總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

社區(qū)個(gè)人信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

1、強(qiáng)化依法信訪(fǎng)工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪(fǎng)案件進(jìn)行查處。

2、及時(shí)通報(bào)信訪(fǎng)情況，對(duì)集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪(fǎng)隨接。變“群眾上訪(fǎng)”為“干部下訪(fǎng)”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線(xiàn)研究，在一線(xiàn)調(diào)處，在一線(xiàn)化解。

3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門(mén)式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪(fǎng)排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪(fǎng)渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪(fǎng)信箱”，抓好依法信訪(fǎng)工作。

為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)制，信訪(fǎng)崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪(fǎng)工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案的管理，對(duì)信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專(zhuān)職信訪(fǎng)員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專(zhuān)職信訪(fǎng)員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨書(shū)記親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，

第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪(fǎng)。社區(qū)加大對(duì)信訪(fǎng)工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪(fǎng)的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

社區(qū)個(gè)人信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

20xx年在市衛(wèi)生局的正確指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)和市衛(wèi)生局的總體安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、夯實(shí)任務(wù)、層層落實(shí)，全面推進(jìn)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)“六位一體”的服務(wù)功能，充分發(fā)揮示范點(diǎn)的帶動(dòng)作用，使我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生有了一個(gè)良好的發(fā)展，順利的完成了全年社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作狀況報(bào)告如下：

發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)的一項(xiàng)重要資料，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作。區(qū)委、區(qū)政府在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，把加快推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)擺在公共服務(wù)的優(yōu)先發(fā)展位置。

一是根據(jù)國(guó)家和省市有關(guān)政策要求，區(qū)政府在20xx年底已將20xx年我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)42萬(wàn)列入財(cái)政預(yù)算、并在年初已將落實(shí)到位。

二是年初已將20xx年人均9元的社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)140萬(wàn)元全部下?lián)艿礁魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

三是已完成2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃工作。（七一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建工程在12月份前已完成、現(xiàn)正在內(nèi)部裝修、翠溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在辦理各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)、史家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已動(dòng)工）。完成城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦預(yù)防出生缺陷增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目工作。

四是為全面推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工作，我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)走街串戶(hù)進(jìn)行調(diào)查研究掌握居民的衛(wèi)生需求，制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則，并在20xx年x月與11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)任務(wù)書(shū)，夯實(shí)職責(zé)、層層落實(shí)了目標(biāo)任務(wù)。

五是密切配合，齊抓共管，構(gòu)成工作合力。區(qū)農(nóng)合經(jīng)辦中心認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合政策、大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、已將貼合條件的3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位。區(qū)殘聯(lián)加強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)康復(fù)器械設(shè)備的投入（川口社區(qū)、桃園社區(qū)），并舉辦了100個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，促進(jìn)社區(qū)康復(fù)功能的完善。計(jì)生部門(mén)用心落實(shí)相關(guān)政策，把計(jì)劃生育宣傳和技術(shù)服務(wù)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，并給予藥具投入，促進(jìn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的開(kāi)展；民政部門(mén)制定出臺(tái)了相關(guān)政策，促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貧困人口的醫(yī)療救助工作。

為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作、提高服務(wù)水平和潛力，年初我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究，掌握居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，結(jié)合去年考核狀況制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則。區(qū)衛(wèi)生局和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂目標(biāo)職責(zé)書(shū)后，從醫(yī)療市場(chǎng)的變化和社區(qū)居民的健康需求入手，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，因地制宜、用心探索貼近社區(qū)居民的服務(wù)摸式，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和家庭病床服務(wù)，嚴(yán)格按照社區(qū)公共衛(wèi)生考核細(xì)則的要求開(kāi)展工作。

一是利用門(mén)診接診，上門(mén)建檔、免費(fèi)體檢等機(jī)會(huì)為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案，全區(qū)共建立健康檔案147671份、其中：高血壓?。?555份，糖尿病：3220份、建檔率達(dá)81%，慢性病健康咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)20380人次，并進(jìn)行了規(guī)范化管理和隨訪(fǎng)，掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況，作出了社區(qū)診斷報(bào)告，制定了相應(yīng)的社區(qū)衛(wèi)生措施。川口、黃堡實(shí)施了電子檔案管理，方便居民就診。

二是對(duì)60歲以上老年人進(jìn)行了分級(jí)管理，實(shí)施了登記建卡制度，老年人的分級(jí)系統(tǒng)管理率到達(dá)50%以上。

三是用心開(kāi)展傳染病管理工作，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加傳染病防治知識(shí)、健康教育培訓(xùn)班，透過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的報(bào)告意識(shí)和管理意識(shí)。建立傳染病管理制度、報(bào)告制度、門(mén)診病人登記制度、疫源地處理制度。落實(shí)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，法定傳染病報(bào)告20例、及時(shí)報(bào)告率到達(dá)100%，法定傳染病漏報(bào)率為零。

