心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護理禮儀心得體會篇一

護理是一項需要良好溝通能力的工作。在護理中，溝通不僅是提供有效護理的重要手段，更是建立患者和護士之間信任和關系的基石。護理溝通禮儀作為一種專業(yè)行為習慣，對護理工作的質(zhì)量和效果起著至關重要的作用。通過實踐和反思，我深刻體會到護理溝通禮儀的重要性和影響力。

第二段：有效傾聽是溝通的基礎。

有效的溝通必須以傾聽為基礎。作為一名護士，我通過與患者交流和傾聽他們的需求和感受，體驗到了傾聽的有效性。當患者表達自己的關注和需求時，護士應當專注地傾聽，并給予適當?shù)幕貞Ｔ诿鎸щy和復雜情況時，有時候我們只需耐心傾聽，不要急著給予解答或建議。通過傾聽，我們才能理解患者的真實需求，并更好地提供個性化的護理服務。

第三段：非語言溝通的重要性。

除了語言，非語言溝通也是一種重要的表達方式。護士在進行溝通時，應當注意自己的非語言表達方式，以及對患者的非語言信號的敏感度。當護士保持自然、友善且專注的姿態(tài)時，患者往往會感受到舒適和信任。另外，護士還要學會讀取患者的非語言信號，例如身體姿勢、表情和眼神等，這些信號能夠幫助我們更好地理解患者的情緒和需求，進而做出更合適的回應。

第四段：文明用語給予尊重。

在護理溝通中，文明用語是至關重要的。護士需要尊重患者的文化背景、價值觀和個人隱私，不得使用不當?shù)脑~語或表達方式。我們應當用尊重和友善的語調(diào)與患者交流，盡量避免使用醫(yī)學術語或難以理解的專業(yè)詞匯。有時候，患者可能會向我們表達他們的恐懼、焦慮或痛苦，我們應當用理解和支持的言語鼓勵他們，幫助他們更好地面對困難。

第五段：建立良好護患關系的重要性。

護患關系是護理溝通的最終目標和成果。通過傾聽、尊重和有效溝通，我們能夠與患者建立起更加緊密的關系，從而提供更有效和舒適的護理服務。良好的護患關系，不僅有助于患者的康復和滿意度，也能夠為護士提供滿足感和專業(yè)成就感。護士通過在溝通中展示關懷和同理心，以及通過專業(yè)溝通技巧提高交流效果，能夠為患者建立信任感，增加護理工作的效果和質(zhì)量。

結尾：

通過對護理溝通禮儀的實踐和反思，我深刻體會到護理溝通禮儀對護理工作的重要性和影響力。傾聽、非語言表達、文明用語以及建立良好護患關系等方面都是護理溝通禮儀的重要內(nèi)容。只有通過有效的溝通，我們才能更好地了解患者的需求和感受，提供更高質(zhì)量的護理服務，同時也增強自身的專業(yè)成就感。作為一名護士，我會不斷提升自己的溝通能力，以更好地為患者提供關懷和支持。

護理禮儀心得體會篇二

近期，我所參加的護理禮儀課程給我留下了深刻的印象。通過學習這門課程，我不僅了解了護理禮儀的重要性，也掌握了一些實用的技巧，使我在未來的護理工作中能夠更加專業(yè)、細致地服務病人。以下是我對這門課程的感悟與體會。

首先，在課程開始的時候，老師向我們介紹了護理禮儀的背景及目的。他告訴我們，護理禮儀是護理職業(yè)中非常重要的一部分，它能夠提高患者對我們的信任度，促進患者康復。護士在與患者接觸時，應該具備良好的儀容儀表，穿戴整潔，禮貌熱情。同時，我們應該注重自己的聲音、語速等細節(jié)，以向患者傳遞正能量，使患者感受到我們的專業(yè)和關愛。

其次，在課程的過程中，我學習到了一些實用的技巧和經(jīng)驗。例如，老師教給我們?nèi)绾握_地洗手，正確佩戴手套，以及如何有效地與患者交流。我記得老師說，護理人員在與患者交流時，要用溫和的語氣，耐心地傾聽，不要切斷患者的話語，以便讓患者感受到我們的親切和關懷。此外，老師還分享了許多護理實踐中的案例，使我更加深刻地認識到護理禮儀對患者康復的影響。

