人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

醫(yī)院物價管理職責(zé)與制度規(guī)范篇一

???二、無錫市人民醫(yī)院價格管理部門

???三、無錫市人民醫(yī)院價格管理委員會的職能

???（一）根據(jù)政府價格主管部門有關(guān)價格管理的規(guī)定，研究制訂醫(yī)院醫(yī)藥價格管理制度、考評指標(biāo)及獎懲標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

???（二）對醫(yī)院價格執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核；

???（三）討論、決定醫(yī)院收費(fèi)管理機(jī)制等重大事項(xiàng)。

???四、無錫市人民醫(yī)院價格管理部門職責(zé)

???（一）專職物價員的職責(zé)

???1、負(fù)責(zé)對醫(yī)療服務(wù)、藥品價格進(jìn)行管理及對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本進(jìn)行測算；

???2、參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前的收費(fèi)許可審核；

???3、指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，并監(jiān)督、檢查各科室執(zhí)行情況；

???4、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)藥價格政策法規(guī)，審核醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格、藥品價格及醫(yī)用耗材價格，并依據(jù)政府醫(yī)藥價格政策的變動，及時調(diào)整價格管理系統(tǒng)的價格標(biāo)準(zhǔn)；

???5、定期對門（急）診、住院患者費(fèi)用等進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果反饋科室，對不規(guī)范收費(fèi)行為及時糾正；

???6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)新增醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目進(jìn)行申報及備案；

???7、對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格、藥品及醫(yī)用耗材價格進(jìn)行價格公示，在醫(yī)藥價格變動時要及時進(jìn)行調(diào)整公示；

???8、接待醫(yī)藥價格咨詢，處理醫(yī)藥價格投訴；

???9、對兼職價格管理人員進(jìn)行價格政策（業(yè)務(wù)）指導(dǎo)、培訓(xùn)；

???10、協(xié)助、配合上級部門開展醫(yī)藥價格檢查；

???11、完成上級部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本調(diào)查和統(tǒng)計工作，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格政策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。

???（二）兼職物價員的職責(zé)

???1、配合價格管理部門接受上級部門的醫(yī)藥價格檢查；

???2、對本科室開展的新增醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目進(jìn)行申報及備案；

???3、協(xié)助價格管理部門處理本科室的醫(yī)藥價格咨詢與投訴；

???4、對醫(yī)藥價格管理工作提出建議，及時反映、報告科室新技術(shù)、新療法（新項(xiàng)目）開展情況，提供基礎(chǔ)資料；

???5、接受有關(guān)醫(yī)藥價格知識的培訓(xùn)，熟悉有關(guān)醫(yī)藥價格政策法規(guī)。

???（三）藥價員職責(zé)

???1、負(fù)責(zé)全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

???2、定期對藥品價格進(jìn)行核對，確保醫(yī)院藥品價格的準(zhǔn)確性。

???3、接上級部門的調(diào)價通知后及時調(diào)價，并通知各收費(fèi)科室。

???4、做好藥品價格公示工作。

醫(yī)院物價管理職責(zé)與制度規(guī)范篇二

第一篇：醫(yī)院物價管理制度

物價管理制度

一、醫(yī)院物價管理小組負(fù)責(zé)醫(yī)院物價管理工作，管理小組成員為所在科室物價員。要加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制，物價管理人員各盡其職，層層把關(guān)，保障醫(yī)院物價管理工作順利進(jìn)行。

二、認(rèn)真遵守《中華人民共和國價格法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)物價管理規(guī)定，并接受上級物價主管部門對我院物價工作的監(jiān)督檢查。

三、本院藥品價格及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照以下文件規(guī)定，各科室必須認(rèn)真執(zhí)行，不得自立收費(fèi)項(xiàng)目、自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得多、漏收費(fèi)。

1、藥品必須按上級相關(guān)相求網(wǎng)上招標(biāo)采購，并按采購價銷售，不得加價。

2、醫(yī)療服務(wù)取費(fèi)按照自貢市物價局、衛(wèi)生局規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容及價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、參加榮縣基本醫(yī)療保險的患者醫(yī)療服務(wù)價格管理，按照勞動局醫(yī)保中心的有關(guān)政策、規(guī)定執(zhí)行。

