方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷方案100例篇一
七夕(農(nóng)歷七月初七,公歷8月19日),作為年輕人追崇的節(jié)日時間尚短,但其背后古老愛情傳說全有著悠久的歷史和文化底蘊(yùn),并為世人所津津樂道。夏裝熱銷季節(jié),在做好商品促銷的同時,應(yīng)更好的利用這一充滿浪漫氣息的節(jié)日賣點(diǎn),以期在有效提升銷售的同時,提高企業(yè)的文化品位及品牌魅力。
“七夕——情牽你我”特別企劃 +涼夏“換”衣趣
8月4日至9月2日
sp 序號 活動 時間 備注
1 玫瑰傳情,巧送心“藝” 8.12~8.19 主要以租賃專柜為主
2 唇唇相印,圈套完美情人 8.12~8.19 群眾參與性活動。
3 涼夏“換”衣趣賣活動 8.04~9.02 促銷洗貨活動
pr 1 大膽示愛大聲唱——才子佳人情歌創(chuàng)作大賞 8.12~8.19 群眾參與性活動。
商品sp活動
sp活動1:玫瑰傳情,巧送心“藝”
活動時間:8.12~8.19
平面:
活動內(nèi)容:
1、在本店“都市花鄉(xiāng)”天然坊訂花達(dá)300元以上,可享受免費(fèi)“宅送”服務(wù),將您的愛意與祝福,送達(dá)您愛人的手中!(須提前一天預(yù)訂);
2、 花坊另有進(jìn)口包裝材料,提供各種歐式精致包裝服務(wù);
3、 活動期間,聘請廣州著名西點(diǎn)師,現(xiàn)場制作“濃情朱古力”,最佳愛情禮物,不能錯過!
配合部門:
1、 各樓層在早晚會時向?qū)з弳T傳達(dá)活動內(nèi)容,務(wù)必使導(dǎo)購員熟知活動內(nèi)容,在顧客購物時提醒顧客參與活動;
2、 企劃部整合活動資源,整體宣傳包裝。
sp活動2:唇唇相印,圈套完美情人
活動時間:8.12~8.19
活動內(nèi)容:
活動期間,消費(fèi)滿200元,憑電腦小票可至一樓服務(wù)臺兌換“唇唇相印情人卡”一張,留下你倆愛的印記,可獲得“dulex”限量版安全套一份,及化妝品專柜“潔膚保濕情侶體驗(yàn)套裝”一份,數(shù)量有限,送完即止!
sp活動3:涼夏“換”衣趣賣活動
活動時間:8.04~9.02
活動內(nèi)容:
換季淘貨:一樓皮鞋專柜(夏季鞋品)、二樓服飾、三樓運(yùn)動服飾等專柜應(yīng)作為本次活動的宣傳及參與重點(diǎn),各專柜將過季商品集中以3折及以下的價格銷售,各營業(yè)科上報(bào)的促銷信息原則上不能超過5折;銷售季節(jié)性商品的各專柜必須備足貨源,形成“特賣”的規(guī)模及氣氛。
活動細(xì)則:
1、營業(yè)科請于8月1日前向各專柜征詢參加此次活動的品牌名稱、原價、現(xiàn)價、折扣(以3折以下為宜、原則上不超過5折),并以表格形式交企劃部;提交促銷信息前請認(rèn)真核對品牌名稱及打折信息,并由經(jīng)辦人簽字后提交,除特殊情況外,促銷內(nèi)容不得隨意更改;向供應(yīng)商征詢活動意見,并協(xié)調(diào)費(fèi)用承擔(dān)問題。
2、企劃部根據(jù)各部上報(bào)情況進(jìn)行整合,挑選具有震撼力及影響力的信息進(jìn)行重點(diǎn)的宣傳推廣。
3、各營業(yè)科及業(yè)務(wù)科須對各專柜進(jìn)行不定期抽查,確保促銷商品價格的真實(shí)性,杜絕提價打折現(xiàn)象;并敦促本區(qū)域內(nèi)各專柜提前備足貨源。
商品pr活動
pr活動1:大膽示愛大聲唱——才子佳人情歌創(chuàng)作大賞
活動時間: 8.12~8.19
活動內(nèi)容:
凡自認(rèn)具有創(chuàng)作才華且勇于表現(xiàn)的“才子佳人”,皆可報(bào)名參加(單人、雙人、三人組團(tuán)均可);參賽者將錄制好的音頻文件以電子郵件附件形式發(fā)至本公司郵箱,我們將評選出10隊(duì)優(yōu)勝者,前3名可獲本公司禮券,其余優(yōu)勝者可獲得精美禮品套裝。(請?jiān)趨①愢]件中注明選手基本資料,如姓名、性別、年齡、身份證號及有效聯(lián)系方式,本人手機(jī)號最佳,便于我們及時通知您評獎情況!)
活動配合:
1、樓層在早晚會時向?qū)з弳T傳達(dá)活動內(nèi)容,務(wù)必使導(dǎo)購員熟知活動內(nèi)容,在顧客購物時提醒顧客參與活動;
2、營運(yùn)部與供應(yīng)商聯(lián)系贊助事宜;
3、企劃部對活動信息進(jìn)行綜合整合,便于活動的宣傳包裝。
1. 兩情若是久長時,又豈在朝朝暮暮。 (宋.秦觀《鵲橋仙》)
2. 別離還有經(jīng)年客, 悵望不如河鼓星。 (唐.徐凝.《七夕》)
3. 傷心拍遍無人會,自掐檀痕教小伶。 (明.湯顯祖.《七夕醉答君東》)
4. 天階夜色涼如水,坐看牽??椗恰?(唐.杜牧.《秋夕》)
5. 桑蠶不作繭,盡夜長懸絲。 (晉.《七夕夜女歌》)
6. 煙外柳絲湖外水,山眉澹碧月眉黃。 (清.姚燮.《韓莊閘舟中七夕》)
7. 盈盈一水間,脈脈不得語。 (古詩十九首.《迢迢牽牛星》)
8. 傷心拍遍無人會,自掐檀痕教小伶。
9. 今日云駢渡鵲橋,應(yīng)非脈脈與迢迢。家人竟喜開妝鏡,月下穿針拜九宵。
10. 年年七夕渡瑤軒,誰道秋期有淚痕?自是人間一周歲,何妨天上只黃昏。
11. 有美人兮,見之不忘,一日不見兮,思之如狂。
12. 木蘭槳子藕花鄉(xiāng),唱罷廳紅晚氣涼。煙外柳絲湖外水,山眉澹碧月眉黃。
13. 牛女相期七夕秋,相逢俱喜鵲橫流。彤云縹緲回金輅,明月嬋娟掛玉鉤。燕羽幾曾添別恨,花容終不更含羞。更殘便是分襟處,曉箭東來射翠樓。
14. 死生契闊,與子成說。執(zhí)子之手,與子偕老。
15. 有牛郎織女,地上金童玉女,唯吾與爾。
16. 星河耿耿正新秋,絲竹千家列彩樓??上Т┽樂接信d,纖纖初月苦難留。
17. 衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。
18. 太守仙潢族,含情七夕多。扇風(fēng)生玉漏,置水寫銀河。閣下陳書籍,閨中曝綺羅。遙思漢武帝,青鳥幾時過?
19. 煙霄微月澹長空,銀漢秋期萬古同。幾許歡情與離恨,年年并在此宵中。
20. 桑蠶不作繭,盡夜長懸絲。
21. 紅燭秋光冷畫屏,輕羅小扇撲流螢。天階夜色涼如水,坐看牽??椗恰?/p>
22. 別離還有經(jīng)年客,悵望不如河鼓星。
23. 天階夜色涼如水,坐看牽牛織女星。
24. 年年乞與人間巧,不道人間巧已多。 (唐.楊璞.《七夕》)
25. 未得渡清淺,相對遙相望。 (唐.孟郊.《古意》)
26. 家人竟喜開妝鏡,月下穿針拜九宵。 (唐.權(quán)德輿.《七夕》)
27. 當(dāng)日佳期鵲誤傳,至今猶作斷腸仙。 (宋.晏幾道.《七夕》)
28. 此日六軍同駐馬,當(dāng)時七夕笑牽牛。 (唐.李商隱.《馬嵬其二》)
29. 相思相見知何日?此時此夜難為情。
30. 去年元夜時,花市燈如晝。月上柳梢頭,人約黃昏后。
31. 未會牽牛意若何,須邀織女弄金梭。年年乞與人間巧,不道人間巧已多。
32. 銀燭秋光冷畫屏,輕羅小扇撲流螢。天街夜色涼如水,臥看牽??椗?。
33. 鸞扇斜分鳳幄開,星橋橫過鵲飛回。爭將世上無期別,換得年年一度來。
34. 一道鵲橋橫渺渺,千聲玉佩過玲玲。別離還有經(jīng)年客,悵望不如河鼓星。
35. 他鄉(xiāng)逢七夕,旅館益羈愁。
36. 銅壺漏報(bào)天將曉,惆悵佳期又一年。 (唐.羅隱.《七夕》)
37. 能無意酬烏鵲,惟與蜘蛛乞巧絲。 (唐.李商隱.《辛未七夕》)
38. 莫言相見闊,天上日應(yīng)殊。 (唐.宋之問.《七夕》)
39. 向日穿針易,臨風(fēng)整線難。 (唐.祖詠.《七夕》)
40. 未得渡清淺,相對遙相望。 (唐.孟郊.《古意》)
41. 當(dāng)日佳期鵲誤傳,至今猶作斷腸仙。 (宋.晏幾道.《七夕》)
42. 此日六軍同駐馬,當(dāng)時七夕笑牽牛。 (唐.李商隱.《馬嵬其二》)
43. 銅壺漏報(bào)天將曉,惆悵佳期又一年。 (唐.羅隱.《七夕》)
44. 能無意酬烏鵲,惟與蜘蛛乞巧絲。 (唐.李商隱.《辛未七夕》)
45. 莫言相見闊,天上日應(yīng)殊。 (唐.宋之問.《七夕》)
46. 向日穿針易,臨風(fēng)整線難。 (唐.祖詠.《七夕》)
47. 相逢雖草草,長共天難老。
48. 終不羨人間,人間日似年。( 蘇軾 菩薩蠻)
49. 星橋鵲駕,經(jīng)年才見,想離情別恨難窮。
50. 牽牛織女,莫是離中。
51. 甚霎兒晴,醍兒雨,醍兒風(fēng)。 (李清照 行香子)
52. 云屏未卷,仙雞催曉,腸斷去年情味。
53. 多應(yīng)天意不教長,恐恁把歡娛容易。(歐陽修 鵲橋仙)
浪漫七夕 愛在興隆
8月21——27日
、浪漫七夕 相約興隆鵲橋會
8月21日—27日,興隆商城北門設(shè)立大型鵲橋,鵲橋氣勢宏偉,如銀河一樣橫貫?zāi)媳?,并現(xiàn)場為顧客準(zhǔn)備漢服,讓您盛裝親登鵲橋,去體驗(yàn)牛郎織女那忠貞不渝的愛情!
