心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

護(hù)理禮儀的心得體會篇一

作為一名從事護(hù)理工作的人員，護(hù)理禮儀是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊豁?xiàng)素質(zhì)要求。而微笑作為一種直接表達(dá)情感的方式，更是護(hù)理中的一種重要力量。通過每天微笑的面對患者，不僅可以為他們帶來歡愉和安慰，也能讓自己保持積極向上的心態(tài)。在我實(shí)踐護(hù)理禮儀并運(yùn)用微笑的過程中，我不僅得到了患者的信任和滿意，也收獲了更多對于護(hù)理工作的理解和體驗(yàn)。

首先，護(hù)理禮儀要求我們以微笑為表達(dá)方式，對待每位患者。無論患者的病情有多么嚴(yán)重或痛苦，我們都應(yīng)該以微笑面對他們。在我日常工作中，我發(fā)現(xiàn)微笑可以緩解患者的緊張情緒，并讓他們感受到我對他們的關(guān)心和尊重。有一次，一個年輕的患者因?yàn)槭中g(shù)失敗而陷入絕望，她表情低落并抱怨人生的不公。我耐心地傾聽她的遭遇，并在適當(dāng)?shù)臅r候給予她鼓勵。在整個過程中，我一直保持微笑，并用積極的語言交流。當(dāng)她最終恢復(fù)樂觀的態(tài)度時，她告訴我她受到了我的微笑和鼓勵的影響，這讓我深受鼓舞。

其次，微笑在護(hù)理中可以傳遞出我們內(nèi)心的溫暖和愛心。當(dāng)我們對待患者時，我們不僅要提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，還要用微笑傳遞出我們真誠的關(guān)愛。我記得有一次，一位老年患者因?yàn)樯眢w狀況惡化而感到非常沮喪。我花了很多時間與他交談，傾聽他的痛苦和擔(dān)憂，用微笑給予他鼓勵和安慰。在后來的幾天里，我每次見到他都會給他微笑，并詢問他的身體狀況。他告訴我每次看到我微笑的面孔，都覺得被溫暖和愛抱著。這讓我意識到，微笑不僅可以治愈患者的身體，更可以治愈他們內(nèi)心的創(chuàng)傷和痛苦。

此外，微笑也是對護(hù)理工作的一種積極態(tài)度的表現(xiàn)。面對工作中的各種壓力和困難，我們往往會感到疲憊和苦悶。然而，通過微笑，我們可以給自己注入新的能量和動力。在我忙碌的工作中，我注意到每當(dāng)我面對患者微笑時，自己的情緒也會隨之提升。微笑可以讓我擺脫疲勞和消極情緒，重新充滿活力地投入到工作中。我發(fā)現(xiàn)，微笑不僅可以給患者帶來愉快的體驗(yàn)，也能讓我自己更加享受我的工作。

最后，微笑也是交流的一種重要方式。在護(hù)理工作中，患者與護(hù)士之間的良好溝通和理解是非常重要的。而微笑可以打破溝通障礙，拉近患者與護(hù)士之間的距離。通過微笑，我們可以讓患者感受到我們的友善和親和力，進(jìn)而促進(jìn)有效的交流和治療合作。有一次，我遇到一個語言不通的外國患者。盡管我們之間存在著語言障礙，但是通過微笑和手勢，我們成功地建立了起有效的交流。這讓我明白到，微笑是一種全球通用的語言，可以在不同文化和語言背景下傳遞愛和關(guān)懷。

總之，護(hù)理禮儀微笑是我們在護(hù)理工作中非常重要的一項(xiàng)技能和素質(zhì)。通過微笑，我們可以為患者帶來歡愉和安慰，也能給自己注入動力和能量。在我的護(hù)理實(shí)踐中，我親身體會到微笑的力量，它不僅能夠治愈身體，更能夠治愈內(nèi)心的傷痛。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)堅(jiān)持微笑這一良好的護(hù)理禮儀，為每一位患者帶去溫暖和關(guān)愛。

