在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇一

一、完成工作方面

1、職責(zé)明確，按章辦事;操作有據(jù)可查，為_采購奠定基礎(chǔ);

2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。

3、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。

4、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門的工作需要。按照技術(shù)、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

二、對(duì)采購工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下

1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

3、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給老板。

4、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)采購的重要性和責(zé)任感。

5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。

三、工作不足方面

在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場行情，特別是輔料市場價(jià)格變化情況，沒有搞徹底，對(duì)輔料市場了解也不夠深刻，對(duì)鞋料行情還有待更深入的學(xué)習(xí)和研究。

四、下一步的工作計(jì)劃

建立完善的供應(yīng)商體系。確保鞋材、輔料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。極力配合生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應(yīng)、質(zhì)量等問題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可采購，采購鞋料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買輔料，減少工時(shí)成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇二

今年__年初調(diào)入x物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將__年總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手x管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的.要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因?yàn)橹霸趯W(xué)校的時(shí)候在社團(tuán)做過這個(gè)工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在__工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬。(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。我覺的做到這四點(diǎn)才能把這份工作真正的做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，__年的工作存在以下不足：1)對(duì)于物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容還不是太了解，特別是以往的一些賬目了解不是特別及時(shí)，對(duì)于一些工作有些影響，在新的一年里，一定要加快速度了解這些賬目，為了更好的開展工作;2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有經(jīng)驗(yàn)的同事及時(shí)的討教;3)小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻，在新的一年里一定要在這方面多下功夫;4)對(duì)以后的工作做好計(jì)劃，以便更好的開展工作。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇三

我?guī)煸诩瘓F(tuán)公司和分公司的下，齊心協(xié)力、狠抓，工作，了較為滿意的成績。現(xiàn)將一年的工作做如下匯報(bào)：

一、公司情況。

我?guī)旖ㄓ赺_年，位于縣文明西路，占地面積為_平方米?？値烊轂開萬公斤。是收儲(chǔ)公司購銷量的基層庫站。倉庫共有職工_人，男_人，女_人;回族_人，維族_人，漢族_;黨員_人。當(dāng)前糧食企業(yè)改制工作展開，國有糧食購銷企業(yè)要求投入到新一輪的企業(yè)改制中。糧食職工全員置換身份，轉(zhuǎn)為全員勞動(dòng)合同制，并競聘上崗機(jī)制，競崗，我?guī)飕F(xiàn)有在崗職工_人，待崗職工_人。

二、班子建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

在庫主任下，全體職工用先進(jìn)的理論工作。辦黑板報(bào)、學(xué)習(xí)和寫心得體會(huì)來職工思想意識(shí)和自身素質(zhì)。

成立各組織機(jī)構(gòu)，健全管理制度，分工，責(zé)任到人，了事事有人管，人人管到位。并在本庫黨員同志的帶領(lǐng)下，“互幫互學(xué)，愛崗敬業(yè)”，真正“思發(fā)展，比，增素質(zhì)，樹形象”的，地了經(jīng)營工作的。

三、夏、秋糧收購及調(diào)運(yùn)工作。

夏收前，我?guī)祢v倉并倉工作，收購需要并糧食機(jī)械維修，計(jì)量和檢化驗(yàn)設(shè)備檢測工作。宣傳糧食收購政策，辦黑板報(bào)公布收購價(jià)格，讓農(nóng)民售“明白糧”。收購中：

《糧食收購政策》：價(jià)格公開、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公開、驗(yàn)糧公開;計(jì)量公正、以質(zhì)論價(jià);按時(shí)結(jié)算農(nóng)民交售小麥價(jià)款。嚴(yán)把收購質(zhì)量關(guān)，不合格的糧食不準(zhǔn)入庫，經(jīng)整曬合格后才能入庫，了收購質(zhì)量。

為售糧優(yōu)質(zhì)的售糧服務(wù)：我?guī)煲浴靶枨鬅o止境，服務(wù)無極限”的服務(wù)理念為宗旨。為農(nóng)民茶水和糧食整曬工具，農(nóng)民售糧，延長工作，售糧農(nóng)民隨到隨收。職工還幫助年老體弱的售糧裝、卸糧食，減輕的勞動(dòng)強(qiáng)度。收購前，在公司支持下，院內(nèi)曬場維修地坪x_。為農(nóng)民曬糧了寬敞的場所。

秋糧收購中，崗位責(zé)任，早開門，晚關(guān)門。售糧農(nóng)民隨到隨收，隨收隨結(jié)，決不留糧過夜，不給農(nóng)民打白條。截止_月中旬共收購小麥_公斤，油葵_公斤，紅花籽_公斤。

今年糧食經(jīng)營難度增大，為此，從收購到銷售，我?guī)煲恢薄罢\為本，信為道”的經(jīng)營理念，購銷量，但大家沒叫一聲苦一聲累，齊心協(xié)力，任勞任怨。截止_月中旬共銷售小麥_公斤，玉米_公斤，油葵_公斤，紅花籽_公斤。因我?guī)煺{(diào)運(yùn)工作糧食散裝、散運(yùn)、過磅、電腦打單;透明度強(qiáng)，了力資矛盾，贏得了的.信譽(yù)。

四、“安全生產(chǎn)”和“一符五無”糧倉工作，所有庫存糧油萬無一失。

1、為糧食儲(chǔ)備安全，我?guī)鞂?duì)保管工作了常抓不懈。今年儲(chǔ)糧最多，品種也多，保糧安全大;除小麥在庫房儲(chǔ)存外，玉米、油葵都在露天儲(chǔ)存。為使所有儲(chǔ)存糧食在不同季節(jié)無蟲、無霉、無損失，把保糧工作擺在首位。

2、健全細(xì)化了保糧制度;糧情“三觀、七測、半月化”的檢測制度，危糧限期制度。要求責(zé)任保管員對(duì)糧情三天進(jìn)倉一查，保管組檢驗(yàn)員七天一查，并逐倉逐垛扦樣，現(xiàn)場查看糧情，問題，把儲(chǔ)糧隱患消除在萌芽狀態(tài)，所有儲(chǔ)糧萬無一失。今年我?guī)煸赺集團(tuán)“一符五無”糧倉工作檢查中，喜得95分好成績。我?guī)旖衲阓月份在公司的支持下，對(duì)倉庫所有線路改修為地埋電纜。堅(jiān)決杜絕了安全設(shè)施帶病工作的。

3、消防工作，我?guī)炝艘詭熘魅螢榈目偟陌踩镭?zé)任人，每月不期的工作，對(duì)全體職工一次消防安全常識(shí)學(xué)習(xí)，并計(jì)劃每年一次消防滅火演練。目的是必要的教育，普及職工的消防意識(shí)，職工的責(zé)任感和集體觀念;在全庫人人遵守消防安全制度和操作規(guī)程。人人防火、防火，自覺消防工作的。

五、對(duì)待工作中的問題

一年的“一符五無”糧倉工作檢查我?guī)煸诒９軉T帳、卡記錄和后期保糧工作中還許多問題：保管員在每次檢查糧情后，有時(shí)沒能記錄，在補(bǔ)記時(shí)便漏記或錯(cuò)記問題，當(dāng)日檢查的糧情與記錄不符情況。而保管員在后期保糧中是小麥儲(chǔ)糧，后熟期長，易感染害蟲。為此，在保糧期間應(yīng)氣溫溫度、濕度地上籠通風(fēng)、降溫、冷凍殺蟲，其;能糧食安全。

六、20__年的工作思路

1、國有糧食企業(yè)的主渠道作用，我?guī)旒Z食儲(chǔ)存、運(yùn)作安全。

2、職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自身優(yōu)勢，能勇于創(chuàng)新，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)效益。

明年著重抓好工作：

1、狠抓糧食購銷工作，企業(yè)市場競爭能力。糧食購銷市場化后購銷主體，競爭力。要企業(yè)能抓住糧源就抓好糧食訂單合同這項(xiàng)工作，本著“購得進(jìn)、銷得出、益”的原則，多收糧、收好糧;力爭明年超額下達(dá)的小麥?zhǔn)召徣蝿?wù)。

2、抓糧食倉儲(chǔ)管理，所儲(chǔ)糧食安全。我?guī)煸谥鞴艿南?，工作中的整改措施?/p>

(1)、從思想認(rèn)識(shí)到工作層層責(zé)任檢查，找出差距和，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);將“一符五無”糧倉工作做為今后工作的之重，抓、常年抓、時(shí)時(shí)抓。

(2)、對(duì)各保管員工作責(zé)任，“一符五無”糧倉標(biāo)準(zhǔn)化管理，細(xì)化管理措施，層層責(zé)任。

(3)、按“一符五無”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)倉房、倉頂、擋鼠板、防蟲袋、測溫點(diǎn)布局維修，更換和布局。學(xué)習(xí)，保管人員儲(chǔ)糧管理素質(zhì)。

(4)、藥品管理制度。有專人，健全的登記制度;或不自查“一符五無”糧倉工作，加大了監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范管理措施。

回顧一年工作，雖然工作取得了成績。但糧食改革深化，企業(yè)要想生存、發(fā)展，就糧食行業(yè)發(fā)展的新思路;創(chuàng)新體制機(jī)制，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念;搞活經(jīng)營，增進(jìn)效益;攜手并進(jìn)，共創(chuàng)明天!

