總結(jié)是對(duì)過(guò)去的沉淀,也是對(duì)未來(lái)的展望。總結(jié)時(shí)如何準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和體會(huì)?希望大家可以從這些范文中學(xué)到一些寫好總結(jié)的技巧和方法,提升自己的寫作水平。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇一
11、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、安保部組織架構(gòu)。
保安主管。
保安班長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安班長(zhǎng)。
禮賓崗登記崗巡邏崗門崗車場(chǎng)管理。
(一)主管職責(zé)。
1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)園督區(qū)的安全防范管理工作;
2、制訂、部署安保部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)部門員工做好各項(xiàng)工作;
3、主持部門例會(huì),傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令;
4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;
5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理;
6、負(fù)責(zé)各類安全器材的保養(yǎng)管理;
7、組織員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)運(yùn)用消防器材,以確保人身財(cái)產(chǎn)安全;
8、處理各項(xiàng)治安問(wèn)題;
9、督導(dǎo)部門員工做好客人車輛的停放和保管工作,以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全;
10、遵守職業(yè)道德,保守公司機(jī)密,維護(hù)公司形象;
11、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào);
12、嚴(yán)格遵守公司的管理制度,禁止在公司組織違法活動(dòng);
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
(二)班長(zhǎng)職責(zé)。
1.協(xié)助部門主管做好園區(qū)安全防范工作;
5.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)安保員正確規(guī)范使用;
6.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核;
11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件;
12.當(dāng)班值勤前十五分鐘,清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等;13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo);14.完成上級(jí)交辦的其他工作。
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天;
3.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi);4.嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入園區(qū);
5.園區(qū)車輛、人員的進(jìn)出秩序管理;6.完成上級(jí)交辦的其它工作。
6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主的意見(jiàn),及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主排擾解困;
7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);
3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作;4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作;
5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理;
7.做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況;8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄;
2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi);
5.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員;6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表;7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
4.車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理;
5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào);
6.負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況;7.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表;8.完成上級(jí)交辦的其它工作。
(八)義務(wù)消防員職責(zé)。
1.每個(gè)管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé);
2.堅(jiān)持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針;
1.保安員均持證上崗,熟悉保安業(yè)務(wù);2.保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度;
第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人;第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品;
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法,不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人;第六條接受監(jiān)督,不準(zhǔn)敲詐勒索;
第十五條講究個(gè)人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾;
第一條保安員上班時(shí)間請(qǐng)假,按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理;
第三條個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過(guò)4次。請(qǐng)假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn),嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出。培訓(xùn)內(nèi)容:
1.政治思想教育:提高政治素質(zhì);
2.文化知識(shí)學(xué)習(xí):提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì);
7.學(xué)習(xí)技術(shù):利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要,又培養(yǎng)了技術(shù)人員,同時(shí)使保安員安心工作,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。
出自 m.zgxlcd.com
獎(jiǎng)懲規(guī)定。
第一條本獎(jiǎng)懲條例如與人事獎(jiǎng)懲制度有沖突,以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊(duì)長(zhǎng)。第二條a級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則(嚴(yán)重):
4.發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者,一律給予除名;
8.當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)或脫崗,造成嚴(yán)重后果者,一律予以除名;
13.收費(fèi)員未按章收費(fèi),貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費(fèi)不給發(fā)票或不按票額開(kāi)發(fā)票者按貪污論處,一律除名,并處其面值10倍的罰款;14.利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng),視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開(kāi)除出隊(duì)。第三條b級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則(一般)。
12.損壞公物照價(jià)賠償,并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條c級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則(輕微)。
2.對(duì)不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元;
3.不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個(gè)人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者,一次罰款30元,第二次罰款50元,第三次罰款100元;注:每月超過(guò)兩次罰款予以除名第五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1.公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎(jiǎng)勵(lì)基金,由公司統(tǒng)一支配。各公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為各保安隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)基金,由管理處統(tǒng)一支配。獎(jiǎng)勵(lì)基金主要用于獎(jiǎng)勵(lì)保安隊(duì)值勤或非值勤時(shí)間的好人好事,抓獲或協(xié)抓疑犯,及時(shí)制止治安事件或補(bǔ)救搶險(xiǎn)等工作突出人員;2.獎(jiǎng)勵(lì)程序按照《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班;
6.保安員收費(fèi)要給發(fā)票,所收款項(xiàng)當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人,由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財(cái)務(wù);
9.對(duì)搬離轄區(qū)的物品,要主動(dòng)地走近,禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條,按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班;
6.督導(dǎo)業(yè)主(住戶)車輛停在自己車位上,提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖,對(duì)已過(guò)租期的車輛,要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù);7.發(fā)生自己處理不了的問(wèn)題,及時(shí)通知領(lǐng)班。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班;
7.發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進(jìn)行盤問(wèn)和檢查,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班;
6.白天接到住戶投訴,要作好登記并通知服務(wù)中心,晚上接到投訴,及時(shí)通知值班電工或其他保安員處理,并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接,減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失,特制定本制度。
第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班,先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員,提前15分鐘集合列隊(duì),保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后,逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí),從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮,并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離開(kāi)崗位。第四條交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上,交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開(kāi)后,接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問(wèn)題的原則和方法。
對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法:
4.違反其他行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理;
5.對(duì)于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
3.事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄象,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者,并報(bào)派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程1.發(fā)生停水處理規(guī)程。
(7)屬于發(fā)生故障造成停電,事后要分析原因,并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
3.設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施;
5.水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通知工程人員查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施。
四、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1.遇暴雨來(lái)臨之前,公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告,并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作;
2.公司應(yīng)密切留意天氣的動(dòng)態(tài),并及時(shí)通知相關(guān)人員;
5.保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物,保證排水順暢;
7.當(dāng)公司發(fā)出緊急令時(shí),各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
(1)保安:當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位,密切注意各種情況,若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即向公司報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視,非當(dāng)值保安,應(yīng)在保安室內(nèi)待命,未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)園區(qū)。
(2)工程人員:當(dāng)值水電工,也應(yīng)到場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
(3)監(jiān)控中心人員:留心觀察各畫面,發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)立即向公司報(bào)告。
(4)保潔員:在暴雨其間,要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口,發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。
(5)總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心,指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處理辦法。
2.對(duì)不聽(tīng)勸阻的人,不能跟其吵鬧,要查清其住址、姓名,如實(shí)記錄并報(bào)告公司;
3.對(duì)不聽(tīng)勸阻的人,如果故意鬧事和要違反治安管理的,及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān);4.發(fā)生糾紛時(shí),注意把握政策,如屬對(duì)方蠻橫無(wú)理,打罵保安員的,保安員要克制自己,不能與其打架。力量不夠時(shí),要及時(shí)增求支援,同時(shí)要注意保護(hù)自己,必要時(shí)報(bào)公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
3.若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者,可采取措施,將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場(chǎng)車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理,維護(hù)轄區(qū)的交通秩序,特制定本制度。
一、汽車管理規(guī)定。
第四條業(yè)主的車輛必須在公司領(lǐng)取停車證;
第五條沒(méi)有停車證的車輛,進(jìn)入轄區(qū),由保安員開(kāi)出《車輛出入證》,并登記進(jìn)入轄區(qū)的時(shí)間,離開(kāi)轄區(qū)時(shí),由保安員收回《車輛出入證》;第六條車輛停放后,必須鎖好門窗,并注意車位清潔,不亂仍煙頭雜物;第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價(jià)賠償。
二、非機(jī)動(dòng)車的管理。
第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價(jià)賠償。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇二
想必很多小伙伴都應(yīng)聘過(guò)保安,保安指的是保衛(wèi)治安,是一個(gè)職業(yè)工種,服務(wù)種類大概包括保安服務(wù)、巡邏服務(wù)、門衛(wèi)服務(wù)、守護(hù)服務(wù)、押運(yùn)服務(wù)和技術(shù)防范服務(wù)。下面是小編為大家整理的關(guān)于保安人員的主要工作職責(zé)范本,希望能幫助到大家!