四是用心開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫工作，預(yù)防接種37830人次，其中強(qiáng)化免疫接種34524人次，七苗接種率達(dá)95%以上。

五是用心為社區(qū)居民開(kāi)展形式多樣健康教育活動(dòng)，普及衛(wèi)生防病知識(shí)，增強(qiáng)群眾健康意識(shí)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)都落實(shí)了專(zhuān)職或兼職健康教育人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)健康教育工作，制定健康教育計(jì)劃和具體措施、舉辦健康教育講座52期，受益達(dá)4403人次；開(kāi)展義診活動(dòng)進(jìn)行健康教育咨詢(xún)28次，咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)3萬(wàn)多人；發(fā)放宣傳資料及健康處方4萬(wàn)余份；免費(fèi)測(cè)血糖近50余人份；免費(fèi)測(cè)血壓1萬(wàn)余人次，舉辦健康教育專(zhuān)欄37期。金華社區(qū)創(chuàng)新制作健康小推車(chē)深入社區(qū)開(kāi)展宣傳、深受居民的喜愛(ài)。

六是開(kāi)展婦幼婦保健管理，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進(jìn)行科學(xué)管理，開(kāi)展了產(chǎn)后訪(fǎng)視830人，管理率到達(dá)98%。計(jì)劃生育服務(wù)、指導(dǎo)、咨詢(xún)3180次。建立了兒童健康檔案，實(shí)施了兒童規(guī)范性管理，開(kāi)展了0—7歲兒童保健2712人，管理率到達(dá)97%。

七是為社區(qū)居民和殘疾人帶給相應(yīng)的康復(fù)服務(wù)，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)xx50人，共7950人次。

八是精神健康心理指導(dǎo)767人次。區(qū)衛(wèi)生局先后組織人員三次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保目標(biāo)職責(zé)落到實(shí)處。

社區(qū)衛(wèi)生工作是黨和國(guó)家關(guān)心民生的體現(xiàn)，落實(shí)好項(xiàng)目實(shí)施工作就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)把黨和國(guó)家對(duì)民生的關(guān)心傳遞到每個(gè)居民心中。

一是我局根據(jù)陜衛(wèi)發(fā)（20xx）318號(hào)文件精神，及時(shí)召各社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，部署安排體檢工作。成立了以區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了xx區(qū)《65歲以上老年人免費(fèi)體檢實(shí)施方案》，社區(qū)接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對(duì)各自服務(wù)區(qū)域65歲老年人進(jìn)行摸底造冊(cè)，全區(qū)共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質(zhì)保量的搞好本次體檢工作，各社區(qū)對(duì)參與體檢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，技術(shù)力量不足的由區(qū)衛(wèi)生局給予調(diào)配，區(qū)衛(wèi)生局按照摸底人數(shù)的50%及時(shí)撥付資金：共計(jì)：63.192萬(wàn)元，確保了體檢工作的順利開(kāi)展。全區(qū)共完成體檢11117余人；體檢率到達(dá)71%以上。

二是全面實(shí)施兩苗補(bǔ)種工作。我區(qū)制定下發(fā)了兩苗補(bǔ)種實(shí)施方案，對(duì)參與補(bǔ)種的技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，明確職責(zé)及補(bǔ)種范圍。截至目前乙腦摸底14045余人，需補(bǔ)種6651人；實(shí)際接種總?cè)藬?shù)6485、接種率98%。乙肝摸底余3874人，第一批補(bǔ)種3277人，第二批補(bǔ)種3158人，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。

三是為待孕婦女、早孕婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸71人，共690盒。

四是針對(duì)h1n1疫情蔓延狀況，我局及時(shí)召開(kāi)緊急會(huì)議，培訓(xùn)接種技術(shù)人員，制定下發(fā)了xx區(qū)《h1ni防控實(shí)施方案》，并對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行了及時(shí)接種全區(qū)共接種5805余人。

一是用心組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員參加全科醫(yī)師培訓(xùn)和適宜技術(shù)培訓(xùn)，參加省、市、區(qū)組織的各種短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍和社區(qū)適宜防控技術(shù)水平，全年培訓(xùn)全科醫(yī)師56名、社區(qū)護(hù)士29名、適宜技術(shù)人員16人、管理人員9人。

二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專(zhuān)家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量，全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共聘用高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)5人，中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)5人，初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)7人，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)對(duì)口幫扶，全面實(shí)施上級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家定期到對(duì)口幫扶的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展坐診、業(yè)務(wù)講座、查房等支援工作和接收進(jìn)修人員機(jī)制，實(shí)行“傳幫帶”的作用，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的水平。