護(hù)理禮儀的心得體會篇二

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的.獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

我覺得護(hù)士的美可以表達(dá)在兩個方面：

第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖間隔以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手穿插放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的根底上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護(hù)士形體禮儀的根本標(biāo)準(zhǔn)就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為標(biāo)準(zhǔn)。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建立上的亮點(diǎn)。

護(hù)理禮儀的心得體會篇三

提起護(hù)士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的.護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識你，連自己都認(rèn)不得自個兒。在護(hù)士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。

如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。

作為一名護(hù)理人員，我深刻體會到，只有具有對護(hù)理事業(yè)的獻(xiàn)身精神，才能提高護(hù)理質(zhì)量，才能提高工作效率。

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護(hù)理禮儀的心得體會篇四

護(hù)理工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感和熱情的職業(yè)。在照顧病人的過程中，我們需要通過護(hù)理禮儀來傳遞關(guān)懷和溫暖。其中，微笑被認(rèn)為是一種重要的交流方式。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深感微笑的重要性。本文將從個人角度出發(fā)，探討護(hù)理禮儀中微笑所帶來的作用以及我的心得體會。

首先，微笑是一種有力的情感傳遞方式。當(dāng)我們微笑時，臉上的肌肉放松，人們會感到輕松和愉悅。病人在接受治療和護(hù)理過程中，往往感到焦慮和不安，此時一個真摯的微笑可以帶來心靈的安慰。在我與病人的交流中，我常常以微笑來表達(dá)我的關(guān)懷和理解。病人在接收到我的微笑時，往往能夠感受到我的真誠和關(guān)注，從而減輕他們的恐懼。這種情感傳遞在我實(shí)踐中取得了顯著的效果。

其次，微笑能夠建立良好的溝通關(guān)系。在護(hù)理工作中，與病人和家屬的溝通是非常重要的。通過微笑，我們能夠傳達(dá)友好和包容的態(tài)度，建立起親近和信任的關(guān)系。病人和家屬往往感到被尊重和理解，愿意與我們交流并分享他們的問題和需求。在我與病人溝通的過程中，我常常使用微笑來表達(dá)我的尊重和理解，尤其是當(dāng)病人面臨困難和挑戰(zhàn)時。這種微笑不僅有效地處理了他們的問題，還增強(qiáng)了彼此之間的信任和合作。

再次，微笑可以傳遞積極的能量。無論是病人還是護(hù)士，面對疾病和困境時，都需要積極的能量來戰(zhàn)勝困難。微笑恰恰可以傳遞這種積極的能量。當(dāng)病人感到疲憊和沮喪時，看到一個微笑的面龐，能夠給他們帶來內(nèi)心的慰藉和鼓勵。在我工作的病房里，有一位長期住院的老人，由于身體的原因，他的情緒一直很低落。每次我去照顧他的時候，我總是用微笑和他打招呼，主動與他交流。漸漸地，他慢慢恢復(fù)了笑容，和我分享了他的快樂和痛苦。通過我的微笑和關(guān)心，他感受到了積極的能量，也更加樂觀地面對自己的疾病。

最后，微笑可以提高工作效率。在照顧病人的過程中，我們需要與其他醫(yī)護(hù)人員密切協(xié)作和合作。而微笑能夠減少緊張和疲勞，并增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意愿。當(dāng)我們微笑時，我們會感到更加輕松和愉悅，從而更加專注于工作。在我與同事們的合作中，我常常用微笑來傳遞我的鼓勵和支持。通過我的微笑，我們共同面對工作中的困難，減輕了彼此的壓力，提高了工作的效率和質(zhì)量。

