總結是對過往的一種回顧與反思。怎樣培養(yǎng)一顆感恩的心？這些充滿智慧的格言和警句，值得我們牢記并應用到生活中。
管理人員的職場心得分享篇一
20xx年春分時節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓班，收獲頗豐。
一是培訓地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風景秀麗，空氣清新。培訓地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學習思考和交流。
二是課程設置好。財務管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓練，課程設置針對性和實用性強。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導，功底扎實，經(jīng)驗豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。
四是管理服務好。培訓期間人事部和職院管理嚴格，服務周到。課堂秩序井然，學員的食宿也得到了妥當安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會，搭建了交流平臺，增進了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下：
(一)拓展訓練。
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補。
協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財務管理。
1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。21世紀管理者必備的三種語言：英語、計算機網(wǎng)絡語言、財務語言。
2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財務的三大報表(資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項比率和四大政策。
(三)項目管理。
1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導意義最大。自我感覺亮點如下：
(1)計劃是項目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預計劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎，但常被忽視?；A是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結為一種意識，一種衡量問題的標準，做出選擇的標準。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預規(guī)則，不能干預結果。
2、項目管理的核心思想理念：
系統(tǒng)思考(看清全局，看得長遠)。
周密計劃。
目標導向。
過程控制。
團隊運作(用人所長，容人所短)。
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標，這個目標對實現(xiàn)者有何好處。
4、三有。
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護自己。要注意干預規(guī)則，不能干預結果。
有計劃不忙;計劃是項目成功的前提和保障。授權的問題是如何控制?詳細計劃是實現(xiàn)授權的基礎。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預算不窮。誰控制預算誰當家。
5、項目交付物。
完成一項成果;沉淀一套流程(對本次總結，為下次做好準備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進)。
(四)組織行為學。
1、課程的目的。
管理就是通過別人實現(xiàn)目標。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵。
激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制。
激勵的基礎在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。
激勵是管理中的關鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認識。
競聘是人與崗位標準在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個性差異與管理溝通。
1、亮點。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至20xx年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領導者的自信、執(zhí)著和關于溝通有關。
(2)一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團隊持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟：
第一步：讓對方卸下防御。
第二步：保持繼續(xù)溝通。
權威傳遞的信息更加準確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧：
電梯術(領導想知道結果，匯報一定要簡潔);。
破冰術。
管理人員的職場心得分享篇二
為其兩天的班組培訓已落幕。在兩位資深講師的輔導講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開展鋪設了一條陽光大道。這次的培訓我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—，班組的重要性。其二，可持續(xù)的改進。其三，人員的溝通!
從班組的角色認知，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認知。加入金威澎大家庭已兩月有余，由于之前在上家公司是擔任主管一職，現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職。角色的轉變，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的培訓，讓我更清楚自己的職責所在;不管是主管或是拉長，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個人的力量再大都是有限的，只有團隊的力量才是無窮大的。要管好一個車間或部門，單靠自己的一份干勁，能完成的工作非常有限;一個部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓是必不可少的!(3)班組的工作開展。一個部門的工作要做到全方位的開展順利，必須得有計劃的組織、指導、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大，以點帶面的形式進行開展。
了兩字“戰(zhàn)場”。看到員工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣。觀察十來分鐘后，剛好看到拉線在轉產(chǎn)，轉產(chǎn)的時間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級領導的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開展都較為順利。比如：早會由一星期一次變更為每天準時進行;班組管理人員的每周培訓計劃以及車間的“5s”開展計劃;都得到了認可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處，一個企業(yè)的發(fā)展壯大，是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地、穩(wěn)定地、可持續(xù)地改進才能得以完成最終使命。經(jīng)過本次的班組培訓，讓我更堅定信心的帶領包裝班組以及全體員工，對今后的工作進行可持續(xù)的改進;無論從生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個質(zhì)的飛躍!
善都離不開良好的溝通!
以上三點是我參加廠部組織的班組培訓心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓，讓我學到了更多的管理知識，充實自我!
管理人員的職場心得分享篇三
在職場中，每個人都需要遵循特定的規(guī)則和標準，而職場管理人員更是如此。作為公司的中堅力量，他們需要在管理團隊中發(fā)揮關鍵作用，為公司的成功發(fā)展作出貢獻。為此，他們需要堅守特定的職場管理守則，讓公司得以以最高效率地運轉。在本文中，我將結合我的職場經(jīng)驗，介紹一些我在職場管理中學到的守則，以及這些守則為我和我的公司帶來的益處。
第二段：溝通和反饋是至關重要的。
在職場管理中，溝通和反饋是非常重要的方面。如果你是一個職場管理人員，那么你需要有能力與你的下屬、同事和上級進行溝通，以便了解公司的實際情況，為公司的順利運轉提供有效的信息支持。此外，給予反饋也是非常重要的。正常的反饋可以讓工作變得更高效、更流暢，并幫助工作團隊成員了解如何改進和提高工作效率。通過有效的溝通和反饋，我得以更好地了解我所遇到的問題并為公司帶來更多貢獻。
第三段：團隊合作是成功的關鍵。
在職場中，團隊合作是至關重要的。作為一個管理者，我始終堅信，一個成功的團隊應該是能夠共同制定和實現(xiàn)目標的。只有通過有效的團隊協(xié)作和協(xié)調(diào)，才能更加高效地完成團隊項目。良好的團隊合作精神有益于促進團隊之間的互動和溝通，并幫助管理人員們更好地調(diào)動團隊成員的積極性，提高工作效率。在工作中，我時刻牢記團隊價值和精神，這種團隊精神幫助我在工作中取得了一定的成功。
第四段：明確的規(guī)劃有助于成功。
在職場中，一個顯著的成功策略是制定具有明確目標、可度量和可實現(xiàn)的規(guī)劃。規(guī)劃可以幫助管理者們以最高效率地實現(xiàn)他們的目標，尤其是在項目開發(fā)和實施階段。通過明確的規(guī)劃，管理者可以更好地為員工制定目標，激發(fā)其工作動力，從而達成公司的目標。而且，規(guī)劃提供了一個可見的路線，可以讓管理人員清楚他們所要完成的任務，并保證他們可以一個接一個地達成計劃的目標，從而保持高效的工作狀態(tài)。
第五段：總結。
總之，職場管理人員需要牢記職場管理守則，通過合作、規(guī)劃和有效的溝通和反饋來保持高效的工作狀態(tài)。了解和堅持這些職場管理守則，有利于管理者在競爭激烈的職場環(huán)境中取得成功，并幫助公司實現(xiàn)其目標。通過我的職場經(jīng)驗，我相信遵守這些守則可以讓每一個職場管理人員取得成功。
管理人員的職場心得分享篇四
10月8日至10日，我作為延安語文小學3班的輔導教師有幸在陜西師范大學參加了陜西省中小學教師信息技術應用能力提升工程培訓者培訓，通過這3天的培訓，感覺受益匪淺。 這三天的時間，先后聆聽了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專家有關教師信息技術運用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術運用能力提升工程項目的實施，通過3位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學習了有關創(chuàng)新教學與教師專業(yè)發(fā)展，陜西省中小學教師信息技術運用能力提升工程標準及實施方案，教育信息化規(guī)劃的內(nèi)容、方法和策略，區(qū)域信息化套餐課程建設，信息技術下的校本研修，遠程培訓的質(zhì)量管理，培訓管理中的信息技術應用，項目管理與方案設計等內(nèi)容;了解了目前世界或是國內(nèi)在教學上應用的一些先進信息技術。有幸參加這次培訓，并且能與各位專家面對面、座談式、討論式的交流，真的是開闊了我的眼界，使我進一步對現(xiàn)階段的教學，對教學改革有了新的認識和理解。
總體上，通過這次培訓，我有以下幾點感悟：
1、當今我們正處在一個教育大變革時代。
我國的教育發(fā)展到如今的.地步，可以說是到了一個比較高的水平，但還要繼續(xù)發(fā)展，教育必須要向世界看齊，必須減負增效，必須同時代同步，必須同現(xiàn)有的信息科學技術同步，用先進的信息科學技術引領教育，促進教育，這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越，傳統(tǒng)教育在我國已有多年，我國的教育要長足發(fā)展，提高質(zhì)量，必須應用現(xiàn)代先進的信息技術，先進的信息技術將推動教育的時代變革。
2、先進的信息技術對促進和提升教學質(zhì)量有不可估量的作用。
3、對教師信息技術教育應用能力的培訓和提高迫在眉睫，任務艱巨。
4、應該珍惜這次培訓機會，回去之后再認真梳理、學習、提高，把學到的知識用到自已的實際工作中，并且要發(fā)揮骨干作用，發(fā)揮自己的培訓作用，培訓、引領延安語文小學3班的教師認真學習教育信息技術，并且能盡力運用到教學實際中，努力提高教學質(zhì)量。
管理人員的職場心得分享篇五
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(anziif)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業(yè)高管培訓班。透過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結交了朋友，具體資料總結如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經(jīng)歷過四個關鍵階段：統(tǒng)一費率時期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險業(yè)務中個險業(yè)務占比60%左右，團險業(yè)務占比40%左右。個險業(yè)務全部透過直銷進行業(yè)務拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強;電銷中呼出業(yè)務主要以老客戶續(xù)保為主。團險業(yè)務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險業(yè)務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業(yè)務基本沒有中間費用，配件價格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學習了知識。
透過《領導力與戰(zhàn)略轉型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領導人的特征以及在轉型期如何提升領導力。二是了解了領導人經(jīng)常面臨的5個*：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權威。以上5個*在不同的領導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應把握的三個關鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關于客戶戰(zhàn)略轉型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:。
