心得體會是對所學(xué)知識的鞏固和運用，體現(xiàn)了個人的理解和領(lǐng)悟。在寫心得體會時，我們要注重邏輯和條理，在文字表達上要準(zhǔn)確、簡潔而有力。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家一些參考和啟示。

教育顧問的實踐心得體會篇一

實踐教育是一種能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合的教育方式，通過實踐活動，學(xué)生們可以積極參與，深入了解并應(yīng)用所學(xué)知識和技能。在我的大學(xué)生活中，我有幸參與了許多實踐教育項目，這為我提供了一個全新的學(xué)習(xí)和成長的機會。通過這些實踐活動，我收獲頗豐。下面，我將從不同的角度分享我的實踐教育心得體會。

首先，實踐教育幫助我加強了專業(yè)知識的理解與應(yīng)用。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多理論知識，但在實踐活動中，我們才能真正理解和應(yīng)用這些知識。例如，我曾參與一項社會調(diào)查項目，在實際操作中，我理解到了調(diào)查設(shè)計與實施的重要性，學(xué)會了如何設(shè)計問卷、操作調(diào)查軟件、收集和分析數(shù)據(jù)。這讓我意識到，只有將理論知識與實踐相結(jié)合，我們才能真正掌握和應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容。

其次，實踐教育培養(yǎng)了我解決問題的能力。在實踐活動中，我們經(jīng)常會面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。這些問題來自于現(xiàn)實生活，可能是技術(shù)難題、組織管理問題、團隊合作等等。通過面對和解決這些問題，我不僅提高了自己的分析和解決問題的能力，而且也培養(yǎng)了我快速應(yīng)對變化的能力。在一次社區(qū)志愿服務(wù)活動中，我們遇到了意外情況：原定的場地?zé)o法使用，我們需要即時調(diào)整計劃。面對這一難題，我們迅速決策并與社區(qū)工作人員協(xié)商，最終成功舉辦了活動。這個經(jīng)歷讓我明白，實踐中的問題不可避免，但我們需要勇于面對并尋求解決。

此外，實踐教育也促進了我與他人的合作與溝通能力的提高。在實踐活動中，往往需要與他人合作完成任務(wù)或項目。這要求我們要主動與他人溝通、明確任務(wù)分工、有效協(xié)作。在一次團隊項目中，我們分工合作完成了一個復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計。通過這個項目，我了解到團隊合作的重要性，學(xué)會了與他人有效地溝通和協(xié)調(diào)，也更加體會到團隊的力量。這一經(jīng)歷讓我明白，實踐不僅是個人的成長，更是集體的共同努力。

最后，實踐教育也為我提供了展示自己才華與能力的舞臺。在實踐活動中，我們有機會將自己所學(xué)應(yīng)用到實際中，展示自己的才華和能力。例如，在一次學(xué)術(shù)交流會上，我與團隊成員合作完成了一個獨特的研究項目，并有機會在會上向?qū)I(yè)人士展示我們的成果。這個機會讓我感受到自己的努力得到了認可與回報，也更加堅定了我對所學(xué)專業(yè)的熱愛。通過實踐活動的展示，我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。

綜上所述，實踐教育對我來說有著重要的意義。它不僅增強了我對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用能力，還培養(yǎng)了我解決問題、合作與溝通的能力。通過實踐活動，我不僅能夠?qū)嵺`所學(xué)，還能夠展示自己的才華與能力。因此，我將繼續(xù)積極參與實踐教育項目，不斷學(xué)習(xí)與成長。

教育顧問的實踐心得體會篇二

活動開始的.那一天早晨，我來到教室集合，一上樓就看見教官筆直筆直地站在班級門口，他的長相讓人覺得他不茍言笑。

乘坐了2個多小時的大巴，來到了xx國防教育基地，開始了第一天的國防教育。第一次離開爸爸媽媽，要在這呆上5天心里無時無刻都想早回家，每天都問今天是第幾天啦?在這五天里我們學(xué)會了吃苦耐勞，堅強意志，團結(jié)友愛。每當(dāng)我們站軍姿時都會很苦很累，特別想休息可是一想到我們是個集體時，便打破休息的念想繼續(xù)筆直的站著。

在烈日酷暑下暴曬，皮膚便成黑黝黝的，雖然很苦。但蘇軾曾說過：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。這句話的意思是成功的大門是從來都是向意志堅強的人敞開的。堅持就是勝利!這次國防教育是苦的，收獲卻是甜的，它讓我明白了不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的道理。

這次國防教育中我要感謝教官教給我們的知識，我更想感謝的是我們班的班主任，她每天背著包，只要有哪位同學(xué)不舒服，她就會立馬從她的萬能百寶包里給同學(xué)涂藥，每天都到宿舍里細心問候我們。她就像我們的媽媽一樣對待我們。有同學(xué)腳起水泡了，她還會幫忙把膿挑掉。因為有黃老師，所以我們的心里總覺得很踏實!

我們的教官雖然看起來嚴(yán)肅，可他卻很幽默。我們問他姓什么，他說他叫清明上人。我們聽了，哈哈大笑。訓(xùn)練之余他給我們帶來了快樂和知識。

希望下次軍訓(xùn)能再見到他。

教育顧問的實踐心得體會篇三

第一段：介紹教育顧問培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。

作為教育行業(yè)的從業(yè)人員，我們應(yīng)時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和進取的精神。為了提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次教育顧問培訓(xùn)課程。該課程的主要目的是培養(yǎng)我們在教育顧問領(lǐng)域的技能和能力，并幫助我們更好地幫助學(xué)生和家長做出教育選擇。

第二段：說明培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容和方式（約200字）。

這次培訓(xùn)課程采用了多種教學(xué)方法，如講座、案例分析、小組討論和實踐操作等。講師們結(jié)合自身的經(jīng)驗，深入淺出地介紹了在教育顧問工作中需要掌握的知識和技巧。他們還通過實際案例分析，讓我們思考和解決真實問題。而小組討論和實踐操作則增強了我們團隊合作和實際操作的能力。

第三段：總結(jié)個人在培訓(xùn)中獲得的收獲和成長（約300字）。

在培訓(xùn)中，我獲得了很多寶貴的知識和技能。首先，我學(xué)會了如何與學(xué)生和家長進行有效的溝通和交流。通過學(xué)習(xí)和模擬，我掌握了一些有效的溝通技巧，并學(xué)會了傾聽和理解對方的需求和意見。其次，我提高了自己的分析和解決問題的能力。培訓(xùn)課程中的案例分析和實踐操作讓我學(xué)會了從不同的角度思考問題，找到最合適的解決方案。此外，我還學(xué)到了如何制定長期規(guī)劃和目標(biāo)，并合理安排時間和資源，以提高工作的效率和質(zhì)量。

第四段：談?wù)撆c其他培訓(xùn)學(xué)員的互動和合作（約200字）。

在培訓(xùn)中，我與其他培訓(xùn)學(xué)員進行了很多互動和合作。我們一起參加小組討論和實踐操作，分享自己的心得和經(jīng)驗。通過與他們的交流，我不僅增長了見識，還結(jié)識了一些志同道合的朋友。他們的成功經(jīng)驗和故事，激勵著我不斷努力，追求更高的目標(biāo)。這次培訓(xùn)不僅是一個個人的成長過程，也是一個集體學(xué)習(xí)和合作的過程。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)的價值和對個人發(fā)展的意義（約300字）。

這次教育顧問培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲和啟示。通過培訓(xùn)，我增加了專業(yè)知識和技能，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我不再只是一個普通的教育工作者，而是一個能夠為學(xué)生和家長提供全方位教育咨詢和支持的教育顧問。此外，我還通過培訓(xùn)結(jié)識了一些志同道合的朋友，他們的勵志故事和成功經(jīng)驗給予了我很大的鼓舞和動力。未來，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中，為更多的學(xué)生和家長提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和服務(wù)。

通過這次教育顧問培訓(xùn)，我在教育行業(yè)中獲得了很多寶貴的知識和技能，也得到了成長和提升。我相信，只要我們保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，就能在教育顧問領(lǐng)域中取得更好的成績和貢獻。

教育顧問的實踐心得體會篇四

我是家里的“寶貝”，家里人簡直把我捧上了天，我成天吃吃玩玩，衣來伸手、飯來張口，什么事都不干，連被子也是姥姥給我疊的。

這天，寫完作業(yè)，順手從廚房拿了袋薯片，躺在沙發(fā)上吃了起來，一不小心，薯片灑了一地。一旁的姥姥嘮叨起來：“哎呀，我的小公主，我可是剛擦完地呀……”“行了，行了，再擦擦唄，還用得著大驚小怪的？”我不耐煩了。“你知不知道做家務(wù)有多辛苦？一點兒也不珍惜別人的勞動成果……”“真是的，剩下的家務(wù)我全包了還不行嗎？”沒辦法，只好湊合做一做。

別的都行，但做家務(wù)我可真是外行，剛開始，我還饒有興致，可干了一會兒，我才知道，我真是缺乏鍛煉，不到二十分鐘，我就累得直喘，可這廚房還放著沒洗的碗筷呢。唉，誰叫我當(dāng)時不經(jīng)思考就夸下?？诘哪兀肯窗?。

看著這油糊糊的碗筷，真叫我不知如何是好，擠了不少洗潔精，這才把它弄干凈。

等做好了所有家務(wù)，已經(jīng)很晚了，我倒在沙發(fā)上，一臉的疲憊。

這情景怎么這么熟悉？姥姥平時做完家務(wù)不就是這樣在沙發(fā)上休息的嗎？一種莫名的悔意涌上我心頭。

親人為我們所付出的，遠遠比山高、比海深，而作為我們，只知道耍脾氣，整天無所事事，忘記了親人對我們不計回報的付出，忘記了親人為我們不辭辛苦的勞動，忘記了……我們更不曾記得他們的生日，體會他們的勞累。

面對長輩的嘮叨，我們或是反對頂撞、或是不理不睬、冷言相對，反過來，他們卻以一種很幸福的口吻對我們說，擁有我們這樣的孩子，他很高興。

當(dāng)我們?yōu)榱藨?yīng)付作業(yè)或是因為賭氣，破天荒地搶過他們手中的拖把時，他們則以最快的速度把拖把搶回來，并用很輕松的口氣告訴我們，干活不累。

真的不累嗎？

我們又有誰想過，為我們操勞一生的他們真的不累嗎？

朋友們，讓我們銘記這份親情吧，讓我們銘記親人給予我們的這份愛吧。風(fēng)雨人生路，讓親情、讓愛伴我們同行！

教育顧問的實踐心得體會篇五

——紡織有限責(zé)任公司主要出口毛巾。其毛巾出口到多達20個國家和地區(qū)，日本和印度是主要出口國。銷售經(jīng)理收到訂單并將其分配給跟單后，跟單應(yīng)及時跟進，與生產(chǎn)車間溝通并安排機器的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)后，負責(zé)樣品測試。由于生產(chǎn)一直在進行，任何問題都應(yīng)及時與生產(chǎn)總監(jiān)溝通，以確保生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。跟單商的另一項主要工作是與外部加工廠溝通。他負責(zé)訂購包裝毛巾所需的各種輔助材料，如紙箱、包裝袋、硬紙板、腰封、貼紙等。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產(chǎn)車間的整理車間之前，送到倉庫及時包裝。確認產(chǎn)品包裝后，將任務(wù)分配給整理車間的包裝人員，以確保毛巾包裝在時尚櫥柜中。作為實習(xí)生，我的主要任務(wù)是了解——的各種產(chǎn)品和它需要的各種配件。從整理車間開始，了解產(chǎn)品規(guī)格、包裝方法、所需的各種輔助材料以及相關(guān)外部加工廠的基本情況。目前，我對車間的各種產(chǎn)品都有所了解，對生產(chǎn)車間和整理車間的基本操作也有所了解。

