總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇一
通過自查發(fā)現(xiàn)，自20xx年以來，我院通過治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、民主評議醫(yī)院行風(fēng)等活動，以及持續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作開展到位，一些違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象及時得到糾正、處理，各項工作運行良好。主要表現(xiàn)為：
1、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域。不存在借藥品集中配送形成壟斷問題；不存在標(biāo)外采購藥品、耗材問題；不存在違規(guī)購置醫(yī)療器械問題；未發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥購銷過程商業(yè)賄賂問題。
2、醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域?！叭侠硪灰?guī)范”專項行動工作部署到位，進(jìn)展平穩(wěn)；統(tǒng)方回扣”專項治理持續(xù)開展；未發(fā)現(xiàn)收受紅包、吃回扣問題；無承包科室問題；“衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)”貫徹落實有序、到位。
3、重大民生政策落實。新農(nóng)合資金使用監(jiān)管有序，未發(fā)現(xiàn)套取農(nóng)合資金問題；全院基本藥物種類占全部品種的91%，藥品集中配送額占99.6%，耗材集中配送額占65.3%，基本藥物銷售收入比例為51%（婦幼保健機(jī)構(gòu)要求為不低于40%），全部藥品在20xx年3月25日之前按照原規(guī)定順價加價xx%，20xx年3月26日開始實行零差價銷售。
4、醫(yī)改配套資金使用有序，監(jiān)管到位，未發(fā)現(xiàn)截留、挪用等問題。
1、醫(yī)療設(shè)備配置方面有“將接受捐贈資助與采購商品掛鉤”問題。自查發(fā)現(xiàn)，我院檢驗科有2臺儀器為經(jīng)銷商以購買耗材的形式無償投放，分別是全自動生化分析儀、金標(biāo)數(shù)碼定量分析儀。
2、“抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用”方面存在不足。在點評處方、病歷中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過持續(xù)開展“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動”，醫(yī)院的藥事管理力度不斷加強(qiáng)，臨床藥物應(yīng)用不斷規(guī)范，但由于種種原因，仍然存在部分小問題，如：抗菌藥物級別選擇不當(dāng)、給藥頻次不恰當(dāng)、無指征用藥等。
3、物價政策執(zhí)行不到位。在內(nèi)部審計中發(fā)現(xiàn)，由于醫(yī)院科室較多，涉及的物價收費項目龐雜，部分科室在執(zhí)行物價政策方面存在不到位現(xiàn)象，主要是：無醫(yī)囑收費、少收費等。
4、個別醫(yī)務(wù)人員動員患者到院外藥店購藥。出于控制藥占比或抗戰(zhàn)比的原因，在前一段時間，出現(xiàn)有個別醫(yī)生交待患者到院外藥店購藥，導(dǎo)致因外購藥物不能報銷而增加部分患者費用負(fù)擔(dān)。
1、終止協(xié)議，立即整改，徹底糾正違規(guī)違法接受捐贈問題。
已經(jīng)終止了與上述經(jīng)銷商簽訂的帶有附加條件的設(shè)備投放協(xié)議，這兩種儀器已停止使用，并已通知對方無條件將上述儀器及所剩的試劑退回。對于因上述停止使用的儀器而導(dǎo)致檢驗項目的空缺，我院正在進(jìn)行市場考察，下一步將按照政府采購法的要求進(jìn)行采購，確保臨床業(yè)務(wù)的正常開展。
2、加大力度，規(guī)范管理，努力解決突出問題。
如：（1）通過進(jìn)一步開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，加大監(jiān)督、處罰力度，努力減少并最終杜絕不合理用藥問題，確保全院臨床藥物應(yīng)用合理規(guī)范。
（2）加強(qiáng)宣傳教育和處罰力度，完善硬件設(shè)施，特別是借助于即將啟用的醫(yī)院信息化管理軟件，進(jìn)一步理順全院物價、收費政策的落實工作，避免違價現(xiàn)象再次出現(xiàn)。目前以電子病歷為主要內(nèi)容的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)正在進(jìn)行全員培訓(xùn)，預(yù)計10月份便可試運行。
（3）以落實患者知情、同意權(quán)為重點，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者意見、建議。同時加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范院外購藥行為。若外購過程中存在違規(guī)問題，將堅決予以處理或交上級部門處理。
今后工作中，我們要在借鑒利用前階段活動成果的基礎(chǔ)上，需要在更大范圍和和更深層次上拓展和延伸，進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，更加深入地開展排查整改和建章立制工作，認(rèn)真查找問題，深刻剖析原因，采取有效措施糾正問題，彌補(bǔ)漏洞，推進(jìn)各項工作順利開展。
xxxxxxxxxx
20xx年9月29日
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇二
受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。繼而出現(xiàn)了亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收” 等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了聯(lián)合制定的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)” 》。
九不準(zhǔn)的出臺果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。
“九不準(zhǔn)”得到了院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。根據(jù)市衛(wèi)生局的通知精神，研究制定了濟(jì)腫黨發(fā)【20xx】1號文《關(guān)于糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)專項整治工作方案》的通知，并下發(fā)到各個科室。召開全院職工大會認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生局下發(fā)的“九不準(zhǔn)”文件和工作方案，進(jìn)行了詳細(xì)工作部署。
根據(jù)方案要求我科室進(jìn)行了自查，按照“九不準(zhǔn)”內(nèi)容同我科的工作流程、行為進(jìn)行了嚴(yán)格的對照。沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。具體工作如下：
1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)的思想教育。在科內(nèi)開展以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動，加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，增強(qiáng)大家遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識，建立正確的價值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為患者健康服務(wù)。
