從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

護(hù)士援鄂抗疫心得體會(huì)篇一

20日下午，王翠崗來(lái)到第一附屬醫(yī)院，親切慰問(wèn)部分援鄂抗疫一線醫(yī)務(wù)人員的家屬，詳細(xì)了解每家的老人子女情況，詢問(wèn)有何困難和問(wèn)題，家屬與身在湖北疫區(qū)醫(yī)護(hù)一線的隊(duì)員親人溝通聯(lián)系情況等。

王翠崗指出，習(xí)近平總書記近日就關(guān)心愛(ài)護(hù)參與疫情防控工作的醫(yī)務(wù)人員專門作出重要指示，強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅(jiān)力量，務(wù)必高度重視對(duì)他們的保護(hù)、關(guān)心、愛(ài)護(hù)，從各方面提供支持保障，使他們始終保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、昂揚(yáng)斗志、旺盛精力、持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情的斗爭(zhēng)。全校各級(jí)黨組織、有關(guān)部門，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)好總書記指示精神，切實(shí)把保護(hù)關(guān)心愛(ài)護(hù)抗疫一線醫(yī)務(wù)人員的工作做到位。

王翠崗說(shuō)，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，我校附一院、附二院一大批醫(yī)務(wù)人員響應(yīng)黨組織號(hào)召，不畏艱險(xiǎn)、義無(wú)反顧參加援鄂醫(yī)療隊(duì)，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的使命擔(dān)當(dāng)，彰顯了醫(yī)者仁心的崇高精神，他們是全校教職醫(yī)務(wù)師生員工學(xué)習(xí)的榜樣，現(xiàn)在他們?cè)诤迸c疫魔短兵相接，冒著被傳染的風(fēng)險(xiǎn)，夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線，承受著巨大的身心壓力，我們和家屬親人一樣牽掛他們。

王翠崗代表校黨委、行政感謝家屬對(duì)親人抽調(diào)援助湖北的醫(yī)療隊(duì)員的理解和支持，叮囑家屬要照顧好老人和小孩，做好自我防護(hù)，讓后方穩(wěn)固，讓前方安心，并特別交代家屬有什么困難和問(wèn)題，就及時(shí)向組織反映，組織一定會(huì)盡全力解決。

他說(shuō)，當(dāng)前疫情防控處于關(guān)鍵時(shí)期、吃勁階段，保護(hù)關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)人員是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要保障。學(xué)校和醫(yī)院不僅要密切保持與前線溝通，及時(shí)了解援鄂一線醫(yī)務(wù)人員的工作動(dòng)態(tài)和健康狀況、需求和困難，積極協(xié)調(diào)解決配齊防護(hù)裝備、醫(yī)療物資和基本生活用品，提醒隊(duì)員注意保障睡眠、衛(wèi)生健康飲食，注重人文關(guān)懷以緩解心理壓力，切實(shí)保證醫(yī)務(wù)人員自身安全，做好服務(wù)保障工作。校、院、科室有關(guān)負(fù)責(zé)同志要全面準(zhǔn)確掌握援鄂醫(yī)療隊(duì)員的家庭情況，并以安全適當(dāng)?shù)姆绞蕉ㄆ诳赐繂?wèn)醫(yī)務(wù)人員家屬，保證基本生活用品及防護(hù)用品供給，為援鄂醫(yī)務(wù)人員和家屬建立溝通聯(lián)絡(luò)渠道;要關(guān)懷援鄂醫(yī)務(wù)人員的子女，及時(shí)掌握他們的學(xué)習(xí)和生活情況;要安排專人對(duì)家庭有困難的醫(yī)療隊(duì)員家屬實(shí)行對(duì)口幫扶，當(dāng)好醫(yī)療隊(duì)員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，解決他們的后顧之憂，讓他們不分心、不擔(dān)心，以更強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力投入到疫情斗爭(zhēng)中去;要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員的臨時(shí)性工作補(bǔ)助等待遇，提高衛(wèi)生防疫津貼標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)足額發(fā)放到位;要及時(shí)宣傳疫情防控一線的典型人物和先進(jìn)事跡，多渠道展現(xiàn)我校援鄂醫(yī)療隊(duì)員風(fēng)采，凝聚抗“疫”力量;要表彰獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的醫(yī)護(hù)人員，落實(shí)職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效分配等方面的傾斜政策。