首先，工作必須從家務(wù)開始。兩個多星期的實習(xí)與我的預(yù)期有些不同，但我已經(jīng)意識到，如果我不能理解車間的操作流程、產(chǎn)品的基本規(guī)格以及紡織和包裝工人的工作條件，如果我不能順利、完全地完成車間的一些基本工作，我就沒有資格成為一名正式的銷售人員。作為——公司的一員，我應(yīng)該盡我所能讓——受益。作為車間經(jīng)理的眼睛，我需要能夠向經(jīng)理提供真實準(zhǔn)確的基層信息。我目前的職責(zé)是了解產(chǎn)品、車間和員工。我需要知道每種產(chǎn)品從羊毛到最終產(chǎn)品柜的流程。我需要知道什么是確保整個公司順利運作的關(guān)鍵。我需要知道每個在職員工的真實想法。只有做好這些事情，我才能對——公司的發(fā)展提出自己的建議。這部作品從打雜的人開始，借用了革命先輩的話一句話：基層工作還沒有做，年輕同志還需要鍛煉！

其次，到處工作不是交流。跟單的主要工作可以用一句話來概括：確保及時交貨！這要求銷售人員不斷與產(chǎn)品流通的各個部門溝通。從紗線到毛巾，從配件到包裝，跟單員需要聯(lián)系多個部門，需要親自去車間調(diào)查了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時跟進產(chǎn)品這需要靈活的溝通技巧作為一名仍在整理車間的實習(xí)生，目前的工作對象仍僅限于車間主任、車間包裝工和我的兩位主管。尊重和服從上級，嚴(yán)肅對待車間主任，勤奮和善良地對待包裝工人我不確定這樣的指導(dǎo)方針是否能讓我的工作更容易更順利，這需要時間來測試。當(dāng)然，沒有絕對的真理。所有標(biāo)準(zhǔn)都隨著時間和環(huán)境的變化而變化。我將努力不斷進步。我已經(jīng)意識到溝通技巧對我工作的重要性，希望我能一直在這方面提高。

經(jīng)過兩個多星期的實習(xí)，或兩個多星期的車間生活，我最大的感受是——公司的凝聚力與——公司的規(guī)模不相稱，即員工對——公司的歸屬感仍然不足。沒有歸屬感，就沒有企業(yè)文化認同。沒有企業(yè)文化認同，企業(yè)結(jié)構(gòu)就會變得松散。對于車間里的工人來說，他們只是路過——公司，可以不帶任何留戀地離開。目前，我仍在整理車間與包裝工人保持聯(lián)系。雖然嚴(yán)格來說，他們不是技術(shù)熟練的工作，但我認為他們也是——的一部分。他們也為——的發(fā)展貢獻他們的青春。但是他們不認為自己是在為——公司工作，而只是想賺更多的錢。他們經(jīng)常抱怨工作時間長，沒有假期，沒有福利。我堅持在——工作，因為那里相對自由。我離開時沒有任何限制。他們也從未想過——的發(fā)展。也許對——來說，他們只是需要在離開后找個人。不管怎樣，工作很簡單。但是他們離開后會做什么呢？必須是選擇其他毛巾公司，才能——的競爭對手資源總是有限的，人力資源也是如此。——公司仍然需要找到另一種方法來建立自己的企業(yè)文化。

教育顧問的實踐心得體會篇六

近年來，隨著教育市場的不斷擴大和競爭的日益激烈，教育顧問的角色備受重視。作為學(xué)生與家長之間的橋梁，教育顧問的工作既需要靈活的溝通能力，也需要深厚的教育知識儲備。為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，我參加了一場關(guān)于教育顧問培訓(xùn)的課程。通過這段時間的培訓(xùn)，我深深地體會到了教育顧問這一角色的重要性，并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

首先，培訓(xùn)讓我對教育顧問的工作有了更全面的認識。教育顧問不僅僅是提供學(xué)校信息和擇校建議的角色，更重要的是要幫助學(xué)生和家長理清求學(xué)的目標(biāo)和發(fā)展方向。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進行綜合素質(zhì)評估，分析學(xué)生的個性特點與發(fā)展需求，進而為其制定合適的學(xué)習(xí)計劃。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何與學(xué)校、家長和學(xué)生進行有效的溝通和合作，以保證達到最佳的教育效果。培訓(xùn)的這些內(nèi)容為我未來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

其次，培訓(xùn)給我?guī)砹藢逃袌龅纳钊肓私?。教育市場是一個變化迅速的市場，只有了解市場動態(tài)，才能更好地為學(xué)生和家長提供服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)研的方法和技巧，了解了教育市場的熱點和趨勢。通過和行業(yè)內(nèi)的專家進行交流和討論，我對教育市場的發(fā)展方向有了更準(zhǔn)確的判斷能力，也能夠更好地為學(xué)生和家長提供有針對性的服務(wù)。

第三，培訓(xùn)加強了我與他人的合作能力。教育顧問的工作需要與學(xué)校、家長和學(xué)生緊密合作，只有團隊合作才能取得最好的成果。在培訓(xùn)中，我們分組進行了多種實踐活動，通過合作完成了學(xué)校選擇、教育方案設(shè)計等任務(wù)。這些活動不僅鍛煉了我們的合作能力，也增強了我們的溝通和交流技巧。培訓(xùn)結(jié)束時，我們之間建立了深厚的友誼和合作關(guān)系，這對我未來的工作和發(fā)展都有著積極的影響。

第四，培訓(xùn)讓我意識到了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。教育是一個永無止境的事業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為學(xué)生和家長服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們接觸到了各類教育理論和實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了新的教育方法和教育技巧。尤其是培訓(xùn)結(jié)束后，我主動尋找了更多的學(xué)習(xí)資源，如參加教育講座、閱讀教育書籍等，不斷提高自己的教育專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

最后，培訓(xùn)讓我認識到了教育顧問的職業(yè)責(zé)任和使命感。作為一名教育顧問，我們不僅是學(xué)校和家長的代表，更是學(xué)生未來成長和發(fā)展的引領(lǐng)者。我們的工作直接關(guān)系到學(xué)生的未來，我們所做的決策和建議都有可能影響學(xué)生的一生。這就要求我們在工作中要承擔(dān)起責(zé)任，盡最大的努力為學(xué)生提供最好的教育資源和發(fā)展機會，確保他們能夠走上成功之路。

通過這次教育顧問培訓(xùn)，我深刻地體會到了教育顧問的重要性和挑戰(zhàn)性。我明白了自己作為教育顧問所需要具備的知識和能力，并且意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性。我會將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，為學(xué)生和家長提供更好的教育咨詢和服務(wù)，努力成為一名真正合格的教育顧問。

教育顧問的實踐心得體會篇七

實踐教育是指通過實際操作和參與活動的方式，讓學(xué)生親身體驗和感受知識、技能和價值觀的培養(yǎng)。作為一種重要的教育方式，實踐教育在現(xiàn)代教育中扮演著不可或缺的角色。我曾經(jīng)有幸參與了實踐教育的課程，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享我在實踐教育過程中的心得體會。

首先，實踐教育強調(diào)學(xué)以致用。在實踐教育中，學(xué)生們得以實際運用自己所學(xué)的知識和技能解決現(xiàn)實生活中的問題。這使得學(xué)生們更加深入地理解和掌握所學(xué)的知識，并能夠更好地將其運用于實際場景中。我曾參與過一次社會實踐活動，在活動中，我和幾位同學(xué)一起前往貧困地區(qū)為當(dāng)?shù)氐暮⒆觽兩险n。通過這次實踐，我明白了自己所學(xué)知識的價值和意義。我不再是書呆子，而是通過實際行動為社會做出貢獻。這次實踐教育讓我深感知識的偉大和實踐的重要。

其次，實踐教育培養(yǎng)了我的團隊合作能力。在實踐教育過程中，我和同學(xué)們需要共同合作，解決各種問題。在團隊合作中，我學(xué)會了傾聽他人的意見和觀點，并能夠適時地提出自己的想法。在一個充滿多元思想的團隊中，每個人都有自己的專長和擅長之處。通過相互學(xué)習(xí)和合作，我們能夠取長補短，共同完成任務(wù)。在一次模擬企業(yè)實訓(xùn)中，我們的團隊遇到了一個復(fù)雜的問題，每個人都提出了自己的解決方案。最后，我們經(jīng)過充分的討論和溝通，找到了最佳的解決方案，并成功完成了任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我深刻地認識到團隊合作的重要性，并培養(yǎng)了我的團隊意識和協(xié)作能力。

另外，實踐教育注重實際操作和體驗。通過親身參與實踐活動，我不僅能夠更加深入地理解理論知識，更能夠在實踐中獲得豐富的經(jīng)驗和技能。我曾參與一次實踐與研究課程，在課程中，我親自體驗了建筑施工的過程，學(xué)會了使用各種工具和設(shè)備，熟悉了施工現(xiàn)場的管理流程。通過實際操作，我不僅對建筑施工有了更深入的了解，更掌握了一種具體技能。這次實踐教育讓我明白了理論與實踐的關(guān)系，也讓我深入體會到實踐對于技能的培養(yǎng)的重要性。

此外，實踐教育注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實踐能力。通過問題解決、創(chuàng)新和實踐，學(xué)生們能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。我曾參與一次創(chuàng)業(yè)實踐項目，在項目中，我們小組需要自行創(chuàng)業(yè)并運營一家小型企業(yè)。這個過程中，我們需要自己做市場調(diào)研、制定營銷計劃、管理企業(yè)，最終取得盈利。通過這次實踐，我學(xué)會了創(chuàng)新思維和實踐能力，并且理解了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。這個經(jīng)歷給了我很大的鼓舞和信心，讓我相信只要勇于創(chuàng)新和實踐，就能夠成功。

總的來說，實踐教育是一種非常重要的教育方式。通過實踐教育，學(xué)生們能夠更好地理解和運用所學(xué)的知識，培養(yǎng)團隊合作能力和創(chuàng)新思維，提高實踐能力。我對實踐教育深感認同和贊賞，我相信實踐教育將在未來的教育中扮演更加重要的角色。我也將繼續(xù)相信實踐教育的價值，并將實踐教育所獲得的經(jīng)驗和能力應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)和生活中，不斷成長和進步。

教育顧問的實踐心得體會篇八

作為一名黨員，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，更要結(jié)合自身實際情況，把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與自身的工作結(jié)合起來，著力提升自己教書育人的執(zhí)行力、操作力、創(chuàng)新力、融和力和組織力。提高教書育人和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