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇四

尊敬的殷總：

您好!

我是您的員工宋玉鳳，自20__年11月28日至20__年1月31日來貴公司已經(jīng)整整兩個(gè)多月了，回想一下時(shí)間過的真快，記得當(dāng)初來公司的時(shí)候我還是一個(gè)對(duì)該行業(yè)一點(diǎn)不懂的社會(huì)待業(yè)青年，而現(xiàn)在經(jīng)過徐經(jīng)理，郭經(jīng)理，和肖經(jīng)理以及同事們的幫助，在這兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多以前從不知道的知識(shí)和銷售技巧。更重要的是在每次您來公司的時(shí)候幾句簡短的訓(xùn)話更是讓我受益非淺，讓我對(duì)您從心底產(chǎn)生由衷的佩和敬意，那時(shí)候才知道自己原來真的是井底之蛙，下面是我來到貴公司以來所學(xué)到的東西，和對(duì)工作中還有不足的地方向您做年終報(bào)告。

一，網(wǎng)絡(luò)營銷：

自進(jìn)入公司以來我才深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。我們公司的所有產(chǎn)品以及公司的形象都要通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道來傳播，因此作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面處處以公司的利益為主，而這些都是電子商務(wù)員不可推卸的職責(zé)。我要做為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色，要有一定的承受壓力的能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印認(rèn)真工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事并且及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

二，銷售技巧：

殷總在銷售技巧這方面我真的是有很多地方需要學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谶@方面我是最差的一方面，我是直性子的人，要想繞很多圈圈來使顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，

并產(chǎn)生購買機(jī)器的動(dòng)機(jī)，或者說顧客到廠里來詢問很多問題，尤其是顧客做的產(chǎn)品所涉及的問題，我不知道該怎么樣跟他解釋，或者幫他解決他所遇到的問題，因?yàn)槲覜]有接觸過，所以我特別想知道一些對(duì)什么樣的產(chǎn)品遇到什么樣的問題，我應(yīng)該拿出什么樣的方法或者策略來應(yīng)對(duì)客戶。雖然有很多疑問，但是還是在單位里學(xué)會(huì)了一些常理的銷售技巧，例如：什么樣的客戶需要我們引導(dǎo)他來了解我們產(chǎn)品，什么樣的客戶需要我們靜靜的聽他的想法，在給他做出合理的策略和決解方案，也許我學(xué)會(huì)的這點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)太少了，但是我會(huì)在20__年繼續(xù)努力，爭取將業(yè)務(wù)做到最好，達(dá)到銷售業(yè)績。

三，對(duì)產(chǎn)品的了解：

在沒有加入這個(gè)行業(yè)之前我一點(diǎn)都不知道有這樣萬能的機(jī)器，現(xiàn)在加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入了貴公司，熟悉了我們的產(chǎn)品，才知道我們的產(chǎn)品最大的優(yōu)勢就

是可以服務(wù)于各行各業(yè)，包裝行業(yè)，廣告行業(yè)，裝修行業(yè)等等，這也應(yīng)該是我們機(jī)器的萬能只所在吧。

我個(gè)人的銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求，想辦法幫助客戶解決他遇到的問題，消除他的顧慮。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。虛心聽取客戶所做的產(chǎn)品的工藝，并找出我們產(chǎn)品與他所做產(chǎn)品的吻合點(diǎn)，也就是他所需要的就是我們產(chǎn)品可以為他做到的。

3、實(shí)事求是。真誠的對(duì)待客戶，如果他的產(chǎn)品我們不能做到，后者不適合我們的產(chǎn)品，那么要如實(shí)的向客戶坦白，并幫助他推薦適合他的產(chǎn)品。4、知已知彼，揚(yáng)長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們?cè)O(shè)備的人性化外觀設(shè)計(jì)，選材精良，采用國外的先進(jìn)科技，引進(jìn)高端的設(shè)備配件，以及完善的售后服務(wù)和大規(guī)模的加工科研場地等等，和在精度與速度方面這些都是我們略勝同行的最好依據(jù)，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)吐字清晰，沉著穩(wěn)重。要讓他感覺是在幫助他買機(jī)器，而不是再向他推銷機(jī)器。

6、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。想客戶之所想，急客戶之所急，在他最需要的時(shí)候盡自己的微薄之力幫助他。

7、心態(tài)平衡，不要急于求成，不管成功與失敗，都要做到淡定，以平常心對(duì)待。尊敬的殷總，這些就是我到貴公司以來學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是我會(huì)繼續(xù)努力，用心去做好每一件事，爭取20__年可以為公司創(chuàng)造更大的利潤。最后在此感謝殷總一直以來對(duì)我工作的關(guān)懷與幫助，值此我僅代表我自己向您表示最真誠的祝福。

祝：您在20__年身體健康，萬事如意，生意興隆，虎年財(cái)源滾滾!

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇五

20__年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人品德修養(yǎng)。

一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__屆六中全會(huì)精神不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國藥典20_年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗(yàn)操作規(guī)范》等，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和檢驗(yàn)水平。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加省食品藥品檢驗(yàn)所食品、保健品及化妝品相關(guān)檢驗(yàn)知識(shí)與技能培訓(xùn)和全國中藥材及飲片檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)班，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗(yàn)所的要求，始終把提升檢驗(yàn)檢測水平作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、配合完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經(jīng)營企業(yè)、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè)，達(dá)到了抽樣目的。

2、全年共完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)品種“蛇床子”66批次，基本藥物抽驗(yàn)品種14批次。這次對(duì)基本藥物的檢驗(yàn)，進(jìn)一步了解了化學(xué)藥品的檢驗(yàn)方法。

3、安裝調(diào)試氣相色譜儀、薄層掃描儀，并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程，并對(duì)新安裝的液相色譜儀和溶出試驗(yàn)儀進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了新儀器的操作使用。

4、對(duì)實(shí)驗(yàn)室玻璃儀器進(jìn)行了校準(zhǔn)，完成了2批滴定液的滴定工作。

5、積極參與我所實(shí)驗(yàn)室裝修期間的搬遷工作和食品認(rèn)證工作。

一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗(yàn)工作人員，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20__年里，我會(huì)做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇六

20__年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。

一、加強(qiáng)政府立法工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

圍繞中心工作，我市今年確定了_項(xiàng)地方性法規(guī)和_項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《__市地名管理?xiàng)l例》、《__市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等_件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大會(huì)審議;出臺(tái)了《__市再生資源回收利用管理辦法》、《__市公園管理辦法》等_件政府規(guī)章。目前，《__市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。

二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量

今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止_月_日，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會(huì)_次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《__市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《__市貫徹實(shí)施<國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例>的意見》、《__市公共租賃住房管理辦法》、《__市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等_件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止_月_日，共向省政府和市人大會(huì)上報(bào)備案_件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

三、開展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一

為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《__市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國務(wù)院《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔_〕_號(hào))的精神，認(rèn)真開展清理工作，提請(qǐng)市政府第_次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《__市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件_件，修改_件。同時(shí)認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。

四、服務(wù)中心工作，發(fā)揮參謀助手作用

今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件_起，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)_起，其中先后對(duì)《__市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于__市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《__市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。

五、強(qiáng)化措施，部署年度推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作

年初，市政府法制辦按照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》要求，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見》、《__市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《__市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化依法行政，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)__市__年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔_〕_號(hào))，對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排，確定_項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù)、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。