四、我院收費(fèi)工作由財務(wù)室負(fù)責(zé)，各科室不得以任何理由向患者收取現(xiàn)金。

五、加強(qiáng)對計算機(jī)價格管理系統(tǒng)的維護(hù)，按照物價主管部門的相關(guān)規(guī)定及時調(diào)整價格。

六、設(shè)置醫(yī)藥價格滾動屏、基本醫(yī)療項(xiàng)目價格表，標(biāo)價內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。為患者出示醫(yī)藥價費(fèi)消費(fèi)清單；對患者有關(guān)物價的咨詢耐心解釋。

xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年10月7日

第二篇：醫(yī)院物價管理制度

為了正確執(zhí)行國家價格政策，規(guī)范價格行為，嚴(yán)格按照上級主管部門和物價部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)，保護(hù)患者合法權(quán)益，加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理，保障醫(yī)院利益不受損害，嚴(yán)格執(zhí)行貴州省物價局、衛(wèi)計委、財政廳制定的《貴州省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格》，并按規(guī)定的醫(yī)療價格項(xiàng)目名稱和服務(wù)內(nèi)容提供醫(yī)療服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)用，特制定醫(yī)院物價管理制度。

一、建立健全內(nèi)部價格監(jiān)督管理機(jī)制。

醫(yī)院成立醫(yī)保物價管理委員會，委員會成員由醫(yī)保物價、醫(yī)教、財務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對收費(fèi)科室進(jìn)行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標(biāo)之一。

二、完善價格公示制度。

在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，及時變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。

三、建立患者住院費(fèi)用清單查詢制度，增加醫(yī)療費(fèi)用透明度。

要逐項(xiàng)記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。在患者入院時，要告知患者每日醫(yī)療費(fèi)用查詢方式，各科室護(hù)士站負(fù)責(zé)提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費(fèi)用一日清單，患

者出院時，要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，住院費(fèi)用核實(shí)無誤后，給患者辦理費(fèi)用結(jié)賬手續(xù)，同時向需要的患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。門（急）診患者根據(jù)要求提供費(fèi)用清單，包括收費(fèi)名稱、單價、數(shù)量、金額等。

四、建立醫(yī)療價格政策執(zhí)行情況的自查制度。配備專職物價管理人員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，每月定期進(jìn)行自查，有無對醫(yī)療收費(fèi)自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為。并對檢查情況進(jìn)行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實(shí)現(xiàn)無違法收費(fèi)的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。

醫(yī)院有義務(wù)接受患者對價格問題的咨詢和醫(yī)療費(fèi)用問題的查詢，并如實(shí)向患者提供價格或費(fèi)用信息。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價格監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報信箱、意見簿。要認(rèn)真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細(xì)記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復(fù)投訴人。

醫(yī)院物價管理職責(zé)與制度規(guī)范篇三

一、積極主動地學(xué)習(xí)和宣傳國家的價格政策。

二、負(fù)責(zé)對各類醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，嚴(yán)格執(zhí)行政府定價。

三、定期不定期對各科醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時將結(jié)果向主管院領(lǐng)導(dǎo)報告，適時提出指導(dǎo)價格方面的建議。

四、協(xié)助政府價格主管部門落實(shí)醫(yī)院收費(fèi)制度，自覺抵制不合法的各種收費(fèi)。

五、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容及醫(yī)療服務(wù)價格的公開，及時調(diào)正變動。

六、負(fù)責(zé)接待與調(diào)查患者對醫(yī)療服務(wù)價格的投訴，及時協(xié)調(diào)與處理，并向相關(guān)科室通報，各項(xiàng)工作記錄完整。

七、配合政府價格主管部門開展價格監(jiān)督檢查，規(guī)范醫(yī)院的價格行為。

八、配合政府價格主管部門開展醫(yī)院價格誠信制度。

一、熟悉掌握有關(guān)物價法規(guī)、政策，嚴(yán)格執(zhí)法，實(shí)事求是，依法辦事；

二、做好院內(nèi)物價政策的`宣傳、指導(dǎo)和答疑解釋工作；

三、堅持公平、公正和誠實(shí)信用的工作原則，對院內(nèi)醫(yī)療收費(fèi)行為、藥品材料購銷價格進(jìn)行監(jiān)督控制，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；

