又大又粗又硬又爽又黄毛片,国产精品亚洲第一区在线观看,国产男同GAYA片大全,一二三四视频社区5在线高清

當前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新輔警個人年終工作總結匯報材料(5篇)

最新輔警個人年終工作總結匯報材料(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-14 10:03:35
最新輔警個人年終工作總結匯報材料(5篇)
時間:2022-12-14 10:03:35     小編:zdfb

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y了。什么樣的總結才是有效的呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。

輔警個人年終工作總結匯報材料篇一

1.努力學習政治理論,始終做到政治上合格。認真學習馬列主義,毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志的三個代表重要論述,認真學習黨的十八大精神和黨的方針、路線、政策,深刻理解科學發(fā)展觀的內(nèi)涵。自覺與黨中央在政治上、思想上、行動上保持一致。運用鄧小平建設有中國特色的社會主義理論武裝自己的頭腦,工作中認真踐行科學發(fā)展觀。通過監(jiān)獄組織的理論學習和大練兵培訓,提高了自己運用辯證唯物觀點分析事物,解決問題的能力。

2.平時注重對政治理論的積累,積極參加監(jiān)區(qū)的政治思想學習,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對監(jiān)獄存在法律超前于執(zhí)行條令,罪犯難管現(xiàn)象,迎難而上,思想穩(wěn)定,熱愛監(jiān)獄,安心工作。加強了獻身監(jiān)獄事業(yè),干好工作的信心和決心。

3.樹立正確的世界觀、人生觀,在大事大非面前能夠正確地堅定自己的理想和信念,自覺維護黨和國家的利益,自覺維護監(jiān)獄和監(jiān)獄人民警察的形象。

1.熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),責任心強。并做到忠誠于國家的監(jiān)獄事業(yè),牢固樹立公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法觀念,嚴格遵守監(jiān)獄的各項規(guī)章制度。努力學習,不斷加強世界觀、人生觀改造,有較強的事業(yè)心和責任感,作風正派,工作扎實,任勞任怨,為人正直,有團結協(xié)作精神。

2.無論在什么崗位,都能安心工作,扎實工作。對待本職工作認認真真,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,能吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地干好工作。在處理個人與集體利益上,做到以集體利益為重,大事講原則,小事講風格,工作總結《看守所民警年終總結》。在工作中注意合理安排罪犯時間,嚴格執(zhí)法,寬嚴相濟。采取較為科學的方法合理看押、監(jiān)管罪犯。使罪犯在改造中既感到法律的威嚴,又感到政策溫暖,在希望中改造。工作上從沒有因監(jiān)管工作風險大,任務重而產(chǎn)生抵觸情緒,自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。

3.當5.12汶川特大地震發(fā)生時,我及時趕到了監(jiān)區(qū),參加了監(jiān)區(qū)罪犯轉(zhuǎn)移二管區(qū)的押解,并一直留在監(jiān)區(qū)監(jiān)管、看押罪犯,直至緊急狀態(tài)解除。為抗震期間確保監(jiān)獄的穩(wěn)定,盡到了自己的努力。

平時對自身能嚴格要求,作風嚴謹。始終以黨性原則作為自己的行動指南,具有較強的組織紀律觀念,工作上不給組織講條件。遵章守紀,服從命令,聽從指揮,尊敬領導,團結同志,無違法違紀行為,遵守國家的法律法令。擺正自己的位置,時時事事把自己置于法紀約束之下,認真學習國家的法律、法規(guī),自覺維護黨和國家紀律的嚴肅性,一絲不茍地執(zhí)行監(jiān)獄的條令、條例和各項規(guī)章制度,從細微處嚴于律己。

1.對政治理論學習,尤其是需要從思想深處去認識,領會的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵,下功夫還不夠,用心不足,淺學輒止。

2.對平時的學習時緊時松,不夠全面扎實,自己工作學習中遇到不太公平的事,會產(chǎn)生不滿的心理。

3.工作中還有放松要求的現(xiàn)象,對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。

以上是我的工作總結,為了促進下一步工作上臺階,我一定加強自己的政治學習,不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風,提高自己的業(yè)務技能;不斷學習新知識,提高解決新情況,新問題的能力。