1、客戶戰(zhàn)略的關鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務轉成一種意識中的習慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構的搭建?？蛻舴帐且惶紫到y(tǒng)工程，務必有一個強大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術關鍵。
3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉型的第一步，主要關鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細節(jié)管理。透過保險利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結交了朋友。
透過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領導早夕相處，大家一齊學習、一齊溝通、一齊探討，結下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。
管理人員的職場心得分享篇六
近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓活動。雖然培訓學習現(xiàn)已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學習，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構架，精細化管理以及風險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認識。現(xiàn)結合當前農(nóng)村信用社體制改革和實際，談談自己的學習心得體會：
一、抓管理，實現(xiàn)精細化。
精細化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細二字。它是一種態(tài)度，即認真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點點滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作職責制，將精細化管理貫穿到每一個工作細節(jié)當中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學發(fā)展，轉變經(jīng)營理念。
三、抓風險控制，加強市場營銷和風險管理。
一是增強全員風險防范意識，進一步加強對合規(guī)風險、信用風險、市場風險和操作風險進行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風險管理工具和方法，健全風險管理流程及持續(xù)改善機制，實施用心主動的風險管理，持續(xù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在有機統(tǒng)一。二是加強合規(guī)制度建設。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風險點、重要崗位，主要風險環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴格落實問責制度，強調(diào)崗位聯(lián)保，職責連帶，嚴防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項業(yè)務環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風險防范機制，大力推進合規(guī)文化建設，不斷增強全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進案件專項治理和行風廉政建設，建立風險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責落實到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員，努力降低案件風險。重點對行為異常員工加強監(jiān)督，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強重要業(yè)務環(huán)節(jié)和風險點的管理，看好案件集中發(fā)生的領域，嚴肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時對監(jiān)督不力、管理失職的相關職責人員嚴肅追究職責。定期開展信貸、賬務審計檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。
四、抓隊伍建設，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。
一方面要加強對領導班子的建設。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓力度，增強領導班子成員的風險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業(yè)技能和風險意識的培訓教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設當中，切實增強農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
轉載自 m.zgxlcd.com
總的來說，這次培訓時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學習和工作產(chǎn)生用心的作用。
管理人員的職場心得分享篇七
首先感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會，于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造。
學習期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施，輔以細致入微的專業(yè)服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到萬獅，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務。加強鞏固，提升服務”。萬獅的員工熱愛酒店，關愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理。
企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習，我有所領悟：
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升。
“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅，我體驗到了萬獅員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
管理人員的職場心得分享篇八
通過參加省局收費管理人員的培訓班為期一周的學習培訓，感觸頗深。對各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗，生動講解、案例分析無不在我的腦海里留下了深刻的印象，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗和工作理念。
此次培訓，讓我受益匪淺的就是對站長這個崗位的重新認識以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長以僥幸的心理想推著走和混著過的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內(nèi)容，為什么感覺出人家在干工作，似乎我們什么也沒做。培訓中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費的管收費很可怕?！笨梢?，學習多么重要。我們現(xiàn)有的所知所做遠遠不夠。培訓中，劉漢國處長講的收費工作，可以說很細，很全面。王敬娟處長講的收費工作很有經(jīng)驗之談，語言藝術的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的，值得我們學習。大的收費站從毛家店到萬家，小的收費站從盤錦到朝陽南，讓我從中學到了“責任”、“擔當”和“落實”的工作效應。
站長管理涉及收費管理的各個方面，包括收費政策的貫徹落實、違規(guī)車輛的治理、勞動紀律的考核、窗口形象的樹立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細抓實”。比如綠色通道的治理和查驗。自認為已經(jīng)做的工作很細很到位了，但是通過萬家和毛家店等大收費站的經(jīng)驗交流，讓我找到了“差距”和“目標”。 以后要做到自身表率到位、監(jiān)督檢查到位、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時有效、時刻保持應召狀態(tài)、科學合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。
珍惜和努力爭取學習的機會，讓我們共同學習。尋找各種機會與兄弟管理處溝通聯(lián)系。包括與相鄰的省界收費站溝通，探討新的管理方式，學習好的工作方法，提高收費站整體水平。
比如：架機、此類車輛使用時多在駕駛室內(nèi)操作，較為隱蔽不易發(fā)覺。主要變現(xiàn)為車輛上稱時速度較慢或有停頓，且車廂前后有抬起現(xiàn)象。即車輛中間軸通過稱臺時，前廂前部抬起，后三軸通過稱臺時車廂后部抬起。檢測數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過5噸或10噸）或后三軸失衡（超過10噸）。
氣囊作弊：在車輛第四、五軸分別安裝有汽車輪胎材質(zhì)的囊狀物，當囊狀物充滿氣體后，迅速膨脹將車廂板抬起，通過稱臺時將重量相互轉移達到減輕車貨總重的'目的，其原理類似于液壓作弊。
集裝箱違規(guī)稱重分類與辨別真?zhèn)蔚脑敿毥榻B，讓我們對此類車的查處方面有很大的幫助。所以作為收費站的帶頭人，管理經(jīng)驗的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實踐中，逐步總結、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應對發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。
管理人員的職場心得分享篇九
作為職場管理人員，我們的工作不僅局限于領導團隊和完成任務，更需要以身作則，樹立起正面的榜樣形象。作為一名初入職場管理行業(yè)但卻有一定心得的人士，我認為在職場管理中要遵守一定的守則，這不僅僅是為了展示自己的管理能力，更是為了在職場中取得更好的發(fā)展。在工作中，我總結出了以下幾點心得體會。
一、以人為本，善待員工。
一個優(yōu)秀的職場管理人員，首先需要具備的就是以人為本的管理理念。我們每一個人都是社會集體中的一份子，面對員工不僅需要尊重、理解，更需要關注員工的感受與需求，做到與員工的溝通交流。比如，在給予員工指導時，我們應該盡可能的做到言傳身教，不僅僅是以口頭說教的方式告訴員工如何做，更要通過貫穿于整個工作過程中的言行來讓員工學到我們的做法。此外，我們應該給員工一定的空間，讓員工感受到自己的真實權力。
二、堅持原則，維護正規(guī)。
在職場中，不要僅僅是為了求得職場的成功，放棄自己的原則和底線。當某些事情與自己的原則相違背時，要堅持自己的原則不為所動，只有這樣創(chuàng)造出來的成功才能更加有價值。同時，在職場發(fā)展中，文化的影響也非常大。我們要注意，不因為文化的影響讓自己背離自己的底線，只有嚴格遵守職場的文化，才能讓職場更加正規(guī)和安全。
三、勇于創(chuàng)新，駕馭時代。
對于一個職場管理人員來說，創(chuàng)新是永遠的主題。職場在不斷地發(fā)展，帶來的不僅僅是變革，更需要我們用創(chuàng)新的思想去適應這種變革。因此，所謂的創(chuàng)新不僅僅是在管理領域中創(chuàng)新，在自己的專業(yè)領域也需要不斷地注重自我提升，不斷學習。只有不斷的創(chuàng)新、升級，才能更好地駕馭時代的變革，讓自己的職場發(fā)展越來越好。
四、真誠待人，反饋及時。
作為職場管理人員，我們每天都會和各種各樣的人打交道。做好管理不僅僅需要善于溝通，更需要真正的對待工作和人。比如，在處理問題時發(fā)現(xiàn)員工的缺點或崗位上存在的問題，我們需要及時進行反饋，讓其知道存在的問題并提供解決方案，而這也要求我們在交流過程中要保持心態(tài)平和、語氣自然，讓對方明確自己的錯誤并能夠真正地接受并改正自己的問題。
五、提升自我，持之以恒。
職場管理人員的本質(zhì)是一個管理者，要不斷地提高自己的管理能力，把握職場機會。每天都要保持持之以恒的耐心、毅力，用心做事，做到高效率與高質(zhì)量。與此同時，我們還需要注重自己的職業(yè)發(fā)展，提升個人所具有的職場素質(zhì)，如長期不懈地學習或加強個人專業(yè)和管理的知識、擁有關鍵技能和良好的文字表達能力等等，這些都為自己的職場發(fā)展打下了良好的基礎。
以上就是我在職場管理中積累出來的幾點心得體會，希望大家能夠有所收獲，在今后的職場發(fā)展中都能夠做到遵守這些守則，取得更好的成績和職業(yè)發(fā)展。做職場管理人員不僅要具備管理能力，更需要不斷學習、不斷完善自我，良好的職場道德是做職場管理人員的基本條件，同時也是成功的關鍵。
管理人員的職場心得分享篇十
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界，理應成為我們的追求目標，盡管我們都在以各種方式推進這項工作，但從公司目前的管理情況來看，在認識上和落實上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應該是我們的中心，因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學習和提高，自己對自主管理也有了全新的認識和理解，作為生產(chǎn)計劃科科長，結合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談談自己的看法：
認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，努力做好本職工作，達成組織目標的心理基礎，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認識，要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可，認識到本崗位的重要性，認識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻，把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力；另一方面要充分使員工認識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力，在安全生產(chǎn)工作的基礎上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負擔，為員工更好履行安全職責提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認識，讓大家認識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機、物、環(huán)四個方面，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學管理讓員工對本崗位設備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責，規(guī)范操作，促進安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運行。