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;。
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系,協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系,爭(zhēng)取他們對(duì)客戶助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度,檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度,并檢查落實(shí)情況。
5、合理設(shè)置客戶助理部崗位,編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書,落實(shí)客戶助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題和突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法處理時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和人員的工作。
7、組織隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會(huì)議、關(guān)心并開(kāi)展好業(yè)余文體活動(dòng)。
4.維護(hù)商鋪、辦公樓秩序,保證商戶和租客人身財(cái)產(chǎn)安全;。
5.定期組織對(duì)隊(duì)員進(jìn)行安保/消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);。
6.對(duì)日常工作提出合理化意見(jiàn)或建議;。
7.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障,積極配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
1、確實(shí)掌握安全事宜,服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;。
2、遵行保安經(jīng)理之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全;。
3、忠于職守,并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私;。
4、熟悉公司治安環(huán)境情況,熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備;。
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度,外來(lái)人員聯(lián)系工作,門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后,方可進(jìn)入。
一、構(gòu)造、安插、和諧好保安部分的日常事情。
二、熟知小區(qū)樓層的平安辦法、裝備。共同、幫忙公司物秘部負(fù)責(zé)搞好歡迎、辦理和處置好住戶所提出的'問(wèn)題或贊揚(yáng)。
三、訂定、實(shí)行和落實(shí)好公司關(guān)于平安方面規(guī)章軌制,并負(fù)責(zé)催促和查抄規(guī)章軌制的落真相況,為公司主管的表?yè)P(yáng)和懲罰供給切實(shí)靠得住的根據(jù)。
四、如產(chǎn)生自然災(zāi)難和不測(cè)變亂,必需到現(xiàn)場(chǎng)批示,當(dāng)好下級(jí)主管處置功德故的顧問(wèn)。如石家莊保安公司公司主管不在時(shí),先變更職員處置變亂,防備局勢(shì)的擴(kuò)展和成長(zhǎng),過(guò)后上報(bào)公司主管。
五、切實(shí)貫徹落實(shí)"防備為主,防消連系"的目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行法令常識(shí)、平安知識(shí)的培訓(xùn)。
六、擺設(shè)、催促、查抄部屬的事情,查抄和總結(jié)保安的周全事情,為公司主管月尾和年末的總結(jié)、表?yè)P(yáng)、懲罰供給真實(shí)靠得住的根據(jù)。
七、有知才、育才、用才的本領(lǐng)和辦理法子。
八、事情上講求實(shí)、講計(jì)謀、重實(shí)效,率領(lǐng)全部保安職員,美滿地實(shí)現(xiàn)公司主管安插的各項(xiàng)事情使命。
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場(chǎng)糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
1.負(fù)責(zé)維持售樓處的營(yíng)運(yùn)秩序;。
2.隨時(shí)注意觀察進(jìn)入人員,防止扒竊和其他案件的發(fā)生;。
4.保證機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出暢通,保持停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生。對(duì)于各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出,做好記錄,做好預(yù)留車位調(diào)度工作,做好巡查工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、熟悉大廈基本資料,了解大廈周邊環(huán)境,對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行有效監(jiān)控。
2、了解各崗位的工作程序,與各崗位密切配合,協(xié)助處理各種疑難問(wèn)題。
3、對(duì)物業(yè)各公共部位進(jìn)行不間斷巡查,嚴(yán)格做好水電、門窗、消防等設(shè)施、設(shè)備的巡檢工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并詳細(xì)登記。
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行“特種作業(yè)”施工要求的各項(xiàng)制度,并做好詳細(xì)記錄及工作后的處理檢查工作。
5、對(duì)進(jìn)入大廈公共區(qū)域的人員進(jìn)行識(shí)別,禁止施工人員進(jìn)入非施工區(qū)域逗留,禁止派發(fā)傳單和無(wú)聯(lián)系推銷人員進(jìn)入公共區(qū)域推銷。
6、負(fù)責(zé)臺(tái)風(fēng)期間、暴雨期間的安全巡查工作。
7、負(fù)責(zé)接替崗位各項(xiàng)崗位工作的記錄。
8、完成消防控制室消防管理工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受的各級(jí)任務(wù)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇三
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無(wú)關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇四
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無(wú)關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對(duì)異??梢汕闆r作好記錄并錄像。
九,禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
十、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十一、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
5.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6.禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
22.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見(jiàn),及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
3負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭(zhēng)取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心。
5.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。6.負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1.維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
42.提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3.嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。勸阻超高、超長(zhǎng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4.車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
(六)義務(wù)消防員職責(zé)。
1.每個(gè)管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé)。2.堅(jiān)持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。4.轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5.凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6.發(fā)生火警事故,必須采取應(yīng)急措施,組織人力撲火救災(zāi),關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū),立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。
57.作好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。8.協(xié)助有關(guān)部門查原因,作好安置等善后工作。
保安手冊(cè)。
1.保安員均持證上崗,熟悉保安業(yè)務(wù)。2.保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度。
3.由公司完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn),并提供相應(yīng)的考核記錄,保證質(zhì)量。
4.保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5.各崗位隊(duì)員要職守盡職,無(wú)脫崗現(xiàn)象。
6.突發(fā)事件發(fā)生后,保安員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定程序處理并及時(shí)總結(jié)。
第一條服從命令,聽(tīng)眾指揮,接到上級(jí)命令應(yīng)立即行動(dòng)。第二條。
遵紀(jì)守法,文明辦事。
6第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品。
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法,不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。第六條接受監(jiān)督,不準(zhǔn)敲詐勒索。
第七條不能行使公安人員職權(quán),但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗(yàn)物證。第八條辦事公道,不準(zhǔn)公報(bào)私仇,誣告陷害他人。第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,決不怕苦怕累,貪生怕死。
第十條堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守。第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗(yàn)證(發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外)。
第十二條執(zhí)勤時(shí)必須穿統(tǒng)一的制服(特殊情況例外)、配帶裝備、著裝整齊。非工作時(shí)間,禁止穿制服。
第十三條執(zhí)勤時(shí)禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會(huì)客、看書、看報(bào)、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?,不?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。第十四條必須遵守先禮后言的程序處理事情,與住戶打交道時(shí)盡量使用禮貌用語(yǔ),不罵人、不打人、不罰款。
第十五條講究個(gè)人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。
第十六條上班不準(zhǔn)遲到、早退,有事必須履行請(qǐng)銷假手續(xù),隊(duì)員必須按級(jí)別請(qǐng)假,按時(shí)銷假。
7第十七條保安員值班時(shí)間分為三班,具體時(shí)間為:早班(早上6:30—12:30)、中班(12:30—18:30)、晚班(上半夜18:30—12:30,后半夜12:30—6:30),上班必須提前十五分鐘交接班。
第十八條嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時(shí)間。
第十九條無(wú)特殊原因,外來(lái)人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍內(nèi)留宿,如有特殊原因需留宿者(限男性),必須經(jīng)公司經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
第一條保特室內(nèi)整潔,不亂丟果皮雜物。
第二條被子疊放整齊、兩層厚度一致,角度明顯,枕頭擺放在被子另一端,要平整,鋪面無(wú)雜物。床單要干凈、平整無(wú)紋。
第三條洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放。第四條制服、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊。
第五條衣物及用品必須擺放整齊,桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整潔。第六條各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生,輪流值日表,每天早上由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生。
第七條無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室,不得在保安室內(nèi)會(huì)客。第八條保安室必須做到人走燈滅。
第一條保安隊(duì)全體人員要具備良好的精神風(fēng)貌,精神抖擻;要有站如松、座如鐘、動(dòng)如風(fēng)的氣勢(shì);要善于動(dòng)腦筋,沉著機(jī)智地處理各類突發(fā)事件。第二條保安隊(duì)在集體活動(dòng)時(shí)要穿統(tǒng)一制服,整隊(duì)集合,要求動(dòng)作整齊、迅速;集合完畢,經(jīng)理要檢查隊(duì)容儀表情況,下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。第三條;保安員在崗值勤時(shí),即進(jìn)入工作狀態(tài),應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭(zhēng),要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志。第四條保安員上崗值勤前,必須對(duì)鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一,必須佩戴工作證,凡不齊備者,不準(zhǔn)上崗值勤。經(jīng)理應(yīng)在場(chǎng)檢查糾正,并要求全體隊(duì)員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。
第五條不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲;要勤于換洗衣服,勤擦皮鞋,保持帽子平整干凈,養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。
第一條保安員上班時(shí)間請(qǐng)假,按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理。
9第二條非上班時(shí)間要請(qǐng)假,須按時(shí)請(qǐng)假、按時(shí)銷假。值勤時(shí)無(wú)特殊情況嚴(yán)禁請(qǐng)假。請(qǐng)假外出必須先寫好請(qǐng)假單,向經(jīng)理提出請(qǐng)假,并在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)返回,及時(shí)履行銷假手續(xù)。
