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公司員工制度表圖篇一

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;

三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝，精力充沛!

四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

七、工作時(shí)不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

十二、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機(jī)密1次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;

公司員工制度表圖篇二

一、遲到早退

1、8：30準(zhǔn)時(shí)做衛(wèi)生，晚點(diǎn)按遲到扣除1分鐘1元。

2、不可在工作時(shí)間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。

3、個(gè)人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝)，一次10元。

4、9:30衛(wèi)生完畢，準(zhǔn)時(shí)頭牌站位。

二、衛(wèi)生

1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。

2、所有的臺(tái)面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)用面巾紙一擦沒有塵土。

3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角，沒有反工的機(jī)會(huì)。

6、站完位必須等一時(shí)間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

三、吃飯

1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當(dāng)時(shí)人員比例(特殊情況除外)。

2、晚飯?jiān)绨嗳藛T工作時(shí)間不能吃飯。

3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

4、吃飯或外出在前臺(tái)簽點(diǎn)。

四、請(qǐng)假

1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。

3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動(dòng)離職，工資壓金不退。

5、工作時(shí)間請(qǐng)小時(shí)假，每人一天不得超過一次。

6、工作時(shí)間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外)，上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請(qǐng)。

7、每位員工一個(gè)月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。

五、儀容儀表

1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。

2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。

六、接待

1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。

2、換崗時(shí)及時(shí)替換，導(dǎo)致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。

4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣10元。

5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時(shí)必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們?cè)黾狱c(diǎn)單率。

7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

8、上班時(shí)間離開工作區(qū)不得超過10分鐘，超過須提前申請(qǐng)(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

七、前臺(tái)

1、無關(guān)人員不得進(jìn)入前臺(tái)一次50元。

2、支用產(chǎn)品必須通過前臺(tái)私自用新產(chǎn)品一次20元

八、言語

說話聲音不得過大，不得扎協(xié)調(diào)會(huì)(2人以上)且談話與工作無關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細(xì)語，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。

九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請(qǐng)假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時(shí)算曠工。

十、杠車工具及設(shè)備

1、產(chǎn)品不得浪費(fèi)，冷燙短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超過2/3，長發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請(qǐng)用完再申請(qǐng)無效超出部分按成本扣除。

2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價(jià)賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

3、干完活及時(shí)把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。

十一、待客

1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時(shí)1分鐘扣除1元。

2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進(jìn)1分鐘扣除1元。

十二、服務(wù)

1、燙染時(shí)助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長時(shí)間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。

2、干活、洗頭時(shí)必須戴口罩一次10元。

十三、

1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)分配，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴(yán)重者開除。

2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭吵一次50元，情節(jié)嚴(yán)重扣100元或開除。

3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。

十四、工作態(tài)度

1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。

2、不能帶著情緒工作，如果不能及時(shí)調(diào)整，請(qǐng)事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作。

3、情緒話嚴(yán)重常期調(diào)整的辭退。

公司員工制度表圖篇三

一、制度目的

為樹立公司良好形象，增強(qiáng)員工對(duì)工服的愛護(hù)意識(shí)，妥善管理員工工服，體現(xiàn)公司的專業(yè)化和規(guī)范化，特制訂《員工工服管理制度》(以下稱“本制度”)

二、職責(zé)規(guī)范

1、管理部為工服的主管部門，負(fù)責(zé)制定工服配置標(biāo)準(zhǔn)、訂立工服管理辦法、以及工服的采購、發(fā)放、回收、登記、保管、違規(guī)處理等事務(wù)。

2、各部門助理負(fù)責(zé)該部門員工工服登記備案、工服需求統(tǒng)計(jì)和申報(bào)。

三、工服配置

1、員工工服為公司財(cái)產(chǎn)。公司因不同崗位工作需要，為員工配備相應(yīng)工服。所有員工應(yīng)愛惜配備給個(gè)人的工服，按照公司規(guī)定穿戴、清洗、保管，在規(guī)定使用年限內(nèi)，不得隨意損壞、丟失，否則應(yīng)照價(jià)賠償。

2、員工工服統(tǒng)一式樣，統(tǒng)一制作，統(tǒng)一著裝。工作時(shí)間必須穿著工作服上班。

3、具體工服配置為：辦公室員工每人兩套西服(包括襯衣)，根據(jù)個(gè)人工作需要另外可以申請(qǐng)配置一套夾克衫以便駐運(yùn)行點(diǎn)工作時(shí)需要;非辦公室員工每人配置兩套夾克衫。

四、使用年限

1、辦公室員工配置的西服更換期限為二年;西服配套的襯衣更換期限為一年;辦公室員工另外申請(qǐng)配置的夾克衫更換期限為二年。更換期限到后，每年可更換每種工服各一套。

2、非辦公室員工配置的夾克衫更換期限為一年，更換期限到后每年可更換一套。

3、員工工服達(dá)到更換要求后，員工可根據(jù)工服的完好情況延長更換期限。公司鼓勵(lì)員工延長工服的更換期限，以杜絕浪費(fèi)、提倡環(huán)保，但要在工服完好、整潔而不影響公司形象的基礎(chǔ)上。

4、西服及配套襯衣自員工領(lǐng)取之日起，為公司繼續(xù)工作服務(wù)滿一年的，該工服作為公司福利贈(zèng)與員工，不再扣取折舊費(fèi)，也不再回收;夾克衫由于它的特殊性，自員工領(lǐng)取之日起，為公司繼續(xù)工作服務(wù)滿一年的，該工服作為公司福利不再扣取折舊費(fèi)，但依然需要回收。

五、工服洗滌

1、員工要保持工服的干凈、整潔、無異味、無褶皺，定期清洗，保持干凈衛(wèi)生。

六、工服的領(lǐng)用

1、新員工入職未滿試用期的，公司管理部調(diào)配合適的舊工服，舊工服的破損、丟失與新工服管理辦法一致(賠償視情節(jié)確認(rèn)，但不高于新工服的賠償規(guī)定);沒有合適的舊工服則直接發(fā)放新工服并做好登記、簽收、備案等工作。

2、員工試用期滿后由部門助理申請(qǐng)制作新工服(試用期直接發(fā)放的除外)，并經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)并交管理部備案、采購、發(fā)放。員工在領(lǐng)取新工服時(shí)需要退還試用期時(shí)暫領(lǐng)的舊工作服，退還標(biāo)準(zhǔn)同離職退還。

七、工服退還

1、員工離職時(shí)，需將夾克衫工服洗凈后交回管理部，并由工服管理人員在“離職交接單”上簽字確認(rèn)。工服自員工領(lǐng)取之日起，為公司繼續(xù)工作服務(wù)未滿一年的需繳納工服折舊費(fèi)(具體的計(jì)算方法為：工服成本金額的一半÷更換期限×(更換期限—已使用時(shí)間)，折舊費(fèi)從當(dāng)月工資中扣除，款數(shù)不夠，員工需要在辦理離職手續(xù)時(shí)補(bǔ)足折舊費(fèi)。

2、辦公室員工的西服、襯衣在繳納工服折舊費(fèi)后可以領(lǐng)回自用。

3、退回工服未經(jīng)清洗或者清洗不到位的將直接收取干洗費(fèi)，以協(xié)助員工完成工服清洗工作。具體干洗價(jià)格按市場干洗價(jià)為準(zhǔn)。

4、收回的工服由工服管理員登記并妥善管理。

八、工服破損或丟失的賠償

1、員工在公司任職期間，應(yīng)妥善保管和愛惜工服，保持工服的平整潔凈，在工服未滿更換期限內(nèi)如有破損或丟失的(因工作原因以及其他特殊情況除外)，按其工服原價(jià)扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)后的金額進(jìn)行賠償(具體的計(jì)算方法為工服成本金額÷更換期限×(更換期限—已使用時(shí)間)，賠償金從當(dāng)月工資中扣除，款數(shù)不夠，次月繼續(xù)補(bǔ)扣，直至交清為止。

2、員工完成賠償金扣除手續(xù)后憑管理部開出的扣款確認(rèn)單到工服管理部門領(lǐng)取新工服或重新定做工服。

九、換裝時(shí)間

1、員工可以在工服更換期限滿后提交工服更換申請(qǐng)至部門助理處，由部門助理收集后可在每月的25號(hào)(遇節(jié)假日往后順延)向管理部提出。

2、工服更換時(shí)間為每年3月15日、7月15日和11月15日(遇節(jié)假日往后順延)。

十、工服的檢查

1、員工當(dāng)班時(shí)必須按要求穿著工服，并保持工服干凈、整潔、無異味。

2、管理部將不定期安排檢查，各部門應(yīng)積極配合、協(xié)助并服從管理部的檢查安排。如有違反本制度相關(guān)條款的，公司將根據(jù)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。十一、本制度由管理部制訂并負(fù)責(zé)解釋，呈總經(jīng)辦簽發(fā)執(zhí)行，修改亦然。

公司員工制度表圖篇四

一、部門規(guī)章制度

1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部盡忠職守

2、遵守公司各項(xiàng)章程

3、愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私

4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

5、準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓

6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映

8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾

10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙

11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊

12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了

13、需要調(diào)班、工休時(shí)須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗

14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假次日上班后補(bǔ)齊假條同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可請(qǐng)假

15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

16、分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作情緒

18、每周例會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。

二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法

1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物、物盡其用反對(duì)奢侈和浪費(fèi)

2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確

3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動(dòng)用或取用未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所以電話傳真不準(zhǔn)私用

5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”

6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓名、電話號(hào)碼來電目的及其他信息。不要著急耐心聽對(duì)方講話如果對(duì)方的話不太理解可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上寫明應(yīng)接電話人姓名來電者電話號(hào)碼等最后是記錄者的簽名

7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司it部門其他人員不得私自處理

8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備

9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔并做好交接記錄

10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策涉及公司機(jī)密的須注意保密工作非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

11、文件的傳閱及交接須及時(shí)做好記錄

12、其他管理辦法按公司章程處理

三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程

1、提貨領(lǐng)取提貨計(jì)劃單----出車----提取動(dòng)作----卸車快遞公司規(guī)章制度

2、操作卸車----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

3、出貨裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)

一經(jīng)理

1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作

3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式

4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)

5、本部門突發(fā)事件的處理

6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

7、合理化人員的分配和管理

8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督

9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行

11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜

12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程

13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜

二協(xié)理

1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成

4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄

6、本班突發(fā)事件的處理

7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄

三內(nèi)務(wù)

1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等

2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺(tái)的操作收、發(fā)郵件等

3、異常貨物的處理

4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

5、轉(zhuǎn)件的處理

6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

7、資料的記錄、分類詳細(xì)、真實(shí)

8、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行

9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

公司員工制度表圖篇五

一、考勤制度

工作時(shí)間

公司正常工作日時(shí)間為：

7月1日—10月1日，am8:00—12:00，pm14:30—18:30;

10月1日—7月1日，am8:00—12:00，pm14:00—18:00。

考勤方式

1、公司實(shí)行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽到。簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。

每月未簽到3次，視同缺勤1天處理。

2.外出工作考勤

若因公外出不能簽到，應(yīng)在第二天及時(shí)報(bào)本部門負(fù)責(zé)人，出差、外出培訓(xùn)或工作交流，超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記、請(qǐng)假手續(xù)外出者按曠工處理。

3.請(qǐng)假

如遇緊急情況需請(qǐng)假，應(yīng)在上班一小時(shí)內(nèi)致電部門負(fù)責(zé)人說明情況，在假后上班第一天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤者和超過請(qǐng)假時(shí)間又未續(xù)假者按曠工處理。職員休假期滿返回后，須向行政部辦理銷假手續(xù)。