責任感是一個人對自己的所作所為負責，是對公司承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度，有責任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任，對于煤礦供電而言，安全責任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責任意識，在培養(yǎng)員工責任意識方面應抓好三個方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育最好的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個人都要目標明確、注重細節(jié)、盡職盡責、勇于擔責，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴格的工作流程，要保證員工盡職盡責，就必須合理設計工作流程，從領取工作任務到完成任務，都應做出嚴格細致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機制，共同促進員工在崗位上自覺履行安全職責的意識。
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺，有時小目標得以實現(xiàn)，同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻，而對于所做貢獻的肯定，都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應通過各種方式增強基層車間員工的自信心和責任心，使員工認識自我，堅定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關鍵經(jīng)濟指標，大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時，也需要用經(jīng)濟價值來衡量，每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則，嚴格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導，我個人也存在很多不足之處，今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用，達到人盡其才，知人善用，同時注重在團隊中工作，在團隊中成長，提升綜合能力，實現(xiàn)自主管理，推動公司安全生產(chǎn)。
管理人員的職場心得分享篇十一
作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗，即：如何處理好與我的上級、平級和下級三個方面的關系。
在與領導的關系上要注意以下幾個方面：1、忠誠。臣對君，下對上，事之以忠，這是做人的起碼準則。2、感激。自己的提拔任用，自己得到的報酬待遇，是領導對我的了解和信任，個人應當心存感激。3、尊重。上下級相處要懂禮。不要以為自己有資格、有本事、有點功勞、有上層社會關系，就不知天高地厚。尤其在眾人面前不能過于隨便親昵，要讓領導感覺受到尊重。4、體諒。在同級和部下中，帶頭體諒領導的立場，維護領導的威信。維護領導的威信實際上也是維護包括自己在內(nèi)的威信，有利于自己。5、處下。勿搶領導的功勞和風頭。凡是總結性的話，歸納性的話，決定性的話，定調(diào)子的話，一般留給領導去說。避開"功高蓋主"之嫌。6、默契。了解上級的領導，不注意研究領導工作習慣會讓自己工作中碰壁。7、本分。少出難題，少沾是非，避免自己形成"是非或問題人物"，不要讓領導總是為你操心。8、勤懇。努力工作，為領導分壓解憂。這是最重要最根本的，是一個部下必須做好的。否則個人實現(xiàn)不了自己的價值。 9、補臺。就是當領導的命令出現(xiàn)部分錯誤或者偏差時，自己應該在積極維護領導威信的基礎上，在執(zhí)行命令的過程中積極地、主動地想辦法把事情向好的方向扭轉，既不本位主義，又不明哲保身，更不幸災樂禍。補臺其實是一個管理者應具備的基本品格。10、建議。自己應該敢于和善于向領導提出不同的意見。一個完全聽命于領導，沒有自己思想的人，不是一個稱職的管理者。但是向領導提出意見要出于真誠和善意，做到有主見但不固執(zhí)，多攬事而不爭功，行權不越權，到位不越位。在工作中注意要在維護領導權威和面子的前提下，講求方法、注意場合地提出自己的不同意見。
對待平級應主張退一步辦事、矮半格說話?，F(xiàn)在很多酒店部門之間關系很對立，誰也不服氣、誰也不肯吃半點虧，互相告狀、互相整人，搞壞了氣氛，影響了工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，平級之間如果退一步辦事、矮半格講話、吃點虧做事、不計較個人得失，只要心正意誠，就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。在酒店管理過程中很多具體事情的處理其實常常不是以是非為取舍的，特別是平級之間，正確的做法不一定得到他人的支持。自己能不能得到支持有時竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關系，取決于自己以前怎么對待他人。任何領導為自己撐腰也只能管一時一事。所以，在平級間的關系上要有適宜的處理方法，那就是內(nèi)方外圓。方，是指原則和規(guī)則，不可隨意改變。圓，是指處理方法，特別是在與不同意見相抵觸時，要靈活圓通。不把局面搞僵。對平級的尊重表現(xiàn)在不隨意插手人家分工的事務。人家需要你幫助時一定去幫，不需要時不必多加口舌，妄論是非，即所謂"不在其位，不謀 其政"。隨意以自己的觀點和主張去插手插嘴他人負責的事務，只會把事情搞亂，傷害到平級間的合作關系。當然，如果發(fā)現(xiàn)平級的工作有重大失誤，則應該通過規(guī)定的途徑報告，緊急時也可當即設法阻止。
我認為目前酒店管理層存在的問題主要是不會管理和不敢管理。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工，主動放棄酒店給予管理者的管理權，不愿意承擔應負的責任；要么只求領導滿意，不向下屬寒暄，除了發(fā)號施令而從不為下屬做點什么。平時對下屬信任放手不夠，下屬需要管理者做主負責或拿出辦法時，又不能挺身而出。員工對管理者的評價主要看管理者的為人。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點。管理者多為下屬服務其實就是一種領導水平的體現(xiàn)。
心得一：
在酒店管理中，我認為酒店管理者應具備三種十分形象的比喻或者說是希望，一要像“頭狼”，二要像“空氣”，三要像“木匠”。
在殘酷的競爭環(huán)境中，狼憑借堅韌，頑強，忠誠，合作，溝通，分工，策略，犧牲等自然界最優(yōu)秀的個體素質(zhì)于最卓越的團隊精神，成為具有生命力和競爭力的種群，成為個性張揚的強者。在自然界的競爭中狼始終牢牢占據(jù)著食物鏈金字塔的頂端，始終牢牢占據(jù)著強者的地位，從而雄行于天下。同樣，酒店管理者也必須把酒店和員工朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導，才能使酒店在激烈的競爭中生存和發(fā)展，才能使酒店有一個美好的前景。"狼道"一書給了我很大的啟發(fā)，雖然一提到狼，很多人都會顯現(xiàn)狼的一些負面的印象，但是過長時間的安逸生活卻使得現(xiàn)代人漸漸喪失了血液中存在的類似狼的精神與智慧的東西，所以最近幾年很多人開始呼吁人類重新向狼學習，以增強在生活，工作中的競爭力。
如果酒店管理者只是埋頭忙于瑣碎的日常家務，并經(jīng)常疲于應付各種煩人的顧客投訴，而沒有充足的時間來全面考慮酒店發(fā)展，沒有充足的時間來進行學習并研究餐飲市場的趨勢，那么，就不能對酒店的戰(zhàn)略發(fā)展方向作出正確判斷，就容易把酒店引入歧途，酒店就容易陷入危機之中這就要我們餐飲管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光，對酒店的發(fā)展要有一個全面的認識和通盤的考慮，并對酒店發(fā)展過程中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，以消除隱患，避免酒店出現(xiàn)危機。
酒店管理也要像"空氣"?？諝怆m然無處不在，但又不要讓員工感到有壓力，也就是說，酒店管理要要創(chuàng)造一個寬松和-諧的工作環(huán)境，不要讓員工覺得你就是來約束和壓制他們的，而要讓員工在無形中自覺地按照你的意圖辦事，這才是上策。但是在現(xiàn)實生活中有許多餐飲管理者卻不是這樣，經(jīng)常是以一種盛氣凌人的口氣，拍桌子，指著員工的鼻子說；"你是經(jīng)理還是我是經(jīng)理?你說了算，還是我說了算?"這就讓員工感到了壓力，造成了員工和酒店管理者之間的隔閡，是員工不能對酒店存在的問題提出合理化建議也不敢對酒店的發(fā)展表示見解。因此管理過程中，基層的酒店管理者一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分，遇事能與員工商量并加以解決，從而能夠充分調(diào)動員工的積極性，將每位員工的潛能發(fā)揮到極至。
酒店管理者還要像"木匠"，木匠身上具有的優(yōu)秀品質(zhì)非常值得管理者學習和借鑒。首先，木匠看見一塊無論多小的木材都會覺得有用，而且會想方設法，讓它發(fā)揮應有的作用。酒店管理者千萬不能像醫(yī)生那樣，專挑病人的毛病。如果像醫(yī)生那樣看待手下人，那么在優(yōu)秀的人都會渾身是毛病，所以說，作為管理者一定要像木匠那樣，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，避開員工缺點，讓員工人盡其材。其次，木匠也就是說我們管理者一定要有自己的整體構想，知道這家具怎么構造，用什么材料，作出來是什么樣子。而不是沒有計劃?，沒有目的，走一步算一步，"哪里黑在哪里歇"。
所以酒店管理者一定要像個木匠那樣，對自己所在的酒店有一個總體的認識，總體的構想，以便給老板當好參謀。最后，木匠必須要用自己的實際行動，來創(chuàng)造性的實現(xiàn)自己的構想，而不是光說不作，因此，酒店管理者一定要以自己的實際行動來感染和帶動每一位員工。
心得二：餐飲管理心得體會
若要使餐飲店的生意興隆，我總結?了七個原則，看起來好像極為平凡，但若堅持應用，必定會產(chǎn)生奇妙的效果：
第一、追求成長。我個人認為做餐飲店如果不追求成長，或不向更高的目標挑戰(zhàn)，就無法品味成功的`喜悅和充實感。要是只想混口飯吃，自然而然就會散漫、淘汰。
第二、力求創(chuàng)新。只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，最終必定會失敗，任何餐飲店都必須表現(xiàn)出自己的特色，才能創(chuàng)造出附加值，也才能不斷增加顧客。
第三、確保合理的利潤。不能靠虧本的方式去吸引顧客，必須以優(yōu)質(zhì)的服務獲得正常的利潤。長期對食客提供優(yōu)質(zhì)的服務以及更佳的品種，才能不斷發(fā)展。
第四、以食客為出發(fā)點。要以食客的眼光為出發(fā)點，清楚食客的需要，再去滿足他。我認為了解你的經(jīng)營對象是開店的第一步。
第五、聽取食客的意見。必須了解食客的需要，做到這一點，最好的辦法是傾聽。要集思廣益，順應自然，再做該做的事，必然無往不利。
第六、發(fā)揮特色。餐飲店到處都是，要使食客上門，非得有一些特色不可，同時要配合食客的需要，再如何充分發(fā)揮。需要注意的是：除了要注意地域性和開店條件，還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。特色并不限于經(jīng)營品種，其它方面諸如良好的服務、華麗的店面、誠懇的員工等。
第七、掌握良機。生意的成功，系于是否能夠掌握良機，平時就要選擇適當?shù)臅r機，調(diào)查食客想要選擇的品種，形成店內(nèi)新的利潤增長點。
心得三：餐飲管理心得體會
在我們的日常管理工作過程中，經(jīng)常會遇到一些現(xiàn)實的問題，就是如何能有效開展和管理好店面的工作？針對這個問題，我淺談幾點自己的看法和觀點，還望各位管理精英們多提寶貴建議，謝謝！
作為大型餐飲連鎖集團，我們在行動上高度統(tǒng)一，一個指令，上傳下達，大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各時期公司所下達的指令和任務？我認為：
第一、我們要做好公司所下達任務通知的傳達與解釋工作，口令必須要清晰，而且要全面的向下級各部門解釋到位，讓大家清楚任務，明白指令。
第二、如果下級對任務和指令還有不明白的，我們還應主動示范，讓下級明白其具體內(nèi)容。
第三、任務和指令不單單是下達就行，還需要下級高度去執(zhí)行，就必須要采取行動。第四、行動中所取得成績的好壞，取決于我們對于該任務的重視程度的強弱，要想取得好的成績和結果，我們就要重復、重復、不斷重復的去檢查、去跟蹤，因為檢查是管理工作中的重點，只有重復不斷的檢查、不斷提醒，這樣才能糾正錯誤，形成正確良好的工作習慣，大家才會從內(nèi)心真正去重視和關注它。很多工作流于形式，原因就是在于沒有檢查，沒有落實。
那么管理層在檢查工作的同時要注意遵守些什么原則呢？有三點：其一、就是以身作則，身正不令則行，身不正雖令則不行。其二、各司其職，我們要清楚安排好各級管理部門人員的工作，讓大家知道自己應該做什么，自己的方向在哪里。其三、各負其責，每個人在整個任務中都應承擔自己相應的責任，要具體給大家闡明清楚。
工作原則中，我們應該遵循:第一、能越級檢查，不能越級處理；因為當領導越級處理時，干部都成了傀儡，當領導越級處理時，干部都不會引起重視。第二、可臨時授權，不能臨時處理；授權是工作中時常會出現(xiàn)的事情，是很正常的，但是如果臨時處理可能事情就會適得其反。第三、能聆聽匯報，不能越級下達。聆聽匯報是領導者全面了解工作的一個必然途徑，但是越級下達任務，就會打亂工作程序，可能傷害到一些管理層人員的心，也許還會有傳達有誤的地方，這樣恰恰給下級留下了一個借口和理由，反而會得不償失。我們要走的路還很長，企業(yè)在努力致力于中國餐飲第一品牌、百年百店、基業(yè)長青的同時，需要我們每一位家人不斷的努力，所以我們只有不斷的學習，不斷的豐富自己的專業(yè)知識，才能帶領好團隊，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，才能早日實現(xiàn)我們的目標，為自己迎來更廣闊的天地，在此有句話與大家共勉之：“張開鐵的翅膀，挺起剛的脊梁，向著遙遠的天空自由地飛翔，夢想不代表成功，努力才有希望，當你成功的時候，我為你鼓掌！”衷心祝愿我們的家人身體健康、工作順利，事業(yè)有成！祝愿我們的企業(yè)早日實現(xiàn)中國餐飲第一品牌這一宏偉目標！加油！
心得四：餐飲管理人員工作的心得體會
說實話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會?，F(xiàn)就如何管-理-員工餐廳，提出幾 點本人認為應主抓的方向及要素，僅供參考，同時也希望領導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個人認為需加強或改善 之處等幾個方面進行簡述：