輔警個人年終工作總結匯報材料篇二

一年來,我一直恪守工作紀律,嚴格要求自己,在各級領導和同事們的幫助指導下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,并通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高。現(xiàn)匯報如下:

思想上,加強政治理論學習,不斷提高自身的政治和思想覺悟。我認真學習了黨的十八大會議精神,積極參加黨的群眾路線教育實踐活動,認真領會公安部的五條禁令,牢固樹立人民利益高于一切的思想。學習上,我認真學習了《道路交通安全法》等專業(yè)知識,不斷提高自己的理論水平,時刻保持清醒的頭腦,以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。

工作上,我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,服從命令,聽從指揮。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣我都能按時上班,認真站好每一班崗,保質(zhì)保量完成上級下達的任務,努力協(xié)助民警維護好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序。認真做好電動車排查工作,協(xié)助民警開展電動車超標、逆行、不按規(guī)定車道行駛等專項整治工作,不怕苦不怕累,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,與同志們一起確保道路暢通。

回顧一年來的工作,我在思想上、工作上、學習上取得了很多的進步,但我也認識到自己的不足之處,比如理論水平還不夠高,遇到疑難雜癥還缺乏實際處理經(jīng)驗等,今后,我一定認真克服缺點,自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習,勤奮工作,再接再厲,做一名合格的交通協(xié)警員,認真協(xié)助民警做好交通管理工作,在自己的崗位上為和諧社會貢獻一份力量!

回顧201x年這一年,對于我來說,確實過得很快,都還不允許我細細回味,就流逝了,又到了一個新的元年。自我從20xx年3月在支隊參加輔警工作以來已有三年多的時間,在這個工作崗位上,在大隊領導正確的帶領下和隊友們的幫助下,我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的斗志,全身心地投入到大隊的各項工作中,并且從中學到了不少的東西,這對于我以后不管在哪一個地方,哪一個崗位,都有很大的幫助。

在今年的工作中,我始終堅持立足本職工作,政治立場堅定,時刻懷著高度的自覺性,能夠認真學習黨的十八大會議精神,深入領會其精神實質(zhì),并將其付諸實踐。作為一名中共黨員,我在政治上積極向黨組織靠攏,自覺參加大隊支部組織的各項政治學習和討論活動,及時向大隊支部匯報思想,虛心向領導和同志學習,努力提高自己的政治理論水平。我深知自己離黨員的標準、要求還差很多,但我會朝著更高的方面發(fā)展,時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己。同時我還能和大隊隊員一起認真學習實踐科學發(fā)展觀、爭先創(chuàng)優(yōu)活動等內(nèi)容,深入剖析自身問題的不足,找出原因,用實際行動來嚴格要求自己,努力提高自己的政治思想素質(zhì),使自己成為隊員中的佼佼者。

我作為大隊內(nèi)勤,主要的工作就是配合大隊領導、協(xié)助隊員完成好大量繁瑣的業(yè)務報表、信息反饋、宣傳報道、工作總結匯報、檔案文件管理、各種大量的臺帳登記及全大隊各種事務的統(tǒng)計上報工作,以及日常上傳下達等數(shù)不清的臨時性工作。在辦公室工作的這兩年,經(jīng)過我的努力和同事的幫助,我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。在平時,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。盡管有時候電腦前一坐就是一天,連水都顧不上喝一口,有時心里還是怨言,但我深知一個道理,那就是你既然選擇了這項工作,不管怎樣,你都要做到你該做的,把它做好,這樣才不會覺得自責。

