在一個(gè)固定的時(shí)間段內(nèi)，總結(jié)可以幫助我們梳理和整理心中的思緒和感受。"寫一篇完美的總結(jié)需要我們有整體把握能力，將過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面梳理。"通過閱讀下面的范文，你可以了解到一些實(shí)用的總結(jié)寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)分享。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇一

回答這類問題，要掌握幾點(diǎn)原則：

1：開門見山，簡明扼要，不要超過三分鐘。

2：實(shí)事求是，不可吹得天花亂墜。

3：突出長處，但也不隱瞞短處。

4：所突出的長處要與申請(qǐng)的職位有關(guān)。

5：善于用具體生動(dòng)的實(shí)例來證明自己，說明問題，不要泛泛而談。

6：說完之后，要問考官還想知道關(guān)于自己的什么事情。

為了表達(dá)更流暢，面試前應(yīng)做些準(zhǔn)備。而且由于主考喜好不同，要求自我介紹的時(shí)間不等。所以最明智的做法應(yīng)是準(zhǔn)備一分鐘、三分鐘、五分鐘的介紹稿，以便面試時(shí)隨時(shí)調(diào)整。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇二

本人性格穩(wěn)重，工作踏實(shí),自信，自律;開朗，樂于與人溝通，因此結(jié)交了許多的朋友，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧。

能夠接受各方面的意見，不怕失敗，進(jìn)行自我總結(jié)?和提高。

對(duì)倉庫來料入倉，材料?在庫管理，物料發(fā)放等整個(gè)流程都能很好控制，能熟練操作office,erp等辦公軟件（于2012年在上述公司榮獲erp關(guān)鍵用戶職稱）.于上述公司有過對(duì)erp操作員進(jìn)行過多次erp操作培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容是由本人個(gè)人制作。

倉庫做賬文員面試自我介紹2

性格活潑開朗，喜歡閱讀書籍、聽音樂、旅游、跳舞，易于身邊的人相處。

做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，誠實(shí)守信，保密意識(shí)強(qiáng)。

最大的優(yōu)勢(shì)就是年輕，有朝氣，有能力完成任何工作。給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用時(shí)間和汗水去證明。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?放心，我一定會(huì)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

倉庫管-理-員自我評(píng)價(jià)3

1、做事耐心細(xì)致，有條理。

2、 誠實(shí)負(fù)責(zé)為己任，吃苦耐勞是根本。

3、誠信，對(duì)于個(gè)人信息絕無半點(diǎn)虛言。

4、雖然工作經(jīng)驗(yàn)不太豐富，但是有闖勁，有韌勁，有想法，責(zé)任心強(qiáng)。

本人對(duì)于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識(shí)體系，并且通過各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。

尤其是在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的宣傳，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識(shí)，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的流程、方法等等。 “學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的.不足夠的，一項(xiàng)工作要做的好，除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外，其一些課余知識(shí)的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。

因此，我自學(xué)了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對(duì)日語有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到日語3-4級(jí)的水平，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個(gè)蠻有毅力的人，相信以后我會(huì)變得更加出色。 在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識(shí)，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。 作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇三

各位面試官早上好，我是xx，一個(gè)畢業(yè)于xxx大學(xué)酒店管理專業(yè)。我是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);我擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，任職期間組織過各項(xiàng)大型接待、美食節(jié)活動(dòng)，管理宴會(huì)銷售及組織大型宴會(huì)是本人工作強(qiáng)項(xiàng)之一。具有高星級(jí)酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運(yùn)作能力和創(chuàng)新能力;有高星級(jí)酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開拓經(jīng)驗(yàn);熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。對(duì)餐飲財(cái)務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強(qiáng)的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，統(tǒng)籌制定實(shí)用有效的餐飲管理。

我希望能夠以滿腔的真誠和熱情加入貴公司，望貴公司能夠錄取我，我一定盡心盡職，謝謝！

文檔為doc格式。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇四

我在我的`本科學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐生活中不斷挑戰(zhàn)自我和充實(shí)自己。在不滿足于學(xué)好理論課的同時(shí)也注重于對(duì)各種運(yùn)營管理的研究。有廣泛愛好的我特別擅長于****，就任****的同時(shí)也加入了****。對(duì)工作熱情、任勞任怨，和部內(nèi)成員團(tuán)結(jié)一致，*年間我由**升為**。在**期間注重配合學(xué)校、學(xué)生會(huì)其它部門，出色的完成各項(xiàng)宣傳工作，促使學(xué)校的各種運(yùn)作更順利的同時(shí)行。

學(xué)校的各種活動(dòng)都熱情的參加，在****年至****年間獲校**比賽及***比賽**等獎(jiǎng)。學(xué)校的各種活動(dòng)都熱情的參加，在****年*月獲***比賽*等獎(jiǎng)。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也注重于對(duì)社會(huì)的實(shí)踐。本著學(xué)以致用，實(shí)踐結(jié)合理論發(fā)揮****年暑假我以熟練的****應(yīng)聘*****實(shí)習(xí)。****年暑假我在*****公司上班，自身對(duì)這方面有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和濃厚興趣的我做出了大量出色的方案。

我生活態(tài)度積極向上，興趣愛好廣泛，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織、宣傳能力，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。

我非常榮幸能來到貴公司面試，我希望不久之后我能真正加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，謝謝!

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇五

各位好，我是來公司不久，來接任你們前任經(jīng)理的工作，之前我沒接觸過我們部門的人，對(duì)大家不是很了解，但是我從別的地方聽說不少關(guān)于咱們的事情，心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。

我想能和大家一起走過今后奮斗的過程，是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應(yīng)該多學(xué)習(xí)員工們身上閃光的`地方，所以今后的生活工作中，大家對(duì)于我的錯(cuò)誤可以提出來幫助我更好做好經(jīng)理這個(gè)職位的工作。謝謝大家。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇六

無論是找工作還是申請(qǐng)學(xué)校，面試都是大家必經(jīng)的一個(gè)過程。而每一場(chǎng)面試幾乎都是以“。

”開始的。那么面試娛樂場(chǎng)所管理人員應(yīng)該怎么進(jìn)行自我介紹呢?以下是本站小編為您整理的娛樂場(chǎng)所管理人員自我介紹內(nèi)容，希望能幫到你。

大家好，我是，所學(xué)的專業(yè)是運(yùn)營管理。

我在我的本科學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐生活中不斷挑戰(zhàn)自我和充實(shí)自己。在不滿足于學(xué)好理論課的同時(shí)也注重于對(duì)各種運(yùn)營管理的研究。有廣泛愛好的我特別擅長于，就任同時(shí)也加入了。對(duì)工作熱情、任勞任怨，和部內(nèi)成員團(tuán)結(jié)一致，*年間我由升為。在**期間注重配合學(xué)校、學(xué)生會(huì)其它部門，出色的完成各項(xiàng)宣傳工作，促使學(xué)校的各種運(yùn)作更順利的同時(shí)行。

學(xué)校的各種活動(dòng)都熱情的參加，在*年至*年間獲校比賽及比賽等獎(jiǎng)。學(xué)校的各種活動(dòng)都熱情的參加，在*年*月獲比賽*等獎(jiǎng)。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也注重于對(duì)社會(huì)的實(shí)踐。本著學(xué)以致用，實(shí)踐結(jié)合理論發(fā)揮*年暑假我以熟練的應(yīng)聘實(shí)習(xí)。*年暑假我在*公司上班，自身對(duì)這方面有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和濃厚興趣的我做出了大量出色的方案。

我生活態(tài)度積極向上，興趣愛好廣泛，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織、宣傳能力，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。

我非常榮幸能來到貴公司面試，我希望不久之后我能真正加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，謝謝!

尊敬的招聘主管：

您好!本人于20xx年9月1日入職廣東省中山市林立公司的游樂場(chǎng)，從最普通的員工做起，后經(jīng)干部提攜做了管理人員。

經(jīng)過半年后，游樂場(chǎng)人員見我工作勤快認(rèn)真，正直倉庫缺人之即將我調(diào)望倉庫學(xué)習(xí)和工作，林立公司倉庫是材料倉和成品倉材料倉主要是管供應(yīng)商來材料的接受手續(xù)和根據(jù)生管員發(fā)下來的生產(chǎn)計(jì)劃書供應(yīng)生產(chǎn)線生產(chǎn)問題!

在此工作崗位我做了1年半，后因成品倉出貨需要調(diào)入成品倉工作，時(shí)間1年半，在林立公司總共工作了3年零6個(gè)月對(duì)于倉庫的操作流程很是熟悉，也有了一定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然在工作的期間能學(xué)到很多東西，林立公司用的系統(tǒng)是tre系統(tǒng)。

本人期間學(xué)著操作過，能完成一些簡單管理的事情!離職原因是我覺得在此公司我的發(fā)展空間不大，故而辭職，希望能在網(wǎng)上能找到心儀的工作，本人能吃苦耐勞，如果您{貴公司}認(rèn)為我和要求請(qǐng)聯(lián)系，謝謝!

我叫，畢業(yè)于x大學(xué)管理專業(yè)。

我是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);擁有豐富的娛樂場(chǎng)所的餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，任職期間組織過各項(xiàng)大型接待、美食節(jié)活動(dòng)，管理宴會(huì)銷售及組織大型宴會(huì)是本人工作強(qiáng)項(xiàng)之一。具有高星級(jí)酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運(yùn)作能力和創(chuàng)新能力;有高星級(jí)酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開拓經(jīng)驗(yàn);熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。對(duì)餐飲財(cái)務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強(qiáng)的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，統(tǒng)籌制定實(shí)用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度，從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇七

我叫xx名字，在xx長大，就讀于xx學(xué)校xx專業(yè)，在大學(xué)我學(xué)到了很多知識(shí)知識(shí)，能力得到了鍛煉，我適應(yīng)環(huán)境的能力很強(qiáng)，善于和各種各樣的人打交道，我的交際很廣，喜歡參加各種活動(dòng)，性格活潑開朗，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。

在大學(xué)期間我不斷的提高自己的各方面的能力,獲得了許多的獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部和三好學(xué)生更是多次獲得.還多次受到學(xué)院以上級(jí)的表彰,如黔南周慶工作先進(jìn)個(gè)人.中國第六屆攝影藝術(shù)節(jié)服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀青年志愿者稱號(hào).貴州省大學(xué)生心理知識(shí)競(jìng)賽第二名.

