心得體會是對所學(xué)知識和經(jīng)驗的提煉和總結(jié)，能夠增強我們的記憶和理解。那么如何寫一篇有價值的心得體會呢？首先，我們需要對自己的經(jīng)驗進行深入的思考和反思，將那些重要的經(jīng)歷和感受提煉出來；其次，我們要注意用真實、客觀的語言表達自己的心得，避免泛泛而談；此外，我們可以借鑒一些寫作技巧，如運用比喻、引用相關(guān)的名人名言等，讓自己的心得體會更有說服力和感染力。讓我們一起瀏覽一些寫得很好的心得體會范文，看看如何把握文章的主題和結(jié)構(gòu)。
秘書的交通局工作心得體會篇一
我局在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞脫貧攻堅工作總體安排部署，認真貫徹中、省、市、縣關(guān)于脫貧攻堅工作的重要指示，大力攻克農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等制約瓶頸，著力推進實施一批交通運輸脫貧攻堅鞏固提升工程，不斷改善貧困地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，完善貧困地區(qū)交通路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，扎實推進交通脫貧攻堅工作，為實現(xiàn)全年交通工作目標任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)就本年度工作情況匯報如下：
一、農(nóng)村公路建設(shè)完成的主要任務(wù):。
1、自然村通水泥路：，上級下達我縣自然村通水泥路目標考核任務(wù)22公里，預(yù)計12月底完成路面建設(shè)23.046公里，提前實施合格里程30公里，共計完成53.046公里(其中貧困村項目21.572公里)，完成比例為241%。
2、窄路加寬：20上級下達我縣農(nóng)村公路窄路加寬計劃10.923公里，民生考核目標任務(wù)7公里，截今為止，已完成17.036公里(其中貧困村項目1.794公里)，完成目標考核比例為243%。
3、危橋改造：完成農(nóng)村公路危橋改造3座，分別是店門鎮(zhèn)的攔河壩橋、開云鎮(zhèn)的浪蕩鋪橋、東湖鎮(zhèn)的連心橋，共計58延米,完成總投資178萬元。
二、取得的成效。
1、改善了貧困地區(qū)的出行條件。通過實施多項交通扶貧工程建設(shè)，有效地改善了貧困地區(qū)的交通條件。貧困地區(qū)之所以貧困，原因之一就是地域偏僻，交通閉塞，交通運輸生產(chǎn)力落后，影響和制約了經(jīng)濟發(fā)展，而通過道路改造工程的建設(shè)，暢通了貧困村向外的出行條件，為村級集體經(jīng)濟發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
2、加快了貧困地區(qū)的資源開發(fā)。貧困地區(qū)一方面交通設(shè)施、經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，另一方面農(nóng)副產(chǎn)品、旅游產(chǎn)業(yè)、自然資源又十分豐富，蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，交通問題解決了，內(nèi)在的潛力就可以迅速變成現(xiàn)實生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益。
3、加快了貧困地區(qū)商品經(jīng)濟的發(fā)展。通過交通扶貧工程的建設(shè)，暢通了交通運輸通道，使貧困地區(qū)的產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢，為農(nóng)產(chǎn)品外銷創(chuàng)造了良好條件，進一步促進了經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民的脫貧致富。
三、下一步計劃。
1、積極爭取交通扶貧項目。根據(jù)省廳每年的交通建設(shè)計劃，結(jié)合我市貧困縣的實際情況，積極爭取上級資金支持，加大對我市交通扶貧扶持力度。
2、搞好規(guī)劃設(shè)計，保證工程質(zhì)量。道路交通規(guī)劃中既要兼顧貧困地區(qū)的出行需要，又要考慮與國、省道的連接和路網(wǎng)結(jié)構(gòu)的完善，做到規(guī)劃設(shè)計一條，建成一條，致富一條，確保工程建設(shè)效果。
3、全方位開展交通扶貧。充分利用交通扶貧法規(guī)政策，扶持貧困地區(qū)發(fā)展運力，使農(nóng)民出行方便，物資流通快捷，進一步促進貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
__縣交通運輸和旅游局。
秘書的交通局工作心得體會篇二
近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣雙擁辦的指導(dǎo)下，認真貫徹上級文件精神，強化國防和雙擁宣傳教育，建立健全雙擁機構(gòu)，切實履行工作職責，積極發(fā)揮部門優(yōu)勢，雙擁工作取得了一定的成績?，F(xiàn)匯報如下：
一、所做工作。
一是將雙擁工作列入重要議事日程，健全了組織機構(gòu)，制定了工作計劃，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專門人員具體抓。加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。根據(jù)文件要求，在局辦公大樓、車站、運輸企業(yè)懸掛了雙擁工作宣傳條幅。
二是積極推進交通戰(zhàn)備公路建設(shè)，確保三門至金沙等戰(zhàn)備公路道路暢通。
三是認真落實擁軍政策?？h汽車站專門設(shè)置了“軍人售票窗口”和“軍人候車室”，實行現(xiàn)役軍人和殘疾軍人優(yōu)先購票。對持有民政部門頒發(fā)的'殘疾證的殘疾軍人，給予優(yōu)惠票價50%，同時安排專人提供代購車票和護送上車等服務(wù)?？h公交公司對現(xiàn)役軍人和殘疾軍人乘坐城區(qū)公交車給予免費。
四是關(guān)心照顧本單位復(fù)轉(zhuǎn)軍人、軍屬、遺屬的生活，在春節(jié)、“八一”兩個重節(jié)日期間開展走訪慰問。
1、深入學(xué)習貫徹落實黨的十八大和十八屆四中全會精神，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)、完善措施、改進工作方法，促使雙擁工作再上新臺階。
2、建立健全雙擁工作長效機制，查找薄弱環(huán)節(jié)，切實解決實際問題，推進工作任務(wù)落實。
3、加強雙擁和國防教育宣傳，利用車站、出租車、公交車等載體，積極營造雙擁氛圍。
秘書的交通局工作心得體會篇三
為了規(guī)范秘書的職責和工作內(nèi)容，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性，xx月xx日xx老師為我們進行了一場理論與實際緊密結(jié)合的精彩培訓(xùn)。xx老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經(jīng)驗，從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個方面，向我們傳授了在一個大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書。這次培訓(xùn)使我們受益匪淺、收獲良多，不僅進一步加深了對企業(yè)秘書工作職責的認識，更完善了知識，拓寬了視野，為我們切實提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實的基礎(chǔ)。結(jié)合自己近年工作的實際情況，總結(jié)心得體會主要有以下三點：
秘書工作特征明顯，兼具輔助性、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為秘書，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會、辦事：負責各種文件的呈報，負責各類會議的組織和服務(wù)，負責接待活動和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準確地落實到位，確保各項工作正常的有序開展。另外，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目，傳導(dǎo)的神經(jīng)，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容，秘書的行為言語不僅代表自己，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯。所以，秘書一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則。
秘書工作看似繁雜，其實有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具備相當?shù)墓ぷ髂芰?，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好有序的工作效率，不能因為事務(wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時，一定要有事先準備好的預(yù)案，計劃方案應(yīng)及時報請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。
秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點，但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓(xùn)，日后加以改正；如哪些經(jīng)驗值得學(xué)習推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外，秘書還應(yīng)善于學(xué)習、學(xué)以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書，更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗、與時俱進，順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展潮流，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力，時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書。
秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習機遇和發(fā)展平臺?！扒Ю镏?，始于足下”，我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責做一個優(yōu)秀秘書的同時，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能，為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量。
秘書的交通局工作心得體會篇四
在市交通局的統(tǒng)一部署和縣府糾風辦的指導(dǎo)下，我局xxxx年民主評議行風工作從xxxx年7月下旬開始，現(xiàn)已進入查找問題階段。
工作中，我局堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照標本兼治、糾建并舉的方針和“誰主管，誰負責”的原則，結(jié)合專項治理工作，以“讓誠信交通走進千家萬戶”為主題，以解決人民群眾反映強烈的熱點、難點問題為重點，突出把維護廣大人民群眾利益放在首位，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高隊伍素質(zhì)、堅持為群眾辦實事、辦好事進行，并把糾正用公款吃喝之風作為重要內(nèi)容，精心組織，狠抓落實，取得了階段性成效。下面，我就今年的民評工作開展情況作簡要的匯報。
前一階段工作的回顧我局民評工作緊密結(jié)合交通實際，圍繞當前正掀起的農(nóng)村公路建設(shè)高潮和農(nóng)村客運市場的進一步規(guī)范管理以及社會群眾關(guān)心的熱點、難點問題，具體做到了“八個抓”。
（一）、抓機制，促落實領(lǐng)導(dǎo)機制方面，我局成立了由局長任組長的民主評議行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并由具體的分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實。同時在資金、人員、場地充分給予投入，確保民評工作規(guī)范、有序的開展。落實工作責任制方面，結(jié)合本局實際，制訂了領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作責任制，強化領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系點制度，尤其在農(nóng)村公路建設(shè)中，實行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片掛鉤，深入農(nóng)村為鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)提供技術(shù)、信息指導(dǎo)。工作機制的'建立健全，為民評工作提供了有力的組織保障，促進了各項工作的有效落實。
（二）、抓宣傳，促氛圍對內(nèi)發(fā)動方面，召開了全局干部職工民評工作動員大會，并把民評工作實施方案印發(fā)給每位干部職工。民評辦還專門出版了民評專題板報，把今年民評的重點和要求進行著重宣傳。對外宣傳方面，根據(jù)省廳的統(tǒng)一要求，在7月15日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊在城區(qū)主街道設(shè)“行風評議咨詢服務(wù)投訴點”發(fā)放各類業(yè)務(wù)辦理須知、法規(guī)條文等20余種約1000余份，發(fā)放《致社會公開信》500余份，發(fā)放《測評表》200余份。同時，還召開民評監(jiān)督員座談會，發(fā)揮民評監(jiān)督員即是監(jiān)督員又是宣傳員的作用。這些宣傳活動的開展情況，均在xx電視有線臺新聞中播報。通過內(nèi)外宣傳發(fā)動，營造了干部職工人人參與、社會群眾理解支持的良好氛圍。
（三）、抓學(xué)習，促提高我局結(jié)合當前開展的學(xué)習胡錦濤“七一”講話活動和學(xué)習宣傳陳德華同志先進事跡活動相結(jié)合，嚴格執(zhí)行考勤制度，以業(yè)務(wù)股室為單位組織集中學(xué)習和討論，并充分利用晚上和雙休日時間開展學(xué)習活動，做到學(xué)習工作“兩不誤、兩促進”。同時，要求每位干部職工書寫1~2篇心得體會。通過學(xué)習，讓每位干部職工在受到教育的同時，能夠形成一個統(tǒng)一的認識，齊心協(xié)力搞好民評工作。
（四）、抓聯(lián)系，促發(fā)展針對當前開展的黨建創(chuàng)先、爭創(chuàng)“四好機關(guān)”、機關(guān)效能建設(shè)和治理公路“三亂”等工作，把這些工作有機地結(jié)合到民評工作中，做到幾項工作相互補充、相互促進。一方面調(diào)整統(tǒng)一了工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，把這幾項工作由相同的成員組成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確保了在組織領(lǐng)導(dǎo)上的同步。再一方面各項工作辦公室主任均由同一人擔任，在具體工作的開展過程中，辦公室成員相應(yīng)確定了一項工作的重點，但相互之間相互配合、共同開展。在時間安排上，把幾項工作融合在一起統(tǒng)一進行計劃，從時間上確保各項工作步驟統(tǒng)一，提高了工作效率。
（五）、抓調(diào)研，摸實情走群眾路線是我們一切工作的基礎(chǔ)，為了切實解決好我局當前交通建設(shè)、精神文明建設(shè)和群眾關(guān)心的熱點、難點等三大重點問題，我們采取走訪、座談、抽樣調(diào)查等方式，開展調(diào)查研究。一方面，緊密聯(lián)系理論學(xué)習開展調(diào)研，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室理論聯(lián)系實際，學(xué)習革命先輩全心全意為人民服務(wù)精神，對照自已的工作，深入思考，深入調(diào)研，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。另一方面，緊密聯(lián)系工作實際開展調(diào)研。為了找準制約我局工作發(fā)展的深層次問題，進一步理清發(fā)展思路，更好地為廣大人民服務(wù)，擬在近日組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層站所和企業(yè)，了解群眾想什么、盼什么、要求我們干什么，找準服務(wù)農(nóng)村、基層、企業(yè)的交通工作切入點和落腳點，找出問題的癥結(jié)所在，為我局今后工作提出供了寶貴的決策依據(jù)。
秘書的交通局工作心得體會篇五
