隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇一

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)” 3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

3、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。

時(shí)間如白駒過隙，--------年度眼看就要結(jié)束，而我部的工作還不能停止?；厥滓荒陙碡?cái)務(wù)部的工作頗有感觸，我部人員結(jié)構(gòu)、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進(jìn)行較大的調(diào)整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標(biāo)、新架構(gòu)、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件，本財(cái)年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因?yàn)槲覀冎肋M(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求，為了能夠在20----年度創(chuàng)造新的進(jìn)步，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結(jié)，以警示和激勵(lì)自己怎樣去走未來的路。

一、作為職能部門，為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點(diǎn)之一，而成本工作是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，根據(jù)管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計(jì)工作，把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi)，這也是公司成本分析會(huì)的基礎(chǔ)，在這項(xiàng)工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助，經(jīng)過不斷的討論和修正，最終確認(rèn)了新的模板格式，并在后期根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了合理的補(bǔ)充，這項(xiàng)工作得到了公司管理層的高度評價(jià)。

二、財(cái)務(wù)部有個(gè)很重要的職能就是監(jiān)督職能，但監(jiān)督需要很強(qiáng)的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結(jié)論和判斷，這樣是很武斷的，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，是沒有說服力的，所以把財(cái)務(wù)相關(guān)制度在其他部門進(jìn)行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的，但業(yè)務(wù)卻具有很強(qiáng)的靈活性，起碼要讓其他部門知道財(cái)務(wù)的原則和底線是什么，這也能夠避免因?yàn)閱T工對程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下，相關(guān)報(bào)銷審批流程有了明顯的改變，這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機(jī)，為了使報(bào)銷業(yè)務(wù)不間斷，同時(shí)為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)報(bào)銷工作的規(guī)范性，把公司的管理機(jī)制執(zhí)行到位，財(cái)務(wù)部針對相關(guān)制度和流程著重對業(yè)務(wù)部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實(shí)解釋，對實(shí)際工作起到了積極的影響。

三、財(cái)務(wù)部每天都會(huì)面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報(bào)表，大多數(shù)工作都是極具機(jī)械性的那種，特別是在sap系統(tǒng)運(yùn)行以來，其并不能完全實(shí)現(xiàn)上線的初衷，我們知道運(yùn)用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求，而且要滿足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個(gè)重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個(gè)不合適的系統(tǒng)，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個(gè)頭疼的問題，這是一個(gè)選擇，是一個(gè)過程，是一個(gè)趨勢，持續(xù)的進(jìn)步是需要不斷探索的，雖然工作量上升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，工作完成的都很不錯(cuò)。特別是成本組尤為突出，在shgj的帶領(lǐng)下，能夠及時(shí)的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性，同時(shí)抽時(shí)間整理匯總sap問題點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行反饋，這需要很好的職業(yè)精神，這也證明了一件事，能力與學(xué)歷并不一定成正比，對這樣的員工公司應(yīng)該給予特別的關(guān)照，另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響，工作的主動(dòng)性也有了很大的提升，每個(gè)人都在逐漸走向成熟，但這種主動(dòng)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

下午好

我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名年輕骨干。

3、為更好地做好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例牢固樹立“安全第一”的思想，提高互保、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。

5、嚴(yán)格要求上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，車間無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高安全意識(shí)。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2，技能還需進(jìn)一步提高，提升業(yè)務(wù)水平。

四、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點(diǎn)做好技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，成為技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)員工。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇三

我于年月日在客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足

(一)做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時(shí)間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時(shí)間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。

(三)保障員工福利機(jī)制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn)，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

(四)規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20xx年工作計(jì)劃

通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

在過去的四個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報(bào)公司。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇四

為了全面貫徹落實(shí)國家交通部2號(hào)令的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提升教練員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，市交委運(yùn)管處駕協(xié)在全市各駕培行業(yè)發(fā)出開展教練員再教育培訓(xùn)活動(dòng)的通知。公交駕校高度重視，在上級主管理部門的指導(dǎo)下，學(xué)校精心制定培訓(xùn)方案，部門之間通力合作、真抓實(shí)干、扎實(shí)工作、切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，使教練員再教育培訓(xùn)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，廣泛宣傳。

汽車駕駛培訓(xùn)教練員是推動(dòng)駕駛員素質(zhì)教育的重要實(shí)踐者，是普及道路交通安全知識(shí)的第一宣傳員，也是鑄就道路交通安全防線的關(guān)鍵執(zhí)行者，教練員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到駕駛員培訓(xùn)的質(zhì)量和道路交通安全。教練員再教育培訓(xùn)，是提高全體在職教練員的整體素質(zhì)和促進(jìn)教練員專業(yè)化技能提高的有效途徑，也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。首先，是領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一了以上思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)領(lǐng)會(huì)到對教育員再教育培訓(xùn)工作的開展有僅有利于社會(huì)，也是提高本企業(yè)員工隊(duì)伍中廣泛宣傳，動(dòng)員每位在崗的教練員積極參與學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、技能水平。

二、制定方案、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、確保落實(shí)。

我們成立了再教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管理駕駛培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)，由駕駛培訓(xùn)部門具體組織實(shí)施，并制訂了周密的培訓(xùn)方案，分為三個(gè)步驟，搞好兩個(gè)結(jié)合，把本次教練員的再教育培訓(xùn)工作，作為進(jìn)一步提高教練員素質(zhì)的抓手，作為推動(dòng)公交駕校培訓(xùn)質(zhì)量的契機(jī)，精心地策劃再教育培訓(xùn)方案。三個(gè)步驟即：宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、考核檢查。兩個(gè)結(jié)合即：一是將教練員參與培訓(xùn)的情況與教練員業(yè)績考核相結(jié)合，二是將再教育培訓(xùn)工作與日常教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)管理方式、方法相結(jié)合。在再教育培訓(xùn)工作中，我們明確了以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我們的教學(xué)工作，主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前的教育改革和發(fā)展的需要，堅(jiān)持面向全體教練員，著眼提高，按需施教，有針對性、科學(xué)必、實(shí)用性地安排教學(xué)計(jì)劃。

