在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

先進企業(yè)發(fā)言稿篇一

敬愛的領導們，親愛的同事們：

大家好!

首先很高興，俞總能給我這次表達自己感想的機會。感謝俞總，感謝領導們對我一年來工作的支持與肯定!

充滿機遇的20xx年已經悄然離我們而去了，在過去的一年里，我們都曾為了公司，為了家庭，為了自己努力過，奮斗過，不管過何，我們都用了一年的光陰去換取最終的成果。顯而易見，我們的業(yè)績也是可喜可賀的!

對于這次先進個人獎的評定，我覺得我是幸運的，這是汗水與努力結合的產物，是我對公司盡心盡力的表達，也是領導們對我工作的認可!當然這也不能代表許多同事幕后的努力白費了。公司是大家的，努力也要靠大家努力，只有我們大家攜手共進，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天!

20xx年的鐘聲已經敲響了!在新的一年里，我們又會迎來新的挑戰(zhàn)，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已!人生短暫，我們不能躺在過去的成績上，沾沾自喜，而讓眼前的大好機遇白白浪費掉。明日復明日，明日何其多。我們應當珍惜眼前，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，才能在以后的工作中取得更好的成績!

我的就此收尾，感謝大家!

先進企業(yè)發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領導、同事們：

大家上午好！

我叫xx，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)房管中心的一名組長。新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻，很榮幸代表我局xx年度先進工作者在此發(fā)言。我既感到無比的感激又十分的慚愧。感激的.是我們今天所取得的成績離不開各位領導的培養(yǎng)、指導和幫助，離不開各部門、各位同事的大力支持和配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了空間和條件，為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們的每一點滴進步，領導和同事們都給予了極大的關注和鼓勵，并給予了充分的肯定和榮譽！從我內心來講，我深知這個榮譽是大家的、是集體的，沒有你們，我們將一無所成。今天我們能夠被評為xx年度的房管工作先進工作者，首先感謝各級領導的幫助和關愛，使我們能夠在思想上和業(yè)務素質等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進；更感謝各部門和全體同事在日常工作、學習中的相互支持、協(xié)作和配合。正是我們房管局良好的團隊風貌，團結向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情，使我們能夠圓滿完成各項工作任務。同時我更感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)房管中心的同志與我團結一心，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責，尤其是在面對工作中存在的問題，不灰心、不氣餒、不回避、不埋怨、不找借口，積極的找出不足，總結教訓，解決問題，不斷的改進和完善工作，使自己所負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的房地產管理工作有條不紊的進行。

慚愧的是，自己的工作離群眾和領導的要求，還有一定的差距；自己在工作中也有懈怠、消極的時候；領導安排的工作也有執(zhí)行不到位、打折扣的時候；鄉(xiāng)鎮(zhèn)的房管工作依然困難重重、問題多多；更讓我慚愧的是：面對我們的不足，領導總是給了我們很多的機會，給了我們莫大的信任和支持。同事也給了我們幫助和理解、協(xié)作和配合，正是這強大的動力在不斷促使我們前進。

我想，今天所有獲得獎勵的同志，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，所以都不該沉醉在榮譽與掌聲中，這僅僅是我們出征的戰(zhàn)鼓，前進的號角，今年我局各項目標任務的順利完成，使我們真正看到了我縣房管事業(yè)騰飛發(fā)展的美好前景，進一步堅定了工作信心。讓我們做好表率，從現(xiàn)在做起，加強學習，熟練掌握業(yè)務知識，不斷提高自身的綜合素質，把我們過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的技能水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持良好的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入工作，以此來回報各位領導和同志們的鼓勵與期盼。

今天，我謹代表先進工作者中的一員，在此鄭重承諾：我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結同事，熱愛集體，在工作、生活中處處起模范帶頭作用，力求高質高效的完成各項工作任務；同時不斷克服自己的缺點與不足，檢查提高，再檢查再提高。

最后，衷心的祝愿我縣房管事業(yè)蒸蒸日上，也祝愿所有的領導、同事在新的一年里，工作順利，身體健康，合家歡樂！我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