1、廣博的文化底蘊。

當(dāng)代教師的文化底蘊，首先要淵博，這種淵博，主要體現(xiàn)在對人類文化的各個領(lǐng)域、各個層面都要有所涉獵，熟諳諸子百家，略通天文地理，能夠廣泛獵取，并取舍吸收，長成自己的人文的血肉。其次，要形成自己對生命、對生活、對歷史、對社會的獨特理解、感悟、態(tài)度和信念。因為，人文中的文化是人類千百年積淀下來的精華，不僅僅指知識(經(jīng)驗)，還包括價值規(guī)范和藝術(shù)，這一切，無疑對當(dāng)代教師的人文素養(yǎng)提出了新的、更高的要求。

2、敏銳的時代感悟。

當(dāng)代教師的時代感悟，首先應(yīng)表現(xiàn)為一種狀態(tài)，它要求教師隨時張開獲取信息的觸須，時政的、自然科學(xué)的、教育教學(xué)的……現(xiàn)實生活、當(dāng)代社會的各個領(lǐng)域、各個層面，都應(yīng)是當(dāng)代教師視野所及的——這是一種生命的狀態(tài)、生活的境界。其次，這種時代感悟還應(yīng)能客觀地、無需回避地審視自我，從職業(yè)道德上解剖自己，從知識結(jié)構(gòu)上權(quán)衡自身，在總結(jié)審視、分析的基礎(chǔ)上理出經(jīng)驗、教訓(xùn)和不足，在總結(jié)的基礎(chǔ)上自我獎勵，在制定明確的目標(biāo)上不斷發(fā)展自己。正是這種個性化的、深刻的洞察和體驗，反思和批判，感悟和思考，才是當(dāng)代教師應(yīng)有的時代感悟。

3、鮮明的個性魅力。

當(dāng)代教師的個性，首先應(yīng)該是獨特的。這種獨特性，應(yīng)滲透于教育教學(xué)的全過程：對教學(xué)內(nèi)容的獨特感悟，對教學(xué)素材的獨特呈現(xiàn)方式，對學(xué)生多元反應(yīng)的獨特處置方法。其次是鮮明，如果說獨特指向性質(zhì)，那么鮮明指向強度，它將使教師的教學(xué)烙上個性印記，深刻而雋永。再次，應(yīng)是開朗樂觀，幽默風(fēng)趣，充滿生活的機智;豐富而多姿多彩，充滿動感和蓬勃朝氣;昂揚而奮發(fā)進取，充滿對理想生活的執(zhí)著追求。

總之，教師的素質(zhì)直接決定其教育行為。人都是有感情的，尤其是當(dāng)代中小學(xué)生，他們的情感思想較之成人往往更純真，也更容易受傷害，他們要求成人以同樣純真的感情來對待他們。作為教師只有具有淵博的知識、敏銳的感悟和獨特的個性素養(yǎng)，掌握關(guān)于青少年心理發(fā)展的科學(xué)知識，按照科學(xué)的發(fā)展規(guī)律和方法開展教育工作，處理學(xué)生日常表現(xiàn)出的心理行為問題和意外事件，才能真正擔(dān)當(dāng)起時代賦予的教書育人的使命。

教育顧問的實踐心得體會篇九

置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問工作心得體會，歡迎大家參考！置業(yè)顧問工作心得體會1。

九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處。

總結(jié)。

如下：

1）、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3）、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。

4）、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié)，在下個月的工作中，我必須時刻銘記，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購房需求，再進行針對性的樓盤解說后，我必須能有優(yōu)異的成績。

過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，透過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到金科一年來兼職和實習(xí)成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

但是，透過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。

其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務(wù)員而已。但是透過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個性外，更就應(yīng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于正式進入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅挺。

首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴(yán)重下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。

因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對客戶，用認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

教育顧問的實踐心得體會篇十

這次活動中，今年暑期主題教育實踐活動已經(jīng)告一段落。感覺自己在各方面有了長足的進步，總結(jié)起來，主要有以下三個方面：

通過主題教育實踐活動，今年暑期培訓(xùn)的重頭戲是教育法律法規(guī)。對教育法律法規(guī)有了全面的解，更能理解教育主管部門的一些政策和要求。如學(xué)校不得分重點班和非重點班、保證學(xué)生的活動時間和休息時間、尊重學(xué)生人格、確保學(xué)生安全、教師的培訓(xùn)進修等等?？梢哉f，以前的認識僅僅停留在政策層面，自己有些想不通，執(zhí)行上可能打些折扣，現(xiàn)在則完全能從法律層面認識、理解和執(zhí)行這些要求了今后我將更自覺地根據(jù)法律要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的教育教學(xué)行為，做合格教師，做人民滿意教師，做對社會、對國家有貢獻的教師。

傳統(tǒng)教學(xué)模式和新的教育思想在頭腦中已經(jīng)產(chǎn)生了若干次的碰撞，新課程實施以來。自己有了一些思考，進行了一些探索，但是并沒有能夠很系統(tǒng)地消化新課程理念。校今年暑期主題教育實踐活動安排了系統(tǒng)的新課程理念學(xué)習(xí)研討，使我收獲匪淺。對照自己工作的實踐，今年暑期中我對新課程理念的理解有了質(zhì)的飛躍，完成了從實踐到理論的一次回歸，全新地認識了新課程。今后工作中我決心更好地執(zhí)行新課程理念，再一次從理論到實踐，使自己能在辦人民滿意教育”事業(yè)中做人民滿意教師，成為時代發(fā)展需要的教師。

而教師又是擔(dān)當(dāng)文明傳承的特殊職業(yè)，書是人類文明傳承的重要載體。如果教師不愛讀書，那將是文明傳承的不幸。今天政府正在努力營建學(xué)習(xí)型社會，作為人類文明傳承重要一環(huán)的教師，理應(yīng)熱愛學(xué)習(xí)，為全社會做好榜樣，作好表率。而暑期主題教育實踐活動這種形式有利于強化教師的學(xué)習(xí)形象，培養(yǎng)和促成教師的學(xué)習(xí)習(xí)慣。今年暑期主題教育實踐活動，真切地有了這種感受：閑遐時看看書，培養(yǎng)高雅情趣，使自己能與大師為伍；遇到難題時看看書，向書本尋求答案，使自己能擁有智慧。養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，從而不斷與時俱進，跟上偉大時代的步伐。

教育顧問的實踐心得體會篇十一

對當(dāng)前語文來說，構(gòu)建充滿生命力的語文課堂，對學(xué)生進行有效生命教育，已是刻不容緩的事。

世界兒童基金會有句名言：“這個世界是兒童借給我們的”，我們的教育應(yīng)一切為了學(xué)生。生活現(xiàn)實告訴我們：一個人生活在缺乏尊嚴(yán)、權(quán)利和自由的環(huán)境下，是不可能有充分的自主性和創(chuàng)造性的。二期課改和“兩綱”提出：讓學(xué)生在人格上獲得健全的發(fā)展，養(yǎng)成尊重生命、敬畏生命、愛護生命的意識。這就要求我們教師必須適時調(diào)整自己的角色，樹立適應(yīng)素質(zhì)教育需要的教育觀，樹立開放的、綜合的課程觀和促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動建構(gòu)知識的教學(xué)觀。對當(dāng)前語文教學(xué)來說，構(gòu)建充滿生命力的語文課堂，對學(xué)生進行有效生命教育，已是刻不容緩的事。

一、教師在語文教學(xué)中樹立正確的教育理念。

1、樹立正確的生命教育理念，首先要求老師樹立以學(xué)生為本教育理念。在教育過程中始終堅持以學(xué)生為本，以關(guān)懷人的成長為目的，使學(xué)生身心得到和諧發(fā)展。同時要尊重學(xué)生生命個體差異這一客觀事實，尊重生命的不同成長節(jié)奏，寬容地對待學(xué)生成長過程中的失誤，用生命教育的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)工作，并潛移默化地影響學(xué)生。例如，當(dāng)有學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難時，要耐心地幫他分析問題，讓他真正理解——用誠心的幫助代替毫無意義的指責(zé)；當(dāng)學(xué)生考試不理想時，可以引導(dǎo)他們尋求改進的對策——用卓有成效的工作方法來代替埋怨……，用心呵護學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生在感受到尊重和關(guān)愛之后去尊重和關(guān)愛他人，由“內(nèi)省”進入“己欲立而立人，己欲達而達人”的境地。

2、樹立正確的生命教育理念，要求教師確立知識與價值融合的語文課程觀。在教學(xué)中要將知識的傳授與學(xué)生情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)緊密結(jié)合，讓學(xué)生的認知學(xué)習(xí)過程伴隨著積極的情感活動。在傳統(tǒng)的語文課堂教學(xué)中，教師往往孤立地傳授知識，結(jié)果出現(xiàn)學(xué)生考前背知識點，考后全還給老師的現(xiàn)象。在與學(xué)生的交流中，我們不難發(fā)現(xiàn)：真正被學(xué)生理解的、融入在他們生命主體之中的“不是知識本身，而是知識當(dāng)中的意義”。這就要求老師在語文課堂教學(xué)中能夠借助各種手段、利用豐富的文史資料或影象資料等課程資源，創(chuàng)設(shè)語文教學(xué)情景，將知識學(xué)習(xí)放在特定的語文情景之中，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中理解知識的意義。要真正落實將學(xué)習(xí)活動與學(xué)生的生活與經(jīng)驗密切聯(lián)系，讓學(xué)習(xí)過程成為積極的情感體驗過程，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的過程中體會知識對生命的意義；正如朱小曼教授所說“知識是和人的生命息息相關(guān)的”“作為一種智慧的知識，它必然是滲透了人的生命，與此相應(yīng)，由這種知識所創(chuàng)造的財富就不只是物質(zhì)的或精神的，它同時也包含了本體的`人的生命的豐滿與提升”

3、樹立正確的生命教育理念，要求教師確立符合時代發(fā)展的語文教學(xué)觀。所謂有“生命的語文”就是體現(xiàn)在語文知識生成所蘊涵的“進步的真理”和“活生生的社會精神、社會能力”等方面，體現(xiàn)在“面對語文，我們可以哭，也可以笑；可以追思，也可以戲說；可以唱歌，也可以怒罵。語文給了我們宣泄情感、升華體驗、升華認識的處所”；語文“給了我們盡情地展開想象的翅膀的廣袤的空間，給了我們的心靈自由地舞蹈的寬闊舞臺”。從這個角度來講，我們的語文教學(xué)所要教給學(xué)生的，就必須也必然是“有思想”的語文、“有情感”的語文和“有生活”的語文。而思想、情感和生活的交融，才有可能使我們感受到“人”在文本和生活之中真切“躍動”的生命。只有這樣才能使學(xué)生在語文課堂教學(xué)中充分感受到強勁躍動的生命脈搏和濃郁的人文氣息。

二、二期課改下語文生命課堂的特點。

1、語文“生命”課堂是促進全體學(xué)生發(fā)展的課堂。

促進全體學(xué)生的發(fā)展是素質(zhì)教育的要求。《中國教育改革和發(fā)展綱要》指出：“學(xué)校教育要從應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向全面提高國民素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能和身體素質(zhì)，促進學(xué)校生動活潑的發(fā)展，辦出各自的特點”。而傳統(tǒng)教學(xué)中由于受各種因素的影響，教師更重視成績優(yōu)秀的學(xué)生，課堂教學(xué)中成績優(yōu)秀的學(xué)生往往有更多的機會，而另外相當(dāng)一部分學(xué)生由于得不到充分的參與學(xué)習(xí)活動的機會，不得不處于“旁觀”、“旁聽”的被動學(xué)習(xí)狀態(tài)。久而久之這部分學(xué)生就失去了學(xué)習(xí)的興趣。語文“生命”課堂要求我們由“精英”教育到“平民”教育。我們的目光要下移。我們盡可能的采取一切方法和手段，使得全體學(xué)生參與到課堂教學(xué)中來。