請(qǐng)病(傷)假應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi)，向單位提供市級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。

4.職業(yè)行為禁區(qū)

(1)嚴(yán)禁代他人簽到，如有違規(guī)每人每次罰款10元，并記曠工0.5天;

(2)遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元，遲到10-20分鐘罰款8元，遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理，遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標(biāo)準(zhǔn)，二次遲到罰款翻倍依此類推，罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。

(3)對(duì)曠工的處理

曠工1天扣除當(dāng)日2倍工資，正式員工取消當(dāng)月所有福利待遇，1月內(nèi)累計(jì)曠工3日，予以開除處理，并扣發(fā)當(dāng)月所有工資、提成及福利。

二、請(qǐng)假管理制度

員工請(qǐng)假應(yīng)事提前一天填具《請(qǐng)假單》并敘明假別、請(qǐng)假起訖日期、時(shí)間及其它說明事項(xiàng)，由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后使為準(zhǔn)假，續(xù)假時(shí)亦同。如遇突發(fā)事件必須請(qǐng)假，應(yīng)以電話向單位主管報(bào)備并于二日內(nèi)補(bǔ)填請(qǐng)假單呈核。

員工請(qǐng)假分為月休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假及喪假六種，其給假規(guī)定如下：

月休假：

一般情況月休2天，公司對(duì)在公司連續(xù)工作兩年以上的員工實(shí)行月休假3天，據(jù)公司情況，如業(yè)務(wù)較多，除特殊情況(如天災(zāi)人禍等)不得請(qǐng)假，休息順延，全年結(jié)算，法定節(jié)假日另休。

法定假日：五一1天、十一3天、春節(jié)3天、元旦1天、清明節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、全年累計(jì)11天結(jié)算，未休完補(bǔ)休，確有原因不能補(bǔ)休的，補(bǔ)工資(法定假未休的一天按平時(shí)的兩天工資計(jì)算)。

病假：

員工因病或者非因工負(fù)傷而無法出勤的，視為病假。應(yīng)當(dāng)最遲在知道無法出勤后24小時(shí)內(nèi)通知公司，并且最遲在休假結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)向公司申請(qǐng)病假。

*員工向公司申請(qǐng)病假時(shí)，應(yīng)當(dāng)向公司遞交有關(guān)材料：醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假證明。寫有病假日數(shù)的申請(qǐng)書。

請(qǐng)病假須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)致電所在部門負(fù)責(zé)人，且應(yīng)于上班后第一天向公司提供醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假扣除當(dāng)日的全額工資。

事假：

員工因有事故必須親自處理者得請(qǐng)事假，全年事假合計(jì)不得超過十四日。

請(qǐng)事假須提前一天以書面形式向管理人員申請(qǐng)批準(zhǔn)并扣除當(dāng)日全額工資。

員工向公司申請(qǐng)事假的，必須提前1個(gè)工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請(qǐng)書。公司在收到員工遞交的書面事假申請(qǐng)書后，決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請(qǐng)事假而缺勤的，應(yīng)在休假后三個(gè)工作日內(nèi)向公司補(bǔ)交事假申請(qǐng)書，并說明理由。公司在認(rèn)為理由成立的情況下，對(duì)該缺勤予以追認(rèn)為事假。否則，該缺勤視為曠工。

婚假：

在公司任職滿一年的員工，員工本人結(jié)婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日)，員工請(qǐng)婚假必須附結(jié)婚喜帖或結(jié)婚登記證明檔，并提前15天提交申請(qǐng)?；榧倨陂g必須有一天為結(jié)婚當(dāng)日，且以一次休完為原則，結(jié)婚當(dāng)日遇例假日或國定假日者，得順延之。因故未休畢視同放棄。

產(chǎn)假：

女性員工妊娠滿七個(gè)月(含)以上分娩或早產(chǎn)者給予產(chǎn)假90天。產(chǎn)假之計(jì)算含例假及國定假日。請(qǐng)產(chǎn)假須檢附生育醫(yī)學(xué)證明及戶籍地計(jì)劃生育審核表，流產(chǎn)者須附生育醫(yī)學(xué)證明。(產(chǎn)假期間無工資)

喪假：

在公司任職滿一年的員工，可享受直屬親屬死亡時(shí)的休假，三日;祖父母(外祖父母)死亡時(shí)的休假，二日;兄弟姐妹死亡時(shí)的休假，一日;須在死亡事實(shí)發(fā)生后三個(gè)月內(nèi)請(qǐng)休完畢，因故未休畢者視同放棄。

三、工薪制度

工薪待遇：

工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎(jiǎng)金

◆基本工資：根據(jù)崗位及工作能力設(shè)定不同的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

◆崗位津貼：管理崗位：50-200元/月;其它崗位，表現(xiàn)優(yōu)秀者考慮一定額度的崗位津貼。

◆提 成：按公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)提成制度及考核辦法執(zhí)行。

◆績效獎(jiǎng)金：各崗位正式期的員工享受績效獎(jiǎng)金。

◆司機(jī)崗位因其工作特殊性，如一年內(nèi)沒出任何安全事故，發(fā)安全獎(jiǎng)金1000元;如有交通違章行為，當(dāng)月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款。

◆其他崗位視情況發(fā)放。

說明：只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補(bǔ)助待遇，其它崗位原則上不享受。

四、提成制度

五、會(huì)議管理制度

中層管理人員辦公例會(huì)

1、總經(jīng)理辦公例會(huì)分工作例會(huì)和專題會(huì)議。

2、工作例會(huì)于每周一16：00至18：00定期召開，由總經(jīng)理助理主持，各部門經(jīng)理必須出席。

3、專題會(huì)議必須由主管經(jīng)理提議，總經(jīng)理同意后方可召開，專題會(huì)議為不定期會(huì)議。

4、總經(jīng)理會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄，必要時(shí)應(yīng)形成會(huì)議決議。

公司例會(huì)

每月2周一次為公司例會(huì)時(shí)間，要求所有員工出席，由行政部主持。

部門內(nèi)工作例會(huì)

1、部門內(nèi)工作例會(huì)召開時(shí)間由部門自定。

2、部門經(jīng)理主持，可邀請(qǐng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

公司早會(huì)

每工作日早8：00為公司早會(huì)時(shí)間，所有上班員工必須參與，由行政部主持。

部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)

1、 部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)召開時(shí)間由部門自定。

2、 部門經(jīng)理主持，可邀請(qǐng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

以上會(huì)議共同事項(xiàng)：

1、所有會(huì)議應(yīng)做好會(huì)議記錄。

2、會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。

4、中層管理會(huì)議、早會(huì)會(huì)務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排。

5、與會(huì)者應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)出席。

6、因故無法出席或無法準(zhǔn)時(shí)出席者，應(yīng)以書面形式請(qǐng)假，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則作無故缺席處理。

7、由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議考勤工作。

8、與會(huì)期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑵湎簟?/p>

六、衛(wèi)生管理制度

總 則

為保障公司優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境和員工身心健康，塑造公司形象，特制定本辦法。

管理原則和體制

1. 公司員工都有有愛護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。

2. 公司衛(wèi)生管理實(shí)行經(jīng)常性與突出性、公司與個(gè)人衛(wèi)生相結(jié)合的原則。

3. 公司由行政部負(fù)責(zé)衛(wèi)生組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管，辦公室協(xié)助監(jiān)管。

4. 公司或部門設(shè)立值日班時(shí)，負(fù)有衛(wèi)生檢查之義務(wù)。

5. 公司劃分部門乃至個(gè)人包干的衛(wèi)生清潔區(qū)，建立衛(wèi)生責(zé)任制。

衛(wèi)生、不衛(wèi)生之界定

ⅰ. 以下為衛(wèi)生之狀況：

1. 窗明幾凈，墻面清潔(無腳印及涂鴉);

2. 死角無積塵、蛛網(wǎng);

3. 燈具、電器、用具清潔(無積灰塵及油膩污濁之物);

4. 辦公桌整潔(文件及辦公用品擺放整齊，桌面無零食、廢紙、和工作不相干的書刊等);

5. 物品堆放整齊，通道暢通(公共通道內(nèi)禁止堆放雜物);

6. 地面無痰跡、紙屑、煙頭;

7. 廁所無異味，地面清潔(地面無紙屑、污水、雜物);

8. 洗手臺(tái)清潔、管道暢通(洗手臺(tái)除清洗工具外無雜物、污水，洗手池內(nèi)無亂倒雜物);

9. 個(gè)人儀表整潔、干凈。

ⅱ. 以下為不衛(wèi)生之狀況：

1. 隨手亂扔垃圾;

2. 亂搭建、占用公共地方;

3. 垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢;

4. 亂涂亂畫;

5. 飲水被污染，流行病傳染;

6. 充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;

7. 廁所有異味、洗手臺(tái)臟亂(擺放雜物、堆積污水，洗手池臟亂);

8. 個(gè)人儀容不整、不干凈。

員工衛(wèi)生規(guī)范

1. 公司員工須圓滿完成包干區(qū)域及值班區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2. 不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。

3. 不在廁所亂扔手紙、雜物。

4. 不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。

5. 員工自身整潔干凈。

6. 積極完成衛(wèi)生值日工作。

7. 積極參加突擊性衛(wèi)生清除工作。

處罰措施

1. 對(duì)于個(gè)人儀表衛(wèi)生及個(gè)人工作區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告不合格者承擔(dān)所屬部門衛(wèi)生清理一周，三次以上則罰款二十元，所罰款項(xiàng)交于員工活動(dòng)基金。

2. 對(duì)于各部門所屬區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告衛(wèi)生不合格三次以上則承擔(dān)公司所有公共區(qū)域衛(wèi)生一個(gè)周，五次以上罰款30元，所罰款項(xiàng)交于員工活動(dòng)基金。

七、培訓(xùn)管理制度

為配合本公司的發(fā)展目標(biāo),充實(shí)員工的知識(shí)技能,發(fā)揮潛在智能,提高效率,公司將有計(jì)劃地制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。

培訓(xùn)的對(duì)象：

◆新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)。

由公司行政部負(fù)責(zé)落實(shí)新員工的入職培訓(xùn)，周期為一個(gè)月，培訓(xùn)由所屬部門主管負(fù)責(zé)。

◆各級(jí)管理人員的培訓(xùn)。

中層管理人員的培訓(xùn)，會(huì)議培訓(xùn)為方主，摻插案例講解及實(shí)戰(zhàn)演練，由公司總經(jīng)理主持。

◆各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。

由各部門經(jīng)理，按各崗位人員技術(shù)需要組織不定期的培訓(xùn)及技術(shù)交流學(xué)習(xí)會(huì)。

八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度

辦公室、大堂、制作間工作制度是企業(yè)核心的規(guī)章制度，它直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的工作效率。好的辦公室氛圍，既能提高員工的自身綜合素質(zhì)，又能提高工作效率，使公司和員工共同發(fā)展成長。

高素質(zhì)的員工能經(jīng)常保持積極向上、平和的心態(tài)。嚴(yán)謹(jǐn)、快樂的工作氣氛能感染、帶動(dòng)其它員工，從而養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，使工作效率進(jìn)一步提高。

1、保持辦公區(qū)域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰，個(gè)人辦公區(qū)要保持整潔。每周徹底打掃一次，每天值日人員各負(fù)其責(zé)，不得故意拖延、敷衍了事。