王翠崗還與國(guó)家衛(wèi)健委2月19日下午抽派馳援武漢參加中醫(yī)重癥專家組的我校附一院急診科主任葉勇通電話，希望他不辱使命、不負(fù)重托，為云南、為我校和附一院爭(zhēng)光，還叮囑他注意個(gè)人防護(hù)。隨后，王翠崗到發(fā)熱門診及部分門診科室看望了一線值班的醫(yī)護(hù)人員。

同日，熊磊與援鄂醫(yī)療隊(duì)員在校本部的部分家屬通電話表示慰問(wèn)，親切詢問(wèn)他們的生活狀況及需幫助解決的具體困難，希望家屬悉心照顧好家中老小，讓親人在湖北醫(yī)護(hù)一線放心安心。學(xué)校將全力以赴做好后方保障工作，有關(guān)部門會(huì)及時(shí)跟蹤了解一線醫(yī)務(wù)人員和他們的家庭情況，積極幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題，為沖鋒陷陣的隊(duì)員解除后顧之憂，一起期待隊(duì)員親人平安凱旋。

當(dāng)天下午，郭平代表校黨委行政對(duì)第二附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員家屬識(shí)大體顧大局、舍小家為大家、傾力支持的奉獻(xiàn)精神表示衷心感謝。他仔細(xì)詢問(wèn)了部分家屬的生活狀況、有無(wú)具體困難和問(wèn)題，同時(shí)叮囑醫(yī)院和科室負(fù)責(zé)人，要無(wú)微不至地關(guān)心醫(yī)務(wù)人員家屬，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，讓身在湖北一線的醫(yī)務(wù)人員放心，全身心投入到抗疫工作中去。

援鄂醫(yī)療隊(duì)員家屬對(duì)校黨委、行政表示衷心感謝，他們?yōu)橛H人代表學(xué)校和醫(yī)院遠(yuǎn)赴湖北抗擊疫情作貢獻(xiàn)感到驕傲和自豪，紛紛表示要自覺(jué)服務(wù)疫情防控大局，兼顧工作和生活，照顧好老人小孩，做隊(duì)員親人的堅(jiān)強(qiáng)后盾，在前方和后方同舟共濟(jì)，為打贏這場(chǎng)疫情防控硬仗作貢獻(xiàn)。

黨委組織部、附一院、附二院有關(guān)負(fù)責(zé)同志分別陪同校領(lǐng)導(dǎo)看望慰問(wèn)援鄂醫(yī)療隊(duì)員家屬。

護(hù)士援鄂抗疫心得體會(huì)篇二

5日早晨，武漢的天空格外晴朗，醫(yī)療隊(duì)駐地賓館門前院子里也有許多醫(yī)護(hù)人員在散步、聊天。李家寧醫(yī)生也在其中，他說(shuō)這幾天特別關(guān)注天氣，因?yàn)楹锰鞖饽茏屵@些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的隊(duì)員心情好一些，這對(duì)已經(jīng)來(lái)武漢9天，并且一直在高強(qiáng)度、高壓力環(huán)境下奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，已經(jīng)比較重要。

從7時(shí)30分開始，駐地通往醫(yī)院的班車就一直忙個(gè)不停。由于三個(gè)病區(qū)的工作環(huán)境各有不同，醫(yī)護(hù)人員的交接班時(shí)間也不能完全統(tǒng)一，疲憊下班和匆匆上崗，已經(jīng)是醫(yī)療隊(duì)駐地門前每天的固定景象。