大學(xué)時(shí)我曾經(jīng)擔(dān)任系學(xué)生會(huì)主席和學(xué)生黨支部副書記等學(xué)生干部職務(wù),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮努力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),有一定的組織協(xié)調(diào)能力.這些都證明了學(xué)校和社會(huì)給予了我一定的肯定,但是我也更加清楚自己的現(xiàn)狀,還存在許多不足的地方,例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，處理社會(huì)事件的能力還有待于提高,21世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的世界，我將把我所學(xué)和所經(jīng)歷的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)用到工作中去,不斷提高自己的素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。我相信以我的能力和執(zhí)著的精神，我一定會(huì)成為一個(gè)出色的人。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇八

酒店是一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，越是星級(jí)酒店就對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求越高，如何做好酒店，請(qǐng)看看以下是怎么說的。

應(yīng)聘到外企或其他用人單位時(shí)，求職者往往最先被問及的問題就是“請(qǐng)先一下”。這個(gè)問題看似簡單，但求職者一定要慎重對(duì)待，它是你突出優(yōu)勢(shì)和特長，展現(xiàn)綜合素質(zhì)的好機(jī)會(huì)?；卮鸬煤?，會(huì)給人留下良好的第一印象。

回答這類問題，要掌握幾點(diǎn)原則：

1：開門見山，簡明扼要，不要超過三分鐘。

2：實(shí)事求是，不可吹得天花亂墜。

3：突出長處，但也不隱瞞短處。

4：所突出的長處要與申請(qǐng)的職位有關(guān)。

5：善于用具體生動(dòng)的實(shí)例來證明自己，說明問題，不要泛泛而談。

6：說完之后，要問考官還想知道關(guān)于自己的什么事情。

為了表達(dá)更流暢，面試前應(yīng)做些準(zhǔn)備。而且由于主考喜好不同，要求自我介紹的時(shí)間不等。所以最明智的做法應(yīng)是準(zhǔn)備一分鐘、三分鐘、五分鐘的介紹稿，以便面試時(shí)隨時(shí)調(diào)整。

以基本情況為主，包括姓名、學(xué)歷、專業(yè)、家庭狀況等，注意表述清晰；三分鐘的介紹除了基本情況之外，還可加上工作動(dòng)機(jī)、主要優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等；，還可以談?wù)勛约旱娜松^，說些生活趣事，舉例說明自己的優(yōu)點(diǎn)等。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇九

我叫___，畢業(yè)于外交學(xué)院會(huì)展策劃與管理專業(yè)，現(xiàn)在是中國20__年亞運(yùn)會(huì)展示中心的專職講解員。

來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了，曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者，其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了，雖然有人會(huì)說，每個(gè)月也拿一樣的工資，做多做少都一樣。但是，每天為觀眾多介紹一些，看著他們期盼亞運(yùn)的眼神，我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。

很榮幸在展示中心開館一周年之際，我被評(píng)為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及正軍級(jí)首長等vip、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解，我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸，她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫·凱勒的故事的時(shí)候，我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒……我想，這正是我工作價(jià)值的所在。

工作中，我也有一些缺點(diǎn)，比如太過浮躁。在講解過程中，一旦現(xiàn)場(chǎng)觀眾過多或者不遵守秩序，很容易激動(dòng)，有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。

為此我也在好好反思，爭(zhēng)取在工作中耐心、細(xì)心、熱心，只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)社會(huì)。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十

大家好，我是___，所學(xué)的專業(yè)是運(yùn)營管理。

我在我的本科學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐生活中不斷挑戰(zhàn)自我和充實(shí)自己。在不滿足于學(xué)好理論課的同時(shí)也注重于對(duì)各種運(yùn)營管理的研究。有廣泛愛好的我特別擅長于____，就任____的同時(shí)也加入了____。對(duì)工作熱情、任勞任怨，和部內(nèi)成員團(tuán)結(jié)一致，_年間我由__升為__。在__期間注重配合學(xué)校、學(xué)生會(huì)其它部門，出色的完成各項(xiàng)宣傳工作，促使學(xué)校的各種運(yùn)作更順利的同時(shí)行。

學(xué)校的各種活動(dòng)都熱情的參加，在____年至____年間獲校__比賽及___比賽__等獎(jiǎng)。學(xué)校的各種活動(dòng)都熱情的參加，在____年_月獲___比賽_等獎(jiǎng)。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也注重于對(duì)社會(huì)的實(shí)踐。本著學(xué)以致用，實(shí)踐結(jié)合理論發(fā)揮____年暑假我以熟練的____應(yīng)聘_____實(shí)習(xí)。____年暑假我在_____公司上班，自身對(duì)這方面有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和濃厚興趣的我做出了大量出色的方案。

我生活態(tài)度積極向上，興趣愛好廣泛，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織、宣傳能力，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。

我非常榮幸能來到貴公司面試，我希望不久之后我能真正加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，謝謝!

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十一

我叫xxx，畢業(yè)于xxx大學(xué)管理專業(yè)。

我是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);擁有豐富的娛樂場(chǎng)所的餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，任職期間組織過各項(xiàng)大型接待、美食節(jié)活動(dòng)，管理宴會(huì)銷售及組織大型宴會(huì)是本人工作強(qiáng)項(xiàng)之一。具有高星級(jí)酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運(yùn)作能力和創(chuàng)新能力;有高星級(jí)酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開拓經(jīng)驗(yàn);熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。對(duì)餐飲財(cái)務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強(qiáng)的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，統(tǒng)籌制定實(shí)用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度，從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十二

前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況，處理各種問題。他以前作為行李員、前臺(tái)接待員、收銀員、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售機(jī)會(huì)等。這些基本的經(jīng)驗(yàn)，加上他在校期間學(xué)到的理論知識(shí)，為其管理技能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、學(xué)會(huì)“時(shí)間管理”

管理人員每天都有很多事情要做，而時(shí)間是有限的。很多管理人員總是感覺時(shí)間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率。這是不會(huì)管理時(shí)間的.表現(xiàn)，缺乏時(shí)間管理的意識(shí)和藝術(shù)。

前廳部事務(wù)繁雜，管理人員要對(duì)每天要做的事情按照重要性和緊急程度進(jìn)行梳理和排序，并對(duì)有限的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙?，這樣才能爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高工作效率。

第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。

第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。

第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。

第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。

附：

管理時(shí)間的訣竅?

一天，講師把一個(gè)空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"

"是!"學(xué)生們一起回答。

"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進(jìn)罐子，搖了搖，又加進(jìn)去一些，他問學(xué)生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"

"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進(jìn)去后，又問學(xué)生:"現(xiàn)在你們說，這個(gè)罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

"沒有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了，他們很自信地回答。

"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進(jìn)罐子。

做完這些事，講師嚴(yán)肅地問他的學(xué)生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"

有個(gè)學(xué)生回答:"我們的工作無論多么緊張，日程排得多滿，要是壓縮一下，還能做更多的事。這件事是在闡述時(shí)間管理。"

講師聽了他的回答，點(diǎn)頭微笑道:"答案是對(duì)的，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個(gè)。"講師說著，稍微停頓了一下，他的目光掃視著全班同學(xué)。他說:"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里，以后也許永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)再把它放進(jìn)去了。"

二、做好客情預(yù)測(cè)

三、管理技巧

對(duì)員工進(jìn)行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識(shí)，還在于你有多少管理經(jīng)驗(yàn)。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書會(huì)詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個(gè)會(huì)幫助你形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格的概念。請(qǐng)注意，你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格！

形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責(zé)，同時(shí)，也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個(gè)人發(fā)展和在管理隊(duì)伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對(duì)管理隊(duì)伍一個(gè)簡單化的總的看法，但它確實(shí)會(huì)幫助你理清思路。此時(shí)，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如，向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進(jìn)。你會(huì)明白酒店的哪些部門和崗位會(huì)給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。一旦你明確了你的“競(jìng)技場(chǎng)”和發(fā)展目標(biāo)，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營成功。

1、明確自己的工作職責(zé)，做好管理

2、清楚公司的質(zhì)量方針和企業(yè)文化

3、為自己擬定目標(biāo)，并且作為執(zhí)行工作的依據(jù)

4、傳遞目標(biāo)、工作與表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、程序給下屬

5、讓下屬知道我對(duì)他們工作的要求

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十三

大家好!

我是來自食堂財(cái)務(wù)管理與保管科的***。

記得有人說過，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話的激勵(lì)，同時(shí)也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，今天，我滿懷信心和jq地前來參加行政綜合管理崗位的競(jìng)聘，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

我首先向大家簡要介紹一下自己的個(gè)人簡歷和工作經(jīng)歷，好讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)和了解。

我今年**歲，參加工作已經(jīng)**年了，**年來，我先后從事過很多工作，從事過教育，做過牧業(yè)接待，房產(chǎn)分房委員會(huì)等工作，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)科學(xué)院任—員。

多年來，我一直堅(jiān)持自學(xué)，先后取得國家教師證書、牧業(yè)經(jīng)理證書、會(huì)計(jì)證等專業(yè)證書，明年還將取得本科學(xué)歷?？梢哉f，多年不間斷的學(xué)習(xí)，不僅使我各個(gè)方面的知識(shí)得到進(jìn)一步的積累，也更加鍛煉了我理性分析問題的能力。

我在社會(huì)上摸爬滾打了14年，從一名人民教師成長成了一名普通企業(yè)職工，我人生的歷程是豐富多彩的。先后在不同崗位、不同行業(yè)工作的經(jīng)歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名行政綜合管理崗位人員所必備的素質(zhì)。

我目前在食堂財(cái)務(wù)管理與保管科干得不錯(cuò)，工作也已經(jīng)快一年了，業(yè)務(wù)已經(jīng)輕車熟路。此次我競(jìng)聘的目的是希望能為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，能在更廣闊的天地里實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

客觀地說，我競(jìng)聘行政綜合管理崗位有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。下面先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委分析一下我自己的劣勢(shì)。因?yàn)槲乙幌蛘J(rèn)為只有能看清楚自己弱點(diǎn)的人才能對(duì)自己做出準(zhǔn)確的判斷，也才能找準(zhǔn)努力的方向爭(zhēng)取做得更好。與有過在行政綜合管理崗位工作的競(jìng)聘者相比，我認(rèn)為他們都是行家里手，屬于專家型的人才，而我以前主要從事房產(chǎn)、食堂管理等工作，缺乏對(duì)行政綜合管理崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，勿庸置疑，這可以說是我的劣勢(shì)所在。在前來應(yīng)聘之前，我對(duì)此已經(jīng)有了充分的認(rèn)識(shí)。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十四

尊敬的招聘主管：

您好!本人于9月1日入職廣東省中山市林立公司的游樂場(chǎng)，從最普通的員工做起，后經(jīng)干部提攜做了管理人員。

經(jīng)過半年后，游樂場(chǎng)人員見我工作勤快認(rèn)真，正直倉庫缺人之即將我調(diào)望倉庫學(xué)習(xí)和工作，林立公司倉庫是材料倉和成品倉材料倉主要是管供應(yīng)商來材料的接受手續(xù)和根據(jù)生管員發(fā)下來的生產(chǎn)計(jì)劃書供應(yīng)生產(chǎn)線生產(chǎn)問題!

