總結(jié)是一種全面和系統(tǒng)地總結(jié)和評(píng)估自己的能力和成績(jī)的方式。寫總結(jié)時(shí)要注意語氣的把握和應(yīng)用，既要莊重嚴(yán)肅，又要活潑生動(dòng)?？偨Y(jié)范文是一種經(jīng)驗(yàn)的分享和傳承，可以為我們提供一些建議和借鑒，幫助我們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。
工作總結(jié)的方法與技巧篇一
在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，比如長(zhǎng)期合作的大客戶，而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方，這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達(dá)到雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開發(fā)新的市場(chǎng)，擴(kuò)大區(qū)域面積，將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手合作。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要，那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對(duì)手，完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
2.充分了解談判對(duì)手。
正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要，對(duì)對(duì)手的了解越多，越能把握談判的主動(dòng)權(quán)，了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等，還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。
這樣可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。同時(shí)還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
3.準(zhǔn)備多套談判方案。
談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對(duì)方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案。先拿出最有利的方案，沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動(dòng)拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。
4.建立融洽的談判氛圍。
在談判之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來，給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。
也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討，達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。
5.設(shè)定好談判的禁區(qū)。
談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該說的話，但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過程中也難免出錯(cuò)，最好的方法就是提前設(shè)定好哪些是談判中的禁區(qū)。
哪些話題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱中。
6.語音表述精煉。
在商務(wù)談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡(jiǎn)練，否則，你的關(guān)鍵詞語很可能會(huì)被淹沒在拖拉繁長(zhǎng)，毫無意義的語言中。
一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理，我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點(diǎn)是：
一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會(huì)越來越分散，如果是一些無關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。
因此，談判時(shí)語言要做到簡(jiǎn)練，針對(duì)性強(qiáng)，爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息。
在這里要區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。
7.做一顆柔軟的釘子。
商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對(duì)抗，充滿了火藥味。
因此，商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容，語言委婉的與對(duì)手針鋒相對(duì)，這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng)，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對(duì)方所引導(dǎo)，心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。至柔者長(zhǎng)存，至剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。
8.曲線進(jìn)攻。
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺與對(duì)抗。
應(yīng)該通過引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。
9.談判是用耳朵取勝不是嘴巴。
在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說，總想把對(duì)方的話壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)。
其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說的話越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少。而且，你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話想說，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。
反之，讓對(duì)方把想說的都說出來，當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來你再反擊，對(duì)手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽可以從對(duì)方的話語中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。
談判語言技巧。
成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。
技巧二：在談判中旗開得勝。
談判就像下棋，開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。
談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)要榨橘子汁，而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個(gè)買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。她想要的是最低價(jià)，你想要的是最高價(jià)。想要成為銷售談判高手，跟下棋一樣，運(yùn)用銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。
談判和下棋最大的區(qū)別在于，談判時(shí)對(duì)方不知道這些規(guī)則，只能預(yù)測(cè)你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開局時(shí)要讓棋盤上的局勢(shì)有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢(shì)，將死對(duì)方，用在銷售上就是要買方下單。
1、開局：為成功布局;。
2、中局：保持優(yōu)勢(shì);。
出處 m.zgxlcd.com
3、終局：贏得忠誠(chéng);。
技巧三：銷售談判的主要原則。
談判不要局限于一個(gè)問題。如果你解決了其它所有問題，最后只剩下價(jià)格談判，那么結(jié)果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個(gè)問題，你總能找到交換條件達(dá)成公平交易。
人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認(rèn)為價(jià)格是談判中的主導(dǎo)問題。很明顯，許多其她因素對(duì)買方也很重要，例如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，靈活的付款條件等。不能得寸進(jìn)尺，過于貪婪。
在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了她，你的勝利又有何用?所以要留點(diǎn)好處給對(duì)方，讓她也有談判贏了的感覺。
技巧四：談判行為中的真假識(shí)別。
談判行為是一項(xiàng)很復(fù)雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動(dòng)、行為互動(dòng)和心理互動(dòng)等多方面的、多維度的錯(cuò)綜交往。
談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種，一種既嚴(yán)肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中，各自尋找那個(gè)不知會(huì)在何時(shí)、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果。美國(guó)談判學(xué)會(huì)主席、談判專家尼爾倫伯格說談判是一個(gè)“合作的利己主義”的過程。
尋求合作的結(jié)果雙方必須按一個(gè)互相均能接受的規(guī)則行事。這就要求談判者應(yīng)以一個(gè)真實(shí)身份出現(xiàn)在談判行為的每一環(huán)節(jié)中，去贏得對(duì)方的信賴，繼以把談判活動(dòng)完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復(fù)雜性，加之游戲能允許的手段性，談判者又很可能以假身份掩護(hù)自己、迷惑對(duì)手，取得勝利，這就使得本來就很復(fù)雜的談判行為變得更加真真假假，真假相參，難以識(shí)別。
下文僅從三方面來剖析一下談判活動(dòng)中的真假現(xiàn)象：
1、真誠(chéng)相待、假意逢迎;。
2、聲東擊西、示假隱真;。
3、拋出真鉤、巧設(shè)陷阱;。
技巧五：談判與交涉的藝術(shù)。
障礙一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
障礙二：對(duì)對(duì)方抱著消極的感情。即不信、敵意;。
障礙三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求;。
障礙四：出于面子的心理需要，對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗;。
障礙五：把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”
以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵!
對(duì)策：
第一：控制你自身的情緒和態(tài)度.不為對(duì)方偏激的情緒;。
第二：讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任;。
第三：多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn);。
第四：在交涉、談判過程中，讓對(duì)方保住面子;。
第五：讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”。
技巧六：雙贏的談判應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)?
通常，我們?cè)谝话阏勁袝r(shí)都會(huì)想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達(dá)成一筆買賣交易時(shí)，通常我們會(huì)看到，雙方都會(huì)竭盡全力維護(hù)自己的報(bào)價(jià)。
通常的談判也最容易將談判的焦點(diǎn)集中在價(jià)格上。例如，一位精明的賣主會(huì)把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜，盡量抬高自己產(chǎn)品的身價(jià)，報(bào)價(jià)要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會(huì)在雞蛋里挑骨頭，從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出，從而將還價(jià)至少壓低到對(duì)方出價(jià)的一半。最后雙方都會(huì)講出無數(shù)條理由來支持自己的報(bào)價(jià)，最后談判在無奈情況下成為僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的讓步，或雙方經(jīng)過漫長(zhǎng)的多個(gè)回合，各自都進(jìn)行了讓步，從而達(dá)成的是一個(gè)中間價(jià)。這樣的談判方式，我們是很常見的。
上述談判方式，我們?cè)谡勁袑W(xué)上稱之為“立場(chǎng)爭(zhēng)辯式談判”。立場(chǎng)爭(zhēng)辯式淡判的特點(diǎn)是，談判每一方都在為己的既定立場(chǎng)爭(zhēng)辯，欲通過一系列的讓步而達(dá)成協(xié)議。立場(chǎng)爭(zhēng)辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來談的。
然而，我們認(rèn)為，如果在商業(yè)活動(dòng)中，大家都遵循這樣的談判原則與技巧，往往會(huì)使談判陷入一種誤區(qū)。我們從實(shí)踐中得到的教訓(xùn)卻是.這種談判方式有時(shí)最后談判各方會(huì)不歡而散，甚至?xí)茐牧穗p方今后的進(jìn)一步合作機(jī)會(huì)。
因此，我們遵循的談判原則與技巧至少應(yīng)滿足以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1、談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議;。
2、談判的方式必須有效率;。
3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會(huì)傷害談判各方的關(guān)系;。
技巧七：人的因素如何影響談判。
1、“生意不成，仁義在”說明了什么問題?
2、“我是否對(duì)人的因素給予了足夠的重視?”
3、人的因素在談判中能否解決?
技巧八：成功商務(wù)談判中的讓步策略。
1、目標(biāo)價(jià)值最大化原則;。
2、剛性原則;。
3、時(shí)機(jī)原則;。
4、清晰原則;。
5、彌補(bǔ)原則;。
技巧九：如果你的談判對(duì)手發(fā)脾氣。
談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對(duì)談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然，我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。
例如：你的談判對(duì)手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎(jiǎng)，使她在談判中不禁喜形于色。對(duì)方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達(dá)成協(xié)議。然而，你也會(huì)碰到個(gè)別不如意的對(duì)手，情緒低落，甚至對(duì)你可能大發(fā)雷霆。我們偶爾在商店也會(huì)碰到，個(gè)別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其她的原因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，大發(fā)脾氣，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進(jìn)去，不但要求退貨。而且繼續(xù)大吵大鬧，有時(shí)甚至雙方會(huì)發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時(shí)雙方都難以抑制。個(gè)人的情緒還會(huì)有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng)，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個(gè)重要方面。在商務(wù)交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。
如何對(duì)待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議，處理談判中的情感沖突，不能采取面對(duì)面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會(huì)使沖突升級(jí)，反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。對(duì)待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個(gè)方面來著手解決：
1、首先關(guān)注和了解對(duì)方的情緒，也包括你自己的情緒;。
2、讓對(duì)手的情緒得到發(fā)泄;。
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突。
優(yōu)勢(shì)談判技巧。
談判的認(rèn)知。
我們談判的時(shí)候，要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去考慮問題，得知道對(duì)方想要什么，對(duì)方有什么，你有什么，你想要什么。你得知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。所以試著從對(duì)方的角度去考慮問題，在一定的可實(shí)施范圍之內(nèi)，你進(jìn)行妥協(xié)，從而使得雙方的爭(zhēng)議得以解決。
談判并不是你死我活、你輸我贏、你多我少、非黑即白，所以我們對(duì)談判一定要有一個(gè)更高層次的認(rèn)知。一個(gè)真正的談判的高手，他不僅能達(dá)到目的，并且還能讓對(duì)方心悅誠(chéng)服，心滿意足，不僅能夠解決爭(zhēng)議，甚至還能跟對(duì)方成為好朋友，從而展開更深入、更長(zhǎng)久的合作。
tmd法則。
給大家來講談判當(dāng)中很重要的一個(gè)法則——tmd法則，它是三個(gè)字母的縮寫，t代表today;m是大家最喜歡的一個(gè)東西——money，是錢;d是decision，是決定。
很多銷售員，在跟客戶磨嘰半天以后，最后客戶說沒帶錢或者說再考慮一下，然后就沒有下文了。這里就教大家怎么去運(yùn)用這個(gè)法則，讓成交繼續(xù)下去。
比如，當(dāng)客戶問你：你今天真的能不能給我優(yōu)惠兩千塊錢，優(yōu)惠兩千塊錢我就定了。當(dāng)客戶跟你聊得差不多了，跟你說這些的時(shí)候，你可以確定他有了購(gòu)買意向，他在釋放購(gòu)買信號(hào)，這個(gè)時(shí)候是他真的想買。這個(gè)時(shí)候，我們要抓住客戶，千萬不能讓他跑了。那么如何抓住客戶?我們就可以運(yùn)用下面到的話術(shù)，話術(shù)里就包含了tmd法則。
話術(shù)分享：
1、先生，您之前來看過好幾次了。今天應(yīng)該是第5次來吧。您今天是不是已經(jīng)考慮好了，今天就能定，不然的話我去找老板申請(qǐng)，申請(qǐng)完回來你不定，也沒有什么意義，對(duì)吧?因?yàn)檫@價(jià)格也隨時(shí)會(huì)變的。如果說你今天確定了我才好申請(qǐng)。
3、我都不太好意思說。如果說你今天確定就能定，而且嫂子也沒有意見，您能做決定，如果我申請(qǐng)下來，那今天您帶錢了嗎?如果帶了，那我就去申請(qǐng)。
學(xué)會(huì)“獅子大張口”
接下來給大家分享談判當(dāng)中一個(gè)非常重要技巧——開出高于預(yù)期的條件。簡(jiǎn)單地說，就是“獅子大張口”。
為什么要獅子大張口?如果我今天賣茶葉，這茶幾十塊錢一盒，你立刻會(huì)覺得這個(gè)茶肯定不好喝，喝不出什么感覺，但是如果我充分塑造它的價(jià)值、成分、產(chǎn)地、工藝，并標(biāo)價(jià)兩萬塊錢，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)很認(rèn)真地去品，就會(huì)感覺完全不一樣。這其實(shí)就是心理作用。但是能提高產(chǎn)品或者服務(wù)在對(duì)方心目中的價(jià)值感。第二，你能給自己預(yù)留談判的空間。如果你實(shí)價(jià)一報(bào)，客戶還要砍價(jià)，你就沒有辦法讓價(jià)，客戶覺得你不講理，他們可能就走了，很多時(shí)候客戶要的可能不是真正的實(shí)惠，而是贏的感覺。第三，當(dāng)你報(bào)出高于預(yù)期的條件，對(duì)方有可能馬上答應(yīng)你。
工作總結(jié)的方法與技巧篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
創(chuàng)新寫作。
文章貴在創(chuàng)新。所謂“妙筆生花”，創(chuàng)新是妙筆之本，生花之根。我體會(huì)，總結(jié)報(bào)告包括其他報(bào)告的寫作創(chuàng)新應(yīng)該是全方位的。
當(dāng)前和今后很長(zhǎng)時(shí)間，全黨學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，這是大的主題；
當(dāng)前，黨中央國(guó)務(wù)院作出一系列重大戰(zhàn)略決策，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，這是新的主題。我們圍繞這樣的永恒主題、大主題、新主題，開展工作，搞好總結(jié)，從實(shí)處著力，從小處開口，從新處落筆，就會(huì)起到很好的總結(jié)效應(yīng)。
二是題材上創(chuàng)新。要做到三貼近，即貼近黨委中心，貼近百姓生活，貼近社會(huì)需求。只有這樣的題材，才有總結(jié)的更大價(jià)值，更大作用，更大效果。重大題材的總結(jié)容易做到三貼近，因?yàn)橹卮箢}材大都與黨委、百姓和社會(huì)相關(guān)聯(lián)，個(gè)人學(xué)習(xí)與工作的小題材總結(jié)，要不要、好不好做到三貼近呢？我覺得完全必要也完全可以，因?yàn)樾《际呛痛舐?lián)系在一起的，眾多之小積成大，無論多大來從小。
要具有本質(zhì)性、規(guī)律性、指導(dǎo)性。
四是材料選擇上創(chuàng)新。總結(jié)對(duì)材料有“兩次需要”：一次需要“大量地占有材料”，再次需要“圍繞主題精選材料”。最后用在總結(jié)中的材料，要適量，要準(zhǔn)確，要典型。總結(jié)報(bào)告的重要特點(diǎn)是典型性，主要是所用材料的典型性。我的選材標(biāo)準(zhǔn)是“三最”：最突出、最鮮亮、最有特色。
五是結(jié)構(gòu)上創(chuàng)新?？偨Y(jié)的格式大都是兩段式或三段式，成績(jī)一段，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一段，后面再寫點(diǎn)問題和打算。這是常規(guī)。但常規(guī)也是可以打破的。我認(rèn)為，總結(jié)之結(jié)構(gòu)，從時(shí)間上布局也可，從空間上調(diào)度也可，從邏輯上安排也可，順著倒著都可，三角形圓柱形立交橋形都可，無一定之規(guī)，咋好咋編排。
六是標(biāo)題上創(chuàng)新?？偨Y(jié)報(bào)告的標(biāo)題有一個(gè)基本固定的“三加”格式，那就是總結(jié)單位+時(shí)間+內(nèi)容+總結(jié)。這種標(biāo)題讓人一目了然，但千篇一律地做，就顯得太刻板了、太枯燥了、太機(jī)械化了。創(chuàng)新就是改變。我的做法是，一要盡可能做個(gè)主題，把“三加”格式放下來做個(gè)副題。二要盡可能把主題做好、做活、做美。
?