活動期間,顧客在商城購物滿100元均可憑購物小票參與如下活動:
1、在鵲橋上著漢服扮牛郎、織女,免費(fèi)合影留念
2、在鵲橋上牽手走過,愛情長長久久,幸福一生
3、不購物的顧客也可花費(fèi)10元在鵲橋上照相留念.
4、活動期間,二樓工藝品店為顧客免費(fèi)提供千紙鶴原料,顧客可將寫有心愿的自折紙鶴,懸掛于鵲橋上,祈求愛情、幸福兩美滿。(每人限2只)
浪漫七夕乞巧大賽乞巧:七夕節(jié),原名為乞巧節(jié)?!捌颉笔瞧蚯螅扒伞眲t是心靈手巧,“乞巧”是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。
乞巧的方式很多,有:穿針引線驗(yàn)巧,做小物品賽巧,做巧食賽巧,擺上瓜果乞巧......等。為傳承經(jīng)典,演繹浪漫,8月26日七夕情人節(jié)當(dāng)晚7:07,興隆商城北門舞臺七夕情人節(jié)之乞巧大賽將濃情登場!帶您走進(jìn)古老而又唯美的浪漫世界!
比賽項(xiàng)目:對月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗(yàn)
比賽要求:情侶配合,共同完成以上比賽項(xiàng)目,按得分多少依次評出:默契一、二、三等獎,各獎價值不等的神秘情人大獎一份!
現(xiàn)各項(xiàng)比賽火熱報(bào)名!
報(bào)名方式一:電話報(bào)名,咨詢熱線:**
報(bào)名方式二:短信報(bào)名,編輯短信“浪漫七夕 乞巧大賽”+情侶姓名至**
報(bào)名方式三:現(xiàn)場報(bào)名,地點(diǎn):興隆商城一樓總服務(wù)臺。
七夕情人節(jié),濃情黃金大秀場——20xx年情人節(jié)系列全新上市
興隆黃金屋七夕情侶專柜送情人禮
浪漫情人禮----情侶對戒 特別推薦情人黃金戒指299-799元/枚(幸福戒、誓言戒、福字戒)
夢幻珍藏禮----情侶吊墜
祈福愛人禮-----黃金項(xiàng)鏈、手鏈
浪漫七夕 愛在金秋 百對情侶服飾搭配大賽
從21—25日,顧客可以在服裝、鞋帽、針紡商場隨意挑選興隆服飾進(jìn)行搭配,搭配出一對“郎財(cái)女貌”,商場進(jìn)行拍照展示,同時進(jìn)行評選。26日七夕情人節(jié)當(dāng)晚,在北門舞臺對入選的搭配服飾選手給予獎勵。
獎項(xiàng)設(shè)置:
一等獎 鉆石情人1對 獎面值299元獎品一份;二等獎 黃金情人6對 每對獎面值99元獎品一份。
各商場活動:
食品商場:浪漫七夕——過中國人的情人節(jié)
一、情人巧克力大會、果凍大會、紅酒大會
七夕情人節(jié)活動期間購巧克力禮盒送玫瑰花,并免費(fèi)打包裝。
在食品商場當(dāng)日累計(jì)購物50元加9.9元可換進(jìn)口巧克力一袋。換購地點(diǎn):食品商場進(jìn)口食品店
名品商場:
一、七夕情人節(jié) 黃金送情人
黃金屋內(nèi)千足金飾品全場情人價—每克235.99元。
二、七夕情人來相會,明牌首飾四大鉅獻(xiàn):
三、鉆石送情人—愛情永恒 興隆珠寶情侶對戒展
四、興隆珠寶、k金、指環(huán)展:
五、興隆化妝—裝扮完美戀人
六、興隆情侶表 見證愛情分秒
鞋帽商場:
1、七夕情人節(jié) 浪漫情人禮
秋季新款鞋上市,滿300送時尚情侶拖
精彩人生,從此繪制而成——現(xiàn)場制作情侶彩繪鞋(地點(diǎn):鞋城主道)
2、七夕情人節(jié)把“愛”包起來
七夕情人節(jié)在箱包柜組購包的顧客單張信譽(yù)卡滿200元即贈純皮錢夾或皮帶;
情人節(jié)滿足男人的“腰求”,提升女士的品位,購品牌腰帶滿100減21。
百貨商場:
千里姻緣一線牽:兩名顧客同時從多根紅線中各選出一根,若紅線末端系在同一個玩偶上,則為中獎。10元三次,若三次均未中獎贈送精美禮品一份。地點(diǎn):二樓西天井
服裝商場:
七夕情人節(jié) 浪漫情人節(jié)
秋裝上市
愛在金秋婚慶推薦服飾
針紡商場:
浪漫七夕——內(nèi)衣表情意:
1、曼妮芬、伊維斯、伊絲艾拉滿200減40
2、“古今”品牌,大型特賣會30-150元。
3、新款內(nèi)衣全新上市
二、浪漫七夕---休閑愛意濃:休閑情侶套裝推廣
第二部分 家電家裝節(jié)第2季
【活動時間】8月21日——27日
【活動內(nèi)容一】興隆家電全品類以舊換新大風(fēng)暴,最高抵值1000元;
換購所有品牌均享受國家三包法規(guī)定售后服務(wù)
舊家電無論品牌、無論好壞均可參加以舊換新活動;
從即日起每周六均為家電以舊換新日,顧客可周周參與以舊換新;
【活動內(nèi)容二】100臺樣機(jī)大折讓,實(shí)實(shí)惠惠送百姓,家電下鄉(xiāng)送補(bǔ)貼,套購家電更省錢
新飛下鄉(xiāng)冰箱單臺返50元興隆卡一張
【活動內(nèi)容三】10000件家電超值大回饋,驚喜送不斷,好禮送不停
8月21日,東門南側(cè)設(shè)大型外賣場,百臺樣機(jī)超低價大展銷。
學(xué)生手機(jī)數(shù)碼大聯(lián)展,憑學(xué)生證購買手機(jī)數(shù)碼電腦類商品立返100元,(特價商品除外)
8月26日七夕情人節(jié),情侶手機(jī)大推薦。
營銷方案100例篇二
用概念來提高列車上座率,用概念來推動附加服務(wù)和延伸服務(wù)收入。
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,長期以來中國鐵路的業(yè)務(wù)規(guī)劃者,在分析業(yè)務(wù)競爭能力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的時候,總是墨守成規(guī)。特別是在制定中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)劃的時候,他們僅僅看到和運(yùn)用了四樣?xùn)|西:速度.價格.列車密度.舒適度(旅客從家到達(dá)火車站的距離以及便捷程度,因?yàn)檫@個問題是鐵路企業(yè)無法解決的,所以現(xiàn)在我們不把他列在四個要素之中)除這四個因素以外,我們還能不能找到其他能夠?qū)β每彤a(chǎn)生吸引力,能夠提高中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競爭力的東西呢?汽車班次多,發(fā)車地點(diǎn)靈活,這是公路運(yùn)輸?shù)囊淮髢?yōu)勢,火車班次相對少一些,出發(fā)到達(dá)地點(diǎn)也比較受限,這是鐵路的弱勢。但是這個弱勢中有一個很微妙的地方,那就是我們一趟列車要運(yùn)載一千多名旅客,而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人?,F(xiàn)代社會人們的追求五花八門,有美食愛好者,古董收藏者,運(yùn)動愛好者,時尚追求者,還有游戲入迷者,暴力崇拜者,探險愛好者,愛好者等等。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗝每瓦@個基礎(chǔ),我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個例子對于浪漫追求者,如果乘坐火車和汽車的時間差不多的話,價格也基本相當(dāng),我們能否在列車上設(shè)置一節(jié)浪漫車廂,該節(jié)車廂不賣座號,旅客上車以后自由尋找自己合適的座位,因?yàn)橛辛藭r間和空間,我們只需要對旅客做出正確的引導(dǎo),在車廂內(nèi)為他們營造出浪漫的氣氛,為他們提供交友.聊天的這種機(jī)會,就能夠滿足旅客的這種需求。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗳诉@個大基礎(chǔ),我們才能夠開展這項(xiàng)工作,這些東西是公路運(yùn)輸所不能復(fù)制的。如果這些工作做好了,宣傳.傳播到位了,我可以肯定的說,有些原本打算乘坐汽車的旅客會改變他的想法,而選擇乘坐我們的火車。因?yàn)槲覀冇辛死寺栠@個概念,這節(jié)普通車廂就不再是一節(jié)車廂的概念了,它就成了一個酒吧,一個流動的娛樂場所。它將用很小的投入帶來可觀的收益。
浪漫號車廂不同于列車上現(xiàn)有的酒吧或者吧臺.它是一個在特殊的場所而產(chǎn)生的集交友.聊天.娛樂.帶有酒吧氛圍的一個特殊空間.它是一個全新的概念,因?yàn)榇蠹視X得在這里相遇和相識,與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發(fā)展成為一種風(fēng)行的浪漫文化.成為中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景線。
(1)浪漫號車廂這個概念貼近中國鐵路的實(shí)際情況,它讓一趟列車上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起,這為他們進(jìn)入浪漫號車廂消費(fèi)提供了人員基礎(chǔ)。我們聽說過浪漫號郵輪,也聽說過浪漫號列車,但中國鐵路的現(xiàn)狀是乘坐火車的旅客愛好是多樣性的,經(jīng)濟(jì)能力也參差不齊。一趟列車上有這種愛好和追求的人不會太多,他們又被分散在不同的車廂,沒有人員這個基礎(chǔ)怎么能夠滿足他們的需求呢?浪漫號車廂這個概念讓這里有了人員這個最基礎(chǔ)的條件,而且進(jìn)入到浪漫號車廂的旅客就是有著浪漫追求的人群,這能夠讓進(jìn)入浪漫號車廂的人不會感到拘束,他們可以放心地尋求自己的目標(biāo),盡情地享受浪漫號車廂為他們的旅途帶來的歡快。
(2)浪漫號車廂和在列車上設(shè)置的酒吧是兩個不同的概念,旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場所到處都有,但浪漫號車廂卻必須是在一種特殊的空間+時間條件下才能夠產(chǎn)生的東西。
(3)浪漫號車廂不同于酒吧在于他不會擠占列車上的空間,充分利用了普通列車上現(xiàn)有的設(shè)施。鐵路人都知道,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)受季節(jié).時間影響很大,比如1312次列車在周二到周四上座率會不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們在這趟列車上像以前的老做法去設(shè)置一些吧臺,或者是拿一節(jié)車廂來做酒吧的話,周二到周四還行得通,但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒有位置坐,或者就只有讓他們買不到車票。偌大的一節(jié)車廂做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日這三天之中我們動車組的車票供不應(yīng)求,如果酒吧車廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車票收入,我們這個占用巨大空間的酒吧收益在哪里?而浪漫號卻通過給車廂和旅客帶來一種概念解決了這些問題。浪漫號在設(shè)施上能夠做到因陋就簡.充分利用。在設(shè)施上基本上不會產(chǎn)生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套獨(dú)立的音響.視頻系統(tǒng),和在每臺茶幾上放置一部酒吧專用式的電話機(jī),在茶幾的上方寫明該位置的電話號碼以方便旅客之間的一種交流,增加一種交流的方式。