在此工作崗位我做了1年半，后因成品倉出貨需要調(diào)入成品倉工作，時(shí)間1年半，在林立公司總共工作了3年零6個(gè)月對(duì)于倉庫的操作流程很是熟悉，也有了一定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然在工作的期間能學(xué)到很多東西，林立公司用的系統(tǒng)是tre系統(tǒng)。

本人期間學(xué)著操作過，能完成一些簡單管理的事情!離職原因是我覺得在此公司我的發(fā)展空間不大，故而辭職，希望能在網(wǎng)上能找到心儀的工作，本人能吃苦耐勞，如果您{貴公司}認(rèn)為我和要求請(qǐng)聯(lián)系，謝謝!

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十五

隨著網(wǎng)站的普及，網(wǎng)站運(yùn)營人員也越多，在一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目里，都需要哪些人員，這些人員的崗位職責(zé)有哪些，具體都干些什么？下面以我們?cè)?wù)過的客戶，xxx行業(yè)門戶網(wǎng)站為例，給出了一個(gè)具體的管理制度，本管理制度適合以新聞資訊類為主的網(wǎng)站，不同的公司在不同的階段情況不同，本制度僅供參考。

一、網(wǎng)站理念：提供最全最權(quán)威的行業(yè)資訊

二、網(wǎng)站目標(biāo)：建成一流的xx行業(yè)網(wǎng)站

來自 m.zgxlcd.com

三、網(wǎng)站實(shí)行總編負(fù)責(zé)制。

總編主持網(wǎng)站的日常運(yùn)營工作,總編由編輯部成員民-主選舉產(chǎn)生,副總編,設(shè)計(jì)總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),頻道主編和欄目主持人由總編聘任,并 由上述人員組成編輯部,任期一年.總編,副總編,設(shè)計(jì)總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),頻道主編等組成網(wǎng)站常務(wù)組,負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常運(yùn)營工作.編輯部的人員組成將在網(wǎng)站的關(guān) 于我們頁面發(fā)布,并為網(wǎng)站唯一對(duì)外窗口.

四、總編的崗位職責(zé)如下

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的整體策劃,并進(jìn)行相應(yīng)控制;

4.代表網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)信息,開展對(duì)外聯(lián)絡(luò),合作交流工作;

5.決定網(wǎng)站首頁鏈接和友情鏈接的`站點(diǎn),并保持正常聯(lián)絡(luò);

6.對(duì)網(wǎng)站具有最高權(quán)限,有權(quán)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行修改,刪除,調(diào)整;

7.每月向編輯部會(huì)議總結(jié)匯報(bào)網(wǎng)站工作.

五、副總編的崗位職責(zé)如下

1.協(xié)助總編工作,負(fù)責(zé)網(wǎng)站各版塊策劃,編程,改版,維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的整體策劃,起草實(shí)施方案;

3.在總編不能主持工作期間,代行總編的職責(zé).

4.每月向總編提交工作小結(jié).

六、設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)如下

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體形象設(shè)計(jì),改版以及新建欄目的頁面模版風(fēng)格設(shè)計(jì);

2.隨時(shí)監(jiān)控各頻道,欄目,文章的視覺形象,保持網(wǎng)站的統(tǒng)一風(fēng)格;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站對(duì)外活動(dòng)時(shí)的視覺設(shè)計(jì)工作,包括名片,宣傳冊(cè),主題海報(bào)等;

4.負(fù)責(zé)組成設(shè)計(jì)小組,指導(dǎo)開展設(shè)計(jì)工作;

5.每月向總編提交工作小結(jié).

七、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)如下

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的程序設(shè)計(jì),編制,以及個(gè)性功能的實(shí)現(xiàn);

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)器的維護(hù)和安全工作;

3.負(fù)責(zé)ftp帳號(hào),mail帳號(hào),發(fā)布系統(tǒng)的維護(hù)和更新;

4.負(fù)責(zé)組成技術(shù)小組,指導(dǎo)開展技術(shù)工作;

5.每月向總編提交工作小結(jié).

八、頻道主編崗位職責(zé)如下

1.每頻道設(shè)頻道主編一名;

2.接受總編的督查,對(duì)總編負(fù)責(zé)并可在總編授權(quán)范圍內(nèi),對(duì)外開展聯(lián)絡(luò)事項(xiàng);

3.負(fù)責(zé)本頻道各欄目的策劃,調(diào)整,制作,維護(hù);

4.負(fù)責(zé)組成頻道編輯組,推薦欄目主持人并經(jīng)總編確認(rèn)后聘任;

6.對(duì)本專欄的內(nèi)容保證與網(wǎng)站的宗旨保持一致,并負(fù)相關(guān)的法律責(zé)任;

7.決定本頻道的合作伙伴和友情鏈接,并報(bào)總編批準(zhǔn);

8.每月向總編提交工作小結(jié).

九、欄目主持人崗位職責(zé)如下

1.每頻道設(shè)欄目主持人若干名;

2.協(xié)助頻道主編進(jìn)行本頻道各欄目的策劃,調(diào)整,制作,維護(hù);

3.負(fù)責(zé)本頻道欄目的資料收集,頁面制作,日常更新工作;

5.每月向總編提交工作小結(jié).

十、網(wǎng)站顧問組的組成

1.根據(jù)網(wǎng)站工作需要,可由總編聘請(qǐng)網(wǎng)站顧問;

2.網(wǎng)站顧問應(yīng)是某一方面的專家學(xué)者,能為網(wǎng)站提供較權(quán)威的信息;

3.根據(jù)需要,可以邀請(qǐng)網(wǎng)站顧問參加編輯部會(huì)議.

十一、網(wǎng)站編輯部的議事規(guī)則

1.編輯部會(huì)議每月舉行一次,根據(jù)特殊情況可由總編臨時(shí)召集;

2.編輯部討論形成的決議,以半數(shù)通過為原則,總編具有否認(rèn)權(quán);

3.會(huì)議前由總編發(fā)布會(huì)議通知,參加會(huì)議成員必須事先做好發(fā)言準(zhǔn)備;

4.會(huì)議前各部門負(fù)責(zé)人必須向總編提交工作總結(jié);

5.對(duì)于不執(zhí)行會(huì)議決議或連續(xù)兩次不能參加編輯部會(huì)議的成員,經(jīng)編輯部討論可給予警告,勸退,除名處理.

十二、網(wǎng)站編輯部成員自律守則及紀(jì)律

1.不得假借職權(quán),以本網(wǎng)站的名義在外招搖撞騙;

2.各成員間應(yīng)通力合作,內(nèi)部團(tuán)結(jié),不得搬弄是非或擾亂網(wǎng)站工作秩序;

3.各成員應(yīng)模范地遵守國家的法律法規(guī)和公共道德,做一個(gè)奉公守法的公民;;

5.各級(jí)主管要注意自身涵養(yǎng),改進(jìn)和提高管理水平;

6.各頻道信息發(fā)布必須有嚴(yán)格的信息發(fā)布流程;

7.各頻道的信息必須保證每周更新不少于兩次;

8.各頻道必須認(rèn)真負(fù)責(zé),向上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù),保證發(fā)布信息的合法性,安全性;

9.各頻道負(fù)責(zé)人確實(shí)保證個(gè)人負(fù)責(zé),不得泄露網(wǎng)絡(luò)發(fā)布管理密碼;

12.發(fā)現(xiàn)其他不能解決的問題應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主管人員.

十三、網(wǎng)站運(yùn)營必須遵守以下法規(guī)

《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》

《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實(shí)施辦法》

《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》

《關(guān)于加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)備案管理的通告》

《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中華人民共和國國務(wù)院令(第292號(hào))

《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》中華人民共和國信-息-產(chǎn)-業(yè)-部第三號(hào)令

《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》國務(wù)院新聞辦公室,信-息-產(chǎn)-業(yè)-部

十四、對(duì)有下列事績之一的編輯部成員,版主,社區(qū)成員,應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)

1.品性端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

2.熱心服務(wù),在工作中起到表率作用,有具體事績者;

3.提出合理化建議經(jīng)采納施行富有成效者;

4.發(fā)現(xiàn)職守外故障,予以速報(bào)或妥為防止損害足為嘉許者;

5.對(duì)本網(wǎng)站有特殊貢獻(xiàn),足為同仁表率者;

6.有其他功績者.

十五、對(duì)有下列特殊情況之一者,予以懲處

1.對(duì)同事惡意攻擊誣陷,制造事端者;

2.不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽者;

3.造謠生事,使本網(wǎng)站蒙受重大損失者;

4.利用本網(wǎng)站名譽(yù)在外招搖撞騙致使網(wǎng)站名譽(yù)受損者;

5.其他違反法令或網(wǎng)站規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者.

十六,獎(jiǎng)懲的目常監(jiān)督,檢查,審核,執(zhí)行工作由網(wǎng)站常務(wù)組負(fù)責(zé)

1.嘉獎(jiǎng)等級(jí)分為通報(bào)表揚(yáng),三等功,二等功,一等功,特等功;

2.懲處等級(jí)分為通報(bào)批評(píng),警告,勸退,除名.

最新招聘?工資收入?就業(yè)形勢(shì)?崗位職責(zé)?小組

職位要求

1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行貨品管理工作

2.業(yè)務(wù)分析并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)不舉調(diào)整等管理事項(xiàng)

4.現(xiàn)場(chǎng)巡視，賣場(chǎng)秩序維護(hù)

5.負(fù)責(zé)柜組品牌庫存管理及商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)布局調(diào)整

6.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理與改善品牌調(diào)整的有關(guān)問題

7.做好進(jìn)銷存帳監(jiān)督庫存管理工作，滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作

8.做好柜組每月的盤點(diǎn)工作，做好賬實(shí)相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理

10.對(duì)客戶回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務(wù)處理

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十六

一、甄別水分簡歷?通常招聘專員篩選遞交上來看似很符合本公司招聘崗位描述的簡歷，經(jīng)幾分鐘速讀，即可判定其真正匹配程度及有無..