先進企業(yè)發(fā)言稿篇三

各們領導、各位同事：

大家好！

在這辭舊迎新的日子，我們喜氣洋洋，歡聚一堂。尤其今天能夠作為一名先進員工上臺發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。??__從零起步，艱苦奮斗，十年發(fā)展煉石成金。我很慶幸兩年前來到__的時候，正是公司加快了發(fā)展步伐，制度化起步慢慢走向成熟的時候。我今天所能取得的成績離不開__發(fā)展給予我的機會與平臺，讓我所學的知識有能夠應用的可能；離不開各級領導的培養(yǎng)與信認，允許我在工作出問題，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，讓我沒有太大的心里負擔；更離不開各位同事的大力支持，是同事們?yōu)槲姨峁┝撕椭C、健康的工作環(huán)境，讓我深刻的感覺到了__的親情。

謝謝你們?。ň瞎?/p>

否則能力是會打折的。把小的事情做精做細，這才是一個優(yōu)秀員工應該具有的品質，優(yōu)秀職工首先在于他對工作嚴謹?shù)膽B(tài)度。直到現(xiàn)在，盡管沒有取得多少的成績，但也從中學到了許許多多的東西，有專業(yè)工藝流程知識，有在世為人的德行，有做事解難的思維。其中，公司領導敢于啟用并善于啟發(fā)和培養(yǎng)年輕員工，給我?guī)砹藰O大的鞭策與鼓舞。

在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。

在新的一年里，我會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把“__'建設得更加美好！謝謝大家！！

先進企業(yè)發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

今天我站在這里有機會發(fā)言，感到非常榮幸，也非常興奮！在這一點上，我最想說的'話只有兩個詞；謝謝！由于就業(yè)中心，定期對教師，我認為我非常幸運和幸福。由于在這里工作，我總覺得領導和同事們對我的關懷和愛護，并在工作中給我的感覺足夠的信心，支持和幫助，所以我想以同樣的廣闊天地的其他正式工作人員，有相同的平臺，展示自己的才能享受的，每一個點點進步，領導和同志們一點我給了我很大的關心和鼓勵，并給予的崇高榮譽。因此，在這里，我首先要真誠地感謝所有的領導，感謝我的同事！

今天，我能夠成為20xx年先進個人，我認為由于6個字：“信任，幫助和支持?！标P于信任，是要感謝您和所有部門的主管和董事的同志，他們對我的信任，讓我有自己的發(fā)揮空間，在您的幫助和照顧，所以我能思想政治和業(yè)務素質的許多地區(qū)已經成熟，在生活的道路上在實際推進了一步；有關的協(xié)助，我要真誠地感謝我們的李主，我有今天的發(fā)展是正常的與她的幫助，指導和支持分不開的內部。

她的工作給了我信任，指導和協(xié)助很多，但也給了我很多的培訓機會，使我的能力得到充分鍛煉和展示的所有方面。非常感謝李本金，我想說的是：我認為我們一年在一起，合作非常愉快非常了解，我感到非常高興！為了支持他們，就是幼兒園在那里我要感謝我所有的同事，感謝他們的日常工作，通過相互支持，合作和在過去一年合作研究的所有同事，他們是我自己的工作也給予了很多理解，支持和幫助，使我能夠圓滿完成所有任務。雖然我當選為先進個人的同事，但我覺得我沒有做最好的，我必須做的是不夠的，有許多在他們的工作很優(yōu)秀的老師認真。出于良心工作，他們也非常好。

最后，我想說的是：在新的一年，我會過去的成就為新的起點，到一個更高的標準嚴格要求自己的工作點，以開放的心態(tài)，學習他人的長處，使自己的綜合質量和專業(yè)水平的工作不斷改進和完善，認真履行職責，采取具體步驟，履行職責，積極協(xié)助園區(qū)的領導下，在幼兒園開展的工作進行的更加多彩，更加，以獎勵領導和同志的鼓勵和期望。