工作總結(jié)的方法與技巧篇三
文章貴在創(chuàng)新。所謂“妙筆生花”，創(chuàng)新是妙筆之本，生花之根。我體會(huì)，總結(jié)報(bào)告包括其他報(bào)告的寫作創(chuàng)新應(yīng)該是全方位的。
當(dāng)前和今后很長(zhǎng)時(shí)間，全黨學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，這是大的主題；
當(dāng)前，黨中央國(guó)務(wù)院作出一系列重大戰(zhàn)略決策，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，這是新的主題。我們圍繞這樣的永恒主題、大主題、新主題，開展工作，搞好總結(jié)，從實(shí)處著力，從小處開口，從新處落筆，就會(huì)起到很好的總結(jié)效應(yīng)。
二是題材上創(chuàng)新。要做到三貼近，即貼近黨委中心，貼近百姓生活，貼近社會(huì)需求。只有這樣的題材，才有總結(jié)的更大價(jià)值，更大作用，更大效果。重大題材的總結(jié)容易做到三貼近，因?yàn)橹卮箢}材大都與黨委、百姓和社會(huì)相關(guān)聯(lián)，個(gè)人學(xué)習(xí)與工作的小題材總結(jié)，要不要、好不好做到三貼近呢？我覺得完全必要也完全可以，因?yàn)樾《际呛痛舐?lián)系在一起的，眾多之小積成大，無論多大來從小。
要具有本質(zhì)性、規(guī)律性、指導(dǎo)性。
四是材料選擇上創(chuàng)新。總結(jié)對(duì)材料有“兩次需要”：一次需要“大量地占有材料”，再次需要“圍繞主題精選材料”。最后用在總結(jié)中的材料，要適量，要準(zhǔn)確，要典型。總結(jié)報(bào)告的重要特點(diǎn)是典型性，主要是所用材料的典型性。我的選材標(biāo)準(zhǔn)是“三最”：最突出、最鮮亮、最有特色。
五是結(jié)構(gòu)上創(chuàng)新。總結(jié)的格式大都是兩段式或三段式，成績(jī)一段，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一段，后面再寫點(diǎn)問題和打算。這是常規(guī)。但常規(guī)也是可以打破的。我認(rèn)為，總結(jié)之結(jié)構(gòu)，從時(shí)間上布局也可，從空間上調(diào)度也可，從邏輯上安排也可，順著倒著都可，三角形圓柱形立交橋形都可，無一定之規(guī)，咋好咋編排。
六是標(biāo)題上創(chuàng)新?？偨Y(jié)報(bào)告的標(biāo)題有一個(gè)基本固定的“三加”格式，那就是總結(jié)單位+時(shí)間+內(nèi)容+總結(jié)。這種標(biāo)題讓人一目了然，但千篇一律地做，就顯得太刻板了、太枯燥了、太機(jī)械化了。創(chuàng)新就是改變。我的做法是，一要盡可能做個(gè)主題，把“三加”格式放下來做個(gè)副題。二要盡可能把主題做好、做活、做美。
七是語言上創(chuàng)新?？偨Y(jié)報(bào)告的語言特色，應(yīng)該追求平實(shí)、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、深刻、精辟、有力。其表述手法多用敘述、議論，可用描寫，還可抒情。其修辭手法可全面采用、“應(yīng)有盡用”?？偨Y(jié)語言大可不必“文采飛揚(yáng)”，大可不必“咬文嚼字”，大可不必“引經(jīng)據(jù)典”，更不可言過其實(shí)、夸大其辭?？偨Y(jié)報(bào)告要有妙語，“文無妙語不出手,語不驚人繼續(xù)整”，一篇好的總結(jié)報(bào)告看后聽后，要讓人記住一兩個(gè)好句子，正所謂“不求萬言留青史，但望一句動(dòng)人心”。
工作總結(jié)的方法與技巧篇四
剛剛開始工作的你是不是不知道怎么去寫工作總結(jié)呢，知道一些工作總結(jié)的寫作技巧與方法會(huì)讓我們更容易上手。下面是小編搜集整理的工作總結(jié)的寫作技巧與方法，歡迎閱讀。更多資訊盡在工作總結(jié)格式欄目!
所謂特點(diǎn)，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn)，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn)，就抓不到重點(diǎn)，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)?？偨Y(jié)與其它的文體相比較，有五個(gè)不同特點(diǎn)。
一是在內(nèi)容上，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對(duì)已經(jīng)做過的一個(gè)時(shí)期的工作，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
二是在對(duì)象上，不是寫群眾，而是寫機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗(yàn)，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。
三是在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我(們)怎樣。就是自我解剖，自我認(rèn)識(shí)，自我肯定，自我表?yè)P(yáng)自我批評(píng)，自我提高。因此，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。
四是在目的上，不是預(yù)測(cè)情況，估算數(shù)字，盤算問題，而是肯定成績(jī)，找準(zhǔn)問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果。
五是在體裁上，不是記敘文而是議論文。總結(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實(shí)明白無誤地說明規(guī)律。
六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向;向上級(jí)匯報(bào)工作，是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒。
總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)，一種叫專題性工作總結(jié)。
(一)全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié)，一般時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點(diǎn)，縱深結(jié)合。我認(rèn)為，解決這個(gè)問題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主，要有一個(gè)明確的思想。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想，確定一個(gè)主題，圍繞主題寫就不會(huì)走題。不樹立一個(gè)主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。
三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫全面總結(jié)之前，要對(duì)本單位、部門、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)，搞清楚總的形勢(shì)如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣，哪些單位、部門、組織的工作最典型(兩方面)，哪些問題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。
(二)專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié)，也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?！弊?，要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫作手法也專。在寫專題總結(jié)時(shí)，必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi).容、原則、要求、方法，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里，專的是否有理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進(jìn)行。
寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績(jī)和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們?cè)趯懣偨Y(jié)中，不能滿足于把成績(jī)講夠、把問題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要把握好以下三點(diǎn)。
(一)要有精巧的構(gòu)思。開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩(shī)，講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗(yàn)部分寫得很充實(shí)(飽滿)，把措施部分寫得很有力。
(二)要廣泛占有資料。寫好一個(gè)單位、部門或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議，各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。
(三)要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例，還是圍繞事例得出觀點(diǎn)，都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗(yàn)。這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)椋肽旰汀?/p>
內(nèi)容全面材料充分。在寫作過程中往往這也不想丟那也不想砍搞不好很容易寫成觀點(diǎn)加事例形成材料堆砌“經(jīng)驗(yàn)寫不深靠事例取勝”的結(jié)果這是我們?cè)趯懣偨Y(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好這是寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律?！敖Y(jié)合”的方法各有所好各有所長(zhǎng)各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn)然后用材料說明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例而后從對(duì)事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合不是講兩并列更不是兩相加而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn)都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起更要看是否在分析論證的過程中把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)反映出事物的本質(zhì)。
占有資料之后，我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去，這就需要搞好綜合分析。
一是從上面向下面看，看對(duì)不對(duì)。
二是從外面向里面看，看新不新。
三是從全局向局部看，看有沒有指導(dǎo)性。
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所幫助。
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
工作總結(jié)的方法與技巧篇五
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。
我始終堅(jiān)持客戶第的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。
在平時(shí)的工作中，我還將自(詳細(xì)定稿版)己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同**銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
?
?
工作總結(jié)的方法與技巧篇六
俗話說“好記性不如爛筆頭”。在讀書過程中，把你以為用得好的詞語，寫得好的句子或精彩的段落，隨時(shí)用筆圈點(diǎn)勾勒出來。在你讀不懂的地方隨時(shí)用筆作個(gè)記號(hào)，待通篇讀完后再認(rèn)真思考或向別人請(qǐng)教。
2.勤查字典、詞典。
課外閱讀時(shí)一般沒有老師，在這種情況下，同學(xué)們很可能會(huì)遇到許多“攔路虎”。這時(shí)你可以請(qǐng)教你的第二任老師——字典，“他”能幫你掃清閱讀障礙，同時(shí)也豐盛了我們的知識(shí)。
3.勤記筆記或?qū)戦喿x心得。
在讀書過程中，把書中精美的句子、精彩的段落摘抄下來，這樣日積月累，持之以恒，充實(shí)和豐盛自己的知識(shí)。讀完書后，可以把你的感受、受到的啟發(fā)寫在筆記本上。這樣不僅提高了你的閱讀和理解課文內(nèi)容的能力，而且還養(yǎng)成了勤于動(dòng)筆的好習(xí)慣。
4.勤于思考，積極討論。
讀完一篇文章要回過頭來想一想，這篇文章主要寫的是什么，還要想一想作者寫這篇文章的目的是什么，是為了闡明什么。遇到個(gè)人難以解決的問題時(shí)，可以讓別的同學(xué)也讀一讀那篇文章，然后共同討論。
讀書不二法。
一段時(shí)間內(nèi)專心致志地只讀一本書。清朝政治家曾國(guó)藩就是這樣讀書的：“諸子百家，汗牛充棟，或欲閱之，但當(dāng)讀一人之書集，不當(dāng)東翻西閱?！边@種讀書方法，最適合那些想練好基本功，打下扎實(shí)治學(xué)功底的讀書人。
波浪漸進(jìn)法。
一次讀一本書，但不強(qiáng)求一氣呵成，可以過一段時(shí)間再讀。一部《昭明文選》，上學(xué)時(shí)讀過，上世紀(jì)五十年代讀過，上世紀(jì)六十年代讀過，到了七十年代還讀了好幾次。時(shí)間不充裕，或讀一些“難啃”的大部頭時(shí)，不妨采取這種方法。
比較品讀法。
此法是說一次讀幾本書，用比較對(duì)照的方法讀書。寫《魏書》的史學(xué)家夏侯諶聽別人稱贊陳壽寫的《三國(guó)志》，心里不大服氣，便找來細(xì)讀，這才知道《三國(guó)志》卻比自己《魏書》好，于是當(dāng)即燒掉了自己的書稿。搞研究或者做論文時(shí)，用這種方法可以讓你大受裨益。
看書一目十行，從上往下讀，像下樓梯一樣。因?yàn)橛行鹆刻?，只用瀏覽。更快的方法也稱之為“跳讀“，就是抓住文章梗概，剪除背景、補(bǔ)敘等內(nèi)容，跳過去不讀。垂直閱讀的方法可以有效地提高閱讀效率，用于讀一般的小說或快速瀏覽資料都不錯(cuò)。
字斟句酌法。
此法講究讀書要一字一句，細(xì)細(xì)品讀。好的作品信息量大，含金量高，大段速讀難免消化不良，必須邊讀邊思考。散文家秦牧，讀書先是“鯨吞“，大體看一遍，然后是”牛嚼“，像牛反芻一樣，仔細(xì)研究品味。用眼睛來讀書只有眼見，用心去讀書才有心得。字斟句酌法特別適合讀經(jīng)典。
精華提煉法。
對(duì)于一些作品，不僅要精讀，還要總結(jié)歸納，提煉出其中的精華。歷史學(xué)家吳晗就特別擅長(zhǎng)做讀書卡片。他讀書時(shí)，見到有用的句子就抄在一張卡片上。他讀了幾十年書，做了幾十萬張卡片。讀完一本書，如果真能夠提煉出幾句有用的話來，就算沒有白讀。
成功的明證。
最有效率的閱讀狀態(tài)就是身心放松，精神集中。保持這種精神集中的放松狀態(tài)，就能確實(shí)掌握文章的內(nèi)容，并且牢記在心。
那么，為了進(jìn)入集中精神的放松狀態(tài)該怎么做才好呢?