六、規(guī)范行政執(zhí)法行為，加大政府法制監(jiān)督力度

年初，市政府出臺(tái)了《__市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查、評(píng)查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期、不定期評(píng)查，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查。同時(shí)，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)。_月份，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔_〕_號(hào))，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施、職責(zé)分工和工作任務(wù)等。_月上旬，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋，并提出近_余條意見和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。

七、依法辦理復(fù)議案件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

今年，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)_起，受理_起，已辦結(jié)案件_起，其中維持_起，終止審理_起，駁回_起;_起正在審理中。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞“以人為本、復(fù)議為民”的要求，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛，努力做到案結(jié)事了，最大限度地減少了行政爭議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象，維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇七

一年來人事部圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將人事部本年度工作情況匯報(bào)如下：

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20__年我們與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我們對(duì)公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去_個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20__年按照保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為__子公司，__與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20__年共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件___余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇八

__農(nóng)科院改擴(kuò)建工程從20__年10月10日開工至此，已年滿一年有余，抱著提高自己、改進(jìn)工作方式的態(tài)度對(duì)我個(gè)人在這一年中的工作情況，做下總結(jié)。

__農(nóng)科院改擴(kuò)建項(xiàng)目是林總在__的第一個(gè)項(xiàng)目工程，所以領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部都很重視，由于第一次在__施工，不太了解__的建筑市場，為了讓大家能夠盡快的掌握項(xiàng)目情況，林總堅(jiān)持工作第一線，總體掌握項(xiàng)目的大方向，讓大家在有限的時(shí)間內(nèi)掌握了項(xiàng)目的總體實(shí)施情況。

我有幸能在這個(gè)項(xiàng)目上參與建設(shè)，參與安裝工程的施工，內(nèi)心感到很自豪，安裝工程服務(wù)于整個(gè)土建工程，如何貫徹設(shè)計(jì)的意圖和建設(shè)單位的要求，在此，通過一年來的經(jīng)歷，說說自己的看法。

首先，貫徹設(shè)計(jì)意圖，在施工過程中，按圖紙要求施工。在遇到具體的施工問題，及時(shí)的和建設(shè)方、設(shè)計(jì)方溝通，首先提出問題，并提供自己的調(diào)整意見，供建設(shè)方和設(shè)計(jì)方參考，這樣利于問題的盡快解決。并能獲得建設(shè)單位的認(rèn)可和信任，在施工過程中，多考慮項(xiàng)目部的利益，能多想到材料的節(jié)約。在施工前期了解安裝工程的預(yù)算造價(jià)，做到心里有數(shù)，綜合考慮材料和勞動(dòng)力成本。

第二，為了有效的管理工作，根據(jù)項(xiàng)目部制訂的施工進(jìn)度計(jì)劃，要求各班組按項(xiàng)目部的施工進(jìn)度計(jì)劃合理的組織勞動(dòng)力，勞動(dòng)器材，合理的安裝材料進(jìn)場計(jì)劃，做到材料提前送檢，杜絕不合格的產(chǎn)品進(jìn)場，從源頭上抓好質(zhì)量關(guān)。做好技術(shù)交底工作，把安裝工程具體的質(zhì)量要求書面通知到各班組，并根據(jù)平時(shí)現(xiàn)場檢查質(zhì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)總結(jié)，細(xì)化后再開會(huì)時(shí)提出。平時(shí)多和班組長談質(zhì)量，返工的事情就會(huì)少發(fā)生。特殊的施工班組，盡最大的努力，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來，盡量減少班組的質(zhì)量意識(shí)的薄弱。管理做到人性化，經(jīng)常和各班組溝通，和他們講解質(zhì)量的重要性，安全的經(jīng)濟(jì)性，效益來源于安全。

第三，安全生產(chǎn)貫穿于整個(gè)施工工程，在本工程上，各安裝班組能積極重視安全工作，平時(shí)開會(huì)多講多要求，開會(huì)講安全并簽字落實(shí)責(zé)任，在具體施工時(shí)再檢查，在實(shí)際施工中取得了一些小的成績。今年還參與省文明工地的創(chuàng)建工作，完善了本職安裝資料，還做了一些創(chuàng)建資料，在創(chuàng)建過程中學(xué)習(xí)、升華。

第四，今年有幸參加信息化管理工作，這對(duì)我來講有很大的挑戰(zhàn)性，在不熟悉的領(lǐng)域里學(xué)習(xí)，在此領(lǐng)域做了一些自己力所能及的工作。學(xué)到了一些新的知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)能力提高一個(gè)層次，很是感謝項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)。以后工程管理實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化的管理是大勢所趨，在此信息化的管理上，要有專業(yè)的人員操作，減少不必要的無用功。

第五，平時(shí)收集一些施工影像資料，對(duì)全過程施工的有了更深一層的認(rèn)識(shí)。能反思一些自己的工作不完善的地方，整個(gè)施工過程的比較有明顯的感性認(rèn)識(shí)，比如科二管線預(yù)埋和國際交流中心的管線預(yù)埋，通過照片的比較，能深刻的感受各班組的施工工序的優(yōu)劣，通過照片的對(duì)比，能發(fā)現(xiàn)材料的浪費(fèi)情況和質(zhì)量的合格情況，通過總結(jié)，知道下一步的工作。

在緊張的工作之余，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，把工作做的更好，也為了以后的發(fā)展，我擠出業(yè)余時(shí)間給自己充充電。

各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足之處，在工作過程中也出現(xiàn)了一些失誤，在為項(xiàng)目部建言獻(xiàn)策上缺少主動(dòng)性，個(gè)人能力還有待提高等。本工程項(xiàng)目安裝和消防班組的班組長業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，在平時(shí)施工中沒有能使他們的技能和綜合能力提高一個(gè)檔次，不利于整體素質(zhì)的提高。

在過去的20__年中我認(rèn)真要求自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長避短，彌補(bǔ)不足，全面做好自己的工作，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇九

回首20__年，幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來說，是無比的幸運(yùn)與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長了見識(shí)，增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!

我于20__年4月5日首次接觸客服工作。開始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績很差，經(jīng)過_的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候，_給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來，當(dāng)時(shí)沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在20__年度總共就沒有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來就是個(gè)位數(shù))。從20__年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從20__年4月份到20__年__份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、__份以前可利用資源比較多，__份以后沒有足夠的資源

2、__份以前電話打得比較多，__份以后電話打得比較少;

3、__份以前維護(hù)比較到位，__份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;

4、__份以前給網(wǎng)員講解比較多，__份以后基本上都沒有怎么講解。

在上門維護(hù)和安裝的過程中，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：

1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如：股市獵手的報(bào)錯(cuò)，有些時(shí)候重裝都不行(在_的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));

2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來);

3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤;

4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如：在使用過程中突然死機(jī)，在使用過程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決);

在20__這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20__年八大高手的課程，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在__份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

20__年的工作布局和計(jì)劃：

1、努力爭取講課的機(jī)會(huì)，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;

2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí)，并用心給客戶講解;

3、講解過程中敦促客戶帶人;

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;

5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;

6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;

7、有規(guī)律的整理好客戶資料;

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

計(jì)劃：

1、爭取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);

2、爭取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);

3、爭取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;

4、爭取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十

這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面

我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，在平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十一

一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會(huì)法》和中國工會(huì)十x大精神，堅(jiān)持依法治會(huì)，從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作理念，樹原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:第一范文網(wǎng)立創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多辦實(shí)事好事，努力擴(kuò)大工會(huì)組織在職工中的影響力、感召力，用要求統(tǒng)攬工會(huì)工作。

2.按照“模范職工之家”的標(biāo)準(zhǔn)、條件開展工會(huì)工作，認(rèn)真做好合格模范職工之家驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

3.及時(shí)做好新會(huì)員的發(fā)展工作、接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理、使用。

二、積極推動(dòng)廠務(wù)公開活動(dòng)，堅(jiān)持職代會(huì)制度，促進(jìn)全局職工參與管理的積極性

開展廠務(wù)公開，不是搞形式，走過場，我局工會(huì)積極配合黨、政班子通過職代會(huì)基本載體開展廠務(wù)公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負(fù)其責(zé)，工會(huì)、職代會(huì)組織實(shí)施，廣大職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