一、管理內(nèi)容（衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務人員、成本控制）
(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前 為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在 天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個還沒有很好的解決。應對措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題， 我們應預備可行性實施預案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止，未出現(xiàn)過食品安全問題或事故。但 應加強食品原材料采購的檢驗工作，特別是冷凍食品。應對措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對蔬果類進行農(nóng)藥測試等，冷凍食品材料的采購需注意日期， 以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為 止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當今社會物欲橫流，遠遠擺脫了溫飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們 只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感，那會在客戶之間得到不一樣的效果，亦可 獲得口口相傳美譽，同時對我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應對措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐 廳供應最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運用到位，求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起 來沒有胃口，導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點，就會發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
(四)服務人員：
現(xiàn)狀描述：作為餐飲來說服務起的是錦上添花的作用。這里的服務包括：餐廳整體服務人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務方面有待加強、改進。
應對措施：繼續(xù)保持良好的服務狀態(tài)，包廂服務一般都是公司宴請客戶，所以包廂服務是公司形象的展示，這方面可進行專人專職培訓。
(五)成本控制
現(xiàn)狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看，我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
管理人員的職場心得分享篇十二
對于所有的管理工作來說，管理都是歷史的，不是一成不變的。下面是本站為大家?guī)淼墓芾砣藛T心得，希望可以幫助大家。
終身學習和系統(tǒng)思考，是每一個管理人員的必修課。人生的過程就像煉獄，需要經(jīng)歷困難，需要在苦與難中不斷的成長，不斷的發(fā)展壯大。管理是一個復雜而又具體的過程，管理工作需要我們理順好、打點好問題的方方面面。需要我們把復雜的問題簡單化，把僵硬的問題柔性化，把抽象的問題具體化。想問題、辦事情，就如同人生，需要勇敢的去承受，需要勇敢的去擔當，甘于受責，善于攻堅。
第一、管理必須是全面的。
對于中高層管理人員來說，管理是全面的。管理工作很復雜，涉及到方方面面，要考慮好、處理好、理順好、打點好很不容易。業(yè)務管理方面涉及的資金鏈管理、業(yè)務拓展、風險控制、大客戶維系等。人力資源管理方面，涉及新員工引導與培訓，必須要安排專人引導，員工的職業(yè)發(fā)展，員工的薪酬待遇，員工的情感，員工的生活都需要有所考慮。制度管理上，人管人說明是人治，制度管人才是法治。凡事必須要有一個明確的章法，有一個強有力的。
規(guī)章制度。
才能有效的支撐企業(yè)的運營發(fā)展政策的執(zhí)行必須要有制度約束必須要有法可依有法必依。日常管理上上下級之間、部門與部門之間需要有一個正常的溝通、互動機制和平臺沒有協(xié)調(diào)沒有溝通干工作不能散兵游勇需要協(xié)同作戰(zhàn)。其他方面不同年齡、不同層次的員工有不同的工作方法有不同的生活方式我們需要區(qū)別考慮和對待。對待不同的崗位、不同的人需要采取不同的方式方法。
第二、管理必須是具體的。
對于基層管理人員來說，管理是具體的。假大空不是管理的最終目的。管理必須要有執(zhí)行力，目的是把各項工作都落到實處。具體問題還需要具體分析，我們不能被一些表象所迷惑，得出一些膚淺的結論。只有深入實際，進一步探究產(chǎn)生問題的根本原因，采取有效措施。，才能達到解決問題的目的。我們有好的初衷，卻得不到別人的積極響應，好心當了驢肝肺。我們需要具體分析矛盾雙方的原因，魚骨圖是一個好的分析方法。從政策的制定到政策落實需要進行可行性分析，政策的執(zhí)行不力，需要用魚骨圖分析：政策本身明確性、福利待遇、潛在風險、職業(yè)前景、工作難度、制度支撐、生活與感情、交通與吃住行、社交網(wǎng)絡等等。還要尋找原因中的原因，更深一個層次的去分析。調(diào)研和溝通是必不可少的，不分析矛盾雙方的情況，不分析客觀現(xiàn)實情況，沒有經(jīng)過細致調(diào)研就做出結論，往往不容易收到很好的效果。管理工作不是簡單的重復，管理工作也不是機械的照搬，天下之事必做于細。需要考慮的東西很多，時刻都要拷問自己，問題的方方面面是不是都考慮到了，潛在的危機和可能遇到問題是否已經(jīng)考慮到了，方法是否得當，措施是否得力。
第三、管理又必須是歷史的。
對于所有的管理工作來說，管理都是歷史的，不是一成不變的。為什么說管理是歷史的，因為管理本身是延續(xù)性與動態(tài)性的統(tǒng)一。復合客觀規(guī)律和實際的好方法、好制度，好經(jīng)驗，是值得繼承和延續(xù)。不符合現(xiàn)實需要的，必須是動態(tài)的，要堅決革它的命。有些東西，以前沒有，現(xiàn)在可以有，將來必須有，比如經(jīng)常性輪崗。一個人長期在一個地方、一個單位、一個崗位上工作，往往會生職業(yè)病，他的思維往往會受到禁錮、往往會一葉障目不見泰山，往往會不識廬山真面目，原因是“身在此山中”。雖然這個人數(shù)十年如一日的工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，但有時候經(jīng)驗未必是好事情，有經(jīng)驗反而會成為一個人創(chuàng)新、擁有奇思妙想的障礙，因為他的思維方式可能受到了束縛。所以，有經(jīng)驗也未必是好事，沒有經(jīng)驗也未必是壞事情。這或許是很多國有企業(yè)親睞應屆生的原因吧，初生牛犢不怕虎，初學者可塑性很強，不懂可以學，學起來也快。舉此一小例，主要是說我們有時候需要輪崗，最好異地輪崗，去接受一些新鮮事物，從一個嶄新的視角看問題。企業(yè)要需要改革創(chuàng)新、需要變革，比如有些制度，有些機構，有些崗位，已經(jīng)不適應現(xiàn)實發(fā)展需要，存在也沒有什么價值，反而影響整體效率，就要開他的刀，堅決革除。所以我們進行了機構調(diào)整、崗位調(diào)整。
點點心得，不足以描述管理的過程和全貌。能力有限，不足以深刻闡釋管理的核心和精髓。功力尚淺，需要繼續(xù)修煉，繼續(xù)成長。
有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因為你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。總結起來就是干一行，愛一行，要有最基本的職業(yè)操守---愛崗敬業(yè)。我剛到鄭州幾個月的時間，現(xiàn)在做的工作與之前在北京的工作有很大的區(qū)別，但責任卻并沒有少一份。作為中華民族的傳統(tǒng)美德之一，愛崗敬業(yè)是我們永遠應該傳承下去的。我們的工作沒有高低貴賤之分，付出的同樣是辛勤的勞動，承擔的都是一種對工作，對同事的責任。就拿我現(xiàn)在的工作而言，每天都要為大家采購上百斤的鮮牛奶，看似簡單，可是要每天都嚴把質(zhì)量關，要持之以恒，就不再是簡單的事了，因為我的一個疏忽關乎的就是大家的健康。有人會說，每天做這個很乏味，但在我看來，我的工作對大家是有意義的，既然我承擔了這個責任，我就要堅守這份職責，愛崗敬業(yè)是我一直以來所堅持的，無論哪份工作，我都會盡自己120%的努力去做好。
怎樣的工作，我都要盡自己120%的努力，把它做到100%。
我從20xx年起在xxx分公司xx路政開始從事路政管理工作，到目前已有三年的時間。時間過得飛快，三年的工作實踐磨練了我的工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平有了很大的提高，我的思想也得到了提升。這一切當然與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此深表感謝!現(xiàn)在跟大家一起分享一下我這3年來的管理心得和體會，不足之處，望各位領導和同事批評指正。
一、不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。
俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力學習業(yè)務知識，不斷地提高自己的工作能力，以便使自己把路政管理工作做到更好。平時，我認真地學習路政管理相關的法律法規(guī)和上級領導的文件精神，堅持依法辦事，依據(jù)路政管理中的各項規(guī)定和程序開展工作。
二、身先士卒提高團隊凝聚力。
在我值班期間，所轄路段若有重大交通事故發(fā)生，我會第一時間趕赴事故現(xiàn)場，配合交警維持秩序，指導清障人員做好事故車輛的拯救工作，與路政員一起認真勘察現(xiàn)場，確保能以最快的速度處理完畢事故，盡快恢復道路的暢通。事故處理完畢后，及時與相關人員總結事故處置經(jīng)驗。日常工作中，我勤于上路面巡查，及時了解路面情況，同時也對路政員巡查質(zhì)量進行檢查，指出其存在的不足。
在打擊非法粘貼小廣告期間，我?guī)ьI路政員徒步清理沿線小廣告十余里，通過加強監(jiān)督管理，督促各班組及時清理各班組轄區(qū)內(nèi)小廣告，在大家的不斷努力下，如今沿線粘貼違法小廣告的現(xiàn)象已基本得到抑制。
三、以身作則遵守公司各項規(guī)章制度。
無規(guī)矩不成方圓，無制度則無國家。從開始從事路政管理工作，我就認真學習了分公司和路政的相關管理制度，并在工作中嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事和下屬。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名管理者的要求來規(guī)范自己的言行。
四、加強與相關單位的溝通協(xié)調(diào)。
溝通，是建立人際關系的橋梁，是開展工作的基礎。要做好路政工作，就得處理好與拯救、養(yǎng)護施工單位的關系。因此，在日常工作中，我定期組織養(yǎng)護施工單位開座談會，交流養(yǎng)護工作中的不足之處，并提出改進建議;每個月定期到龍歸拯救中心檢查拯救工作開展情況，并與拯救管理人員交流車輛救援服務經(jīng)驗。通過不斷的溝通協(xié)調(diào)，拯救在處理事故時與我們路政人員配合默契，拯救效率有了很大的提高。施工單位在日常施工時，能嚴格按要求施工，減少了因不規(guī)范施工帶來的安全事故。
在今后的工作中，我要戒驕戒躁，繼續(xù)加強學習，進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，努力工作，為xxx公司的發(fā)展作貢獻。
管理人員的職場心得分享篇十三
廠在公司黨委行政的正確指導下，按公司構建“4+x”綜合管理體系要求，將基礎管理作為“固企之基、強企之道、盈利之源”，認真研討實踐如何推進基礎管理工作，取得了一定成績?，F(xiàn)總結如下：
一、提高全員認識水平。
加強基礎管理，提高管理的要求和標準，會與部分員工的不良行為和習慣做法產(chǎn)生沖突，因此工廠從提高廣大員工對基礎管理的認知度入手，加強基礎管理，切實提高廣大員工特別是基層管理者對基礎管理重要性的認識。一是轉變重生產(chǎn)、輕基礎管理的工作態(tài)度，選擇亮點單位做為標桿，比如檢修運行車間檢修班作為定置管理標桿，11萬站作為現(xiàn)場管理標桿等，并開展現(xiàn)場管理流動紅旗活動，通過比、學、趕、超，牢固樹立“加強基礎管理為榮，削弱基礎管理為恥”的觀念，營造全員參與、全員重視基礎管理的良好氛圍。二是充分發(fā)揮績效考核的目標導向作用。不斷完善、落實加強基礎管理的激勵機制，以正向激勵為主、綜合運用現(xiàn)代激勵理論和方法，通過物質(zhì)和精神獎勵等措施，提升員工的協(xié)作意愿和行為強度，調(diào)動員工自動自發(fā)的做好本職工作，接受并積極參與到加強基礎管理的各項工作中。通過合理化建議、隱患排查、指標對標獎勵等活動，運用績效考核的指揮棒，調(diào)動和激發(fā)員工的積極性，促進業(yè)績指標的快速提升。1-5月份，12項對標指標中，兩項指標達到了對標要求，一項指標完成指標對標值的50%，其余技術經(jīng)濟指標運行平穩(wěn)，?、?、?單耗指標同比分別降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到員工合理化建議項目55條，實施26條。
其中完成二期系統(tǒng)陰極液泵、脫氯鹽水泵等設備的泵冷卻水收集、循環(huán)再利用，平均每天節(jié)約純水?噸左右。三是調(diào)動班組的基礎管理積極性。工廠不斷加強班組和隊伍建設，繼續(xù)健全各班組班委會，以崗位責任制為核心，建立完善包括勞動紀律、假勤管理、現(xiàn)場管理等的內(nèi)部管理制度，完善各崗位工作標準，明確職責和分工，提高了班組的自主管理能力，實現(xiàn)日常工作管理的規(guī)范化和標準化。建立了班組核算體系，形成班組主要工藝指標控制流程圖，強化了班組經(jīng)濟運行能力。調(diào)整了部分單位管理及技術人員崗位，增強了生產(chǎn)一線的力量。
二、加強制度建設。