黨委(黨組)中心組學(xué)習秘書的主要職責和任務(wù)，就是要當好參謀和助手，協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學(xué)習的組織、管理和服務(wù)工作。近年來，xx縣委中心組理論學(xué)習為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責，注重了三個方面的創(chuàng)新。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮?，難以達到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習的趣味性，學(xué)習秘書在學(xué)習組織上注意了“三個結(jié)合”。一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學(xué)習和個人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習方法，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣，變“被動”為“互動”，使理論學(xué)習更加生動活潑，并且促進了實際問題的解決。二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習等形式，開展學(xué)習活動，聘請有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學(xué)習考察，進一步拓寬了視野，升華了境界。三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習具有很多優(yōu)點，在時間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動態(tài)，精彩紛呈。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多，工作忙，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習，既要有激勵機制，又要有約束機制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，做到“軟硬兼施”。一是以“制”促學(xué)。為了強化縣委中心組學(xué)習的外部約束機制，在嚴格遵守縣委學(xué)習中心組理論學(xué)習“五項制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書建議并擬寫了《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習和調(diào)研制度》，《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習中心組組長請假，并報縣委宣傳部作考勤登記?？h委中心組每次集中學(xué)習的情況由秘書整理后，通過電視媒體進行通報，帶動了各級黨委(黨組)中心組學(xué)習。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習筆記本，堅持年度調(diào)看一次學(xué)習記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動。三是以“研”促學(xué)。學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合，學(xué)習理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。如xx年，圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事，求實效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇，并召開“xx縣‘干實事，求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》。同時，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表。
為了確保中心組學(xué)習有效進行，對中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù)，中心組秘書必須強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。一是選擇學(xué)習專題要專心。中心組秘書每次安排專題學(xué)習內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻資料，力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點，從而做到比中心組成員相對專業(yè)。二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。教員請的不好，無異于謀財害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實踐經(jīng)驗豐富、表達能力強的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠、講得深，能拓寬理論視野，增強學(xué)習的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果。三是做好資料準備要細心。除了為集中學(xué)習精心準備資料，還要主動為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。此外，還要根據(jù)工作職責定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學(xué)參考。
總之，中心組學(xué)習無小事，只有不斷改進、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習真正取得實效。
秘書的交通局工作心得體會篇六
近日，一位貧困縣縣委書記“吐槽”扶貧中基層干部受到委屈的文章，引發(fā)廣泛關(guān)注。覺得政策好就靠政策養(yǎng)著，有點不如意的事就去找政府“鬧”;對來家里幫扶的干部很麻木，認為干部比自己更著急，自己不脫貧干部難交賬;“我是窮人我怕誰”“我是小老百姓我怕誰”的心態(tài)，成為一些扶貧對象“扶不起還理直氣壯”的緣由。文章列舉的雖然可能只是個別現(xiàn)象，但正像這位縣委書記所說的，這些問題讓扶貧干部“如鯁在喉，不吐不快”，同時也提醒我們，對那些喪失脫貧致富信心和動力的貧困群眾，在進行物質(zhì)幫扶的同時，也應(yīng)及時填充精神志氣上的洼地。
“志不立，天下無可成之事。”習近平總書記在主政閩東地區(qū)時，就提出過“弱鳥可望先飛，至貧可能先富”的理念，鼓舞起當?shù)馗刹咳罕妸^發(fā)圖強的發(fā)展合力。沒有人天生就愿意貧窮，奮斗之心人皆有之。有的人不待揚鞭自奮蹄，有些人則相反，有如車行坡上，不加加油、鼓鼓勁，對美好生活的向往就無法激發(fā)出來。脫貧攻堅不是扶貧干部的“獨角戲”，唱好幫扶與被幫扶的“二人轉(zhuǎn)”，堅定貧困群眾的奮斗精神和發(fā)展愿望，脫貧攻堅才能積力之所舉而無不勝。
精神上的貧困，往往比物質(zhì)上的貧困更可怕。有些貧困地區(qū)和貧困村多年來扶而不起、幫而不富、助而不強，與缺乏窮則思變、窮則思勤的奮斗精神有一定關(guān)系。有些地方主動“返貧”，樂當貧困縣，不愿摘窮帽子，有的貧困戶發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)業(yè)不積極，爭當?shù)捅魠s很積極，從中都能發(fā)現(xiàn)“思想貧困”“志氣貧困”的影子。“苦干不如苦熬”“等著別人送小康”，類似思想可以說都是脫貧攻堅路上的攔路虎、絆腳石。扶貧扶志，首先就要對準這些觀念和心態(tài)定點滴灌、靶向治療。
“只要有信心，黃土變成金”，這個勵志語許多人耳熟能詳，也為貧困地區(qū)的廣大干部群眾深深認同。扶貧開發(fā)不應(yīng)只簡單盯著干部壓擔子、定考核，也應(yīng)鼓勵干部們以“扶志”和“扶智”為抓手，喚醒貧困群眾的主動脫貧意識。好政策離不開好宣傳，正像那位“吐槽”的縣委書記所提出的，扶貧干部要到群眾中去，多開屋場院子會，多跟群眾交交心，動之以情，曉之以理，“讓衣食父母們心疼一下，再不忍心找你們扯橫皮”。好習慣也需要好榜樣，靠辛勤勞動脫貧致富的農(nóng)戶，可以起到很好的示范和帶頭效應(yīng)。只有形成“見賢思齊”的導(dǎo)向，才能變“讓我脫貧”的被動思想為“我要脫貧”的進取意識。
秘書的交通局工作心得體會篇七
近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人口流動的增加，交通問題逐漸引起了人們的關(guān)注。交通局作為管理和監(jiān)督交通領(lǐng)域的重要部門，負責督促各類交通事故的解決和交通安全的維護。在開展信訪工作過程中，我在與群眾溝通、協(xié)調(diào)處理問題、加強信息反饋等方面積累了一些心得體會，現(xiàn)將其總結(jié)分享如下。
首先，與群眾保持良好的溝通是信訪工作的關(guān)鍵。交通局信訪部門處理的問題涉及面廣，且群眾關(guān)心的事情實際，因此解決問題要緊貼實際，扎實有效。在與群眾溝通時，我們始終堅持平等親切的原則，真誠傾聽群眾的訴求，并及時準確地回應(yīng)他們的關(guān)切。通過對接觸到的問題進行分析和研究，我們努力理解群眾的立場和需求，把握問題的實質(zhì)，找出切實可行的解決方案，從而增強了群眾對交通局的信任和支持。
其次，協(xié)調(diào)處理問題需要思路靈活、善于調(diào)查研究。在信訪工作中，我們經(jīng)常面臨復(fù)雜多變的問題，有時很難一下子找到最佳的解決方式。因此，思路靈活、善于調(diào)查研究是保證問題處理效果的重要因素。我們注重調(diào)查問題的原因與性質(zhì)，在提供解決方案前深入挖掘各方利益和關(guān)系，了解底層問題。同時，我們加強不同部門之間的溝通與協(xié)作，提高協(xié)同工作的能力。通過這樣的工作方式，我們能夠快速、準確地找到解決問題的辦法，使交通局信訪工作更加高效和有力。
再次，加強信息反饋促進信訪工作的規(guī)范與透明進行。信息反饋是交通局信訪工作的重要環(huán)節(jié)，也是推動信訪工作規(guī)范與透明進行的有效手段。我們積極組織信息采集和整理，及時反饋處理情況給相關(guān)部門和群眾，做到問題件件有著落、事事有回音。同時，我們也加強了對信訪信息的管理與保護，確保信息的真實性和完整性。通過加強信息的反饋，我們不僅能提高部門工作的透明度和公信力，也能有效減少信訪群眾的不滿情緒，為社會和諧發(fā)展提供更加穩(wěn)定的環(huán)境。