四、定期檢查各臨床科室、醫(yī)技科室物價政策執(zhí)行情況，定期向科室領(lǐng)導(dǎo)報告。涉及臨床收費(fèi)的有關(guān)問題，及時妥善地向領(lǐng)導(dǎo)報告、反映，做到上傳下達(dá)，滿足臨床一線的工作需要；

五、認(rèn)真公示制度完善情況，建立完善的價格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制；

六、認(rèn)真落實(shí)投訴制度，設(shè)置舉報電話，遇有舉報及時核實(shí)，為患者、親屬及單位解答，并接受監(jiān)督；

七、建立來信來訪查詢登記制度，及時為患者提供查詢服務(wù)；

八、完成本科室領(lǐng)導(dǎo)及上級監(jiān)督部門交辦的其他工作。

1、藥品物價員由藥庫保管人員兼任，掌握藥品價格政策、定價原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法、堅持原則，在部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，配合醫(yī)院物價管理員做好藥品價格相關(guān)工作。

2、負(fù)責(zé)藥品價格審核，公布常用藥品價格，提供藥品價格咨詢。

3、掌握藥價調(diào)整信息，及時、準(zhǔn)確發(fā)布調(diào)價和公示。

4、負(fù)責(zé)需自定價格的藥品的價格核算、申報和備案工作。

5、監(jiān)督檢查藥庫、門診藥房、病區(qū)藥房藥價的執(zhí)行和核算工作。

6、學(xué)習(xí)有關(guān)的政策、法規(guī)，與物價部門保持信息聯(lián)系，做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。

醫(yī)院物價管理職責(zé)與制度規(guī)范篇四

1、*品、醫(yī)用耗材執(zhí)行招標(biāo)采購，

2、根據(jù)<簡陽市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)*品、醫(yī)用耗材采購供應(yīng)管理辦法(試行)>文件規(guī)定， 本院<*品目錄>中的社區(qū)用*品種按零差率銷售。

3、醫(yī)療服務(wù)取費(fèi)按照簡陽市物價局、衛(wèi)生局規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容及價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、參加簡陽市基本醫(yī)療保險的患者醫(yī)療服務(wù)價格管理，按照簡陽市勞動局醫(yī)保中心的有關(guān)政策、規(guī)定執(zhí)行。

醫(yī)院物價管理職責(zé)與制度規(guī)范篇五

近年來，隨著醫(yī)院管理年及等級醫(yī)院評審工作的不斷深入，各醫(yī)院均建立了醫(yī)療價格管理體系，設(shè)置了物價管理辦公室和物價管理員，并發(fā)揮其職能作用，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為的效果逐漸顯現(xiàn)，在一定程度上樹立了物價管理辦公室和物價管理員在醫(yī)療收費(fèi)管理中權(quán)威性。

隨著患者價格意識、維權(quán)意識的逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)價格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展、社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著治病救人、救死扶傷的重任，其職責(zé)就是為社會提供全面的醫(yī)療服務(wù),以保障人民群眾醫(yī)療服務(wù)。因此，嚴(yán)格執(zhí)行物價政策規(guī)定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的健康保證，但醫(yī)院作為獨(dú)立經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，在政府財政支持不足，醫(yī)療服務(wù)價格又由政府統(tǒng)一控制的情況下，經(jīng)營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫(yī)院如何尋求創(chuàng)收，以滿足生存發(fā)展的需要也成為醫(yī)院的經(jīng)營目的之一，所以作為醫(yī)院物價管理部門切實(shí)做好各臨床科室的物價指導(dǎo)和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價政策，使各項(xiàng)醫(yī)療收入合法化、科學(xué)化，確保醫(yī)院的各項(xiàng)收入得以實(shí)現(xiàn)顯得尤為重要。

是醫(yī)院評審財務(wù)與價格管理方面的要求：合理配置醫(yī)院價格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實(shí)相應(yīng)制度，有價格管理專(兼)職人員和相應(yīng)的崗位職責(zé)，能夠正確掌握醫(yī)藥價格政策。