創(chuàng)新服務(wù)形式、探索便民就診途徑。

一是在服務(wù)形式上全面開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建以全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士等組成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，深入社區(qū)、深入家庭，實(shí)行劃片包干，分片負(fù)責(zé)。

二是在服務(wù)資料上制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，將“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料分解，由社區(qū)職責(zé)醫(yī)生根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、按需上門(mén)服務(wù)。

三是在管理和考核上實(shí)行崗位職責(zé)管理和目標(biāo)考核，建立社區(qū)醫(yī)生績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，其考核結(jié)果，與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動(dòng)性和用心性，確保了“政府出錢(qián)、百姓受益”的目的，取得了較好的社會(huì)效益。

四是用心探索分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，基本構(gòu)成社區(qū)居民“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局，目前11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、全年共轉(zhuǎn)診572人次，開(kāi)設(shè)家庭病床9張，上門(mén)服務(wù)1.59萬(wàn)余人次。

五是用心做好社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)，充分提高社區(qū)衛(wèi)生資源的利用率，建立對(duì)三十五歲以上人群首診測(cè)血壓制度，累計(jì)首診測(cè)血壓人數(shù)30542人。金華和建工路社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施了三免六減服務(wù)項(xiàng)目。全區(qū)xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)門(mén)診病人由20xx年的97609人次增長(zhǎng)157679人次，增幅達(dá)60%，住院病人304人次。

今年以來(lái)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)職責(zé)的要求，加強(qiáng)了對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、嚴(yán)格要求職工，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心社區(qū)居民疾苦，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取信于社區(qū)居民。強(qiáng)調(diào)外塑形象，內(nèi)練基本功，引導(dǎo)職工用心參加精神禮貌建設(shè)活動(dòng)。在生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工、在學(xué)習(xí)上努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格要求，按照效能建設(shè)工作精神，制定了相關(guān)工作紀(jì)律，糾正了長(zhǎng)期存在的工作職責(zé)心不強(qiáng)，不主動(dòng)等現(xiàn)象，增強(qiáng)了職工的職責(zé)心和凝聚力。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)輪流值班制度，對(duì)單位工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，得到了社區(qū)居民的普遍好評(píng)，為建立和諧的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境做出了用心貢獻(xiàn)。

一是沒(méi)有建立長(zhǎng)效管理機(jī)構(gòu)。二是全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能發(fā)揮不健全，部分社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)六大職能沒(méi)有全面得到體現(xiàn)。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高，數(shù)量不足，基礎(chǔ)工作簿弱、人才缺乏。四是企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型后失去企業(yè)支持，僅靠政府公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和基本醫(yī)療收入不足以維持社區(qū)衛(wèi)生工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

社區(qū)個(gè)人信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

新時(shí)代社區(qū)地處聊城城區(qū)東南，北至陳莊路和后菜市街，南至文化北路，東至二干路，西至柳園路，面積1.1平方公里，人口1.2萬(wàn)余人，有8個(gè)居民小組，其中5個(gè)村(居)居民小組，2個(gè)單位家屬院居民小組，1個(gè)商業(yè)小區(qū)居民小組。社區(qū)辦公中心現(xiàn)有辦公用房400平方米，內(nèi)部設(shè)有100平方米的文化活動(dòng)室及婦女兒童活動(dòng)室、15平方米的警務(wù)工作室、35平方米的健身房(現(xiàn)有四件健身器械)、100平方米的服務(wù)大廳、50平方米的遠(yuǎn)程教育播放室，210平方米的衛(wèi)生服務(wù)站，轄區(qū)范圍內(nèi)郵局、超市、餐廳、幼兒園、學(xué)校等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，是資源豐富、生活便利、社區(qū)功能齊備的復(fù)合型社區(qū)。

20xx年，在街道黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，新時(shí)代社區(qū)從解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題入手，帶領(lǐng)各居民小組積極落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。特別是在唐莊棚戶(hù)區(qū)改造工作中，以宣傳教育為先導(dǎo)，以作風(fēng)建設(shè)為保障，上下一心，同心同德，僅用10天時(shí)間，所有房屋就已全部驗(yàn)空完畢，進(jìn)度之快、時(shí)間之短、效率之高，刷新了東昌府區(qū)拆遷改造工作的紀(jì)錄，用成績(jī)?cè)忈屃恕皝?lái)則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝’的柳園精神’”。

在新一年的工作中，新時(shí)代社區(qū)將堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，繼續(xù)發(fā)揮轄區(qū)黨員干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)勁頭足、地理位臵優(yōu)越和群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢(shì)，積極適應(yīng)管理網(wǎng)格化和服務(wù)精細(xì)化的社區(qū)建設(shè)新常態(tài)，通過(guò)抓黨建、惠民生、強(qiáng)基礎(chǔ)“一二三步”走，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作取得新進(jìn)展。