總而言之，微笑作為護(hù)理禮儀中的一部分，具有重要的意義和作用。通過微笑，我們能夠傳遞情感、建立關(guān)系、傳遞積極的能量，并提高工作效率。在護(hù)理工作中，我深深體會到微笑的力量。通過微笑，我與病人建立了良好的溝通關(guān)系，傳遞了關(guān)懷和溫暖。同時，微笑也增加了我的工作樂趣和滿足感。因此，在以后的工作和生活中，我將繼續(xù)保持微笑，傳遞正能量。

護(hù)理禮儀的心得體會篇五

首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

護(hù)理禮儀的心得體會篇六

第一段：介紹禮儀護(hù)理的概念和重要性（200字）。

禮儀護(hù)理是指在醫(yī)療環(huán)境中，通過合適的言行舉止和儀容儀表，為患者提供舒適和安心的護(hù)理服務(wù)。在醫(yī)療行業(yè)中，禮儀護(hù)理不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員與患者之間的互動中，也體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員之間的溝通和協(xié)作中。良好的禮儀護(hù)理能夠提升患者的滿意度和信任感，為患者帶來更好的護(hù)理體驗(yàn)。因此，禮儀護(hù)理在醫(yī)療領(lǐng)域中具有重要的意義。

第二段：提及自身在實(shí)踐中的體驗(yàn)（250字）。

在我個人的護(hù)理實(shí)踐中，我深切感受到禮儀護(hù)理的重要性。首先，儀容儀表的重要性不可小覷。每天身著整潔的工作服和穿戴整齊的人員牌，能夠給患者和家屬一個良好的第一印象。其次，待人接物時的微笑和親切的語言也很關(guān)鍵。我曾經(jīng)遇到一個患者，她一直對醫(yī)院和醫(yī)生抱有恐懼感，但是通過我的微笑和細(xì)心的關(guān)懷，她逐漸變得開朗并且愿意與我交流。最后，與同事之間的禮儀護(hù)理同樣重要。一個和諧的工作環(huán)境對于提高工作效率和患者滿意度起著至關(guān)重要的作用。

第三段：從禮儀護(hù)理中獲得的成長和收獲（250字）。

通過長期的實(shí)踐和不斷的反思，我在禮儀護(hù)理中獲得了很多成長和收獲。首先，我學(xué)會了傾聽。護(hù)理工作并不僅僅是技術(shù)性的操作，更需要與患者進(jìn)行溝通和理解。而傾聽是與患者建立有效溝通最重要的一環(huán)。其次，我學(xué)會了關(guān)心他人。在護(hù)理工作中，如果能夠關(guān)心他人，并主動提供幫助，不僅可以改善與患者的關(guān)系，還能夠在與同事的合作中獲得更好的工作效果。此外，我還學(xué)會了如何處理壓力。在呼叫鈴聲此起彼伏的繁忙環(huán)境中，以及與家屬的溝通中，我們常常面臨著巨大的壓力。通過禮儀護(hù)理的訓(xùn)練，我學(xué)會了如何冷靜應(yīng)對壓力，保持工作的積極性和專注度。

第四段：未來改進(jìn)和發(fā)展（250字）。

盡管我在禮儀護(hù)理中有了不少的進(jìn)步，但我也意識到還有許多需要改進(jìn)和發(fā)展的地方。首先，我希望能夠進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能。只有掌握了更多的專業(yè)知識和技能，才能更好地為患者提供個性化的護(hù)理服務(wù)。其次，我希望能夠繼續(xù)發(fā)展我的溝通技巧。有效溝通是禮儀護(hù)理的核心，通過更加準(zhǔn)確和明確地表達(dá)自己的想法，能夠與患者和同事建立更加良好和融洽的關(guān)系。最后，我希望能夠帶領(lǐng)更多的護(hù)理人員了解和認(rèn)同禮儀護(hù)理的重要性，并且一起努力將禮儀護(hù)理的理念貫徹到實(shí)際工作中。