(4)浪漫號車廂不允許超員,但也不會出售座號。旅客上車以后,根據(jù)自己的喜好.結(jié)合自身情況自行選擇座位,這樣就為旅客營造了一種寬松的氣氛,并為旅客創(chuàng)造了與自己想象中的有默契和共同語言的人坐在一起的機(jī)會。
(5)浪漫號車廂為旅客營造了一種寬松的消費(fèi)環(huán)境。人們進(jìn)酒吧有一種感受,那就是基本上都得消費(fèi),不消費(fèi)就沒得面子,因?yàn)檫M(jìn)入酒吧的人就是來搞消費(fèi)的。而浪漫號不一樣,浪漫號車廂為人們提供的是一個有著交友.聊天.和娛樂功能的旅行空間它以旅行為主要目的,附加交友.聊天.娛樂的功能。浪漫號車廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂器具,但是在浪漫號車廂上你可以消費(fèi)也可以不消費(fèi),而且還為旅客預(yù)留了寬松的消費(fèi)時間起點(diǎn),也就是說你可以一上車就消費(fèi),也可以中途才開始消費(fèi),還可以在行程過半以后才開始消費(fèi)。如果這節(jié)車廂不叫浪漫號,而叫酒吧的話,旅客進(jìn)去不消費(fèi)會覺得丟面子,但是因?yàn)檫@節(jié)車廂叫浪漫號車廂,旅客就可以根據(jù)他這個行程的心情,是否遇到了比較默契.有共同語言的朋友,而選擇消費(fèi)或者不消費(fèi)。
(6)浪漫號車廂不同于酒吧還在于,很多人對于出入酒吧的人有一種看法,認(rèn)為他們是不三不四的人。但是你卻不能對于進(jìn)入浪漫號車廂的人也有同樣的看法,因?yàn)檫M(jìn)入浪漫號車廂的人分為主動進(jìn)入和被動進(jìn)入,有些進(jìn)入浪漫號車廂的旅客,是因?yàn)樗麄儧]有購買到普通車廂的車廂的車票而進(jìn)入浪漫號的.
(7)為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號車廂,活躍浪漫號車廂氣氛,我們可以給那些在浪漫號車廂酒水等消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額的客戶,獎勵一張中國鐵路旅客列車車票的代金券,并通過巧妙的方式,把這張代金券贈送到在我們浪漫號車廂消費(fèi)的女士手中。只要我們建立好這種長效機(jī)制,就能夠吸引住那些性格外向.開朗.活潑的女士長期乘坐我們的火車,光臨我們的浪漫號車廂。
最最重要的是我們通過這個例子讓我們認(rèn)識到了一個新事物——中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。
在附加服務(wù)和延伸服務(wù)以外,除時間.價格.舒適度(包含服務(wù)質(zhì)量).列車密度之外,能夠吸引旅客,提高鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競爭力的所有東西,我們把他統(tǒng)稱為中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。第五元素開發(fā)和利用空間巨大,值得我們鐵路人為深度開發(fā)和利用第五元素做出不懈努力。
舉例說明一下附加服務(wù)和延伸服務(wù)
附加服務(wù)——比如在列車上放置一些報(bào)紙,滿足那些需要了解實(shí)事和新聞資訊的旅客;提供游戲,滿足游戲愛好者的需求。
延伸服務(wù)——比如在列車上設(shè)置一節(jié)卡拉ok車廂,對卡拉ok愛好者提供服務(wù)。
序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經(jīng)由重慶北到南寧的k653次長途旅客列車,旅行途中,王先生與對面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國鐵路的大提速.中國的高速鐵路.和中國鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經(jīng)常往返于成都和重慶兩個城市之間,以前他都是乘坐動車組和城際列車,動車組和城際列車的運(yùn)行時間和服務(wù)質(zhì)量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了k653次列車,這次旅行他沒有享受到良好的服務(wù):"就是由于這次旅行,中國鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會選擇乘坐火車了!
王先生聽了這名旅客的話后沉思良久,他認(rèn)為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國鐵路的運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量,在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi),仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來減少,旅客由于乘坐一部分,服務(wù)質(zhì)量不好.運(yùn)行速度不高的列車,給中國鐵路的企業(yè)形象和聲譽(yù)帶來的不良影響.中國鐵路客運(yùn)現(xiàn)狀:1動車組俗稱子彈頭運(yùn)行速度快服務(wù)質(zhì)量可與飛機(jī)媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開行有城際列車,城際列車的服務(wù)質(zhì)量僅次于動車組,運(yùn)行時間要比動車組長但又比長途列車短;3長途列車,長途列車的服務(wù)質(zhì)量普遍較差.)(注意!百分之30的城際列車運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于動車組,百分之30的長途列車運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于城際列車)
這道題的答案不外乎四個字“品牌運(yùn)作”。
假如我們把平均時速達(dá)到300公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到3a級的列車,歸納為全球通品牌;平均時速達(dá)到200公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到2a級的列車,歸納為神州行品牌;平均時速達(dá)到100公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到1a級的列車,歸納為動感地帶品牌。就可以有效區(qū)分我們的高低端客運(yùn)業(yè)務(wù),利用品牌形成了間隔,利用品牌淡化了影響,利用品牌對我們的高端業(yè)務(wù)形成了保護(hù),并且還可以提高我們高端客運(yùn)業(yè)務(wù)的附加值和延伸價值。
我親身經(jīng)歷了以下的情景
當(dāng)一個中國移動的全球通用戶,在異地營業(yè)廳繳費(fèi)時,旁邊使用神州行的我,卻被營業(yè)員告知:因?yàn)槟悴皇侨蛲ㄓ脩簦阅愕氖謾C(jī)不能在異地營業(yè)廳繳費(fèi)。營業(yè)員的告知非常明確,事后我還了解到,移動公司用戶異地繳費(fèi)業(yè)務(wù),并不會增加移動公司運(yùn)營成本,但就是這樣不需要增加成本的服務(wù),卻不會對非全球通的用戶開放。也許很多同志還不能理解,移動公司不增加成本的服務(wù),為什么不對神州行,還有動感地帶的用戶開放?我只能回答你這就就是品牌的奧秘!你們想一想,假如移動公司的業(yè)務(wù)沒有品牌化,當(dāng)營業(yè)員告訴你:“他可以異地繳費(fèi),而你卻不行”。你能夠接受營業(yè)員的回答嗎?
某縣火車客運(yùn)站,距離縣城8公里,公共交通不太方便。每日發(fā)送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到達(dá)目的地為省會車站,其余200人為長途或其他城市。該車站目前通過列車為20對,辦理業(yè)務(wù)的列車為6對空調(diào)列車。空調(diào)列車到省會的票價為18元。列車時刻分布不均,時間不太合理。該車站以前開行過綠皮車,綠皮車到省會的票價為8元。該車站的縣城開行了,通過高速路直達(dá)省城的巴士(中途不辦理業(yè)務(wù),無過路車通過該縣到達(dá)省會)。該縣城每日通過公路到達(dá)省城的旅客為1000人,票價35元,返程票價為39元。關(guān)于綠皮車的開行出現(xiàn)了兩種不同的說法,有人認(rèn)為綠皮車的開行,在一定程度上影響了該車站運(yùn)輸?shù)恼w收入,降低了企業(yè)的盈利能力;有人認(rèn)為綠皮車的開行卻會增加車站的整體收入,提高企業(yè)的經(jīng)營效益,請你談?wù)勯_行綠皮車為什么會提高車站的整體收入?怎樣開行才會提高企業(yè)的整體盈利能力?(設(shè)該縣到省會的鐵路里程和運(yùn)行速度與公路一樣,綠皮車不管上座率高低利潤一律為0.)
我覺得正確的答案應(yīng)該是這樣的:有計(jì)劃.有控制的開行綠皮車。
關(guān)于綠皮車的開行,大家只出現(xiàn)了兩種看法.第一種是,通過開行綠皮車,用較低的價格吸引力來爭奪公路運(yùn)輸?shù)目蛻?這樣就增加了企業(yè)的運(yùn)輸收入.第二種看法是,通過開行綠皮車用較低的價格吸引力來爭奪公路運(yùn)輸?shù)目蛻?但同時也搶走了空調(diào)列車的業(yè)務(wù),比如我們綠皮車,搶走公路兩百個旅客,但同時也搶走空調(diào)列車兩百個旅客,算一算賬大家都明白,是得不償失的結(jié)果。表面一看,第二種看法似乎才有道理,其實(shí)上面兩種看法都錯了。答案應(yīng)該是這樣的“有計(jì)劃.有控制的開行綠皮車”我們?nèi)绻谠撥囌?,選擇合理的時間,??恳惶司G皮車,車票數(shù)量限制為400張,現(xiàn)在我們假設(shè)就出現(xiàn)了這樣的結(jié)果:搶走了汽車站200個客戶,同時也搶走了空調(diào)列車200個。增加了200個8元,卻減少了200個18元,我們一算賬虧了。但是大家卻沒有注意到這樣一個問題,隨著時間的推移,就是因?yàn)槲覀儞屪咂囘@兩百個客戶,會讓他們進(jìn)入到一個惡性循環(huán)的狀態(tài)中。交通運(yùn)輸行列中,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)它有一個特點(diǎn),那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就會越多,就會形成良性循環(huán)。反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就會越少,就會形成惡性循環(huán)。汽車進(jìn)入到了惡性循環(huán)的狀態(tài),而我們自己因?yàn)榧娱_了一趟綠皮列車,車次增加了,會進(jìn)入良性循環(huán)的狀態(tài)?;疖囌镜娇h城的公交,因?yàn)槁每偷脑黾?,也將會產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。隨著時間的推移,比如一年以后,我們搶走公路的客戶,不可能變成500甚至是600嗎?最最重要的啟示是:我們在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的時候融入了這種思路嗎?