就在4日晚上的醫(yī)療隊(duì)小組會(huì)上，領(lǐng)隊(duì)焦軍東也特別強(qiáng)調(diào)：各位組長(zhǎng)一定看誰(shuí)有些“打蔫”就要立即重點(diǎn)關(guān)注。

“醫(yī)療隊(duì)來(lái)之前我們醫(yī)院就非常重視這個(gè)問(wèn)題，也專門制定了一個(gè)關(guān)于對(duì)醫(yī)生進(jìn)行心理干預(yù)的方案。”哈醫(yī)大三院的領(lǐng)隊(duì)孟慶威說(shuō)，醫(yī)院分幾個(gè)層級(jí)建立了多個(gè)微信群，目的就是讓隊(duì)員時(shí)刻感受到溫暖，感受到自己并不孤獨(dú)。

他們組有位護(hù)士來(lái)到武漢后，出現(xiàn)基礎(chǔ)體溫偏高的情況，并且擔(dān)心不能參加援助工作。孟慶威、護(hù)士長(zhǎng)張威、周春鶴三人就“組團(tuán)”分期分批與隊(duì)員進(jìn)行心理交流。幾次“話療”下來(lái)，這名隊(duì)員狀況迅速得到恢復(fù)，在身體、心理都健康的情況下順利進(jìn)入醫(yī)院病區(qū)并圓滿完成任務(wù)。

前方后方相互配合開展心理干預(yù)，為疫區(qū)前線醫(yī)護(hù)人員“聊傷”，已經(jīng)成為各醫(yī)院、各醫(yī)療小組的重要工作。

10時(shí)，記者如約接到醫(yī)療隊(duì)于世寰醫(yī)生的微信截圖，內(nèi)容就是哈醫(yī)大一院醫(yī)療組為疫區(qū)前線醫(yī)護(hù)人員“聊傷”專門建立的微信群的一些聊天內(nèi)容，而這個(gè)群的主角，就是他們醫(yī)院心理醫(yī)學(xué)科的主任安剛輝。

聊天記錄也記錄了作為心理科專家的安主任，對(duì)兩位醫(yī)護(hù)人員的“聊傷”過(guò)程。

于世寰醫(yī)生介紹，來(lái)到武漢第四天，組里就出現(xiàn)了兩個(gè)心理“病例”：一個(gè)是失眠的，每天只能睡3個(gè)多小時(shí);還有一個(gè)是焦慮的胸悶，老擔(dān)心自己是不是被感染上肺炎了?！鞍怖蠋熗ㄟ^(guò)微信群首先給兩位進(jìn)行了專業(yè)的心理疏導(dǎo)，并且讓兩個(gè)人增加些運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)。”于世寰說(shuō)，由于安老師的及時(shí)干預(yù)，目前兩位隊(duì)員已經(jīng)恢復(fù)正常。

11時(shí)，記者在受援醫(yī)院11樓病區(qū)見到正在和醫(yī)生們開碰頭會(huì)的李家寧。

“我們剛才還討論了怎樣對(duì)一些年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行疏導(dǎo)的事兒呢?！崩罴覍幷f(shuō)，要想做好他們的心理疏導(dǎo)，首先要理解他們。

“他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)八九天了，想家想親人非常正常，尤其微信中看到孩子、愛(ài)人、父母甚至還有爺爺奶奶的照片，出現(xiàn)心理問(wèn)題，誰(shuí)都能理解。”李家寧說(shuō)，而這個(gè)時(shí)候，我們這些年長(zhǎng)的醫(yī)生就要及時(shí)站出來(lái)，現(xiàn)在許多年輕人喜歡微信聊天方式交流，我們就在群里用最真切而詼諧的語(yǔ)言，用自己積攢的經(jīng)驗(yàn)，為這些人“聊傷”。