有個(gè)方法可以迅速地進(jìn)入這個(gè)狀態(tài)，就是“橘子集中法”。這個(gè)技巧非常簡(jiǎn)單，只要將注意力集中于一點(diǎn)，就能立即提高閱讀的效率。
不管是閱讀還是記憶，提高效率的關(guān)鍵都在于“精神集中”，這是經(jīng)過常年的研究得知的。
人的意識(shí)可以一次注意到7個(gè)位元(或增減兩個(gè)位元)的信息，所以美國(guó)的貝爾電話公司才會(huì)在一開始就將電話號(hào)碼定為7個(gè)數(shù)碼。換句話說，人在意識(shí)上有能力同時(shí)處理大約7個(gè)位元的信息。
根據(jù)研究結(jié)果顯示，閱讀書本時(shí)，為了有效地集中精神，可將注意力固定在某一點(diǎn)上。而重點(diǎn)是把注意力固定在哪一點(diǎn)。
舉例來說，開車時(shí)應(yīng)該注意的地方是前方，而不是車蓋上的裝飾或前方車輛的車牌。
在閱讀文章時(shí)，固定注意力的理想位置是后腦勺的上方。而“句子集中法”就是將注意力固定在理想的位置上，使身體和頭部都能在瞬時(shí)之間形成“精神集中的放松狀態(tài)”。
工作總結(jié)的方法與技巧篇七
所謂特點(diǎn)，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)，工作總結(jié)的寫作技巧與方法。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn)，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn)，就抓不到重點(diǎn)，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)?？偨Y(jié)與其它的文體相比較，有五個(gè)不同特點(diǎn)。
一是在內(nèi)容上，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對(duì)已經(jīng)做過的一個(gè)時(shí)期的工作，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
二是在對(duì)象上，不是寫群眾，而是寫機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗(yàn)，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。
三是在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我（們）怎樣。就是自我解剖，自我認(rèn)識(shí)，自我肯定，自我表?yè)P(yáng)自我批評(píng)，自我提高。因此，一般是以第一人稱（我或我們）的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。
四是在目的上，不是預(yù)測(cè)情況，估算數(shù)字，盤算問題，而是肯定成績(jī)，找準(zhǔn)問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天。總結(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果。
五是在體裁上，不是記敘文而是議論文。總結(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實(shí)明白無誤地說明規(guī)律。
六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向上級(jí)匯報(bào)工作，是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒。
二、區(qū)分類型。
總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)，一種叫專題性工作總結(jié)，工作總結(jié)《工作總結(jié)的寫作技巧與方法》。
（一）全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié)，一般時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點(diǎn)，縱深結(jié)合。我認(rèn)為，解決這個(gè)問題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主，要有一個(gè)明確的思想。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想，確定一個(gè)主題，圍繞主題寫就不會(huì)走題。不樹立一個(gè)主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。
三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫全面總結(jié)之前，要對(duì)本單位、部門、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)，搞清楚總的形勢(shì)如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣，哪些單位、部門、組織的工作最典型（兩方面），哪些問題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。
（二）專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié)，也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?！弊?，要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫作手法也專。在寫專題總結(jié)時(shí)，必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi)．容、原則、要求、方法，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里，專的是否有理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進(jìn)行。三、突出經(jīng)驗(yàn)寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績(jī)和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們?cè)趯懣偨Y(jié)中，不能滿足于把成績(jī)講夠、把問題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要把握好以下三點(diǎn)。
（一）要有精巧的構(gòu)思。開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩(shī)，講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗(yàn)部分寫得很充實(shí)（飽滿），把措施部分寫得很有力。
（二）要廣泛占有資料。寫好一個(gè)單位、部門或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中，面臨的`背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議，各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。
（三）要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例，還是圍繞事例得出觀點(diǎn)，都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗(yàn)。這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)?，半年和年終工作總結(jié)，內(nèi)容全面，材料充分。在寫作過程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好，很容易寫成觀點(diǎn)加事例，形成材料堆砌，“經(jīng)驗(yàn)寫不深，靠事例取勝”的結(jié)果，這是我們?cè)趯懣偨Y(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好，這是寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律?！敖Y(jié)合”的方法各有所好，各有所長(zhǎng)，各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn)，然后用材料說明觀點(diǎn)；有的喜歡先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點(diǎn)；有的喜歡在一份總結(jié)中，多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn)，都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了，不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)，反映出事物的本質(zhì)。四、綜合分析占有資料之后，我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去，這就需要搞好綜合分析。
一是從上面向下面看，看對(duì)不對(duì)。
二是從外面向里面看，看新不新。
三是從全局向局部看，看有沒有指導(dǎo)性。很抱歉，因?yàn)槟诰W(wǎng)易相冊(cè)發(fā)布了違規(guī)信息，賬號(hào)被屏蔽。被屏蔽期間他人無法訪問您的相冊(cè)。去幫助中心，了解如何重新恢復(fù)服務(wù)。
工作總結(jié)的方法與技巧篇八
是“八個(gè)堅(jiān)持”。
都必須堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。否則，我們的。
總結(jié)。
就不會(huì)有正確的思想結(jié)晶，就有可能出現(xiàn)偏差，偏離主航道，甚至?xí)`入歧途，走向反面。于個(gè)人成長(zhǎng)、于工作進(jìn)步、于事業(yè)發(fā)展都是有害無益的。這是大道理，也是硬道理，還是實(shí)道理。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是的根本原則。毛澤東同志說過，我們研究問題“不憑主觀想象，不憑一時(shí)的熱情，不憑死的書本，而憑客觀存在的事實(shí)，詳細(xì)地占有材料，在馬克思列寧主義一般原理的指導(dǎo)下，從這些材料中引出正確的結(jié)論”。以事實(shí)為依據(jù)，是成績(jī)說成績(jī)，是問題說問題，成績(jī)不可夸大，問題不可回避。在實(shí)事的基礎(chǔ)上求是，求本質(zhì)求規(guī)律。既要“就事論事”，更要“就事論是”。實(shí)事求是是我們黨的思想靈魂，更是搞好總結(jié)的根本原則。
既要看到主流，又要看到支流；
既要看到成績(jī)，又要看到問題；
大事中發(fā)現(xiàn)小問題，小事中發(fā)現(xiàn)大價(jià)值；
壞處不忘發(fā)現(xiàn)好，好處留心發(fā)現(xiàn)差；
都在搞的工作要發(fā)現(xiàn)個(gè)性特征，單個(gè)搞的工作要發(fā)現(xiàn)推廣價(jià)值。這些就是總結(jié)中的唯物論和辯證法的運(yùn)用。
四是堅(jiān)持具體情況具體分析。大到黨的事業(yè)的總結(jié)，小到我們工作生活的小結(jié)，都應(yīng)該堅(jiān)持具體情況具體分析。如同“世界沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨”，成績(jī)的取得總有來由，問題的出現(xiàn)總有原因，經(jīng)驗(yàn)不會(huì)從天上掉下來，教訓(xùn)不會(huì)憑空生長(zhǎng)，任何脫離了時(shí)代背景、周圍環(huán)境、具體情景的總結(jié)分析，都是無作用的，也是不準(zhǔn)確的，只會(huì)嘩眾取寵，貽害讀者。
五是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)?？偨Y(jié)。
報(bào)告。
要與時(shí)代和社會(huì)“同頻共振”，體現(xiàn)時(shí)代性，保持先進(jìn)性，力求前瞻性。有人說年年歲歲事相似，所以歲歲年年“總”相同。今年照著往年套，這屆照著上屆抄，年年總結(jié)一個(gè)樣，屆屆總結(jié)差不多。這種“外甥打燈籠——照舅（舊）”的總結(jié)確實(shí)不少。我們要有“春江水暖鴨先知”的敏感，要有“草色遙看近卻無”的發(fā)現(xiàn)，不僅能跟著時(shí)代走，還要領(lǐng)著潮流走。
特色，再有總結(jié)特色，有妙事才有妙文，這是馬克思主義的認(rèn)識(shí)論；
另一方面，總結(jié)也有“能動(dòng)性”，也有一般工作的特色總結(jié)，要不，怎么有妙筆生花的呢？
所有的問題都逃不過群眾的眼睛，群眾的眼睛是雪亮的?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诓菀啊?，“群眾是真正的英雄”?？偨Y(jié)之前要走訪群眾，總結(jié)之后還要回到群眾中去，整個(gè)總結(jié)的過程請(qǐng)群眾參與，請(qǐng)群眾作主，請(qǐng)群眾監(jiān)督。集中群眾的智慧經(jīng)驗(yàn)，豐富總結(jié)的思想內(nèi)容。這是總的路徑，也是結(jié)的源頭。
八是堅(jiān)持從本質(zhì)規(guī)律上尋找結(jié)論。反映本質(zhì)特點(diǎn)，找出根本規(guī)律，這是撰寫總結(jié)報(bào)告的靈魂。有些總結(jié)報(bào)告做不到這一點(diǎn)，無思想觀點(diǎn)，只是記個(gè)流水賬。有些雖有思想觀點(diǎn)，不是原創(chuàng)，不是獨(dú)創(chuàng)，不是特有，不是僅有，都是些東抄西摘來的，多是老生常談的話，有人笑為“常說的老話多，正確的廢話多，漂亮的空話多，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挾?，違心的假話多”。好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的、反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，于今后工作有實(shí)在的指導(dǎo)作用。話不在多而在精準(zhǔn)，“結(jié)”不在長(zhǎng)而在管用。
工作總結(jié)的方法與技巧篇九
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
年終總結(jié)大體分為：?jiǎn)挝豢偨Y(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見。總結(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。
年終總結(jié)是對(duì)一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。
總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。
總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向，規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯(cuò)誤的不致重犯。
一、要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬?gòu)V開言道，言無不盡，言者無罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。
二、工作的回顧，對(duì)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績(jī)：各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、回款、利潤(rùn))完成情況、與同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。
三、分析取得成績(jī)的原因。沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：
1、成績(jī)的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。
2、成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。
四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進(jìn)步。
一般來說工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能嚴(yán)格要求，對(duì)下屬和自己過于放任。
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。
4、對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。
7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
