反應監(jiān)測中心反饋我市某醫(yī)院上報11例藥品不良反應觸發(fā)聚集性信號后，相關工作人員立即啟動聚集性藥品不良反應調(diào)查規(guī)程，通過初步審核、核實調(diào)查、分析判斷，及時處置該起聚集性信號并反饋調(diào)查結果。

（四）監(jiān)管到位，助力疫情防控。疫情防控方面重點檢查經(jīng)營單位是否注冊使用安徽省藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，是否對購買“七類”藥品顧客實名登記，是否根據(jù)通告要求暫停銷售退熱、止咳、抗病毒、抗菌素等四大類疫情監(jiān)測藥品，是否設置一人進出通道，是否設置一米等候線，是否對經(jīng)營場所進行消毒，人員上崗前是否測量體溫并記錄，是否要求顧客進店前戴口罩、測體溫、掃“安康碼”，發(fā)現(xiàn)體溫超標、黃碼、紅碼等異常人員是否及時報告所在社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。對未嚴格落實疫情防控措施的藥品經(jīng)營企業(yè)責令立即整改，整改不到位的責令暫停營業(yè)。

（五）加強宣傳，普及藥化法規(guī)。加大信息宣傳力度，積極做好藥品安全春風行動宣傳工作，在市局網(wǎng)站、微博微信等平臺發(fā)布藥品安全春風行動信息，并及時上報市委市政府信息室及省藥監(jiān)局。采用圖文結合、知識科普等形式豐富宣傳內(nèi)容，提高群眾的關注度。深入開展《藥品管理法》《化妝品監(jiān)督管理條例》等普法宣傳和藥品安全科普宣教，提高公眾藥化安全意識。通過微信公眾號、工作交流群宣貫藥械及化妝品相關法律法規(guī)，提高藥械、化妝品經(jīng)營使用單位的主體責任意識，強化其守法意識。

藥品安全春風行動開展以來，取得明顯成效，截至目前，共檢查藥品經(jīng)營企業(yè)115家次，責令限期整改63家次，暫停經(jīng)營3家次，立案查處8起；檢查醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)51家次，責令限期整改15家次，暫停經(jīng)營4家次，立案查處3起，移交公安1起；檢查醫(yī)療機構53家次，責令限期整改17家次，立案11起；檢查化妝品經(jīng)營企業(yè)215家次，立案查處8起，發(fā)放化妝品宣傳材料400余份。結合日常監(jiān)督檢查，對藥品經(jīng)營、使用單位adr/mdr監(jiān)測工作開展情況進行督查和走訪，現(xiàn)場指導監(jiān)測人員學習adr/mdr在線呈報系統(tǒng)。專項行動期間共收集上報藥品不良反應報告302份，醫(yī)療器械不良事件報告54份，化妝品不良反應27份。開展藥店疫情防控措施落實情況巡查490戶次，通過安徽省藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)直接上報“七類”藥品實名登記256861人次。

（一）藥品案件

20xx年1月21日，銅陵市局執(zhí)法人員對銅陵某某大藥房有限公司進行了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該藥店陳列藥品的貨架上擺放有藥品元胡止痛片（標示生產(chǎn)企業(yè)：四川依科制藥有限公司、產(chǎn)品批號：191101、生產(chǎn)日期：20xx年11月06日、有效期至20xx年10月）7瓶，已超過有效期，依法應認定為劣藥；發(fā)現(xiàn)該公司存放經(jīng)營藥品的貨柜內(nèi)擺放有“精品偉哥”等10種類型產(chǎn)品100余盒，無合法有效批準文號，包裝說明書標示具有治療疾病功能、用法用量等信息，涉嫌為非藥品冒充藥品類假藥。當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第一款等的規(guī)定，現(xiàn)已立案調(diào)查。

（二）醫(yī)療器械案件

20xx年9月18日，銅陵市局執(zhí)法人員對某某醫(yī)療美容公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)有一臺進口醫(yī)療器械“m22強脈沖光與激光系統(tǒng)”。該公司現(xiàn)場提供了上述進口醫(yī)療器械的《進口貨物報關單》、《入境貨物檢驗檢疫證明》、供貨商《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》等資料，不能提供該醫(yī)療器械的合格證明文件。經(jīng)查，該公司提供的上述資料，均為供貨商偽造、變造。

20xx年12月22日，銅陵市局對該公司使用無合格證明文件的進口醫(yī)療器械“m22強脈沖光與激光系統(tǒng)”等違法行為，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的相關規(guī)定，責令該公司立即改正，作出警告、沒收違法醫(yī)療器械和罰款的行政處罰。

因該醫(yī)療器械供貨商涉嫌構成非法經(jīng)營；偽造、變造、買賣國家機關公文、證件、印章等犯罪行為，目前該案已移送銅陵市公安局立案偵查。

(一)藥品經(jīng)營企業(yè):少數(shù)藥品經(jīng)營企業(yè)處方藥銷售保留處方或復印件不完整;執(zhí)業(yè)藥師不在崗無法提供藥學服務;供應商資質文件已過期、未及時更新;中藥飲片無產(chǎn)品標簽、未按重點品種要求養(yǎng)護；購買“七類”藥品人員信息未及時錄入藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)等。

(二)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè):個別單體藥店未取得第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證開展第二類醫(yī)療器械經(jīng)營活動；個別醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)未按要求分區(qū)儲存醫(yī)療器械，庫房未建立溫濕度記錄；個別醫(yī)療器械零售企業(yè)存在醫(yī)療器械與非醫(yī)療器械產(chǎn)品混放；個別企業(yè)未嚴格執(zhí)行驗收制度，未完整索取產(chǎn)品和供應商資質文件等。