今年以來，我局工會(huì)繼續(xù)建立健全民-主制度，制訂了《深化廠務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，重新調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，活躍民-主生活，克服機(jī)關(guān)的官僚主義作風(fēng)，維護(hù)職工合法權(quán)益，真正做到了集思廣益，在積極推動(dòng)廠務(wù)公開工作的開展同時(shí)，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。

通過召開職代會(huì)，認(rèn)真審議行政工作報(bào)告，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實(shí)了全年的工作任務(wù)。就職工關(guān)心的多經(jīng)體制改革、企業(yè)經(jīng)營管理秩序、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用等情況進(jìn)行了廠務(wù)公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。

三、加強(qiáng)道德建設(shè)，開展好“職工素質(zhì)工程”，塑造電力企業(yè)新形象

1.深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動(dòng)。在去年?duì)巹?chuàng)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動(dòng)，加大文明職工、文明科室爭創(chuàng)評(píng)比工作的力度。以班組建設(shè)原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:第一范文網(wǎng)為載體，開展了建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”、“文明型班組”，爭創(chuàng)“智能型班組”、“智能型職工”活動(dòng)。上半年，我局三個(gè)窗口單位繼續(xù)保持縣市級(jí)文明窗口稱號(hào)，并繼續(xù)做好爭創(chuàng)地市級(jí)文明窗口單位的工作。

2.加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動(dòng)的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，充分利用職工政治學(xué)習(xí)、宣傳櫥窗、內(nèi)部局域網(wǎng)等渠道，重點(diǎn)提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在職工中大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、誠信質(zhì)樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大職工規(guī)范自身行為，在社會(huì)上樹立良好的電力職工形象。

四、廣泛開展文體活動(dòng)，豐富職工的文化生活

工會(huì)組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽;三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯(lián)藝會(huì)和知識(shí)競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨xx周年的系列活動(dòng);并組織青年職工踴躍報(bào)名參加市委、市政府組織的安全知識(shí)競賽并取得優(yōu)異成績。專門聘請(qǐng)老師指導(dǎo)排練文藝節(jié)目，參加上級(jí)組織的各種文藝比賽。

通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。

五、其他工作：

1.認(rèn)真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作文章。

2.時(shí)刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預(yù)防工作。

3.繼續(xù)抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。

4.認(rèn)真細(xì)致地做好計(jì)劃生育工作。

5.為改善職工就餐條件，協(xié)助局班子做好綜合服務(wù)樓建設(shè)事宜。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十二

忙忙碌碌的一個(gè)學(xué)期又過去了，本學(xué)期看似比前一年的工作輕松了一些，但是卻沒有在工作的同時(shí)感覺到一絲的輕松。

本學(xué)期我擔(dān)任小學(xué)六年級(jí)十一個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)工作，十一個(gè)班級(jí)的電教設(shè)備維修工作，第四微機(jī)室的管理工作。下面將下半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。

教學(xué)工作：

小六的學(xué)生年齡小一些，接受能力也慢些。剛開始時(shí)設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容較多，上了兩次課之后，發(fā)現(xiàn)學(xué)生接受和理解的并不太好，為此我也向同事們尋問，他們一致認(rèn)為每節(jié)課就只需要講一到兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，為此我改變了教學(xué)計(jì)劃，這樣學(xué)生學(xué)起來輕松多了，每節(jié)課的內(nèi)容也能順利完成，而我也有更多的精力來關(guān)注那些小學(xué)時(shí)沒有學(xué)習(xí)過信息技術(shù)的學(xué)生，增加他們學(xué)習(xí)的自信心。本學(xué)期我更加的注重讓學(xué)生來教學(xué)生，通過我檢查之后，部分學(xué)生已經(jīng)合格，但是他們又會(huì)無事可做，就讓他們教自己的同學(xué)，如果教會(huì)了一個(gè)同學(xué)，他們對(duì)于知識(shí)的理解也會(huì)更加的牢固。

在本學(xué)期的教學(xué)工作中，除了做好教學(xué)工作計(jì)劃之外，我還面臨一個(gè)問題，就是學(xué)生總是忘記帶鞋套，有的班級(jí)能達(dá)到10人之多，后來我給每個(gè)班準(zhǔn)備了一個(gè)方便袋，讓那些忘記帶鞋套的學(xué)生下次課再帶一雙來，寫上名字放到這里，這樣即使這個(gè)班再有學(xué)生不帶的話，也可以把這些鞋套借給他，下次再讓他帶一雙，同學(xué)們都能按要求來做，并且沒有鞋套的話也能坐下來上課，讓所有學(xué)生不落課。我想這是我工作七年來對(duì)學(xué)生更加多了一份耐心。我的這份布耐心和愛心不但得到了同學(xué)們的贊同，也給所教班級(jí)的班主任減少了很多麻煩。

在平時(shí)上課學(xué)生練習(xí)時(shí)，我都要在機(jī)房內(nèi)走來走去，觀察每一個(gè)學(xué)生的行為和變化。了解學(xué)生操作中的問題。指導(dǎo)那些特困的學(xué)生。

本學(xué)期我認(rèn)真準(zhǔn)備，參加了四杯賽教學(xué)活動(dòng)，去年過了一關(guān)，今年在全組同志都能積極參加四杯賽活動(dòng)的背景下，我更是精心準(zhǔn)備，虛心向英梅請(qǐng)教，請(qǐng)吳秀艷老師提前聽我的試講。雖然不知結(jié)果如何，但是我覺得在課堂控制能力和調(diào)節(jié)方面，我更能隨機(jī)應(yīng)變，以學(xué)生的變化為出發(fā)點(diǎn)，把一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行巧妙的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在輕松和探索的同時(shí)，掌握技術(shù)，設(shè)計(jì)出自己的作品。在課堂評(píng)價(jià)方面，我體會(huì)到了在公開課中靈活多樣的評(píng)價(jià)方式讓學(xué)生更能跟隨教學(xué)速度。

設(shè)備維修工作：

我負(fù)責(zé)所教的十一個(gè)班的電教設(shè)備維修工作，剛一開學(xué)時(shí)，我利用中午的時(shí)間對(duì)于反應(yīng)較多的電視及連接問題下了一趟班級(jí)，對(duì)每個(gè)班級(jí)的狀況進(jìn)行了檢查和記錄，對(duì)于能解決的問題，盡快解決，不能解決的問題上報(bào)主任，催促解決。對(duì)于班級(jí)拿來維修的機(jī)器，我都重做了系統(tǒng)并且安裝了360安全衛(wèi)士和瑞星殺毒，爭取讓他們使用的時(shí)間更長一些，我認(rèn)為班級(jí)的電腦除個(gè)別是因?yàn)橛布缓檬沽酥?，多?shù)是由于沒有殺毒軟件致使病毒入侵而癱瘓的。

由于六年級(jí)的學(xué)生不太會(huì)管理，加之有不少新班主任，剛來到八十七中學(xué)，對(duì)學(xué)校的管理還不是很了解，我在力所能及的范圍內(nèi)做到有求必應(yīng)。平時(shí)對(duì)于每個(gè)班級(jí)的電腦管理員進(jìn)行指導(dǎo)，讓他們學(xué)會(huì)如何更好的保存自己的有用資料在電腦癱瘓后不會(huì)丟失。

機(jī)房管理工作：

第四微機(jī)室在上學(xué)期新?lián)Q了一批全長春市的聯(lián)想機(jī)器，平時(shí)我就注重對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)和要求。另外還要在其它教師上課前后對(duì)設(shè)備進(jìn)行查看，了解設(shè)備使用和損壞狀況。今年正是甲流高發(fā)的一個(gè)學(xué)期，為了讓學(xué)生有一個(gè)好的上機(jī)環(huán)境，我從家自帶消毒水每周對(duì)機(jī)房消毒兩次。及時(shí)對(duì)機(jī)房進(jìn)行通風(fēng)。

我除了份內(nèi)的工作之外，學(xué)校的臨時(shí)性工作也做到隨叫隨到，如學(xué)校招生工作上分，督導(dǎo)工作幫準(zhǔn)備一些材料，收全校教師的課題成果等。做到讓領(lǐng)導(dǎo)信任，讓同事滿意，讓學(xué)生喜愛。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十三