午飯后，由于天氣不錯(cuò)，一些隊(duì)員在醫(yī)療隊(duì)駐地酒店院子里散步。而幾個(gè)醫(yī)療組的組長(zhǎng)，也都在這個(gè)時(shí)候?qū)ψ约旱年?duì)員進(jìn)行“話療”。幾句真實(shí)的關(guān)心，幾句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，就會(huì)讓這些醫(yī)護(hù)人員輕松許多。

“不光各醫(yī)院后方有為前線醫(yī)護(hù)人員專門準(zhǔn)備的心理干預(yù)團(tuán)隊(duì)，我們學(xué)校也有心理干預(yù)熱線，也準(zhǔn)備推薦給隊(duì)員們。”領(lǐng)隊(duì)焦軍東說(shuō)，做這些的目的，就是讓這些高壓狀態(tài)下的醫(yī)護(hù)人員，能夠不背上心理包袱輕松上陣。

15時(shí)，記者采訪回到駐地，駐地門前院子里的陽(yáng)光一直很好，而負(fù)責(zé)感控工作的姚源醫(yī)生，也一直在酒店門前堅(jiān)守崗位。她說(shuō)，有時(shí)間我就會(huì)曬曬太陽(yáng)，因?yàn)閺母锌氐慕嵌葋?lái)講，紫外線對(duì)病毒有非常好的殺滅作用。而對(duì)我們隊(duì)員來(lái)說(shuō)，多享受一些陽(yáng)光，就能讓我們的心理更加放松。

護(hù)士援鄂抗疫心得體會(huì)篇三

黑龍江牡丹江綏芬河市因境外輸出病例連日增多，其疫情備受關(guān)注。4月13日，國(guó)家衛(wèi)健委新聞發(fā)言人米鋒表示，根據(jù)黑龍江綏芬河口岸輸入疫情防控需要，國(guó)家衛(wèi)生健康委近日組派工作組和專家組趕赴當(dāng)?shù)?。黑龍江省委赴綏芬河市疫情防控工作組也早已展開工作。

支援綏芬河人民醫(yī)院的牡丹江市紅旗醫(yī)院醫(yī)生張曉東4月13日晚告訴澎湃新聞，他是4月5日接到通知到綏芬河市支援，如今已在一線抗疫8天。

按照安排，綏芬河市人民醫(yī)院承擔(dān)無(wú)癥狀感染者的治療。張曉東說(shuō)，目前醫(yī)院疫情控制很好，患者都比較平穩(wěn)，情緒都有比較明顯的好轉(zhuǎn)，常見的體征都恢復(fù)正常。目前來(lái)講，情況是非常好的。因?yàn)樗麄兪?月5日才到綏芬河來(lái)，醫(yī)院內(nèi)無(wú)癥狀感染者的觀察周期至少2周，目前，暫無(wú)無(wú)癥狀感染者的核酸檢測(cè)為陰性。

牡丹江穆棱市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)王玉晶，是4月6日趕到綏芬河人民醫(yī)院支援抗疫。王玉晶說(shuō)，她的團(tuán)隊(duì)有5名醫(yī)生，在牡丹江醫(yī)學(xué)院附屬紅旗醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下開展救治工作。因?yàn)槟吕馐泻徒椃液邮惺切值芸h市，他們會(huì)一起并肩作戰(zhàn)，打贏這場(chǎng)疫情狙擊戰(zhàn)。

據(jù)王玉晶介紹，她們團(tuán)隊(duì)按6小時(shí)進(jìn)行排班，最開始在隔離防護(hù)的情況下開展診療工作有些不適應(yīng)，曾出現(xiàn)頭暈、乏力的情況，但現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了。每天，團(tuán)隊(duì)都會(huì)對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療和生活護(hù)理，目前，病區(qū)的患者都非常穩(wěn)定。

綏芬河市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科90后護(hù)士楊寧，是黑龍江省第三批支援湖北孝感醫(yī)療隊(duì)唯一一名綏芬河市醫(yī)護(hù)人員。畢業(yè)于大慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的她，已有9年工作經(jīng)驗(yàn)。湖北疫情持續(xù)蔓延期間，楊寧瞞著父母支援抗疫，到湖北孝感應(yīng)城市中醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房開展工作。

