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工商局年度工作總結(jié)報告篇一

一、20xx年工作情況。

(一)突出重點，服務(wù)發(fā)展效能進一步提升。

服務(wù)市場主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務(wù)、效率服務(wù)、職能服務(wù)，促進了各類市場主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有新提升。出臺了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程序、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個方面全力推動吉安經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務(wù)吉泰走廊建設(shè)，為吉泰走廊上升為國家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對重點項目建設(shè)，實行“一對一”掛鉤服務(wù)。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關(guān)部門好評。

(二)加強監(jiān)管，維護市場秩序效能進一步提升。

食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經(jīng)營戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴把食品經(jīng)營主體準入關(guān)，依法核發(fā)食品經(jīng)營許可證16500余戶。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、 違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。

打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實施方案》。對“3.21”傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡(luò)傳銷進行了立案調(diào)查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在電視臺開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬余條，向社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。20xx年，“無傳銷社區(qū))”創(chuàng)建達到98%的目標。

反不正當競爭執(zhí)法加強。抓住重點領(lǐng)域，繼續(xù)開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動、聯(lián)通、交通運輸行業(yè)的競爭行為，下達改正通知書5起。對零售企業(yè)向供應(yīng)商收費現(xiàn)象進行了檢查，查處商業(yè)賄 賂 違法案件19起。開展了打假保名優(yōu)工作，查處“傍名牌”案23起，虛假宣傳案45起。

促進廣告市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴格做好廣告經(jīng)營資格審查，通過考試對249人頒發(fā)了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監(jiān)測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強化對電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺發(fā)布違法廣告案10起。

合同監(jiān)管工作有序進行。積極實施《**省合同格式條款監(jiān)督辦法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了“守合同重信用”單位認定工作，推薦3a守重單位45戶、2a守重單位52戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記76 件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。

商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，對“九牧王”、“鱷魚”等注冊商標專用權(quán)開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權(quán)案105件。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作扎實推進。開展了網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)濟戶口普查，目前全市共有經(jīng)營性網(wǎng)站724個。規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)巡查行為，加大了網(wǎng)絡(luò)市場巡查力度，實地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者312個，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案7件，凈化了網(wǎng)絡(luò)商品交易市場秩序。

各類市場監(jiān)管工作有序推進。開展了“誠信市場”建設(shè)，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件?！跋匏堋闭斡谐尚?，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營案21件。

(三)依法維權(quán)，支持民生工程效能進一步提升。

消費維權(quán)工作效能得到提升。積極推行消費維權(quán)行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個縣(市、區(qū))局12315窗口改造工程全面完成。有力推動“一會兩站”、12315“五進”工作，全市建立了114個消協(xié)分會、1090個消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站、180個消費維權(quán)服務(wù)站。積極踐行12315服務(wù)承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為群眾挽回經(jīng)濟損失160余萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委、分管副市長的充分肯定。

商品服務(wù)消費環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452 批次，立案查處案件115起。對問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作機制進行了探索。

(四)規(guī)范執(zhí)法，行政效能進一步提升。

執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步推進。把加強執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網(wǎng)絡(luò)管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導件。全面推行說理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。

探索了行政調(diào)解工作新模式。按照“屬地管理、分級負責”的原則，在全市工商系統(tǒng)設(shè)立調(diào)解機構(gòu)139個，遴選了246名優(yōu)秀人員進入調(diào)解員人才庫。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺賬。積極探索行政調(diào)解工作機制，取得較好成效。

(五)創(chuàng)先爭優(yōu)，隊伍建設(shè)效能進一步提升。

以學雷鋒活動為載體，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全系統(tǒng)進一步鞏固和深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。市局20余名青年黨員參加了市“弘揚雷鋒精神開展志愿服務(wù)”活動。開展了黨員義工服務(wù)和志愿者進社區(qū)活動。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動。挖掘和樹立創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進典型，市局機關(guān)黨委被評為全市黨建工作先進單位，第一支部被授予先進基層黨組織，2名同志授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名同志授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者。市局機關(guān)申報了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗收。各類活動豐富多彩，和諧機關(guān)建設(shè)深入推進。

以培訓考核為抓手，著力提升干部隊伍素質(zhì)。市局舉辦干部教育各類培訓班20余期，培訓400余人次。共安排45名基層分局長參加省局組織的分局長培訓班、24人參加省局組織的科級領(lǐng)導干部革命傳統(tǒng)教育培訓、54人參加國家總局組織的業(yè)務(wù)專題網(wǎng)絡(luò)培訓。實施了科級職位競爭上崗、根據(jù)工作需要對市局機關(guān)部分科室負責人及部分縣(市、區(qū))局主要領(lǐng)導和班子成員進行了調(diào)整、推薦選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹孔呱项I(lǐng)導崗位。加大了人、財、物的投入和傾斜，基層改造和規(guī)范化建設(shè)有了新的進展。精心做好推進運用信息化技術(shù)開展公務(wù)員績效考核的準備工作，為今年全面推行此項工作奠定堅實基礎(chǔ)。

以作風整治年活動為契機，繼續(xù)加強作風建設(shè)和推進反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設(shè)**年底前的工作任務(wù)，黨風廉政建設(shè)和反腐 敗各項工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風整治活動為契機，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續(xù)落實基層行政執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉工作。加強了對全系統(tǒng)干部的廉政教育，組織學習了《工商機關(guān)廉潔從政及行政執(zhí)法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范學習讀本》。加大明查暗訪力度，對3名違反效能建設(shè)規(guī)定的工作人員進行了誡勉談話和經(jīng)濟處罰。市局辦理群眾來信10件，均得到落實。

在充分肯定成績的同時，我們應(yīng)當清醒地看到存在的不足：如隊伍中進取創(chuàng)新意識不足;基層干部思想穩(wěn)定工作仍需加強;少數(shù)干部中仍有不良作風等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務(wù)，務(wù)必引起我們的高度重視，在新的一年中須認真加以解決。

工商局年度工作總結(jié)報告篇二

今年上半年，雙生市場分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標，群策群力、上下一心、團結(jié)拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創(chuàng)新事，主動深化商事制度改革，加強市場監(jiān)管，服務(wù)非公黨建，強化消費維權(quán)，各項工作取得良好成效。截止至6月18日，分局新登記市場主體x戶，與去年同比增長43%，其中：企業(yè)49戶，同比增長81%;個體工商戶x戶，同比增長%。新登記企業(yè)的注冊資本總額達x萬元，同比增長224%。新登記的內(nèi)資企業(yè)中，私營企業(yè)49戶，占%。查處各類經(jīng)濟違法違章案件11件，收繳罰沒款76000元。受理處理各類消費者投訴舉報件，已辦結(jié)28件，挽回經(jīng)濟損失多元。

一、全面推進工商體制改革，雙生市場工商行政管理各項工作取得良好成效

(一)全力服務(wù)市場提升雙生市場主體年報率全市占先。

截止至20xx年6月18日，20xx年度企業(yè)年報率.17%，20xx年度個體工商戶年報率76.6%，20xx年度企業(yè)年報率.23%，20xx年度個體工商戶年報率.06%，20xx年度農(nóng)民專業(yè)合作社年報率100%，居全市市場主體年報率前列。

一是強化年報工作責任。按照行業(yè)、市場監(jiān)管職責，細化年報推進工作目標責任，建立片區(qū)監(jiān)管責任制，訂目標，抓落實。在建材、摩托車、房地產(chǎn)、汽車、成品油、宏進市場轄區(qū)，組織工商人員分片分組邁入企業(yè)大門，開展一對一、面對面的年報宣傳、指導活動。

二是強化年報窗口服務(wù)。印制了《企業(yè)年度報告信息公示指南》等資料提供給轄區(qū)各注冊登記服務(wù)窗口，供前來咨詢的群眾免費取閱。專門設(shè)立年報公示自助區(qū)，免費提供上網(wǎng)設(shè)備，并指定工作人員現(xiàn)場指導申報人走完年報公示流程。同時，通過專線專人值班的方式，接聽咨詢電話或當面答復窗口咨詢。打來電話咨詢或到場咨詢的量達到日平均983個。

三是強化年報指導到位。針對城區(qū)建材、摩托車等行業(yè)集中區(qū)域和專業(yè)市場，工商人員通過預約的方式，主動上門，手把手指導企業(yè)主網(wǎng)上申報年度報告，為企業(yè)節(jié)省時間及精力。

四是強化年報宣傳到位。搭建移動網(wǎng)絡(luò)信息推送平臺，將年報通知發(fā)送到經(jīng)營戶手機上。轄區(qū)很多經(jīng)營戶通過手機短信知曉年報工作的重要性，紛紛打電話或前來咨詢。此外，在建材市場、摩托車市場、農(nóng)批市場出版了年報流程指南板報，圖文并茂講解年報過程，吸引不少經(jīng)營戶駐足觀看學習。

五是強化黨員年報“包聯(lián)”服務(wù)。在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，通過市場個私企業(yè)黨支部的黨員，組建一支“黨員志愿服務(wù)隊”，建立片區(qū)包聯(lián)服務(wù)制，落實黨員志愿者對應(yīng)多個片區(qū)，進店面開展“點對點”年報指導服務(wù)。

(二)“三聯(lián)三亮四促進”推進農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場非公黨建。“三聯(lián)”.

一是聯(lián)商會，把支部建在商會上，支部籌建與民眾商會、供應(yīng)商商會“捆綁”籌建。

二是聯(lián)支部，把支部聯(lián)結(jié)在市場管理方上，批發(fā)市場支部與市場工商所支部結(jié)對子。三是聯(lián)商戶，把黨員分配到市場監(jiān)管網(wǎng)格上，形成“一網(wǎng)九格”的“黨員聯(lián)商戶”互動格局?！叭痢?，一是找黨員，亮身份，開展“共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶”亮牌活動，主動亮明黨員經(jīng)營戶身份。二是亮承諾，優(yōu)服務(wù)。開展黨員“一句話”明示承諾活動。

三是亮監(jiān)督，樹公信。組織開展黨員“三個一”活動，即建立黨員“一人一卡”、開展“一年一問候”和“一年一評優(yōu)”活動?！八拇佟?，一是落實“四有”目標，促進支部黨建制度規(guī)范。二是大力建設(shè)誠信市場，促進市場誠信經(jīng)營。三是開展互幫互助活動，促進市場和諧。

四是實施“互聯(lián)網(wǎng)+”工程，促進市場創(chuàng)新發(fā)展。通過實施“三聯(lián)三亮四促進”措施，在市場工商所、市場黨支部和市場商會的“穿針引線”下，一些黨員嘗到了團體購銷的甜頭，一些黨員得到了及時貸款解了燃眉之急，一些黨員加入批發(fā)市場“微進商城”拓展了商機。

(三)整頓規(guī)范市場秩序維護公平競爭秩序。

一是開展利用格式合同條款侵害消費者權(quán)益整治行動，重點檢查房地產(chǎn)、汽車、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同，打擊合同格式條款中免除自己的責任、加重消費者的責任、排除消費者權(quán)利的違法行為，查處合同案1件。

二是開展打擊商標侵權(quán)違法行動，查處假冒“牛欄山”白酒，女主播?、黃金時代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝?、力豹狼libaolang?、appecls?、appecls?、泰瑪斯等不合格標稱商標服裝，假冒“歐米茄”、“天梭”商標手表等案6件。

三是開展春耕護農(nóng)行動，從全市種子流通的源頭市場著手，對市場內(nèi)的十余戶種子批發(fā)代理商進行了全面檢查，發(fā)放宣傳材料400余份，督促整改2戶，確保種子流通“源頭清”。

四是開展汽車市場專項執(zhí)法工作，對4s店、專營店等汽車銷售企業(yè)進行檢查，查處無照經(jīng)營案1件、違法廣告案1件。

五是開展房地產(chǎn)行業(yè)專項整治，嚴厲打擊各種違法、違規(guī)和虛假房地產(chǎn)廣告，對1件抽獎式有獎銷售案進行調(diào)查。

六是加大商品檢測力度。對鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個批次進行檢測，查處不合格商品案5件。

七是全力保障農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“年貨交易會”公平交易秩序，對糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產(chǎn)品、乳制品、酒類和各類干貨、炒貨等節(jié)日消費食品等品種進行檢查，發(fā)出責令整改10份，辦理變更登記8戶。

(四)深入維權(quán)宣傳到位促進消費維權(quán)工作提速。

一是消費維權(quán)宣傳力度進一步加大。3月15日當天，在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場設(shè)立消費者維權(quán)宣傳分會場現(xiàn)場活動，設(shè)立了受理投訴咨詢臺、政策法規(guī)宣傳臺、企業(yè)個體年報咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品展示臺，對市場經(jīng)營戶及市民開展內(nèi)容多樣化、形式多樣化的宣傳咨詢活動。同時，發(fā)動批發(fā)市場個私黨支部在宏進市場設(shè)立“315為民服務(wù)點”，組織支部黨員自發(fā)擔當咨詢員、講解員，為經(jīng)營戶及市民宣傳消費者權(quán)益保護法律法規(guī)。當天共發(fā)放宣傳資料500份，接受咨詢70多人次，受理消費者投訴4件。

二是消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進一步延伸。新增海鮮市場“12315企業(yè)直通車”維權(quán)服務(wù)站，工商維權(quán)服務(wù)“一會兩站”、“五進”行動繼續(xù)深入。

三是解決消費糾紛進一步提速，快速處理房地產(chǎn)、瓷磚售后服務(wù)、摩托車售后服務(wù)、汽車消費等投訴舉報28件，處置率100%。

(五)突出特色銳意創(chuàng)新全面鋪開整治規(guī)范宏進市場環(huán)境試點工作。加強對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場試點工作的組織領(lǐng)導，強化全局聯(lián)動，合力推進。

一是設(shè)立“嚴進”門檻，推行契約管理明確責任義務(wù)。市場工商所與市場開辦方簽訂協(xié)同共管責任書，市場開辦方與市場內(nèi)經(jīng)營者簽訂文明經(jīng)商、規(guī)范管理、誠信經(jīng)營承諾書，通過“契約”方式明確三方責任，共同推動市場向“整潔、規(guī)范、有序、安全”目標邁進。

二是創(chuàng)建“誠信”市場，加強經(jīng)營戶“信用”管理。制訂《市場經(jīng)營戶失信懲戒管理暫行辦法》、《市場經(jīng)營戶信用等級評定標準》，給每一戶經(jīng)營戶建立誠信檔案及設(shè)立“誠信保證金”賬戶，市場開辦方按照信用等級評定標準對經(jīng)營戶劃分信用等次，決定獎懲，將信用及獎懲結(jié)果在市場內(nèi)予以公示。每年年底按照信用等級及獎懲情況開展“誠信經(jīng)營戶”評選，樹立守法守信經(jīng)營典型。