再次感謝您。謝謝！

先進企業(yè)發(fā)言稿篇五

尊敬的各位領導、女士們、先生們：

大家好！

我叫xx，來自雙峰湖南遠美鞋業(yè)有限公司。很榮幸，我被選為20xx年先進工作者，并作為代表在大會上發(fā)言。借此機會感謝各位領導，各位同行對我的支持和關愛！特別是在此期間，得到了曾文斌董事長、金足鞋業(yè)、涓江鞋業(yè)和華高鞋技對我的無私教導和幫助，在此深深的感謝！

通過多方面考察和實際經營，我們總結出兩點結論：第一，要樹立湖南鞋業(yè)的整體形象和各大品牌的品牌形象。避免千篇一律的模仿和抄襲，做最適合自己工廠生產的產品，走最適合自己公司走的道路。第二，銷售應該是實體店和電商的完美結合，無論實體店還是電商，零售盈利的關鍵都取決于本地化的經營和服務；第三，低頭做事，還要抬頭看天，多了解市場信息和時事，提高企業(yè)的反應能力和抗風險的能力，規(guī)避一些不必要的損失。

近年，遠美將力推“遠美工廠+遠美工廠店+遠美電商”的“遠美云商模式”。我們提出“遠美云商模式”，全力打造“連鎖工廠店”和”連鎖網店”兩大開放平臺，讓每一個實體店有對應的網店，線上線下虛實結合。在品類方面將進行全品類拓展，滿足當下細分化、個性化、多樣化的市場需求，全面轉型“遠美云商”新模式。為消費者提供“體驗店+pc端+移動端”的新型購物平臺。

同行是最好的老師，希望在新的一年里，在各位朋友的幫助下，我將和大家一起努力，為共同維護行業(yè)的健康發(fā)展而多做貢獻。

再次感謝大家的信任和支持。祝大家新年快樂，萬事如意！

先進企業(yè)發(fā)言稿篇六

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我叫xx，是二氣分工藝一班班長，很榮幸我被選為20xx年度的先進工作者，并作為代表在這里發(fā)言。借此機會，我感謝各位領導，各位同事們平時對我的支持、幫助與信任。

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，我已參加工作四年了。20xx年7月，我走出了大學校園，背井離鄉(xiāng)來到了我們東明石化集團。開始，我被分到液化氣車間，從一個剛畢業(yè)的大學生變成了一名操作工。液化氣操作規(guī)程，從一點一滴學起；實際操作技能，認真向老師傅請教。經過幾個月的學習，我就對液化氣的相關知識有了深刻的了解，操作技能也有了很大的提高。20xx年，我被調到二氣分裝置，為了能更快的適應崗位，我除了認真學習理論知識，還注重實際操作，只要裝置上有活，總是走到最前面。因為我覺得：只有多干活，才能學到在書本上學不到的知識，慢慢的，我在工作上變得得心應手了。20xx年5月，我從一名外操提升為脫硫內操。20xx年9月，我成功競聘為二氣分工藝一班的班長。

做為班長，我深知肩負重任，經常告誡自己：要求別人做到的，自己首先要做到。在平時工作中，臟活累活干在前，險活重活搶在前，帶領班組成員克服各種各樣的困難，確保了裝置的安全平穩(wěn)生產。

在安全生產上：處處以“安全第一，預防為主”為指導，嚴格執(zhí)行公司、車間各項安全管理規(guī)定，責任落實到人，互相監(jiān)督，互相幫助。加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。

在工藝操作上：嚴格按照操作規(guī)程，工藝參數(shù)進行操作，認真落實班組生產經濟責任制，嚴格要求班組成員按照質量標準進行作業(yè)，以工序質量促進生產質量，并注重節(jié)能降耗，確保生產效益最大化。

在設備維護保養(yǎng)方面：嚴格執(zhí)行設備維護管理規(guī)定，定期清掃設備衛(wèi)生，認真檢查設備運行狀態(tài)，做到“天天檢查，及時維護”，使設備保持良好的運行狀態(tài)，保障裝置的安全平穩(wěn)運行。