第五段：總結(jié)回顧并展望未來（250字）。

通過對禮儀護(hù)理的體會和反思，我深刻體會到禮儀護(hù)理對于醫(yī)療行業(yè)的重要性。作為一名護(hù)理人員，在工作中要注重細(xì)節(jié)，注重儀容儀表，并且善于與他人溝通和協(xié)作。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會在禮儀護(hù)理的道路上不斷成長和進(jìn)步。我將全身心地投入到護(hù)理工作中，為患者提供最好的服務(wù)。同時，我還將以身作則，影響和帶動更多的護(hù)理人員關(guān)注和重視禮儀護(hù)理，共同創(chuàng)造一個更加溫馨和舒適的醫(yī)療環(huán)境。

護(hù)理禮儀的心得體會篇七

作為一名護(hù)士，我深知護(hù)理服務(wù)的重要性，不僅僅是為患者提供醫(yī)療護(hù)理，更是為他們提供溫暖和關(guān)懷。在多年的護(hù)理工作中，我不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，更注意培養(yǎng)自己的護(hù)理服務(wù)禮儀。在這里，我想分享我在護(hù)理服務(wù)禮儀方面的一些心得和體會。

首先，作為一名護(hù)士，我們要時刻保持微笑和友好的態(tài)度。在接待患者時，我們要主動送上微笑，用溫暖的語言問候他們。這不僅能夠讓患者感受到我們的關(guān)心和關(guān)懷，同時也能夠幫助他們放松情緒，減輕緊張和焦慮。當(dāng)然，微笑和友好態(tài)度不僅僅表現(xiàn)在面對患者時，在與同事之間，我們也要保持友好的交流，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。

其次，我們要注重儀容儀表的整潔和規(guī)范。作為醫(yī)護(hù)人員，我們的形象代表著醫(yī)院和我們自身的素質(zhì)和形象。我們要保持衣著整潔干凈，注意個人衛(wèi)生，保持良好的儀容儀表。同時，我們要按照醫(yī)院的規(guī)定穿著工作服和相關(guān)的職業(yè)制服，不隨意更改和搭配。只有注意到這些細(xì)節(jié)，我們才能給患者和家屬留下良好的印象。

再次，我們需要耐心傾聽患者的需求和困擾?；颊咄泻芏鄦栴}和疑慮，我們要盡可能地傾聽他們的需求和困擾，并根據(jù)實(shí)際情況給予合適的解答和建議。在與患者交流時，我們要營造一個良好的溝通氛圍，讓患者有機(jī)會表達(dá)他們的意見和感受。在處理患者的問題和疑慮時，我們要給予耐心的解答和安慰，積極地幫助他們排解心理壓力。

此外，我們還要注重保護(hù)患者的隱私權(quán)。在護(hù)理工作中，我們常常需要接觸到患者的隱私，比如查看病歷、進(jìn)行體檢和護(hù)理等。作為護(hù)士，我們要嚴(yán)格遵守患者的隱私權(quán)，不泄露他們的個人信息和病情狀況。在與患者交流和治療時，我們要尊重患者的意愿和隱私，避免在不必要的情況下透露他們的個人信息。

最后，我們要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的護(hù)理服務(wù)技能。護(hù)理服務(wù)是一個不斷發(fā)展和進(jìn)步的行業(yè)，我們要與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)，提高自己的專業(yè)能力。只有不斷提升自己，才能夠更好地為患者提供最新的護(hù)理服務(wù)，并滿足他們不斷增長的需求。

總之，護(hù)理服務(wù)禮儀是我們作為一名護(hù)士必須具備的素質(zhì)，它關(guān)乎患者的體驗(yàn)和醫(yī)院的形象。通過不斷培養(yǎng)和提高護(hù)理服務(wù)禮儀，我們能夠更好地與患者溝通和交流，給予他們更好的護(hù)理服務(wù)。我將始終堅(jiān)持這些原則，并不斷提升自己，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理禮儀的心得體會篇八

首先，感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣――“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的'檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!