負(fù)責(zé)組織實(shí)施的駕培部為教練員再教育培訓(xùn)作了大量的工作，清理各分校教練員人數(shù)，整理教練員次料、摸清每個(gè)教練員的狀況。由于我校上半年招收學(xué)員達(dá)千余人預(yù)計(jì)6、7、8月份為培訓(xùn)、考試的高峰，不能分期分批參加教練員再教育培訓(xùn)，經(jīng)向運(yùn)管處駕培辦領(lǐng)導(dǎo)請示，定于9月5日、6日在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行集中培訓(xùn)兩天。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做了培訓(xùn)前動(dòng)員工作，動(dòng)員會(huì)上再次重申外聘教練員培訓(xùn)不合格就辭退，內(nèi)部教練員培訓(xùn)不合格就待崗再培訓(xùn)考核的制度。我校96名教練員全部參加了再教育培訓(xùn)，兩天的培訓(xùn)中我們聘請了有關(guān)交通道路方面的專家授課，全面系統(tǒng)地講解了機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)相關(guān)的法律、法規(guī);教練員的職業(yè)行為規(guī)范、必備的交通安全意識(shí)、實(shí)用教學(xué)心理學(xué)、規(guī)范化教學(xué)、必備的教學(xué)技能等知識(shí)，使我們的'教練員在理論知識(shí)的掌握、理解上有一個(gè)大的飛躍。

培訓(xùn)期間我們嚴(yán)格落實(shí)考核制度，每天打兩次考勤，由于宣傳工作深入、制度措施到位，整個(gè)培訓(xùn)無一遲到、早退、曠課現(xiàn)象發(fā)生，教練員們都能認(rèn)真聽講，做好筆記，課堂紀(jì)律較好，一致通過考試，得到培訓(xùn)單位的好評。

三、搞好結(jié)合、不走過場、重在實(shí)效。

公交駕校領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到這次開展教練員進(jìn)行再教育培訓(xùn)工作，目的是為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)管理，規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛員的管理工作，提高機(jī)動(dòng)車駕駛教練員的遵章守紀(jì)意識(shí)與執(zhí)教服務(wù)質(zhì)量、減少違章違紀(jì)行為，提高全市持證教練員的交能法規(guī)、行業(yè)管理法規(guī)規(guī)定的認(rèn)識(shí)及安全意識(shí)等教練員素質(zhì)和提高教練員正確使用機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)學(xué)員ic卡記時(shí)設(shè)備的能力。通過再教育培訓(xùn)工作的開展將大大促進(jìn)各駕校員工素質(zhì)的提高，各駕校培訓(xùn)質(zhì)量的提高。因此，作為我們駕校在參與此項(xiàng)工作中，一定不能走過場，在整個(gè)教育培訓(xùn)活動(dòng)中有機(jī)地將教練員參與培訓(xùn)的情況與教練員業(yè)績考核結(jié)合起來，將再教育培訓(xùn)工作與日常教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)管理方式、方法相結(jié)合。

1、教練員參與培訓(xùn)的情況與教練員業(yè)績考核結(jié)合。使教練員在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中增加了緊迫感、增加了壓力。我校駕駛員年齡普遍偏大，平均年齡40多歲。在教學(xué)過程中形成“兩高、兩低”即：專業(yè)技能等級高、文化程度較低，實(shí)際操作教學(xué)水平高、理論授課水平低。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間很多教練員對知識(shí)的理解，掌握和答題的方法，敘述感覺很困難，但他們都克服了各種困難如：年級大、視力不好、提筆忘字等較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，青山分校教練員邢啟增家住武昌，年級大，患有糖尿病、培訓(xùn)期間每天按時(shí)到校上課，上課筆記做不過來，中午吃飯時(shí)間，找年青的教練員借筆記抄。休息時(shí)，教練員們都互相交流、互相傳授著知識(shí)。教練員再教育培訓(xùn)工作的開展在教練員中掀起了一股學(xué)知識(shí)、學(xué)技能的高潮。

2、將再教育培訓(xùn)工作與日常教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)管理方式、方法相結(jié)合。為了配合再教育培訓(xùn)的深入開展，我校結(jié)合教學(xué)經(jīng)營的工作實(shí)際，在全體教練員中開展了“創(chuàng)最佳經(jīng)營業(yè)績，爭當(dāng)優(yōu)秀教練員”競賽活動(dòng)，組織和發(fā)動(dòng)各分校員工大戰(zhàn)100天，全力抓好安全訓(xùn)練、文明教學(xué)、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)。各分校按照要求，有計(jì)劃、有措施、有獎(jiǎng)勵(lì)的制定了各自的教學(xué)競賽方案，真正做到一級抓一級，層層落實(shí)，在此次競賽中涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的教練員。中北分校教練隊(duì)長盧小明不但要管理分校日常訓(xùn)練，自己還親自帶車教練。他在指導(dǎo)學(xué)員的過程中從來不發(fā)火，初上車學(xué)員難免有些動(dòng)作不協(xié)調(diào)，從來不嫌麻煩，一遍又一遍地耐心指導(dǎo)，每到考試時(shí)，盧隊(duì)長要為學(xué)員安排臨考前的強(qiáng)化訓(xùn)練，吃下顆定心丸，考試很容易過關(guān)，盧隊(duì)長還在方法上融入應(yīng)試注意，應(yīng)考要點(diǎn)，像盧隊(duì)長這樣“以技教人，以技服人”的優(yōu)秀師傅實(shí)在難得。青山分校雷祥華師傅從教20多年，經(jīng)驗(yàn)豐富、態(tài)度和藹、教學(xué)方法多樣化。在訓(xùn)練中，他對初學(xué)者總是不厭其煩地一遍遍講解，手把手地教，直到弄懂為止，從來不對學(xué)員發(fā)火，更沒有粗臟話，在工作上他寧可自己辛苦一點(diǎn)，早來晚規(guī)，帶病也要完成學(xué)校安排給他的所有任務(wù)，對學(xué)員贈(zèng)送的禮物他都婉言謝絕，更沒有索要事情發(fā)生，雷師傅為人和敬業(yè)精神難能可貴，令人敬佩，他用自己的實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了“善待學(xué)員”的諾言，也為我校樹立了良好的形象。像這樣的優(yōu)秀教練還有岱山分校汪繼明、古田分校肖詩新、楊家金等，他們愛崗敬業(yè)，從不計(jì)個(gè)人得失的精神，值香每一個(gè)人向他們學(xué)習(xí)。這次競賽活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)廣大教練員的工作積極性，教練員之間互教互學(xué)已蔚然成風(fēng)，教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量上了新臺(tái)階。

