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電力營銷年度工作總結(jié)匯報 電力營銷年度工作總結(jié)(3篇)

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電力營銷年度工作總結(jié)匯報 電力營銷年度工作總結(jié)(3篇)
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當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學習。

電力營銷年度工作總結(jié)匯報 電力營銷年度工作總結(jié)篇一

1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比客歲增長9.3個百分點。

2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,頻年初中心下達的線損指標6%,降低1.7百分點。

3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,頻年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費收受吸收:昔時電費收受吸收率完成99.64%,舊欠電費收受吸收率完成99.70%。

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項工作的緊張包管,我班始終把“平安工作放在重之又重的地位,從抓組員平安教導入手,培訓員工操作技能,落實平安責任制,加大稽核力度,從而進步了組員對平安生產(chǎn)緊張性的認識。從思想上牢靠建立了“平安第一”方針?,F(xiàn)將全年平安

為了進步組員對平安生產(chǎn)緊張性的認識,一年來我班不停堅持每周一次的平安運動,從未間斷過。每次平安運動不僅僅是實時學習平安事故通報,更緊張的是闡發(fā)事故發(fā)生的原因,從中汲取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到平安工作不容疏忽。從思想上牢靠的建立“平安第一”方針。

為了增強工作人員平安方面的知識,我們依照年度培訓計劃,適時對職工進行平安培訓,在春季大反省前進行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試,十月底進行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中,實時對工作人員進行平安教導,使工作人員賡續(xù)進步平安自我掩護意識。

為了包管平安生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持杜絕習慣性違章作業(yè),對工作不認真者,嚴格依照經(jīng)濟稽核的規(guī)定進行處罰。增強對車輛的治理,彌補完善了車輛治理規(guī)定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發(fā)生。

客戶的平安用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益,也影響著電網(wǎng)的平安運行。今年,因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,給客戶和我公司造成了必然水平的損失,所以增強客戶平安用電治理是一項異常緊張的工作。為此,我們根據(jù)相關平安治理規(guī)定,要求10kv專線客戶增強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的.步伐,并按期對這些用戶進行反省實時有效的處置懲罰缺陷,做到客戶的平安治理可控、在控。幫忙和督匆匆10kv客戶樹立健全內(nèi)部平安治理制度及材料,使客戶的平安治理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的平安用電程度有了較大的進步。

通過采納組包線,人包變的治理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成環(huán)境直接與工資掛鉤,有獎有罰,有效進步組員的積極性,低落了線損。

從年初開始加大用電反省工作力度,杜絕了“三電”環(huán)境的發(fā)生,并制止“跑、冒、漏、滴”環(huán)境,一年來共查出竊電戶7戶,追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶,實時調(diào)換到期表計359塊,此中包括高壓用戶表計70多組。

用戶檔案的精確與否關系到線損統(tǒng)計的精確水平,年初我班發(fā)明客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的凌亂,致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領導的支持下,我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護,并針對曩昔相鄰線路用戶檔案凌亂這一環(huán)境,到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,包管了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性。

年初開始我班要求組員必須對本身所管轄的臺區(qū)和客戶環(huán)境有一個最真實的了解控制,對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要洞若不雅火、匠意于心。一旦線損升高,我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,對問題的呈現(xiàn)有一個較為精確的斷定,從而進一步深入過細地對客戶進行摸底排查,同時也能查出很多隱蔽較深的問題。

通過采取有效低落線損的步伐,和全班人員一年來的費力盡力,我們較好的完成了線損指標,從指標完成環(huán)境不丟臉出綜合線損比中心下達的指標低落了1.7個百分點。

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方法,使收費上處于被動的場所場面,我們班組正確對待,千方百計確保電費實時足額收受吸收?,F(xiàn)將一年的電費收受吸收工作總結(jié)

按期下達《催費任務書》,依照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行稽核,對完成指標的獎勵反之則處分,并對電費結(jié)零的小組零丁進行獎勵,通過這一年催費結(jié)果來看,這種措施收效異常明顯,充分調(diào)動了組員的催費積極性,每個小組都開始久有存心催收電費,使我們的欠費較客歲有了大幅度的較低,到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元,收受吸收率99.64。此中1到10月欠費1.49萬元,11月欠費15.94萬元(此中有2戶托收用戶因為內(nèi)部改制,未定期繳納電費,另外的原因便是居民用戶當月欠費不能按時繳納,依照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后能力采取停電步伐,所以這部分欠費要到次月采取停電步伐后能力收回),累計發(fā)送欠費看護單5萬6千多份,累計停電次數(shù)5221次。

在日常的催費中,我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用層次》和電力行政律例中有關電費交納責任條款的鼓吹,分外是鼓吹拖欠電費依法承擔的違約責任,讓用戶了解按時繳納電費是一種義務,不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的鼓吹,大部分用戶改變了不雅念,變被動為主動。在我們規(guī)按期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。

電力營銷年度工作總結(jié)匯報 電力營銷年度工作總結(jié)篇二

現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)如下:

1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長9.3個百分點。

2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達的線損指標6%,下降1.7百分點。

3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收:當年電費回收率完成99.64%,舊欠電費回收率完成99.70%。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下:

1、認真開展安全活動,加強職工安全思想教育。為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,一年來我班一直堅持每周一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓,不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓計劃,適時對職工進行安全培訓,在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規(guī)章制度,杜絕習慣性違章為了保證安全生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持杜絕習慣性違章作業(yè),對工作不認真者,嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規(guī)定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強客戶的安全用電管理,確保電網(wǎng)安全運行客戶的安全用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益,也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年,因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,給客戶和我公司造成了一定程度的損失,所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。

為此,我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施,并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

1、采用合理的管理模式,有效降低線損通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。

2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電戶7戶,追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶,及時更換到期表計359塊,其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護檔案,保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性用戶檔案的準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度,年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領導的支持下,我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護,并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。

4、采用摸底排查法,有效降低線損年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握,對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高,我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷,從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查,同時也能查出許多隱蔽較深的問題。通過采取有效降低線損的措施,和全班人員一年來的辛苦努力,我們較好的完成了線損指標,從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式,使收費上處于被動的局面,我們班組正確對待,千方百計確保電費及時足額回收。現(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)如下:

1、獎罰分明,提高組員的催費積極性定期下達《催費任務書》,按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,對完成指標的獎勵反之則懲罰,并對電費結(jié)零的小組單獨進行獎勵,通過這一年催費結(jié)果來看,這種方法收效非常明顯,充分調(diào)動了組員的催費積極性,每個小組都開始想方設法催收電費,使我們的欠費較去年有了大幅度的較低,到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元,回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元,11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內(nèi)部改制,未按期繳納電費,另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納,按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施,所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回),累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份,累計停電次數(shù)5221次。

1、認真開展營業(yè)普查工作按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃,在中心領導的大力支持下,在今年7月對大用戶進行了專項營業(yè)普查。

2、定期下廠檢查定期下廠檢查工作,是我班今年又一狠抓工作,本年度,經(jīng)過我班人員的共同努力,年初計劃檢查970戶,計劃外檢查445戶,經(jīng)濟用電檢查增收34.23萬元,其中追補電費26.04萬元,違約使用電費8.19萬元。

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質(zhì)量,增強服務意識,規(guī)范服務內(nèi)容,堅持為用戶辦實事的精神,開展了一系列措施。1、加強服務理念教育有計劃定期對組員進行服務理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓,并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動,通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、設身處地為用戶著想,為用戶辦事實ххх老人家住14區(qū)29.107#,老伴是五金公司離休干部,自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,由于老人是改嫁,雙方兒女都推搡責任,不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好,有哮喘和心臟病,撫恤金大部分用來看病、吃藥,生活非常困難,沒有錢交電費。拖欠數(shù)月電費。當?shù)弥先饲闆r后,班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結(jié)清,246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中,老人非常激動,不停的感謝我們,通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想,給用戶辦實事的信心?,F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案,對類似這種情況全部建入檔案,盡我們的所能去幫助這些用戶。經(jīng)過全班的共同努力,我班服務意識,服務內(nèi)容,服務質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

1、班組建設今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度,并嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面,班長與每個班組人員簽定了安全責任書,確定了每個人的安全責任。通過各種規(guī)章制度的制定,約束每個班組人員認真做好自己的本職工作,按時完成分配的各項任務,從而加強了班組管理。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作,建立健全各類資料。

2、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗收工作今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進行了驗收,驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。

由于這次工作時間緊,任務重,又不能影響正常工作,全班利用晚上和休息日加班、加點干,在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍,所有的合同重新整理、修訂,配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗收工作。

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶當月欠費不能按時繳納,這部分用戶欠費戶數(shù)多,電費回收慢。

3、電費回收率雖然有了很大的提高,但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。

4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。

5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。

8、我們的培訓結(jié)果與我們預期的目的相比,差距還很大,組員的理論知識和實際操作還有待于提高。

1、加強配網(wǎng)線損管理,分析線損不穩(wěn)定的因素,針對這些因素制定有效措施;

2、加強臺區(qū)線損的管理,核對臺區(qū)用戶檔案,補充、完善臺區(qū)線損考核辦法,有效降低線損。

3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題,修改、完善電費回收考核制度,并采取有效措施,不斷提高電費回收率;

4、加強大、中客戶的用電管理工作,以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,堅決制止違章用電及竊電行為,維護正常的供用電秩序;

5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;

6、加強業(yè)務培訓,提高全體人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

電力營銷年度工作總結(jié)匯報 電力營銷年度工作總結(jié)篇三

xx年來,總體工作在中心領導的正確領導下、兄弟班組的配合下,以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點,通過全組成員的辛苦努力,順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?,F(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)如下:

1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長9.3個百分點。

2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達的線損指標6%,下降1.7百分點。

3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收:當年電費回收率完成99.64%,舊欠電費回收率完成99.70%。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。

1、認真開展安全活動,加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,一年來我班一直堅持每周一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓,不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓計劃,適時對職工進行安全培訓,在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規(guī)章制度,杜絕習慣性違章

為了保證安全生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持杜絕習慣性違章作業(yè),對工作不認真者,嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規(guī)定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強客戶的安全用電管理,確保電網(wǎng)安全運行

客戶的安全用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益,也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年,因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,給客戶和我公司造成了一定程度的損失,所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施,并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

1、采用合理的管理模式,有效降低線損

通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。

2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電戶7戶,追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶,及時更換到期表計359塊,其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護檔案,保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性

用戶檔案的準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度,年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領導的支持下,我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護,并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。

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