一、甄別水分簡歷

通常招聘專員篩選遞交上來看似很符合本公司招聘崗位描述的簡歷，經(jīng)幾分鐘速讀，即可判定其真正匹配程度及有無水分。

首先，快速瀏覽該簡歷所寫過往公司及職務(wù)，如果職務(wù)起伏很大，沒有相應(yīng)過渡職務(wù)，既是水分跡象之一。比如，有人前一個(gè)崗位是總經(jīng)理助理，下一個(gè)崗位居然是人事經(jīng)理，再下一個(gè)崗位則是行政主管。從這里可以判定他的簡歷有50%的可能造假，因?yàn)榭偨?jīng)理助理是不可能涉及太多人事方面的工作的，一般就是文秘性工作，試問怎么可能一下跳到人事經(jīng)理的位置上?另外，干過經(jīng)理的人，一般很少愿意倒回去做主管，而且不是真正本職的主管，這里牽扯到薪水和職業(yè)規(guī)劃等問題。

其次，快速瀏覽其工作職責(zé)描述，真正干過經(jīng)理或副總的人，工作描述多寫實(shí)際事務(wù)，某些項(xiàng)目，甚至缺乏一定條理性，而干過短暫時(shí)間管理職務(wù)的半桶水多寫一些理論知識(shí)，而且精心組織語言，給人以干練的假象。

再者，快速查看其自薦語，是否有全局觀，是否道出行業(yè)內(nèi)精髓觀點(diǎn)。工作描述可以寫實(shí)際處理過的事務(wù)及成績，但自薦語必須能寫出一些高度總結(jié)性，概況性的東西，否則，此人不具有統(tǒng)領(lǐng)一個(gè)部門，駕馭一個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，下面工作描述寫得理論性強(qiáng)反正論證其簡歷的不真實(shí)性。

二、面試洞穿他的心理，尋找真-相和事實(shí)

結(jié)構(gòu)化面試職能面試一些專業(yè)崗位，而一些中高級(jí)管理人員有一定面試經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些常規(guī)化面試題以很熟知所謂標(biāo)準(zhǔn)答案。比如，我曾經(jīng)面試一位行政主管，我很隨意問了他離職的原因，之所以要問，是因?yàn)樗啔v寫他在這公司干得怎么怎么好，我很好奇，既是如此，何必離職，故有此一問。這位老兄一聽這個(gè)問題，馬上口若懸河，滔滔不絕，什么想尋找一個(gè)更好的發(fā)展的.平臺(tái)啊，什么尋找更大發(fā)展空間等等。我追問了一句，你認(rèn)為的好平臺(tái)是怎樣的平臺(tái)?他猶豫了一下，說就是能相互配合的平臺(tái)。我又追問，那是不是以前公司老板經(jīng)常罵你不配合?他楞了一下，說臺(tái)灣人歧視大陸人，分級(jí)分得太清楚，我說這難道就是離職的原因，這好像是普通想象，如果是怎樣，我想你很難找到不分級(jí)的臺(tái)資公司，最后，他頂不住了，說其實(shí)他離職是因?yàn)樗刑旌攘它c(diǎn)小酒，忘記派車送貨到分公司，導(dǎo)致分店半天沒貨賣(他們是做飲品糕點(diǎn)類連鎖店)，被老板痛罵一頓，扣了一個(gè)月工資。然后又開始不停的說以前老板怎樣霸道等等。至此，我基本判斷此人一不夠誠實(shí)，二做事不夠細(xì)心，三缺乏有效溝通手段，四簡歷嚴(yán)重失實(shí)(簡歷寫如何如何干得好，而他又說老板如何如何霸道，太矛盾)，完全無法依據(jù)簡歷了解其過往業(yè)績。ng。

三、打擊其專業(yè)度信心，降低薪資預(yù)期

有些人面試時(shí)信心爆棚，開口就要幾千幾千的薪資，面試時(shí)必須把握火候予以信心打擊，趁勢(shì)大幅降低其薪資預(yù)期。有次找個(gè)人事主管，她也是很健談，談到薪資要5500元，我們是家中小公司，本崗位工資預(yù)算也就3000左右。所以，有必要打擊一下她的信心。我問她最擅長什么，答曰人事六大塊都很熟悉，追問合同具體有那幾塊，簽署合同注意哪些事項(xiàng)。答曰*****(漏了勞動(dòng)保護(hù)條款);要本人簽，要有兩份(漏了簽合同簽收單)，追問解雇有哪幾種形式及各有哪些賠償(答復(fù)漏了合同自然到期終結(jié)，公司仍然要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，違法解雇定義及賠償?shù)?，追問工傷級(jí)別的分類，具體是那些，具體對(duì)應(yīng)賠付多少個(gè)月一次性傷殘金(支吾答不上來了)，最后把她答不上來，或答漏的，當(dāng)面重復(fù)一次，指出其專業(yè)性有待提高，然后突擊問她最低能接受的薪水是多少，最后她開出了試用3000，轉(zhuǎn)正3500的條件，搞定。

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管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十七

最近接受過幾次中層管理人員的面試，很多人會(huì)問到這樣一個(gè)問題：談?wù)勀愕墓芾砝砟?你是如何做管理的。

可能不去參加面試，很少有人會(huì)專門來考慮怎么回答這個(gè)問題，后來經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)，覺得這個(gè)問題是在探究應(yīng)聘者的管理經(jīng)驗(yàn)和管理水平。

首先一個(gè)人的管理理念很難用一兩句話準(zhǔn)確地總結(jié)出來。管理牽扯到方方面面，既有業(yè)務(wù)方面的問題，也有人事方面的問題，而業(yè)務(wù)方面也會(huì)因行業(yè)和職位的不同有著較大的差距，比如做銷售的管理和做生產(chǎn)的管理就不一樣。人事方面嘛，一般企業(yè)的中層是沒有多少人事權(quán)在手上的，最多也就是有題本參奏的權(quán)利，或者適當(dāng)分配一下獎(jiǎng)金，提名升職或升工資之類，除此之外就是工作上的調(diào)配，但這個(gè)調(diào)配也很大程度上受制于員工本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)范疇，所以說，談管理理念確實(shí)不是一兩句能說清楚的。

那么是不是就沒辦法談了呢？也不是，本人經(jīng)過總結(jié)，覺得可以考慮從以下幾個(gè)方面去談一談：

一、管理體系。什么是體系呢？就是要有制度，有目標(biāo)，有資源。做管理，首先要有形成文字的程序明確崗位職責(zé)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工作目標(biāo)，有了這個(gè)就可以做到有法可依；接下來就是要有資源，資源就是人和物，這些基本的東西要配備齊全了，就可以施行管理了。

二、賞罰分明。要有賞有罰，否則令不行禁不止，就談不上管理了，中層管理要充分利用自身的權(quán)利和業(yè)務(wù)素質(zhì)及生活經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)不同的員工和不同的情況，施行賞罰，以賞為主。賞不一定是金錢形式，可以是表揚(yáng)，鼓勵(lì)等非物質(zhì)的，罰可以是批評(píng)，也可以是教育，也可以是經(jīng)濟(jì)或其他方式的處罰。

三、培訓(xùn)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要將培訓(xùn)常態(tài)化，要和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步，一起成長，幫助員工學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人能力。

四、要有決斷。有些事情往往會(huì)扯皮，很難說誰對(duì)誰錯(cuò)，但管理者要通過自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和生活經(jīng)驗(yàn)作出清晰的判斷，可以不急于表態(tài)，但一定要力求判斷準(zhǔn)確，不能留下“昏”的印象，否則，往后就很難管理了。

大約談以上幾點(diǎn)就包含了管理主要的內(nèi)容，至于文化之類的，說大則大，說小則小，不是一個(gè)定數(shù)。

一、 測(cè)試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題：

3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么 作用？、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。

4、你是怎 樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？

5、當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？

2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？

3、請(qǐng)說一下別人是怎樣看你的？

5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？

7、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？

1、你認(rèn)為“管理”究竟是什么？

2、一個(gè)好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？

3、你最近讀過的有關(guān)管理方面的書籍有哪些？

4、你認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么？

5、你如何控制和減少風(fēng)險(xiǎn)？

6、你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？

7、你會(huì)如何計(jì)劃和組織一個(gè)重要(或長期)的`項(xiàng)目？

8、你通常怎樣制定和監(jiān)控一項(xiàng)大型的計(jì)劃？

9、你怎樣處理與其他部門之間的矛盾？

10、 請(qǐng)你簡單地談?wù)勀阒車容^典型的 管理案例。

11、 你從你原來的單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么？

12、 你通常是如何處理……問題的？(可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自 己知道的問題提出)

14、如果作為一名部門管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？

15、 你是如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的？

16、你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的？

18、 你認(rèn)為在你的組織中權(quán)力來自哪里？為什么？

1、你認(rèn)為外行如何管內(nèi)行？

解答： 管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦， 更在于你不知道的事情也 懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結(jié)達(dá)成目標(biāo)的方法，再將方法做為內(nèi)行的 指導(dǎo)方向。 技術(shù)問題：由技術(shù)員、工程師去解決 管理問題：通過管理隊(duì)伍建設(shè)、建立企業(yè)運(yùn)作體系、建立企業(yè)管理制度來控 制企業(yè)運(yùn)作；通過企業(yè)運(yùn)作分析、企業(yè)資源管理、強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)作的功能團(tuán)隊(duì)來提 升企業(yè)管理水平 技術(shù)與管理往往無法集于一身，它們通常是互補(bǔ)與共存的，并且往往由管理 引領(lǐng)技術(shù)， 關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不 同使命。當(dāng)然，管理者對(duì)（技術(shù)）知識(shí)、原理、特性應(yīng)有一定的認(rèn)識(shí)與了解，便 于對(duì)癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)是專行人事來擔(dān)任，如 工程部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。

2、你如何看待職能的演變與分化？

解答：規(guī)模小的時(shí)候：管理者是兵頭將尾，事無巨細(xì)一把抓，企業(yè)運(yùn)作依靠個(gè)人英 雄主義來維持；規(guī)模大的時(shí)候：管理者將集中精力去做好團(tuán)隊(duì)管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛 能，這時(shí)企業(yè)運(yùn)作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。

3、你隊(duì)職位層級(jí)的問題有什么看法?

解答：越基層的干部，越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù)，并具較強(qiáng)動(dòng)手能力； 越是高層則相反，因?yàn)榇藭r(shí)其工作重點(diǎn)并非在這些具體業(yè)務(wù)上面，而在決策 規(guī)劃與組織協(xié)調(diào)方面。而對(duì)業(yè)務(wù)主要是宏觀上的把握與認(rèn)識(shí)。

1、您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。

2、舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。

3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提示答案方 向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)

4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差， 你將如何去行動(dòng)？

5、您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者 是其他任何形式的。

6、說說您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？

7、說說您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？

1、你用什么方法來維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？

2、當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是怎樣鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你的？

4、你采取什么方法來鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享？

5、你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍?

6、管理者應(yīng)該多長時(shí)間，在什么情況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問題上來？

8、在什么情況下，你曾經(jīng)接受過員工對(duì)純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助？

9、以前工作中，剛來到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的？

七、測(cè)試人力資源與行政管理類人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”問題：測(cè)試人力資源與行政管理類人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”

2、課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去 做？

5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？

7、您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長？

1、標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請(qǐng)舉例說明。

2、有效目標(biāo)包括哪些因素？

4、請(qǐng)說說你訂立目標(biāo)的程序。

5、請(qǐng)說說你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。

7、你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的？

8、你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？

1、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更 好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？

5、說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。

7、您的部屬在一個(gè)專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，您如何對(duì)待這種事件？

9、你采取什么辦法來鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力？

10、你是怎樣評(píng)估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？

11、在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正？

12、請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？

1.請(qǐng)你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

2.請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了 預(yù)期目的。

6.我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難 的工作的？

十一、測(cè)試人力資源與行政管理類人員“如何處理職場(chǎng)的人事問題 問題： 處理職場(chǎng)的人事問題”

1、你如何化解一個(gè)攻關(guān)小組內(nèi)部的沖突？

2、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公然的挑釁時(shí)，你會(huì)怎么做？

4、你如何對(duì)待對(duì)公司不滿或難與同事相處的問題員工？

5、你處理人事問題的原則是什么？

6、面對(duì)“恃才傲物”的下屬或“元老” ，你會(huì)怎樣做?