此次教練員再教育增訓(xùn)活動(dòng)的開展強(qiáng)有力的推進(jìn)了我校員工培訓(xùn)工作的開展，提高了員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量上了一個(gè)新的臺(tái)階?？梢哉f我們通過教練員再教育培訓(xùn)活動(dòng)的開展取得了實(shí)效。在今后的教學(xué)管理過程中公交駕校將繼續(xù)組織多樣化的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高教練員的整體素抽，努力推動(dòng)教練員再教育培訓(xùn)工作走向規(guī)范化，制度化和科學(xué)化，為教育培訓(xùn)中心和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，在主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、組織制度建設(shè)

積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據(jù)新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

二、人力資源管理方面

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%。09年完成內(nèi)外部招聘18場，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類原因，經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同，2人未簽訂勞動(dòng)合同(體檢報(bào)告未到)。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí)、能源統(tǒng)計(jì)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。

四、績效考核管理

根據(jù)公平、公正、公開的工資管理辦法，積極完善公司原有的績效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費(fèi)用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。

五、工資和工資性費(fèi)用管理方面

1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo)，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長6%。

2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險(xiǎn)等工資性費(fèi)用的管理工作，確保20xx年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要

五、20xx年度人力資源管理工作綱要

在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的人力資源管理工作：

1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時(shí)根據(jù)上級員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。

2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

3、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍。

4、積極優(yōu)化績效考核制度，做到公平、公正，加強(qiáng)各部門工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇六

我自20__年入職人保財(cái)險(xiǎn)公司，一直從事出單員工作。20__曾被總公司授予“金牌服務(wù)示范窗口”稱號(hào)。今年，是我在公司工作的第五個(gè)年頭。在此，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及公司同事對于我工作的指導(dǎo)與幫助。

現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、思想素質(zhì)方面

作為一名出單員，我能夠意識(shí)到個(gè)人素質(zhì)與公司形象的密切關(guān)系。因而，在日常工作中，我十分注重對自身思想素質(zhì)的提高。我能夠積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的一系列重要指示，積極參與公司組織的一系列思想學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，并把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的工作生活當(dāng)中。對待工作踏實(shí)勤奮，能夠嚴(yán)格要求自己，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求辦事，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

我主要負(fù)責(zé)接待上門辦理承?；蛘吲臉I(yè)務(wù)的客戶，柜面單證的打印和歸檔整理的工作。每天的工作流程是出單—打單—理單，工作流程較為單一。對待公司業(yè)務(wù)方面，對待每一個(gè)工作流程都認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好基礎(chǔ)性工作，并配合好其他同事的工作。在工作中，我始終把服務(wù)客戶放在第一位，工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，年底做好客戶的服務(wù)工作。在明年的工作中，在做好老客戶續(xù)保的同時(shí)，做好新客戶的開發(fā)工作。我了解到，20__年將實(shí)行車險(xiǎn)費(fèi)率改革，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)車險(xiǎn)費(fèi)改理論知識(shí)，在測試系統(tǒng)中練習(xí)，模擬出單，爭取在費(fèi)改后，可以第一時(shí)間上手操作，努力為公司創(chuàng)造更多效益。

三、對自身工作的評價(jià)

在工作中，能夠認(rèn)真完成自己的本職工作，并且配合其他同事的工作。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)熱情工作，努力提高出單速度與出單質(zhì)量。20__年11月24日至11月26日市公司工會(huì)與客戶服務(wù)部聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)10個(gè)營業(yè)廳進(jìn)行突擊檢查，希望通過檢查營業(yè)大廳工作環(huán)境，對工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀與行為的規(guī)范，增強(qiáng)公司服務(wù)質(zhì)量、提升公司形象。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事配合對大廳的工作環(huán)境進(jìn)行清掃，以整潔的工作環(huán)境和積極的工作態(tài)度迎檢，最終我公司以96分的高分獲得了“最美營業(yè)廳”的稱號(hào)。但我也很多不足之處需要提升，有些時(shí)候，面對客戶，耐心不夠，在心理素質(zhì)方面還有待提高。出單員的工作，本身就是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作，需要具備一定的心理調(diào)節(jié)能力與抗打擊能力。所以，今后在這一問題上，我會(huì)不斷向有能力的同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身心理素質(zhì)的鍛煉。在今后的工作中，我定會(huì)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力提高個(gè)人素質(zhì)，提升出單效率與服務(wù)質(zhì)量，積極配合同事工作，把為客戶服務(wù)、提高公司業(yè)績放在首位。以上是我的工作總結(jié)。最后，在元旦來臨之際，祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里，工作順利，闔家歡樂!