(三)化妝品經(jīng)營使用單位:索證索票不規(guī)范、采購化妝品未建立并執(zhí)行進貨驗收記錄制度等。

我局將持續(xù)按照專項行動整體部署，加大監(jiān)督檢查力度、廣度和深度，嚴格落實“回頭看”，監(jiān)督存在問題單位整改到位，將工作做細做實，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，暢通投訴、舉報渠道，嚴肅法紀，集中查處違法案件，嚴格落實疫情防控各項措施，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，不斷夯實藥品安全“春風行動”成效，保障人民群眾用藥安全。

便民春風行動工作總結報告篇七

為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，全力推動省委省政府“三深化三提升”活動落地見效，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動、提升工作效能和營商環(huán)境為重點，深入開展“便民辦稅春風行動”，我局從服務大局、績效考評、提升站位三個維度深刻認識營商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡政放權、強化征管、優(yōu)質服務三個角度落實營商環(huán)境和納稅人滿意度工作，從部門聯(lián)動、務實重行、懲戒機制三個層面壓實營商環(huán)境和滿意度工作責任，著力構建良好營商環(huán)境。下面我對我局在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：

（一）制定《開展20xx年“便民辦稅春風行動”實施方案》，全力抓好落實。明確20xx年“便民辦稅春風行動”領導小組及辦公室主要職責和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風行動”工作內(nèi)容分工與時間進度安排表，全力抓好落實。

（二）升級服務平臺，全面推行自主辦稅。以納稅人學堂為依托，對最新的稅收政策、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務》、匯算清繳及熱點、重點稅收政策等內(nèi)容進行了培訓，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅，大力引導納稅人通過電子稅務局、自助終端辦稅，真正實現(xiàn)讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓活動17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。

（三）優(yōu)化辦稅服務廳的各項服務制度，穩(wěn)步提升納稅服務質效。我局充分發(fā)揮預約辦稅服務的作用，減少納稅人在辦稅服務廳的等候時間。統(tǒng)計顯示，預約辦稅業(yè)務量占全市業(yè)務量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報中，我局沒有出現(xiàn)一項逾期任務。稅服務廳導稅服務臺配備2名導稅人員，做到納稅人進廳有人管有人問。加快推進不動產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進“一門”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車輛購置稅征收進駐服務中心事宜。

（四）征詢納稅人需求，回應納稅人關切。組織召開18家重點企業(yè)參加的座談會，共謀機構改革后優(yōu)化稅收營商環(huán)境良策。通過此次座談會，進一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關系的熱點問題，密切了稅企之間的關系，對提升納稅服務水平、推進政風行風建設工作起到了積極的作用。

（五）加強納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應機制、協(xié)調(diào)溝通機制、問責機制。20xx年以來共接收12366熱線轉來的工單36個，建立投訴管理臺賬，經(jīng)回訪納稅人對處理結果表示滿意。圍繞納稅人關注熱點和投訴反映突出的問題，積極做好各項工作，拓展征納溝通渠道，增進征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對稱等原因造成的納稅服務投訴。

（六）深化“線上銀稅互動”合作機制，推動稅務、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對接會，對接會上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對納稅a、b級企業(yè)進行“惠懂你”認證500戶以上的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點企業(yè)負責人參加。同時在煎茶鋪、南孟稅務分局設立分會場，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，進一步推進小微企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)精準幫扶，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

（七）規(guī)范涉稅專業(yè)服務監(jiān)管。嚴格落實涉稅專業(yè)服務實名制，實施信用評價與信用積分管理，加大涉稅專業(yè)服務信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機構管理微信群，及時將涉稅服務機構相關政策宣傳到位，并加強管理，同時將納入稅務機關實名制管理的涉稅專業(yè)服務機構名單在大廳公告欄公告。

為迎接20xx年度全國納稅人滿意度調(diào)查，按照總局、省局、市局對納稅人滿意度調(diào)查基礎數(shù)據(jù)質量考核的有關要求，我局及早動手，在提升服務質效的同時，切實做好納稅人聯(lián)系信息等基礎數(shù)據(jù)的更新維護工作，有效提升信息準確率和調(diào)查訪問成功率。

（一）召開20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調(diào)查部署會議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調(diào)查報告，制定《關于納稅人滿意度調(diào)查整改方案》，對于涉及我單位工作的6項指標，進行具體化、細化整改。同時會議要求開展多種形式的走訪納稅人活動，以納稅人需求為導向，進一步收集納稅人對納稅服務、稅務管理、稅收政策和稅收執(zhí)法等方面的意見建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構合并后新推出的套餐服務和最多跑一次等便民服務措施給納稅人帶來的便利，持續(xù)提高納稅服務質量，更好地服務納稅人。

（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅，務求實效。轉變“納稅服務是納稅服務部門或辦稅服務廳的事情”的片面認識，擺脫“納稅服務就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務”的陳舊觀念，推動由被動服務向主動服務轉變，由注重形式向追求效果轉變，把納稅服務融入稅收工作的各個環(huán)節(jié)，融入每個稅務干部的工作職責。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領導，將滿意度調(diào)查工作作為關乎政治任務的一項重點工作，確保盡好責，抓到位。我先后召開3次分局長會議，研究部署滿意度調(diào)查工作，同時其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強合力，對滿意度調(diào)查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問題，積極認領，細化分工部署，從實處著眼、以實干著手、促實效落地。

（三）做好宣傳引導工作，使納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過納稅人學堂、入戶走訪、座談會、發(fā)放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿意度調(diào)查相關知識，使廣大納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，引導納稅人積極配合調(diào)查，客觀公正回答問題。組織納稅人對征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員、財務負責人、法定代表人和個體工商戶法定代表人相關聯(lián)系信息進行檢查確認，同時引導納稅人在相關信息變更后及時進行更新。印制《滿意度調(diào)查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時將電子版發(fā)到財務人員微信群中進行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯誤，引導納稅人積極接聽調(diào)查機構撥打的訪問電話，客觀公正回答問題，積極配合完成調(diào)查工作。