三是加強“四方”監(jiān)督，形成監(jiān)管合力。組建一支由工商、市場開辦方、行業(yè)代表、消費者組成的監(jiān)督隊伍，對市場內(nèi)擾亂經(jīng)營秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)生食品安全隱患、違反治安管理條例等行為進行投訴舉報。

四是市場非公黨建工作帶動整治市場試點工作，設(shè)立“黨員示范經(jīng)營店”，“黨員行業(yè)代表”等，充分發(fā)揮農(nóng)批市場個體私營企業(yè)支部“口袋黨員”和“流動黨員”的作用，帶動市場內(nèi)經(jīng)營者共同為推進試點市場向“責任市場、放心市場、誠信市場、美麗市場”逐步提升。

(六)領(lǐng)導干部“守紀律、講規(guī)矩”改進學風政風行風。

一是成立“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動領(lǐng)導小組，制訂具體實施方案，明確責任分工，有效推進活動開展。

二是領(lǐng)導班子帶頭學，主動上黨課，下基層宣傳動員，主動找干部談心，營造了良好的學習氛圍。

三是開展主題宣傳學習討論活動，制作了以《守紀律、講規(guī)矩、轉(zhuǎn)作風、促工作》的主題板報，組織干部開展自主學習、支部討論、觀看教育警示紀錄片等，干部學習意識、守法意識進一步增強。

四是深入自查自糾，組織干部認真對照提出的“七個有之”查擺問題，召開查擺問題分析會，對“工商系統(tǒng)黨員干部在守紀律、講規(guī)矩方面的突出問題有哪些”、“怎樣才能做到‘三嚴三實’”、“如何做一名‘四有’干部”等問題開展大討論，找準問題，分析原因，對癥下藥，切實整改。

五是以教育活動帶工作，在登記窗口開展了便民利民活動，通過出版板報、發(fā)放宣傳手冊、張貼公告、設(shè)立宣傳咨詢臺等多種形式，向群眾宣傳工商登記制度改革走向及市場主體年報公示制度，發(fā)放各種宣傳資料達到4800多份，通過移動平臺向市場主體發(fā)放年報短信累計4000條，極大地推動了分局轄區(qū)市場主體年報公示工作。

(七)豐富載體全面落實黨風廉政建設(shè)責任制。黨風廉政建設(shè)工作不斷創(chuàng)新加強。

制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設(shè)責任書》。結(jié)合工商工作崗位特點，找出了黨風廉政建設(shè)的風險點，并總結(jié)出風險點管理的措施、辦法和經(jīng)驗。倡導紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)，發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進工商廉政文化建設(shè)，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求，實行“每月一查、每月一報”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查，促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項督查6次，對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報，開展誡勉談話6次。推進廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進人物事跡演講報告會，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。

在充分肯定成績的同時，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：工商登記注冊制度改革創(chuàng)新力度需要進一步加大，市場執(zhí)法監(jiān)管需要進一步加強，消費維權(quán)水平需要進一步提高，廉政教育、作風教育需要進一步深入，基層基礎(chǔ)建設(shè)需要進一步完善，工商行政管理干部隊伍建設(shè)任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決。

二、強化市場執(zhí)法監(jiān)管，服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展大局，全面完成20xx年各項工作任務(wù)

作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務(wù)就是，通過市場監(jiān)管，營造和維護公平競爭、規(guī)范有序、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，來促進保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務(wù)意識，增強憂患意識和責任意識，把促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務(wù)，采取一切有效措施，切實提高市場監(jiān)管服務(wù)效能，全力服務(wù)發(fā)展大局。為了實現(xiàn)這一目標，下半年，我們要突出以下重點：

(一)鞏固“守紀律、講規(guī)矩”活動成果，深入開展“三嚴三實”

一要深入黨課學習、政治理論學習。把深入學習作為當前一項重要政治任務(wù)抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論，深刻領(lǐng)會“三嚴三實”的重大意義，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。

二要繼續(xù)抓好整改落實。對前期排查出的問題做一次認真對照梳理，制訂整改方案，對尚需進一步整改落實的任務(wù)抓緊推進。

三要深入抓好作風教育。進一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導黨員領(lǐng)導干部經(jīng)常拿起批評和自我批評的武器，對照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀律。

四要強化責任與監(jiān)督。把作風建設(shè)監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領(lǐng)導干部履行作風建設(shè)“責任田”責任，深入落實中央八項規(guī)定精神不放松，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)?；?。

(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營造良好市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展

加大推進工商登記制度改革力度。堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則，推進公司注冊資本及其他登記事項改革，進一步放松對市場主體準入的管制，降低準入門檻，優(yōu)化營商環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證”試點，理順證照關(guān)系，減少行政審批事項，提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強化信用監(jiān)管，促進協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示，進一步擴大社會監(jiān)督，促進社會共治，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。

深入整治規(guī)范市場經(jīng)營秩序。突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場開展專項整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、百貨商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場建設(shè)工程，指導開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，提升市場信用。

加大商標行政執(zhí)法力度。以保護涉農(nóng)商標、地理標志、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點，繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權(quán)假冒行為。對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，實施規(guī)范化商標監(jiān)管，有效遏制商標侵權(quán)假冒行為。

深入開展虛假違法廣告專項整治。繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務(wù)，維護文明

誠信的廣告市場秩序。

大力強化消費者權(quán)益保護工作。按照“一個站、三塊牌”標準完善市場維權(quán)基礎(chǔ)設(shè)施，即一個消費維權(quán)服務(wù)站、一塊工商監(jiān)管人員公示牌、一塊消費維權(quán)提示(警示)牌、一塊放心消費宣傳牌。開展農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“先行賠付”試點工作，向入場經(jīng)營戶收取“誠信保證金”，“?？顚Ｓ谩?，在消費糾紛發(fā)生時當即實現(xiàn)先行賠付，盡快維護消費者合法權(quán)益。

全力以赴完成農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場試點工作任務(wù)。

一是開展經(jīng)營戶“星級評定”打造“星級市場”。制訂《市場星級經(jīng)營戶評定工作方案》，對入場經(jīng)營戶實行“五星級管理”，授予星級招牌，給予相應(yīng)星級待遇。實現(xiàn)“四個標準化”，即：責任制度標準化、市場入駐標準化、經(jīng)營行為標準化、消費維權(quán)標準化，為消費者打造出放心消費的市場環(huán)境，至20xx年12月31日前實現(xiàn)市場升級為“整潔、規(guī)范、有序、安全”的“星級市場”。

二是整合市場監(jiān)控資源，實現(xiàn)市場“天眼”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控覆蓋。整合市場內(nèi)各個監(jiān)控攝像頭的資源，與工商行政管理“天眼工程”同步建設(shè)，實現(xiàn)對集貿(mào)市場的科學化、現(xiàn)代化監(jiān)管。

工商局年度工作總結(jié)報告篇三

一年來，xx市場工商局圍繞工商行政管理工作目標，努力踐行黨的群眾教育路線，群策群力、上下一心、團結(jié)拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創(chuàng)新事，積極服務(wù)地方經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，深入整治xx市場經(jīng)濟秩序，規(guī)范推進工商注冊登記制度重大改革，妥善處置消費申訴投訴，黨風廉政和部門作風建設(shè)邁出新的步伐，各項工作取得顯著成績。一年來，主要完成以下工作：

一、盡心盡力辦好實事、盡職盡責應(yīng)對難事，201x年xx市場工商行政管理各項工作取得顯著成績

(一)服務(wù)地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展取得良好效果

服務(wù)各類市場主體保持良好勢頭。實行一個窗口對外服務(wù)，努力適應(yīng)工商注冊登記制度改革，進一步簡化程序，規(guī)范流程，建立便捷高效的市場準入服務(wù)體系，為各種所有制經(jīng)濟平等競爭、互相促進創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一是實現(xiàn)了工商注冊制度便利化。注冊資本登記制度改革放寬了注冊資本登記條件，對注冊資本最低限額和投資人出資額、出資方式、出資期限不再進行限制，不實行實繳制，取消了驗資環(huán)節(jié)，簡化了登記程序和申請材料，大大提高了設(shè)立企業(yè)的便利程度，大大減輕了投資者設(shè)立企業(yè)的負擔。辦理申請設(shè)立企業(yè)的時效比以前有明顯的提高，方便了企業(yè)設(shè)立，減少企業(yè)設(shè)立的成本。

二是市場主體數(shù)量明顯增長。20xx年1月至11月，xx市場新設(shè)立個體工商戶323戶、企業(yè)60戶，其中新設(shè)立微型企業(yè)2戶。

“結(jié)對幫扶”推動非公經(jīng)濟黨建成效明顯。建立黨員“結(jié)對幫扶”工作機制，分局黨支部與志德國際商貿(mào)城黨支部結(jié)為幫扶對象，明確幫扶目標及任務(wù)，盡心盡力幫扶毅德黨支部正常運轉(zhuǎn)。豐富活動載體，開展多方幫扶。

一是幫扶志德黨支部做好規(guī)范化建設(shè)。指導志德黨支部按照非公黨建規(guī)范化標準，抓好黨員活動室、支部辦公室的規(guī)范化布置，建立和健全黨建制度，把深入開展黨的群眾路線教育實踐活動作為20xx年度黨員教育活動的重要內(nèi)容，激發(fā)黨員職工干事、奉獻的熱情。

二是幫扶志德黨支部做好創(chuàng)業(yè)政策宣傳。把20xx年3月開始實施的注冊資本登記制度作為主要內(nèi)容，組織黨員開展注冊資本登記制度改革知識培訓，通過黨員向商貿(mào)城內(nèi)的業(yè)主宣傳注冊資本登記制度，教育、引導業(yè)主貫徹黨的路線、方針、政策，拓寬創(chuàng)業(yè)路子，繁榮志德市場。

三是幫扶志德黨支部動員業(yè)主守法經(jīng)營。20xx年3月，分局采取駐場登記、快速辦照的措施，向進駐志德市場的業(yè)主宣傳工商注冊登記法律法規(guī)，提高業(yè)主執(zhí)照經(jīng)營意識，累計向業(yè)主發(fā)放宣傳資料5000多份。從分局各工商所調(diào)派注冊登記管理工作人員到志德市場指導業(yè)主辦理工商注冊登記，規(guī)范市場運作。

四是完善黨建數(shù)據(jù)滿足非公黨組織發(fā)展需求。與工商行政管理信息系統(tǒng)軟件相結(jié)合，對非公黨建黨員、個體工商戶及私營企業(yè)黨建數(shù)據(jù)進行采集、統(tǒng)計、錄入和分析，建立非公有制企業(yè)黨建臺賬，為推進非公有制經(jīng)濟組織黨建工作提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。

消費維權(quán)水平進一步提高。以分局12315指揮中心為支點，帶動5個工商所、20個企業(yè)維權(quán)服務(wù)點、2個文明窗口示范點建設(shè)，工作流程不斷規(guī)范，工商維權(quán)服務(wù)“一會兩站”、“五進”行動繼續(xù)深入。在處理汽車消費類糾紛中，為消費者挽回損失49萬元。此外，分局還積極探索推進“訴轉(zhuǎn)案”工作，通過實施12315“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，改變以往偏重調(diào)解的做法，在保護消費者合法權(quán)益的同時，進一步規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為。如20xx年受理和處理消費者投訴某房地產(chǎn)公司所發(fā)布的廣告存在誤導公眾行為，也違反了《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的“房地產(chǎn)廣告必須真實、合法、科學、準確”。據(jù)此，執(zhí)法人員對經(jīng)營者的違法行為啟動行政處罰程序，使違法經(jīng)營者接受法律處罰。20xx年，分局共受理消費者申投訴件，其中“訴轉(zhuǎn)案”案件1件，成功調(diào)解10件，調(diào)解成功率50%，為消費者挽回經(jīng)濟損失50萬元。

(二)深入踐行黨的群眾路線實踐活動取得階段性成效

開展活動以來，分局領(lǐng)導班子堅持以黨的群眾路線觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，找準工商促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的結(jié)合點和切入點。在認真扎實抓好集中學習的基礎(chǔ)上，組織開展黨課學習、支部討論、反腐倡廉典型案例學習等專題活動;組織開展“七一”升國旗重讀入黨誓言、組織人員到黨群路線學習示范基地參觀學習、觀看介紹焦裕祿事跡的紅色電影等回顧“紅色經(jīng)典”活動;組織開展問卷調(diào)查，回收意見表50份，群眾對分局服務(wù)窗口工作較滿意，綜合評價“很滿意”47票，占總票數(shù)的%;廣泛征求社會各界意見建議，共征求到分局機關(guān)各股室和干部職工11條意見建議;組織開展“五查”和談心談話活動，找準問題的節(jié)點;召開典型事例分析會，組織領(lǐng)導干部嚴格撰寫對照檢查材料，深刻查擺“四風”問題;組織召開專題民主生活會，開展批評和自我批評，達到了幫助同志、增進團結(jié)、促進工作的預期效果;組織督查組對分局各單位工作作風、組織紀律進行“每月一查”，對存在的工作紀律松懈、辦事敷衍塞責等現(xiàn)象進行通報糾正;分局“兩方案一計劃”提出的整體整改任務(wù)及個人整改措施，除長期任務(wù)和需逐步破解的難題外，均已落實，教育實踐活動取得了重要實踐成果和制度成果。

(三)整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得良好成績

分局以整頓行業(yè)格式合同、整治違法廣告、取締無照經(jīng)營為重點，加大流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量整治力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得新進展。20xx年共查處各類經(jīng)濟違法違章案件65件，收繳罰沒款20萬元。

廣告市場秩序進一步好轉(zhuǎn)。實行廣告信用監(jiān)管，規(guī)范廣告發(fā)布環(huán)節(jié)，針對廣告監(jiān)管難點、熱點及人民群眾關(guān)心的問題，加強廣告監(jiān)測，對房地產(chǎn)、汽車、建筑材料、車體等四類廣告重點監(jiān)管，違法發(fā)布廣告整治行動取得明顯成效。20xx年，共監(jiān)測和檢查各類廣告1180條次，查出違法廣告20條次，查處違法廣告案件6件。

商標行政保護力度進一步加大。強化商標日常監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。以農(nóng)副產(chǎn)品為重點，組織開展著名商標、馳名商標專有權(quán)專項整治，加大商標專用權(quán)保護力度，嚴厲打擊商標侵權(quán)行為。20xx年查處“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“舒膚佳”等商標違法案件 7 件，抽樣送檢鍍鋅管、pvc排水管7個批次商品。

