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銀行員工工作匯報篇一

1、堅持學習黨的理論、認真學習新使命教育的有關文件和精神實質，領會內涵提高認識，為各項工作的開展奠定了堅實的理論基礎。

我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認清自身的差距，在群眾中發(fā)揮一名黨員的作用，更應該認識到自身的政治素養(yǎng)、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學習，不斷提高自身綜合素質。結合今年的新使命教育活動，對照自身的不足，認真的學習反復閱讀并深刻領會了作為黨員怎樣履行新使命的思想內涵，認真按照連隊下發(fā)的理論學習計劃加強學習，撰寫體會文章。在日常工作中，我把領會到的思想與實際工作緊密結合起來，在連隊的大型任務面前我從來不退后，每次都能沖到最前，高標準的完成連隊交給的各項任務。從而有效的檢驗了自己的思想是否進步。

2、遵守黨內及部隊的各項規(guī)章制度，時刻以黨員標準嚴格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。

半年來，我的思想比較穩(wěn)定，在接受上級賦予的各項任務時，我都能夠想連隊之所想，急連隊之所急，以大局為重，時刻做連隊主人翁扎扎實實干好連隊交予的每一項任務。年初以來，由于工作需要沒有擔任班長職務，但我沒有因此而放松自己，而是積極配合班長工作，發(fā)揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項工作。在連隊交給單項任務是我能身先士卒，要求戰(zhàn)士做到的，我能夠自己先做到，能夠發(fā)揮一名骨干作用主動找戰(zhàn)士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現(xiàn)了一名黨員以身作則、率先垂范的工作作風。

1、理論基礎不扎實，始終處于原地踏步。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一：政治理論學習積極性不高，抓得不緊，缺乏主動性，政治教育、理論學習有時不能及時完成，有缺課漏課的現(xiàn)象,特別是黨的基本理論知識掌握不牢,在“三個代表”重要思想的學習上,只注重體現(xiàn)在筆記本上,沒有真正理解其中的精神實質，從而導致在領會上級指示精神時不夠深入，落實慢，工作標準低；

第二：在連隊組織的新聞日評活動中，評論積極性不高，，評論知識面比較窄，缺乏針對性，從而導致評論時的層次不高、水平較低語無論次。

第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統(tǒng)方面，由于理論掌握相對缺乏，從而導致自己在軍事訓練上存在會做，但具體理論跟不上。

2、模范作用發(fā)揮不好，工作缺乏主動性。

第一：當首長交給任務時，總是想得太多，在組織實施上，有時標準不高，責任心不強；

第二：當首長沒想到的問題時，不能主動向連隊匯報，完成工作出現(xiàn)等靠的思想；

第三：在作風紀律養(yǎng)成上，對自己要求不嚴，個人形象較差，從而嚴重影響了其身邊戰(zhàn)士。

3、服從意識不強，工作存在情緒化。

當首長交給的任務時，有時有個人思想情緒，從而從客觀上為自己找理由，久而久之就形成服從意識談化的現(xiàn)象，從而導致完成各項任務時責任心不強、標準不高。

一是加強政治理論學習，不斷提高政治覺悟；

二是增強服從意識，立爭做一名優(yōu)秀黨員；

三是加強對軍事訓練，做到本級專業(yè)精通；

四是充分發(fā)揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。

銀行員工工作匯報篇二

20xx年9月初正式加入公司，恍然昨日，在這3個月里，本人緊緊圍繞公司與部門目標，認真完成工作，現(xiàn)將20xx年工作情況和今后工作打算匯報如下：

略。

經過3個月的時間，雖然在思想和工作上有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著一定的差距。一是對于領導交辦的任務，辦事心切，導致問題考慮的不夠全面、深刻，不能預見工作中可能會遇到的問題；二是由于缺乏部分專業(yè)知識且工作經驗不足，在業(yè)務推進、流程審批、或部門交接工作中不能準確及時的找到解決辦法。

（一）端正態(tài)度，遵守制度，認真履行崗位職責。積極了解公司的規(guī)章制度、性質、主營業(yè)務、工作基本流程等具體情況，踴躍參加公司組織的各項活動，提升自我的團隊合作精神；

（二）加強專業(yè)知識學習，夯實專業(yè)基礎。通過考取專業(yè)證書，基金從業(yè)資格證等，學習金融、財務等方面的知識，同時，向領導及同事學習與機構溝通技巧等方式，更好地適應工作需要，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力；

（三）認真完成本職工作，提高工作效率。在今后的工作中，不僅要充分發(fā)揮自己的長處，還要客觀地應對自己的不足，多看多思考多學習多總結，在實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

銀行員工工作匯報篇三

行政人事部是物業(yè)管理公司人才開發(fā)和管理的核心部門，是企業(yè)文化建設的重要部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外，聯(lián)系四面八方的中心樞紐。

20xx年，集團領導指出了新的經營戰(zhàn)略方針，物業(yè)管理公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時間內，新舊工作理念的撞擊在公司內部形成了較大波動，大多數(shù)員工面臨著新的考驗。在公司領導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門密切協(xié)作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，于20xx年底，步入正軌。