最后，交通局信訪工作應(yīng)注重與其他部門的協(xié)調(diào)合作，形成合力。信訪工作涉及到各部門的協(xié)助與支持，尤其是在處理涉及多個部門的復(fù)雜問題時，需要各部門之間形成合力，共同解決問題。我們積極主動地與其他部門溝通合作，共同制定合理的工作方案和解決方案。在交接問題時，我們注重信息的準確傳遞與共享，使各部門對問題有一個全面的了解，共同研究、分析問題，并找到共同解決的辦法。通過這樣的協(xié)調(diào)與合作，我們能夠更好地解決問題，提高處理效率，也能增強各部門之間的配合與團隊意識。
綜上所述，交通局信訪工作不僅僅是一項業(yè)務(wù)工作，更是一項服務(wù)工作。在這個過程中，我們需要保持良好的溝通，協(xié)調(diào)處理問題，加強信息反饋，與其他部門協(xié)調(diào)合作，共同推進信訪工作的規(guī)范與透明。信訪工作涉及的問題瑣碎繁雜，需要我們以專業(yè)的態(tài)度和耐心的心態(tài)來解決。只有這樣，我們才能更好地滿足群眾的需求，為社會穩(wěn)定和諧發(fā)展做出貢獻。
秘書的交通局工作心得體會篇八
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和進步，交通運輸事務(wù)日益繁忙，人們對交通問題的關(guān)注度也越來越高。信訪工作作為交通局的一項重要任務(wù)，在保障交通運輸安全和規(guī)范有序的發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。在我參與交通局信訪工作的過程中，我深刻體會到信訪工作的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，信訪工作要注重依法辦事。在處理信訪事務(wù)過程中，法律法規(guī)是我們的依據(jù)和原則，我們必須嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，并依法辦事。在收到信訪件后，我們要仔細核實信訪人的身份和問題，并進行調(diào)查取證，確保與信訪人的溝通交流符合法律程序。我們要認真對待每一封信訪件，耐心細致地解答信訪人的問題，并及時采取相應(yīng)的措施解決信訪問題。只有依法辦事，我們才能讓公眾對我們交通局的工作有信心，才能維護社會穩(wěn)定和諧的發(fā)展。
其次，信訪工作要加強溝通交流。信訪工作是一項涉及各個層面和各個方面的綜合性工作，我們需要與不同部門和單位保持緊密的溝通交流。在與信訪人溝通時，我們要保持耐心和善意，傾聽他們的訴求，理解他們的困惑和苦衷，并及時給予反饋和解決意見。同時，我們也需要與相關(guān)部門保持緊密的聯(lián)系，及時匯報信訪情況，并協(xié)調(diào)各方力量共同解決問題，確保交通運輸工作有序進行。
再次，信訪工作要重視信息化建設(shè)。隨著信息技術(shù)的不斷進步，信訪工作也需要與時俱進，加強信息化建設(shè)。我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺建立信訪信息庫，對收集到的信訪件進行分類、整理和歸檔，并建立信訪人檔案，方便查閱和統(tǒng)計。通過信息化手段，我們可以更加高效地處理信訪問題，提升信訪工作的效率和水平。同時，我們也要防止信息技術(shù)的濫用，保護信訪人的個人信息和隱私，確保他們的合法權(quán)益得到保護。
最后，信訪工作要提高服務(wù)意識。我們交通局是為公眾服務(wù)的機構(gòu)，我們的工作目的就是滿足公眾的需求和利益，改善大眾的出行環(huán)境。因此，我們要牢記自己的職責和使命，提高服務(wù)意識，盡最大努力為信訪人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當信訪人帶著問題來找我們時，我們要主動幫助他們分析問題，提供解決方案，并盡快解決問題，讓他們對我們的工作滿意。只有做到真正為公眾服務(wù)，我們交通局的信訪工作才能得到社會的認可和支持。
綜上所述，交通局信訪工作是一項重要的工作，我們要依法辦事，加強溝通交流，重視信息化建設(shè)，提高服務(wù)意識。只有做好這些方面的工作，我們才能更好地維護交通秩序和公眾的利益，促進交通事業(yè)健康快速發(fā)展。希望未來在信訪工作中，我能夠進一步提升自己的工作水平和能力，為社會的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
秘書的交通局工作心得體會篇九
在一個單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的`任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標，也是秘書人員的工作目標。因此，秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我多年的秘書工作實踐，得出以下幾點心得：
尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本。
一是維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；
二是給領(lǐng)導(dǎo)補臺，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。
在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個領(lǐng)導(dǎo)面前說那個領(lǐng)導(dǎo)的短處，更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
前邊說過，秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標上是一致的。所以，秘書對領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。秘書的每一個行動必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍，為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個環(huán)節(jié)進行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從，一是認真領(lǐng)會、忠實體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位，甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口，把超前的服務(wù)當成超前的決策，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進個人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中，根據(jù)實際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。
秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯覺。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問題時，也應(yīng)該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯，要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。
嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動成果是以領(lǐng)導(dǎo)的名目出現(xiàn)的，是隱匿在領(lǐng)導(dǎo)的勞動成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務(wù)性決定了的。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。
秘書的交通局工作心得體會篇十
結(jié)合自身工作實踐，談幾點做好秘書工作的體會。
一、圍繞中心，履行職責。
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟，更好地解決全市政務(wù)事項。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，做到心中有數(shù)。
二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點工作，發(fā)揮作用，履行職責。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，一項一項、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究，督促落實。
二、領(lǐng)會意圖，忠誠服務(wù)。
秘書人員能夠準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是最基本的要求。