讓企業(yè)和客戶取得雙贏
(小投入如何換來大產(chǎn)出)
進(jìn)入21世紀(jì),中國鐵路迅速從賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,面對激烈的市場競爭,作為鐵路運(yùn)輸企業(yè),我們除了要不段提高我們的運(yùn)營速度,改善我們的服務(wù)水平來提升我們的競爭力以外,還有沒有其他的方法可以提升中國鐵路的競爭力呢?我想如何貼切實(shí)際的開展好延伸服務(wù),將有助于我們拓展業(yè)務(wù),并且能夠讓客戶和企業(yè)取得雙贏。下面我就列舉一些例子,向大家介紹我們應(yīng)該怎樣貼切實(shí)際的開展延伸服務(wù),以拓展我們的業(yè)務(wù),讓客戶和企業(yè)取得雙贏。
例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的k586次旅客列車,該車到達(dá)遂寧和南充都是在晚上,兩個車站下車的旅客達(dá)千人以上,他們下車后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車才能到家,這些在外打工的農(nóng)民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花錢,第二天早上還得要搭上一頓伙食費(fèi),加上他們因?yàn)楹芫脹]有回家,在火車上就已經(jīng)歸心似箭,所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車花費(fèi)還不是很高,但是對于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車費(fèi)才能到家(因?yàn)槭墙M合所以價格就比較高),就是因?yàn)槲覀兊牧熊囀峭砩系秸荆詿o形中就給旅客增加了因乘坐火車夜間到站而產(chǎn)生的較大經(jīng)濟(jì)成本,可能很多同志還沒有注意到這個問題,讓旅客因?yàn)槌俗疖嚩a(chǎn)生較大的汽車車費(fèi).住宿等費(fèi)用,其結(jié)果是在無形中降低了我們旅客列車的競爭力。如果我們在這趟列車始發(fā)后不久,就開始通過廣播等科學(xué)合理的方法,收集這些信息,并進(jìn)行整理,然后再聯(lián)系好汽車,并建立這么一個長效機(jī)制,與汽車運(yùn)輸戶保持長期的合作關(guān)系,我們就能夠代表旅客與運(yùn)輸戶討價還價,由于我們將旅客的需求進(jìn)行了整合,采取抱團(tuán)的方式與運(yùn)輸戶進(jìn)行商談,我們就能夠最大限度的為旅客爭取到最大的利益。這樣一來,我們就用很少的投入為旅客爭取到了相當(dāng)大的利益。同志們想一想,假如一位旅客帶了1000元錢,購買了深圳西到南充的k586次火車票用了300元,他原計(jì)劃列車到站后坐組合車回家,預(yù)計(jì)花費(fèi)150元,而這次,他在列車始發(fā)站發(fā)車后就預(yù)定好了我們?yōu)樗?lián)系的公共汽車,這次他只需要花費(fèi)20元就可到家,他比原計(jì)劃少花了130元,在這次旅行途中,我可以肯定他一定會超出原來在列車上的消費(fèi)預(yù)算,我們用微乎其微的投入就換來了我們列車附加服務(wù)收入的增長,旅客因?yàn)槲覀優(yōu)樗档土溯^大的旅行成本,下次出行,他一定會考慮選擇中國鐵路這樣一個處處為旅客謀取利益.充滿關(guān)懷情節(jié)的運(yùn)輸企業(yè)。
例子2:經(jīng)常出差、旅游、求學(xué)及外出打工的人大部分都有這樣的感覺,國內(nèi)無論什么地方的火車站和汽車站附件的餐飲、零售店都存在一個普遍現(xiàn)象:環(huán)境臟、服務(wù)差、欺詐多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而遠(yuǎn)之的對待方式,也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應(yīng)付自己的對待方式,久而久之,各地的車站服務(wù)業(yè)成為旅客深惡痛絕而又不得不面對的地方,也是各地工商、物價等部門管理的頑癥及死角。這個現(xiàn)象其實(shí)又是一個我們改善和展示鐵路企業(yè)形象,捕捉巨大商機(jī)的好機(jī)會。我們以中國鐵路的聲譽(yù)和信譽(yù)作保證,與一些有實(shí)力有意向的商家簽訂合同,要求他們必須低價格.無假貨.不得欺詐顧客,如果他們滿足這些條件,我們就允許在他的店面上貼上幾個字“中國鐵路推薦商店”,“中國鐵路推薦旅館”等。這樣一來旅客受益了,選擇和中國鐵路合作的這些商家受益了,帶給中國鐵路的好處是列車上座率提高了。通過這些舉措。中國鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起,隨著時間的推移。我可以肯定的說特別是商家他們是越來越離不開中國鐵路推薦這個金字招牌。到這個時候我們再把“中國鐵路推薦”這個深入人心的品牌,更換成“abc”(abc只是個代詞)品牌,由于品牌深入人心,獲得廣大消費(fèi)者的青睞,我們就可以通過品牌嘗試進(jìn)入到我國的便利店連鎖領(lǐng)域,成功與否現(xiàn)在雖不能完全肯定,但是這種特殊的切入式進(jìn)入模式難道不值得我們?nèi)L試一下嗎?通過“中國鐵路推薦”,準(zhǔn)確完整地傳達(dá)出了中國鐵路的企業(yè)理念和行為價值觀,對于我們打造中國鐵路新形象,塑造中國鐵路企業(yè)品牌,不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來有一個世界500強(qiáng)企業(yè),就是因?yàn)橹袊F路推薦而誕生。
營銷方案100例篇三
新鄉(xiāng)市“鮮羔樓”涮羊肉火鍋店位于新鄉(xiāng)市人民路120號,在市內(nèi)可乘31路公交車,城里十字站下即到。草原鮮羔樓,這名字對普通食客來說可能還比較陌生,在像新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地城市,這樣的正宗的內(nèi)蒙古涮羊肉更是少之又少。
鮮羔樓于20xx年12月創(chuàng)立于內(nèi)蒙古大草原上的“火鍋之都”包頭。以其新穎的三味火鍋,獨(dú)特的五種湯汁口味,八種鍋底組合方式,品質(zhì)優(yōu)異的內(nèi)蒙古特制鮮羔樓肉,加之濃厚的中國傳統(tǒng)飲食文化氣息同深邃的現(xiàn)代市場營銷管理而一舉成功。在競爭激烈的火鍋業(yè)異軍突起,從而成為一顆璀璨的餐飲之星。
總部設(shè)在內(nèi)蒙古包頭的內(nèi)蒙古鮮羔樓餐飲有限責(zé)任公司,已經(jīng)國家工商總局商標(biāo)注冊,三味火鍋和羊肉加工新工藝已獲國家兩項(xiàng)專利。20xx年12月又被中國烹飪協(xié)會評為“綠色餐飲企業(yè)”稱號。鮮羔樓人憑著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,以質(zhì)量樹品牌、以誠信求發(fā)展,同時逐步形成一整套加盟、策劃、培訓(xùn)、配送、管理、營銷的專業(yè)化管理模式?,F(xiàn)已在全國發(fā)展加盟店300多家,90家地區(qū)總代理。并正以勢不可擋的速度向全國迅速擴(kuò)展。
公司目標(biāo)是:打造中國火鍋業(yè)第一品牌。服務(wù)宗旨是:顧客至上,在各方面實(shí)現(xiàn)顧客滿意率百分百。鮮羔樓在20xx年創(chuàng)建以來,生產(chǎn)理念不斷推陳出新,在全國創(chuàng)以300余家加盟連鎖店。公司在迅速發(fā)展的過程中,保持踏實(shí)、穩(wěn)重的一貫風(fēng)格,以求實(shí)、創(chuàng)新的作風(fēng)帶動企業(yè)整體面貌的提高,推動著鮮羔樓連鎖事業(yè)邁進(jìn)了新的臺階。
要了解涮羊肉,就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉傳說起源于元代。當(dāng)年元世祖忽必烈統(tǒng)帥大軍南下遠(yuǎn)征。在一次行軍中,他猛想起家鄉(xiāng)的菜肴——清燉羊肉,于是吩咐部下殺羊燒火。廚師知道他性情暴躁,于是急中生智,飛刀切下十多片薄肉,放在沸水里攪拌幾下,待肉色一變,馬上撈入碗中,撒下細(xì)鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵,結(jié)果旗開得勝。在籌辦慶功酒宴時,忽必烈特別點(diǎn)了那道羊肉片。廚師忙迎上前說:“此菜尚無名稱,請帥爺賜名?!焙霰亓倚Υ穑骸拔铱淳徒小萄蛉狻?!”從此,“涮羊肉”就成了宮廷佳肴。
涮羊肉講究刀工細(xì),肉片薄而完整,調(diào)料適口。調(diào)料一般有芝麻醬、紹興黃酒、醬豆腐、辣椒油、腌韭菜花、鹵蝦油、特制醬油等。食時,顧客圍坐火爐四周,將羊肉片夾入滾沸的湯里一涮,再蘸上佐料,隨涮隨吃,味道鮮美。涮羊肉四季皆宜,但以冬天最佳。窗外大雪紛紛,一片寒冷景象;室內(nèi)卻熱氣騰騰,幾個好友邊吃邊侃,又是一派火熱的景象。經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展,涮羊肉在人們的日常外出餐飲中已經(jīng)成為了不錯的很受歡迎的選擇。
位于王府井大街東安市場附近的東來順飯莊歷史悠久,是品涮羊肉的首選之地。此外,在北京、上海這樣的街頭,涮羊肉的店隨處可見,足以看出涮羊肉已經(jīng)在人們心中占有了很高的地位。在新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地,涮羊肉也有很強(qiáng)的號召力,這點(diǎn)從人們對火鍋店的熱情就足以可以看出。
在新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地城市,人們接觸草原副產(chǎn)物的機(jī)會并不是很多,相比于牛奶等已經(jīng)內(nèi)地很普及來說,涮羊肉在市民心中有很強(qiáng)的吸引力。據(jù)調(diào)查所知,尤其是在冬天,人們非常喜歡吃完后可以讓人們的身體發(fā)熱的東西,而火鍋當(dāng)然是人們的首選。而像羊肉、牛肉這樣的溫性補(bǔ)品,也有益于人們的健康。
因此,新鄉(xiāng)地區(qū)的客觀環(huán)境十分有益于這家新開的鮮羔樓分店,在涮羊肉在新鄉(xiāng)還不是很普及的情況下開涮羊肉館,更是一個不錯的打入市場的時機(jī)。
在北京乃至全國地區(qū),東來順涮羊肉館是出名和歷史最悠久的涮羊肉館。它由名叫丁德山的回民始創(chuàng)于xx年。東來順涮羊肉的做法也幾乎成了國內(nèi)作羊肉的典范。xx年該店的涮羊肉榮獲商業(yè)部系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金鼎獎;xx年在首屆全國清真烹飪技術(shù)競賽中,又被認(rèn)定為清真名牌風(fēng)味食品。
