在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇一
首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報告。
經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的上交這封辭職信,和能輝一起走過四年的風(fēng)雨路,這份感情不是用言語可以表達(dá)的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對我的關(guān)懷和幫助,以及同事對我的關(guān)心與支持,當(dāng)我還是小毛孩的時候就進(jìn)入這個大家庭,在這個溫室中,我茁壯成長,學(xué)會了怎么做人做事,當(dāng)然我也盡力去完成了各項本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在剩余的日子我會依然用心工作,上好最后一個班,站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌、商祺。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
時間:20xx年xx月xx日
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇二
崗位管理總結(jié)和對工作不足的認(rèn)識及改進(jìn)措施:
1、 紀(jì)律
2、 衛(wèi)生
3、 開源節(jié)流
5、 樓層推銷
6、 培訓(xùn)
以下是對直屬店的管理建議
1、網(wǎng)絡(luò)部制作專屬公司餐廳的營業(yè)周報表,報表每星期呈報總經(jīng)辦或公司,內(nèi)容可圍繞:銷售{訂餐、菜品每日主副推、果汁銷售}、菜品的客人意見、工程維修的每月費用等,有專人跟進(jìn),以此把營業(yè)明朗化,變成是每個人的事,人人有危機(jī),人人跟進(jìn)!
謝謝!
述職人:________
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇三
無情的時光老人像一陣寒風(fēng),走得無聲又匆匆,回顧堅強(qiáng)地走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了??靵韰⒖际雎殘蟾媸窃趺磳懙陌?,下面是小編為大家整理的酒店前廳經(jīng)理述職報告范文,歡迎大家分享。
各位同事,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。
在這國慶黃金周即將來臨之際,我就前廳部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一簡短的匯報,不當(dāng)之處,請大家提出寶貴意見。
首先請允許我做一下自我介紹。20xx年9月,我以一名普通前臺員工的身份進(jìn)入廣源丁山工作。剛開始的時候我并未接觸過前臺接待方面的工作,接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學(xué)習(xí)和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。
隨著酒店的發(fā)展,我也得到了成長。20xx年2月開始,我被任命為前廳部副經(jīng)理。從那時候開始,我協(xié)助翁經(jīng)理開展前廳部相關(guān)管理工作,同時我也從她那學(xué)習(xí)到了很多行政管理方面的技巧。
1、熟練掌握了每個營業(yè)點的操作流程和運作。
前廳部由前臺,門廳,預(yù)訂處,堂吧和精品屋五個部分組成。每個部分的'操作程序各不相同,作為一名管理人員必須熟悉本部門各項操作流程和工作職能。我個人認(rèn)為做好一個員工才能做好一個管理者。
2、查找各個營業(yè)點存在的問題并予以解決。
由于前廳部系統(tǒng)的老化導(dǎo)致各種漏洞層出不窮,再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。諸如私開發(fā)票,倒票換票,私取稅金等。通過財務(wù)部許經(jīng)理的幫助及時遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生,幫酒店挽回了一些不必要的損失。
3、監(jiān)督和管理前廳部各個營業(yè)點的日常運作和賬目問題。
這半年的時間內(nèi),前臺人員的流動太大,急于讓新員工單獨頂崗,導(dǎo)致培訓(xùn)期縮短,細(xì)節(jié)性不夠,往往在自己班上發(fā)生的問題,自己卻不知如何會產(chǎn)生錯誤,更不知從何查起。而這些細(xì)節(jié)性的東西并不是通過簡單的培訓(xùn)就能“一勞永逸”,需要管理人員的監(jiān)督和管理。
4、開展前廳部新老員工的培訓(xùn)工作。
正因為人員的流動性太大,所以要針對老員工出現(xiàn)的問題,對新員工做出實際案例的分析,并在問題中找出更為嚴(yán)謹(jǐn),更為簡便的操作方案。
1、關(guān)注顧客需求,適時的調(diào)整銷售策略。
2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。
3、確實關(guān)心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性。
4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
5、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié),服務(wù)從細(xì)處著手,對客提供滿意周到的服務(wù)。
6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序,推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
7、提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率。
8、加強(qiáng)與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作。
路遙知馬力,日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下,會為酒店的發(fā)展打好更堅實的樁基。
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱,指正。
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇四
辭職報告是前廳經(jīng)理提出辭職申請過程中的第一手段。下面小編給大家分享一些前廳經(jīng)理辭職報告范文,希望能幫到你!