在班組建設方面：要求大家嚴格遵守勞動紀律，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。在日常工作中，加強班組成員應知應會知識的學習和實際操作能力的提升。在技術培訓上，發(fā)揮班長和內操技術、經驗過硬的優(yōu)勢，言傳身教，切實提高班組成員的業(yè)務素質。同時，加強班組文化教育，注重民主，互相幫助，互相學習，認真學習感恩、忠誠、奉獻、進取精神，爭創(chuàng)和諧班組，增強班組的凝聚力，適應公司的發(fā)展。

20xx年已經過去，回顧這一年來的工作，我深知自己做的還遠遠不夠，所以，在新的一年里，我向各位領導保證：把過去的成績，作為新的工作起點，充分認識自己的任務和責任，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，在工作中不斷完善自己的技能；提高執(zhí)行力，嚴格按照公司、車間規(guī)章制度辦事；踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入到工作中，以此來回報各位領導和同事們的鼓勵和支持。

謝謝大家。

先進企業(yè)發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領導、親愛的工友們：

大家上午好!很榮幸代表先進工作者在此發(fā)言。

新年伊始、萬象更新，在這辭舊迎新的時刻，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，迎來了xx的七歲生日，在此，真誠的祝愿xx生日快樂。不知不覺進入xx已有四年之久，四年當中我先后擔任冶焦電廠司爐，型焦廠車間副主任職務，在公司及生產部的正確領導和組織下，工作中我嚴于律己、兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、保質保量的完成各項工作任務。為此，xxx年度連續(xù)被評選為先進工作者;在此，忠心的感謝各位領導、工友們對我的支持與信任。

今天，我謹代表先進工作者中的一員;在此，鄭重承諾：我將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，依然發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結工友，熱愛xx，在生產、生活中處處起模范帶頭作用，力求高質高效的完成各項工作任務;同時不斷克服自己的缺點與不足，成績在于行動，請各位領導及廣大工友們監(jiān)督我。

工友們!讓我們與公司同榮辱，共患難，忠實的履行自己神圣的職責，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在總公司的領導下，團結一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務實的作風，迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)xx輝煌。

最后，衷心的祝愿xx公司蒸蒸日上，早日發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的一面旗幟;致辭新春佳節(jié)，也祝愿所有的xx人在新的一年里，工作順利，身體健康，合家歡樂!

我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

先進企業(yè)發(fā)言稿篇八

大家好！

今天，我能夠代表綜采隊這個光榮的集體，代表這次受表彰的先進集體在這里發(fā)言，我感到非常榮幸。在此，感謝一直以來關心和支持我隊工作的各級領導。

龍華煤礦綜采隊主要是以提高礦井生產效益，促進職工安全意識為一體的生產一線骨干隊伍。自xx年3月份組建以來，全隊員工在公司、煤礦兩級領導的正確領導下，積極貫徹黨和國家各項方針政策，始終如一的堅持“扎根礦山、面向一線，提高技能、安全生產”的礦業(yè)人理念，為公司的建設、發(fā)展和正常運營起著積極的作用。

20xx年，全隊員工緊密團結在以公司董事會為核心的領導集體周圍，在“奧運精神”的鼓舞下，綜采隊全體員工認真總結，積極工作，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)了安全和生產上的雙贏，取得了區(qū)隊管理工作的進步。20xx年，完成原煤生產140萬噸，安全推采一個工作面，其中日產量于10月份突破萬噸，現(xiàn)保持最好記錄10000噸\日。12月份產量最高突破23.6萬噸佳績，在竭力完成生產任務的同時，創(chuàng)造了安全生產連續(xù)4個月15天無大小工傷事故的記錄。目前，新面已經安全推采到700米處，保質保量地完成了公司20xx年下達的各項指標。

