人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
基本職場禮儀的重要性篇一
服務(wù)是企業(yè)參與市場競爭的有效手段,也是企業(yè)治理水平的具體表現(xiàn)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,也帶來了企業(yè)服務(wù)競爭的不斷升級,迫切要求企業(yè)迅速更新理念,把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來熟悉,在服務(wù)上不斷追求高標準,提升服務(wù)品味,創(chuàng)造服務(wù)特色,打造服務(wù)品牌。
電力行業(yè)是一項非凡的產(chǎn)業(yè),所以一直以來電力市場完全屬于國家壟斷市場。社會上給電力行業(yè)起了個綽號叫“電老虎”,很準確!它形象地比喻出電力行業(yè)的“大爺作風”和“官派作風”?!拔覀兪菈艛嘈袠I(yè),各家各戶都得用電”長期以來這個觀念使得電力員工的服務(wù)意識和禮儀都很差!但隨著電力市場的逐漸放開和競爭的加劇,電力員工的“大爺作風”和“官派作風”也逐漸向規(guī)范化的服務(wù)禮儀上轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)開展全員禮儀服務(wù)活動,加強禮儀教育,提高員工素質(zhì),使每位員工不但言談舉止彬彬有禮、儀容儀表大方得體,而且通過把握禮儀服務(wù)技巧,做到以客戶為中心,與客戶建立良好的關(guān)系,樹立良好的電力企業(yè)新形象,形成電力服務(wù)的新特色,成為電力企業(yè)在激烈競爭中獨步市場、贏得優(yōu)勢的制勝法寶。
服務(wù)禮儀通常指的是禮儀在服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用。服務(wù)禮儀主要泛指服務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當嚴格遵守的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀的實際內(nèi)涵是指服務(wù)人員在自己的工作崗位上向服務(wù)對象提供服務(wù)的標準的、正確的做法。服務(wù)禮儀主要以服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。
熱心于本職工作。這是服務(wù)人員最基本的素質(zhì)要求。它包括正確熟悉和理解本行業(yè)工作的意義,提高和增強專業(yè)水平,在工作中保持飽滿的精神。
熱情耐心。必須以熱情耐心的態(tài)度接待服務(wù)對象,尤其當服務(wù)對象比較挑剔或有較多困難的時候,碰到麻煩時候,一定要注重保持耐心、冷靜、不厭其煩,把工作做完。
體態(tài)標準、儀表整潔。無論是行走、站立還是坐著,服務(wù)人員都應(yīng)按照體態(tài)的標準嚴格要求自己。
它主要是指服務(wù)人員在其工作崗位上面對服務(wù)對象時,要遵守的,以文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本目的的各項有關(guān)的服務(wù)標準和服務(wù)要求。實際上就是服務(wù)人員在服務(wù)于人時的標準的正確的做法。服務(wù)人員的崗位規(guī)范主要由服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識與服務(wù)技術(shù)三個部分構(gòu)成。
迎送用語,它的代表性用語是:歡迎光臨!請問你有什么事?請您走好!再見!