工廠堅持以四大體系為基準，不斷健全完善企業(yè)標準體系。一是要以安全生產(chǎn)操作規(guī)程為重點，完善企業(yè)技術標準。工廠照5w1h的方法對各崗位的崗位操作書進行一次全面梳理和修訂，將各崗位的工作內(nèi)容、崗位職責權限、工作流程技術和管理標準等關鍵內(nèi)容挑揀出來，使其變“薄”，讓員工明確干什么、什么時間干、怎么干、干到什么程度、如何考核，并明確數(shù)量、質(zhì)量、期量、考核等方面的要求。并以此作為題庫，組織全員考試。二是推進信息化建設。工廠成立了調(diào)度指揮控制中心，主要生產(chǎn)車間dcs控制室為車間級調(diào)度，形成了統(tǒng)一的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)管理，重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息實現(xiàn)調(diào)度實時監(jiān)控。完善各類計量檢測設施，規(guī)范了數(shù)據(jù)采集、處理過程建立了計量核對機制，定期校驗、對數(shù)，確保各類數(shù)據(jù)信息的準確可靠。加強數(shù)據(jù)的分析、傳遞、使用管理。?科每天分析重要指標，對異常波動及時找出原因，制訂對策，并在生產(chǎn)調(diào)度會上給予說明。配合公司建立了調(diào)度系統(tǒng)自動化信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的在線顯示以及異?，F(xiàn)象的趨勢預判。二是從狠抓原始記錄入手，提高記錄質(zhì)量和效率，堅持每月組織原始記錄檢查和展評活動。三是開展制度梳理工作。工廠以公司三大體系整合為契機，進一步對三大管理體系、黨建以及體系未涵蓋的管理事項等進行全面梳理、分析，系統(tǒng)策劃、科學設計企業(yè)的制度標準體系，并以流程為基礎，全面開展制度標準的整合清理工作，確保同一工作事項在不同管理體系之間要求一致，實現(xiàn)制度標準對各項業(yè)務及管理單元的全面覆蓋，使各項作業(yè)行為有章可循，管理有據(jù)可依。上半年，完善了合理化建議及技術改進工作管理辦法等，新訂了設備設施檢修項目管理辦法等24項辦法或制度，完善了績效管理體系，提高可執(zhí)行性。四是進一步規(guī)范了采購過程中車輛調(diào)配、數(shù)量核對、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等環(huán)節(jié)的業(yè)務流程，做到準確、高效。
三、發(fā)揮文化引領作用。
工特色文化是從多年生產(chǎn)經(jīng)營工作中總結出的寶貴經(jīng)驗，成為提升基礎管理水平的有效途徑，促進基礎管理向制度管理、自主管理，推動文化管理的轉變，實現(xiàn)制度管理、文化管理的有機地統(tǒng)一，使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化、科學化、人性化，最終達到有序高效的管理狀態(tài)。一是全員素質(zhì)提升。引導全員樹立正確的人生觀、價值觀與積極進取的工作學習態(tài)度，培育正確做人做事的優(yōu)秀品格。準確理解崗位職責，熟練掌握工作技能，精益求精做好本職工作。沒有高素質(zhì)的員工隊伍，就不會有良好的企業(yè)發(fā)展與運營管理。二是加強思想政治工作，特別要做好一人一事的思想工作，繼續(xù)豐富《工廠》內(nèi)容，發(fā)動全員對企業(yè)發(fā)展中熱點問題展開思想大討論，以形勢任務教育材料形式及時剖析工廠各階段政策、制度等，加強人文關懷和心理疏導，引導員工正面認識和解決問題，倡導更加陽光坦誠的同事關系，構建和諧工、平安工、陽光工。要逐步培養(yǎng)成良好的思維意識。三是進一步強化責任意識、主人翁意識、舍我其誰意識和亮劍精神，徹底根除“歸罪于外”的習慣性思維，特別是科室、車間、班組主要負責人要能獨立撐起一片天，帶領一班人不等不靠，自覺自信地解決問題。強化資源與責任分立理念，充分運用兄弟單位、上級的資源去解決所有的問題。善于運用目標管理法，做好各項工作的分解落實，講計劃，講時效，講質(zhì)量，講到位。四是加強管理制度，嚴格檢查考核，提高標準并嚴格執(zhí)行，解決反復出現(xiàn)的管理問題。
管理人員的職場心得分享篇十四
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的角色我還在努力的轉換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜?，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
管理人員的職場心得分享篇十五
終身學習和系統(tǒng)思考，是每一個管理人員的必修課。人生的過程就像煉獄，需要經(jīng)歷困難，需要在苦與難中不斷的成長，不斷的發(fā)展壯大。管理是一個復雜而又具體的過程，管理工作需要我們理順好、打點好問題的方方面面。需要我們把復雜的問題簡單化，把僵硬的問題柔性化，把抽象的問題具體化。想問題、辦事情，就如同人生，需要勇敢的去承受，需要勇敢的去擔當，甘于受責，善于攻堅。
第一、管理必須是全面的。
對于中高層管理人員來說，管理是全面的。管理工作很復雜，涉及到方方面面，要考慮好、處理好、理順好、打點好很不容易。業(yè)務管理方面涉及的資金鏈管理、業(yè)務拓展、風險控制、大客戶維系等。人力資源管理方面，涉及新員工引導與培訓，必須要安排專人引導，員工的職業(yè)發(fā)展，員工的薪酬待遇，員工的情感，員工的生活都需要有所考慮。制度管理上，人管人說明是人治，制度管人才是法治。凡事必須要有一個明確的章法，有一個強有力的規(guī)章制度，才能有效的支撐企業(yè)的運營發(fā)展，政策的執(zhí)行必須要有制度約束，必須要有法可依，有法必依。日常管理上，上下級之間、部門與部門之間，需要有一個正常的溝通、互動機制和平臺，沒有協(xié)調(diào)，沒有溝通，干工作，不能散兵游勇，需要協(xié)同作戰(zhàn)。其他方面，不同年齡、不同層次的員工，有不同的工作方法，有不同的生活方式，我們需要區(qū)別考慮和對待。對待不同的崗位、不同的人，需要采取不同的方式方法。
第二、管理必須是具體的。
對于基層管理人員來說，管理是具體的。假大空不是管理的最終目的。管理必須要有執(zhí)行力，目的是把各項工作都落到實處。具體問題還需要具體分析，我們不能被一些表象所迷惑，得出一些膚淺的結論。只有深入實際，進一步探究產(chǎn)生問題的根本原因，采取有效措施。，才能達到解決問題的目的。我們有好的初衷，卻得不到別人的積極響應，好心當了驢肝肺。我們需要具體分析矛盾雙方的原因，魚骨圖是一個好的分析方法。從政策的制定到政策落實需要進行可行性分析，政策的執(zhí)行不力，需要用魚骨圖分析：政策本身明確性、福利待遇、潛在風險、職業(yè)前景、工作難度、制度支撐、生活與感情、交通與吃住行、社交網(wǎng)絡等等。還要尋找原因中的原因，更深一個層次的去分析。調(diào)研和溝通是必不可少的，不分析矛盾雙方的情況，不分析客觀現(xiàn)實情況，沒有經(jīng)過細致調(diào)研就做出結論，往往不容易收到很好的效果。管理工作不是簡單的重復，管理工作也不是機械的照搬，天下之事必做于細。需要考慮的東西很多，時刻都要拷問自己，問題的方方面面是不是都考慮到了，潛在的危機和可能遇到問題是否已經(jīng)考慮到了，方法是否得當，措施是否得力。
第三、管理又必須是歷史的。
對于所有的管理工作來說，管理都是歷史的，不是一成不變的。為什么說管理是歷史的，因為管理本身是延續(xù)性與動態(tài)性的統(tǒng)一。復合客觀規(guī)律和實際的好方法、好制度，好經(jīng)驗，是值得繼承和延續(xù)。不符合現(xiàn)實需要的，必須是動態(tài)的，要堅決革它的命。有些東西，以前沒有，現(xiàn)在可以有，將來必須有，比如經(jīng)常性輪崗。一個人長期在一個地方、一個單位、一個崗位上工作，往往會生職業(yè)病，他的思維往往會受到禁錮、往往會一葉障目不見泰山，往往會不識廬山真面目，原因是“身在此山中”。雖然這個人數(shù)十年如一日的工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，但有時候經(jīng)驗未必是好事情，有經(jīng)驗反而會成為一個人創(chuàng)新、擁有奇思妙想的障礙，因為他的思維方式可能受到了束縛。所以，有經(jīng)驗也未必是好事，沒有經(jīng)驗也未必是壞事情。這或許是很多國有企業(yè)親睞應屆生的原因吧，初生牛犢不怕虎，初學者可塑性很強，不懂可以學，學起來也快。舉此一小例，主要是說我們有時候需要輪崗，最好異地輪崗，去接受一些新鮮事物，從一個嶄新的視角看問題。企業(yè)要需要改革創(chuàng)新、需要變革，比如有些制度，有些機構，有些崗位，已經(jīng)不適應現(xiàn)實發(fā)展需要，存在也沒有什么價值，反而影響整體效率，就要開他的刀，堅決革除。所以我們進行了機構調(diào)整、崗位調(diào)整。
點點心得，不足以描述管理的過程和全貌。能力有限，不足以深刻闡釋管理的核心和精髓。功力尚淺，需要繼續(xù)修煉，繼續(xù)成長。
管理人員的職場心得分享篇十六
5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、三個聯(lián)社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店---國際酒店組織中層干部管理人員培訓，為期二天半的中層干部管理人員培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風險管理理念、營銷理念等。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這里，我們了解了對風險防范、精細化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學習，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓，如精細化管理工程、精細化管理可采用的方法，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關的一些內(nèi)容，如精細化管理的實踐和經(jīng)驗，等等，第二;全面風險管理培訓，如如何控制風險、風險管理的七到位、八到措。第三;客戶營銷策略與技巧，如如何與客戶溝通、如何去營銷等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自聯(lián)社、**縣聯(lián)社、聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過三位知名教授培訓，使我對以后在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進信用社穩(wěn)步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給信用社未來與發(fā)展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮的意識;就是要把企業(yè)當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風險管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。
當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自三個地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于風險管理、營銷等相關知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的兩天半中層干部管理人員培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們這次機會，為我們提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝國際酒店相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中層管理人員培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
管理人員的職場心得分享篇十七
10月11日至27日,我有幸參加了中共江西省委教育工委組織、清華大學公共管理學院舉辦的“清華大學—江西省教育系統(tǒng)領導干部公共管理高級研修班”,我由衷地感謝省委教育工委及學校領導給我這次難得的學習機會。研修期間,我們按照由公共管理、教育管理及人文素養(yǎng)三大知識模塊組成的課程體系,進行了強化學習?？梢哉f,這期研修班起點高、模式新穎、效果良好。整個課程體系設計科學合理,既關注了當今公共管理和理論前沿,又關注了教育管理的工作實際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時間,但我覺得感觸很多,收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受:。
一、拓寬了視野,開闊了眼界。
這次研修,我們完成了120學時的課程計劃,22門課程基本涵蓋了公共管理專業(yè)應涉獵的主要領域,從宏觀經(jīng)濟學、危機管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統(tǒng)文化藝術、人力資源管理、媒體新環(huán)境及應對策略、領導語言藝術、信息技術等等,內(nèi)容覆蓋面廣,信息量大。聆聽了教育部有關官員及清華大學、北京師范大學、中國人民大學、國際關系學院、人保部中國人事科學研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課,領略了名師的智慧和風采,老師們學貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領域都有獨到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進一步理清了思想認識上的誤區(qū),解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學到的是管理的精華。
二、增長了知識,提升了能力。
一是學習了很多科學的管理方法。如中國人民大學侯景新教授的“傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理”、中國人民大學周石教授的“高績效團隊建設”、中國人事科學研究院李克實教授的“公共部門人力資源開發(fā)與管理”、國際關系學院郭惠民教授的“突發(fā)事件處置與危機管理”等專題講座都給了我很大的啟發(fā)?？梢哉f,通過這次研修,切實地增長了管理知識,增強了工作自信,在一定程度上提高了管理能力?！肮芾淼囊话胧强茖W,一半是藝術”,“管理的一半是科學”指的是管理的制度要合理、科學,即既要符合當前的教育方針政策,又要適合本校的實際情況。“管理的一半是藝術”指的是學校的管理要講究技巧。即要“善管巧理”。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能達到事半功倍的管理效果?？梢灶A見,在培訓期間所學到的這些先進的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導作用。
二是學習了很多新穎的思維方法。如清華大學韓廷春教授的“宏觀經(jīng)濟形勢與政策分析”、清華大學王孫禺教授的“高等教育改革與發(fā)展”、中國人民大學謝明教授的“公共政策分析”、教育部職業(yè)教育與成人教育司綜合處劉培俊處長的“關于中國職業(yè)教育吸引力的若干思考”、清華大學袁本濤教授的“教育的公共性與教育公平”、北京師范大學劉寶存教授的“發(fā)達國家的教育改革與發(fā)展趨勢”、清華大學李越教授的“中學與大學教育銜接”、教育部基礎教育二司喬玉全處長的“中國基礎教育辦學現(xiàn)狀、熱點和發(fā)展趨勢”、中國教育學會副會長談松華教授的“中長期教育改革和發(fā)展:宏觀背景與戰(zhàn)略選擇”、清華大學王有強教授的“公共財政學”等,從不同的研究領域出發(fā),以不同的研究視角,展現(xiàn)了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規(guī)和教育規(guī)律,又充分結合自身實際的基礎上,直面現(xiàn)實困難,突破常規(guī)思路,創(chuàng)新解決問題的辦法,達到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。實際上,這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧,就是解決問題能力的具體體現(xiàn)。因此,我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現(xiàn)實指導意義。它使我們在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。