尊敬的總部各位老總您們好。
感謝公司這么多年的培養(yǎng)與栽培;感謝公司高管層對我的厚愛;感謝世紀(jì)道和每一位成員的幫助與關(guān)懷。
在分管濟(jì)寧片區(qū)以來,工作中有得也有失,做到今天,自己越來越發(fā)現(xiàn)自身的管理能力還不到,還需要更一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。片區(qū)的整體工作也沒有做出多大的成績。在同分部負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)上,因個人性格的原因,也沒有做到位。在多次的公司考核中,多家分部受到了處罰,說明我的檢查力度等還不夠。在本年度接二連三又出現(xiàn)了4起工傷事故,給公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。還出現(xiàn)了1起罷餐事故,和最近又將要出現(xiàn)的罷餐事件。
通過以上諸多的問題,說實話,我自己都不能原諒我自己。因本人的能力的確有限,趁著現(xiàn)在還沒有給公司帶來較大的負(fù)面影響,特向公司辭去區(qū)域經(jīng)理的職務(wù)。
在此,我非常愧疚,辜負(fù)了公司的信任與重用,辜負(fù)了公司的希望與寄托,更辜負(fù)了您們的幫助與支持。
我希望在今后本分部工作中,認(rèn)真吸取
總結(jié)
一些教訓(xùn),安心的學(xué)習(xí)一些好的管理經(jīng)驗,用心的學(xué)習(xí)一些為人處事的思想,爭取早日跟上公司的發(fā)展步伐,早日把自己打造出一個合格的公司一員!此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的總經(jīng)理:
您好!
一、經(jīng)驗不足,水平有限。本人所學(xué)的園林專業(yè),主攻園林綠化,但園林建筑在工程中所占的比例很重,我經(jīng)驗不足,錯漏百出,難以專業(yè)勝任有關(guān)技術(shù)和管理工作,施工過程證明我不是一個合格的工程師,更不是一個合格的項目經(jīng)理,還有很多東西需重新學(xué)習(xí)。因此應(yīng)由更專業(yè)、更有水平、更優(yōu)秀的人來任此職位。
三、
家有急事,無法脫身。我一個人在廣州打工,但家中尚有妻兒老小需要我照顧。最近更是發(fā)生了一些麻煩事,應(yīng)抽出1-2個月時間才能處理好。為不影響到公司工作的開展,本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作,處理好有關(guān)家事,才能安心工作。因為本人的離職而給公司造成的不便,本人深表歉意和遺憾。同時感謝貴公司和**經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,我會好好銘記。祝事事順利、生意興隆!如果可以,本人申請最后工作至**年**月**日,并希望能在離職時領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補(bǔ)貼和提成。請批準(zhǔn)我的申請!不勝感謝!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是管家部康體中心的###。
第一:我個人對人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務(wù)員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務(wù)員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準(zhǔn)備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!第二:我個人能力不足,不能夠勝任康體服務(wù)員一職;不得不重提,我經(jīng)常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;第三:我個人覺得實習(xí)生與正式員工差別太大;舉一個例子,工資差距那么多。也許你們會說我們是實習(xí)生,但是我可不可以這樣說,大家同樣是干活,我們干的不比誰差不比誰少??刁w中心就我一個實習(xí)生,請問,既然我們是實習(xí)生,為什么卻是一個人?我和正式員工區(qū)別在哪里呢?第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達(dá)一定高度,得到自己認(rèn)識的認(rèn)可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。最后,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補(bǔ)我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇五
晚上好!