我雖然每天在辦公室工作,沒有很多時間和同事在一起參加訓練、巡邏、執(zhí)勤等,但是一旦發(fā)生重大、危急的突發(fā)事件等任務,我在做好內(nèi)勤工作的同時,也和隊友們一起參加。全年來,我和隊友一起參加大小型防暴處突40余次,警衛(wèi)20余次,搶險救災2起,配合省紀委辦案1次。特別是在6月下旬的八角村民上千人因東汽廠征地補償問題到八角東汽廠上訪事件中,連續(xù)20余天,我都跟隨大隊早出晚歸到現(xiàn)場執(zhí)勤,在支隊的領導下,成功地完成了此次大型的防暴處突事件。在8月19日,由于連續(xù)暴雨,石亭江天元處發(fā)生決堤和廣漢境內(nèi)寶成鐵路石亭江鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內(nèi),在這兩次險情發(fā)生后,我都沒有退縮,和隊友們一起沖鋒在前,疏散岸邊的圍觀群眾和車輛,確?,F(xiàn)場治安秩序的穩(wěn)定。到晚上22時左右,我和隊員們都沒有休息一下,才吃了一點點干面包,喝上一口水,一直到現(xiàn)場情況穩(wěn)定才撤回單位待命。我喜歡熱鬧的集體,我愿意和隊友們在一起,一起同甘共苦,一起歡笑哭泣,一起走過風風雨雨,在以后想起來這些都會是一段段美好的回憶,它們都將成為我人生中最巨大的財富。

我雖然工作三年多了,但始終感到自己身上的擔子很重,前面的路并不是那么清晰,反而有點迷茫。自己的學識、能力和閱歷與社會所需求的有很大的距離,所以總不敢掉以輕心,報電大、考自考,總在學習,向書本學習、向同學學習,向同事學習,雖然有時是迫于現(xiàn)實的無賴,但是有時候在忙碌的一天工作后再參加學習,我還覺得很有成就感,感覺生活很充實,并不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,至少過得很充實,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了更多的知識和工作經(jīng)驗。

今年以來,我能做到敬業(yè)愛崗、認真地開展工作,取得了一些成績,但也存在很多問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,自主學習能力還不夠強,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,有時候干工作粗心大意,常犯小錯誤;第三,自己的文字功底薄弱,理論水平還不夠高,有待進一步加強提高。

在接下來的新的一年里,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習與工作的相關知識和法律法規(guī)常識,提高理論水平;第二,工作更加嚴謹細致,改掉粗心馬虎的毛病;第三,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手。在大隊領導的帶領下,發(fā)揚成績,總結經(jīng)驗,進一步履行好自己的職責,以更高的工作目標和更好的成績來迎接新的一年,努力完成組織交辦的各項工作任務。

輔警個人年終工作總結匯報材料篇三

自20xx年參加公安交通協(xié)警工作至今,我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律,嚴格按照《人民警察法》來要求自己,認真履行一名人民警察的職責。三年來,我在大隊領導和同事們的關心幫助和指導下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了各項工作、學習任務,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將三年來個人工作總結如下:

我始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及胡錦濤同志一系列重要講話精神武裝自己的頭腦,不斷增強貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性,忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色;認真貫徹黨的等重要會議精神和公安部的五條禁令,樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務為宗旨,尊重人民群眾,強化服務意識,虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。用實際行動踐行立警為公、執(zhí)法為民的要求和人民交警為人民的服務宗旨。在認真思想學習的同時,我自己嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,文明執(zhí)勤,注重團結。在工作上,虛心向領導和老同志請教,使自己受益良多。

在社會發(fā)展日新月異的時代下,我深知不斷學習和提高是多么的重要,只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。因此我堅持認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等專業(yè)知識,通過這些學習不斷提高自己的理論水平,堅持在實踐中學習,不斷夯實業(yè)務基礎。