一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。有時領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的，有時領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，達到領(lǐng)導(dǎo)要求，這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強調(diào)必要性、必須性，又強調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分，也有隨機的部分，要注意把握，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地，盡量超前一些。
三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。忠誠服務(wù)包括兩個方面的內(nèi)容：一是對領(lǐng)導(dǎo)，也就是對服務(wù)對象忠心耿耿，在思想和行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認真負責，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務(wù)，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序，注重細節(jié)。
一要嚴格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴格執(zhí)行工作程序，請示報告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會務(wù)安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講#from本文來自本站，全國最大的高考資源網(wǎng)end#程序，又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時開展。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成不變的，隨機性很強，秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細節(jié)。再好的制度，再嚴密的程序，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過程當中的細節(jié)，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項公務(wù)活動能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，關(guān)鍵在于細節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯的機率就小。
四、善于合作，互相補臺。
一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹立群體觀念，要發(fā)揚合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
二要誠懇服務(wù)。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還有為機關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責，要多提供方便。特別是基層機關(guān)人員來辦事，就要誠懇地搞好服務(wù)，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便、順暢了。
三要主動配合。在實際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補充，更為重要。做大量幕后補臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業(yè)心和責任感的人，都不會拒絕善意的提醒?？吹絼e人的問題，不要興災(zāi)樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設(shè)障礙之腳。
五、談吐文明，形象良好。
一個人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員，一定要時刻注意自身的形象，因為，秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的精神風貌和總體形象。
一要學(xué)習禮儀知識，時刻注重自身形象。學(xué)點現(xiàn)代禮儀知識，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時間、參加重要會議和活動時，要著正裝。籌備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴肅性，也顯示出工作人員一種精神風貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。
三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明。一個人長相不錯，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì)，沒水平，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上。同一內(nèi)容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個很有學(xué)問。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時要注意訓(xùn)練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當中來。
四要加強內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會，做一個文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系，謹慎交友。
廣泛聯(lián)系與謹慎交友，是對立統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
二要作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹慎交友。
七、遵章守紀，嚴格要求。
一要擺正位置。秘書人員的職責就是服務(wù)，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號去辦事，更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書要時刻注意嚴格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。
三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。
八、甘愿吃苦，樂于奉獻。
一要肯吃苦。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當別人在家休息的時候，我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好工作，多吃苦，少享?！钡乃枷?，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。
二要多奉獻。默默無聞，無私奉獻，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻就是發(fā)揮自身價值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。
九、珍惜機會，不留遺憾。
一是學(xué)習提高的機會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識，增加知識，增強能力。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，直接學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)辦法，這真是難得的機會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是參與的機會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備，認真細致地做具體工作，這就是一種機會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因為，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現(xiàn)。
十、積極思考，及時總結(jié)。
一要勤于學(xué)習。秘書人員的適應(yīng)水平、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位、學(xué)識和能力，在于內(nèi)功強勁，否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作。不斷強勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強學(xué)習。作為秘書人員要虛心學(xué)習，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。