2、語文“生命”課堂是生活的原課堂。

語文“生命”課堂是生活的原課堂。語文教學(xué)應(yīng)該為學(xué)生的成長服務(wù)，語文“生命”課堂是面向生活的教學(xué)，它謀求科學(xué)世界向生活世界的回歸，努力實現(xiàn)科學(xué)世界與生活世界的融合，使學(xué)科世界不致因遺忘生活世界而喪失其存在意義。把教育教學(xué)內(nèi)容從書本里、課堂中引向?qū)W生五彩繽紛的生活世界。指導(dǎo)學(xué)生在生活中捕捉、觀察、實驗，對信息進行查找、選擇、分析、加工和有效利用，提高獲得、交流和創(chuàng)造具有各種表征形式信息的信息素養(yǎng)，學(xué)會在生活、生產(chǎn)和各學(xué)科中發(fā)現(xiàn)問題，完善知識建構(gòu)，培養(yǎng)獨立思考、理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)與實現(xiàn)自我可持續(xù)發(fā)展的意識和能力。因此語文“生命”課堂要求把課堂變成學(xué)生生活的一部分。

3、語文“生命”課堂是動態(tài)的生成性的課堂。

語文“生命”課堂反對嚴(yán)格控制式的師生關(guān)系和模式化的教學(xué)過程觀。語文“生命”課堂要求把教學(xué)過程看作是師生為實現(xiàn)教學(xué)任務(wù)和目的，圍繞教學(xué)內(nèi)容，共同參與，通過對話、溝通和合作活動，產(chǎn)生交互影響，以動態(tài)生成的方式推進教學(xué)活動的過程；語文“生命”課堂主張將學(xué)生的學(xué)習(xí)過程看作是學(xué)生向?qū)W習(xí)文本批判、質(zhì)疑和重新發(fā)現(xiàn)的過程，是學(xué)生整個身心投入學(xué)習(xí)活動，去經(jīng)歷和體驗知識形成的過程，也是身心多方面需要的發(fā)展過程。因此語文“生命”課堂是動態(tài)的課堂；語文生命課堂是生成性課堂。學(xué)生在實踐、體驗、感悟、探索的基礎(chǔ)上，生成新的知識和技能。

4、語文“生命”課堂是對話式課堂。

傳統(tǒng)教學(xué)以學(xué)生對書本知識的掌握作為教學(xué)的核心目的，最后陷入“教師教死書、死教書，學(xué)生讀死書、死讀書”的怪圈。“生命”課堂是對話式課堂。它可以是學(xué)生和教師的對話，也可以是學(xué)生和學(xué)生的對話。對話的過程就是思想、真理、意義、情感潛移默化的過程，使一個人生命質(zhì)量提升的過程。這種對話并不是把某種真理、意義、態(tài)度等傳遞給另一方的方式和手段，對話過程本身‘揭示’了真理，它使真理顯現(xiàn)出來，從而通過學(xué)生的理解而接受。真正意義上的對話是思維與情感的流動之河，激發(fā)、碰撞出思維的火花，閃現(xiàn)出新鮮的見解；由此可見對話培養(yǎng)是學(xué)生的思品、個性、合作精神的土壤。

三、建構(gòu)語文生命課堂的實踐與思考。

生命教育是一種“在生命活動中，通過生命活動和為了生命而進行的教育”。由此，我認為在語文課堂教學(xué)中滲透生命教育可以從以下幾方面思考與實踐：

1、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是實施生命課堂的重要前提。

“生命”課堂以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論作為基礎(chǔ)，它強調(diào)認知主體的內(nèi)部心理過程，把學(xué)習(xí)者看做是信息加工的主體，并認為知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。由于學(xué)習(xí)是在一定的情境中借助其他人的幫助即通過人際間的協(xié)作活動而實現(xiàn)的意義建構(gòu)過程，是教師指導(dǎo)下、以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)，教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進者。這有利于確立學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，能保證課堂教學(xué)的有效性。所以要構(gòu)建“生命”課堂，教師要將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論作為自己教學(xué)改革的指導(dǎo)方針。

2、民主平等的課堂氣氛是實施生命課堂的保證。

融洽、和諧的師生關(guān)系是發(fā)揮學(xué)生主體作用的保證，也是實施生命課堂的保證。教學(xué)是師生之間的雙邊活動，那種“視學(xué)校如囹圄、視師長如寇仇”的教學(xué)氛圍必定會使教育失敗。師生之間，學(xué)生之間平等交流、共同參與、積極交往應(yīng)貫穿于整個教學(xué)活動中。中學(xué)生雖然還沒有形成完備的知識體系，但他們有思想，有自己觀察問題的方式，因此，教師要充分相信學(xué)生的能力，尊重他們的想法、觀點，正如蘇霍姆林斯基所說“教師要真正相信每個孩子在他天賦所在的領(lǐng)域里優(yōu)先充分地表現(xiàn)自己，學(xué)生就能產(chǎn)生自尊、自信、自豪感”。即使學(xué)生觀點出現(xiàn)偏頗，教師也不要把自己的觀點及教參中的觀點強加給學(xué)生，而是要正確地加以引導(dǎo)，使學(xué)生時時刻刻感到自己始終是學(xué)習(xí)的主體，感到自己在學(xué)術(shù)上、人格上與老師是平等的，感到老師的可親、可信。由此可見，努力營造民主和諧的教學(xué)氣氛，給學(xué)生一片生命的綠洲，讓學(xué)生成為一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者，應(yīng)是我們每個語文教師孜孜以求的目標(biāo)。

3。充分挖掘語文課程資源，是實施生命教育的有效途徑。

印度偉大詩人泰戈爾說“教育的目的是應(yīng)當(dāng)向人類傳送生命的氣息”，所以教育之“育”應(yīng)該從尊重生命開始。語文教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生文化素質(zhì)、人文素養(yǎng)和科學(xué)精神方面擔(dān)負著重大的社會責(zé)任，具有不可替代的教育功能，所以語文教師要挖掘隱藏在語文課程和語文知識中巨大的精神財富，采取有效的手段使其變成生命教育資源，啟迪學(xué)生的心靈，讓學(xué)生感受到人類文化中的精神力量，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中自覺地接受生命教育熏陶，形成具有個性的、崇高的精神品質(zhì)。

（1）、挖掘現(xiàn)有的文本資源，進行生命教育。

在課堂中恰如其分的挖掘生命教育資源，并有效的運用，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中得到了歷練，從而形成正確的人生觀、價值觀。如古文學(xué)習(xí)中挖掘中國傳統(tǒng)文化的“淡泊明志”、儒家思想中的“天將降大任與斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”等內(nèi)容，使學(xué)生受到修身養(yǎng)性、謙讓、和諧等的教育。如課文《假如給我三天光明》。通過講述傳奇盲人女作家海倫凱勒的故事。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)海倫凱勒堅強地面對生命過程中的艱難坎坷，對生命的理解和珍惜，讓學(xué)生感悟人的生命歷程總會遇到這樣那樣苦難和挫折，但只要我們每一個人要勇于面對、勇于接受挑戰(zhàn)，生命才會更燦爛。教學(xué)《秋天的懷念》時，應(yīng)深入文本，圈劃、朗讀、品味文中描寫母親的動作、神態(tài)、語言等語句，領(lǐng)悟文中蘊涵的深沉無私的母愛。之后又可設(shè)計這樣的問題：回憶父母為你做的點滴小事，此時此刻，你想對他們說些什么呢？你又打算怎么回報他們呢？對學(xué)生進行感恩教育。在拓展延伸環(huán)節(jié)中，可以設(shè)計：如果有一天，你也遇到難以接受的困難和挫折，你將如何面對？這問題的設(shè)計，目地讓學(xué)生懂得珍視生命、熱愛生活。

（2）、聯(lián)系學(xué)生的日常生活資源，進行生命教育。

學(xué)生的身邊充斥著鮮活的生命教育資源，各種新聞、報紙等媒體，對社會上珍愛生命、漠視生命的現(xiàn)象經(jīng)常報道，教師要根據(jù)文本和學(xué)生實際，有效的把這些生命教育資源引入實施，從正反兩方面引入學(xué)生身邊鮮活的人與事，進行有效教育，以使學(xué)生在現(xiàn)實的感知中了解社會，在自我的感悟中增強生命意識。

4、豐富語文教學(xué)活動，是實施生命教育的有效手段。

5、改變評價手段，是實施生命教育的有效保障。

在教學(xué)中，長期受到批評或不被認可的學(xué)生，往往表現(xiàn)冷漠，攻擊性強。蘇霍姆林斯基《給教師的建議》中有這樣敘述：“沒有什么比意識到無前途，認為自己啥也不行更使兒童受到壓抑、灰心垂氣和郁郁不樂……?！边@告訴我們教育工作者在教學(xué)中要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，不吝嗇表揚，要采用多元評價及發(fā)展性評價手段，多角度、多層面地肯定學(xué)生的長處，即使學(xué)生在學(xué)習(xí)上落在后面時，我們也應(yīng)該用“只要你努力，你就總能進步！進步的學(xué)生就是好學(xué)生”等等來鼓起學(xué)生的信心……使學(xué)生在老師的肯定和鼓勵之中感到自己是個有用的人、一個還能進步的人！從而養(yǎng)成健康的心態(tài)。

生命教育讓學(xué)生在人格上獲得健全的發(fā)展，養(yǎng)成尊重生命、敬畏生命、愛護生命的意識，為他們積累處世踏實地迎向人生打好基礎(chǔ)。因此在我們教師努力的構(gòu)建生命課堂的時候，我們應(yīng)該對“偽生命”課堂說不。我們應(yīng)該警惕打著“學(xué)生主體性”的旗號，弱化教師應(yīng)盡的責(zé)任；打著“尊重學(xué)生個性”的旗號，放棄學(xué)生健康人格的責(zé)任；打著“快樂教學(xué)”的旗號，逃逸“雙基”的學(xué)習(xí)；打著“小組合作學(xué)習(xí)”的旗號，進行“作秀”式的表演；打著“探究”的旗號，盲目探究。語文生命課堂教學(xué)是在尊重學(xué)生、重視學(xué)生主體性的前提下各得其所、各顯其能，以實現(xiàn)最佳的整體教學(xué)效果。

總之，讓我們走出語文教學(xué)的荒漠，走進學(xué)生的心靈，構(gòu)建與實踐語文的“生命”課堂，實現(xiàn)教與學(xué)的雙贏。努力使在學(xué)生得到知識與技能的同時，體驗感悟生命的真諦，為自己的終生幸福奠定厚實的基礎(chǔ)。

教育顧問的實踐心得體會篇十二

群眾路線實踐教育活動即將開始，要認真總結(jié)第一批活動取得的認識成果、實踐成果和制度成果，切實把第一批活動的有效做法制度化、成功經(jīng)驗長效化，不斷促進活動向深度和廣度發(fā)展。