三是學習了很多有效的溝通方法。如中國教育電視臺聞閘教授的“領導者語言表達藝術”、清華大學孫靜惟教授的“媒體新環(huán)境與應帶策略”、清華大學孟波講師的“管理溝通”等課程,都結合了生動的案例分析,為我們講述了溝通在現(xiàn)代管理中的重要性,簡言之,溝通,就是人與人之間的相互了解,相互理解,就是消除誤會,化解矛盾,摒棄隔閡,就是密切關系,求得諒解,增進感情,達成共識。但凡成功的管理者,無一不是善于溝通的好手。作為管理者,一方面加強團隊內(nèi)部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導團隊成員朝著共同的目標團結一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設團隊發(fā)展的良好環(huán)境,要與外界溝通。無論是要爭取領導的政策支持,部門之間的協(xié)調(diào)配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要善于尋找雙方的關注點、興奮點和共同點,促進工作的有效推進。
四是提升了個人修養(yǎng)。如清華大學劉書林教授的“科學發(fā)展觀與干部素質(zhì)提升”、清華大學李燕教授“中國傳統(tǒng)文化藝術漫談”、清華大學朱漢城教授的“走進音樂世界——音樂賞析”等課程,對提高個人的素養(yǎng)有莫大的幫助。
三、提高了認識,完善了自身。
在學習中提高,在實踐中成長,這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學習,不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過學習,還促進了反思。
一是要注重提高理論修養(yǎng)。通過這次學習,我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學習的習慣上,沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學習理論知識的習慣,而且體現(xiàn)在自己的學習成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨特的觀點。因此,以后要在學習上更進一步加強,不斷提高自身理論水平,在學習中提高、在學習中成長。
二是要注重積累實踐經(jīng)驗。理論是在實踐的基礎上,通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗和理論成果,都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索,而且是因為他們善于總結,注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意收集、總結、提煉成功的經(jīng)驗,使之具有普遍指導意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平。
三是要注重提高業(yè)務水平。通過這次研修,我深刻地認識到,要做好工作,還需要進一步提高自身業(yè)務水平,以適應現(xiàn)代社會對一名管理者的要求。一方面要進一步提高教育教學能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使學校發(fā)展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭,立于不敗之地。
管理人員的職場心得分享篇十八
作為一名員工，要充分認識這次學習的重要性，要認真反思平時工作中的不足，牢固樹立自律意識；結合我們公司的實際情況，自我進行細致的分析總結。也許很多人都會思考我們的明天會是什么樣子的？但很少人會想公司的明天又是什么樣子，我們的人才隊伍始終追趕不上發(fā)展的節(jié)奏，就如老總提到公司的人才就是；“交給你一件事情你把他做好，再給你一個事情你也能把他做好”。隨著公司快速發(fā)展，面臨的新問題和新挑戰(zhàn)越來越多，公司的高層領導站在新的起點，要求我們?nèi)w上下學習領導講話內(nèi)容，給合公司實際對照檢查。
通過學習我認為：我們每個人工作的好與壞從大的方面來說影響整個公司的未來發(fā)展和建設。領導在講話中談到：“企業(yè)首先是創(chuàng)造績效，才能保證企業(yè)健康發(fā)展，才能談論給予員工成長的平臺和機會，才能承擔社會責任”。對這觀點我非常認同，因為只有企業(yè)發(fā)展，個人才會有發(fā)展的空間與平臺，但企業(yè)的.發(fā)展離不開每位員工，只有大家敬業(yè)地工作才能為公司創(chuàng)造更多的效益與財富，只有這樣我們才會是一名合格的員工。
對員工而言，影響他們工作習慣的主要因素是對他們進行管理的主要管理者。管理者的一言一行潛在地影響著員工，影響著工作的成效。以身作則的領導如同一種粘合劑，能將每位員工緊緊地凝聚在他的周圍；做好表率作用，自己的語言、行為及情緒，潛移默化地感染員工，促使員工能夠積極主動地投入工作，并流露出對管理者的尊敬和擁護。只有在雙方的協(xié)同努力下，創(chuàng)造出一種和諧的環(huán)境和良好的氛圍。這樣的管理，必然是令人樂而忘憂，如沐春風。
遇到困難時勇于承擔、坦誠正直挺身而出，用開放自省的工作態(tài)度來查找自身的不足，堅決消除冗余、消滅低效、精簡優(yōu)化、提升效率。不僅今天這樣做，未來也要這么做，以時刻提醒自己要嚴于律已，工作不拖拉，對工作負責，不找借口，杜絕工作低效、不開議而不決的會議，學習新知識、新方法，提升自身的管理水平，更好的服務于車間，運用好的方法來管理員工，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力及管理能力。
與時俱進，轉型升級已成為這個時代的主旋律，公司的號角催人奮進，這個時候，作為管理者一定要積極響應公司的號召，勤于學習，勇于創(chuàng)新，踏實肯干，做企業(yè)熾熱的碳。
管理人員的職場心得分享篇十九
前廳部管理人員應當有能力應付各種情況，處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓基礎，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設備、掌握客房情況、理解預算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機會等。這些基本的經(jīng)驗，加上他在校期間學到的理論知識，為其管理技能奠定了堅實的基礎。
一、學會“時間管理”
管理人員每天都有很多事情要做，而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率。這是不會管理時間的表現(xiàn)，缺乏時間管理的意識和藝術。
前廳部事務繁雜，管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序，并對有限的時間進行適當?shù)姆峙洌@樣才能爭取工作的主動性，提高工作效率。
第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。
第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。
第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。
第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。
附：
管理時間的訣竅?
一天，講師把一個空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"
"是!"學生們一起回答。
"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進罐子，搖了搖，又加進去一些，他問學生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
這一次學生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進去后，又問學生:"現(xiàn)在你們說，這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
"沒有。"這次學生們學乖了，他們很自信地回答。
"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進罐子。
做完這些事，講師嚴肅地問他的學生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"
有個學生回答:"我們的工作無論多么緊張，日程排得多滿，要是壓縮一下，還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"
講師聽了他的回答，點頭微笑道:"答案是對的，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著，稍微停頓了一下，他的目光掃視著全班同學。他說:"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里，以后也許永遠沒有機會再把它放進去了。"
二、做好客情預測
三、管理技巧
對員工進行管理的藝術，不僅在于你掌握了多少管理學知識，還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復雜性。管理學教科書會詳細解釋管理學的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風格的概念。請注意，你決不是在模仿他人的管理風格！
形成自己的管理風格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責，同時，也被授予相應的管理權限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法，但它確實會幫助你理清思路。此時，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標。比如，向酒店總經(jīng)理的目標邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標，你就可以決定如何帶領部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營成功。
1.?技術啟蒙?
1977年的5月我進了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當時這家廠還是有些名氣的，因為當時設計新產(chǎn)品技術隊伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學校的校長，教導主任，系主任，各科教師。其中有中國的第一代電化學專家葉厚禺，第一代無人駕駛康拜因(拖拉機)的無線電控制設計者趙驥，第一代雷達設計師趙柏林，第一代無線電專家洪瑞楫，第一代飛機機械師龔維蒸，還有靠“自學成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運動，先被排擠到學校再被下放到宿遷。當時工廠設計的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產(chǎn)品暢銷全國。
張世昌老師家居圖書館，他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當時是縣城圖書館館員，星期天我去借書時，?？此患叶荚趫D書館院中讀書，他看的雜志，書籍面非常廣，比如象《化石》，《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習慣，但限于文學類，進工廠后，因工作需要也常借技術書看。受他的影響，我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學畫報》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。
2.三年寒窗?
大學的三個要素：名教授，圖書館，實驗室。實際上電大僅具備了第一個。當時授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教basic語言的譚浩強，教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因為到處都有他們的學生。電大是全國統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視，用無線接收。電視差轉臺常出故障，刮風下雨，天線搖擺，轉播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無法彌補，全靠自學。電大采取的是寬進嚴出，考試是全國統(tǒng)一試卷，考試地點是相對集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學老師學生面對面的種種便利。
我的畢業(yè)設計是“rl－2微波漏能結構設計”那也是我們工廠實際研究設計的一個新產(chǎn)品。用來探測微波設備的微波瀉漏能量。微波設備包括雷達，電視發(fā)射臺等，超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業(yè)設計答辯上，我從探測原理講起，結合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來，需放大電路和轉換電路，這就是電路設計工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因為是移動中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設計，而這些就是電子產(chǎn)品的結構設計。我還重點介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對微波無反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過程。我的報告受到了內(nèi)行和外行的好評。
我之所以要比較詳細的說這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設計是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項目不多。事實上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此，我見到的一家國內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機級測試，沒人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個感覺是這些年來國內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺，遠不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術可能與發(fā)達國家比現(xiàn)在離得更遠。當然有些公司除外象華為，中興等。
3.十年磨一劍?