為總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結和20xx年度展望匯報如下：

一、20xx年工作總結

（一）、以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結合公司的發(fā)展規(guī)劃和領導經營管理思想，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞動關系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角色。

2、《員工手冊》修訂

20xx年5月和8月行政人事部根據即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規(guī)范。

3、組織優(yōu)化

20xx年下半年，行政人事部在公司領導的支持下，積極參與各部門的組織規(guī)劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調整上，敢于站在科學管理的角度上，提出優(yōu)化意見，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內耗。

4、員工招聘和入職管理

a、招聘管理：根據公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

（a1）年離職率=年離職員工總數(shù)÷（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）×100%

42%=51÷（48+75）×100%

（a2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）÷年入職職工總數(shù)×100%

53%=40÷75×100%

20xx年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流動較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費注冊3家招聘網站，與3所院校建立了招聘關系，同時建立《招聘與配置管理流程》，嚴把面試關，為本公司員工整體素質的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎。

在此基礎上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。

5、員工入職與轉正

20xx年下半年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監(jiān)控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內員工進行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。

6、薪酬和福利管理

（1）、20xx年8月，行政人事部根據企業(yè)現(xiàn)狀并經過周密詳細的薪酬調查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設計，并根據當時現(xiàn)狀，制定《加班管理制度》和調整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進行了統(tǒng)一。之后，擬定《薪酬調整計劃》和《薪酬調查報告》，經董事長審核批準，對各崗位的薪酬進行了調整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風險，起到了重要作用。

（2）、公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。20xx年下半年，行政人事部對新進員工現(xiàn)行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)省了社保開支。

（二）規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部根據根據原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管理制度》等制度，同時對制度實行情況進行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。

2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

3、檔案管理

檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

4、加強資產管理

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，自20xx年5月，行政人事部對公司資產進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，按照誰使用誰負責的原則，定期檢查核實，使公司賬目清晰，管理有序。

二、20xx年度工作展望

根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。

（一） 搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、 根據公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。

2、 進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

（二） 豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

1、 完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平，為公司成為行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。

（三） 努力搭建合理薪酬體系

1、 改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

2、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

薪酬是短期內員工的物質需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年，計劃對公司福利政策進行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。

（1） 企業(yè)設立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。

（2） 計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。

（四） 大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理

1、 計劃對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據公司20xx年度的發(fā)展情況而定。

（五） 搭建內訓機制，完善培訓體系

1、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

（1） 行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃。

（2） 開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學

外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。

（3） 計劃培訓內容根據培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

（六） 規(guī)范管理，加強行政服務

1、 對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，20xx年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。

2、 加強后勤服務，營造良好生活環(huán)境

（七） 以人為本，提升企業(yè)文化品質

1、 做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

創(chuàng)辦內部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。

2、 關心員工，做好行政服務的細節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作在上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

最后，誠摯的感謝行政人事部全體員工（原來的和現(xiàn)在的）在企業(yè)發(fā)展和行政人事部步入正軌的過程中付出的努力!

銀行員工工作匯報篇四

今年以來，瑤海區(qū)各級黨組織圍繞深入推進“”學習教育常態(tài)化制度化和基層黨組織標準化建設，以“狠抓基層支部，抓住關鍵少數(shù)，久久發(fā)揮作用”為遵循，堅持從抓組織領導、制度建設、資源整合、教育管理、作用發(fā)揮等渠道入手，全面推動基層黨建整體過硬，為全區(qū)各項事業(yè)凝聚發(fā)展正能量。

樹立“擔當之星”匯聚發(fā)展動力

事業(yè)成敗，關鍵在人?！敖ㄔO合肥東部新中心，打造現(xiàn)代化新瑤海”，這是瑤海區(qū)新的發(fā)展目標。面對這一目標，敢于擔當、奮發(fā)進取是黨員干部隊伍建設的核心要求。對此，瑤海區(qū)委審時度勢，以深化“”學習教育常態(tài)化制度化為契機，緊扣重點工作和中心任務，以推動合肥東部新中心建設為競技臺，首批在“經濟發(fā)展、城市建設、民生事業(yè)、和諧穩(wěn)定”四個主戰(zhàn)場評選出40名黨員干部“擔當之星”。在“擔當之星”的示范帶動下，全區(qū)黨員形成了“比學趕幫超”的熱烈氛圍。一批敢擔當、敢作為、敢負責的優(yōu)秀黨員脫穎而出，引導廣大黨員干部學榜樣、當標兵。如今，“大事難事看擔當，狹路相逢勇者勝”的精神，正激勵著全區(qū)廣大黨員干部在振興瑤海發(fā)展中建功立業(yè)。

今年，瑤海區(qū)全面加快老城區(qū)改造更新、完善城市功能、提升城市品質和形象，為加快建設“合肥東部新中心”奠定堅實基礎。3年內，近500個惠民項目的實施，將大大提升瑤海區(qū)的城市面貌，進一步增強廣大老百姓的獲得感。今后，瑤海區(qū)委將把“擔當精神”作為選人用人的風向標，鼓勵干部到攻堅一線摔打錘煉、干事創(chuàng)業(yè)。