一、立足實際，注重簡便易行。在堅持學(xué)習(xí)實踐活動總體要求的前提下，要根據(jù)參加學(xué)習(xí)實踐活動單位和基層黨組織的實際，靈活安排學(xué)習(xí)實踐活動時間，科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)實踐活動步驟，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上注重通俗易懂，在學(xué)習(xí)方式上注重喜聞樂見，努力使學(xué)習(xí)實踐活動要求更加切合基層實際。

同時以本地本單位發(fā)展思路和工作重點為依據(jù)，緊緊圍繞本地實際，確定活動主題，設(shè)計活動載體。在推進學(xué)習(xí)實踐活動過程中，要進一步弘揚求真務(wù)實的作風(fēng)，始終堅持厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，不搞文山會海，力戒形式主義，根除“四風(fēng)”樹新風(fēng)，讓群眾路線教育活動取得實效。

二、立足重點，注重強化基層。切實加強對黨員的教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)，夯實基層基礎(chǔ)，強化組織功能，鞏固執(zhí)政根基。進一步加強基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，切實提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力、維護和諧穩(wěn)定的能力，強化在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展中的執(zhí)行力、創(chuàng)造力。

同時要通過學(xué)習(xí)實踐活動開展，努力把基層黨組織建設(shè)成為踐行群眾路線的'堅強堡壘，把黨員隊伍建設(shè)成為服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的骨干力量，以基層黨組織建設(shè)帶動基層政權(quán)和其他各類基層組織建設(shè)，不斷鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

三、立足差異，注重分類指導(dǎo)。針對參加第二批學(xué)習(xí)實踐活動不同類型單位，分別找準(zhǔn)開展學(xué)習(xí)實踐活動的著力點；針對地域差別，因地制宜組織活動；根據(jù)廣大黨員的不同職責(zé)，分別提出具體要求；針對不同行業(yè)、不同群體黨員的特點，加強具體指導(dǎo)。要針對第二批活動中流動黨員多的實際，以靈活多樣的方式進行分類指導(dǎo)，確保各行各業(yè)的黨員在這次實踐活動中真學(xué)、真行，見到真效。

四、立足聯(lián)動，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。加強一、二批群眾路線教育實踐活動的有機銜接、前后呼應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動，把第一批活動形成的共識、思路、政策、體制機制等成果，通過第二批學(xué)習(xí)實踐活動進一步貫徹落實到基層，體現(xiàn)在人民群眾生產(chǎn)生活當(dāng)中。加強城鄉(xiāng)、條塊和基層單位之間的協(xié)調(diào)，積極探索通過結(jié)對幫扶、上下聯(lián)動等方式解決突出問題的有效途徑，推動群眾路線教育活動取得真正實效。

五、立足發(fā)展，注重取得實效。要引導(dǎo)廣大黨員從自身的思想和工作實際出發(fā)，聯(lián)系身邊踐行群眾路線的先進典型開展學(xué)習(xí)，深化理解，提高認識，普遍受到一次生動的群眾路線教育，切實把群眾路線教育成果普及到基層廣大群眾中去；認真貫徹好工作，從廣大群眾的迫切要求出發(fā)，多辦解民憂、增民利、化民怨的實事好事，通過學(xué)習(xí)實踐活動的開展進一步密切黨群干群關(guān)系。

要針對第二批學(xué)習(xí)實踐活動單位和黨員的特點，做到注重取得實效、注重簡便易行、注重分類指導(dǎo)、注重強化基層、注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扎實把第二批群眾路線教育實踐活動辦成群眾滿意工程打下堅實的基礎(chǔ)。

教育顧問的實踐心得體會篇十三

活動開始的那一天早晨，我來到教室集合，一上樓就看見教官筆直筆直地站在班級門口，他的長相讓人覺得他不茍言笑。

乘坐了2個多小時的大巴，來到了——國防教育基地，開始了第一天的國防教育。第一次離開爸爸媽媽，要在這呆上5天心里無時無刻都想早回家，每天都問今天是第幾天啦？在這五天里我們學(xué)會了吃苦耐勞，堅強意志，團結(jié)友愛。每當(dāng)我們站軍姿時都會很苦很累，特別想休息可是一想到我們是個集體時，便打破休息的念想繼續(xù)筆直的站著。

在烈日酷暑下暴曬，皮膚便成黑黝黝的，雖然很苦。但蘇軾曾說過：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。這句話的意思是成功的大門是從來都是向意志堅強的人敞開的。堅持就是勝利！這次國防教育是苦的，收獲卻是甜的.，它讓我明白了不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的道理。

這次國防教育中我要感謝教官教給我們的知識，我更想感謝的是我們班的班主任，她每天背著包，只要有哪位同學(xué)不舒服，她就會立馬從她的萬能百寶包里給同學(xué)涂藥，每天都到宿舍里細心問候我們。她就像我們的媽媽一樣對待我們。有同學(xué)腳起水泡了，她還會幫忙把膿挑掉。因為有黃老師，所以我們的心里總覺得很踏實！

我們的教官雖然看起來嚴(yán)肅，可他卻很幽默。我們問他姓什么，他說他叫清明上人。我們聽了，哈哈大笑。訓(xùn)練之余他給我們帶來了快樂和知識。

教育顧問的實踐心得體會篇十四

文化是民族的血脈。我們黨團結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾書寫了人類發(fā)展史上驚天地、泣鬼神的壯麗史詩，同時也創(chuàng)造了獨一無二的紅色文化。

紅色文化是一種崇高的信念文化。真正的革命者從來不缺乏革命的理想信念，這種理想信念突出表現(xiàn)在越是困難時期，他們對革命的信仰越執(zhí)著、革命的意志越堅定，為了實現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)，即使?fàn)奚苍谒幌?。他們革命理想高于天，向往正義光明，從不動搖。我們依托紅色文化資源加強先進軍事文化建設(shè)，培育當(dāng)代革命軍人核心價值觀，就要充分把握紅色文化資源中所傳承的崇高理想和堅定信念，以此引導(dǎo)官兵堅定理想信念，樹立正確的世界觀人生觀和價值觀，堅持黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，始終以黨的.旗幟為旗幟、以黨的方向為方向，這是用血的代價取得的真理。

這一切，我們都默默地看在眼里、記在心中。我們看得到，在我們之前的每一代中國人，都從未忘記昨日的歷史，從未褪去昨日的紅色;他們將革命精神都融入到中國紅色基因中，再加上蘊含著當(dāng)代特色的“中國夢”，他們正以腳踏實地的行動將中國紅色基因完完整整地傳承給我們這一代人。我們會努力用知識和信仰武裝自己，無論日后選擇的是何種職業(yè)、何種生活，我們都會讓自己的個人奮斗融入整個中國的奮斗之中，為中華民族偉大復(fù)興的夢想貢獻自己的一份微薄之力，讓中國的紅色里添上屬于我們這一代人的`印跡，努力完成我們這代人的使命。

紅色文化是一種不屈的戰(zhàn)斗文化。紅色文化是我軍特有的英勇頑強、意志如鋼、敢于戰(zhàn)斗、不怕犧牲、寧死不屈、不畏艱險的戰(zhàn)斗精神的凝結(jié)。我軍從小到大、從弱到強、不斷從勝利走向勝利的輝煌歷程，就是一代又一代先烈在這種精神激勵下書寫的光輝篇章。這些紅色經(jīng)典，無一不令人心靈震撼，動容嘆服;無一不催人奮進，斗志昂揚;無一不是我們培育戰(zhàn)斗精神的生動鮮活的教科書。依托紅色文化資源加強先進軍事文化建設(shè)，就是要充分發(fā)揮紅色文化的革命英雄主義的精神激勵優(yōu)勢，增強先進軍事文化的戰(zhàn)斗精神培育功能，注重以史勵志，引導(dǎo)官兵學(xué)好中國近代史，學(xué)好黨史和人民軍隊的發(fā)展史，讓廣大官兵在學(xué)史用史中明晰事理，認清責(zé)任，永遠保持毫不懈怠的戰(zhàn)斗精神。

教育顧問的實踐心得體會篇十五

顧問式銷售指的是什么意思？顧問式營銷指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系。下面是帶來的顧問式銷售學(xué)習(xí)心得，希望對大家有幫助。

雖然學(xué)習(xí)時間只有短暫的兩天，但是通過這次客戶經(jīng)理顧問式營銷技能培訓(xùn)讓我獲得了許多對工作有幫助的營銷方法和溝通技巧，同時也讓我開始思考如何改變自已的工作心態(tài)和營銷方式，進一步做好客戶營銷，擴大營銷成果。

中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸，無論是銷售還是人際交往，才會有更大的收獲。

培訓(xùn)中銘記于心的還有一些新的理念。譬如服務(wù)就是讓無形的服務(wù)顯性化。如何發(fā)掘客戶顯性需求，發(fā)掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務(wù)。譬如運用一些高效簡煉的業(yè)務(wù)介紹技巧能夠幫助我更好的提高營銷的成功率，關(guān)于談話過程中如何切入主動營銷。譬如談判高手的談判法則如何運用到實際營銷工作中;營銷學(xué)中的s-p-i-n理論針對如何最快最準(zhǔn)確的做出營銷提問，s---詢問客戶現(xiàn)狀;q----詢問客戶困難;i詢問客戶一些潛在的需求;n---詢問客戶價值觀的一些問題，多問多聽，對照我從前在向客戶推薦產(chǎn)品時只顧一味的說，而沒有通過正確的提問來了解客戶心理、客戶需求，才發(fā)現(xiàn)面對營銷這本內(nèi)容豐富的大書，我們永遠只能是一名小學(xué)生，而這次培訓(xùn)讓我走入了營銷這扇門。

學(xué)習(xí)了營銷理論、實用的營銷技巧對我從事的個人專職客戶經(jīng)理崗位的工作會有非常大的幫助。我相信通過此次的培訓(xùn)自己的營銷水平將得到更大的提高。

這次聽了馬洪海馬老師的顧問式銷售技術(shù)培訓(xùn)，沒錯是技術(shù)，而不是技巧，以前我們都聽說過是銷售技巧，從沒有聽說過銷售技術(shù)。馬老師說了我們銷售也是有技術(shù)的，有規(guī)范的一套方法來讓我們完成銷售，聽了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會，如下：

第一，我們要對銷售有正確的認知，銷售其實是顧客在購買，而非我們在賣，透過我們的職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)協(xié)助客戶完成購買的過程。每個客戶都先由需求才有購買的，而需求就是欲望+購買力，而營銷的最高階段：創(chuàng)造剛性需求。

第二，第二，顧問式銷售環(huán)節(jié)的具體實施分為四個方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。

聽;2復(fù)述;3確認式提問;這里我們要牢記聽，記，問，這三個要點，聽是聽客戶再說，而不是我們在推銷，記是從客戶開始說的是時候用筆記本幾下他說的痛點(關(guān)注點);問我們這要記住差距原則：詢問現(xiàn)狀期待值(下一布的打算，想法)痛點(關(guān)注點)。確認需求，用復(fù)述記的關(guān)注點的內(nèi)容，而且還是用客觀，中性的言語來確認需求，不要自以為是，去掉我以為。