2、著裝要求清潔、方便，不要過多修飾，不要過于華麗。周一至周四必須統(tǒng)一著工作裝，佩戴工作牌。

3、儀表要求端莊、整潔，禁止?jié)鈯y艷抹、不宜用香味濃烈香水。

4、使用普通話，言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語言、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對(duì)不友好的客戶惡言相加;小范圍探討工作時(shí)不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客，客戶離開及時(shí)恭送出門并及時(shí)將會(huì)客區(qū)收拾干凈。

5、在公司走廊過道行走，應(yīng)放輕腳步，不得大聲喧嘩或唱歌、吹口哨。

6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間不要以昵稱、外號(hào)等不正式相稱。

7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的資料和文件。

8、工作時(shí)間內(nèi)不得打私人電話，嚴(yán)禁電話聊天。

9、正確、迅速、謹(jǐn)慎的接、打電話：

①接來電時(shí)，至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時(shí)先問候，在自報(bào)公司部門，對(duì)方講訴時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，通話結(jié)束禮貌道別，待對(duì)方切斷通話，我方再放話筒。

②通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

③對(duì)不指名電話，判斷自己不能處理時(shí)，坦白告訴對(duì)方，并將電話交給能夠處理的人員，在轉(zhuǎn)交前應(yīng)將對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要轉(zhuǎn)告接收人。

10、禁止在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。

11、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。遲到、事假、會(huì)友、見客戶等均要請(qǐng)假，不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規(guī)章處罰;5分鐘以內(nèi)的休息可自己掌握。

12、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

①公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

②及時(shí)清理整理自己的辦公桌面，與工作無關(guān)的物品禁止擺放在桌面。

③借用他人或公司的物品，用完要及時(shí)歸還或放回原處。

13、注意節(jié)約，愛護(hù)公物。用過、寫錯(cuò)的信封、廢資料等不可擅自扔掉，應(yīng)交公司回收;平時(shí)注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)話費(fèi)。

注：若相關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)上述違禁現(xiàn)象而不聞不問者視為同犯，一同處罰。

九、公司電話使用管理規(guī)定

監(jiān)督與管理

公司電話由行政部負(fù)責(zé)，使用由各部門主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)、控制。

電話使用須知：

①公司電話(包括市話及長途)用于洽談業(yè)務(wù)，控制私人電話，杜絕電話聊天、大嚷大叫。

②業(yè)務(wù)部與客戶洽談業(yè)務(wù)，應(yīng)注意禮節(jié)，長話短說、簡明扼要;時(shí)間應(yīng)控制在10分鐘以內(nèi)，不得與客戶扯家常、談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

③若因特殊情況，需打私人電話，必須跟公司申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由公司指定地點(diǎn)。接私人座機(jī)來電時(shí)應(yīng)長話短說。

④公用電話、傳真機(jī)由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管，因使用不當(dāng)或不愛惜電話而致其損壞由本部門負(fù)責(zé)人賠償。

公司員工制度表圖篇六

第一條 員工工作準(zhǔn)則

1、 員工工作期間必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。

2、 員工須嚴(yán)格服從公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作不拖延不積壓，高效

優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展。

3、 樹立團(tuán)隊(duì)觀念，講究集體協(xié)作;積極溝通，相互學(xué)習(xí);避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。 4、 遵守公司規(guī)章制度，一切以公司利益為重。

5、 盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密;不得利用公司內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。

6、 保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。

7、 嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

8、 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取更多同仁及客戶的合作。

9、 精益求精，不斷提高工作績效。

10、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

11、愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)不化公為私。

12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時(shí)，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第二條 員工行為標(biāo)準(zhǔn)

1、工作期間應(yīng)注意個(gè)人儀容儀表，工裝干凈整潔、不著奇裝異服。

2、上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候，任何時(shí)候見到客人要主動(dòng)打招呼問好。

3、同事之間互相尊重、互相協(xié)調(diào)，積極高效的完成領(lǐng)導(dǎo)所分派的工作;在工作中有任何的意見或建議，可在適當(dāng)旳時(shí)候向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，不得直接影響工作。

4、堅(jiān)守工作崗位、不串崗，因公外出時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時(shí)間等，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可外出。

5、愛護(hù)、節(jié)約公共物品，公用物品使用后及時(shí)歸回原位;在庫房領(lǐng)/借物品需嚴(yán)格按照

公司管理制度填寫領(lǐng)/借貨單，并由組長、技術(shù)總監(jiān)簽字后方可按規(guī)定到庫房領(lǐng)/借物品。

6. 接待來訪、業(yè)務(wù)洽談的客戶應(yīng)在會(huì)客區(qū)內(nèi)進(jìn)行，并注意行為規(guī)范及禮貌用語，任何情況下不得對(duì)客人無理;對(duì)客人提出的問題及異議不清楚時(shí)，不得隨意回答或無視，須及時(shí)示意同事或請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必為客人及時(shí)圓滿的解決問題。

7、保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率，員工不得在(維修車間內(nèi)、庫房、客用休息室及辦公區(qū)域等)工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食、聊天、喧嘩、嘻鬧等;員工只能在員工休息室內(nèi)休息或吸煙。

8、樹立與加強(qiáng)公司信息保護(hù)，未經(jīng)許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。

9、在公司的任何活動(dòng)均嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)工作守則及規(guī)章制度執(zhí)行。

第三條 員工考勤與制度

一、工作時(shí)間

1、本公司全體員工每日工作時(shí)間一律以8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)(另有1小時(shí)用餐時(shí)間)。

2、上班時(shí)間為9：00時(shí)，下班時(shí)間為18:00時(shí);(午餐/晚餐時(shí)間為半小時(shí)，由技術(shù)總監(jiān)安排輪流換飯)，車間及前臺(tái)每日根據(jù)實(shí)際營業(yè)情況合理安排人員值班。

3、周一至周五為工作日，輪休統(tǒng)一安排在周六或周日。

4、因工作需要周末或夜間加班的，由車間技術(shù)總監(jiān)填寫加班表。

節(jié)假日值班由公司統(tǒng)一安排。

二、考勤制度

1、上班期間遲到/早退30分鐘以內(nèi)，按1分鐘2元處理;超過30分鐘以上者;按曠工半天處理。

2、一個(gè)月內(nèi)遲到/早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)1天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次，扣發(fā)3天基本工資，累計(jì)達(dá)10次者，扣發(fā)15天基本工資。

3、曠工半天者，扣罰當(dāng)天基本工資和當(dāng)月獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工一天者，扣罰3天基本工資和本月獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工2天者，扣罰10天的基本工資和當(dāng)月獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工3天者扣罰當(dāng)月基本工資、當(dāng)月獎(jiǎng)金、以及年度獎(jiǎng)金，并給予開出處分。

4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度，員工因私事請(qǐng)假1天(含一天)由車間組長簽字批準(zhǔn)后報(bào)技術(shù)總監(jiān)，3天以內(nèi)(含3天)由車間技術(shù)總監(jiān)簽字批準(zhǔn)，3天以上由車間技術(shù)總監(jiān)簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第四條 財(cái)務(wù)管理制度

一、報(bào)銷制度：

1、任何物品申購(包括現(xiàn)金采購)，需嚴(yán)格按照公司管理制度填寫申購單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人(技術(shù)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理)簽字后，方可申請(qǐng)購買，所有購買物品必須統(tǒng)一入庫后，按照庫房規(guī)定流程領(lǐng)取。

2、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷簽單制。報(bào)銷票據(jù)應(yīng)先填寫費(fèi)用支出單，并附相關(guān)發(fā)票(特殊情況可附收據(jù))、清單等，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后方可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。

3、因時(shí)間緊或夜間加班等特殊情況，經(jīng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，員工可以報(bào)銷相應(yīng)的出租車票、餐費(fèi)及其它合理費(fèi)用。

二、帳務(wù)管理：

1、財(cái)務(wù)人員應(yīng)合理建立、保管各類財(cái)務(wù)賬薄，正確處理收支狀況，及時(shí)將新出臺(tái)的政策、法規(guī)等傳達(dá)給總經(jīng)理。

2、財(cái)務(wù)人員每月負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)稅、建賬、存取款、核算發(fā)放工資、對(duì)外結(jié)算等，協(xié)調(diào)好稅務(wù)、社保、工商、銀行等關(guān)系，每月按時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)公司當(dāng)月的收支、銀行存款、稅務(wù)等明細(xì)。

公司員工制度表圖篇七

前言

目前,快遞行業(yè)市場化運(yùn)作,在我市還處于一個(gè)初級(jí)階段.由于政府對(duì)快遞行業(yè)沒有相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制,缺乏規(guī)范管理.從而使快遞行業(yè)形成了一個(gè)無序的競爭市場.作為快遞公司想要在這惡劣的競爭環(huán)境中生存,就必須以高品質(zhì)的服務(wù)和低價(jià)位的資費(fèi)在行業(yè)中拼殺.其合法的利益在無序的市場競爭中難以確保.員工的付出和收入幾成負(fù)比投資人的回報(bào)更是無從談及.狹小的利潤空間嚴(yán)重的束縛著公司的發(fā)展.再加上公司內(nèi)部企業(yè)管理滯后,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊服務(wù)流程沒有規(guī)范操作程序無章可循不正之風(fēng)在公司里泛濫等等外憂內(nèi)患使公司的發(fā)展更是舉步維艱,一個(gè)沒有規(guī)章制度的企業(yè)就如同一個(gè)沒有信號(hào)燈的十字路口,讓人無所適從.

隨著市場的逐步規(guī)范將來必定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)成熟的快遞行業(yè)市場.最后能在這個(gè)市場里生存下來的快遞公司,必定是高素質(zhì).高品質(zhì)有實(shí)力的精英團(tuán)隊(duì).我們公司雖有十年的輝煌,但成就只能代表過去,問題卻會(huì)影響未來.像目前這樣混亂的局面發(fā)展下去,將來必定會(huì)被市場淘汰.

為了巨龍公司的生存與發(fā)展,為了使投資人和全體員工的利益,本著對(duì)公司.員工及員工家庭負(fù)責(zé)的社會(huì)責(zé)任感,使公司目前的局面有重大的改觀,公司決定分步驟的對(duì)公司進(jìn)行整改,使其在新的一年里以嶄新的姿態(tài)和高品質(zhì)的企業(yè)形象迎接更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),讓我們的公司在今后規(guī)范的市場里健康蓬勃發(fā)展

在下面的制度中公司將會(huì)從員工的服務(wù)質(zhì)量.人員素質(zhì)和道德品質(zhì)等方面作出適當(dāng)?shù)囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn).在這里首先對(duì)其中的重要條款和敏感話題做一個(gè)解釋性的說明.

一娛樂活動(dòng):公司崇尚文明健康的娛樂活動(dòng),員工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝點(diǎn)酒玩一玩是正常的,健康的娛樂活動(dòng)能增進(jìn)同事之間的感情,相互溝通能加深了解,業(yè)務(wù)知識(shí)也在交流中得到互補(bǔ),這是無可厚非的.但是,聚眾賭博而且以輸贏為目的的通霄達(dá)旦的豪賭公司是絕對(duì)不允許的.同事之間應(yīng)是和睦相處,情同手足.如此賭法無異同室操戈.許多員工靠這個(gè)血汗錢養(yǎng)家糊口,一旦輸錢之后受到傷害的不僅是輸錢者本人,他的家庭也同樣受到無辜的傷害,公司也會(huì)受到牽連.輸錢者要么向公司或員工之間借債要么挪用公司的現(xiàn)收款,更有甚者會(huì)將公司的現(xiàn)收款據(jù)為己有.長此以往公司談何發(fā)展?凝聚力更是無從談起.賭博這股歪風(fēng)不殺行嗎?