20__上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市扶貧和移民辦的精心指導(dǎo)下，圍繞整村推進(jìn)、貧困戶精準(zhǔn)識(shí)別、扶貧搬遷移民、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)扶持、大中型水庫移民后期扶持等工作重點(diǎn)，大膽創(chuàng)新，乘勢而上，扶貧和移民工作有序推進(jìn)。

一、工作開展情況

1、主動(dòng)申報(bào)20_年項(xiàng)目。根據(jù)省下達(dá)的資金指標(biāo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道上報(bào)材料，主動(dòng)申報(bào)了20_年度扶貧開發(fā)和移民后期扶持項(xiàng)目。上半年，已上報(bào)整村推進(jìn)項(xiàng)目20個(gè)，金額300萬元，水庫移民后期扶持項(xiàng)目52個(gè)，金額507.92萬元。

2、移民直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放。根據(jù)大中型水庫移民動(dòng)態(tài)管理要求，對(duì)第一季度死亡、農(nóng)轉(zhuǎn)非、上學(xué)、入伍、移民繁衍人口中嫁出到非移民戶的、服刑人員、其他按政策應(yīng)核減的等七類人員進(jìn)行核減，并根據(jù)省下達(dá)的資金指標(biāo)，及時(shí)將今年第1季度直補(bǔ)資金發(fā)放至移民“一卡通”上。上半年，我區(qū)享受現(xiàn)金直補(bǔ)移民3907人，直補(bǔ)資金到位58.605萬元。

3、及時(shí)組織驗(yàn)收20_年扶貧和移民項(xiàng)目。與財(cái)政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、項(xiàng)目單位共同對(duì)20_年已完成的扶貧和移民項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收，其中，扶貧項(xiàng)目26個(gè)，水庫移民項(xiàng)目53個(gè)，拔付項(xiàng)目資金346萬元。

4、搬遷移民扶貧調(diào)查摸底有序推進(jìn)。上半年，根據(jù)省扶貧和移民辦統(tǒng)一部署要求，我辦全面深入開展了20_-20_年搬遷移民扶貧需求調(diào)查工作，為掌握全區(qū)搬遷移民扶貧對(duì)象現(xiàn)狀，科學(xué)制定搬遷移民扶貧規(guī)劃，起到了主動(dòng)的作用。通過調(diào)查，全區(qū)20__-20_年搬遷移民扶貧對(duì)象為1921戶8715人，其中貧困戶297戶928人，主要分布在全區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，53個(gè)行政村，112個(gè)自然村組。

5、向上爭資立項(xiàng)主動(dòng)主動(dòng)。上半年，我辦主動(dòng)主動(dòng)與省、市辦對(duì)接并匯報(bào)，并加大力度主動(dòng)爭取了軍潭水庫引水進(jìn)城、江西中煙對(duì)口支援、移民示范村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)扶持、搬遷扶貧移民進(jìn)城進(jìn)園等項(xiàng)目。

6、做好了“結(jié)對(duì)幫扶、精準(zhǔn)扶貧”前期準(zhǔn)備工作，研究制定了相關(guān)措施和方案。一是制定了__區(qū)關(guān)于開展結(jié)對(duì)幫扶、精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)施意見，強(qiáng)調(diào)要求，要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，必須確保五個(gè)精準(zhǔn)：精準(zhǔn)摸底、精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)發(fā)力、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)督查。通過摸底核實(shí)，全區(qū)有貧困人口8696戶24123人(其中：扶貧戶2909戶8691人，扶貧低保戶1129戶3196人，純低保戶3890戶11442人，五保戶768戶794人)，貧困發(fā)生率為3.1%。主要集中在東陽、毛村、嵩峰、銅鈸山四個(gè)地處邊遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中：東陽588戶、1633人，毛村496戶、1516人，嵩峰1078戶、2436人，銅鈸山827戶、2216人，這四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困戶數(shù)占全區(qū)戶數(shù)的34%。二是制定了單位幫村、干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶工作實(shí)施方案，明確了129個(gè)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與228個(gè)村居結(jié)對(duì)幫扶。在調(diào)研、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，起草了__區(qū)20_20_年搬遷扶貧工作方案、20_-20_年保障扶貧工作方案、20_-20_年產(chǎn)業(yè)扶貧工作方案、20_-20_年教育扶貧工作方案、20_-20_年金融扶貧工作方案、20_-20_年就業(yè)扶貧工作方案，目前正組織相關(guān)部門進(jìn)行討論。

7、扎實(shí)做好資金監(jiān)督檢查。根據(jù)省涉農(nóng)資金專項(xiàng)整治的相關(guān)要求，我辦于20_年4月聯(lián)合財(cái)政局等相關(guān)部門，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道村組，采取資金核對(duì)、入戶調(diào)查、現(xiàn)場查看等形式，對(duì)全區(qū)扶貧和移民資金進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。通過檢查，及時(shí)摸排問題，針對(duì)存在的問題，按照“問題及原因不查清不放過，整改不到位不放過，責(zé)任追究不到位不放過”的原則，全面要求整改到位，確保扶貧和移民資金運(yùn)行安全，限度地惠及于民。

8、庫區(qū)移民穩(wěn)定切實(shí)維護(hù)。結(jié)合“三訪三解三個(gè)全覆蓋”和“三問三促”活動(dòng)，落實(shí)移民工作領(lǐng)導(dǎo)干部包案制，變上訪為下訪，主動(dòng)進(jìn)村入戶為移民辦實(shí)事、做善事、解難事。

二、下半年工作計(jì)劃

(一)全力推進(jìn)“五個(gè)精準(zhǔn)”，確保扶貧開發(fā)工作取得實(shí)效。

緊緊圍繞幫扶全區(qū)農(nóng)村貧困人口的硬任務(wù)，全力推進(jìn)“五個(gè)精準(zhǔn)”，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)、搬遷、教育、就業(yè)、保障、金融六大扶貧工程，確保到20_年全面實(shí)現(xiàn)扶貧對(duì)象人均年收入5000元以上，農(nóng)村貧困發(fā)生率降到3%以下，農(nóng)村貧困群眾生產(chǎn)生活水平明顯改善，扶貧對(duì)象自我發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。

一是注重精準(zhǔn)摸底。對(duì)扶貧對(duì)象認(rèn)真開展再核查、再識(shí)別，準(zhǔn)確掌握貧困家庭人員結(jié)構(gòu)、住房、生產(chǎn)資源、經(jīng)濟(jì)來源、生活環(huán)境等情況，做到村不漏戶、戶不漏人。明確告訴貧困對(duì)象，享受政策紅利，只能借助產(chǎn)業(yè)扶貧、基本公共工程扶貧和干部幫扶等途徑，通過勞動(dòng)或以土地入股等形式實(shí)現(xiàn)。

二是推進(jìn)精準(zhǔn)管理。加快數(shù)據(jù)搜集，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立和完善扶貧信息化管理網(wǎng)絡(luò)，做到可檢、可視、可督查。做到“十三五”扶貧開發(fā)規(guī)劃與科技農(nóng)業(yè)示范區(qū)規(guī)劃有機(jī)對(duì)接，借助現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)平臺(tái)，化解貧困村龍頭企業(yè)融資與用地難問題。

三是做到精準(zhǔn)發(fā)力。進(jìn)一步深化改革、創(chuàng)新機(jī)制、完善政策，實(shí)現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴管”的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)貧困村“造血”功能和發(fā)展后勁，實(shí)行更加科學(xué)更加有效的扶貧。根據(jù)省里規(guī)定與我縣實(shí)際，制定__區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧資金使用管理實(shí)施細(xì)則。

四是實(shí)行精準(zhǔn)幫扶。認(rèn)真落實(shí)單位幫村、干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶工作實(shí)施方案，確保幫扶全覆蓋。采取“321”的方法，即縣處級(jí)干部包3戶、科級(jí)干部包2戶、一般干部包1戶，在錯(cuò)開幫扶時(shí)間的基礎(chǔ)上，做到戶隨崗設(shè)、崗變戶轉(zhuǎn)，不脫貧不脫鉤;廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)家參與扶貧開發(fā)事業(yè)，做到公開透明，努力構(gòu)建單位、干部、社會(huì)“三位一體”抓幫扶的大格局。

五是強(qiáng)化精準(zhǔn)督查。堅(jiān)持把幫扶工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)考核體系，建立健全扶貧攻堅(jiān)目標(biāo)管理責(zé)任制，做到嚴(yán)格考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