密切聯(lián)系群眾文明治理建新功

“我們就是要擦亮這個永久牌老黨員的標志?！泵棵空勂鹄宵h員作用，年近八旬的老黨員蔣德新都是堅定不已。蔣德新，正是恒通社區(qū)的文明治理發(fā)起人?，幒^(qū)七里站街道恒通社區(qū)建于上世紀80年代，基礎不配套不完善，小區(qū)年久失修，臟亂差現(xiàn)象環(huán)生。20xx年，在完成老舊小區(qū)改造后，小區(qū)被確定為基層社會治理體制改革的試點小區(qū)。社區(qū)黨委牽頭成立黨員議事會，實行在黨組織領導下，以黨員為骨干力量，發(fā)動轄區(qū)各類組織和廣大居民群眾全面參與，全面推行社區(qū)自治。此舉充分激發(fā)了社區(qū)“居民自主當家，活動自主舉辦，家園自主建設”的熱情。恒通社區(qū)的十幾位老黨員自掏腰包、自己動手在小區(qū)的一棵大松樹下安裝了休閑座椅，一方面給居民休憩，一方面定期在這里開會，開展“露天黨課”。用他們的話說：“我們就是要像這棵大松樹一樣，永葆黨員本色，做‘永久牌’黨員?！?/p>

作為老工業(yè)區(qū)，老黨員、老工人是瑤海區(qū)基層黨建工作的特殊優(yōu)勢資源。如何充分發(fā)揮退休黨員在黨的事業(yè)中退而不休的.“夕陽紅”作用，一直是瑤海區(qū)各級黨組織重點關注的問題。瑤海區(qū)社區(qū)黨組織通過定期召開老黨員聯(lián)系會，邀請他們參與社區(qū)重大問題的討論，及時征求意見和建議，使老黨員成為社區(qū)建設的“參謀長”。一些黨組織邀請老黨員加入“樓棟長、信息員、巡邏隊”等社區(qū)志愿服務隊，發(fā)揮他們威望高的優(yōu)勢，用實際行動帶動了一批居民參與到了社區(qū)建設。今年5月，瑤海區(qū)啟動“文明瑤海，黨員先行”主題志愿服務活動，引導老黨員在社區(qū)文明治理中發(fā)揮引領作用，打造了14個黨員志愿服務文明治理示范點。近千名老黨員身著紅色志愿衫，常年活躍在小區(qū)巷陌，不計報酬，任勞任怨地守一方平安，護一處文明，成為居民心中的一面旗幟。

堅持從實從嚴推動工作創(chuàng)新

在瑤海區(qū)政務服務中心，窗口服務人員時刻牢記“把服務對象當親人”這一服務宗旨。窗口35名黨員和75名工作人員進行誠信服務承諾，把身份卡、服務標準和服務承諾等要素進行公示。中心窗口黨員佩戴黨徽，并設立黨員示范崗和責任區(qū)，讓辦事群眾對自己所辦理事項和服務人員一目了然。同時，定期評比“紅旗窗口”、“優(yōu)質服務窗口”和“服務標兵”，以此提升中心辦事效率和辦事質量，進一步提升辦事群眾的滿意度。

今年來，瑤海區(qū)始終堅持一手抓正向激勵，一手抓負面清單，把“抓實支部，抓住關鍵”作為推進“”常態(tài)化制度化的牛鼻子。年初對22個區(qū)屬黨（工）委書記分別約談，突出“鑄隊伍、惠民生、補短板、抓創(chuàng)新、樹特色、育亮點、強宣傳、建臺賬”8項重點任務，制定差別化工作指標，一對一簽訂《基層黨組織標準化建設目標管理責任書》，力求精準施策，開好處方，當好郎中。黨組織架構圖、“”登記表、黨員活動日主題，標準化建設臺賬，“一圖一表一主題一臺賬”……如今，這些已經成為瑤海區(qū)每個基層黨組織黨務公示欄的清單標配。620個黨員教育管理“微信群”的互動交流，讓學習教育更接地氣。達標是基礎，創(chuàng)優(yōu)是根本。瑤海區(qū)先后為30名基層優(yōu)秀黨員授予“黨員示范崗”稱號，20個先進黨支部掛牌“紅旗黨支部”，把有意義的事落實得更有影響，進一步激發(fā)黨員踐行“四個合格”，進一步強化黨支部筑牢“戰(zhàn)斗堡壘”。時至今日，“向黨員示范崗看齊，以紅旗支部為標桿”，在瑤海區(qū)已經蔚然成風。

銀行員工工作匯報篇五

在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年的計劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四；今年對自己有以下要求

1、每周要增加多少個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銀行員工工作匯報篇六

從20xx年9月26日進入公司正式上班，也有十多天了，在這十多天里，我感觸頗多，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足，在董事長你的細心教誨下，我總結以下幾點內容：

在進入公司后，首先就要確定自己是誰，穩(wěn)下心來，明確自己的目標，找到自己的位置，不僅要明白應該怎么去做，還要明白怎么去做好，給自己找一個工作定位，不能毫無頭緒的亂做一通。在明確工作后，還要學會如何不斷去完善和改善自己的不足，這樣才能有條不紊完成工作，才能為公司創(chuàng)造利益，才能成為一名合格并優(yōu)秀的員工。