第三條個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過(guò)4次。請(qǐng)假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn),嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出。培訓(xùn)內(nèi)容:
1.政治思想教育:提高政治素質(zhì)。
2.文化知識(shí)學(xué)習(xí):提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。
3.物業(yè)管理知識(shí):懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能。4.學(xué)習(xí)法規(guī):治安管理?xiàng)l例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會(huì)話能力。5,消防、交通指揮等知識(shí)。
6.學(xué)習(xí)制度:規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊(cè)、房屋裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎(jiǎng)懲規(guī)定。
7.學(xué)習(xí)技術(shù):利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要,又培養(yǎng)了技術(shù)人員,同時(shí)使保安員安心工作,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。
出自 m.zgxlcd.com
獎(jiǎng)懲規(guī)定。
第一條本獎(jiǎng)懲條例如與人事獎(jiǎng)懲制度有沖突,以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊(duì)長(zhǎng)。
10第二條a級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則(嚴(yán)重)。
1.對(duì)待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差,引起業(yè)主(住戶)有效投訴,情節(jié)嚴(yán)重者一律給予除名。
2.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),擅自帶外人在保安室內(nèi)留宿的,第一次罰款100元,并警告處分,第二次給予除名。
3.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),擅自不在所轄區(qū)內(nèi)保安室內(nèi)住宿的,第一次罰款100元,第二次給予除名。
4.發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者,一律給予除名。
5.偷盜公私財(cái)物或掩護(hù)他人偷盜公私財(cái)物者,必須照價(jià)賠償,同時(shí)視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機(jī)關(guān)處理。
7.責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗,當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元,情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。
8.當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)或脫崗,造成嚴(yán)重后果者,一律予以除名。
9.毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元,并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。
10.以查物驗(yàn)證或其它借口為由敲詐勒索的,或私放嫌疑人的,予以除名,情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開(kāi)除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。私自處理押扣物品者,一次罰款300元。情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開(kāi)除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
1111.在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時(shí),退縮不前,貪生怕死,致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員,或致使嫌疑人脫逃者,罰款200元,并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或開(kāi)除。
12.未堅(jiān)持履行保安隊(duì)長(zhǎng)、保安領(lǐng)班、保安隊(duì)員職責(zé),或因工作疏忽造成損失,視情節(jié)輕重罰款100—300元,情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。
13.收費(fèi)員未按章收費(fèi),貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費(fèi)不給發(fā)票或不按票額開(kāi)發(fā)票者按貪污論處,一律除名,并處其面值10倍的罰款。14.利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng),視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開(kāi)除出隊(duì)。第三條b級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則(一般)。
1.發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級(jí)說(shuō)謊,或處理問(wèn)題不及,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個(gè)月有三次予以除名。2.當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、脫崗、串崗或在崗時(shí)做與工作無(wú)關(guān)的事(如會(huì)客、閑談、打盹、抽煙、看報(bào)紙、吃東西等),第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
3.凡違反“隊(duì)容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
4.凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者,第一次罰款50元,第二次罰款100元,一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
5.有事未按規(guī)定程序履行請(qǐng)假銷假手續(xù),上崗遲到早退,第一次罰款50元,第二次罰款100元,一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。6.無(wú)故曠工不上崗,按《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
127.有下列行為者:在保安室內(nèi)吵鬧、或開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng),第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
9.不按先禮后言的程序處理事情,有打人、罵人、罰款等行為,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
10.不服從組織安排,消極怠工、故意推諉,敷衍塞責(zé),對(duì)當(dāng)事人第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
11.非工作時(shí)間,穿制服私自外出行動(dòng)者,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。
12.損壞公物照價(jià)賠償,并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條c級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則(輕微)。
1.不按規(guī)定范圍巡邏,不按規(guī)定程序規(guī)定記錄,第一次罰款30元,第二次罰款50元,第三次罰款100元。
2.對(duì)不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元。
3.不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個(gè)人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者,一次罰款30元,第二次罰款50元,第三次罰款100元。注:每月超過(guò)兩次罰款予以除名第五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1.公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎(jiǎng)勵(lì)基金,由公司統(tǒng)一支配。各公司對(duì)保安員處罰所收的罰款一律作為各保安隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)基13金,由管理處統(tǒng)一支配。獎(jiǎng)勵(lì)基金主要用于獎(jiǎng)勵(lì)保安隊(duì)值勤或非值勤時(shí)間的好人好事,抓獲或協(xié)抓疑犯,及時(shí)制止治安事件或補(bǔ)救搶險(xiǎn)等工作突出人員。2.獎(jiǎng)勵(lì)程序按照《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問(wèn)題。3.認(rèn)真檢查進(jìn)出轄區(qū)內(nèi)的車輛,對(duì)已購(gòu)買車位或已租了車位的車輛進(jìn)行放行。對(duì)已過(guò)租期的車輛要及時(shí)通知到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。
4.業(yè)主(住戶)沒(méi)有購(gòu)買車位或租車位的車輛、進(jìn)入轄區(qū)時(shí),開(kāi)出車輛出入登記卡,寫明進(jìn)入車牌號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間,離開(kāi)轄區(qū)時(shí),保安員核對(duì)車牌號(hào)碼、時(shí)間,如果超過(guò)規(guī)定時(shí)間的,按規(guī)定收費(fèi)。
5.外來(lái)車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),保安員上前有禮貌詢問(wèn)找哪家業(yè)主(住戶),在聯(lián)系到業(yè)主(住戶),征得其同意,按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)。6.保安員收費(fèi)要給發(fā)票,所收款項(xiàng)當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人,由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財(cái)務(wù)。
7.遇不明身份者來(lái)訪,問(wèn)清情況,與業(yè)主(住戶)聯(lián)系,業(yè)主(住戶)在家并征得其同意,按規(guī)定登記后才能進(jìn)入轄區(qū)。8.對(duì)各類推銷人員及其他無(wú)關(guān)人員,禮貌勸其離開(kāi)。
149.對(duì)搬離轄區(qū)的物品,要主動(dòng)地走近,禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條,按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問(wèn)題。3.接到業(yè)主(住戶)投訴或提出服務(wù)要求時(shí),認(rèn)真作好記錄并通知公司經(jīng)理及各管理人員,晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。
4.每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況,并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知公司經(jīng)理及各管理人員。5.對(duì)業(yè)主(住戶)的反映的意見(jiàn)和提出的建議詳細(xì)記錄后及時(shí)交給公司經(jīng)理及各管理人員。
6.督導(dǎo)業(yè)主(住戶)車輛停在自己車位上,提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖,對(duì)已過(guò)租期的車輛,要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。7.發(fā)生自己處理不了的問(wèn)題,及時(shí)通知領(lǐng)班。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問(wèn)題。3.按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏,巡邏內(nèi)容包括:轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生情況等。
154.巡邏中思想集中,通過(guò)“看、聽(tīng)、問(wèn)、聞”,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知服務(wù)中心或領(lǐng)班,同時(shí)要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。
5.巡查樓層二次裝修現(xiàn)場(chǎng)是否有施工許可證,是否按審批范圍施工,對(duì)違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾正,對(duì)不聽(tīng)勸阻者作清場(chǎng)處理并隨時(shí)向領(lǐng)班通報(bào)情況。6.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員,及時(shí)作好教育勸其離開(kāi)。
7.發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進(jìn)行盤問(wèn)和檢查,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄,了解設(shè)備運(yùn)行情況,以及未解決問(wèn)題。3.當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象,并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。
4.如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警,應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班,迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查明情況。如是誤報(bào),應(yīng)在設(shè)備上消除報(bào)警信號(hào)。
5.與工作無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室,經(jīng)管理處主任同意進(jìn)入監(jiān)控室人員,要作好登記。
6.白天接到住戶投訴,要作好登記并通知服務(wù)中心,晚上接到投訴,及時(shí)通知值班電工或其他保安員處理,并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接,減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失,特制定本制度。
16第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班,先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員,提前15分鐘集合列隊(duì),保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后,逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí),從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮,并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離開(kāi)崗位。第四條。
交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上,交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開(kāi)后,接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問(wèn)題的原則和方法。
原則。