一、抓黨建，激發(fā)黨員干部隊(duì)伍活力

1、開(kāi)展“每周一課”，強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)制度。知之越深，信之越篤，行之越實(shí)，在抓班子帶隊(duì)伍上用好思想建黨這個(gè)傳家寶，再抓好“三會(huì)一課”的基礎(chǔ)上，實(shí)行“每周一課”集中學(xué)習(xí)制度，規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定人員范圍，開(kāi)展不同層次的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部對(duì)黨中央的思想認(rèn)同、政治認(rèn)同和情感認(rèn)同，解決“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的問(wèn)題。社區(qū)黨總支成員每周四晚上8:00—9:00在社區(qū)文體活動(dòng)室進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，黨總支書(shū)記牽頭，副書(shū)記負(fù)責(zé)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、考勤和記錄。各黨支部參照?qǐng)?zhí)行，每季度黨總支將對(duì)各黨支部的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)集中學(xué)習(xí)落實(shí)不到位的黨支部，將約談其黨支部書(shū)記。

2、加強(qiáng)黨員管理，增強(qiáng)支部凝聚力。對(duì)在職黨員，認(rèn)真接洽，建立聯(lián)系，積極開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng);對(duì)退休老黨員，根據(jù)他們的愛(ài)好和特長(zhǎng)，把他們安排到最適合發(fā)揮特長(zhǎng)的“關(guān)工委”等工作崗位，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)其工作積極性，為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱;對(duì)下崗職工黨員，積極聯(lián)系勞動(dòng)保障等相關(guān)部門(mén)或通過(guò)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，為他們安排適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位以解決實(shí)際困難;對(duì)流動(dòng)黨員，摸清動(dòng)態(tài)情況，建立信息庫(kù)，確保聯(lián)系不斷，管理不漏，促使流動(dòng)黨員處于正常的黨組織生活之中。通過(guò)對(duì)不同情況的黨員進(jìn)行分類(lèi)管理，不斷增強(qiáng)黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力，為落實(shí)上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基層基礎(chǔ)。

3、推行“一橫一縱”網(wǎng)格化管理，探索社區(qū)黨建新格局。社區(qū)黨總支根據(jù)轄區(qū)人口流動(dòng)性大、人員情況復(fù)雜、村(居)和居民小區(qū)較多的實(shí)際情況，推行“一橫一縱”網(wǎng)格化管理的黨建工作思路。一橫：按照黨員的分布情況，劃分為13個(gè)責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨建的網(wǎng)格化“橫向”管理。一縱：社區(qū)黨總支成立了社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)，初步構(gòu)建了社區(qū)黨總支—社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)—社區(qū)黨建網(wǎng)格員三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，形成區(qū)域性黨建工作格局。

二、惠民生，提升居民幸福指數(shù)

1、想居民所想、急居民所急，解決居民實(shí)際困難。新時(shí)代社區(qū)將把滿(mǎn)足社區(qū)居民的合理要求當(dāng)作第一責(zé)任，不斷拓寬工作思路，廣泛征求意見(jiàn)建議，積極回應(yīng)群眾需求。20xx年上半年，社區(qū)將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和逐戶(hù)發(fā)放致居民的一封信等方式，征集居民意見(jiàn)和建議，并把居民迫切關(guān)心的問(wèn)題登記建檔，通過(guò)召開(kāi)居民代表會(huì)議、樓長(zhǎng)會(huì)議和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議等方式，逐條加以落實(shí)解決。

2、走村入戶(hù)，幫扶困難群眾。新時(shí)代社區(qū)老式居民區(qū)多，困難群眾也比較多，有些困難戶(hù)由于許多原因，找不到工作，生活困難，就在小區(qū)擺攤賣(mài)菜為生;有些喪失勞動(dòng)能力的孤寡老人，行動(dòng)不便，家中無(wú)人照料等。社區(qū)將把幫扶困難群眾當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，20xx年上半年，安排社區(qū)工作人員，利用1個(gè)月的時(shí)間，全部走訪(fǎng)到了轄區(qū)范圍內(nèi)的每一戶(hù)困難群眾，并根據(jù)了解到實(shí)際情況，分批次的組織他們參加社區(qū)服務(wù)培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)各單位、部門(mén)，在小區(qū)保安、保潔員、家政服務(wù)員等崗位上為他們提供就業(yè)機(jī)會(huì)。讓他們感受到“社區(qū)是我家”的溫暖，做到了哪里有群眾，哪里就有黨組織，哪里有黨的組織，哪里就是家。

三、強(qiáng)基礎(chǔ)，大力發(fā)展村(居)集體經(jīng)濟(jì)

