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外貿(mào)商務(wù)信函格式篇一
地址:_____________
法定代表人:_____________
聯(lián)系方式:_____________
乙方:_____________(以下簡稱“乙方”)
地址:_____________
法定代表人:_____________
聯(lián)系方式:_____________
(正文:_____________宋體,小四,1.5倍行距)
甲、乙雙方本著自愿、平等、協(xié)商的原則就事宜達(dá)成協(xié)議如下:
一、____________
二、____________
三、____________
。。。。。。
(以下無正文)
(簽字頁:_____________宋體,小四,加粗)
甲方:_____________(簽章)乙方:_____________(簽章)
授權(quán)代表:_____________授權(quán)代表:_____________
外貿(mào)商務(wù)信函格式篇二
使用說明
1.承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人給付報酬的合同。本承攬合同適用《_____》分則第十五章的規(guī)定以及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
2.本合同適合于各整體廚房生產(chǎn)商、經(jīng)銷商與消費(fèi)者就“整體廚房”的購銷、安裝、服務(wù)等事宜,達(dá)成一致意思表示時使用。
3.消費(fèi)者對本合同中的條款應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀和理解,尤其是對有下劃線的條款要做到真正理解,合同一旦簽訂即視為當(dāng)事人雙方對合同條款無異議。
4.合同中雙方當(dāng)事人手寫體條款的效力高于印刷體條款的效力,補(bǔ)充條款的效力高于事先印刷條款的效力。
5.提倡各整體廚房生產(chǎn)商、經(jīng)銷商以高于本合同之標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、保修承諾等。
6.本合同一式三份,當(dāng)事人可以根據(jù)需要適當(dāng)增加份數(shù)。
7.本合同應(yīng)當(dāng)使用鋼筆或者黑色炭水筆填寫。
8.本合同由青島市工商行政管理局統(tǒng)一指定印刷企業(yè)印刷、發(fā)行,由青島市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。任何單位或機(jī)構(gòu)不得擅自印刷、翻印買賣和發(fā)行。
協(xié)議條款
合同編號:_____________________
簽訂地點(diǎn):_____________________
簽訂時間:_____________________
合同雙方當(dāng)事人:_______________
定作人(以下簡稱甲方):_______
安裝地點(diǎn):_____________________
現(xiàn)住所地址:___________________?編碼:______________________
身份證號碼:___________________?聯(lián)系電話:____________________
承攬人(以下簡稱乙方):_______
營業(yè)執(zhí)照號:___________________?注冊地址:______________________
法定代表人:___________________?聯(lián)系電話:______________________
本廚房設(shè)計(jì)師:_________________?聯(lián)系電話:______________________
安裝負(fù)責(zé)人:___________________?聯(lián)系電話:______________________
根據(jù)《_____》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合整體廚房企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本廚房的具體情況,甲、乙雙方遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則,達(dá)成本合同并共同遵守。
第1條?付款方式
1.1?合同價款以訂貨系統(tǒng)價格作為計(jì)價依據(jù),具體見雙方簽訂的訂購單,貨款以現(xiàn)金或者方式支付。