市場主體監(jiān)管制度進一步完善。大力開展汽車、運輸、中介、農(nóng)副產(chǎn)品市場無照經(jīng)營專項整治，檢查各類經(jīng)營戶570戶次，發(fā)限期整改通知書48份，查處無照經(jīng)營案件73件，辦理了某汽車維修中心無照經(jīng)營案、李某東無照經(jīng)營貨物托運部等案件，有效地維護了市場秩序。開展亮照經(jīng)營管理，深入排查無照經(jīng)營、擅自變更登記事項、證照失效仍繼續(xù)經(jīng)營等違法行為，宏發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、建材市場、摩托車市場的市場主體亮照經(jīng)營率達100%。

成品油市場監(jiān)管執(zhí)法工作深入開展。以流動油罐車加油的違法行為為重點，嚴厲打擊無證照經(jīng)營成品油、銷售假冒偽劣成品油的違法行為，查處非法銷售成品油案件2起，維護了成品油市場秩序。

汽車市場監(jiān)管執(zhí)法進一步加強。對品牌汽車銷售經(jīng)營資格進行清查，查處翔宇、悅月等汽車銷售公司擅自變更登記事項行為2起;對汽車維修配件、汽車裝飾裝潢用品市場進行質(zhì)量抽檢，檢查剎車片、香水、汽車座墊等配件81個品種/批次，抽檢剎車片等配件一批，有效地規(guī)范了汽車銷售經(jīng)營秩序。

行業(yè)格式合同整治力度加大。對汽車銷售、物流運輸、商品房買賣、中介居間交易等格式合同廣泛使用的行業(yè)進行重點整治，糾正及查處了汽車銷售、倉儲服務(wù)等合同違法案件3件，有效地規(guī)范了合同的使用，維護了消費者的合法權(quán)益。

行政執(zhí)法行為進一步規(guī)范。狠抓執(zhí)法監(jiān)督，嚴格落實行政執(zhí)法責任制，加大法制宣傳培訓力度，開展依法行政考核及執(zhí)法質(zhì)量考評自查，對自20xx年8月起至20xx年7月辦結(jié)的行政許可案件912件，自20xx年1月至20xx年11月辦結(jié)的行政處罰案件19件進行自查，依法行政監(jiān)管執(zhí)法能力進一步提升。

(四)自身建設(shè)不斷加強，內(nèi)部管理規(guī)范化水平不斷提高

黨風廉政建設(shè)工作不斷創(chuàng)新加強。制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設(shè)責任書》。結(jié)合工商工作崗位特點，找出了黨風廉政建設(shè)的風險點，并總結(jié)出風險點管理的措施、辦法和經(jīng)驗。倡導紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)，發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進工商廉政文化建設(shè)，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求，實行“每月一查、每月一報”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查，促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項督查4次，對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報，開展誡勉談話3次。推進廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進人物事跡演講報告會，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。

機關(guān)及基層規(guī)范化建設(shè)不斷推進。開展12315文明窗口規(guī)范化建設(shè)。在東環(huán)工商所、宏發(fā)市場工商所分別設(shè)立了“12315文明窗口示范點”，在機構(gòu)名稱、1標識及上墻內(nèi)容方面做到了統(tǒng)一規(guī)范，在電話機、傳真機、電腦等辦公設(shè)備方面做到了配備齊全，在規(guī)范性文書使用方面，做到了市12315中心-分局12315中心-工商所維權(quán)服務(wù)點使用統(tǒng)一的《工商行政管理部門處理消費者投訴文書》;在123工作流程、工作行為和工作制度方面，做到了有訴必應(yīng)、應(yīng)訴迅速、有訴必答。

干部隊伍整體素質(zhì)有了新提高。領(lǐng)導班子建設(shè)穩(wěn)步推進，通過黨的群眾路線教育學習、典型事例分析會、深刻查擺“四風”問題、撰寫“四風”分析檢查材料、民主生活會、結(jié)對幫扶非公黨組織等活動，領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。隊伍素質(zhì)明顯提升，通過狠抓作風建設(shè)、能力建設(shè)，以及業(yè)務(wù)培訓、骨干培訓、跟班學習、網(wǎng)絡(luò)培訓、論壇講座、競賽考試等活動的深入開展，干部工作能力和工作水平有了較大提高。辦事效率不斷提高，服務(wù)能力不斷增強，機關(guān)作風不斷改善，人民群眾滿意度明顯提升，涌現(xiàn)出了一批從事工商行政管理工作20xx年、30年先進個人，受到了上級部門的表彰。

在充分肯定成績的同時，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：黨的群眾路線教育實踐活動需要進一步深入，解放思想、更新觀念的力度需要進一步加大，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、當好市場衛(wèi)士的意識需要進一步加強，基層基礎(chǔ)建設(shè)的步伐需要進一步加快，工商行政管理干部隊伍建設(shè)任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決。

二、鞏固和拓展教育實踐活動成果，全力服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展大局，全面完成20xx年各項工作任務(wù)

作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務(wù)就是，通過市場監(jiān)管，營造和維護公平競爭、規(guī)范有序、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，來促進保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務(wù)意識，增強憂患意識和責任意識，把促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務(wù)，采取一切有效措施，切實提高市場監(jiān)管服務(wù)效能，全力服務(wù)發(fā)展大局。為了實現(xiàn)這一目標，20xx年，我們要突出以下重點：

(一)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果

要認真落實中央和自治區(qū)黨委的決策部署，采取有效舉措，積極鞏固和拓展教育實踐活動成果，切實構(gòu)建作風建設(shè)長效機制。

一要認真學習貫徹落實在教育實踐活動總結(jié)大會上的重要講話精神。把學習貫徹重要講話精神作為當前一項重要政治任務(wù)抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論，深刻領(lǐng)會教育實踐活動的重大意義，深刻認識教育實踐活動的成功經(jīng)驗，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。

二要不折不扣繼續(xù)抓好整改落實。認真對照梳理整改“兩方案一計劃”，對尚需進一步整改落實的任務(wù)抓緊推進。堅持健全制度與執(zhí)行制度相結(jié)合，重點是把教育實踐活動中制定的關(guān)于作風建設(shè)的系列制度落實好、執(zhí)行好。

三要持之以恒抓好作風教育。進一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導黨員領(lǐng)導干部經(jīng)常拿起批評和自我批評的武器，對照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀律。

四要毫不手軟強化責任與監(jiān)督。把作風建設(shè)監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領(lǐng)導干部履行作風建設(shè)“責任田”責任，深入落實中央八項規(guī)定精神不放松，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)常化。

(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營造良好市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展

加大推進工商登記制度改革力度，堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則，推進公司注冊資本及其他登記事項改革，進一步放松對市場主體準入的管制，降低準入門檻，優(yōu)化營商環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證” 試點，理順證照關(guān)系，減少行政審批事項，提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強化信用監(jiān)管，促進協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示，進一步擴大社會監(jiān)督，促進社會共治，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。

深入整治規(guī)范各類市場經(jīng)營秩序，突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場開展專項整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施宏進農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、毅德國際商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場建設(shè)工程，指導開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，提升市場信用。

加大商標行政執(zhí)法力度。以保護涉農(nóng)商標、地理標志、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點，繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權(quán)假冒行為。對宏進農(nóng)副產(chǎn)品市場，實施規(guī)范化商標監(jiān)管，有效遏制商標侵權(quán)假冒行為。

深入開展虛假違法廣告專項整治，繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務(wù)，維護文明誠信的廣告市場秩序。

大力強化消費者權(quán)益保護工作，繼續(xù)加大12315平臺信息化建設(shè)力度，完善軟硬件設(shè)施，拓寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，強化快速處置功能，完善工作機制，不斷規(guī)范工作流程。抓好鞏固、規(guī)范和提高，健全工作制度，開展業(yè)務(wù)培訓，確?！耙粫烧尽苯ǔ梢粋€、規(guī)范一個、作用發(fā)揮一個，力求把消費糾紛解決在基層。強化服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。繼續(xù)以汽車、物流、房地產(chǎn)、建材、衛(wèi)浴裝修等消費者投訴比較集中的領(lǐng)域為重點，開展服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)專項執(zhí)法檢查。積極會同相關(guān)部門在一些服務(wù)行業(yè)推廣服務(wù)合同示范文本，規(guī)范合同格式條款，制止“霸王條款”，依法查處合同欺詐違法行為，切實保護消費者合法權(quán)益。加強消費指導擴大消費需求，組織開展“3.15”等多種形式的消費維權(quán)宣傳教育活動，倡導科學、健康、文明消費，引導和促進消費者擴大消費需求。進一步完善和創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制，不斷提高消費者權(quán)益保護工作水平，積極營造安全放心的消費環(huán)境，增強消費信心。

工商局年度工作總結(jié)報告篇四

20xx年，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導下，縣文化市場執(zhí)法大隊圍繞20xx年文廣新市場管理工作任務(wù)和重點，全方位開展市場執(zhí)法工作，有力推動了我縣文化市場有序規(guī)范發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

綜合執(zhí)法大隊始終堅持推進社會主義法治理念教育，注重學習和實踐執(zhí)法思想、執(zhí)法理念，推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，查糾突出問題，推行執(zhí)法公開，加強制度建設(shè)，開展爭先創(chuàng)優(yōu)；進一步加強組織領(lǐng)導，堅持“一手抓工作，一手抓隊伍”的指導思想，為構(gòu)建“和諧文化、廣電、新聞出版市場”提供堅強的保障。

1.完善落實各項工作制度，全面提高隊伍素質(zhì)。健全和完善《執(zhí)法大隊工作制度》、《執(zhí)法大隊管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度。增強隊伍執(zhí)法行政和服務(wù)社會的能力及熟練掌握法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，有效保證執(zhí)法的合法公正。嚴格按照法律法規(guī)調(diào)查、處理各種文化市場違法違規(guī)案件，并嚴格貫徹罰繳分離制度。

2、加強政治和業(yè)務(wù)學習，全面提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。制定執(zhí)法人員崗位培訓規(guī)劃并有效組織實施；積極組織開展政治理論學習和文化市場法律知識和業(yè)務(wù)技能的學習和培訓，拓寬培訓范圍。

3.規(guī)范執(zhí)法文書、嚴格執(zhí)法程序。加強對文廣新市場行政執(zhí)法檔案管理的標準化、規(guī)范化，提高執(zhí)法檔案科學管理水平。在執(zhí)法文書和檔案管理工作方面，制定詳細的執(zhí)法文書備案和檔案管理制度，規(guī)范管理文化市場處罰案卷，采用一案一檔制，將每一案件涉及的全部材料整理歸檔，紀錄案件的查處過程，使每一案件都有據(jù)可查。

1.嚴厲打擊非法網(wǎng)吧，加強行業(yè)監(jiān)管力度。網(wǎng)吧監(jiān)管一直是文化行政執(zhí)法工作的重點和難點,特別是網(wǎng)吧接納未成年人問題,領(lǐng)導高度關(guān)注，社會反響強烈，更是文化行政執(zhí)法的重中之重。綜合執(zhí)法大隊為加大對網(wǎng)吧市場監(jiān)管力度，多措并舉，大力整治網(wǎng)絡(luò)文化市場。一是以杜絕未成年人進入網(wǎng)吧、沉迷網(wǎng)絡(luò)為重點，采取多種形式引導學生認清危害，遠離網(wǎng)吧，并調(diào)動全社會力量努力在未成年人中間形成“我不進入、勸他不進入、不讓他進入”的濃厚氛圍。二是要求網(wǎng)吧經(jīng)營從業(yè)人員加強行業(yè)自律，守法經(jīng)營，做維護節(jié)日文化市場健康有序的模范。三是積極協(xié)調(diào)與公安、工商、聯(lián)通、電信等相關(guān)部門的信息溝通、協(xié)作，形成了合力。積極配合工商部門嚴厲打擊隱藏在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的黑網(wǎng)吧，主動開展對黑網(wǎng)吧的摸排和線索搜集工作，并及時通報工商部門，進行查處和取締。

通過開展這些活動，我縣網(wǎng)絡(luò)文化市場日趨規(guī)范，全縣網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人等違規(guī)行為得到了有效遏制，市場經(jīng)營秩序明顯改觀。

2.嚴厲打擊盜版書報刊、音像制品等非法出版物。在不斷加強日常監(jiān)管的同時，嚴查盜版的集散區(qū)域，加大對印刷廠家的監(jiān)管力度，在源頭上掐斷非法出版物在我縣的蔓延，維護了正版圖書市場的正常運營，有效凈化了我市出版物市場。

根據(jù)上級工作部署，在全縣開展清繳整治低俗音像制品活動，并建立起長效監(jiān)管機制，干凈徹底地清繳低俗、淫穢色情音像制品，堅決遏制當前音像制品的低俗之風，進一步為未成年人的健康成長營造良好的文化市場環(huán)境。

3.加強演出、娛樂、電子游戲市場監(jiān)管，嚴打違法違規(guī)活動。加強對娛樂場所的檢查，嚴厲打擊娛樂場所色情淫穢表演等違法違規(guī)活動，將歌舞娛樂場所和電子游戲場所作為執(zhí)法工作重點，組織力量對全縣娛樂場所進行大檢查，加強日常監(jiān)管和夜查，對違規(guī)接納未成年人進入、超時營業(yè)、超員經(jīng)營、設(shè)置違禁機種以及無證經(jīng)營的場所依法進行查處，促進演藝市場健康文明經(jīng)營。繼續(xù)對非法電子游戲?qū)嵤└邏簯B(tài)勢，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，努力促進我縣文化娛樂產(chǎn)業(yè)朝著繁榮、健康、有序方向發(fā)展。

4.認真開展校園周邊環(huán)境集中治理活動。為凈化社會文化環(huán)境，促進未成年人健康成長，我隊認真開展校園周邊環(huán)境治理活動。通過周密部署，采取有力措施，推動活動深入開展。集中力量對轄區(qū)內(nèi)中小學校園周邊環(huán)境進行全面普查，對校園周邊開設(shè)的網(wǎng)吧、電子游戲室、歌舞廳、音像書刊店等各類文化經(jīng)營場所逐一登記，做到心中有底數(shù)、整治有重點。對學校周邊的出版物市場進行重點清理，堅決取締各種形式的非法報刊和兜售非法出版物的游商地攤，杜絕各類非法有害出版物流入市場，進入校園。在我縣高考期間，綜合執(zhí)法大隊組織了開展文化市場整治行動，重點加強了對網(wǎng)絡(luò)文化市場、歌舞娛樂場所、街頭商業(yè)演出等文化經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查，為給廣大考生營造一個良好的學習、生活和考試環(huán)境。