是衛(wèi)生部醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部價格管理暫行規(guī)定的要求：每500張床位配置一名專職物價員，各業(yè)務(wù)科室設(shè)置兼職價格管理人員。

衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》明確指出：醫(yī)療機(jī)構(gòu)財務(wù)部門的主要職能及工作范圍包含物價管理工作。

(一)物價管理員職責(zé)

(1)學(xué)習(xí)掌握有關(guān)價格規(guī)定和政策信息，對醫(yī)療服務(wù)、藥品價格進(jìn)行管理。

(2)定期對全院物價執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，抽查出院病例，分析物價執(zhí)行中問題，納入科室考核并起草檢查報告;

(3)培訓(xùn)、指導(dǎo)科室兼職物價員執(zhí)行價格政策;

(4)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目成本測算和申報，接待物價專項(xiàng)檢查、物價投訴;

(5)負(fù)責(zé)在his系統(tǒng)中的醫(yī)療服務(wù)價格權(quán)限維護(hù)。

(二)掌握現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價格政策、體系

(1)各省市現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價格是根據(jù)《全國醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目規(guī)范》制定，共計3966項(xiàng)，2005年后至今新增345項(xiàng)，目前全國統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目為4170項(xiàng)。

(2)熟悉醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格的財務(wù)分類、項(xiàng)目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、計價單位、說明的規(guī)定。

(3)現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)價格采用五級分類法，分別是綜合醫(yī)療服務(wù)類、醫(yī)技診療類、臨床診療類、中醫(yī)及民族醫(yī)診療類，每類之下設(shè)第二至四級分類。

簡單了解并能描述醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目操作流程，與臨床及時溝通，了解基本的醫(yī)療服務(wù)流程利于物價管理員熟練的掌握物價政策，而且專職物價人員一方面可以現(xiàn)場宣傳物價政策,及時糾正科室兼職物價管理員對物價政策理解的錯誤和偏移,對雙方有異議的問題,積極切磋、互相討論，另一方面可以通過現(xiàn)場觀察醫(yī)療服務(wù)操作過程,提高自身對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的正確理解。不但促進(jìn)臨床科室對物價管理工作的認(rèn)識,也幫助專職物價人員增強(qiáng)了為患者、為臨床服務(wù)的理念,時刻從患者、從臨床的角度去考慮問題,盡量為他們提供工作上的方便,加大了收費(fèi)的監(jiān)控力度，杜絕了不合理收費(fèi)的發(fā)生，更好的起到監(jiān)督管理的作用。

(三)通過醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督檢查，規(guī)范各科室收費(fèi)行為

醫(yī)院物價檢查中容易出現(xiàn)的問題有：套用項(xiàng)目、分解項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為;對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有全面掌握引起的不準(zhǔn)確收費(fèi)行為;醫(yī)囑記錄不全等原因造成的漏收行為;新項(xiàng)目申報批復(fù)周期長造成新開展業(yè)務(wù)無法合理收費(fèi);“三單”不統(tǒng)一等原因引發(fā)的患者投訴。針對不規(guī)范收費(fèi)行為一方面要加強(qiáng)執(zhí)行物價政策重要性的宣傳工作，定期組織收費(fèi)科及臨床兼職物價員的培訓(xùn)，全方面提升醫(yī)療收費(fèi)工作人員的綜合素質(zhì)，另一方面要建立切實(shí)可行的考核、獎懲辦法，以此來規(guī)范科室的收費(fèi)行為。

(四)遇到物價投訴如何辦

首先要熱情接待患者來電或來訪，耐心聽取患者反映的問題，并認(rèn)真做好患者投訴的記錄工作，再請相關(guān)科室協(xié)助調(diào)查，認(rèn)真查實(shí)問題并給予解決，對重要投訴及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時存在的問題向被投訴科室下發(fā)提醒告誡書，限期改正，并對整改情況進(jìn)行跟蹤。

綜上所述，醫(yī)院物價管理員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉掌握各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時了解相關(guān)物價政策，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)和提高醫(yī)院的物價管理質(zhì)量。同時要做好各臨床科室的物價指導(dǎo)工作，積極幫助臨床醫(yī)技科室正確理解和執(zhí)行收費(fèi)價格，確保醫(yī)院提供的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)全部得以實(shí)現(xiàn)。