2.全員簽定了“糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)專項整治工作自查承諾書”。
3.按照市衛(wèi)生局部署于20xx年4月份安裝反統(tǒng)方系統(tǒng)，嚴(yán)格監(jiān)控核心數(shù)據(jù)庫的訪問信息。
20xx年2月28日
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇三
（一）認(rèn)真開展糾風(fēng)專項治理工作。一是會同藥監(jiān)部門嚴(yán)厲打擊制售假藥劣藥行為，嚴(yán)格落實食品藥品安全責(zé)任，突出抓好食品藥品安全整治工作，查處藥品安全案件x件，處分1x人。二是繼續(xù)實行藥品集中采購，進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。切實抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，切實解決開大處方、開單提成和收受回紅包等問題。x級參加藥品網(wǎng)上集中采購醫(yī)院x個，集中采購藥品總金額x萬元，醫(yī)院用藥總金額x萬元，集中采購藥品降價總金額x萬元,降價幅度x。三是繼續(xù)加強(qiáng)對教育亂收費和公路“三亂”工作的治理。對國家落實義務(wù)教育階段各項收費政策進(jìn)行監(jiān)督檢查，決不允許各學(xué)校以收取“借讀費”、“贊助費”等名義加重學(xué)生家長負(fù)擔(dān),給予組織處理或紀(jì)律處分x人。加強(qiáng)對公路“三亂”的打擊和治理，加大監(jiān)督檢查和執(zhí)法監(jiān)察力度，防止公路“三亂”反彈。四是嚴(yán)肅查處有關(guān)部門違反規(guī)定向企業(yè)亂收費、亂罰款和各種攤派行為。五是繼續(xù)深化“四項資金”監(jiān)管。認(rèn)真糾正和嚴(yán)肅查處資金分配、管理、使用過程中的違法違紀(jì)行為，確保資金安全，提高資金的使用效率。六是認(rèn)真做好惠農(nóng)惠牧政策資金落實及自查自糾工作，堅決糾正損害農(nóng)牧民利益的突出問題。七是圍繞減輕農(nóng)牧民、企業(yè)負(fù)擔(dān)，重點抓好涉農(nóng)涉牧資金、涉企收費和慶典、研討會、論壇活動的不正之風(fēng)和清理規(guī)范工作。八是堅決糾正征地拆遷中的不正之風(fēng),依法依規(guī)拆遷總面積x畝,涉及x戶。參與保障性住房檢查項目x個。
（二）認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。一是充實、調(diào)整政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊伍。采取民主推薦、旗紀(jì)委監(jiān)察局、旗糾風(fēng)辦把關(guān)的方式確定。明確監(jiān)督員工作職責(zé)，切實發(fā)揮好政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督和橋梁紐帶作用。同時定期召開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會，聽取和征求對政風(fēng)行風(fēng)評議部門的意見和建議，將意見和建議梳理歸納后下發(fā)到各有關(guān)部門和單位進(jìn)行整改落實。二是組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員到20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議排名靠后的單位召開行風(fēng)座談會，聽取被評議部門糾風(fēng)工作情況，并制定其整改措施。三是按照上級糾風(fēng)辦要求做好民主評議基層站所工作。對全旗民主評議部門x個，評議基層站所x個。政風(fēng)行風(fēng)熱線受理問題及解決問題1件（次）。
（三）對x20xx年1月至x年x月末罰沒收繳等情況進(jìn)行了專項檢查。
（四）為進(jìn)一步加大對普通高考“高考移民”和違規(guī)更改民族成份問題的查堵力度，20xx年x月份，組織聯(lián)合調(diào)查組，對x名違規(guī)更改民族成份的考生戶籍、學(xué)籍、考籍及民族成分等原始資料信息逐一進(jìn)行了核實。
（五）認(rèn)真開展中考招生卷面分?jǐn)?shù)復(fù)查工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)招生考試工作的透明度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)社會對初中升高中評卷質(zhì)量的監(jiān)督，確保評卷、登分、核分工作的準(zhǔn)確性，認(rèn)真開展復(fù)查卷面分?jǐn)?shù)工作。在復(fù)查過程中，凡要求復(fù)查卷面分?jǐn)?shù)的考生，持《準(zhǔn)考證》到招生辦登記后，到復(fù)查地點復(fù)查，由復(fù)查員負(fù)責(zé)將答卷與考生本人見面，若發(fā)現(xiàn)試卷錯批，漏批或核分有錯誤等問題,由查卷員進(jìn)行記載，再由招生辦主任指定專人修改。今年考生復(fù)查人數(shù)x，考生復(fù)查科目x科，贏得了廣大考生和家長的贊譽(yù),充分體現(xiàn)了“公平、公正、陽光，讓人民滿意中考”的招生工作。
（六）認(rèn)真召開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會。
（七）對x城鄉(xiāng)社會救助工作進(jìn)行專項檢查。
（八）對20xx年秋季學(xué)期開學(xué)后收費檢查工作進(jìn)行了督察。
按照市紀(jì)委糾風(fēng)辦和旗紀(jì)委監(jiān)察局的要求，進(jìn)一步做好20xx年糾風(fēng)及政風(fēng)行風(fēng)工作：
（一）認(rèn)真開展糾風(fēng)專項治理工作。一是會同藥監(jiān)部門嚴(yán)厲打擊制售假藥劣藥行為，嚴(yán)格落實食品藥品安全責(zé)任。二是繼續(xù)實行藥品集中采購，進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)對教育亂收費和公路“三亂”工作的治理。對國家落實義務(wù)教育階段各項收費政策進(jìn)行監(jiān)督檢查，決不允許各學(xué)校以收取“借讀費”、“贊助費”等名義加重學(xué)生家長負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)對公路“三亂”的打擊和治理，加大監(jiān)督檢查和執(zhí)法監(jiān)察力度，防止公路“三亂”反彈。四是嚴(yán)肅查處有關(guān)部門違反規(guī)定向企業(yè)亂收費、亂罰款和各種攤派行為。五是繼續(xù)深化“四項資金”監(jiān)管。認(rèn)真糾正和嚴(yán)肅查處資金分配、管理、使用過程中的違法違紀(jì)行為，確保資金安全，提高資金的使用效率。六是認(rèn)真做好惠農(nóng)惠牧政策資金落實及自查自糾工作，堅決糾正損害農(nóng)牧民利益的突出問題。七是圍繞減輕農(nóng)牧民、企業(yè)負(fù)擔(dān)，重點抓好涉農(nóng)涉牧資金、涉企收費和慶典、研討會、論壇活動的不正之風(fēng)和清理規(guī)范工作。八是堅決糾正征地拆遷中的不正之風(fēng)。
（二）認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。一是充實、調(diào)整政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊伍。采取民主推薦、旗紀(jì)委監(jiān)察局、旗糾風(fēng)辦把關(guān)的方式確定。明確監(jiān)督員工作職責(zé)，切實發(fā)揮好政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督和橋梁紐帶作用。同時定期召開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會，聽取和征求對政風(fēng)行風(fēng)評議部門的意見和建議，將意見和建議梳理歸納后下發(fā)到各有關(guān)部門和單位進(jìn)行整改落實。二是組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員到20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議排名靠后的單位召開行風(fēng)座談會，聽取被評議部門糾風(fēng)工作情況，并制定其整改措施。三是按照上級糾風(fēng)辦要求做好民主評議基層站所工作。四是加大明查暗訪力度。