1、科學(xué)謀劃，大力發(fā)展租賃經(jīng)濟(jì)。集體收入是基層組織服務(wù)民生的一項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，社區(qū)把引導(dǎo)村(居)發(fā)展好集體經(jīng)濟(jì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，充分利用轄區(qū)地處繁華商業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)的有利優(yōu)勢(shì)，注重引導(dǎo)村(居)科學(xué)發(fā)展，摒棄賣(mài)地賣(mài)房等一次性收入的傳統(tǒng)觀(guān)念，抓住棚戶(hù)區(qū)改造和招商引資的機(jī)會(huì)，將租賃經(jīng)濟(jì)的新理念與新型村(居)建設(shè)相結(jié)合，探索商業(yè)型發(fā)展新模式，利用原來(lái)村(居)的集體資產(chǎn)盤(pán)活經(jīng)濟(jì)，使原來(lái)的土地和門(mén)面房等發(fā)展成為有特色的商業(yè)街和商業(yè)中心，提高市場(chǎng)價(jià)值，獲得豐厚的租賃費(fèi)用，同時(shí)帶動(dòng)解決轄區(qū)居民和大中專(zhuān)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，增加地方稅收，促進(jìn)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、嚴(yán)格監(jiān)管，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。在積極服務(wù)引導(dǎo)村(居)集體經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，把加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理作為引導(dǎo)集體經(jīng)濟(jì)兩性發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，細(xì)化監(jiān)管舉措，成立村級(jí)理財(cái)小組，由單層監(jiān)督向變?yōu)榇?居)級(jí)財(cái)務(wù)必須接受群眾、村級(jí)理財(cái)小組、上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的多層監(jiān)督，定期將涉及村民切身利益的集體資產(chǎn)去向、大額資金管理使用、土地征用補(bǔ)償款到戶(hù)明細(xì)等事項(xiàng)向群眾公布，既保護(hù)村(居)干部，又保障群眾知情權(quán)、決策權(quán)與參與權(quán)。

：

在區(qū)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)關(guān)工委組織以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)未成年人思想道德教育，關(guān)注未成年人健康成長(zhǎng)為目的，充分發(fā)揮老同志的育人優(yōu)勢(shì)，以青少年為中心，講求實(shí)效，社區(qū)關(guān)工委工作取得了明顯成效。

一、健全組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造良好工作環(huán)境

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，我社區(qū)關(guān)心下一代工作由社區(qū)書(shū)記牽頭、協(xié)調(diào)，建立了由xx學(xué)校校長(zhǎng)任顧問(wèn)、專(zhuān)兼職教師、退休干部、老黨員等為成員的組織網(wǎng)絡(luò)，健全了工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等制度,并將關(guān)心下一代工作納入了社區(qū)年度工作計(jì)劃，為做好關(guān)心下一代工作奠定了基礎(chǔ)、提供了保證;二是場(chǎng)地充實(shí)，社區(qū)進(jìn)行資源整合，開(kāi)辟了100平米的多功能教室和100多平米青少年活動(dòng)室，并配備了多種文體設(shè)備，現(xiàn)圖書(shū)室藏書(shū)已達(dá)2500多冊(cè)，乒乓球、籃球等體育活動(dòng)設(shè)施齊全。社區(qū)科普講堂、市民學(xué)校、校外教育輔導(dǎo)站等已成為關(guān)心下一代工作的支柱平臺(tái)。

二、積極發(fā)揮“五老”作用，認(rèn)真做好關(guān)愛(ài)工作

“五老”隊(duì)伍是青少年教育的一支中堅(jiān)力量，社區(qū)關(guān)工委在工作的開(kāi)展中，本著老有所為、量力而行、樂(lè)于奉獻(xiàn)的原則，充分發(fā)揮老年志愿者各自特長(zhǎng)，努力調(diào)動(dòng)老年志愿者的積極性，主動(dòng)做好關(guān)工委工作。一是開(kāi)展貧困學(xué)生救助活動(dòng)。與2名困難家庭學(xué)生結(jié)成長(zhǎng)期幫扶對(duì)子，解決他們上學(xué)的實(shí)際困難。 二是繼續(xù)做好“留守兒童”的關(guān)愛(ài)工作。為解決留守兒童學(xué)習(xí)教育問(wèn)題，社區(qū)關(guān)工委志愿者便定期對(duì)他們進(jìn)行看望慰問(wèn)。如社區(qū)輔導(dǎo)站趙

老師經(jīng)常上門(mén)為父母長(zhǎng)年在外的xx同學(xué)輔導(dǎo)功課。三是積極幫助困難弱勢(shì)群體。我們主動(dòng)上門(mén)為6名殘疾兒童辦理、換發(fā)了殘疾證，為13戶(hù)低收入殘疾青少年家庭辦理低保申請(qǐng)。四是“五老”志愿者們義務(wù)監(jiān)督“網(wǎng)吧”巡查工作日常開(kāi)展，保證了轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、游戲機(jī)室健康運(yùn)營(yíng)，杜絕青少年沉溺網(wǎng)吧。