（四）集中時間和人力，深入開展納稅人基礎信息維護攻堅行動，各分局全員行動，責任到人，不留死角。對管轄范圍內(nèi)納稅人的基礎數(shù)據(jù)進行全面核實，主要核實辦稅人員、財務負責人電話信息，同時簡要宣傳我局服務措施，征求納稅人意見建議，確保數(shù)據(jù)的質量。協(xié)調(diào)第一分局取得信息修改權限，分局可以及時修改納稅人信息數(shù)據(jù)，有效提升信息準確率和調(diào)查訪問成功率。對我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個體納稅人的信息進行重點維護。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護完畢，納稅服務股隨時抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結果納入績效考評。

（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎數(shù)據(jù)維護戶數(shù)及詳細名單統(tǒng)計成表，并經(jīng)由分局長簽字蓋章報送納稅服務股，對沒有及時上報的分局進行通報批評。要求各分局長對轄區(qū)滿意度調(diào)查基礎數(shù)據(jù)更新維護工作做到全覆蓋，正確引導納稅人支持配合滿意度調(diào)查評價工作。把滿意度調(diào)查工作納入績效管理，嚴格考核。

（六）優(yōu)化辦稅服務方面，補充人員數(shù)量，提高稅務人員綜合素質。隨著辦稅服務廳職責范圍的擴大和執(zhí)法考核的深入，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務，而且要保證質量和效率，許多窗口人員長期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質和身體素質上均難以優(yōu)化納稅服務高要求。定期進行崗位之間有規(guī)律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質。同時，我局納稅服務股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時間對一分局人員進行業(yè)務培訓，確保一線稅務人員在最短時間內(nèi)掌握新業(yè)務、新政策，全面提高業(yè)務水平和工作質效。組織相關股室和分局召開征管協(xié)調(diào)會，明確了容易發(fā)生職責不清的工作流程及責任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問題，切實提升了納稅人滿意度。

（七）加強導稅提高效率。辦稅服務廳加強導稅力度，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導或幫助納稅人正確取號辦理。輔導納稅人填寫資料和自助辦理稅費事項，協(xié)助納稅人核對資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢，宣傳稅費法律法規(guī)政策，維護辦稅服務廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力，使業(yè)務前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務時間、“最多跑一次”服務要求，積極推行簡事快辦服務，增加簡事快辦通道，在辦稅服務廳公示欄公開簡事快辦服務承諾，將承諾范圍內(nèi)的事項向納稅人公開。

（七）嚴格落實領導帶班制度。辦稅服務廳在大廳醒目位置標明領導值班工作臺和值班標牌，明確值班領導和值班人員工作職責，協(xié)調(diào)處理申報高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領導班子第一時間掌握納稅服務焦點熱點、納稅人需求、納稅訴求動態(tài)，不斷加強效能建設，提高辦稅服務廳對突發(fā)事件的應急處置能力。

優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級各部門，納稅人滿意度考評是對各級稅務局整體工作的考評。接下來，我局將在及優(yōu)化營商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，結合便民辦稅春風行動列活動，用內(nèi)容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實提升納稅人滿意度，著力營造穩(wěn)定公平透明得良好營商環(huán)境。突出關鍵環(huán)節(jié)，提高服務水平，堅持改革創(chuàng)新，探索長效機制，使優(yōu)化營商環(huán)境的過程成為改革良性互動的過程，確保各項措施真正落到實處、取得成效。

便民春風行動工作總結報告篇八

xxx地稅局主動適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展新趨勢，積極落實“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動計劃，打造“電子地稅局”和建設“智慧地稅”，持續(xù)提升納稅服務品質，取得了顯著成效。采取的主要舉措有：

一、優(yōu)化完善對外門戶網(wǎng)站，為納稅人打造更加便捷、高效和智能的網(wǎng)上辦稅服務平臺。

在傳統(tǒng)網(wǎng)上辦稅項目的基礎上，推出了網(wǎng)上納稅人學堂、在訪談直播、網(wǎng)上調(diào)查、舉報投訴、納稅信用查詢等平臺。建成“自然人涉稅服務網(wǎng)”，打造自然人辦稅門戶。推出“納稅人技術服務網(wǎng)”，為納稅人提供網(wǎng)上辦稅所需的技術支持服務。應用人工智能自然語言語義處理技術，提供智能檢索、智能導航和智能提醒等智能服務。大力推進國地稅網(wǎng)上聯(lián)合辦稅，實現(xiàn)國地稅網(wǎng)上辦稅數(shù)字證書互認，網(wǎng)報系統(tǒng)頁面整合和單一登錄。多年來，該局納稅人網(wǎng)上申報率一直保持在98%以上，做到所有涉稅事項均能在網(wǎng)上辦理。該局網(wǎng)站連續(xù)五次居全國省級稅務機關對外網(wǎng)站評估前十之列，還兩次分別榮獲“中國政府網(wǎng)站信息公開領先獎”和“中國政府網(wǎng)站領先獎”。

二、建設移動辦稅系統(tǒng)，全面打造“移動稅務局”。

建設手機短信平臺，開通統(tǒng)一的廈門地稅短信特服號，實現(xiàn)與三家運營商的短信網(wǎng)關對接。建設手機(wap)網(wǎng)站和開發(fā)應用移動辦稅手機app客戶端軟件，為納稅人提供“指尖上”的納稅服務。開通新浪官方認證微博和微信公眾號，建立與納稅人互動交流的新渠道，實現(xiàn)微信繳稅。

三、建設自助辦稅系統(tǒng)，開辟辦稅服務新途徑。

為所有辦稅廳(室)配備自助辦稅終端，建成7*24小時自助辦稅服務廳，與國稅辦稅廳互設自助辦稅終端。每年為納稅人提供超過50萬次的各類涉稅(費)證明自助打印服務，開辟了辦稅新渠道，提高了辦稅效率，方便了納稅人，同時減輕了辦稅服務廳柜臺的工作壓力。