(二)按照“精準(zhǔn)”的要求，強(qiáng)力推進(jìn)扶貧和移民工作。

要將改善貧困地區(qū)發(fā)展環(huán)境和條件作為重要工作內(nèi)容，建立健全行業(yè)部門相互支持、合力做好扶貧工作的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和信息溝通機(jī)制，共同搞好貧困地區(qū)扶貧開發(fā)。

一是強(qiáng)力推進(jìn)搬遷扶貧。1、加大督查力度，按照省下達(dá)的20__年扶貧搬遷移民數(shù)，抓好落實(shí)，確保493戶2417人年底搬遷新居;2、在對(duì)地處深山區(qū)、庫區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)區(qū)、生態(tài)保護(hù)區(qū)生存環(huán)境惡劣的貧困群眾準(zhǔn)確、全面的調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，科學(xué)編制好20_-20_年搬遷移民扶貧規(guī)劃;3、要主動(dòng)整合國土、交通、教育、文化、公安、衛(wèi)計(jì)等部門資源，強(qiáng)力促進(jìn)移民搬遷進(jìn)城進(jìn)園集中安置，對(duì)特別困難的搬遷戶，要進(jìn)一步提高建房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

二是強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧。1、聯(lián)合財(cái)政等部門，盡快驗(yàn)收20_年產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，及時(shí)拔付資金，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧資金項(xiàng)目帶動(dòng)貧困戶增收的功能;2、以貧困村為重要平臺(tái)，以建檔立卡貧困戶為主要對(duì)象，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織為實(shí)施主體，圍繞山羊、魚、豬為主的養(yǎng)殖業(yè)和以馬家柚、芋頭、藍(lán)莓、油茶、毛竹、楊梅、花卉培育等為主的種植業(yè)，科學(xué)編制好20_年產(chǎn)業(yè)扶貧資金項(xiàng)目計(jì)劃。

三是強(qiáng)力推進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。要依托全縣職業(yè)院校資源，瞄準(zhǔn)沿海發(fā)達(dá)省份的市場用工需求，通過校企合作方法，落實(shí)好省下達(dá)的20_年“雨露計(jì)劃”194名培訓(xùn)任務(wù)數(shù)。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十四

在上半年的工作當(dāng)中，我在前臺(tái)的崗位上認(rèn)真的接待客戶，做好文員的工作，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的.臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結(jié)。

一、前臺(tái)工作

前臺(tái)的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見到的第一個(gè)人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項(xiàng)目，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會(huì)見的人員，在公司舉辦大型會(huì)議的時(shí)候，我也是會(huì)積極的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會(huì)，有一些團(tuán)體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過去。

二、行政工作

在做好前臺(tái)工作的同時(shí)，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí)，在公司舉辦會(huì)議的時(shí)候，積極的參與，進(jìn)行會(huì)議的記錄，整理會(huì)議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。上半年來，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情，或者活動(dòng)時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動(dòng)做好，把一些臨時(shí)性的工作做到位。

三、不足之處

上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會(huì)有一些不太足的地方。

在今后的一個(gè)工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會(huì)，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十五

--區(qū)1萬農(nóng)戶，33萬多農(nóng)業(yè)人口，是忻州市最大的玉米主產(chǎn)區(qū)、奶牛養(yǎng)殖區(qū)和蔬菜種植區(qū)。215～20__年度我區(qū)實(shí)施的以玉米高產(chǎn)高效種植技術(shù)專業(yè)、奶牛高效養(yǎng)殖技術(shù)專業(yè)和溫室蔬菜大棚高產(chǎn)種植技術(shù)專業(yè)為培訓(xùn)資料的“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”，受到省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)業(yè)部門的高度重視，尤其是省農(nóng)業(yè)廳，把20__年度的“山西省農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)入戶工程啟動(dòng)儀式”放在了我區(qū)奶牛養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達(dá)的義井鄉(xiāng)真檀村舉行，這不僅僅是對(duì)我區(qū)農(nóng)業(yè)部門的高度信任、對(duì)全區(qū)農(nóng)業(yè)科普工作的肯定，更是對(duì)全區(qū)乃至全忻州市農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作的大力支持和促進(jìn)。自承擔(dān)這一項(xiàng)目后，立即組織實(shí)施，成立了由農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局、團(tuán)委組成的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，制定了《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作計(jì)劃》，嚴(yán)格按照項(xiàng)目要求，開展了培訓(xùn)工作，圓滿地完成了二四年～二五年培訓(xùn)任務(wù)?，F(xiàn)將新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

第一部分培訓(xùn)實(shí)施狀況。

一、實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目管理，確保培訓(xùn)工作圓滿完成。

搞好新型農(nóng)民科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)，是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)潛力，促進(jìn)農(nóng)民增收的重要措施。對(duì)此項(xiàng)工作區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視。區(qū)里成立了以分管副區(qū)長閻林英為組長，農(nóng)業(yè)局長周未田、財(cái)政局總會(huì)計(jì)師劉晉來、區(qū)團(tuán)委書記李文田為副組長，高級(jí)農(nóng)藝師、農(nóng)業(yè)局副局長王建林為首席專家的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議，研究制定了《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、資金保障制度，監(jiān)督檢查制度，確保此項(xiàng)工作順利實(shí)施。成立了由項(xiàng)目首席專家、各專業(yè)首席專家為首，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、畜牧中心、蔬菜服務(wù)中心等涉農(nóng)部門及海運(yùn)學(xué)校技術(shù)骨干為成員的技術(shù)小組。技術(shù)組共有教師31名，都具有中級(jí)以上技術(shù)職稱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。培訓(xùn)教師分工明確，職責(zé)到人，包點(diǎn)到村。參加項(xiàng)目實(shí)施的13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)組織配合開展培訓(xùn)工作。整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施單位兩個(gè)，分別是--區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心和山西省海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，共設(shè)立培訓(xùn)教室6個(gè)，都具備電視、vcd等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施。建設(shè)培訓(xùn)基地6個(gè)，其中玉米專業(yè)3個(gè)，蔬菜專業(yè)2個(gè)，奶牛專業(yè)1個(gè)。

在項(xiàng)目管理方面，開發(fā)了“全國新型農(nóng)民科技培訓(xùn)管理系統(tǒng)”軟件，使得整個(gè)項(xiàng)目在核心農(nóng)戶擋案管理;教師、教材、教學(xué)管理安排;相關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)匯綜以及資金管理使用等方面更加科學(xué)、高效。