一年以來，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和相關(guān)部門的密切配合下，全體執(zhí)法人員共同努力，取得了較好的成績：通過嚴查嚴處違規(guī)違法行為，有力地震撼了違規(guī)違法分子，維護了文化市場和出版物市場正常的經(jīng)營秩序，凈化了文化市場和出版物市場環(huán)境，為推動我縣文化市場健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟社會進步作出了貢獻。

在20xx年的工作中，縣文化市場執(zhí)法大隊將繼續(xù)保持對違法經(jīng)營行為的高壓態(tài)勢，努力擴大正面效應(yīng)，減少負面影響，堅持“打扶并舉”，努力為全縣人民創(chuàng)造健康向上的文化市場環(huán)境,為我縣的經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境。

1、加強對出版物市場的監(jiān)管檢查

對全縣所有文化市場經(jīng)營戶進行執(zhí)法檢查，嚴格清查各類書刊市場、電子出版物市場、超市中的書刊、音像制品，堅決查繳盜版教材、教輔讀物等非法出版物，尤其要堅決查繳充斥著淫穢色情、低俗和暴力等不利未成年人健康成長內(nèi)容的出版物，依法從嚴查處違法經(jīng)營人員。嚴厲查處取締各種形式的非法報刊，特別是利用印刷品廣告從事非法出版活動的行為。

2、加強對網(wǎng)吧場所的監(jiān)管檢查

重點查處網(wǎng)吧場所違規(guī)接納未成年人行為，對于專項行動期間仍然我行我素，接納未成年人的網(wǎng)吧，要堅決依法從嚴從重處罰，直至吊銷“網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證”。要規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營行為，各種證照和制度上墻，并在顯著位置設(shè)置“未成年人不得進入”等警示牌，嚴格執(zhí)行上網(wǎng)登記制度。積極推進網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺建設(shè)，加強技術(shù)監(jiān)控水平。積極配合公安部門制止淫穢色情等違法有害信息。積極配合工商部門取締“黑網(wǎng)吧”。

3、加強對校園周邊文化環(huán)境的整治

反復清理檢查校園周邊的書報刊、音像制品店攤、文化用品店、電子游戲廳以及歌舞娛樂場所，堅決取締兜售非法出版物的游商走販，嚴防有害未成年人成長的非法出版物流向?qū)W校和學生手中。

4、加強對印刷復制業(yè)的監(jiān)管檢查

依法嚴厲打擊復制印刷非法書報刊、非法音像制品的違法行為，尤其要嚴厲打擊印刷復制盜版教材、盜版教輔讀物的違法行為，從嚴查處超經(jīng)營范圍印刷的違規(guī)經(jīng)營行為，堅決取締無證照印刷復制黑窩點，從源頭上有效遏制非法出版物流入市場。

5、加強對娛樂市場的監(jiān)管檢查

規(guī)范電子游戲廳、ktv、舞廳、演藝酒吧、迪吧等歌舞娛樂場所的經(jīng)營行為，各種證照和制度上墻，懸掛未成年人限入標志，嚴禁電子游戲廳擺放違禁機種，加強對ktv曲目內(nèi)容和畫面的審查，從嚴查處電子游戲廳非節(jié)假日接納未成年人和歌舞娛樂場所違規(guī)接納未成年人行為，查處電子游戲廳、歌舞娛樂場所超時營業(yè)違規(guī)行為。積極配合公安消防部門加強對文化娛樂場所安全生產(chǎn)工作的檢查力度，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。堅決依法取締無證照經(jīng)營的娛樂場所，進一步規(guī)范娛樂市場經(jīng)營秩序。

6、加強營業(yè)性演出市場監(jiān)管檢查

積極組織開展專項整治行動，依法嚴厲打擊低俗“二人轉(zhuǎn)”演出、非法組臺演出、非法廣告促銷演出、非法禮儀慶典表演的演出內(nèi)容格調(diào)低下等違法違規(guī)行為，加強對涉外、涉港澳臺以及其它大型組臺營業(yè)性演出活動的監(jiān)管，嚴禁未經(jīng)批準或備案組織各類營業(yè)性演出活動，或者采取虛假手段進行營業(yè)性演出宣傳，違者依法予以查處，切實維護演出市場經(jīng)營秩序。

7、加強廣電市場監(jiān)管檢查

加強對廣電市場的日常監(jiān)管，采取有效措施，依法嚴厲打擊衛(wèi)星電視傳播領(lǐng)域里的違法違規(guī)行為，使單位和居民個人非法安裝和使用衛(wèi)星電視接收設(shè)施的違規(guī)行為得到有效遏制；網(wǎng)絡(luò)公司、企事業(yè)單位自辦的有線電視，賓館、酒店未經(jīng)批準，擅自接收、傳送境外衛(wèi)星電視節(jié)目的違法行為得到基本杜絕，實現(xiàn)全市衛(wèi)星電視安裝、接收秩序明顯好轉(zhuǎn)。

8、進一步加強執(zhí)法隊伍建設(shè)

深入開展“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”活動。在努力加強政治理論學習的同時，繼續(xù)抓好文化執(zhí)法人員的法律培訓，認真學習文化市場管理有關(guān)法律、法規(guī)和執(zhí)法程序，進一步增強執(zhí)法人員學習法律的自覺性，提高執(zhí)法水平。認真履行各項服務(wù)承諾，努力建設(shè)高素質(zhì)的文化執(zhí)法隊伍。

工商局年度工作總結(jié)報告篇五

20xx年以來，x市工商局在市委、市政府和省局、xx市工商局的領(lǐng)導下，深化商事制度改革，以“四個專項” 行動為統(tǒng)領(lǐng)，促進地方經(jīng)濟快速發(fā)展?？偨Y(jié)一年以來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）深化商事制度改革。制定《推動x市“五城一村”建設(shè)支持大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，十項支持，十項放寬。認真推行“一照一碼”，進一步減少行政審批成本，方便企業(yè)登記。截至目前，全市共有各類市場主體31975戶，其中個體工商戶23507戶，農(nóng)民專業(yè)合作社862戶，內(nèi)資企業(yè)7606戶。全市冠 “河北”名稱企業(yè)達904戶，無行政區(qū)劃名稱企業(yè)達 26戶。今年以來，新增內(nèi)資企業(yè)1497戶，個體工商戶4770戶，農(nóng)民專業(yè)合作社299戶，新增冠 “河北”名稱企業(yè)244戶，新增無行政區(qū)劃6戶。

（二）商標興企。起草《x市進一步加強品牌建設(shè)的意見》，通過完善培育方案與機制、宣傳普及商標知識、全程跟蹤指導服務(wù)等方式全面實施商標戰(zhàn)略，20xx年，全市新增有效商標883個，全市有效注冊商標達4419件。其中，中國馳名商標2件，省著名商標55件。

（三）融資活企。制定出臺《x市工商行政管理局融資活企專項行動實施方案》，采取動產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、發(fā)展和規(guī)范擔保公司等融資渠道，幫助企業(yè)破解融資難題。目前，已辦理動產(chǎn)抵押登記78戶，助企融通資金2.04億元。

（一）加強商標專用權(quán)監(jiān)管。制定《實施方案》，成立專項工作領(lǐng)導小組。重點打擊侵犯馳名商標，著名商標專用權(quán)行為。全局共查處侵犯注冊商標專用權(quán)的案件16件。

（二）整治公用企業(yè)限制競爭。 制定《x市工商局查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競爭專項行動實施方案》，組織召開了動員工作會，訂購《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等多部法律法規(guī)下發(fā)到各單位。

（三）查處取締無照經(jīng)營違法行為。制定《x市工商局查處無照經(jīng)營專項行動實施方案》，結(jié)合安全生產(chǎn)“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經(jīng)營主體2416戶，查處無照經(jīng)營戶336戶。其中，補辦營業(yè)執(zhí)照176戶，對160戶立案查處。

（四）扎實開展整治虛假違法廣告專項行動。制定《20xx年整治虛假違法廣告專項行動工作方案》，組織召開規(guī)范廣告經(jīng)營行為行政約談會，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。

(五)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作有突破。制定行動方案，對全市范圍建立網(wǎng)站企業(yè)數(shù)進行清查摸底。目前，x市共有315家企業(yè)建立了網(wǎng)站，全市 26家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營商已全部辦理營業(yè)執(zhí)照。截至目前，共查處網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管案件3件。

（一）通過企業(yè)信息公示加強事中事后監(jiān)管。加強企業(yè)信用監(jiān)管宣傳力度，通過印制宣傳袋、動畫宣傳片、攝制專題片等方式進行長效化宣傳。認真開展企業(yè)年報信息抽查和即時公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對全市企業(yè)公示信息進行了定向、隨機抽查。通過事中事后的監(jiān)管，提高企業(yè)信用體系。

（二）合同格式條款的監(jiān)管。成立工作領(lǐng)導小組，制定《20xx年x市工商局合同格式條款專項整治行動方案》，明確工作任務(wù)和職責分工，有序、高效推進行動的開展。今年以來，立案查處格式合同條款違法案件9件。

（一）多種形式宣傳《消費者權(quán)益保護法》。在駐本市媒體華北石油報上進行整版宣傳《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》亮點解讀、消保工作等情況。3月13日，在x人民廣播電臺直播解讀《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》。3月15日，在市區(qū)和油區(qū)設(shè)兩個會場共同舉辦“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動，并在“愛謀發(fā)展”貼吧上進行同步直播。

（二）對投訴率高的行業(yè)開展行政約談。約談消費者反映強烈的汽車4s店和電信運營商經(jīng)營企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。制定《x市工商局20xx年民用品維修業(yè)專項行動工作方案》，成立了以張吉武局長為組長，以維管辦和消?？茷槌蓡T的專項行動小組，以求切實推進工作開展。今年以來，全市所有汽車4s店檢查完畢，立案查處6起。

（三）開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。對全市消防器材、洗衣機、吸油煙機、流通領(lǐng)域的紙制品、床上用品抽檢5次共計62個批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費者投訴129起，辦結(jié)125起，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失36萬余元，辦理投訴轉(zhuǎn)立案案件10起。

（一）認真開展“三嚴三實”專題教育活動。組織多種形式的學習教育活動，組織集體學、分頭學、自己學，并通過列筆記、寫心得等方式，對如何踐行“三嚴三實”進行認真解讀。開展各類業(yè)務(wù)工作培訓36次，提高干部業(yè)務(wù)知識和技能，學業(yè)務(wù)、學政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的工商隊伍。

（二）出臺文件推進作風建設(shè)。印發(fā)《x市工商局作風建設(shè)明察暗訪工作制度》、《x市工商局20xx年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，明確局領(lǐng)導班子成員黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，確保作風監(jiān)督檢查工作經(jīng)常化、規(guī)范化。

（三）建章立制促工作提質(zhì)提效。制度建設(shè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)和保證，今年以來，x市工商局制定了《x市工商局機關(guān)領(lǐng)導ab角工作制度》、《x市工商局請示報告制度》、《x市工商局周例會制度》等多個制度，并對值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進行了完善和修訂，確保各項工作提質(zhì)提效。

一是服務(wù)發(fā)展與企業(yè)和群眾的需求還有差距；二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足；三是綜合業(yè)務(wù)能力需進一步提高。四是有的同志缺乏工作主動性。這些問題，我們會予以高度關(guān)注，要在今后的工作中加以解決。

（一）推進全市經(jīng)濟發(fā)展。深化商事制度改革，穩(wěn)步推進“一照一碼”工作，對市場占有率高、品牌影響力強的企業(yè)在商標、融資方面進行全力幫扶。

（二）深化市場監(jiān)管模式。以“四個專項”行動為抓手，深化“寬進嚴管”，根據(jù)年初制定的“四個專項”行動系列實施方案，把各項工作落到實處。

（三）扎實開展消費維權(quán)。認真開展12315指揮中心建設(shè)，對硬件設(shè)施、人員配備進行了布署。加強對消費教育引導，提高消費者的自我保護意識。積極引導經(jīng)營者建立健全自律機制，完善消費者投訴處理調(diào)解制度，認真開展民用品維修、零配件經(jīng)營及售后維修服務(wù)單位的檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。

工商局年度工作總結(jié)報告篇六

20xx年，是全面落實科學發(fā)展觀，加強黨的行政執(zhí)法能力建設(shè)的重要一年。我局在市工商局和開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?、以隊伍教育整頓和保持員先進性教育活動為中心，全局上下團結(jié)一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為開發(fā)區(qū)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)就主要工作情況總結(jié)

一、堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

1、我們根據(jù)上級統(tǒng)一安排，在規(guī)定的時間內(nèi)進行證照年檢。全區(qū)應(yīng)檢各類企業(yè)210 戶，實檢176 戶，注銷企業(yè)2 戶，年檢率83 %;應(yīng)審驗個體工商戶1109戶，實驗860戶，驗照率77%。通過年檢，對3 戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)進行了處罰，辦理企業(yè)變更登記6戶，要求10戶前置審批許可到期的企業(yè)補辦了許可證，查處虛假出資案件1起，虛報注冊資本案1起，提供虛假驗資報告案件1起。做好企業(yè)登記注冊工作，今年共辦理企業(yè)登記注冊293戶，注冊資金76507萬元。

2、發(fā)展個私經(jīng)濟，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極引導、扶助個私經(jīng)濟健康發(fā)展，我們繼續(xù)推行“三項制度”，即首問負責制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制。在登記注冊服務(wù)窗口，為下崗人員開通綠色通道，建立辦照聯(lián)系點制度，對前來辦照人員只要手續(xù)辦齊，即刻可以離開，次日由工商干部親自送照上門。 針對下崗人員、大學生和退伍軍人我們一律按政策優(yōu)惠，對8 戶享受優(yōu)惠政策的個體戶已減免工商規(guī)費18288 元。一年來，共青個私經(jīng)濟發(fā)展成績喜人，截至11月底，全區(qū)共登記私營企業(yè)167戶(新增32戶)，比去年同期增長23%，注冊資金41257萬元，個體工商戶1505戶(新增396戶)，比去年同期增長35 %，個私經(jīng)濟從業(yè)人員7396人。

3、充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。今年，我們采取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務(wù)措施，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一方面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在登記注冊服務(wù)窗口，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，繼續(xù)推行“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預警制，發(fā)現(xiàn)輕微違章行為及時給予警示，突出引導和教育，全年共發(fā)出警示通知書31 份，糾正違法違章行為26 起，使外來投資者在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。