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護(hù)理禮儀的心得體會篇九

提起護(hù)士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的.護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識你，連自己都認(rèn)不得自個兒。在護(hù)士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。

如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。

作為一名護(hù)理人員，我深刻體會到，只有具有對護(hù)理事業(yè)的獻(xiàn)身精神，才能提高護(hù)理質(zhì)量，才能提高工作效率。

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護(hù)理禮儀的心得體會篇十

在日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要和人交往，無論是與親朋好友、同事合作，還是與客戶、領(lǐng)導(dǎo)溝通，良好的禮儀技巧都能夠幫助我們與人建立起更加融洽、和諧的關(guān)系。作為一名護(hù)士，我有幸參與了一次禮儀護(hù)理培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到禮儀對于護(hù)理工作的重要性，并積累了一些心得體會。

第二段：禮儀的基本要求。

在護(hù)理工作中，禮儀的基本要求是一個護(hù)士應(yīng)具備的基本素質(zhì)。首先，我們要保持整潔、衛(wèi)生的儀容儀表。無論是護(hù)士服裝、發(fā)型、妝容，還是言談舉止，都要符合職業(yè)形象，給人以良好的印象。其次，我們要有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。禮貌、客觀、耐心地與患者和家屬交流，與同事協(xié)作，能夠有效促進(jìn)工作的開展。另外，我們還要注重細(xì)節(jié)，如站姿坐姿要端正，語調(diào)要溫和等等。這些基本要求是我們在護(hù)理工作中必須牢記的。

禮儀不僅僅是一種修養(yǎng)，更是與護(hù)理工作緊密聯(lián)系在一起的。在護(hù)理工作中，我們經(jīng)常需要與患者和家屬進(jìn)行交流，關(guān)心他們的需求，傳遞醫(yī)療信息等等。良好的禮儀能夠使患者感受到我們的關(guān)愛與尊重，增加他們的信任感。而與醫(yī)生、同事的協(xié)作中，也需要良好的禮儀技巧，使溝通更加順暢，工作更加高效。例如，禮貌地向醫(yī)生征求意見，與同事友好地合作，都能夠提升工作的質(zhì)量和效率。

通過參加禮儀護(hù)理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到良好的禮儀對于護(hù)理工作的重要性。首先，良好的禮儀能夠幫助我與患者和家屬建立起良好的關(guān)系，增強(qiáng)他們的信任感，從而更好地開展護(hù)理工作。其次，良好的禮儀能夠提升工作效率，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通和合作，使工作更加順利。最后，良好的禮儀還能夠提升自己的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展空間。一個得體、細(xì)心、善良的護(hù)士，不僅能夠給患者帶來安心和寬慰，也會留下良好的口碑，為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。

在護(hù)理工作中，具備良好的禮儀是一種基本素質(zhì)，更是提升護(hù)士綜合素質(zhì)、提高工作效率的重要一環(huán)。通過參加禮儀護(hù)理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到禮儀與護(hù)理工作之間的緊密聯(lián)系，并體會到了良好的禮儀對于護(hù)理工作的積極影響。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，通過良好的言行舉止，給患者帶來更多的關(guān)愛和尊重，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

護(hù)理禮儀的心得體會篇十一

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個方面：

第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的.眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。

護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。

有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

護(hù)理禮儀它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

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護(hù)理禮儀的心得體會篇十二

首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻诮煌?，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!