二、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，千方百計(jì)提高培訓(xùn)效果

我區(qū)的“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”實(shí)施初期，按照“進(jìn)村入戶，核心培訓(xùn)，包教包會(huì)，示范帶動(dòng)，全面覆蓋”的原則，在全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處全面展開，其中玉米專業(yè)15戶、蔬菜專業(yè)2戶、奶牛專業(yè)3戶。確保透過核心農(nóng)戶的示范，帶動(dòng)全村及周邊村的農(nóng)業(yè)發(fā)展，結(jié)合“四個(gè)一”(即一張培訓(xùn)卡、一張明白紙、一本科技教材、每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)一張技術(shù)光盤)的發(fā)送，在20__年冬20__年春的農(nóng)閑時(shí)節(jié)，首先在13個(gè)項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別召開了由項(xiàng)目涉及村的支部書記、村長參加的科技培訓(xùn)進(jìn)村入戶動(dòng)員會(huì)。為了圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)效果，我們不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富培訓(xùn)資料。采取核心農(nóng)戶專業(yè)性培訓(xùn)與普及性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與巡回指導(dǎo)相結(jié)合，教室授課和基地大田觀摩相結(jié)合的方式，取得了很好的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)的方式一是核心農(nóng)戶培訓(xùn)與普及性培訓(xùn)相結(jié)合，在培訓(xùn)核心農(nóng)戶的同時(shí)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，吸收更多的農(nóng)民參加培訓(xùn)，除培訓(xùn)2戶核心農(nóng)戶外覆蓋普通農(nóng)民3.5萬戶;二是集中培訓(xùn)與巡回指導(dǎo)相結(jié)合，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位集中辦班15次，其中玉米專業(yè)8次，培訓(xùn)農(nóng)戶25戶;奶牛專業(yè)5次、參加人數(shù)6余人;蔬菜專業(yè)3次，參加人數(shù)9多人次。玉米專業(yè)的培訓(xùn)以進(jìn)村入戶培訓(xùn)為主，涉及的54個(gè)項(xiàng)目村，平均進(jìn)村1.8次，在村委會(huì)、街道、農(nóng)戶小院、田間地頭小規(guī)模培訓(xùn)2余次。農(nóng)忙時(shí)節(jié)，有的項(xiàng)目實(shí)施村農(nóng)民白天忙農(nóng)事人員難組織，我們就采取晚上以村集中辦班的方式對(duì)核心農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，利用晚上的時(shí)間共辦班2余次。3月17日從省農(nóng)科院、農(nóng)業(yè)廳蔬菜辦請(qǐng)來專家在區(qū)政府大禮堂舉辦了“全區(qū)蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)會(huì)”，參加培訓(xùn)的有“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”的蔬菜專業(yè)核心農(nóng)戶2名、區(qū)農(nóng)口有關(guān)科技人員、主要菜區(qū)的廣大菜農(nóng)共計(jì)人數(shù)8多人。3月25日以4個(gè)奶牛養(yǎng)殖項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，舉行了奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖集中培訓(xùn)會(huì)，授課教師除了項(xiàng)目技術(shù)組的講師外還請(qǐng)了市里的奶牛專家，3名奶牛養(yǎng)殖核心農(nóng)戶參加了培訓(xùn)，還有奶牛養(yǎng)殖村廣大的奶牛飼養(yǎng)戶，人數(shù)達(dá)45多人。在整個(gè)階段的培訓(xùn)活動(dòng)中，發(fā)放教材23本、技術(shù)手冊(cè)2冊(cè)、各種資料8多份，科技光盤9余張;三是培訓(xùn)基地展示田觀摩與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合，9月8日、1日、13日、15日，我們先后組織奇村鎮(zhèn)、播明鎮(zhèn)、東樓鄉(xiāng)、秦城鄉(xiāng)、合索鄉(xiāng)、解原鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民，舉行了4次大規(guī)模的基地示范田觀摩現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)，主要參觀了：⑴盧野基地玉米新品種、新技術(shù)示范園區(qū)，共有56個(gè)示范品種，占地2畝;⑵項(xiàng)目單位和--區(qū)種子管理站共建的玉米新品種展示基地;3)項(xiàng)目基地和農(nóng)業(yè)開發(fā)辦共建的董村鎮(zhèn)玉米新品種、新技術(shù)示范基地，占地15畝，3個(gè)品種示范;4)原種場玉米優(yōu)良品種示范園。核心農(nóng)戶透過親眼目睹了各個(gè)優(yōu)良品種的主要性狀，玉米高效栽培各項(xiàng)新技術(shù)的使用效果，親耳聆聽了培訓(xùn)教師的現(xiàn)場講解，理論聯(lián)系實(shí)際為鞏固所學(xué)技術(shù)指導(dǎo)高產(chǎn)高效的玉米種植打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；赜^摩培訓(xùn)的人數(shù)到達(dá)15人，這種觀摩培訓(xùn)的模式用時(shí)短效果好，受到了廣大核心農(nóng)戶的一致好評(píng)。

培訓(xùn)教材和資料除了省、市農(nóng)業(yè)部門精心修改出版的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)書籍外，我們透過技術(shù)人員深入農(nóng)戶田間地頭調(diào)查生產(chǎn)中存在的問題，農(nóng)民的需要，專門印發(fā)了技術(shù)手冊(cè)、農(nóng)事明白紙和超多的技術(shù)資料宣傳單。針對(duì)我區(qū)實(shí)情和項(xiàng)目要求，共精選17項(xiàng)實(shí)用技術(shù)重點(diǎn)講授推廣。其中玉米高產(chǎn)種植技術(shù)：(1)玉米地膜覆蓋栽培技術(shù)(2)玉米旱作節(jié)水栽培技術(shù)(3)玉米品種優(yōu)化技術(shù)(4)玉米化控技術(shù)(5)玉米病蟲害防治技術(shù)(6)玉米立體種植技術(shù)(7)玉米配方施肥技術(shù)(8)玉米種子生產(chǎn)技術(shù)。奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)、：(1)奶牛品種改良(2)奶牛冷凍精液配種技術(shù)(3)奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖(4)奶牛疫病防治技術(shù)(5)奶牛秸稈青儲(chǔ)飼料加工技術(shù)。溫室大棚高效栽培技術(shù)：(1)大棚水果栽培技術(shù)(2)大棚蔬菜栽培技術(shù)(3)大棚沼氣利用技術(shù)。這些技術(shù)基本上都是當(dāng)前農(nóng)民迫切需要的實(shí)用技術(shù)，除此外，還結(jié)合農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行了普法教育。

為了使“核心農(nóng)戶的選取更具有代表性、培訓(xùn)資料講授更具有針對(duì)性”，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目技術(shù)組及包點(diǎn)培訓(xùn)教師與各村干部對(duì)科技培訓(xùn)的工作做了進(jìn)一步的探討。根據(jù)各村農(nóng)民具體狀況和要求，有的村對(duì)核心農(nóng)戶進(jìn)行了個(gè)別調(diào)整，有的村調(diào)整、增加了培訓(xùn)的資料。許多項(xiàng)目實(shí)施村透過前一階段培訓(xùn)工作實(shí)施的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，對(duì)培訓(xùn)工作相當(dāng)重視，如奇村鎮(zhèn)唐林村還專門成立了科技培訓(xùn)協(xié)會(huì)，由協(xié)會(huì)根據(jù)農(nóng)時(shí)、全村科學(xué)種田的需求聯(lián)絡(luò)、安排培訓(xùn)的具體事務(wù)。甜糯玉米種植戶，成立了甜糯玉米協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)培訓(xùn)單位聯(lián)合進(jìn)行了甜糯玉米綠色食品生產(chǎn)操作培訓(xùn)。

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案的管理考核要求，我們投入一寫經(jīng)費(fèi)設(shè)計(jì)開發(fā)“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目管理軟件”，對(duì)核心農(nóng)戶全部計(jì)算機(jī)規(guī)范管理，同時(shí)建立對(duì)技術(shù)人員和核心農(nóng)戶的評(píng)價(jià)考核。各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)均受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里的大力支持，受到廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎。我們?cè)谵r(nóng)業(yè)局和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心設(shè)立了熱線咨詢電話，共理解農(nóng)民技術(shù)咨詢電話262次，其中播明鎮(zhèn)農(nóng)民反映出苗后的玉米出現(xiàn)大面積的異?，F(xiàn)象，農(nóng)技中心的技術(shù)人員及時(shí)前往診斷，指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行了補(bǔ)救措施。

三、嚴(yán)格項(xiàng)目資金管理，把有限資金效果最大化。

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度實(shí)行專款專用，專項(xiàng)管理。項(xiàng)目實(shí)施所需資金及使用狀況，實(shí)行審計(jì)制度。審計(jì)報(bào)告和資金預(yù)算、決算一并報(bào)項(xiàng)目辦公室審批列支。項(xiàng)目設(shè)立專帳管理，一支筆審批，統(tǒng)一開支范圍，統(tǒng)一報(bào)銷程序，統(tǒng)一費(fèi)用管理，建立完整的財(cái)務(wù)檔案。資金的使用主要用于購買、編印教材、技術(shù)材料，明白紙，購買培訓(xùn)器材，以及包村教教師講課培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助，交通費(fèi)用等。

四、建立監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制。

為了保證新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的落實(shí)，區(qū)農(nóng)業(yè)局成立了監(jiān)督考核小組，建立了對(duì)技術(shù)人員和核心農(nóng)戶的評(píng)價(jià)考核制度，透過層層簽訂職責(zé)狀，與技術(shù)人員簽訂了職責(zé)書，監(jiān)督考核小組對(duì)培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格考核，不定期進(jìn)村入戶抽查，透過與核心農(nóng)戶訪談和由核心農(nóng)戶填寫評(píng)價(jià)表，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核，按考核分?jǐn)?shù)排出名次，與年度考核、職稱評(píng)聘掛鉤。凡弄虛作假的，年度考核視為不合格。表現(xiàn)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)核心農(nóng)戶的考核，由技術(shù)人員測評(píng)和全體村民評(píng)價(jià)，考核合格的發(fā)給綠色證書，考核不合格的，繼續(xù)培訓(xùn)直至合格為止。