請托用語,它的代表性用語是:請問、請稍候……
致謝用語,它的代表性用語是:謝謝您對我們工作的配合與支持……
征詢用語,它的代表性用語是:請問、勞駕……
祝賀用語,它的代表性用語是:恭喜您、祝賀您……
推托用語,它的代表性用語是:對不起,同志!請您……
道歉用語,它的代表性用語是:打攪了、對不起……
自身預備,包括休息充分,講究個人衛(wèi)生、修飾外表、心理穩(wěn)定、提前到崗等。
環(huán)境預備,包括進行崗前工作環(huán)境的整理和辦公桌、物品、資料的清理和預備等。
工作預備,包括工作交換、更換工裝、檢查辦公用品、輔助用具等預備。
臺面清理,對自己使用的辦公桌、文件柜、計算機等物品一定要收拾整潔,保持清潔。
總之,服務(wù)禮儀是企業(yè)和員工的天職。電力行業(yè)的員工要屏除“大爺作風”和“官派作風”,樹立“服務(wù)并不是做給別人看的,而是自己的需要”的意識。因為我們在為他人服務(wù)的同時,也在接受別人的服務(wù)。高尚的職業(yè)道德要求我們時時刻刻把服務(wù)做好,提供良好的服務(wù)實際上就是肯定自己的工作價值,樹立良好的電力公司的形象與品牌。
基本職場禮儀的重要性篇二
服務(wù)是企業(yè)參與市場競爭的有效手段,也是企業(yè)治理水平的具體表現(xiàn)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,也帶來了企業(yè)服務(wù)競爭的不斷升級,迫切要求企業(yè)迅速更新理念,把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來熟悉,在服務(wù)上不斷追求高標準,提升服務(wù)品味,創(chuàng)造服務(wù)特色,打造服務(wù)品牌。
電力行業(yè)是一項非凡的產(chǎn)業(yè),所以一直以來電力市場完全屬于國家壟斷市場。社會上給電力行業(yè)起了個綽號叫“電老虎”,很準確!它形象地比喻出電力行業(yè)的“大爺作風”和“官派作風”?!拔覀兪菈艛嘈袠I(yè),各家各戶都得用電”長期以來這個觀念使得電力員工的服務(wù)意識和禮儀都很差!但隨著電力市場的逐漸放開和競爭的加劇,電力員工的“大爺作風”和“官派作風”也逐漸向規(guī)范化的服務(wù)禮儀上轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)開展全員禮儀服務(wù)活動,加強禮儀教育,提高員工素質(zhì),使每位員工不但言談舉止彬彬有禮、儀容儀表大方得體,而且通過把握禮儀服務(wù)技巧,做到以客戶為中心,與客戶建立良好的關(guān)系,樹立良好的電力企業(yè)新形象,形成電力服務(wù)的新特色,成為電力企業(yè)在激烈競爭中獨步市場、贏得優(yōu)勢的制勝法寶。
服務(wù)禮儀通常指的是禮儀在服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用。服務(wù)禮儀主要泛指服務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當嚴格遵守的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀的實際內(nèi)涵是指服務(wù)人員在自己的工作崗位上向服務(wù)對象提供服務(wù)的標準的、正確的做法。服務(wù)禮儀主要以服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。
熱心于本職工作。這是服務(wù)人員最基本的素質(zhì)要求。它包括正確熟悉和理解本行業(yè)工作的意義,提高和增強專業(yè)水平,在工作中保持飽滿的精神。
熱情耐心。必須以熱情耐心的態(tài)度接待服務(wù)對象,尤其當服務(wù)對象比較挑剔或有較多困難的時候,碰到麻煩時候,一定要注重保持耐心、冷靜、不厭其煩,把工作做完。
體態(tài)標準、儀表整潔。無論是行走、站立還是坐著,服務(wù)人員都應(yīng)按照體態(tài)的標準嚴格要求自己。
它主要是指服務(wù)人員在其工作崗位上面對服務(wù)對象時,要遵守的,以文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本目的的各項有關(guān)的服務(wù)標準和服務(wù)要求。實際上就是服務(wù)人員在服務(wù)于人時的標準的正確的做法。服務(wù)人員的崗位規(guī)范主要由服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識與服務(wù)技術(shù)三個部分構(gòu)成。
迎送用語,它的代表性用語是:歡迎光臨!請問你有什么事?請您走好!再見!