8、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
5、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析。總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
六、下一年度工作計(jì)劃與安排。總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。
分類寫法。
(1)全面年終總結(jié)的寫法。標(biāo)題要寫明：?jiǎn)挝幻Q，總結(jié)時(shí)限，總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開展的活動(dòng)，成績(jī)有哪些，問題有哪些，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，今后打算或建議;最后在文末留下總結(jié)人姓名，總結(jié)時(shí)間。
(2)專題年終總結(jié)的寫法。專題年終總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì)。但一般也分三部分：第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個(gè)方面，如：活動(dòng)的目的，活動(dòng)時(shí)間，基本情況，成績(jī)問題，經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
套話不可少。
如開頭必是“時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
數(shù)據(jù)要直觀。
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，比如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
用好序列號(hào)。
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個(gè)好的開頭。一個(gè)好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會(huì)倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對(duì)寫好總結(jié)是至關(guān)重要的。
總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性。這里，僅就常見的幾種開頭方法，介紹于后。
(一)概述式開頭。
概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時(shí)也要把主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來，先給讀者一個(gè)總的印象。例如，鄧小平同志的《開國(guó)—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國(guó)典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬。此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績(jī)的。
這個(gè)開頭不到200字，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個(gè)開頭部分寫得簡(jiǎn)要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實(shí)，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
(二)論證式開頭。
論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如下：
中央對(duì)時(shí)局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的信心?！?、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，也已證明了此項(xiàng)斷語是正確的。用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢(shì)。
(三)結(jié)論式開頭。
結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如下：我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
這個(gè)開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過會(huì)么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后，接著用了—個(gè)過渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強(qiáng)，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。
(四)提問式開頭。
這樣的開頭，就是用簡(jiǎn)潔精練的文字，以提問的形式，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。這種開篇設(shè)疑的寫法，比較新穎、生動(dòng)，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
(五)對(duì)比式開頭。
對(duì)比式開頭，是在開頭處對(duì)有關(guān)情況：后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元.比1980年翻一番。
實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長(zhǎng)45。19%，比1980年增長(zhǎng)了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國(guó)營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力。
這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。通過前后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，這樣的對(duì)比.材料翔實(shí)，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
(六)提示式開頭。
提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。在開頭處對(duì)工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個(gè)例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在于簡(jiǎn)潔明確、能引人注目?？傊?，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。
“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評(píng)說，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。
干了哪些工作，上級(jí)部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無則加勉”，切不要夸大政績(jī)，欺上瞞下。
二忌避重就輕。
一些部門、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時(shí)，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。
三忌長(zhǎng)篇大作。
一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
一、它是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要依據(jù)。
任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行，都需要反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來越深刻，知識(shí)越來越廣，智慧越來越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。
二、它是尋找工作規(guī)律的重要手段。
任何一種事物和工作，都有內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。
三、它是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。
一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識(shí)水平，二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過實(shí)踐培養(yǎng)起來的，絕不是天生的。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段。
四、它是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。
一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)才能讓群眾心服口服，把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來。同時(shí)，通過總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。
工作總結(jié)的方法與技巧篇十
在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。
理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進(jìn)行。
三、突出經(jīng)驗(yàn)。
寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績(jī)和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們?cè)趯懣偨Y(jié)中，不能滿足于把成績(jī)講夠、把問題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要把握好以下三點(diǎn)。
（一）要有精巧的構(gòu)思。開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩(shī)，講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗(yàn)部分寫得很充實(shí)（飽滿），把措施部分寫得很有力。
的起止時(shí)間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議，各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。
出觀點(diǎn)，然后用材料說明觀點(diǎn)；有的喜歡先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點(diǎn)；有的喜歡在一份總結(jié)中，多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn)，都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了，不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)，反映出事物的本質(zhì)。
四、綜合分析。
占有資料之后，我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去，這就需要搞好綜合分析。
一是從上面向下面看，看對(duì)不對(duì)。
二是從外面向里面看，看新不新。
三是從全局向局部看，看有沒有指導(dǎo)性。
工作總結(jié)的方法與技巧篇十一
作文是學(xué)生認(rèn)識(shí)水平和語言文字表達(dá)能力的綜合體現(xiàn)。小學(xué)作文教學(xué)既能形成學(xué)生初步的寫作能力，又能發(fā)展他們的思維，養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣，還能使學(xué)生的寫作能力得到真正的提高。
小學(xué)三年級(jí)學(xué)生剛剛接觸“正式”作文，比較陌生。很多同學(xué)對(duì)作文有“老虎吃天，無處下嘴”的感覺,作文課上，急得臉紅耳赤，抓耳撓腮。寫出的作文，常常是顛三倒四，前言不搭后語。那么如何引導(dǎo)三年級(jí)學(xué)生“作文入門”呢？我認(rèn)為以下幾“多”十分重要。
一、多說。
“說”，即是把所見、所聞、所思表達(dá)于語言。能說者善寫，培養(yǎng)學(xué)生好說的能力，一定能提高學(xué)生寫作的水平，可以收到一箭雙雕的效果。我發(fā)現(xiàn)，平時(shí)不善說的學(xué)生，他們的作文往往也不能把要敘的事、要說的理，有條理、有中心地訴諸于文字。究其根本原因，則是缺乏說話的能力。針對(duì)這一現(xiàn)象，我在作文教學(xué)中特別注重學(xué)生說話能力的培養(yǎng)。我讓學(xué)生介紹自己熟悉的人和事、自然景物或親自參加的各種活動(dòng)等等，在訓(xùn)練過程中，列出簡(jiǎn)單的提綱來引導(dǎo)學(xué)生先說什么，后說什么，然后按說的順序有條理地寫下來。在一次作文課上，我先對(duì)一位愛說話的男生提問：“你給大家講講你的媽媽吧。”這位男生先是奇怪，但還是回答了：“我媽媽三十來歲，胖敦敦的，扎著一條大辮子。”我點(diǎn)了點(diǎn)頭。他又補(bǔ)充說：“我媽媽會(huì)繡花，繡得可好啦！在我的一件新毛衣上還繡了一只可愛的米老鼠呢！”我滿意地笑了。接著又問了其他幾個(gè)同學(xué)，效果都不錯(cuò)。于是，我走到黑板前板書了《我的媽媽》，然后我又鼓勵(lì)學(xué)生把剛才講的寫下來。這樣做，學(xué)生感到“胸有成竹”，寫起來比較順手，學(xué)生對(duì)作文感到不是太“難”，而是把它當(dāng)成一種樂趣。
二、多讀。
古人云：“讀書破萬卷，下筆如有神?！闭f明學(xué)生是要“多讀書，讀好書?！痹谧魑慕虒W(xué)中提倡學(xué)生多讀，可以提高他們的思想認(rèn)識(shí)，讓他們獲得各種知識(shí)，加深生活體驗(yàn)，并積累優(yōu)美的.語言文字。課文是多讀的起點(diǎn)，讀好課文，揣摩作者的思路和語言表達(dá)，奠定基本的閱讀量，由此擴(kuò)大，根據(jù)自己的興趣愛好和一定的需要，去閱讀報(bào)刊雜志和書籍，就邁向多讀的天地了。
摘錄優(yōu)美詞語，人人珍藏生動(dòng)章節(jié)，作文時(shí)才能運(yùn)用書中所學(xué)到的知識(shí)，才能嘗到了閱讀課外書籍促進(jìn)自己習(xí)作的甜頭。
三、多寫。
作文活動(dòng)是實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生寫作技能的形成、寫作水平的提高，依賴于作文實(shí)踐。因此，多練筆就成了整個(gè)作文教學(xué)的重要一環(huán)。多寫，可以促進(jìn)觀察思考鍛煉思維的敏捷、嚴(yán)密和靈活，熟練運(yùn)用語言文字的技巧。
俗話說：“好腦筋，不如爛筆頭?！卑蜒劭?、耳聽得來的“材料”，直接貯藏在腦子里固然好，只是有些“材料”瑣碎，容易忘掉，寫作時(shí)暫時(shí)又想不起來、寫不出來。那就可以把平時(shí)得來的“材料”，以寫的形式保留下來。如遇到一件有意義的事，看到一個(gè)動(dòng)人的場(chǎng)面，發(fā)現(xiàn)一種富有特色的神態(tài)，或是一句耐人尋味的語言，都可以寫下來。這樣不僅可以大量積累生活素材，提高分析事物的能力，而且還可以增加很多的練筆機(jī)會(huì)，為今后寫文章時(shí)做到得心應(yīng)手、水到渠成打下良好的基礎(chǔ)。
四、多改。
作文修改是小學(xué)生作文不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是當(dāng)前作文教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的一個(gè)重要目標(biāo)。因此，作文寫完后，要反復(fù)修改，力求文字精練、表意準(zhǔn)確、語言生動(dòng)。
在課內(nèi)，我指導(dǎo)學(xué)生作文后，學(xué)生做草稿，要求學(xué)生用鉛筆做稿，寫一行空一行，學(xué)生草稿完成后，第一，要求學(xué)生自讀自改，放聲讀稿，看看是否符合寫作要求。并在反復(fù)的閱讀中把錯(cuò)字、不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)點(diǎn)和語句修改過來，把不具體的地方補(bǔ)充具體，把多余的字、詞、語句或段落刪去等。第二，學(xué)生互改，可以以小組為單位，通過朗讀交換評(píng)改，在讀中改、在改中讀。在這一活動(dòng)中，學(xué)生的思維最活躍，總想表現(xiàn)自己，千方百計(jì)地把別人作文中在的問題找出來，有時(shí)連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不放過。由于充分發(fā)揮了學(xué)生的主體性，學(xué)生的潛在智能得到了開發(fā)，寫作能力也得到了鍛煉。第三，教師面改，有少數(shù)學(xué)生的作文需老師的幫助進(jìn)行批改。教師的批改是對(duì)學(xué)生作文的一種鞭策和鼓勵(lì)，要根據(jù)兒童的認(rèn)知能力，做到多改少批。