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇四
今年以來，我市糾風(fēng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院、省政府、昆明市政府糾風(fēng)工作會議精神，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，標(biāo)本兼治、糾建并舉，認(rèn)真解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)問題，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得了一定成效。現(xiàn)將一年工作開展情況總結(jié)如下：
根據(jù)國務(wù)院、省、昆明市糾風(fēng)工作會議精神，結(jié)合我市實際，擬定了《安寧市20xx年糾風(fēng)工作要點》，對8項專項治理工作目標(biāo)任務(wù)和4項部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)提出了明確要求，將目標(biāo)任務(wù)明確到責(zé)任單位，進(jìn)一步強(qiáng)化了部門責(zé)任。廉政工作暨糾風(fēng)工作會議上，市級領(lǐng)導(dǎo)在會上號召全市各級各部門加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大工作落實力度，并與代表單位簽訂了《安寧市20xx年度糾風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任書》，共計簽訂責(zé)任書102份，督促各單位完善糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，認(rèn)真落實糾風(fēng)工作責(zé)任制。對糾風(fēng)工作深入開展起到較好的動員和促進(jìn)作用。
1、開展對教育收費專項檢查。在繼續(xù)深化重點領(lǐng)域?qū)ｍ棻O(jiān)察和重點行業(yè)治理糾風(fēng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步完善我市中小學(xué)、幼兒園教育收費政策，切實加強(qiáng)收費管理，規(guī)范收費行為，堅決治理亂收費，市教育局聯(lián)合市發(fā)改局、市審計局、市財政局及市糾風(fēng)辦組成3個聯(lián)合檢查組，對各學(xué)校（園）20xx年春季學(xué)期治理教育亂收費工作開展專項檢查。檢查主要針對全市各中小學(xué)、幼兒園教育經(jīng)費的管理和使用情況；國家、省、市減免助政策的落實情況；.寄宿生生活補(bǔ)助全覆蓋等教育惠民政策落實情況。檢查組通過實地走訪查看學(xué)校食堂、查看相關(guān)臺賬資料、隨機(jī)抽取學(xué)生了解情況、向?qū)W校負(fù)責(zé)相關(guān)工作人員詢問具體情況等方式對學(xué)校各項工作進(jìn)行普查。
2、加強(qiáng)對云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用的監(jiān)督檢查。云南省民生資金監(jiān)管平臺于20xx年1月1日在全省各縣（市）區(qū)正式推廣使用后，市糾風(fēng)辦加強(qiáng)對全市各單位各部門監(jiān)管平臺管理使用情況的監(jiān)督檢查。一方面加強(qiáng)日常監(jiān)管，對各級各部門在平臺錄入的數(shù)據(jù)信息及民生資金的運行、發(fā)放情況進(jìn)行實時監(jiān)控，督促相關(guān)部門對預(yù)警信息進(jìn)行處理，對重大預(yù)警事項的處理提出指導(dǎo)意見；另一方面，組織人員定期不定期的到各單位各部門進(jìn)行實地走訪，對平臺管理使用情況進(jìn)行現(xiàn)場抽查，對于存在的問題現(xiàn)場給予解答，對少部分業(yè)務(wù)人員操作不夠熟練的，現(xiàn)場進(jìn)行演示指導(dǎo)，切實解決實際問題；第三，將監(jiān)管平臺管理使用工作納入年終目標(biāo)考核，擬定云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用考核實施細(xì)則，確保民生資金安全運行和有效使用。
3、開展森林防火督查工作。緊緊圍繞市委、市政府的安排部署，充分發(fā)揮森林防火工作督查職能。按照安寧市委辦、市政府辦《關(guān)于落實市級領(lǐng)導(dǎo)、成員單位“一崗雙責(zé)”制度督查森林防火工作的通知》（安辦通〔20xx〕64號）文件要求，及時研究，制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展20xx年森林防火督查工作并按時上報督查情況的通知》（安紀(jì)發(fā)〔20xx〕5號）文件。成立了6個督查組，分別對9個街道開展森林防火工作情況進(jìn)行專項督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，督促整改，確保森林資源安全。截止目前，各督查小組共計開展督查60余次。對各單位森林防火目標(biāo)管理責(zé)任制落實、森林防火宣傳教育工作開展、野外火源管理、季節(jié)性森林消防專業(yè)撲火隊伍建設(shè)和管理、天保員、巡山護(hù)林員上崗履職、森林防火經(jīng)費投入到位、防火責(zé)任追究等方面工作情況進(jìn)行收集整理，形成森林防火工作通報4期，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行研究，對工作落實不力的責(zé)令限期整改，并跟蹤督辦。
1、加大對機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作紀(jì)律、公車管理使用情況的監(jiān)督力度，不定期地開展明察暗訪，開展以嚴(yán)查工作紀(jì)律和工作作風(fēng)為主要內(nèi)容的明察暗訪2次。
2、加強(qiáng)會風(fēng)會紀(jì)督查工作。為促進(jìn)會風(fēng)轉(zhuǎn)變，市糾風(fēng)辦加強(qiáng)對會風(fēng)會紀(jì)的監(jiān)督檢查，今年以來，市糾風(fēng)辦共計開展會風(fēng)會紀(jì)督查20余次，配合會議主辦單位對會議考勤及參會情況進(jìn)行督查。對未按要求參加通報“301”案件情況的全省領(lǐng)導(dǎo)干部電視電話會議的9家單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了通報，并進(jìn)行了集中約談。
3、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，對黨的群眾路線教育實踐活動責(zé)任單位整改落實情況進(jìn)行明察暗訪；配合對各單位整治公款送禮行為及公款吃喝玩樂問題、“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“庸懶散”問題、收受會員卡、商業(yè)預(yù)付卡問題、超標(biāo)配備公車及公車私用、清理辦公用房超標(biāo)問題等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4、整理20xx年民主評議工作意見建議372條，形成整改建議分別發(fā)送至81家參評單位進(jìn)行落實，督促各單位進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更好的服務(wù)環(huán)境.
