時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

1、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

2、更新系統(tǒng)

聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

3、細(xì)化分工

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

4、完善制度

為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

1、呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4、進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

隨著炎炎酷暑漸去，收獲金秋之至，新的學(xué)期又來臨了，為了使自己本學(xué)期的工作進(jìn)行的有的放矢，促進(jìn)幼兒全面和諧地發(fā)展，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

本班幼兒有33名是從中一班升上來的，5名幼兒是新插入我班的，共有幼兒 38名，男孩21名，女孩 17名。經(jīng)過兩年的幼兒園生活教育，他們已經(jīng)熟悉園內(nèi)的作息時(shí)間，并建立了初步的常規(guī)意識(shí)，禮貌及衛(wèi)生習(xí)慣也得到了鞏固，生活自理方面有了很大的進(jìn)步，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。其他各方面的能力都有了不同水平的提高。他們身體健康活潑開朗，大部分孩子能有意識(shí)遵守班級(jí)常規(guī)，對(duì)違規(guī)行為，孩子能互相監(jiān)督、互相提醒。大部分幼兒有明確的是非標(biāo)準(zhǔn)，自我評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)他人的能力有了增強(qiáng)，一些孩子易興奮不大穩(wěn)定。社會(huì)交往方面幼兒能主動(dòng)的與同伴進(jìn)行有效的交往、合作、分享，能友好相處，講禮貌。能遵守幼兒園一日生活規(guī)則，學(xué)會(huì)用禮貌用語與別人溝通，大部分幼兒能主動(dòng)地向老師問早問好。對(duì)于學(xué)習(xí)活動(dòng)，游戲活動(dòng)的興趣有較大的提高。平時(shí)常規(guī)較好，活動(dòng)時(shí)大部分幼兒積極、活躍。但也存在一些的不足之處如：在上課方面，有些幼兒上課時(shí)經(jīng)常管不住自己，老是同別人說話，影響大家，每次上課都要老師提醒多次；有部分孩子自理能力和整理活動(dòng)材料方面欠缺，幼兒做事的主動(dòng)性還需要不斷提高。語言方面部分孩子傾聽習(xí)慣欠佳，不能聽別人發(fā)言完就插嘴，尤其是對(duì)同伴的發(fā)言，沒能認(rèn)真傾聽，要不就是時(shí)間不長(zhǎng)。部分孩子參加活動(dòng)互動(dòng)主動(dòng)性不夠，有依賴感；個(gè)別孩子習(xí)慣還很不好：喜歡打鬧、不會(huì)謙讓，以自我為中心。有些家長(zhǎng)缺少和老師交流。本學(xué)期是孩子入小學(xué)前的關(guān)鍵一年，我們希望能從多方面入手，加強(qiáng)孩子的綜合能力培養(yǎng)。具體措施：

1.班級(jí)教師相互配合，做到保教一致并經(jīng)常交流好的教法，共同開展好工作。

2.每周不定期開展班級(jí)活動(dòng)主題，鼓勵(lì)孩子積極參加活動(dòng)，培養(yǎng)小主人翁角色。

3.做好家園的聯(lián)系工作。利用班級(jí)宣傳欄、成長(zhǎng)的故事、博客、面談、電話聯(lián)系、家訪、等手段與家長(zhǎng)積極聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園的情況；發(fā)現(xiàn)幼兒存在的問題，和家長(zhǎng)交換意見并相互配合，共同面對(duì)。

本學(xué)期是我們班非常關(guān)鍵性的一年，所以我們將認(rèn)真抓好各項(xiàng)教學(xué)工作。

1.認(rèn)真完成本期大班各科教育教學(xué)目標(biāo)。能根據(jù)孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)引申。

2.創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境，讓幼兒多聽、多講，通過開設(shè)《蒙氏閱讀》課增加孩子的識(shí)字量和閱讀興趣，鼓勵(lì)他們盡量用完整語言說話，增強(qiáng)孩子的口語表達(dá)能力。

3.加強(qiáng)班級(jí)特色教學(xué)。本學(xué)期，我班將以閱讀、科學(xué)主題、民間游戲?yàn)榘嗉?jí)特色開展教學(xué)活動(dòng)并根據(jù)本班孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)制定出符合本班幼兒發(fā)展的周計(jì)劃和周目標(biāo)。

.提供幼兒有更多的活動(dòng)空間和活動(dòng)材料。鼓勵(lì)讓每個(gè)幼兒能參與班級(jí)活動(dòng)，并積極發(fā)言；讓每個(gè)幼兒得到鍛煉的機(jī)會(huì)。