7、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？

8、你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？

9、你用什么方法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？

10、 請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十八

一、做好個(gè)人衛(wèi)生工作。

二、采購食品，按要求進(jìn)行索證，保證食品質(zhì)量，嚴(yán)把食品衛(wèi)生。

三、食堂采購員不得采購對(duì)身體健康有害的食品，不得采購未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的肉類制品，不得采購不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。

四、食堂食品入庫，出庫必須進(jìn)行驗(yàn)收，并定期檢查，驗(yàn)收檢查必須有記錄。

五、食品存放必須做到“三防”、“四隔離”。

六、食品貯存場(chǎng)所不得存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。

七、食品下廚前應(yīng)留有樣品。

八、食品采購應(yīng)有記錄（詳記當(dāng)天購買的食品名稱、價(jià)格、重量、采購點(diǎn)）。

九、學(xué)生交米或繳菜金應(yīng)及時(shí)給予收據(jù)。

十、做好寄宿生用餐工作，確保寄宿生吃飽、衛(wèi)生、安全。

十一、做好餐廳、餐桌、餐椅、餐具等衛(wèi)生工作。

十二、做好財(cái)產(chǎn)保管工作，損壞、遺失照價(jià)賠償。

1、以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，做好本職工作，領(lǐng)發(fā)物品要手續(xù)清楚、賬目清楚；

8、不準(zhǔn)不關(guān)人員進(jìn)人倉庫，不準(zhǔn)在倉庫吸煙。要注意防火、防毒、防蛀、防咬，并注意倉庫的衛(wèi)生情況。

1、嚴(yán)格執(zhí)行制訂的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和物資管理制度。

2、保管員必須每天現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收物資，把好物資驗(yàn)收過稱關(guān)，對(duì)庫存物資要遵循先進(jìn)先出，易受潮變質(zhì)的物資要進(jìn)行翻曬，防止霉?fàn)€變質(zhì)，對(duì)食物用油等重要物資必須備有生產(chǎn)廠家的“四證”復(fù)印件以作檢查，對(duì)直接使用的原料如面粉、奶油、醬油等必須密封保管在安全的地方，防止有人投毒。

3、倉庫內(nèi)各種伙食物資必須分類擺放整齊，并設(shè)有標(biāo)簽，防止錯(cuò)用。?

4、保管員負(fù)責(zé)所有庫房整潔衛(wèi)生工作，并做好七防（防毒、防火、防鼠、防蟲、防竊、防潮、防霉）工作。

5、必須嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的領(lǐng)料制度，出貨、清帳要有領(lǐng)料單，物資入庫要及時(shí)建帳。?

13、散裝易霉變食品勤翻勤曬，儲(chǔ)存容器加蓋密閉，易腐食品冷藏儲(chǔ)存。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇十九

1.?科主任負(fù)責(zé)本科室的全面工作。對(duì)開展醫(yī)療業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)以及兩個(gè)文明建設(shè)負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.?積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù)，保障本科室的持續(xù)、健康發(fā)展、讓群眾享有價(jià)格合理、質(zhì)量優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。

3.?樹立科技興院思想，抓好臨床醫(yī)學(xué)科研工作，發(fā)揮各類人才的作用，善于挖掘、培養(yǎng)、使用、愛護(hù)人才，積極開展學(xué)術(shù)交流和新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，制訂?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4.?負(fù)責(zé)專科門診、急診、會(huì)診、值班的工作安排，定期主持召開科務(wù)會(huì)議。

5.?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理多環(huán)節(jié)因素的投訴。

6.?負(fù)責(zé)組織全科病例討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育，統(tǒng)一安排進(jìn)修、見習(xí)、實(shí)習(xí)生的工作。

7.?積極開展?fàn)I銷工作，拓展外部市場(chǎng)，提升本科室在群眾中的知名度和美譽(yù)度，不斷擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)份額。

8.?抓好科室的經(jīng)營管理工作，做好成本核算，努力控制各種支出，通過新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量拓寬增收渠道。

9.?做好醫(yī)院的各項(xiàng)安全管理工作，杜絕醫(yī)療安全和醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

10.?負(fù)責(zé)科內(nèi)、科間各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。

11.?參加院周會(huì)，負(fù)責(zé)傳達(dá)、貫徹會(huì)議精神，并督促落實(shí)。

12.?履行醫(yī)院另行規(guī)定的其它職責(zé)。

探討適合于企業(yè)發(fā)展的管理手段、措施和方法，對(duì)于企業(yè)管理者來講應(yīng)該說是永恒的主題。企業(yè)管理的理論從最初泰勒提出的定額管理歷經(jīng)近百年的發(fā)展，至今企業(yè)管理已不再是單一的手段或方法，而是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確立和實(shí)施、企業(yè)發(fā)展的短期利益和長期利益、激勵(lì)和約束機(jī)制等等因素綜合性地融合在一起，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性、創(chuàng)造性，全面促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和整體績效的提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì)目前世界?500?強(qiáng)企業(yè)普遍運(yùn)用的管理方法是目標(biāo)管理與績效考核管理辦法。該辦法之所以能受到世界500?強(qiáng)的青睞，就在于目標(biāo)管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中就像一根主線、一個(gè)綱一樣系統(tǒng)性地把各項(xiàng)工作由表及里、由點(diǎn)到面、自上而下一線貫通、綱舉目張，再通過績效考核管理系統(tǒng)這把尺子和利劍把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作績效衡量一遍，公司整體工作績效就浮出水面，工作差距和短板就一覽無余，就可采取有效措施進(jìn)行資源整合、去除短板效應(yīng)，公司的整體績效就會(huì)得以全面提升。由于企業(yè)的整個(gè)系統(tǒng)都在這個(gè)管理體系之下，每個(gè)工作環(huán)節(jié)遵守的都是同一個(gè)運(yùn)行規(guī)則，因此各單位、部門之間為了完成工作任務(wù)目標(biāo)，彼此能夠自覺展開競(jìng)爭(zhēng)，形成自覺爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，進(jìn)而有力地促進(jìn)經(jīng)營管理目標(biāo)的達(dá)成。

目標(biāo)管理和績效考核管理工作，先是對(duì)中層以上管理人員進(jìn)行目標(biāo)管理和績效考核管理體系的內(nèi)容培訓(xùn)，隨之要求集團(tuán)所屬企業(yè)按照工作方案要求建立目標(biāo)管理體系和績效考核管理體系并貫徹實(shí)施。公司按要求進(jìn)一步明確了戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并將目標(biāo)任務(wù)分解到部門，對(duì)部門負(fù)責(zé)人和員工崗位建立了目標(biāo)管理體系并開展績效考核工作。對(duì)提高公司整體工作質(zhì)量和效率起到了促進(jìn)作用。

企業(yè)開展目標(biāo)管理和績效考核管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在開展目標(biāo)管理和績效考核管理工作，實(shí)施目標(biāo)管理和績效考核管理工作對(duì)整體工作質(zhì)量和績效的提升還是起到了積極的促進(jìn)作用。

經(jīng)過目標(biāo)管理和績效考核管理工作的實(shí)踐證明，中層管理人員在該項(xiàng)工作中起著舉足輕重的作用，可以說在很大程度上決定著集團(tuán)目標(biāo)管理和績效考核管理工作的成敗。因此集團(tuán)進(jìn)一步深化目標(biāo)管理和績效考核管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就是要進(jìn)一步發(fā)揮好中層管理人員的作用，使中層管理人員進(jìn)一步認(rèn)清自己在目標(biāo)管理和績效考核管理工作中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧蛻?yīng)發(fā)揮的作用，進(jìn)而促進(jìn)該項(xiàng)工作的深入開展，推進(jìn)集團(tuán)管理工作提升到更高水平。

作為中層管理人員在目標(biāo)管理及績效考核管理工作中要注重以下方面：

一、?目標(biāo)管理和績效考核管理工作的實(shí)踐者

中層管理人員是目標(biāo)管理和績效考核管理工作的促進(jìn)者和實(shí)踐者，不是旁觀者。要充分認(rèn)識(shí)到目標(biāo)管理與績效考核管理工作不僅僅是人力資源部門的工作，更重要的是每個(gè)部門每個(gè)中層管理人員都要擔(dān)負(fù)的工作。人力資源部門的作用是建立目標(biāo)管理及績效考核評(píng)價(jià)體系，制定運(yùn)行規(guī)則，組織實(shí)施，監(jiān)督每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行及運(yùn)行情況。如果把該項(xiàng)工作比作體育競(jìng)賽，那么人力資源部門除對(duì)內(nèi)部人員的目標(biāo)管理及績效考核管理工作擔(dān)當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的角色外，針對(duì)集團(tuán)層面更多的是規(guī)則制定者和對(duì)執(zhí)行規(guī)則者行使裁判員的職責(zé)。中層管理人員則是目標(biāo)管理體系及績效考核管理體系實(shí)施方案的制定者、執(zhí)行者，更多的是擔(dān)當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的角色。中層管理人員不僅要制定部門工作目標(biāo)，還要幫助下屬明確工作目標(biāo)，制定崗位工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工工作職責(zé)的履行情況實(shí)施考核，對(duì)員工的工作績效兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲并幫助員工提升工作業(yè)績等，可以說擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任大、任務(wù)重。

二、認(rèn)真履行好領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)

1?、員工崗位工作職責(zé)任務(wù)目標(biāo)的制定者

中層管理人員首先要提出部門年度工作目標(biāo)，然后協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的工作目標(biāo)給予確認(rèn)，將確認(rèn)后的部門工作目標(biāo)按本部門崗位職責(zé)進(jìn)行分解。分解目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)要求員工提出崗位年度工作任務(wù)與目標(biāo)，結(jié)合部門分解到各崗位的任務(wù)目標(biāo)，幫助員工確認(rèn)年度崗位工作任務(wù)目標(biāo)。要保證工作任務(wù)目標(biāo)的分解不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，并要求每個(gè)崗位提出年度工作任務(wù)目標(biāo)月度分解實(shí)施計(jì)劃，做到部門與崗位工作目標(biāo)一致、上下同欲、分步實(shí)施、落到實(shí)處。