醫(yī)院物價管理職責(zé)與制度規(guī)范篇六

為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)行為，適應(yīng)新形勢下醫(yī)院改革、發(fā)展的需要，現(xiàn)對醫(yī)院物價收費(fèi)相關(guān)管理規(guī)定如下。

醫(yī)院會計科為醫(yī)院物價收費(fèi)管理的職能科室。

(一) 組長：程新亞副院長

(二) 副組長：周建新副處長

(三) 小組成員：物價員及各病區(qū)護(hù)士長、各檢查科負(fù)責(zé)人。

(一)組長職責(zé)

組長全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療價格收費(fèi)工作。

(二)副組長職責(zé)

協(xié)助組長管理醫(yī)院醫(yī)療價格收費(fèi)工作。

(三)物價員職責(zé)

1、 專職物價員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)價格，熟悉物價政策，掌握醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、 對各科室上報的新增項(xiàng)目進(jìn)行成本測算，并向物價管理機(jī)關(guān)申報收費(fèi)。

3、 接上級部門的調(diào)價通知后及時調(diào)價，并通知各收費(fèi)科室。

4、 定期檢查核對收費(fèi)價格，不定期對醫(yī)院收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向組長、副組長匯報。

5、 處理收費(fèi)中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)做好病人投訴的接接待處理記錄工作。

6、 對各病區(qū)護(hù)士長、各檢查科負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

7、 做好醫(yī)療價格公示工作。

(四) 各病區(qū)護(hù)士長、各檢查科負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、 協(xié)助物價員做好對本科室開展的新項(xiàng)目的成本核算。

2、 對本病區(qū)貴重材料的使用進(jìn)行監(jiān)督，杜絕漏費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

(五)藥價員職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

2、 定期對藥品價格進(jìn)行核對，確保醫(yī)院藥品價格的準(zhǔn)確性。

3、 接上級部門的調(diào)價通知后及時調(diào)價，并通知各收費(fèi)科室。

4、 做好醫(yī)療價格公示工作。

(一) 定期對門診、住院病人費(fèi)用進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，對存在的問題與有關(guān)科室見面，作為價格差錯責(zé)任追究依據(jù)。

(二) 各病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)本科室收費(fèi)“三統(tǒng)一”的檢查。即醫(yī)囑、記費(fèi)、報告三統(tǒng)一。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

(三) 各檢查科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室收費(fèi)的檢查，重點(diǎn)檢查多收、漏收和不收費(fèi)的問題。

(一)接待部門

醫(yī)院會計科為醫(yī)院物價收費(fèi)管理的職能科室。會計科、一站式服務(wù)中心、院辦、醫(yī)務(wù)處、門診辦公室實(shí)行首科負(fù)責(zé)制，各部門不得推諉病人。

(二)做好病人投訴內(nèi)容的記錄工作。對于當(dāng)場可以解決的問題當(dāng)場處理完畢。對于當(dāng)場不能解決的問題，要與病人解釋，征得病人的理解，待了解清楚后答復(fù)病人。

(三)對于已處理完畢的投訴，及時反饋給有關(guān)科室，以引起足夠的重視，避免類似問題的再次發(fā)生。

(四)對于病人投訴，如存在醫(yī)院差錯，應(yīng)向病人道歉，并將處理結(jié)果告知病人，對于由于病人理解因素，給予耐心解釋。

對于在醫(yī)療費(fèi)用審核中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行分析原因分別處理：

(一) 對于由于信息系統(tǒng)的原因，由信息部門立即整改，作為季度考核扣分依據(jù)，造成病人投訴的、影響醫(yī)院聲譽(yù)的，除向病人道歉外，按員工處罰條例執(zhí)行。

(二) 對于由于收費(fèi)或記帳人員主觀原因造成的多收、漏收和不收費(fèi)，造成醫(yī)院損失的由個人賠償。造成病人經(jīng)濟(jì)損失的除個人賠償外，向病人道歉，按員工處罰條例執(zhí)行，并下崗培訓(xùn)。

