總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營實訓個人總結篇一

上海市西林中學創(chuàng)建于20xx年8月，是由上海市朱涇中學高中部單獨成立的一所公辦初級中學。校園環(huán)境舒適優(yōu)美，樹茂草盛充滿綠色，猶如天然的氧吧。校風學風純樸正氣，教育質量不斷提升，學生獲獎層出不窮。西林中學形成了一支充滿朝氣，充滿活力，充滿戰(zhàn)斗力的團隊。潛心鉆研、努力探究有效教學已成為這個團隊成員的自覺行為，教學比賽屢屢獲獎，每位教師正發(fā)揮著前所未有的優(yōu)勢潛能，崇尚著“樂教、敢教、善教、優(yōu)教”的教風，營造著“學善、學實、學活、學長”的學風。我的師傅是西林中學的教導主任姚東夫老師，已經(jīng)有十五年的初三教學經(jīng)驗。

在我實習的第一周，當我踏進實習學校時非常的緊張，不知道我即將面對的未來是怎么樣了，有少許的恐懼。帶我的師傅是教導主任，平時工作繁忙，我只能在他給班級上課前見到他，想問他很多問題，可是師傅知識很忙碌，忙著準備下節(jié)課的上課內容，下課了就匆匆離開。雖然師傅很忙，但是在聽了他的課，我真的受益匪淺，在每次聽課的時候我都不自覺的被吸引過去，跟著他的上課思維在思考，完全忘記了自己是實習生，而把自己當成了師傅的學生。師傅也對我很好，看我辦公桌上沒有電腦就叫別人上午搬來了電腦，下午他過來看到電腦還沒安裝，就幫我一起安裝電腦，我用的是舊電腦，師傅怕我閑電腦的速度慢，還特地跟我換了辦公桌。我真的很感動。與辦公室其他老師三天相處下來還不錯，我很高興他們能交給我一些任務，因為我覺得這是他們信任我。三天兩頭跑政教處，教務處，那的老師都快認識我了。

在實習的第二周，我上了一節(jié)新課。內容是相似直角三角形的判定，一直以為第一次上新課應該是在準備非常充分的前提下去授課的，結果很意外的是，師傅臨時通知我上新課，還只有一個上午的時間準備，讓我很窘迫。一個上午我都坐在辦公室，腦袋里模擬著上課的情節(jié)，包括如何與學生互動，如何提問等等。原本以為上課時我會很緊張，但是真的到了上課，發(fā)現(xiàn)自己很鎮(zhèn)定。一節(jié)課上下來，我給自己總結了一些缺點:

1、板書有點亂

2、講解例題與習題很唐突，沒有給學生足夠的提示是如何思考的，沒有從學生的角度考慮問題

3、問了很多無效的問題

4、沒有做課后小結

事后師傅將我整個上課的環(huán)節(jié)一一給我分析缺點與優(yōu)點，還教我怎么設置會好點，讓我學到了很多學校里學不到的知識。下次上新課我一定揚長避短。 課后我利用課間休息的時間到教室做信息反饋調查。問他們上完我的課后有什么感受，很多同學說出了他們心中的感受，學生說我上課比較緊張，有時候語言都沒有表達清楚。但是學生也給了我莫大的鼓勵：你比上次實習生上的好，我們都喜歡上你的課。在上第二節(jié)課之前我吸取了上次的教訓，在下課之間對整節(jié)課做了一下知識點的中總結。隨后，隨著第二，第三。。。。。節(jié)課的完成，我改進了許多不足之處，也開始變得放得開了，時不時也會開個小玩笑，調節(jié)一下課堂氣氛。和教學工作一樣重要的是班主任工作--------主持班級里的管理工作。

我現(xiàn)在覺得，在班主任工作中始終如一要堅持一視同仁的標準，在處理班級事務時，特別是獎懲方面要做到公平，公正。如果處理偏頗，則會助長好學生的壞習慣和驕傲的情緒；壓抑后進生的上進心，甚至使他們產(chǎn)生逆反心理給班級制造麻煩和混亂。班主任工作瑣碎且繁重！每天早晨7：35要準時到操場看學生早操，檢查他們的胸卡和紅領巾佩戴情況，中午11：15到教室監(jiān)督他們吃中飯。除了正常工作外還需應對突發(fā)事件：打架，逃課，頂撞任課老師，一波不平一波又起。