這樣，以改促寫，能夠更有效地提高學(xué)生的寫作能力，改出高質(zhì)量的文章。
五、多鼓勵(lì)。
學(xué)生的每一篇習(xí)作都付出了一定的辛勤勞動(dòng)，總希望別人對(duì)自己勞動(dòng)的價(jià)值給予肯定與鼓勵(lì)。教師應(yīng)順應(yīng)學(xué)生的心理，做到少改多批，挖掘他們的“閃光點(diǎn)”。學(xué)生的作文瑕瑜互見，教師不僅要善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀習(xí)作中的譴詞造句和布局謀篇中的“閃光點(diǎn)”，更要發(fā)現(xiàn)差的習(xí)作中情感表達(dá)的“閃光點(diǎn)”。我常把學(xué)生習(xí)作中的妙詞佳句，或別具一格的構(gòu)思，出在黑板報(bào)上，使學(xué)生“對(duì)自己的進(jìn)步有滿意的感覺，對(duì)求學(xué)發(fā)生內(nèi)在的興趣”，調(diào)動(dòng)學(xué)生寫作的積極性。即便有欠缺的地方，也要婉轉(zhuǎn)地提出，留給學(xué)生思考的余地。讓學(xué)生有一定的成就感和可望可即的奮斗目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生樹立自信心，激勵(lì)不斷進(jìn)步。
實(shí)踐證明，小學(xué)階段的作文起步，只要堅(jiān)持多說、多讀、多寫、多改、多鼓勵(lì)，多多點(diǎn)擊，就能使小學(xué)三年級(jí)學(xué)生順利跨進(jìn)“作文大門”，就能使學(xué)生在日后的作文道路上，任意馳騁、高奏歡歌。
文檔為doc格式。
工作總結(jié)的方法與技巧篇十二
第一條justagame。
辯論賽不是學(xué)術(shù)，更不是小品，他只是一個(gè)游戲；請(qǐng)不要將其學(xué)術(shù)化，更不要將其庸俗化。
第二條永遠(yuǎn)記住說服觀眾。
作為一個(gè)辯手，反駁本能是正常且必要的。但別忘記，對(duì)手是永遠(yuǎn)不倒的，觀眾卻是可以說服的；對(duì)手是永不認(rèn)輸?shù)?，觀眾卻是可以判你勝利的。說服觀眾，是辯論賽取勝的關(guān)鍵。
第三條觀眾上帝原則。
既然辯論賽以說服觀眾來取勝，那么觀眾就是我們的上帝。永遠(yuǎn)不要抱怨觀眾錯(cuò)了，抱怨觀眾層次低，或者觀眾不理解。錯(cuò)的只有我們自己，沒有成功的說服，再完美的立論和技巧也是失敗。
第四條評(píng)委也是觀眾。
第五條尊重對(duì)手。
你很喜歡喊“對(duì)方辯友”，可你真把他們當(dāng)朋友了么？你為什么著急，甚至兇神惡煞？
很簡(jiǎn)單，你沒真正把他們當(dāng)朋友。事實(shí)上，正是對(duì)手的存在使比賽充滿趣味，他們總能讓你發(fā)現(xiàn)很多自己一度忽略的問題，于是你成長(zhǎng)了。他們，只是和你一起討論問題的辯友。
第六條尊重辯題。
這個(gè)辯題很不公平么？你很不利么？ok，你展示自己才能的機(jī)會(huì)到了。
第七條紳士原則。
明白了以上幾條，你應(yīng)該懂得，辯論是一個(gè)高雅的游戲。
當(dāng)然，想當(dāng)一只討大家一笑的紅臉猴子也可以，只要你愿意。
第八條功利性原則。
辯論賽不是辯論，或者辯論學(xué)。作為比賽，第一步就是求勝。先追求勝利，再追求勝利之外的東西；先懂得怎么取勝，再說看淡勝負(fù)。
作為辯手，不要?jiǎng)?wù)虛，更不要故弄玄虛，你能明白的。簡(jiǎn)單說，比賽中要爭(zhēng)取勝利，比賽之外要看淡勝負(fù)。前者是做事，后者是做人。
第九條好思慎辯。
每個(gè)辯手都有反駁本能和表達(dá)沖動(dòng)，但真正讓你成長(zhǎng)的卻是不斷的思考。用腦子去辯論，對(duì)事不對(duì)人的辯論。
第十條普通話原則。
請(qǐng)記住，用最有道理的方式說道理，不要硬說道理、不說人話。
再記住，邏輯是必要的，但生活中說服人們的常常是說法、道理、比喻和例子。
第十一條立論為體，技巧為用。
任何一種技巧，都是為了更好的維護(hù)立論。脫離這一點(diǎn)，技巧就成了歪門邪道。
不要純粹追求場(chǎng)上效果。風(fēng)趣的言語如果能更有道理的說明道理，那是幽默，否則就叫嘩眾取寵。
第十二條不要以勢(shì)壓人。
請(qǐng)不要用名言壓人，更不要用意識(shí)形態(tài)壓人。誰都不喜歡喊口號(hào)，瞧，你。
正在讓這比賽變得惡心！
第十三條辯論在攻擊中精彩。
如果你認(rèn)為自己是一個(gè)不錯(cuò)的辯手，不要害怕交鋒。這是顯示你辯才的大好機(jī)會(huì)。
如果你認(rèn)為自己辯論已經(jīng)很好了，請(qǐng)不要總是回避交鋒，你不希望別人說這是演講比賽吧。
第十三條準(zhǔn)備再準(zhǔn)備。
深入地準(zhǔn)備，不要擔(dān)心這會(huì)引向你的臨場(chǎng)發(fā)揮。
辯手的大敵，是思維的惰性。不要認(rèn)為有什么問題對(duì)手無法回答，不要認(rèn)為有什么己方弱點(diǎn)對(duì)手想不到。你現(xiàn)在多準(zhǔn)備一分，到場(chǎng)上你就多受用一番。
尤其，要組織好你關(guān)鍵的話語。
第十四條放眼全局。
不要去纏繞那些離題千里的問題，不管你多有沖動(dòng)。
不要拘泥于每一回合的得失，要放眼全局。
下棋不能只想著吃子，也不能只盯著對(duì)手的出棋。
有時(shí)候，辯手會(huì)有沖動(dòng)，想解決一切問題，這時(shí)，我們欣賞你的勇敢，卻質(zhì)疑你的智慧。
任何一個(gè)辯題都是一把雙刃劍，可謂利弊并存，聰明的辯手總會(huì)設(shè)法把比賽維持在對(duì)己有利的方位，要記住，不要逞強(qiáng)，不要總想著在口頭上占便宜，寸土不讓。
第十五條團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，缺乏信任、自我表現(xiàn)永遠(yuǎn)是最大的隱患。
辯論需要核心，但更需要緊密的配合。一個(gè)隊(duì)伍最大的敵人常常是他自己。與你的隊(duì)友溝通，分析他們的優(yōu)點(diǎn)，相信他們的力量，傾聽他們的發(fā)言。在這里不妨注意下，一個(gè)隊(duì)伍攻防能力的加強(qiáng)，關(guān)鍵在協(xié)攻和協(xié)防。
第十六條思考再思考，學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
在辯論圈中，要想成為高手，關(guān)鍵在于你能否領(lǐng)悟。
很多東西，即使和你說一萬遍，你也未必懂得，真正的領(lǐng)悟都是在實(shí)踐中總結(jié)的。
領(lǐng)悟如此不易，而且也沒有捷徑，你只有不斷地觀察、思考、總結(jié)、檢驗(yàn)。
如果你真的很想做好，那就戰(zhàn)勝自己的惰性，少一些想當(dāng)然。如果你覺得膩味了，就算了。
請(qǐng)記住，“學(xué)無止境”這個(gè)成語在辯論領(lǐng)域一樣適用。
問一下，你玩網(wǎng)絡(luò)游戲么，知道怎么練級(jí)么？
第十七條閃亮的日子。
辯論賽能讓你出風(fēng)頭，這種感覺很爽。
但到了后來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不再僅為虛榮心而戰(zhàn)，你的心中有了很多其他東西，比如責(zé)任、友情，等等。
喜歡辯論的人，性格常常是相似的，正是這般的性格讓你超越了世俗功利，不斷努力。
所以，不論結(jié)果如何，請(qǐng)保持信心。有一天回想起這段不平凡的時(shí)光，你一定會(huì)深深感動(dòng)。
還記得那首歌么：
你我為了理想，歷盡了艱苦，我們?cè)?jīng)哭泣，也曾共同歡笑。
但愿你會(huì)記得，永遠(yuǎn)地記著，你我共同擁有，閃亮的日子。
第十八條不要把辯論帶入生活。
常言道，辯論需要生活化，但生活一定不能辯論化。
我們辯的不過是論證方法，而不是探索真理，沒必要非得爭(zhēng)個(gè)是非曲直。
現(xiàn)在有些人很不理解辯論，還認(rèn)為辯手很恐怖很變態(tài)，你該用實(shí)際行動(dòng)（而非唇舌）告訴他們，不是這樣。
第十九條先做人再辯論。
辯論的準(zhǔn)備強(qiáng)調(diào)語言溝通，所以辯手之間很容易形成深厚的感情。
不過辯論也強(qiáng)調(diào)思維、語言、技巧，所以有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的辯友城府很深，嘴巴很巧。
不用懼怕，現(xiàn)在是鍛煉你的好機(jī)會(huì)。試著和他們溝通交流相處，你定能受益匪淺。
到后來你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多比賽的勝負(fù)，其實(shí)一開始早已注定。歷史必定還是要靠人來書寫。
要做好辯手，先學(xué)會(huì)做人，真的沒錯(cuò)。
第二十條讓政治遠(yuǎn)離辯論的確，辯論會(huì)有黑哨。過多的功利色彩、政治因素的加入，讓辯論承受了不可承受之重。
為了辯論的純潔，讓不必要的政治遠(yuǎn)一些吧。
第二十一條積極發(fā)展辯論。
今天辯論正在走向衰落，有很多原因。
不過，曲高和寡、脫離大眾是直接原因。深層的原因還包括大學(xué)氛圍的改變、浮躁之風(fēng)的盛行，等等。
不過，辯論畢竟還沒有死亡，我們還有機(jī)會(huì)，如果你愛辯論，那么設(shè)法去幫助她，其實(shí)她應(yīng)該可以和籃球足球一樣，成為一種正常的娛樂。
第二十二條廣泛交流。
機(jī)遇是有限的，能上場(chǎng)的辯手，能參賽的學(xué)校，永遠(yuǎn)就那么幾個(gè)。那么剩下的呢？
工作總結(jié)的方法與技巧篇十三
其要領(lǐng)是：先學(xué)會(huì)蓄氣，先壓一下氣，把廢氣排出，然后用鼻和舌尖間隙像聞花一樣，自然松暢地輕輕吸，吸的要飽，然后氣沉丹田，慢慢地放松胸肋，使氣像細(xì)水長(zhǎng)流般慢慢呼出，呼得均勻，控制時(shí)間越長(zhǎng)越好，反復(fù)36次。
（二）深吸慢呼數(shù)字練習(xí)
我們把第一步驟稱為吸提推送，吸提的氣息向里向，推送的氣息向外向下，在推送同時(shí)做氣息延長(zhǎng)練習(xí)。
我們推薦三種練法
a、數(shù)數(shù)練習(xí)：吸提同前。在推送同時(shí)輕聲快速地?cái)?shù)數(shù)字12345678910，口氣反復(fù)數(shù)，數(shù)到這口氣氣盡為止，看你能反復(fù)數(shù)多少次。
b、數(shù)棗練習(xí)：吸提同前。在推送同時(shí)輕聲：出東門過大橋，大橋底下一樹棗，拿竹竿去打棗，青的多紅的'少（吸足氣）一個(gè)棗兩個(gè)棗三個(gè)棗四個(gè)棗五個(gè)這口氣氣盡為止，看你能數(shù)多少個(gè)棗。反復(fù)46次。
c、數(shù)葫蘆練習(xí)：吸提同前。在推送同時(shí)輕聲念：金葫蘆，銀葫蘆，一口氣數(shù)不了24個(gè)葫蘆（吸足氣）一個(gè)葫蘆二個(gè)葫蘆三個(gè)葫蘆，這口氣氣盡為止，反復(fù)46次。
數(shù)數(shù)字、數(shù)棗、數(shù)葫蘆控制氣息，使其越練控制越，千萬不要跑氣。開始腹部會(huì)出現(xiàn)酸痛，練過一段時(shí)間，則會(huì)自覺大有進(jìn)步。
（三）深吸慢呼長(zhǎng)音練習(xí)
經(jīng)過氣息練習(xí)，聲音開始逐步加入。這一練習(xí)仍是練氣為主，發(fā)聲為輔，在推送同時(shí)擇一中低音區(qū)，輕輕地男生發(fā)啊音（大嗓發(fā)啊是外送與練氣相順），女生發(fā)咿音（小嗓咿是外送）。一口氣托住，聲音出口呈圓柱型波浪式推進(jìn)，能拉多長(zhǎng)拉多長(zhǎng)，反復(fù)練習(xí)。
（四）托氣斷音練習(xí)
這是聲、氣各半練習(xí)。雙手插腰或護(hù)腹，由丹田托住一口氣到額咽處沖出同時(shí)發(fā)聲，聲音以中低音為主，有彈性，腹部及橫膈膜利用伸縮力同時(shí)彈出。
我們介紹三種練習(xí)：
a、一口氣托住，嘴里發(fā)出快速的噼里拍啦，噼里拍啦（反復(fù)）到這口氣將盡時(shí)發(fā)出嘭一啪的斷音。反復(fù)46次。
b、一口氣繃足，先慢，后快地發(fā)出哈工哈）（反復(fù)）（加快）哈，哈，哈鍛煉有進(jìn)發(fā)爆發(fā)力的斷音，演唱中的哈哈大笑、啊哈、啊咳常用。
c、一口氣繃足，先慢后快地發(fā)出嘿厚、嘿厚（反復(fù)逐漸加快）嘿厚，嘿厚加快到氣力不支為止，反復(fù)練習(xí)。
經(jīng)過這一階段練習(xí)，氣為聲之本，氣為聲之帥的氣息，已基本飽滿，容氣之所已基本興奮、活躍起來，而聲音一直處于醞釀、保護(hù)之中，在此基礎(chǔ)上即可開始準(zhǔn)備聲音練習(xí)了。
工作總結(jié)的方法與技巧篇十四
1.語言表達(dá)準(zhǔn)確：發(fā)音準(zhǔn)確，不要出現(xiàn)字音讀錯(cuò)或成語顛倒、語法錯(cuò)誤；表達(dá)準(zhǔn)確，口頭禪，語尾助詞例如這個(gè)、那個(gè)、恩、啊等盡量少用。
2.語言表達(dá)要簡(jiǎn)練：一般是先提出觀點(diǎn)，然后稍微輔助說明一下。
3.語言表達(dá)要流暢：語速適中、斷好句、把頓號(hào)、逗號(hào)、句號(hào)用停頓的方式表現(xiàn)出來，這樣既給了考官充分的時(shí)間理解你的語意，也給了自己思考的時(shí)間。
4.語言表達(dá)要生動(dòng)：注意語速語調(diào)。
6.說話要充滿自信。
二、答辯主要考點(diǎn)。
1、用普通話回答，語言生動(dòng)流暢，快慢有度、清澈自然。
2、即興問答，反應(yīng)靈活思維清晰（思考時(shí)間做好不超過5s）。
3、答辯時(shí)有一定的深度，表述科學(xué)、合理、清楚、針對(duì)性強(qiáng)。
理論聯(lián)系實(shí)際。
答辯要自圓其說。
業(yè)余愛好要圍繞教育教學(xué)，不能僅限于讀書（會(huì)顯得孤僻）。
工作總結(jié)的方法與技巧篇十五
現(xiàn)如今，車上帶的各種耗電設(shè)備越來越多，讓大家倍感舒適方便之余，它們也在不知不覺間增長(zhǎng)著人們的油費(fèi)支出。實(shí)驗(yàn)后果標(biāo)明，后擋風(fēng)電加熱器運(yùn)用10個(gè)小時(shí)，整車油耗將增長(zhǎng)1升。所以，不要以為車上用電不像家里一樣插電卡就不花錢，現(xiàn)實(shí)上，車上的耗電要遠(yuǎn)比素日。而我們更應(yīng)該要學(xué)會(huì)利用綠色駕駛技巧。
堵車或等紅燈的時(shí)分，絕大少數(shù)車主的做法都是掛入空擋，拉上手剎，然后靜靜等候。但實(shí)驗(yàn)獲得的數(shù)據(jù)卻證明，發(fā)動(dòng)機(jī)在空擋狀況下怠速運(yùn)轉(zhuǎn)3分鐘耗費(fèi)的燃油足夠讓汽車多行駛1公里。正由于如此，到現(xiàn)在為止歐洲為了增加汽車尾氣排放，停車立即熄火已經(jīng)被作為交通法規(guī)強(qiáng)迫執(zhí)行。
綠色駕駛建議：遇到等紅綠燈停車工夫超越1分鐘，堵車怠速行駛4分鐘以上以及停車等人的狀況，一定記住要熄火。即便只等1分鐘，重新啟動(dòng)也比怠速更省油。
通常狀況下，很多車主會(huì)在冷車啟動(dòng)后，在原地停留怠速熱車。但這樣做超越1分鐘，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的損耗便會(huì)十分大。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，這樣做不只增長(zhǎng)了2.7%的發(fā)動(dòng)機(jī)毛病風(fēng)險(xiǎn)，而且原地?zé)彳囘€會(huì)增長(zhǎng)11.3%的二氧化碳排放，實(shí)屬“損人不利己”的舉動(dòng)。而且，原地?zé)彳囘€會(huì)使排氣管內(nèi)的積水無法排出，招致排氣管生銹，嚴(yán)重的甚至?xí)桓g穿孔。
綠色駕駛建議：不需要原地?zé)彳?。在車輛剛剛啟動(dòng)時(shí)不要馬上減速，慢行幾分鐘，讓發(fā)動(dòng)機(jī)逐步熱起來，然后再平均減速行駛。
調(diào)查后果標(biāo)明：開車撥打手機(jī)，駕駛員會(huì)下認(rèn)識(shí)將車速均勻降低17%，并且錯(cuò)過路口的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增長(zhǎng)40%。假如把工夫也算入環(huán)保范圍的話，打電話開車均勻還會(huì)很不環(huán)保地糜費(fèi)駕駛員7%的工夫。此外，在大少數(shù)城市(報(bào)價(jià)圖片配置)，開車打手機(jī)被交警逮住的話既要被罰款還要被扣分，其實(shí)很不劃算。
綠色駕駛建議：上車時(shí)把手機(jī)調(diào)成靜音形態(tài)，下車再接打電話。假如車內(nèi)有藍(lán)牙免提電話系統(tǒng)，也算是個(gè)比較方便的選擇，但還是要盡量少用。
一直以來，一切汽車制造商都在養(yǎng)精蓄銳地降低車輛風(fēng)阻系數(shù)。不過，關(guān)閉的車窗相對(duì)會(huì)讓廠家所做的這些努力毀于一旦。實(shí)驗(yàn)標(biāo)明，翻開車窗，汽車的風(fēng)阻將進(jìn)步至少30%。周勇做了一個(gè)抽象的比喻：“想象一下，車頂有面帆會(huì)是什么感受?高速行駛翻開車窗的效果根本和它相似!”