然后，在課程的實踐環(huán)節(jié)中，我有機會與同學們進行了模擬護理操作。通過模擬，我更加清楚地認識到了自己在護理禮儀上的不足之處。例如，在與同學扮演患者進行交流時，我的語氣有時過于迅速，缺乏耐心，這給對方造成了困擾。此時，老師及時給予了指導和糾正，使我意識到了自己的不足，并且提出了寶貴的建議。因此，我深深地感受到了實踐對于學習的重要性，也意識到自己需要不斷練習和改進才能更好地應對護理工作。

最后，在課程的總結環(huán)節(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在護理禮儀方面已經(jīng)有了一定的提升。我漸漸形成了一個正確的思維模式，意識到護理禮儀不僅僅是一個儀容儀表問題，它更是一種專業(yè)態(tài)度和責任心的體現(xiàn)。我意識到，在護理工作中，我們所表現(xiàn)出的思慮周詳、環(huán)境整潔、語言適度、行為文雅等特點，都是維護和提高患者及其家屬滿意度的關鍵。因此，我下定決心，將護理禮儀始終貫徹于我的行為和工作中，不斷提高自己的專業(yè)服務水平。

通過這門護理禮儀課程的學習，我意識到儀表儀態(tài)和談吐舉止對于護理工作的重要性。一個專業(yè)、細致的護士應該具備良好的護理禮儀，以便更好地與患者溝通，給予他們滿意的護理服務。對于我而言，這門課程幫助我建立了正確的護理態(tài)度，激發(fā)了我的責任感和使命感。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的護理技能和儀容儀表素質(zhì)，為患者提供更好的醫(yī)療護理服務。

護理禮儀心得體會篇三

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學模式的轉變和護理學的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題，它是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。

禮儀是人類文明進步的標志，是適應時展、促進個人進步和成功的重要途徑。人們在互相交往中，為了表示互相尊敬、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。

熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說在我們走向工作崗位時，遇到患者入院，此時我們迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，再作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。我們在護理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。這是我們比須具備的基本禮節(jié)。也能夠提高我們的工作效率，贏得患者的認可。

規(guī)范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無論我們今后是否從事護理工作，禮儀對我們都有很大的幫助，是我們少走很多的彎路。要有一顆善良的心，用心、用愛、用行動關愛我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿愛。

護理禮儀心得體會篇四

《護理人際溝通》是一部講述如何運用移情和感性的方式與病人和同事相互溝通的教材，它超越了治療性溝通基礎概念的內(nèi)涵，運用大量切合實際的臨床資源論述了很廣泛的話題，包括：自信、電子溝通、尊重、幽默、面對、請求支持，并且引述名言、故事及詩歌，極具個性化風格。

通過此次閱讀我學習到護士如何在工作中進行充滿自信的溝通，護士如何同病人、家庭及同事進行溝通。護士如何同憤怒和沮喪、癡呆和精神失常、快樂和絕望等各種各樣的人相處。護士應為護理對象提供健康教育，幫助他們改掉伴隨終身的不良習慣。護士不僅是病人的代言人，還是具有不同護理理念的跨學科隊伍中的一員。護士接受專業(yè)的繼續(xù)教育培訓，進行護理科研，成為護理開業(yè)者。護士扮演著管理者、領導者、個案管理者、感染控制專家、質(zhì)控專家和教育者等不同的角色。護士將專業(yè)知識與他們對臨床實踐的理解相融合，以更好的為患者進行服務。護患關系是醫(yī)療工作的重要組成部分，它是護士和病人之間的一種特殊的社會人際關系，是護理人員和病人為了治療和緩解病人疾病，促進康復而建立的一種必需的聯(lián)系，良好的護患溝通不僅有利于進行正常的臨床護理工作，提高護理工作質(zhì)量，促進病人康復及減少護理差錯事故醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而且能真正體現(xiàn)以人為本的護理理念，對我今后工作中如何提高自己的護理水平有很大的幫助。