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護(hù)理禮儀的心得體會篇十三

最初選取醫(yī)院護(hù)士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關(guān)，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學(xué)習(xí)后，我開始真正體會到“醫(yī)院護(hù)士”兩個字所蘊(yùn)含的好處。

入科后，為使我們能更快進(jìn)入主角，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，神經(jīng)外科定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科醫(yī)院護(hù)士。

真正進(jìn)入到臨床工作后，醫(yī)院護(hù)士長帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎(chǔ)操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，讓我們從開始就構(gòu)成規(guī)范操作、嚴(yán)謹(jǐn)工作的良好習(xí)慣。由于神經(jīng)外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導(dǎo)管、靜脈通道等的護(hù)理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)和處理緊急狀況的潛力，醫(yī)院護(hù)士長安排了各個崗位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師給我們帶教，老師們把自我工作多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)和一些規(guī)則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時的寬容和認(rèn)真，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同一件事情我會多次犯錯，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟悉并融入這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)體，向老師們學(xué)習(xí)優(yōu)秀品格和做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，做一名合格的神經(jīng)外科醫(yī)院護(hù)士。

神經(jīng)外科是一個溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實(shí)而溫暖，給予我的不僅僅僅是工作，是成長，是堅(jiān)強(qiáng)，更是職責(zé)。我要不辱使命對病人負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)，對自我負(fù)責(zé)。

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護(hù)理禮儀的心得體會篇十四

在提供護(hù)理服務(wù)時，及時了解患者的需求是至關(guān)重要的。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該主動與患者交流，詢問他們的癥狀、疾病背景以及日常生活習(xí)慣等信息。通過與患者的溝通，我們能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。此外，對于一些老年患者或行動不便的患者，我們還應(yīng)該關(guān)注他們的心理需求，并提供相應(yīng)的關(guān)懷和支持。

第二段：尊重個人隱私。

尊重患者的個人隱私是提供護(hù)理服務(wù)過程中應(yīng)遵循的基本原則。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該確?；颊叩膫€人信息不被泄露，不隨意透露患者的疾病情況。在進(jìn)行護(hù)理操作時，我們要注意控制好患者的隱私邊界，并盡量減少外人的觀看。例如，在更換患者衣物時，我們應(yīng)該利用簾子或者蒙住患者身體部位來保護(hù)他們的隱私，盡可能避免讓患者感到尷尬或不舒服。

第三段：細(xì)致入微。

細(xì)致入微是提供護(hù)理服務(wù)的基本要求之一。在進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時，我們要仔細(xì)觀察患者的情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時采取相應(yīng)的措施。例如，我們可以通過觀察患者的表情、姿勢和膚色變化等來判斷他們的身體狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)異常時，我們應(yīng)及時報告醫(yī)生或者采取相應(yīng)的急救措施，確?；颊叩陌踩?。此外，我們還應(yīng)該細(xì)心呵護(hù)患者的生活細(xì)節(jié)，例如為他們準(zhǔn)備好溫暖的被褥、為他們整理好床鋪等，讓他們感到舒適和安心。

第四段：溝通交流。

良好的溝通交流是提供護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵技能。在與患者交流時，我們應(yīng)該注重傾聽，尊重患者的意見和決策權(quán)，并傳遞給患者正確的信息和指導(dǎo)。同時，我們還應(yīng)該用簡單明了的語言與患者進(jìn)行溝通，避免使用專業(yè)術(shù)語，使患者能夠清楚地理解我們的意思。在溝通過程中，我們還應(yīng)主動表達(dá)關(guān)切之情，鼓勵患者表達(dá)自己的感受和需求，為他們搭建一個良好的溝通橋梁。

第五段：營造舒適環(huán)境。

為患者營造一個舒適的環(huán)境，是提供護(hù)理服務(wù)的重要方面。我們應(yīng)該關(guān)注患者的環(huán)境衛(wèi)生，確保病房整潔、明亮、通風(fēng)，并盡量減少噪音和光線的干擾。另外，我們還可以通過開設(shè)音樂、提供娛樂活動等方式，調(diào)動患者的積極性，為他們創(chuàng)造一個溫馨愉悅的環(huán)境。在進(jìn)行護(hù)理操作時，我們還應(yīng)遵循手衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持護(hù)理設(shè)施的清潔和消毒，以防交叉感染。