孩子健康，是一切目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。本學(xué)期我們會(huì)更加做好班級(jí)幼兒衛(wèi)生工作，合理組織好幼兒一日活動(dòng)，加強(qiáng)室外體育鍛煉：

1.做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。班級(jí)保育員必須要按消毒制度來開展工作，按時(shí)消毒幼兒餐具、午睡室和活動(dòng)室，班級(jí)物品要擺放整齊，保持桌面、活動(dòng)室的四角無雜物，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。

2.培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。教育幼兒要注意個(gè)人的衛(wèi)生，不要玩水，不要把手指含在嘴里，不要把臟東西放進(jìn)嘴里，不要隨便把東西塞在鼻子或耳朵里等等。

3.開展多樣的戶外活動(dòng)。

（1）利用晨間、游戲時(shí)間積極開展體能訓(xùn)練活動(dòng)，要求活動(dòng)中要保持動(dòng)靜結(jié)合，讓幼兒有足夠的活動(dòng)量。

（2）在活動(dòng)中要注意幼兒的安全，可根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來進(jìn)行分組或集體活動(dòng)，并注意活動(dòng)場(chǎng)地的選擇。

（3）要多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，但要注意循序漸進(jìn)，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。

(4）做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水等。

(5）加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育?；顒?dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些些自我保護(hù)的技能。如：跑步時(shí)，眼睛要看前面，不要跑的太快。假如不小心摔倒了，要先保護(hù)好自己的頭和臉等，然后才能讓幼兒活動(dòng)。

本學(xué)期，我們要繼續(xù)加強(qiáng)孩子品德、習(xí)慣培養(yǎng)：

（一）集體生活

1.要學(xué)會(huì)解決小朋友之間的問題，能寬容、謙讓，與同伴友好相處。不打人罵人，不為一些小事吵鬧或報(bào)告老師。

2.同伴做錯(cuò)事時(shí)，可以請(qǐng)老師來批評(píng)，但不應(yīng)幸災(zāi)樂禍。要有愛心和同情心，不譏笑同伴的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，更不能譏笑同伴的生理缺陷。

3.自己做錯(cuò)事，能勇于承認(rèn)，不強(qiáng)找理由，要誠實(shí)，不撒謊。做了錯(cuò)事，也不必沮喪，改了就好。

4.要借用別人的東西，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)求，同時(shí)注意愛護(hù)。用完后，馬上送還，并向人家道謝。別人向自己借用東西時(shí),應(yīng)樂意地借給他人。

5.自己不小心碰撞了別人，會(huì)說“對(duì)不起”，別人碰了自己，當(dāng)別人道歉后，會(huì)說“沒關(guān)系”。

6.接受別人幫助時(shí)，要學(xué)會(huì)道謝。

7.走路時(shí)腳步要輕。在集體中行走，要注意不要碰撞小朋友。

8.在集體生活中，能按要求參加集體活動(dòng)，要常常想到小同伴。集體用的東西，不專撿好的，拿到什么就用什么，從小養(yǎng)成對(duì)事物不斤斤計(jì)較的好習(xí)慣。

9.在與人交往時(shí)，使用禮貌用語。如“您早”、“您好”、“請(qǐng)您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等。

（二）游戲活動(dòng)中

1.在游戲中，知道不應(yīng)該和同伴爭(zhēng)奪玩具或獨(dú)占玩具。幼兒園的玩具是大家的，應(yīng)該共同使用。能和小朋友友好合作地開展各種游戲。

2.在游戲中應(yīng)遵守規(guī)則，學(xué)會(huì)作自我控制，不能隨心所欲，大聲叫喊或自由走動(dòng)。學(xué)會(huì)尊重別人的意見，不能總是支配其他小朋友。

3.游戲中要關(guān)心同伴，互相幫助，若是同伴跌倒，要主動(dòng)扶他起來；若發(fā)現(xiàn)同伴有困難，只要自己能做到的，就應(yīng)該熱情幫助；自己力所不能及的時(shí)候，應(yīng)立刻報(bào)告老師。

4.游戲結(jié)束后，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己和同伴的優(yōu)缺點(diǎn)，鞏固優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，提出建議，使今后的游戲開展得更好。