三要善于總結(jié)?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評中吸取教訓(xùn)。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。每完成一項工作，都要及時總結(jié)，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點什么?預(yù)期效果達到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個精益求精的問題，總結(jié)提高的問題。
秘書的交通局工作心得體會篇十一
從事秘書工作，指導(dǎo)思想不明確，很難把工作做好。本人認為，作為基層公安秘書，首要的是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)并主要是為自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因為這是由秘書工作內(nèi)在性質(zhì)確定的，是由秘書工作客觀規(guī)律決定的。只有把握這樣的指導(dǎo)思想，我們的工作才能找準基點，明確方向。有的同志提出，秘書工作還要為基層干警服務(wù)，為老百姓服務(wù)。其實這是不矛盾的，因為領(lǐng)導(dǎo)代表的是黨的一級事業(yè)，其本身就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，秘書人員按領(lǐng)導(dǎo)要求、意識辦事的服務(wù)性、從屬性的指導(dǎo)思想，不僅是秘書工作的原則，而且是秘書人員的一條紀律。由于指導(dǎo)思想明確，所以無論是摳摳文字的秘書，登登文件、傳傳信息、打打印印、蓋蓋公章的機要秘書，加加減減的統(tǒng)計秘書以及接待群眾來訪、處理人民來信、傾聽群眾呼聲的信訪秘書，在處理大量日常秘書事務(wù)時，都必須嚴格做到自覺按照領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求去做，使分局領(lǐng)導(dǎo)基本滿意。秘書科也多次被市局評為先進集體。
其次，還必須熱愛秘書工作，做到“樂業(yè)而工作有恒”。
工作人員只有熱愛自己的事業(yè)，才能安心精心去做它，也才能把它做好，這是最簡單、最明白、最實在的道理。
實際上秘書工作也是很有意思、很有味道的，只要自己鉆進去后，就能熱愛它，就能干出味道來，就能樂于其中，甚至能樂而忘己，追求不已。因此，只有熱愛才有追求，追求才有勤奮，勤奮才有成果。例如，許成基局長提出關(guān)于“新形勢下加強公安調(diào)研工作”的指示后，分局領(lǐng)導(dǎo)在親自動手寫出較高質(zhì)量的調(diào)研論文的同時，要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁，進行系統(tǒng)調(diào)研。1994年，協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)擬定了30多個指令性調(diào)研題目，下發(fā)到各科、所、隊，有針對性地開展調(diào)研，逐步形成一個以秘書科為主的調(diào)研群體。在調(diào)研中，能夠自覺做到以身作則，抓住比較重要的調(diào)研課題，堅持實事求是的調(diào)研方法，熟悉領(lǐng)導(dǎo)意圖，深入基層，廣為收集材料，占有可靠數(shù)據(jù)，引證論點，形成了一篇篇有一定質(zhì)量的調(diào)研論文。針對隊伍管理體制改革的實踐，撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進管理機制中的效用》論文（獲市局三等獎）。
針對立案立線偵查機制的確立，撰寫了《推進立案立線線偵查工作應(yīng)確立四信觀念》論文；針對外來人口現(xiàn)狀，撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》論文；針對嚴打政治攻勢，撰寫了《芻議在看守所開展攻治攻勢》論文（獲市局三等獎）等，均被市局全文轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的《構(gòu)建“大刑偵”格局的四點嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流，并在1994年天津全國友好城區(qū)公安工作會議上受到一定好評。
一些調(diào)研論文因及時準確的撰寫，在指導(dǎo)現(xiàn)實斗爭中發(fā)揮了積極作用。如針對大量涌入本區(qū)的“民工潮”聚積在云南路保姆市場，并沖擊著本區(qū)治安管理秩序，按照分局領(lǐng)導(dǎo)要求，及時深入調(diào)查，寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調(diào)研文章，分析了保姆市場在市場經(jīng)濟沖擊下演變的三部曲，提出了分流疏解、強化管理的具體措施，在區(qū)政府的分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，及時有效地進行了治理整頓，徹底扭轉(zhuǎn)了治安秩序。因此，秘書科被省廳評為1994年度公安系統(tǒng)調(diào)研先進集體并被嘉獎，本人也被省廳、市局和區(qū)里評為調(diào)研先進個人。
再次，僅熱愛還不行，必須兼?zhèn)漭^強業(yè)務(wù)才干，才能出色做好工作。
較強的業(yè)務(wù)水平，除了常說的思想水平、政策水平，干練的辦事才能，較。
強的評議表達能力，一定的文化水平等以外，在新形勢下，最主要的就是必須有創(chuàng)新精神和實干作風。創(chuàng)新與實干，是秘書人員適應(yīng)新形勢的一種基本職業(yè)素養(yǎng)。沒有實干精神，就談不上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；沒有創(chuàng)新精神，就會停滯不前，做不好秘書工作。因此，在日常秘書工作中，主要認真處理好“三個轉(zhuǎn)變”。
第一，從過去偏重一文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又更好地發(fā)揮參謀助手作用，還必須要對領(lǐng)導(dǎo)的口語敏捷地去理解，捕捉基本思想，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，通過撰稿和信息傳遞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好各項任務(wù)的布局，有準備地超前做好各種材料、數(shù)據(jù)、情況，或列出表格，或?qū)懗鰰嫖淖?，思做于前，主動去干，以確保領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速落實。
第二，不斷發(fā)掘秘書功能作用。所謂“發(fā)掘”必須在助手所涵限度內(nèi)，在服務(wù)中主動多想點辦法，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。一是把過去單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞又綜合處理信息。在漢字現(xiàn)狀瞬息萬變的新形勢下，信息傳遞已是科的一項重要工作。鼓樓區(qū)是全市乃至全省政治敏感區(qū)域之一，信息工作必須步入規(guī)范化操作程序。
過去存在著來什么報什么，來多少報多少的情況，現(xiàn)在則按照要求，信息進來，及時綜合處理，去偽存真，去粗取精，以“深”和“準”向上匯報。同時，還主動通和各科、所、隊以及省、市、區(qū)信息點的信息網(wǎng)絡(luò)工作，堅持做到正常日報制度、分局領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度、重要信息預(yù)報制度和重要情報即報制度。對較復(fù)雜的信息進行情況綜合，提供領(lǐng)導(dǎo)參考，在領(lǐng)導(dǎo)決策指令下達后，主動督促基層貫徹執(zhí)行并及時反饋情況。三是主動和市局辦公室、研究科、區(qū)委辦、區(qū)政府辦等上級主管部門溝通聯(lián)系，以強化對有關(guān)政策和上級決策的精神實質(zhì)的領(lǐng)會能力。四是辦文辦事，起草文件，必須盡可能地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。
1994年中，本人和全科同志共同努力，撰寫計劃、總結(jié)、簡報等各種文字材料449份，基本上做到客觀、真實、迅速，受到市局好評，其中有的還被省廳、市局轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的關(guān)于人口信息微機管理的總結(jié)報告《一條路子、七點經(jīng)驗》被省廳在全省轉(zhuǎn)發(fā)，《堅持“嚴打”斗爭，維護社會安定》十年總結(jié)一文被編入鼓樓區(qū)黨史《閃光的路》。
第三，在秘書科建立了嚴格的崗位責任制和實績考評制度，使全科18位同志任務(wù)明確，責任清楚，各司其職，各盡其責，保證每個環(huán)節(jié)、每項工作有章可循。同時除了搞好本職工作外，還提倡主動服務(wù)，主動去找工作，主動去做工作，轉(zhuǎn)變過去那種推諉躲避的作風，與秘書工作的主動服務(wù)性相合拍。