我市依托政府活動、部門專項工作、群眾投訴、媒體監(jiān)督、民主評議行風(fēng)工作等載體開展糾風(fēng)工作，雖然取得了一定成效，但仍存在一些問題。一是部分單位和領(lǐng)導(dǎo)對糾風(fēng)工作重視不夠，糾正不正之風(fēng)和民主評議工作沒有得到全面落實；二是部分群眾反映強(qiáng)烈的突出問題還沒有從根本上得到解決；三是少數(shù)機(jī)關(guān)和干部不作為、亂作為、慢作為等效能低下問題依然不同程度存在；四是云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用工作還有待進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)。
針對這些問題，在下一年工作中，我們將采取更有力的措施，以更加堅決的態(tài)度，緊緊圍繞國務(wù)院、新區(qū)黨工委的工作要求和市委、市政府的中心工作，以抓好糾風(fēng)工作和市委、市政府安排的各項監(jiān)督檢查工作為重點，進(jìn)一步提高行政效能，促進(jìn)依法行政，維護(hù)群眾利益，推動工作落實。一是繼續(xù)做好民主評議工作，通過民主評議查找工作漏洞，加大整改落實力度，提升工作效能，推進(jìn)服務(wù)環(huán)境建設(shè)。二是繼續(xù)開展明察暗訪工作，著力解決機(jī)關(guān)單位、服務(wù)行業(yè)不正之風(fēng)，切實維護(hù)好群眾利益。三是繼續(xù)抓好專項治理工作，加大對亂收費、亂作為等問題的治理力度，確保國家政策方針貫徹落實，促進(jìn)社會更好發(fā)展。四是繼續(xù)加強(qiáng)對云南省民生資金監(jiān)管平臺的監(jiān)管，切實規(guī)范各單位對平臺的維護(hù)和使用，保證平臺正常運行，提升民生資金監(jiān)管效能，確保民生資金安全、規(guī)范、有效使用。
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇五
20xx年，在xx黨委、xx人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在社會各界和廣大人民群眾的監(jiān)督和幫助下，xxx20xx年的糾風(fēng)得到了全面有序開展。我公司認(rèn)真查找并切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，始終堅持“客戶為根，服務(wù)為本”的原則，有效的促進(jìn)了通信行業(yè)的發(fā)展，極大的維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的大好局面。
xxx作為20xx年xx跟蹤督導(dǎo)評議單位，我們深感榮幸，同時也深感責(zé)任之重大。為此，xxx嚴(yán)格遵照xx政糾字20xx7號， xx人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《xx20xx年糾風(fēng)工作實施意見》工作部署，全面落實xx糾風(fēng)辦的工作要求，做好各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎實推進(jìn)，認(rèn)真落實?，F(xiàn)將20xx年度xxx糾風(fēng)工作做如下簡要介紹：
20xx年xxx糾風(fēng)工作以黨的十八大和十八屆二中全會精神為
指導(dǎo)，按照中央紀(jì)委、區(qū)州紀(jì)委全會的工作部署，落實《xx20xx年糾風(fēng)工作實施意見》的通知，始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，以通信服務(wù)“規(guī)范、安全、發(fā)展”為主題，從人民群眾的根本利益出發(fā)，始終堅持民生優(yōu)先、群眾第一，圍繞“以人為本”的服務(wù)理念，強(qiáng)化行業(yè)管理，維護(hù)電信市場秩序，規(guī)范服務(wù)和資費行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，把糾風(fēng)工作的各項要求落實各項工作中去。
(一)機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視
為確保xxx糾風(fēng)工作持續(xù)順利開展，xxx結(jié)合公司人員調(diào)整等原因，及時調(diào)整了分公司糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞《xxxx州分公司20xx年糾
風(fēng)工作實施方案》對糾風(fēng)工作的各項工作進(jìn)行了周密研究布署，并成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理xx為組長，紀(jì)檢書記、工會主席為副組長，市場部、集團(tuán)客戶部、網(wǎng)絡(luò)部、各個縣市營業(yè)部、營銷中心、紀(jì)檢等各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，嚴(yán)格按照《xxxx州分公司20xx年糾風(fēng)工作實施方案》，把糾風(fēng)工作作為一項重要工作來抓，實行目標(biāo)責(zé)任制，明確第一責(zé)任人。在糾風(fēng)工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮模范帶頭作用，經(jīng)常聽取服務(wù)質(zhì)量情況匯報，及時了解、掌握服務(wù)工作開展動態(tài)，增強(qiáng)公司干部員工用心為客戶服務(wù)，建造良好通信環(huán)境的意識，充分調(diào)動廣大員工的參與糾風(fēng)工作的主動性、積極性，為糾風(fēng)工作進(jìn)一步開展提供了堅實有力的制度和組織保障。
（二）組織嚴(yán)密，要求明確
xxx專門制定了《xxxx州分公司20xx年糾風(fēng)工作實施方案》，責(zé)任落實到人。公司副總經(jīng)理xx對此項工作提出明確要求：“要嚴(yán)格遵照《xx20xx年糾風(fēng)工作實施意見》工作部署，做好各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎扎實實地推進(jìn)，認(rèn)認(rèn)真真地整改，不走過場、不搞形式主義、不做表面文章，結(jié)合新疆精神大討論的時機(jī)，把糾風(fēng)工作寓于xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的大局之中，不斷增強(qiáng)工作的針對性和實效性，更好地承擔(dān)企業(yè)使命，忠實履行職責(zé)，不辜負(fù)xx黨委和人民政府以及各界人民群眾對我們的信任和期望?！?/p>
（三）措施有力，執(zhí)行到位
xxx把糾風(fēng)工作的過程，演繹為解決好服務(wù)與經(jīng)營方面存在的突出問題、解決好人民群眾所關(guān)心的熱點、難點問題的過程。20xx年xxx
以“溝通從心開始”的服務(wù)理念，通過一系列手段不斷提升服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，暢通訴求渠道，解決客戶反映的所有問題。
（四）專項整改 ，實效顯著
針對xx糾風(fēng)辦提出的各類問題，xxx領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，虛心接受，并認(rèn)真梳理。20xx年xxx圍繞“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，積極貫徹落實“優(yōu)服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務(wù)、資費優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四項服務(wù)舉措，保證各項舉措按照集團(tuán)要求的時間完成，已經(jīng)建立內(nèi)部機(jī)制對落實情況進(jìn)行階段性反饋和統(tǒng)計機(jī)制，對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。截止目前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務(wù)、資費優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四個方面的問題均已有了明顯的改善。敬請社會各界監(jiān)督。
繼續(xù)將糾正損害群眾利益的突出問題作為今年專項治理重點工作，著力整治強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制捆綁和強(qiáng)行扣費、惡意吸費、虛假宣傳、違規(guī)營銷等違法違規(guī)行為。
1、深化資費溝通，方便客戶選擇
精簡資費導(dǎo)購過程，豐富資費導(dǎo)購圖，從客戶角度出發(fā)，分別設(shè)計維/漢的城市版、校園版、農(nóng)村版資費導(dǎo)購圖，明確布放區(qū)域，以更簡單、更直接、更貼近客戶的方式開展資費的精確導(dǎo)購，降低客戶選購套餐時間，提高客戶感知和資費滿意度。
2、創(chuàng)新資費清理手段，持續(xù)開展資費清理
優(yōu)化資費常態(tài)化清理機(jī)制，結(jié)合營銷活動、各類合約計劃，在分析客戶消費情況的基礎(chǔ)上，開展精細(xì)化清理，提升較難清理客戶成功率。
3、開展自選套餐統(tǒng)一推廣工作
自選套餐由語音通話、上網(wǎng)流量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)三部分組成，客戶可以自由選擇，隨意搭配。
為切實簡化套餐結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化客戶自主選擇，20xx年5月xx日上線開始，按照區(qū)公司要求統(tǒng)一開展自選套餐的推廣工作。截止9月，全州共發(fā)展自選套餐客戶18.16萬，發(fā)展態(tài)勢良好，充分體現(xiàn)了【資費目的】自選、無強(qiáng)制消費，自選套餐新入網(wǎng)客戶占新增客戶比達(dá)20%以上。