“態(tài)度決定一切”這句話常常出現(xiàn)在我們的耳邊，但是什么樣的態(tài)度又將會決定什么樣的一切？作為剛進公司的新職員，我認為必須盡快找準自己工作心態(tài)，才能快速的融入工作中，因為好的心態(tài)產生好的驅動力，才能得到好的結果。

首先對待工作必須抱有積極的心態(tài)，不管遇到什么困難也要努力完成，不能半途而廢，把表揚當作鼓勵、把批評當作動力，要發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題，才能改正錯誤，這樣自身的能力才能得到提高。

其次在日常工作中我們要有主動的心態(tài)，主動是為了給自己增加機會，同時也是增加鍛煉自己的機會，機會不是何時都有的，竟然擁有了這次機會，就要主動出擊，公司既然給你了一張白紙，就需要靠我們自己的能力去涂寫精彩內容。

最后我們要培養(yǎng)自信的心態(tài)，自信是一切行動的源動力，要相信自己，相信明天，今天不自信沒有關系，只要努力，明天就會自信起來，這樣工作的激情與動力就會不斷增加，工作的效力也會不斷的提高。

（一）辦公室文員禮儀

辦公室文員的對外形象代表了公司的形象和公司文化，所以在日常工作中，掌握日常工作禮儀是不可缺少的，讓對方感受到您親切的話語、禮貌的舉止，對方才會對您公司有極佳的印象和看法。

1、著裝：必須統(tǒng)一，團隊活動要求統(tǒng)一著裝，顯示良好的團隊精神。站姿、行姿、坐姿都要端莊大方。

2、禮貌用語：問候時根據彼此的關系問候“您好”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識可說“您好，見到您很高興”等。道歉時應及時道歉，可以說“對不起，實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”等?；蛘卟唤浺獯驍_別人時應說“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”等。應答時應說“您不必客氣”、“沒關系，這是我應該做的”、“照顧不周，請多指正”等。慰問時可以說“您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了”等禮貌用語。

3、接電話禮儀：通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，而且聲音大也會影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時首先應自報“您好，這里是湖北嘉典置業(yè)”。當對方要找的人不在時，也不了解對方的動機、目的是什么時，請不要隨便傳話。在事先沒有通知的情況下不要說出領導人的行蹤。在電話中傳達事情時，要重復要點，對于數(shù)字、日期、時間等應再次確認以免出錯。如果電話突然發(fā)生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再撥給對方，向對方解釋清楚。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。

4、接待禮儀：介紹自己時應把身份、地位放低點介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長，內容宜簡不宜繁，同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。當有人進來時，要主動迎接問候并且禮貌用語，然后根據實際情況的不同來處理接待事宜。

（二）行政、人事工作

1、做好相關文件、人事檔案、資料的整理、分類、歸檔和記錄，也要認真負責電話記錄、打印文件、復印資料、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；

2、要嚴格按照領導要求打印相關合同，并及時有效的完成相關任務；

3、要嚴格保管公司內部信息、資料、文件、人事、檔案、會議內容、計算機信息、財務等。當遇突發(fā)事件時，要緊急聯(lián)系相關負責人，協(xié)助解決；

4、處理各部門人員的相關事宜，匯總、傳遞工作，協(xié)調各部門處理人事關系，使之工作能順利、高效的完成；

5、協(xié)助同事做好倉庫的保管、入庫出庫工作；

6、及時完成上級領導安排的臨時工作任務；

7、保持辦公室及相關部門工作環(huán)境整潔、干凈等。

（三）協(xié)調、溝通工作

辦公室在公司是一個承上啟下、左右貫通的部門，所以協(xié)調與溝通對于辦公室的日常工作中是必不可少的一部分。我們要協(xié)調各部門做好資料收集、整理及存檔工作。及時與部門員工協(xié)調落實辦公室事務的進展等信息，并向上級匯報交流。及時與各部門領導、同事溝通意見，傳達各部門的信息。認真有效的完成領導布置的相關工作。在本職工作完成后，協(xié)助本部門或其他部門的同事完成相關的工作等。

以上只是成為一名優(yōu)秀辦公室文員的必要條件的一小部分，還有許多需要注意的，我很感謝公司給我這個機會，雖然我知道自己經驗的缺失，自身能力的不足，離成為一位合格的嘉典辦公室文員還有很遠的距離，但是上級領導的指導和關心，同事們的幫助，讓我非常感動，同時也能感受到公司人性化的企業(yè)文化特色，所以我要珍惜這難得的機會，學會感恩。我希望自己通過不斷的努力和學習，能成為一個有價值的嘉典員工，能為公司帶來福利，能與公司共同成長，共同去創(chuàng)造美好的未來。

xxx

20xx年10月7日

銀行員工工作匯報篇七

時間總是悄悄的流逝，轉眼間又到期末。大學生活在我們指尖流過了近二分之一。回顧一下過去，剛來到學校報名的那些天，還歷歷在目!從天南地北來的42個人所組合成的集體，也在一起度過了一年半日子。初始的新鮮，出游的新鮮，聚會的開心，球賽的熱情，考試的緊張……