三、把握重點(diǎn)創(chuàng)新載體，開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)

我們以“愛(ài)國(guó)主義教育為主線(xiàn)、理想信念教育為核心、思想道德教育為重點(diǎn)”， 堅(jiān)持教育與實(shí)踐相結(jié)合，主題鮮明、形式新穎的舉辦了具有針對(duì)性的活動(dòng)，為社區(qū)未成年人素質(zhì)的全面提升注入了活力。

1、加強(qiáng)對(duì)青少年的愛(ài)國(guó)主義和思想道德教育。社區(qū)關(guān)工委結(jié)合青少年的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)展了各種形式愛(ài)國(guó)主義教育。參觀(guān)朱自清故居、觀(guān)看愛(ài)國(guó)主義影片、品讀中國(guó)歷史書(shū)籍;第四期“游家鄉(xiāng)，看變化，想未來(lái)”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展，游瓜洲古渡、森林公園、逛東關(guān)古街，讓未成年人親眼感觸家鄉(xiāng)日新月異的變化，極大地激發(fā)了社區(qū)未成年人熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的自豪感和責(zé)任感;“體驗(yàn)農(nóng)家之旅”實(shí)踐活動(dòng)，讓這些城里的娃娃到農(nóng)田基地幫助農(nóng)民播散種子、收獲果實(shí)，切實(shí)體會(huì)“鋤禾日當(dāng)午，汗滴和下土”的艱辛。

2、積極開(kāi)展法制教育活動(dòng)，提高青少年的法律意識(shí)。暑期，我們組織社區(qū)民警和市檢察院的檢察官為青少年以及家長(zhǎng)進(jìn)行了法制講座和參觀(guān)警示教育基地活動(dòng)。通過(guò)青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家長(zhǎng)了解法律常識(shí)，切實(shí)形成社區(qū)教育、家長(zhǎng)管理、青少年自控的良好局面，社區(qū)未發(fā)生未成年人違法犯罪案件。結(jié)合9月份反邪教宣傳活動(dòng)月，我們組織了反邪教宣傳活動(dòng)。在我們的號(hào)召下，31名青少年成立了社區(qū)法制宣傳小分隊(duì)，在批判邪教、拒絕毒品、普法宣傳等主題活動(dòng)中充當(dāng)宣傳員和監(jiān)督員。

3、培養(yǎng)未成年人的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。我們積極組織青少年參與社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，在實(shí)踐中發(fā)揚(yáng)雷峰精神，樹(shù)立“愛(ài)我家園”的觀(guān)念，讓他們成為模范小公民、護(hù)綠小園丁、清潔小天使、安全小衛(wèi)士、宣傳小喇叭。在“手拉手”關(guān)心殘疾人幫扶教育主題活動(dòng)中，青少年主動(dòng)帶著學(xué)習(xí)、生活用品與福利院、陽(yáng)光安養(yǎng)中心的孩子交流談心，做他們的好朋友，也讓青少年志愿者在實(shí)踐中樹(shù)立了“自愛(ài)、友愛(ài)、關(guān)愛(ài)”的道德情操。社區(qū)開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作，這些小志愿者忙得不亦樂(lè)乎，小區(qū)內(nèi)經(jīng)?？吹剿麄冞M(jìn)行環(huán)境保護(hù)、凈化的身影。青少年在參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中，不僅學(xué)到了許多課外知識(shí)和技能，更增強(qiáng)了他們道德意識(shí)和主人翁意識(shí)。可喜的是，在這些可愛(ài)的孩子們的帶動(dòng)下，他們的父母也積極加入到了文明創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。

4、創(chuàng)建積極、健康、文明的文化陣地。社區(qū)校外輔導(dǎo)站特別邀請(qǐng)了美琪學(xué)校專(zhuān)職老師為青少年進(jìn)行書(shū)畫(huà)、象棋、手工制作、作文等義務(wù)輔導(dǎo)，為青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社區(qū)圖書(shū)室、科普活動(dòng)室、青少年活動(dòng)中心長(zhǎng)年向青少年免費(fèi)開(kāi)放，并有專(zhuān)人提供服務(wù)，為青少年的成長(zhǎng)撐起了一片藍(lán)天。