四、推出涉稅事項全流程網(wǎng)上辦理平臺，實現(xiàn)納稅人辦稅再提速。

再造業(yè)務流程，開發(fā)電子影像和數(shù)字簽章系統(tǒng)，全面推廣總局身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息和影像資料圖像信息數(shù)字簽名和網(wǎng)上傳遞，取消報送對應的紙質資料。實現(xiàn)網(wǎng)上送達電子文書，解決網(wǎng)上“無紙化”辦稅的“最后一公里”問題。使涉稅事項事項實現(xiàn)從提交資料、受理流轉到辦結出件的全流程網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)全程電子化、網(wǎng)絡化、無紙化和透明化的業(yè)務新模式，讓納稅人“零上門”，真正實現(xiàn)“足不出戶，輕松辦稅”。

五、建設智能咨詢服務平臺，實現(xiàn)涉稅咨詢的智能化。

該平臺在互聯(lián)網(wǎng)上為納稅人提供自助、智能(機器人)、人工三種涉稅咨詢服務方式，服務渠道包括電話語音、網(wǎng)站、微信、app等，實現(xiàn)納稅咨詢服務的網(wǎng)絡化、自動化和智能化。網(wǎng)上智能咨詢“機器人”7*24小時不間斷受理納稅人咨詢，咨詢接通率100%，咨詢問題答復準確率70%以上。提高了納稅咨詢的效率和質量，并大大減輕了12366的工作負擔。

六、建設辦稅廳綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，促進辦稅服務廳標準化建設。

實現(xiàn)對全系統(tǒng)幾十個辦稅服務廳(室)的業(yè)務受理情況進行集中管理和實時監(jiān)控。通過與對外服務網(wǎng)站和移動辦稅系統(tǒng)的整合，納稅人可以隨時隨地實時查詢當前全市各辦稅服務廳的排隊等候情況。利用技術手段加強對辦稅服務窗口服務質量的監(jiān)督和工作業(yè)績的量化考核，促進了規(guī)范管理，服務效率提升了20%以上。

七、開發(fā)納稅服務監(jiān)控分析平臺，提升納稅服務工作決策科學化水平。

建立統(tǒng)一的納稅服務數(shù)據(jù)視圖，以納稅服務為主題，整合網(wǎng)站、12366、自助辦稅和辦稅廳綜合業(yè)務等納稅服務數(shù)據(jù)。按照納稅服務數(shù)據(jù)分析主題和指標，進行全方位的分析。微觀上對納稅服務工作開展情況進行全面集中的監(jiān)控分析和預警提醒，宏觀上為納稅服務工作的分析評價、監(jiān)督考核和資源調(diào)度等提供客觀、量化的依據(jù)。

稅人送上“暖心春風”,以實際行動取信于民。

便民春風行動工作總結報告篇九

為了做好農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作，按照市局關于《關于開展20xx年春風行動的通知》要求，為進一步推動全面縣農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進城務工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開展了“春風行動”。經(jīng)過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。

活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區(qū)內(nèi)36個企業(yè)和用工單位來縣街心花園開展現(xiàn)場招聘活動，提供轉移就業(yè)崗位3652個。為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費服務16523人次；動員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)1845人；組織參加培訓112人，免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務6人?！按猴L行動”的開展，有力的促進了農(nóng)村勞動力的有序流動和大規(guī)模的轉移就業(yè)，到3月下旬，全縣農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)19851人，其中：省內(nèi)轉移3975人（本縣域內(nèi)新增轉移就業(yè)1845人），省外轉移15876人。

今年，全縣的“春風行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉移就業(yè)”的主題，開展了四項具體活動。

（一）搞好“供需對接”服務

為了給就地就近轉移就業(yè)和外出務工的農(nóng)村勞動力同域內(nèi)各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風行動”啟動儀式當天，組織了大規(guī)模的“專場招聘會”。來自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會的1260多名農(nóng)民工進行了對接活動。招聘會提供3000多個轉移就業(yè)崗位，600余名農(nóng)民工與企業(yè)達成就業(yè)意向性協(xié)議?！按猴L行動”活動期間，縣就業(yè)服務局組織域內(nèi)相關企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場對接會（16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場），使廣大農(nóng)民不出家門就找到了就業(yè)崗位。

（二）積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作

為了在“春風行動”期間組織有一定資金、技術和管理經(jīng)驗的農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國家、省、市關于創(chuàng)業(yè)方面的各項優(yōu)惠政策印制成冊，廣為散發(fā)，在全社會形成全民創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的輿論氛圍?；顒悠陂g，為了發(fā)揮農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進行了一次走訪調(diào)查活動，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)實存在的問題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農(nóng)民進入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的作用。

（三）搭建“送信息送崗位”服務平臺

為認真貫徹活動要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足農(nóng)民工的渴望，早動手、早運作，早在20xx年12月就向縣內(nèi)用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡章》5萬余份。在“春風行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農(nóng)民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務平臺，利用微信小程序、網(wǎng)絡、信息員把信息送到農(nóng)民家中。具有時效性、選擇性、準確性的勞務信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農(nóng)民轉移就業(yè)的需求。

（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

為了給已經(jīng)外出和準備外出的農(nóng)民工提供全方位的就業(yè)服務，解除他們的后顧之憂，認真開展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強農(nóng)民工的維權意識，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關法律咨詢指導，并建立了實名制，發(fā)放了維權聯(lián)系卡，及時提供維權服務。與此同時我們還加大了人力資源市場監(jiān)察力度，嚴厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴，提供咨詢服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實了互幫互助和關愛措施，解除了農(nóng)民工的后顧之憂。

（一）宣傳動員，營造氛圍

為了使“春風”吹遍樂安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作，通過標語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農(nóng)民轉移就業(yè)的政策措施，宣傳當前的就業(yè)形勢以及進城務工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進典型。引導農(nóng)民合理、有序的進城求職擇業(yè)，指導他們理性采取科學方法維護自己的合法權益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障所在進城農(nóng)民較為集中的區(qū)域開展宣傳活動，免費向他們發(fā)放“春風卡”“用工信息”和“維權手冊”，還通過村級勞動保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農(nóng)民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。