1.保安員在履行自己的職責(zé)時(shí),會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(住戶)的安全和利益的同時(shí),應(yīng)遵守以下原則:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。
17第二條方法。
對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法。
1.對(duì)一般違反管理規(guī)定的問(wèn)題,可通過(guò)說(shuō)服教育的方法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo)。
2.對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問(wèn)題引向緩和,千萬(wàn)不要把矛盾激化,以免不利于解決問(wèn)題。
3.在處理問(wèn)題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合原則,如違反情節(jié)輕微,不需處罰的,可當(dāng)場(chǎng)教育,或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育,如需要治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。
4.違反其他行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理。
5.對(duì)于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
1.巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場(chǎng),立即用對(duì)講機(jī)通知保安負(fù)責(zé)人,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等待指揮。
2.保安負(fù)責(zé)人接報(bào)后,立即通知經(jīng)理,同時(shí)調(diào)動(dòng)其他保安員,封鎖進(jìn)出轄區(qū)的出入口,并派人到現(xiàn)場(chǎng)支援。
3.事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄象,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者,并報(bào)派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程1.發(fā)生停水處理規(guī)程。
(1)按計(jì)劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時(shí),公司應(yīng)以書面(或電話)形式,提前24小時(shí)發(fā)出通知,以便業(yè)主(住戶)作好蓄水準(zhǔn)備。(2)臨時(shí)搶修或更換供水設(shè)備需停水的,應(yīng)提前20分鐘,用電話或口頭形式通知各有關(guān)用戶,且盡量將維修時(shí)間控制在最短時(shí)間內(nèi)。
(1)按計(jì)劃維修保養(yǎng)若需停電時(shí),管理處應(yīng)以書面(或電話)形式,提前12小時(shí)發(fā)出通告。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源(發(fā)電機(jī)),確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
(2)臨時(shí)搶修需停電的,應(yīng)經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),提前10分鐘,用電話或口頭形式通知各用戶。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源(發(fā)電機(jī)),確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
(3)供電部門通知停電的,應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)將停電原因及時(shí)間通知各用戶。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源(發(fā)電機(jī)),確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
19(4)如遇突然停電,保安員應(yīng)迅速檢查電梯是否困人,如果發(fā)生困人情況,應(yīng)立即通知工程人員進(jìn)行解救。同時(shí)工程人員啟用自備電源(發(fā)電機(jī)),確保消防水泵、生活水泵等用電,使住戶生活正常,不受大的干擾。(5)遇配電房設(shè)備(由供電部門管理)發(fā)生故障,而造成局部停電的,應(yīng)即時(shí)通知供電部門搶修,并根據(jù)情況啟動(dòng)自備電源(發(fā)電機(jī)),以解急需。(6)發(fā)生停電時(shí),保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查,防止犯罪分之渾水摸魚。
(7)屬于發(fā)生故障造成停電,事后要分析原因,并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
1.當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸,應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告領(lǐng)班,同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施,以免設(shè)備設(shè)施受損。2.保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報(bào)告后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),組織搶修。
3.設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。
4.組織當(dāng)班保安員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程人員采取有效措施,盡可能減少水浸所致的損失。
5.水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通知工程人員查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施。
四、臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1.遇臺(tái)風(fēng)、暴雨來(lái)臨之前,公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告,并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。
202.公司應(yīng)密切留意臺(tái)風(fēng)的動(dòng)態(tài),并及時(shí)通知住戶。
3.當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時(shí),各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作:
4.保安、管理員加強(qiáng)轄區(qū)巡查,通知住戶關(guān)好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。
5.保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物,保證排水順暢。
6.工程人員應(yīng)檢查電房、電梯機(jī)房、泵房等設(shè)備房,關(guān)好門窗。發(fā)電機(jī)要試運(yùn)行,啟動(dòng)電池要充足電,檢查并試運(yùn)行各排水泵,準(zhǔn)備臨時(shí)使用的電線電纜、開(kāi)關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。
7.當(dāng)公司發(fā)出緊急令時(shí),各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
(1)保安:當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位,密切注意各種情況,若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即向公司報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視,非當(dāng)值保安,應(yīng)在保安室內(nèi)待命,未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)本小區(qū)。
(2)工程人員:當(dāng)值水電工,也應(yīng)到場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
(3)監(jiān)控中心人員:留心觀察各畫面,發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)立即向公司報(bào)告。(4)保潔員:在暴雨其間,要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口,發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。
(5)總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心,指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處理辦法。
211.保安員在糾正違章時(shí),態(tài)度要和藹禮貌,耐心作好有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)的解釋。
2.對(duì)不聽(tīng)勸阻的人,不能跟其吵鬧,要查清其住址、姓名,如實(shí)記錄并報(bào)告公司。
3.對(duì)不聽(tīng)勸阻的人,如果故意鬧事和要違反治安管理的,及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)。4.發(fā)生糾紛時(shí),注意把握政策,如屬對(duì)方蠻橫無(wú)理,打罵保安員的,保安員要克制自己,不能與其打架。力量不夠時(shí),要及時(shí)增求支援,同時(shí)要注意保護(hù)自己,必要時(shí)報(bào)公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
1.當(dāng)值時(shí)遇可以分子,要先觀察幾分鐘,然后上前盤問(wèn),注意對(duì)方的神態(tài),如有異樣,可進(jìn)一步查其有效證件。
2.對(duì)可以分之要嚴(yán)密跟蹤,可以通知監(jiān)控中心對(duì)其暗中監(jiān)視,同時(shí)通知其它崗位注意對(duì)其監(jiān)視,防止其破壞或造成其他意外事故。
3.若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者,可采取措施,將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場(chǎng)車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理,維護(hù)轄區(qū)的交通秩序,特制定本制度。
一、汽車管理規(guī)定。
第一條所有外來(lái)車輛,未經(jīng)許可不得進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)。進(jìn)入轄區(qū)的車輛必須服從公司的管理。
22第二條車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行,不得在人行道、綠化道上行駛,不得高速行駛,不得鳴號(hào)。進(jìn)入車場(chǎng)庫(kù)最高時(shí)速不得超過(guò)5公里。第三條車輛必須按指定的地點(diǎn)停放,不得超越車位或跨位,并按規(guī)定收取停車費(fèi)。行車通道、消防通道及非停車位嚴(yán)禁停車。
第四條業(yè)主(住戶)的車輛必須在公司辦理車位租賃手續(xù),領(lǐng)取停車證。購(gòu)買車位(庫(kù))的業(yè)主(住戶),憑購(gòu)買合同到公司辦理停車證。第五條沒(méi)有購(gòu)買車位,又沒(méi)有租賃車位的車輛,進(jìn)入轄區(qū),由保安員開(kāi)出《車輛進(jìn)出卡》,并登記進(jìn)入轄區(qū)的時(shí)間,離開(kāi)轄區(qū)時(shí),由保安員收回《車輛進(jìn)出卡》,并按規(guī)定收費(fèi)。
第六條車輛停放后,必須鎖好門窗,并注意車位清潔,不亂仍煙頭雜物。第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價(jià)賠償。
二、摩托車、自行車的管理。
第一條進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的摩托車、自行車等車輛必須服從管理處的管理,不得亂停亂放,按指定的地點(diǎn)停放。
第二條業(yè)主(住戶)的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù),然后憑證按固定車位停車。
第三條摩托車、自行車要按固定的車位停放,嚴(yán)禁亂停亂放,占用他人的車位,沒(méi)有租車位的摩托車,保安員對(duì)其鎖車。第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價(jià)賠償。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇五
想必很多人都應(yīng)聘過(guò)保安,保安指的是保衛(wèi)治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。下面是小編為大家整理的成為保安人員的工作職責(zé),希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏,公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理,聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理;。
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的'防范工作;。
5、對(duì)消防器材能熟練操作,定期巡視,及時(shí)消除火警隱患;。
1、負(fù)責(zé)園區(qū)大門車輛進(jìn)出的引導(dǎo)工作。
2、人員進(jìn)入小區(qū)的管理。
3、地下車庫(kù)的巡視。
2、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放情況,保證交通順序;。
4、堅(jiān)守崗位,在無(wú)人頂替的情況不得擅離職守;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場(chǎng)糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
1、維護(hù)管理區(qū)內(nèi)的正常秩序,保障業(yè)主/住戶/租戶的財(cái)產(chǎn)安全。
2、對(duì)人員、物品及車輛進(jìn)出實(shí)行嚴(yán)格管理,防止發(fā)生治安等事件;。
3、做好設(shè)施誰(shuí)的巡檢工作,做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害等安全防范工作。
1.掌握巡邏路線,做好巡邏簽到和巡邏記錄工作;。
2.維持轄區(qū)內(nèi)治安秩序,巡查公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告;。
3.監(jiān)督停車場(chǎng)車輛擺放秩序,對(duì)外來(lái)可疑車輛進(jìn)行跟蹤詢問(wèn);。
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào),并提出整改意見(jiàn)。
3、確實(shí)掌握安全事宜,服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;。
4、遵行上級(jí)之指示,執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;。
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé),掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇六
為了保證校園治安的穩(wěn)定,保障學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,保障師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)校特向保安人員制定本職責(zé),保安人員應(yīng)自覺(jué)遵守職責(zé),盡職盡責(zé)做好本職工作。
1、中午:11:30----14:30 時(shí)分(監(jiān)管學(xué)前班、一年級(jí)、二年級(jí)在校吃午餐后在學(xué)前班休息的兒童。)
2、下午:16:30----19:30時(shí)分(學(xué)生課外活動(dòng),內(nèi)宿生晚餐、洗澡時(shí)間。)
3、晚上:20:30----21:30時(shí)分(內(nèi)宿生下晚自習(xí),洗漱、晚寢的時(shí)間。)
4、晚上:晚上必須不定時(shí)對(duì)學(xué)校進(jìn)行巡邏1小時(shí)。