社區(qū)雖做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我們并不滿(mǎn)足，在20xx年的工作中，我們將以爭(zhēng)創(chuàng)“五有”、“五好”社區(qū)關(guān)工委為契機(jī)，力爭(zhēng)做到思想上貼近時(shí)代，工作上貼近中心，服務(wù)上貼近青少年實(shí)際，狠抓重點(diǎn)，力創(chuàng)特色，努力推動(dòng)我社區(qū)關(guān)心下一代工作邁上新臺(tái)階。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)賀信精神和上級(jí)關(guān)工委工作精神，努力提高團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)、服務(wù)未成年人的能力和水平，教育引導(dǎo)未成年人健康成長(zhǎng)，在社區(qū)內(nèi)營(yíng)造未成年人個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)“五好道德小公民”、人人爭(zhēng)做“四有”接班人的氛圍。

二、工作目標(biāo)

1、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，打造社區(qū)關(guān)心下一代工作特色，做大做強(qiáng)社區(qū)校外輔導(dǎo)站品牌。

2、營(yíng)造未成年人是文明的小使者、傳播者氛圍，在新一輪文明城市創(chuàng)建中貢獻(xiàn)力量。

3、社區(qū)內(nèi)未成人綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升，無(wú)違法違紀(jì)等不良行為，無(wú)未成年人犯罪記錄。

三、具體工作及措施：

1.強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)

(1)組織建設(shè)：①在原有的組織網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，健全離退休人員和社區(qū)黨員擔(dān)任的報(bào)告員、輔導(dǎo)員、幫教員、科普員、宣傳員等隊(duì)伍，引導(dǎo)更多的小區(qū)樓幢長(zhǎng)做關(guān)心下一代工作的信息員、宣傳員。②評(píng)選第五屆“社區(qū)好少年”。

(2)禮儀建設(shè)：開(kāi)展“小手牽大手”文明禮儀宣傳活動(dòng)。

(3)陣地建設(shè)：①進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人校外輔導(dǎo)站的建設(shè)，完善未成年人心理咨詢(xún)室。②建設(shè)校外輔導(dǎo)站優(yōu)秀作品陳列室。

(4)隊(duì)伍建設(shè)：召開(kāi)“五老”志愿者坐談會(huì)，定期研究關(guān)工委工作;組織校外輔導(dǎo)員、教師志愿者學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)》，引導(dǎo)她們認(rèn)真做好校外輔導(dǎo)工作。

2.開(kāi)展主題教育活動(dòng)

(1)引導(dǎo)未成年人了解黨的歷史及黨團(tuán)隊(duì)的組織關(guān)系。開(kāi)展“我和黨員交朋友”、“向黨說(shuō)句心里話(huà)”等活動(dòng)，培養(yǎng)未成年人對(duì)黨對(duì)社會(huì)主義祖國(guó)的熱愛(ài)之情。

(2)以“創(chuàng)建文明城”為抓手，積極開(kāi)展“文明規(guī)范月”活動(dòng)，加強(qiáng)未成年人的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，提升未成年人的文明素養(yǎng)。

(3)第五期暑期青少年系列活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展。

四、工作序時(shí)安排

一月——三月：

1.制定社區(qū)關(guān)工委工作計(jì)劃

2.建立健全社區(qū)關(guān)工委工作隊(duì)伍、組織網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)小區(qū)內(nèi)樓幢長(zhǎng)的力量，切實(shí)形成關(guān)心下一代工作的網(wǎng)絡(luò)管理格局

3、慰問(wèn)社區(qū)內(nèi)單親家庭和留守兒童，繼續(xù)做好關(guān)工委志愿者與春蕾女童、殘疾兒童等人員結(jié)對(duì)工作，使他們得到社區(qū)、社會(huì)的關(guān)愛(ài)。

4、開(kāi)展“我們的節(jié)日”宣傳，進(jìn)行春節(jié)禮儀輔導(dǎo)，舉辦“慶元宵佳節(jié)，品幸福生活”活動(dòng)

5.組織未成年人開(kāi)展“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)

四月——六月

1.開(kāi)展文明規(guī)范月活動(dòng)

2.結(jié)合生態(tài)創(chuàng)城，舉辦“關(guān)注環(huán)保，爭(zhēng)當(dāng)綠色先鋒”主題活動(dòng)

3.端午節(jié)，組織慰問(wèn)空巢老人和陽(yáng)光安養(yǎng)中心的殘疾孩子

4、開(kāi)展慶“六一”活動(dòng)

七月——九月

1、組織觀(guān)看紅色經(jīng)典影片、游覽宋夾城等

2、開(kāi)展“向黨說(shuō)句心里話(huà)”、“文明創(chuàng)建我參與”活動(dòng)

3、舉辦暑期安全教育講座

4、組織環(huán)保手工小制作、象棋、書(shū)畫(huà)培訓(xùn)、家庭內(nèi)務(wù)整理比賽等系列活動(dòng)

5、評(píng)選表彰社區(qū)五好少年

十月——十二月：

1、舉辦防震減災(zāi)、消防知識(shí)講座，組織參觀(guān)消防一條街

2、組織未成年人參加科普活動(dòng)，倡導(dǎo)學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)