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最后，工作除了必備的職業(yè)品德和業(yè)務(wù)才干外，還必須正確看待自己的榮與辱和苦與樂。
有人描繪，秘書工作者“政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人”。但本人認為，秘書工作更是人生世界觀的試金石。秘書工作沒有名、沒有利，唯有嚴格要求，這已是秘書工作的歷史傳統(tǒng)。既然干上了，就要具備獻身精神，對此本人也曾有過迷惘。人都是有榮譽感的，榮譽之心是人的工作、生活的一種力量。但榮譽感是和人的榮辱觀、苦樂觀緊密相融的。想一想，我們的許多領(lǐng)導(dǎo)同志都從事過文字工作，勤勤懇懇，默默無聞，把自己青春年華、黃金歲月獻給了公安事業(yè)，不曾有一點份外要求，更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰(zhàn)在秘書戰(zhàn)線上，把一生交給黨安排。
“寧公而貧，不私而富?！蔽ù?，本人仍以極大的熱情采寫新聞報道，去謳歌我們的干警、我們的公安事業(yè)。其中一被《人民公安報》、《中國法制報》采用。撰寫的《石城緝毒行動》、《游戲機室的狂潮》、《警惕?。o數(shù)個失竊的瞬間》等報道被揚子廣角等報紙整版刊出后，在社會上產(chǎn)生了較大的影響?！独麆Τ銮食玖觥芬晃谋粨P子廣角整版刊登后，省委陳煥友書記親自在該文件批示：要表彰有膽有謀的公安干警；一大批讀紛紛來電，盛贊鼓樓公安干警是神兵天降，為民除害；死者的你母把文章發(fā)表的日子作為無辜殘遭殺害兒子的祭日。特別是我們的參戰(zhàn)干警受到了市局的嘉獎和分局的表彰，鼓舞了士氣。本人想，最感到滿足的還是我――一個普通的公安文字秘書。
秘書的交通局工作心得體會篇十二
作為秘書工作人員，結(jié)合自身工作實踐，談做好秘書工作的。
下面本站小編給大家介紹關(guān)于談秘書工作心得體會的相關(guān)資料希望對您有所幫助。
一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。
展趨勢有所預(yù)測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同?！边@說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。
1，要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。
2，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口;三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負責同志，對這個問題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，*近領(lǐng)導(dǎo)的思路。
3，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務(wù)實。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子;二是尖銳。一針見血，切中時弊;三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠;站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。
三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。
作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現(xiàn)實，服從現(xiàn)實。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法;服從現(xiàn)實，就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二，詳細占有材料，實中求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實。第三，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”。
四、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫好材料，當好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面?！安灰驉鄱缙涿?，不因恨而增其惡?！奔炔荒軋笙膊粓髴n，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當前火災(zāi)形勢來說，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢，有所預(yù)測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。
五、要有豐盈的儲藏，貴在積累?！疤觳旁谟诜e累”。
啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
一、圍繞中心，履行職責。
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟，更好地解決全市政務(wù)事項。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，做到心中有數(shù)。
做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點工作，發(fā)揮作用，履行職責。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，一項一項、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究，督促落實。
二、領(lǐng)會意圖，忠誠服務(wù)。
秘書人員能夠準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是最基本的要求。
一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。有時領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的，有時領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，達到領(lǐng)導(dǎo)要求，這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強調(diào)必要性、必須性，又強調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分，也有隨機的部分，要注意把握，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地，盡量超前一些。
三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。忠誠服務(wù)包括兩個方面的內(nèi)容：一是對領(lǐng)導(dǎo)，也就是對服務(wù)對象忠心耿耿，在思想和行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認真負責，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務(wù)，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序，注重細節(jié)。
一要嚴格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴格執(zhí)行工作程序，請示報告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會務(wù)安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講程序，又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時開展。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成不變的，隨機性很強，秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細節(jié)。再好的制度，再嚴密的程序，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過程當中的細節(jié)，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項公務(wù)活動能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，關(guān)鍵在于細節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯的機率就小。
四、善于合作，互相補臺。
一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹立群體觀念，要發(fā)揚合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