3月21日，援鄂醫(yī)療隊(duì)圓滿完成抗疫任務(wù)返回牡丹江。4月4日結(jié)束隔離觀察后，楊寧返回綏芬河。4月6日，她又投入到綏芬河抗疫的戰(zhàn)斗中。

楊寧說(shuō)，“綏芬河是我的家鄉(xiāng)，我去參加過(guò)湖北抗疫，更有經(jīng)驗(yàn)，能為家鄉(xiāng)盡一些微薄之力?！?/p>

護(hù)士援鄂抗疫心得體會(huì)篇四

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。?

1 護(hù)患失敗的原因?

1.1 觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。?

1.2 溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評(píng)價(jià)治療效果時(shí)，過(guò)多使用“沒(méi)事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問(wèn)到病人的文化程度時(shí)，問(wèn)：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無(wú)法回答，影響溝通結(jié)果。?

1.3 對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來(lái)信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話，從而達(dá)不到溝通的效果。?

1.4 護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，且對(duì)?？谱o(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問(wèn)題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。?

2 護(hù)患溝通的方法?

2.1 護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。?

2.2 護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。?

2.3 環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。?

2.4 護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。?

2.5 學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

護(hù)士援鄂抗疫心得體會(huì)篇五

2月12日上午，按照上級(jí)關(guān)于對(duì)口支援湖北省孝感市的相關(guān)工作部署，經(jīng)過(guò)篩選，黑龍江省牡丹江市中醫(yī)醫(yī)院馬業(yè)平等4名醫(yī)護(hù)人員光榮入選黑龍江省第三批支援湖北孝感醫(yī)療隊(duì)。

2月12日抵達(dá)孝感后，經(jīng)過(guò)短暫的休整，馬業(yè)平被分配到孝感市應(yīng)城市中醫(yī)醫(yī)院，負(fù)責(zé)危重癥患者的診療工作。在看到患者充滿期待眼神的一剎那，馬業(yè)平告訴自己，無(wú)論多么辛苦多么艱難，他都一定要盡全力與這些患者共抗病魔。

值班第一天，馬業(yè)平管轄的區(qū)域有一名患者呼吸困難，心跳驟停，情況危急。氣管插管、心肺復(fù)蘇，馬業(yè)平臨危不亂，與一起值班的戰(zhàn)友們從“死神”手里搶回一條生命?？稍谥?0多天的工作中，又相繼有重癥患者出現(xiàn)類似癥狀，并有人不幸離世。

馬業(yè)平無(wú)法釋懷，如何改善診療方案、提高危重癥患者治愈率，成了馬業(yè)平心中最急切解決的問(wèn)題。在工作中尋找原因，查閱資料，跟同事們探討，馬業(yè)平嘗試著改進(jìn)治療方案，發(fā)揮自己中醫(yī)專業(yè)的特長(zhǎng)，用中醫(yī)辨證論治方法改進(jìn)現(xiàn)有的救治率。通過(guò)參考官方的中醫(yī)診療方案，馬業(yè)平將患者進(jìn)行劃分，根據(jù)具體情況細(xì)化方案，幾天后便開始顯效，患者癥狀得到較大緩解，“中醫(yī)馬老師”也成了大家對(duì)他的特有稱呼。

2月24日，一名新冠肺炎患者需要血液濾過(guò)治療，因血液濾過(guò)儀器是疫情發(fā)生后捐贈(zèng)的，當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員沒(méi)有治療經(jīng)驗(yàn)，緊急向醫(yī)療隊(duì)求助。有過(guò)治療經(jīng)驗(yàn)的馬業(yè)平臨危受命，與同事默契合作，完成了應(yīng)城市中醫(yī)醫(yī)院首例血液濾過(guò)治療，也是當(dāng)?shù)氐谝焕鹿诜窝谆颊哐簽V過(guò)治療。