但新鄉(xiāng)本地,還沒有東來順的分店。新鄉(xiāng)市歷史較長,規(guī)模較大的涮羊肉為主的火鍋店主要有位于新鄉(xiāng)市人民路中段的,總店在北京的“口福居”火鍋店。它成立于 xx年,在新鄉(xiāng)市區(qū)已經(jīng)開了四家分店,在新鄉(xiāng)市火鍋業(yè)中有較強(qiáng)的影響力,當(dāng)年金庸在口福居的北京總店品嘗了口福居的羊肉后,對此贊不絕口,并在店里題詞。正式口福居的良好的飯菜質(zhì)量換來了大眾的口碑。此外在新鄉(xiāng)還有“老北京”涮肉坊,“草原興發(fā)”火鍋店,“常來順”紅燜羊肉,竹園火鍋城等火鍋店在新鄉(xiāng)市區(qū)的不同地區(qū)都有一定的影響力和不錯的口碑及影響力。
在這樣激烈的市場競爭下,若鮮羔樓沒有一定獨(dú)特的優(yōu)勢,很難在這樣的競爭下生存下去,鮮羔樓也已經(jīng)充分認(rèn)識到了這一點(diǎn),逐漸發(fā)展了自己的涮羊肉獨(dú)特的制作方法,也是自己的內(nèi)蒙古的羊肉在這樣的烹制下有了育種不同的純正的口感。
鮮羔樓擁有萬畝羔羊生產(chǎn)基地,您所品嘗的每份羊肉,都是精心挑選的現(xiàn)屠宰、現(xiàn)加工和削片的純鮮羔樓肉。鮮羔樓全部挑選一歲以內(nèi)羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特點(diǎn)為肉質(zhì)鮮嫩、久涮不老。常食之具有補(bǔ)氣益腎、滋陰壯陽、暖胃健體之功效,對病后初愈者效果尤佳。首家獨(dú)創(chuàng)的三味火鍋已在全國連鎖,占領(lǐng)了一定的市場,贏得了口碑。而店里附帶推出的山珍湯,只喝不涮,具有養(yǎng)顏保健、養(yǎng)目、潤肺理氣、排除體內(nèi)毒素之功效,十分適合上班族食用。推出的孜然紅湯色澤紅亮、麻辣爽口、回味香醇幽長、有開胃健脾、除濕祛風(fēng)、消除疲乏之功效,為在周末休閑事的商家食品。此品油而不膩、辣而不燥、久吃不厭。人們在鮮羔樓店里感受到的不僅是可口的食品,還有無微不至、面面俱到的服務(wù),讓人們有了在家吃飯一樣的愜意。正是這樣的好產(chǎn)品和好服務(wù),是現(xiàn)在和以后鮮羔樓立足的根本。
堅(jiān)持以顧客為上帝的原則,全心全意以顧客為中心開展服務(wù)和業(yè)務(wù),是每個商家都必須堅(jiān)持的準(zhǔn)則。鮮羔樓在這樣做的同時,相鄰的競爭對手們也都在推出自己新的菜系,新的食品和新的吃法。因此,鮮羔樓必須意識到這一點(diǎn),長期堅(jiān)持下去,永遠(yuǎn)走在市場競爭的前列。
在企業(yè)的營銷過程中,4p此過程中具有重大的影響。在市場營銷組合觀念中的4p 分別是產(chǎn)品( product) , 價格( price) , 地點(diǎn)( place) , 促銷( promotion) 。此4p ( 產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運(yùn)用, 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略;對它們運(yùn)用的好壞,也深刻影響著企業(yè)未來的命運(yùn)。
鮮羔樓作為一個火鍋店,主營產(chǎn)品無疑是與火鍋有關(guān)的產(chǎn)品。鮮羔樓的特色是涮羊肉,這是鮮羔樓的優(yōu)勢,也是鮮羔樓應(yīng)該主營的招牌食品。此外鮮羔樓的一切食品都應(yīng)該以涮羊肉為中心開展,這是現(xiàn)在和以后時期鮮羔樓應(yīng)該堅(jiān)持的方向,其它毫無疑問都應(yīng)該以此為中心。
鮮羔樓的店面面積為230平方米,客容量為150平方米,由于此店的規(guī)模和新鄉(xiāng)市人的消費(fèi)習(xí)慣,鮮羔樓的人均消費(fèi)僅為25元每人。這個價格對于一般的消費(fèi)者來說,是完全可以接受的。因此,相對于其它的大規(guī)模店鋪來說,鮮羔樓明顯具有一定的價格優(yōu)勢。鮮羔樓應(yīng)該抓住此優(yōu)勢,在不降低飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的情況下,吸引更多的中低層消費(fèi)者。
鮮羔樓位于新鄉(xiāng)市人民路120號,人民路是新鄉(xiāng)新建的較為繁華的街道,客流量十分大,尤其是在周末和夜晚,在此路上有眾多的消費(fèi)者。一些較為高檔的住宅小區(qū)距鮮羔樓很近,加上人民路在新鄉(xiāng)的重要的地理位置和周圍發(fā)達(dá)的交通環(huán)境,都為鮮羔樓的經(jīng)營帶來了一定優(yōu)勢,十分有利于宣傳企業(yè)的文化和在廣大人民群眾中豎立良好的口碑。
要想在短期內(nèi)樹立企業(yè)良好的形象和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),采取一定的促銷手段是必不可少的,這樣有利于人們對鮮羔樓的了解;因此,在開業(yè)之初的促銷手段,對企業(yè)的宣傳是必不可少的。宣傳是企業(yè)必不可少的擴(kuò)大企業(yè)知名度的手段,尤其在開業(yè)之初,企業(yè)必須把此當(dāng)作營銷方案制定的重點(diǎn),其它活動應(yīng)以此為中心來開展。
紙上談兵不會給企業(yè)帶來任何效益,只有實(shí)際的行動才能給企業(yè)帶來利益。鮮羔樓應(yīng)根據(jù)自己本身的客觀情況,制定符合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的營銷策略,為企業(yè)的下一步發(fā)展作鋪墊。具體來說,可以采用以下的幾種策略:
(1)開業(yè)之初,在集貿(mào)市場、商場、小區(qū)設(shè)起臨時或固定攤點(diǎn)。(也可尋求合伙或零售商)
(2)在店面附近拉橫幅,發(fā)宣傳單。
(3)成立一些群眾組織,發(fā)優(yōu)惠卡,憑卡消費(fèi)可優(yōu)惠打折。
(4)建立密切的客戶關(guān)系,在客戶生日、結(jié)婚紀(jì)念日或生病時,我們贈送一份小禮品。
(5)新品推出時,配合小袋免費(fèi)贈品。
(6)請當(dāng)?shù)孛嘶蛘賳T參觀、題詞、留影。
(7)在當(dāng)?shù)嘏e辦素食文化活動,如重陽節(jié)舉辦百歲老人聚會等,擴(kuò)大素食及店面影響。
(8)在節(jié)假日開展“獻(xiàn)愛心”、“孝心”活動,讓子女為父母送健康。
(9)參與有關(guān)健康、養(yǎng)生、美容、健身的公益活動。
(10)節(jié)假日跟當(dāng)?shù)孛襟w合作,推出火鍋講座,火鍋專欄,火鍋菜譜。
公司在發(fā)展事業(yè)的同時,應(yīng)是中遵循 “ 品質(zhì)為本、誠信至尚、偉業(yè)恒績、決勝千年 ” 的企業(yè)精神,把 “ 精、誠 ” 二字做為公司的經(jīng)營理念,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),奉行 “ 產(chǎn)品質(zhì)量是生命,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ),現(xiàn)代化管理是手段,顧客滿意是目標(biāo) ” 的經(jīng)營宗旨。 “ 鮮羔樓 ” 在推行國家質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上,為了保持良好的聲譽(yù)和形象,總部設(shè)在內(nèi)蒙古包頭市的鮮羔樓總公司,對全國的連鎖店原材料統(tǒng)一配送,對各酒店實(shí)行統(tǒng)一的、強(qiáng)有力的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督以及服務(wù)。
堅(jiān)持“顧客至上,在各方面實(shí)現(xiàn)顧客滿意率百分百”的服務(wù)宗旨,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,最終達(dá)到“打造中國火鍋業(yè)第一品牌”的企業(yè)目標(biāo),是鮮羔樓奮斗的方向,也是對消費(fèi)者的承諾。
營銷方案100例篇四
打造長沙最大的打折消費(fèi)社區(qū),為消費(fèi)者提供最真實(shí)、最全面、最新的優(yōu)惠打折信息。為全城產(chǎn)品銷售商、服務(wù)場所提供網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,帶來更多的固定消費(fèi)會員。
1、利用長沙消費(fèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺、長沙消費(fèi)卡、長沙消費(fèi)網(wǎng)誠信企業(yè)會員銅牌,為消費(fèi)者和商家搭建貿(mào)易平臺。
2、由公司采編部門專職信息采編負(fù)責(zé)對全城商家產(chǎn)品、服務(wù)打折信息進(jìn)行采集、整理,并對該單位誠信程度進(jìn)行審核。
3、由公司客服部進(jìn)行會員發(fā)展,針對性對大型生活小區(qū)、高校、白領(lǐng)階層發(fā)放長沙消費(fèi)卡。
4、由公司技術(shù)部對加盟商家建設(shè)宣傳性形象網(wǎng)頁(含單位簡介、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、流言板、動畫),并對加盟單位網(wǎng)頁維護(hù)、更新。
1、價格體系:企業(yè)會員收費(fèi)為50元一個月,最短簽約時間時間為半年,共計(jì)300元,一年合作費(fèi)用為500元,合作兩年以上單位,贈送相關(guān)增殖服務(wù)。
2、網(wǎng)站構(gòu)架:名稱為“長沙消費(fèi)網(wǎng)”,主題為“長沙城市優(yōu)惠信息庫”。版塊前期分為加盟單位優(yōu)惠信息查詢、最新消費(fèi)新聞、消費(fèi)論壇、知名企業(yè)專訪和mtv音樂欣賞5個。后期增加網(wǎng)絡(luò)銷售(ctoc電子商務(wù))版塊。
3、銷售目標(biāo):現(xiàn)有會員7萬名,預(yù)計(jì)20xx年發(fā)展個人會員15萬名,加盟單位3000家以上。
營銷方案100例篇五
郵政開辦以來一直都是以函件業(yè)務(wù)作為“當(dāng)家花旦”,郵政業(yè)務(wù)同時是國家重要的社會公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)也是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。
而郵政賀卡業(yè)務(wù)是推動函件業(yè)務(wù)發(fā)展的主要亮點(diǎn)。根據(jù)吉安市郵政局的統(tǒng)一部署和戰(zhàn)略要求,為實(shí)現(xiàn)郵政賀卡銷售目標(biāo),現(xiàn)針對森林公安局郵政賀卡營銷提出如下方案:
了解產(chǎn)品、提出亮點(diǎn)、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)。
計(jì)劃目標(biāo):銷售郵政賀卡xx份。