二福利待遇問題:福利待遇問題是一個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)問題,完善的福利待遇與一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是分不開的.由于不合理的市場結(jié)構(gòu),使現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在底線徘徊,狹小的利潤空間使得員工的合法利益得不到保障,企業(yè)有心無力,員工心存抵觸情緒,企業(yè)非常理解,同時(shí)也希望員工站在企業(yè)的角度換位思考,正視企業(yè)的處境,理解企業(yè)的難處.政府在福利這一塊都是視國情而投入,更何況企業(yè)呢?

要想有一個(gè)完善的員工福利待遇首要問題是強(qiáng)化企業(yè)管理用卓越的服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,開拓新的市場.在市場中尋求機(jī)遇,在管理中挖掘潛力,夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)使我們的服務(wù)更加規(guī)范,實(shí)力逐步增強(qiáng),福利待遇逐步完善,使員工在巨龍公司這個(gè)大家庭里齊心協(xié)力,共創(chuàng)美好未來!

公司員工制度表圖篇八

1、工作時(shí)間

1、1每周工作日:實(shí)行五天制;

1、2工作時(shí)間:am:9:00—12:30，pm:13:30—6:00

1、3每月出勤22天為全勤;

2、考勤規(guī)定

2、1設(shè)定打卡制，并每天進(jìn)行嚴(yán)格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。

2、2必須遵守簽到規(guī)則，嚴(yán)禁遲到早退不簽到或代人簽到。

2、3早9:00打卡完畢，沒有打卡或找人打卡以曠工論處;

2、4每月___日行政部匯總上月考勤，一式兩份，原件存入考勤檔案，復(fù)印件留存財(cái)務(wù)部;

2、5因工作原因或臨時(shí)事故未及時(shí)打卡，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明，最晚于次日補(bǔ)簽，否則做曠工論處;

2、6每月統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，對(duì)任何空白考勤不予補(bǔ)簽。

3、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象，依下列規(guī)定處分:

3、1遲到、早退

3、1、1員工均須按時(shí)上下班，工作時(shí)間開始后5分鐘內(nèi)到班者每月給予三次機(jī)會(huì)，第四次按遲到論處;工作時(shí)間開始后5分鐘到15分鐘以內(nèi)到班者為遲到，超15分鐘后到班者，按曠工半日論處;但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外。

3、1、2工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退;

3、1、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外;

3、1、4遲到、早退一次普通員工罰款___元，主管級(jí)以上罰款___元，從被罰款者當(dāng)月的工資中扣除;

3、2曠工

3、2、1未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，以曠工論處;

3、2、2未來公司上班，卻委托他人打卡，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處;

3、2、3曠工1日扣2倍基本工資;

3、2、4無故連續(xù)曠工3日(含)或全月累計(jì)無故曠工6日者，罰曠工天數(shù)3倍基本工資。

3、2、5無故連續(xù)曠工超3日或全月累計(jì)無故曠工超6日者，按自動(dòng)離職論處。

4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的全體員工;

裝修公司管理制度之請(qǐng)假制度

1、員工因病，因事請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間在二小時(shí)以上(含二小時(shí))，須事先填寫<員工請(qǐng)假申請(qǐng)表>，按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;

2、如因緊急情況請(qǐng)假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內(nèi)致電直接上級(jí)請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可休假。

3、請(qǐng)假權(quán)限

3、1請(qǐng)假三天(含)以下直接負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天以上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、2部門負(fù)責(zé)人在一個(gè)月內(nèi)對(duì)同一員工批準(zhǔn)假期累計(jì)時(shí)限為五天，五天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、<員工請(qǐng)假審請(qǐng)單>應(yīng)于事前交至行政部負(fù)責(zé)人，未及時(shí)交行政部者，以曠工論處。

5、內(nèi)容;

5、1病假

5、1、1員工休病假，超過2天要出具醫(yī)院開具的假條。

5、1、2員工無論休何種病假，必須按時(shí)遞交有效的醫(yī)生論斷證明，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

5、1、3員工休病假3天(含)內(nèi)不扣工資，休病假3天以上7天(含)以下的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的20%;休病假8天以上15天(含)以下的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的30%;休病假15天以上30天以下扣發(fā)當(dāng)月基本工資的50%，超過醫(yī)療期按無薪假期計(jì)算。

5、2事假

5、2、1所有事假均為無薪假期，事假手續(xù)齊備，并按時(shí)到公司銷假;

5、2、2如請(qǐng)假之前存在調(diào)休假，可用調(diào)休假?zèng)_事假，不扣工資，但必須是調(diào)休在前，請(qǐng)假在后，請(qǐng)調(diào)休假必須在請(qǐng)假表上注明是調(diào)哪天的調(diào)休假。

5、2、3事假最長不超過七天。

5、3工傷假:

5、3、1員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況，并立即做出處理，并報(bào)告至總經(jīng)理。

5、3、2員工因工作期間(包括職業(yè)災(zāi)害)而致弱殘、傷害或疾病，憑縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明，確實(shí)不能工作者給予工傷假，工傷假享受全薪;

5、3、3當(dāng)事人四十天不能回到原來職位工作，其職位由公司安排其他人接替，當(dāng)事人按照國家相關(guān)保險(xiǎn)條款規(guī)定由保險(xiǎn)公司解決未盡事宜，但本公司不再負(fù)責(zé)其他各項(xiàng)待遇。

5、4法定假日

元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)遵循國家相關(guān)節(jié)假日規(guī)定。

5、5婚假

5、5、1婚假需提前3天持有效證明申請(qǐng)。

5、5、2婚假3天，晚婚假23天(包括3天法定婚假)，婚假享受全薪。

5、6產(chǎn)假:依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)給予休假(略)

5、7喪假

5、7、1祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女喪亡者，給予喪假三天。

5、7、2員工在外地的直系親屬死亡時(shí)，都可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。喪假享受全薪。

5、8培訓(xùn)假

5、8、1公司因業(yè)務(wù)的需要，安排員工就外培訓(xùn)的，方可請(qǐng)培訓(xùn)假;

5、8、2員工請(qǐng)培訓(xùn)假需得到部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

5、8、3員工請(qǐng)培訓(xùn)假需出示培訓(xùn)報(bào)名證明、參加考試的準(zhǔn)考證等;

5、8、4員工若參加補(bǔ)考或補(bǔ)習(xí)而需要請(qǐng)假的，按事假處理;

5、8、5經(jīng)批準(zhǔn)而休培訓(xùn)假，假期工資根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)和時(shí)間長短，由公司給予適當(dāng)工資;

5、9值班

5、9、1根據(jù)工作需要，有關(guān)部門可實(shí)行值班制度;

5、9、2每月由行政部安排值班表，于每月五日前經(jīng)總經(jīng)理審批后報(bào)相關(guān)人員處備案;

5、9、3節(jié)日期間的值班計(jì)劃要提前十日，報(bào)總經(jīng)理審批，相關(guān)人員備案;

5、9、4對(duì)平常值班人員，部門負(fù)責(zé)人可以根據(jù)實(shí)際工作情況安排調(diào)休，節(jié)日期間值班發(fā)放值班費(fèi)，不再予以調(diào)休處理;

5、9、5對(duì)實(shí)際值班情況與計(jì)劃情況不符者，需注明原因;

5、9、6調(diào)休請(qǐng)?zhí)顚懻?qǐng)假單，按相關(guān)請(qǐng)假程序辦理;

5、10加班

5、10、1加班的定義:公司因工作需要，在員工休息日安排工作;

5、10、2以下情況不屬于加班:

5、10、2、1屬于本職工作范圍內(nèi)的當(dāng)天工作任務(wù)量，當(dāng)日沒有完成而延長工作時(shí)間的;

5、10、2、2部門主管、經(jīng)理以上人員除法定節(jié)假日外不存在加班;

6、無論任何休假遇節(jié)假日不順延，也不可提前享用，請(qǐng)假時(shí)限以假條上的時(shí)間為準(zhǔn)。

7、無假條一律按曠工論處。

裝修公司管理制度之員工異動(dòng)管理制度

1、員工異動(dòng)

包括:辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、人事任命、晉升晉級(jí)(降職降級(jí))、輪崗;

2、辭職

2、1試用期員工，如因自己不適應(yīng)工作環(huán)境，可提出辭職，但必須提前三天填寫<離職審批表>，向公司申請(qǐng)辭職，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離崗審計(jì)與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資;

2、2公司正式員工(已轉(zhuǎn)正)，員工辭職應(yīng)填寫<離職審批表>，提前十五天向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)審批后辦理離崗審計(jì)與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資;

2、3公司因業(yè)務(wù)需要，而調(diào)換員工崗位，員工如不服從公司安排，或不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗的，視為自動(dòng)辭職;

2、4員工辭職時(shí)，直接負(fù)責(zé)人、人事部負(fù)責(zé)人至少與辭職員工做一次溝通，了解員工辭職的真實(shí)原因，并了解員工離職前對(duì)公司的建議，同時(shí)應(yīng)誠懇地對(duì)辭職員工進(jìn)行挽留;

3、辭退

3、1公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即時(shí)辭退，而無需事先通知:

3、1、1試用期間不符合錄用條件的;

3、1、2嚴(yán)重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的;

3、1、3嚴(yán)重失職、以權(quán)謀私，給公司造成重大利益損失的;

3、1、4被依法追究刑事責(zé)任的;

3、1、5正式員工考評(píng)不稱職，經(jīng)調(diào)動(dòng)后仍不能勝任工作或拒絕調(diào)動(dòng)的;

3、2被辭退員工的當(dāng)月工資按實(shí)際工作天結(jié)算，不另行支付任何工資，造成公司利益損失的，公司將保留進(jìn)一步追索的權(quán)利;

4、工作交接及離職審計(jì)

4、1辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知，需辦理工作交接，進(jìn)行離職審計(jì)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)離職人員進(jìn)行離職審計(jì);

4、2審計(jì)內(nèi)容:

4、2、1行政/人事:辦公用品、固定資產(chǎn)、書籍、鑰匙等日常工作用品，公章證照使用情況;

4、2、2財(cái)務(wù):票據(jù)、借款、費(fèi)用報(bào)銷、采購(財(cái)務(wù)崗位還要審計(jì)財(cái)務(wù)執(zhí)行情況);

4、2、3網(wǎng)絡(luò):電腦、計(jì)算機(jī)密碼、公司郵箱密碼、辦公軟件、信息資料;

4、2、4銷售:客戶資料、項(xiàng)目資料;

4、3辭職員工未辦理離職手續(xù)或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職的，公司一律不予結(jié)算工資，同時(shí)有權(quán)追究相應(yīng)責(zé)任的權(quán)力;

4、4經(jīng)離職審計(jì)時(shí)辦理工作交接，并提交交接清單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人監(jiān)交，交接人和接手人雙方簽字確認(rèn)后存入離職人員檔案;

5、內(nèi)部調(diào)動(dòng)

5、1內(nèi)部調(diào)動(dòng)指員工在公司范圍內(nèi)的平級(jí)調(diào)動(dòng);

5、2內(nèi)部調(diào)動(dòng)應(yīng)遵循如下原則:

5、2、1調(diào)動(dòng)員工在原崗位盡忠職守，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

5、2、2新崗位更有利于員工能力的發(fā)揮;

5、3內(nèi)部調(diào)動(dòng)的方式分為員工提出申請(qǐng)獲準(zhǔn)后的調(diào)動(dòng)、公司因工作需要的調(diào)動(dòng);