馬業(yè)平在查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多重癥患者都有點(diǎn)消極，他不斷地告訴患者：“加油，要有信心，我們都在身邊陪著你?！薄皥?jiān)強(qiáng)起來(lái)，別怕，咱們一起打敗病毒?！币痪渚鋷е鴿M滿正能量的話語(yǔ)就像黎明前的曙光，回蕩在午夜的重癥病房，予人溫暖和力量?！捌鋵?shí)每天看著重癥患者在與病魔抗?fàn)?，我們醫(yī)生要做的不僅僅是給予醫(yī)療上的救治，給他們信心和鼓勵(lì)也很重要?！睘榱斯膭?lì)患者，馬業(yè)平和一起值班的隊(duì)友在防護(hù)服上寫上了“大王來(lái)巡山”“要保持微笑”等字樣，鼓勵(lì)患者也鼓勵(lì)自己。他負(fù)責(zé)的病房里總有笑聲，大家都說(shuō)“中醫(yī)馬老師”不僅中醫(yī)技術(shù)好，人也詼諧幽默，平易近人。

作為牡丹江市中醫(yī)醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)的入黨積極分子，馬業(yè)平始終不忘自己要加入黨組織為民服務(wù)的初心。臨行前，他又一次遞交了入黨申請(qǐng)書。值班結(jié)束，回到駐地已是凌晨2點(diǎn)，他還是認(rèn)真撰寫思想?yún)R報(bào)，交給了臨時(shí)黨支部書記。2月21日，牡丹江市支援應(yīng)城醫(yī)療隊(duì)召開臨時(shí)黨支部擴(kuò)大會(huì)議，會(huì)上對(duì)馬業(yè)平提出表?yè)P(yáng)：“疫情期間工作任務(wù)重，馬業(yè)平同志不忘嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)向黨組織匯報(bào)思想，團(tuán)結(jié)同事鉆研技術(shù)，用行動(dòng)踐行著服務(wù)人民健康的初心，值得大家學(xué)習(xí)?！?月5日，傳來(lái)好消息，馬業(yè)平被授予“全國(guó)衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，為黑龍江省唯一一名獲此殊榮的中醫(yī)醫(yī)師。3月8日，馬業(yè)平火線入黨，他終于實(shí)現(xiàn)了自己心中的愿望。

3月21日，馬業(yè)平圓滿完成援鄂任務(wù)，回到家鄉(xiāng)休養(yǎng)。然而，隨著疫情防控形勢(shì)的變化，家鄉(xiāng)牡丹江市綏芬河市因境外輸入疫情，成為全國(guó)關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域。“我有過(guò)湖北抗疫經(jīng)驗(yàn)，我是一名黨員，保衛(wèi)家鄉(xiāng)，守衛(wèi)國(guó)門，我義不容辭，再次請(qǐng)戰(zhàn)!”

4月10日，還沒(méi)有和家人團(tuán)聚，沒(méi)有陪伴分離了兩個(gè)多月的兒子，沒(méi)有和等候他歸來(lái)的母親吃一頓飯，沒(méi)有和親朋好友緊緊相擁，結(jié)束醫(yī)學(xué)隔離的馬業(yè)平再次披上白色“戰(zhàn)甲”，奔赴牡丹江市康安醫(yī)院投入防控工作。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富，馬業(yè)平被安排負(fù)責(zé)輕重癥患者篩查及輕癥患者診治工作。

征鞍未卸，再赴戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)大家的關(guān)心，馬業(yè)平給同事發(fā)來(lái)這樣一段話：千里之外，我們幫助孝感人民，現(xiàn)在疫情蔓延到了“家門口”，白衣戰(zhàn)士豈能容許家鄉(xiāng)人民安康受到威脅。守國(guó)門，護(hù)家鄉(xiāng)，我輩責(zé)無(wú)旁貸，必傾盡全力，保衛(wèi)家國(guó)。