1.2?甲方在乙方整體廚房展示廳預(yù)約上門設(shè)計(jì)時需要交納設(shè)計(jì)定金,行業(yè)慣例為合同總價款的____?%,(人民幣____?圓),乙方登門出具設(shè)計(jì)方案后由于甲方原因不定做的,定金作為乙方勞務(wù)成本和甲方信譽(yù)保證金不予退還;如甲方定做的,設(shè)計(jì)定金轉(zhuǎn)化為貨款,甲方只需交納余款。
1.3?由于整體廚房產(chǎn)品屬于個性化定制產(chǎn)品,廚房生產(chǎn)廠家需要根據(jù)定單進(jìn)行物資采購、加工生產(chǎn),因此整體廚房須付齊全款后方可定做,同時乙方需給甲方開具發(fā)票。
1.4?由于整體廚房產(chǎn)品屬于個性化定制產(chǎn)品,一旦下達(dá)生產(chǎn)定單貨款不退,整體廚房產(chǎn)品不退不換。但依據(jù)《家用廚房設(shè)備》(gb/t18884.4-20_)中6.5條之規(guī)定判定廚房產(chǎn)品不合格、而乙方在90日內(nèi)沒按照合同約定整改到位的,以及法律明確規(guī)定應(yīng)退換貨的其他情形乙方應(yīng)給予退換貨。
第2條?交貨日期/安裝日期
從甲方確認(rèn)方案并交齊全款(或者交付總價款的____?%)且廚房裝修滿足尺寸測量要求、乙方下達(dá)生產(chǎn)定單之日起各地區(qū)最短交貨周期如下(下表為各大中城市或整體廚房生產(chǎn)商所在城市最短交貨周期,其他地區(qū)地順延2-3天,節(jié)假日生產(chǎn)周期順延):
序號
地區(qū)
交貨周期
1
青島及周邊地區(qū)
________天
2
南、西南、西北、東北地區(qū)
________天
3
山東、華北、華中、華東
________天
4
其他地區(qū)如昆明、南寧、_____
________天
甲方交齊全款、乙方下達(dá)生產(chǎn)定單日期為__________年_____月_____日,計(jì)劃交貨日期為_____年_____月_____日。安裝日期為交貨日期之日始三日內(nèi)。
第3條?服務(wù)范圍
3.1?整體廚房配置要求:甲方定做的整體廚房配置明細(xì)以乙方訂貨系統(tǒng)輸出的定單明細(xì)為準(zhǔn),甲乙雙方簽字確認(rèn)。
3.2?整體廚房服務(wù)內(nèi)容:乙方僅對其所經(jīng)銷的廚房生產(chǎn)廠家提供的合同內(nèi)整體廚房部品提供安裝服務(wù),并負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)保證,對甲方自購或通過其他方式獲得的產(chǎn)品以及廚房基礎(chǔ)工程的裝飾裝修不提供安裝服務(wù)與售后服務(wù)保證,也不承擔(dān)其質(zhì)量不良所引起的連帶責(zé)任。
第4條?工程配合
4.1?甲方親自(或委托代理人)與乙方履行合同:確認(rèn)設(shè)計(jì)方案(包括效果示意圖、平立面圖、臺面圖等)與現(xiàn)場交底后簽訂本合同(含訂購單)、辦理驗(yàn)收交接手續(xù)和其他事宜。
4.2?乙方建議甲方首先裝修廚房,按照相應(yīng)規(guī)范和設(shè)計(jì)師建議將廚房基礎(chǔ)工程改造完成后由設(shè)計(jì)師復(fù)測,同時將自購部品實(shí)物與尺寸提供給設(shè)計(jì)師并在圖紙上予以確認(rèn)、確定最終設(shè)計(jì)方案。在甲方交齊全款(或者交付總價款的______%)后,己方依據(jù)訂單安排生產(chǎn)。乙方建議在瓦工、木工作業(yè)完成后再進(jìn)行整體廚房安裝,避免交叉施工可能給廚房帶來的損壞。建議甲方與乙方設(shè)計(jì)師隨時溝通,以確定合適的安裝時間。
4.3?乙方建議甲方盡量購買乙方的整體廚房產(chǎn)品。如甲方確需配套其他品牌廚房部品,甲方應(yīng)購買有信譽(yù)保證廠家的產(chǎn)品,并要求其經(jīng)銷(服務(wù))商提供服務(wù),同時索取并保存好保修證和發(fā)票等以獲得售后保證;如由于該部分產(chǎn)品質(zhì)量不良或安裝不當(dāng)所造成的后果與乙方無關(guān)。
4.4?施工過程中甲方需給乙方提供必要的施工條件。乙方按照設(shè)計(jì)方案圖紙與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工(如由于乙方原因需要現(xiàn)場調(diào)整方案的,經(jīng)甲方同意后調(diào)整并由乙方承擔(dān)調(diào)整費(fèi)用),乙方安裝過程中負(fù)責(zé)對廚房現(xiàn)場設(shè)施和廚房成品進(jìn)行保護(hù),現(xiàn)場進(jìn)行試機(jī)演示和使用講解,參加竣工驗(yàn)收。