二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件41起，其中萬元以上大要案3起，罰沒款15萬余元，人均辦案2起，人均罰沒款7500元。

1、嚴把“三關(guān)”，食品市場秩序得到有力整治。緊緊圍繞食品安全這條主線，嚴把商品入市、交易、監(jiān)管三道關(guān)口，主動與衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等部門溝通協(xié)調(diào)，尋求合作，避免了單兵作戰(zhàn)，解決了工作難點，在食品市場的商品準入工作中形成了合力把關(guān)、齊抓共管的有利局面。今年以來，我局在春節(jié)等重大節(jié)日期間，對全區(qū)食品市場開展了五次專項整治行動。北京等地“蘇丹紅”事件發(fā)生后，我局及時開展了專項檢查，雖然我區(qū)未發(fā)現(xiàn)含有“蘇丹紅”的食品，我局仍加強對相關(guān)食品跟蹤檢查，防止有質(zhì)量問題的食品流入共青市場 。同時，我局加強對流通領(lǐng)域食品安全檢測的檢測力度，同時要求較大型商場、市場物業(yè)部門配備監(jiān)測箱，我局市場巡查人員每天一抽檢的要求，健全完善了檢測制度，使監(jiān)測工作制度化、操作規(guī)范化、檢測科學化。一年來，我局在城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場共抽檢各類蔬菜、食品120個批次，總體合格率達95%以上。退市處理8個批次，涉及商品數(shù)量162公斤。查處注水牛肉131公斤，查繳硫磺熏制白木耳10公斤，取締4處松香撥鴨毛經(jīng)營點，查處一起制售假冒偽造廠名的板鴨案、一起銷售過期變質(zhì)水果案、一起銷售假冒“小糊涂仙”酒案。較好地保證了上市食品及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為城鄉(xiāng)居民營造了良好的消費環(huán)境。

另外，為進一步加強食品安全監(jiān)管，做好紅盾12315維權(quán)進村工作，我局一方面爭取開發(fā)區(qū)黨委領(lǐng)導的重視，由開發(fā)區(qū)組織召開了全區(qū)食品安全監(jiān)管暨紅盾12315維權(quán)進村工作大會，同時給31個行政村62名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員下發(fā)了聘書。另一方面深入每個食品經(jīng)營戶中，與經(jīng)營者簽訂《食品安全責任書》，要求經(jīng)營者嚴格履行食品質(zhì)量承諾，不欺詐消費者。在維權(quán)點建設(shè)中，我們注重抓好兩個樣板點，工作人員經(jīng)常深入指導工作，宣傳法律法規(guī)，細心幫助信息員講解有關(guān)維權(quán)知識。維權(quán)點的建立，加強了我們與農(nóng)村消費者的信息溝通，較好地維護了農(nóng)民的權(quán)益。

2、農(nóng)資市場秩序得到有效維護?！叭r(nóng)”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護農(nóng)”行動，先后抽檢農(nóng)資商品 類 個批次，查封不合格化肥 噸，查處農(nóng)資違法案件3起，罰沒款1萬元。 此外，我局以實際行動開展“為農(nóng)護農(nóng)”，組織全局黨員捐獻一天工資購買化肥送到貧困農(nóng)民手中，幫助困難農(nóng)民度過春耕播種難關(guān)。開展跟蹤掛 點護農(nóng)行動，我局一方面組織人員對全區(qū)16戶農(nóng)資經(jīng)營點進行跟蹤檢查，嚴防假冒偽劣農(nóng)資進入市場。另一方面在轄區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資經(jīng)營戶指定專人掛點督查，督查員與經(jīng)營者簽訂不銷售假劣農(nóng)資責任狀，有效地維護了農(nóng)民的利益。

3、無照經(jīng)營現(xiàn)象得到有效遏制。在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，客觀上為無照經(jīng)營活動提供了土壤和條件。如果任其發(fā)展，對市場經(jīng)濟秩序?qū)a(chǎn)生較大危害。為此，我局實行標本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導，實行人性化管理，使無照變有照，使違法經(jīng)營變合法經(jīng)營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，于6月份開展了“無照經(jīng)營專項整治月”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據(jù)不同情況區(qū)別對待。1—12月，我局共查處無照經(jīng)營戶43 戶，其中督促辦照38 戶，取締5戶，罰款2.3萬元。從而給黑網(wǎng)吧、土法煉制、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經(jīng)營者以沉重打擊。

4、加強商標廣告的監(jiān)管，打擊違法行為。積極為企業(yè)提供服務(wù)，幫助企業(yè)新申請注冊商標3件，一件為“喬伊芙”，一件為“宏明祥”，一件為“依卡哆”，幫助企業(yè)申報著名商標3件。目前，全區(qū)共有注冊商標118件，其中弛名商標1件，著名商標 件。為保護注冊商標專用權(quán)，我局加大查處商標侵權(quán)力度，從主動深入市場發(fā)掘案源到與企業(yè)聯(lián)合打假兩種主渠道著手，查處了3起商標侵權(quán)案件，罰沒款0.97萬元。開展“打虛假、樹誠信”專項整治活動，嚴厲打擊欺騙和誤導消費者的醫(yī)療、藥品、保健食品違法廣告行為，沒收、銷毀、拆除非法設(shè)置、張貼戶外廣告239條，登記戶外廣告26件，發(fā)展廣告經(jīng)營單位1戶，查處違法廣告案件3件，罰沒款0.5萬元。較好地凈化了共青廣告市場環(huán)境。

三、加大收費制度改革力度，規(guī)費收入再創(chuàng)歷史新高，全年規(guī)費收入140萬元，比去年同期增長40%，人均收費達7萬元。

我局從20xx年就開始實行規(guī)費主動上門繳費制，取得了較好效果，我局轄區(qū)個體工商戶有1505戶，其中城區(qū)就有1200多戶，除一個招商金貿(mào)廣場內(nèi)200多個體戶免交一年管理費外，今年城區(qū)應(yīng)有主動繳費 963戶，現(xiàn)主動上門繳費950戶，主動上門繳費率98%，規(guī)費到位率97%。實施主動繳費前，分局人員基本上在外收費，實施主動繳費制后，分局只安排2人在收費大廳辦理個體注冊登記和收費工作，占分局總?cè)藬?shù)的20%，占全局人數(shù)的10%。截止11月中旬，我局已完成全年計劃140萬元。主動繳費制的實施對我局來說，是非常成功的，特別是我局人手少，全局在崗人員只有20人，除局領(lǐng)導和機關(guān)人員外，分局同志只有10人，主動繳費制的成功實施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費現(xiàn)象。

四、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，樹立工商新形象

今年，我局采取“抓學習、促提高、換觀念、有創(chuàng)新”等方式強化基礎(chǔ)建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。

1、以先進性教育為切入點，加強行政能力建設(shè)。按照上級的統(tǒng)一部署和要求，扎實開展了保持員先進性教育活動。我局及時成立了先進性教育領(lǐng)導小組，制定實施方案和工作計劃，重點開展了學習教育、分析評議、整改提高三個階段的工作。建立了局領(lǐng)導聯(lián)系點制度、黨員個人參加活動登記備案制度和黨員結(jié)對幫扶制度，并認真對待查找梳理出來的29個問題，及時進行整改，確保先進性教育取得實效，圓滿完成了各個階段的任務(wù)。在群眾滿意度測評中，總體滿意率、較滿意率達100%。由于成績突出，被開發(fā)區(qū)行風評議評為全區(qū)第六名。

2、強化干部職工的思想政治教育，健全政治理論和學習制度。今年，我局加強了對干部職工政治理論教育力度，組織干部職工認真學習和領(lǐng)會“三個代表”重要思想，引導大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務(wù)的意識，拓寬思維，把執(zhí)法監(jiān)管工作同支持改革開放、支持共青經(jīng)濟建設(shè)聯(lián)系起來。在思想政治教育中，局領(lǐng)導非常重視干部思想觀念的教育，在每月一次全局干部職工大會中，首先要學習黨和國家的有關(guān)政策和法規(guī)，學習工商系統(tǒng)中擁現(xiàn)出來的先進模范人物事跡，提高了干部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好干部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全局無一人上訪和串訪，人心穩(wěn)定。另外，局領(lǐng)導做到主動地關(guān)心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領(lǐng)導都會及時主動關(guān)心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領(lǐng)導都及時去看望，表達組織的關(guān)心。

3、抓好隊伍建設(shè)。按照隊伍教育整頓要求，集中人員、集中精力、集中時間進行了認真學習和討論，做到在學習內(nèi)容、學習時間、學習效果 上“三落實”。結(jié)合省、市紀檢會議的要求，我局開展了先進典型的示范教育和反面典型的警示教育，邀請開發(fā)區(qū)紀委、組織部同志來局講課，增強了干部職工廉政勤政意識。另外，我局還結(jié)合開發(fā)區(qū)整治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，在全局開展了“改善經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境從我做起”的大討論活動，進一步樹立了干部職工的宗旨意識和服務(wù)意識。

4、繼續(xù)推行首辦責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，提高了辦事效率。深入貫徹《行政處罰法》，我局對基層查處行政執(zhí)法案件進行了清理，清查了所有案卷檔案及經(jīng)濟戶口檔案，對手續(xù)材料不規(guī)范的重新規(guī)范，做到了案件處罰事實清楚、證據(jù)充分、處罰恰當。目前看來，執(zhí)法狀況較好，一年年執(zhí)法辦案41起，其中萬元以上大案就有3起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。

總結(jié)一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發(fā)展尚不平衡，科學監(jiān)管領(lǐng)域還有待于進一步拓寬，自身建設(shè)尚需進一步加強與提高等。這些問題，在今后的工作中應(yīng)該切實加以克服和解決。在新的一年里，我們要與時俱進，全力干事，全面推進工商事業(yè)健康發(fā)展。

20xx年工作思路

1、全面深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強工商行政能力建設(shè)為主線，不斷鞏固和擴大先進性教育成果，高度重視并切實加強干部隊伍的學習教育，著力提高我局干部隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步推進我局的機關(guān)效能建設(shè);振奮精神，全力干事，依法行政，著力提高干部隊伍的服務(wù)意識和責任意識。

2、樹立以人為本、秩序為重、預防為主、效能為先的科學監(jiān)管觀，依法行政、執(zhí)法為民。以食品消費安全和農(nóng)村維權(quán)為重點，深入開展規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序工作。扎實開展商品準入工程工作，進一步健全完善農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);加大市場檢測和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢力度，嚴厲查處打擊制售假冒偽劣商品和不正當競爭等嚴重危害市場經(jīng)濟秩序的行為，切實維護消費者的合法權(quán)益，努力打造“平安九江”。

3、認真貫徹實施《行政許可法》，創(chuàng)新觀念，進一步優(yōu)化窗口服務(wù)，全面啟動登記注冊“一審一核”制度，簡化辦事程序，降低創(chuàng)業(yè)門檻;努力營造更為寬松的市場準入環(huán)境，讓企業(yè)積累更多的無形資產(chǎn)，賦予企業(yè)更多的社會資源，全力助動地方經(jīng)濟快速健康發(fā)展。認真落實優(yōu)惠政策，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)，為政府分憂。

4、積極引導企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，扶持企業(yè)做大做強。推薦更多的企業(yè)爭創(chuàng)著名商標、弛名商標和國家、省級“守合同、重信用”單位。運用工商職能，提升企業(yè)的市場競爭力。

5、進一步加大信息化建設(shè)力度，逐步提高全局的信息化水平。

6、繼續(xù)做好招商引資工作，采取措施，動員全局干部積極參與，為地方的招商引資項目做好工商登記的事前、事中和事后的服務(wù)工作，營造良好的創(chuàng)業(yè)投資軟環(huán)境。

工商局年度工作總結(jié)報告篇七

20xx年在局黨組的正確領(lǐng)導下，我按照局黨組的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績。現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：

一、認真努力學習，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平

我認真學習黨的xx大和xx屆五中全會精神，認真學習國家法律法規(guī)和工商業(yè)務(wù)知識，切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，服務(wù)地方經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展。

二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)

我從事企業(yè)登記注冊工作，負責辦理企業(yè)名稱預先核準、企業(yè)設(shè)立登記、變更登記、注銷登記、業(yè)務(wù)咨詢和其他統(tǒng)計、招商引資項目等工作。我增強工作責任心，認真努力工作，按時完成工作任務(wù)，確保獲得局領(lǐng)導和廣大群眾的滿意。一是明確崗位責任，簡潔辦事程序，落實限時辦結(jié)制度，做到辦事快捷準確，無推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象，提高工作效率和工作質(zhì)量。二是改進服務(wù)態(tài)度，落實各項便民措施，堅持首問責任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制，徹底根除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的四難，牢固樹立“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生”的兩服務(wù)理念，提高辦事群眾對我工作的滿意度。三是規(guī)范工作行為，依法依規(guī)辦事，認真落實各項制度，做到管理規(guī)范化、標準化，無違紀違法現(xiàn)象。

三、嚴格要求自己，培育良好工作作風

我嚴格要求自己，培育良好工作作風，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與局黨組保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組的工作精神，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。我加強黨風廉政建設(shè)，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當群眾滿意干部。

四、存在不足問題和20xx年工作打算

20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。

進入20xx年，我要按照局黨組工作精神和自己職責范圍，努力做到三點：一是加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面做好企業(yè)登記注冊等相關(guān)工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，為地方經(jīng)濟社會建設(shè)服務(wù)。三是加強黨風廉政建設(shè)，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和局黨組廉潔從業(yè)要求，確保自己清正廉潔，推進企業(yè)登記注冊等工作發(fā)展。

工商局年度工作總結(jié)報告篇八

今年來，我在縣工商局黨組的領(lǐng)導和我所所長的指導下，深入貫徹黨的**屆*中全會精神和三個代表重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，認真執(zhí)行上級有關(guān)指示精神，按照縣局和工商所的工作部署，求真務(wù)實，開拓進取，較好地履行了自己的崗位職責，各項工作都取得了長足進步，圓滿完成了各項任務(wù)，具體情況如下:

為了進一步適應(yīng)工作需要，在工作中，我能自覺加強學習，認真學習黨的**大精神，結(jié)合自己的工作實際，樹立科學發(fā)展觀，認真學習構(gòu)建社會主義理論，根據(jù)所工作安排，我負責日常巡查、轄區(qū)內(nèi)食品安全工作，在工作中，自己能加強業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和組織領(lǐng)導能力，指導開展崗位大練兵活動，不管工作多忙，自己都能按工商行政管理干部業(yè)務(wù)培訓綱要求，自覺學習，研修工商行政管理行政執(zhí)法典型案例，并指導各縣局開展行政執(zhí)法工作，提高行政執(zhí)法水平。