第二部分項(xiàng)目實(shí)施的成效和一些成功典型。

新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，提高了我區(qū)玉米種植、奶牛養(yǎng)殖、城郊蔬菜種植效益，促進(jìn)玉米、奶牛、蔬菜這三個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)民的科技素質(zhì)的不斷提升;促進(jìn)了我區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)種田水平的整體提高;促進(jìn)了常規(guī)玉米、特色玉米、蔬菜等綠色食品生產(chǎn)和無公害生產(chǎn)基地的發(fā)展;同時(shí)也促進(jìn)了農(nóng)技推廣服務(wù)體系的建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新。在2名核心農(nóng)戶中涌現(xiàn)出了一大批種田大戶、養(yǎng)殖大戶，更主要的出現(xiàn)了不少自己種田、養(yǎng)殖，又能在本領(lǐng)域帶給相關(guān)服務(wù)、帶動(dòng)更多農(nóng)戶發(fā)家致富的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人。

玉米專業(yè)核心農(nóng)戶孔中秀，透過項(xiàng)目培訓(xùn)和自己鉆研掌握了一套因地引種，高效種植甜懦玉米的技術(shù)。他自己家里的1畝地全部種植了甜懦玉米，同時(shí)還擔(dān)任一個(gè)公司甜懦玉米綠色食品生產(chǎn)基地的技術(shù)員，負(fù)責(zé)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個(gè)村近2畝甜懦玉米的生產(chǎn)任務(wù)，帶動(dòng)一批核心農(nóng)戶推廣玉米綠色食品生產(chǎn)技術(shù)，合理安排輪作，畝產(chǎn)值達(dá)17元以上，農(nóng)民純收入達(dá)千元。還有核心農(nóng)戶崔玉卯憑著自己掌握的過硬技術(shù)，承包土地3畝，合理選取品種、安排播期，全部種植甜懦玉米，收到很高的經(jīng)濟(jì)效益。

蔬菜專業(yè)核心農(nóng)戶趙黃科，擔(dān)任著南城辦事處新農(nóng)村的村主任，按照新型農(nóng)民科技培訓(xùn)會(huì)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)種菜新知識(shí)，引進(jìn)新品種，采用新技術(shù)，改變傳統(tǒng)種植觀念，科學(xué)種植蔬菜，效益穩(wěn)步增長，他種植的溫室，創(chuàng)下了畝收入28元的好成績。具體狀況如下：茬口安排：按照溫室蔬菜生產(chǎn)工藝流程，一年兩大茬，西芹――西紅柿兩茬生產(chǎn)模式，西芹7月下旬育苗，1月中旬定植，元月上旬采收上市，7月中旬拉秧，比較前向年西葫蘆一大茬生產(chǎn)，生產(chǎn)周期延長，西芹秋季和平病害少，西紅柿采用冬春茬產(chǎn)量高，采收期長，效益較好。田間管理：蔬菜整個(gè)生產(chǎn)期管理全部采用新技術(shù)，改變傳統(tǒng)種植管理模式，注重科學(xué)，實(shí)行配方施肥，西葫蘆吊架，并采用病蟲害綜合防治技術(shù)，注重西芹、西紅柿品質(zhì)的提高，增加經(jīng)濟(jì)效益，比較前幾年大肥大水，缺乏科學(xué)田間管理，隨意盲目澆水、施肥、噴藥，生產(chǎn)成本大下降，田間病害得到全面控制。趙黃科溫室實(shí)種面積.6畝，西芹產(chǎn)量32千克，收入256元;西紅市產(chǎn)量4千克，收入138元，折合畝收入27933元，效果明顯。我們?cè)谛罗r(nóng)村建設(shè)了溫室蔬菜大棚生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)基地，在他和其他核心農(nóng)戶的的帶動(dòng)下，全村逐漸縮減的溫室蔬菜面積5年增加到24畝，到達(dá)歷史最高水平，畝收入達(dá)23元，成為忻州市郊農(nóng)民增收的新亮點(diǎn)。

--區(qū)曹張鄉(xiāng)高村是我區(qū)奶牛養(yǎng)殖大村，也是奶牛核心農(nóng)戶最多地方一個(gè)村，核心農(nóng)戶秦俏平經(jīng)營良源忻定奶牛場，存欄奶牛6頭，其中產(chǎn)奶牛34頭，過去每頭牛平均日產(chǎn)奶16公斤，由于多年來養(yǎng)殖技術(shù)落后一向沒有較高的經(jīng)濟(jì)效益。20__年成為核心農(nóng)戶以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)奶牛相關(guān)技術(shù)，從奶牛的配種輸精、飼養(yǎng)管理、疾病防治到種植優(yōu)質(zhì)牧草都認(rèn)真鉆研，精心領(lǐng)會(huì)。透過把掌握的新技術(shù)運(yùn)用到牛場的管理經(jīng)營中，到20__年下半年，存欄奶牛從外部觀察有了明顯的改善，配種方面也開始給每頭奶牛建立擋案，杜絕過去的近親繁殖，逐步使品種優(yōu)化。飼料管理上以貯青為主，再加上搭配苜蓿粉和精飼料，產(chǎn)奶量逐月上升，每頭牛平均日產(chǎn)奶達(dá)23公斤，經(jīng)濟(jì)效益也逐步提高。同時(shí)牛場也構(gòu)成一套“推良種、喂貯青、階段養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)給、科學(xué)管理”的科學(xué)飼養(yǎng)規(guī)程，管理上重點(diǎn)抓四個(gè)環(huán)節(jié)：一是抓良種，嚴(yán)把母本關(guān);二是抓防疫，嚴(yán)把抗病關(guān);三是抓青貯，嚴(yán)把飼養(yǎng)關(guān);四是抓方法，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)。高村的奶牛養(yǎng)殖透過我們?cè)谀抢锝ㄅ嘤?xùn)基地，無論是象秦俏平這樣的養(yǎng)殖大戶，還是養(yǎng)3頭5頭的小戶，養(yǎng)殖技術(shù)上均有很大的提高，正逐步成為蒙牛、古城等國內(nèi)幾個(gè)大奶業(yè)集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)牛奶生產(chǎn)基地。

第三部分存在問題及下一步打算。

新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作是建立社會(huì)主義新農(nóng)村的需要。生產(chǎn)要發(fā)展，科技是關(guān)鍵。要把現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)普及到千家萬戶，務(wù)必有一批新型農(nóng)民。綜觀我區(qū)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)存在不少問題，一是地方政府經(jīng)濟(jì)落后，從財(cái)力人力上還不能更好地利用國家實(shí)施項(xiàng)目的東風(fēng)，配套必須資金更好地促進(jìn)農(nóng)民科技普及的有效途徑，盡快提高我區(qū)農(nóng)民科學(xué)種田的整體水平;二是培訓(xùn)專業(yè)不能與項(xiàng)目村產(chǎn)業(yè)更細(xì)致緊密地結(jié)合，雖然玉米是忻州農(nóng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，但各縣各村狀況各異，比如有的村以種植紅薯出名，有的村是多年的蔬菜制種基地;三是在數(shù)量有限的核心農(nóng)戶選取上還不能做到更具代表性、典型性;四是在培訓(xùn)模式和手段上盡管我們也下了很大力氣，但總體效果還不是更好，同時(shí)自身的科學(xué)素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高。

下一步工作打算，首先要充分認(rèn)識(shí)到新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作在新時(shí)期的重要性、長期性、艱巨性，農(nóng)民科技培訓(xùn)任重而道遠(yuǎn)。我們經(jīng)過2年的項(xiàng)目實(shí)施，已初步建立了一支農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)的技術(shù)隊(duì)伍，發(fā)展了一批合格的新型農(nóng)民核心農(nóng)戶，掌握了一套比較有效的培訓(xùn)模式。在繼續(xù)爭取上級(jí)部門培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)，結(jié)合農(nóng)業(yè)部門工作和其他農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施，用心開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，定期回訪2名核心農(nóng)戶，發(fā)展更多的核心農(nóng)戶，以帶動(dòng)農(nóng)民走山依靠科技發(fā)家致富的道路。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十六

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!

通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。

(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

(五)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。

(八)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十七

上半年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。

要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

三、工作中存在的不足及今后的打算。

學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后，上半年工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。