在確保安全生產的同時，我們進行了一系列的技術改進，對一直以來制約煤機速度的刮板機機頭溢煤處進行了加高處理；對制約生產的采煤機離合器軸承、齒軌輪以及行走箱進行了改造；對液壓支架立柱二級缸進行調向；對afc電纜槽錯茬口使用軟管連接；以及隊轉載機機尾單軌吊進行改進。這些技術的改進，不僅提高了產量，確保了安全，在很大程度上也減少了工人的勞動強度。

先進企業(yè)發(fā)言稿篇九

“用戶至上，用心服務”的服務理念，立足營業(yè)窗口、愛崗敬業(yè)、忠于職守，誠信對待每一位客戶，千方百計為客戶排擾解難，真誠為客戶提供優(yōu)質服務，受到省、市領導及社會各界的好評。20xx年獲得“常德市文明窗口”，20xx年獲得“湖南省電信公司優(yōu)秀服務十佳窗口”。20xx年獲公司“先進團支部”，20xx年獲市青年團委“青年文明號”光榮稱號。老崗長艾小平同志被評為省級“芙蓉百崗明星”，現(xiàn)任崗長熊繼萍同志被評為企業(yè)“百崗明星”和市優(yōu)秀共產黨員。

一、轉變思想，樹立服務觀念。

做好服務工作就是讓用戶滿意。為了轉變思想，牢固樹立服務客戶的觀念，讓服務水平跟上企業(yè)發(fā)展的形勢，該班一是堅持每星期組織2次思想轉型教育。她們結合市分公司“創(chuàng)建學習性班組、爭當學習型員工”活動，組織學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》等書籍，組織思想交流，組織學習體會評選，將企業(yè)服務理念貫穿其中，培養(yǎng)大家一種負責敬業(yè)的精神，一種服從誠實的態(tài)度，一種完美的自行能力，員工們在學教活動中覺得自己提高了一個層次。

二是每星期召開一次質量分析會。她們把提高服務水平作為班里的頭等工作，提出服務是電信企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，把用戶的需求作為各項工作的出發(fā)點，把對用戶的優(yōu)質服務作為各項工作的歸宿。她們總結出“忍讓、禮讓、和藹、溝通、理解”的十字服務方針，始終堅持“用戶至上，用心服務”的服務理念，牢固樹立“自立、自尊、自愛、自強”精神信念；他們弘揚一種美德：倡導和帶領員工勤奮創(chuàng)新，務實奉獻，強調一個公式：100-1=0，一句不該說的話、一個不該使的動作和眼神、一種不必要的語氣和語調、一個不細心的失誤和差錯、一個劣質服務和投訴都會損害企業(yè)形象和利益，因此，她們強調在為客戶服務或辦理業(yè)務時，必須百分之百的熱心、真心、細心、專心和用心。

三是強化素質提升。她們嚴格按照“芙蓉標兵崗”、“五型班組”的要求、標準嚴格要求自己，在各項個人素質達標中，獲英語等級、計算機等級、崗位等級證書的人數(shù)達100%，星級服務員比例居全科第一，獲“先進工作者”、“服務明星”稱號人數(shù)達100%。并結合“芙蓉標兵崗”的標準，建立了學習園地，將目標考核方案、個人素質達標、業(yè)務競賽活動情況制成牌匾懸掛，以此促進思想觀念的深化。

二、立足本職，樹立崗位形象。

客戶接待班，每天要面對眾多的用戶，樹立良好的窗口形象是該班工作的重點。為了把服務工作推上一個新的臺階，班里對每個營業(yè)員提出“四個”做到：一是做到營業(yè)大廳整潔、干凈，讓用戶滿意辦理每項電信業(yè)務；二是大廳各柜臺營業(yè)員做到統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，規(guī)范服務，用好服務用語；三是各臺席之間做到協(xié)作配合，對待用戶的詢問，百問不煩，耐心解答；四是開好兩個會，即：每天班前、班后會，做到班前有要求，班后有小結，使全班形成了人人爭當“服務明星”的良好風氣。