（二）制定方案，加強領導

我縣各級領導對“春風行動”高度重視，將其作為今年幫助農(nóng)村勞動力實現(xiàn)轉移就業(yè)工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風行動”工作方案，成立了由就業(yè)局局長任組長，副局長任副組長，就業(yè)等相關部門為成員的“春風行動”領導小組，切實加強對活動的組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應的活動領導小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動、責任到位、組織有力的領導體系。各級領導小組周密計劃、精心部署、加強領導，為推進活動深入扎實開展奠定了堅實的基礎。

（三）發(fā)揮平臺作用，促進有序轉移

為了有針對性地開展“春風行動”，真實掌握全縣農(nóng)村勞動力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農(nóng)民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和村級勞動保障協(xié)理員，進一步充實完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數(shù)量、結構、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實時動態(tài)管理。同時開展企業(yè)春季用工需求調(diào)查，及時主動跟有關用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結構等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。

為幫助農(nóng)村勞動力及時實現(xiàn)轉移輸出，就業(yè)服務部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺大力開展勞務輸出洽談會，為求職者和用人單位構建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務輸出招聘洽談會。

20xx年的“春風行動”雖然結束了，但全縣農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢頭正濃。我們將以“春風行動”為契機，進一步加大農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作的力度，開創(chuàng)今年全縣勞務經(jīng)濟工作新局面！

便民春風行動工作總結報告篇十

為進一步做好農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)工作，更好地滿足2012年春節(jié)后一個時期進城務工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯(lián)合會《關于開展2012年春風行動的通知》（人社部函?2011?337號）文件要求和省、市人力資源和社會保障局的安排，為進一步推動農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)，增加農(nóng)民收入，縣人力資源和社會保障局在總結過去幾年工作經(jīng)驗的基礎上，緊緊圍繞農(nóng)村勞動力轉移這個中心，以“搭建勞務對接平臺，幫您盡早實現(xiàn)就業(yè)”為主題，密切聯(lián)合婦聯(lián)、工會等部門，從xx-x年x月xx日至x月xx日在全縣范圍內(nèi)深入開展“春風行動”，并取得了一定成效。

一、工作完成情況

“春風行動”期間，在縣城及各鎮(zhèn)舉辦規(guī)格不同的招聘會x場次，進場招聘企業(yè)共xx多家,提供就業(yè)崗位xx-x多個，進場應聘人員xx-xx多人次，達成用工意向xx-x多人。整個活動共免費發(fā)放崗位信息宣傳單、各類政策法規(guī)宣傳資料xx-x多份。免費提供服務人數(shù)xx-x多人；成功轉移就業(yè)xx-x人；其中組織跨地區(qū)勞務輸出xx-x人；就地轉移就業(yè)xx-x人；提供勞動維權服務和法律援助人數(shù)xx-x多人。

二、具體措施

（一）加強組織領導，精心安排部署。

為切實做好“春風行動”工作，為進城務工者搭建更好的服務平臺，成立了由縣人力資源和社會保障局為牽頭單位，以縣婦聯(lián)、縣工會等單位為成員的“春風行動”工作領導小組，及時召開了專門會議，制定了春風行動的具體活動方案，明確了工作任務，提出了工作要求，形成了齊抓共管、多方聯(lián)動的工作格局和職責明確、任務到人的工作機制，為此次“春風行動”的開展奠定了堅實的基礎。

（二）狠抓政策宣傳，營造社會氛圍。

充分利用電視臺等媒體資源進行政策宣傳，積極發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站的作用，將宣傳重心下移，以村為陣地，開展上門入戶宣傳；在各單位抽調(diào)工作人員組成宣傳小組，在城鄉(xiāng)集會上設立咨詢臺，大量發(fā)放“2012年春風行動”、“農(nóng)民工維權手冊”等宣傳材料，現(xiàn)場為農(nóng)民工解疑釋惑。通過多層次、多形式的政策宣傳，營造了積極的.就業(yè)氛圍。

（四）積極為縣內(nèi)、外企業(yè)招工宣傳，推動農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作。為打造一個良好的農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)平臺，我們通過大型專場招聘會、縣招工宣傳車到鎮(zhèn)走村串戶及各鎮(zhèn)公共就業(yè)服務機構宣傳等形式對縣內(nèi)xx多家、縣外xx多家用人單位進行了招工宣傳，將就業(yè)崗位送到鎮(zhèn)到村到戶，收到了較好的效果。2012年“春風行動”開展期間，全縣共舉辦大型現(xiàn)場招聘會x場次，進場招聘的用工單位xx家（其中區(qū)外用工單位xx家），提供就業(yè)崗位xx-x多個，進場求職人員達xx-x多人，發(fā)放春風卡及各種宣傳資料xx-xx多份（冊）。其中幫助xx-xx、xx-xx等用工單位招錄了xx多個新員工。約xx-x多人通過了我們提供的信息找到了工作。特別是今年春節(jié)過后，全力為縣招商引資企業(yè)xx-xx公司宣傳招工，成立兩個招工宣傳工作組分別到本縣xx、xx等鎮(zhèn)開展招工宣傳工作，并深入到人口密度較大的村委和自然村進行張貼招工簡章、發(fā)放招工宣傳資料，累計發(fā)放宣資料x萬多份，至2012年3月共組織輸送xx多名農(nóng)民工到xx-x公司就業(yè)，為該企業(yè)解決了用工問題。

