時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院科室工作計劃篇一

根據(jù)區(qū)教育局、教研室的具體工作部署，為盡快落實“白云路小學(xué)會議精神”，教科室結(jié)合我校實際情況，擬通過開展校本研修，使教師們領(lǐng)悟教育思想、更新教育觀念，樹立科學(xué)的教育價值觀、現(xiàn)代教育觀，解決教師在教學(xué)中遇到的困惑，使教師熟悉新的課程標(biāo)準(zhǔn)和各學(xué)科之間的聯(lián)系，提升教師駕馭課堂的能力，促進(jìn)教師向新型化、專業(yè)化方向發(fā)展。此外，在繼續(xù)完善過去已結(jié)題的科研課題的基礎(chǔ)上，積極探討和申報新的科研課題。

二、工作重點

1、繼續(xù)加強各備課組的建設(shè)和活動管理，將它具體化、責(zé)任化，以備課組為載體，深入開展扎實而富有創(chuàng)造性的教研工作，憑借它夯實我校教學(xué)的基礎(chǔ)。

2、大力開展以“創(chuàng)新型教師、促專業(yè)化成長”為主題的校本研修活動。

3、配合學(xué)校教導(dǎo)處搞好教育教學(xué)展示月活動。

4、集思廣益，認(rèn)真探討符合我校實際的課題研究，積極完成有關(guān)市、區(qū)級級的課題申報、立項工作。

5、加強與其他兄弟學(xué)校的多向聯(lián)系，對象可以是本鎮(zhèn)的，也可以是市區(qū)級的，積極探究城鄉(xiāng)教育教學(xué)結(jié)對的路子，促進(jìn)雙向發(fā)展。

三、具體措施

1、備課組的建設(shè)與管理

(1)、學(xué)期初制定各備課組的活動方案及“優(yōu)秀備課組”的評比細(xì)則。

(2)、每兩周一次，由各備課組組織教師結(jié)合教學(xué)實踐進(jìn)行教學(xué)分析，對老師們的教學(xué)再設(shè)計進(jìn)行交流與評優(yōu)，針對他們的教學(xué)反思查找教學(xué)的優(yōu)劣，擬定年級組教學(xué)的突破口，鼓勵教師在教育隨筆中撰寫教學(xué)筆記、小論文等，青年教師尤其要堅持寫，爭取每月兩篇。

(3)、各備課組每期舉行兩到三次教學(xué)專題研討活動，以組內(nèi)教學(xué)的突破口為導(dǎo)向進(jìn)行扎實的課堂探究，組內(nèi)互相聽評課，并形成研討意見，每期教師的聽評課應(yīng)當(dāng)不少于20節(jié)。

(4)、備課組繼續(xù)推行“四個一”的'工程落實情況。即針對“備課——教學(xué)——練習(xí)——測試”各環(huán)節(jié)組織優(yōu)秀教案設(shè)計、優(yōu)秀課堂實錄、優(yōu)秀練習(xí)設(shè)計、優(yōu)秀單元測試題的設(shè)計活動，要求每師每期至少要設(shè)計一篇優(yōu)秀教案，整理一篇課堂實錄，設(shè)計一次單元測試，撰寫一篇專題論文。

2、校本研修。

(1)、每月一次，由學(xué)校組織全體教師利用周五中午的時間進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由校長或分管校長主講專題報告，或者觀看錄像，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)管理、教育經(jīng)驗，能借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗，并能融會貫通，內(nèi)化為自己的教育技巧。

(2)、由專職教師主講信息技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠(yuǎn)程教育資源的操作、運用技能，能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。

(3)、通過共享教育部20xx西部教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)資源，觀看名家講座、互動研討活動，再對全體學(xué)科教師進(jìn)行專題培訓(xùn)，使全體教師徹底轉(zhuǎn)變教育觀念，切實提高課堂教學(xué)能力和終身學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)其專業(yè)化和教育教學(xué)的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。

(4)、通過利用信息化平臺“教育博客”“東寶教育信息網(wǎng)”打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)、促進(jìn)全體教師的共同提高。

3、大型教研活動

(1)、緊密配合教導(dǎo)處認(rèn)真做好九、十月份即將開展的教育教學(xué)展示月活動。

(2)、學(xué)科競賽活動。從九月份開始，每月舉行一次相關(guān)學(xué)科的競賽，競賽設(shè)立團(tuán)體和個人獎，由學(xué)校予以適當(dāng)表彰。

(3)、城鄉(xiāng)教育教學(xué)結(jié)對活動。與兄弟學(xué)校建立活動記實，以骨干教師送課下鄉(xiāng)和參與教學(xué)設(shè)計為主要活動形式，通過各種途徑交流促進(jìn)雙邊互幫互學(xué)。