（三）上課、作業(yè)時(shí)要做到

1.上課時(shí)，要注意聽講，不要打斷別人的發(fā)言，自己要發(fā)言時(shí)，應(yīng)先舉手。

2.要敢于在集體面前發(fā)表自己的意見。發(fā)言時(shí)，態(tài)度大方，發(fā)言聲音要響亮。

3.作業(yè)時(shí)，不東張西望，不做小動(dòng)作，不打擾影響同伴的學(xué)習(xí)。

（四）其他活動(dòng)

1.不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑，不爬踩桌椅，不在墻上亂涂，保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生。

2.愛護(hù)花草樹木，不能亂踩、亂折，不用手去搖晃小樹。

3.坐在椅子上，不要搖晃椅子，不把腳蹺在椅子上；也不要坐桌子或隨便坐在地上。

4.來園時(shí)，要向老師問早、問好；離園時(shí)要向老師說“再見”。

5.客人來了，要向客人問好，給客人讓座；客人走了，要與客人道別。

6.同人家交談時(shí)，要認(rèn)真聽，眼睛看著對(duì)方；要等對(duì)方把話說完，自己才接話，不隨便插嘴打斷別人的話；別人問話時(shí)，要有禮貌地回答。

7.聽到別人叫自己，要答應(yīng)一聲，不可不理不睬。

8.凡是要進(jìn)別人的房間，應(yīng)先敲門或叫門，得到允許，才能進(jìn)去。

9.要敢向父母和老師提出自己的愿望和要求，并應(yīng)好好地講，不要隨便發(fā)脾氣，更不要無理吵鬧。

（一） 教室環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

孩子的年齡特點(diǎn)決定了他們的求異創(chuàng)造表現(xiàn)離不開物質(zhì)材料，我們將拓展思路，在選擇和使用材料上加以開放，支持與提高了幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)的能力。教室的環(huán)境要體現(xiàn)課程化，環(huán)境是課程教材的拓展和延伸拓展幼兒求異表現(xiàn)的時(shí)空。為幼兒提供豐富的材料和作品，是他們參與教室環(huán)境建設(shè)的一個(gè)重要途徑，也是十分重要且具有良好效果的教育過程。

（二）幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

努力創(chuàng)設(shè)開放式的環(huán)境，寬松、和諧、平等的師生關(guān)系，促進(jìn)幼兒健康的發(fā)展。

大班幼兒的交往意識(shí)逐漸增強(qiáng)，孩子交往的對(duì)象不應(yīng)局限于同班師生。我們創(chuàng)設(shè)時(shí)機(jī)，開放交往對(duì)象讓孩子與同齡、異齡的、不同園的孩子交往，提高幼兒的交往、語言表達(dá)等能力。輕松的師生趣談，讓我們有機(jī)會(huì)捕捉到他們的閃光，抓住教育的契機(jī)，以心去感知他們的世界，營造幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)寬松的心理氛圍。

九月份

1.學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)。

2.學(xué)習(xí)大班早操。

3.建立班級(jí)常規(guī)制度。

4.主題活動(dòng)：我是大班哥哥姐姐 我是中國人

十月份

1. 加強(qiáng)晨間活動(dòng)的管理。

2. 做好課前準(zhǔn)備工作。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

即將迎來的是本學(xué)期的第三個(gè)月，在丹桂飄香的季節(jié)里，在校團(tuán)委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和殷切關(guān)懷下，旅游與城市管理學(xué)院的文藝部以更加飽滿的熱情和更加積極的態(tài)度迎接本學(xué)期的工作。我們文藝部已配合老師的工作并開展了一系列有助于豐富大學(xué)生活的活動(dòng)，創(chuàng)造了一個(gè)良好的生活學(xué)習(xí)氛圍，使我院學(xué)生形成了一種積極上進(jìn)、樂觀向上的生活學(xué)習(xí)態(tài)度。

在此對(duì)接下來的的11月文藝部的工作作出以下規(guī)劃：

第一階段：繼續(xù)完善迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作，針對(duì)主題安排晚會(huì)的演出項(xiàng)目及考慮晚會(huì)的舞臺(tái)布景問題，布景方面需考慮多方面的問題，并就這些問題進(jìn)行討論分析，考慮到節(jié)目策劃、資金、舞臺(tái)大小和規(guī)劃、主題與布景的契合性等問題。主題要求鮮明、新穎，舞臺(tái)布景需凸顯、炫麗，演出項(xiàng)目激情、充滿活力，我們將初步確立迎新晚會(huì)要達(dá)到的效果，并安排相應(yīng)的工作人員拉贊助以及對(duì)此屆迎新晚會(huì)的先期宣傳事宜，還有就是為保證節(jié)目的質(zhì)量，推出精品，將采用三次審核的方法。