（五）針對不同群體，開展特色培訓。

針對就近轉移的勞動者，開展特色培訓。近年來，xx縣煙花爆竹、編織工藝等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，為實現(xiàn)勞動者就地轉移提供了基礎。結合實際，積極開展了計算機、煙花爆竹、電工和服務員等職業(yè)技能培訓項目，提高了勞動者的技能水平；針對進入企業(yè)工作的勞動者，根據(jù)企業(yè)的用工需求，確定培訓項目，開展崗前和訂單培訓；針對外出擇業(yè)的勞動者，根據(jù)其年齡、文化層次、就業(yè)需求等因素因材施訓，重點放在電工、計算機等廣泛應用的技術工種上。

（六）采取多種措施，提高就業(yè)服務水平。為全面推進就業(yè)服務工作，提高服務質量和效率，積極向農(nóng)民工開展“七大服務”， 即文明服務、公開服務、主動服務、承諾服務、配套服務、幫扶服務和高效服務。在服務中做到“四到位”，即解答問題到位、辦事處事到位、幫助求職者到位、提供援助到位。普遍開展送政策、送崗位、送信息、送服務等活動，隨時為農(nóng)民工免費提供信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導和職業(yè)培訓。

（七）加強勞動監(jiān)察 規(guī)范企業(yè)用工行為。

由縣人力資源和社會保障局聯(lián)合縣工會、工商、公安、住建等部門對建筑施工企業(yè)遵守勞動保障法律法規(guī)情況進行專項督導、檢查，進一步提高了用人單位遵守勞動和社會保障法律法規(guī)的意識，切實維護勞動者合法權益。并采取“事前介入、事中監(jiān)督、事后跟蹤”的辦法，規(guī)范各用人單位的勞動用工行為。以教育警示為主，以處罰處理為輔的方法，嚴格行使勞動保障執(zhí)法權，形成了文明執(zhí)法、優(yōu)質服務的工作環(huán)境。

三、存在的問題

（一）進一步抓好培訓工作。突出農(nóng)村勞動力技能培訓工作重點，加大定點培訓機構管理力度，規(guī)范培訓工作，充分發(fā)揮定點培訓機構的作用，進一步加強特色勞務品牌培訓，提升培訓質量，擴大培訓規(guī)模。

（二）進一步加強縣鎮(zhèn)村三級公共服務機構的建設，加強用工信息的搜集，開拓人力資源開發(fā)渠道，暢通農(nóng)民工進入勞務市場的渠道。加強公共就業(yè)服務機構的服務功能，鼓勵開發(fā)人力資源市場服務項目，提高工作效率。注重加強農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作各環(huán)節(jié)的銜接和配合，做好跟蹤服務，提高組織化程度。

（三）逐步完善就業(yè)信息發(fā)布和傳播平臺，多方位提供信息服務，改進和加強用工信息的發(fā)布工作。加大人力資源市場的建設力度，充分發(fā)揮公共人力資源市場的信息發(fā)布擴散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發(fā)布的經(jīng)費投入，利用新聞媒體輻射面廣的優(yōu)勢發(fā)布用工信息。加快建設人力資源市場信息系統(tǒng)，加強市場信息的分析、預測和發(fā)布，為轉移就業(yè)人員流動就業(yè)提供及時全面的信息引導。

（四）進一步做好農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作。全面推動“三業(yè)行動”各項服務工作，加大對農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的扶持力度，在安排小額擔保貸款基金時，增加農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款基金的額度，使更多的創(chuàng)業(yè)者得到資金上的支持；加強創(chuàng)業(yè)指導和培訓，提升創(chuàng)業(yè)者適應市場變化、參與市場競爭的能力，降低農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)風險；積極為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供人才保障，通過相應的優(yōu)惠政策，鼓勵專業(yè)技術人員用技術與農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)聯(lián)姻，鼓勵大中專畢業(yè)生到農(nóng)村發(fā)揮專長，引導農(nóng)村富余勞動力就近轉移。

便民春風行動工作總結報告篇十一

萬物復蘇，春意盎然。歡迎各位領導在百忙之中抽出寶貴時間到鐵匠苗族鄉(xiāng)檢查指導工作。在此，我代表全鄉(xiāng)各族干部群眾，對您們的到來表示衷心的感謝?，F(xiàn)將全鄉(xiāng)脫貧攻堅“春風行動”工作開展情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。

鐵匠苗族鄉(xiāng)國土面積83.94平方公里，轄10個行政村，64個村民小組，4658戶21333人，少數(shù)民族6117人，占總人口的28.67%。全鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個脫貧攻堅任務較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。2020年以來已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點兜底保障20戶27人)。2020年計劃脫貧298戶1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅“春風行動”以來，按照縣委、縣政府及上級各部門相關安排部署，舉全鄉(xiāng)之力，聚全鄉(xiāng)之智，夯實打牢“產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施建設、易地扶貧搬遷、住房教育醫(yī)療”四場硬仗，具體工作開展情況如下：

始終把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標之本，全力以赴抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構性調(diào)整，完成調(diào)減玉米種植1萬畝，建成赫章縣委副書記、縣長胡海同志縣級領導產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整示范點6000畝經(jīng)果林種植，建成鄉(xiāng)黨委書記至鄉(xiāng)分管農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)副鄉(xiāng)長每人1千畝共計4000畝農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整示范點建設(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹、1千畝大棚種植示范基地)。產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整示范點覆蓋農(nóng)戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時完成全鄉(xiāng)公路沿線、旅游景區(qū)、25度以上坡耕地、主要水源點、集鎮(zhèn)及搬遷安置點周邊可視范圍內(nèi)調(diào)減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。

按照2020年脫貧目標任務數(shù)，高標準保質保量完成基礎設施特別是通組路建設項目進度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復工復產(chǎn)”工作。全鄉(xiāng)6家通組路施工企業(yè)已100%啟動復工復產(chǎn)工作。2020年以來，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉(xiāng)2020年底全面完成127.2公里通組路建設基數(shù)打下堅實基礎;完成3000萬元農(nóng)村人居環(huán)境整治建設，覆蓋1150戶5405人農(nóng)戶環(huán)境整治;完成鐵匠鄉(xiāng)二期特色小城鎮(zhèn)建設基礎工作，為實現(xiàn)再創(chuàng)一個新鐵匠打下堅實基礎;完成150戶705人農(nóng)村安全飲水整治工程，有力有效推進安全飲水工程建設項目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設項目;抓好覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設項目工作，現(xiàn)完成育苗基地主體建設。