工作總結(jié)的方法與技巧篇十六
不要用貶低自己來贊美他人。
贊美時(shí)要面帶微笑，正視對(duì)方，交流眼神。
贊美要精確。
相比于“你今天看起來不錯(cuò)”，“這款項(xiàng)鏈戴非常適合你”更有效果。越精確越有效，因?yàn)樗谷藗冇X得你很重視他們。
贊美要有依據(jù)。
別停留在“這款項(xiàng)鏈戴非常適合你”這樣的層面上。講明為什么你這樣想，你的贊美會(huì)更有力。比如，“這款項(xiàng)鏈非常適合你，它跟你的眼睛很般配呢”。
贊美后提個(gè)問題。
如果你想以贊美開始一段談話，提個(gè)關(guān)于贊美東西的問題吧：“這款項(xiàng)鏈非常適合你，它跟你的眼睛很般配呢。你在哪里買的？”。
貫穿始終，隨時(shí)贊美。
接觸后立刻展開贊美，拉近距離；促成前、拒絕處理后也要贊美；簽單后更要贊美！
第一、贊美的具體化，空泛化的贊美，虛幻，生硬，使人懷疑動(dòng)機(jī)，而具體化的贊美，則顯示真誠(chéng)。
一千遍的你真漂亮，不如說她象張曼玉；
你說她眼睛漂亮，也比說她人漂亮要有效的多；
大話西游中經(jīng)典之句，“如果讓我加上一個(gè)期限，那就是一萬年”。
第二、從否定到肯定的評(píng)價(jià)，這種用法一般是這樣的：
我很少佩服別人，你是個(gè)例外。
我一生只佩服兩個(gè)人，一個(gè)是＊＊＊一個(gè)是你，（同老總講話，那么這人換成行業(yè)內(nèi)知名人士，如同部門領(lǐng)導(dǎo)講話，這人換成是老總，如此類推）。
第三、見到、聽到別人得意的事，一定要停下所有的事情去贊美。舉例如下：如果一個(gè)人給你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你無聲的放回去，別人會(huì)很不高興的。
如果一個(gè)人提官了，第二天見到他，一定要用大官的稱呼去叫他，用大官的職權(quán)去恭維他。第四、主動(dòng)同別人打招呼。
打招呼背后的含義是我眼中有你。
越是高層的人越是喜歡同下面的人打招呼，這一點(diǎn)在生活中是很明顯的，中不溜的才不屑于同別人打招呼。
特別是你對(duì)門衛(wèi)，清潔工，下級(jí)員工打招呼時(shí)，他們受寵若驚的表現(xiàn)會(huì)讓你在生活中收益非淺，如果一個(gè)月內(nèi)堅(jiān)持這么做，你的人氣就會(huì)急升，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都會(huì)喜歡你。第五、適度指出別人的變化。
這種意義是你在我心目中很重要，我很在乎你的變化，否則的意義是我瞧不上你，我不在乎你，這是很糟糕的。
如穿了一件新衣服，就夸吧！
合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝氣之流的），單位的同事，生意的伙伴都是要夸的對(duì)象。
所以說，生活中長(zhǎng)時(shí)間不見面，無論說你胖了瘦了都是很舒心的。
第六、與自已做對(duì)比，通常情況下，一般人是很難貶低自已，如果你一旦壓低。
自己同他做比較，那么就會(huì)顯得格外真誠(chéng)。
這一招特別適合于領(lǐng)導(dǎo)使用，會(huì)給屬下一種莫大的鼓舞。
第七、逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)。
如果你想要得到一個(gè)人的心，那么就逐漸增加你的贊美吧。
如果你要傷害一個(gè)人，那么就逐漸的降低對(duì)他的評(píng)價(jià)。
情人變老婆的失落，就是因?yàn)槲覀兿嗷ソ档土藢?duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)。
我們買菜時(shí)，如果賣菜者，一個(gè)勁的從盤子里往下取菜，即使稱桿再高，我們也會(huì)不高興，但如果是他加一個(gè)，再加一個(gè)，即使稱桿沒有往下取的稱高，那么我們也會(huì)很高興。這是心理學(xué)的普遍定律。
第八、似否定實(shí)肯定的贊美。
當(dāng)年文化大革命時(shí)，貼周恩來的大字報(bào)，其中有一張被鄧媽媽當(dāng)做寶貝收藏起來，這是因?yàn)槟菑埓笞謭?bào)上大意是：請(qǐng)總理珍惜身體，他的身體是屬于全國(guó)人民的。這就是一個(gè)明顯的似否定實(shí)肯定案例。
姜文批評(píng)馮小剛時(shí)說，馮小剛有兩個(gè)缺點(diǎn)，一是心不夠狠，二是人太自戀，又是一個(gè)似否定實(shí)肯定的例子，從不接受批評(píng)的馮小剛說，他最喜歡姜的批評(píng)，很誠(chéng)肯。
據(jù)傳說女人最善于此招，打你一下，說一聲你真壞，均屬此類。
第九、信任刺激。
此飛刀的經(jīng)典之語為。
“只有你．．．．，能幫我．．．．能做成．．．．”
此法據(jù)考證，老毛最為嫻熟：
誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍。
長(zhǎng)征中派劉伯承過烏江，說的是因?yàn)閯⑹撬拇ǖ囊粭l龍，他肯定過的去。
派林彪去東北，也是此招，讓小林子短短兩年，把幾萬人發(fā)展成100的大軍。替他解放了大部分的中國(guó)（四野功勞最大）。
派羅榮恒去山東，還是這個(gè)把戲。
第十、給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià)。
一個(gè)結(jié)論是如果你夸美女美，那么她不會(huì)有太多的感觸，因?yàn)榇蠹叶歼@么說他，所以你就要說他有性格，有素質(zhì)，有涵養(yǎng)。
一個(gè)說法，不要夸丑女、美女漂亮，夸丑女是虛偽，夸美女效果不明顯，但是要夸長(zhǎng)相一般的女孩漂亮，她會(huì)喜歡。
據(jù)傳說自從有人夸了我們偉大的j主席有樂感之后，我們主席現(xiàn)在已經(jīng)是走到那里，唱到那里，彈到那里了。
第十一、當(dāng)一個(gè)捧人的角色。
與領(lǐng)導(dǎo)在一起，要注意把別人對(duì)你的贊揚(yáng)引到你的領(lǐng)導(dǎo)身上。
當(dāng)然同非領(lǐng)導(dǎo)在一起，我們也有這么做的必要性，以彰顯我們的胸懷。
間接夸人的小技巧：
傳達(dá)第三者的贊賞，這樣不但能避免尷尬，而且會(huì)得到這雙方的好感，一個(gè)典型的例子就是：王總，這此去山東，他們劉主任對(duì)你的評(píng)價(jià)特別高。
當(dāng)著被夸人的面，對(duì)第三者贊美，說者有心，聽者也會(huì)有意，誰又會(huì)說你是多管閑事呢，頂多是一個(gè)似怒非怒的話語罷了。
第十二、記住對(duì)方特別的日子，或是特別的事情，在關(guān)鍵的時(shí)候提出來，給對(duì)方一驚奇。
這就需要你平時(shí)的積累，好的方法，是用一個(gè)商務(wù)通（記事本），在對(duì)方聯(lián)系辦法的旁邊記上：
他的生日。
老婆的名字。
兒子的名字。
得意的事情。
等等。
第十三、了解別人的興趣與愛好，投其所好。
如果對(duì)方喜歡音樂，就談cd談三大高音。
對(duì)方喜歡釣魚就說釣魚。
我們釣魚時(shí)誘餌不放我們認(rèn)為好吃的東西，而是放魚兒認(rèn)為好吃的東西。
衣合潮流符時(shí)尚、穿著得體品位獨(dú)特有品位有格調(diào)價(jià)值連城、別出心裁、別樹風(fēng)格、氣宇軒昂、好的身材也要有好的裝扮來襯托、“可否告訴我您是如何學(xué)會(huì)這樣得體的穿衣哲學(xué)？”食美味可口、合乎健康、吃出美食、色相俱全、匠心獨(dú)運(yùn)、十全十美、有口皆碑、名不虛傳、垂涎三尺、高朋滿座、龍肝風(fēng)髓。
住古色古香、格局大方、布置高貴、有個(gè)性、“麻雀雖小五臟俱全”、溫馨可愛、面面俱到、鬼斧神工、美倫美奐、煥然一新、金玉滿堂、福地人杰、“您的住家有一種特別的風(fēng)格看起來很優(yōu)雅、高尚、室內(nèi)的擺設(shè)蠻獨(dú)特、看得出主人匠心獨(dú)運(yùn)、慧眼獨(dú)具。
行豪華舒適、襯托身份地位、一帆風(fēng)順、有派頭、馬到成功、鵬翅高展。
外表光鮮亮麗、充滿生氣、魅力無限、帥極了、年輕漂亮、帥氣、美麗、風(fēng)度翩翩、風(fēng)采神揚(yáng)、一表人才、親切感、和善、熱誠(chéng)、氣質(zhì)不凡、亮麗動(dòng)人、活潑朝氣、眉清目秀、俊男美女、郎才女貌、駐顏有術(shù)、千嬌百媚、國(guó)色天香、目如秋水、氣宇軒昂。
內(nèi)在氣質(zhì)高貴、氣質(zhì)不凡、舉止優(yōu)雅、學(xué)富五車、學(xué)識(shí)豐富、德高望重、慈祥和藹、聰明伶俐、才高八斗、富愛心、雪中送炭、刻苦耐勞、桃李滿天下、成熟穩(wěn)健、嫵媚、知書達(dá)理、溫文儒雅、人才出眾、一字千金、不同凡響、能文能武、雄才大略。
經(jīng)理運(yùn)籌帷幄、經(jīng)營(yíng)有道、領(lǐng)導(dǎo)有方、大刀闊斧、明察秋毫、先見之明、以身作則老板事業(yè)有成、具有創(chuàng)造力、容光煥發(fā)、勇于開創(chuàng)、成績(jī)卓越、一本萬利。
父母教子有方、有責(zé)任心、有愛心、可憐天下父母心。
小孩活潑可愛、機(jī)敏過人、茁壯成長(zhǎng)、人見人愛、掌上明珠、虎父無犬子、小天使、小精靈。
按性別：
女士：有氣質(zhì)、有品位、很華貴、皮膚好，身材好、家庭幸福美滿、白領(lǐng)。男士：成熟、沉穩(wěn)、精明、能干、事業(yè)有成、風(fēng)度翩翩、有責(zé)任心。
工作總結(jié)的方法與技巧篇十七
1、結(jié)尾要有力度。以一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)來暗示大家你要結(jié)束了，然后做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。最好用一句簡(jiǎn)短而有力的話來總結(jié)，讓大家印象深刻。最后要感謝大家的參與，向觀眾鞠躬。
2、與演講的組織者交談。如果是為一個(gè)組織或團(tuán)體做演講，必須弄清楚他們想要通過演講達(dá)到什么目的，他們的期望是什么？對(duì)他們來說，什么樣的演講才代表成功。
3、 運(yùn)用一些排比句式。這些句子看似做作，但當(dāng)說出它們時(shí)，聽眾會(huì)回饋強(qiáng)烈的反應(yīng)，這種句式會(huì)提升聽眾的興奮度，使他們情緒高漲。
4、與聽眾進(jìn)行眼神交流。不要躲在桌子后面或者低頭看筆記。在臺(tái)上走一走，看看每個(gè)人，用心和他們交流。眼神交流對(duì)于調(diào)動(dòng)聽眾的熱情，是提高演講水平至關(guān)重要的點(diǎn)。
5、學(xué)會(huì)停頓。演講者的秘密武器是停頓，也就是講話時(shí)的短暫停頓，但要小心使用它們。它能讓你抓住觀眾的注意力。例如：可以在重要的問題前停頓，在提出問題后再停頓一下，讓人們感到好奇。
6、不要擔(dān)心忘記東西。如果不靠筆記而用記憶來演講，經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過自己準(zhǔn)備說的東西。其實(shí)不需要擔(dān)心，觀眾不會(huì)知道你遺漏了什么，如果你的演講簡(jiǎn)短而清晰，那么就很好了。有時(shí)，殘缺也是一種美。
（1）營(yíng)造氣場(chǎng)，讓聽眾愿意聆聽你。講演者如果儀表不端、身體語言蹦蹦跳跳，一定不會(huì)贏得聽眾對(duì)他發(fā)言內(nèi)容的重視。對(duì)于amt的同事們，由于我們要做專業(yè)型顧問，所以往往可以采取穩(wěn)重型講演風(fēng)格，從容鎮(zhèn)定，胸襟可通天地，透著一種力量，營(yíng)造出一種氣場(chǎng)，有一種“看透行業(yè)百態(tài)、如今從頭評(píng)說”的勢(shì)頭，站的那里撼都撼不動(dòng)。
（2）開場(chǎng)白一定要?jiǎng)?chuàng)新有力。演講者的頭三句話，往往就揭示了后面整個(gè)講演的水平、決定了聽眾是否能被你吸引。好的開場(chǎng)白，簡(jiǎn)單幾句話，清晰、有力、幽默、創(chuàng)新，交代清楚自己和這次講演的特殊關(guān)系、交代清楚自己和在座聽眾的特殊關(guān)系、交代清楚這次講演馬上要展現(xiàn)的特殊亮點(diǎn)。那些零零碎碎、羅羅嗦嗦、故弄玄虛、牽強(qiáng)附會(huì)的開場(chǎng)白，還不如不說。
（3）“連”起你的幻燈片，注意起承轉(zhuǎn)合。一篇一篇斷斷續(xù)續(xù)的幻燈片，肯定會(huì)帶來聽眾思維的不連貫、走神、開小差。這張幻燈片講的意思，和你上張幻燈片剛剛講過的意思、是你下張幻燈片將要講的意思，是什么關(guān)系？要多用“首先、同時(shí)、然而、然后、最后”這些關(guān)聯(lián)詞，使你的講演一氣呵成。
（4）杜絕不好的口頭禪?？陬^禪往往是不好的，比如，“我認(rèn)為如何如何”——難道，你代表的是你自己的看法、不是amt整體嗎？“我們”是不是更有震懾力？再比如，“可能如何如何，可能如何如何”——每說一個(gè)可能，就給你的話語力度打了一個(gè)折扣，聽到最后，聽眾都徹底沒有信心了。三比如，“這個(gè)層面如何如何，那個(gè)層面如何如何”——你要談的意思果真的是一個(gè)層面的問題嗎？“層面、要素、層次、原則”這種詞都要慎用，不可隨意使用。
第一，成功的演講，其內(nèi)容目的性非常的明確，并且其目的具備一定的真理性。我們知道演講是有一定的中心思想的，所說所言都是為達(dá)到或針對(duì)某一目的。真理性，就是演講者所表達(dá)想要實(shí)現(xiàn)的目的是積極向上的，是具有積極的意義的。簡(jiǎn)而言之，成功的演講一定是弘揚(yáng)真、善、美的。