在這個(gè)工作環(huán)節(jié)中要重視主管領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，要與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，深刻領(lǐng)會(huì)工作要點(diǎn)，達(dá)成上下目標(biāo)的一致。要與員工充分溝通，指導(dǎo)員工領(lǐng)會(huì)工作要點(diǎn)，分析完成目標(biāo)的可行性，幫助員工提出實(shí)施辦法和措施，保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2?、工作績效標(biāo)準(zhǔn)的制定者

每一崗位的工作質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部門或中層管理人員的主管領(lǐng)導(dǎo)并非像員工崗位的直接主管即中層管理人員那樣清楚，同時(shí)每個(gè)崗位的工作目標(biāo)和任務(wù)都不盡相同，不能采取統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此對(duì)各崗位工作績效的考核要一崗一標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)個(gè)性化，用有針對(duì)性的崗位工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)其工作的成效才更有說服力。中層管理人員最能公正、客觀、如實(shí)地選取本部門崗位工作績效考量指標(biāo)、對(duì)其工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述，因此是最適宜的崗位工作績效標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

中層管理人員在制定崗位工作考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一定要注意標(biāo)準(zhǔn)的可操作性：要具體的、有可衡量性、可比性、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、可量化，不能量化的盡可能描述細(xì)化，使之便于定性考量。同時(shí)要注意不要把標(biāo)準(zhǔn)固化，要使之處于動(dòng)態(tài)的持續(xù)完善的狀態(tài)，邊實(shí)施邊完善，不斷剔除不合理因素，使考核標(biāo)準(zhǔn)有利于工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和工作質(zhì)量、效益的提高。在實(shí)踐中要不斷和員工進(jìn)行有效溝通，避免員工的抵觸情緒，提高員工工作士氣，提高績效管理的有效性。

科學(xué)地確定考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，可以讓員工明確自己工作的質(zhì)量水準(zhǔn)，可使員工自覺按照考核標(biāo)準(zhǔn)塑造自己，從而引導(dǎo)員工按照質(zhì)量要求完成工作目標(biāo)。

3?、員工工作績效的考評(píng)者

對(duì)員工工作績效的考核最好能夠按照月度進(jìn)行，平時(shí)要多注意與員工的`溝通與交流，隨時(shí)掌握員工工作動(dòng)態(tài)。月底由員工對(duì)當(dāng)月工作提出總結(jié)報(bào)告，并由員工對(duì)自己的工作作一個(gè)評(píng)價(jià)。

中層管理人員在召開月度績效考評(píng)會(huì)前要全面掌握每一崗位員工月度工作完成的數(shù)量和質(zhì)量，把員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、工作能力以及態(tài)度方面的信息進(jìn)行綜合評(píng)定，做到心中有數(shù)。然后召集部門考核工作會(huì)議，由每位員工在會(huì)上總結(jié)工作并評(píng)價(jià)自己的工作業(yè)績，最后由中層管理人員對(duì)每位員工完成的工作按照對(duì)每一崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作點(diǎn)評(píng)，肯定工作成績，指出不足，找出差距，并分析差距產(chǎn)生的原因，幫助員工提出改進(jìn)工作的措施。

該項(xiàng)工作最重要的問題在于中層管理人員對(duì)員工的評(píng)價(jià)意見能否讓員工感到有理有據(jù)、心服口服。因此中層管理人員平時(shí)要加強(qiáng)工作監(jiān)督，除對(duì)員工工作的完成效果進(jìn)行正面評(píng)價(jià)外，還要注意工作方法，講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?？隙▎T工的工作成績要具體，指出員工工作的差距與不足在考核會(huì)上要概括，會(huì)下與員工溝通交流時(shí)要具體，充分考慮員工的接受程度。要充分尊重員工的付出，對(duì)待事情要公平公正，不能偏激和帶有感情-色彩，要真誠、善意地與員工溝通交流，不能生硬地批評(píng)、輕視。

中層管理人員要在目標(biāo)管理和績效考核管理工作中要放開自己，不以個(gè)人得失為重，真正把提升員工績效作為出發(fā)點(diǎn)，大膽指出員工的不足，真心幫助員工找出差距提高自己，員工績效提升的同時(shí)，中層管理人員的能力也隨之提升了，同時(shí)也會(huì)贏得員工的尊重和信任。只有放開自己、不計(jì)較個(gè)人得失、認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)才能享受到領(lǐng)導(dǎo)成功的喜悅。

切忌對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)無根無據(jù)、不痛不癢，對(duì)員工的工作績效搞平均化、一刀切，沒有是非觀念、中庸保身，沒有根據(jù)地兌現(xiàn)考核工資。如此做的結(jié)果就是喪失自己在員工心目中的威信，不能很好地履行領(lǐng)導(dǎo)職能，最后被員工所淘汰。

4?、員工的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)與績效提升者

中層管理人員根據(jù)績效考核結(jié)果與員工進(jìn)行有效溝通，向員工兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，是目標(biāo)管理與績效考核管理工作的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過與員工的有效溝通，指出員工的差距與不足，讓員工明確認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績與不足、明確自己的努力方向。讓員工在目標(biāo)管理體系與績效考核管理體系的運(yùn)行中獲得成長、提高、提升。同時(shí)還要注意對(duì)提升員工績效、技能的措施要有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，必要時(shí)要采取培訓(xùn)等手段，使員工業(yè)績與能力獲得提升的同時(shí)也獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

員工工作績效提高了，部門的整體工作就會(huì)再上新高，進(jìn)而就會(huì)促進(jìn)公司整體績效的提升。如果這個(gè)環(huán)節(jié)的工作做不好就會(huì)事倍功半。?因此?該項(xiàng)工作的優(yōu)劣，很大程度上決定著目標(biāo)管理與績效考核工作的效果。

三、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段形成團(tuán)隊(duì)集體合力

中層管理人員要深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的力量和價(jià)值，要充分體會(huì)部門的工作是與每個(gè)崗位的工作息息相關(guān)的，崗位工作如果出現(xiàn)了短板，就會(huì)影響部門整體工作效能的提高，因此要善于發(fā)現(xiàn)短板，并及時(shí)采取措施改進(jìn)工作。要靈活運(yùn)用精神與物質(zhì)的激勵(lì)手段，把每個(gè)人的工作積極性調(diào)動(dòng)好。比如每個(gè)部門的績效工資是由中層管理人員來分配的，月績效工資是否要全部分盡？該問題值得探討。筆者認(rèn)為要有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)留存，以便于激勵(lì)那些在工作中績效提升快、機(jī)動(dòng)工作任務(wù)完成好、專項(xiàng)工作完成好的員工。對(duì)員工而言并非僅僅就是績效工資才是唯一的激勵(lì)手段，如果從物質(zhì)和精神層面多角度對(duì)員工給予充分尊重和認(rèn)可，激勵(lì)效果也許會(huì)更好。

還要大力倡導(dǎo)集體協(xié)作精神，對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成、爭(zhēng)得團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)等等行為要給予大力支持和鼓勵(lì)，引導(dǎo)部門成員跳出自我的圈子，胸懷團(tuán)隊(duì)觀念，關(guān)注集團(tuán)的發(fā)展與成長，進(jìn)而把自己的隊(duì)伍造就成有協(xié)作精神、獻(xiàn)身精神的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，達(dá)到這樣一種狀態(tài)，目標(biāo)管理和績效考核管理工作就達(dá)到了理想化的境界。為此各級(jí)人員肩負(fù)的工作任務(wù)是非常艱巨的！

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇二十

賈扶棟相信沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿和看法。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常交流，征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對(duì)這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助。

2.充分授權(quán)

賈扶棟分析授權(quán)是在管理中比較有效的激勵(lì)方法。授權(quán)意味著讓基層員工自己作出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，不要每一項(xiàng)決策都由管理人員作出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆捅O(jiān)督者。

3.尊重員工

賈扶棟分析在管理工作中，將員工當(dāng)作工具、封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。應(yīng)取而代之的是尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)的重要資本、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體管理工作中。

4.允許失敗

賈扶棟認(rèn)為要對(duì)員工有益的嘗試予以支持。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感到非常難過了，管理者應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。批評(píng)或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。

建立規(guī)范

5.多表彰員工

成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿足個(gè)人內(nèi)在需要。要公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使員工了解每一個(gè)人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。以公開的方式給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開，不但會(huì)失去它本身的效果，而且會(huì)引起一些員工的無端猜測(cè)，影響工作。獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠懇，不要做得太過火，也不要巧言令色。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效也很重要，要多獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。

6.信守諾言

賈扶棟認(rèn)為也許管理者不記得曾經(jīng)無意間對(duì)什么人許過什么諾言，或者認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要，但員工會(huì)記住管理者答應(yīng)他們的每一件事。身為管理者，任何看似細(xì)小的行為都會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生影響。管理者要警惕這些影響，如果許下了諾言，就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。如果管理者必須改變計(jì)劃，要向員工解釋清楚。如果沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，員工會(huì)認(rèn)為管理者食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會(huì)失去對(duì)管理者的信任。

1、充分了解企業(yè)的員工

每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會(huì)順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率還是人際關(guān)系上，張雪奎教授認(rèn)為他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。

了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)層次：一個(gè)層次是基本情況了解，主要了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個(gè)層次是員工需求了解，當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。第三個(gè)層次是潛能了解，在知人善任的基礎(chǔ)上，能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

老板與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

2、聆聽員工的心聲

中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。

所以在和這些老板們的溝通中，張雪奎教授經(jīng)常說：在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。就像張雪奎教授在《企業(yè)文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能說明問題：某公司小張沒有完成銷售任務(wù)，老板將小張叫到面前訓(xùn)斥到：“這是怎么搞得，你是不是不想干了，告訴你，你自己要小心了，如果下個(gè)月再完不成銷售任務(wù)，你自己卷鋪蓋卷走吧！”小張戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的下去了，第二個(gè)月又沒有完成任務(wù)，小張真的就悄悄的離開了公司。有人向老板匯報(bào)：“小張的能力老板應(yīng)該清楚，這幾個(gè)月沒有完成任務(wù)，主要是他和女朋友鬧別扭，不能夠全力以赴工作，過去這一段就會(huì)好起來的”。事實(shí)和這個(gè)員工說的一樣，小張后來到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，不僅僅把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售做的很好，還帶走了這家企業(yè)的大批客戶，讓老板悔不當(dāng)初怎么就不問問小張為什么沒有完成業(yè)績指標(biāo)。

所以，經(jīng)常聆聽員工的心聲，對(duì)于一個(gè)老板來說，是很重要的事情，會(huì)讓你的決策更有人情味到，更會(huì)貼近員工需要。

3、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新

管-理-員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管-理-員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的.大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。

管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

4、德才兼?zhèn)洌坎攀褂?/p>

“尺有所短，寸有所長”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，十個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。

在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長處給于適當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

5、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威

對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來自于權(quán)力；管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。

6、允許員工犯錯(cuò)誤

現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。

冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就會(huì)報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便失去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＲ虼?，身為管理者，?yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多指責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇二十一