第五，有效推薦我們的產(chǎn)品使用價值可以陳述fab;f是功能(對應(yīng)其痛點)a是優(yōu)。

勢(特點與眾不同的地方)b好處，用銷售語言讓客戶感受到給個人，組織家庭帶來的好處。確認其購買這邊還有關(guān)于價格的問題，價格是雙方談判的結(jié)果，而我們銷售人員要牢記追求最大利潤是我們的責(zé)任;而價格的談判我們也需要記住幾點1誰先出價誰先死2通常性報價3補償性報價4兩套名片系統(tǒng);關(guān)單，是一個階段性成果，利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力，為下階段做鋪墊;這里也有三點可以規(guī)劃1封閉式的問題，例如(是這周給你還是下周給你送過來);2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發(fā)現(xiàn)客戶新的真正問題時，我們要給他解決;這里我們有3個關(guān)鍵點，1放空自己;2移焦;3認同;這里我們可以采用差距原則來探索原因，解決問題，征求同意;(但是是堵墻，同時是橋梁)再次關(guān)單。如果這里還有問題，我們就要考慮是否出現(xiàn)競爭對手，找錯關(guān)鍵人，財務(wù)問題或者是出現(xiàn)意外。

第六，售后我們要解決其客戶的售后心理活動，可以贊美其英明的決定并向客戶保證有。

信心使客戶不后悔。以后新客戶變成老客戶，這里我們可以請求介紹潛在客戶，這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請求推薦。

從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個關(guān)于銷售的技術(shù)而不是技巧，而我也會認真的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實處，用現(xiàn)實真正的銷售技術(shù)來完成我的產(chǎn)值才是我的目標(biāo)。

昨天，我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧銷售能力核心》課程培訓(xùn)。通過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式營銷的概念原理，學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計劃確定優(yōu)先考慮的問題闡述并強化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程、步驟等。

通過學(xué)習(xí)，我認識。

到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。

通過學(xué)習(xí)，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：

1.用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)。

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

2.信服力、可信度。

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。

4、逃避痛苦大于追求快樂。

通過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過痛苦、快率規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5.f.a.b法則。

來自 m.zgxlcd.com

通過學(xué)習(xí)，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。

教育顧問的實踐心得體會篇十六

教育實踐課，是教育學(xué)專業(yè)的一門核心課程。通過實地參觀、觀摩教學(xué)實踐活動，提高學(xué)生的教育教學(xué)水平，培養(yǎng)學(xué)生的教育實踐能力。在這門課程中，我深刻感受到了教育的魅力，收獲了許多珍貴的體會。以下是我在這門課程中的心得體會。

首先，我意識到教育的重要性。在參觀學(xué)校時，我看到了孩子們和老師們的努力。他們通過知識的傳授和引導(dǎo)，幫助孩子們成長和發(fā)展。我看到了孩子們在課堂上踴躍發(fā)言，與老師進行積極互動，我看到了他們在實踐課程上興致勃勃地參與各種活動。這一切都讓我意識到，教育是培養(yǎng)人才、推動社會進步的重要工作，我們每個人都要為之做出貢獻。

其次，教育實踐課讓我深刻理解了教育的艱辛與快樂。在觀摩教學(xué)過程中，我看到了老師們辛勤付出的努力。他們在備課和教學(xué)過程中，付出了大量的時間和精力，盡心盡力地為每個學(xué)生提供最好的教育資源。我也看到了孩子們在學(xué)習(xí)中的成長和進步。他們在老師的指導(dǎo)下，不斷探索、實踐，在教育實踐中獲得樂趣和成就感。這讓我深刻理解到，教育工作者的工作既充滿辛苦與挑戰(zhàn)，又充滿快樂與滿足。

再次，教育實踐課加深了我對教育理論的理解與運用。通過觀摩和分析不同教學(xué)現(xiàn)場的案例，我深入理解了教育理論在實踐中的實際應(yīng)用。我學(xué)會了如何根據(jù)學(xué)生的特點和需求設(shè)計教學(xué)活動，如何運用不同的教學(xué)方法和手段，提高教學(xué)效果。我還學(xué)會了如何根據(jù)教育目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，選擇和使用適當(dāng)?shù)慕逃Y源，提高教學(xué)效率。這些知識和技能的掌握，將對我的教育教學(xué)工作產(chǎn)生積極的影響。

另外，教育實踐課增強了我對團隊合作的重視。在實踐活動中，我們同學(xué)之間相互協(xié)作，共同完成觀摩和分析任務(wù)。我們相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同進步。在與老師和學(xué)生互動的過程中，我學(xué)會了傾聽和理解他人的觀點，學(xué)會了與人合作、溝通和解決問題。這讓我認識到，團隊合作是教育實踐中至關(guān)重要的一環(huán)，只有團隊合作才能夠更好地完成教育實踐任務(wù)。

最后，教育實踐課讓我對自己的教育教學(xué)能力有了更深刻的認識。通過實地觀摩和參與教學(xué)實踐活動，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并且在實踐中不斷學(xué)習(xí)和提高。我學(xué)會了如何更好地組織和管理教學(xué)活動，如何更好地激發(fā)學(xué)生的興趣和主動性。這讓我對自己的教育教學(xué)能力有了更高的自信，并且更加堅定了我要成為一名優(yōu)秀教育工作者的決心。

教育實踐課是一門實質(zhì)性的課程，通過實踐和觀摩，我們不僅對教育有了更深入的認識，也培養(yǎng)了實踐操作能力和團隊合作意識。在這門課程中的學(xué)習(xí)和體驗，讓我更加明確了自己的教育目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。作為一名教育學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我會不斷學(xué)習(xí)和提高自己的教育教學(xué)水平，為社會的發(fā)展和人才培養(yǎng)做出自己的貢獻。

教育顧問的實踐心得體會篇十七

木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。一個政黨，一個政權(quán)，其前途和命運最終取決于人心向背，取決于人民群眾。黨的報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。

自群眾路線教育實踐活動開展以來，根據(jù)縣局要求,我同全局黨員干部一樣，認真閱讀了《論群眾路線-重要論述摘編》、《厲行節(jié)約、反對浪費》等書籍，再次重溫了黨章和黨的報告，學(xué)習(xí)了一系列重要講話精神，感到認識上有了更深體會，思想上有了新的升華。以學(xué)習(xí)材料為鏡子，認真查找自身存在的問題，主要有以下幾點：

一是服務(wù)群眾意識還有待于進一步增強。在實際中有些工作做得還不是那么令人滿意，小成即滿。今后還要繼續(xù)把工作做深做細，服務(wù)群眾是永無止境的，不進一步提高服務(wù)意識，就可能達不到要求。二是還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感，真正做到愛崗敬業(yè)堅守職業(yè)道德，這就要求對工作要保持持續(xù)的熱情，不僅陷于滿足感。三是有時還不能以平和的心態(tài)做深入細致的工作。專業(yè)分工形成的思維模式助長內(nèi)部沖突，遇到與其他部門人員溝通不暢時，態(tài)度急躁、語氣生硬。

四是堅持學(xué)習(xí)還不夠自覺。在理論學(xué)習(xí)，特別是對黨的知識的理論學(xué)習(xí)上還不夠用心，自己感興趣的或與本職業(yè)務(wù)工作有關(guān)的就學(xué)一點，不感興趣的、與本職工作聯(lián)系不大的則較少涉獵。

五是局限于恪守財務(wù)管理謹慎性原則，缺乏開拓創(chuàng)新、大膽工作的思想。

六是厲行節(jié)約，從我做起還只停留在潛意識狀態(tài)，做得不夠。結(jié)合自身問題與工作實際，如何才能把群眾路線教育實踐活動深入人心、落到實處，通過這段時間的學(xué)習(xí)活動，我認為要做到善聽、多學(xué)、真做。

一、善聽。積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，與領(lǐng)導(dǎo)談心交流、溝通思想，以取得更大進步;以身作則，虛心聽取黨內(nèi)同志和各級群眾的意見，積極查找自身的問題與不足，有則改過，無則加勉，與大家坦誠相待，團結(jié)互助，共同提高;多深入工作對象基層單位，多了解大家的真實想法和需求，搞好服務(wù)、辦好事、辦實事，力戒形式主義、假、大、空，使務(wù)實成為一種風(fēng)尚，切實改進工作作風(fēng)。

二、多學(xué)?？朔順分髁x與安于現(xiàn)狀的思想，樹立正確的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，時刻提醒自己在工作中保持積極主動。堅持加強政治思想理論學(xué)習(xí)，全面準(zhǔn)確把握群眾路線的深刻內(nèi)涵和基本要求;不斷拓寬業(yè)務(wù)知識面，提高財務(wù)管理水平;增強創(chuàng)新意識，在工作和實踐中積累經(jīng)驗，充分展示基層財務(wù)人員的能力與水平。

三、真做。在基層財務(wù)工作中，堅持通過現(xiàn)象看本質(zhì)，及時、真實地反映群眾需求，盡最大能力保證每一分財政資金都用到實處。在加強財務(wù)制度化管理的過程中，處理好“經(jīng)”與“權(quán)”的關(guān)系。經(jīng)與權(quán)，即所謂原則性與靈活性，堅持制度辦事與適當(dāng)變通之意。

其一，根據(jù)我國的實際情況，應(yīng)加強經(jīng)的一面，推行制度化管理。即使?fàn)奚糠朱`活性也在所不惜，因為傳統(tǒng)和現(xiàn)實的種種原因，導(dǎo)致我國現(xiàn)實中原則性太少而靈活性太多。

其二，在基本的方面、關(guān)系全局的方面應(yīng)堅持原則不動搖;而在局部的、無關(guān)宏旨的方面可以適當(dāng)放寬，多給靈活性。

財務(wù)科作為縣局的職能部門，在全體干部職工的工作、生活中擔(dān)任著重要角色，因此更需要堅持群眾路線，改進工作作風(fēng)，提高財務(wù)管理服務(wù)水平。我們要在不折不扣地完成規(guī)定動作的同時，搞好自選動作，著重抓好清理檢查、公開“三公”經(jīng)費、建立健全預(yù)算管理制度、完善經(jīng)費支出報賬流程和審批程序以及差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)等管理制度，努力做到“在為民上做好服務(wù)、在務(wù)實上轉(zhuǎn)變作風(fēng)、在清廉上樹立形象”。

教育顧問的實踐心得體會篇十八

教育是人們成長的橋梁，是人類進步的基石。通過教育，我們能夠獲取知識，培養(yǎng)能力，塑造品格。而實踐則是將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用的過程，是將理論與實際結(jié)合的有效途徑。在教育和實踐中，我受益匪淺，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，下面我將分享一些心得體會。

首先，教育與實踐是相輔相成的。教育可以為實踐提供理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)方針，而實踐則是對教育理論的檢驗和實踐。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，很多學(xué)生對所學(xué)的知識缺乏實際應(yīng)用和實踐機會，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力不高。因此，教育要與實踐相結(jié)合，注重實際操作和實踐經(jīng)驗的積累。只有在實踐中才能真正理解和運用所學(xué)的知識，提高學(xué)生的實際能力。

其次，教育和實踐的整合需要提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和機會。在校園里，學(xué)?？梢越嶒炇摇⒐ぷ魇?、實踐基地等場所，為學(xué)生提供實踐機會和實際操作的環(huán)境。在教學(xué)過程中，學(xué)校可以組織實踐活動、實地考察、社會實習(xí)等，讓學(xué)生親身參與，增加他們的實踐經(jīng)驗。同時，學(xué)校也應(yīng)該鼓勵學(xué)生主動參與社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動，幫助他們將所學(xué)知識應(yīng)用到實際生活中。只有當(dāng)學(xué)生親身參與實踐，才能真正體驗到實踐的重要性，增強對所學(xué)知識的理解和記憶。