二要誠懇服務(wù)。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還有為機關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責，要多提供方便。特別是基層機關(guān)人員來辦事，就要誠懇地搞好服務(wù)，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便、順暢了。
三要主動配合。在實際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補充，更為重要。做大量幕后補臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業(yè)心和責任感的人，都不會拒絕善意的提醒?？吹絼e人的問題，不要興災(zāi)樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設(shè)障礙之腳。
五、談吐文明，形象良好。
一個人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員，一定要時刻注意自身的形象，因為，秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的精神風貌和總體形象。
一要學(xué)習禮儀知識，時刻注重自身形象。學(xué)點現(xiàn)代禮儀知識，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時間、參加重要會議和活動時，要著正裝?；I備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴肅性，也顯示出工作人員一種精神風貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。
三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明。一個人長相不錯，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì)，沒水平，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上。同一內(nèi)容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個很有學(xué)問。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時要注意訓(xùn)練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當中來。
四要加強內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會，做一個文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系，謹慎交友。
廣泛聯(lián)系與謹慎交友，是對立統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
二要作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹慎交友。
七、遵章守紀，嚴格要求。
一要擺正位置。秘書人員的職責就是服務(wù)，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號去辦事，更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書要時刻注意嚴格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。
三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。
八、甘愿吃苦，樂于奉獻。
做好秘書工作心得體會心得體會，學(xué)習心得一要肯吃苦。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當別人在家休息的時候，我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好工作，多吃苦，少享?！钡乃枷耄幸环N吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。
二要多奉獻。默默無聞，無私奉獻，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻就是發(fā)揮自身價值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。
三要知難而上，勇于負責，敢于負責。作為秘書人員，就要知難而上，勇往直前。特別是遇一些難題，不要躲、不要靠，一定要勇于承擔，勇于負責。在破解難題，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉，增長才干，做一個有責任感和責任心的人。
九、珍惜機會，不留遺憾。
一是學(xué)習提高的機會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識，增加知識，增強能力。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，直接學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)辦法，這真是難得的機會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是參與的機會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備，認真細致地做具體工作，這就是一種機會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因為，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現(xiàn)。
十、積極思考，及時總結(jié)。
一要勤于學(xué)習。秘書人員的適應(yīng)水平、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位、學(xué)識和能力，在于內(nèi)功強勁，否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作。不斷強勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強學(xué)習。作為秘書人員要虛心學(xué)習，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。
三要善于總結(jié)?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評中吸取教訓(xùn)。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。每完成一項工作，都要及時總結(jié)，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點什么?預(yù)期效果達到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個精益求精的問題，總結(jié)提高的問題。
大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。
在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學(xué)習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓(xùn)練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。
做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學(xué)習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學(xué)習得來的。
我就經(jīng)常對自己說。每天要學(xué)一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務(wù)性質(zhì)的，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學(xué)習。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學(xué)習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學(xué)習讓我可以避免浮躁。
秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟學(xué)上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。
比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。
如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做秘書的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