因為我是實習生，所以學生不是很懼怕我，我講的話他們也不聽，但是這種情況在一次午自修改變的，物理老師臨時有事讓我替她看一下午自修，剛開始我進去的時候班級學生很吵，我叫他們安靜也不管用，所以我決定是要出狠招了，我對班級同學說:你們再不安靜，我就拉你們去辦公室做作業(yè)。沒想到這句話還是很管用，班級立刻安靜了下來，也許是他們真的覺得我生氣了吧，讓我覺得很有成就感，直到午自修結束班級都很安靜。雖然班中有些學生很調皮，但是幾天與他們相處下來，發(fā)現(xiàn)他們很可愛。

在實習第七周時，學校舉行了“班班有歌聲活動”，學生在排練的時候唱的不是很好，這讓我替他們捏了一把冷汗，但一到比賽是學生一個個都精神抖擻，歌聲非常嘹亮。出乎意料的是我們班得到了“班班有歌聲”比賽的第一名。為了獎勵學生，我給每位學生發(fā)了一包好麗友，以此鼓勵他們再接再厲，為班級再創(chuàng)榮譽。在班中我推行賞罰分明，別不偏袒任何一個學生。

平凡，瑣碎，緊張卻又美好，難忘的實習生活轉瞬間結束了。在這短短的二個月里，我和同學們及指導老師建立了深厚的友誼。在實習期間，我以教師身份嚴格要求自己，為人師表注意自己的言行，關愛我所教的學生。我也初步掌握了從事教育教學工作的基本技能，學會了對學生進行思想教育的方法和手段，也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學教育的一線教師的艱辛和不易，深感肩上的責任重大，對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認識，體驗到了教師的苦樂酸甜，為我們以后的教師之路打下了堅實的基礎。

運營實訓個人總結篇二

x年x月xx日到x月xx日期間，我在進口汽車修理廠進行維修實習活動。在這一個月的時間里，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。

百信進口汽車修理廠是一個擁有上海大眾定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進的進口檢測儀器：1552電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。

實習目的

1、通過實行加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學習熱情。

2、切身了解錫盟汽車服務市場現(xiàn)狀

3、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎。

4、通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學習、和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。

5、維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實習，使自己的動手能力得到提高。

實習內容：

這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

擁有完善的維修服務流程，流程如下：

、汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。

汽車換機油的五個步驟：

（1）。正確選用潤滑油的質量級別和粘度級

（2）。選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質量機油濾芯，防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

（3）。換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內的油泥和膠質。

汽車保養(yǎng)除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發(fā)動機機油液位，發(fā)動機冷凍液液位，自動變速器潤滑油液位，（手動變速器潤滑油，由于結構不同不需查看）剎車油油位，動力轉＜＞向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，容易發(fā)生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。

汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。

此外，在更換制動液時應使用專業(yè)更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。

1、發(fā)動機火花塞的更換

雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發(fā)動機工作及壽命?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone 或 auto parts等汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

2、裝肇事車

車身變形嚴重的肇事車，機修師傅都要把其發(fā)動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來，經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實習期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟：

（1）、固定發(fā)動機

(2) v6發(fā)動機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍使車架變形，車架上的螺栓孔有多個，這樣更能夠把發(fā)動機合適地固定在車架上。

（3）裝變速器操縱桿等發(fā)動機部件：固定好發(fā)動機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上，把車架底部排氣管與發(fā)動機氣管相連接好。

運營實訓個人總結篇三

這個學期學習了生產(chǎn)運營管理這門課，我們都知道這門課對我們學習管理的學生來說是很重要的，對我們以后出來工作有很大的幫助。我們的曾應老師曾經(jīng)說過，“管理是三分理論，七分實踐，學管理就是要在實踐中悟出道理”。既然實踐占了這么大比重，我也想去體驗一下。