結(jié)語：護(hù)理服務(wù)禮儀是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，通過了解患者需求、尊重個人隱私、細(xì)致入微、溝通交流和營造舒適環(huán)境等方面的努力，我們能為患者提供更加安全、舒適的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。作為護(hù)理人員，要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理禮儀的心得體會篇十五

第一段：引子（200字）。

護(hù)理服飾禮儀是護(hù)士職業(yè)中不可或缺的一部分，它不僅體現(xiàn)了護(hù)士的職業(yè)形象，更影響了患者對護(hù)士的信任感和舒適度。我作為一名護(hù)士，在實(shí)踐中深刻體會到護(hù)理服飾禮儀的重要性。通過改進(jìn)自己的穿著和外貌形象，我發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作的效果和患者對我的評價都得到了明顯提升。

第二段：重視服飾搭配與整潔（300字）。

首先，我認(rèn)識到服飾搭配的重要性。以前，我往往只重視實(shí)用性，穿著舒適便利，但卻忽略了自身形象對患者的影響。后來，我開始注重選擇合適的護(hù)士服，并學(xué)會了合理搭配。統(tǒng)一的服裝樣式和顏色不僅可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，也能給患者提供一個整潔專業(yè)的感受。同時，我還注重每天的服裝整理和清潔，保持護(hù)理服飾的整潔度，讓患者感受到全方位的專業(yè)敬業(yè)。

第三段：注重細(xì)節(jié)與儀容儀表（300字）。

其次，我開始關(guān)注細(xì)節(jié)和儀容儀表。儀容儀表是護(hù)士工作中最直接的形象表現(xiàn)，一個整潔、友善、自信的形象會給患者帶來安心和信任。為此，我注意保持良好的個人衛(wèi)生，始終保持面部、手指甲的干凈整潔。我了解到，細(xì)節(jié)決定成敗，一點(diǎn)點(diǎn)的自我要求和嚴(yán)格要求可以產(chǎn)生很大的影響。因此，我把儀容儀表作為日常工作的重中之重，堅(jiān)持每天都要檢查自己的形象，并且改正不合規(guī)范的地方。

第四段：建立和諧的人際關(guān)系（200字）。

除了對外形象的重視，我也發(fā)現(xiàn)護(hù)理服飾禮儀對于建立和諧的人際關(guān)系也起到了重要作用。在與患者交流時，適當(dāng)?shù)奈⑿驮噲D理解他們的感受可以減輕患者的緊張情緒，提高護(hù)理效果。在與同事合作時，友善、禮貌的溝通和尊重對方的意見是保持團(tuán)隊(duì)和諧的關(guān)鍵。因此，我不僅在外表形象上努力改進(jìn)，也加強(qiáng)了自身的溝通和協(xié)作能力。

第五段：總結(jié)（200字）。

通過這段時間對護(hù)理服飾禮儀的重視與改進(jìn)，我深刻認(rèn)識到它的重要性和影響力。優(yōu)秀的護(hù)理服飾禮儀不僅提升了護(hù)士的專業(yè)形象，也締造了一個舒適和諧的人際環(huán)境，更重要的是，它能加強(qiáng)患者的信任感和滿意度。因此，我會繼續(xù)保持對服飾搭配的關(guān)注，每天反思自己的儀容儀表，不斷努力提升自己，為每一位患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理禮儀的心得體會篇十六

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。

這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護(hù)理禮儀的心得體會篇十七

護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要一員，她們不僅要具備優(yōu)秀的專業(yè)知識和技能，還需要遵循一定的護(hù)理服飾禮儀。護(hù)理服飾禮儀是護(hù)士形象的重要體現(xiàn)，它直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和患者對護(hù)理質(zhì)量的信任。在實(shí)踐中，我深刻體會到護(hù)理服飾禮儀對于提高護(hù)士形象、提升護(hù)理質(zhì)量的重要作用。本文將從穿戴整潔、著裝得體、圖案協(xié)調(diào)、色彩搭配以及簡單實(shí)用五個方面，談?wù)剛€人的心得體會。