校門口、校園內(nèi)的操場(chǎng)、教學(xué)樓、教室、球場(chǎng)、洗澡房、水池、宿舍、食堂等處(值班時(shí)間時(shí)要多處巡邏)。
2、協(xié)助門衛(wèi)人員做好門衛(wèi)工作;
3、杜絕閑雜人員入校,嚴(yán)防校外不法分子沖擊校園,防止學(xué)生不請(qǐng)假外出或爬墻外出;
4、查處學(xué)生矛盾激化行為;
5、下晚自習(xí)后檢查各辦公樓、教學(xué)樓的鎖門情況,發(fā)現(xiàn)未上鎖的,及時(shí)匯報(bào)、上鎖;
6、上班時(shí)間必須著裝規(guī)范和佩戴牌證,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、文明、公正的執(zhí)勤形象;
7、查處學(xué)生爬圍墻外出行為;
8、完成學(xué)校臨時(shí)布置的任務(wù);
10、積極協(xié)助學(xué)校處理治安綜合案件與學(xué)生重大違紀(jì)事件;
11、防止外來(lái)人員尋釁滋事或進(jìn)入校內(nèi)推銷商品,干擾正常的生活學(xué)習(xí)秩序;
12、如學(xué)校發(fā)生失竊、打架等重大安全事故的,學(xué)校保安員必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),并報(bào)告當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)。
13、積極協(xié)助學(xué)校搞好各種校內(nèi)重大活動(dòng);
14、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,不得擅離工作崗位;
15、規(guī)范搞好執(zhí)勤室內(nèi)外的衛(wèi)生;
16、安排好節(jié)假日和寒暑假的值班工作,確保節(jié)假日和寒暑期間學(xué)校財(cái)物安全和師生人身,財(cái)產(chǎn)安全。
柳城縣社沖中心小學(xué)
xx年09月03日
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇七
大家知道嗎?崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么保安的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)保安工作職責(zé)模板十篇,希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏,公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理,聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理;。
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的防范工作;。
5、對(duì)消防器材能熟練操作,定期巡視,及時(shí)消除火警隱患;。
6、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施,做好記錄;。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;。
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏,公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理,聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1、維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序,從嚴(yán)管理,確實(shí)做好人員、物品進(jìn)出辦公區(qū)域的管理、不定時(shí)巡查。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安工作,保證公司和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛指揮及交通通道的疏散工作;。
4、認(rèn)真提高安全防患意識(shí),特別是防火、防盜方面做到檢查到位,巡檢到位。
5、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極完成臨時(shí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào),并提出整改意見(jiàn)。
3、確實(shí)掌握安全事宜,服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;。
4、遵行上級(jí)之指示,執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;。
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé),掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
1、負(fù)責(zé)園區(qū)大門車輛進(jìn)出的引導(dǎo)工作。
2、人員進(jìn)入小區(qū)的管理。
3、地下車庫(kù)的巡視。
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
7.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭(zhēng)取盡早解決。
8.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)的安全,做好防火防盜防破壞的防范工作;。
2、熟悉消防器材的使用,做好寫字樓內(nèi)消防器材的管理工作;。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)急處理突發(fā)事件,及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告;。
4、完成上級(jí)交辦的其它工作。
1、以良好的精神狀態(tài),規(guī)范的言行、禮儀展示于客戶面前,開(kāi)展微笑服務(wù);。
2、做好崗位區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及防火、防盜工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患上報(bào);。
3、熟悉項(xiàng)目的主要人員,負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行詢查、登記、引導(dǎo)工作;。
4、負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管,及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為;。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客戶及裝修公司搬運(yùn)物品使用電梯的情況,,并引導(dǎo)客戶及裝修工人按指定卸貨區(qū)裝卸。
6、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備管理和報(bào)修,確保運(yùn)行情況正常;。
7、負(fù)責(zé)核查外出物品與《物品放行條》是否相符。
1.負(fù)責(zé)園區(qū)車輛收費(fèi)工作,并做好收費(fèi)登記;。
2.巡查園區(qū),管理好園區(qū)裝修建筑垃圾;。
3.加強(qiáng)夜間巡邏,問(wèn)詢?cè)趫@區(qū)內(nèi)出入的外部可疑人員,保護(hù)園區(qū)及租戶財(cái)產(chǎn)安全;。
4.熟悉掌握電梯救人的知識(shí),及時(shí)解救電梯被困人員;。
5.對(duì)園區(qū)停放車輛統(tǒng)一管理,嚴(yán)禁亂停亂放,保證消防道路及交通的暢通;。
6.協(xié)助維修人員完成園區(qū)內(nèi)維修,綠化及道路清理工作;。
7.及時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞公司財(cái)產(chǎn),房屋安全、消防隱患等,立即向上級(jí)匯報(bào);。
8.服從管理,完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范的工作。
2、負(fù)責(zé)開(kāi)展隊(duì)員的培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)隊(duì)員月度績(jī)效考核以及崗位執(zhí)勤的檢查督導(dǎo)。
4、監(jiān)督項(xiàng)目綠化保潔工作的完成情況。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇九
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無(wú)關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對(duì)異??梢汕闆r作好記錄并錄像。
九,禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。保安員職責(zé)。
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
5.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。
6.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見(jiàn),及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。
7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負(fù)責(zé)錄象內(nèi)容的保存保管工作。
5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭(zhēng)取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心。
5.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。
6.負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。
7.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
8.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1.維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2.提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3.嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。勸阻超高、超長(zhǎng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4.車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
(六)義務(wù)消防員職責(zé)。
1.每個(gè)管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé)。
2.堅(jiān)持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。
4.轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5.凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6.發(fā)生火警事故,必須采取應(yīng)急措施,組織人力撲火救災(zāi),關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū),立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。
7.作好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。
8.協(xié)助有關(guān)部門查原因,作好安置等善后工作。
石家莊銀湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(隆城國(guó)際)。
2010年5月20日。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十
工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任,包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、文員工作職責(zé)。那么保安的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的保安人員的工作職責(zé)10篇,希望能幫助到大家!
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放情況,保證交通順序;。
4、堅(jiān)守崗位,在無(wú)人頂替的情況不得擅離職守;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,處理突發(fā)事件;。
二、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)稽查,防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置;。
四、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送,保證安全;。
六、指導(dǎo)保安員工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施;。
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)前交通,保證通道暢通。
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場(chǎng)糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換;。
二、負(fù)責(zé)消防員工的管理教育;。
四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料;。
五、防止購(gòu)物車輛的丟失和損壞。
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;。
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系,協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系,爭(zhēng)取他們對(duì)客戶助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度,檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度,并檢查落實(shí)情況。
5、合理設(shè)置客戶助理部崗位,編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書,落實(shí)客戶助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題和突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法處理時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和人員的工作。
7、組織隊(duì)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會(huì)議、關(guān)心并開(kāi)展好業(yè)余文體活動(dòng)。
8、完成上級(jí)交代的其他工作。
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào),并提出整改意見(jiàn)。
3、確實(shí)掌握安全事宜,服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;。
4、遵行上級(jí)之指示,執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;。
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé),掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏,公司日常的保安工作;。
2、服從公司的管理,聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;。
3、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理;。
4、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的安全、防火、防盜、以及對(duì)公共設(shè)施破壞的防范工作;。
5、對(duì)消防器材能熟練操作,定期巡視,及時(shí)消除火警隱患;。
6、積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施,做好記錄;。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;。
1、值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò)。熟悉全制度及安全器材、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