請托用語,它的代表性用語是:請問、請稍候……
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祝賀用語,它的代表性用語是:恭喜您、祝賀您……
推托用語,它的代表性用語是:對不起,同志!請您……
道歉用語,它的代表性用語是:打攪了、對不起……
自身預備,包括休息充分,講究個人衛(wèi)生、修飾外表、心理穩(wěn)定、提前到崗等。
環(huán)境預備,包括進行崗前工作環(huán)境的整理和辦公桌、物品、資料的清理和預備等。
工作預備,包括工作交換、更換工裝、檢查辦公用品、輔助用具等預備。
臺面清理,對自己使用的辦公桌、文件柜、計算機等物品一定要收拾整潔,保持清潔。
總之,服務(wù)禮儀是企業(yè)和員工的天職。電力行業(yè)的員工要屏除“大爺作風”和“官派作風”,樹立“服務(wù)并不是做給別人看的,而是自己的需要”的意識。因為我們在為他人服務(wù)的同時,也在接受別人的服務(wù)。高尚的職業(yè)道德要求我們時時刻刻把服務(wù)做好,提供良好的服務(wù)實際上就是肯定自己的工作價值,樹立良好的電力公司的形象與品牌。
基本職場禮儀的重要性篇三
幾輪面試下來,職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽使喚,無法專心回答面試官的問話,導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果可想而知。下面和各位職場白領(lǐng)們共同討論關(guān)于職場面試禮儀。
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應(yīng)有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了??粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時,可產(chǎn)生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1.2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的.。
2.保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時,無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意。
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規(guī)定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
基本職場禮儀的重要性篇四
職場中有很多新人是不知道如何穿職場裝的,平時穿著要注意點什么呢?作為一名職場多年的人,不得不提醒一下,現(xiàn)在的職場禮貌與穿著,現(xiàn)在畢老師詳細跟大家講講。
1、如何穿職業(yè)服裝
穿著職業(yè)服裝不僅是對工作服務(wù)對象的尊重,也是一種對自己工作的責任,穿職業(yè)裝的同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感,是敬業(yè)、樂業(yè),規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方,讓職場人員時刻知道自己的職業(yè)本質(zhì)有所提高個人對工作的信心。
整齊著裝,服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露(不能穿露胸露背露屁股)女性的人員要更加注意。襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈,不破爛,不要搞什么非主流,要以職業(yè)為標準。
挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺,要跟鞋子搭配起來,不要學一些汴穿著,上身穿西裝下面穿運動鞋,這樣會笑死人。
大方??钍胶喚殹⒏哐?,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
2、社交活動中如何正確地作自我介紹
人在職場中還是在日常生活和工作中,人與人之間需要進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。自我介紹也是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯(lián)系的方式,學會自我介紹能起到一個良好的作用,讓別人一下住就能記住自己。
在社交活動中,想要結(jié)識某人或某些人,而又無人引見,此時可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容,可根據(jù)實際的需要、所處的場合而定,要有鮮明的針對性。在某些公共場所和一般性社交場合,自己并無與對方深入交往的愿望,作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名,如"您好,我叫畢老師","我是"。
有時,也可對自己姓名的寫法作些解釋,如"我叫畢老師,應(yīng)屆畢業(yè)生的畢,"如因公務(wù)、工作需要與人交往。
自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù),無職務(wù)可介紹從事的具體工作。如"我叫畢老師,是高音公司的銷售經(jīng)理","我叫畢老師,在上海大學從事財務(wù)工作"。
在社交活動中,如希望新結(jié)識的對象記住自己,作進一步溝通與交往,自我介紹時除姓名、單位、職務(wù)外,還可提及與對方某些熟人的關(guān)系或與對方相同的興趣愛好。如"我叫畢老師,是高樂音像出版社的財務(wù)主管,我與您夫人是同學","我是李海星,是新興文化公司經(jīng)理,我和您一樣也是個球迷"。
在職場中還是新入職第一天,還是在不認識同事時的自我介紹,一定要以最簡單的一句話來形容自己,不要將自己的所有的本領(lǐng)都說出去,如果你在職場是個能人,那么在自我介紹中說出來,會讓很多同事不高興,會覺得你很自大。
自我介紹一定要簡潔、清晰,充滿自信,態(tài)度要自然、親切、隨和,語速要不快不慢,目光正視對方,要做到微笑對人。
基本職場禮儀的重要性篇五
強的競爭力。