護理禮儀心得體會篇五

還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

之前常常為工作中的`小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽！

在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術性，避免套用生硬的醫(yī)學術語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心！

為病人提供優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)療機構及醫(yī)務人員永恒的主題和永遠的追求，而開展急診救治服務正是為了實現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風險科室，護士應具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，認真的工作態(tài)度，熟練的操作技術，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個和諧的救治氛圍，從而減少護患矛盾，增強患者及家屬對醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護理工作的安全性。為達到此目的，急診科護士必須掌握必要的護理和救治技能。

在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責任和重擔，天使不好當。都說護理工作很累很苦，其實也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。

用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進健康，協(xié)助康復和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當一個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護理而恢復了健康時，當看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時，我們會心得笑了，因為我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應感到自豪和快樂。

護理禮儀心得體會篇六

近期，在我的護理專業(yè)課程中，我們參與了一門關于護理禮儀的培訓課程。通過這門課程的學習，我深刻體會到了護理禮儀的重要性和意義。以下是我對這門課程的心得體會，希望能與大家分享。

首先，在課程中我認識到了護理禮儀的基本要求。護理是一門關乎生命和健康的職業(yè)，因此我們護士必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和形象。課程中，老師告訴我們，整潔、規(guī)范的著裝是護理工作中的基本要求。我們應穿戴整齊，佩戴好工作牌，并且注意保持良好的儀容儀表。這樣的形象不僅能給患者帶來安全感和信任感，也能提升我們自身的職業(yè)形象。

其次，在課程中我了解到了護理禮儀的標準化操作。作為一名合格的護士，我們需要掌握一系列的標準化操作流程，比如正確使用口罩、手套、洗手消毒等。這些細節(jié)操作看似簡單，但卻是直接關系到患者安全和護士職業(yè)形象的。通過課程的學習，我們不僅了解了標準化操作的流程，還進行了實踐演練。通過反復練習，我們不僅能夠熟練掌握這些操作，還增強了對操作細節(jié)的注意力和敬業(yè)精神。

第三，課程中我們進行了護理溝通技巧的學習。護理不僅僅是技術活，更是一門關于人情和溝通的學問。在課程中，老師講解了如何進行有效的溝通。首先，我們要傾聽患者的需求和訴求，了解他們的感受和期待。其次，我們要用簡單、準確的語言與他們進行交流，盡量避免使用過于專業(yè)和術語化的語言。此外，我們還學習了如何面對病人的不同情緒和態(tài)度，包括憤怒、焦慮等，以及如何有效地安撫和疏導他們的情緒。

隨后，在課程中我認識到了護理禮儀在團隊合作中的重要性。在醫(yī)療團隊中，護士往往要與醫(yī)生、技師、護工等多個職位進行協(xié)作。一個良好的團隊合作氛圍對于患者的治療效果和護理質(zhì)量都有著至關重要的影響。在課程中，我們分組進行了團隊合作的案例分析和角色扮演，學習了如何與他人進行良好的溝通與協(xié)作。通過這樣的實踐，我認識到了團隊合作的重要性，并且體會到了護理禮儀在其中扮演的關鍵角色。

最后，在課程中老師結合醫(yī)療實踐經(jīng)驗，為我們分享了一些常見的禮儀失誤案例。通過這些案例，我認識到了護理禮儀在實踐中的重要性。不良的護理態(tài)度和行為不僅會給患者帶來負面影響，也可能導致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，作為護理人員，我們必須時刻保持良好的職業(yè)形象和恰當?shù)男袨榕e止。

總之，通過這門護理禮儀的培訓課程，我深刻認識到了護理禮儀的重要性和意義。良好的護理禮儀不僅是一名護士必備的基本素養(yǎng)，也是我們與患者和團隊合作的關鍵。作為一名護士，我將持之以恒，不斷提升自己的護理禮儀水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。

護理禮儀心得體會篇七

根據(jù)醫(yī)院“1+363”重點工作要求，為進一步強化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設，激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力，我院組織開展系列醫(yī)院文化建設專題培訓。某月某日，我有幸學習了韓老師的《醫(yī)務人員禮儀培訓》，感觸頗深，現(xiàn)將學習心得總結如下：