2、按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證。
3、遵行上級(jí)之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全。
4、不定時(shí)巡察各區(qū)域,對(duì)工作區(qū)域內(nèi)物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生。
5、如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。
6、監(jiān)督所有消防器材,定期舉行消防演練。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十一
3、熟悉項(xiàng)目的主要人員,負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行詢查、登記、引導(dǎo)工作;。
4、負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管,及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為;。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客戶及裝修公司搬運(yùn)物品使用電梯的情況,,并引導(dǎo)客戶及裝修工人按指定卸貨區(qū)裝卸。
6、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備管理和報(bào)修,確保運(yùn)行情況正常;。
7、負(fù)責(zé)核查外出物品與《物品放行條》是否相符。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十二
1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面抓好飯店的安全保衛(wèi)工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、落實(shí)上級(jí)主管部門的工作布置和檢查,及時(shí)溝通信息,配合查處各類案件。
3、協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的治安、消防組織,抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并直接參與工作的領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4、根據(jù)“安全第一,預(yù)防為主”的原則,積極開(kāi)展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全法紀(jì)宣傳教育,經(jīng)常組織安全檢查,并采取切實(shí)措施,防患于未然。
5、親自組織和配合調(diào)查發(fā)生在店內(nèi)的各類案件和重大事故,并及時(shí)將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報(bào)。
6、經(jīng)常深入工作實(shí)際,進(jìn)行調(diào)查研究,指導(dǎo)和協(xié)助飯店各部門結(jié)合工作實(shí)際,切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作和保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練,檢查和督導(dǎo)本部門的工作人員,嚴(yán)格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項(xiàng)安全管理制度,維護(hù)好飯店的治安秩序,保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全,并深入開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)。
7、主持保安工作例會(huì)。寫好部門工作日志。督導(dǎo)本部門員工做好各自工作臺(tái)賬,檢查工作進(jìn)度,解決工作中的問(wèn)題。
8、根據(jù)需要與可能,積極改進(jìn)和完善飯店的保安技防設(shè)施及器材裝備,督導(dǎo)屬下員工做好財(cái)產(chǎn)設(shè)備的管理工作,定期清點(diǎn)核對(duì),及時(shí)保養(yǎng)和報(bào)修,愛(ài)惜使用。
9、負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算編制,控制各項(xiàng)費(fèi)用成本,實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。
10、關(guān)心員工生活,抓好保安隊(duì)伍的自身建設(shè)和創(chuàng)建文明班組、文明部室的工作。
(二)保安部經(jīng)理助理。
1、協(xié)助部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)各項(xiàng)工作,向部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、根據(jù)部經(jīng)理的委托和授權(quán),直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的工作,并切實(shí)做好。
3、在部經(jīng)理缺勤或病休、公休等情況下,根據(jù)總經(jīng)理的指令,行使部經(jīng)理職責(zé),全面負(fù)責(zé)保安部工作。
(三)保安部秘書。
1、執(zhí)行部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、負(fù)責(zé)本部門各種文件、通知和上級(jí)有關(guān)部門交辦事項(xiàng)的收發(fā)、登記和送報(bào)傳閱批辦工作,做好各種業(yè)務(wù)資料、信息、工作報(bào)告、記錄、報(bào)表的匯總整理、歸卷立檔和保管工作。
3、負(fù)責(zé)部經(jīng)理召開(kāi)的工作會(huì)議的組織工作,做好會(huì)議記錄。
4、根據(jù)部經(jīng)理的工作指令,起草本部門的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、預(yù)算編制和各項(xiàng)工作報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)建立和保管本飯店內(nèi)部員工登記卡,做好辭退員工的登記工作,并隨時(shí)補(bǔ)充和修改變動(dòng)的內(nèi)容。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工每月的考勤、領(lǐng)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼及各種勞保用品。
7、具體負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)設(shè)備的管理和所需辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作,做好二級(jí)賬,管好三級(jí)賬,并協(xié)助部經(jīng)理抓好費(fèi)用的控制。
8、負(fù)責(zé)做好本部門電話接聽(tīng)和外調(diào)人員的接待工作,并作好記錄,及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào),或與有關(guān)人員溝通聯(lián)系。
9、做好保安部辦公室及室內(nèi)設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。
(四)內(nèi)保管理員。
1、執(zhí)行部經(jīng)理的工作指令,負(fù)責(zé)做好飯店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作,向部經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。
2、協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)具體做好“四防”宣傳教育,增強(qiáng)全店員工的法制觀念和安全意識(shí)。
3、幫助和指導(dǎo)飯店各部門開(kāi)展群防群治活動(dòng),抓好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)記錄,及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),進(jìn)行交流和溝通。
4、根據(jù)治安消防安全管理制度,經(jīng)常督促檢查和指導(dǎo)各部門抓好各崗位工作中的安全環(huán)節(jié),切實(shí)做好安全防范工作。
5、具體負(fù)責(zé)并抓好保安監(jiān)控室的日常管理工作,確保保安監(jiān)控室每天24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、負(fù)責(zé)客房樓層防腐箱的管理,定期開(kāi)箱收繳和登記客人遺棄的書刊,并及時(shí)處理。
7、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理,抓好對(duì)保安監(jiān)控和保安巡邏人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)常檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和要求,做好保安監(jiān)控和巡邏工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況和問(wèn)題,并向部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8、在部領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,配合或參與對(duì)各類案件和重大事故的調(diào)查工作。
9、負(fù)責(zé)保安設(shè)備和器材的管理,編制三級(jí)賬,做好使用的維護(hù)保養(yǎng)和保管工作,做到賬物相符。
10、做好員工的政治思想工作和考勤、考核工作,關(guān)心員工生活,抓好班組文明建設(shè)。
(五)治安干事。
1、服從管理員的工作安排,并報(bào)告工作。
2、配合和協(xié)助管理員切實(shí)做好飯店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作。
3、在管理員的指導(dǎo)下,建立和完善有關(guān)的工作臺(tái)賬,做好各類案件、事故登記以及安全檢查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作和活動(dòng)的記錄。
(六)巡邏領(lǐng)班。
1、執(zhí)行管理員的工作指令,并報(bào)告工作。
2、負(fù)責(zé)本班組保安巡邏員的班次安排和考勤、考核。
3、主持班前會(huì)和班后會(huì),檢查員工儀表儀容和保安通訊裝備,明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求,講評(píng)每天的工作情況,及時(shí)糾正工作中的問(wèn)題,做好工作記錄。
4、保持與保安部值班人員和各業(yè)務(wù)管區(qū)的聯(lián)系,保證通訊暢通,及時(shí)溝-通情況和信息,通力協(xié)作做好工作。
5、帶領(lǐng)保安巡邏員按既定的工作規(guī)范和路線,日夜進(jìn)行保安巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和不安全的隱患及漏洞,并隨時(shí)向管理員和部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)用保安器材和工作用品,做好保管和維護(hù)保養(yǎng)工作,做到愛(ài)惜使用。
7、做好交接班工作,交待清楚并有記錄。
8、抓好班組文明建設(shè)。
(七)巡邏員。
1、服從領(lǐng)班的工作安排。做好上崗前的準(zhǔn)備工作,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔,按規(guī)定佩帶保安器材和裝備。
2、了解當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求,做到心中有數(shù)。
3、嚴(yán)格按照工作流程和既定的路線,堅(jiān)持進(jìn)行安全巡邏和檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題及可疑的人和事,及時(shí)報(bào)告,并做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和控制工作。
4、對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)間的訪客,要及時(shí)匯報(bào)作好記錄,并會(huì)同有關(guān)部門妥善做好工作。
(八)保安監(jiān)控領(lǐng)班。
1、執(zhí)行管理員的工作指令,并報(bào)告工作。
2、直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的保安監(jiān)控工作,發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警信息和可疑情況,立即跟蹤監(jiān)錄,并及時(shí)報(bào)告,迅速高效地做好工作。
3、帶領(lǐng)員工做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)報(bào)修,保證各種設(shè)備運(yùn)作正常,保持監(jiān)控室的環(huán)境整潔。
4、熟悉飯店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生緊急情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)指令,進(jìn)行與各崗位的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度。
5、做好交接班工作,交待清楚,并有記錄。
6、負(fù)責(zé)班組工作班次安排和日常的考勤、考核、抓好班組文明建設(shè)。
(九)保安監(jiān)控員。
1、服從領(lǐng)班的工作安排,嚴(yán)守工作崗位,嚴(yán)格按照工作流程,密切注意監(jiān)視畫面和各種報(bào)警信息,切實(shí)做好日常的保安監(jiān)控工作。
2、保持監(jiān)控室整潔,監(jiān)控設(shè)備完好有效,做好清潔、保養(yǎng)工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和規(guī)章制度,切實(shí)做好監(jiān)控室的保衛(wèi)、保密工作。
(十)外保管理員。
1、執(zhí)行部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、具體負(fù)責(zé)飯店的警衛(wèi)和停車場(chǎng)(庫(kù))的安全管理,保障飯店和車場(chǎng)(庫(kù))的安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行飯店員工出入飯店和會(huì)客制度,制定和公布停車場(chǎng)(庫(kù))安全管理規(guī)則,抓好進(jìn)出飯店車輛的管理,保證車道暢通,維護(hù)飯店的治安秩序。
4、堅(jiān)持工作現(xiàn)場(chǎng)的管理,檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好工作,抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、及時(shí)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系,交流信息,協(xié)同工作,配合各部門做好重大接待任務(wù)的有關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)工作器具、設(shè)備的管理,做好財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬。
7、負(fù)責(zé)屬下員工工作的調(diào)配、安排和日常的考勤、考核,做好政治思想工作,抓好班組文明建設(shè)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十三
1、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、巡檢與搶修(公共照明、水泵管網(wǎng)、供電設(shè)備線路等)。
2、負(fù)責(zé)維修表格、臺(tái)賬的填寫、整理、存檔。
3、負(fù)責(zé)配合、監(jiān)督專業(yè)維保單位進(jìn)行的定期維保、記錄。
4、協(xié)同處理物業(yè)小區(qū)綜合問(wèn)題的處理,做好技術(shù)支持。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十四
1.服從上級(jí)的調(diào)度和工作安排,及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。
2.自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按安全操作規(guī)程及管理制度操作,確保安全生產(chǎn),不準(zhǔn)冒險(xiǎn)作業(yè),杜絕人身和設(shè)備事故的發(fā)生。