大學是一個小社會，不僅僅是學習高等知識，更重要的是鍛煉個人能力，所以我開始了新的計劃.在大學里，我要不平凡的走過，無論是學院還是班級，我都盡力的爭取.正是這樣，大二成功的當選了班級組織委員，工作的順利進行，需要同學們的高度配合和我與輔導員的合作?；厥走@學年，這是我們真正在為自己的前途、目標的一個學年，這是我們更加團結友愛、收藏寶貴記憶、譜寫青春紀念冊的學年，全班同學共同進步的一個非凡學期。

組織委員在班級有舉足輕重的作用的。不僅能夠把同學們同團組織、黨組織聯(lián)系起來，而且有利于同學們的思想素質的擴張，所以我在崗位上盡職盡責，在以后的工作中也會更加努力，全心全意的為同學服務。大二第一個學期下來，在我個人看來大家都有很大的進步，在這期間，我不僅僅收獲能力，更收獲了快樂。一學期的工作即將結束，除了那些成功的光環(huán)，同樣也存在著不足的印記。

作為組織委員，團日活動設計與組織都是我的日常工作，班級活動的策劃與組織全體班委同學參與的活動，我也積極投入，積極協(xié)作，積極配合，力求使班級工作盡善盡美。這半年的工作，著實讓我成長了，讓我對責任有了更深的了解，這些種種正是激勵我前行的一股動力，讓我得以更加改進與完善，豐富多彩的工作基本結束，明年的準備與計劃，其實很簡單，我會一如既往的對全體會計11103班同學負責，在下一學期里，我希望我們班繼續(xù)保持良好的班風，使之能體現(xiàn)我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了組織委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。也請同學和輔導員老師監(jiān)督，我會繼續(xù)竭誠地為同學服務成為一名合格的學生干部。所以，我的工作總結其實只有四個字——豐富多彩的衍生.。以下為該學期的工作情況，請老師和同學們審閱：所做工作：

1.組織班級同學參加校內各種活動。

募捐衣物、籃球賽，金秋盛宴、一呼百應、點鈔大賽

2.組織同學們參加了幾次班級活動。中秋節(jié)操場賞月、去醫(yī)院看望同學、聚餐。

3.協(xié)助班長、團支書以及其他班委的工作等等。

這半年班里的情況：一思想方面，經過這半年，同學們的思想覺悟有了很大的提高，充分認識到了大學生活，積極向團組織靠攏。二學習方面經過這半年同學們也漸漸進入學習狀態(tài)。三課外活動方面，同學們積極參加，獲得不少經驗，并且有些同學收獲頗豐。同時還獲了獎。

總之，同學們這半年的表現(xiàn)大部分很積極，但有個別同學找各種理由拒絕參加班級集體的班會和其他班級出席的活動，敬請這些同學注意改正!

應做工作工作：

第一，課外實踐及志愿者活動。比如定期做某活動的志愿者，

第二，班內的活動是最重要的組成部分。班內活動主要是以文娛方面為主，分體育和晚會等方面。我想利用寒假的時間制作一本我們班這個學期的電子相冊。因為回顧我們的活動過程會讓大家覺得活動其實很有意義，找到一種屬于我們的團結的感覺。

第三，聯(lián)系其他班級，做好互動，經常舉辦一些小活動，拉近各班級之間的關系和距離。

第四、在我看來，組織委員不僅是配合老師的工作，還是調節(jié)班級氣氛，溝通班級同學之間感情的橋梁。其實班級的組織委員最主要的工作是協(xié)助團支書開好班團會，負責班報，學生會的組織委員隸屬于團總支，主要負責發(fā)展入黨積極分子，重點培養(yǎng)對象，預備黨員等等，反正團委的一塊都屬于組織委員的職擔任了一年的組織委員，仍然存在不少缺點，還有很多需要改進的問題。

總之，我要發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，多多為同學們服務，開展各種有意義的活動，增進班集體團結，特別要注意關心同學，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習慣。大學生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，并且在擔任班干部的同時提高自己，為自己新的學生生活增添豐富美麗的色彩。

銀行員工工作匯報篇八

尊敬的各位領導，親愛的各位同仁：

大家好！

我是來自**職業(yè)技術學院的王亞斌，現(xiàn)正在smt部做上料員。很榮幸能夠站在這里和大家交流！我于xx年6月29日來到煙臺富士康科技集團，進行為期六個月的“工學交替”，實習至今近兩個月了。

從崗前培訓到現(xiàn)在，我每一天都會有新的感悟，都會有一些新的啟發(fā)?？梢赃@樣說，富士康科技集團就象一本書，而我則像是一名讀者，被她扉頁的優(yōu)美文雅而吸引，每讀一頁就對她了解深一些，而這些東西卻又吸引著我不停的讀下去。

在剛進入富士康科技園時，我每天都在那學習實操流程和技術標準，感覺做好工作真的好簡單，工作性質也很普通。但是在實踐中才發(fā)現(xiàn)理論與實踐還差著一大截，從中我深感著工作中不能有半點馬虎，稍有不慎，將可能會造成無法挽回的損失。在部門領導和同事的親切關懷和照顧下，我們的角色由激情洋溢的青年學生變成認真踏實的公司員工，我們的定位也由教育的接受者轉變?yōu)榧寄艿恼莆照?，我們也開始逐漸融入這個群體，沐浴著勤勉細致的工作作風，感染著誠實謙遜的為人處事之道，感受著底蘊厚實而又朝氣蓬勃的獨特企業(yè)文化。