5、4員工自行申請(qǐng)調(diào)動(dòng)需向人事部提交申請(qǐng)報(bào)告，詳細(xì)闡述理由 ;

如調(diào)動(dòng)工作跨度大，申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離崗審計(jì)和工作移交后進(jìn)行調(diào)動(dòng)，離崗審計(jì)與工作移交清單報(bào)行政部備案;

5、5如因公司工作需要，可由負(fù)責(zé)人提交調(diào)動(dòng)申請(qǐng)報(bào)告，人事部與調(diào)入、出部門協(xié)商，未經(jīng)認(rèn)定之前，任何一方不得事先與被調(diào)動(dòng)人商談;

6、晉升晉級(jí)與降職降級(jí)

6、1晉升與降職的目的:

6、1、1根據(jù)員工的實(shí)際工作能力，通過崗位與職位的合理變動(dòng)，提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以激發(fā)員工的潛能;

6、1、2形成良好的競爭上崗的機(jī)制，引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng);

6、1、3使員工的待遇與實(shí)際工作能力成正比;

6、2晉升晉級(jí)的原則:

6、2、1在原崗位上有突出表現(xiàn)，在職期間無違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，思想端正;

6、2、2晉升后的職位更符合員工能力的發(fā)揮、潛能的激發(fā)，并到達(dá)晉升后崗位的要求;

6、2、3晉升后，有人補(bǔ)給以前的崗位，接替工作;

6、3降職降級(jí)的原則:

6、3、1在原崗位上能力一般，影響到工作的提高;

6、3、2出現(xiàn)工作失誤與管理不力;

6、4晉升晉級(jí)及降職降級(jí)的管理

員工晉升晉級(jí)、降職降級(jí)由主管上級(jí)提出申請(qǐng)，詳細(xì)闡明理由和方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)行，如離開原崗位，還要辦理離崗審計(jì)和工作交接手續(xù)，經(jīng)審計(jì)合格后，方可實(shí)行;

7、人事任命

7、1為了具體確立崗位責(zé)任與更好的行使崗位職能，特對(duì)部門主管級(jí)以上(含主管級(jí))人員就職、晉升，進(jìn)行人事任命;對(duì)其降職、離職進(jìn)行通報(bào);

7、2試用期員工一律不進(jìn)行人事任命;

7、3在人事任命前，必須由被任命人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行考查;

7、5經(jīng)人事任命后，如離開本崗位，須辦理離職手續(xù)，經(jīng)審計(jì)合格后，方可就職;

公司員工制度表圖篇九

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三、早、中值班由部門主管統(tǒng)一安排。

四、員工的考勤情況，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司全體員工。

五、作息時(shí)間

每天工作8小時(shí)，工作時(shí)間為8：00-17：30(其中：中餐時(shí)間1個(gè)半小時(shí))。因季節(jié)或其他原因需調(diào)整時(shí)間等，公司將及時(shí)通知

六、違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、睡崗等，管理程序如下：

1、遲到：點(diǎn)名時(shí)未到;遲到30分鐘以內(nèi)的，每次上交現(xiàn)金10元，否則扣罰工資20元，遲到40分鐘以上的扣半天工資;如遇特殊情況本人應(yīng)于點(diǎn)名前電聯(lián)主管領(lǐng)導(dǎo)，特殊情況超過2次按遲到論處!

2、早退：指未請(qǐng)示部門主管擅自提前離開工作崗位下班;早退5分鐘以內(nèi)，每次上交現(xiàn)金10元，否則扣罰工資20元，30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰3天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，扣罰未結(jié)工資的50%;一月內(nèi)連續(xù)曠工5天以上或累計(jì)7天以上，扣罰未結(jié)工資的95%。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款現(xiàn)金20元，否則扣罰工資50元;

七、請(qǐng)假制度

1、每月公休3天，所有員工公休外的請(qǐng)假由總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準(zhǔn)每超休1天扣2天工資(月工資平均數(shù))

2、連續(xù)休假2天以上者報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)!未批準(zhǔn)擅自休假者按曠工論處!

3、公休、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，未填寫請(qǐng)假條休班者按曠工論處。

4、電話、短信請(qǐng)假者事畢2天內(nèi)補(bǔ)寫請(qǐng)假條，超期按曠工論處

5、同一部門不得出現(xiàn)兩人及兩人以上同時(shí)休假

公司員工制度表圖篇十

一切職務(wù)行為必須以公司利益為主。

一、本廠員工要有以廠為家的思想，誠實(shí)敬業(yè)，不做有損本廠形象、名譽(yù)的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，相互尊重，相互協(xié)作。

二、錄用

新入廠員工須交本人身份證復(fù)印件兩張、免冠照片8張及相關(guān)技工證。新員工有試用期，技工、技師為一個(gè)月，學(xué)徒工為三個(gè)月，薪酬為實(shí)際工資的70%，試用期滿后發(fā)全額工資。

為了提高工作積極性和維護(hù)廠里和大家的權(quán)益，所有人都要扣押金，技工押金為5000元，學(xué)徒工2500元。押金扣滿后由財(cái)務(wù)出具押金單一張，請(qǐng)妥善保管。辭職的三個(gè)月賃押金單領(lǐng)押金。

三、考勤

所有員工必須嚴(yán)格遵守上班時(shí)間，冬季：早上9:30-13:30，下午14:30-21:00(中午休息1個(gè)小時(shí));夏季：早上8:00-13:30，下午15:00-22:00(中午休息1個(gè)半小時(shí))，每位員工午休時(shí)間可自由調(diào)節(jié)進(jìn)行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。遲到或早退(含15分鐘)，扣50元。遲到15分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，扣100元，超過1小時(shí)按曠工處理。

1、曠工一次者扣工資200元，連續(xù)曠工三次者扣除全

部押金。

2、請(qǐng)假：(1)病假：請(qǐng)病假須在上班前1小時(shí)電話通知或當(dāng)面向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。請(qǐng)假一天以上者，病愈后須提供醫(yī)院出具的就診證明。

(2)事假：緊急突發(fā)事情可口述或電話通知負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，普通事假須當(dāng)面告知負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，否則扣工資200元。

所有事假不計(jì)發(fā)工資，必須有請(qǐng)假條。

四、出差、加班補(bǔ)助(計(jì)件工資除外)

出差：每人每天60元

加班費(fèi)：以天計(jì)發(fā)，加班費(fèi)用(6小時(shí)以上算一天)，每次補(bǔ)助30元/天，節(jié)假日另補(bǔ)助40元/天。

全勤獎(jiǎng)：不休息，無早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)200元。

每月正常休息為2天(為不影響正常營業(yè)，員工休息日須提前申請(qǐng)，由負(fù)責(zé)人安排每位員工的休息日期)。

節(jié)假日休息為：春節(jié)7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。(為不影響正常營業(yè)，節(jié)假日休息，由負(fù)責(zé)人安排每位員工值班日期)。

五、衛(wèi)生制度

片區(qū)責(zé)任制：每日清潔片區(qū)衛(wèi)生，完工后請(qǐng)潔自己施工的片區(qū)衛(wèi)生。冬季負(fù)責(zé)清掃門前積雪，每次停雪后必須清掃干凈。

工具的管理：個(gè)人使用工具個(gè)人保管，如有丟失、損壞按費(fèi)用價(jià)錢從個(gè)人工資扣除。個(gè)人使用的工具應(yīng)愛惜，誰使用，誰負(fù)責(zé)，損壞賠償，工具使用前如有問題應(yīng)提前申明。

公司員工制度表圖篇十一

一、作息時(shí)間

1、公司實(shí)行每月4日自主休息制，休息需提前一天向公司申請(qǐng) 上午8:30---12:00

下午13:30-18:00

二、鑫思維基金制度 經(jīng)討論決定在公司內(nèi)部建立鑫思維基金。

基金來源：工作失誤、違紀(jì)犯錯(cuò)等負(fù)激勵(lì)全部計(jì)入鑫思維基金;

基金去向：娛樂活動(dòng)等事宜。

三、違紀(jì)界定

員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗、睡崗等五種，“獎(jiǎng)勵(lì)”如下：

1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或布場地點(diǎn));遲到15分鐘以內(nèi)的，第一次“善意提醒”，第二次“善意提醒”，第三次起每次充值20元鑫思維基金;遲到30分鐘以上的充值半天基本工資;遲到一小時(shí)的充值全天工資;

2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退10分鐘以內(nèi)，第一次“善意提醒”，第二次起每次充值鑫思維基金20元;30分鐘以上充值半天基本工資。

3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天充值新思維基金1天工資，曠工一天充值2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開除處理;

4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗第一次充值鑫思維基金10元。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗第一次“善意提醒”，第二次起充值20元鑫思維基金;如打瞌睡造成公司重大損失(公司財(cái)產(chǎn)遺失、客人投訴、員工被拐、影響社會(huì)和諧等)的，由睡崗者承擔(dān)一切責(zé)任。

四、請(qǐng)假制度

1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)(每月正常4日休假除外)。

2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假每月2日內(nèi)充值鑫思維基金50%的基本日工資;超過2天按事假充值。

3、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)充值基金日薪。

4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;

5、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

6、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

父母或配偶父母傷亡給假7天

配偶或子女傷亡給假10天

五、福利

1、全勤獎(jiǎng)：(當(dāng)月沒有任何病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等)獎(jiǎng)勵(lì)軟妹幣_(tái)__200___元。

2、基金消費(fèi)：每季度所充值的鑫思維基金全部用于集體消費(fèi)(戶外娛樂、胡吃海喝等)

3、年假制度：員工在公司工作滿一年后可享受3____天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過_7__天;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。

公司員工制度表圖篇十二

公司將竭誠為每位員工提供適合的工作崗位、科學(xué)的競爭機(jī)制和良好的發(fā)展平臺(tái)，幫助您實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，真正達(dá)到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。

一、試用期和正式聘用

雇傭條件:公司對(duì)員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據(jù)公司特點(diǎn)，按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。

測試:專業(yè)知識(shí)及技能的測試(面試、筆試、試用等方式)

報(bào)到手續(xù):經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報(bào)到時(shí)間，帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件到公司。(報(bào)到時(shí)出示原件)

人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績效考核文檔)，公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密，同時(shí)，公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。

二、考勤制度

考勤制度作為考核員工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。

每個(gè)裝修人都知道，裝修行業(yè)有其自身的特殊性，根據(jù)工作需要，管理者有權(quán)變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成，應(yīng)主動(dòng)加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪。

公司員工應(yīng)按時(shí)出勤，當(dāng)你缺勤時(shí)，意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。反之，其他員工缺勤時(shí)，你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù)。你應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度。當(dāng)你知道要遲到時(shí)，有責(zé)任事前通知你的上級(jí)主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金，甚至辭退。

1、公司作息時(shí)間規(guī)定

8:30—17:30(12:00—13:00為用餐休息時(shí)間)

2、懲罰:

(1)遲到早退一次扣x元(超過x小時(shí)扣半天)

3、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作為工資發(fā)放的依據(jù)。

(1)國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。

(2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。

(3)事假需本人以書面形式講明真實(shí)情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。

(4)手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。

(5)工作時(shí)間未經(jīng)準(zhǔn)許，私自外出，視曠工處理。

(6)員工在休假期間應(yīng)打開手機(jī)，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應(yīng)配合完成。

(7)員工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

(8)周日如需加班，請(qǐng)假原則上不批，如特殊情況需書面寫明情況特批。

4、離職:

辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司，并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，整理清查以往客戶資料、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及以往使用的公司財(cái)物，方可離職。