3.每天巡視變配電間一次,觀察電壓表、電流表、計(jì)量表是否正常,認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保持室內(nèi)的設(shè)備的整潔。
4.發(fā)生停電或其他事故應(yīng)及時(shí)與供電部門取得聯(lián)系,迅速查明原因,采取應(yīng)急措施。
5.嚴(yán)格遵守電梯安全操作管理規(guī)程。保證電梯正常、安全運(yùn)行。
6.負(fù)責(zé)給排水設(shè)備、設(shè)施的操作維修保養(yǎng)工作,確保園區(qū)內(nèi)24小時(shí)正常供水。
7.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)電氣設(shè)施、設(shè)備的操作維修保養(yǎng)工作,確保公共部位燈具完好。
8.負(fù)責(zé)園區(qū)中央熱水系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作。
9.負(fù)責(zé)園區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備的檢修、保養(yǎng)工作。
10.負(fù)責(zé)園區(qū)公共部位設(shè)施的維修保養(yǎng)管理工作。
11.負(fù)責(zé)入園企業(yè)二次裝修的管理工作。
12.負(fù)責(zé)處理租戶的緊急維修工作。
13.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,認(rèn)真交接班,做好值班記錄,保管好資料、工具。
14.完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十五
保安服務(wù)職業(yè)的特保安要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),認(rèn)真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國(guó)家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,同擾亂社會(huì)秩序,侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。
2、熱愛(ài)本職工作,精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài),也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對(duì)工作精益求精。
3、熱心服務(wù),禮貌待人
全心全意為人民服務(wù),為用戶服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù),占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。
4、清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì),要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。
5、遵守社會(huì)公德
保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體,無(wú)論在工作崗位上,還是在日常社會(huì)活動(dòng)中,都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德,原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
二、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感,隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀,及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能揚(yáng)長(zhǎng)避短,避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),隱蔽自己一方的短處和劣勢(shì),從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實(shí)際的格斗中,要求根據(jù)具體情況來(lái)決定使用哪種技術(shù)方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對(duì)方制伏。
三、保安人員應(yīng)具備的禮儀
保安員作為公共的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個(gè)方面來(lái)闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮
舉手禮我就不多講,相信大家都比我專業(yè),在這里我著重講一下注目禮在何種場(chǎng)合使用:
1)保安沒(méi)戴帽子時(shí),無(wú)論停止間還是行動(dòng)間,在室內(nèi)還是室外,均應(yīng)行注目禮。
2)保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí),無(wú)論戴帽與否,均行注目禮。
3)在舉行閱兵式時(shí),當(dāng)閱兵首長(zhǎng)接近受閱部隊(duì)隊(duì)列時(shí),除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外,其余人員均行注目禮。
4)在舉行迎送國(guó)旗儀式時(shí),當(dāng)聽(tīng)到“向國(guó)旗—敬禮”的口令,除位于指揮位置的干部行舉手禮外,其余人員均行注目禮。
2、儀容
1)發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外,不準(zhǔn)留大包頭,不準(zhǔn)留長(zhǎng)鬢角,不準(zhǔn)留胡須,帽墻以下頭發(fā)不得超過(guò)1.5毫米,女保安發(fā)辮不得過(guò)肩,不得燙發(fā)。
2)服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。
3)佩戴保安著制服時(shí),只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)拢C章,不得佩戴其它徽章,佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。
4)著裝
a 規(guī)范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購(gòu)的風(fēng)衣,皮茄克,羽絨服等便服,同時(shí)必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。
b 配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝,按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服,按照規(guī)定,帽子、上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節(jié),不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
c 整潔。穿開(kāi)領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣,系制式領(lǐng)帶;穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí),內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過(guò)2毫米,領(lǐng)鉤、衣扣要扣好,內(nèi)衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時(shí),不準(zhǔn)穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗,保持干凈。
3、舉止
1)坐如鐘。保安席地而坐的姿勢(shì)是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔,穩(wěn)如泰山的美感。
2)站如松。保安站立時(shí),要精神振奮,態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平,動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
3)行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩(wěn)當(dāng),步伐雄健有力,動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。
第四章?? 考勤制度
第一節(jié) 考勤制度
1.每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行上下班工作時(shí)間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。
2. 人力資源部直接監(jiān)督各部門考勤制度的實(shí)施。
3.考勤制度由各部門組織實(shí)施,以加強(qiáng)企業(yè)管理和薪金發(fā)放工作,保證公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
4. 員工的各種假期的申請(qǐng)和享用,均按本手冊(cè)第十七條規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù)。
5.穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進(jìn)入工作場(chǎng)所及崗位,當(dāng)天作事假處理。
一、 上班與下班
員工每天工作由所在部門安排,員工必須按所在部門規(guī)定的排班時(shí)間按時(shí)上下班。上下班時(shí)必須由本人持考勤卡在打卡機(jī)上打卡。代人打卡簽到或教唆他人代為打卡簽到者,每次扣罰30元,并簽發(fā)過(guò)失通知書。
二、 遲到與早退
遲到或早退(不超過(guò)15分鐘者):每次罰款10元,一個(gè)月超過(guò)三次者,每次罰款20元,簽發(fā)過(guò)失書。凡超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)尚未到崗,而又無(wú)足夠理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者,即被視為曠工論處。
三、 加 班
凡因工作需要,于國(guó)家規(guī)定節(jié)假日值班或加班的員工,部門經(jīng)理必須提前向公司提出申請(qǐng),經(jīng)公司批準(zhǔn)后,由部門作好加班記錄交人力資源部備案,并由部門經(jīng)理安排補(bǔ)休,或按國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班工資。部門經(jīng)理、主任和行政人員的超時(shí)工作不予補(bǔ)休,以辦妥本職工作為原則。但應(yīng)做好加班記錄,遇有病事假并經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),可用加班時(shí)間沖銷。
四、 曠 工
無(wú)故曠工一次(1天內(nèi))罰款100元,并簽發(fā)警告通知書,連續(xù)曠工3天,或兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)5天,即作除名。發(fā)生下列情況之一者,作曠工處理:
1)未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者;
2)超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)未到崗,而又無(wú)足夠理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者;
3)超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而缺勤者。
五、請(qǐng) 假
員工請(qǐng)假不論告事假、病假、補(bǔ)休,一律填寫請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后才可放假。各部門應(yīng)于每月30日前把當(dāng)月考勤表連請(qǐng)假單一并送人力資源部審核。
六、 擅離崗位:
員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi),未經(jīng)直屬上司批準(zhǔn)而擅離崗位職守,在30分鐘內(nèi)罰款50元,超過(guò)30分鐘以上作曠工處理,并簽發(fā)警告通知書。
第二節(jié)? 制服、工卡
工作時(shí)間必須穿著制服、佩戴員工工卡;
1. 員工必須愛(ài)護(hù)并正確穿著制服、佩戴工卡;
2. 工卡須自行妥善保管,不得借與他人。如有遺失,應(yīng)即時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
獎(jiǎng)懲制度
為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。
第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)
一、獎(jiǎng)勵(lì)種類:
頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表?yè)P(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(小功);晉升工資或晉級(jí)(大功);發(fā)放獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑。
2、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。
1、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。
5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
6、其它應(yīng)給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
2、同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。
3、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。
4、在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。
1、一年中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。
2、在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效益者。
3、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
三、獎(jiǎng)勵(lì)程序:
1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、每半年將對(duì)員工進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核成績(jī)?cè)u(píng)定員工職級(jí)。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號(hào),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
4、大功或大過(guò)以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
第二節(jié)? 違紀(jì)過(guò)失
一、甲類過(guò)失
有下列行為者屬甲類過(guò)失。
1、 因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。
2、 防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、 初次不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。
4、 不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無(wú)精打采者。
5、 不填寫或不認(rèn)真填寫交接-班記錄者。
6、 不使用禮貌用語(yǔ)。
7、 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。
9、 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'批示或有限期的命令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過(guò)3分鐘等在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。
13、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位或接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘者。
14、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。
15、無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。
二、乙類過(guò)失