“春風行動”以來，全力做好全鄉(xiāng)312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點服裝廠建設、土地流轉、社區(qū)建設、黨組織建設、教育、就醫(yī)等各項工作。一是通過大棚務工、經(jīng)果林種植、服裝廠就業(yè)等渠道，解決212戶搬遷戶就業(yè)問題。二是積極動員100戶搬遷戶通過恒大就業(yè)培訓、人社部門培訓等多渠道解決，積極動員勞動力強地搬遷戶外出務工就業(yè)。三是整合財政涉農(nóng)資金、特惠貸等資金，積極動員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經(jīng)果林種植，實現(xiàn)搬遷戶戶戶有產(chǎn)業(yè)覆蓋。四是整合農(nóng)低保、城低保、代繳合醫(yī)等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會保障政策。確保實現(xiàn)搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”目標。

(一)打好農(nóng)村危房改造和住房保障“春風行動”。根據(jù)2020年農(nóng)村住房目標任務，啟動我鄉(xiāng)危改任務77戶，三改任務數(shù)72戶。項目建設開工率達80%，有望7月底可實現(xiàn)危改項目全完成，有力補齊基本農(nóng)戶特別是貧困戶居住問題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。

(二)打好教育扶貧“春風行動”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅的治本之策，優(yōu)化師資力量、補齊農(nóng)村學前教育短板、完善中小學校校舍設施。目前已完成師資調(diào)配，優(yōu)化教師結構，調(diào)整好鐵匠中心小學、石崗小學領導班子;完成中心小學、石崗小學、中學圍墻等基礎設施建設。

(三)打好精準醫(yī)療扶貧“春風行動”。全面落實農(nóng)村建檔立卡貧困人口“四重醫(yī)療”報賬制度。力爭在5月底完成衛(wèi)生院辦公樓改造及附屬設施建設;落實醫(yī)療救助制度，農(nóng)村建檔立卡貧困人口中計生“兩戶”家庭成員政策范圍內(nèi)醫(yī)療費用，經(jīng)基本醫(yī)療保險、大病保險報銷后剩余部分，由計生利益導向資金給予救助;非計生“兩戶”家庭，且屬于規(guī)定救助保障對象的，政策范圍內(nèi)醫(yī)療費用景基本醫(yī)療保險、大病保險報銷后剩余部分，在民政救助封頂線內(nèi)按不低于50%的比例由民政醫(yī)療救助基金給予救助。

一是在產(chǎn)業(yè)助推脫貧攻堅上。在產(chǎn)業(yè)示范帶動、品牌建設、龍頭企業(yè)實力培育力度上有待加強。

二是在基礎設施建設上。鐵匠鄉(xiāng)作為全縣礦產(chǎn)資源較豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，一些礦產(chǎn)資源特別是高嶺土、白云石的開發(fā)利用上、工業(yè)園區(qū)建設進度有待上級部門加大支持力度。

三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強工作力度，有待改進工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動員上，有待加強思想動員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。

一是始終把產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整做為解決脫貧攻堅的根本之策。堅持“強龍頭、創(chuàng)品牌、帶農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真心真情真實帶動農(nóng)戶調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實現(xiàn)革命性突破。

二是始終把基礎設施建設納入脫貧攻堅的基本任務。在效益帶動、質量要求、群眾滿意度等各方面加強政府工作力度，督促工程進度，有力確保通過更加良好基礎設施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農(nóng)特產(chǎn)品銷路等各個方面受制約因數(shù)。

三是始終把住房教育醫(yī)療衛(wèi)生等基本公共服務納入貧困戶根本保障。充分發(fā)揮政府在調(diào)節(jié)教育、醫(yī)療、住房等各方面資源優(yōu)勢，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實現(xiàn)新跨越。

便民春風行動工作總結報告篇十二

隨著納稅信用等級在社會上的認可度的不斷提高，應用程度也越來越高。根據(jù)《湖南省國家稅務局湖南省地方稅務局關于印發(fā)201x年度納稅信用評價工作實施方案的通知》的相關要求，我們積極開展201x年度國地稅聯(lián)合納稅信用評價工作。2月15-16日區(qū)國稅局、地稅局分管納服的局領導、負責信用評價的稅管員及其他相關人員共50余人在望城區(qū)地稅局三樓電教室參加省局組織的遠程視頻培訓。2月24日之前，對照納稅信用評價指標，對系統(tǒng)不能自動采集的20個評價指標進行人共采集，完成重復納稅人的確認工作。3月6日-3月26日，對系統(tǒng)推送的評價結果進行檢查確認，復核。確保201x年度納稅信用評價工作順利完成，以便民辦稅春風行動為載體、納稅信用等級評價工作為契機，強化納稅信用評價結果的應用。

便民春風行動工作總結報告篇十三

狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求。

出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業(yè)務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

便民春風行動工作總結報告篇十四

20xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開工作取得了較好的效果。現(xiàn)總結如下：

一是領導和隊伍到位。建立了由一把手任組長，其它班子成員任副組長的綜治工作領導小組。專設了綜治辦公室，配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛(wèi)組、維穩(wěn)應急組、糾紛調(diào)解組、義務消防組等隊伍。

二是宣傳和教育到位。通過張貼宣傳標語、宣傳欄、局域網(wǎng)、干部學習日等形式，宣傳社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作的相關精神及相關法律法規(guī)，使綜治維穩(wěn)教育深入人心。