第二階段：開例會(huì)將安排各人的任務(wù)，從部長(zhǎng)到委員皆以飽滿自豪的心態(tài)迎接此次活動(dòng)。接下來將會(huì)安排晚會(huì)的彩排，最后就是要求晚會(huì)部門人員要時(shí)刻保持警惕直到晚會(huì)結(jié)束。

第三階段：在迎新晚會(huì)正式開始前一周開始準(zhǔn)備一二九大合唱的相關(guān)事宜。找老師以及選擇合適的曲目，告別晚會(huì)之后，從各班推人上來，并開始組織各班的合唱事宜。配臵相關(guān)委員將對(duì)各班的合唱進(jìn)行指點(diǎn)，并由學(xué)院老師隔一段時(shí)間對(duì)合唱進(jìn)行一次審核，為12月的大合唱打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

除了迎新晚會(huì)和一二九大合唱外。我們要繼續(xù)做好常規(guī)工作，堅(jiān)持每周按時(shí)按點(diǎn)開會(huì)，做到高效會(huì)議。另外，我們準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一套詳細(xì)的考核方案，對(duì)大一各委員的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己朔?jǐn)?shù)靠前的委員將優(yōu)先擁有各項(xiàng)活動(dòng)中院獎(jiǎng)與校獎(jiǎng)的評(píng)比。最后，將繼續(xù)對(duì)委員進(jìn)行培訓(xùn)。11月計(jì)劃主要對(duì)委員做策劃的能力進(jìn)行培訓(xùn)。爭(zhēng)取做到部門每個(gè)人無論面對(duì)什么樣的活動(dòng)都可以寫一份漂亮的策劃出來。同時(shí)鞏固10月份培訓(xùn)過的寫工作簡(jiǎn)報(bào)，月計(jì)劃和月總結(jié)的能力。每周工作簡(jiǎn)報(bào)和每月計(jì)劃總結(jié)換不一樣的人來寫。爭(zhēng)取讓文藝部的每一個(gè)人都成為各種任務(wù)都會(huì)做的全才。

下月我們部門的工作將按照上述來完成，我們將會(huì)以積極的態(tài)度認(rèn)真按照計(jì)劃，保證圓滿完成任務(wù)，并進(jìn)行一定的創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)我部門委員們的積極性，使他們的能力得到一定的培養(yǎng)。力爭(zhēng)使我們的工作取得校領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同學(xué)們的一致認(rèn)可，達(dá)到我們部門成立的宗旨——引領(lǐng)新生步入一個(gè)豐富多彩的大學(xué)生活。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹、落實(shí)第六次全國少代會(huì)精神，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)少年兒童的核心職能，深刻認(rèn)識(shí)和改選新的歷史條件下少先隊(duì)工作的根本任務(wù)；牢牢把握少先隊(duì)組織屬性，堅(jiān)持以人為本，尊重少年兒童主體地位，竭誠為少年兒童健康成長(zhǎng)服務(wù)；不斷提高工作的普遍性、適用性和針對(duì)性；積極發(fā)揮學(xué)校少先隊(duì)的主陣地作用深化爭(zhēng)當(dāng)“四好少年”活動(dòng)努力培育德智體美全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

二、工作要點(diǎn)：

1、發(fā)揮學(xué)校少先隊(duì)的主陣地作用加強(qiáng)少先隊(duì)基層組織建設(shè)，以重大節(jié)日、紀(jì)念日和重大事件為契機(jī)，結(jié)合本校實(shí)際，通過特有的標(biāo)志禮儀、陣地、群體互動(dòng)、先進(jìn)典型、組織制度和價(jià)值理念，規(guī)范建設(shè)大、中、小隊(duì)，用完善的組織覆蓋少年兒童，用經(jīng)?；幕顒?dòng)凝聚少年兒童，用鮮明的組織文化凝聚少年兒童。

2、緊緊圍繞新的歷史條件下少先隊(duì)的根本任務(wù)開展工作，進(jìn)行少年兒童做人的基本品格、素養(yǎng)的教育，重點(diǎn)是灌輸培養(yǎng)少年兒童對(duì)黨和社會(huì)主義祖國的樸素感悟注重黨、團(tuán)、隊(duì)組織意識(shí)和教育內(nèi)容的銜接，深入開展?fàn)幃?dāng)“四好少年”深造遵循少年兒童身心成長(zhǎng)規(guī)律，開展分層教育。