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學模式的轉變和護理學的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理管理中急需解決的問題，是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。

禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。

在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關系。

隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護理整體素質(zhì)。

護理禮儀心得體會篇八

近年來，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務質(zhì)量的要求也越來越高。作為醫(yī)療服務的一部分，護理禮儀的重要性逐漸凸顯。通過參與實際護理實習，我深刻體會到了護理禮儀的重要性。以下將從患者情緒管理、專業(yè)形象維護、溝通技巧運用、服務質(zhì)量提高以及職業(yè)道德建設五個方面總結我的體會心得。

首先，護理禮儀對于患者情緒的管理至關重要。在實習中我遇到了一個情緒波動較大的患者，由于疼痛和不適，他經(jīng)常出現(xiàn)焦慮、抑郁、易怒等情緒。在與他接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)，通過與患者建立情感聯(lián)系，傾聽他們的訴求，親切關心，耐心聆聽，及時解答疑問，能夠有效地緩解患者的情緒。在我們與患者交流的過程中，應更加注重聲音語調(diào)的溫和、肢體語言的自然、用心去關心患者，這些都是情緒管理的體現(xiàn)。

其次，護理禮儀有助于維護專業(yè)形象。護士作為醫(yī)療團隊的成員，應該時刻保持自己的專業(yè)形象。在實習中，我經(jīng)?？吹揭恍┩略诠ぷ髦写┲鴺闼?，言行得體，面帶微笑，以及保持良好儀容儀表的形象迅速得到了患者和家屬的信任和尊敬。而一些同事在職業(yè)形象上稍有松懈，導致患者對團隊的整體評價下降。因此，作為一名護士，我們在任何時候都要保持專業(yè)的儀容儀表，給患者傳遞一種值得信賴和專業(yè)的形象。

第三，護理禮儀能夠提高溝通技巧運用。有效的溝通是護理工作中不可或缺的一環(huán)。在與患者家屬交流時，我發(fā)現(xiàn)一些同事運用一些合適的問話方式，傾聽對方思想感受，鼓勵積極表達和互動，使患者家屬有賓至如歸的感覺。而一些同事在溝通中缺乏耐心和尊重，導致患者家屬對我們的工作不滿意。因此，在與患者及其家屬的交流中，我們應該善于運用溝通技巧，注重語言表達方式的友善、親切和明確，增強溝通效果。

第四，護理禮儀能夠提高服務質(zhì)量。作為一名護士，提供高質(zhì)量的護理服務是我們最基本的職責。在實習中，我發(fā)現(xiàn)一些同事在服務過程中善于傾聽，關注細節(jié)，及時關注反饋信息，積極改進服務。而一些同事在服務中稍有怠慢，導致患者對我們的護理服務不滿意。因此，在護理過程中，我們應該力求提供精細化的服務，注重患者需求的反饋，及時改進和提高服務質(zhì)量。

最后，護理禮儀有助于職業(yè)道德建設。護理職業(yè)是一項高尚的職業(yè)，對于我們來說，要時刻保持崇高的職業(yè)道德。在實習中，我看到一些同事對待患者的態(tài)度是真誠的，關愛的，負責任的，不計報酬地付出，贏得了患者和家屬的信任和尊重。而一些同事在工作中遇到困難或疲勞時，態(tài)度會稍有消極，甚至冷漠，導致患者感受不到關愛。因此，我們應該時刻銘記職業(yè)操守，踐行職業(yè)道德，真心付出，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務。

綜上所述，護理禮儀在醫(yī)療服務中扮演著重要角色。通過實習體驗，我深刻體會到了護理禮儀對患者情緒管理、專業(yè)形象維護、溝通技巧運用、服務質(zhì)量提高以及職業(yè)道德建設等方面的重要作用。我們作為一名護士，要時刻保持專業(yè)形象，善用溝通技巧，提供高質(zhì)量的護理服務，始終保持崇高的職業(yè)道德。只有如此，才能更好地滿足患者的需求，提高醫(yī)療服務水平。