三是物質保障到位。將綜治維穩(wěn)專項經(jīng)費列入財務預算，實行開支傾斜優(yōu)先；根據(jù)需要滿足綜治經(jīng)費保障。

四是制度建設到位。制定下發(fā)了《井開區(qū)國家稅務局社會治安綜合治理工作制度》、《井開區(qū)國家稅務局信訪工作規(guī)程》、《井開區(qū)國家稅務局綜治工作要點》等文件，將綜治工作目標、任務、重點以及基礎工作的要求，通過制度性措施加以明確和落實。

五是責任落實到位。嚴格落實領導干部一崗雙責規(guī)定，做到既抓分管業(yè)務，又抓綜治工作。對履行職責情況，納入年度目標管理考核內(nèi)容，對成績突出的給予表彰獎勵，對工作不力、發(fā)生問題的實行責任查究和一票否決，取消評先評優(yōu)資格。

一是加強矛盾糾紛排查調(diào)處。對內(nèi)及時掌握干部職工的思想、工作、生活情況，把存在的問題解決在萌芽狀態(tài)。對外加強走訪調(diào)查，局黨組成員帶隊深入企業(yè)、納稅戶，與他們面對面交流，對他們反映的實際困難認真加以解決。

二是加強重點部位排查整治。對財務室、檔案室、車庫車輛、網(wǎng)站等場所進行了排查、檢查，完善了技防設施，在辦稅服務廳和票證庫房安裝了監(jiān)控和報警設備，晚上和節(jié)假日實行值班制度。

三是加強對人員的安全管理。堅持警鐘長鳴，大會小會“打招呼”、常提醒，教育干部職工做遵紀守法的模范。

四是加強對票證的安全管理。對票證倉庫落實了防盜門、窗、網(wǎng)和保險柜等設施設備，落實了防火、防盜、防霉變、防蛀咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人領購、專車運輸管理。

五是加強對網(wǎng)絡的管理。專門制定了《井開區(qū)國家稅務局網(wǎng)絡管理辦法》、《井開區(qū)國家稅務局網(wǎng)絡應急預案》，除采取安裝防病毒軟件措施外，實行辦公網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，確保了內(nèi)外網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運行。

一是綜治工作向臨時工作人員延伸。規(guī)范了機關臨時工作人員聘用及管理制度，并加強日常教育，引導他們克服“臨時”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規(guī)學習培訓班，大大提高了駕駛員的安全和法律意識。

二是綜治工作向干部職工家屬延伸。在對干部職工家屬堅持“四必訪”（遇紅白喜事的必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災xxxx的必訪）的同時，積極開展廉內(nèi)助、賢內(nèi)助和文明家庭、五好家庭評選活動。

三是綜治工作向辦公區(qū)延伸。在辦公室區(qū)實行封閉式物業(yè)管理，組建了保安隊伍，安裝了視屏防盜系統(tǒng)。

四是綜治工作向幫扶點延伸。將安全穩(wěn)定工作作為重要幫扶內(nèi)容，幫助幫扶村建立村規(guī)民約，成道德評議、禁賭和人民調(diào)解等群眾自治協(xié)會，使幫扶村社會治安發(fā)生了根本改觀。

一是與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合。以“建品牌支部、創(chuàng)優(yōu)秀黨員”活動為載體。全局黨員積極參與“優(yōu)秀黨員示范崗”活動，以工作實績和思想進步內(nèi)容，實行量化考核、充分發(fā)揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

二是與開展爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動相結合。通過爭創(chuàng)活動，不斷提升國稅機關的服務水平和工作效能，為井開區(qū)招商引資、項目建設創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。

三是與開展普法工作相結合。對內(nèi)，通過開展執(zhí)法素質教育，督促干部自覺學法；通過開展職業(yè)道德教育，教育干部遵紀守法；通過開展預防職務犯罪教育，提醒干部公正執(zhí)法。對外，全面開展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅持日常政策宣傳、業(yè)務輔導與集中宣傳并重，進一步普及稅法知識、提高公民納稅意識。

四是與開展國稅廉政文化建設相結合，把國稅廉政文化建設作為推進綜合治理的基礎工程來抓、不斷創(chuàng)新活動載體、讓廉政文化發(fā)揮潤物無聲的作用，達到凝聚隊伍，推動和諧的效果。

五是與開展文明創(chuàng)建活動相結合。把綜治工作納入爭創(chuàng)省級文明單位、青年文明號、巾幗文明示范崗位等創(chuàng)建活動中來，把爭當“文明家庭”、“五好家庭”融入國稅干部行動之中，濃厚創(chuàng)建氛圍，以促進社會和諧穩(wěn)定。

一是推進征納環(huán)境的改善。以“五五普法”、全國稅收宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等平臺，積極宣傳國家稅收政策，提升全社會的稅收意識，促進了征納環(huán)境和氛圍的進一步和諧。

二是推進公正執(zhí)法水平。充分利用現(xiàn)代技術手段進行監(jiān)管，全面運行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，以“機腦”監(jiān)督人腦，以“在線”監(jiān)控替代事后監(jiān)控。

三是推進納稅人合法權益的提升。建立了“局長接待日”制度。進一步暢通納稅人反映情況渠道，對納稅人的反映的問題，做到“件件有著落，事事有結果”。

四是推進服務水平的提高。積極爭創(chuàng)“五星”級辦稅服務廳。從辦稅服務廳硬、軟件著手，本著人性化服務，合理設置辦稅區(qū)、休息區(qū)和自助辦稅區(qū)，提供導稅服務。進一步完善了“首問職責制”、“一窗式”、“一站式”服務，進一步規(guī)范窗口設置，進行窗口職能整合，簡化辦稅環(huán)節(jié)和手續(xù)，進一步提高辦稅效率。樹立良好的工作作風，展示良好的國稅新形象。

五是推進防患能力的提升。全面推進內(nèi)控機制建設，從職能部門入手，梳理權力事項，排查廉政風險，確定關注和控制的重點；全面公開部門權力，建立風險防范機制，實現(xiàn)科學分權、公開亮權、制度控權的目標，從源頭上預防和減少xxxx。