3、積極探索少年兒童新的生活方式，發(fā)揮重要人物、文化產(chǎn)品的影響作用，充分運(yùn)用感悟信任、友誼因素和情感、藝術(shù)、時(shí)尚元素，傳播重要的思想內(nèi)容，增強(qiáng)工作的吸引力、凝聚力和影響力，引導(dǎo)少年兒童健康成長(zhǎng)，全面發(fā)展。

三、主要工作：

（一）、加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，充分發(fā)揮少先隊(duì)的育人職能。

以《中小學(xué)生守則》作為日常行為規(guī)范準(zhǔn)則，發(fā)揮少先隊(duì)的育人職能，加強(qiáng)少先隊(duì)員日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，狠抓少先隊(duì)文明禮儀規(guī)范，強(qiáng)化行為習(xí)慣的培養(yǎng)，加強(qiáng)禮儀教育與訓(xùn)練。以中隊(duì)為核心，以創(chuàng)建優(yōu)秀中隊(duì)為載體，加大檢查、評(píng)比的力度，引導(dǎo)隊(duì)員在日常學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成良好的文明禮儀行為習(xí)慣，人人爭(zhēng)做講文明、有禮貌、守紀(jì)律的好學(xué)生。通過國旗下演講、班隊(duì)會(huì)、廣播、板報(bào)、隊(duì)報(bào)等形式，開展好本學(xué)期的“養(yǎng)成教育”活動(dòng)。注重學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。讓全校學(xué)生養(yǎng)成良好的坐立行走姿勢(shì)，不說臟話、使用文明用語，果皮紙屑不亂扔。

（二）、加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)

1、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)。建立好以大隊(duì)輔導(dǎo)員、中隊(duì)輔導(dǎo)員、大隊(duì)委員、中小隊(duì)干部為主的少先隊(duì)組織網(wǎng)絡(luò)，明確分工和職責(zé)。定期開展輔導(dǎo)員例會(huì)，及時(shí)改進(jìn)和反饋工作，加強(qiáng)少先隊(duì)理論的研究。促進(jìn)少先隊(duì)常規(guī)管理工作的提高，努力使少先隊(duì)工作制度化、規(guī)范化。

2、加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè)。班隊(duì)建設(shè)是學(xué)校精神文明的縮影。各中隊(duì)班隊(duì)工作要落實(shí)四個(gè)有，即：學(xué)期初有計(jì)劃，周周有安排，月月有重點(diǎn)，期末有總結(jié)。本學(xué)期繼續(xù)深入開展特色中隊(duì)的創(chuàng)建工作，增強(qiáng)班隊(duì)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力，促進(jìn)文明班風(fēng)的形成。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊(duì)基層組織建設(shè)，進(jìn)行大隊(duì)部的換屆選舉工作，健全大隊(duì)部機(jī)構(gòu)，實(shí)行“大隊(duì)委”競(jìng)選制度，“中隊(duì)委”輪換制度；設(shè)立大隊(duì)委每周例會(huì)制度，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)干部的教育和培訓(xùn)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位，并加強(qiáng)對(duì)他們的思想教育、技能培訓(xùn)。

4、進(jìn)一步規(guī)范和完善班級(jí)五項(xiàng)評(píng)比制度。對(duì)上學(xué)期各班評(píng)比情況進(jìn)行總結(jié)，找出不足和存在的問題，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行整改，制定切實(shí)可行，科學(xué)合理的五項(xiàng)評(píng)比制度。

（三）、豐富少先隊(duì)活動(dòng)

1、要善于運(yùn)用各種活動(dòng)載體，積極開展有益于學(xué)生健康成長(zhǎng)的科技、文藝和體育等校園文化活動(dòng)。積極創(chuàng)造條件、充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，開展生動(dòng)活潑的教育活動(dòng)。

2、以重大節(jié)日為契機(jī)，豐富少先隊(duì)活動(dòng)。

（1）、在教師節(jié)到來之際，各中隊(duì)通過祝福大派送”、“奇思妙想巧制作，一顆愛心獻(xiàn)園丁”等主題活動(dòng)，通過對(duì)老師的祝福，為老師制作各種小卡片等實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)老師的敬愛，增進(jìn)師生間的感情，培養(yǎng)少先隊(duì)員的良好品質(zhì)。