本人______,畢業(yè)于廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院,喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗,曾于白金五星級——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級酒店前廳部操作流程,在管理和培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
本人對前廳工作充滿了熱情,豐富的工作閱歷讓本人對任職前廳部經(jīng)理很有信心,也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持,并將“全力以赴,做到最好”付諸于實際行動中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報一下。
二、酒店籌備開荒期間,本人根據(jù)酒店工程進(jìn)度,
1、制定開業(yè)籌備計劃和培訓(xùn)計劃。
2、跟進(jìn)前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。
3、制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號及電話號碼的分配等工作。
5、試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo),為今后前廳接待工作做鋪墊。
7、其它臨時分配的工作任務(wù)也如期認(rèn)真完成。
三、酒店試營業(yè)期間:
1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺每班工作內(nèi)容;定期主持前廳部例會,布置工作任務(wù),解決前廳工作中的問題;作好考勤管理、指導(dǎo)員工工作;巡查前廳區(qū)域的情況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或解決?,F(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作。
2、營造團(tuán)結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關(guān)心員工,了解員工思想狀態(tài),幫助員工解決困難、組織培訓(xùn)增加員工自信心,激發(fā)員工工作熱情和進(jìn)取精神;不定期地組織部門聚餐、ktv或戶外活動,增進(jìn)友誼和團(tuán)隊凝聚力。
3、保持與酒店其它各部門的緊密合作,確保信息的溝通順暢。
4、由于酒店賓客身份、地位和素質(zhì)各有不同,要分別
靈活處理好與客人的關(guān)系,同時收集客人意見、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護(hù)客房內(nèi)地板地毯等物品,常常要處理客人賠款,另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的情況下出現(xiàn)的投訴也要隨時解決。即便是休息時期發(fā)生了事件,本人也義不容辭趕到酒店來處理。
5、自酒店____年12月31日部分客房試業(yè)至今,營業(yè)收入達(dá)到了369135元。
四、未來工作計劃:
前廳部,是酒店對外的窗口,站在酒店服務(wù)的最前沿,形象、服務(wù)質(zhì)量和效率都十分重要。本人深知作為前廳部經(jīng)理責(zé)任重大,“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在今后的工作中要倍加努力,以身作則,起到表率、模范作用。
1、以顧客為關(guān)注焦點,收集賓客意見,作好客史檔案,制定個性化的服務(wù)程序,滿足顧客并爭取超越顧客期望,并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、開源節(jié)流。努力推銷客房,設(shè)法完成董事會制定的營業(yè)任務(wù);將酒店的利益最大化,將酒店的成本最小化。
3、造就人才。激勵員工不斷地充實自己,每天進(jìn)步一點,在實踐中不斷提高專業(yè)操作和服務(wù)技能;提高主管級員工的督導(dǎo)能力、培訓(xùn)能力。勤于表揚員工好的工作表現(xiàn),最終達(dá)到能夠獨立完成好每一項工作、為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)。
我的工作態(tài)度是要么不做,要么做到最好,追求至善至美的我有耐心有恒心,會細(xì)心地將每一項工作做好。在酒店未來發(fā)展中,我有決心、有信心帶領(lǐng)新前廳部員工,繼續(xù)努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右銘是:是金子總會發(fā)光的!我正竭盡全力做好本職工作,按星級標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的發(fā)光點并激勵我。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持!
述職人:______
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇六
首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報告。
經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的上交這封辭職信,和能輝一起走過四年的風(fēng)雨路,這份感情不是用言語可以表達(dá)的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對我的關(guān)懷和幫助,以及同事對我的關(guān)心與支持,當(dāng)我還是小毛孩的時候就進(jìn)入這個大家庭,在這個溫室中,我茁壯成長,學(xué)會了怎么做人做事,當(dāng)然我也盡力去完成了各項本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在剩余的日子我會依然用心工作,上好最后一個班,站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌、商祺。
此致
敬禮!
辭職人:______
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好,我是………;
崗位管理總結(jié)和對工作不足的認(rèn)識及改進(jìn)措施:
1、紀(jì)律
2、衛(wèi)生
3、開源節(jié)流
5、樓層推銷
6、培訓(xùn)
以下是對直屬店的管理建議
1、網(wǎng)絡(luò)部制作專屬公司餐廳的營業(yè)周報表,報表每星期呈報總經(jīng)辦或公司,內(nèi)容可圍繞:銷售{訂餐、菜品每日主副推、果汁銷售}、菜品的客人意見、工程維修的每月費用等,有專人跟進(jìn),以此把營業(yè)明朗化,變成是每個人的事,人人有危機(jī),人人跟進(jìn)!
謝謝!
述職人:xxxx
直屬店:公司
2009-3-12
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇八
您好!
我懷著復(fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的.兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任??墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。現(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
對于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
時間:20xx年xx月xx日
酒店前廳經(jīng)理辭職報告篇九
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的****培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職。來到世紀(jì)華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和-諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí),然而隨著時間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔(dān)當(dāng),是為其三;4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣?;蛟S只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無法自拔,也許人真的要學(xué)會慢慢長大。能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在世紀(jì)華天的這段時間里,受益實多,在此無以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開天下!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我自2015年7月23日進(jìn)入xx-x股份有限公司,2015年年8月24日調(diào)入到籌備組,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司的過去半年里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時間,學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。
經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信公司領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用人之際,公司項目的開展,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性,本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。