龔維蒸老師看我想真學技術，就對我說，要想學透一行，要花十年工夫。先用3年時間，將這一行需要的基礎理論知識掌握；再用3年時間將這一行的書，文章全部找來讀，了解這門技術的來龍去脈和當前的發(fā)展狀況；再用3年時間選擇其中薄弱分支進行研究，這樣你就可以有所成就。
塑料因為可以設計成復雜零件，這特別考驗一個人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設計師，一類是先設計個大概輪廓，再做一個手板，根據(jù)手板，再完善細節(jié)設計。另一類是完全想好細節(jié)，并用圖紙完整表達，再去做手板，這種做法，改動會很小。但非?？简炘O計者的功力。我是一直堅持后者的做法。同理，做一個整機結構設計，首先要劃裝配圖，沒有精細的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會反復甚至翻船。
4.?男怕入錯行
92年有個同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因為他是做電路設計的，我是做結構的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對他說，你還沒做好準備，技術上你還要積累，而且這個行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結果是他去了，我沒去。一年后的年底，他神采飛揚的'回來，請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時月薪才1千塊，結果是有一批人跟出去做音響。而我是準備轉行了，再過2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面，都說公司經(jīng)營狀況不好，薪水幾年沒加。而我的薪水確實是年年在加。
這一次的人生轉折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著，有時看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉折來自于對社會，行業(yè)，自身的了解和極積的準備，來自于憂患意識，這樣才能抓住時機。
5.?化蛹為蝶
我認為中國的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術與其r&d的組成人員來源有關，他們差不多都是學計算機的新大學生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發(fā)時，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當時有大批的成熟電子工程師，他們沒有及時的向計算機行業(yè)轉移，是國家的損失也是他們個人的損失。因為實際上除了軟件工程師，其它象硬件，測試，結構，品質(zhì)工程師，他們都需要長期的經(jīng)驗積累。如果有一批人轉了過來，再加上新大學生計算機知識的優(yōu)勢，至少中國的pc的板級研發(fā)有的跟臺灣一拼。今天說這些，確實是過時，但在it目前又一輪的技術變革面前會有借鑒之處。
6.?激-情歲月
那時候it公司頭上有許多光環(huán)，在it公司工作是時尚，先進，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動力。公司在高速擴充中，尤其是銷售人員，很多畢業(yè)一年的大學生，就做了負責一個省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說我們，就是國家科技部朱麗蘭到南京時，開始不愿意到公司來參觀，在市領導的勸說下，才答應來10分鐘，來了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來，一直聽了40多分鐘。
研發(fā)中心相對獨立實際上是一個有普遍意義的舉措，因為不論是薪資待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進出要過安撿門。看到這些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗和感受。
為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個主板設計組，設計同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術支持資源，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時，我們還安排了10/100mhz自適應lan?card和56k?modem?card的設計以及10/100mhz自適應16port?hub的設計，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品。
在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術細節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，pcb?layout流程，測試流程；也建立了非常open的技術研討會制度；對每個產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因為新手比較多，我特別注意了過程管理，在每一個研發(fā)階段都會舉行技術評審會。
7.?走入海爾
在一個社會大變革的時代，有時不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國家規(guī)定軍隊不準經(jīng)商，在軍隊徹資，集團人事變更，經(jīng)營管理等各方面的影響下，公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時國內(nèi)有很多家電企業(yè)想進入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā)，我對it產(chǎn)品有了一定的技術和市場感覺。我給tcl李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復最快，結果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實際上是一個design?house?有25人。?海爾集團總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。
這兩個產(chǎn)品研發(fā)時有兩種意見，一種意見是先做最簡功能推上市，然后再進一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實現(xiàn)；一種意見是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團的計算機公司技術主管的想法是后一種，鑒于計算機公司實際上是我們的客戶，也考慮海爾付得起這個學費，我同意按他們的想法做。結果由于技術上要解決的問題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。
海爾有個“8號會”，即每月的8號，集團的經(jīng)理級以上的干部會，大家天南海北的集中到青島，地點在總部的海爾大學的階梯形教室，開會時用多個投影儀，每人坐位上有麥克風。一般會上有三個內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷售公司的營業(yè)額排名，有準備好的報表，時間10幾分鐘；第二部分是重點，是案例討論，案例有專人準備。用錄象，錄音客觀反映這一個月發(fā)生在某個生產(chǎn)，技術，銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程，哪個環(huán)節(jié)做的對，哪個環(huán)節(jié)做的不對，對在那里，錯在那里，怎樣改善，這個案例重點放在管理層面，避開技術細節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個時候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?/p>
8.?學歷?能力?績效
這里我抄一個小故事:?
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學歷代表過去，只有學習力才能代表將來
這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學畢業(yè)生能過的水面，我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲，博士生栽到了水里面去啦。
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9.?人脈關系
工作中建立起來的人脈關系因該說是自然形成的，互相間覺得比較投緣，就多了一些來往，各自工作中碰到技術問題，也可以交流一下。因為工作了20年，走過幾家公司，各種知識背景的人都認識一些。每一次的工作變更，我都會把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關系，這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機緣。
10.?臺資企業(yè)
上個世紀末，大型臺資it企業(yè)紛紛投資長三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術業(yè)務來往中建立的人脈關系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題，我一層層追蹤得不到結果的時候，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長的家庭電話，打過去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個項目的論證會，當報告者在報效益評估數(shù)據(jù)卡殼時，我報出一連串數(shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團隊人員工作時的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時我的客觀處理態(tài)度。
大型臺資it企業(yè)在臺灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段，經(jīng)營上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對員工的薪資福利方面是“明碼標價”很規(guī)范的，包括對新來的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。
11.建立規(guī)則
我們很難說有些行為準則一定是對的，事實上行為準則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認為，沒有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因為背景條件不同。
比如采用“團隊合作”或“個人英雄”的做法。面對一個技術難題，在基本上都是新手的team中，我們一定會多用“團隊合作”，先大家討論分析再debug的做法，依靠大家的智能來解決問題。而對一個成熟工程師，我們多會用“個人英雄”的做法，因為可能對他來說，你還沒討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個人的力量。而后續(xù)，我們還是“團隊合作”的思路，會要求他寫出debug的思路和方法，以做技術傳承。有的工程師不愿意寫出來，這就是我們的否決項。不愿意做技術傳承的工程師，不能在這個中心工作，這就是我們的一個“天條”。
12.管理方法
管理有4個境界，最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語言就是建立“學習型組織”，到達這個境界的團隊已經(jīng)高度成熟，會自我調(diào)節(jié)以適應外部的變化達成目標。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運行，使得團隊不會出大問題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來需要個人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實；基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。
管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學性一面，但管理還要面對人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術。一個團隊需要的這種管理藝術越少越好,如果每一個人都能直面事實，不要考慮“面子”，個人利益，為什么還要藝術呢？所以“直面事實”是我們的終極追求。
管理靠方法，才能少出錯誤，我們的軟件工程師有時一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯改到上上次的程序上，這是缺少版本號的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設計文件list，debug分析紀錄list，試生產(chǎn)check?list，測試項目list，測試表格等也會保證所做工作不被遺漏。
13.?技術傳承
當沒有其它激勵時，幾乎任何一個人都是，當他總是在向別人分享他的知識，而得不到別人的知識反饋，慢慢地他會停止這個行為?。所以技術傳承要做的好，就要保證技術雙向傳播，技術共享，各取所需，共同提高。
*?為什么要買這本書？?
*?有幾種方法可買到此書？（應該有10?種以上方法，你能想到幾種呢？）?
*?各種方法需要的時間為多少？?
*?各種方法錢的花費為多少？?
*?對各種方法，先用哪種，后用哪種？
*?哪種方法綜合效果最好？?
*?當買不到書時，有何變通方法？?
這是一件工作中的小事，但良好的習慣靠平時養(yǎng)成。做任何事，當你能夠理性地去進行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時，即使是成功了，也是一種運氣而已。再舉例。
14.?怎樣留人
a)?生理需求包括食物溫暖住所；?
b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；
c)?社會需求親情友情愛情；?
d)?尊重需求自我意識增強需要別人的尊重；?
e)?自我需求要求自我實現(xiàn)有獨立的精神和人格對事物有深刻的認識力。?
自我需求就是一種最好的激勵。怎樣使得大家有工作激-情，我的體會是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗表明。如果一個人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進步也會很快。我的副手李興中就是，從中學開始就喜歡電子和計算機有很多知識和動手能力是在工作前就具備了。上班在做設計，下了班休息一下，大部分時間還是在研究計算機技術，工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛，愛我所做”的人是最合適的?？墒?，在目前的社會條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說是為了生存的好一點，才來做it。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個良好的生活水準。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺和李興中是不一樣的，我是靠對一種家庭和職業(yè)的責任在支撐。
15.?兩岸的工程師?
目前中國處于社會變革的時期，整個社會顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦達不到個人目標就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專家級的工程師。
16.?吃虧是福
管理人員的職場心得分享篇二十
今日下午，淮北礦工總醫(yī)院集團紀委書記在百忙之中抽出寶貴的時間，為集團公司剛剛提拔的包括本人在內(nèi)的中層管理人干部，作了題為《筑牢思想防線，提升品德能力，擦亮人生形象品牌》的報告。雖然不到2?小時的時間很短，但在語重心長的教誨中，靈魂的深處被深深觸動，拓寬了視野，開闊了思路，收獲頗豐?，F(xiàn)總結匯報如下：