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇七

----年1月31日—2月7日，虎年春節(jié)期間，我局嚴(yán)格按照市委、政府的總體部署和要求及局干部職工大會(huì)有關(guān)春節(jié)值班工作要求，各部門認(rèn)真部署節(jié)日期間的各項(xiàng)工作：加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和檢查;嚴(yán)格執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班和責(zé)任追究等各項(xiàng)值班制度及要求，從春節(jié)期間值班記錄及每日督察情況看，各單位人員安排部署合理，春節(jié)值班期間能夠堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作，較好的保證了整個(gè)節(jié)日期間城區(qū)市容市貌總體情況良好，現(xiàn)將----年春節(jié)值班情況總結(jié)如下：

一、 高度重視

為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展，對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排布置，成立了由村書記楊曉彤任組長，村長蘭志良任副組長，村兩委等相關(guān)工作人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各村組、各商家負(fù)責(zé)人高度重視，將春節(jié)期間的安全工作落到實(shí)處。

二、責(zé)任明確

針對春節(jié)期間各安全生產(chǎn)單位的具體特點(diǎn)，分別要求各村組切實(shí)抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作，落實(shí)好值班人員及值班制度，教育村民群眾，做好安全防范，將責(zé)任落實(shí)到人。

三、嚴(yán)格值班備勤，切實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急工作

春節(jié)期間我局嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)帶班值班制度，及時(shí)掌握局內(nèi)安全動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報(bào)告制度，發(fā)生事故,必須及時(shí)、如實(shí)按程序報(bào)告并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，果斷處置。各單位、各部門安排責(zé)任心強(qiáng)，熟悉情況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅(jiān)守;值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。

四、突發(fā)事件處置能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)

各單位、各部門節(jié)日期間認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施，妥善應(yīng)對處理各類突發(fā)事件。1月27日晚，蘇堤小區(qū)發(fā)生一起精神病人肇事事件，各有關(guān)部門能夠及時(shí)匯報(bào)并迅速處理，最終得到了妥善處置。

五、安排值班，保證信息靈通

春節(jié)期間，鎮(zhèn)黨委政府以及各單位各部門安排了值班人員，并要求當(dāng)班人員加強(qiáng)對車站、碼頭等重點(diǎn)安全區(qū)域的安全檢查，加強(qiáng)監(jiān)督，糾正違章;保證信息靈通，以便及時(shí)處理突發(fā)事件，確保節(jié)日安全。

六、全面總結(jié)春節(jié)值班工作

春節(jié)后，對春節(jié)期間的安全工作作了總結(jié)，對在節(jié)日期間安全工作做得好的單位和部門進(jìn)行了表揚(yáng)，對做得差的進(jìn)行了批評指正。

級單位和部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，各級值班值守人員能夠堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定，使全區(qū)廣大人民群眾度過一個(gè)安全、文明、有序、祥和的節(jié)日。

在----年春節(jié)期間，在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和管理處節(jié)前周密的工作安排下，使單位順利的度過春節(jié)長假，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常，安全消防方面未發(fā)生任何事件，各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，使全大廈各業(yè)主度過了平安祥和的春節(jié)。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇八

20__年，我單位安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)聯(lián)社安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，在安全保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，為我單位業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

一、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理

根據(jù)20__年自治區(qū)聯(lián)社安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我單位提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí)：明確了安全保衛(wèi)部門是全聯(lián)社治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來，我們按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險(xiǎn)物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。

二、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我單位把重視和加強(qiáng)對員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。安全保衛(wèi)科始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。

三、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。

四、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話，并實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，在平時(shí)工作中，突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。

五、加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作

明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)安全檢。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇九

一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

沖壓車間成立的時(shí)間不長，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

二、狠抓安全管理

沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20x年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對x汽車的質(zhì)量要求也越來越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。

四、積極參與車間改善活動(dòng)

沖壓車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價(jià)值的改善。

五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。

我決心在接下來的一年中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的x班組。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇十

《太陽》公開課教案

教學(xué)要求：

1.理解課文內(nèi)容，了解太陽的特點(diǎn)，太陽和人類的密切關(guān)系，激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)自然科學(xué)的興趣。

2.理解運(yùn)用列數(shù)據(jù)、做比較寫的好處。

3.學(xué)會(huì)本課生字詞，會(huì)用“假如……就……造句”。

4.積累詞匯，朗讀課文，背誦課文最后一個(gè)自然段。

教學(xué)重點(diǎn)：了解太陽的特點(diǎn)，太陽和人類的密切關(guān)系。

教學(xué)難點(diǎn)：體會(huì)作者說明事物的多種方法。

教學(xué)時(shí)間：2課時(shí)。

教學(xué)準(zhǔn)備: 預(yù)習(xí)課文，自同學(xué)字、詞。搜集有關(guān)太陽的資料做成卡片。

教學(xué)過程：

第一課時(shí)

教學(xué)要求：讀課文，理清文章思路。

教學(xué)重點(diǎn)：朗讀課文，讀懂課文。

教學(xué)難點(diǎn)：通過讀課文，了解太陽的特點(diǎn)。

教學(xué)過程：

一、帶著問題朗讀課文，可以自由結(jié)對子。多讀兩遍。

問題：(可以討論，自身解決不了的，請告訴老師。)

(1)從課文中可以看出太陽有哪些特點(diǎn)?

(2)課文在說明太陽與地球，與人類關(guān)系時(shí)，你喜歡哪一段?為什么?這樣寫有什么好處?

(3)太陽和地球有哪些關(guān)系?

(4)對本課的內(nèi)容有什么不明白的問題，用曲線畫出來。

二、讀課文，理清結(jié)構(gòu)層次。

1、分小組讀課文的每個(gè)自然段，讀懂的用自身的話說一說自身讀的自然段寫了些什么。

2、歸納所學(xué)知識(shí)：

“課文哪幾個(gè)自然段介紹了有關(guān)太陽的知識(shí)?哪幾個(gè)自然段講了太陽與地球的密切關(guān)系?