我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,服從領導的指揮,聽從命令。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣我都能認真站好每一班崗,按時、保質(zhì)保量完成上級下達的任務和糾違數(shù),努力維護好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序,保證各種車輛、行人的安全通行;并且嚴格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》的有關規(guī)定,對違法車輛駕駛員和違法行人進行批評教育和處罰,對那些不理解我們工作的農(nóng)牧民群眾進行耐心的說服教育、有理有節(jié),向其宣傳《道安法》的相關知識,讓他們知道自己的行為的錯誤所在,提高人民群眾的道路交通安全意識。當不懂漢語的農(nóng)牧民群眾發(fā)生輕微交通事故時,我發(fā)揮我的語言優(yōu)勢,能及時協(xié)助民警對雙方當事人進行協(xié)商、調(diào)解,避免交通堵塞。對于上級布置的工作任務認真履行,不敷衍塞責。三年來,多次參加了省級、州級領導相關警衛(wèi)開道任務,多次參加本縣州級現(xiàn)場會的交通管制和巡邏執(zhí)勤任務,每次都能圓滿完成任務,得到了上級領導的充分肯定。

回顧一年的工作,檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:

一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。

二是在工作壓力大的時候,有過畏難情緒,需繼續(xù)提高政治素質(zhì)。

誠然,在三年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找準自身差距和不足,在領導的關心和同事的幫助下,在自身的努力下,就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作,切實提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂業(yè)和維護社會和諧穩(wěn)定的合格協(xié)警員。

輔警個人年終工作總結匯報材料篇四

自20____年參加公安交通協(xié)警工作至今,我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律,嚴格按照《人民警察法》來要求自己,認真履行一名人民警察的職責。一年來,我在大隊領導和同事們的關心幫助和指導下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了各項工作、學習任務,并取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來個人工作總結如下:

一、嚴于律已,自覺提高政治思想覺悟

我始終用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想武裝自己的頭腦,不斷增強貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性,忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色;認真貫徹黨的“”等重要會議精神和公安部的“五條禁令”,樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務為宗旨,尊重人民群眾,強化服務意識,虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。用實際行動踐行“立警為公、執(zhí)法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務宗旨。在認真思想學習的同時,我自己嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,文明執(zhí)勤,注重團結。在工作上,虛心向領導和老同志請教,使自己受益良多。

二、加強學習,不斷提高自身理論水平

在社會發(fā)展日新月異的時代下,我深知不斷學習和提高是多么的重要,只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。因此我堅持認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等專業(yè)知識,通過這些學習不斷提高自己的理論水平,堅持在實踐中學習,不斷夯實業(yè)務基礎。

二、踏實工作,穩(wěn)步提高交管業(yè)務水平

我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,服從領導的指揮,聽從命令。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣我都能認真站好每一班崗,按時、保質(zhì)保量完成上級下達的任務和糾違數(shù),努力維護好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序,保證各種車輛、行人的安全通行;并且嚴格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》的有關規(guī)定,對違法車輛駕駛員和違法行人進行批評教育和處罰,對那些不理解我們工作的農(nóng)牧民群眾進行耐心的說服教育、有理有節(jié),向其宣傳《道安法》的相關知識,讓他們知道自己的行為的錯誤所在,提高人民群眾的道路交通安全意識。當不懂漢語的農(nóng)牧民群眾發(fā)生輕微交通事故時,我發(fā)揮我的語言優(yōu)勢,能及時協(xié)助民警對雙方當事人進行協(xié)商、調(diào)解,避免交通堵塞。對于上級布置的工作任務認真履行,不敷衍塞責。三年來,多次參加了省級、州級領導相關警衛(wèi)開道任務,多次參加本縣州級現(xiàn)場會的交通管制和巡邏執(zhí)勤任務,每次都能圓滿完成任務,得到了上級領導的充分肯定。在20____年,由大隊領導牽頭,本人負責的“三大建設”之一公安交管信息化建設工作,評得全州公安交警系統(tǒng)信息化建設第二名。

回顧一年的工作,檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:

一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。

二是在工作壓力大的時候,有過畏難情緒,需繼續(xù)提高政治素質(zhì)。

誠然,在一年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找準自身差距和不足,在領導的關心和同事的幫助下,在自身的努力下,就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作,切實提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂業(yè)和維護社會和諧穩(wěn)定的合格協(xié)警員。