隨著我們醫(yī)療集團的快速發(fā)展和國家醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院發(fā)展面臨的問題也將會越來越復雜。作為醫(yī)院的中層管理干部是醫(yī)院的樞紐和橋梁，起著上傳下達的作用，是上級領導決策依據(jù)的提供者，是上級決策方案組織實施的執(zhí)行者，同時更是實施過程程序優(yōu)化者，是醫(yī)院的重要管理隊伍。醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院的生命線，醫(yī)院的立院之本。臨床科室負責人，是這支隊伍中的重要成員，其素質(zhì)的高低直接關系到醫(yī)療質(zhì)量的好壞。如何成長為一名合格的高素質(zhì)的科室負責人，帶動全科室的醫(yī)護人員積極上進，促進科室整體全面的發(fā)展，對于剛剛走上領導崗位，開始履行管理職責的我來說，值得深思。而下午黃書記的講話，則給我指明了今后努力的方向，明確地回答了這個問題：
一、勇于擔當，忠誠醫(yī)院事業(yè)，完成角色定位和角色移情。每個管理者必須對自己的角色有一個明確的認識和理解。只有清楚的理解了自己的角色，才能角色移情，才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業(yè)，才能很好地進入角色，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、加強學習，提高自身素質(zhì)和能力。包括專業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、個人品質(zhì)、責任心、信念、價值觀等等。作為中層管理人員，必須具備良好的個人素質(zhì)、有良好的個人品德、有積極的心態(tài)、有較強的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強學習，不斷充實自己、提高自己，豐富自己。一要轉變思想，充分認識學習的重要性。二要培養(yǎng)興趣，不斷增強學習的主動性。三要講究方法，切實提高學習的實效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強烈的責任感。工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志，是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員，要切實本著對企業(yè)負責，對員工負責的態(tài)度，充分調(diào)動員工積極的心態(tài)來面對工作，使每位員工把工作當事業(yè)來做。
四、善于總結，超越自我，培育品質(zhì)能量。良好的人品和高尚的操守，是立身做人之本。作為中層管理人員，應該站在團隊的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節(jié)。敢于擔當，要帶頭維護集團的形象和利益。二是要厚道。踏實做人，認真做事，講誠信，講方法。
五、堅定信念，不畏困難。我們無論在工作或是生活中，想做的事情都應該堅持，要對自己有信心，對團隊有信心，對集團有信心，對社會有信心。在自己的角色里，不管是生活角色還是工作角色，我們在遇到困難時都要堅持，不舍棄、不放棄，才能達到最理想的境界。
未來是管理者的時代，而非領導者時代。管理需要領導力，它應該是學到的，也是可以學到的。它不是頭銜、特權、職位與金錢，而是責任與人格。隨著社會的進步，網(wǎng)絡時代的興起，領導力也會隨之發(fā)生變化。未來的管理者會是什么樣呢？未來管理者不能盜取他人的責任，否則，會使他人最終喪失技能。即高一級組織不能承擔應當且能夠由低一級的組織承擔的責任。那種一竿子插到底或者自己親自做可以比下屬做得好的思想絕不是優(yōu)秀的管理者。在新型的組織中，職務和地位的意義并不大，管理者需要自己來證明他的能力。管理能力是自己成長出來的，而不是人為制造出來的。
在我們這批管理干部上任之初，進行廉政談話，進行正確的思想領航，是非常及時的，也是非常必要的。
加強黨風廉政建設，自覺筑牢拒腐防變意識，真正做一個黨放心、人民滿意、廣大宗教人士和信教群眾相信的年輕干部。
一、加強黨風廉政建設，干干凈凈履行職責
1、要警鐘長鳴，筑牢防線。任何腐化、腐-敗行為都是從思想的蛻化開始的'，都有一個思想演變的過程。因此，把牢思想這一關是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。不能放松世界觀、人生觀、價值觀的改造，要充分認識到權力是一把雙刃劍，用好了能為民造福，用不好也能為自己造“罪”，大腦中要時刻繃緊這根弦，時時警醒自己，筑牢防線。
2、從嚴自律，管住自己。當前市場經(jīng)濟的趨利性逐步滲透到社會生活的方方面面，形形色色的價值觀不斷充斥人們的思想，我們現(xiàn)在各方面的條件也有了很大的改善。但越是在這種形勢下，越要保持清醒的頭腦，越要保持艱苦奮斗的作風，越要從方方面面嚴格要求自己。稍有不慎，就可能犯錯誤、栽跟頭?！俺Ｔ诤舆呑?，難得不濕鞋”，就是要時時刻刻謹小慎微。每一名黨員都要正確行使手中的權力，在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時刻從嚴把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，自重、自盛自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實干事，堂堂正正做人。
二、堅持求真務實，扎扎實實干好工作
1、要有求真的精神。求真說到底是一種覺悟、一種境界、一種品德、一種精神，是分析問題、研究問題、解決問題的有力武器。從大的方面講，是科學判斷新形勢，準確把握規(guī)律，探求辦法措施。具體到工作來說，就是堅持把人民群眾的利益放在首位，客觀分析存在的問題和差距，清醒地看到經(jīng)濟社會發(fā)展中的矛盾和困難，增強加快發(fā)展的壓力感、緊迫感。堅定信心，維護好群眾的根本利益。求真就要開動腦筋，勤于思考，學會用心，善于從普遍性問題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結和提煉經(jīng)驗性的做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結?？偟膩碚f就是既要有加快發(fā)展的高度熱情，又要有扎扎實實的工作態(tài)度，使工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。
2、要有務實的作風。說老實話、辦老實事、做實在人，是處事為人的立身之本，一個人的能力有大小職位有高低，但只要是踏下心來做事、實打實地做人，就能干出名堂，也能取得組織的信任，得到群眾的贊譽。
三、抓好黨風廉政建設，深入開展反腐-敗斗爭
腐-敗現(xiàn)象的存在是我們不容回避的問題，這方面的問題最傷群眾的感情，最損害黨和人民群眾的關系。我們要毫不松懈地抓好黨風廉政建設，以實際成效取信于民。要學習貫徹“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，必須堅決把反腐-敗斗爭深入進行下去。要堅持標本兼治、綜合治理的方針，加大治本的力度，把反腐倡廉工作寓于改革開放和經(jīng)濟建設的全過程，寓于各項政策措施之中，從源頭上預防和治理腐-敗問題。要強化理想信念教育和廉潔從政教育，牢固構筑拒腐防變的思想道德防線。要時刻把黨和人民的利益放在首位，自覺地以黨紀政紀約束自己，用群眾的滿意程度鞭策自己，模范地遵守廉潔自律的各項規(guī)定，始終做到自重、自盛自警、自勵，始終保持共-產(chǎn)-黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，以自身的模范行動實踐為民服務的根本宗旨。
黨風廉政建設和反腐-敗工作是構建社會主義和-諧社會的重要保障。人民群眾是推動和-諧社會建設的力量源泉。歷史和現(xiàn)實的經(jīng)驗都證明，執(zhí)政黨處理好與人民群眾的關系，社會才能和-諧、穩(wěn)定；反之，社會就會缺乏活力，矛盾叢生，甚至導致社會動蕩、政權更迭。我們黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。優(yōu)良的作風，嚴明的紀律，是我們黨團結和帶領人民群眾從勝利走向勝利的成功經(jīng)驗，也是構建社會主義和-諧社會的重要保障。
心得二：廉潔學習心得體會
為了加強國有企業(yè)黨風廉政建設、增強黨員干部拒腐防變和抵御風險能力，促進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，公司在五月份開展了黨風廉政宣教活動。通過讀廉政書籍、上廉政黨課等“六個一”活動，更加深了我對廉潔從業(yè)的理解和堅守。我覺得作為一名國有企業(yè)管理人員應時常反思自己，經(jīng)常用“規(guī)范”和“不準”檢查對照自己，做一名廉政的公仆。以下是我對廉潔從業(yè)的幾點心得體會：
一、要加強理論學習和黨性鍛煉，提高自己的思想和精神境界。作為一名中層管理人員要以身作則，加強學習，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，端正思想作風，提升思想境界，模范遵守國家和企業(yè)有關廉潔從業(yè)的各項規(guī)定。一個人如果平時不學習，放松了自我教育，久而久之就會忘記了自己的職責，思想上就會慢慢放松警惕，貪欲的思想可能就會逐漸滋長。學習對于一名政治工作部的負責人來說是很重要和必要的，通過政治理論學習可不斷提高人的思想境界，淘冶人的情操，但有的人平時常以工作忙，沒空等理由而不參加集體政治理論學習，這樣不利于提高自己的思想覺悟。一個人經(jīng)常不學習頭腦很容易產(chǎn)生麻木，逐漸喪失警惕性，從而可能向犯罪邁出第一步。所以政治理論學習只能加強不能放松，作為一個中層管理人員更要擠出時間自覺參加政治學習，這樣才能在思想上筑好防腐第一道防線。
二、要端正職業(yè)道德思想，增強道德觀念。一個人 如果沒有良好的職業(yè)道德，就不會去干好本職工作，心思也不會放在企業(yè)發(fā)展上，而是會想方設法如何為自己撈好處，見利就圖，有樂就亨，這種人最終不但害了自己，也害了企業(yè)。我們作為一名企業(yè)中層管理人員，要好好珍惜企業(yè)和職工賦予的權利，不要把干部崗位當作撈錢的本錢，為一時的貪欲而毀了自己。所以一定要端正好從業(yè)道德思想，要有道德廉恥觀念，嚴守職業(yè)道德底線，在人生上要淡泊名利，淡定從容面對一切;在工作上要向上對得起企業(yè)向下對得起員工，盡心盡力為企業(yè)發(fā)展干好本職工作。
三、在加強作風建設廉潔從業(yè)上，黨員干部應做好四個方面的表率。一是在學習理論、堅定共-產(chǎn)主義理想信念上作表率;二是在增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針政策和自覺性上作表率;三是在加強學習，不斷提高管理水平和業(yè)務水平上表率;四是在增強拒腐防變的能力上作表率。作為領導干部，就要襟懷坦白，光明磊落，一身正氣;就要嚴于律己，身體力行，率先垂范，起好模范帶頭作用。通過自己的模范行動，做到一級抓一級，一級帶一級，處處有成效。要時刻保持艱苦奮斗的作風，做到自重、自盛自警、自勵，堂堂正正做人，勤勤懇懇工作，清清白白做官。任何時候、任何條件下，都能安得下心、守得住身，既管好自己，也管好家人和下屬，做到慎獨、慎欲、慎權、慎微，增強拒腐防變的能力，成為廣大黨員面前的一面旗幟。
心得三：廉潔學習心得體會
通過公司組織的5月廉潔教育學習和看完宣教片后心得體會如下：
一、加強法制學習
通過學習讓我認識到許多違反原則、違反紀律的事情，甚至有些不正之風和腐-敗行為，都與對相關制度和規(guī)定無知有關。因此，必須熟悉和掌握黨和國家關于工程建設的各項制度和規(guī)定，提高按制度和規(guī)定辦事的自覺性。在工作中，要加強學習法制知識，依法辦事，堅持在法律面前人人平等，任何組織和個人都不能超越法律，做懂法用法守法的黨員干部。
二、增強法律意識
很多人認為犯罪不會有人知道，只有這一次，只要以后不再做，就永遠不會被發(fā)現(xiàn)，這種僥幸的心理，實為掩耳盜鈴的心態(tài)表現(xiàn)，有辱國家和企業(yè)的使命與托付不說，最后其實終難逃法律的嚴懲，從而導致人生和家庭的悲劇。法律是嚴密的，也是無情的，只有從根本上樹立起法律意識，時時事事勒緊法律的準繩，不越雷池一步，永遠坦坦蕩蕩一身正氣，才能用兩袖清風給世人留下一個美好的形象，讓人崇敬，否則終難免聲名狼藉，遺留罵名。
三、樹立正確的價值觀
錯誤的權力觀、利益觀，混淆公私界限導致犯罪的發(fā)生。權為民所用、情為民所系、利為民所謀，要時刻認識到我們是在為人民工作，我們的權利是人民賦予的權利，這是任何時候我們不能忘記的職業(yè)底限。很多人一旦擁有職權，就大開貪口，混淆公私界限，最終被繩之以法，等到了最后在法律面前醒悟時早已悔之晚矣。樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，以艱苦奮斗，要以人民利益為重，堅持把實現(xiàn)個人追求與實現(xiàn)黨的奮斗目標、人民利益緊密聯(lián)系起來，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，是自己的才拿，不是自己的一定不去想。作為一名黨員干部，只有樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定自己的信念，牢記為人民服務的宗旨，堅持“兩個維護”，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅決抵制市場經(jīng)濟條件下物欲橫流的誘-惑，過好權利關、金錢關、人情關，才能經(jīng)受住各種考驗，抵御住各種誘-惑，立于不敗之地。
四、保持良好心態(tài)，加強自身修養(yǎng)
在物欲橫流的世界里，派頭和虛榮攀比之心常常作祟，很多人為了好面子，終難擋迎面襲來的糖衣炮彈，從而喪失了自我的原則和道德的陣地。作為一名黨員，如何在喧囂的氛圍中保持一份心靈的寧靜，維護好道德的芳草地，不受物欲所害，不為名利所累，是每個施工人員必須思考的問題，這種基本操守和素養(yǎng)必須具備，其實也是每個必備的基本操守和素養(yǎng)。在特殊的工作崗位上，更應加強黨風廉政建設和黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我一直用一個黨員的標準嚴格要求自己，并高度重視部門的反腐倡廉工作，今后我將以此書警示自己，做到常思貪欲之禍，常除非分之想，常修為官之德，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
管理人員的職場心得分享篇二十一
20xx年x月x日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓，并很榮幸的聆聽了四川師范大學社會科學學院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓講座。
這次培訓，對于我來說是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，講座都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
這次培訓內(nèi)容分為《課堂教學改進的幾個著力點》和《學校特色發(fā)展的頂層設計》兩部分。在《課堂教學改進的幾個著力點》中李教授首先講授到當前課題教學的嚴重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營養(yǎng)不良、過程喪失、價值殘缺，怎樣在這幾個方面加強課堂教學中的教學深度。李教授認為可以從以下幾點入手：
1、課堂教學中轉變教師的教材理解方式，將更有價值的東西教給學生。
2、促進學生真正的理解，讓學生既獲得知識并獲得背后的意義。
3、向課堂教學的縱深和整體推進，突出課堂教學的層次性和整體性。
4、充分挖掘學生的生命活力，依靠學生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價值的知識選擇出來，促進學生真正的理解課本，充分挖掘學生的生命活力，依靠學生本身的自主性，“賦權”于學生，讓學生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時間讓給學生，把權力留給學生。在下午李教授講到《學校特色發(fā)展的頂層設計》，其中差異即是教育的起點，也是教育的終點。也講到了頂層設計的意義是什么？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學校的核心辦學理念、思想和方向。李教授也從幾個方面，舉了幾個學校的案例，并根據(jù)各自學校的不同情況管理學校，怎樣辦出各自學校的特色。
通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程教學改進，做課程教學改進的引領者。經(jīng)過這次培訓，我認識到作為學校的管理人員，應該怎樣積極配合學校與教師為我校添磚加瓦，把我們學校建設得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經(jīng)驗，反思教學實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應盡的責任和義務。
這次培訓內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發(fā)展出謀劃策，努力學習同行們的學習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
xxx小學xx。
20xx年x月x日。