(第一段：太陽離俺們很遠(yuǎn)，太陽很大，很熱。第二段：太陽與地球和人類的關(guān)系非常密切。)

3、引導(dǎo)同學(xué)認(rèn)清段落間的內(nèi)在聯(lián)系。

(課文分兩段，先講太陽的特點(diǎn)，離俺們很遠(yuǎn)，很大，很熱。再講太陽與俺們的關(guān)系非常密切。看起來這兩段之間沒有什么必定的聯(lián)系，實(shí)際上聯(lián)系很密切。太陽和俺們的關(guān)系為什么這樣密切呢?這是由于太陽的特點(diǎn)決定的。第一段是原因，第二段是結(jié)果。因此，“沒有太陽，就沒有俺們這個(gè)美麗可愛的世界?！币痪潼c(diǎn)出了它們之間的密切關(guān)系。)

第二課時(shí)

教學(xué)要求：

理解課文內(nèi)容，了解太陽的特點(diǎn)，太陽和人類的密切關(guān)系，激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)自然科學(xué)的興趣。

教學(xué)重點(diǎn)：了解太陽的特點(diǎn)，太陽和人類的密切關(guān)系。理解運(yùn)用列數(shù)據(jù)、做比較寫的好處。

教學(xué)難點(diǎn)：理解運(yùn)用列數(shù)據(jù)、做比較寫的好處。

教學(xué)過程：

一、認(rèn)真讀課文，進(jìn)行語言文字訓(xùn)練，理解課文第一段的內(nèi)容

1、 “傳說中的后羿真的能把太陽射下來嗎?”“為什么不能，從哪里可以看出來?”聯(lián)系上下文內(nèi)容理解“其實(shí)”一詞。

(通過以上訓(xùn)練，同學(xué)們很容易就明白了，“其實(shí)”一詞就是“實(shí)際上”、“事實(shí)上”的意思。這時(shí)教師可圍繞《后羿射日》的神話傳說進(jìn)行教育，所謂傳說就是人民口頭流傳下來的關(guān)于人或物的記敘和評論，這種記敘和評論因?yàn)槭强陬^流傳下來的，所以難免有虛構(gòu)和夸張的因素。這個(gè)神話傳說是遠(yuǎn)古時(shí)代的人民不能正確解釋自然現(xiàn)象，而幻想出來的?，F(xiàn)在科學(xué)進(jìn)步了，俺們對太陽已經(jīng)有了許多了解，“后羿射日”是不可能的事。)

2、 “誰能運(yùn)用課文中介紹的內(nèi)容說說為什么這是不可能的事?”

(太陽離地球有一億五千萬公里遠(yuǎn)，日夜不停地步行要走三千五百年，坐飛機(jī)也要用二十幾年。箭是射不到的，這是第一;太陽有一百三十萬個(gè)地球那么大，后羿站在地球上怎么能有這樣的力量把它射下來呢?這是第二;太陽外表溫度有六千度，鋼鐵都會(huì)變成汽，這箭該是用什么資料做成的，才干把太陽射下來呢?這是第三。)

3、認(rèn)真讀課文第一段，先根據(jù)課文內(nèi)容填空，再回答問題。

投影(1)太陽離俺們有( )……假如日夜不停地步行，差不多要走( );就是坐飛機(jī)也要飛( )。

問題：要是把填上的數(shù)字換成“很”、“很多”好不好，為什么?

(第一個(gè)空填“一億五千萬公里遠(yuǎn)”，第二個(gè)空填“三千五百年”，第三個(gè)空填“二十幾年”。在回答問題時(shí)，引導(dǎo)同學(xué)具體說一說把填上去的數(shù)字換成“很”“很多”不好，為什么不好。課文運(yùn)用數(shù)字來說明太陽離俺們遠(yuǎn)，使籠統(tǒng)的事物變得更具體了，通過這幾個(gè)具體的數(shù)字，使同學(xué)們能夠很形象地理解太陽離地球?qū)嵲谑翘h(yuǎn)了。而要換成“很”“很多”是很籠統(tǒng)的，讀了之后只知道遠(yuǎn)，但到底有多遠(yuǎn)就不得而知了。)

投影(2)：俺們看太陽，覺得它并不大，實(shí)際上它大得很，( )才抵得上一個(gè)太陽。

問題：這里把太陽和什么作比較?這樣比有什么好處?

(這個(gè)空填“一百三十萬個(gè)地球”。這里把太陽和地球作比較，一百三十萬個(gè)地球才抵得上一個(gè)太陽，采用比較的方法和數(shù)字相結(jié)合的方法。地球是俺們比較熟悉的事物，作者又與數(shù)字結(jié)合起來敘述，使同學(xué)們不難看出太陽是很大很大的。而且到底有多大，在讀者的頭腦中也是比較具體形象了。)

投影(3)：太陽的溫度很高，外表溫度有( )，就是鋼鐵碰到它，也會(huì)變成汽;中心溫度估計(jì)是外表溫度的( )。

問題：這里為什么用鋼鐵作比較?

(本題第一個(gè)空填“六千度”，第二個(gè)空填“三千倍”。這里為什么用鋼鐵作比較呢?大家都知道，鋼鐵是比較堅(jiān)硬的，到一千一百度才干熔化，鋼鐵碰到太陽，就要變成汽。這樣比較和用數(shù)字說明，不但具體，通俗，而且有很強(qiáng)的說服力，給讀者留下非常深刻的印象。)

二、讀課文，進(jìn)行小結(jié)。

1.課文第一段講了太陽的哪幾個(gè)特點(diǎn)，運(yùn)用自身的語言說一說。

(第一段講了太陽的3個(gè)特點(diǎn)，即遠(yuǎn)、大、熱。)

2.作者運(yùn)用什么方法將太陽離地球遠(yuǎn)，太陽大，太陽很熱這三個(gè)特點(diǎn)說具體的?