球場上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會留意你的揮桿,不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?!币晃煌〞陨虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀:禮者,敬人也,是做人的請求,是尊重對方;儀,是方式,是要把禮表現(xiàn)出來的方式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強調(diào)互動,互動看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,溝通強調(diào)了解;禮儀是行為標準,標準就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住本人,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅持恰當間隔,間隔產(chǎn)生美感,恰當?shù)拈g隔是對對方的尊重。國際交往中,拉開間隔假如恰當,有助于交往的順暢;換言之,不要隨意套近乎。人際交往要運用稱謂,國際慣例是運用尊稱,而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵照的一系列禮儀標準。學會這些禮儀標準,將使一個人的職業(yè)形象大為進步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素,而每一個職場人都需求樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的認識。理解、控制并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)江河日下,做一個勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味著你要才氣橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才干在職場種博得他人的尊重,才干在職場中獲勝。
基本職場禮儀的重要性篇六
職場禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。因為工作時注意自己的儀態(tài),不僅是尊重他人的表現(xiàn),同時還能反映出職員的工作態(tài)度和精神面貌。下面我們來看看基本職場禮儀有哪些。
1、微笑
人與人相識,微笑是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。
2、坐姿
入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男士可略分開)。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。
3、站姿
正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型,身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放在體前或體后。
保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。
1.頭發(fā)干凈、整潔,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天潔面,飯后潔牙;
4.皮鞋光亮,深色襪子;
5、全身3種顏色以內(nèi);
6.短指甲,保持清潔。
1. 頭發(fā):整潔、無頭屑,留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);
2. 眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;
4. 嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5. 指甲:清潔,定期修剪;
6. 男士的胡子:每日一理,刮干凈;
這些簡單的職場基本禮儀,看起來簡單,做起來難。重要的是在日常生活當中應(yīng)該多注意細節(jié),并且養(yǎng)成良好的生活習慣,貴在堅持。大家只要將細節(jié)養(yǎng)成習慣,職場基本禮儀也就基本掌握了。
基本職場禮儀的重要性篇七
白領(lǐng)女性儀容自照,頭發(fā)保持干凈整潔,有自然光澤;不要太多使用噴彩或發(fā)膠之類的東西;發(fā)型大方、高雅、得體、干練,前發(fā)不要遮眼遮臉為好;化淡妝,施薄粉,描輕眉,唇淺紅;服飾端莊,不要太薄、太透、太露;領(lǐng)口干凈,襯衣領(lǐng)口不能太復雜、太花哨;可佩戴精致小巧的飾品,如點狀耳環(huán)、細項鏈等,不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椢?公司標志,佩戴在顯要位置,并把私人飾品移開,不能并列佩戴;衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品,手帕潔而麗,透著芬芳;指甲精心修理,造型不要太怪,也不能留太長指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的,不要太濃艷;工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不要太短、太緊或太長、太寬松;衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡;鞋潔凈,款式大方簡便,沒有過多裝飾與色彩,中跟為好,跟不能太高太尖,也不能是系帶式的男式鞋;隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā);絲襪掛破了一定不能再穿,可以在隨身包里備一雙絲襪,商務(wù)招待的禮儀,招待工作也蘊含著藝術(shù)的想象,商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識。
要獲得業(yè)務(wù)并成功合作,必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待,應(yīng)該被看作一種投資,而且最好要有明確目的,而明確目的指的是具體的需要。商務(wù)招待成功的秘訣在于細心,照顧到每一個客人的喜好,他們會因你的細心而愉悅。商務(wù)招待是經(jīng)常性、很普遍的活動之一,從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下幾個方面去著手。
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助,真誠表達你的謝意。
4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己。
5.得到熱情招待,要在適當時機考慮回報。
6.強化與老客戶的關(guān)系我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶。
7.在商務(wù)招待中提高公司形象。
8.注意在招待過程中強調(diào)公司的任務(wù),但要做得圓滑而漂亮。
女性觀察比較細致,對社會現(xiàn)象比較敏感。我們在與同性社交時應(yīng)注意,首先多想想自己也是女性,是否自己也有常見的弱點。如:喜歡挑剔別人,卻不注意自己的舉止;遇事推卸責任,卻又爭強好勝;自己事事斤斤計較,卻說別人“小心眼”等。其次,應(yīng)盡量避免女性社交時找不到有意義的話題,就東家長、西家短地議論。女性社會的許多危機起因于“閑言和碎語”。總之,與人為善,以和為貴,是現(xiàn)代文明女性社交禮儀的總則。掌握了這一總則,便可使我們周圍的人際關(guān)系更和諧,生活更美好,事業(yè)更順達。