5、自動(dòng)離職:

無故三天不上班曠工者，均作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資、

6、解雇:

聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，以基本工資為基數(shù)，按日結(jié)算當(dāng)月工資。計(jì)算方式為:日工資=基本工資÷30天(不含福利、獎(jiǎng)金等)

7、開除:違反勞動(dòng)紀(jì)律，予以革職開除，員工因觸犯法律，追究刑事責(zé)任。

員工發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。

(1)、在試用期內(nèi)，不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，經(jīng)提醒無明顯改觀)

(2)、玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò)，給公司造成損失的。

(3)、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，帶走公司資料或財(cái)物，泄露公司秘密，謊報(bào)事實(shí)者，造成不良影響的。

(4)、因個(gè)人原因給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語，流露對(duì)企業(yè)不滿、自成小團(tuán)體，消極怠工、無理取鬧的。

(5)、品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽(yù)者。

(6)、工作無效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。

(7)、工作無主動(dòng)性，無所作為，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無顯著業(yè)績或提高，予以警告或勸退。

(8)、以個(gè)人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。

(9)、私自動(dòng)用公司微機(jī)軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損失責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。

(10)、員工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性，如實(shí)說明在原單位的辭職原因，否則一經(jīng)查出，予以辭退。

(11)、偷取公司及同事財(cái)物。

(12)、利用公司資源(耗材、微機(jī)、光盤、打印機(jī)、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。

(13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報(bào)。

三、工資制度

公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。

工資結(jié)構(gòu):基本工資、崗位工資、

全勤獎(jiǎng)、績效工資，企業(yè)工齡工資。

工資發(fā)放:當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會(huì)有太大變化，因?yàn)楣緦?duì)待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應(yīng)當(dāng)時(shí)提出。為便于管理，公司采用半月壓薪制度(基本工資的一半)，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。

1、離職時(shí)，未提前一個(gè)月提出。

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。

3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開除?；蛴胁环ㄐ袨檎?，追究法律責(zé)任。

四、福利待遇

各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在企業(yè)工作一年以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、身份證明齊全，企業(yè)根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。

公司為員工上保險(xiǎn)后，三個(gè)月將退回原抵押的半個(gè)月工資。

(1)、人身保險(xiǎn)。

1、公司負(fù)責(zé)員工工作期間的免費(fèi)午餐。

2、加班在20:00點(diǎn)以上者，有夜餐或餐補(bǔ)。

3、周日加班者，公司負(fù)責(zé)餐或餐補(bǔ)。

5、員工需外出(工作時(shí)間)每餐補(bǔ)助5元/人，超出部分自理。

6、正式錄用員工的工資待遇含各項(xiàng)補(bǔ)貼:副食補(bǔ)貼、書報(bào)、交通、洗理、通訊、等計(jì)30元，醫(yī)補(bǔ)計(jì)10元，全勤獎(jiǎng)50元，任何形式的遲到、早退、請(qǐng)假除按每日扣除外，無全勤獎(jiǎng)。(鼓勵(lì)員工全勤)

五、崗位責(zé)任制度

1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫工作日志。

2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。

3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。

4、隨時(shí)整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。

5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。

6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派，如完成時(shí)間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成。接單人簽字，另一名設(shè)計(jì)復(fù)核。

7、私人電話應(yīng)簡短。禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。

8、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)設(shè)計(jì)人員有義務(wù)馬上到位予以解決。

六、工作日志制度

要求員工每天填寫工作時(shí)間分配表，具體到每個(gè)員工每天的時(shí)間分配。多少時(shí)間花在哪一項(xiàng)工作上，花在哪個(gè)客戶上，關(guān)注工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整。

七、呈報(bào)制度

1、員工應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及進(jìn)程，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因個(gè)人延誤造成不良后果，應(yīng)予以處罰。

2、未經(jīng)本人允許，不得動(dòng)用他人微機(jī)，個(gè)人電腦有問題立即上報(bào)，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。

3、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天，嚴(yán)禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事。

4、當(dāng)日值班員工應(yīng)隨時(shí)查看電卡、電量。辦公耗材的使用情況，呈報(bào)負(fù)責(zé)人提前購買。

八、辦公用品管理制度

1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材(打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽)應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。

2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用)，不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。

九、資料管理制度

1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類收存。需刻盤的，標(biāo)注清楚。

2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。

3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。

十、后勤管理制度

1、鑰匙管理

公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。

2、門、窗、水、電、氣管理

(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。

(2)下班時(shí)應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。

3、衛(wèi)生管理

(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。

(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。

(3)定期為花澆水，為魚換水。

十一、安全保衛(wèi)制度

1、員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。上班期間鎖好公司大門。

2、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。

3、圖庫、圖書推銷時(shí)間不宜太長。

十二、保密制度

1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。

2、公司重要會(huì)議紀(jì)要，競爭策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。

3、不看不說與己無關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強(qiáng)保密觀念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。

公司員工制度表圖篇十三

第一章總則

為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確保快遞服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。

第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

第四條本制度適用于公司營運(yùn)及營運(yùn)管理崗位的全體員工。

第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

第一條公司在充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。

二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。

三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語：

“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請(qǐng)問今天有時(shí)間接收嗎?”、“請(qǐng)問什么時(shí)候上門方便?”、“請(qǐng)仔細(xì)查收你的快件!”、“對(duì)快件有疑問請(qǐng)撥打”、“再見!”。

第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：

一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達(dá)到，也沒有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費(fèi)。

三、在送(收)過程中私吞顧客贈(zèng)品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送(收)過程中對(duì)顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。

第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。

一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時(shí)間，以免顧客等待。

第六條誠信服務(wù)，童叟無欺。

一、主動(dòng)了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺主動(dòng)出具發(fā)票。

五、在送件過程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對(duì)于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈(zèng)品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

二、冷靜對(duì)待矛盾或糾紛，耐心

第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌

一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，在顧客有需求時(shí)向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

一、車身(包括前后保險(xiǎn)杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。

二、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無卷邊、無破損。

三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。

第三章服務(wù)質(zhì)量控制

第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對(duì)服務(wù)策劃、服務(wù)評(píng)審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過程進(jìn)行管理和控制。

第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：

1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評(píng)審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、安營部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評(píng)定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。

3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評(píng)審、提出改進(jìn)建議、評(píng)價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序?？蛻舴?wù)服務(wù)部

4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。

5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。

第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評(píng)和評(píng)價(jià)管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六條公司對(duì)快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級(jí)管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對(duì)快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，等級(jí)由高到低分為a、b、c三級(jí)。服務(wù)質(zhì)量等級(jí)為動(dòng)態(tài)管理，與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

第四章持續(xù)改進(jìn)

第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點(diǎn)帶面，通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、暴露不足，營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動(dòng)，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

第三條客戶服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會(huì)同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調(diào)查的時(shí)間間隔應(yīng)能滿足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進(jìn)行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。

第五條建立隊(duì)務(wù)會(huì)和公司工作例會(huì)制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺(tái)。各級(jí)管理者要開動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺(tái)，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深入營運(yùn)一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

第五章其他

第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評(píng)審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。

第二條本制度內(nèi)容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。

第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第四條本制度自公布之日起實(shí)施。

公司員工制度表圖篇十四

一.日常管理制度

1、作息時(shí)間：

⑴冬 季 上午8：30—12：00 下 午：1：30—6：30

⑵夏 季 上午8：30—12：00 下 午：2：00—7：00

(有值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督)

2、公司員工不得無故遲到，違者罰款10元，遲到超過三次以上的，按曠工一天處罰，早退罰款50元。無故曠工的視情節(jié)給予罰款200元甚者直至開除。

3、病事假需書面申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交由財(cái)務(wù)主管備案。 請(qǐng)假連續(xù)超過三天的開始扣除崗位工資，超假未續(xù)假的按曠工處理。

4、上班時(shí)間，不得看與工作無關(guān)的報(bào)刊和影像光盤。不能上網(wǎng)、聊天、掛私人qq及msn、玩游戲或打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

5、每天最后一個(gè)離開的員工負(fù)責(zé)公司門戶落鎖及斷電，如造成損失由當(dāng)日值班責(zé)任人承擔(dān)。

6、離開座位2小時(shí)以上，需關(guān)閉電腦。下班后最后使用電腦的責(zé)任人關(guān)閉電腦及電源。

7、每周一中午1：30—3：30為公司集體整容時(shí)間，內(nèi)容包括：衛(wèi)生打掃，公共及個(gè)人物品陳列，電腦檢修及維護(hù)。無故不參加者罰款50元。

二、工作服務(wù)制度

1、員工服務(wù)儀容、儀表

公司員工上班時(shí)間及婚禮現(xiàn)場服務(wù)中，應(yīng)著工裝，儀表整潔，必須佩戴員工識(shí)別牌。女員工需化淡妝，并規(guī)范自身坐姿、站姿，注重個(gè)人形象。違反者，罰款10元。

2、現(xiàn)場接待服務(wù)

每一位公司員工上班時(shí)間，應(yīng)以公司利益、客戶利益為重。 ⑴工作期間，員工不允許帶有個(gè)人情緒，發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。 ⑵遇到客戶上門來訪，應(yīng)使用禮貌用語，微笑熱情，主動(dòng)讓座，端茶倒水。

⑶客戶離開公司時(shí)，必須送上公司宣傳頁，客服人員必須把客戶送至公司門口，使用“您請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨”等禮貌用語，違反者，罰款5元。

⑷客戶離開后及時(shí)向客戶發(fā)送感謝短信

⑸婚禮現(xiàn)場遇到咨詢?nèi)藛T，員工應(yīng)主動(dòng)解答，及時(shí)記錄，反饋公司。凡是未及時(shí)記錄，且態(tài)度冷淡，遭到客人投訴者罰款50元。

3、電話接聽服務(wù)

⑴服務(wù)用語。

①接聽任何電話，首先應(yīng)使用服務(wù)用語(上午好∕中午好∕下午好∕愛時(shí)間)。

②掛電話之前應(yīng)附加一句：“愛時(shí)間很高興為您服務(wù)”以上服務(wù)用語不規(guī)范者，罰款10元。

公司員工制度表圖篇十五

一、權(quán)利與義務(wù)

基本權(quán)利

依法受《勞動(dòng)法》等國家法律法規(guī)的保護(hù);

依照公司規(guī)章制度通過自己的勞動(dòng)付出取得薪酬及各類獎(jiǎng)勵(lì);

按照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類福利(如社會(huì)保險(xiǎn)、各種補(bǔ)助、各類假期);

受雙方正式簽訂的勞動(dòng)用工合同的保護(hù);

參加公司的培訓(xùn)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

基本義務(wù)

遵守國家的法律法規(guī)，遵守勞動(dòng)用工合同及公司規(guī)章制度;

完成公司及其上級(jí)主管交辦的工作任務(wù)，并自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，定期接受公司的工作考評(píng);

遵守職業(yè)道德，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù);

向公司如實(shí)提供與公司工作相關(guān)的個(gè)人基本資料，保守公司機(jī)密;

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任心，認(rèn)同公司文化，奉獻(xiàn)公司事業(yè)。

二、日常工作規(guī)范

每一個(gè)員工應(yīng)對(duì)自己的言論和行為負(fù)責(zé)，并應(yīng)牢記個(gè)人的言論和行為代表著公司的形象。

每一個(gè)員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將自己所了解到的情況報(bào)告公司。

員工應(yīng)維護(hù)一個(gè)健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、暴力、非經(jīng)公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。