(作者采用一個(gè)事物與其他事物比較的方法，或用假想來介紹。運(yùn)用數(shù)字具體說明，給讀者留下深刻的印象。)

3.根據(jù)板書，口述太陽的特點(diǎn)。

(這一練習(xí)目的在于鍛煉同學(xué)的口頭表達(dá)能力。同時(shí)也是對課文內(nèi)容的復(fù)習(xí)鞏固、理解。說的形式可以多種多樣，可自由說，小組互相說，指名說。)

三、理解課文第二段的內(nèi)容

1、讀課文第二段，看看這一段開頭一句話在這段中起什么作用。(這是一個(gè)承上啟下的過渡句，也是這一段的總起句，概括地說太陽和俺們的關(guān)系怎樣密切。)

2、進(jìn)一步讀第二段，看課文從哪幾個(gè)方面具體地說明太陽和俺們的關(guān)系密切。

第4自然段，太陽和俺們的關(guān)系非常密切;

第5自然段，太陽和云、雨、雪的關(guān)系;

第6自然段，太陽和風(fēng)的關(guān)系;

第7自然段，可以利用太陽光來預(yù)防和治療疾病;

第8自然段，太陽給地球送來光明和溫暖。

課文從五個(gè)方面講述太陽和地球的關(guān)系，和人類的關(guān)系非常密切，進(jìn)而說明“沒有太陽，就沒有俺們這個(gè)美麗可愛的世界”。

3、進(jìn)行詞語訓(xùn)練，加深對內(nèi)容的理解。

(1)運(yùn)用“有了……才……”及“假如沒有……就……”這兩個(gè)句式，結(jié)合這段的內(nèi)容練習(xí)說話。

(運(yùn)用這兩個(gè)句式練習(xí)說話，從正反兩個(gè)方面敘述太陽與動(dòng)植物的關(guān)系。如：“有了太陽，地球上的莊稼和樹木才干發(fā)芽，長葉，開花，結(jié)果。”“有了太陽，鳥、獸、蟲、魚才干生存，繁殖。”這是從正面介紹?！凹偃鐩]有太陽，地球上就不會(huì)有植物，也不會(huì)有動(dòng)物?！边@是從反面介紹。在學(xué)習(xí)太陽和氣候，太陽和疾病的關(guān)系時(shí)，還可以用這兩個(gè)句式敘述。如：“有了太陽，人類才干利用它的殺菌能力預(yù)防治療疾病。”“假如沒有太陽，連人類也不會(huì)有，就更談不上利用殺菌能力預(yù)防和治療疾病了?！?

通過以上訓(xùn)練同學(xué)改變句式練習(xí)說話，目的是培養(yǎng)同學(xué)多角度表達(dá)的能力及加深對課文內(nèi)容的理解。

(2)繼續(xù)利用以上兩個(gè)句式，讓同學(xué)自由練習(xí)說話。

(啟發(fā)同學(xué)發(fā)散思維，可以運(yùn)用課外知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行說話練習(xí)。)

四、在理解的基礎(chǔ)上，練習(xí)背誦課文最后一個(gè)自然段。

1.讀最后一個(gè)自然段。

2.用自身的話說一說這一自然段的意思。

3.練習(xí)背誦最后一個(gè)自然段。

五、作業(yè)：制作有關(guān)太陽的資料卡片。

板書設(shè)計(jì)：

遠(yuǎn)：一億五千萬公里

大：一百三十萬個(gè)地球

外表溫度六千度

中心溫度1800萬度

與動(dòng)物的關(guān)系(人的吃、穿、燒)

形成云

形成雨

與氣候的關(guān)系

形成雪

形成風(fēng)

有殺菌作用

與人類健康的關(guān)系 預(yù)防作用

治療疾病

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇十一

20_年11月11日

讀:與目標(biāo)經(jīng)銷商談判總是把握不了節(jié)奏，不知道哪些該讓步、哪些不該讓步，不知道該如何與目標(biāo)經(jīng)銷商溝通、協(xié)調(diào)并達(dá)成共識(shí)?！ふ勁羞^程 ◆真誠關(guān)懷對方;◆談判中要做積極的聽眾; ◆善于推銷自己的觀點(diǎn); ◆不要感情用事，把門關(guān)死，把話說絕。

問題

與目標(biāo)經(jīng)銷商談判總是把握不了節(jié)奏，不知道哪些該讓步、哪些不該讓步，不知道該如何與目標(biāo)經(jīng)銷商溝通、協(xié)調(diào)并達(dá)成共識(shí)。

那么，如何進(jìn)行招生談判，以達(dá)成最佳談判結(jié)果?

與目標(biāo)經(jīng)銷商進(jìn)行招商談判是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，需要把握談判基本原則、做好談判準(zhǔn)備、確定談判團(tuán)隊(duì)、制訂和把握有效的談判策略與技巧等幾個(gè)方面的內(nèi)容：

_醫(yī)藥招商談判基本原則

.吸引原則：以產(chǎn)品和優(yōu)惠措施吸引經(jīng)銷商;

.誠信原則：以誠信贏取投資者信任和理解;

.妥協(xié)原則：首先明確自己的目標(biāo)，再找出對方目標(biāo)，最后以雙方都能接受的方式

提出方案，以此達(dá)成共識(shí);

.雙效原則：經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益;短期利益與長期利益;

.合法原則：在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，才可受到保護(hù)，注意政策的限制界限，不越雷池;

.靈活原則：一事一議，一事一策，不在小問題上糾纏不休;

.相對滿意原則：雙方為合作伙伴，利益共享，雙方都能滿意，以達(dá)到雙贏; _招商談判準(zhǔn)備

.明確目標(biāo)，知已知彼

◆知已：產(chǎn)品情況、地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)情況、醫(yī)藥市場發(fā)展情況、可以整合利用的資源;

◆知彼：投資方背景、實(shí)力、主營業(yè)務(wù)、終端網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、決策層人員基本情況、投資方感興趣或關(guān)注的問題;

·背景調(diào)查

◆已方：產(chǎn)品情況、市場開發(fā)方案、優(yōu)惠政策、合作企業(yè)資信及生產(chǎn)經(jīng)營情況相關(guān)領(lǐng)域政策法規(guī)、有利因素、不利因素、可提供的各種條件;

◆對方：聲譽(yù)及信用度、當(dāng)前經(jīng)營狀況與財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與資源、慣用談判方法、談判班子及個(gè)人情況、對本項(xiàng)目的重視程度、所追求的主要利益和特殊利益、對我方的信任程度與評價(jià)、對項(xiàng)目的評價(jià)、與其他單位的談判情況;

·計(jì)劃制訂

◆確定談判目標(biāo);