4.5施工安全等重要事項(xiàng)約定:
4.5.l?甲方有義務(wù)向乙方詳盡說明隱蔽式水、電、氣線路的位置及走向、墻體材料,并聽從乙方技術(shù)性指導(dǎo)建議,如甲方?jīng)]有履行該義務(wù)的,出現(xiàn)施工安全責(zé)任事故、返工或安裝后影響使用的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
4.5.2?整體廚房施工前的地面應(yīng)當(dāng)是已經(jīng)由房屋建筑開發(fā)商或者裝飾公司做好防水處理的,并不會因此在
使用過程中滲漏水影響臨近用戶生活;甲方廚房水電氣管線、插座等質(zhì)量與安裝必須合格,并應(yīng)由建筑開發(fā)商、裝飾公司提供相關(guān)的服務(wù)與質(zhì)量保證,乙方不承擔(dān)以上零部件質(zhì)量不良或安裝不當(dāng)所造成的一切后果與連帶責(zé)任。
4.5.3?因乙方在施工過程中違反相關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例等,導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故,乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第5條?驗(yàn)收交接與保修
5.1?整體廚房以雙方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案圖紙及驗(yàn)收交接單注明的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(未盡標(biāo)準(zhǔn)見《家用廚房設(shè)備》gb/t18884-20_中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))為評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5.2?訂購單所載明的貨物與產(chǎn)品手冊相對應(yīng)時,手冊中的產(chǎn)品外觀特征為照片效果,與實(shí)物存在一定誤差,展示樣品與實(shí)物存在一定誤差;甲方訂購產(chǎn)品特性以簽訂的系統(tǒng)訂購單所注明的要求為準(zhǔn),如生產(chǎn)廠家為了技術(shù)進(jìn)步需要,需要對產(chǎn)品進(jìn)行升級或更新,乙方應(yīng)在交付時給甲方提供升級或更新產(chǎn)品。
5.3?整體廚房在安裝現(xiàn)場根據(jù)具體工況組裝、拼接、障礙切割、孔洞開挖、不影響正常使用和不改變最基本的設(shè)計(jì)方案的局部調(diào)整等工作以及安裝前開箱驗(yàn)貨、提前預(yù)裝等,屬于正常的安裝規(guī)范。
5.4?由于整體廚房安裝往往與裝修施工交叉在一起,為了避免扯皮現(xiàn)象發(fā)生,整體廚房完工當(dāng)天必須由甲方親自(或指派代理人)現(xiàn)場與乙方共同驗(yàn)收,并辦理驗(yàn)收交接手續(xù)。
5.5?乙方對整體廚房櫥柜部分保修兩年(家電按照家電三包規(guī)定執(zhí)行);乙方對水盆、水龍頭的配套上下水配件、垃圾桶等易損件保修壹年并只承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,對本合同外的部件不提供服務(wù)與質(zhì)量保證。甲方需要乙方提供合同內(nèi)產(chǎn)品的保修服務(wù)時,需要提供保修證、有效發(fā)票與合同(包括訂購單與驗(yàn)收交接單等),否則乙方按照保外_____處理。
5.6?對于超出保修期或非保修項(xiàng)目,以及乙方在銷售時性能故障(非外觀缺損)已維修到位的樣品或其他折價品,乙方提供_____維修服務(wù),乙方按照企業(yè)_____標(biāo)準(zhǔn)_____并向甲方開具發(fā)票或正式收據(jù)。
5.7?整體廚房主要部件(臺面、柜體、門板、把手、非易損功能件)自購買之日起五年內(nèi)一般使用同品質(zhì)材料維修(臺面與門板等維修可能存在一定色差);由于產(chǎn)品存在更新?lián)Q代與不斷技術(shù)更新的可能性,超出保修期后甲方可能需要重新選擇換代產(chǎn)品維修。對于有安全使用要求的產(chǎn)品(如電器、經(jīng)常開關(guān)的水龍頭及上水角閥等)乙方建議甲方在超過產(chǎn)品折舊(壽命)期時要予以更換,以確保使用安全。
5.9?下列情況屬于整體廚房產(chǎn)品在目前技術(shù)條件下的正常偏差,不屬于不合格項(xiàng):