員工的個(gè)人隱私權(quán)將受到公司的尊重和保護(hù)。員工的私人物品等不應(yīng)存放在公司的辦公場所內(nèi)。

每一位員工都有責(zé)任保護(hù)公司的所有資產(chǎn)安全，包括公司交給員工個(gè)人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。

員工絕對(duì)不允許在未經(jīng)公司授權(quán)許可的情況下泄露公司機(jī)密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機(jī)密，都將受到處分包括除名。

公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識(shí)資產(chǎn)的權(quán)利和利益歸公司所有。知識(shí)資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來業(yè)務(wù)或研發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明、計(jì)算機(jī)程序等，亦包括員工在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的構(gòu)想、發(fā)明、計(jì)算機(jī)程序、技術(shù)文件等。

如果員工因故離開公司(包括退休)，必須歸還所持有的所有公司財(cái)產(chǎn)，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期間的創(chuàng)作和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸公司所有。

公司保留對(duì)違反規(guī)定的員工追究法律責(zé)任的權(quán)利。

三、員工關(guān)系

溝通政策

公司鼓勵(lì)職員之間、上級(jí)與下級(jí)之間、職員與公司之間保持平等的對(duì)話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際關(guān)系，保持和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍。

溝通渠道

公司通過多種渠道加強(qiáng)與員工的溝通，吸納員工的建議、意見，關(guān)心、尊重員工，為員工營造一個(gè)公平、公開、公正的工作環(huán)境。歡迎職員使用以下溝通渠道。

◆ 門戶開放

公司倡議所有管理人員都主動(dòng)敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進(jìn)他們的辦公室提出問題和意見，同時(shí)也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室，關(guān)注下屬的想法和情緒;公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何想法和疑問向上級(jí)提出，并不應(yīng)因此遭到指責(zé)和批評(píng)。

◆溝通會(huì)

讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當(dāng)場得到?jīng)Q策層的答復(fù)，同時(shí)也讓職員及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)。

◆總經(jīng)理面談

如職員需要與決策層領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)面談，可以通過行政部安排，讓職員有機(jī)會(huì)與決策層領(lǐng)導(dǎo)直接交流。

◆工作面談

新職員即將轉(zhuǎn)正時(shí)，職員的上司需要與職員進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，了解職員加入公司后的工作體會(huì)，給予職員試用期的工作評(píng)價(jià)，并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務(wù)和薪金級(jí)別。

四、各部門工作職責(zé)

設(shè)計(jì)部工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司接單業(yè)務(wù)及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。

二、完成客戶的接待，項(xiàng)目尺寸測量，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，報(bào)價(jià)操作以及公司每月計(jì)劃的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)。

三、施工效果圖的制作和設(shè)計(jì)方案編撰制作。

四、接受主管負(fù)責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

五、監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成每項(xiàng)業(yè)務(wù)。

六、協(xié)助其他部門展開工作。

七、設(shè)計(jì)小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作，并妥善保管。

八、對(duì)客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、接待客戶咨詢，信息分類，及時(shí)同客戶溝通。

十、收集同行業(yè)的相關(guān)信息，不斷開拓公司的業(yè)務(wù)量。

十一、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務(wù)工作。

十二、對(duì)已完工的客戶進(jìn)行回訪。

十三、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部現(xiàn)有的設(shè)備的保管及維護(hù)。

十四、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

裝飾工程部工作職責(zé)

一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

二、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的工程設(shè)計(jì)工作。

三、完成目標(biāo)客戶的接待、洽談、施工流程，并完成公司每月計(jì)劃的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)。

四、接受主管負(fù)責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

五、監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成每項(xiàng)工程。

六、協(xié)助其他部門展開工作。

七、設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)客戶同意簽字認(rèn)可方可打印，并要妥善保管所有的設(shè)計(jì)圖紙。

八、對(duì)客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、對(duì)已完工的客戶進(jìn)行回訪，做好追蹤服務(wù)。

十、打開市場、拓展公司的業(yè)務(wù)來源。

十一、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部擁有的設(shè)備的保管及維護(hù)。

十二、每日走訪工程項(xiàng)目以及督促施工人員認(rèn)真做好工作。

十三、做好每天外出登記工作。

行政部工作職責(zé)

a前臺(tái)接待

門店客戶接待，禮節(jié)性服務(wù)，垂詢客戶要求，必要的客戶登記，保持大廳衛(wèi)生等。

b日常行為規(guī)范工作

一、開關(guān)燈(早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30)，開關(guān)后門(早8：00;晚19：30)。

飲水機(jī)電源(早晚開關(guān))，收發(fā)報(bào)紙，接聽電話并做記錄，信息收集反饋，每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查。

二、主持籌備晨會(huì)、大會(huì)、培訓(xùn)、活動(dòng)，員工生日活動(dòng)安排，收發(fā)通知，學(xué)習(xí)欄布置更新，企業(yè)文化培訓(xùn)，業(yè)務(wù)訂單入賬，前臺(tái)收款等。

三、考勤匯總，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，業(yè)務(wù)提成統(tǒng)計(jì)，賠款統(tǒng)計(jì)，罰款、活動(dòng)資金統(tǒng)計(jì)，半月工作計(jì)劃(通知、檢查、上墻)，電話薄更新(半年)等。

c人力資源管理

招聘員工、應(yīng)聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項(xiàng)事務(wù)、工作服及號(hào)牌、辦理員工各項(xiàng)福利等。

市場部工作職責(zé)

一、開拓市場并保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。

二、負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部與客戶間的聯(lián)系。

三、負(fù)責(zé)廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋。通報(bào)有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況。

四、負(fù)責(zé)對(duì)客戶廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施全過程進(jìn)行跟單。

五、業(yè)務(wù)員必須與客戶進(jìn)行良好的溝通并負(fù)責(zé)送稿、復(fù)審、確認(rèn)及審核制作的校樣稿的工作。

七、承接到的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)、忠于職守、廉潔奉公。

八、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班。

九、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請(qǐng)和禮品。

十、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和財(cái)產(chǎn)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題應(yīng)第一時(shí)間匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

十一、積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，與同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助內(nèi)勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

十二、外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)。

十三、做好每天外出登記工作。

圖文輸出部工作職責(zé)

一、每天早上，做好工作區(qū)域的清潔，注意機(jī)器的清理及電腦的清潔工作，要求機(jī)器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。

二、輸出前應(yīng)先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應(yīng)。如長時(shí)間作業(yè)。一般要求每三個(gè)小時(shí)檢查一次墨水。

三、輸出是應(yīng)根據(jù)畫面尺寸和客戶要求上材料，盡量做到因圖制宜，不能造成浪費(fèi)。

四、打印時(shí)，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，應(yīng)與生產(chǎn)單上的設(shè)計(jì)人員取得聯(lián)系，色彩上存在差異不合理之處，一定要先與設(shè)計(jì)人員溝通。確認(rèn)之后方可正式輸出。

五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤，要求扣眼和裁邊輸出時(shí)同時(shí)完成。

六、隨時(shí)掌握耗材的儲(chǔ)備，有空缺的材料應(yīng)及時(shí)登記上報(bào)，若遇大面積噴繪時(shí)，應(yīng)及時(shí)備足貨源。

七、噴繪完畢，按照要求關(guān)機(jī)，關(guān)電腦，關(guān)排風(fēng)扇，關(guān)電源，做到不噴繪時(shí)每天晚上切斷電源。

八、見單制作，客戶拿走畫面時(shí)，與前臺(tái)取得聯(lián)系，符合手續(xù)的客戶，負(fù)責(zé)幫客戶打好包，要求送貨的，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系及時(shí)將貨送出。

九、負(fù)責(zé)所有制作設(shè)備的統(tǒng)一管理、維護(hù)和保養(yǎng)，開封機(jī)測試條打樣工作必須完成。

十、負(fù)責(zé)設(shè)備使用中的檢查和保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)故障，必須立即上報(bào)。

十一、需要加班時(shí)，應(yīng)事先與經(jīng)理聯(lián)系，安排好加班程序。

十二、上班時(shí)間，不做與工作無關(guān)的事情。

策劃部工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司的品牌建設(shè)和推廣。

二、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè)，制定員工培訓(xùn)內(nèi)容。

三、負(fù)責(zé)公司的對(duì)外宣傳工作。

四、配合市場部完成客戶所需的方案書。

五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，并及時(shí)反饋信息。

六、承辦各項(xiàng)策劃工作，做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)、忠于職守、廉潔奉公。

七、負(fù)責(zé)公司資料的存檔和整理，并做好保密工作。

八、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

九、配合設(shè)計(jì)部提供所需文字資料。

十、積極與市場部、設(shè)計(jì)部、行政部等部門進(jìn)行溝通，更好的完成工作。

十一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，不定期做市場調(diào)查，了解市場需要。

十二、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動(dòng)。

十三、配合主管做好各項(xiàng)工作。

十四、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。

司機(jī)工作職責(zé)

一、注意做好經(jīng)常性的車輛維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證車輛正常運(yùn)行。

二、根據(jù)主管經(jīng)理安排，按時(shí)出車，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準(zhǔn)酒后駕車。

三、經(jīng)常向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車輛機(jī)器狀況，購買維修器材需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、按時(shí)參加部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力專研技術(shù)，不斷提高技術(shù)水平。

五、發(fā)現(xiàn)車輛有刮傷、碰傷等情況及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司索賠和維修。

六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

總經(jīng)理工作事項(xiàng)

一、主管公司全面業(yè)務(wù)，年初一季度制定好營銷激勵(lì)方案，每月考核完成率、寫好半月工作計(jì)劃，理順每天的工作安排。

二要做好市場評(píng)估，開拓宏觀業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)成本的核算、市場報(bào)價(jià)，業(yè)務(wù)完結(jié)后的結(jié)算和審核。采購申報(bào)單、報(bào)價(jià)單、結(jié)算單審核簽字。對(duì)小額的費(fèi)用的申報(bào)、審批簽字。

三、對(duì)設(shè)計(jì)制作單檢查，如部經(jīng)理不在時(shí)，要直接審核簽字。

四、抓市場回款，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)防止在工程施工過程中有可能出現(xiàn)的材料損失、虧損和工具的損失。對(duì)每月的銷售提成、獎(jiǎng)懲的審核簽字。

五、主抓公司大客戶的開發(fā)管理，對(duì)如演義酒、飛揚(yáng)地產(chǎn)等要親自管理。在開發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，一定要做好老客戶的服務(wù)。

副總經(jīng)理工作事項(xiàng)

一、分管公司日常業(yè)務(wù)，配合總經(jīng)理工作落實(shí)，審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行。包括：(1)負(fù)責(zé)公司員工分派;

(2)負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)執(zhí)行的時(shí)間推行;

(3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推行重點(diǎn)的提交與要求，及時(shí)跟蹤督導(dǎo)。

二、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，開發(fā)新業(yè)務(wù)，主抓led電子屏業(yè)務(wù)，反復(fù)核算采購制作成本，市場報(bào)價(jià)。特別在材料的搭配制作上，以低成本高利潤為目標(biāo)，按時(shí)完成任務(wù)。

三、對(duì)設(shè)計(jì)部等急需購材料時(shí)的安排，處理外出量尺寸、勘察現(xiàn)場事宜。

四、分管業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)與合同，協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作。做好大客戶的管理和維護(hù)，主管中石化業(yè)務(wù)的服務(wù)和開發(fā)，及時(shí)回款。

行政事務(wù)部經(jīng)理工作事項(xiàng)

一、抓公司門店的環(huán)境秩序和前臺(tái)工作。負(fù)責(zé)行政后勤、安全管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

