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酒店客房服務(wù)員的崗位職責(zé)篇一

2、 每日按酒店工作流程和規(guī)范清潔整理客房以及公共區(qū)域衛(wèi)生

3、 認(rèn)真填寫(xiě)工作日志,特殊情況做好記錄并及時(shí)向主管反映

4、 規(guī)范著裝，做到“三輕”：說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕，營(yíng)造良好環(huán)境

5、 檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)

6、 發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報(bào)告上級(jí)

7、 做好客房和工作間鑰匙及對(duì)講機(jī)的領(lǐng)用、保管和交接工作

8、 及時(shí)解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出權(quán)限及時(shí)報(bào)告上級(jí)

9、 時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)

10、 每天按照規(guī)范進(jìn)行布件、消耗品等客用物品的領(lǐng)用、清點(diǎn)、補(bǔ)充，下班前清潔工作間、工作車(chē)、清潔工等

11、 工作中遇到困難或不能解決的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告客房領(lǐng)班

12、 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)

酒店客房服務(wù)員的崗位職責(zé)篇二

1、按程序清掃客房,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

2、按標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)充各種客用品和巾類。

3、根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲品。

4、正確處理客人遺留的物品,為客人提供洗衣服務(wù)。

5、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財(cái)產(chǎn)的安全。

6、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。

7、保持各種服務(wù)工作處于良好狀態(tài)。

8、負(fù)責(zé)檢查房間內(nèi)各種設(shè)備是否工作正常。

酒店客房服務(wù)員的崗位職責(zé)篇三

1. 按照本崗位的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的房間清理和客房服務(wù)。

2. 清掃與整理客房，補(bǔ)充房?jī)?nèi)各種日月消耗品，認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄。

3. 檢查及匯報(bào)房況、客房設(shè)備及客人遺留遺失物品的情況。

4. 負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。

5. 整理、清潔、保養(yǎng)工作車(chē)、清潔設(shè)備、工具等。

6. 為客人提供夜床服務(wù)。

7. 布置vip房。

8. 配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行服務(wù)。

酒店客房服務(wù)員的崗位職責(zé)篇四

1.負(fù)責(zé)為在住客人做續(xù)住打掃衛(wèi)生以及退房打掃

2.為客人提供送東西服務(wù)

3.負(fù)責(zé)本人工作車(chē)和工作間的整理

4.服從客房主管安排的其他事物

客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇7

1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。

2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。

4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。

6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。