作為一名普通干部，我能完全服從領(lǐng)導的工作安排，工作中碰到的問題，工作思路等都能主動向組長、所長匯報和請示，根據(jù)所長的安排，我能分清工作輕重緩急，抓好重點，緊緊依靠干部職工。具體抓好了以下幾個方面的工作：

1、認真抓好日常巡查工作，在工作中，我能深入調(diào)查了解，，對不符合經(jīng)營條件的個體戶清理出市場，并多次開展商標廣告規(guī)范專項活動。引導經(jīng)營戶逐步提高商標廣告的認知程度。

2、認真抓好市場、食品安全監(jiān)管工作，近年來，食品安全工作逐步成為工商系統(tǒng)工作中的重點，為了提高了市場監(jiān)管能力。能積極履行崗位職責，我與組長加強對轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營戶等重要商品市場的監(jiān)管，建立了定期與不定期檢查制度。積極開展對過期食品、無照經(jīng)營、一單通等的專項整治，開展了多次市場整治，進一步強化了轄區(qū)內(nèi)對食品安全市場監(jiān)管。在執(zhí)法過程中能堅持原則、依法行政，查處了一批違法違章行為。截止到10月，我巡查組共查辦各類案件21起，罰沒款1.13萬元。

3、能自覺維公務(wù)員的威信，增強同事團結(jié)。在工作中堅持集中制，大事講原則，小事講風格，做到到位不越位，補臺不拆臺，不爭名，不爭利。為人正直、工作作風扎實，不弄虛作假。

4、廉政建設(shè)能做到警鐘長鳴。自覺執(zhí)行兩個六項禁令，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，沒有以權(quán)謀私行為。自己雖然是不是黨員，但是時刻按照一個員的標準要求自己，生活儉樸，沒有給單位、組織添麻煩。

一年來，雖然自己在工作、學習方面取得了一定成績，但和領(lǐng)導的要求仍有很大的距離，仍存在著一些缺點，如工作方法不到位，工作方法創(chuàng)新不夠，有時對學習抓得不緊，今后我要加以克服，使自己在實踐中不斷成長，成為一各合格的工商干部。

工商局年度工作總結(jié)報告篇九

一年來，我所在分局黨委的正確領(lǐng)導下，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，全面實踐科學發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強化監(jiān)管手段，切實履行職責，為經(jīng)濟發(fā)展和社會和-諧做出了新的努力，作出了新的貢獻?，F(xiàn)將xx年工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作成績及經(jīng)驗

工商行政管理部門是維護市場經(jīng)濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監(jiān)管，維護以法制為基礎(chǔ)的公平、誠信、有序的市場經(jīng)濟秩序，營造良好的市場環(huán)境。今年以來，我所認真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實際，狠抓四項工作重點，扎扎實實推進市場監(jiān)管工作的開展。

(一)拓展職能，拓寬渠道，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展有了新作為

1、用心開展窗口建設(shè)，暢通各類市場主體準入通道。在登記注冊窗口全面實行“一二三四五”的工作模式，推行“六聲服務(wù)”的人性化服務(wù)新舉措，用心為各類新辦企業(yè)簡化登記手續(xù)，縮短辦照時間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮貌窗口形象。今年三月，我所內(nèi)務(wù)組被省婦聯(lián)授予“巾幗禮貌崗”榮譽稱號。在注冊登記工作中，我所首先把好市場主體準入關(guān)。堅持為辦事群眾帶給公正、公平、公開、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到“資料齊全當場辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦”。與此同時，我所還就經(jīng)營戶出租屋備案難的問題，與出租屋管理中心進行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。截至11月30日，從優(yōu)從快辦理個體工商戶開業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶，我所轄區(qū)實有內(nèi)資企業(yè)戶，注冊資金萬元，從業(yè)人員人;個體工商戶戶，資金數(shù)額萬元，從業(yè)人員人;外資企業(yè)戶，注冊資金萬元，從業(yè)人員人。其次把好市場主體年檢驗照關(guān)。嚴格按照新《公司法》對企業(yè)年檢的規(guī)定開展年檢工作，對關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點進行經(jīng)營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業(yè)實行“快速通關(guān)”，切實減輕了企業(yè)的年檢成本。截至11月30日，應(yīng)檢企業(yè)戶，實檢戶，年檢率%;應(yīng)驗照個體工

商戶戶，實驗照戶，驗照率%。

2、用心推進品牌戰(zhàn)略深入實施，擴張皮革市場商標總量。為了幫忙企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊商標工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標注冊服務(wù)工作，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動上門為企業(yè)帶給注冊商標服務(wù)。加強對商標法律知識的宣傳、注冊商標專用權(quán)的保護、企業(yè)申報馳名和著名商標的指導，大力支持引導企業(yè)實施商標戰(zhàn)略。用心引導企業(yè)樹立品牌意識。透過深入宣傳《商標法》及知識產(chǎn)權(quán)保護方面的法律法規(guī)，引導企業(yè)樹立品牌意識，及時為貼合條件的企業(yè)注冊商標，保護企業(yè)權(quán)益不受侵害。截止目前，已有1個商標被認定為“廣東省著名商標”，2個商標被評為“xx市著名商標”。隨著“奧康”、“意爾康”及“夢特嬌”等國內(nèi)外知名品牌相繼落戶，已成為全國皮革皮具行業(yè)名牌匯聚創(chuàng)業(yè)的寶地。大力開展“重合同、守信用”企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓2場次，新命名“重守””企業(yè)家，與去年同期相比上升%。此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為，努力構(gòu)成企業(yè)自我保護、行政保護和司法保護相互結(jié)合的保護體系。截止11月30日，我所共查處各類商標違法案件88起，案值萬元，罰款

金額50萬元。

3、用心營造公平競爭環(huán)境，進一步完善無照經(jīng)營綜合治理機制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管職責制為核心，借助移動pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用，多措并舉持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營專項行動，取得了較為顯著的成效。自xx年10月開始，我所下達每個巡查組每月引導120戶無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照、查處無照經(jīng)營案件8宗的工作任務(wù)，層層分解清理取締無照經(jīng)營任務(wù)，使目標職責具體落實到每個組和每個干部職工，各巡查組按照劃分的段區(qū)進行逐戶逐項排查、登記，做到“所不漏組、組不漏戶、戶不漏項”，從而大大提高了段管員的工作熱情，提升了無照經(jīng)營整治工作質(zhì)量。同時，圍繞重點整治區(qū)域、重點整治市場，在轄區(qū)各類市場主體中進行拉網(wǎng)式全面排查，及時發(fā)現(xiàn)取締無證無照經(jīng)營，全面掌握清理進度和確定清理重點。截止目前，我所共出動執(zhí)法車輛652臺次，執(zhí)法人員2134人次，檢查各類集貿(mào)市場、商場(超市)54個，各類市場主體9543個，已發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知1613份、責令改正通知書405份，引導無照經(jīng)營戶自覺補辦營業(yè)執(zhí)照2300多戶，共取締無照經(jīng)營戶489戶，查處無照經(jīng)營案197宗。

4、用心創(chuàng)新完善舉措，著力提高企業(yè)監(jiān)管成效。今年以來，我所在轄區(qū)監(jiān)管職責制的實施過程中，透過不斷創(chuàng)新監(jiān)管機制，落實監(jiān)管職責，初步建立了手段先進、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制度完善、管理規(guī)范監(jiān)管新體制，切實增強了執(zhí)法工作的主動性、自覺性、有效性，實現(xiàn)了市場監(jiān)管工作的“三個轉(zhuǎn)變”，即透過明確監(jiān)管職責，實現(xiàn)了從無職責到有職責的轉(zhuǎn)變，從部分監(jiān)管到全面重點監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，從專項整治到建立長效監(jiān)管機制的轉(zhuǎn)變。監(jiān)管執(zhí)法工作實現(xiàn)了“三個到位”，即日常監(jiān)管方式改革深入發(fā)展，有力地促進了監(jiān)管到位、服務(wù)到位和職能到位。與此同時，切實加強操作規(guī)范、落實巡查制度、嚴懲違法行為，著力完善企業(yè)分類監(jiān)管工作。為有效解決轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象，在轄區(qū)監(jiān)管職責制工作中，經(jīng)過近2個月的調(diào)研摸索，工商所創(chuàng)新使用了網(wǎng)格化電子監(jiān)管圖配合日常巡查監(jiān)管的轄區(qū)監(jiān)管職責制工作模式，切實使段管員真正做到對本片區(qū)底數(shù)明、狀況清，將轄區(qū)監(jiān)管職責制網(wǎng)格化管理真正落到實處，取得了較為顯著的成效。自xx年2月1日至xx年5月11日，我所共發(fā)放個體工商戶營業(yè)執(zhí)照863戶，是去年同期發(fā)放個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的1.7倍，轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn).與此同時，針對我所轄區(qū)點多、面廣、皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，實行以點帶面、

典型示范、重點突破、全面推進的工作方針，把查辦案件作為市場監(jiān)管的重點貫穿于各類專項整治之中，查源頭，堵漏洞，每個巡查組都巡查兼辦案，從而依法查處了一批無照經(jīng)營及商標侵權(quán)案件。

5、用心查處違法違章行為，切實加大執(zhí)法辦案力度。截至11月30日，立案查處各類經(jīng)濟違法案件303宗，罰沒金額155萬元。其中商標侵權(quán)88宗，罰沒金額50萬元;逾期年檢6宗，罰沒金額3.6萬元;無照經(jīng)營197宗，罰沒金額97萬元;廣告違法2宗，罰沒金額0.2萬元;食品案件3宗，罰沒金額1萬元;其他案件7宗，罰沒金額1.3萬元，拍賣款1.9萬元。在辦案中，嚴格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量狀況，制定相對一致、相對適當?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時，認真學習工程等應(yīng)用軟件，有效地推進案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。

(二)突出重點，狠抓關(guān)鍵，整頓和規(guī)范市場秩序?qū)崿F(xiàn)新突破

1、加強食品安全監(jiān)管，保障了人民群眾安全消費。結(jié)合xx鎮(zhèn)實際，在日常食品安全監(jiān)管工作中，我所主要是透過工商所與行政村及農(nóng)貿(mào)市場、商場、超市的工作互動，用心建立由鎮(zhèn)黨委政府支持，工商部門用心監(jiān)管，村社用心配合，經(jīng)營戶加強自律，群眾廣泛參與的農(nóng)村食品安全網(wǎng)絡(luò)。采取用心引導抓自查、屬地監(jiān)管抓巡查、突出重點專項查、強化落實抓督查的工作方式，對轄區(qū)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營業(yè)戶進行一次摸底，做到了企業(yè)數(shù)量、證照狀況、產(chǎn)品流向等“三清楚”。對食品經(jīng)營戶實行“一戶一帳一檔”管理制度，進一步規(guī)范食品經(jīng)營主體的經(jīng)營行為。指導督促食品經(jīng)營戶建立和落實商品質(zhì)量查驗等四項制度，建立落實進貨臺帳和索證索票制度。督促業(yè)戶落實各項質(zhì)量管理制度，并做好巡查筆錄，及時錄入監(jiān)管檔案。每個段管員每月做一份食品經(jīng)營戶臺賬，對其食品進銷貨等狀況進行跟蹤檢查，由經(jīng)營戶及段管員簽字確認。加強對流通環(huán)節(jié)食品安全快速檢測工作，工商所對轄區(qū)內(nèi)大型集貿(mào)市場全部組織了抽樣檢測。加大節(jié)日市場整治力度。在“元旦、春節(jié)”“3.15”、“五.一”、“中秋、十.一”期間進行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項整治，共出動執(zhí)法人員956人次，檢查食品經(jīng)營戶1452戶，各類市場34個，取締無照經(jīng)營戶83戶。與

此同時，我所依托執(zhí)法聯(lián)動機制，創(chuàng)新推行食品安全聯(lián)絡(luò)員工作機制。在轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個綜合管理工作站和8個農(nóng)貿(mào)肉菜市場分別聘請了工作站的常務(wù)副站長和市場食品安全專管員擔任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員，食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員不僅僅擔負宣傳食品安全法律法規(guī)的任務(wù)，還擔任各村及市場的食品安全監(jiān)督管理及消費投訴義務(wù)調(diào)解員，使轄區(qū)食品消費投訴足不出村(場)，在第一時間得以解決，從而用心構(gòu)建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，切實維護好食品安全秩序，全力保障轄區(qū)群眾的食品消費放心安全。

2、全面加強了對重、熱點行業(yè)的日常監(jiān)管。加強對危險化學品生產(chǎn)和銷售、煙花爆竹生產(chǎn)和銷售、成品油批發(fā)零售行業(yè)的日常監(jiān)管。對從事危險化學品銷售的企業(yè)基本上做到了定期實地檢查一次。針對市場巡查發(fā)現(xiàn)、消費者投訴和群眾反映的、存在問題較多的奶制品、肉制品等進行專項集中檢查，依托流動檢測箱，定期深入農(nóng)貿(mào)市場及商場超市進行檢測。對涉嫌存在質(zhì)量問題的，依照法定程序進行抽檢，嚴厲查處經(jīng)營假冒偽劣商品、不合格商品等違法行為。同時，我所還主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生等相關(guān)部門，集中開展食品安全專項執(zhí)法聯(lián)合檢查，對轄區(qū)范圍內(nèi)校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點進行了地毯式的清查整治。今年以來，我所共開展聯(lián)合執(zhí)法42次，檢查經(jīng)營業(yè)戶3578戶，查處取締無證照小飲食、小美發(fā)、小網(wǎng)吧等300余戶。

(三)創(chuàng)新舉措，提升效能，執(zhí)政為民宗旨得到新體現(xiàn)

1、開展消費教育活動，強化消費維權(quán)保護力度。與xx鎮(zhèn)政府及相關(guān)職能部門聯(lián)合開展了聲勢較大的紀念315國際消費者權(quán)益日活動，提高了農(nóng)民消費者的維權(quán)意識。在充分發(fā)揮舉報申訴及消費維權(quán)職能作用的同時，用心將消費維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)延伸到村(居)及市場，充分發(fā)揮社會、群眾力量參與消費維權(quán)工作，確保消費糾紛最近、最快、最方便、最有效解決。今年以來，我所共處理各類投訴488宗。其中網(wǎng)線索91宗、區(qū)長專線轉(zhuǎn)辦45宗、消?？妻D(zhuǎn)辦15宗、處理12315消費者投訴55宗、接待上門及電話投訴256宗。