第二，我們常笑哪些說的比唱得還好聽、實(shí)際行動(dòng)起來卻執(zhí)行力低的人叫“思想的巨人，行動(dòng)的矮子”。而一個(gè)成功的演講者，往往不是這樣，其人本身就為演講增添了自己的人格魅力。所以，成功演講的特征之一，就是演講者必備的人格魅力。人格魅力并不是統(tǒng)一的，它因演講者的不同而不一，但演講是一種口頭藝術(shù)，大體所有的成功演講者都不會(huì)給人一種“空喊”的行動(dòng)矮子的印象。當(dāng)然，人格魅力還包括演講者的外在形象，雖然外在的衣著相貌不及人的品質(zhì)道德來得舉足輕重，但也是重點(diǎn)，甚至給聽眾帶來的沖擊更加直接。
第三，成功的演講一定是具備共鳴性的。人是作為一種群體動(dòng)物存在的，演講作為人所有的一種公共行為，勢(shì)必離不開他人，成功的演講往往與聽眾產(chǎn)生共鳴。演講是一種以一對(duì)多的形式展開的交流活動(dòng)，演講者與聽眾之間通過語言載體傳達(dá)信息，因?yàn)槭菃蜗虻?，能否使所表達(dá)的所思所想與聽眾產(chǎn)生共鳴是區(qū)分演講成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)優(yōu)秀的演說家“對(duì)牛彈琴”，那么勢(shì)必沒有具備共鳴性，當(dāng)然這次演講活動(dòng)必定是失敗的。
第四，成功演講具備思維的哲理性，這里的哲理性是對(duì)第一個(gè)特征目的的真理性的進(jìn)一步升華。真理性，說明演講的方向是正確的，而思維的哲理性，是指能在演講內(nèi)容目的的正確性上，給人以積極的沖擊，引起人們的思考，甚至這種思考上升到是聽眾的行為發(fā)生積極變化的效果。
第五，就是演講技巧的豐富性。演講技巧有很多，但成功演講者的演講技巧一定是具備豐富性的。豐富性并不是意味越多越好，而是重在成功的演講往往能正確選擇，即選擇是最重要的。
工作總結(jié)的方法與技巧篇十八
一，裝備要準(zhǔn)備充分。初學(xué)游泳由于很多事情都無法預(yù)測(cè)，常常忘記或者忽略帶一些小東西。比如帶個(gè)游泳帽什么的，眼鏡也是要的。換洗的衣服和洗漱用品。而且市面上好像還有保護(hù)耳朵的東西，但是有的人也是不建議用的。反正具體根據(jù)實(shí)際情況自己決定吧。
二，心理上的準(zhǔn)備。除了下面注意事項(xiàng)里提到的各種前期的判斷以及安全要點(diǎn)，還要注意是否對(duì)下水十分的恐懼和不安。這樣的心態(tài)會(huì)影響下水后的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至生命。
三，游泳地。一般初學(xué)者大家還是建議去游泳池練習(xí)。水的波動(dòng)不大。
四，救生圈。不熟悉水性的人，帶個(gè)救生圈個(gè)人認(rèn)為還是必要的?？偙壤洗粼跍\水區(qū)看別人游要好一點(diǎn)。剛剛開始熟悉水性的人可以借助救生圈熟悉一下游泳池以及看看別人是怎么游泳的。獲取一些心得。
五，帶個(gè)“教練”。如果有條件，當(dāng)然是帶個(gè)會(huì)游泳的人陪你一起去那是最好的。或者跟一位專業(yè)的訓(xùn)練老師學(xué)習(xí)也是可以的。他們可以幫助你熟悉分解一下動(dòng)作。
六，剛開始下水的時(shí)候，可以先從淺水區(qū)開始。在那里最低的水域應(yīng)該也就到半個(gè)身子的位置。深水區(qū)先不要去，那里一般都有幾米深了。初學(xué)者腳一旦踏空就會(huì)開始緊張，這樣的慌亂是學(xué)習(xí)游泳的障礙。
七，學(xué)習(xí)游泳最主要的就是要學(xué)會(huì)在手腳協(xié)調(diào)的情況下還要學(xué)會(huì)換氣。想像一下，那將是幾組動(dòng)作同時(shí)的完成啊。所以，如果你是手腳特別不協(xié)調(diào)，那么就要苦練基本功了。
八，平衡就是要能夠把自己平平穩(wěn)穩(wěn)的浮在水面上。這個(gè)可以說是人人都可以做到，又可以說非常難做到。游的好的人看上去都像一條魚似的浮在水面上。剛開始練習(xí)也是在淺水區(qū)，最好在旁邊有人看著的情況下把自己平著浮在水面上。一旦出現(xiàn)恐慌，還可以抓周邊的東西穩(wěn)定一下。
九，練習(xí)換氣。帶上泳帽，帶上眼鏡。慢慢熟悉一下?lián)Q氣的節(jié)奏。不帶眼鏡會(huì)讓你在水下的時(shí)候更加的緊張，出現(xiàn)腳滑什么的，人更加緊張。有一個(gè)眼鏡看的見，心理上還好一點(diǎn)。換氣的練習(xí)是需要循序漸進(jìn)，有耐心的跟水和平相處。
因?yàn)檫@個(gè)過程中喝水是很正常的`。一旦掌握不好節(jié)奏，一旦出現(xiàn)慌亂。就會(huì)亂了節(jié)奏地呼吸。前期的挫折是很多的。
十，練習(xí)手腳動(dòng)作。如果是練習(xí)蛙泳，可以像視頻里那樣先在岸上把基本功練好。到了水里才不會(huì)慌亂。等這套動(dòng)作已經(jīng)成為一套自然連貫的運(yùn)動(dòng)，就可以下淺水區(qū)練習(xí)練習(xí)?？傊罱K還是要把在水面上的平衡，換氣以及手腳動(dòng)作協(xié)調(diào)配合，完成游泳的動(dòng)作。
其實(shí)就像你看動(dòng)物世界里，很多小動(dòng)物沒誰教過天生就會(huì)游一樣。可能還是心態(tài)上比較不那么怕水，能很快適應(yīng)各種身體的狀況并掌握，很輕松的過了平衡那一關(guān)，再加天生的狗刨式求生技能，也能在水里游。
據(jù)了解悟性高的同學(xué)學(xué)個(gè)幾次，基本上就可以自己游了。而協(xié)調(diào)性比較差的、悟性不好的則需要耐心點(diǎn)。但無論如何這都是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)，單單閱讀一些技巧是不夠的，還是要多多練習(xí)。
工作總結(jié)的方法與技巧篇十九
1.背泳開始，雙手在肩寬位置入水，雙足蹠屈，準(zhǔn)備開始下打動(dòng)作，頭部稍微前傾?；厥謺r(shí)雙臂所產(chǎn)生的動(dòng)量，使雙手下沉，并加上肌肉力量，使手臂作斜線的外劃。雙腿下打動(dòng)作開始。
2.踢腿完成，劃水。
1.背泳開始，雙手在肩寬位置入水，雙足蹠屈，準(zhǔn)備開始下打動(dòng)作，頭部稍微前傾?；厥謺r(shí)雙臂所產(chǎn)生的動(dòng)量，使雙手下沉，并加上肌肉力量，使手臂作斜線的外劃。雙腿下打動(dòng)作開始。
2.踢腿完成，劃水繼續(xù)。腿下踢的反作用力造成臀部抬升治水面。頭部開始上提。
3.雙臂劃向下向后，達(dá)到最大寬度，肘關(guān)節(jié)抬高。雙腿完成第一次打水動(dòng)作。
4.雙手經(jīng)過身體正下方，接近接觸90度。
5.當(dāng)手經(jīng)過肩膊下方，肘部開始接近身體。雙腿開始打水。泳員頸部開始屈曲，頭部微沉于水中。
6.雙腿在手提離水面前完成下打;第二拍打水的目的是保持臀部接近水面，使身體成為流線型。
7.雙臂提離水面，開始回手動(dòng)作。雙腿上捉，膝關(guān)節(jié)伸直，頭部低下，使回手動(dòng)作更為容易。
8.雙手揮過肩膊，手掌向下方，肘關(guān)節(jié)完全伸展。雙足開始蹠屈。
9.雙手沉入水中，大腿同時(shí)作下打動(dòng)作。膝關(guān)節(jié)屈曲加大。雙足接近露出水面。
10當(dāng)劃水的第一階段，腿下打動(dòng)作接近完成。泳員在前一循環(huán)閉氣，在臂劃開始的同時(shí)，作呼氣動(dòng)作。上臂的旋轉(zhuǎn)造成高肘的位置。
工作總結(jié)的方法與技巧篇二十
所以告訴大家，每一次彼此的接受都是成交的開始，所以你要去認(rèn)同別人，不管他說什么，你都要點(diǎn)頭，然后微笑，你都給他來個(gè)是，是不是這樣？因?yàn)槟愕挠^點(diǎn)得到認(rèn)同你就覺得，總有道理，但是他剛剛得到你認(rèn)同的時(shí)候，你有沒有發(fā)覺，他出于尊重也會(huì)認(rèn)同你的觀點(diǎn)，相信嗎？這樣就可以建立良好的人脈，產(chǎn)生良好的共鳴和溝通。
有人會(huì)問,我什么都說是,那我們?cè)趺赐其N啊?沒關(guān)系,先給他來個(gè)是,然后來個(gè)可是，很多人說，我對(duì)顧客也肯定也贊美啦，但他還是拒絕我！各位，拒絕是成交的開始！拒絕只是客戶的習(xí)慣性反射動(dòng)作，除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少，一般說來，惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法，并且，拒絕處理是導(dǎo)入成交的最好時(shí)機(jī)。拒絕處理的技術(shù)要從分析中國(guó)人的個(gè)性開始著手。
中國(guó)人的個(gè)性中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都是成交的機(jī)會(huì)點(diǎn)。你看中國(guó)人的記性好，所以，對(duì)客戶的承諾一定要兌現(xiàn)，否則，你這輩子都恐怕沒有機(jī)會(huì)成交。中國(guó)人愛美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。中國(guó)人重感情，所以，銷售要注重人與人的溝通。
中國(guó)人喜歡牽交情，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀，王先生，你是徐水的啊，我老家也是徐水的呢！
中國(guó)人喜歡投桃報(bào)李，所以，一定要懂得相互尊重。
中國(guó)人愛被贊美，所以，你要逢人減歲，逢物加價(jià)。
中國(guó)人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。
中國(guó)人不容易相信別人，但是，對(duì)于已經(jīng)相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。
中國(guó)人太聰明，所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)由誰來主導(dǎo)決定了最后是否能成交或你被客戶拒絕。
中國(guó)人不愛“馬上”，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，你要懂得給你的客戶做決定。中國(guó)人喜歡馬后炮，你要表示對(duì)他意見的認(rèn)同。
中國(guó)人不會(huì)贊美別人，所以，你要學(xué)習(xí)贊美。
如何對(duì)客戶進(jìn)行真誠(chéng)的贊美。
1．贊美的意義。
真誠(chéng)的贊美，與人與己都有重要意義。美國(guó)心理學(xué)家威廉?詹姆斯說：“人類本性上最深的企圖致意是期望被贊美、欽佩和尊重”?？释毁澝朗敲恳粋€(gè)人內(nèi)心的一種基本愿望，而贊美對(duì)方是獲得對(duì)方好感的有效方法。
贊美別人是件好事情，但并不是一件簡(jiǎn)單的事，若在贊美別人時(shí)，不審時(shí)度勢(shì)，不掌握一定的技巧，反而會(huì)使好事變?yōu)閴氖?。正確的贊美方法是：
（1）要真誠(chéng)的贊美而不是諂媚的恭維。
與諂媚的恭維不同，真誠(chéng)的贊美是實(shí)事求是的、有根有據(jù)的，是真誠(chéng)的、出自內(nèi)心的，是為天下人所喜歡的。天底下好的贊美就是選擇對(duì)方最心愛的東西，最引以為自豪的東西加以稱贊。特別是稱贊那些成功人士早年的掙扎史和奮斗史，因?yàn)檫@是他們最原回憶也最自豪的事情。
（2）借用第三者的口吻來贊美。
（3）間接地贊美客戶。
比如說對(duì)方是個(gè)年輕女客戶，為了避免誤會(huì)與多心，您不便直接贊美她。這時(shí)，您不如贊美她的丈夫和孩子，而您會(huì)發(fā)現(xiàn)這比贊美她自己本人還要令她高興。
（4）贊美須熱情具體。
贊美別人時(shí)千萬不能漫不經(jīng)心，這種缺乏熱誠(chéng)的空洞的稱贊，并不能使對(duì)方高興，有時(shí)甚至?xí)捎谀姆笱芏鸱锤泻筒粷M。比如與其：“您的歌唱的不錯(cuò)”，還不如說：“您的歌唱的不錯(cuò)，不熟悉您的人還沒準(zhǔn)以為您是專業(yè)歌手哩”。
（5）贊美要大方得體適度。
贊美要根據(jù)不同的對(duì)象，采取不同的贊美方式和口吻去適應(yīng)對(duì)方。如對(duì)年輕人，語氣上可稍帶夸張；對(duì)德高望重的長(zhǎng)者，語氣上應(yīng)帶有尊重；對(duì)思維機(jī)敏的人要直截了當(dāng)；對(duì)有疑慮心理的人要盡量明示，把話說透。
（6）無法抗拒的贊美妙語。
您真不簡(jiǎn)單！我很欣賞您！我很佩服您！
贊美是一件好事，但絕不是一件易事。贊美客戶需要審時(shí)度勢(shì)，需要一定的技巧，否則可能把好事變成壞事。所以，在贊美客戶前，我們一定，需要注意的原則。
1.要找出值得加以贊美的事實(shí)。
雖然人人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美之詞都能使對(duì)方高興?；谑聦?shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美，更能贏得客戶的認(rèn)同。相反，若無根無據(jù)、虛情假意地贊美客戶，他不僅會(huì)感到莫名其妙，而且會(huì)覺得你油嘴滑舌、蓄意討好，為此心生厭惡。例如，當(dāng)你見到一位其貌不揚(yáng)的女性客戶，卻偏要對(duì)她說：“您長(zhǎng)得像電影明星，真漂亮！”結(jié)果會(huì)如何？很可能招來一個(gè)白眼。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止，發(fā)現(xiàn)她在某個(gè)方面的出眾之處并真誠(chéng)地贊美，她一定會(huì)高興地接受。那如何才能找到值得贊美的事呢？這可從下列幾點(diǎn)來觀察：