為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食堂工人的管理，提高工人的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，維持學(xué)生的正常就餐秩序，減少浪費(fèi)，特制定本職責(zé)。

一、負(fù)責(zé)食堂工人的思想教育工作。

二、負(fù)責(zé)食堂工人工作的安排、督促、檢查工作。

三、負(fù)責(zé)監(jiān)督采購作，公布、每周、每月食堂的支出情況。預(yù)告第二天所需食品的名稱、數(shù)量。

四、負(fù)責(zé)食堂工人的`考勤。

五、負(fù)責(zé)食堂的安全、衛(wèi)生工作。

六、就餐時(shí)負(fù)責(zé)安排人員，維持學(xué)生排隊(duì)就餐;對(duì)學(xué)生就餐的票、證進(jìn)行檢查驗(yàn)收;檢查學(xué)生對(duì)吃剩后下飯菜的傾倒情況，并作好學(xué)生的思想教育工作，減少糧食浪費(fèi)。

七、負(fù)責(zé)食堂內(nèi)部設(shè)施的管理、使用和維修工作。

八、服從學(xué)校其它工作的安排。

為了加強(qiáng)學(xué)校食堂的管理，充分發(fā)揮食堂管-理-員的作用，特立食堂管-理-員職責(zé)如下：

一、食堂管-理-員為學(xué)校委派的參與食堂工作的管理人員。具體職責(zé)是全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂的管理工作，并有權(quán)處理伙房的日常事務(wù)和做好人員的管理或教育工作。

二、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)食堂與食堂、食堂與鍋爐房、食堂與就餐人員之間的關(guān)系，做到公平競(jìng)爭(zhēng)、文明服務(wù)，禮貌待客。

三、指導(dǎo)與監(jiān)督食堂業(yè)主信守合同，合法經(jīng)營，不搞超范圍的經(jīng)營活動(dòng)。

四、能根據(jù)任務(wù)、季節(jié)和學(xué)校計(jì)劃及時(shí)調(diào)整安排食堂進(jìn)行熱食供應(yīng)。

五、指導(dǎo)與監(jiān)督乙方搞好伙食調(diào)劑，抓好飲食衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生和職工宿舍衛(wèi)生。

六、堅(jiān)持檢查評(píng)比制度，促進(jìn)伙房工作。

七、如上級(jí)有重大活動(dòng)，要積極響應(yīng)大膽組織伙房突擊實(shí)施圓滿完成任務(wù)。

八、堅(jiān)持原則，秉公辦事，抓好餐廳紀(jì)律。

九、加強(qiáng)食堂操作過程的監(jiān)管力度，保證飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，使師生放心就餐，滿意就餐。

十、如有重大事宜要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不留死角。

十一、做好食物采購索證檢查登記和入庫驗(yàn)收工作。

以上幾條要認(rèn)真遵守執(zhí)行，使我校的伙房管理工作真正走向正軌。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索食堂管理人員工作職責(zé)。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇二十二

早上/下午好，各位考官。我很榮幸在這應(yīng)聘這個(gè)職位，并且很感謝該酒店給我提供一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在，我首先來介紹我自己：我叫……，來自湖北襄樊。

我是一個(gè)誠實(shí)、富有責(zé)任感、待人熱情的人。我能夠在短期內(nèi)適應(yīng)各種不同的環(huán)境。

第二，我非常喜歡飲食這個(gè)行業(yè)，并且我把它當(dāng)成我的終身職業(yè)。到目前為止，我在飲食行業(yè)有一年的經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)已過21歲的成年人，我想要體驗(yàn)的更深來豐富我的生活，并且在那個(gè)時(shí)候，飲食工作能幫我未來的職業(yè)規(guī)劃奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。

做我們喜歡做的事情往往沒有用，我們必須熱愛上我們要做的事情，就好像飲食這個(gè)領(lǐng)域一樣。

管理人員的工作職責(zé)和自我介紹技巧篇二十三

1、最重要的事情：

在每天早上(或者是前一天晚上)，重點(diǎn)列出今天要做6件最重要的事情，先完成這些。即使你除開這些重要事項(xiàng)就沒有完成其他的事，但還是度過了非常有成效的一天。

2、大家伙：

就是你一直都在做的大項(xiàng)目。每天或每周專門給他留出時(shí)間來做，一步步完成。大的項(xiàng)目一定要有耐心，很多人做大項(xiàng)目的時(shí)候都死在黎明前的黑暗。

3、每周定期清空收件箱：

一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動(dòng)作的話，要么做，要么加入待辦事項(xiàng)，要么刪除，要么存檔;如果只是供你參考的郵件，就把他存檔吧。清空你的收件箱。

4、早起：

在別人支配你的時(shí)間之前，早起一個(gè)小時(shí)就等于是一天多了極富成效的一小時(shí)。

5、一進(jìn)一出：

通過替代原則來避免混亂。每次買了新的東西，就丟掉(或捐掉)舊的。例如：你買了一條新的裙子，然后丟掉一條舊的。(類似還有”一進(jìn)兩出”，當(dāng)你感覺到你快被你的東西淹沒時(shí)，這條原則非常有用)

6、頭腦風(fēng)暴：

天馬行空的想象。很多人都采取這樣的思維線路：以你正在想的事情(可能是你亟待解決的問題，或是你想描述的一個(gè)主題，等等)為起始點(diǎn)，然后隨手寫下你頭腦中的任何想法，再擴(kuò)展到每個(gè)想法的副主題以及副主題的副主題。不用擔(dān)心這些想法是好是壞，你也不需要在這個(gè)想法下一直堅(jiān)持下去，只是為了把他們從你的頭腦里面騰出來。過陣之后，你自己都會(huì)驚訝于你有多少創(chuàng)意點(diǎn)子。

7、隨時(shí)記錄：

隨身攜帶可記錄的東西-筆和紙，掌上電腦，一疊卡片。捕捉你頭腦中閃過的每一個(gè)想法無論是對(duì)你可能從事的項(xiàng)目的一個(gè)想法，或是你需要敲定的一個(gè)約會(huì)，再或者是你下次去商店要購買的東西，任何事情。經(jīng)常拿出來看看，然后逐個(gè)歸類到待辦事項(xiàng)，存檔，日志簿，等等。

8、多睡會(huì)兒：

睡眠對(duì)健康、學(xué)習(xí)、敏感度都很重要。研究發(fā)現(xiàn)，身體經(jīng)歷一個(gè)完整的睡眠周期需要90分鐘，所以打盹兒如果少于那段時(shí)間的話就沒有睡覺的效果(雖然它的確讓你感覺好點(diǎn))。每晚至少睡到八個(gè)小時(shí)。學(xué)著把睡覺當(dāng)成是樂趣，而不是一個(gè)必須的麻煩或是奢侈。

9、(10+2)*5：

10分鐘、10分鐘迅速的工作，中間休息兩分鐘，用上計(jì)時(shí)器，每小時(shí)這樣做五次，讓你始終集中在工作上而不會(huì)讓你精疲力盡。把休息的兩分鐘用來喝口水，去去洗手間，或是看會(huì)兒窗外。

10、smaet目標(biāo)：

一個(gè)名字用來描述制定、達(dá)到你的目標(biāo)，并避免設(shè)定一些不實(shí)在的目標(biāo)。smaet代表的是：明確的，可測(cè)量的，可達(dá)到的，現(xiàn)實(shí)的，適時(shí)的。

11、succes：

從chipheath和danheath的書——《讓創(chuàng)意更有粘性》當(dāng)中，succes就是一系列的特征讓你的點(diǎn)子被人記住(有粘性)：這些有粘性的點(diǎn)子既是簡單的、出乎意料的、具體的、可信的，充滿情感故事。

12、先吞下青蛙：

最先做你最不愿意的事情。常言道，如果你的一天是以吃青蛙來開始的，那么你這一天不可能更糟糕了。

13、80/20準(zhǔn)則：

總的說來，這個(gè)準(zhǔn)則說的就是大部分的成就來源于小部分的實(shí)際工作，反過來說就是，我們大部分的精力花費(fèi)在那些不是很重要的事情上。找出你工作最關(guān)鍵的部分，盡可能地把你的精力放在那上面。

14、下一步是什么?

不要試圖計(jì)劃項(xiàng)目中的每件事情，集中精力在緊挨著的下一步。通常情況下，下一步的小事情就會(huì)將我們引導(dǎo)到另一步，然后再另一步，直到我們把他完成或是遇到阻礙停下來，這時(shí)我們就需要更多的信息，或者需要其他人的加入，或者其他的。盡量具體、清晰：你自己不能“安裝有線電視”，你能做的是“打電話給安裝公司，要他們來給你安裝”。

15、秘訣：

沒有秘訣。

16、放慢點(diǎn)：

給自己留出時(shí)間。吃慢點(diǎn)，享受一個(gè)懶洋洋的周末。悠閑的做事，保持快節(jié)奏的工作與生活的平衡。

17、時(shí)間搏擊：

每天安排一段時(shí)間來處理一個(gè)工作。在這段時(shí)間中注意力完全集中在這件事情上面。不要一直擔(dān)心是否能夠完成，只需給與這項(xiàng)工作全部的關(guān)注。(類似的說法還有“固定目標(biāo)”，例如，在起床之前必須寫出1000字，或是必須完成10條命令，或者其他。)

18、批處理：

把類似的工作放到一起來做。例如：不要整天都在處理那些不時(shí)出現(xiàn)的郵件，而是用專門一小時(shí)來瀏覽你的收件箱以及回郵件。同樣的方法來處理留言、電話、回信、存檔等等一切日常、重復(fù)的工作。

19、劃分象限：

用來區(qū)分優(yōu)先級(jí)次的一個(gè)系統(tǒng)。兩個(gè)軸，一個(gè)代表重要性，一個(gè)代表緊急程度，二者相交。所有的任務(wù)都?xì)w類到四個(gè)象限中的其中一個(gè)：不重要，不緊急;不重要，但緊急;重要，不緊急;重要，且緊急。去掉那些既不重要也不緊急的事情，推遲那些不重要但緊急的事情，盡量避免讓那些重要事情變得緊急，盡可能快的完成那些重要但不緊急的事項(xiàng)。

20、一次性解決事情：

不要寄希望于把事情留到以后來處理。每次處理你的郵件時(shí)，問自己“我怎么處理這個(gè)東西”，要么做，要么放到日程上，要么轉(zhuǎn)給別人做，要么存檔。

21、不要打斷鏈條：

用一個(gè)日歷紀(jì)錄你每天的目標(biāo)。把你每天完成了的事項(xiàng)劃上一個(gè)大大的“x”，這個(gè)鏈條會(huì)一天天變長，不要讓他斷掉!也就是，不要讓沒有劃“x”的日子打斷了你之前堅(jiān)持下來的成績。