2、引導企業(yè)自主管理，用心發(fā)揮個私協(xié)會作用。在市場監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法，創(chuàng)新工作模式，經(jīng)常組織個私協(xié)會理事等召開座談會，多方征求意見。同時，組織工作人員深入會員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個私協(xié)會發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個私協(xié)會為依托，幫忙解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴展總量，提高質(zhì)量，擴大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。透過企業(yè)間的互相監(jiān)督及相互幫忙，我所注冊登記及案件辦理工作均有了很大進步。

3、依托綜合管理工作站，用心推行聯(lián)動執(zhí)法工作機制。按照綜合管理工作站現(xiàn)有條件，我所統(tǒng)一懸掛匾牌、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一宣傳欄、統(tǒng)一資料架、統(tǒng)一各類記錄簿、統(tǒng)一設(shè)置信箱、統(tǒng)一公布工作站職責、統(tǒng)一印制聯(lián)絡(luò)卡公布聯(lián)絡(luò)員姓名和電話。實行服務(wù)前移，每周三有專人到現(xiàn)場辦公，帶給咨詢，發(fā)放表格，受理登記，理解投訴、舉報等工作。透過聯(lián)動機制，工商所接到狀況后，快速反應(yīng)，立即會同綜合管理站工作人員趕往現(xiàn)場及時進行查處。與此同時，我所還切實增強農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員工作的主動性，促使他們用心主動地為個體工商戶帶給注冊登記等方面咨詢服務(wù)。對于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無照經(jīng)營業(yè)戶、商標侵權(quán)行為及時帶給有價值的線索，從而保證快速有效查處。聯(lián)動執(zhí)法機制實施后，我所轄區(qū)個體工商戶經(jīng)營行為得到進一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工作得以順利開展，轄區(qū)經(jīng)濟秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢。

(四)強化教育，提升素質(zhì)，組織和隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

一是扎實抓好政治理論學習。加強支部組織生活及理論學習制度，堅持自學與集中學習相結(jié)合、定期召開民-主生活會等方法，豐富培訓資料，采取啟發(fā)教育、案例教學、雙向交流等方式，使領(lǐng)導干部真正把科學發(fā)展觀學深學透、入腦入心。先后組織所干部職工學習了xx大報告、xx屆四中全會精神，集中組織學習了科學發(fā)展觀等專項政治理論學習活動，取得了較好的效果。二是扎實抓好黨風廉政教育。切實健全職責機制、規(guī)范約束機制、內(nèi)外監(jiān)督機制和獎懲激勵機制。使每一個崗位、每一位執(zhí)法人員都能在制度的規(guī)范和約束之下行使自己的職權(quán)。用心組織所執(zhí)法人員參加分局廉政教育課及相關(guān)廉政教育活動。三是扎實抓好政風行風評議。我所堅持以人為本，著力加強政風行風建設(shè)，切實做到依法行政與禮貌執(zhí)法結(jié)合、提升業(yè)務(wù)技能與隊伍建設(shè)結(jié)合、行風建設(shè)與廉政文化活動結(jié)合、加強政風行風建設(shè)與推進各項工作結(jié)合，用心加強窗口服務(wù)行業(yè)及行政執(zhí)法隊伍的建設(shè)，嚴格按照上級有關(guān)著裝規(guī)定和禁酒規(guī)定，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴肅風紀，提升形象。

二、存在的問題和xx年工作計劃

xx年我所各項工作雖然取得了必須成績，但仍然存在一些問題。主要表此刻：一是基礎(chǔ)性工作不夠扎實，工作的激-情不夠高漲，滿足于一般成績，缺乏自我加壓精神;二是工作的創(chuàng)新意識不強烈，善于思考、謀求特色和亮點的招數(shù)不多;三是工作忽熱忽冷，缺少始終如一，常抓不懈的力度，這些問題和不足都需要我們在今后的工作中加以克服和改善。四是雖然案件的罰沒款額較去年同期有所增長，但查辦大要案、典型案件較少，傳銷、商業(yè)賄賂等類型案件有待進一步突破。五是執(zhí)法創(chuàng)新潛力有待進一步增強。表此刻創(chuàng)新意識不夠，不善于總結(jié)、推廣工作特色和亮點。這些問題，我所將在今后的工作中不斷改善，切實加以解決。

xx年工作總體要求：以實踐科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，根據(jù)市局、分局的部署和xx鎮(zhèn)政府的中心工作，圍繞“找準兩個著力點、抓好三項重點工作”的總體工作思路，努力實現(xiàn)服務(wù)效能、執(zhí)法效能、依法行政、隊伍素質(zhì)和社會形象的進一步提高，為地方經(jīng)濟建設(shè)再立新功。

(一)找準服務(wù)發(fā)展這個著力點，不斷拓展作為空間。一要進一步解放思想，服務(wù)市場主體準入。二要堅持送法上門，服務(wù)企業(yè)深化改革。三要開展紅盾幫扶，服務(wù)企業(yè)做大做強。幫扶企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊商標，支持引導企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標;幫扶企業(yè)實施廣告戰(zhàn)略;幫扶企業(yè)完善合同管理，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)。

(二)以深化監(jiān)管執(zhí)法為重點，維護市場經(jīng)濟秩序。一要加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度。在鞏固專項整治成果基礎(chǔ)上，在規(guī)范、提高上下功夫。二要嚴厲查處無照經(jīng)營和假冒偽劣等違法行為。三要加大注冊商標和知識產(chǎn)權(quán)保護力度。嚴厲查處情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的商標侵權(quán)假冒案件。認真做好涉外商標保護工作。加強馳名、著名、知名商標的推薦和保護工作。充分運用調(diào)解機制，妥善處理商標侵權(quán)糾紛。

(三)以深化隊伍建設(shè)為重點，提高隊伍整體素質(zhì)。突出抓好制度完善、審批制度改革、政務(wù)公開、效能督查等重點工作，力爭在履行職責和改革創(chuàng)新上有新突破，服務(wù)經(jīng)濟和辦事效率上有新改善，人民群眾對工商部門的工作滿意度上有新提高。加強黨風廉政建設(shè)，健全監(jiān)督制約機制。繼續(xù)以貫徹落實懲防腐-敗體系《實施綱要》為總抓手，落實黨風廉政職責制工作目標任務(wù)，推進工商廉政文化建設(shè)，切實建立反腐倡廉長效機制。以開展民-主評議政風行風為契機，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)水平。透過找準定位，在規(guī)范執(zhí)法行為、緊扣監(jiān)管重點、提高執(zhí)法效能、拓展執(zhí)法領(lǐng)域四個方面狠下功夫，力求在服務(wù)建設(shè)上取得新突破。

工商局年度工作總結(jié)報告篇十

一年來，我始終加強政治理論學習，科學發(fā)展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，服從領(lǐng)導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。本人在局黨組的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，得到局黨組和自治區(qū)工商局市場處、公平交易局的充分肯定。借此機會，向關(guān)心支持我的州局領(lǐng)導隊領(lǐng)導以及其他科室領(lǐng)導，及工作人員表示誠摯的感謝!回顧一年來的工作具體表現(xiàn)在以下幾個方面進行工作總結(jié)：

一、加強政治理論學習

積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。

二、政治思想方面

能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規(guī)，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領(lǐng)導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結(jié)，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關(guān)制定的各項規(guī)章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關(guān)組織的政治學習和業(yè)務(wù)學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模范帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規(guī)定的程序辦事、秉公執(zhí)法，廉潔奉公。被自治區(qū)整頓和規(guī)范地圖市場領(lǐng)導小組評為先進個人。

三、認真學習工商行政管理的各項法規(guī)，結(jié)合自身行業(yè)的特點，利用業(yè)余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務(wù)員法》、《工商行政管理法規(guī)》、等，通過學習增長知識，提高水平。

四、工作和生活方面

在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領(lǐng)導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關(guān)系，做到個人利益服從黨和人民的利益。

五、強化市場監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

一年來，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農(nóng)”為中心，以關(guān)心人民生產(chǎn)、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區(qū)管理”相結(jié)合的動態(tài)監(jiān)管方式，認真組織開展各項專項治理35項。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今后我將以更加務(wù)實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監(jiān)管和行政執(zhí)法。在工作上還要更細，還要經(jīng)常向領(lǐng)導學習，向老同志學習請教。認真完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

工商局年度工作總結(jié)報告篇十一

一年來，在縣局領(lǐng)導、三位所長的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便于縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業(yè)務(wù)學習情況進行如下匯報?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)

首先，我主動加強政治學習，除了經(jīng)常看電視、看報紙、關(guān)心時事政治外，我還利用業(yè)余時間認真學習黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務(wù)員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進步，希望在以后的學習中進一步提高。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤，具體內(nèi)容包括財務(wù)管理、辦照登記、123__消費者維權(quán)工作，文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。

在財務(wù)管理工作上，我嚴格遵守相關(guān)財務(wù)制度，認真保管和使用各類票據(jù)，按時上繳規(guī)費____元、罰沒款__x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費使用計劃。

在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個體戶執(zhí)照157份，個人獨資微型企業(yè)執(zhí)照7份。

12315消費者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個方面，我按照本所本轄區(qū)的實際情況，認真做好每個工作細節(jié)。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受咨詢27起，每一起舉報投訴都及時匯報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最后在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權(quán)益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發(fā)放宣傳冊47份，活動結(jié)束后主動做出總結(jié)并呈送所長批閱同時報送縣局。

在推進開展消費維權(quán)服務(wù)站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結(jié)合本轄區(qū)的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實施方案并積極開展相關(guān)工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費維權(quán)服務(wù)站3個，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標識明確等既定目標。

文件收發(fā)歸檔方面，對收發(fā)文件按照文件來源進行了詳細分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領(lǐng)導以及同事查閱，大大提高了工作效率。

此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來的同志，以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場認真學習，過后細致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時準確的錄入了信息系統(tǒng)。

三、真誠待人，學會待人接物

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導敬重、對同事尊重，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。

工商局年度工作總結(jié)報告篇十二

20xx年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質(zhì)。

一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx大精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。

經(jīng)過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領(lǐng)導的言傳身教、精心培養(yǎng)和同事的支持幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業(yè)知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規(guī)范、規(guī)章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領(lǐng)，練好真功夫。

三、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關(guān)工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結(jié)合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權(quán)等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和服務(wù)群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務(wù)水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。

四、在生活作風方面，我勤儉節(jié)約，牢記“兩個務(wù)必”。

帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。

平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務(wù)員。

工商局年度工作總結(jié)報告篇十三

20__年，在分局黨委的正確領(lǐng)導下，__工商所緊緊圍繞“工商服務(wù)年”重點工作要求，以干部隊伍教育整頓為契機，堅持科學發(fā)展觀，全所干部團結(jié)一心，克服整治任務(wù)重、工作時間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。

上半年工作回顧

一、以隊伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)

1、加強內(nèi)務(wù)制度管理，促進干部個人養(yǎng)成。

一是抓好制度建設(shè)，進一步強化廉潔自律制度、財務(wù)管理制度、工作紀律制度，和政務(wù)公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面，思想上、行動上都不能有絲毫松懈，必須嚴格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習慣。

二是強化責任制建設(shè)，細化內(nèi)務(wù)管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責任意識和工作結(jié)合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。

三是加強干部學習教育，通過定期開展思想政治學習，組織干部對黨的xx大精神、以及強化所有干部的紀律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務(wù)的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學習，優(yōu)化專業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、加強廉政教育工作，展現(xiàn)工商良好形象。根據(jù)黨風廉政和政風行風建設(shè)的工作要求，我所全體干部簽訂了“黨風廉政和政風行風建設(shè)責任承諾書”，把黨風廉政和政風行風建設(shè)責任要求內(nèi)化到每個干部的思想中，傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育，逢會必講，從小事抓起，細節(jié)抓起，同時，通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動，并要求每人每季上報一篇學習體會，進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所干部的廉政認知水平，增強工商廉政文化的感召力。

二、以“工商服務(wù)年”重點工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能

1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。

根據(jù)分局《關(guān)于做好20__度本區(qū)年檢和個體戶驗照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數(shù)多等不利因素，積極尋求業(yè)務(wù)科室指導。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實。其次，組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關(guān)程序進行培訓，為年檢、驗照工作順利開展打好基矗第三，明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經(jīng)營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位，截至6月底個體驗照120戶，企業(yè)年檢參檢44戶。

2、積極開展各類專項整治。

根據(jù)分局的工作安排，我所主動靠前，積極行政，開展一系列專項整治行動。一是開展“20__紅盾護農(nóng)行動”，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，重點清理種子、化肥、農(nóng)藥市場，與轄區(qū)內(nèi)4家農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了責任狀。二是開展了對不合格電飯煲和溶劑型木器涂料市場的清查、對德國nuk品牌幼兒爽身粉的清查、對“_”文化衫的清查、對“無抗奶’的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。三是落實節(jié)日市場整治，重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關(guān)的各類食品，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產(chǎn)品等重要商品;加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，嚴格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進“限塑令”執(zhí)行，通過組織超市門店店長學習《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，強化自律意識;建立市場內(nèi)塑料購物袋進貨、銷貨臺帳，隨時備查，對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為，及時予以制止，情節(jié)嚴重的，依法予以查處。

工商局年度工作總結(jié)報告篇十四

20xx年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質(zhì)。

一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx大精神，提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。

經(jīng)過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領(lǐng)導的言傳身教、精心培養(yǎng)和同事的支持幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業(yè)知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規(guī)范、規(guī)章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領(lǐng)，練好真功夫。

三、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關(guān)工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結(jié)合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權(quán)等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務(wù)水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。

四、在生活作風方面，我勤儉節(jié)約，牢記“兩個務(wù)必”。

帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。

平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務(wù)員。

工商局年度工作總結(jié)報告篇十五

根據(jù)所領(lǐng)導的安排我繼續(xù)擔任。。片區(qū)綜合監(jiān)管組組長，并擔任。。街道的網(wǎng)格職責人，負責所合同、消協(xié)、信息宣傳報道工作。在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫忙支持下，我努力做好本職工作，嚴格自律，時時做到端正態(tài)度、吃苦在先、加強學習、不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，認真完成了上級交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作、學習等狀況總結(jié)如下：