第三，教育和實踐的整合需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)教育目標(biāo)和學(xué)生需求，合理安排教學(xué)內(nèi)容和實踐活動。教師要充分了解學(xué)生的需求和實際情況，根據(jù)學(xué)生的興趣和現(xiàn)實能力，設(shè)計有針對性的實踐活動和任務(wù)。學(xué)生也要根據(jù)自身的興趣和目標(biāo)，積極參與實踐活動，并將所學(xué)知識應(yīng)用到實踐中去。只有在有明確目標(biāo)和規(guī)劃的情況下，教育與實踐的整合才能更加順利地進行。

第四，教育和實踐的整合需要有反思和總結(jié)的環(huán)節(jié)。在進行實踐活動的過程中，學(xué)生要及時反思自己的實踐經(jīng)驗和問題，并進行總結(jié)和歸納。教師也要及時給予學(xué)生評價和指導(dǎo)，幫助學(xué)生認識到自己的不足和提高的方向。只有通過反思和總結(jié)，學(xué)生才能更好地關(guān)注自己的成長和進步，從而更好地適應(yīng)社會和發(fā)展自己的能力。

最后，教育與實踐的整合需要持之以恒的堅持。教育和實踐不是一蹴而就的，需要長期的努力和堅持。學(xué)生要養(yǎng)成實踐的習(xí)慣，善于將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際生活中。教師要不斷更新教學(xué)內(nèi)容和方法，不斷尋求新的實踐機會和活動，以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。只有在持之以恒的堅持下，教育與實踐的整合才能取得更好的效果。

總之，教育與實踐是相互補充、相互促進的。只有通過教育和實踐相結(jié)合，我們才能真正掌握所學(xué)的知識，培養(yǎng)實際能力和創(chuàng)新思維。因此，我們應(yīng)該在教育與實踐中找到平衡，注重實際操作和實踐經(jīng)驗的積累，建立適當(dāng)?shù)膶嵺`環(huán)境和機會，明確目標(biāo)和規(guī)劃，并進行反思和總結(jié)，堅持不懈地追求教育與實踐的整合。這樣，我們才能更好地適應(yīng)社會和發(fā)展自己的能力。

教育顧問的實踐心得體會篇十九

是的，這就是售前顧問。一個激情萬丈獨挑大梁的角色，一個有歡笑也有淚水的崗位。

其實我一直覺得售前顧問與舞臺上的表演者有很多相似的地方?！芭_上一分鐘，臺下十年功”。一場優(yōu)秀的表演，與演員本身的天賦有關(guān)，而更為重要的，一定是演員細心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果。售前顧問也是一樣，唯有潛心修煉，方能彰顯專業(yè)。

想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問，我覺得以下幾點非常重要。

外要修其形，內(nèi)要練真功；

緊跟客戶走，團隊立大功一、外要修其形我一直認為，一個好的售前顧問，一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”？——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達。

好的電視劇為什么吸引人？因為劇本精彩，表演自然，觀眾會不自覺的就被帶入劇情當(dāng)中，一直看下去，不愿意換臺。一場好的演講也是一樣。如果演講者連話都說不流暢，意思表達不清，語言平鋪直敘，客戶肯定有想要換臺的沖動。對于公司與產(chǎn)品的評價，肯定也要大打折扣了。

我們有一些顧問，對產(chǎn)品解決方案了如指掌，對客戶應(yīng)用場景感同身受，但是一到了講臺上，特別是面對一屋子的客戶高層，就容易緊張。說話聲音小，前言不搭后語，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個愉快的交流，也很難給客戶留下好的印象。

自信，是作為售前顧問非常重要的一個基本素質(zhì)。當(dāng)然，這個自信，需要有過硬的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ)，否則就是盲目自負了。對于張嘴就說大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問，我相信銷售都是避之唯恐不及。

自信，體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個接人待物、方案講解、疑問解答等等細節(jié)中。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度，是一個售前顧問良好風(fēng)范的直接表象。售前顧問代表的是公司的專家形象，如果專家都對自己不自信，客戶又怎么會信任的把項目交到你手中呢？第二個就是激情。

工作是否有激情，往往是一個售前顧問是否能成長為一個優(yōu)秀售前顧問的非常重要的因素。售前工作有其特殊性?？蛻舻男枨笄ё?nèi)f化，客戶項目進程刻不容緩。售前就好像隨時待命出征的戰(zhàn)士一樣，需要隨時做好打一場硬仗的準(zhǔn)備，也經(jīng)常需要為了一場完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實沒有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情，沒有對成功的渴望，是很難打造出一份相對完美的方案的。

另外，如果在現(xiàn)場演講中注入一些激情，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說不同的顧問有不同的風(fēng)格，有人喜歡靜靜的敘述，也有人喜歡抑揚頓挫。但是總體而言，還是激情演講更能抓住客戶的注意力，讓客戶更深的了解我們的方案。

第三點是鎮(zhèn)定。

逆，不惶餒；

安，不奢逸；

危，不驚懼；

胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍?！鄙钜詾槿?。

每個顧問的知識范圍都是有限的，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問，其實并不是每個問題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對客戶的突發(fā)提問，有一些技巧。比如說：

1.當(dāng)客戶突然問到某個管理難題如何解決時，可以問客戶，為什么會存在這個管理難題？在業(yè)務(wù)上是否是一個一定要解決的問題？還是因為存在其他的前提條件。有些問題其實并不重要，不是核心問題，客戶會有人自己跳出來把這個問題擋回去。

2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問題？有時候，即使是軟件能夠解決該問題，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實施。比如一些高級生產(chǎn)排程的問題。

所以日常對各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。

4.能正面回答的，于我們有利的問題，一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺得”等不確定性的字眼?？蛻魰δ愕拇鸢府a(chǎn)生不信任感。那么你這個問題就是白回答了。

5.實在是難以回答的問題，可以微笑著對客戶說，需要回公司與顧問團隊討論后給客戶答復(fù)。當(dāng)然，這種情況不宜多。否則客戶對你的信任感會大幅降低。一個優(yōu)秀的售前顧問，最好是一個問題都不要帶回來，都能給客戶滿意的答復(fù)。

第四點就是優(yōu)秀的表達。

表達能力是售前顧問非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說的口才好不好的問題，更重要的是，是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機會難得，時間有限。如何在有限的時間內(nèi)，把公司想要傳達的信息讓客戶記住并且得到客戶認可，如果能做到以上四點，應(yīng)該就離目標(biāo)不遠了。

有人會說，啊，我表達不好，遇事容易緊張，我看來是做不了售前了。其實不是這樣的。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達，其實都是可以通過不斷的練習(xí)來培養(yǎng)并持續(xù)改善的。

記得我剛進公司的時候，因為以前在甲方的業(yè)務(wù)部門，對erp行業(yè)術(shù)語非常的陌生，也不知道一個演講到底該如何組織語言，演講經(jīng)常時斷時續(xù)，有時候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒有文字的ppt我就犯愁。

怎么辦呢？沒有辦法。我就一張一張ppt去請教前輩們，“這張ppt該怎么講呢？”“如果是你你怎么講？”然后把聽來的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫備注，再背下來。然后一遍一遍講給自己聽。在去客戶的前一天晚上，我往往要無數(shù)次的過ppt，直到閉上眼睛也能把整個方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止。這樣，第二天的演講往往就會非常的順利。因為每張片子在翻頁之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過這么多年的不斷練習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。

二、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問需要自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達。但是這些都有一個前提條件，就是顧問要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉，產(chǎn)品功能也不熟悉，只有“大師風(fēng)范”，那跟電視購物的導(dǎo)購員就沒有區(qū)別了。“腹有詩書氣自華”，胸中有丘壑，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。

但是，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢？一般來說售前顧問分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問。

行業(yè)顧問往往需要有行業(yè)背景，比如說有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷，或者有在甲方企業(yè)的實務(wù)經(jīng)驗。這樣才能了解行業(yè)的全貌，深刻理解行業(yè)難點與痛點，為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ)。除此之外，對行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對行業(yè)案例的收集、對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來自內(nèi)部知識中心，有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進行收集與主動學(xué)習(xí)。做一個有行業(yè)方向的有心人，你就會在日積月累的閱讀中積累越來越多的知識。

而對產(chǎn)品知識的熟悉，我覺得是每一個售前顧問的基本功。

不管你是行業(yè)顧問、行業(yè)專家，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問，都需要做到對產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實現(xiàn)，什么功能不能實現(xiàn)，每個標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場景是怎樣的，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等，售前顧問都應(yīng)該了如指掌。

雖然顧問式營銷中理論中有一句話，叫“我們賣的不是牛排，而是烤牛排的吱吱聲”，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道會不會把牛排烤糊呢？以前有一種觀點認為，高端的售前顧問是不需要懂產(chǎn)品的，只需要去客戶那里講行業(yè)知識與專業(yè)知識，得到客戶的認同就好了。這種顧問的確有些時候在與客戶高層溝通時會很容易得到客戶的認同，但是隨著客戶需求的越來越細致與理性，很多客戶會不僅滿足于此。客戶不僅需要你給出行業(yè)解決方案建議，也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開發(fā)評估，否則會給項目帶來很多交付的風(fēng)險。到底公司能做什么、不能做什么、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度，如果售前顧問都沒有一個明確的判斷，最終帶來的，只能是項目范圍的無邊無界，以及項目實施的高風(fēng)險。當(dāng)然，我們也可以通過行業(yè)顧問與產(chǎn)品顧問一起配合，來達到既滿足客戶高層對高端交流的期望，又實現(xiàn)公司對項目風(fēng)險與范圍的提前規(guī)避的目的。

三、緊跟客戶走成熟的售前，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點與方案特性為核心目的的前提下，永遠是以聽眾為核心，講解他們最關(guān)心的、迫切的、最感興趣的主題。

你說你的產(chǎn)品在財務(wù)方面很強大----關(guān)我什么事，我不關(guān)心財務(wù)；

我們站在臺上，永遠要聽到客戶在問：關(guān)我什么事？有時候講完一個方案，客戶上來說，“啊，你們講的很好，很專業(yè)。非常感謝！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么？因為你沒有抓住客戶的核心需求，解決客戶的核心問題。

在講解方案之前，一定要多做了解：這個企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化？誰提出立項的？他的目的是什么？哪些問題是他最核心想要解決的？了解不清楚這些問題，你的方案講的再完整再全面，客戶可能還是認為：你沒有講到我所關(guān)注的，不適合我。

另外，成熟的售前，要學(xué)會以客戶的語言來表達。

不要總站在臺上講“bom、mrp、aps”，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的？這是我們要關(guān)注的問題。很多時候我們在方案講解之前會安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點，是了解客戶決策團隊的人員關(guān)系、客戶內(nèi)部的術(shù)語與表達習(xí)慣。

在方案講解的時候，如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實案例來舉例子，以客戶的表達術(shù)語來進行方案陳述，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點，也能讓客戶覺得你很了解企業(yè)，更能讓客戶在短時間內(nèi)更好的理解我們的方案。