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒,它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品,那么我們要如何推銷。
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義,提出亮點(diǎn)來吸引客戶,現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點(diǎn),也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意,獨(dú)立在電腦上制作賀卡,也不是一個簡單的程序,很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點(diǎn)在此就體現(xiàn)出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達(dá)心意,更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注,同時又能夠以一種獨(dú)特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說,這套獨(dú)特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。
我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識,那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法,其實(shí)人民的想法非常簡單就是:合家平安,我們可以抓住這個重點(diǎn),結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達(dá)到宣傳森林安全的力度,同時還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識,人人關(guān)注森林安全,那么就能夠確保合家平安。
由于我們的郵政賀卡最大的缺點(diǎn)是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度,我們可以通過對外板報(bào)等方式向大家宣傳,它的存在,它的價值,強(qiáng)化它的亮點(diǎn)特色,讓它的價值深入到顧客的心中,吸引顧客主動購買。
四、渠道策略
改變過去只憑社會關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實(shí)為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場。
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報(bào)刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點(diǎn),擴(kuò)大銷售型賀年有獎明信片銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實(shí)現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。
五、管理策略
為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時出現(xiàn)印刷時間延長問題,市局今年將
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行旬通報(bào)制度,對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法在全市范圍交流通報(bào),還要關(guān)注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
營銷方案100例篇六
一、活動目的
圣誕節(jié)與元旦節(jié)相隔十分接近,同時也是秋冬季節(jié)銷售的旺季的高峰時期!所以說市場的需求也十分集中,應(yīng)對市場做業(yè)績的沖刺十分有必要的。故推出本企劃方案。目的在盡最大可能的將本店的營業(yè)額再推上一個新的高峰。同時,接近年底要對一直支持我們店的忠實(shí)客戶進(jìn)行回饋活動! 目的在于:
1.直接提高店面此段時間的銷售業(yè)績。
2.為農(nóng)歷新年的銷售最高峰期奠定客戶基礎(chǔ)!
二、活動主題:禮享冬日
三、活動對象: 格蘭小鎮(zhèn)新老顧客。
四、營銷活動的方式: 圣誕節(jié)前與顧客的聯(lián)系
在12月24日平安夜(christmaseve)前,銷售人員通過發(fā)送短信圣誕賀卡[可當(dāng)?shù)刭徺I]對忠實(shí)顧客發(fā)送祝福,加強(qiáng)品牌與顧客的溝通聯(lián)系!圣誕祝福短信(例):
例:格蘭小鎮(zhèn)在圣誕樹旁靜靜的許愿,希望格蘭小鎮(zhèn)的祝福能隨著飄絮的圣誕雪飛到你的身邊,一個因你而美好的圣誕夜!(可以加專賣店詳細(xì)地址) 五、營銷活動時間與地點(diǎn)
活動時間:20xx年12月15日-20xx年1月3日 營銷地點(diǎn):格蘭小鎮(zhèn)(翁源縣龍仙鎮(zhèn)幸福南路)開心湯姆對面
六、營銷方法
1.活動期間,全場貨品優(yōu)惠大酬賓。
2.活動期間,格蘭小鎮(zhèn)的老顧客憑兌換券到店領(lǐng)取精美圣誕禮物一份,每券僅限使用一次。(數(shù)量有限,送完即止。)
3.新客戶購滿300元以上送格蘭小鎮(zhèn)的精美禮品一份。(數(shù)量有限,送完即止。具體禮品店里自備)
七、活動宣傳
看板立牌
窗貼以紅、綠、白圣誕色為主色調(diào),裝飾面店 微信/短信/網(wǎng)絡(luò)
八、早期的準(zhǔn)備工作
1.營銷活動現(xiàn)場節(jié)日氣氛的渲染
圣誕節(jié)的主色調(diào):西方人以紅、綠、白三色為圣誕色,圣誕節(jié)來臨時家家戶戶都要用圣誕色來裝飾。紅色的有圣誕花和圣誕蠟燭。綠色的是圣誕樹。它是圣誕節(jié)的主要裝飾品,用砍伐的杉、柏一類呈塔形的常青樹裝飾而成。上面懸掛著五顏六色的彩燈、禮物和紙花。還點(diǎn)燃著圣誕蠟燭。所以,我們格蘭小鎮(zhèn)營銷活動現(xiàn)場氣氛的渲染圍繞以上內(nèi)容展開。
2.賣場氛圍
整個營銷活動期間,格蘭小鎮(zhèn)以“圣誕歌”為音樂背景。長期以來,一直流行的圣誕歌主要有四個:《平安夜》《silentnight》、《圣誕之歌》《thechristmassongs》、《聽,天使報(bào)佳音》《hark!theheraldangelssing》、《鈴鐺兒響叮當(dāng)》《jinglebell》,還有其他一些,用這些喜慶音樂營造一種圣誕節(jié)日的氛圍!
3.櫥窗布置
以圣誕元素為主,輔以其他元素,使該櫥窗能延用至農(nóng)歷新年。
九、活動的中期操作
1.在操作過程中,所有顧客憑兌換券領(lǐng)取禮品一份,不可多領(lǐng);新顧客購滿1000元,送禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑,銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明。此活動最終解釋權(quán)歸本專賣店。
2.禮品贈送只在活動期間執(zhí)行。
十、活動后期的延續(xù)工作
此次活動結(jié)束后,緊接著就是情人節(jié)與農(nóng)歷春節(jié)的營銷活動。由于這幾個重要的節(jié)日相距時間不長,所以可以把此次的營銷活動延續(xù)到下個活動中來。也可利用圣誕、元旦較多的顧客人流,宣傳情人節(jié)與春節(jié)的營銷活動。
十一、贈品
總部所提供禮品如下:
1、圣誕禮物
2、可愛的遙控器套
3、出口襪子
在圣誕節(jié)營銷中最熱門的就是服裝店的營銷了,在競爭這么激烈的情況下,商家就要有別出心裁的營銷方式來吸引更多的消費(fèi)者,爭取把今年的營業(yè)額做到更好。
營銷方案100例篇七
1、更好的交互溝通
2、提升品牌形象
3、擴(kuò)展用戶群體
4、增長廣告品牌的利潤
5、時間短,見效快
6、資源優(yōu)勢互補(bǔ)
1、售樓中心宣傳
2、廣場夜晚展示 3、參加燈飾展會
4、電視雜志廣告
5、婚禮互動
公司、社區(qū)、酒店、酒吧、普通家庭等需要創(chuàng)意家居的人群。
1、售樓中心宣傳:現(xiàn)在幾乎每個家庭都通過售樓中心來了解想要買的房子,期間會在售樓中心咨詢各方面的信息,包括裝修風(fēng)格、裝修材料等。如果在售樓中心布置我們的“聰明燈泡”,讓前來看房的客戶得到提前體驗(yàn),感受產(chǎn)品的新奇、優(yōu)美以及實(shí)用性,則能產(chǎn)生巨大的宣傳效應(yīng),從而促進(jìn)產(chǎn)品的認(rèn)可及形象推廣。
2、廣場夜晚展示:廣場夜晚人流量巨大,人們是抱著輕松休閑的心態(tài)游逛廣場。利用這一點(diǎn),在廣場上布置我們的“聰明燈泡”,現(xiàn)場展示它的功能和誘惑力,并請游客加入體驗(yàn)感受。這樣不僅能產(chǎn)生轟動效應(yīng),吸引人群聚集,從而達(dá)到推廣品牌建立親民等形象,還能達(dá)到一傳百、百傳千的效應(yīng)。
3、參加燈飾展會:參加如廣州國際led展這類的展覽會,利用這種機(jī)會能最大程度推廣“聰明燈泡”的產(chǎn)品理念、產(chǎn)品性能優(yōu)勢,更能迎合人們對高科技高性能的燈飾產(chǎn)品的高端需求,并結(jié)識更多的燈飾經(jīng)銷商和技術(shù)愛好者,從而擴(kuò)大我們產(chǎn)品的影響力。
電視廣告是一種經(jīng)由電視傳播的廣告形式,通常用來宣傳商品、服務(wù)、組織、概念等,觀眾可以在很深程度上自主對商品作出評價,廣告具有很強(qiáng)的直觀效果,現(xiàn)在利用名人作的廣告也大走其俏, 廣告效果自然非凡。電視廣告面向大眾,覆蓋面大;電視廣告貼近生活,是重要的消費(fèi)環(huán)節(jié)在廣告行業(yè)高速
發(fā)展的今天,電視廣告占據(jù)了主導(dǎo)地位。
5、婚禮互動:通過贊助一些婚禮活動,在婚禮上提供我們的“聰明燈泡”,并現(xiàn)場展示它的完美特點(diǎn),為婚禮增添浪漫優(yōu)雅的氣氛。這樣不僅吸引了新人的極大好感,更能吸引來賓的好奇感。達(dá)到一種通過美妙氣氛來無形中擴(kuò)大影響擴(kuò)大品牌形象的效果。
1、售樓中心宣傳:
1)方案說明:通過與售樓中心達(dá)成合作協(xié)議,在中心內(nèi)免費(fèi)布置我們的整套“聰明燈泡”,并培訓(xùn)售樓中心的一些員工來掌握使用技巧,通過這些員工義務(wù)向看房客戶推薦我們的產(chǎn)品,并讓客戶免費(fèi)操作體驗(yàn),感受我們產(chǎn)品的完美體驗(yàn)。
2)預(yù)算說明:布置整套產(chǎn)品的費(fèi)用:(略)
培訓(xùn)員工的費(fèi)用:500元人 (包括:三天的培訓(xùn)誤工費(fèi)、餐飲費(fèi)等) 支付售樓中心的場地費(fèi):每月支付場地費(fèi)1500元,并在通過中心售出每套產(chǎn)