煙臺富士康集團員工近8萬人，員工學歷層次參差不齊，在這里進行“工學交替”、“頂崗實習”的學校已達80多所。作為一名大專生，我們知識水平和技能都不是很高，只能作為基礎人力，但在這里的工作、生活、學習也讓我們成長了很多，與人溝通的能力、團隊協(xié)作能力、解決問題的能力都有很大提高。這里的管理模式，不僅能磨練我們堅忍不拔的意志，還能培養(yǎng)學生自食其力的能力，為以后的成長成才奠定了堅實的基礎，所以我希望能夠加入“富士康專班”，以便更好的在這里工作和學習。

我更加堅信這六個月的工作經驗將會是我們人生的一筆財富，為我們未開始的事業(yè)奠定堅實的基礎！我會倍加珍惜這次機會，借助富士康這個平臺，努力為自己充電。在接下來的日子里，我們要認真掌握崗位技能，積極待人接物，虛心學習別人長處，努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、扎實肯干的符合公司要求的好員工！我們要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的團隊成為一個和諧、團結、朝氣蓬勃和富有戰(zhàn)斗力的團隊！

最后要感謝富士康科技集團、感謝各位領導給我這次機會，感謝在座的各位能跟我一起分享。衷心的祝愿各位，身體健康，工作順利；祝愿我們的煙臺富士康工業(yè)園區(qū)明天會更好。

謝謝大家！

銀行員工工作匯報篇九

轉眼間20xx年過去了，我們迎來了新的一年鐘聲的響起。如今，我把這一年的工作做個報告請教。

回顧20xx年上半年我在一樓咖啡廳工作，緊張幫忙咖啡廳班組長，做好宴會預定及匯集自助餐顧客定見表，并在凡是工作中教導員工辦事中的一些細節(jié)?？Х葟d班組崗亭雖是微不敷道，但它間接的辦事和直接辦事，直接感化到旅店的辦事質量及口碑。是以我在辦理上和工作中也有著必定的壓力和堅苦，可是在全部員工的救助和贊成下，使我的工作能夠順利結束。

6月份部分崗亭互換，我被分派到吧臺工作，其工作緊張是：

1. 當真吧臺內的平常辦理及吧員的排班工作，

2. 當真吧臺酒水的供給和酒水質量的查抄。

3. 每個月底當真與財務做好酒水盤點及報表考核，確保無誤。

因為崗亭的調換，本人在工作中經驗的不敷，曾經在工作傍邊有過很多的狐疑，也碰到過很多的波折，但在帶領和同事的救助下，以及經過議定本身的竭力和對工作的執(zhí)著，使本身的工作有了必定的進步，但在工作中仍然另有一些不敷，但我會在今后的工作中勤奮好學、連續(xù)竭力做好本職工作?，F(xiàn)將本人在工作中存在的題目陳說一下：

1. 因為人員不敷，冬季民間宴席較多時，吧員要幫忙前廳盯臺，造成人員欠缺，給工作帶來不便（例1樓早餐異國吧員上班，偶然咖啡廳人員忙于應付客人進吧臺拿煙，偶爾會漏開單）。

2. 堆棧太小，吧臺酒水品種較多，又有一些是單位帶領寄放的酒水，使本來就小的堆棧變得更加擁堵。

3. 年末到了，各員工工作心態(tài)未調整好，導致工作難以展開，在工作上也凡是出錯。

4. 客人寄放酒水辦事員異國做到口頭交代及書面交代，導致辦事質量下降。

現(xiàn)將20xx年的工作設法說一下：

1.面對部分人員貧乏，自動互助前廳辦理人員結束大型歡迎。

2.鼓策開工，自動互助班組長結束部分經理下達的任務，讓每位員工都覺得本身在工作中的緊張性。

3.發(fā)起部分經理在班前班后會，以圓桌式的開會式樣，讓每位員工都有講話的機遇。

4.針對堆棧的擁堵環(huán)境，做好美滿的辦理方案，如客人寄放酒水導致堆棧擁堵分為三點辦理：（1.）客人寄放酒水做好寄放卡的交代，（2）在寄放卡上注明寄存時候，（3）對寄放卡上的酒水寄放時候快到期時，應自動打德律風和客人關聯(lián)。

5.再次發(fā)起旅店履行考勤打卡制。

最終衷心的感謝旅店帶領對本人蒔植與贊成。在新的一年里我將當真工作進步本身本質和辦理本領，使本身的工作程度能夠更上一個臺階。最終祝旅店明天將來誥日會更加亮輝。

銀行員工工作匯報篇十

9月份，我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展?，F(xiàn)將本月工作簡單總結如下：

為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質量，我處進一步強化考評工作。一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00-8：00對普掃完成質量，進行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒到達要求，按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強化考評結果的運用。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象，加大考評力度，嚴格按照考評標準進行扣分扣款，并要求公司根據考評結果層層追究職責，按照5%、20%、50%的標準分別對業(yè)務員、班長、清掃工進行處罰。同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據處、公司考評結果對工作表現(xiàn)突出的員工進行獎勵，實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標。透過完善考評制度，實行獎罰兌現(xiàn)，進一步增強了員工的職責心，極大地調動了員工的工作用心性，。三是加強對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評辦每一天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況?？荚u過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事