（2）、國慶之際，開展國慶愛國主義教育系列活動(dòng)。開展“七個(gè)一”活動(dòng)：畫一幅畫、唱一支歌、寫一篇文章、做一件好事、讀一本好書、講一個(gè)抗戰(zhàn)英雄的'故事、觀看一部愛國主義教育影片。

（3）、結(jié)合建隊(duì)日，做好新隊(duì)員入隊(duì)工作，運(yùn)用各種形式引導(dǎo)隊(duì)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)隊(duì)章，隊(duì)史知識(shí)，掌握少先隊(duì)的基本禮儀。并號(hào)召全體少先隊(duì)員向玉樹地震、舟曲特大泥石流等抗震抗洪救災(zāi)中涌現(xiàn)出來的英雄模范學(xué)習(xí)。

3、結(jié)合鎮(zhèn)江市文明城市創(chuàng)建工作開展相關(guān)的宣傳教育活動(dòng)。

（四）、加強(qiáng)安全、法制教育，提高安全意識(shí)。

1、安全教育工作是我校的主要任務(wù)之一，少先隊(duì)將配合學(xué)校各有關(guān)部門，繼續(xù)做好“平安校園”的創(chuàng)建活動(dòng)，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，做好集體活動(dòng)的安全防范措施，增強(qiáng)學(xué)生的安全自我防范意識(shí)。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部等四部委《關(guān)于加強(qiáng)青少年學(xué)生法制教育工作的若干意見》，加大宣傳《未成年人犯罪法》和《學(xué)生人身傷害事故處理辦法》；通過板報(bào)、主題班隊(duì)會(huì)，展示專欄、講座等途徑，積極開展健康行為和衛(wèi)生知識(shí)的教育，重視法制、國防、禁毒教育，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)。

四、具體活動(dòng)安排：

9月份：學(xué)規(guī)范、懂禮儀

1、健全中隊(duì)組織，制訂中隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃。大隊(duì)委競(jìng)選活動(dòng)。

2、祝福大派送。慶祝第25個(gè)教師節(jié)活動(dòng)。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

20xx年已經(jīng)悄悄從平凡且忙碌的時(shí)間中流失一半多，在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作時(shí)間里，在技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷、指導(dǎo)、幫忙下。本人也較好的完成工作上的事情。

參加工作已經(jīng)3個(gè)月了，這段時(shí)間里，自己感受頗深，深感自己在各方面不足，在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)少，同時(shí)在工作中也很難運(yùn)用上，在這里沒人帶你，只有自己摸索、詢問和查找資料。今后為了能夠更好的完成自己的本職工作及自身的工作能力，制定了20xx年下半年的工作計(jì)劃

1、在日常的工作中，嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度，嚴(yán)格要求自己。不斷增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，始終把技術(shù)部工作放到第一位，把本人工作做好、做到實(shí)處。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事，做好技術(shù)部有關(guān)的園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理，及有機(jī)蔬菜種植管理和合理化操作等工作。具體

(1、)定時(shí)負(fù)責(zé)查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范;(表格懸掛、填寫規(guī)范、田間操作規(guī)范、棚內(nèi)衛(wèi)生、栽培技術(shù)、等)問題上報(bào)，及時(shí)落實(shí)到位。

(2、)負(fù)責(zé)日光棚階段工作考評(píng)，分定期和不定期考評(píng)，考評(píng)結(jié)果總結(jié)上報(bào)。

(3、)負(fù)責(zé)整理有機(jī)蔬菜管理及檔案工作。

(4、)負(fù)責(zé)高標(biāo)5號(hào)按有機(jī)蔬菜種植、管理、操作、施肥、打藥。并保存建立相關(guān)記錄：有機(jī)蔬菜技術(shù)規(guī)程;有機(jī)產(chǎn)品銷售記錄;內(nèi)檢員記錄等

(5、)制作番茄栽培技術(shù)規(guī)程的ppt。

(6、)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標(biāo)準(zhǔn)。

3、在工作之余，要多學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)自己的工作能力。積極學(xué)習(xí)和工作先關(guān)的專業(yè)知識(shí)，力爭(zhēng)自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間。

4、增強(qiáng)自己團(tuán)結(jié)友好意識(shí)，在工作中積極團(tuán)結(jié)同事，合力把技術(shù)部工作做好。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

在經(jīng)過了上半年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)?；仡櫳习肽暌詠砦覀兊墓ぷ?，可以說，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)！我們對(duì)于下半年有了更多的期許，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在酒店客房部工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

室內(nèi)綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶?，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行?？腿巳胱【频暌院?，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。