品給其提成5%。
2、廣場夜晚展示:
1)方案說明:每逢周末晚上7點(diǎn)—11點(diǎn),在城市人流量較大的廣場進(jìn)行布置產(chǎn)品展示,公司員工現(xiàn)場展示產(chǎn)品的使用,并向游客介紹產(chǎn)品的功能、優(yōu)點(diǎn)、特色,并請游客免費(fèi)體驗(yàn),征求其的體驗(yàn)感受。
2)預(yù)算說明: 布置整套產(chǎn)品的費(fèi)用:(略)
場地租賃費(fèi)用:(待定)
3、參加燈飾展會:
1)方案說明:參加有國際影響力的燈飾展覽,在展覽會上進(jìn)行產(chǎn)品介紹說明,展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和性能,并利用展覽會發(fā)放產(chǎn)品宣傳單,以達(dá)到最大的宣傳效果。
2)預(yù)算說明: 租賃展覽攤位的費(fèi)用:(略)
員工和產(chǎn)品等的交通費(fèi):(略)
宣傳單的印制費(fèi)用:(略)
招聘發(fā)放宣傳單的兼職費(fèi)用:80元每人每天
4、電視廣告:
1)方案說明:錄制產(chǎn)品的電視廣告,三十秒以內(nèi),在較有影響力的地方電視臺的黃金時段播出,周一至周五每晚播出兩次,周末晚上每晚播出三次。
2)預(yù)算說明:錄制廣告的費(fèi)用,依據(jù)廣告創(chuàng)意等來定(控制在50萬以內(nèi))
播出廣告的費(fèi)用,依據(jù)電視臺的收費(fèi)和播出時間來定(控制在100萬以內(nèi))
5、婚禮互動:
1)方案說明:每月贊助10對新人婚禮,提供燈飾等產(chǎn)品,并在婚禮現(xiàn)場使用展示產(chǎn)品,為婚禮創(chuàng)造浪漫溫馨智能的燈光效應(yīng)?;槎Y現(xiàn)場也向來賓發(fā)放產(chǎn)品的宣傳單。
2)預(yù)算說明:每個婚禮現(xiàn)場的燈飾布置費(fèi)用:(略)
贊助婚禮的費(fèi)用:(略)
現(xiàn)場發(fā)放的宣傳單費(fèi)用,依據(jù)來賓數(shù)量來定
通過這些線下營銷方式,讓人們接觸、體驗(yàn)“聰明燈泡”的魅力,讓我們的產(chǎn)品跟大眾有更多的交互溝通的方式和機(jī)會,讓人們了解產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢、功能等,來使我們的產(chǎn)品得到最大程度的推廣,提升我們產(chǎn)品品牌的形象,擴(kuò)展更大范圍的用戶群體,利用最短最快的時間來增加產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。
營銷方案100例篇八
會展預(yù)備階段的文案是指一次會展從確定展覽題材、收集信息、進(jìn)行展覽項(xiàng)目立項(xiàng)策劃一直到會展正式開幕前的預(yù)先準(zhǔn)備階段涉及到的所有文本文案。
一般來說,會展預(yù)備階段的文案包括展會立項(xiàng)策劃書、展會項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告、參展說明書、展會招展方案、展會招展函、招展進(jìn)度計(jì)劃、觀眾邀請函、參展合同、展出工作方案、展會費(fèi)用預(yù)算表、展會宣傳推廣計(jì)劃、廣告文案等。
《展會立項(xiàng)策劃書》主要包括以下內(nèi)容:
1、 辦展市場環(huán)境分析:包括對展會展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場的情況分析,對國家有關(guān)法律、政策的分析,對相關(guān)展會的情況的分析,對展會舉辦地市場的分析等。
2、 提出展會的基本框架:包括展會的名稱和舉辦地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時間、辦展頻率、展會規(guī)模和展會定位等。
3、 展會價格及初步預(yù)算方案。
4、 展會工作人員分工計(jì)劃。
5、 展會招展計(jì)劃
6、 展會招商計(jì)劃。
7、 展會宣傳推廣計(jì)劃。
8、 展會籌備進(jìn)度計(jì)劃。
9、 展會服務(wù)商安排計(jì)劃。
10、 展會開幕和現(xiàn)場管理計(jì)劃。
11、 展會期間舉辦的相關(guān)活動計(jì)劃。
12、 展會結(jié)算計(jì)劃。
展會立項(xiàng)策劃書的寫作要求:
1. 展會名稱
展覽會的名稱一般包括三個方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識。如“第93屆中國出口商品交易會”,如果按上述三個內(nèi)容對號入座,則基本部分是“交易會”,限定部分是“中國”和“第93屆”,行業(yè)標(biāo)識是“出口商品”。
下面分別對這三個內(nèi)容作一些說明:
基本部分:用來表明展覽會的性質(zhì)和特征,常用詞有:展覽會、博覽會、展銷會、交易會和“節(jié)”等。
限定部分:用來說明展會舉辦的時間、地點(diǎn)和展會的性質(zhì)。
展會舉辦時間的表示辦法有三種:一是用“屆”來表示。二是用“年”來表示,三是用“季”來表示。如第三屆大連國際服裝節(jié)、20xx年廣州博覽會、法蘭克福春季消費(fèi)品展覽會等。在這三種表達(dá)辦法里,用“屆”來去示最常見,它強(qiáng)調(diào)展會舉辦的連續(xù)性。那些剛舉
辦的展會一般用“年”來表示。
展會舉辦的地點(diǎn)在展會的名稱里也要有所體現(xiàn),如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“大連”。展會名稱里體現(xiàn)展會性質(zhì)的詞主要有“國際”、“世界”、“全國”、“地區(qū)”等。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“國際”表明本展會是一個國際展。
行業(yè)標(biāo)識:用來表明展覽題材和展品范圍。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會是服裝產(chǎn)業(yè)的展會。行業(yè)標(biāo)識通常是一個產(chǎn)業(yè)的名稱,或者是一個產(chǎn)業(yè)中的某一個產(chǎn)品大類。
2、展會地點(diǎn)
策劃選擇展會的舉辦地點(diǎn),包括兩個方面的內(nèi)容:一是展會在什么地方舉辦,二是展會在哪個展館舉辦。
策劃選擇展會在什么地方舉辦,就是要確定展會在哪個國家、哪個省或者是哪個城市里舉辦。
策劃選擇展會在哪個展館舉辦,就是要選擇展會舉辦的具體地點(diǎn)。具體選擇在哪個展館舉辦展會,要結(jié)合展會的展覽題材和展會定位而定。另外,在具體選擇展館時,還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設(shè)施和服務(wù)如何等因素。
3、辦展機(jī)構(gòu)
辦展機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)展會的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府部門和新聞媒體等。
根據(jù)各單位在舉辦展覽會中的不同作用,一個展覽會的辦展機(jī)構(gòu)一般有以下幾種:主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。
主辦單位:擁有展會并對展會承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會的所有權(quán)。
承辦單位:直接負(fù)責(zé)展會的策劃、組織、操作與管理,并對展會承擔(dān)主要財(cái)務(wù)責(zé)任的辦展單位。
協(xié)辦單位:協(xié)助主辦或承辦單位負(fù)責(zé)展會的策劃、組織、操作與管理,部分地承擔(dān)展會的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。
支持單位:對展會主辦或承辦單位的展會策劃、組織、操作與管理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。
4、辦展時間
辦展時間是指展會計(jì)劃在什么時候舉辦。辦展時間有三個方面的含義:一是指舉辦展的具體開展日期。二是指展會的籌展和撤展日期。三是指展會對觀眾開放的日期。
展覽時間的長短沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),要視不同的展會具體而定。有些展會的展覽時間可以很長,但對于占展會絕大多數(shù)的專業(yè)貿(mào)易展來說,展期一般是5天左右為宜。
5、展品范圍
展會的展品范圍要根據(jù)展會的定位、辦展機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢和其他多種因素來確定。
根據(jù)展會的定位,展品范圍可以包括一個或者是幾個產(chǎn)業(yè),或者是一個產(chǎn)業(yè)中的一個或幾個產(chǎn)品大類,例如,“博覽會”和“交易會”的展品范圍就很廣,如“廣交會”的展品范圍就超過10萬種,幾乎是無所不包。
6、辦展頻率
辦展頻率是指展會是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次,或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實(shí)際情況看,一年舉辦一次的展會最多,約占全部展會數(shù)量的80%,一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會也不少,不定期舉辦的展會已經(jīng)是越來越少了。
辦展頻率的確定受展覽題材所在產(chǎn)業(yè)的特征的制約。我們知道,幾乎每個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都有一個生命周期,產(chǎn)品的生命周期對展會的辦展頻率有重大影響。
產(chǎn)品的投入期和成長期是企業(yè)參屜的黃金時期,展會的辦展頻率要牢牢抓住這兩個時期。
7、 展會規(guī)模
展會規(guī)模包括三個方面的含義:一是展會的展覽面積是多少,二是參展單位的數(shù)量是多少,三是參觀展會的觀眾有多少。在策劃舉辦一個展會時,對這三個方面都要作出預(yù)測和規(guī)劃。
在規(guī)劃展會規(guī)模時,要充分考慮產(chǎn)業(yè)的特征。展會規(guī)模的大小還會受到會觀眾數(shù)量和質(zhì)量的限制。
8、展會定位
通俗地講,展會定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會“是什么”和“有什么”,具體地說,展會定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場競爭狀況,通過建立和發(fā)展展會的差異化競爭優(yōu)勢,使自己舉辦的展會在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個鮮明而獨(dú)特的印象的過程。