一、加強市場監(jiān)管，認真履行工商職能、完成上級交辦的各項工作。

食品安全監(jiān)管成效明顯：一是加大對食品經(jīng)營戶履行法定義務(wù)的培訓力度，大力宣傳《食品安全法》等法律法規(guī)，全年我片區(qū)發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料190余份，上門講解《食品安全法》等法律法規(guī)300余次，對食品經(jīng)營戶進行集中學習培訓2次;二是強力推廣“票證通”系統(tǒng)。截止20xx年底我片區(qū)共開通票證通7戶，對食品批發(fā)戶實行全覆蓋，同時督促食品零售戶透過索取票證通票據(jù)履行進貨查驗義務(wù)，目前，片區(qū)食品經(jīng)營戶使用票證通票據(jù)率不斷

提高;三是加大查處違法行為，促進食品安全工作不斷提升，我片區(qū)20xx年共查處銷售超過保質(zhì)期食品的案件2起，查處經(jīng)營標簽不貼合食品安全法規(guī)定的案件3起。

農(nóng)資市場監(jiān)管扎實有力：一是扎實開展了紅盾護農(nóng)“保春耕、保夏種、保秋收”專項執(zhí)法行動，加強種子留存?zhèn)浒?二是大力宣傳《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料監(jiān)督管理辦法》，先后發(fā)放宣傳資料80余份;三是查處不履行農(nóng)資進貨查驗義務(wù)的案件2起，查處農(nóng)資虛假宣傳案件1起，案值10000元，查處銷售冒用他人企業(yè)名稱和認證標志的農(nóng)資案件1起，案值15000元。合同監(jiān)管履職到位：抓好“合同七進”和合同幫農(nóng)十項制度的落實，對2戶涉農(nóng)企業(yè)實施了合同幫扶，20xx面共培育了市一級“守重”企業(yè)6戶，縣一級“守重”企業(yè)9戶，涉農(nóng)“守重星級戶”2戶。用心開展房地產(chǎn)企業(yè)商品房格式合同備案工作，目前轄區(qū)所有商品房格式合同均已報縣局備案。

消保維權(quán)有力：充分發(fā)揮“12315”的品牌效應(yīng)，做好消保維權(quán)工作。一年來，我處理了消費糾紛8起，理解咨詢90余次，全年申訴登記率、申訴處理率、舉報調(diào)查處理率均達100%，用心的維護了轄區(qū)消費者的合法權(quán)益。

執(zhí)法辦案嚴謹規(guī)范：案件辦理全面使用說理式行政處罰決定書，辦理案件的類型不斷增加，案件種類有食品案件、合同案件、虛假宣傳案件、銷售冒用他人企業(yè)名稱和認證標志的農(nóng)資案件、不準個體工商戶經(jīng)營的商品案件、商標侵權(quán)案

件、不履行進貨查驗義務(wù)案件、無證經(jīng)營案件等，案件在縣市評審中無不合格案件，其中合同案件在市局案件評審中獲得了全市最高分。

宣傳報道力度加大。加大對工商工作的宣傳報道。我全年在市、縣紅盾網(wǎng)上發(fā)表宣傳報道57篇，在《。。日報》等市級新聞媒體上發(fā)表各類報道7篇，在省一級媒體《。。報》、省個協(xié)網(wǎng)站上發(fā)表報道4篇，有效展示了東至工商的形象。

二、加強政治理論學習，提高思想道德素質(zhì)，增強自身政治修養(yǎng)。

作為一名公務(wù)員，牢記自己的“公仆”身份和“公仆”職責，始終將“全心全意為人民服務(wù)”這個宗旨刻在心頭。一年來，我始終工作和思想學習兩手抓，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是主動加強政治理論學習，提高政治修養(yǎng)和思想道德素質(zhì)。始終堅持用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、以及科學發(fā)展觀來武裝自己的頭腦;二是用心參加縣直工委開辦的黨校學習培訓，在思想上用心向黨組織靠攏，做到思想上先入黨，在我的認真努力下我取得了黨校學習結(jié)業(yè)證書;三是在行動上牢記“公仆”身份，用心關(guān)心、幫忙監(jiān)管服務(wù)對象去協(xié)調(diào)、解決他們碰到難題;四是關(guān)心群眾榮譽，團結(jié)同事、友愛相處，共同努力為工商事業(yè)作出貢獻。

三、廉潔自律。

嚴格執(zhí)行《國家工商總局依法行政禮貌執(zhí)法六項禁令》，在工作中和日常生活中我堅持“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的做事風格，在日常監(jiān)管中我不貪經(jīng)營戶的小便宜，堅守自律，自愛，自尊，自強的做人本色。我堅信失之小節(jié)，也許是釀成大錯的開始，一個人良好的素養(yǎng)往往體此刻小節(jié)上。

回顧一年來的工作，取得的成績與我的努力有關(guān)，但更多地是領(lǐng)導和同事們關(guān)心支持的結(jié)果，我深知自己還有很多不足之處，個性是在理論學習上還不夠深、廣。在以后的工作中，我會不斷用心進取，克服自己的不足、不斷的完善自己，堅持理論學習的深、廣、堅持在實踐中歷練，取人之長、補己之短，為工商事業(yè)的發(fā)展奉獻自己的青春和汗水。

工商局年度工作總結(jié)報告篇十六

今年，我所在分局的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各部門的支持下，不斷解放思想，切實履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責，求真務(wù)實，開拓進取。經(jīng)過全年的努力工作，我所較好地完成了分局的各項工作部署，實現(xiàn)了年初的既定工作目標，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展

主動服務(wù)市場主體，積極推行了首問負責制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，通過所綜合服務(wù)大廳這個窗口積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記___件，其中開業(yè)登記___起，提供咨詢___起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。

二、加強監(jiān)管，促進各項職能到位

1、加強食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點品種，我所繼續(xù)保持對流通領(lǐng)域食品市場進行重點監(jiān)管，以商場、超市、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營商戶為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日?；O(jiān)管。全年，查處過期食品___余袋，罰沒金額___萬元，確保了廣大消費者的消費安全。

2、加大查處無照經(jīng)營力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。我所始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，全年共查處取締無照經(jīng)營__戶，引導辦照___戶。

3、打擊傳銷活動，促進職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對轄區(qū)進行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實實做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，面對危險、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項行動的同時我所把食品安全社會監(jiān)督員、12315消費投訴網(wǎng)點、廉政社會監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來，將其整(法制宣傳活動總結(jié))合擴展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個角落。

4、認真落實行政指導，積極推進依法行政。我所按照上級行政指導的工作部署，加強市場主體監(jiān)管，多次走入市場，聽取經(jīng)營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務(wù)。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項監(jiān)管要求，提示、引導、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒__人∕次，行政建議__人∕次，行政告誡__人∕次，切實把推行行政指導與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會融合起來，推動社會經(jīng)濟發(fā)展。

三、緊抓工作重點，加強消費維權(quán)力度

消費維權(quán)是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費維權(quán)更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴___起，成功調(diào)解___起，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。

四、多措并舉，全力推進20__年度企業(yè)年報公示工作狠抓制度落實，積極做好企業(yè)年度年報工作。

首先，加大宣傳力度，增強企業(yè)落實年度報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提高年報公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實行預約、現(xiàn)場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入___城、___城、__銀座、__商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預約上門通知、現(xiàn)場演示服務(wù)、手把手指導商戶正確填報年報公示信息，積極熱情做好年報服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

五、加強作風建設(shè)，切實開展群眾路線教育活動

積極開展群眾路線教育活動，切實按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅持每周一學習，一月一總結(jié)，每人建立學習筆記，擺正學習態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。

工商局年度工作總結(jié)報告篇十七

一年來,我所在鎮(zhèn)黨委、政府和市局黨組的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位和市局業(yè)務(wù)股室的關(guān)心支持下，全面實踐科學發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的__大和__屆x中全會精神，以”制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強化監(jiān)管手段，切實履行職責，為經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻，zc工商所20__年度工作總結(jié)?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作成績及經(jīng)驗

工商行政管理部門是維護市場經(jīng)濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監(jiān)管，維護以法制為基礎(chǔ)的公平、誠信、有序的市場經(jīng)濟秩序，營造良好的市場環(huán)境。今年以來，我所認真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實際，狠抓四項工作重點，扎扎實實推進市場監(jiān)管工作的開展。

1、積極開展窗口建設(shè)，暢通各類市場主體準入通道。積極為個體商戶簡化登記手續(xù)，縮短辦照時間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊登記工作中，我所首先把好市場主體準入關(guān)。堅持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到”資料齊全當場辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦”。與此同時，我所還就經(jīng)營戶提供場地證明難的問題，與各個行政村負責人進行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。截至12月31日，從優(yōu)從快辦理個體工商戶開業(yè)登記296戶、變更登記102戶、注銷登記35戶，我所轄區(qū)實有內(nèi)資企業(yè)62戶，注冊資金9600萬元，從業(yè)人員1652人;個體工商戶349戶，資金數(shù)額3652萬元，從業(yè)人員人2361;其次把好市場主體年檢驗照關(guān)。對關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點進行經(jīng)營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業(yè)實行”快速”，切實減輕了企業(yè)的年檢成本。截至12月31日，應(yīng)檢企業(yè)62戶，實檢61戶，年檢率98.3%;應(yīng)驗照個體工商戶349戶，實驗照347戶，驗照率99.4%。

2、積極推進品牌戰(zhàn)略深入實施，擴張轄區(qū)商標總量。

為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊商標工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標注冊服務(wù)工作，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動上門為企業(yè)提供注冊商標服務(wù)。加強對商標法律知識的宣傳、注冊商標專用權(quán)的保護、企業(yè)申報馳名和商標的指導，大力支持引導企業(yè)實施商標戰(zhàn)略。積極引導企業(yè)樹立品牌意識。通過深入宣傳《商標法》及知識產(chǎn)權(quán)保護方面的法律法規(guī)，引導企業(yè)樹立品牌意識，及時為符合條件的企業(yè)注冊商標，保護企業(yè)權(quán)益不受侵害。大力開展”重合同、守信用”企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓2場次，此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為，努力形成企業(yè)自我保護、行政保護和司法保護相互結(jié)合的保護體系。

3、積極營造公平競爭環(huán)境，進一步完善無照經(jīng)營綜合治理機制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管責任制為核心，多措并舉持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營專項行動，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區(qū)進行逐戶逐項排查、登記，做到”所不漏組、組不漏戶、戶不漏項”，從而大大提高了監(jiān)管人員的工作熱情，提升了無照經(jīng)營整治工作質(zhì)量。同時，圍繞重點整治區(qū)域、重點整治市場，在轄區(qū)各類市場主體中進行拉網(wǎng)式全面排查，及時發(fā)現(xiàn)取締無證無照經(jīng)營，全面掌握清理進度和確定清理重點。截止目前，我所共出動執(zhí)法車輛239臺次，執(zhí)法人員682人次，檢查各類集貿(mào)市場、商場(超市)29個，各類市場主體351個，已發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知192份、責令改正通知書216份，引導無照經(jīng)營戶自覺補辦營業(yè)執(zhí)照96戶，共取締無照經(jīng)營戶136戶，查處無照經(jīng)營案28宗

4、充分發(fā)揮12315職能，維護消費者合法權(quán)益。我所確定了12個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業(yè)、群眾威信高的村干部、個體戶為12315聯(lián)絡(luò)員，負責站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。

5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。

我所與項城市郵政儲蓄銀行合作，積極開展”百億送貸”工程，我們分別于3月22日，6月10日在所二樓會議室召開了”百億送貸”推介會，企業(yè)、商戶代表62人參加了推介會，我在會上介紹了”百億送貸”的重大意義及工作開展情況，項城市郵政儲蓄銀行負責人任秋杰女士向與會代表介紹了貸款的程序、步驟及。廣大商戶代表踴躍參與，當場簽訂貸款意見8份，接受咨詢12人次，同時我所向商戶發(fā)放貸款宣傳單320份，切實解決了中小企業(yè)、商戶融資難問題。

6、嚴管農(nóng)資市場，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

為確保農(nóng)資消費安全，營造良好的農(nóng)資消費市場，積極開展”紅盾護農(nóng)”專項執(zhí)法行動。我所采取橫幅、標語、宣傳單等形式，在全鎮(zhèn)廣泛開展農(nóng)資市場管理有關(guān)法律法規(guī)和農(nóng)資質(zhì)量基本知識的宣傳，提高經(jīng)營者守法經(jīng)營意識和農(nóng)民識假辨假能力及維權(quán)意識。嚴格落實農(nóng)資市場”兩帳兩票一書一卡”、”重要商品入市備案”、”嚴重不合格商品退市召回”等有關(guān)制度。強化監(jiān)管執(zhí)法，嚴防假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)。嚴查各類假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品，加強農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測，確保農(nóng)民群眾用上”放心農(nóng)資”。建立農(nóng)資連鎖經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營放心店。鼓勵和支持信譽好、規(guī)模大的農(nóng)資企業(yè)到鄉(xiāng)村開展農(nóng)資連鎖經(jīng)營，促進優(yōu)質(zhì)農(nóng)資進鄉(xiāng)入村，開拓、凈化城鄉(xiāng)農(nóng)資市場。

7、積極開展食品安全監(jiān)管工作。

我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監(jiān)管職能。一是明確職責，建立健全食品安全監(jiān)管責任體系;二是鞏固基礎(chǔ)，狠抓六個重點，即嚴把食品市場主體準入關(guān)，完善經(jīng)濟戶口管理和信用分類監(jiān)管，加強宣傳引導，重點宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進銷貨臺帳制度，以”六查六看”為重點著力抓好市場巡查，認真開展食品的抽樣檢測工作;三是采取平時監(jiān)管和專項整治相結(jié)合，先后開展了酒類和飲料類、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項行動，嚴格執(zhí)法，專項整治效果明顯。

8、其他工作。與有關(guān)部門配合取締3家無證照網(wǎng)吧，查扣電腦12臺。同時，我們向網(wǎng)通公司下達了責令切斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知書。配合鎮(zhèn)政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環(huán)境大檢查、三合一場所檢查，向企業(yè)下達了火災隱患責任告知書，提高其防范能力。

二、存在的問題：

1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學習抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓標準低。

2、工作創(chuàng)新能力有待提高。

3、電腦操作技能有待加強。

4、思想境界和工作前瞻性有待提升。

三、20__年的工作打算：

總結(jié)過去，展望未來;下一年的工作即將開始。結(jié)合賈嶺的實際情況，進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：

1、繼續(xù)抓好政治理論的學習，加強法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識自學。爭取人人都成為業(yè)務(wù)骨干，執(zhí)法辦案的行家里手。

2、進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,貫徹落實項城市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進一步完善流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案。

3、加大對轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營糾紛，消費者投訴;杜絕欺詐、誤導、尾隨兜售、強拉硬賣、少斤短兩現(xiàn)象。

4、使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進。爭取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。

5、做好科學規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。

總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負責的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。