醫(yī)院物價管理職責(zé)與制度規(guī)范篇七

(一)、物價管理委員會的主要職能 1、根據(jù)政府價格主管部門有關(guān)價格管理的規(guī)定，組織實(shí)施醫(yī)院物價管理工作。

2、研究制訂醫(yī)院物價管理制度、考評及獎懲標(biāo)準(zhǔn)。

3、對醫(yī)院各部門各科室物價政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

4、進(jìn)行醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格申報的審核。

5、組織物價員和各科室兼職物價員進(jìn)行物價管理相關(guān)知識的培訓(xùn)考核。

6、每年召開物價管理委員會會議1-2次，討論研究醫(yī)院物價管理相關(guān)工作。

(二)、物價管理科主要職責(zé) 1、在院領(lǐng)導(dǎo)和物價管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下完成醫(yī)院物價管理工作。

2、對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和藥品價格進(jìn)行管理，進(jìn)行一次性耗材和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)許可審核。

3、指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)療價格政策并監(jiān)督、檢查。

4、落實(shí)醫(yī)藥價格及醫(yī)用耗材價格公示，并依據(jù)政府醫(yī)藥價格政策，及時調(diào)整價格管理系統(tǒng)的價格標(biāo)準(zhǔn)。

5、對醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目進(jìn)行申報及備案。

6、接待醫(yī)藥價格咨詢,處理醫(yī)藥價格投訴。

7、對兼職價格管理人員進(jìn)行價格政策(業(yè)務(wù))指導(dǎo)、培訓(xùn)。

8、協(xié)助、配合上級部門開展醫(yī)藥價格檢查，完成上級部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本調(diào)查和統(tǒng)計工作。

醫(yī)院物價管理工作流程院物價管理委員會物價管理科 物價員 藥品 會計 器械 會計 收款 結(jié)算 兼職 物價員 財務(wù)科 信息科 物資管理中心 設(shè)備采購科 藥劑科 市物價局、衛(wèi)生局 物價管理科工作制度 1、在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院物價管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國價格法》，監(jiān)督檢查醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)價格的執(zhí)行落實(shí)情況。

2、貫徹執(zhí)行各級主管部門有關(guān)價格管理規(guī)定，宣傳物價政策，督促醫(yī)務(wù)人員自覺遵守物價管理規(guī)定。

3、參與對醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目成本進(jìn)行測算及醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前的收費(fèi)許可審核，按照要求向上級主管部門進(jìn)行申報，批復(fù)后認(rèn)真組織實(shí)施。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策法規(guī)，監(jiān)督檢查醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格、藥品價格和醫(yī)用耗材價格等執(zhí)行情況。

5、檢查指導(dǎo)各科室醫(yī)療收費(fèi)管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時更正，及時通報檢查結(jié)果并按照制度要求進(jìn)行獎懲。

6、按照要求做好醫(yī)療價格公示和物價咨詢及信訪接待工作。

7、及時向全院各科室通報相關(guān)政策法規(guī)信息，定期組織全院物價人員進(jìn)行培訓(xùn)。

8、做好醫(yī)藥價格政策文件和上級部門、院相關(guān)通知的保存歸檔工作。

9、積極協(xié)助、配合上級物價管理部門開展醫(yī)藥價格檢查。

10、完成上級部門交辦的各項(xiàng)工作。

1、在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院物價管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院各部門的價格管理工作。

2、指導(dǎo)物價員、物價審核員和兼職物價人員做好醫(yī)院的物價管理工作。

3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行價格政策法規(guī)，動態(tài)監(jiān)管醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格、藥品價格、醫(yī)用耗材價格實(shí)施情況。

4、參與醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前得收費(fèi)許可審核。

5、負(fù)責(zé)醫(yī)院各部門、各科室物價工作的的檢查指導(dǎo)，定期抽查，對不規(guī)范收費(fèi)行為及時糾正。

6、組織兼職物價人員進(jìn)行價格政策、規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等指導(dǎo)和培訓(xùn)。

7、接待醫(yī)藥價格咨詢和醫(yī)藥價格的信訪投訴。

8、監(jiān)督管理醫(yī)院物價公示、一日清單、費(fèi)用審核等工作落實(shí)情況。

9、落實(shí)、配合上級部門布置的各項(xiàng)工作和檢查。

專職物價員崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定，對全院的物價收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