22、回顧：

安排一個(gè)時(shí)間用來檢視這個(gè)星期做了些什么，下個(gè)星期希望做些什么。問自己，是否有新的計(jì)劃，現(xiàn)在做的是否讓你更接近你的人生目標(biāo)。

23、角色：

每個(gè)人在一生當(dāng)中都會(huì)扮演幾個(gè)不同的角色。例如，我可以是一個(gè)老師，學(xué)生，作家，繼父，伴侶，兄長，兒子，叔叔，人類學(xué)家，等等。理解每個(gè)不同的角色，學(xué)著把他們各自區(qū)分開來有助于你保持各個(gè)角色的平衡。為不同的角色制定目標(biāo)，并讓你的這個(gè)目標(biāo)與其他角色的目標(biāo)保持一致。

24、文思泉涌：

這種狀態(tài)是指當(dāng)你極其專心在某件事情上的時(shí)候，你甚至沒有感覺到時(shí)間的流逝，而同時(shí)工作就順利完成。這種狀態(tài)很難通過有意識(shí)的引發(fā)，但是你可以自己創(chuàng)造引發(fā)這種狀態(tài)的條件，不如一段不受打擾的時(shí)間，不分心，心境平和。

25、現(xiàn)在就做：

用現(xiàn)在就做這句話來跟“拖沓”宣戰(zhàn)。只給自己60秒的時(shí)間來做決定，當(dāng)下決定如何解決生活中遇到的事情，即使你還不是很確定也要嘗試著做決定。然后，一直前進(jìn)。

26、時(shí)間紀(jì)錄：

律師需要紀(jì)錄下他們一天里所做的事情，以及做這件事情用了多久的時(shí)間并以此來跟客戶收費(fèi)和做出解釋。你也應(yīng)該對(duì)自己解釋清楚，所以記錄下你真正花了多少時(shí)間在某件重要事情上。

27、有組織地拖：

一種認(rèn)識(shí)和利用拖沓傾向來完成事情的戰(zhàn)術(shù)。避開在列表最上面的待辦事項(xiàng)，先做那些看起來簡單點(diǎn)、不那么重要的事情，這樣使得“拖沓”也變得有成效些了。然后就是用緊迫的截至日期和嚴(yán)重的后果讓那些頂端的事項(xiàng)變得緊急。但是，當(dāng)然，并不是所有的都那么緊急。有組織地拖，要求很高的自欺技巧，幸好，拖拖們都精于此道。

28、個(gè)人使命宣言：

寫一份個(gè)人使命宣言，并以此作為設(shè)定目標(biāo)的指導(dǎo)。經(jīng)常反省你的這個(gè)工作或目標(biāo)是否讓你離你的大目標(biāo)更近。如果沒有的話就劃掉她。周期性的回顧和修正你的使命宣言。

29、向后策劃：

一種從目標(biāo)返回來到行動(dòng)步驟的策劃技巧。首先在心中確立要達(dá)成的目標(biāo)，需要哪些可用資源去達(dá)成，然后又需要哪些資源去達(dá)成達(dá)成目標(biāo)的條件，而這寫東西又需要什么東西去達(dá)到，等等，一直反推到我們擁有的可以馬上使用的東西。這就是我們的下一步。

30、戴上耳機(jī)：

戴上耳機(jī)你就能給自己一點(diǎn)私人的空間。人們通常不會(huì)隨隨便便打斷帶著耳機(jī)的人。注意：戴上耳機(jī)之后，聽不聽音樂是由你自己選擇的——反正只有你自己知道。

31、寫下來：

不要太依賴你的記憶力。把你要做的事情寫下來，像是日程啊，任何你涉及到的事情，一閃而過的點(diǎn)子，這樣的話你就可以不用擔(dān)心忘掉。把你的大腦用來思考，用紙或者電腦來記錄。

32、零碎時(shí)間：

就是我們等公交車，排隊(duì)，等待開會(huì)的那一小段時(shí)間。列出一些可以在五分鐘內(nèi)完成的任務(wù)，或者帶本書去讀，或者帶點(diǎn)工作可以做，反正就是盡量用這些空余時(shí)間。

33、單個(gè)任務(wù)：

我們總把自己想成可以同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)，事實(shí)上我們不能。當(dāng)我們處理多任務(wù)的時(shí)候，實(shí)際上是把時(shí)間切碎并在多個(gè)任務(wù)上快速切換。由于通常需要花上一段時(shí)間才能真正進(jìn)入狀態(tài)(研究證明長達(dá)20分鐘)，結(jié)果工作成效更差，相比我們一件一件得做。

34、習(xí)慣：

通常指當(dāng)我們做日常工作時(shí)采取的看待回應(yīng)世界的方式。檢視你的習(xí)慣并問自己它傳達(dá)了你跟外界的一種什么樣的關(guān)系，以及需要如何改變來創(chuàng)造一個(gè)可讓你達(dá)到目標(biāo)的世界觀。

35、扳機(jī)：

放些提示牌在周圍幫助你記得，并形成一個(gè)好的習(xí)慣。例如：把要還圖書館的書放在門口，這樣你就不會(huì)由于看不見它而忘記還了。

36、整潔：

混亂都是由東西不在合適的位置引起的。完全的一層不染也沒有必要，像有些人有非常非常整潔的辦公空間卻不能完成一件事情。當(dāng)你需要的時(shí)候能夠很容易的找到，不需要打斷你的工作流程專門停下來找這件東西。現(xiàn)在就找出你工作中或者生活中的混亂，然后糾正它。

37、想象你的未來：

想象你已經(jīng)完成你的目標(biāo)，那時(shí)你的生活是什么樣子的?你是你所希望的樣子嗎?如果不是，重新考慮你的目標(biāo)。如果是的話，請(qǐng)想象你達(dá)到那里的過程。這樣你就有了計(jì)劃了，把他寫下來然后執(zhí)行。

38、記事本：

多個(gè)文件夾，分別標(biāo)出1-31號(hào)和一月到十二月，用來提醒我們?cè)谔囟ㄈ兆有枰龅氖虑?。例如，如果你要?.23旅行，你最好把你的行程、機(jī)票和其他的資料放進(jìn)三月的文件夾里面。在每月初，就把前一個(gè)月的文件夾往后移。在三月一號(hào)，最好就把你的旅行資料放到23的文件夾里。每天，都把昨天的文件夾移到后邊去。這樣在23號(hào)這天，23號(hào)的文件夾就會(huì)出現(xiàn)在最前面了，而你需要的東西就放在那里。

39、未做事項(xiàng)：

未做事項(xiàng)的清單——有利于幫你發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致你成效不高的原因，比如打在線游戲。

40、模板：

為經(jīng)常做的`重復(fù)性工作建立模板，比如郵件、客戶回信、更新博客，等等。

41、確認(rèn)單：

當(dāng)策劃大項(xiàng)目的時(shí)候，做一個(gè)確認(rèn)清單，這樣你就不會(huì)由于太忙而忘掉一些步驟。并把這些確認(rèn)單留好，你下次做類似事情的時(shí)候可能用到。

42、懂得拒絕：

學(xué)會(huì)對(duì)新的委托、打擾、任何事情說“不”，這是讓你集中在自己項(xiàng)目上的一項(xiàng)重要技巧。

43、時(shí)間安排上的先后：

首先安排好你的娛樂節(jié)目和你的生活。然后再把完整時(shí)間段的工作填充到之前安排好的空隙中。做完之后記得把這些寫進(jìn)你的日程安排中。在高質(zhì)量的工作之后給自己一個(gè)小小的獎(jiǎng)勵(lì)吧。

44、清理：

經(jīng)常檢查你正在做的事情，把那些不能幫助你達(dá)成目標(biāo)或是總浪費(fèi)你時(shí)間、精力的去掉。

45、一砣：

把你搜集到的東西盡量集中放在幾個(gè)地方。理想狀況是放在一起。很多人看到他們需要考慮的東西都放在自己前面的時(shí)候都會(huì)感受到無比的安慰，不管這砣東西看起來多大。

把你工作日50%的時(shí)間用在推動(dòng)你的長期、人生計(jì)劃上;30%花費(fèi)在中期目標(biāo)(兩年左右)上，剩下的20%的時(shí)間花在那些只可能在將來90天影響你的事情上。

47、計(jì)時(shí)器：

告訴你自己，你將在一定的時(shí)間里只專注在你的一件事情上。設(shè)定一個(gè)計(jì)時(shí)器(用廚房的計(jì)時(shí)器或是電腦上的倒數(shù)計(jì)時(shí)器)，然后專心做事。當(dāng)計(jì)時(shí)器走完的時(shí)候，你也完成了，然后轉(zhuǎn)到下個(gè)項(xiàng)目。

48、將就：

允許自己失敗。釋放在項(xiàng)目開始時(shí)事事追求完美的壓力。告訴自己你會(huì)會(huì)過頭來修正這些問題，但現(xiàn)在暫時(shí)就這么著吧。

49、跟自己對(duì)話：

每個(gè)星期給自己安排一段時(shí)間。想想你自己的工作狀態(tài)：什么上軌道了，什么還沒有;我犯了什么錯(cuò)了嗎?我可以做些什么改變?讓你自己了解自己。

50、(空白)：

這個(gè)單子很長，但并非盡善盡美。這最后一個(gè)空白就是留出來讓你自己填寫的。

1、語言：要用文明用語（例如：請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等等）對(duì)受罰者也要禮貌用語．（聊友都關(guān)注著管-理-員的一言一行）

２、對(duì)聊友的態(tài)度：對(duì)聊友的提問要回答到位（要用私聊）面對(duì)投訴、指責(zé)時(shí)要冷靜。

３、處理違規(guī)事件：

1）警告：要用文明的語言對(duì)觸犯房間規(guī)定的聊友用悄悄話警告（例：請(qǐng)您不要在公平上發(fā)網(wǎng)址好等等）注意：警告要用悄悄話。

2）禁言：對(duì)一般違反房間規(guī)定的聊友警告三次再禁言，對(duì)嚴(yán)重的（比如：公屏做廣告、公屏惡意罵人、惡意刷屏者）不用警告可直接禁言。

3）踢人：a）在聊天室對(duì)于說臟話者可直接禁言，盡量不要踢。

b）對(duì)于上公麥惡意說臟話、播放色情聲音和衣冠不整跳色情舞蹈者直接踢出.

c）對(duì)于罵了人就跑出聊天室者（踢出方法：鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)者公屏上此人留在房間的昵稱拖到話框里即可出現(xiàn) id 號(hào)碼，將此id復(fù)制在黑名單里.

d）昵稱不雅者給予提示.在禁言,出去換昵稱，不聽可直接踢出。

4、房間廣播：房間內(nèi)不可太頻繁的發(fā)廣播. 私人廣播最好不要在房間發(fā)送.

2.【對(duì)喜歡私下議論他人、挑撥管理離開房間的人，管-理-員們察覺后要遠(yuǎn)離和警