展會定位要明確展會的目標(biāo)參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會的主題等。
9.展會價格和展會初步預(yù)算
在制定展會的價格時,一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價”的原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價格往往要高一些。展會初步預(yù)算是對舉辦展會所需要的各種費(fèi)用和舉辦展會預(yù)期以獲得的收入進(jìn)行的初步預(yù)算。
在策劃舉辦展會時,要根據(jù)市場情況給展會確定一個合適的價格,這樣對吸引目標(biāo)參展商參加展會十分重要。
10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計(jì)劃
人員分工計(jì)劃、招展計(jì)劃、招商和宣傳推廣計(jì)劃是展會的具體實(shí)施計(jì)劃,這四個計(jì)劃在具體實(shí)施時會互相影響。
人員分工計(jì)劃是對展會工作人員的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
招展計(jì)劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。
招商計(jì)劃主要是為招攬觀眾參觀展會而制定的各種策略、措施和辦法。
宣傳推廣計(jì)劃則是為建立展會品牌和樹立展會形象,并同時為展會的招展和招商服務(wù)的。
11、展會進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場管理計(jì)劃和相關(guān)活動計(jì)劃
展會進(jìn)度計(jì)劃是在時間上對展會的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進(jìn)行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會的籌辦過程中,到什么階段就應(yīng)該完成哪些工作,直到展會成功舉辦。展會進(jìn)度計(jì)劃安排得好,展會籌備的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就能有條不紊地進(jìn)行。
展會相關(guān)活動計(jì)劃是對準(zhǔn)備在展會期間同期舉辦的各種相關(guān)活動作出的計(jì)劃安排。與展會同期舉辦的相關(guān)活動最常見的有技術(shù)交流會、研討會和各種表演等,它們是展會的有益補(bǔ)充。
《展會項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》要對展會立項(xiàng)是可行還是不可行作出系統(tǒng)的評估和說
明,并為最終完善該展會項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的各具體執(zhí)行方案提供改進(jìn)依據(jù)和建議。因此,《展會項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、 市場環(huán)境分析
2、 展會項(xiàng)目生命力分析
3、展會執(zhí)行方案分析
4、 展會項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析
5、風(fēng)險預(yù)測
6、存在的問題
7、改進(jìn)建議
8、努力的方向
針對上述問題,提出對展會項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的改進(jìn)建議,指出要成功舉辦該展會應(yīng)該努力的方向等。
(一)《參展說明書》的概念
辦展機(jī)構(gòu)在確定了展會的有關(guān)日期安排,指定了展會承建商、展會運(yùn)輸代理和展會旅游代理以后,就可以著手編制展會的《參展說明書》了。
《參展說明書》是辦展機(jī)構(gòu)將展會籌備、開幕以及參展商參加展會時應(yīng)注竟的其他問題匯編成冊,以方便參展商進(jìn)行參展準(zhǔn)備的一種小冊子。編制參展商手冊是展會籌備過程中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。
(二)《參展說明書》包含的主要內(nèi)容及寫作要求
從某種意義上講,參展說明書是幫助參展商進(jìn)行參展籌備的綱領(lǐng)性文件,也是辦展機(jī)構(gòu)對展會布展、展覽和撤展等各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的指導(dǎo)性文件,參展商手冊所包含的內(nèi)容涉及到舉辦展會的各個環(huán)節(jié)。
(三)《參展說明書》的作用
《參展說明書》主要是為方便和指引叁展商順利進(jìn)行籌展、布展、展覽和撤展等服務(wù)的,它不僅對參展商進(jìn)行參展籌備有著十分重要的指引作用,也對辦展機(jī)構(gòu)對展會的布展、展覽和撤展等各壞節(jié)進(jìn)行有效的現(xiàn)場管理有很大的幫助和影響:
1、參展說明書對參展商的指引作用。參展商手冊分別對展覽場地、展會基本情況、展會規(guī)則、層位搭裝、展品運(yùn)輸和會展旅游等作出詳細(xì)的說明,參展商在得到參展說明書以后,就可以按照該說明書的指引對叁展的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行籌備,如安排展品的運(yùn)輸、準(zhǔn)備展位的搭裝材料和設(shè)計(jì)等;在展會布展現(xiàn)場,參展商將按該說明書的有關(guān)要求進(jìn)行展位搭裝和布展,避免布展期間的盲目和違規(guī);在展覽期間,參展商可以按該說明書的要求布置展品演示;在撤展期間,參展商可以按照該說明書的指引有條不紊地撤展;展會結(jié)束后,
參展商還可以按照該說明書的指引選擇適合自己需要的會展旅游。在參展說明書的指引下,參展商可以更有效地準(zhǔn)備和完成參加展會各工作環(huán)節(jié)的各項(xiàng)事務(wù)。
2、參展說明書對展會現(xiàn)場管理的作用。參展說明書對展會在籌展、布展、展覽和撤展期間的各項(xiàng)規(guī)定,不僅有利于指導(dǎo)各參展商按規(guī)定辦事,也有利于辦展機(jī)構(gòu)按該手冊的規(guī)定監(jiān)督展會現(xiàn)場的各種事宜,并按手冊的規(guī)定為參展商提供各種服務(wù)。參展商手冊是辦展機(jī)構(gòu)對展會籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場管理的重要依據(jù)之一,它為展會各階段制定了大家必須遵守的行為規(guī)范,有利于辦展機(jī)構(gòu)按此規(guī)范對展會各環(huán)節(jié)的現(xiàn)場進(jìn)行管理。
3、參展說明書對觀眾的作用。除了對參展商的指引和對展會現(xiàn)場管理的作用外,參展說明書對展會觀眾也能起一定的作用。比如,手冊對展館平面圖、館內(nèi)服務(wù)設(shè)施分布圖、交通路線、指定接待酒店和展會開放時間的說明,就對觀眾參觀展會有較大的幫助。
觀眾在展館交通路線圖的指引下可以更方便地達(dá)到展館,在館內(nèi)服務(wù)設(shè)施分布圖的指引
下可以找到自己需要的服務(wù)提供點(diǎn),可以享受展會指定接待酒店的優(yōu)惠價格待遇.在展會開放時間說明的指引下可以合理地安排自己的參觀時間等等。
一般來說,展會的觀眾有很大一部分是各參展商自己邀請來的,參展商一般都會將上述信息通知其邀請的觀眾,這樣,參展說明書對觀眾所起的作用將更大。
從參展說明書所起的作用我們可以看出,參展說明書是展會籌備過程中的一個重要文件。要讓參展說明書在展會籌備過程中切實(shí)地起到上述作用,在編制參展商手冊時,我們必須做到:
第一、實(shí)用。參展說明書所包含的內(nèi)容必須是對參展商進(jìn)行籌展、布展、展覽和撤展等有較大的指引作用,或者是對辦展機(jī)構(gòu)對展會籌展、布展、展覽和撤展各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理有較大幫助,或者對參展商邀請其老客戶來展會參觀有輔助作用,否則,該內(nèi)容就不能進(jìn)入?yún)⒄股淌謨浴?/p>
第二、簡潔明了。參展說明書對各方面內(nèi)容的說明和敘述應(yīng)該簡潔,文字不要太多,篇幅不要太長,能說明問題就行;參展說明書對各方面內(nèi)容的說明和敘述必須準(zhǔn)確、具體,讓人看得明明白白,不能讓人看不懂,更不能讓人產(chǎn)生歧義.否則,在展會籌展、布展、 展覽和撤展等環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行中就會引起爭議,既不利于參展商展出,也不利于辦展機(jī)構(gòu)對展會現(xiàn)場進(jìn)行管理。
第三、詳細(xì)全面。對于參展說明書提到的各項(xiàng)內(nèi)容要盡量詳細(xì),如對布展和撤展加班時間的規(guī)定可以具體到小時和分鐘,對各種表格的返回最后期限的規(guī)定具體到某月某日等等,這樣更有
利于展會具體操作和管理;對于參展說明書提到的各項(xiàng)內(nèi)容要做到?jīng)]有遺漏,
如對展覽場地基本情況的說明中,對展館人口的高度和寬度、對展館的地面承重能力、對消防的注意事項(xiàng)等要一一列明,不能遺漏,否則,現(xiàn)場操作就會出現(xiàn)問題,比如,如果沒有提到展館入口的高度和寬度,就有可能會使一些較大較長的物品進(jìn)不了展館。
第四、美觀。參展說明書的排版和制作要美觀大方,印刷講究,盡量不要出現(xiàn)錯別字和其他印刷錯誤;參展說明書的制作和用紙與展會的檔次和辦展機(jī)構(gòu)的品牌與聲譽(yù)相符,不能讓人產(chǎn)生不好的聯(lián)想。
第五、專業(yè)。參展說明書的遣詞造句要符合行業(yè)習(xí)慣和規(guī)范,要使用行業(yè)熟悉的語言,所涉及的術(shù)語要規(guī)范,不能想當(dāng)然地使用一些行業(yè)比較陌生的詞語;內(nèi)容編排要符合參展商籌展的籌備程序,不能讓他們翻來覆去地尋找自己需要了解的內(nèi)容。
第六、國際化。如果展會是國際性的展會,或者展會有向國際化方向發(fā)展的打算,那么,參展說明書的內(nèi)容編排和制作也要盡量做到符合國際參展商的需要,如除要有中文的文本外還要有外文的文本。外文文本的參展說明書,其翻譯一定要準(zhǔn)確,因?yàn)楹M鈪⒄股叹褪歉鶕?jù)該說明書來籌備各項(xiàng)參展事宜的;如果翻譯不準(zhǔn)確,將會給他們帶來極大的`不便。