有下列行為者屬乙類過(guò)失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過(guò)3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。
11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
13、工作時(shí)間消極怠工
三、丙類過(guò)失
有下列行為者屬丙類過(guò)失:
1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、 工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、 工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、 故意毀壞公物,金額較大者。
6、 服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計(jì)被用戶投訴3次以上者。
7、 聚眾鬧-事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
9、 對(duì)同仁施以暴-力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計(jì)三次乙類行為者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應(yīng)給予辭退的行為。
第三節(jié)? 行政處分
一、對(duì)員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、降級(jí)、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)七種。
1、警告:僅限于首次觸犯甲類過(guò)失的行為,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過(guò)失通知書并報(bào)人力資源部審核備案。
2、嚴(yán)重警告:?jiǎn)T工重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或首次觸犯乙類過(guò)失,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書,報(bào)人力資源部審核備案并扣以(30—50元)的處罰。
3、記過(guò):?jiǎn)T工重復(fù)觸犯乙類過(guò)失將給予記過(guò)處分,除扣以(50—100元)的處罰并下調(diào)工資一級(jí)。
4、降級(jí)、降薪或撤職。員工在同類職務(wù)各類考核評(píng)估中不合格或位于10%末位范圍及員工違規(guī)的,可以給予降級(jí)、降薪、撤職處分。
5、停職停薪。員工違規(guī)除給予警告、記過(guò)、降級(jí)、撤職外,還可以給予降級(jí)、撤職處分。
6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級(jí)各類考核評(píng)估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。
7、勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同):?jiǎn)T工凡觸犯警告(過(guò)失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā)4個(gè)甲類過(guò)失或3個(gè)乙類過(guò)失將被視為丙類過(guò)失,公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理,并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。由各部門經(jīng)理書面提出,送公司人力資源部復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部可直接對(duì)違規(guī)員工給予辭退處分。
8、員工違反丙類過(guò)失任意一項(xiàng),對(duì)其做勸退或違紀(jì)辭退處理。
三、處理的原則:
給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。
四、處理公布:
各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。
五、處理的時(shí)限界定:
1、員工對(duì)處理決定不服,可于“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)天起計(jì),三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴,違紀(jì)處理決定生效。
2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計(jì),七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。
六、處罰程序
1、員工有違紀(jì)行為,由所在部門填寫員工違紀(jì)警告過(guò)失通知書,道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后,送人力資源部。
2、普通員工的違紀(jì)處罰,由人力資源部經(jīng)理審批。
3、部門經(jīng)理可對(duì)違紀(jì)而拒絕簽過(guò)失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)(本冊(cè)第二十一條第3點(diǎn)“丙類過(guò)失”)的員工采取即時(shí)停職停薪,再報(bào)人力資源部處理。
4、主任級(jí)以上員工(含主任級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。
七、處罰的取消
員工從受到警告通知書后三個(gè)月內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò),積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績(jī)突出,受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。
一、內(nèi)務(wù)檢查
1.保安、消防管理中心隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查:
1) 檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
2) 將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)之一。
2.保安對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
1) 班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
2) 班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
3.宿舍長(zhǎng)每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:
1) 及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
2) 對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)向相應(yīng)的部門主管反映。
二、 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1. 宿舍地面干凈,無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2. 床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品,床單、被褥干凈無(wú)異味,鞋于床下擺放、干凈無(wú)異味。
3. 帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4. 墻面、門窗、和其他區(qū)域無(wú)亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5. 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗,沒(méi)有污垢、雜物和臭氣。
6. 室內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
三、作息標(biāo)準(zhǔn)。
1. 按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延續(xù)至凌晨1:30分前就寢。
2. 宿舍電視房的開(kāi)放時(shí)間為上午9:00時(shí)至晚上23:30時(shí)。
3. 宿舍管-理-員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度:
2) 消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。
5.休息(假)期間,如果發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽(tīng)候調(diào)遣。
四、宿舍管理制度
1、保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和檢查。
2、全體保安隊(duì)員必須按規(guī)定時(shí)間起床、休息、不得隨意在床上躺臥,休息時(shí)間必須按時(shí)熄燈休息,熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動(dòng)。
3、 意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟果皮,煙頭和雜物,不亂張貼。
4、 內(nèi)物品擺放整齊,搞好個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5、 被子疊成方塊形,鋪面平整無(wú)雜物,被子大衣上下一條線,洗刷用具、餐具以班為單位,在指定位置擺放成一條直線。
6、 保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上,帽子放在被子上,面向正前方,鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、 室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行輪流值日,每天由一名隊(duì)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、 愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共財(cái)物,不得隨意損壞或占為己用,保持室內(nèi)設(shè)施完好,不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
9、 不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會(huì)、舞會(huì),聚眾喝酒、賭博。
10、未經(jīng)許可不可帶外人進(jìn)入宿舍,不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等,室內(nèi)有人休息時(shí),注意輕手輕腳,小心開(kāi)關(guān)房門,不得影響其他班次人員休息。
12、節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
13、不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
14、妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
15、潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十六
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的報(bào)修,處理業(yè)主需求;。
2、定期檢修相關(guān)設(shè)施設(shè)備,確保設(shè)備的正常使用;。
3、維修接報(bào),電工、給排水、萬(wàn)能工等公共維修事項(xiàng);。
4、入戶、公共設(shè)施維修及養(yǎng)護(hù);。
5、設(shè)備房管理及巡視;。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù);。
物業(yè)保安人員的工作職責(zé)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是安管辦的保安。
我今天正式遞交辭職報(bào)告。
我自20xx年7月23日進(jìn)入xxx股份有限公司,20xx年8月4日調(diào)入到籌備組,到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了,在這里我真正真正成為一員專業(yè)的保安,學(xué)到了很多外面小公司學(xué)不到的專業(yè)安保工作,很感謝公司給我這樣子的機(jī)會(huì)。
今天我選擇離開(kāi)純屬個(gè)人原因(我要到另外一個(gè)城市,因?yàn)槲覑?ài)人在那),不是因?yàn)槌惺苣芰Σ恍?,也不是工資待遇問(wèn)題。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的苦衷。
我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn),公司正值用人之際,公司最近的安防任務(wù)艱巨,上上下下都崩緊了神經(jīng)。
也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性,本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的人員調(diào)配緊張,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌,祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里!
此致
敬禮!
辭職人:http:///
20xx年xx月xx日
尊敬的經(jīng)理:
我是物業(yè)部,很遺憾今天向您遞交了辭職報(bào)告。
在×××小區(qū)工作已經(jīng)有三年了,從原先一期的時(shí)候我就在了,現(xiàn)在都三期了,房?jī)r(jià)也是漲了又漲,可是我想問(wèn)一下經(jīng)理,為什么工資沒(méi)有漲。
反正現(xiàn)在公司給我的'感覺(jué)就是,不愁招不到人,沒(méi)有必要漲工資。
經(jīng)理您殊不知附近的小區(qū)已經(jīng)開(kāi)始在咱們這邊挖人了,沒(méi)辦法人家那邊的待遇比較好,很多人都跑過(guò)去了,我也不例外。
出來(lái)打工無(wú)非就是賺錢嘛,這個(gè)道理大家都懂。
所以,希望經(jīng)理能夠盡快為我辦理辭職報(bào)告,我將十分感謝。
此致
敬禮!
辭職人:http:///
20xx年xx月xx日
尊敬的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我非常遺憾在這個(gè)時(shí)候向保安隊(duì)提出辭職。
來(lái)到保安隊(duì)轉(zhuǎn)眼快一年了,正是在這里我開(kāi)始了我新的旅途。
有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,也有過(guò)淚水和痛苦。
保安隊(duì)平等待人和開(kāi)明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)。
在這里我能開(kāi)心的工作,開(kāi)心的學(xué)習(xí),然而在工作中總是犯一些原則上的錯(cuò)誤讓自己彷徨。
記得一個(gè)朋友說(shuō)過(guò),工作上如果半年沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了。
或許這真是對(duì)的,由此我開(kāi)始了思索,認(rèn)真的思考,盡管我一思考,上帝便會(huì)發(fā)笑,但這笑帶著一絲苦澀。
思考的結(jié)果讓自己都感到驚訝,或許自己并不適合做保安這項(xiàng)工作吧。
否定自己讓自己很痛苦,然而人總要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的,自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么,這一連串的問(wèn)號(hào)一直讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,并且讓我確定了這個(gè)念頭。
或許只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。
也只有經(jīng)歷了社會(huì)的風(fēng)吹雨打才會(huì)懂得成長(zhǎng)。
或許這是對(duì)保安隊(duì)對(duì)我都是一種解脫吧!
在離開(kāi)保安隊(duì)以前的一段日子里,我一定會(huì)把好自己最后一班崗,做好屬于自己的所有工作,盡力把工作做到平衡過(guò)度。
離開(kāi)保安隊(duì),離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得中隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)心和教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
也愿保安隊(duì)在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,祝保安隊(duì)在今后的日子越來(lái)越好!
此致
敬禮!
辭職人:http:///
20xx年xx月xx日