崗長熊繼萍把所學到的知識、服務經驗運用到工作崗位上，以點帶面，激勵班組員工奮發(fā)向上，增強團隊的凝聚力，盡量給大家一個展示自我的平臺，她改變了以往的晨會形式，設定了一個主持人、一個激勵官、一個報時郎、一個勤務兵，每個人都會輪流擔任其中一個角色，并且必須把一天的情況記載在值班主任日志上，給她們提供責任，讓她們能承擔責任。通過這個活動使員工挖掘自己的優(yōu)點，激發(fā)完成任務的意愿，肯定自己所創(chuàng)造的成果，更有自信和動力去完成各項工作。同時，提高了她們的寫作能力，也讓她們看到了成長歷程。

班組制定了一個“我和團隊”的競賽表，有隊名、隊長、隊徽、口號、隊友及我和團隊的約定、我和團隊的感言。以業(yè)務學習、崗位練兵、拼搏杯競賽、激勵及關心他人為競賽目標，擬定了競賽的細則，并張貼在黑板報的員工欄里，不僅增加了團隊的凝聚力，還掀起了爭當“芙蓉明星”的高潮。五年來，這個班共接待用戶200多萬人次，為用戶辦理查詢38萬人次，無一用戶有理申告，受到用戶表揚上千次，收到表揚信200多封，用戶滿意率達98%以上。該班以熱情的服務用語、精湛的業(yè)務技術、優(yōu)質的服務態(tài)度，得到了社會各界人士的好評。她們的“一臺清”的.優(yōu)質服務事跡及“創(chuàng)建經驗”分別在《湖南郵電報》、《常德日報》上得以宣傳，在平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的佳績。

三、堅持創(chuàng)新，提高整體素質。

隨著電信事業(yè)的飛速發(fā)展，各種電信新業(yè)務層出不窮，要適應市場經濟對電信服務工作的要求，為用戶提供高效優(yōu)質的服務，首先要不斷提高全班整體的業(yè)務素質及技能。該班一是對員工服務工作提出了新要求。即每一個員工對自己的工作要達到“三精”。第一，業(yè)務知識要精通，全班每個人對各種電信資費標準、話費的構成等各項業(yè)務要了如指掌，熟記于心，操作起來得心應手，忙而不亂。第二，操作技術要精練，同時大家采取培訓與自學相結合的辦法，經常利用晚上開展崗位技術練兵，做到有時間就學習，遇到難題就請教，工作效率得到較大提高。第三，精心摸索工作規(guī)律。在工作實踐中，他們逐漸悟出了一些做好服務工作的規(guī)律，根據(jù)不同的服務對象，采用不同的服務方式及用語，使服務水平得到整體提高。

二是對崗位練兵、技術比武活動提出了新指標。即在單位或公司技術競賽活動中要奪魁。她們經常利用業(yè)余時間開展“比、學、趕、幫”業(yè)務競賽活動，內容涵蓋中文打字、普通話、客戶服務規(guī)范、業(yè)務知識、電信資費、微機操作等內容，班組在本部門多次組織的業(yè)務知識及操作技術比武競賽活動中名列前茅，員工們業(yè)務技能明顯提升。

三是服務社會展示新形象。她們積極開展“愛心”活動，幫助一位住在市福利院名字叫陳焰常的盲人孤寡老人，大家通過募捐經常利用休息時間買些日用品去社會福利院探望老人，幫助老人做家務活，讓他感受到親情的溫暖。她們還經常組織上門為電信用戶服務活動，為用戶排憂解難。通過這些活動，涌現(xiàn)出了一批先進人物，有3位同志遞交了入黨申請書，崗長熊繼萍同志因表現(xiàn)出色，不僅被公司評為優(yōu)秀共產黨員，還被評為市級優(yōu)秀共產黨員，先進事跡在公司工會網站上面刊登，樹立了良好的社會信譽和先進形象。

做為“芙蓉標兵崗”團隊，該班組在本職崗位上不僅展示了整個團隊的風采，還帶動了整個中心營業(yè)廳的工作，真正的打造了“芙蓉標兵崗”的品牌，形成了一種催人奮進的動力，并形成了一道亮麗的風景線。

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