◆選擇談判時(shí)間和地點(diǎn);

◆明確談判人員及分工;

◆擬定談判議程。

.場景布景

◆臨場模擬：確定暗號(hào)、發(fā)現(xiàn)已方優(yōu)勢與劣勢、檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況。 _招商談判組織構(gòu)成

◆組織構(gòu)成原則：規(guī)模適當(dāng)、知識(shí)互補(bǔ)、性格協(xié)調(diào);

◆組織構(gòu)成：主談人、談判負(fù)責(zé)人、陪談人。

_招商談判策略與技巧

·談判開局

◆營造開局氣氛：綜合考量高調(diào)式、低調(diào)式、自然式等不同開局方式，以把握開局氣氛;

◆開局策略模式：根據(jù)談判對象的構(gòu)成情況，綜合考慮擬采取的協(xié)商式開局、保留式開局、坦誠式開局、進(jìn)攻式開局等開局策略，以更有效推進(jìn)談判進(jìn)程;

◆引起注意與興趣;

◆尋求合作基礎(chǔ)。

·談判過程

◆真誠關(guān)懷對方;

◆談判中要做積極的聽眾;

◆善于推銷自己的觀點(diǎn);

◆不要感情用事，把門關(guān)死，把話說絕。

·談判中的計(jì)謀

◆聲東擊西：假借投資為名，以達(dá)其他目的。對此類“客商”，可不把他的話當(dāng)一回事，逐漸疏遠(yuǎn)即可，讓其知難而退。

◆虛虛實(shí)實(shí)：先以誘人方案拋出，吊胃口，然后逐步提出苛刻條件：對付辦法是穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，在每次決策時(shí)都要履行必要法律手續(xù)，以免對方反悔時(shí)，自己連個(gè)證據(jù)都拿不出來。

◆假出價(jià)：利用假出價(jià)手段消除同行競爭，然后開始討價(jià)還價(jià)。對付辦法：要求對方預(yù)付大筆定金，使其不能輕易反悔;先提出截止日期，逾期不候，查查其歷史和為人，若有前科應(yīng)警惕;對于條件過于優(yōu)厚的待遇，一定要警惕;協(xié)議未正式簽訂前，不要和其他客商失去聯(lián)系。

◆故意犯錯(cuò)：如故意計(jì)算錯(cuò)誤、歪曲本意、漏掉字句、采取不正確的表述等，其目的是為以后失約埋下伏筆。辦法：如事后發(fā)現(xiàn)，應(yīng)有勇氣向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并予以補(bǔ)救。

◆黑臉白臉：手段而已。對付辦法：靜觀其變，不為所動(dòng);向?qū)Ψ缴霞壙棺h;退出談判;當(dāng)眾斥責(zé);以其人之道還治其人之身等等;

.讓步策略

◆使已方的讓步同步于對方的讓步。盡量避免無謂的讓步。

◆注意讓步的時(shí)機(jī)選擇和時(shí)間效果。不要假定你已了解對方的要求，不要一開始就接近最后的目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要接受最初的價(jià)格，在了解對方所有的要求以前，不要作任何的讓步，否則對方會(huì)得寸進(jìn)尺。

◆在關(guān)鍵性問題上要力爭使對方先作讓步，而在不重要的問題上。已方可以考慮先作讓步。

◆讓步幅度要適當(dāng)，讓步節(jié)奏不要過快。一次讓步過大，會(huì)迅速提高對方的期望值，并使已方被動(dòng)。

◆不要承諾做出與對方同等程度的讓步。因讓步幅度雖相同，但雙方由此得到的實(shí)質(zhì)內(nèi)容卻不一樣。

◆不要輕易向?qū)Ψ阶龀鲎尣?。即使已方做出讓步的決定，也要讓對方做出重大努力后才得到。

◆讓步要有明顯的導(dǎo)向性和暗示性。通過讓步有意識(shí)地表達(dá)已方的態(tài)度和決心力避做出含糊不清的讓步。

.僵局的處理

◆制造僵局。改變原有的談判形勢，提高自己在談判中的地位;爭取有利的談判條件：

◆打破僵局的方法：換一個(gè)新議題，回避低潮;總結(jié)已取得的成果，然后體會(huì)。使雙方冷靜下來認(rèn)真考慮對方的要求;提出多種談判條件的組合，讓對方選擇所能接受的條件;妥協(xié)退讓，首先在某些條件上做出讓步，然后要求對方讓步;利益協(xié)調(diào)，讓雙方從各自的目前利益和長遠(yuǎn)利益的結(jié)合上看問題;當(dāng)妥協(xié)無法滿足對方欲望時(shí)，采取以硬碰硬的方法反擊;場外凋停，在場外與對方進(jìn)行非正式談判，進(jìn)一步交換意見，多方面尋求解決問題的途徑。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇十二

x年x月x號(hào)，我懷著激動(dòng)、興奮、忐忑的心情和19名隊(duì)友，來到臨湘市實(shí)驗(yàn)學(xué)校，開始了我的實(shí)習(xí)教師之旅。

我實(shí)習(xí)學(xué)校的前身是長安鎮(zhèn)農(nóng)科村小學(xué)，始建于上世紀(jì)五十年代，1994年收歸于教育局管轄，更名為第四完小，后更名為臨湘實(shí)驗(yàn)學(xué)校，1997年，x大集團(tuán)公司捐款70萬元，x年增設(shè)初中部擴(kuò)建為一所九年一貫制的學(xué)校，正式定為臨湘實(shí)驗(yàn)學(xué)校，現(xiàn)在共有30多個(gè)班，在校生有1972人，有專職老師10人，教師隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化專業(yè)化，其中中學(xué)高級教師7名，是臨湘教育的一個(gè)窗口，多年來培養(yǎng)了大批人才。能在這樣一所優(yōu)秀的學(xué)校里實(shí)習(xí)是我的榮幸。踏進(jìn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校大門的那一刻，我就下定決心：一定要好好把握，好好珍惜學(xué)校給我的這一次來之不易的機(jī)會(huì)，熱門思想竭盡全力完成學(xué)校布置下來的各項(xiàng)任務(wù)，學(xué)習(xí)班主任工作的開展，提高自己的教學(xué)水平，以報(bào)答學(xué)校的栽培，不負(fù)學(xué)校的重望，為以后的教育教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我的實(shí)習(xí)內(nèi)容是班級管理和專業(yè)教學(xué)。我分到了三年級43班，并教初三.四個(gè)班的體育。平均每班78人左右。教學(xué)難度很大。下面我想就這兩個(gè)方面作個(gè)總結(jié)。