處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改。考評之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評記錄進行整理，出具專題報告，以便于科學評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。

二

為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務分析會，學習單位的規(guī)章制度，學習設備的操作規(guī)范，學習公廁、垃圾站管理的業(yè)務知識，不斷提高了值守人員的整體素質。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數(shù)，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結果與績效工資掛鉤。透過加強管理，增強了值守人員的工作職責心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設備、設施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導公廁、垃圾站的值守人員對設備、設施進行檢查、保養(yǎng)，有效的延長了設備的使用年限，減少了設施維修費用。

為確保垃圾清運及時，環(huán)衛(wèi)處加強內部管理，不斷改善工作方法。一是強化服務意識。我處要求清運公司樹立優(yōu)質服務意識，加強與各垃圾站點值守人員的聯(lián)系，及時了解各站點垃圾收集狀況，提前安排好司機和車輛，做到合理調度，科學安排。二是加強教育，提高員工素質。汽車隊每周組織司機、維修人員進行業(yè)務培訓，學習車輛維護、保養(yǎng)知識，強化安全意識。三是加強車輛保養(yǎng)。汽車隊以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時對車輛進行日檢、日查，按時對車輛進行保養(yǎng)。透過加強車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運效率。

銀行員工工作匯報篇十一

在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝！一轉眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學習到半夜至深夜的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底！

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

在這段過程中，我分三個階段來總結我這三個月來的工作。

一、萌芽階段（4月6日—4月30日）。

在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產品，以及對產品的了解，專業(yè)知識的培訓。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產品特性、明星產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。

剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經驗的同事，通過了他們的指點和教導，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經驗的同事或者領導能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、成長階段（5月1日—5月31日）

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導和自己的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質服務。產品、方案、服務都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功！

“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務員溝通，分享他們的經驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格！通過領導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作！今天，我要開始新的生活！

三、成熟階段（6月1日—至今）

通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。

通過領導和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的準備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務和客情，就需要經常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

最后希望在后期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值！

堅持不懈，直到成功！

文 章來

銀行員工工作匯報篇十二

寒冬臘月，凌霜傲雪，員工食堂里炊煙滾滾，熱氣騰騰，大家圍坐在一起有說有笑，一派其樂融融，這就是如今職工食堂開餐時的情景。香噴噴的飯菜，暖融融的氣氛，好似驅走了冬日的嚴寒，著實為今年的冬天平添了許多溫暖。而這一切都離不開的員工食堂主管劉巖同志奉獻。如果說如今的職工食堂是是一本引人入勝的書或是一精彩絕倫的詩句，那么劉巖同志，無疑為這本書描畫出艷麗的一筆，濃重的一撇。她精心琢磨每一道工序，傾進了諸多的心血，只為做好員工服務，讓員工食堂能有不一樣的感覺。

“白菜換樣炒，土豆別樣燒”，劉巖同志將一些我們常吃的大眾食材通過別具心裁的搭配，制作出一道道新菜；例如：把豆腐、豬肉和饅頭結合在一起創(chuàng)造出“紅燒獅子頭”；還有把常吃的干豆腐與雞塊一起頓出雞湯豆腐串，這些匠心獨特的嘗試受到了廣大職工的好評。

以往職工食堂做菜是用大鍋一次炒出，這難免使得已炒好的菜難以保持溫度，為了改善這一狀況，確保各個時間段用餐的員工都能吃上新炒的、熱乎的菜，劉巖同志不怕辛苦地毅然決然地換為了“小鍋勤炒”的方式，這樣一來，員工們再也不用擔心吃上“熱乎菜”這一問題了。

職工食堂的菜品制作不同于對客服務，它服務的對象都是服務業(yè)的員工，這就要求職工的飯菜中“異味”的食物要忌用或是慎用，但對于特殊菜品來說，例如拌菜，如果缺少蔥、蒜這類佐料又難以達到味道的爽口，針對這一點劉巖同志，想出將蒜榨成油，用“蒜油“入菜，這樣既可使菜“入味兒”，又不能是員工的口中“留味兒”。

飲食服務是一件很煩瑣、需要細心和耐心的工作，因員工存在于不同的年齡段且口味也各不相同，要真正使員工滿意，不是一見很容易的事情，正是所謂眾口難調，可是劉巖同志幾乎做到了。在菜肴的創(chuàng)新和改進上，劉巖同志做的很出色，得到了館內上下領導及其員工的一同認可。這些都得益于她的虛心好學，不斷求索，經常和餐飲部經理和其他員工請教，與他們一起研究每天的飯菜搭配是否合理，是否營養(yǎng)，把征求來的一見進行整理歸類，仔細研究，逐一改進，使目前達到了每周每餐的菜肴不重復。