于是，經(jīng)過親戚的介紹，我利用五一的假期時間，去了廣州市番愚區(qū)市頭五金塑料模具廠。這家廠成立于1989年，是一家集產(chǎn)品開發(fā)、工模具制造、注塑生產(chǎn)為一體的私營廠商，主要從事各類型的塑膠模具、五金模具的生產(chǎn)并設有多臺注塑機為客戶提供一條龍服務。模具廠設開發(fā)部、技術部、cnc部、財務部、物流部、模具生產(chǎn)車間、注塑生產(chǎn)車間等職能部門?，F(xiàn)有員工50多人，其中管理人員8人，工程技術人員10人，生產(chǎn)工人30余人。模具廠擁有各種機械加工設備14臺，50-1000克注塑設備6臺，各種輔助生產(chǎn)設備12臺。年注塑產(chǎn)成品達800噸。由于是實習，而且時間有限，所以這段時間我主要是幫幫忙打打下手，有空余時間就了解下模具主要的生產(chǎn)流程。

首先說下廠里各部門的職能。

開發(fā)部：要了解市場的供需情況，及時開發(fā)市場所需但尚缺的產(chǎn)品。根據(jù)所要開發(fā)的產(chǎn)品項目寫成型塑料制件的任務書，通常模具設計任務書是由塑料制件工藝員根據(jù)成型塑料制件的任務書提出的。經(jīng)廠長與各部門商討后，決定是否開發(fā)該模具。如果決定，就會開出開模通知單，之后的生產(chǎn)工作才能順利展開。在技術部的支援下，模具設計人員以成型塑料制件任務書、模具設計任務書為依據(jù)來設計磨具。

技術部：一個很重要的部門，給予一切工作以技術上的支持。接到了開模通知單后，他們需要收集、分析、消化原始資料，包括收集整理有關制作設計、成型工藝、成型設備、機械加工及特殊加工資料；消化塑料制件圖、消化工藝資料，以備設計模具時使用。接著確定成型方法，選擇成型設備。最后確定具體的結構方案（包括模具類型和模具類型的主要結構）。

cnc部門：為這部分出來的產(chǎn)品建立完整、嚴格的質量驗收標準。數(shù)據(jù)加控中心。審核cnc生產(chǎn)出來的部分的質量。

財務部：給予產(chǎn)品開發(fā)的資金支持。預計開發(fā)項目所需的成本，負責開發(fā)過程的資金需求。

物流部：負責模具的輸送，把開發(fā)好的成品送到客戶手中。

模具生產(chǎn)車間：顧名思義，當然就是生產(chǎn)模具的地方啦。模具廠一定要有這么一個車間。根據(jù)模具設計圖、總裝圖、零件圖制造出模具，再進行校對、審圖、描圖、送曬，還要進行試模試驗，看成型的制件質量如何，發(fā)現(xiàn)問題以后，進行排除錯誤性的修模。最后整理資料進行歸檔。

注塑生產(chǎn)車間：在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型”，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后，得到成型品的方法。注塑成型過程大致可以分為以下6個階段：合模、注射、保壓、冷卻、開模。上述工藝反復進行，就可連續(xù)生產(chǎn)出制品。

合模

注射

保壓

冷卻

開模

取出制品

經(jīng)過一星期在那里的實習，對模具生產(chǎn)的流程有了一定程度的了解，這是一個很嚴謹且很復雜的過程。 其流程如下所示：

開模通知單

設計編程

生產(chǎn)安排及調度

選料領料

采購材料

廠長安排生產(chǎn)及排期、確定加工方案（生產(chǎn)計劃）

cnc科生產(chǎn)

cnc質量檢驗

生產(chǎn)科生產(chǎn)

生產(chǎn)科質量檢驗

外協(xié)