一、班主任工作實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)班主任工作是一項(xiàng)簡單而又艱巨的工作。簡單，是因?yàn)樗膬?nèi)容都是生活瑣事，平凡而又日日重復(fù);艱巨，是因?yàn)樗笪覀冇谐种院愕囊懔Γ押唵蔚氖虑閳?jiān)持做漂亮并不是簡簡單單可以做到的!班主任主要有以下幾個(gè)工作。

(一)、衛(wèi)生督察

作為一名實(shí)習(xí)班主任，7：15到班級來，帶領(lǐng)學(xué)生到公共衛(wèi)生區(qū)打掃，同時(shí)又要監(jiān)督學(xué)生把教室衛(wèi)生搞好，掃地、拖地、擦黑板、擦窗臺(tái)、擦玻璃等等，每一項(xiàng)都要做到位，因?yàn)檫@個(gè)可是評選流動(dòng)紅旗班級的依據(jù)!

(二)、分發(fā)學(xué)生早餐

打掃完衛(wèi)生，7：30學(xué)生準(zhǔn)時(shí)吃早餐，我們就要分發(fā)饅頭、面包、蛋糕、榨菜、稀飯等，天氣熱的時(shí)候，大汗淋漓;天氣冷的時(shí)候，手凍得發(fā)紫。但是，我們還是恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀兪前嘀魅巍?/p>

(三)、送路隊(duì)

小學(xué)生年齡在6至10歲之間，安全防范意識(shí)差，所以放學(xué)了老師都要護(hù)送學(xué)生過馬路。我們就接手部分學(xué)生的護(hù)送工作了，特別是過國道的學(xué)生。每天，無論刮風(fēng)下雨還是風(fēng)吹日曬，一放學(xué)了，我們總會(huì)準(zhǔn)時(shí)送學(xué)生過馬路，回家。站在馬路的中央，雙手掌豎立起向司機(jī)們示意stop，所有的車輛為我們而止步，那任務(wù)，是如此的神圣;那一種感覺，是如此地美妙!

(四)、處理學(xué)生瑣

小學(xué)生畢竟都還小，喜歡出風(fēng)頭又愛撒嬌，所以，每天都會(huì)有那么些學(xué)生來打小報(bào)告，“老師，···又打我!”“老師，···把黑板擦弄壞了!”。諸如此類的瑣事，每天都有許多。為了滿足學(xué)生的“虛榮欲”又能夠教育學(xué)生，我會(huì)樂觀地處理著一件件看似不同實(shí)質(zhì)一樣的“學(xué)生糾紛”了?？粗麄冃幕ㄅ诺目蓯勰?，我的心里也像吃了蜜一樣甜。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇十三

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。半年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)xx大精神，緊緊圍繞我局20_年的工作重心，、充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)，及時(shí)了解、掌握質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，從而不斷提高自身的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)工作，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。

二、積極工作，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)

辦公室是局黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。

二

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)_屆_中全會(huì)精神，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。

二、愛崗敬業(yè)，干好本職工作

做為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。

3、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，參加駕駛員職稱培訓(xùn)，順利通過考試，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。

4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。

三、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作

回顧以往的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)臺(tái)階。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇十四

今年我十分榮幸的加入到aaa集團(tuán)，從入職品管部起，我努力完成日常的化驗(yàn)分析工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的支持下，嚴(yán)格按照化驗(yàn)室各項(xiàng)管理規(guī)定展開工作學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好所肩負(fù)的各項(xiàng)工作。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.快速進(jìn)入工作狀態(tài)。

我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，工作上掌握了各種實(shí)驗(yàn)方法，熟記相關(guān)的實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是米糠和油的常規(guī)實(shí)驗(yàn)。對于工作程序形成習(xí)慣，各種工作任務(wù)按合理順序完成，以重要與否、緊急與否為標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)自己責(zé)任心，在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作。

對于領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)認(rèn)真對待，及時(shí)完成。在與同事相處中，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)做到相互理解，相互幫助。在日常的工作中團(tuán)結(jié)搭檔，互相配合，干好日常的分析工作。

3.認(rèn)真對待各級培訓(xùn)。

公司完善的培訓(xùn)體系，讓我感到公司對員工的關(guān)心和期望，我認(rèn)真的參加了新員工入職培訓(xùn)，使我更加認(rèn)同公司的文化理念，產(chǎn)生了自豪的歸屬感。而在崗培訓(xùn)使我對化驗(yàn)員的崗位有了全面細(xì)致的了解。我的培訓(xùn)筆記是公司給我的的禮物。

當(dāng)然在一些方面我還存在著不足。比如還有個(gè)別實(shí)驗(yàn)我做得不夠完善，在以后的工作中會(huì)逐步改進(jìn)。

在今后的日子里，我將更加認(rèn)真遵守各項(xiàng)考勤制度，全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)分析方法，爭取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的化驗(yàn)員，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇十五

20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

保險(xiǎn)的總結(jié)報(bào)告篇十六

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了____下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將__年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、銷售情況

____年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。____銷量497臺(tái)較__年增長45(04年私家車銷售342臺(tái))。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1____，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5____、電臺(tái)廣播140____次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在__年9月正式提升任命__為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計(jì)和____的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，__年5月任命___為信息報(bào)表員，進(jìn)行對__公司的報(bào)表工作，在工作期間___任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

__年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)__為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)____公司等，工作期間___按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解____公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期____課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。