2、做好一次性耗材票據(jù)審核、復(fù)印存檔和收費(fèi)系統(tǒng)價格維護(hù)工作。

3、負(fù)責(zé)藥品調(diào)價單的審核、復(fù)印存檔，通知藥品會計及時調(diào)價并做好監(jiān)督復(fù)核工作。

4、負(fù)責(zé)醫(yī)療新項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報及備案。參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)院前的收費(fèi)許可審核。

5、做好各部門各科室一日清單、費(fèi)用查詢等價格公示情況的監(jiān)督檢查，接待群眾對有關(guān)收費(fèi)問題的信訪投訴。

6、參與醫(yī)院各科室各部門物價收費(fèi)情況的審核工作，進(jìn)行各科室一次性醫(yī)用耗材收支情況的監(jiān)督檢查和統(tǒng)計。

7、負(fù)責(zé)醫(yī)藥價格政策文件、相關(guān)資料的下發(fā)和存檔保管工作。

8、落實(shí)、配合上級部門布置的各項(xiàng)工作和檢查。

兼職物價員工作職責(zé) 1、在物價管理科的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成本崗位的物價管理工作。

2、按照醫(yī)療服務(wù)價格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)本科室的收費(fèi)，并做好自查登記。

3、對本科室開展的新增醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目進(jìn)行申報及備案。

4、協(xié)助物價管理部門處理本科室的醫(yī)藥價格咨詢與投訴。

5、對實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)價格管理方面的問題及時與主管部門進(jìn)行反映溝通。

6、主動學(xué)習(xí)醫(yī)藥價格知識，熟悉相關(guān)政策法規(guī)。

7、配合上級部門的各項(xiàng)醫(yī)藥價格檢查。

8、有工作調(diào)動時及時做好物價工作和相關(guān)資料的交接，及時上報物價管理科登記備案。

1、醫(yī)院設(shè)立物價管理科，對全院的物價管理日常工作具體負(fù)責(zé)，建立從院價格管理委員會、物價管理部門、專職物價員、收費(fèi)結(jié)算、會計及各臨床科室兼職物價員的逐級負(fù)責(zé)制。

2、必須嚴(yán)格執(zhí)行國家政府的定價，各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)物價部門批準(zhǔn)后，納入微機(jī)管理，嚴(yán)格按規(guī)定收取。各科室不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由巧立名目分解、重復(fù)收費(fèi)、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目。

3、各項(xiàng)新增的收費(fèi)項(xiàng)目由科室及時上報物價管理科，再上報物價部門核定批準(zhǔn)后，才能按核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。各科室應(yīng)及時與專職物價員聯(lián)系，并配合物價員向物價部門進(jìn)行申報。

4、醫(yī)院要對各科室醫(yī)療服務(wù)價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。由物價管理科定期或不定期對病歷、各類檢查單進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，嚴(yán)重問題要按照獎懲制度處理，并將檢查、處理結(jié)果備案。

5、對醫(yī)院的常用藥品價格及醫(yī)療服務(wù)價格在門診大廳和相關(guān)科室公示，并通過電子觸摸屏和顯示屏進(jìn)行公示，加大收費(fèi)透明度和社會監(jiān)督力度。

6、積極接受物價部門的檢查和患者的監(jiān)督，公示監(jiān)督電話。隨時接受各項(xiàng)收費(fèi)投訴，虛心按受患者的意見，并如實(shí)記錄，認(rèn)真處理。按時完成收費(fèi)許可證的年檢工作，主動與物價部門聯(lián)系及時掌握物價工作政策、信息為醫(yī)院的物價管理工作的開展提供政策性依據(jù)。

7、對醫(yī)院的藥品價格進(jìn)行認(rèn)真的管理，作好藥品價格管理工作。

上級物價管理部門下發(fā)的各種藥品和醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整通知應(yīng)由專職物價員及時通知藥品會計和各科室兼職物價員，并進(jìn)行物價收費(fèi)系統(tǒng)價格維護(hù)。

8、各項(xiàng)收費(fèi)事宜必須由專職收費(fèi)人員執(zhí)行，并開具真實(shí)合法的憑據(jù)，嚴(yán)禁私自收取現(xiàn)金，嚴(yán)禁科室設(shè)立帳外賬、小金庫。