比如，在講解某個銷售管理的方案時，可以特別提到：“需求調(diào)研時，我們銷售的王總跟我講，我們的信用管理目前比較難處理.......”，盡量多的提到客戶的人員與稱謂，客戶的注意力會馬上回到方案上來。并可以在方案講解中帶動更多的互動交流，讓整個會議更加生動與愉快，給客戶留下深刻的印象。

與客戶的會議交流，讓客戶不打瞌睡是第一層次；

讓客戶集中注意力聽完全程是第二層次；

而讓客戶參與其中并能很好的控制場面，讓客戶滿意的點頭則是第三層次了。

四、團隊立大功很多時候我們都認為，如果售前顧問能力很強，既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品，客戶的什么問題都能給出滿意的答復(fù)，是不是這個項目就一定是我們的呢？其實不然。

排除掉商務(wù)原因與不公平競爭因素，客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實際項目支持中了解到的一個影響客戶選型的非常重要的因素，而且在近來越來越重要了。----“客戶要選的，是一支可以幫助客戶做好項目的團隊，而不是一個個人能力非常突出的售前顧問?！痹?jīng)有一個親身經(jīng)歷的項目讓我印象非常深刻。

在那個項目中，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進行方案講解，我們的講解非常成功?？蛻魪V泛認為我們的方案緊抓需求，能夠很好的解決客戶的問題，也對我的個人能力非常認可。這個時候，競爭對手找到客戶的項目負責(zé)人，說了這樣一句話：“他們只有這一個顧問了解制造行業(yè)，其他顧問都很一般。對行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限?！保ㄟ@個我們事后才了解到）。

客戶為了慎重起見，要求幾家供應(yīng)商安排詳細的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過慎重的準(zhǔn)備之后，我們又給客戶進行了產(chǎn)品演示，產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務(wù)。但是出乎意料的是，最后客戶選擇了另外一家簽約。

客戶說，你們每次出現(xiàn)，都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問表現(xiàn)非常不錯，我們也很認可，但是我們不知道你們團隊的其他人會如何。而另外一家供應(yīng)商，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)，是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財務(wù)的實施顧問，分模塊分顧問給客戶進行了一天的產(chǎn)品演示，客戶覺得這個團隊是一個值得信賴的團隊，而且也顯示出競爭對手的銷售項目經(jīng)理具有很好的項目資源協(xié)調(diào)能力。雖然后來我們做了一些補救，比如安排實施團隊與客戶見面，客戶案例考察等。但是客戶依然認為競爭對手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。

這個案例讓我深刻的了解到，售前顧問的本質(zhì)到底是什么。

我們雖然一再強調(diào)，售前顧問要內(nèi)外兼修，體現(xiàn)專家形象。但是售前顧問的本質(zhì)，不是賣自己，而是賣產(chǎn)品與團隊?，F(xiàn)在的客戶，越來越明白售前顧問是不會全程參與后面的項目實施的。只有讓客戶真的認識到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢與項目團隊的優(yōu)勢，客戶才會買單。而一味的表現(xiàn)售前顧問的個人能力，雖然也許客戶會很認可你，卻不一定在項目競爭中勝出。

因此售前顧問在項目團隊中，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用，也需要協(xié)助銷售項目經(jīng)理一起，統(tǒng)籌安排好項目的售前資源與項目進程。什么時候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問，什么時候需要出現(xiàn)實施顧問，什么時候需要安排企業(yè)高層會面，這是一門學(xué)問，也是直接影響項目成敗的關(guān)鍵因素。把握好項目節(jié)奏，在正確的時間打好正確的牌，才會讓客戶對整個團隊認可，最終放心的把項目交給你。團隊的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。

有人說，選擇了做售前顧問，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案，只影伴孤燈。顧問的路很長，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進步，我們唯一的選擇。

第2篇：置業(yè)顧問工作心得體會置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問工作心得體會，歡迎大家參考！置業(yè)顧問工作心得體會1九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1）、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3）、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。

4）、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購房需求，再進行針對性的樓盤解說后，我必須能有優(yōu)異的成績。

【體會2】置業(yè)顧問工作心得體會過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，透過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到金科一年來兼職和實習(xí)成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

但是，透過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。

其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務(wù)員而已。但是透過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個性外，更就應(yīng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于正式進入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅挺。

首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴(yán)重下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。

因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對客戶，用認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！【體會3】置業(yè)顧問工作心得體會能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問工作心得體會，歡迎大家閱讀。置業(yè)顧問工作心得體會篇1邁出大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的，所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容有兩個一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

時間過的很快，近半年的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。置業(yè)顧問工作心得體會篇2通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。

2.我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。

4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。

6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

實習(xí)建議通過這段時間的實習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當(dāng)中所以說社會經(jīng)驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點;1.較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問工作心得體會篇3房策是一個很開放的地方，也是一個讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方，我把一個新人的工作總結(jié)寫上來，大家一起點評，嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計劃4月工作總結(jié)來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作進行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。

整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務(wù)1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從xxx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx說她以前是一個銷售部的實習(xí)生，和xxx是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。

3.揚長避短進入xx房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。

在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。

5月工作計劃1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購2.利用空閑時間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》。

3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析。

4.寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

【體會4】置業(yè)顧問心得體會透過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：

1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。

2。我務(wù)必在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。

5。當(dāng)自我業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說自我運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫忙的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報的工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你務(wù)必多思考。

6。地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到必須程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自我的人生有正確的方向。

實習(xí)推薦透過這段時間的實習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的務(wù)必要對每一個客戶必須要十分了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，理解的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當(dāng)中所以說社會經(jīng)驗欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷惚仨殨玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越簡單為了讓談判過程更加豐富搞笑，要求知識面必須要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以透過我在學(xué)校的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點;1。較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)2。廣闊的知識面(跟不一樣的客戶交流，會有不一樣的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)6。要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項【體會5】置業(yè)顧問實習(xí)報告恭喜你，高貝！在你的實習(xí)報告里，我沒有看到抱怨，害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個氣場十足的置業(yè)顧問，充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的資料只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧系竭_了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)狀況。

實習(xí)公司簡介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

下方是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實習(xí)目的：

1。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個工作流程3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對自我的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每一天負責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們那里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購房合同――做分期――辦入住。這就是整個過程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎樣了解我們項目的，根據(jù)實際狀況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎樣和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

實習(xí)體會透過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：

1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。

2。我務(wù)必在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。

【體會6】房地產(chǎn)實訓(xùn)心得體會】前言：

即將邁進大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經(jīng)開始飛進那里.我高興,我興奮,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我可以回報社會.但是我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準(zhǔn)備好了嗎？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會.這次的實訓(xùn)是一個過度的橋梁，感謝老師給了我這次的機會。

為期三周的實訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的19天對我這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我在離開學(xué)校和家人羽翼保護下，如何來面對現(xiàn)實生活的能力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓(xùn)對我來說，讓我由稚嫩向成熟更邁進了一步！不僅如此，我也完成這次實訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理！其實實訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

我的實訓(xùn)地點是在南京路-銅山新區(qū)店，這是我意義的第一個工作的地方。那天，店長陳浩給了我們每人一張名片，然后我們就開始分成2組，一組坐店，一組出去調(diào)查。第一天上班，我真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問不停的忙他們自己的，仿佛我是空氣，當(dāng)時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！不過，兩個女的店員后教我們打電話，搜房源。一晃一天就過去了。在今天，我們還知道了他們其實和我們年紀(jì)上差不多，只是經(jīng)歷了時間的磨練，他們已經(jīng)心理上變得成熟，真可謂社會磨礪人啊。幾天的的相處，店里面的置業(yè)顧問對我來說已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問一起去看房源。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價來計算的，徐州市的房屋基準(zhǔn)價是：一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時置業(yè)顧問還教了我如何來認識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我實訓(xùn)也就十九天，不想學(xué)玩玩就過去了，想學(xué)的話，在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！工作的這段時間，我們還有幾次總體的培訓(xùn)，講些房地產(chǎn)的基本知識和經(jīng)紀(jì)人的基本常識。黃總和魏總的講解實在精彩，是我對房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時比較閑，我還會坐在那聽置業(yè)顧問之間談話，置業(yè)顧問與客戶的交流，記得有一個新置業(yè)顧問問一個經(jīng)驗比較豐富的置業(yè)顧問：如何防止客戶與防治私下談價？有經(jīng)驗的置業(yè)顧問則說：這不是當(dāng)時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實中的技巧和經(jīng)驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不是光用想，想只是行動的開始，但不是行動的執(zhí)行者?！皩嵺`出真知”，這是個永遠不會變的宗旨。

注意加強團隊的配合，不一意孤行；

聽從上級的安排，不盲從；

把握自己的方向，不搖擺！篇2：房地產(chǎn)實習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實習(xí)總結(jié)（1）、實習(xí)時間2013年6月（2)、實習(xí)目的通過到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進行房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)的參觀實習(xí)，增強學(xué)生對房地產(chǎn)開發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營管理工作的感性認識，鍛煉學(xué)生獨立從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，并為今后從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營實踐打下基礎(chǔ)。

（3）、實習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1、項目基本情況。包括項目名稱，性質(zhì)，開發(fā)商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類建筑構(gòu)成等。

2、開發(fā)商情況。

3、項目提出的背景（投資環(huán)境分析）?4、項目的開發(fā)建設(shè)時間，建設(shè)條件，開發(fā)建設(shè)過程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標(biāo)等，項目的建設(shè)手續(xù)辦理情況，物業(yè)管理安排。

5、項目的規(guī)劃設(shè)計方案，房型戶型，主要客戶群分析。

6、項目的優(yōu)勢和劣勢分析。

7、項目的投資額估算和融資方案。?8、項目的營銷方案和渠道。

9、項目的收入估算。

10、項目的經(jīng)濟效益測算。

11、關(guān)于對于提升該項目開發(fā)效果的建議等。

（4）、實習(xí)過程。我們小組共10人，在6月9號早上八點半早學(xué)校南門集合，到未來域房地產(chǎn)進行實習(xí)，到達未來域后，我們分為兩個小組一個小組負責(zé)在外面詢問門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關(guān)未來域的相關(guān)信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來域接待我們的相關(guān)負責(zé)人進行各種實習(xí)問題的詢問與了解。接待我們的是負責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個部門經(jīng)理，在交談中，有人負責(zé)提問問題，有人負責(zé)記錄問題，有人負責(zé)拍照（獲得允許后），而我負責(zé)問問題和追加問題、拍照等相關(guān)工作。最后通過我們對實習(xí)內(nèi)容的了解與未來域的相關(guān)信息的對比一一與部門經(jīng)理進行核實與試探性詢問，涉及到商業(yè)機密的我們主動避開，總之通過我們的不懈努力，完成了未來域的房地產(chǎn)實習(xí)。

（5）、收獲與體會1、團隊協(xié)作根據(jù)老師安排每個小組分為10人，我們小組通過一天時間組合而成，平常也很少在一起實習(xí)或工作過，不過大家對這次房地產(chǎn)實習(xí)都很認真，以魏翠紅為組長，積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù)，合理進行人員布置與行程規(guī)劃，小組內(nèi)的每一位成員沒有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象，每個人都參與了未來域房地產(chǎn)項目的調(diào)查、詢問、拍照、總結(jié)、討論等小組內(nèi)的共同工作，所以這次實習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結(jié)協(xié)作。