輔警個人年終工作總結匯報材料篇五

又到了年底總結季,細數(shù)這匆匆一年,值班加班備勤蹲守多少小時,接警出警巡邏保衛(wèi)多少人次,破案追逃打擊處理多少數(shù)字,上報信息報告材料多少篇幅……警察的年終總結啊,真不是簡單的幾組數(shù)據(jù)可以說清。

這年頭,警務工作越來越繁重。從打擊防控到維穩(wěn)警衛(wèi),從現(xiàn)場抓捕到定點巡邏,從便民服務到宣傳教育,從平安社區(qū)到走村訪戶,哪里有警情,哪里有需要,哪里就有我們的身影。累嗎?叔叔擦著汗,對你把頭點。無數(shù)取消休息的節(jié)假日,陪伴這一年。

這年頭,執(zhí)行任務越來越艱辛。我們寧愿共同面對生死考驗,也不愿面對與戰(zhàn)友的生離死別。誰能承受,流血與犧牲的沉重代價;誰又能想到,疾病與過勞也能把鐵漢擊倒。痛嗎?叔叔含著淚,對你把頭點。無數(shù)難以言說的付出,陪伴這一年。

這年頭,治安環(huán)境越來越復雜。不管犯罪多新型化智能化組織化,維護長治久安也不是一句空話。不管狐貍多狡猾,終也逃不過獵人的步伐。大案小案,關乎百姓利益必辦。所以我們海量調(diào)查走訪,日夜蹲點守候,抓緊審訊取證,破案的感覺就像中了彩票,獎品便是受害群眾的`微笑。一年之后再看,男神熬成大叔……苦嗎?叔叔嘆著氣,對你把頭點。無數(shù)徹夜不眠的疲累,陪伴這一年。

這年頭,執(zhí)法要求越來越嚴。聚光燈下辦案,顯微鏡下公開,陽光執(zhí)法就是用事實說話。法定程序要遵守,網(wǎng)上證據(jù)要流轉(zhuǎn),有過多辦案多出錯的困惑,也有過被通報被扣分的沮喪。公平正義不是紙上的口號,規(guī)范執(zhí)法總會習慣成自然。難嗎?叔叔問著話,對你把頭點。無數(shù)齊整合規(guī)的案卷,陪伴這一年。

這年頭,考核考評越來越細。專項行動偵破打擊讓數(shù)據(jù)追,基礎工作采集錄入讓信息飛,群眾評價警務調(diào)查讓滿意度升。年底考評季,奔跑吧兄弟。辦公自動化總有工作通知在排隊等待,調(diào)研總結情報信息報表資料總是做完又來。忙嗎?叔叔填著表,對你把頭點。無數(shù)分門別類的臺帳,陪伴這一年。

這年頭,虧欠家人越來越多。和同事并肩戰(zhàn)斗比陪爸媽老婆的時間長,加班的概率與失約的頻率成正比,接送孩子上下學的次數(shù),這個,用兩只手就能數(shù)清……轉(zhuǎn)眼又到執(zhí)勤的鐘點,來不及說抱歉,只希望回家的時間能早些。珍惜身邊的警花警草吧,諒解比什么都好。約嗎?叔叔紅著臉,對你把頭點。無數(shù)沒能兌現(xiàn)的,陪伴這一年。

這年頭,當個警察越來越難。多少條規(guī)禁令,無數(shù)眼睛緊盯。流言蜚語偏聽偏信,少點負能量行不行?巡邏站崗維護治安,沒日沒夜帶病上班又有誰來關心。專家說,造成警察身心疾病的主要原因,是工作壓力太大,得不到正常休息。恩,這次專家是對的……悔嗎?叔叔想了想,點頭又搖頭。入警時的誓言,繼續(xù)用下一個年頭去實現(xiàn)。

每一年都任務重要求嚴壓力大身心累,但下一年永遠任務更重要求更嚴壓力更大身心更累,當了警察,早就習慣。我們不求千萬人鼓掌點贊,只求對得起這身警服,對得起自己。

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
a.付費復制
付費獲得該文章復制權限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復制
付費后30天內(nèi)不限量復制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯(lián)系客服