外協(xié)進度及質量跟蹤檢驗

重工

裝配

品管檢驗

入庫

出貨

客戶退貨

分析原因找負責人

看到以上圖示，確實是一目了然，挺簡單的幾個步驟，但其中的細節(jié)卻是得非常嚴謹細心。這個過程是一環(huán)扣一環(huán)的，若是其中某個環(huán)節(jié)出了點差錯，就會導致接下來的工作全都作廢。尤其是在生產(chǎn)調度那a、b、c三個環(huán)節(jié)，如果其中一個環(huán)節(jié)的質檢發(fā)生不過關的情況，就要及時交由技術部處理，減少不良產(chǎn)品留在生產(chǎn)線上，提高成品的合格率。并且要以客戶的要求來驗收產(chǎn)品。最后的校對、審圖是非常重要的，馬虎不得。我向有關技術人員打聽了校對的主要內容，大概有以下這些方面：1.模具及其零件與塑件圖紙的關系；2. 塑料制件方面 ;3. 成型設備方面 ;4. 模具結構方面；5. 設計圖紙；6.校核加工性能；7.復算輔助工具的主要工作尺寸。有一次看到工人們在擦除渣滓、灰塵、油污等東西，又涂上防銹劑，然后關到保管場所，我問工人這是在干什么，他告訴我，這個模具試驗成功了，但還不需要使用，所以就得經(jīng)過這么些步驟把它收起來。而后，他就叫我去整理模具的有關資料了，說是要進行歸檔。我開始整理了才發(fā)現(xiàn)，原來這些資料是非常多的，從設計模具開始到模具加工成功，檢驗合格為止，在此期間所產(chǎn)生的技術資料，例如任務書、制件圖、技術說明書、模具零件圖、底圖、模具設計說明書、檢驗記錄表、試模修模記錄等，都要按規(guī)定加以整理、裝訂、編號進行歸檔。這些資料我整理了好久呢，我想這樣做雖然麻煩，但是一件事情這樣做必定有其道理。后來有個工人告訴我，這些資料對以后修理模具，設計新的模具都是很有用的。我想也是，少了這些資料，模具也不算是完整的，以后設計新的模具又可以有對比，可以加以改進，這樣生產(chǎn)的模具才會有所創(chuàng)新。

紙上學來終覺淺，投身實踐覓真知。社會實踐是體味人生的“百味筒”，開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味；社會實踐是一筆財富，在社會實踐中學到在書本中學不到的知識，參加社會實踐活動的過程、閱歷就是一筆寶貴的財富。經(jīng)歷了此次短時間的實踐，我終于是體會到了其間的“滋味”，也真切地了解了老師講的那句話?？傊鞘斋@頗豐。

運營實訓個人總結篇四

我于3月6日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結。

一、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責，及時整理人事檔案并完善人事管理制度；

2、培訓

完善公司章程并制作章程ppt，展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。

3、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進行有效的考勤管理；

績效考核方面，由于之前的考核不科學暫時不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。

4、招聘

1)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷

剛進入公司，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了大街網(wǎng)，我的工作網(wǎng)，卓博人才網(wǎng)，廣西人才網(wǎng)······綜合評審決定增加需付費的廣西人才網(wǎng)和免費的桂冠人才網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術型人才，自動投簡歷的人相當有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時收集。

2)規(guī)范并完善招聘流程

為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)qq，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。 在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運用企業(yè)qq空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預約了相當一部分人來面試，公司也招到了合適的人選（雖然后來自動離職）。 入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。 目前仍有兩個崗位（php程序員、網(wǎng)站運營專員）缺人，招聘工作會繼續(xù)進行，并會不斷改善。

5、員工關系處理

1)5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進行人文關懷；

2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理；對有離職意向的員工，積極進行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關注，以便盡好的服務于公司；對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進行人文關懷。

3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識；

4)與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

二、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實。為此，我做了以下方面努力：

1、明確各項費用（網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用）的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務；

2、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關問題（座機無法打出、空調無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等），及時購買辦公用品；

3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員；

4、其他臨時事務的處理，包括保潔、送水等。

三、財務相關

1、及時記錄財務報表及財務流水

2、整理票據(jù)并及時填寫相關表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄；

四、客服工作

1、了解客服工作內容，及時登錄旺旺和qq回答問題；

2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復；

3、處理hm2購買重置等相關問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送；

4、學習淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件；

以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總結如下：

好的方面：認同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能；具有招聘經(jīng)驗，能夠完善招聘相關流程；辦事積極主動，行動力強；工作盡職盡責，責任感強；能夠虛心聽取他人意見并及時改進；吃苦耐勞，肯學肯做。

不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善；沒有及時明確客服工作職責，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調控方面欠科學；考勤及財務方面有時未經(jīng)領導同意自作主張；作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。 對于不足之處，我打算實行以下提升措施：

1)學會更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力；

2)為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學習德州撲克相關知識；

3)及時填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學安排時間，不斷提高時間利用率，并及時進行工作總結；

4)充分學習相關法律法規(guī)，深入學習人力資源相關專業(yè)知識，熟悉公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一；

5)不斷進行反省，針對工作中的不足進行改進； 6)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。

入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領導交給的各項事務，這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責，精益求精，做到高效完成任務。

以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。