時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
班主仼工作計劃篇一
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁?,誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
1、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
2、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
班主仼工作計劃篇二
一、班級基本情況和目標
我班共有學生40人,其中男生29人。除一位本市學生以外,全部來自于__。這些學生學習成績不夠理想,但思想純樸,進取心強。本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
二、具體措施
1、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好自修課紀律,提高效率。
2、提高板報、墻報質量,營造良好的學習氛圍,構建良好的班級文化。
3、利用班級刊物對學生進行思想教育,發(fā)揮學生的主觀能動性,激勵學生。
4、通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念,增強班級凝聚力。
5、定期開展學習活動,培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動,促使學生的身心健康發(fā)展。
7、組織學生積極參與學校的各項活動,力爭在各項活動中取得好成績。
8、定期與學生談心交流,了解學生的思想動態(tài),及時疏導解決學生的問題。
班主仼工作計劃篇三
為了更好地調整新一年的工作狀態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分做好期刊部工作,擬制定xx年個人工作計劃
一、思想重視,行動到位
xx年,我館員工在館領導的精心部署下,以學院“評建”工作為中心,以教育部對本科院校圖書館的要求為目標,在xx年的基礎上,力求在服務質量、數字化圖書館建設,館藏資源建設,文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破,為學校教學和科研提供優(yōu)質高效的文獻信息資源保障。為此,作為期刊部一名工作人員,必須從自身著手,提高思想認識,做好本職工作,為圖書館的發(fā)展添磚加瓦。
二、總體目標
(一)在4月份之前完成08-xx年所有過報的整理訂冊工作,合理安排報架,做好缺刊漏刊的登記和系統(tǒng)登記。
(二)配合完成4月“讀書節(jié)活動月”。力求在形式上和內容上有所創(chuàng)新。
(三)力求在今年完成科研論文1篇,攻讀繼續(xù)教育公共管理碩士學位,為評定中級職稱做好充分準備。
(四)從個人出發(fā),多讀相關書籍,了解時事政治,為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。
(五)從個人出發(fā),提高業(yè)務水平,認真謙虛的向老同志請教,爭取在業(yè)務上有所提升。
三、具體安排
四、常規(guī)工作
(一)保證閱覽室的正常開放,做好常規(guī)的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作,做到及時加工登到,按排架順序對號存放,排架整齊、正確,供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放,書刊破損及時修補。
(三)對每日到達的報紙及時上架,不積壓,并做好統(tǒng)計及錄入系統(tǒng)登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂,對裝訂的報紙妥善管理。
(四)學習對xx年報紙數據的核對和匯總。使用系統(tǒng)功能,每次刊物信息有變動的,在系統(tǒng)里作相應的修改。
(五)對過期期刊,按分類排架進行管理,加強責任心,避免丟失,書刊破損及時修補。
(六)認真做好各項業(yè)務數據的統(tǒng)計工作。
(七)完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
五、取長補短
xx年,我對新的環(huán)境有著陌生感,業(yè)務能力還很薄弱,自身素質還有待提高。在xx年里,我將認真按照學院的整體部署和對圖書館工作的要求,發(fā)揚成績,找準不足,努力完成上述工作計劃。