第一，穿戴整潔。作為護(hù)士，穿戴整潔是必不可少的，這是對患者的尊重和對自己工作的負(fù)責(zé)。我記得有一次，我上班時匆忙出門，沒有仔細(xì)檢查自己的外觀。結(jié)果當(dāng)天早晨第一個患者突然要求換一名護(hù)士，原因是他覺得我不夠整潔。這一次經(jīng)歷讓我深刻意識到，穿戴整潔不僅是為了護(hù)士自己的形象，更是為了給患者提供一個舒適和安全的環(huán)境。

第二，著裝得體。護(hù)士著裝得體不僅要符合職業(yè)形象，還要尊重患者的宗教和文化觀念。我曾經(jīng)碰到過一位來自伊斯蘭國家的患者，她認(rèn)為護(hù)士穿短袖衣物是不符合宗教規(guī)定的。當(dāng)時我沒有及時換上長袖衣物，這給患者帶來了困擾和不適。之后我就特意準(zhǔn)備了一些長袖制服，以備患者需要。對于不同文化和宗教的患者，作為護(hù)士，我們要尊重他們的信仰和觀念，給予他們足夠的關(guān)心和理解。

第三，圖案協(xié)調(diào)。護(hù)理服飾上的圖案選擇要與職業(yè)形象相協(xié)調(diào)。我認(rèn)為，圖案設(shè)計(jì)不能過分花俏和華麗，過于夸張的圖案會讓人分心，不利于患者的安撫和病情的觀察。相反，簡約而大方的圖案更能傳達(dá)出護(hù)士端莊和專業(yè)的形象。此外，圖案的選擇也應(yīng)兼顧男性和女性護(hù)士的特點(diǎn)，男性護(hù)士可選擇淡雅的圖案，女性護(hù)士可選擇柔和而亮麗的圖案。

第四，色彩搭配。護(hù)理服飾的顏色搭配是護(hù)士形象的重要組成部分。淺色調(diào)服飾給人以清新和舒適的感覺，而深色調(diào)則給人以嚴(yán)肅和穩(wěn)重的印象。在實(shí)際工作中，我喜歡選擇淺藍(lán)色和淡綠色的服飾，因?yàn)檫@些顏色給人以溫和、和善的感覺，有助于緩解患者的緊張情緒。然而，顏色的選擇也要因地制宜，例如在手術(shù)室等高風(fēng)險環(huán)境，淺色調(diào)可能顯得不夠嚴(yán)肅和專業(yè)，這時可以選擇深色調(diào)的服飾。

第五，簡單實(shí)用。護(hù)理服飾的設(shè)計(jì)應(yīng)符合職業(yè)要求和實(shí)際需要。太過復(fù)雜的設(shè)計(jì)會增加護(hù)士在工作中的不便和困擾，影響工作效率。實(shí)踐證明，簡單而實(shí)用的設(shè)計(jì)更受護(hù)士和患者的喜愛。例如，我曾遇到過一個同事的制服上有很多口袋，她抱怨說這些口袋讓她感到混亂，常常記不清東西放在哪里。于是她自己又縫制了一個簡潔的制服，只保留了必要的口袋，從而提高了她的工作效率。

護(hù)理服飾禮儀是護(hù)士形象塑造的重要環(huán)節(jié)，也是給患者提供高質(zhì)量護(hù)理的保證。我們要時刻保持穿戴整潔、著裝得體、圖案協(xié)調(diào)、色彩搭配合適以及簡單實(shí)用的原則，追求個人形象的專業(yè)化和良好品味的同時，更要考慮患者的感受和需求。只有這樣，我們才能真正做到向患者傳遞溫暖、關(guān)懷和尊重。