（一）建立糾風(fēng)工作提速增效機(jī)制。結(jié)合工作實際，突出工作重點，找準(zhǔn)工作抓手，體現(xiàn)工作特色，5月上旬對糾風(fēng)工作作出詳細(xì)安排，同時抓好政風(fēng)行風(fēng)評議員、義務(wù)監(jiān)督員管理和培訓(xùn)，5月中旬啟動20xx年糾風(fēng)工作。
（二）繼續(xù)開展“百個科室萬人評”活動，將亞中商城路營業(yè)廳做為分公司參評單位。
（三）建立群眾訴求嚴(yán)查速結(jié)工作機(jī)制。建立健全群眾訴求快速反應(yīng)機(jī)制，加大不正之風(fēng)案件直查直辦力度，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
1．積極參與20xx年5月11日“行風(fēng)熱線”、 9月26日“行風(fēng)熱線”、11月2日“行風(fēng)熱線”，對群眾提出的問題答復(fù)明確，并在10個工作日內(nèi)處理完畢，及時反饋，提升了客戶感知。
2.高度重視用戶投訴，妥善解決電信糾紛
1）是在10086熱線、實體渠道方面收集客戶在使用產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)過程中遇到的問題；
2）是將一點受理，全網(wǎng)響應(yīng)的投訴處理機(jī)制貫穿全年的服務(wù)工作，快速、有效解決客戶投訴問題；
3）是形成客戶
熱點、焦點投訴問題的溯源體系，每月分析，層層聚焦，深挖原因，妥善解決；
4）是強(qiáng)化現(xiàn)有的分析通報模式，重點問題日關(guān)注，焦點問題旬通報，難點問題月匯報，通過多種方式將客戶關(guān)注的問題反饋到企業(yè)的各個部門和各個層面，形成有效的壓力傳遞；
5）是通過電視電話培訓(xùn)、駐點專項提升等方式不斷加強(qiáng)對一線服務(wù)人員的支撐，從系統(tǒng)優(yōu)化、培訓(xùn)提升等方面全面提升一線人員的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，保障客戶利益，切實兌現(xiàn)社會承諾。
3.加強(qiáng)服務(wù)工作的內(nèi)部管理，切實履行“首問負(fù)責(zé)制”
優(yōu)化投訴處理流程，聚焦服務(wù)工作中存在的問題和短板，把控重點提升環(huán)節(jié)，制定關(guān)鍵提升舉措，定期跟進(jìn)落實，確保成效；切實提升內(nèi)部效能，建立基于管理科學(xué)化，人員高效化，質(zhì)量精細(xì)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系；切實履行“首問負(fù)責(zé)制”，切實履行“話費誤差，雙倍返還”、“客戶舉報，逐一查證”社會承諾。
4.建立政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)造爭優(yōu)機(jī)制。
把開展創(chuàng)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口的活動作為糾風(fēng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體，納入效能監(jiān)察考核內(nèi)容，以強(qiáng)化創(chuàng)建工作，發(fā)揮示范效應(yīng)，提升整體水平。
20xx年xxx公司將市建設(shè)路營業(yè)廳做為政風(fēng)行風(fēng)示范窗口，以不斷推進(jìn)全州各窗口整體服務(wù)質(zhì)量提升工作。
1．自查自糾解決群眾訴求，不斷完善服務(wù)質(zhì)量管控體系，拓寬滿意度調(diào)查等評價方式（電話、短信、網(wǎng)廳），了解客戶感知和客戶需求。
2.每年至少一次組織評議員開展糾風(fēng)工作明察暗訪，并對評議員提出問題進(jìn)行及時整改措施和結(jié)果反饋。
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇六
麗水電視臺、廣播電臺、麗水日報的“百姓熱線”，實現(xiàn)了運作的常態(tài)化、規(guī)范化，群眾訴求渠道更加暢通。市糾風(fēng)辦、市廣播電視總臺共同開辦的麗水電臺《百姓熱線》欄目自xx年5月份開播以來，各方面工作開展順利。（麗水電臺《百姓熱線》節(jié)目每周二、周四現(xiàn)場直播，周六安排反饋版，播出時間為上午7：30—8：00，具體上線時間安排由欄目組書面告知各個上線部門單位。）xx年年共直播節(jié)目97期，周末反饋節(jié)目52期，共有44個部門單位的主要負(fù)責(zé)人輪流走進(jìn)電臺直播室，直面群眾意見，上線領(lǐng)導(dǎo)在線共接聽群眾電話663個，其中咨詢類問題301個，投訴類問題362個，辦結(jié)投訴問題328個，辦結(jié)率90。6%。（由于這檔欄目能為百姓解決一些實際難題，目前已經(jīng)成為電臺收聽率最高的節(jié)目，特別是3。15省市大型直播活動后，熱線電話、信件、電子郵件明顯增多，欄目知名度得到了很大程度上的提高。）20xx年確定了45個部門和單位參加麗水電臺《百姓熱線》直播活動，繼續(xù)采用市級機(jī)關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)電臺直播室，通過電波與聽眾現(xiàn)場交流，宣傳政策法規(guī)，解答群眾咨詢，接受群眾投訴，為群眾辦實事。同時，緊緊圍繞黨委政府中心工作，圍繞群眾關(guān)心的熱點話題，求實創(chuàng)新，不斷豐富節(jié)目形式，不斷提高節(jié)目質(zhì)量。
積極探索麗水電臺《百姓熱線》與縣（市、區(qū)）聯(lián)動活動，圍繞當(dāng)?shù)刂行墓ぷ鳌@群眾關(guān)心的熱點，與縣（市、區(qū)）聯(lián)合舉辦《百姓熱線》戶外直播活動；根據(jù)不同時期內(nèi)的不同主題、重點突出問題不定期的組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合錄播或直播節(jié)目，如策劃組織“低收入農(nóng)戶增收工程”、“舊城改造”、“重點工程建設(shè)”、“春運”、“追討民工工資”、“助學(xué)”等特別節(jié)目。麗水電臺《百姓熱線》在政府部門與廣大群眾之間架起了一座溝通、服務(wù)的平臺，為政府部門轉(zhuǎn)變觀念、服務(wù)基層開設(shè)了新的窗口，為廣大群眾了解政策、反映心聲提供了便捷通道。市糾風(fēng)辦和市廣播電視總臺聯(lián)合舉辦的“百姓熱線”走進(jìn)縣市區(qū)活動，截止到20xx年5月，已經(jīng)成功舉辦了縉云、青田、松陽、遂昌、云和五站的現(xiàn)場直播活動（龍泉站的現(xiàn)場直播活動正在籌備中），發(fā)放宣傳資料2800多份，處理各類問題130多個，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的積極肯定。
（xx年3月，）省“陽光行動”走進(jìn)我市。我們主要是采取兩項活動，一是邀請陳榮高市長進(jìn)電臺直播室，直接與全省聽眾對話交流；二是組織23個政府職能部門在廣場設(shè)點，直接受理群眾咨詢投訴。省紀(jì)委、市紀(jì)委、市政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視，省紀(jì)委副書記馬光明、省紀(jì)委糾風(fēng)室主任陳平，朱晨書記、葉朝丐副市長、吳金亭副書記等有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)參加了廣場開幕式，周加祥常委組織有關(guān)部門召開了4次工作落實會。這次活動，電臺導(dǎo)播室共接到27個群眾熱線，陳市長接聽熱線7個，1個咨詢，6個投訴，辦結(jié)6個；廣場活動受理咨詢6091次，受理投訴359件，當(dāng)場處理178件，為群眾解決實際問題269件。這次活動反響較大，大部分問題都得到了妥善解決和合理的解釋。
認(rèn)真解決損害群眾利益突出問題，針對上學(xué)難、看病貴等群眾反映的熱點難點問題，開展了治理教育亂收費、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)等專項檢查。xx年全市共取消農(nóng)村義務(wù)教育階段帶收費和服務(wù)性收費減輕學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)2780。97萬元，清退違規(guī)收費26。35萬元，黨政紀(jì)處分2人。嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。繼續(xù)推行藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材采購備案制度。全市集中采購藥品總金額18536。37萬元，占醫(yī)院總用藥的93％，醫(yī)務(wù)人員上交回扣、“紅包”、開單提成59人次，共99。24萬元，查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域案件4起，涉及金額27。43萬元。強(qiáng)化涉農(nóng)資金的監(jiān)督檢查力度，通過各項支農(nóng)惠農(nóng)政策減輕并補(bǔ)貼農(nóng)民5463。57萬元，查處和糾正農(nóng)民土地權(quán)益問題11起，查處涉農(nóng)亂收費、亂罰款和集資攤派減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)金額71。8萬元。打擊哄抬農(nóng)資價格、制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)行為77起，涉及26。7萬元。