3、以未成年人為切入點(diǎn)，開(kāi)展學(xué)習(xí)型家庭、綠色家庭、五好文明家庭創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)。

我們有決心做好新一年的工作，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，爭(zhēng)取把關(guān)工委的各項(xiàng)工作做到實(shí)處，為構(gòu)建和諧社區(qū)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社區(qū)個(gè)人信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

新的一年即將到來(lái)，回顧來(lái)到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了，8月份進(jìn)入萬(wàn)商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx.在過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過(guò)來(lái)的4個(gè)月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來(lái)的工作情況：

發(fā)展前期，主要是針對(duì)萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度。增加網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來(lái)開(kāi)展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬(wàn)商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種資源與平臺(tái)推廣出去，萬(wàn)商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類(lèi)，b2c購(gòu)物模式，b2b批發(fā)模式，o2o上下線(xiàn)結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門(mén)的，有批發(fā)類(lèi)型網(wǎng)站，客戶(hù)群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類(lèi)型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購(gòu)物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)，以便聚攏人氣，

推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬(wàn)商臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，還有近期的品牌效應(yīng)過(guò)程。讓更多的用戶(hù)了解萬(wàn)商臺(tái)，進(jìn)駐萬(wàn)商臺(tái)。

發(fā)展中期，萬(wàn)商臺(tái)舉行了很多線(xiàn)下宣傳展會(huì)。有廣東專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門(mén)為展會(huì)搭建平臺(tái)，展會(huì)過(guò)程中與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬(wàn)商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式。萬(wàn)商臺(tái)在會(huì)上介紹了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來(lái)走進(jìn)的電商的必要性，同時(shí)也展示了萬(wàn)商臺(tái)為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。 接著的珠海航空展會(huì)萬(wàn)商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位，同時(shí)萬(wàn)商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng)，在航展期間，注冊(cè)萬(wàn)商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬(wàn)商臺(tái)消費(fèi)。成績(jī)斐然，再一次的為萬(wàn)商臺(tái)線(xiàn)上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶(hù)端，與萬(wàn)商平臺(tái)相連接，建立app客戶(hù)端的功能，開(kāi)發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬(wàn)商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升，開(kāi)拓了app客戶(hù)端，萬(wàn)商貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬(wàn)商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬(wàn)商臺(tái)深刻印記。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上推廣，樹(shù)立萬(wàn)商臺(tái)品牌知名度。

線(xiàn)上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，策劃線(xiàn)上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬(wàn)商臺(tái)品牌價(jià)值最大化。

20xx年過(guò)去了，萬(wàn)商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階，以后的萬(wàn)商臺(tái)除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場(chǎng)的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬(wàn)商臺(tái)老，但我希望在下一年萬(wàn)商臺(tái)通過(guò)快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過(guò)程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶。

社區(qū)個(gè)人信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)建設(shè)“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。一是建立了信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)。在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使信訪(fǎng)信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作制度建設(shè)創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪(fǎng)巡查排摸制度。規(guī)定信訪(fǎng)干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

三、積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法新途徑雖然我社區(qū)去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。

近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和上級(jí)交辦案件24，其中，來(lái)訪(fǎng)115批，計(jì)101x次;來(lái)信10，結(jié)案10，結(jié)案率9;上級(jí)交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪(fǎng)總量居高不下。目前上訪(fǎng)率較前兩季度雖有降低，但集訪(fǎng)現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪(fǎng)問(wèn)題比較突出。部分上訪(fǎng)群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén)，嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪(fǎng)現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪(fǎng)逐漸上升。許多上訪(fǎng)群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪(fǎng)有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制 開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專(zhuān)對(duì)信訪(fǎng)工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪(fǎng)案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪(fǎng)、大調(diào)解格局，使許多信訪(fǎng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪(fǎng)”上升勢(shì)頭

隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等“三訪(fǎng)”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪(fǎng)”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪(fǎng)老戶(hù)的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪(fǎng)老戶(hù)的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪(fǎng)案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪(fǎng)的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。

3、規(guī)范信訪(fǎng)工作，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作效率

為充分發(fā)揮信訪(fǎng)調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪(fǎng)條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪(fǎng)登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪(fǎng)信息呈報(bào)制度，信訪(fǎng)總結(jié)制度，信訪(fǎng)文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

1、強(qiáng)化初信初訪(fǎng)工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪(fǎng)立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪(fǎng)信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強(qiáng)化信訪(fǎng)突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪(fǎng)重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪(fǎng)力度。

4、強(qiáng)化依法信訪(fǎng)宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，大力做好《信訪(fǎng)條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序。

5、強(qiáng)化信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪(fǎng)工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的需要。