(1)?人造石臺面板采用樹脂材料等聚合而成,因受運(yùn)輸及客戶房間開度尺寸的影響,臺面需做現(xiàn)場拼接。接縫處為無縫隙平滑處理,因樹脂材料的顏色變化等原因會有可見痕跡。
(2)?鑒于目前行業(yè)的通用技術(shù)水平和材料的限制,人造石臺面板在使用過程中可能出現(xiàn)少量自然裂紋現(xiàn)象,裂紋后采取粘接修補(bǔ)的方式進(jìn)行修復(fù);因人造石臺面板的特性,維修后可能存在一定色差。
(3)?人造石臺面板在墻面平直情況下與墻面之間應(yīng)留有2-5mm以內(nèi)間隙保證伸縮需要。另為安裝和通風(fēng)的需要,以及在墻體不平整情況下,靠墻柜體離墻有5-15mm的間隙,以方便門板的正常開啟。
第6條?違約責(zé)任
6.1?有證據(jù)證明:由于乙方原因造成整套貨物逾期交付而耽誤使用的,每拖期一天,乙方按實(shí)際付款金額的__________‰(千分之二)向甲方支付違約金。以上違約金為一次性補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),但不超過該套廚房的成交價格。
6.2?有證據(jù)證明:由于乙方原因造成部分貨物逾期交付而耽誤使用的,每拖期一天,乙方按所缺貨物付款金額的__________‰(千分之二)向甲方支付違約金。以上違約金為一次性補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),但不超過所缺貨物的成交價格。
6.3?有證據(jù)證明:因甲方延遲提供施工條件、遲延安裝不超過60天的,甲方可不承擔(dān)責(zé)任。但由于甲方原因?qū)е乱曳椒倒せ蚨啻紊祥T的,返工或多次上門所產(chǎn)生的一切費(fèi)用,以及與此相關(guān)的直接責(zé)任由甲方承擔(dān)。
6.4?因甲方推遲安裝致使乙方保管合同標(biāo)的超過60天的,從第61天開始甲方應(yīng)向乙方支付倉儲保管費(fèi)用等違約金,但每天的違約金標(biāo)準(zhǔn)不超過貨款總額的1‰(千分之一)。
6.5?因甲方推遲安裝致使乙方保管合同標(biāo)的不超過2年的,乙方要保證貨物的齊全完好,如發(fā)生損失,責(zé)任由乙方承擔(dān);保管期超過2年,合同標(biāo)的發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題的(結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問題除外),乙方不承擔(dān)責(zé)任,只需保證貨物齊全,而且產(chǎn)品按照保外處理。甲方推遲安裝超過2年,乙方在無法通知甲方、或者甲方拒不按照合同約定履行債務(wù)的情況下,乙方有權(quán)按照《中華人民共和國_____》第八十二條、第八十三條、第八十四條、第八十五條的規(guī)定將甲方財產(chǎn)作留置處理。留置后所得不足以支付倉儲保管費(fèi)的,甲方仍需補(bǔ)齊。
6.6?安裝過程中乙方應(yīng)妥善保護(hù)現(xiàn)場設(shè)施和廚房產(chǎn)品,如造成損毀,應(yīng)據(jù)實(shí)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。
6.7?甲方可通過合適途徑或者直接向乙方業(yè)務(wù)人員核對訂購單與待驗(yàn)收廚房產(chǎn)品,如在驗(yàn)收交接時或在驗(yàn)收后有證據(jù)證明乙方有以次充好、偷換材料等違約行為,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,除無償修復(fù)好或更換該部分不合格材料外,并應(yīng)賠償甲方該部分不合格材料付款金額的2倍作為違約金。
6.8?任何一方向另一方提出權(quán)利主張時,必須提供有效證據(jù)且權(quán)利主張要符合本合同約定,本合同沒有約定的按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。
第7條?合同糾紛解決方式
甲乙雙方在履行本合同時所發(fā)生的一切爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時提交合同履行地消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。調(diào)解不成時可選擇如下方式解決(在所選擇的括號內(nèi)打√,如選擇_____,應(yīng)當(dāng)注明具體_____委員會名稱):
a.提交_______________委員會_____(?)
b.依法向人民法院起訴(?)