xx年年在麗水市政府門戶網(wǎng)站，對30個市政府直屬部門服務(wù)態(tài)度和工作效率、辦事公正和廉潔自律、工作實效和社會影響三個方面情況進(jìn)行民意測評。本次民意測評總體看，群眾參與積極性還是較高，社會反響也比較強(qiáng)烈。不少網(wǎng)民、群眾還針對性地提出了許多意見和建議，不少意見建議比較中肯、客觀和實在。但是網(wǎng)上測評也有一定局限，測評方法有待進(jìn)一步完善。10年還在市“兩會”期間開展了此項工作，研究制定了周密的工作方案，對測評表的發(fā)放、回收、統(tǒng)計等環(huán)節(jié)精心設(shè)計，嚴(yán)防紕漏發(fā)生，最終圓滿完成了此項工作任務(wù)。根據(jù)此次工作經(jīng)驗，下步與市府辦一起進(jìn)行研究，進(jìn)一步完善測評的測評方式、測評表發(fā)放對象的篩選及結(jié)果運用等問題。
重點對政府及其部門、具有行政管理職能的事業(yè)單位和社團(tuán)組織舉辦的各類評比達(dá)標(biāo)表彰活動進(jìn)行了清理和規(guī)范，清理評議達(dá)標(biāo)表彰總數(shù)227個，減輕因評比達(dá)標(biāo)表彰項目而給基層、企業(yè)和群眾帶來的負(fù)擔(dān)49。3萬元。
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇七
安全責(zé)任，重于泰山,安全工作是學(xué)校的首要工作，為切實保障我鎮(zhèn)師生安全，一年來，我鎮(zhèn)本著綜合治理堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育及演練，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造全鎮(zhèn)教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，消除學(xué)校大環(huán)境和班級治安秩序的各種不安全隱患?，F(xiàn)將本年度安全綜治工作總結(jié)如下：
1、我鎮(zhèn)成立了由為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，各中小學(xué)校也成立了由校長和安辦主任為組長和副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人，領(lǐng)導(dǎo)各班級展開工作。切實做好學(xué)校的安全穩(wěn)定工作，確保教育、教學(xué)和學(xué)校管理健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，保證教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高。
2、學(xué)校堅持以“預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格管理，落實各項安全措施。各校根據(jù)工作實際，在落實原有規(guī)定的基礎(chǔ)上，完善和充實有關(guān)制度，進(jìn)一步明確目標(biāo)責(zé)任。堅持分管領(lǐng)導(dǎo)抽查與各部門自查相結(jié)合的管理模式。做到了邊查邊改，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題做好記錄，并由專人負(fù)責(zé)，及時處理和上報。
3、實行安全周查月報制度。我鎮(zhèn)要求各校、各班級認(rèn)真學(xué)習(xí)上級各類安全工作規(guī)章制度，每周對安全工作進(jìn)行專項檢查，并及時上報檢查查情況；學(xué)校進(jìn)行不定期對部門安全工作進(jìn)行全面檢查。及時排除各種安全隱患。
4、嚴(yán)格住校生的管理。我鎮(zhèn)二所初中學(xué)生全部住校，學(xué)校規(guī)定不允許在校外租房居住，同時與家長簽定安全協(xié)議書；住校期間，每天都有值班領(lǐng)導(dǎo)和班級教師全天候監(jiān)控學(xué)生，每晚進(jìn)行巡查和登記，要求各班利用班會時間定期組織學(xué)習(xí)、宣傳，將安全意識時常掛在心中。
5、定期和不定期的對周邊網(wǎng)吧、游戲室進(jìn)行查處。同時，在校園里，我們還開展“遠(yuǎn)離網(wǎng)吧健康成長”系列教育活動，讓學(xué)生知道網(wǎng)吧對我們身心健康的危害性。
6、不定期的開展校園及周邊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。由于我鎮(zhèn)學(xué)校地處農(nóng)村，學(xué)校周邊的居民不注重身邊的環(huán)境衛(wèi)生，這些極大的影響了校容校貌，我們多次進(jìn)行整治，周邊居民表面予以配合，可過后又恢復(fù)原樣。為了真正落實校園周邊環(huán)境衛(wèi)生整治工作，學(xué)校團(tuán)隊與后勤處聯(lián)合進(jìn)行整頓，對周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，至使校園周邊環(huán)境得到徹底整治。
加大宣傳力度，營造安全氛圍。通過板報、專欄、廣播等方式在校內(nèi)經(jīng)常宣傳安全常識，結(jié)合法規(guī)宣傳月、安全活動月、安全活動周等形式下發(fā)放安全教育材料；與鎮(zhèn)派出所密切配合，結(jié)合家訪，舉行安全講座，將校內(nèi)的安全與家庭安全和社區(qū)安全有機(jī)結(jié)合起來。形成“人人講安全，處處講安全，安全伴我在校園，平安校園在身邊”的輿論氛圍。
根據(jù)學(xué)校安全教育工作計劃，結(jié)合“安全教育日”， “平安校園活動月”。由安全辦制定活動方案，利用每周一升旗儀式和主題班會時間，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《安全知識手冊》，觀看《安全知識系列圖片》展覽，以及教育部下發(fā)的《中小學(xué)傷亡事故、事件案例選析》等有關(guān)安全教育的材料，同時，充分利用宣傳欄及各班黑板報，開展“安全教育圖片展覽”和安全教育專欄或安全教育知識角活動，強(qiáng)化安全意識，把安全教育工作開展的既豐富多彩又扎實有效。
1、按照學(xué)校制定的學(xué)期活動方案，各班級均成立安全檢查小組，輪流值日，檢查督促學(xué)生的日常安全行為，并把各班學(xué)生的安全情況，動態(tài)顯示于本班安全欄目之中，為班級評優(yōu)樹先，
找出依據(jù)，為督促學(xué)生的安全行為起到了很好的效果。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，對班級進(jìn)行不定時檢查、抽查，指導(dǎo)工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，利用校園廣播，宣傳欄、黑板報等進(jìn)行通報，同時做出評定。使學(xué)校安全教育工作又上了一個新臺階。
3、學(xué)校對學(xué)生的在校及路途中的安全行為進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對學(xué)期中未出現(xiàn)安全問題的班級給予表揚(yáng)，同時也對出現(xiàn)安全事故和隱患的班級及違反規(guī)定班級和個人的進(jìn)行批評教育。
4、通過學(xué)生的自評、互評，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，提高了全校教職工和全體學(xué)生的安全行為。
1、通過《給家長的一封信》和座談會，對學(xué)生在學(xué)校和家中的安全行為進(jìn)行匯報、交流反饋，矯正，提高學(xué)生安全防范意識。
2、組織“平安班級”的評比活動。圍繞創(chuàng)建平安校園，安全辦規(guī)范管理，嚴(yán)格考評，將平安校園的具體目標(biāo)分解到班級管理工作中。各班級都組織學(xué)習(xí)了有關(guān)制度、文件，提高學(xué)生的思想認(rèn)識和安全、衛(wèi)生知識，為平安校園的創(chuàng)建夯實了基礎(chǔ)。
3、開展了由校長督辦，安辦主持的以安全教育為內(nèi)容的“安全教育知識競賽”；結(jié)合安全教育內(nèi)容開展了演講比賽；學(xué)生逃生演練等系列安全教育活動，提高了學(xué)生的安全意識和自救能力。
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇八
20xx年，我們認(rèn)真貫徹落實中、省紀(jì)委七次全會、市紀(jì)委十一屆二次全會、縣紀(jì)委xx屆二次全會和國務(wù)院、省、市、縣廉政工作會議及糾風(fēng)工作會議精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民，標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，突出工作重點，狠抓工作落實，加大糾風(fēng)治亂力度，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，糾風(fēng)工作科學(xué)化水平不斷提升。
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，縣糾風(fēng)辦切實履行職責(zé)，認(rèn)真落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用，及時制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風(fēng)工作要點》，全面部署安排糾風(fēng)工作，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，有力推進(jìn)糾風(fēng)工作深入開展。
我們以解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點，強(qiáng)化督查，深入推進(jìn)專項治理，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。