·對(duì)方正在努力做的事及其成果。
·對(duì)方老是在意的東西。
·對(duì)方的責(zé)任心。比如給丈夫孩子或者父母辦理。
·對(duì)方有保障。比如單位有社保了。
·對(duì)方的保險(xiǎn)意識(shí)。比如買過保險(xiǎn)。
如：“您給您父母考慮??！真是有孝心”、“你單位有社保了?。】磥砟銌挝贿€是不錯(cuò)的！”、“你買過保險(xiǎn)了啊您的保險(xiǎn)意識(shí)還是挺強(qiáng)的”
2.要用言語清楚地把事實(shí)說出來。
例如咱們以后跟客戶見面看到客戶的圍巾好看只說“這條圍巾好棒呀！”這樣到底圍巾是好在哪里則莫名其妙。所以若是要贊美顏色好，就最好稱贊他很有選擇顏色的眼光等等。例如我們可以這樣贊美他：“哇！這條圍巾是您自己選的嗎？顏色跟您很相稱，真是有眼光。”如此一來，對(duì)方一定會(huì)很高興地接受贊美。
3.要把握時(shí)機(jī)。
4.贊美要有針對(duì)性。實(shí)踐證明，有針對(duì)性的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。例如，年紀(jì)大的客戶總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的業(yè)績(jī)與雄風(fēng)，同其交談時(shí)，應(yīng)稱贊他引為自豪的過去；和年輕的客戶交流，應(yīng)贊揚(yáng)他的創(chuàng)造才能和開拓精神；對(duì)于經(jīng)商的客戶，應(yīng)稱贊他經(jīng)營(yíng)有方，生財(cái)有道；對(duì)于知識(shí)型客戶，應(yīng)稱贊他知識(shí)淵博，寧?kù)o淡泊。
6.含蓄的贊美往往勝過直接的贊美。比如他說要給他父母買保險(xiǎn)應(yīng)該贊美說您真有孝心。
7.發(fā)掘閃光點(diǎn)進(jìn)行贊美。絕大多數(shù)客戶都是普通人，我們要善于在交往中發(fā)掘客戶微小的長(zhǎng)處，并不失時(shí)機(jī)地予以贊美。
過于露骨的贊美雖不太妥當(dāng)，但總比聽一些不中聽的話要來得好。只要適當(dāng)?shù)刭澝?，就?huì)有意想不到的效果。
贊美的形式也很具有獨(dú)特的一方面，分為這三個(gè)方面：聲音、產(chǎn)品、企業(yè)，如：
聲音：性格、容貌、年齡。
產(chǎn)品：廣告、功能、效果、企業(yè)：管理、實(shí)力、影響力。
每一種贊美都是一種技巧與方法，讓客戶在被認(rèn)可的榮譽(yù)中不知不覺接受你，從而打開客戶的心扉來談。
如果自己不善于贊美客戶，可以用提問的方式與客戶交流，自己不善于溝通，那么就做個(gè)忠實(shí)的聽眾，讓客戶敞開心菲向你訴說，這樣比咄咄逼人的產(chǎn)品推薦收到的效果要更好。
幾句恰到好處的話，之所以起到金石為開的作用，皆因他能找到各種不同的典型人物所癖愛的虛榮。幾乎所有女人，都是很質(zhì)樸的，但對(duì)儀容嫵媚，她們是至深癖愛，孜孜以求之。這是她們最大的虛榮，并且常常希望別人贊美這一點(diǎn)。但是對(duì)那些有沉魚落雁之容、閉月羞花之貌的傾城傾國(guó)的絕代佳人，那就要避免對(duì)她的容貌的絕色贊美，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)已有絕對(duì)的自信。如果，你轉(zhuǎn)而去稱贊她的智慧、仁慈，那么你的稱贊一定會(huì)令她芳心大悅，春風(fēng)滿面的。”林肯自己曾說：“一滴甜蜜糖比0.5公斤苦汁能吸引來更多的蒼蠅?！比瞬环帜信F賤，都喜歡聽合其心意的贊美，這種贊美能給他們加倍的能力，成就他們自信的感覺。這的確是感化人的有效方法。然而，贊美不當(dāng)，恰似明珠暗投，更有甚者，反面激起疑惑，甚至反感，這便是懂得贊美的訣竅。要使贊美能夠奏效，只要我們心中掌握各人性情的不同之處，便能區(qū)別對(duì)待，有的放矢，從而達(dá)到目的，把事情辦好。
據(jù)專家研究，一個(gè)人如果長(zhǎng)時(shí)間被他人贊美，其心情會(huì)變得愉悅，智商會(huì)有所下降，營(yíng)銷人員應(yīng)該毫不吝嗇的找到客戶的贊美點(diǎn)去進(jìn)行贊美，所以說贊美是一種博取好感和維系好感最有效的方法。
工作總結(jié)的方法與技巧篇二十一
身體姿勢(shì)：身體盡可能平直，腿部的動(dòng)作剛好露出水面打水。
臂部動(dòng)作：入水，伸展，抱水向內(nèi)劃，向上劃，移臂。
打腿：雙腿并攏，膝部不要彎曲過度，向下打腿。呼吸：頭朝肩膀出水面轉(zhuǎn)動(dòng)呼吸，有輕呼吸和深呼吸。
節(jié)奏：打腿6次，兩臂各劃水1次。
身體姿勢(shì)：兩耳剛好放在水中，臀部剛好放在水面下，兩腳剛好露出水面，頭保持穩(wěn)定。
臂部動(dòng)作：入水，抱水，向下劃，向后劃，第二次劃，復(fù)位，移臂。
打腿：雙腿靠攏上下交替打腿，膝部可彎曲但不能露出水面。
呼吸：一只胳膊挪動(dòng)時(shí)呼氣，另一只挪動(dòng)時(shí)換氣。
節(jié)奏：劃臂1次，打腿6次。
身體姿勢(shì)：肩部必須保持在水平面上，臀部接近水面，頭比雙臂先入水，抬頭要低。
臂部動(dòng)作：入水，向外劃和抱水，下劃，內(nèi)劃，上劃和移臂。
打腿：開始時(shí)，不曲膝，雙腿并攏。一旦腳后跟露出水面，向下打水。
呼吸：在向上劃時(shí)開始呼吸。
節(jié)奏：劃臂1次，打腿2次。
身體姿勢(shì)：頭部和臀部盡量保持高位，身體以胸部為基準(zhǔn)。
臂部動(dòng)作：向外劃，抱水，向下劃，伸展。
打腿：伸展，收腿，外蹬腿，下蹬腿，內(nèi)蹬夾腿。
呼吸：在臂部做有力的內(nèi)劃動(dòng)作時(shí)呼吸。
節(jié)奏：保證蹬腿動(dòng)作在雙臂伸展時(shí)完成。
工作總結(jié)的方法與技巧篇二十二
即兩者都不可缺,而是哪個(gè)更重要的問題。
后面幾段也有類似問題,這是要扣分的辯論賽應(yīng)該忌諱的現(xiàn)象。
雄辯高手——辯論贏家的智慧韜略。
在人們的日常生活中，常常會(huì)遇到辯論，無論是在學(xué)校還是在單位，無論是在家庭還是在公共場(chǎng)所，人們或者為重大的國(guó)家決策，或者為瑣碎的生活小事而展開辯論。有時(shí)候，辯論會(huì)產(chǎn)生出一些共同的見解；有時(shí)候，辯論以面紅耳赤而告終。不管怎樣，辯論與人們的生活如影隨形，息息相關(guān)，辯論的影響無處不在。在辯論的過程中，人們逐漸發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象。比如，總有人在辯論中滔滔不絕，也總有人經(jīng)常處在啞口無言的境地；總有人氣勢(shì)如虹，以堂堂之氣樹正正之旗，也總有人偷梁換柱，以小巧機(jī)變而取勝。后者，我們將其稱為詭辯，與之相對(duì)，我們把前者稱為雄辯。雄在何處?99國(guó)際大專辯論會(huì)冠軍得主西安交通大學(xué)隊(duì)教練韓鵬杰將其總結(jié)為：鐵立論、美意象、快思維，比較全面地概括了雄辯的特征。而西安交通大學(xué)隊(duì)也正是憑借著這三大法寶，以大漠風(fēng)沙一般之勢(shì)卷走了a組冠軍和最佳辯手獎(jiǎng)。雄是一種感覺，這種感覺的外在表現(xiàn)就是強(qiáng)有力的，這種強(qiáng)有力的感覺還可以分解出多個(gè)子感覺：一個(gè)是勇，摧枯拉朽，勢(shì)如破竹，無可抵擋，在辯論中的這種情形就是使對(duì)方無話可說，啞口無言；一個(gè)是大，氣勢(shì)恢弘，視野開闊，材料豐富，上至天文，下至地理，一切與題目有關(guān)的內(nèi)容皆可拿來為我所用；還有一個(gè)是精，簡(jiǎn)明扼要，沒有廢話，無嘩眾取寵之嫌，有畫龍點(diǎn)睛之意，聽之如撥云現(xiàn)月，豁然開朗。在實(shí)際辯論中，這三種子感覺交叉運(yùn)行，共同組成了雄辯風(fēng)格。塑造這種風(fēng)格必須借助兩個(gè)工具：一個(gè)是思維，一個(gè)是語言。思維是內(nèi)在的，起決定性作用的；語言是外在的，起烘托作用的。思維的核心是邏輯。復(fù)旦大學(xué)教授張?zhí)@殊曾經(jīng)說過，邏輯是不能夠被打敗的。強(qiáng)大的邏輯猶如萬里雄關(guān)，根基深厚，無可撼動(dòng)。在它面前，如果不是同樣強(qiáng)大的邏輯，其他的進(jìn)攻都猶如蚍蜉撼樹，隔靴搔癢，只能損其枝葉，而無法動(dòng)其根本，其散發(fā)出來的嚴(yán)謹(jǐn)、雄壯之美直通人的心靈，使人感受到強(qiáng)大的震撼力。邏輯能力對(duì)于辯手而言，就像是羅盤之于輪船，導(dǎo)航儀之于飛機(jī)，一旦缺失，就會(huì)迷失方向，潰不成軍。為什么邏輯是不可戰(zhàn)勝的?列寧曾經(jīng)說過：“人的實(shí)踐經(jīng)過千百萬次的重復(fù)，它在人的意識(shí)中以邏輯的格固定下來。這些格正是(而且只是)由于千百萬次的重復(fù)才有著先入之見的鞏固性和公理的性質(zhì)?！边@段話鮮明地表明，邏輯的法則并不是憑空產(chǎn)生的，而是在不斷重復(fù)著的人類生存活動(dòng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。邏輯所具有的那種不可戰(zhàn)勝的力量歸根到底表明，在人的生存活動(dòng)中形成的某些客觀的關(guān)系是不可違背的。比方說，在日后被李為經(jīng)典的“人性本善(惡)”的辯論中，復(fù)旦大學(xué)就確立了；套強(qiáng)大的邏輯構(gòu)架：人性是人所為人的根本特性，惡是人類欲望的無節(jié)制擴(kuò)張，善是對(duì)人類欲望無節(jié)制擴(kuò)張的制約，惡花所以能結(jié)出善果，是因?yàn)槿绻巳俗岳麆t無人能自利，因此在沖突中產(chǎn)生制衡，這就是最早的善端。而正方臺(tái)灣大學(xué)的立論是：善印良心，惡即惡行，但他們無法解釋出善花如何結(jié)出惡果這一命題。雙方從邏緝架構(gòu)上首先分出了高下，因此在實(shí)際的辯論過程中，反方能夠高屋建瓴，居高臨下壓著對(duì)方來打，從而取得了比賽的勝利。這種邏輯力量不僅體現(xiàn)在整體的架構(gòu)上，也體現(xiàn)在對(duì)某些具體問題的分析之中。在99國(guó)際大專辯論會(huì)a組決賽中，當(dāng)正方自由人胡漸彪針對(duì)反方所提出“美是主觀感受”而舉出針尖和針刺到手中的感覺是截然不同時(shí)，聽來真有一種振聾發(fā)聵之感，這不正是從邏輯上明明白白地告訴對(duì)方，您講的那個(gè)主觀感受叫美的感受，但它和美本身截然不同。再如針對(duì)正方所提出的美是可以脫離人的主觀存在的立論，反方三辯一針見血地指出，其實(shí)對(duì)方論證的是美可以脫離一部分人的主觀意識(shí)而存在，那是因?yàn)榱硪徊糠秩酥饔^上認(rèn)為它美，這就從邏輯上撬掉了對(duì)方的根本，使辯論上升到一定的美學(xué)討論的核心，難怪余秋雨先生賽后點(diǎn)評(píng)說，這樣的陳述已達(dá)到讓人動(dòng)容的程度。如果說，邏輯是雄辯的核心的話，那么語言就給它披了一件美麗的外衣；如果說邏輯體現(xiàn)的是理性之美、思想之美的話，那么雄辯的語言就體現(xiàn)出一種雄壯之美、矯健之美，它猶如萬里黃河，自九天滾滾奔流而下；猶如喜馬拉雅之鷹，在藍(lán)天白云之間自由翱翔。那種氣吞山河的氣勢(shì)、雄姿英發(fā)的氣質(zhì)，挾泰山以超北海，讓人無法抗拒它的魅力。當(dāng)我們聽到胡景暉用盡全身的氣力喊出“祖國(guó)啊，我的祖國(guó)”時(shí)，當(dāng)王世軍慷慨激昂地發(fā)出“天下興亡，匹夫有責(zé)”的呼喚時(shí)，當(dāng)蔣昌建嚴(yán)肅地說出“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻注定要用它來尋找光明”時(shí)，我們感受到真正的心靈震蕩。
邏輯和語言構(gòu)成了雄辯的全部，一般說來具備這兩種能力的人基本上具備了雄辯家的素質(zhì)，但要真正成為一名雄辯家，還必須借助一定的技巧。我們將之稱為雄辯韜略。應(yīng)當(dāng)說明，這些技巧并不是全部的辯論技巧。對(duì)于有些不屬于雄辯范圍的技巧，如移花接木，明修棧道、暗渡陳倉(cāng)之類，我們并未收入，原因是它們基本上都帶有巧詐權(quán)變的特征，再往前走一步就是詭辯，不符合上文我們關(guān)于雄辯特征的說明。從根本上說，辯論是用來激發(fā)思維、啟迪智慧的。說它是游戲也，說它是娛樂也罷，歸根到底，我們還是可以從辯論中學(xué)會(huì)許多以前所不具備的東西，它已經(jīng)構(gòu)成我們生活生存的一部分。辯風(fēng)體現(xiàn)著作人。我們之所以提倡雄辯，也正因?yàn)樾坜q帶給人的是智慧，而詭辯帶給人的是權(quán)謀；雄辯使人更崇高，而詭辯使人更卑瑣；雄辯使人更嚴(yán)謹(jǐn)，而詭辯使人更浮躁；雄辯使人更豁達(dá)，而詭辯使人更小氣；雄辯使人更熱愛辯論，而詭辯使人更厭惡辯論。
在辯論的道路上，詭辯、花辯、戲辯層出不窮，但大都是縣花一現(xiàn)，從來也沒有任何一種其他的風(fēng)格，能讓我們感受到真正的思想的魅力，萬古長(zhǎng)青。那么，就讓滔滔雄辯之風(fēng)，蕩于天地之間，蕩于我們每個(gè)人的心靈深處，讓陽(yáng)光永遠(yuǎn)存于我們的生活之中。