第8條?其它約定
雙方簽訂交接單后甲方提出產(chǎn)品有外觀缺陷或數(shù)量誤差的,乙方不負(fù)違約責(zé)任。甲方無法證明是乙方責(zé)任的由甲方承擔(dān)責(zé)任;甲方能夠證明是乙方責(zé)任的由乙方修復(fù)或補(bǔ)足,乙方不負(fù)違約責(zé)任。乙方拒絕修復(fù)或修補(bǔ)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
第9條?合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效,合同中的涂改部分無效;如確需增加約定的可以補(bǔ)充約定,補(bǔ)充條款不得與法律法規(guī)明令禁止的規(guī)定相沖突。該合同一式三份,甲方一份、乙方二份。
定作人(甲方蓋章或簽字):________
法定代表人(或自然人):__________
代理人:__________________________
____________年________月________日
承攬人(乙方蓋章或簽字):________
法定代表人:______________________
代理人:__________________________
____________年________月________日
外貿(mào)商務(wù)信函格式篇三
如果你與某外商第一次聯(lián)系,我這里有一個標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系函格式供大家參考:
郵件標(biāo)題:客戶求購的產(chǎn)品名稱
郵件內(nèi)文:
客戶公司名稱
客戶人名
客戶求購的產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品名稱
落款
幾點(diǎn)說明:
,郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語言,這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%;
,開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對商人來說過多的寒喧實(shí)在是多余;
不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的,我們建議你,一般情況下最好不用提,客戶在那里發(fā)布過求購信息,客戶自己知道,多說多余,不過,如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤,加一句話也無妨;
,開頭語特忌諱主動過多介紹自己,因?yàn)闀o人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好,事實(shí)上,沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的,不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象,這種印象對你來說是非常重要的;
那么,“過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢我們認(rèn)為,介紹性語言超過兩句即是“過多”!
,簡潔開頭后,你必須立即進(jìn)入正文,即報價,因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎立即進(jìn)入報價,證明你是專業(yè)做該行的,你是有誠意、實(shí)實(shí)在在想做生意的,大家的時間都很寶貴,都不想浪費(fèi)時間,特別是歐美商人更是如此;
有人說,客戶詢盤中規(guī)格說的不全,無法報價,事實(shí)上,沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的,你可估摸著試探性報,報錯了沒關(guān)系,這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的,如所報的規(guī)格與客戶所要的不符,客戶一般會很快回復(fù)你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的;有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時就問東問西的,有些國家的客戶(如印度、韓國)可能會耐心回你,但對大多數(shù)歐美客商(如美國)來說,他們一般是不會回復(fù)該類郵件的;
,所報的價必須是實(shí)價,必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合,價太低,客戶知道你不是做該行,不會理你;價太高也會嚇跑客戶,客戶也不會回你,所以,切勿亂報價,應(yīng)了解清楚了、多比較后再報,對新產(chǎn)品、對外貿(mào)公司來說這點(diǎn)尤其重要;
,第一次聯(lián)系客戶時,除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動附上圖片,以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截;
,與客戶第一次聯(lián)系最好用hotmail郵箱,或在郵件中另附上你的hotmail郵箱,因?yàn)槔]件泛濫的原因,中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來越嚴(yán)重,而用hotmail郵箱一般不會有這方面的問題;
,強(qiáng)烈建議:如你不能報出有一定竟?fàn)幜Φ膬r格,請最好不要聯(lián)系客戶,既然報不了價自然就成不了,不僅客戶很可能不會理你,你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時間呢對外貿(mào)公司來說,何不在貨源上多下點(diǎn)功夫,效果一定好很多!
總之,你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭取能最終成交,而要能最終實(shí)現(xiàn)成交的目地,你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報價適當(dāng)這兩個檻,直接洽談這兩個最重要的問題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進(jìn)程,大家何樂何不為呢