1、扎實開展六個重點領(lǐng)域亂收費專項治理。及時成立了六個重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個重點領(lǐng)域亂收費問題的實施意見》，部署開展了商業(yè)銀行、電信行業(yè)、物流領(lǐng)域、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商及教育、涉農(nóng)等六個領(lǐng)域亂收費問題專項治理，明確提出治理內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責(zé)。各單位、各行業(yè)及時召開會議動員部署，認(rèn)真開展了行業(yè)自查和集中整改，清理收費項目，設(shè)立收費公示欄，對收費項目、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示。
組織有關(guān)部門對教育收費、農(nóng)民負(fù)擔(dān)和涉農(nóng)收費、“綠色通道”政策落實及公路“三亂”等情況進(jìn)行專項檢查5次，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設(shè)收費項目、擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)的問題，維護(hù)了群眾合法權(quán)益。共查處涉農(nóng)亂收費、亂罰款、集資攤派等損害群眾利益案件1件，哄抬農(nóng)資價格、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬元，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責(zé)任3人。
2、深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作。把展會、博覽會納入清理范圍，在全縣組織開展了展會、博覽會、論壇、研討會等清查工作，并對各類中介組織進(jìn)行了調(diào)查摸底，規(guī)范活動報批、審核、備案等管理制度，嚴(yán)格控制活動次數(shù)和規(guī)模，減少節(jié)慶活動1個，節(jié)約經(jīng)費47萬元，鞏固了專項治理成果。
3、切實糾正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風(fēng)。督促住建、國土等有關(guān)部門認(rèn)真落實土地征收和房屋拆遷補(bǔ)償相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)信息公開、制度建設(shè)、監(jiān)督管理，嚴(yán)格征地拆遷工作程序，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為，縣城西大街和南大街拆遷改造進(jìn)展順利，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶。同時，強(qiáng)化對保障性住房建設(shè)的監(jiān)管，推動建立和完善保障性住房建設(shè)、分配、監(jiān)管機(jī)制制度，向萬成佳苑保障性住房建設(shè)工程派駐監(jiān)察組，全程參與工程建設(shè)、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號及分配等事項，確保了保障性住房建設(shè)工程的規(guī)范實施。
4、堅決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的不正之風(fēng)。建立健全食品藥品安全事故責(zé)任調(diào)查制度和責(zé)任追究機(jī)制，落實各級各部門工作責(zé)任，部署開展小餐飲專項整治，嚴(yán)格采購登記、留樣等管理制度，加強(qiáng)日常檢查，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥安全。
5、扎實抓好公務(wù)用車專項治理。認(rèn)真貫徹落實省、市公務(wù)用車專項治理工作會議精神，按照“堅持分級負(fù)責(zé)，齊抓共管,總量控制，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥，注重實效,標(biāo)本兼治，糾建并舉”的原則，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《隴縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問題專項治理工作實施方案》，嚴(yán)把公車標(biāo)準(zhǔn)和審批關(guān)，對全縣66個單位的公務(wù)用車進(jìn)行清查登記，建立了車輛數(shù)據(jù)庫和單位車輛檔案，對全縣黨政機(jī)關(guān)、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務(wù)車輛數(shù)，新核編車輛數(shù)比實有車輛數(shù)均縮減了6%以上，專項治理取得實效。
以制度建設(shè)“深化提升年”活動為主題，堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提升，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域，著力提高制度的執(zhí)行力和實際效果。
1、全面深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級醫(yī)院和165個村級衛(wèi)生室，2所縣級醫(yī)院全部實現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購，全縣集中采購配送藥品2625萬元，降價幅度達(dá)到20%。大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了“三好一滿意”、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論、“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風(fēng)”演講比賽、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動，教育引導(dǎo)衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化對新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理，開展了合理檢查、合理用藥、合理收費專項檢查，查處擅自調(diào)高檢查收費項目等不正之風(fēng)7件，責(zé)任追究3人。
2、不斷健全完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。突出“以人為本、服務(wù)群眾”主題，以便民利民、務(wù)實高效、規(guī)范管理為原則，進(jìn)一步完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為，基層便民服務(wù)工作制度不斷深化，建立了縣市民中心、行政服務(wù)中心，全縣12個鎮(zhèn)158個村全部設(shè)立了公共服務(wù)中心(站)，全部投入運行。部分村創(chuàng)新便民服務(wù)模式，將服務(wù)點延伸到組，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制，為群眾提供便捷服務(wù)，在全縣形成了縣、鎮(zhèn)、村、組四級互動的全方位、網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”，密切了干群關(guān)系，提高了便民、利民、為民服務(wù)水平。
我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑，創(chuàng)新方法，豐富內(nèi)涵，扎實推進(jìn)，務(wù)求實效。
1、全力抓好政風(fēng)行風(fēng)測評工作。對xx年測評中群眾提出的意見建議，及時歸類整理，下發(fā)整改建議書，督促有關(guān)單位全面整改。同時，在去年信息庫的基礎(chǔ)上，組織各部門、各單位按照“一點三面”要求，對政風(fēng)行風(fēng)測評信息“母庫”進(jìn)行擴(kuò)充完善，全縣共采集服務(wù)對象、鎮(zhèn)村干部、群眾代表信息75746條，有效信息達(dá)到38611條，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能，經(jīng)與各單位協(xié)商確認(rèn)，確定了69個參與測評單位的信息庫比例構(gòu)成。通過發(fā)布電視公告、拍攝電視專題節(jié)目、印發(fā)宣傳資料等方式，組織各有關(guān)單位進(jìn)行了深入廣泛的宣傳，提高了群眾參與測評工作的積極性。10月31日至11月1日，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現(xiàn)場抽取“子庫”、現(xiàn)場電話測評的方式圓滿完成了測評工作。
2、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動。在通報表彰xx年度先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)動態(tài)管理，全面安排深化創(chuàng)建活動，下發(fā)文件，明確創(chuàng)建目標(biāo)、實施步驟，完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制。堅持典型引領(lǐng)，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和標(biāo)兵單位，發(fā)揮示范帶動作用，推動各基層單位改進(jìn)服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動與基層站所負(fù)責(zé)人述廉述效等活動緊密結(jié)合，基層站所開展點題述廉述效15場次，解答群眾點題65個，整改問題12個，基層站所為民服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提高。