二、據(jù)部門人員的實(shí)際需求招聘人才;規(guī)范人員檔案，完善培訓(xùn)機(jī)制;有權(quán)對(duì)主管、員工的工作考核考評(píng)。

三、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，保持和公司業(yè)務(wù)相關(guān)工商、稅務(wù)、電力、城建、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡(luò)、溝通，保證公司對(duì)外業(yè)務(wù)的渠道暢通。

四、按時(shí)辦理營業(yè)執(zhí)照、廣告許可證，稅務(wù)證的年審。

五、抓企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，落實(shí)文化墻報(bào)、學(xué)習(xí)園地完善更新，和員工手冊(cè)的學(xué)習(xí);監(jiān)督公司電子檔案和對(duì)外信息網(wǎng)站。

六、關(guān)心員工生活，了解員工動(dòng)態(tài);辦理員工福利，配合總經(jīng)理抓好營銷激勵(lì)工作和各項(xiàng)會(huì)議安排。

七、抓辦公設(shè)施、用品的采購、財(cái)產(chǎn)物質(zhì)的配備與管理，負(fù)責(zé)水電、房屋維修管理工作，監(jiān)督對(duì)電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作。

八、負(fù)責(zé)車輛的使用管理，維修管理和費(fèi)用控制。

行政事務(wù)部主管工作事項(xiàng)

一、協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作，絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極維護(hù)正常的工作。

二、分管店面和前臺(tái)服務(wù)督導(dǎo)、考勤、衛(wèi)生、值日等日常事務(wù)工作，營銷計(jì)劃的推行和業(yè)務(wù)計(jì)劃、報(bào)表的監(jiān)督收繳;配合前臺(tái)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、制作單登記審核、進(jìn)店業(yè)務(wù)的接待和結(jié)算、小額付款。

三、協(xié)助日常工作計(jì)劃的安排檢查，做好各項(xiàng)工作會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作。要關(guān)心員工生活，了解員工動(dòng)態(tài);協(xié)助辦理員工福利，計(jì)劃開展文體娛樂活動(dòng)。

四、各部門的辦公用品、材料購買的計(jì)劃申報(bào)，使用登記。設(shè)備、電器、電線的檢查維護(hù)，消防安全及保衛(wèi)工作。

五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好保密工作;抓好人才招聘、培訓(xùn)工作，完善員工個(gè)人資料，認(rèn)真審核。對(duì)離任解聘員工的結(jié)算、交接監(jiān)督和申報(bào)。

六、做好企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，落實(shí)文化墻報(bào)、學(xué)習(xí)園地完善更新，維護(hù)公司電子檔案和對(duì)外信息網(wǎng)站。

七、制度及考核總結(jié)情況，擬定獎(jiǎng)懲方案，對(duì)優(yōu)秀員工的申報(bào)。

行政事務(wù)文員工作事項(xiàng)

一、負(fù)責(zé)公司傳真收發(fā)、報(bào)刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認(rèn)真登記審核制作單和需要電腦錄入的條據(jù)，代辦進(jìn)店業(yè)務(wù)的小額結(jié)算，需要付款的及時(shí)向總經(jīng)理申請(qǐng)才行。

二、負(fù)責(zé)每日的考勤記錄，節(jié)假日值班安排，車輛使用登記;門店和前臺(tái)衛(wèi)生、茶水供應(yīng)、照明用電管理。保證客人離開時(shí)要及時(shí)清理現(xiàn)場衛(wèi)生，桌椅擺放要保持整潔干凈;茶杯要好，垃圾桶(簍)要用大袋套好、及時(shí)倒掉。

三、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，熱情主動(dòng)引導(dǎo)客戶，直接落實(shí)到由哪個(gè)人來負(fù)責(zé)辦理。做好事務(wù)登記、來訪記錄，電話接聽、咨詢，并說普通話。負(fù)責(zé)制作單的檢查、記錄、報(bào)表，前臺(tái)業(yè)務(wù)接待辦理，小額往來帳務(wù)的結(jié)算。

四、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總上報(bào)。

設(shè)計(jì)部(門店)經(jīng)理工作事項(xiàng)

一、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的工作日志，合理安排好部門有效工作時(shí)間，檢查當(dāng)天設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量。

二、負(fù)責(zé)做好門店進(jìn)店業(yè)務(wù)的接待、安排工作。商議簽訂好制作合同、填寫好制作單，安排設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)服務(wù)到底。并溝通后，合理定好制作、安裝時(shí)間。認(rèn)真做好來訪客戶信息的記錄、填寫建檔。對(duì)制作單、名片等小額單據(jù)審核簽字。

三、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶的管理，處理好合作關(guān)系，切實(shí)做好長期維護(hù)工作，提高設(shè)計(jì)制作水平。主要負(fù)責(zé)鄂中化工的維護(hù)和開拓。

四、負(fù)責(zé)單件的設(shè)計(jì)成本核算、市場報(bào)價(jià);管好辦公易耗品、電腦設(shè)施，提出臨時(shí)要采購的材料計(jì)劃。節(jié)約紙張，以用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞?，電腦、打印機(jī)要先關(guān)機(jī)再關(guān)電源。

五、負(fù)責(zé)部門新員工的安排、培訓(xùn)、考核、輔導(dǎo)工作，了解員工動(dòng)態(tài)，有權(quán)舉薦招聘人才的使用，并對(duì)員工的獎(jiǎng)、懲、薪酬有建議權(quán)。

市場策劃部主管工作事項(xiàng)

一、抓市場、策劃全面業(yè)務(wù)，建立規(guī)范客戶檔案。積極配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。負(fù)責(zé)企業(yè)文宣、海選、大型活動(dòng)策劃，及本公司的文宣、活動(dòng)策劃實(shí)施。

二、組織召開部門工作會(huì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極和各部門協(xié)同合作;幫助客戶進(jìn)行廣告的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布過程進(jìn)行監(jiān)督。走訪客戶時(shí)帶好卷尺隨時(shí)專業(yè)測量。

三、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，及時(shí)信息反饋。通報(bào)其有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況，進(jìn)行市場部內(nèi)外各種問題的討論研究，總結(jié)市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題。

五、督導(dǎo)業(yè)務(wù)員與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。對(duì)大宗活動(dòng)策劃實(shí)施、新聞媒體的談判、論價(jià)等，要報(bào)告總經(jīng)理，并在業(yè)務(wù)總經(jīng)理的指導(dǎo)下配合開展工作。

六、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，日清日結(jié)，必須現(xiàn)金的要先經(jīng)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)。

輸出部主管工作事項(xiàng)

一、負(fù)責(zé)材料、耗材的采購，把好質(zhì)量關(guān);認(rèn)真做好成本核算，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后購買。辦理好收獲手續(xù)，做好入庫保管工作;做好出庫使用記錄，不得浪費(fèi)。

二、做好所有輸出設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保障生產(chǎn)性能，做好電器、電線的檢查維護(hù),工作完結(jié)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源和風(fēng)機(jī)，據(jù)環(huán)境情況調(diào)整照明，節(jié)約用電。沒有單不開機(jī)，人走燈息，關(guān)電腦。

三、制作單的規(guī)格、交貨日期的核對(duì)排序，對(duì)疑問的立即問設(shè)計(jì)部和前臺(tái)，不得出錯(cuò)。配合工程部工作，和其他部門的協(xié)調(diào)工作。

工程部主管工作事項(xiàng)

一、負(fù)責(zé)工程部全面工作。做好當(dāng)天工程計(jì)劃和施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全、質(zhì)量、工期安排，和公司工程現(xiàn)場的材料、設(shè)備和人員的管理。

二、可以代表公司現(xiàn)場招聘臨時(shí)工，但需報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，辦理登記手續(xù)后方可上崗。對(duì)部門進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，對(duì)派遣安裝，要安排好職工的食宿，做好現(xiàn)場各方協(xié)調(diào)工作。

三、根據(jù)工地施工需要，對(duì)現(xiàn)場所需材料提前報(bào)計(jì)劃，避免倉促采購。在施工現(xiàn)場的材料以最節(jié)儉的省料方式制作，要利用使用可再生資源減少或避免產(chǎn)生多余的邊角廢料。所有的工具隨時(shí)歸類收回;不能完工或隔夜的要妥善保管。

四、負(fù)責(zé)所有工程施工質(zhì)量和廣告牌的安全，保證畫面的平整。

五、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計(jì)劃，做好準(zhǔn)備，提出用車申請(qǐng)。

獎(jiǎng)懲制度

公司獎(jiǎng)勵(lì)的是"你身上的積極特征",而不是事情本身。

一、衛(wèi)生清潔突出者，連續(xù)2次以上衛(wèi)生區(qū)域優(yōu)等，獎(jiǎng)勵(lì)5元。

二、節(jié)省物料或?qū)U料利用，成效卓越者，獎(jiǎng)勵(lì)10元。

三、拾金不昧者視物品價(jià)值予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

四、能經(jīng)常主動(dòng)積極配合公司生產(chǎn)安排者，視情節(jié)給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

五、維護(hù)財(cái)務(wù)制度，節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出者。

六、對(duì)突出事件能臨危不亂，措施得當(dāng)確有功績者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

七、對(duì)于生產(chǎn)效率，品質(zhì)及技術(shù)有重大改革之貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

八、連續(xù)半年全勤員工，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

九、連續(xù)年全勤員工，獎(jiǎng)勵(lì)150元。

制度是為了約束不遵守制度的人

一、上班無故脫崗，一經(jīng)查出，罰款5-20元。

二、不按規(guī)定著裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。

三、上班期間吃早飯，在工作區(qū)進(jìn)食、喧嘩、玩游戲、聽音樂等與工作無關(guān)的事情，一次罰款5元。

四、下班過后未做到節(jié)能降耗，用電物品未切斷電源，罰款5元，公共電源視責(zé)任人數(shù)每人2-5元。

五、與客戶發(fā)生爭吵，員工之間發(fā)生口角，視情節(jié)罰款20-50元。

六、不服從公司安排，頂撞上司罰款10元。

七、制作單錯(cuò)單漏單未造成損失的罰款10元，造成損失按成本賠償80%并罰款10元。

八、不開制作單直接制作，且月底未補(bǔ)開的，制單人罰款30元，連帶輸出員10元。

九、設(shè)計(jì)制作出錯(cuò)，除按成本80%賠償外，罰款10-50元。

十、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員未將自己聯(lián)系電話留給客戶的罰款10元。

十一、業(yè)務(wù)提成核對(duì)錯(cuò)誤，也沒報(bào)財(cái)務(wù)室審核造成損失的，由經(jīng)辦人賠付。

十二、工程施工中人為拖延工作時(shí)間，而增加施工成本的，由當(dāng)事人承擔(dān)損失，并罰20。

十三、公共辦公用品人為損壞，按成本70%賠償。

十四、隨意向外人透露公司機(jī)密(圖紙、文件、方案等資料)，工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)罰款50-200元或辭退。

十五、會(huì)議期間手機(jī)響鈴擾亂會(huì)議正常進(jìn)行，每次罰款10元。

十六、個(gè)人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通手機(jī)，一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，處罰金20-50元。

十七、司機(jī)因私人原因不在崗或誤車，批評(píng)教育，并罰款10元。

十八、設(shè)備操作員不正確使用設(shè)備或發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不上報(bào)報(bào)修，繼續(xù)使用造成設(shè)備損壞由操作者按損 失的80%賠償外罰款10-50。

十九、 經(jīng)提出批評(píng)指正，仍累教不改者，給予記大過、警告等行政處罰;并處罰金。