4、課題研究

(1)、做好已有的兩個課題研究。

(2)、繼續(xù)討論申報新的課題，幫助學(xué)校骨干教師盡快確立自己的科研課題。

(3)、以校園文化建設(shè)為中心，探索學(xué)校發(fā)展的核心問題，逐步形成學(xué)校特色和中心課題。

四、工作安排

九月：

1、制定學(xué)校教研工作計劃，備課組活動方案，“優(yōu)秀備課組”考核方案，“明星教師”評選方案。

2、各教研組制定好自己的相關(guān)工作計劃。

3、制定備課組的實施方案、計劃等。

4、開展課題實驗，啟動青年教師教學(xué)比武活動。

5、開展教育教學(xué)展示月活動。

6、與兄弟學(xué)校建立交流記實，制定本期互幫互學(xué)計劃。

十月：

1、繼續(xù)開展集體備課研究活動。

2、繼續(xù)開展聽評課活動，對上月舉行的展示月活動進(jìn)行評比小結(jié)。

3、教研組組織理論和案例學(xué)習(xí)活動，“以課堂上學(xué)生學(xué)會些什么”為題進(jìn)行討論和隨筆。

4、組織教師撰寫教學(xué)小論文。

5、校本研修，寫博客。

6、課題的申報、立項。

7、開展“三熱愛”普通話朗誦比賽活動。

十一月：

1、各備課組推選明星教師，學(xué)校對備課組進(jìn)行中期評價。

2、繼續(xù)開展集體備課、聽評課活動。

3、校本研修：信息技術(shù)培訓(xùn)。

4、學(xué)科競賽：學(xué)生安全知識競賽;優(yōu)秀作業(yè)展評;冬季田徑運動會。

十二月：

1、教研組組織六年級教學(xué)研討活動，主題是“探究模式下的學(xué)生學(xué)法”。

2、檢查教師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況和備課組的活動記載。

3、校本研修：教師成長專題講座。

4、學(xué)科競賽：慶“元旦”學(xué)生書畫展;檢查藝術(shù)、體育活動的效果。

5、制定復(fù)習(xí)計劃，開展復(fù)習(xí)教學(xué)研究。

元月：

1、考查學(xué)科的評價工作。

2、備課組活動反思及經(jīng)驗交流。

3、評選本期“優(yōu)秀備課組”，“明星教師”。

4、教研組優(yōu)秀論文、教育隨筆交流。

5、各線資料歸類、整理、完成工作總結(jié)。

醫(yī)院科室工作計劃篇二

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的一年。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過不斷的努力，完成了上級部門下達(dá)的各項任務(wù)，但仍有許多不足之處，我們將更加努力，爭取在各方面比去年更上一個臺階，現(xiàn)從本鎮(zhèn)實際出發(fā)特制定兒童保健工作計劃。

1、爭取實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，力爭新生兒訪視率100%，降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。

2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，提高矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。

3、對信息統(tǒng)計的各種報表，均做到及時、準(zhǔn)確、無誤，并做到有痕跡管理。

1、進(jìn)一步加強市婦幼衛(wèi)生年暨“三網(wǎng)”監(jiān)測工作，提高信息上報的及時性和準(zhǔn)確性。

2、認(rèn)真落實縣婦幼保健所工作考核目標(biāo)，對新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理、積極開展新生兒訪視工作，宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理，做到三早，早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。

3、堅持“4、2、1”體檢，開展對集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作，并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目。

4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下，開展3—6歲托幼園所兒童體檢。

5、與兒童家長及時溝通，將0—3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強宣傳，加深兒童家長對兒童體檢的.認(rèn)識。

6，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，與婦?？?、兒科、婦產(chǎn)科進(jìn)行及時有效的信息溝通，及時掌握兒童的動態(tài)，提高新生兒訪視率。

7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作，加強對體弱兒的管理，專案?？ㄏ到y(tǒng)管理。

8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識傳播。

醫(yī)院科室工作計劃篇三

一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用。

1、為進(jìn)一步加強醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實任務(wù)，重新調(diào)整充實臨床科室感染監(jiān)控小組，完善三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。

2、將醫(yī)院感染管理部分加入了我科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂相應(yīng)獎懲辦法。

3、制定月計劃、周安排，日重點，在實施的同時做好記錄備案。

二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面。

1、病歷監(jiān)測：控制感染率并減少漏報。

2、環(huán)境監(jiān)測方面；對門診環(huán)境、空氣、衣物、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品定期監(jiān)測。

3、消毒滅菌監(jiān)測：每日對全科使用中消毒液進(jìn)行監(jiān)測；對使用中的紫外線燈管進(jìn)行監(jiān)測，并執(zhí)行照射小時數(shù)登記，定期更換，以確保消毒質(zhì)量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行自查。

4、抗生素使用調(diào)查：定期對全科抗生素使用情況進(jìn)行檢查，防止濫用抗生素。

三、門診嚴(yán)格實行分診制度。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。

五、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識。

六、對發(fā)生的院內(nèi)感染及時完成上報。

七、采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)：將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機結(jié)合，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。

八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護(hù)問題納入我科院內(nèi)感染控制工作中的重點，加強手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)。

醫(yī)院科室工作計劃篇四

1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

(三)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

(二)、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。

我們相信以上全體護(hù)理人員工作計劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

醫(yī)院科室工作計劃篇五

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想。

雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)。

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。

在工作中加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅?、護(hù)士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊。

2、改進(jìn)服務(wù)措施

1、新入院病人熱情接待

2、宣教認(rèn)真仔細(xì)

3、及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體

4、保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日

6、對于危急的病人要及時的`處理。

7、出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。在工作質(zhì)量的方面，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。

醫(yī)院科室工作計劃篇六

一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點加強對護(hù)士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，以強化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作計劃長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施。