3、不斷提升“政風(fēng)行風(fēng)熱線”效果。堅持精心組織、規(guī)范流程、完善機(jī)制、提升效果，年內(nèi)組織人社、國土、交通運輸、民政、林業(yè)、工信、質(zhì)檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目7期，41名領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實等熱點問題73個，整改問題18個，拓寬了群眾反映問題、表達(dá)訴求和民主監(jiān)督的渠道，為黨群干部搭建了一個交流對話的平臺，取得了良好的社會效果，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目。
按照及時跟進(jìn)寶雞副中心建設(shè)、跟進(jìn)重點項目建設(shè)暨招商引資和民生工程、跟進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局“三個跟進(jìn)”的要求，我們不斷強(qiáng)化對全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點工作的監(jiān)督檢查，努力為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。
1、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動的通知》，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進(jìn)兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動，從治理干部作風(fēng)入手，以改善服務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、信用環(huán)境等為重點。
分行業(yè)開展專項整治、專題調(diào)研，深入招商引進(jìn)企業(yè)、重點項目建設(shè)和公共服務(wù)窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段、規(guī)范政務(wù)和辦事公開、不斷改進(jìn)行業(yè)干部作風(fēng)、提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平、提高行政執(zhí)法效能，堅決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問題，切實促進(jìn)招商引資、項目建設(shè)工作，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2、加強(qiáng)重大工程項目資金的監(jiān)管。出臺《隴縣項目建設(shè)和招商引資工作效能問責(zé)辦法》，強(qiáng)化對重大工程項目和專項資金的監(jiān)管力度。全年共開展項目專項檢查4次，形成檢查通報4期，對未完成項目建設(shè)和招商引資節(jié)點工作任務(wù)的4個單位的8名領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員實施了警示訓(xùn)誡，對4個項目建設(shè)進(jìn)度滯后和11個招商引資不力的單位進(jìn)行了通報批評。向投資總額在1千萬元以上的隴州文化廣場等3個重大建設(shè)項目派出監(jiān)督檢查組。
總之，我們在糾風(fēng)工作中，取得了一些成效，但還存在工作進(jìn)展不平衡、糾風(fēng)治亂工作不夠深入等問題，與上級對我們的要求還有一定的差距。
今后，我們將堅持圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真落實省市關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署，強(qiáng)化措施，創(chuàng)新載體，加大力度，健全機(jī)制，奮力開創(chuàng)糾風(fēng)工作的新局面，為打造寶雞副中心、建設(shè)幸福新隴州做出新的更大的努力。
糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)篇九
20xx年，醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神，搞好醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平的進(jìn)一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，我院著重抓好藥品采購工作、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，把好藥品購銷和調(diào)價工作，最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道，醫(yī)院對所有藥品進(jìn)行零差率銷售，解決職工群眾看病難、看病貴的問題。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，今年認(rèn)真把好藥品購銷和調(diào)價工作，做好財務(wù)預(yù)算、報帳、“每日清單”和日清月結(jié)工作。認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物制度，所有基本藥物及非基本藥物均按照發(fā)改委、衛(wèi)生局的規(guī)定，由配送企業(yè)進(jìn)行配送，與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書，藥品購進(jìn)憑證完整真實。同時加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對基本藥物臨床應(yīng)用的學(xué)習(xí)，及時對接國家基藥政策，鼓勵醫(yī)務(wù)人員使用基本藥物、宣傳基本藥物，堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分級管理，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。實行收費價格公開、透明，堅決落實“一日清單”制度，切實抓好規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費，杜絕無據(jù)收費，分解收費，重復(fù)收費，自立項目收費，堅決查處亂收費的情況，要切實解決群眾看病貴的問題。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)抓醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，我院積極組織醫(yī)療文書的書寫、質(zhì)控、歸檔、醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核工作，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，完善了醫(yī)生外出會診、參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修的管理制度，健全了醫(yī)院核心管理制度，加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，全年共組織學(xué)習(xí)三次。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，醫(yī)院黨支部經(jīng)研究通過了新的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則》，細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。年初召開全院職工大會，要求所有醫(yī)務(wù)人員從自身做起，從行醫(yī)的一點一滴做起，共同維護(hù)“白衣天使”形象,帶頭遏制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕“紅包”“回扣”“開單費”的發(fā)生，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響，并與醫(yī)護(hù)人員簽訂責(zé)任書，凡發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將根據(jù)醫(yī)院制定的相關(guān)制度處理。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，開展“百日無差錯”紅旗臺、“每月服務(wù)明星評比”等工作，在全院形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變單一服務(wù)為全方位服務(wù)。
醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰主管誰負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度，聘請為社會行風(fēng)監(jiān)督員， 定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，請監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評，測評結(jié)果做為醫(yī)務(wù)人員獎勵的重要條件之一。對舉報一經(jīng)查實，處理決不手軟。設(shè)監(jiān)督投訴電話：，專門處理行風(fēng)問題的來電來訪等，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