作為一名主管，她嚴格要求菜肴質量和把握價格，認真做好每一道菜。每月2到3次得市場考察，是她做好成本核算與菜系設計的基礎。面對副食品價格高漲的壓力，為了既讓職工吃飽，又讓職工吃好，他合理安排菜譜。肉類價格高，就適當安排一些雞、魚累食品，職工喜歡吃，價格相對合理，還采取葷素搭配，當肉類作為主菜時，他還會為職工增添一款“解膩湯，受到了員工們的歡迎。

精湛的手藝和飯菜整體質量的大幅度提高的背后離不開劉巖同志背后的辛勞和付出。，劉巖同志所在的員工食堂，在賓館減員增效的情況下包括他在內的工作人員共有6名，每天負責近200名員工的就餐工作，工作量大，為了做好本職工作，劉巖同志經常早上6點就到崗開始為一天的工作忙碌著，晚上下班時負責檢查收尾工作，她還擔任這采購計劃，成本核算的工作，有時工作時間長達12小時，在這種情況下她還臟活兒累活兒搶著干，主動分擔衛(wèi)生清潔的各項雜務工作。

銀行員工工作匯報篇十三

一年來，在公司領導的正確領導下，在科長的正確指導及和同事們的大力支持幫助下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，切實把為民服務，作為自已的行動指南。結合公司的“行風評議”及“治庸問責”活動，積極開展自查自糾活動，對照檢查自己的行為，深挖根源剖析了自己的思想，個人認識都有了很大有提高。

近些年來，隨著公司工程數(shù)量的增多，倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長，我在業(yè)余時間一有機會，都會向互聯(lián)網、書籍、老師傅請教材料保管知識，同時把這些知識運用在工作中，根據各類材料的保管特點、存放周期，合理安排存放位置，取得了不錯的效果。

倉庫保管工作就象車間流水線的一個環(huán)節(jié)，默默無聞，但卻無比重要。小到一枚鏍絲釘，大到一根大口徑的管材，都是公司的一份財產，這些我都認真核對它們的質量、數(shù)量，做好進出記錄。工程材料領用隨機性很大，為此我放棄了大部分休息日，不論刮風下雨，只要工地有需求，我都會在5分鐘內抵到達倉庫，及時發(fā)放材料，決不影響施工進度。

倉庫保管工作對內服務于公司各部門，對外服務于各供貨商，一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守材料領用管理制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

銀行員工工作匯報篇十四

尊敬的各位領導、同事：

大家下午好！我是水星園客服中心客戶服務代表 。 作為這個大家庭的一員，我很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。首先，請允許我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！向所有不畏艱難、風雨同舟、并肩奮斗的同事們致敬！

歲月如梭，時光荏苒，轉眼我們已經送走了20xx年的祥猴，迎來了20xx年的金雞。回顧一年來的工作，不論我們在什么樣的工作崗位上，不論我們面對什么樣的挑戰(zhàn)和考驗，我們都恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作，為公司默默地付出著。有的人忍受著烈日的炙烤和風雨的侵襲，奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū)里；有的人夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的人盡職盡責、細致入微地做好服務和保障工作。在這一年的工作中，作為一個客戶代表，我深深的知道自己身上責任的重大。公共設施設備的巡檢，為業(yè)主辦理入住手續(xù)，裝修期的巡查，業(yè)主的報修、投訴、求助的受理，各類問題的登記、匯總，還有業(yè)主的回訪、走訪，滿意度的調查，組織社區(qū)文化活動每一步都不僅僅代表了我個人，我們每一員都是冠城物業(yè)的形象，雖然其中也有許多困難，但我能克服，而且從中學到了許多我所不具備的技能，許多我所匱乏的知識。

做我們物業(yè)工作的，有多少人，頂著家人的埋怨，一心撲在工作崗位上，不動搖一絲一毫；有多少人，忍受著自然天氣的考驗，堅守在工作崗位上，不離開一分一秒；有多少人，把業(yè)主給我們的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一語。我們吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意氣。都說這個年代，男人不夠爺們，女人都是漢子，而我要說，我們冠城物業(yè)的男兒有淚不輕彈，女兒更勝男子漢！在這里，我代表我個人，為公司各個崗位上艱苦奮斗，不懈拼搏的同事們，為現(xiàn)在仍然堅守在崗位上戰(zhàn)斗的同事們，點贊！

“冠城物業(yè)”如今已是一個響亮的名字，是一個響當當?shù)钠放?，她有光輝的過去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來，她是公司所有同仁共同努力的結果，也是我們?yōu)橹床珚^斗、不懈努力的動力，更是我們歡欣鼓舞、為之歡呼的驕傲！

今天的成績將是明天的起點，在榮譽面前我們不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。

紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間。”迎接新年到來的如火驕陽，我們必將一如既往、同心同德、團結協(xié)作、開拓進取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢想，點燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：冠城物業(yè)的明天，有你們，更精彩！

最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我們冠城物業(yè)，20xx，鶴立雞群！

銀行員工工作匯報篇十五

轉眼間我來到xxxxxxx工作將近一年了。時間催促我即將告別xx，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結

自xx年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又榮獲 “xxxxxxxx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。